公积金管理中心2023年终工作总结及2023年工作计划3篇

　　住房公积金，是指国家机关和事业单位、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业和事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工，对等缴存的长期住房储蓄。本站站今天为大家精心准备了公积金管理中心2023年终工作总结及2023年工作计划3篇，希望对大家有所帮助!

　　公积金管理中心2023年终工作总结及2023年工作计划1篇

　　XX年，xx市住房公积金管理中心在市委、市政府的坚强领导下，在市住房公积金管理委员会的决策监督下，以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻《住房公积金管理条例》，按照年初的计划安排，通过全体职工的积极努力和有关单位的支持配合，实现了我市住房公积金事业的持续健康发展。现将XX年工作总结如下，并将XX年工作做以下安排。

　　一、管委会把好决策关，做好监督工作

　　XX年5月，为做好市住房公积金管委会决策工作，市住房公积金管理委员会召开二届四次会议，听取、审议并通过了《xx市XX年度住房公积金财务收支情况和XX年度住房公积金财务收支预算编制情况的报告》、《XX年度xx市住房公积金财务报告公报》、《XX年度城市廉租房建设补充资金分配方案》等。会议充分肯定了我市住房公积金制度自建立以来，在解决职工购房问题，推动城市廉租房建设方面的重要作用，并针对当前工作中存在的问题提出了解决措施。市人民政府市长、市住房公积金管理委员会主任委员陈新有同志在会上发表重要讲话，要求管委会全体委员一定要按照国务院和省政府的要求作好各项决策工作，切实加强对全市住房公积金管理工作的监督，使我市住房公积金管理工作朝着健康良性轨道运行，不断开创我市住房公积金管理工作的良好局面。

　　二、住房公积金管理中心各项工作开展情况

　　XX年，市住房公积金管理中心围绕机关党建工作和全面推进“创优达标”的工作目标任务，在严格执行《住房公积金管理条例》的基础上，重点抓好住房公积金增量扩面工作，扎实推进住房公积金个人贷款，加大住房公积金执法监督力度。从建立健全规章制度，强化内部管理，规范办事程序，提高服务质量入手，真抓实干，使干部工作作风明显转变，服务意识明显增强，工作效率明显提高。

　　（一）加强党建工作，提供政治保障

　　XX年，“中心”党委坚持以上级党组织的指示和工作要求为原则，以“中心”各项业务工作为中心，以加强党风廉政建设、搞好惩防体系建设、开展廉政风险防控管理工作为主线，以加强领导干部和党员队伍建设为关键，积极探索新时期机关党建工作行之有效的途径和方式，进一步把基础工作做强，把宣传平台做宽，把思想政治工作做活，力求发挥党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为实现全年工作目标提供坚实的政治保证和精神动力。

　　（二）夯实业务工作，促进健康发展

　　1、加大住房公积金归集力度

　　XX年，“中心”从以下三方面做好增量扩面工作。一是在非公有制企业建立住房公积金制度。今年，什邡、绵竹管理部抓住灾后重建顺利完成，企业经营状况普遍好转的机遇，通过带政策上门，送服务上门，与企业负责人开展交心谈心活动，促使其建立住房公积金制度。广汉管理部坚持以多种方式强化宣传，选择部分有实力的企业试点，以点带面，逐步推开。目前，已有90家非公企业为职工缴交住房公积金。二是催促个别单位解决住房公积金拖缴、欠缴问题。三是争取调整缴交基数和提高缴交比例。各县（市、区）管理部积极与当地党委、政府沟通，争取支持。今年，广汉市将经补贴纳入缴存基数，缴存比例从10%提到12%，中江县将缴存比例提高了2个百分点。

　　截止XX年11月底，全市新增住房公积金12.20亿元，归集余额39.77亿元，归集总额73.25亿元，新增缴存单位88各，新增缴存人数20488人，缴存总人数219655人。

　　2、推进住房公积金个人贷款工作

　　XX年，在国家严格控制房地产市场的大背景下，“中心”及时转变工作思路，既贯彻执行国家宏观调控政策，又充分发挥住房公积金制度的民生保障作用，满足职工的住房需要，圆满完成年初既定目标。

