2023-10-15
2023-10-17
2023-10-11
2023-10-14
2023-10-12
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甲方（出租方）：
身份证号：
乙方（承租方）：
身份证号：
根据国家相关法规及规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，特制定本合同，以资共同遵守。
第一条场地情况、租赁用途及要求
1、甲、乙双方同意按照本合同的约定出租和承租位于_________________的___________超市（“超市”）的场地，且甲、乙双方同意遵守___________物业管理有限公司的统一经营管理相关制度和物业管理规定。
2、产地的建筑面积为__________平方米。前述建筑面积为本合同所述物业管理费的计算依据和为本合同所述租金的计算依据。如果交付时实测面积/产权登记面积与上述面积不一致的，以实测面积/产权登记面积为准。
3、乙方承租场地只能用于经营__________（商品种类），非经甲方及___________物业管理有限公司（以下简称“物业管理公司”）书面同意，乙方不得在本合同约定的租赁期内将场地用于经营其他任何种类的商品和用于其它任何目的。甲方或物业管理公司对乙方违反本条规定的行为未及时制止并不表示对乙方行为的默认。
第二条租赁期限
1、租期自____年____月____日（如商场开业时间晚于上述起租日的，以商场开业日为计租开始日）起至____年____月____日止。租期开始前甲方允许乙方进场装修，租期开始前的装修期称“免租期”，免收租金，免收物业管理费，但仍应缴纳水、电等能源费。其他情况下，乙方装修期间也应支付租金、物业管理费。具体装修期自____年____月____日起至___年_____月____日止。
本合同在商场确定的统一开业日前____日签订本合同的，则乙方应在统一开业日前正式对外开业，否则每延迟一日，应向物业管理公司支付相当于本合同期租金总额1%的违约金。但是本协议签订日在商场开业日前的，如商场开业时间晚于上述租期开始日，以商场开业日为计租开始日，租期开始前甲方允许乙方进场装修，租期开始前的装修期称“免租期”，免收租金和物业管理费，但应支付水电等费用。开业日指商场具备对外营业能力时。乙方应按照商场确定的开业日对外营业。
2、乙方继续承租的，应提前日向甲方提出续租要求，协商一致后双方重新签订场地租赁合同。
第三条租金及支付方式
1、每年租金额为：_____元人民币（___￥元）。
2、付款方式：自___年起，每年____月____日前乙方向甲方支付一年房租。
3、支付方式：现金_____（□现金/□转账支票/□银行汇款），每年___月___日前支付。
第四条履约保证金
1、乙方应于本合同签订同时缴纳__元履约保证金。
2、在本合同解除或终止时，乙方应依约退还房屋并结清各项费用。乙方若有欠款现象（包括但不限于：水电费、煤气费、应向甲方支付的款项等），甲方有权在履约保证金中扣除，履约保证金不足以支付上述欠款的，乙方应及时补足。若无任何欠款，甲方应在本合同终止后15天内，无息返还乙方履约保证金。
3、如因乙方原因而导致合同解除、终止的，甲方将不予返回履约保证金。
第五条场地维护及维修
（一）甲方应保证场地周围搭建的建筑结构和摆放的设备设施符合建筑、消防、治安、卫生等方面的安全条件，不得危及人身安全；承租人保证遵守国家、的法律法规规定以及场地所在小区的物业管理规约。
（二）租赁期内，甲乙双方应共同保障场地及其附属物品、设备设施处于适用和安全的状态：
1、对于场地及其附属物品、设备设施因自然属性或合理使用而导致的损耗，乙方应及时通知甲方修复。甲方应在接到乙方通知后进行维修。
2、因乙方保管不当或不合理使用，致使场地及其附属物品、设备设施发生损坏或故障的，乙方应负责维修或承担赔偿责任。
第六条转租
（一）除甲乙双方另有约定以外，乙方需事先征得甲方书面同意，方可转租给他人，并就受转租人的行为向甲方承担责任。
（二）甲方出售场地，须在____个月前书面通知乙方，在同等条件下，乙方有优先购买权。
第七条合同解除
（一）经甲乙双方协商一致，可以解除本合同。
（二）因不可抗力导致本合同无法继续履行的，本合同自行解除。
（三）甲方有下列情形之一的，乙方有权单方解除合同：
1、迟延交付场地达______日的。
2、交付的场地严重不符合合同约定或影响乙方安全、健康的。
3、不承担约定的维修义务，致使乙方无法正常使用场地的。
（四）乙方有下列情形之一的，甲方有权单方解除合同，收回场地：
1、不按照约定支付租金达_______日的。
2、欠缴各项费用达________元的。
3、擅自改变场地用途的。
4、擅自拆改变动或损坏场地主体结构的。
5、利用场地从事违法活动、损害公共利益或者妨碍他人正常工作、生活的。
6、擅自将房场地租给第三人的。
第八条违约金和违约责任
1、若出租方在承租方没有违反本合同的情况下提前解除合同或租给他人，视为出租方违约，负责赔偿违约金_________元。
2、若承租方在出租方没有违反本合同的情况下提前解除合同，视为承租方违约，承租方负责赔偿违约金_________元。
第九条合同争议的解决办法
本合同项下发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，依法向租赁场地所在地人民法院起诉。
第十条其他约定事项
本合同经双方签字后生效，本合同一式__份，其中甲方执__份，乙方执__份。
本合同生效后，双方对合同内容的变更或补充应采取书面形式，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。
出租人（甲方）签章：
签订日期：
承租人（乙方）签章：
签订日期：
甲方：
住址：
法人代表：
身份证号：
乙方：
住址：
法人代表：
身份证号：
风险提示：
合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。
本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。
为了扩大市场，提高经济效益，塑造物业品牌，实现共同发展之目标。甲乙双方经坦诚、友好协商，就物业管理服务事宜达成如下合作协议：
一、甲方同意乙方以甲方名义对外承接_________物业管理服务业务。业务范围包括物业项目全委管理服务、单项物业服务及基于物业项目管理开展的多种活动。
二、甲方全力配合乙方基于业务开展而进行的参观调研、投标活动、发票开具、劳动合同办理等企业业务。
三、甲方同意条件具备的情况下设立分公司，自主经营管理乙方开展的物业相关业务。
四、双方协商同意由甲方指派_________为乙方开展物业业务总协调人，授权其决策和处理乙方物业业务有关的全部事务。双方同意根据业务需要由甲方派驻项目经理及财务人员，所派驻人员由甲方指派总负责人协调安排。
五、甲方负责分公司工商注册、协助收费审批及行政部门手续办理，办理手续的相关费用由乙方支付。
六、在协议有效期内，乙方：
1、负责所开展物业服务（分公司业务）的收支经营并自负盈亏。
2、负责支付所开展业务（分公司业务）向税务、工商等各类部门缴纳的税费和其他各类费用。
3、负责处理并承担所开展业务（分公司业务）物业服务有关的全部经济纠纷、员工劳动纠纷和其他所有纠纷导致的经济责任。
4、甲方指派总负责人费用由甲方自行承担，甲方派驻参与乙方管理人员及财务人员的工资等费用由乙方直接支付。
七、本合同签订后乙方自行承接本合同所述物业项目，乙方就具体物业项目服务内容及标的额自行决策，前期运作所需费用由乙方自行承担。
八、投标后签署《物业服务合同》所约定期限内，乙方每年向甲方支付物业服务管理服务费_________，支付方式：《物业服务合同》签订之日起_________日内乙方向甲方支付管理服务费用，甲方开具内部收据。
九、甲方为乙方服务项目独立设立财务账目，物业服务方将物业服务费支付甲方账户后，乙方需持与物业服务相关的正式发票向甲方支取其账户费用。
十、本合同双方严格按合同内容承担相应权利义务，不得擅自违约。本合同未尽事宜双方协商解决。本合同双方业务存续期间除以甲方名义同第三方签署的合同废止原因外任何一方不得随意解除，擅自解除本合同方需向另一方支付物业服务费总额_________违约金。
十一、本协议的生效日期为_________年_________月_________日，双方业务存续期间有效。
十二、本协议一式_________份，甲乙双方各持_________份，具同等法律效力。
