2023-08-24
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更新时间：2023-10-18 11:41:50 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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合同编号：_____________
甲方：___________________ 乙方：___________________
法定代表人：_____________ 法定代表人：_____________
本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念，为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。经双方协商，就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同：
一、甲方的责任和权力
1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。
2.负责为乙方培训维修人员经考核后，统一发放维修员证，培训期最长为______天，期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。
3.向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。
4.甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。
二、乙方的责任和权力
1.必须设立__________售后服务机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。
2.明确专职维修人员，并通报甲方，如有变动，应及时通知甲方。
3.乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
三、保修范围。
1. ____________________________________。
2. ____________________________________。
3. ____________________________________。
4。____________________________________。
四、服务要求
1.乙方必须执行甲方制定的服务规范。
2.乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户，若因违反细则相关条款而造成事故，公司不负任何责任。
3.乙方每次维修后，必须认真填写《维修记录表》，月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。
4.乙方每个月必须做一次顾客满意度调查，调查结果要进行分析统计，并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。
5.乙方每月的销售额要进行严格登记，并填写《每月销售统计表》。
6.乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处，以便获得本公司对该产品终身服务的权利。
7.《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》(采用邮寄方式)必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。
8.乙方在销售过程中，若发现质量问题，应及时填写《信息反馈单》当天传真给甲方客户服务部，甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。
注：以上所有表格都由甲方提供样本，乙方填写的内容必须属实。
乙方服务一定要完全做到客户满意为止。
五、产品售后服务配件发放
1.产品的任何售后服务配件都必须购买，费用由乙方承担。
2.乙方购买的配件必须款到甲方帐号后，甲方才予以发货;三包期内更换的配件甲方必须收到乙方《零件更换清单》及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。
1.所有配件发放的费用由甲方支付，返回配件的邮资费用由乙方支付。
2.所有发货的时间必须于当天通知乙方。
3.甲方需发给乙方的配件必须在三天内发出(特殊情况要通知乙方)。
4.乙方三包期外的废旧电池可直接返回给甲方电池供应商(费用提付)。
六、退货的规定和处理