　　（1）完善制度，加大对购房职工的扶持力度。年初，经“中心”反复修正、多方征求意见后出台的《信贷管理规程》调整了部分贷款政策，提高信贷最高额度经管委会审议后通过，进一步规范了住房公积金贷款的流程，为住房公积金贷款业务发展提供了制度保障。

　　（2）依托政策优势拓展个贷业务。一是加大宣传力度，提高住房公积金贷款的社会认知度。今年，“中心”在搭建宣传平台，广泛利用报纸等媒体宣传的同时，通过走访开发企业、缴存单位宣讲政策，培训开发企业销售团队，为购房职工答疑解惑等方式，极大地提高了开发企业和缴存职工对使用住房公积金贷款的积极性和主动性。二是积极探索扩大住房公积金贷款市场占有率的新途径。“中心”坚持以“规范管理、争取支持、服务群众”为指导，努力扩大住房公积金贷款的市场占有率。一年来，我们通过与开发企业的沟通联系，了解其真实意愿，建立合作机制，并制定了经待审小组议定下调保证金额度的政策，有效地缓解了开发企业资金困难的局面。同时，针对不同缴存职工相应调整政策。对优质缴存户，提供部分政策优惠；

　　 对困难企业职工，给予一定政策扶持；

　　 对异地缴存职工，采取上门集中办理的形式，大大提高了缴存单位和职工对住房公积金贷款的满意度。XX年，住房公积金贷款占全市住房贷款市场的24%，比去年提高了0.4个百分点。

　　（3）建立全方位的贷款风险防控体系。本年度，“中心”在扩大信贷规模的同时，十分重视提高资产质量，消除贷款风险。一是加强贷前调查，将风险前移。二是严格执行贷款程序，实施规范化操作，确保申贷资料所填资料的真实性。三是强化贷后管理，建立逾期催收机制。今年，“中心”加大了对逾期贷款的催收力度，建立短信催收平台，分管领导多次带队上门催收，三期以上逾期贷款下降77%，十期以上逾期贷款下降81.2%,为建立贷款催收长效机制奠定了良好基础。截止XX年11月底，全市住房公积金个人贷款审贷总额42575万元，2792户；

　　 全市贷款总额185959万元；

　　 住房公积金个人贷款余额125102万元。

　　3、加强住房公积金执法工作

　　XX年，“中心”以建立“权责明晰、功能健全、程序标准、严格监督”的法制体系为目的，大力提高行政执法能力，为我市住房公积金事业健康发展提供坚强的保障。一是完善住房公积金管理制度。“中心”制定了缓缴、减缴的文件和办理程序，对住房公积金提取办法进行了修改，并出台了住房公积金提取的监管办法，严肃处理了昊天房屋中介公司和什邡一地多人非法套取住房公积金的事件。二是提高行政执法人员素质，加强行政执法力度。“中心”通过举办培训班、采取以会代训的方式开展《住房公积金管理条例》及相关法律知识的培训。对未按规定缴交住房公积金的单位，启动行政执法程序，督促民营企业建立住房公积金制度，对申请集资建房的企业要求建立住房公积金制度。四是依法处理贷款严重逾期案件，防范信贷风险。为配合“中心”对逾期贷款的催收工作，特建立了处理逾期贷款的工作制度。五是认真做好信访工作，提高行政应诉水平。全年共处理《市长信箱》和信访办的人民来信来访76件，回复率100%。名列全市前面名次。接待群众投诉、来人来访、电话来访约467件。

　　4、加强资金安全管理，确保住房公积金的保值、增值。

　　XX年10月，“中心”对全市各管理部的住房公积金归集户、定期存款、委托贷款、国家债券管理情况实施了专项检查。各管理部的住房公积金专项资金管理规范，均按规定存放受托银行并及时对账，及时编制银行存款余额调节表，做到了帐表、账实相符。“中心”在保证资金安全的基础上，认真做好资金的保值、增值工作。一是精心测算，根据归集总量和归集余额的实际，制定合理的资金运用结构，确定合理的放贷、提取、定存资金的使用比例，确保资金运用的最优化。二是严格按照资金运行规律，测算最优的定存期限，优化组合好资金存款，确保收益最大化。三是在确保资金安全的基础上，实现住房资金的合理增值，提高资金使用效率，实现住房公积金保值、增值的规范化和科学化，在增加住房公积金增值收益的基础上，力争为全区的廉租住房建设提供更多的资金支持。截止XX年10月底，全市累计转存沉淀资金227550万元。

