2023-03-05
2023年党组理论中心组计划_2023年党组党委理论学习中心组学习计划6篇
2023-03-12
2023-03-12
2022-11-15
2022-11-15
更新时间:2023-03-09 09:15:46 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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第一章 项目概述
人们对美的追求永不止息。中国美容业起步晚、发展快,在短短二十几年壮大起来,尤其是集产品和服务与一身的美容院倍受青睐。而当下,美容业将要经历一系列巨大变革。从泛人群到个性化消费,从阴柔到中性,消费者量身打造的概念也越发讲究。原始的一锅汇的美容院将逐步落幕,取而代之的是更加个性化、人文化、专署化的风格产品和服务。 谁能最先把握新的美容服务理念,谁就能在这场变革中猛然崛起或屹立不倒。 对于去美容院美容,有的消费者认为太费时间,有的消费者希望能边美容边做别的事,有的只求能消除疲劳,有的感到消费太高,有的不怕花钱,但求效果??
为了应对消费者的不同需求,除了产品的细分,服务方式和服务价格也需要不断细化。 在产品和服务设置上,企业要充分考虑到其所有辐射的目标消费者,使其消费者能在众多的产品、服务中快速找到所需产品,成功完成心理对接。这种在服务方式上的创新,定能打开市场。
因此,传承了传统天然无害美容观念,以专业科学的技术为依托,在服务方式上大胆创新,能同时满足顾客各种心理,推出轻松舒适、高效专业、时尚享乐、经济省时等多样化服务方式的简雅新时代美容有限责任公司应运而生。
公司名称:简雅新时代美容有限责任公司 公司商标:
核心理念:绿色 科技 创新 经济 服务宗旨:以人为本 顾客至上
服务口号:以科技传递自然之美 以创新传递美容之乐
公司简介: 简雅新时代美容有限责任公司是一家依靠专业的技术,为顾客量身服务,推出新颖奇特的“睡眠美容”、“高效美容”、“diy美容”等多种美容方式的美容公司。
公司组成包括简雅新时代美容院、简雅美容科研中心和简雅美容办公处。 简雅新时代美容院是直接为顾客服务、公司盈利的地方。采取全天服务制,提供以人为本、新颖独特的个性化服务。
简雅美容科研中心为美容院提供技术指导,负责技术引进、技术生成、技术传递、技术指导,与大学研究中心、医院科研机构、其他公司的科研机构保持联系。
简雅美容办公处是公司管理办公的地方,负责人员任用、运作、营销、宣传等,保持公司内部之间的联系和公司于外界机构的联系。
第二章 服务描述
睡眠模式
乐享diy 特殊护理
高效模式
一、注册电子存档
(1)存档内容:
? 个人基本资料,消费信息,包含服务内容、时间、费用、会员卡记录 ? 个人体质信息,含测试数据、已选方案、饮食喜好等 ? 预订服务信息
(2)注册方式:电话、网上、消费注册
二、美容体质分析
(1)测试:
? 发质测试 显微观察头发表面,测定ph油腻程度、柔韧性、强度、头皮等多
项指标
? 肤质测试 使用肤质测试仪,测量皮肤水分、油脂及皮肤柔软程度等,量化皮
肤各项指标
(2)交流:通过交谈,了解顾客饮食习惯,生活环境,美容经历等必要信息
三、设计美容方案
由皮肤专家、心理专家构成的专家组对体质分析结果进行商讨分析,做出美容方案
四、服务模式
了解顾客目的,征求顾客同意后,按特定美容模式服务顾客。 (1)睡眠模式:可以24营业,充分利用房产资源,增加营业额
研究发现:晚上11点至凌晨3点是皮肤细胞生长和修复最旺盛时候,理论
依据 细胞分裂速度是平时8倍,因而对护肤、滋养品的吸收率特别高
焦虑、压力过大,希望放松身心、缓解疲劳的上班族和希望找个环境人群
舒适“旅店”的人们 选择
服务方式 服务流程
躺在充满高浓度氧气的安静房间里,享受美容师娴熟的按摩,聆听柔和音乐,在身心放松下慢慢进入梦乡
沐浴→美容→休息(提供消毒浴袍与睡衣)早上醒来,感受皮肤变得又嫩又滑。发型师与化妆师更会精心为顾客修饰、妆扮,并送顾客开会、上班。
(2)高效模式
服务原理 人群选择 服务方式 预定
天花板内嵌等特殊角度屏幕,使顾客在以各种姿势美容时都可以阅读,欣赏,与外界联系,处理事务 事业繁忙,或在美容上没有太多精力的顾客
为顾客提供电子书籍,视频,音乐及各种网络通讯工具和办公软件
只需提前通过网络或电话预订,我们就可以为顾客把一切就位,提供专车接送,节省顾客时间
(3)乐享diy美容模式
人群选择 服务方式 提供原料 售后服务
追求时尚,潮流新鲜感,享受diy制作,以及消费能力不高又想尝试美容的朋友
伴着轻快悠扬的音乐,由美容师带领顾客动手制作。选摘水果、榨汁研磨、添加精油?成品试用皮肤、头发上,享受天然自制品带来的快乐。
酸奶,白米,柠檬,珍珠粉,红酒橄榄油,天然植物萃取液,维生素类抗菌剂
为顾客自制的化妆品进行包装带回,
(4)特殊护理模式(后期)
为对某一物质过敏、做过整形手术、特殊肤质发质人群、婴幼儿男士人群
和老人 选择
利用医学生优势,为顾客联系知名的美容科医生或教授,并 服务
方式 与医院美容科、整形美容院合作,获取相关医学认证许可, 成为其指定术后、诊后护理服务站点。
(5)普通模式
人群消费能力适中,介于睡眠模式、高效模式和乐享diy模式之
间 选择