1.所有的产品在乙方正常经营过程中，均不能退回甲方，如出现成批质量问题，经甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。
2.如果 在销售过程中发现问题，并经维修人员维修后仍不能正常使用，则由甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。
七、维修费用标准：
1.甲方所有的维修费用均按____________返回给乙方，计算方法为：乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)______元。
注：实际销售量以乙方返回甲方的《保修回执卡》的数量为准。
2.特殊情况的维修费，如超出部分由甲方批准后，方可执行。
八、维修费用的有关规定：
1.维修费用甲方与乙方每个季度结算一次。
2.若出以下几种情况，甲方将取消此季度的维修费用：
乙方在返回甲方的《保修回执卡》中弄虚作假。
乙方单方面违反此合同的条款。
3.甲方每个月对乙方服务进行一次考核，每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。
第九条 法律适用与纠纷解决方式
1.本合同适用_有关法律，受_法律管辖。
2.本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。双方约定，凡因本合同发生的一切争议，当和解或调解不成时，选择下列第 种方式解决：
(1)将争议提交 仲裁委员会仲裁;
(2)依法向 人民法院提起诉讼。
十、补充与附件
本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
十一、合同效力
本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。
甲方(盖章)：_____________ 乙方(盖章)________________
授权代理人(签字)：_______ 授权代理人(签字)：________
住址：_____________________ 住址：______________________
合同编号：
日期：年月日
供 方（甲方）：河北嘉信空调设备有限公司 需 方（乙方）：郑州铂锐贸易有限公司
本合同文本根据《_合同法》及有关法律法规制定的。为更好地维护双方当事人的合法权益，经双方友好协商，现就甲方向乙方购买空调机组签定以下合同。
一、双方确认的机组，品牌、型号、数量、金额：
1、设备清单：
二、交货时间、地点：
1、交货时间：乙方接到甲方开工通知后，根据甲方工程进度按照甲方要求的时间设备进场。
2、交货地点：
3、运输费用：运输费用包括在合同价内。
4、所有权转移：本工程验收合格后，所有权转移至甲方，在此之前空调设备损坏及缺损
由乙方负责。
5、甲方联系人或委托联系人：
6、乙方
联系人或委托联系人：王慧麟
三、付款方式：
合同订立后支付设备定金，即人民币 元，乙方应在收到货款 7 日内将全部设备交付给甲方，经甲方验收清点合格，支付剩余的设备款，即人民币元。甲方的清点验收并不代表甲方对本合同产品质量、技术标准、品牌等的确认(本公司购买设备是全额付款)。
四、质量要求，技术标准，供方对质量负责的条件和期限
所有产品均需达到生产厂家的技术标准要求，均为原厂生产，且未经使用。设备质量问题按厂家三包规定执行。
五、保修期：
1、货物验收完毕后，乙方为甲方办妥有关保修手续，并将空调的随机保修卡交于甲方，保修期从发票开具之日（即本工程全部通过验收之日）起计算；
2、保修期内，乙方承诺在接到甲方报修通知后24小时内作出响应。保修期过后售后服务，详细情况双方另行协商。
3、设备保修按生产厂家有关规定执行。
六、纠纷处理方式：
本合同履行期间，双方发生争议时，应通过友好协商解决。若协商不成由甲方所在地法院裁决。
七、违约责任：
甲方延迟付款或乙方延迟交货的（除不可抗力外），应向对方支付每个履约期应付款项
每天的违约金，总违约金不超过总款项的5%。延迟日数超过守约方可以履行解除合同，违约方应当承担相应的违约责任。
八、其他：
1、本合同未尽事宜，由甲乙双方共同协商，达成书面补充协议，补充协议与本合同有同等效力。
2、本合同一式二份，甲方一份，乙方一份。本合同自签订之日起生效。
3、合同总金额为最终金额，甲方不再承担额外费用（除图纸外需增加变动的）。
九：附件
甲方： 乙方：
法定代表人： 法定代表人：
授权代理人签字： 授权代理人签字：
签定日期：年 月日 签定日期： 年 月 日
公章： 公章：
单位地址： 单位地址：
甲方：
乙方：
签约日期：20__年_月_日
乙方承揽甲方商用空调整体工程的设备供给、设计、安装、调试、维修工作。为维护双方的合法权益，根据《_合同法》及其他相关法律、法规，经双方协商一致，签订本合同。
一、工程概况