甲方：（签章）
地址：
联系方式：
签约日期：________年_______月_______日
乙方：（签章）
地址：
联系方式：
签约日期：________年_______月_______日
办公+住宅项目物业管理权移交的接管验收
在物业管理权移交期间,委派由经理带队及土建、机电、消防、财务等方面专家组成的小组来现场工作,帮助和指导管理处接管验收物业、清点接管的资产、建立财务制度及帐目、并协调准备小区的全面进驻工作。
管理要点:在认真做好小区物业管权移交时,重点做好物业的接管验收和小区全面进驻的准备。
工作方式:在小区验收中,我公司派出的工程技术人员要参与各项验收工作,任何问题记录下来,属于必须解决的及时书面呈交原管理方协助,并报所方领导。在小区物业接管验收中,管理处的全部人员必须参与,对各自分管的项目全面负责,任何问题一定要详细记录、及时报告,以求尽快解决。在完成接管验收后,全面对设备建立档案。
工作内容:
1、签定《物业管理委托合同》
根据规定,在小区正式入驻前一个月与本物业管理公司签定《物业管理委托合同》。
2、行政人事方面:
为保证计划按时进行,管理处人员应该全部招、调到位,并进行培训以保证能参加物业接管验收的准备工作。
3、工程接管验收
管理处人员应在接管验收后进行,也可以同时进行。但由于相关的交接方不同,验收的侧重面及程度也不同,需要区别对待。物业接管验收是所方领导向物业管理方移交物业,验收的方式是按业主的使用要求进行检查,主要是进行全面的外表及功能检查。物业接管验收分现场验收、资料交接及其它交接等三个方面。
现场验收主要项目:
1、土建工程:包括各屋面排水坡度,伸缩缝、墙身及地面有无渗水;地下室墙面有
无渗水,地面有无空鼓及渗水,进出口坡道防滑等;绿化小品,地面有无空鼓及开裂等;消防门、通道、楼梯等。
2、装饰工程:包括各地面、墙面、地脚线、护墙板、天花各种装饰;门和门柜及附件;护栏及扶手;灯具及其它小电气设施;外墙面(包括各涂料、装饰及玻幕);
公共区域设施设备的外装饰;各种标识及区域图示;公共洗手间、会议室、垃圾中转站、各设备及管理用房、信报箱等。
3、供配电系统:包括正常供配电设备;应急供配电设备;油箱及油库、各配电房设备;各强电检查井内管线及电箱;避雷装置;公共照明、用电器具等;
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方委托乙方对其_市_路_号提供物业管理服务，订立本合同。
第一章本合同当事人
第一条：
甲方(业主)：
地址：
乙方(物业管理公司)：
地址：
第二条物业管理服务期限为×年，自本合同签字之日起生效。
第二章管理服务事项
第三条房屋建筑共用部位的养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。
第四条共用设施、设备的养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防设施、低压配电设施、避雷设施。
第五条市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、沟渠、管道。
第六条公共绿地、绿化、建筑设施等的养护与管理。
第七条附属配套建筑、场地和设施的养护和管理：围墙、大门。
第八条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生和垃圾的收集、清运。
第九条维护物业区域内的公共秩序。
第十条配合、协助当地公安机关实施小区的治安防范工作，配备保安值勤、巡视、进行安全监控。
第十一条管理与物业相关的工程图纸、竣工验收资料与住户档案。
第十二条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。
第三章双方权利义务
第十三条甲方权利义务。
1.维护自身的合法权益，享受乙方提供的物业管理服务。
2.监督乙方管理服务工作及实施制度的执行情况。
3.有权向有关行政管理部门投诉乙方违反法规、规章的行为。
4.有权向乙方投诉其管理人员的服务态度和服务质量并知悉处理结果。
5.向乙方递交物业产权证复印件一份作为备案材料。
6.遵守业主公约和物业管理规章，协助乙方做好物业管理工作和宣传、文化活动。
7.协助处理房地产开发企业、其他部门或单位对物业管理遗留的问题。
8.如需进行室内装饰装修，必须遵守物业装饰装修管理规定，填写申请表，缴纳装饰装修保证金，经乙方审查核准后方可施工;完工时，通知乙方检查有无违章、损坏物业共用部位、共用设施设备和妨碍他人正常使用物业的现象(如渗、漏、堵、冒等)。乙方检查未发现上述现象，应将保证金返还甲方;若有上述现象，应要求甲方限期修复或扣除保证金作维修费用。9.在本物业范围内，不得有下列行为：
(1)损坏房屋承重结构、主体结构，破坏房屋外貌(含外墙、外门窗、阳台等的颜色、形状和规格)，擅自改变房屋设计用途、功能和布局：
(2)占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车畅?自行车房(棚)等共用场所(地);
(3)占用、损坏或擅自移动供电、供水、供气、通信、排水、排污、消防、监控、路灯等公用设施设备;
(4)违章搭建;
(5)践踏、占用绿地，毁坏绿化，损坏、涂画公共标志和建筑小品;
(6)随意倾倒、堆放、丢弃垃圾或杂物，高空抛物;
(7)擅自在物业共用部位或公共场所悬挂、张贴、涂写、刻画、设立广告牌;
(8)放置超过安全标准的易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒、有害物质或者发出超过规定标准的噪音;
(9)未经有关部门批准设置摊点;
(10)利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动。
第十四条乙方权利义务。
1.根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理规章。
2.制止违反物业管理规章的行为，对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。
3.对物业使用人违反本合同的行为，根据情节轻重，采取规劝、警告、制止、与业主协商解决、索赔、起诉等措施。
4.可选聘专业公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。
5.负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度安全检查、小修养护计划和大中修方案，并由甲方委托我司落实实施。
6.负责向业主和物业使用人收取下列费用：
(1)物业管理服务费;
(2)代收代支费用;
(3)有偿服务费用。
7.每6个月向甲方和物业使用人公布一次物业管理服务费收支账目。
8.协助处理房地产开发企业、其他部门或单位对物业管理遗留的问题。
9.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需改变或完善配套项目，经甲方同意后方可实施。
第四章物业管理服务质量
第十五条乙方须按下列约定，实现目标管理。
1.房屋外观整洁，无乱搭建，房屋完好率达到90%以上。
2.公共设施设备维护良好、正常运行，水电工每周巡查4次以上、每月定期保养，维护完好率达100%以上。
3.公共环境整体美观洁净：
(1)楼外公共场所每天清扫两次，实施8小时保洁;
(2)楼内公共通道、走廊、楼梯、休闲场所每天清扫一次，每月清洁4次(含楼梯扶手)，大堂实施8小时保洁;(3)公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水质化验报告，水质化验符合国家颁布的卫生标准;
(4)化粪池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如发生堵塞及时处理，确保化粪池不外溢，下水道畅通;
(5)每天定时上门收集生活垃圾，垃圾日产日清;
(6)每月灭蚊、苍蝇一次，每季度灭鼠、灭蟑一次。
4.公共绿化：
(1)日常淋水，定期修剪、除杂草、灭虫害;
(2)绿化地、园林小品每天清洁一次;
(3)植物成活率达到95%以上，出现枯死苗木及时补种。
5.保安服务：
(1)小区内实行24小时保安制度，日夜巡逻;
(2)保安人员有明显标志、工作规范，遇有险情，在接到报警后立即到达现场;
(3)对出人小区车辆敬礼(戴白手套敬标准礼)，以标准手势指挥车辆的进出停放;