　　5、提升服务质量，树立良好形象。

　　作为融政策性、专业性、服务性于一体的政府职能部门和“窗口”单位，市住房公积金管理中心十分注重“提质加速”。XX年，“中心”以创建“市级最佳文明单位”为推手，整合资源优势，完善服务措施，提高服务质量。

　　市政务服务中心住房公积金窗口承办市本级、旌阳区两地职工的公积金缴存、提取等业务，办理人数多、业务量大，窗口工作人员始终以热情周到的服务态度接待办事群众。今年，窗口通过增设政策咨询台、开通特事特办业务和提前预约业务、增设排号机、增加等候区座椅、配备老花镜及饮用水杯等措施充分体现了窗口“以人为本、便民优先”的服务理念。广汉管理部从加强职工服务意识的培养做起，从一杯热茶，一句问候，一张《温馨提示》等身边小事做起，让广大职工感受到我们的真心和真情，使整个管理部服务态度、服务质量得到进一步提高。什邡、绵竹管理部积极响应当地市委、市政府灾后重建的紧急号召，制定各种地震灾区优惠政策，及时为受灾职工解决住房问题提供了强有力的资金保障。中江管理部以“创建一流的窗口，办理一流的业务，争当一流的服务明星”为目标，大力开展效能建设。罗江管理部在窗口服务方面增大了科技投入。

　　“中心”各政务服务窗口多次被当地政务服务中心评为先进窗口。

　　（三）加强内部管理，实现科学发展

　　1、以创建市级“最佳文明单位”为契机，推动作风建设

　　一年来，“中心”以创建工作推动机关作风建设，认真按照创建“最佳文明单位”工作措施，着力抓好以下工作，并取得突出成效。一是狠抓“学习型”机关建设，中心党委坚持每季度召开中心组理论学习会制度，以中心学习组带动职工的学习活动，形成了浓厚的学习氛围，职工整体素质得到全面提升。二是以“创先争优”活动为载体，深入开展行风建设，规范了文明用语和服务标准，增强了服务意识，拓展了服务项目，服务水平大提高，中心“热情、周到、严谨、务实”八字精神在服务中得到充分展现，各类示范岗活动效果良好三是思想道德建设成效显著，一支“有理想、有道德、有文化、有纪律”的职工队伍在创建中得到提升。四是机关管理规范有序，行政效能建设纵深发展，深化办事公开订立的三大项目八条措施以及十多项制度全面落实。五是城乡环境综合治理“进机关”、“美环境、讲文明、树新风”、“文明xx、xx闻名”和“文明礼仪、资源节约”等主题活动深入开展。六是机关党、工、妇组织在创建活动中的主力军作用得到全面发挥。

　　2、强化规范化管理，推动“标准化建设年”活动

　　XX年，是“中心”开展“标准化建设年”活动的第一年。“中心”在服务大局的基础上，以实现管理工作规范化、业务操作标准化为工作目标，力争通过三年的标准化建设工作，制定一系列科学的管理制度，建立一套成熟与完善的业务操作程序，培养一支高素质的职工队伍，为住房公积金管理的进一步发展创造一个良好的环境。今年，已先后出台包括《考勤与休假制度》在内的十二项内部管理制度，建立了科学、规范、严谨、操作性较强的财务工作手册、信贷管理规程，下发了法制体系建设实施意见，为全面实施标准化建设打下了坚实的基础。

