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更新时间：2023-11-03 13:50:03 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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外卖送餐员年度工作总结
一年下来，刚来时我以为我完不成的任务量，现在已经有了惊人的突破，不好好的记录一下这一年的工作总结，我怕自己未来忘记自己这一年的挣扎与突破了！
一、量的突破
年初经朋友推荐来了我们公司做起来外卖送餐员，说实话，刚来的时候我因为没有干过服务行业的工作，对自己要不停地跑来跑去给被人送饭，我心底里是有一点抵触的，特别是上司给我分配的任务量，我嘴上说着保证完成，其实心里没有一点底，觉得我做这个做得非常出色的朋友简直是超人才可以完成这么多的量！没想到，我不去看结果能不能做完，每天踏踏实实地接单，踏踏实实地去送，就像爬长城一样，一阶一阶台阶的往上爬，不知不觉，我也完成了所有的任务量。一年下来，我的任务量已经有了惊人的突破，让介绍我来的朋友都拍着肩膀说“好兄弟，没给我丢脸还给我长脸了！”我听了心里也美滋滋的，毕竟我没有辜负别人对我的帮助。
二、质的转变
是从第三个月开始，我的量渐渐就稳步上升了。在量有了稳定的情况下，我开始慢慢改善我送餐上的“质”。我开始在我的.服务里面加入更多类似于海底捞服务模式那样的服务，没想到我的这些服务得到了许多点餐用户的肯定，每次送完餐后，都会得到他们微笑地表扬，夸我这个送餐员把他们的需求放在了心里。回想一下我在服务上的改变，我只是简单地做了一些更人性化的提醒和关怀，没想到这些已经可以让每一位拿到外卖的人感到开心。在这一点上，我在总结这一年的收获时，也让我自己感到欣慰，毕竟这是我第一次从事服务行业，能够让客人对我的服务感到满意，还有什么比这更能让我开心呢？
三、优质服务
今年的工作已经进入了收尾的阶段，在收尾的同时，我也开始了我来年的计划。我想我将继续在量的稳步匀速增长下继续改进我的服务，争取让更多的顾客都能够对我的服务感到满意，不为求得他们在app软件上的好评，只为求得他们用餐的身心愉悦。我相信，好的服务就能换来更多的业绩，业绩上来了，也就不怕我的上司以及同事们看不见我在工作上地努力和付出了。服务业是为人类改善生活的行业，我作为一个年轻人，我会继续对我的工作感到自豪，也会继续不断的改善我的服务，让我们外卖送餐员也能有朝一日成为人们羡慕和向往的职业。
1、受环境影响：冬天外面太冷，像我们在东北地区的学校，冬天外面都是雪，路上很滑，零下二十几度的气温真不想总出去，有些女生还会讨厌食堂的油烟味儿。
2、受手机应用的影响：随着外卖App的出现，定外卖越来越方便，只要动动手指、接个电话、下楼去取就好了；定外卖很便宜，一般都会满几减几，而且还会有好几个APP竞争，哈哈，当然价格战打的越激烈越好啦。
3、在下课高峰期食堂场面甚是壮观，人山人海，里三层外三层的，要排队，有时会很挤，挤的慢的可能能买的就剩菜汤了，有些人不想挤就去定外卖了。
4、说点本质的：那就是我们大学生越来越懒了，虽然我是这个群体中的一员，但不得不承认这一点，在没有课的时候懒得去食堂，懒得梳妆打扮，由于自身的惰性给商家和外卖软件带来了无限的商机。