(4)区治安达到安全文明小区的标准。
6.管理服务：
(1)接住户投诉有记录、有跟踪、有处理结果反馈;
(2)管理员每日巡视两次以上，接电话投诉半小时内到现场处理。
7.维修：
(1)开通24小时服务热线(电话：____)，维修及时率100%以上;
(2)维修合格率100%以上。
第五章物业管理服务和维修费用
第十六条物业管理服务费，指为完成本合同第二章所规定的委托管理事项而发生的费用，由服务成本、法定税费、经理人酬金构成。
本物业的管理服务费标准为__元/月，管理费每半年结算一次，1月份缴交上半年、7月份缴交下半年。
以上已包含乙方提取物业管理服务费总额的10%作为提供服务的经理人酬金和税金。
第十七条业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费，从逾期之日起每日按应交费的l%.交纳滞纳金。
第十八条甲方同意乙方无偿使用本物业的配套管理用房，乙方不得将管理用房转作其他用途。
第十九条乙方对物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护及其他特约服务，应当事先公布收费标准，由当事人按实际发生的费用计付。
第二十条物业的共用部位、共用设备设施、公共场地的维修、更新费用由乙方向甲方提交书面报告及预算，经确认后乙方组织实施。
第六章违约责任
第二十一条甲方违反合同第十四条义务的约定，乙方有权要求甲方在限期内解决;导致乙方未能完成规定管理目标或造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。第二十二条乙方违反本合同第十五条义务和第四章的约定，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可报请物业管理行政主管部门作出处理，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第二十三条?乙方违反本合同第五章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第七章附则
第二十四条本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
第二十五条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
第二十六条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第二十七条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，可以向该物业所在地人民法院起诉。
第二十八条合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满30日前向对方提出书面意见。
甲方(签章)：
法定代表人：
委托代理人：
年 月 日
乙方(签章)：
法定代表人：
委托代理人：
年 月 日
住宅小区景观湖安全管理预案
一、目的
加强小区景观湖安全管理,杜绝安全隐患。
二、适用范围
适用于花城物业服务中心。
三、职责
技术部负责人负责监督设施维护组定期巡视景观湖防护设施和及时情况。
安全主管负责督导景观湖当值安全员实施监控职责,以及水上活动安全防范策划和监督实施。
景观湖沿线安全员负责湖畔安全隐患的监控和处理。
服务中心全体人员负有及时报告景观湖防护设施损坏情况和劝阻顾客不安全行为的责任和义务。
四、方法和控制过程
技术部负责人负责在景观湖显眼位置建立清楚明晰的警示标识牌并不定期维护或更新,同时在景观湖沿线设置必要的照明灯具,保证夜间能见度。
技术部设施维护组负责定期巡查景观湖沿线绳索栏杆完好情况,发现松动、损坏等情况及时予以修缮。
服务中心全体职员在工作中发现景观湖沿线安全防护设施损坏,必须及时报告控制中心,控制中心调度公共设施维护组及时处理。
景观湖沿线固定岗安全员和巡逻安全员为景观湖安全主要责任人,负责监控景观湖周边安全隐患,劝阻戏水、擅自动用水上单车等不安全行为。
服务中心全体职员在工作中发现孩童戏水等不安全行为应及时劝阻,并通知就近安全岗位关注。
景观湖沿线须配备救生圈,当值安全岗位配备救生衣,以备不时之需。a湖雨岸桥下电动船由技术部设施维护组负责维保,确保正常使用。
景观湖放置的木船和水上单车由安全管理部负责监管,非开放期间用铁链、铁索固定牢固。
水上单车开放期间,使用人必须穿着救生衣,未成年人需有成年人陪同;安全管理部指派专人分区域监护,同时提醒使用人不要随身携带贵重物品,告知安全注意事项并制止使用人的不安全行为。
技术部设施维护组负责定期或不定期对水上单车进行维护保养,保持水上单车良好的使用功能,避免在水上单车使用过程中发生故障。
清理湖面杂物工作人员必须会游泳,工作时必须穿着救生衣。
景观湖沿线当值安全员必须会游泳,同时服务中心定期聘请专业人士对景观湖沿线当值安全员进行溺水救生技巧培训(包含电动船的驾驶)。
应急处理措施:
服务中心任何人员发现落水情况,必须大声呼叫并就近拿取救生圈赶往出事区域,该区域任何工作人员听到呼叫声必须第一时间赶往现场。持有对讲机的任何工作人员必须在奔跑中对讲通知控制中心。控制中心通知相邻安全岗位拿取救生圈赶赴现场并跟进现场处理情况。
到达现场后,判定是否溺水。是,距离湖畔20米以内区域,抛掷救生圈,会游泳者下水施救。距离湖畔20米以外,游泳擅长者身着救生衣下水施救,其余人员利用水上单车、木船或电动船赶往出事地点配合施救。若在a湖区域,由2-3名安全员(必须会游泳)驾驶水上单车带救生圈前往施救。
现场工作人员职位最高者为自然现场总指挥,安排现场工作人员启动《突发事件处理程序》,负责协调、指挥施救工作并及时将情况向控制中心报告。
控制中心确认溺水后,正常工作时段应立即电话请求荔湾医院花城诊所医护人员支持,并通知车场岗安全员引领医护人员赶赴现场;非正常工作时段依据现场总指挥的决定拨打120,并通知相关安全岗位做好引导工作。
将溺水者救上岸后,视情况决定是否现场施救。
按照《突发事件处理程序》完成后续工作。
住宅项目物业管理服务思路
*强化服务意识 树立z*公司诚信形象
hnz*房地产开发有限公司以务实的工作作风和强大的开拓魄力全力打造zj市经济小康生活区--***,足以彰显开发商的雄厚实力和诚信形象,而作为开发商的合作伙伴,如何通过系统化的物业管理服务,树立hnz*房地产有限公司诚信形象,则是**人的首要问题。
**物业将力贯'源于心诚止于完美'的物业管理服务理念,强化服务意识,尤其要加强对护管、保洁人员的公关礼仪培训,优化各项作业程序,全力配合zj***的各项创优工作,有效树立z*公司的诚信形象,有力推动***销售的继续火爆。
*细化服务质量 营造温馨居住环境
物业管理的产品是服务,质量则是物业管理企业得以持续高效快速发展的根源,作为zj市标准生活区的窗口单位,***则更是如此。
**物业将严格执行iso9001和iso14001国际质量体系,细化服务质量,严格落实各项操作流程及作业程序,尤其是护管、保洁等基础性工作,**物业将利用'v型质量控制体系'加强考核,一方面可以促使**物业加强客户服务工作,另一方面也可加强各项质量考核,为广大业主和z*公司营造温馨生活新环境。
*分区控制 确保物业服务文明安全
***融多层、小高层、门面房,因此其人流量的复杂性和广泛性,决定了***安全工作的重要性。
**物业将结合其情况,把文明安全工作做为一项重要内容安排在日常管理服务当中,严格按照iso9001和iso14001实行24小时巡逻监控制度,为业主解除后顾之忧,使***的物业迅速保值增值。
*健全服务体系 导入物业服务新模式
***设备众多,如何加强日常各项维护保养工作,延长使用寿命,确保正常生活秩序,是**物业***物业管理服务的重要内容。
**物业将全面导入'绿色服务模式',以'tpm全面生产维修模式'为核心,制订规范的设备维修保养程序,加强设备的日常保养,健全各项服务体系,导入独具特色的**创新服务新模式。
*促进服务沟通 建立有效沟通新渠道
作为zj小康生活小区的标志性建筑,zj市领导和z*公司都对其寄予厚望,如何在日常管理中就服务质量进行沟通,建立起开发商和物业管理企业之间的有效沟通新渠道是**物业***物业管理服务的核心内容。
**物业将结合***实际情况,积极与相关部门沟通,建立定期会谈或客户回访制度,并就单位意见或建议及时进行沟通协调,紧密配合***的各项迎检创优工作,使其能够早日成为zj市小康生活标准区。
*佣金制管理 确保物业管理服务质量