　　（四）开展党群工作，提供动力支撑

　　1、切实推进创先争优活动。

　　中共中央《关于在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的意见》下发后，按照市委的要求，“中心”积极开展此项活动。成立了以党委书记李蓉同志为组长的“‘中心’创先争优活动领导导小组”，在住房公积金系统深入开展创先争优活动。各支部围绕开展争创“五好四强”基层党组织，争当“五带五争”优秀共产党员，开展各具特色的主题实践活动。通过表彰先进，设立共产党员示范岗等营造出“人人创先争优”的良好氛围，掀起了创先争优活动的热潮。

　　2、“挂、包、帮”活动措施落实，成效明显。

　　“中心”党政领导高度重视“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动。组织召开党政办公会和“中心”职工大会，专题研究部署，快速启动。并由市政协副主席、“中心”主任赵晓平同志带队专程深入所帮扶村的孝泉镇八一村实地走访、调查、座谈，结合实际，制定出整个活动的三年规划和XX年工作计划，明确帮扶责任、帮扶对象、帮扶方案和帮扶项目等事项，并选派机关第一党支部副书记谢璐霜同志到该村挂职，联系帮扶工作。

　　“中心”党政班子6个领导与7户困难户结成帮扶对子。截止11月，已由机关办公经费中抽出3万元用作帮扶资金，由党员干部捐款共计5000余元购买慰问品，送去价值35000余元的办公设备用于该村基层党组织阵地建设，利用节假日时间帮助1户特困户修建18平方米的住房，并为2户贫困户办理农村医疗保险。

　　3、全面开展群团工作

　　群团工作是党的工作的重要组成部分，对“中心”各项事业的发展起着至关重要的作用。XX年，“中心”各群团组织在党委的领导下，围绕业务工作重心，开展了形式多样、丰富多彩和职工喜闻乐见的各项活动。为关心职工的身体健康，由工会和妇委会组织开展全体职工体检和妇女专项检查；

　　 为庆祝建国61周年，工会举办了“迎国庆，唱红歌”卡拉ok演唱比赛，营造了人人唱红歌，人人爱祖国的节日氛围；

　　 为丰富职工的业余生活，妇委会组织成立了合唱团。通过各种活动的开展，真正实现了凝聚人心，增强活力，促进发展的目的，在“中心”的文化建设和形象建设方面起到模范带头作用。

　　三、XX年的工作打算

　　XX年，我们将按照市委、市政府的工作部署，服从和服务于全市经济发展的工作大局，尽职尽责做好全市住房公积金管理工作，主要工作任务是：

　　（一）完善住房公积金决策机构和决策体制，做好决策监督工作。

　　（二）加大《住房公积金管理条例》宣传力度，狠抓住房公积金归集管理，继续扩大住房公积金缴交覆盖面，大力清理欠缴、缓缴、停缴住房公积金的情况，维护职工合法权益。

　　（三）稳步推进住房公积金个人贷款工作，加强贷后管理，做好贷款风险防范工作，为职工购房服务。

　　（四）加大住房公积金行政执法力度，加强执法队伍管理，规范执法行为，查处典型案件，扩大住房公积金缴交覆盖面。

　　（五）深化党建工作，加强党委对思想建设、组织建设、作风建设工作的领导，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。

　　（六）继续搞好“标准化建设年”活动，规范工作程序，推进科学化管理。

　　（七）经常开展职工培训活动，提高从业人员素质。

　　（八）管好用活市本级其它住房资金。

　　（九）完成市委、市政府及省住房公积金监管处交办的各项工作。

　　公积金管理中心2023年终工作总结及2023年工作计划2篇

　　2023年，XX市住房公积金管理中心在XX市委市政府的正确领导和市公积金管委会的政策指导下，按照省住房公积金监管处的业务部署，坚持“心为民所系，权为民所用，利为民所谋”的工作宗旨，不断完善管理制度、简化办事流程、提高服务效能，推动住房公积金事业持续健康规范发展，有效助推XX市房地产市场稳定健康发展。