提供价格适中的美容美发护理,种类齐全,相对实惠 服务
方式
五、营业时间与床位利用
睡眠模式时间为晚上九点到次日八点,早上八点之后床位供其他模式使用
创业计划书一般包括:执行总结,创业背景和公司概况,市场调查和分析,公司战略,总体进度安排,关键的风险、问题和假定,团队,企业经济状况,财务预测假定,公司能够提供的利益等十个方面。
1.执行总结。
总结是创业计划的简要概括。
包括本创业的简单描述、机会概述、目标市场的描述和预测、竞争优势、经济状况和盈利能力预测、团队概述、提供的利益等。
2.产业背景和公司概述。
产业背景包括详细的市场描述,主要竞争对手,市场驱动力。
公司概述应包括详细的产品/服务描述以及如何满足关键的顾客需求,进入市场策略。
3.市场调查和分析。
应阐释顾客、市场容量和趋势、竞争和各自的竞争优势、估计的市场份额和销售额、市场发展的走势等。
具体变量包括:(1)顾客;(2)市场容量和趋势;(3)竞争对手的竞争优势;(4)估计市场份额和销售额;(5)市场发展的趋势。
4.公司战略与生产运作。
阐述公司如何进行竞争,包括营销计划:定价和分销,广告和促销;规划和开发计划:开发组织和目标,困难和风险;制造和运作计划:运作计划,设备和改进。
5.总体进度安排。
公司的进度包括:(1)收入;(2)收支平衡和现金流;(3)市场份额;(4)产品开发;(5)主要合作伙伴;(6)融资。
6.关键的风险、问题和假定。
说明如何应对风险(紧急计划)。
7.管理团队。
介绍公司的管理团队,其中要注意介绍成员与管理公司有关的教育和工作背景(注意管理分工和互补);介绍领导层成员、创业顾问以及主要的投资人和持股情况。
8.经济状况。
介绍公司的财务计划,讨论关键的财务表现驱动因素。
一定要讨论如下几个杠杆:毛利和净利、盈利能力和持久性、固定成本与可变成本、达到收支平衡所需的时间、达到正现金流所需的时间。
9.财务预测。
包括收入报告,平衡报表,前两年季度报表;同一时期的估计现金流分析;成本控制系统。
10.公司提供的利益。
这是创业计划的"卖点",包括:总体的资金需求、融资中需要的资金、如何使用这些资金、投资人可以得到的回报、可能的投资人退出策略。
创业计划书编写步骤
(一) 准备阶段
创业计划书的编写涉及到的内容较多,因而制定创业计划前必须进行周密安排。
主要做好以下准备工作:①确定创业计划的目的与宗旨;②组成创业计划小组;③制定创业计划编写计划;④确定创业计划的种类与总体框架;⑤制定创业计划编写的日程安排与人员分工。
(二)资料准备阶段
以创业计划总体框架为指导,针对创业目的与宗旨,搜寻内部与外部资料。
包括创业企业所在行业的发展趋势、产品市场信息、产品测试、实验资料、竞争对手信息、同类企业组织机构状况、行业同类企业财务报表等。
资料调查可以分为实地调查与收集二手资料两种方法。
实地调查可以得到创业所需的一手真实资料,但时间及费用耗费较大;收集二手资料较易,但可靠性较差。
创业者可根据需要灵活采用资料调查方法。
(三)创业计划的形成
创业计划形成阶段要完成以下几项任务:
1.拟定创业执行纲要。
主要是创业各项目概要。
2.草拟初步创业计划。
依据创业执行纲要,对创业企业的市场竞争及销售、组织与管理、技术与工艺、财务计划、融资方案以及风险分析等内容进行全面编写,初步形成较为完整的创业计划方案。
3.修改完善阶段。
创业计划小组在这一阶段对创业计划进行广泛调查并征求多方意见,进而提出一份较为满意的创业计划方案。
4.创业计划定稿。
进行定稿,并印制成正式创业计划文本。
(四)创业计划书的编写方法
创业计划书编写的目的是为创业融资、宣传提供依据,同时作为创业实施的规划方案。
因此,创业计划书的编写除要尽可能展现创业项目的前景及收益水平外,还要展现出创业项目的可实现性。
1.编写创业计划书时,应遵循正确的方法
(1)做好工作计划,使创业计划书的写作过程有条不紊。
(2)始终围绕创业产品与服务进行展开,并经常性评估产品业服务的创业价值。
(3)要充分寻求外部有关人员的指导与协助。
(4)在不断修改补充中完善创业计划。
一般来说,最终形成的创业计划正式文本与创业计划草案可能相差很大,有的甚至面目全非。
(5)要针对创业计划的目标读者,设置计划项目的不同侧重点。
如,风险投资商对创业计划中的市场增长及盈利性感兴趣,战略伙伴与主要客户关心产品/服务、市场、盈利及管理团队的运作能力,而主要雇员、管理队伍则主要想知道创业公司过去的成功记录及今后的发展前景。
2.注意事项
(1)创业计划要重点突出、注重实效。
每一份创业计划都应有自己独特的个性,要突出每一个创业项目的独特优势及竞争力。
此外,要注意创业计划中所使用资料的时效性,制定周期长的创业计划应及时更新有关资料依据。
(2)产品服务描述使用专业化语言;财务分析要形象直观,尽可能的采用图标描述;战略、市场分析、营销策略、创业团队要使用管理学术语,尽可能的做到规范化、科学化。
(3)创业计划内容多,涉及面广,因此,要求创业小组分工完成,但应由组长统一协调定稿、,以免出现创业计划零散、不连贯、文风相异等问题。
(4)创业计划要详略得当、突出优势,机密部分要适当叙述,以防泄密。
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