工程名称：工程地点：
二、合同总额：
合同总造价为人民币金额(小写)_元整，(大写)：佰拾万仟佰拾_元整。
三、设备的验收：
甲方应于货到当日内同乙方一起检查货物的规格、数量及完整情况，如发现损坏或规格、数量与合同规定不符时，应及时通知乙方，乙方应及时更换或补充。
四、设备的安装及调试
1、安装前，乙方应有合理的.施工组织安排和措施，保证工程质量和工期。
2、乙方严格按照甲方或设计人员提供图纸施工，若工程变更经甲方同意后进行。
3、乙方安装所必需的水、电、场地、与其它施工队伍的配合等，需由甲方负责协调、解决。
4、施工现场管理由乙方负责，甲方应指派专人作为工地代表，负责联系、协调解决施工中的问题。
5、乙方承担由于自身安全措施不利造成事故的责任和有关费用。
6、设备的调试由乙方负责，甲方应指派有关人员予以协调，并提供试机所需的水电等必要条件。
五、维修范围及包修期
设备(格力主机)包修按厂家规定认真执行，在包修期内若因设备本身与设备安装质量引起的原因，由乙方负责修理或更换设备零件，费用由乙方负责;若甲方操作失误造成的事故，乙方负责排除，但一切费用由甲方负责。从设备正式启用日起计18个月内为包修期。
六、甲方责任
1、严格遵守合同所定付款方式，及时付款，若未按合同规定付款，乙方有权拒绝施工。
2、甲方负责协调乙方与主体施工方等之间的关系。
3、甲方向乙方提供必要的施工条件。
1) 提供施工用水、电及工具库房。
2)满足乙方对施工现场的要求。
3)协调好各工序间的交接。
4)电源上线部分由乙方负责，乙方负责将电源引到室内风盘旁边。
5)甲方负责与物业协商机组的所放位置。
6)出风口、回风口的开口和恢复修补由乙方负责。
7)设备进厂后由甲方详细验货合格后，乙方开始施工，甲方现场指导施工。如发现设备损坏或规格、数量与合同规定不符时，应及时通知乙方，乙方应及时更换或补充。
8)外机到场由乙方吊装，乙方协调。
七、乙方责任
1、乙方负责提供合格的空调设备并保证产品质量。
2、认真履行施工合同中所约定的条款，做到文明施工，如违章操作造成人员伤亡，责任由乙方承担。
3、严格执行现行国家空调工程标准验收规范。
4、认真执行公司售后服务政策，负责整机正常维护。
5、工程验收后免费为甲方培训中央空调操作管理人员一至两名。
八、工程变更：
如工程发生变更，甲、乙双方互相提前书面通知，一同协商，双方签字生效，费用另计。追加的费用支付方式另行协商。
九、工程竣工
设备安装完毕，甲方全面验收，若发现设备损坏或规格、数量与合同规定不符，应及时通知乙方，乙方应及时更换或补充。需要达到国家标准，视为验收全部合格。
十、付款方式与工期
1、本合同价款为双方约定方式支付安装工程款，若增加项目双方另行协商;
2、本合同工程安装总价款为人民币：
(1)合同签定后，甲方支付乙方定金_元
(2) 20__年_月_日，甲方付乙方_元整(向厂家交款定室内机组，收款后开始施工室内部分)
(3) 20__年_月_日，甲方付乙方_元整(向厂家交款提取室内，外机组，收款后开始施工室内外部分)
(4)质量保证金_元，于空调正式启用后一年内付清。
3、乙方按照上述日期和进度计划进行安装，因乙方原因导致工期延误的，每日按工程总价款千分之三进行赔付并赔偿因此造成的全部损失。
十一、争议的解决：
甲乙双方对执行合同发生意见分岐时，应友好协商解决，如协商仍不能解决时，双方约定提交甲方所在地的人民法院解决。
十二、免责条款：
由于不可抗拒因素(如：战争、自然灾害、天气异常等)造成不能履行合同，免除乙方责任;由于甲方原因(如工程款拨付不及时、施工期间停水、停电、施工中增加项目等原因)造成工期延误免除乙方责任。
十三、本合同一式两份，双方各执一份，经双方签字盖章后生效。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________
法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
甲方：
乙方：
签约日期：年月日
乙方承揽甲方商用空调整体工程的设备供给、设计、安装、调试、维修工作。为维护双方的合法权益，根据《_合同法》及其他相关法律、法规，经双方协商一致，签订本合同。
一、工程概况
工程名称：工程地点：
二、合同总额：合同总造价为人民币金额(小写)元整，(大写)：佰拾万仟佰拾元整。
三、设备的验收：甲方应于货到当日内同乙方一起检查货物的规格、数量及完整情况，如发现损坏或规格、数量与合同规定不符时，应及时通知乙方，乙方应及时更换或补充。
四、设备的安装及调试
1、安装前，乙方应有合理的施工组织安排和措施，保证工程质量和工期。
2、乙方严格按照甲方或设计人员提供图纸施工，若工程变更经甲方同意后进行。
3、乙方安装所必需的水、电、场地、与其它施工队伍的配合等，需由甲方负责协调、解决。