　　下面将全市住房公积金2023年的工作管理情况以及2023年的工作谋划情况简要汇报如下：

　　一、扩大政策宣传，强化归集扩面

　　2023年，我们将住房公积金归集扩面工作放在首位，进一步完善缴存相关制度，强化归集业务，做到应建尽建，应缴尽缴。

　　(一)加强政策宣传。利用媒体宣传、入户宣讲和门户网站推广等途径，大力宣传住房公积金政策。重点针对非公企业等对公积金制度意识不足的单位，对他们开展上门宣传，并在年内先后与这些企业召开了12次住房公积金制度建立专题座谈会，让他们了解住房公积金政策以及为职工缴存住房公积金的益处，从而有效督劝这些单位为职工缴存住房公积金。

　　(二)提高覆盖范围。推动各类聘用制人员、合同制人员、进城务工人员等“新市民”缴存使用住房公积金，重点是开发区企业的进城务工人员的缴存，以及保险、金融、电信、移动的第三方劳务代理单位的人员。同时在“四最”营商环境中积极为企业服务，为方便他们办理入户手续，在企业公积金开户时将审批制灵活变更为报批制，现场填写、现场预批、现场开户后，汇总报中心，从而提高了他们建立住房公积金的积极性。

　　(三)加强依法行政。对拒不按照《住房公积金管理条例》为职工缴存住房公积金的企业或单位，创新开展执法检查，加大协调督导力度，促其正常缴存。

　　截至2023年12月底，全市缴存职工共有21.75万人，归集总额达231.15亿元，余额为106.58亿元。2023年我市住房公积金归集33.21亿元，当年新开户294户，环比增长32.88%，新增缴存职工7634人，环比增长33.63%。其中80%是小微企业。

　　二、重视使用职能，支持住房消费

　　2023年，我们住房公积金管理中心全力支持XX市缴存职工住房消费，持续提升服务水平，在互助共享中充分发挥着住房公积金的重要职能作用，有效提高了住房公积金使用效率。

　　(一)公积金提取持续增长。2023年我们为9.2万名职工办理公积金提取24.53亿元，其中住房消费类提取18.17亿元，离退休及其他提取6.36亿元，累计为22.62万名职工办理各类公积金提取124.56亿元，本着以人为本、应提尽提的原则，最大程度满足缴存职工的使用需求。

　　(二)公积金贷款创新使用。2023年，我们受XX市政府的委托，先后两次召集阜城房屋开发单位以及各大银行开展房地产市场座谈会，派出人员深入各大楼盘进行进度摸排，并在街头巷尾对群众进行市场随访，在此基础上形成市场预测报告上报给市政府，为市政府对房地产市场调控决策起到了重要作用。同时我们在确保服务质量的前提下，重点加快贷款的审批和发放速度，贷款审批时限从原来法定的15个工作日减少到10个工作日，办结抵押登记手续就及时发放贷款，有效满足了职工购房的资金需求。

　　2023年为5634户职工家庭发放公积金贷款18.13亿元。累计发放公积金贷款187.07亿元，为70972户职工家庭解决了住房问题，个贷率达123.91%。

　　(三)社会效益明显，保障改善民生。

　　2023年，我中心支持职工住房消费资金达36.3亿元，住房贡献率达109.29%，为房地产市场提供了资金量，拉动了住房消费，当年为全市创造税收达3亿多元。

　　截至2023年末累计提取城市廉租房建设补充资金6.08亿元，为解决或改善住房问题提供了资金支持,有效缓解了我市廉租房、保障房房源不足的压力，为我市经济发展和社会和谐稳定做出了积极贡献。

　　三、保障资金安全，强化风险防控

　　随着我市公积金制度覆盖面的拓展，资金量不断增大，防控资金风险的重要性与日俱增，市住房公积金管理中心为确保资金安全，密切关注房地产市场形势变化，结合中心实际，采取有效措施强化风险防控。

　　(一)控制资金运行风险。针对XX市住房公积金资金流动性趋紧现状，中心及时启动贷款计划控制、实行“商转公”贷款贴息、规范公积金相关业务管理等创新举措，避免资金缺口进一步增大，保障了职工合理的住房需求。在扩大信贷规模的同时，重视提高贷款质量，消除贷款风险。一是加强贷前调查，将风险前移。二是严格执行贷款程序，实施规范化操作，确保申贷资料所填资料的真实性。三是强化贷后管理，建立逾期催收机制。

