“诚信小铺 牵手之缘”诚信示范服务项目策划书

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“诚信小铺 牵手之缘”诚信示范服务项目策划书

第一章  项目总结

1.0项目原由

无人售货摊 考验着公众的诚信和文明，同样也是一种督促 别在人与人之间树立起一道不信任的 隔离墙 了！在我们周围，一个个诸如 偷一罚十 、 内有监控 、 请洁身自好 、 本店已与110联网 等告诫语林立，有意无意地将公众 有罪推定 ，仿佛人人都是潜在小偷似的。在此情形之下，消费者似乎都成了 心地阴暗 的人，往往将 无人售货摊 认定为是在 钓鱼 ，附近藏有摄像头，或 眼线 甚多。人与人之间的不信任，可见一斑！

有人说过， 你信别人，别人也信你，不在于有人没人，全在信义。 笔者期待更多 无人售货摊 涌现，以信任换诚心，形成一股潮流，互相感染，以引领更多人走向诚信，以点点滴滴的小事，逐步修复我们快要失衡的社会道德。

1.1项目简介

项目名称： 牵手之缘 诚信示范服务

经营项目：生活日用品百货

项目宗旨：诚信乃立人之本，诚信乃万事之基。

服务宗旨：让每一份诚信都融入人的心灵 。

服务理念：真正的用爱关注，真正的用心服务。

个人愿景：最优质的服务，将诚信进行到底。

1.2服务简介

基本模式： 无人值守，无人销售；订单式服务，体验网购式的享受

服务内涵: 无人售货摊 卖的是 信任 ，买的是 诚信 ，折射出一种日渐稀缺的文明亮色。这种淳朴的互信民风，在当下社会，是多么的弥足珍贵！

马广海（山东大学哲学与社会发展学院教授）：它（无人值守销售）的功能和作用，不在于它能够为大家提供便利的服务，实际上它是通过一种形式，一种方式来倡导诚信，或者是让大家提高诚信水平。总体来说，它的象征性、倡导性，设立无人售货站主要是为了提高大大于它在社会实践上的推广价值。

学生的诚信意识, 前段时间出现了很多诚信危机,我们设立无人售货站,就是为了让大学生有个提升自己诚信的载体。

我们就想设立专门的无人看管售货亭，让诚信与责任的标志充满校园。

场所设计： 宿舍楼的一楼，不影响交通和美观。让每一位同学都能看到我们的展柜，都能欣赏我们的布置，给大家一个诚信、方便、舒适、快捷的购物环境。

1.3市场调研

目标客户： 在校大学生，

行业案例： 贵州大学艺术学院无人售货摊

山东交通学院汽车系大四学生孙凤慧的无人售货摊

滨州学院一个名为 小 诚 故事 的无人售货站

重庆交通大学双福校区无人售货小摊有个名字叫 诚信小铺

南京理工大学无人售货摊

1.4管理

项目负责人： 张娟娟

聊城大学教育科学学院大一学生

第二章  项目运作流程

2.1 牵手之缘 诚信示范服务的内容

大学生所需生活必需品在展柜中展示销售，每种商品都有价格标签，在展柜中张贴所有商品的价格表，同学们可根据自己的需要选择商品和服务。共2页，当前第1页12

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