5、还有一点，大学生活实在是太忙碌了，一个星期十七节课，每节课之间只有半个小时，还要从学校的这边跑到学校的那边赶下一节课，万一碰上老师拖堂，哪有时间去食堂吃饭？加上，参加社团活动，各种工作，若是还要实习，兼职什么的，没有时间吃饭啊，等都忙完了，食堂已经没有饭了，只好点外卖。
我作为一名今年刚毕业的大学生，我来说说我的看法。
大学食堂每到吃饭的时候人特别多，这时候就有一批懒得排队的人选择了定外卖。
还有在寝室待着的时候就懒得出门，更多的时候是食堂的饭菜不可口，订外卖同学自然就多了。
平凡而伟大外卖员作文1000字
矿工是一种高强度、高危险的职业，今天我介绍的不是挖金矿的工人，也不是黄金加身的土豪工人，而是不卖关子了，大家听我娓娓道来吧。
傍晚六点，天完全黑了下来。深秋的天气，已经带有寒意，窗外呼呼作响的北风，更让我觉得寒气逼人。偏偏不争气的肚子咕咕作响，我搓搓双手，心想：“饥寒交迫”这个成语真是我此刻的完美诠释呀！捂着饿瘪的肚子，我抬头问妈妈：“妈，饿死我了，该做饭啦！”妈妈放下手里的教案，余光扫了扫厨房，摊开双手无奈地说：“家里没有可吃的了，我们点外卖吧。”妈妈在美团上点了两份水饺，说道：“外卖一会儿就到，别打扰我啦！”又低头继续研究她的教案。
“10分钟，15分钟，20分钟怎么还没送到呢？难道是现包的？好吧，我再等等，25分钟，28分钟怎么还不到？难道是现和面、现调馅？”心急如焚的我小声嘀咕着。33分钟过去了，我饿得浑身软绵绵的，站起来的力气都没有了，妈妈终于抬起头，从容不迫地说道：“急有什么用？”“太慢了，送来了咱也给差评！大大的差评！”我伏在桌上，恶狠狠地厉声道。
“咚咚咚”一阵急促地敲门声打断了我的愤怒。妈妈放下手头的教案，起身走到门口，开门的瞬间，我俩都愣住了，一个湿漉漉的“黄色怪物”映入眼帘：黄色头盔下蓬乱且每根都滴着水的头发，憔悴且充满歉意的脸庞，不知是被雨水还是汗水浸透了的黄色工作服，挽起的一长一短的裤管，吐着水泡泡的'运动鞋一个刚从井下上岸的矿工形象，瞬间在我脑海中浮现。对！矿工，还是一个“黄金矿工”。待在屋内的我竟全然不知外面已经下起了大雨。
只见他连忙俯下身子对着妈妈深深地鞠躬：“实在对不起，单州路积水太深了，电瓶进水车坏了，我一路跑来的，所以延误了送餐，真是抱歉，希望您不要生气。”“没事，没事，我能理解。”妈妈的一句话打破了尴尬的局面。我憋了一肚子的火，却怎么也发不起来了，也附和着妈妈说：“没事儿，还是要谢谢你，路上要注意安全啊！”听完我的话，他脸上露出一丝微笑，连连鞠躬“谢谢理解，谢谢理解。”转身时，他还不忘留了一句：“请不要给我差评好吗？”
吃着水饺，我脑海中还是“黄金矿工”那个湿漉漉的身影。我擦擦嘴对妈妈说：“下这么大雨，他会不会有危险呢？”妈妈没作声也陷入了沉思。
是啊，他是谁的爸爸？谁的丈夫？又是谁的儿子？他是为了谋生，还是为了一份事业，我们不得而知。但是“黄金矿工”这种兢兢业业的精神，触及到了我的内心深处。“三百六十行，行行出状元。”外卖这个不起眼的工作，也有人拼了命的想要做到极致
一、调查报告题目：
关于大学生外卖市场情况的调查报告。
二、调研报告内容摘要：
三、调查背景：
随着社会经济的发展，饮食生活已经渐渐融入我们的日常的世界，每天我们在“吃”的问题上难免会有更多的考虑，吃好还是吃多已经不再让我们烦恼。因为大学生活中大学生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外卖反而成为一种随处可见的现象，越来越多的大学生喜欢宅在宿舍，一台电脑，一个电话，解决一天的生活问题，外卖成为众多大学生群体的饮食选择。可以看到外卖市场存在着很大的市场需求，目标顾客主要是大学生，市场进入的门槛也比较低。