根据***物业及周边物业的特殊情况,方便于和开发商沟通,保证物业管理服务质量,因此**物业管理有限公司拟采用佣金制管理办法。
佣金制核心含义是指'物业管理企业是开发商聘请的管家,开发商可对物业管理服务质量按照双方约定标准进行考核,人员定岗由开发商和物业管理企业根据实际情况进行调整,即开发商可对物业管理服务成本进行控制'。
按照国家及hn省物业管理条例有关佣金制的说明,所有发生的合理费用不经由物业公司走账,便于开发商有效地控制成本。
出租方(以下简称甲方)：
委托人：
身份证：_______________________
承租方(以下简称乙方)：____________
身份证：_______________________
根据《^v^合同法》、《^v^城市房地产管理法》及其他有关法律、法规规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲、乙双方就下列房屋的租赁达成如下协议：
第一条、房屋基本情况
甲方房屋(以下简称该房屋)坐落于慈溪滨海区慈东南大道56号慈溪太平鸟物流有限公司园区内1#宿舍楼一楼;共1〔间〕门面，建筑面积110平方米。另外配一间宿舍、一间仓库房。建筑计面积50平方米。
第二条、房屋用途
该房屋用途为_作为服务员工的超市。
除双方另有约定外，乙方不得任意改变房屋用途。
第三条、租赁期限
租赁期限自____年____月____日至____年____月____日止。
第四条、租金
出租方本着为员工服务的宗旨，对承租方在本合同约定的租赁期内，甲方免收乙方房屋租金。
第五条、付款方式
乙方应于本合同生效之日向甲方支付定金(人民币)壹万元整。
第六条、交付房屋期限
甲方于本合同生效之日起3日内，将该房屋交付给乙方。
第七条、维修养护责任
租赁期间，甲方对房屋及其附着设施定期检查、修缮一次，乙方应予积极协助，不得阻挠施工。房屋内部维修由乙方承担。
因乙方管理使用不善造成房屋及其相连设备的损失和维修费用，由乙方承担责任
租赁期间，防火安全、门前三包、综合治理及安全、保卫等工作，乙方应执行当地有关部门规定并承担全部责任和服从甲方监督检查。
第八条、关于装修和改变房屋结构的约定
乙方不得随意损坏房屋设施，如需改变房屋的内部结构和装修或设置对房屋结构影响的设备，需先征得甲方书面同意，投资由乙方自理。退租时，除另有约定外，甲方有权要求乙方按原状恢复或向甲方交纳恢复工程所需费用。
第九条、关于房屋租赁期间的有关费用
在房屋租赁期间，以下费用由乙方支付，并由乙方承担延期付款的违约责任：
水、电费：
每月5号前缴纳上月的水电费用;(水每吨元，电每度元)，按照抄表读数为准。
在租赁期，如果发生政府有关部门征收本合同未列出项目但与使用该房屋有关的费用，均由乙方支付。
第十条、租赁期满
租赁期满后，本合同即终止，届时乙方须将房屋退还甲方。如乙方要求继续租赁，则须提前____个月书面向甲方提出，甲方在合同期满前____个月内向乙方正式书面答复，如同意继续租赁，则续签租赁合同。
第十一条、因乙方责任终止合同的约定
乙方有下列情形之一的，甲方可终止合同并收回房屋，造成甲方损失，由乙方负责赔偿：
1.擅自将承租的房屋转租的;
2.擅自将承租的房屋转让、转借他人或擅自调换使用的;
3.擅自拆改承租房屋结构或改变承租房屋用途的;
4.拖欠相关费用累计达___个月;
5.利用承租房屋进行违法活动的;
6.故意损坏承租房屋的;
7.不具备经营超市资格被政府部门处罚的;
第十二条、提前终止合同租赁期间，任何一方提出终止合同，需提前壹个月书面通知对方，经双方协商后签订终止合同书，在终止合同书签订前，本合同仍有效。
如因国家建设、不可抗力因素或出现本合同第十条规定的情形，甲方必须终止合同时，一般应提前壹个月书面通知乙方。乙方的经济损失甲方不予补偿。
第十三条、违约责任
租赁期间双方必须信守合同，任何一方违反本合同的规定，按年度须向对方交纳年度保证金的20%作为违约金。乙方逾期未交付相关费用的，每逾期一日，甲方有权按保证金的____%向乙方加收滞纳金。
第十四条、不可抗力
因不可抗力原因导致该房屋毁损和造成损失的，双方互不承担责任。
第十五条、其它
本合同未尽事宜，由甲、乙双方另行议定，并签定补充协议。补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。商品要求不过期、进货价格要透明给甲方，甲方有权要求利润控制在8%以内。
第十六条、合同效力
本合同之附件均为本合同不可分割之一部分。本合同及其附件内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照^v^有关法律、法规执行。
第十七条、争议的解决
本合同在履行中发生争议，由甲、乙双方协商解决。协商不成时，甲、乙双方同意提交仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
第十八条、合同份数
本合同连同附件共__叁_页，一式__贰_份，甲、乙双方各执一份，均具有同等___效力。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________
法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
委托方（以下简称甲方）：
受托方（以下简称乙方）：
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将平顶山市绢纺厂家属区卫生保洁委托于乙方实行物业管理，订立本合同：
一、总则：乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人及物业企业均应履行本合同承担相应的责任。座落位置：平顶山市体育路中兴路中段，居住人口1700户左右。
二、委托管理服务的内容及标准：
1、按幢设置垃圾桶，生活垃圾每天清运一次。
2、住宅区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫1次；楼道每日清扫1次；楼梯扶手每周擦洗一次；共同部位玻璃每季清洁1次；及时清除小区内主要道路积水、积雪。
3、区内公共雨、污水井每半年检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每季检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。
三、委托管理形式
委托管理形式为全权委托，统一管理服务，独立经营。
四、物业管理服务费用支付方式：
财政拨款，转账支票，支付金额：
五、委托管理期限为 _________年________月_______日起至 _________年________月_______日止。
六、本合同自签订之日起生效。
甲方签章：
乙方签章：
甲方：
乙方(业主)委托代理人姓名：
根据《_大厦住宅用房物业管理和费用收取办法》，甲乙双方就乙方使用的房屋物业管理服务及费用等事宜，达成协议如下：
一、房屋地址：
二、 管理建筑面积： M2
三、 管理期：从 年 月 日至 年 月 日止。
四、 在管理期内，甲方向乙方提供物业管理项目有：公共场所和公共设施的清洁、水池清洁、水电设施的维护、化粪池清理、代收水电费;
五、物业管理费标准为 元/M2月，月总额为 元。乙方每月x日前按现金付款方式缴付物业管理费给甲方。乙方签定物业管理服务协议后，应向甲方预缴两个月物业管理费作履约保证金(人民币) 元，预缴水电周转金元，合同期满后无息退还。
六、乙方须遵守如下规定：
1、因使用需要对房屋进行扩、加、改建(含改变间隔)、室内装修或增加设备，乙方须以书面文件(附施工图)向物业公司申报，根据乙方的申报材料，甲方负责向业主申报审批。我司接到业主审批通知后，通知乙方施工。
2、非住宅用房的原有公共设施及其设备的维修，由甲方负责，乙方须无条件服从维修工程的需要。如因乙方过错延误维修造成他人人身伤亡、财产损失的，须负全部责任。乙方使用房屋不当或人为造成房屋或公共设施损毁的，须负责修复或赔偿。
3、乙方在承租屋内需增设、使用超过原核定标准规定的水、电设备，须经业主和物业公司同意并承担所发生的费用。
4、注意防火安全，履行消防安全职责，不得在房屋内非法存放除生活所需以外的易燃、易爆等危险品。
5、乙方须遵照政府有关法律、遵守大厦业主公约和物业管理规定，合法合理使用房屋，不制造环境污染、噪声污染、空气污染、不发生影响大厦正常生活秩序的行为。
6、乙方须按时如数交纳物业管理费、水电费及其他应交的费用，无正当理由拒交、延交者按有关规定处理。