4、施工现场管理由乙方负责，甲方应指派专人作为工地代表，负责联系、协调解决施工中的问题。
5、乙方承担由于自身安全措施不利造成事故的责任和有关费用。
6、设备的调试由乙方负责，甲方应指派有关人员予以协调，并提供试机所需的水电等必要条件。
五、维修范围及包修期
设备(格力主机)包修按厂家规定认真执行，在包修期内若因设备本身与设备安装质量引起的原因，由乙方负责修理或更换设备零件，费用由乙方负责;若甲方操作失误造成的事故，乙方负责排除，但一切费用由甲方负责。从设备正式启用日起计18个月内为包修期。
六、甲方责任
1、严格遵守合同所定付款方式，及时付款，若未按合同规定付款，乙方有权拒绝施工。
2、甲方负责协调乙方与主体施工方等之间的关系。
3、甲方向乙方提供必要的施工条件。
1)提供施工用水、电及工具库房。
2)满足乙方对施工现场的要求。
3)协调好各工序间的交接。
4)电源上线部分由乙方负责，乙方负责将电源引到室内风盘旁边。
5)甲方负责与物业协商机组的所放位置。
6)出风口、回风口的开口和恢复修补由乙方负责。
7)设备进厂后由甲方详细验货合格后，乙方开始施工，甲方现场指导施工。如发现设备损坏或规格、数量与合同规定不符时，应及时通知乙方，乙方应及时更换或补充。
8)外机到场由乙方吊装，乙方协调。
七、乙方责任
1、乙方负责提供合格的空调设备并保证产品质量。
2、认真履行施工合同中所约定的条款，做到文明施工，如违章操作造成人员伤亡，责任由乙方承担。
3、严格执行现行国家空调工程标准验收规范。
4、认真执行公司售后服务政策，负责整机正常维护。
5、工程验收后免费为甲方培训中央空调操作管理人员一至两名。
八、工程变更：如工程发生变更，甲、乙双方互相提前书面通知，一同协商，双方签字生效，费用另计。追加的费用支付方式另行协商。
九、工程竣工
设备安装完毕，甲方全面验收，若发现设备损坏或规格、数量与合同规定不符，应及时通知乙方，乙方应及时更换或补充。需要达到国家标准，视为验收全部合格。
十、付款方式与工期
1、本合同价款为双方约定方式支付安装工程款，若增加项目双方另行协商;
2、本合同工程安装总价款为人民币：
(1)合同签定后，甲方支付乙方定金元
(2)20xx年月日，甲方付乙方元整(向厂家交款定室内机组，收款后开始施工室内部分)
(3)20xx年月日，甲方付乙方元整(向厂家交款提取室内，外机组，收款后开始施工室内外部分)
(4)质量保证金元，于空调正式启用后一年内付清。
3、乙方按照上述日期和进度计划进行安装，因乙方原因导致工期延误的，每日按工程总价款千分之三进行赔付并赔偿因此造成的全部损失。
十一、争议的解决：
甲乙双方对执行合同发生意见分岐时，应友好协商解决，如协商仍不能解决时，双方约定提交甲方所在地的人民法院解决。
十二、免责条款：
由于不可抗拒因素(如：战争、自然灾害、天气异常等)造成不能履行合同，免除乙方责任;由于甲方原因(如工程款拨付不及时、施工期间停水、停电、施工中增加项目等原因)造成工期延误免除乙方责任。
十三、本合同一式两份，双方各执一份，经双方签字盖章后生效。
甲方：乙方：
法定代表人：法定代表人：
委托代理人：委托代理人：
年月日年月日
*方：
乙方：
按照《中华*共和国合同法》和《建筑安装工程承包合同条例》的原则，结合本工程具体情况，双方达成如下协议，以资共同信守。
第一条工程概况
1、工程名称：
工程地点：
工程内容：格力商用空调设备销售及安装
2、开工日期：定货__天设备到达施工现场。
安装施工工期：__天
3、技术指标：建筑面积为___平方米，制冷面积为___平方米。
a、制冷、制热运行室外环境温度范围为：-15℃—+43℃。
b、冬季室内温度达到16℃，夏季室内温度达到26℃-28℃。
4、设备及材料如下
a、设备表如下：
序号设备规格名称产地
c、施工、安装、调试。
第二条合同文件使用的语言文字、标准和适用法律
1、合同语言：中文。
2、适用法律法规：《中华*共和国产品质量法》、《建筑安装工程承包合同条例》和《中华*共和国合同法》及有关法规。
3、验收标准、规范：按国标、部标有关标准和审核验收规范。
第三条合同总造价：
第四条付款方式及期限
1.预付款数额为供货合同签订后7日内付__%；
2.货到工地现场经验收后付__%；
4.安装调试验收合格后，经监理方会同*方签字认可后付__%；
5.质保金：_%（质保期满后一次*付清）。
第五条*方工作及责任
1、确认施工场地具备开工条件；
2、水、电等施工管线进入施工场地；
3、授权委托现场监理公司，负责协调现场及乙方工作。
4、*方将室外机的电源提供至室外机旁。
5、提供施工用电。
第六条乙方工作。
1、该工程为乙方总包模块水冷式*空调工程。即货物的供货及施工、安装、调试、检测。
2、该工程包括室内风机、风管及配套设施的供货及安装。
3、按格力厂方提供的施工图纸施工。
4、施工防护工作的要求：按__省建筑工程施工防护措施规定执行。