调查对于大学生订外卖的情况进行观察，得出的结论可以用来说明大学生在外卖行业兴起后有哪些变化，这种变化是否对于我们有意义或者有害。在当前就业形势严峻的情况下，自主创业越来越受到当代大学生的青睐。对于即将毕业的我们来说，自主创业是一条实现自我理想和子我价值的道路。
四、调查准备和调查基本情况：
1、调查时间：/11/9―/11/16
2、调查地点：山西大学商务学院及周边外卖
3、调查对象：以商院为重点的各个宿舍区的在校学生
4、调查基本情况：
外卖员作文800字
“哎呀――楼下的油烟又飘上来，”妈妈一边关门一边抱怨。“我养在阳台的多肉植物都熏成什么样了。”
“肯定是上个月租进来的楼下5-2的'，怎么经常这么晚炒菜啊，关键老是不开烟机啊？我得找他去――”老爸一推门往楼下奔，妈妈连忙招呼：“你说话要客气点儿”。
我跟在爸后面，敲了门，等了一会儿，开了――一个面容黑黝黝的男子擦着额头的汗：“啥事？”看他油亮的手，看样子刚正炒菜呢。
“怎么老是晚上八九点了炒菜啊？”
“哦，这个，我们下班晚。”他指指胸口，那是个黄色小袋鼠的图标，有几个熟悉的字样――美团外卖。
“关键是一大股烟味往我们楼上房间里蹿啊？”
“哦，不好意思，烟机坏了，那，我们明天就找人修。明天，一定尽量修好，一定。”看着他诚恳的样子，爸爸点点头，我看见他身后还有两个年轻人的身影。
我突然回忆起来――前两天，我放学回来的时候，快走到楼下，一个黑色尾箱上有着黄色小袋鼠的摩托车开过，径直到我们楼下，他边走边打电话：“放学了啊？赶快做作业，好好学习啊，我放假了就回来看你，啊，我啊，不累，正准备回去休息一会儿。”
还有一次，经过他们门口，看见他坐在台阶上，呼哧呼哧地吃着米粉，后面跑上来一个也是穿着黄色小袋鼠的年轻人：“你怎么没带钥匙呢，为了给你开门，我这一单都耽误了，肯定要被人差评了，又要干多少个好评才能抵回来啊。”
“嘘――媳妇电话，别闹。喂，老婆，我――加餐呢――吃得饱饱的，叫我妈莫担心，我好得很呢，啊，不说了。”
“诶，啷个你送外卖的吃外卖啊？”
“今天那个小区，太大了，硬是没有找到那个客户，人家退单了，我只有贴钱了，各人吃了撒，啷个办嘛？”
爸爸手机响了：“怎么还没来呢？正在找――找不到？那你跑什么外卖啊。”
妈妈发话了：“人家也不容易，多体谅体谅别人。”
窗外刮着风，下着雨。
我仿佛看见那只黄色的小袋鼠，奔走在这风里，穿行在这雨中。
外卖员你辛苦了初中作文
每当你订外卖的时候，你是否想过外卖员的辛苦？当外卖员由于特殊情况送迟了几分钟你无情的打了差评时，你是否想过他们的艰辛？
也许这对你并不重要，但是，你是否设身处地的想过，如果是你在努力之后仍然收到不满的结果，那你是否会感到难过呢？你是否想过，在夏日炎炎的日子里，正舒舒服服的躺在空调房的你，是否想到那烈日下全身流汗，却咬紧牙关的外卖员，他们的不辞辛苦却只换来了很少的回报。他们为了不让顾客投诉，不放过绿灯时的任何一秒，就算是绿灯开始闪烁，他们也会义无反顾的冲过去。
你是否听过沃维纳格说得这样一句话：＂生命苦短，便这既不能阻止我们享受生活的乐趣，也不会使我们因其充满艰辛而庆幸其短暂＂外卖员这个职业正式很好的诠释，我看到他们，即使再辛苦，也会乐观对待生活的生活态度让我由衷地敬佩。