七、甲方责任、义务
1、认真贯彻、严格执行政府和地方的法律、法规和省、市物业管理规定。
2、为乙方提供报批装修所需的图纸及技术资料。
3、对承诺的服务项目每年至少进行一次租户满意度的调查及征询，不断提高服务质量。
4、努力为乙方营造一个良好的工作和生活环境。
八、法律责任
1、乙方违反本协议约定或违反物业管理有关规定的，甲方有权对乙方进行批评、教育、劝阻，或接受业联会委托采取其他有效措施。
2、乙方未能按照协议之约定交纳物业管理费、水电费等费用，甲方有权按日加收应交费用千分之三的滞纳金。
九、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，于签定日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
（一）甲方权利义务
1.代表和维护产权人、使用人的合法权益。
2.制定业主公约并监督业主和物业使用人共同遵守公约；
3.审定物业管理服务人员岗位编制、薪资待遇标准。审批本小区项目经理、维修班长、保安班长的调动。审定乙方制订的物业管理制度和审核签订与业主公共收益有关的合同。
4.检查、监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。对乙方进行考核并奖惩。对认为不合格的物业经理及管理服务人员提出更换建议。
5.审核乙方提出的物业管理服务季度计划、财务预算及决算。发现有违反法律、法规、管理规约或业主大会决定的情形的，或财务预算高于合同预算的，或决算高于预算的，甲方有权要求乙方改正。
6.协助乙方做好物业管理法律法规的宣传教育、文化活动。
7.依法履行对乙方履约保证金、公共收益、维修资金使用管理等各项职责。
（二）乙方权利义务
1.根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度；
2.对业主和物业使用人违反法规、规章的和管理规约（业主公约）行为，有权进行劝阻、制止、止或责成其纠正并提请有关执法部门处理；
3.乙方向本小区派驻的物业服务团队人员按双方规定标准执行。
4.负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大、中修方案，经甲方核定后由乙方组织实施；
5.向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，与其签订《装修管理规定》并负责监督。
6.每季度的第1个休息日上午在小区定期举行“物业服务恳谈会”，说明小区公共财务收支使用情况、物业服务情况和设想（图文介绍），与业主交流具体事项处理或整改情况（图文介绍），做好相关会议记录并在会后3日内提交甲方，经甲方见证后公示。
7.本合同终止时，乙方必须依法向甲方移交受委托管理时的全部物业及其所有管理档案等资料，移交本物业管理区域的公共财产，包括代收代缴的预收款项、暂管的公共收益等等。不得拆除和损坏小区内已投入使用的各项设施设备。
8.对在服务过程中知悉的业主个人信息和隐私等资料严格保密。
9.妥善保存物业服务区域内各种设备、设施的建设、维修、维护、保存视频监控资料，便于查阅。
10.妥善管理双方委托的外包服务的单位和个人，对上述单位和个人以及乙方员工因故意或过失行为对业主造成的侵害，承担连带赔偿责任。
11.负责制定实施小区公共区域公共责任险等保险的方案，防止意外事故发生。
甲方：_____
乙方：_____
为了给_____小区的业主创造一个清洁、优美、舒适的生活环境，创立一流的文明物业，树立良好的公众形象，体现多劳多得的原则精神，经双方协商达成以下承包协议：
第一条：甲方将服务范围为的环境卫生委托给乙方负责清洁（含道路、绿化带、地下通道卫生）。
第二条：保洁标准按已制订的《保洁区域卫生标准》执行（见附件）。
第三条：甲方支付给乙方劳务费每月_____元，（其中_____元做月考评奖金），支付日期为次月_____日之前。
第四条：甲方的责任、权力、义务；
1、甲方免费为乙方提供保洁所需的一切物品及工具；
2、甲方有权对乙方的保洁区域进行监督和考核，根据考核评定情况，按保洁员的考核标准进行扣款；
3、甲方要支持乙方工作的.开展，积极协助乙方做好清洁管理和清洁卫生宣传教育工作；
4、甲方如发现乙方违规作业，屡教不改者，甲方有权解除承包协议。
第五条：乙方的权力与义务要求：
1、乙方要爱惜甲方提供的保洁工具等，不得故意损坏、丢弃，此现象如经发现，由乙方负责赔偿。工作中安全问题由乙方自行负责；
2、根据甲方授权，对甲方委托的清洁区域及各项清洁服务必须认真完成，保持公共环境卫生整洁、舒适，确保达到甲方制定的作业标准；
3、遵守相关的规章制度；
4、根据乙方的工作性质不享受工休，重大节假日甲方会根据乙方的工作情况安排休息时间。乙方不享受甲方的其它各项福利待遇。
第六条：单方解除协议须提前_____个月通知对方，本协议自双方签字之日起执行。
第七条：本协议一式两份，甲乙双方各持一份。
甲方：_____
乙方：_____
代表人：_____
住址：_____
身份证号：_____
甲方：________________计划财务部
乙方：________________物业服务中心
为进一步做好学院的物业管理，物业服务工作，需明确甲，乙双方的责任、权利、义务，立此合同，以供双方共同遵守。
一、管理服务的范围：负责除学生生活服务中心辖区以外区域，空间的各项物业服务，管理工作。
（一）全院的供电供水服务管理。
（二）绿化，美化，保洁服务管理。
（三）高职中心楼住宿学生的服务管理。
（四）向学院交纳管理费用。
（五）医务室，收发室，接送教工子女入托上学服务管理。
（六）水电，校产维修服务管理。
（七）文印部，储蓄所，招待所，学院快餐厅等原物业下属实体的服务管理。
二、服务管理项目应达到的要求及服务管理费用。
（一）服务区内应经常保持卫生，清洁，院内垃圾及时清运，下水管道及时疏通，达到师生满意。此项总费用为_________万元（包括劳务费及卫生工具费_________万元，_________万元垃圾清运费，_________万元管道疏通费及化粪池窨井清污）。
甲方进行经常检查，用户经常性监督。满意率为_______％不奖不罚；_________以下，给予_________元以内罚款；_______％以上，给予_________元以内奖励。如乙方达不到要求或工作完成突出，视具体情况，每次在_________元以内予以奖惩。
（二）院内现有绿地，草坪，树木等的日常维护，花木的调整移栽，节日及要求时，院内集中摆放盆景等，现有绿化面积约_______万平方米，种植树木约_________株，管护费用_________万元（包括全部劳务费，工具费等）。院内花草树木成活率达_________％以上，及时浇水灭虫修剪、整治，因管理不善，出现死亡，按面积大小、树木棵数，除重新载植外，另给予成本费用_________倍以内罚款。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。
（三）收发室服务全院师生，保证发送及时无差错，假期中，每周不少于_________次发送报纸信件等，总费用_________万元。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上， 给予_________元以内奖励。
（四）医务室，保证为师生24小时值班服务，做好学生的体检工作，重病号的转送工作，办理公疗人员的有关手续，全院的卫生宣传，防疫工作等。服务费为_________万元/年，学生体检另付费用。要求医务室建立正规财务帐。
（五）宇通车接送教工子女上学，每天必须按时，不丢不掉学生。接送保证每天不少于_____次，服务费共________万元（包括司机工资，汽油费，养路费，保险费，车辆维修费等全部费用。如遇国家政策作重大调整，则其费用作相应增减。现里程为______公里）。每学期向学生家长征求一次综合意见，测评，满意率低于_____％者，给予_______元以内罚款；满意率高于_____％者，给予_______元以内奖励。其它方面按《南阳理工学院车辆管理办法》执行。
（六）学院仓库保管。应按学院关于《仓库管理办法》执行，按照学院下达购置计划，做到物美价廉。损耗乙方负担，劳务等相关费用_________万元。
（七）供电服务管理，供水服务管理，应做到供电供水及时，保证师生员工的正常学习、工作、生活用水用电。