5、成品保护的要求：做好安全防护措施，负责设备、材料及系统的看护管理。
6、施工场地清洁卫生的要求：按工段进行清理打扫卫生。工程竣工验收前彻底清除一切垃圾并将垃圾送至到指定垃圾场。
7、乙方应服从工程总包单位的现场管理和监理部门的质量监理督。
8、乙方应严格遵守和执行招标原件和投标承诺的各项条款。
9、乙方应加强施工人员的安全教育，在施工中若发生人身伤亡事故，责任由乙方全部承担。
第七条检查和返工：按工段计划要求进行初检试压验收，如不符合安装质量，必须返工达到验收合格，返工责任及经济损失一律由乙方自负。
第八条、隐蔽工程中间验收
中间验收部位和时间：按设计图纸和工程施工进度的要求和时间执行，验收所有隐蔽系统合格后，再进行明工程施工。
第九条试机：*、乙双方派员共同参加试机，试机时间*乙双方共同商定。
第十条验收：工程验收日期双方协商而定。*乙双方共同派员参加现场验收，验收标准根据招标文件要求及乙方提供的产品样本的技术参数进行验收。
第十一条设计变更：乙方根据*方提供的方案及图纸进行施工，如施工中*方对施工方案进行较大的调整，需根据工程量及材料用量追加增减工程款（所有变更需经*方施工负责人及监理部门签字认可）。
第十二条确定变更：根据变更的具体情况，双方确定后再补充协议。
第十三条保修
1、保修内容、范围及时间：整个空调系统保修期为__个月。
2、_年内免费上门保养服务。
3、终身维修，并按成本价格随时提供格力设备的备品备件。
第十四条安全施工：财产安全、施工环境安全保护，施工人员安全等，一切由乙方负责，如发生安全事故，一切直接经济损失和间接损失由乙方自理。
第十五条不可抗力：不可抗力的自然灾害认定标准：6级以上地震；7级以上持续4天以上的大风。
第十六条争议
1、未尽事宜的解决：本合同未尽事宜和工程量调整，可经双方协商一致后达成补充协议，补充协议与本合合同有同等法律效力。
2、解决合同纠纷的方式：执行本合同发生争议时，由当事人双方协商解决。如协商不成，可通过仲裁委员会进行仲裁，也可通过法律诉讼解决。
第十七条合同生效与终止
1、合同生效的日期：本合同自签定之日起生效。
2、合同终止的日期：本合同至本工程无质量问题，双方办理完所有经济手续后，自行终止。
第*条合同份数
合同文件共计两份。*乙双方各持壹份。
第十九条合同签订日期和地点
1、本合同签订的时间：__年12月31日
2、合同签定的地点：
第二十条双方需要说明的事项
1、本合同签定的依据为设计图纸，如设计图纸发生变更，合同也将随之发生变更。
2、乙方提供的产品样本做为合同附件，与合同具有同等法律效力。
*方（章）乙方（章）
地址：地址：
法定代表人：法定代表人：
委托代理人：委托代理人：
格力空调购销安装合同
签订地点：合同编号：
甲方（需方）：乙方（供方）：济宁通达经贸有限公司
甲方根据实际需要，就向乙方采购格力空调用于 办公室 一事，经双方友好协商，达成如下协议： 一、 甲方采购产品的型号、数量、单价、金额和安装时间：
如在约定安装时间内，因甲方原因造成不能安装调试完毕，双方同意按实际完成安装数量、金额执行本合同，如在约定安装时间内甲方需调整型号数量，乙方应予以配合；新增型号、单价另议。超过约定安装时间后，甲方要求继续履行剩余安装合同的，若乙方价格上涨，按照涨价后价格计算。若在本合同执行中乙方发现甲方采购用途及安装地点与本合同内容不符，视为甲方违约，乙方有权终止合同，并有权向甲方收取违约金。
二、产品的运输方式和费用负担： 汽运 。
三、风险责任承担：货物到达甲方安装地前，风险责任由乙方承担。货物自到达甲方安装地后，风险责任由甲方承担。 四、安装地点： 。 五、产品安装调试：
（1） 由乙方免费安装调试；
（2）甲方为乙方提供电源、场地等设施供乙方安装调试使用，以配合乙方安装调试。
六、其他费用：
（1） 分体室内机连接电源插座、柜机室内机连接电源所必须用的空气开关等费用均由甲方承担。
（2）甲方特殊要求的支架、护网等材料及制作费用约定为 甲方承担。
（3） 配管加长、附件增加（超出原厂包装配置）部分费用由甲方承担。
七、设备验收：双方约定验收时间期限为乙方安装调试完毕、通知甲方对设备进行验收之日起十五日内由甲方验收完毕。逾期视同验收合格。
八、结算方式及期限： 。甲方付款逾期十日视为违约。 九、包修期限：按照国家三包法及厂家保修规定。
十、违约责任：
十一、合同纠纷解决方式：
十二、本合同一式 肆 份，其中甲方保留 壹 份，乙方保留壹 份，厂家保留贰份。
十三、其他约定：甲乙双方保证工_实及合同签订数量、安装地址的真实，一旦有虚假，愿意承担责任，同时甲乙双方同意保留山东格力公司或珠海总部直接与项目甲方核实此项目真实性的权利 。
甲方： 乙方：济宁通达经贸有限公司
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