外卖员一天中的休息时间十分的少。他们只有每次在商店里等待店员打包饭菜的一时间休息一会儿，喝一点儿水，乘一下凉，其他时间都在马路上骑车飞奔。有时他们在顾客门口敲门大喊，想节约点时间，可是有一些顾客还在房间里睡觉，好不容易听到了外卖员的喊声，还慢悠悠地过来开门，一点儿也体会不到他们的艰辛，有时还破口大骂，他们不懂得体会外卖员的辛苦。外卖员并没有被影响，还是不断地加油前行，丝毫也不退缩，继续了自己的快递之路，虽然外卖员不是什么伟大的职业？但是在我的'心中，他永远伟大，每当夜幕降临时，街上如通火般的明亮，但在其中，仍然可以看到那一辆辆快递车都有外卖员的身影。半夜，已经没有多少人，但是灯上的路灯还没有熄灭，还在亮着，还有不断地送快递的人再送，他们强制自己抵制睡意，也不管身体的劳累，他们也不在乎那一身的汗水，摸摸那已经被汗水浸透了的衣服，只为多工作一分钟，让家人过上好的生活。
虽然他们天天都与鱼肉为伴，但吃饭时，只吃那些便宜的，更不愿意多花一分钱帮自己买一瓶水解渴，虽然贫穷，但是他们坚定的决心却从未有变过，他们要继续奋斗下去，就算是在社会的最底层，他们也要打出一片属于自己的天地，一片只属于外卖员的天地。
外卖员，我为你骄傲，虽然你们非常辛苦，但是你们对待工作的热情以及对家人的热爱却从未变过，你们这种从未变化过的心，让我为之动容！
外卖员，我为你骄傲！
一、调查背景
随着社会经济的发展，饮食生活已经渐渐融入我们的日常的世界，每天我们在“吃”的问题上难免会有更多的考虑，吃好还是吃多已经不再让我们烦恼。因为大学生活中大学生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外卖反而成为一种随处可见的现象，对于外卖到底给我们大学生带来了怎么样的变化和影响，我们做了一系列的调查。调查对于大学生订外卖的情况进行观察，得出的结论可以用来说明大学生在外卖行业兴起后有哪些变化，这种变化是否对于我们有意义或者有害。
二、调查过程、情况
1、调查目的：针对大家选择外卖的动机及影响他们再次购买的因素进行调查
2、调查时间：20xx年11月28日至20xx年12月06日
4、调差群体：在校全体大学生
5 、调查基本情况：
（2）、共回收有效问卷数量：48份（男生22份，女生26份）
6、分工情况：
① 问卷设计： ② 问卷发放和结果统计： ③ 结果分析和报告：
三、调查结果分析：
通过对大学生订外卖的情况的调查，我们得出以下结论
① 大学生已经接受并习惯了外卖服务，并且大部分人在大学校园内有经常性的订购外卖。
博士和外卖员美文
最近，由中国农业银行冠名的《中国诗词大会四》圆满结束了。
冠军是陈更，一个在读的北大工学博士，大家都觉得她得冠是理所当然，实至名归。
因为是博士，是高学历，所以大家都毫无争议，啧啧称奇。
却大家都忘了，一年前，《中国诗词大会三》的外卖员雷海为得冠时却又是什么态度？
碰运气！炒作！黑幕！虚假！……各大公众号，媒体在搞“标题党”惊叹的同时更多是在揶揄。
博士就应该做到，然后理所当然的成功，而农民工、外卖员就不应该做到，就会毫不意外的失败。
真是可笑的'厉害，因为每一个人，从出生那一刻都是一无所知，之后，慢慢地，变大、变强、变美好，生活也没有高低贵贱，分工不同，服务的对象不同，仅此而已。
所以爱诗的人，就是单纯的爱诗，不会掺杂其他看起来有关其实无关的因素。腹中藏诗书的人，才能对生活有如此丰富的感悟，才能在失意时潇洒豁达，才能在游历时倾注诗意，才能在离别时期盼希冀，才能在精神上到达更高的境界，看到不一样的风景，有不一样的人生感悟。
每一首诗，都是初相遇；每一念起，都是满庭芳。诗中没有博士、教授，也不会有外卖员、农民工。
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