具体要求：事先未接到通知条件下，外电停半小时后，应立即启动自备电源，院内早上_______点半至晚_______点之间，一般情况连续停电不得超过_______小时，原则上全天24小时供水。有特殊情况，需提前通知。若达不到上述要求，每次扣减费用_______元以内。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。学院内：电价为_________元／度，水价为_________元／吨（承包单位除外）。电费：_________万元（如遇国家政策作重大变化，由甲乙双方作相应调整；对于实验室，微机房，多媒体教室等本年度新增的用户，由乙方装表计量，由甲方核定用电计划，计划内部分由学院另行拨付，超计划部分由乙方向用电单位收取电费；对于在承担正常教学，科研任务之外，开展有偿服务的，由学院下达用电计划，超计划部分由乙方向使用单位收取）。水费：_________万元（含绿化用水）。高压检修及水电运行，劳务及小件工具等费用：_________万元。
（八）做好高职中心楼住宿学生管理服务工作（住宿人数由甲乙双方共同核定），每生每年拨付_________元，实习不住校而留有床位的学生，每生每年拨付_________元。
（九）学生管理
1．加强学生日常基本道德行为规范的教育和管理。
（1）严格按照《南阳理工学院学生操行成绩评定细则》修订稿的要求，抓好学生操行评定工作。
（2）采取有效措施，使学生不文明率年均控制在_________％以内。
2．加强学生纪律教育，严肃处理违纪学生。
（1）要采取有力措施，使违纪率年均控制在_________％以内。
（2）对违纪学生的处理，要及时准确地做好原始材料的调查取证，坚持在事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当，手续完备（本人检查，证言等）的基础上，写出书面处理意见（含错误事实，性质，参加研究人员和处理结果等）。
（3）严禁对违纪事件隐瞒真情，弄虚作假，不及时处理或不上报。
（4）每幢宿舍楼每晚要有专人值班，保证新生报到，每学期开学和系一起安排学生住宿，定期检查学生晚归和外宿，将晚归和外宿学生名单一式两份报学生工作部及学生所在系，并协助查处和处理。
（5）谨防重大事件发生，若发生重大事故，除承担相应的责任外，每次处以_________元以下的罚款，并予以通报批评。
3．狠抓学生干部队伍的教育和管理，每学期对所有学生干部进行一次集中培训和一次考评，及时清除不合格，违法乱纪的学生干部。
4．服务热情，态度和蔼。若服务人员与学生谩骂，打架，视情节轻重一次罚款_________元。
5．保持学生公寓内务整洁，环境干净，培养学生讲卫生的良好习惯，保持学生公寓的卫生状况良好。检查不合格，每次每栋处以_________元以下罚款。学生测评满意率在_________％，不奖不罚；每低于一个百点罚款_________元，每高一个百分点奖励_________元。
（十）及时足额向学院交纳管理费_________万元（酒楼以后的改造，装修等费用由乙方负担）。
（十一）关于校产，水电等维修工作：全年水电及校产维修费_________万元按月拨付（含液化气站维护，运行费，_________元以下现有设施的维修，单项_________元以下的新建和改造）。若不能及时维修或维修质量较差，视检查情况，每次给予_________元以内处罚。（维修范围另行界定）满意率为_________％不奖不罚，否则给予_________元以内奖罚。
（十二）乙方有权对辖区内学生损坏公物等行为进行处罚，有责任阻止学生践踏草坪，损坏公物等不文明行为，若甲方发现上述不文明行为发生而乙方无人制止，一次扣罚乙方_________元-_________元。
（十三）若乙方出现重大责任，安全事故，除给予经济处罚外，还要追究相应责任。
上述第九项由学生工作部监控，其余项目由计划财务部监控。
三、甲方的责任、权利、义务
（一）为乙方开展服务管理提供必要的设施，条件。
（二）固定性的.劳务费，每月按时拨付。
（三）对于大宗购置，甲方应监督乙方的招标工作。
（四）对于物资采购等事宜，甲方应及时督查。
（五）甲方有权从拨付的劳务费中扣缴应缴的费用。
四、乙方的责任、权利、义务
（一）对于双方认定的目标要求，乙方应全力组织实施。
（二）乙方有责任更新学生食堂的餐厨具，以改善卫生状况。
（三）经甲方同意，乙方有权利用学院的名义，在院内外依法进行经营活动，但一切责任由乙方负责。乙方自筹资金所建房屋，自购设备，乙方具有其所有权和处置权。
（四）乙方在力所能及的条件下，参加院内维修等项目的竞标。
（五）上级有关部门到乙方检查工作等事宜，乙方应承担相应的责任和义务。
五、违约责任
合同条款甲乙双方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得单方解除合同，否则视为违约，则应追究违约责任。
六、其它
（一）甲方对乙方各项管理服务工作进行经常性监督检查，并严格兑现奖惩。年终综合考评，结果优秀者，再给予_________元以内的奖励。
（二）合同有效期：_________年_________月_________日—_________年_________月_________日。
（三）本合同一式四份。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
_________年____月____日_________年____月____
本合同当事人
甲方：
法定代表人：
注册地址：
乙方：
法定代表人：
公司地址：
资质等级：根据国家、地方政府有关物业管理法律、法规和政策的规定，按照《物业管理条例》(^v^^v^令第504号)第十一条、第十二条的规定，被业主从应聘的三家企业中选聘为物业服务企业。双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就提供物业管理服务事宜，订立本合同。
第一章物业管理区域概况
物业管理区域基本情况
物业名称：
物业类型：坐落位置：占地面积：方米;
总建筑面积：平方米，其中高层住宅建筑面积平方米，多层住宅建筑面积平方米，商业建筑面积平方米;
总户数：户。
经甲、乙双方协商一致达成以下协议：
一、甲方的权利与义务(一般性条款)
1、遵守物业管理法规及规章制度，遵守小区《管理规约》的各项规定。积极支持、配合乙方搞好本小区卫生、治安、绿化、规费收缴等物业服务管理工作。
2、有权制止和监督违反物业管理规定的行为，对因乙方原因造成损失的有权要求合理赔偿。
3、甲方业主按规定停放车辆;不饲养超出米以上犬只和禽类，违反规定饲养造成后果的，由该饲养业主负责。
4、按物业管理规定向乙方提供物业用房,面积平方米。
5、积极配合辖区行政主管部门和社区搞好小区共建工作。
二、乙方的权利与义务(一般性条款)
1、乙方根据有关法律及《物业管理条例》和小区《管理规约》，按遂宁市三级物业服务标准提供服务，可以制定物业服务实施办法及相关制度，但必须征得小区业主大会或业主委员会同意。
2、必须旗帜鲜明且有措施、有办法、有效制止小区内违反物业管理规定和业委会明文禁止的行为，对造成损失的责任业主有权要求赔偿或予以处罚。
3、对楼道、走廊、电梯、院坝、花园等公共区域随时保持清洁卫生;对公共照明做到必要的路灯夜夜灯亮，节假日室外及花园全面亮化;对电梯做到定期检修，突发性故障处理及时迅速;对公共排污管道沟渠随时清理保持畅通;对绿化花木做到浇灌、修枝、治虫、换季除草及时;按时清运垃圾。
4、协助做好区域内的安全防范工作，发生突发事件时，应及时采取应急措施并迅速报告有关行政主管部门。
5、对秩序维护人员做到上标准岗，交标准班;防范得力，巡更到位;穿着军警化，语言标准化、服务文明化;确保车辆放置规范;非小区人员及车辆进入小区，须先盘问登记后放行。
6、除电梯、消防、红外线周界、录像监控、门禁对讲、道闸等专业性较强的系统可对外委托维修外，其他服务内容未经甲方同意不得对外委托。
7、对业主提出的合理问题做到整改有成效，信息有反馈。
8、积极配合辖区行政主管部门和社区搞好小区共建工作。
三、物业维修及公共设施的管理
1.维修基金专款专用。所提维修基金必须依据^v^、财政部联合制定的《住房专项维修资金管理办法》并由甲方和2/3业主同意方得使用。在所提维修基金不足使用时，由小区业主或该栋受益业主按产权面积续筹(按附件一《电梯、二次加压、配电等设备维修费续筹项目》执行)。维修基金在具体使用实施过程中，甲方应当与乙方各自选派专人负责质量监督或委托有资质人员进行质量监督、验收，维修方必须建立维修档案资料，并将维修资料移交给甲方保管。
