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社区卫生服务中心主任个人述职述廉报告
社区卫生服务中心已经发展了三年多的时间，同样社区护理工作也历经了三年的探索，在这三年的护理工作中，我们积累了很多经验，同时也遇到了许多困难。但经过全科护士的共同努力，群策群力，八仙过海。护理工作同样取得了很大的成绩，尤其是20--年更是彰显成效。
随着社区卫生服务的发展，百姓越来越了解社区卫生的重要性，也就能够更好地接受我们的服务，使我们的工作得以顺利开展。2023年在上级主管部门的要求下，对居民档案重新进行整理登记，要求的基本信息更加详细。由于平时和居民、社区委员的沟通和交流，得到了居民的认可和社区委员的配合，使建档工作完成了上级要求的20%，同样其他工作也得到了上级主管部门的认可。社区护理工作，不仅要完成在医院的患者输液、采血、预防接种等日常工作，而且还要深入社区义诊、随访、健康教育等工作。
在社区护理工作中，每个人都发挥自己的特长，把社区的各项工作做的井井有条。比如，-------的特长和优势是为人热情、热心，又有很强的沟通能力，这样，老年人的保健、残疾人的随访、儿童保健等工作完成的非常出色。再如，--------的特长和优势是与患者相处和谐、静脉穿刺技术够硬，这样，社区患者的输液等护理工作完成的非常出色。在一年当中没有出现医患纠纷和护理事故、差错。
总之，在2023年全年社区护理工作中，我们不仅完成了上级业务主管部门下达的工作目标，为社区居民实行“六位一体”的卫生服务，而且在护理部的领导下，严抓护理安全和护理质量，加强护士培训，开展病人满意服务。在这一年当中，社区历经房屋粉刷、搬迁等客观因素，克服护理人员体弱多病、人员少等困难，无论是在护理技术操作合格率、护理文书书写合格率、护理人员三基考核率，还是患者满意率都达到了护理部的要求。
社区卫生服务中心主任个人述职述廉报告
我中心领导班子认真贯彻年初区卫健委工作会议精神，着力提升社区卫生服务能力，结合医联体新余市中医院创新建设中医特色专科，规范化做好国家基本公共卫生服务，大力实施健康扶贫工作，通过全体职工共同努力，各项工作得到稳步推进，现将2023年中心班子述职如下：
一、结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，创新“党建+医疗” 中心党支部和领导班子组织开展第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育，持续深入学习《***关于“不忘初心、牢记使命”重要论述摘编》《***新时代中国特色社会主义思想学习纲要》，结合岗位和工作实际，对照“时代之问”的相关要求，查找领导意识、担当作为、服务群众、遵守纪律、作用发挥等方面的差距和不足，认真梳理存在的突出问题，列出清单，抓好整改，在思想上政治上行动上同以***同志为核心的党中央保持高度一致。结合“先锋创绩”工作，做好示范岗，示范科室，示范单位创建工作，进一步改进工作作风，积极参与党员干部直接联系群众“八上门”服务，做实家庭医生签约服务，使党员干部牢记服务群众，奉献社会的宗旨。
二、做好健康扶贫工作 (一)加强领导成立组织，制定健康扶贫作风建设年活动方案，我中心成立了以黄国林主任为组长健康扶贫工作领导小组。小组成员分工明确，责任到人，各负其责，习剑波副主任督促各项具体工作落实，负责国家健康扶贫动态管理系统网上录入和信息报送。
(二) 成立了5个家庭医生团队，加强健康扶贫政策宣传，对辖区120人贫困人口完成了健康扶贫对象年度体检工作，做好每二个月随访服务一次，对辖区建档立卡贫困患者住院医疗费用在经过“五道保障线”后，住院费用个人自付费用比例不超过10%进行大排查，全面落实贫困人口建档率100%，签约服务率100%，慢病签约服务管理率100%，住院“先诊疗后付费”、“三免四减半”和“一站式”结算，切实做好帮扶活动，为慢性病贫困户免费办理慢性病卡，落实贫困人口“民事代办”制度。
三. 改善患者就医环境，提升群众获得感
中心为了改善就诊环境，优化服务流程，投资3万余元对公共卫生科办公室全面改造升级，并安装了10余台空调设备，并对旧楼两个公共卫生间安装冲水设施，明显改善卫生厕所异味环境，提升了群众满意度;以维护群众利益，提升服务能力为出发点，2023年医疗业务收入190万元，门诊收入176万元，相比去年117万元增长51%，诊疗人次较去年增长明显，受医保政策杜绝出现挂床住院，住院业务收入14万元，较去年114.7万元下降80%，有增又降数据不难看出，医院就诊人数提高，医院业务收入结构更加优化，强化服务意识，规范服务行为，注重诚信服务，促进了医患和谐。
四. 加强基本公共卫生服务能力，做实“家庭医生签约服务”
利用上级项目资金改建了家庭医生签约工作室，配置中医可视化检测设备一台，空调一台，配备10名专职人员，成立5个家庭医生团队，做实各类人群家庭医生签约服务，做到“签而有约，约而有为”，2023年家庭医生签约7697人，签约率32%，清除身份证存在问题健康档案2千余人，建立完善了居民健康档案18572人，建档率76%，免费为辖区重点人群进行体检，11月底65岁以上老年人免费体检1397人，体检率59%，高血压管理人数1732人，规范化管理人数1061人，规范管理率62%，糖尿病管理人数285人，规范管理率61%，肺结核管理9人，规范管理率100%，严重精神障碍患者管理98人，规范管理率100%，健康教育印刷资料种类42种，发放健康教育印刷资料3500份，播放健康教育音像资料17种，播放健康教育音像资料次数162次，健康教育宣传栏设置17个，健康教育宣传栏内容更新102次，举办健康教育咨询活动15次，健康教育咨询活动参与人数720人，健康教育讲座参加人数1530人，全面完成年初下达公共卫生服务目标任务。