2.小区业主的公共资产资源和房屋等，除甲方或业主大会决定使用的外，剩余的可按实际情况由业委会租赁给业主使用或对外租赁(乙方无权作出上述决定)，但所收费用应为全体业主或该栋业主共同享有。
四、甲、乙双方的事前约定和是签订本合同的前提条件。
(A)甲方于选聘前日向应聘各方公告了“一个制度和三个条件”：
一个制度是：
对聘用的物业公司实行保证金制度，须向业委会交保证金人民币贰万元。保证金由业委会专户存储，合同期满交接双方园满完成物业交接后，在撤离本小区前，由业委会连本带息退还;若有人为毁损业主资产行为等问题则从保证金中扣抵。
三个条件”是：
1.小区物业收费标准：住宅多层元/平方.月;住宅电梯元/平方.月;营业商铺：业主支持物业公司随市场和本区域价格而调整;小区场地清理费：元/辆.月(一次^v^年费元/辆.年)(委托物业或业委会自收);自有车库仃车清理费：元/辆.月(委托物业或业委会自收)。
2.小区物业岗位一线人员配置要求：保安不少于人，水电工不少于人且持(技术)证上岗，绿化不少于人且持(技术)证上岗，卫生保洁工不少于人。上述人员必须日常在岗并接受业主监督，其余行管人员由企业自定。
3.服务质量及标准：该企业向业主所报资料作为今后的合同附件执行并考核(遂宁市普通住宅物业服务等级标准作为政策依据)。(即日业主大会上乙方当众开封并由业主代表现场签字的应聘资料，作为本合同附件三以及《物业管理服务标准》简明条款作为双方检查、执行依据)
(B)乙方于应聘前向甲方的收费标准并提出了如下要求：“多层住宅元/平方米.月;高层住宅元/平方米.月;商业门面根据同区域市场水平作相应调整。按此条件服务个月后，接受业主考核，可以与业主再进行物管费价格协商”。
综上所述，根据双方上述亊前约定，在本合同中应执行的结论性意见为：
1.根据乙方事前并同意甲方提出的“对选聘的物业企业经双方协商，可签订3—5年合同，但必须每年考核一次，若平时接受业主监督后工作改进不力或不改进四次，或年终超过半数业主对全年服务的综合测评不满意，业委会可于警示，警示无效的，业委会可视情况单方面中止其合同”的条款，本合同有效期自日起至。
2.合同签订后的物业服务费按多层住宅元/平方米.月;高层住宅元/平方米.月;商业门面根据同区域市场水平作相应调整。半年后接受业主考核，今后可以与业主再进行物管费价格协商。
3.商业门面物业费的收取，甲方支持乙方按随行就市的市场价格，提出方案经甲方同意后实施。
4.乙方应自签订合同后180个日历天数内(六个月内)向甲方缴清保证金。
5.住宅、商业门面收费按产权建筑面积核收，每月1-15日收缴上月物业服务费。
五、违约责任
1、乙方如违反物业服务合同，造成甲方经济损失，应当承担赔偿责任和相应的法律责任;
2、乙方服务质量及标准不到位，按本合同笫四条(A)款笫三项考核执行;
3、甲方在履行物业服务合同时，对不按规定交纳物业服务费的个别业主，乙方有权要求限期交纳，并按合同约定收取每月3%的违约金，经多次催收继续无理拒交的，乙方可针对该业主向人民法院提起诉讼;
六、本合同未尽事宜，按相关法律条文由双方另行协商。
七、本合同一式份，甲、乙双方各执一份，主管部分备案一份。双方签字后于年月日起生效。此合同须与全部附件组成方为有效并具同等法律效力。
甲方(盖章)：__________________乙方：_________________________
代表人(签字)：________________身份证号码：____________________
_________年________月_______日_________年________月_______日
委托方(以下简称甲方)：
受委托方(以下简称乙方)：
根据《城市新建住宅小区管理办法》、《吉林市住宅区物业管理条例》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对物业实行专业化、一体化的物业管理订立本物业服务合同。
第一章 物业基本情况
座落位置： 吉林 市 船营 区 (街道)号
占地面积： 3000 平方米
物业类型：
第二章 物业服务内容
1 房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等)的维修、养护和管理。
2. 房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、共用照明、供暖管线、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯等)的维修、养护、管理和运行服务。
3. 属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。
4. 公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的卫生清洁、垃圾的收集、清运。
5. 交通、车辆行驶及停泊。
6. 配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任)。
7. 社区文化娱乐活动。
8. 物业及物业管理档案、资料;
9. 法规和政策规定由物业服务公司管理的其它事项;
第三章 物业服务合同期限
本合同管理期限为 年，自 年 月 日起，至 年 月 日止。
第四章 甲方的权利和义务
1. 审定乙方制定的物业管理服务工作计划;
2. 对乙方的管理实施监督、检查;
3. 按照法规、政策的规定决定共用部位公用设施设备专项维修资金的使用管理;
4. 当业主和使用人不按规定缴纳物业服务费时督促其缴纳;业主入户后不论是否入住，都要足额缴纳物业费;
5. 协助乙方做好物业管理区域内的物业管理工作。
第五章 乙方的权利和义务
1. 根据甲方的授权和有关法律、法规及本合同的约定，在物业区域内提供物业管理服务;
2. 有权要求甲方配合乙方的管理服务行为;
3. 向业主和物业使用人收取物业服务费;
4. 对业主和物业使用人违反物业管理制度的行为，有权根据情节轻重，采取劝阻等措施。
第六章 违约责任
1. 因甲方违约导致乙方不能提供约定服务的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决且严重违约的，乙方有权解除合同。造成经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
2. 乙方未能按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方限期整改，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
3. 乙方违反本合同约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
4. 业主逾期交纳物业服务费的，乙方可以从逾期之日起每日按应缴费用千分之三加收违约金。逾期不交物业费的，视为甲方放弃物业公司对其服务。
5. 任何一方无正当理由提前解除合同的，影响对方支付违约金;由于解除合同造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。
6. 为维护公众、业主、物业使用人的切身利益，在不可预见的情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧急避险措施造成财产损失的，当事双方按有关规定处理。
第七章 附 则
1. .双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
2. 合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。
3. 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。
4. 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交吉林市仲裁委员会依法裁决。
5. 本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照^v^有关法律、法规和政策执行。
6. 本合同正本连同附件共页，一式两份，甲、乙双方及各执一份。
7. 本合同自签订之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲方(出租方)：(以下简称甲方)地址：
法定代表人：
乙方(承租方)：(以下简称乙方)地址：
法定代表人：