五、创新建设中医特色专科，提升医疗服务能力。 结合分级诊疗，与新余市中医院建立医联体，配合中心建设共同打造中医特色专科，通过专家下基层，带教培训，不断提升医术水平，开展普通针刺、电针、灸法、推拿、拔罐、刮痧、熏蒸、牵引手法复位等中医适宜技术，让居民在家门口就能享受到市级专家诊疗。2023年中医业务量达76万元，占医院总业务量40%，全年无医疗差错事故发生。
社区卫生服务中心主任个人述职述廉报告
尊敬的各位领导、同志们：
在农场党委的正确领导下，全体工作人员的共同努力下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以加强领导班子和干部队伍建设为主线，结合党建“3、4、1、2、4、3”总体思路为工作目标，围绕服务中心的工作特点，现将个人一年来主要工作情况作如下述职请给予评议。
一、加强政治理论学习，提高自身素质和业务水平。 自社区服务中心党支部书记以来，加强了思想政治学习，利用“三会一课”和每星期五的学习日带领学习农场文件精神，重点学习党章、十八大精神。对党员、干部、入党积极分子进行6次培训，把广大党员干部的思想和行动统一到服务农场医疗建设上来。今年8月我带领全体医务参观了农场党委举办的党员干部廉政警示教育基地。通过参观学习那些失足党员干部血淋淋的教训，提高了全体医务人员的思想觉悟，警示自己，廉洁奉公，踏踏实实做事，使干部职工受教率达100%。加强业务知识学习，不断提高服务中心人才队伍建设工作水平，坚持开展“业务学习讲堂”，全年共举办“业务学习讲堂”16次，工作人员考试成绩优秀率达100%。通过学习，提升了干部职工的思想素质。本人严格遵守学习制度，做到带头学习，带领学习，带动学习，并做到四个保证：保证学习时间、保证参加人数、保证学习质量、保证完成学习笔记，形成了浓厚的学习氛围，使学习活动切实收到实效。
二、加强党支部的建设，提高创造力﹑凝聚力﹑战斗力 以实施“细胞”工程为载体，强组织﹑增活力为目标。开展党员承诺制分类，落实党建事项工作制度。以行业活动为载体，深入开展“创先争优”活动，提高党建工作的感染力和吸引力，创建“讲传统、知感恩、敢超越、爱七星”的良好氛围,进一步营造学先进、赶先进、做贡献、当表率的良好风气。深入开展了创建“党员先锋岗、青年示范岗、青年文明号”、活动，我带领全体医务学习《公民道德建设实施纲要》，把学习领会《纲要》同“四亮四评”的精神和行风建设紧密结合起来，在职工中引起强烈反响;通过开展以上一系列活动，不断推进单位人、文、化建设，带动了文明建设向纵深发展。
三﹑强化服务，广泛发展，加强医德医风建设。
为了更好地为社区居民服务，为他们提供高质量的服务水平，我们社区卫生服务中心开展了“三好一满意”活动，医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质的服务。
1、是改进服务态度，改善群众看病就医感受。始终坚持“以病人为中心”的服务理念，把用心优质服务贯穿于医疗服务的全过程。积极倡导服务文明用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。我经常走进科室、病房，广泛听取群众意见，对医护人员服务态度进行调查，暗访，对出现态度生硬的工作人员，给予严厉批评、记过处分。为了更深入的强化服务意识我单位还开展了以“温馨”为主题的爱心活动，活动内容有：对待患者要做到四个一即：一张笑脸相迎，一颗诚心相待，一腔热情相助，一个满意相送。五个心即：对待患者要热心，对待工作要细心，解决问题要耐心，听取意见要虚心。通过“温馨”活动大大拉近我们与居民之间的距离。
2、是优化服务流程，方便群众看病就医。设立便民咨询台，重点抓好挂号、收费、药房、等服务窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。
3、是加强医患沟通，构建和谐医患关系。充分尊重和维护患者的知情权、选择权，对患者和家属关心的诊断、治疗、用药等问题要耐心地解释说明，多与病人进行一些感情沟通，多给病人一些人文关爱，体谅患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康，真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务
4、群众满意：
“群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点，是衡量我们工作的最终标准，也是我单位开展“三好一满意”活动的初衷和目的。我单位员工始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，依靠群众深入推进行风建设。
5﹑医德医风建设
医德医风是医务人员的精髓，注重医德医风的培养，提升医务人员的道德水准，是管理人员的重点工作。如何做好这项工作?我是怎样开展这项工作的。首先,医德、医风的起码要求是职业道德，即尊重病人，对病人负责。我要求单位医技人员在医疗行为中自始至终坚持认真、规范。高标准的医德、医风。做到对病人极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精。其次医务人员在医疗卫生服务活动过程中,"为人民服务"是关健.其核心就是要尊重、关心患者,营造出文明、和谐的就医环境,形成平等,相互理解的医患关系。
四、建立健全管理制度，切实加强廉政建设。 我先后带领党员干部认真学习了《建三江卫生局关于进一步加强源头治腐、廉政制度建设及纠风等工作意见》，结合“清风净土 ”工程，贯彻学习了《加强自身修养，争做清廉干部》等文件精神。从改善服务态度，提高服务质量，规范医疗行为等方面修订服务承诺内容，开展医德满意度调查。把服务行为置于群众的监督之下，明确把拒收红包、回扣、提成和开搭车药、搭车检查等列入承诺之中。在单位大厅设置意见箱，在病房设患者评价卡，建立并完善意见箱开启制度。在廉洁自律方面，我能坚持做到自重、自省、自警、自励，言行一致。
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