身份证号：
根据《^v^合同法》及相关法律、法规，经甲、乙双方协商一致订立合同并同意遵守以下条款。
第一条租赁物业面积、用途
甲方将商场___平方米的商业经营场地租赁给乙方销售专柜商品，乙方销售的商品为该经营面积包括过道、走廊和公共设施等公摊面积，具体位置详见甲方另行提供的商场平面图中标识。
第二条合同期限
___日起，至___日内，乙方必须完成租赁专柜的装修及商品上货，以确保专柜在合同约定的时间内正式营业。
第三条租金、保证金
1、租金
乙方向甲方交纳每平方米___元/月的租金，月租金总计___元，乙方须在签订合同，向甲方交纳___元/年度(大写____)的专柜租金。下年度的专柜租金必须在合同到期前一个月交纳，以后交纳方式以此类推。
2、保证金
乙方须在本合同签订时，向甲方一次性支付__元(大写__)作为合同履行保证金和商品质量保证金。
3、费用
乙方用电独立设表，按实际使用度数计算费用，按月付给甲方。水费、卫生费、气费、公摊电费等物管费用按实际承租区计算每月的收费标准，由甲方收取。
第四条场地管理
1、使用，并保证乙方在合同期内正常使用。
2、甲方按照本合同要求提供经营场地和相应的基本设施、物业管理等配套服务项目。
3、甲方负责商场的公共走道、卫生设施、中央空调、基本照明和电梯设备等公共设施的安装与装修。
4、乙方在进场前和租赁过程中，对经营场地进行装修或改造，必须事先向甲方提供包括设计方案、道具样式在内的装修内容，在征得甲方书面认可方可进行装修或改造。
5、乙方在使用甲方各项设备和设施的过程中发生故障或不良反应时，应在第一时间及时通知甲方处理，否则由乙方承担由此延误所造成的经济损失及赔偿责任。
6、乙方不得未经甲方允许，擅自乱接电源。如造成严重后果，由乙方负全部责任。
第五条商品管理
1、乙方应严格遵守甲方所制定的各项商品管理制度和规则。
2、乙方陈列的商品必须采用规定的统一价格标签，一货一价，明码标价，同市场同商品同价格。不得抬高定价，扰乱甲方的商品经营管理。保证租凭专柜商品成列的美观、醒目、丰富、齐全。
3、乙方保证专柜名称、陈列商品及商标，符合国家有关法律、法规及政府规定，不得侵犯他人的商标权、专利权和代理等合法权益。
4、乙方必须保证租凭专柜商品的质量和技术标准符合国家有关法律法规及政府部门的要求。不得出售假冒伪劣商品，如有此行为甲方应追究乙方的责任，按其出售的商品价格十倍处罚。
第六条员工管理
1、乙方促销人员在职期间，不得有以下违规行为影响甲方公司形象：
A、营业时间不按规定穿工作服(乙方规定不着工装除外)，工作服不整洁、戴证不规范。
B、在营业场所站姿规范(背对顾客、俯靠柜、脚踏柜台、手插衣裤包、双手合抄、手捧小杯等)。
C、接待顾客示使用礼貌用语：语言不规范。
D、营业时间非工作原因使用各类客用设施。
E、在营业场所更换工作服(鞋)，打堆聊天、嘻笑打闹、说脏话等。
以上类似的过失行为，罚款10元，给商场造成不良影响，商场将视情节加重处罚。
3、乙方促销人员在职期间，不得有以下严重违规行为：
A、代甲方员工打卡、弄虚作假，罚款30元。
B、营业时间内协销之间互相抵毁，罚款50元。
C、在营业现场吸烟，酒后上岗影响正常工作，罚款100元。
D、随意改动或毁坏商场张贴的布告、告示牌、通知等，除赔偿损失外，罚款30元。
E、因服务欠佳、态度傲慢，被顾客投诉者，一经查证，情况属实，罚款50元。
4、乙方促销人员在职期间，不得有以下严重损坏甲方公司形象之行为：
A、散布谣言意图不良者，开除，罚款300元。
B、泄露甲方公司各项规章制度，管理办法，业务流程，销售数据，促销活动等，开除，罚款200—1000元。
C、因行为不当，严重影响甲方公司声誉者，开除，罚款500元。
D、偷窃或故意损坏商场或顾客财物，除赔偿损失外，开除，罚款300元。
E、在服务过程中，乙方促销人员无论何帮与顾客发生争吵，谩骂侮辱顾客，或背后议论、嘲笑、讽刺顾客，或当其他营业员与顾客发生矛盾时，起哄、围观，开除，罚款300元。
F、服务过程中，无论何故发生抓扯、殴打顾客恶性服务事故，和同事之间在卖场发生类似的事故，当事人开除，罚款500元。
G、拾到顾客物品不上交，经查核属实者，开除，罚款300元。
以上违纪属恶性服务事故，严重影响甲方公司形象及名誉，除上述处罚处，视情节轻重将有关法律法规追究当事人法律责任。
2、乙方促销人员在职期间，必须严格遵守甲方一切规章制度，如有违反，与员工相同处罚;如乙方促销人员在受到处罚后，规定时间内未交清罚款，由乙方承担该促销人员罚款的双倍。
第七条合同的续签与终止
1、下一年度的租赁合同于本年度合同到期提前45天与甲方洽谈续签。
2、如在合同期间由于乙方自动放弃租赁，合同终止，甲方不予退还租金、保证金及乙方损失。
3、如合同期内由于天灾或政府强行拆迁，甲方不予承担乙方损失。
甲方：乙方：
法人代表：法人代表：
___年___月___日
（一）乙方应在每年12月底前，向甲方提交下一年度物业服务资金预算情况。
1.员工岗位编制。人员的岗位设置根据小区的实际情况设定，在岗位设定前将人员编制表送交甲方审定，乙方有权按审定的人员编制进行派岗，灵活调配，特殊情况经甲方同意后可以增减编制。
2.员工的工资。甲方每月按实发工资表审核乙方员工工资。在本小区工作满一年员工，每月增加服务年薪30-50元/月不等，年终发放双薪，对于不满一年员工，则按照双薪除以实际月份发放。员工工资按照本小区的年度总体预算标准执行。未经甲方同意，乙方不得擅自减少或增加编制、降低或增加员工薪资待遇标准。对于乙方内部奖惩举措，甲方不干涉。
3.员工的福利。员工在合同期内按国家规定购买五险一金（医疗、养老、失业、工伤、生育、住房公积金）及保安人员、工程维修人员意外商业险。每月按工资总额的2%计提工会经费及教育经费，该部分费用列入管理成本开支。
4.员工薪酬标准和奖惩措施应由甲乙双方共同确定，缺编人员薪资成本，经甲方同意可以作为绩效考核补贴为同岗位的在职员工。
5.甲方按照乙方规划在管理费列支为小区员工购买足额的雇主责任险，如因劳务风险产生的纠纷及赔偿由乙方承担。合同期内，如因薪酬、工伤等原因而产生的劳资纠纷及赔偿应由乙方承担。
（二）物业服务企业应根据物业服务合同约定的服务标准，制定相应的物业服务方案（包括人员配置、日常维保计划、维修计划等），并按照物业服务支出构成进行分项预算。年度预算应考虑物业服务方案的内容和要求、可预期的劳动力成本变化、物价指数等因素，由乙方根据项目财务预算，提出物资购置书面申请报甲方审核，甲方审批通过后，按审批后的标准、数量进行采购。
1.办公设施设备的购置（如：电脑、打印机、复印机、照相机、办公桌椅、文件柜、沙发、茶几、家具、文具等）一次性或分摊进入项目管理成本。
2.交通工具的购置（如：垃圾车、手推车等）按固定资产或低值易耗品进入项目管理成本。
3.通讯工具用具的购置（如：对讲机、电话、打卡机等）一次性进入项目管理成本。
4.维修、绿化用的工具、用具（如：电焊机、手磨机、冲击钻、铝梯、万用表、疏通机、抽水泵、扳手等）
5.乙方上个合同物资，双方进行清点、盘点工作（固定资产、办公用品、保安服装、装备、维修工具、生活用品、清洁绿化材料等），双方确定清点时间及费用分摊的时间。
出租方（甲方）：______________（以下简称甲方）
承租方（乙方）：______________（以下简称乙方）
依据《^v^合同法》及有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就房屋租赁的有关事宜达成协议如下：
第一条租赁房屋基本情况
该房屋坐落于_______市_______路_______号，名称为淮北市困难职工帮扶中心爱心超市。建筑面积约50平方米。
签订本合同前，甲方已向乙方出示甲方有权出租该房屋的有效证明文件，并告知该房屋未设定抵押。乙方在交接该房屋前，对该房屋权属和安全使用条件已有足够了解，确信可以承租。
第二条租赁房屋用途
该房屋用途为：以帮扶困难职工为目的的日常生活用品的采购、销售、管理。乙方保证，在租赁期内未征得甲方书面同意以及按规定经有关部门审核批准前，不擅自改变该房屋的用途。
第三条租赁期限
（一）房屋租赁期_______年_______月_______日——_______年_______月_______日，共计三年。
（二）租赁期满，甲方有权收回该房屋。乙方有意继续承租的，应提前30日向甲方提出书面续租要求，征得甲方书面同意后甲乙双方重新签订房屋租赁合同。
第四条基本条件和要求
1、乙方须
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