　　(二)严打骗提骗贷行为。为保障缴存职工的合法权益，维护住房公积金良好管理秩序，保证资金安全，中心主动与有关职能部门进行协调配合查询，包括对住房公积金提取涉及到的人员身份、婚姻登记、就业、房产交易和个人信用等信息，特别是对于异地购房提取，积极与外地住房公积金管理中心加强沟通、强化合作，对信息的真实性进行仔细核查。同时加强对骗提骗贷行为的打击力度，一方面重点打击非法中介，对发现的非法中介协助缴存职工骗提骗贷行为进行排查，对已经形成骗提骗贷住房公积金事实的，将其行为在门户网站予以曝光，对发现的涉黑涉恶线索，发现一条移送一条;另一方面坚决打击职工个人骗提骗贷行为，对已经形成骗提骗贷住房公积金事实的，公积金中心将其不良信用行为录入住房公积金系统黑名单，纳入个人社会信用体系管理，并暂停其3年内的住房公积金使用资格。

　　以提取为例，对异地购房的审核一直是比较困难，因为没有可循经验，和数据对比。加上现在造假在互联网上一度成灾，就是查到也是处罚困难。没有近路可走，我们就用笨方法一卷一卷的与购房地的房产、税务和公积金管理单位核实，实在核实不了我们派专人到购房地实地查询。绝不让一卷提取存有瑕疵。今年我科室共查实11件利用虚假购房材料套取公积金的行为，其中移交公安机关一卷，加入征信系统及公积金黑名单11卷。

　　(三)开展逾期清缴行动。2023年，我们加大了对住房公积金逾期贷款的催收力度，根据个人住房贷款期限长的特点，完善并严格实行动态跟踪管理，切实提高贷款质量，加强贷款回收工作。对于不按期还款、到期未及时归还的贷款，我们对借款人、担保人、抵押人同步进行电话催收,并抽调人员到门催收，尽一切可能防止贷款逾期。2023年我们连续两次与各委托银行共同召开逾期催收座谈会，根据逾期情况，找出共性问题，拿出整改措施和方案。协同商业银行下发逾期催收通知20多份，律师催收函达15份，共催收逾期贷款14人，逾期总额620942.14元。

　　四、完善信息建设，强化信息安全

　　XX市住房公积金管理中心以实现更高质的服务水平为目标，以信息化建设为载体和突破口，以拓展“互联网+公积金”服务为途径，加大投入，创新发展，不断完善信息化建设，提高服务效能。

　　(一)“让数据多跑路，让职工少跑腿”。中心业务系统成功接入住建部公积金异地转移接续平台，2023年共办理异地转入业务745笔，异地转出业务279笔，当场办结率达100%。

　　(二)推行“互联网+公积金”模式。2023年中心加快综合服务平台建设。目前中心已开通网站、微信、APP、12329等途径的个人及单位信息查询，网站日均访问量2000多人次，微信关注用户达10万多人，APP下载用户也达4000多人，12329短信平台每月发送职工缴存及提取信息12万多条。

　　(三)加强信息安全建设。信息安全工作是单位工作中的重中之重。根据国家《信息安全法》要求，我们于2023年8月立项信息安全三级等保项目并报公安机关网监部门备案，投资140余万元，能做到实时查看数据库运行情况及各客户端操作情况并能及时对网络恶意攻击及网络病毒做出防范和清除。

　　(四)实现征信系统联网访问。2023年11月份，人行正式对我中心下发了查询用户，并开展了由人行XX中心支行对中心相关用户人员进行的征信工作业务培训。本项工作的正式开展，实现了中心在开展信贷业务时快速了解贷款申请人信用状况、提高发放个人贷款效率、增强公积金风险防控能力的目标，可有效提升公积金管理中心的信息化管理水平。

　　五、优化便民政策，提升服务质量

　　2023年，我们中心在优化服务、优质服务、效能服务上下足了功夫，转变服务观念，变“要我服务”为“我要服务”，服务对象对住房公积金的满意度日益提升。

　　(一)开展“减证便民”行动。精减办理要件，职工办理提取、贷款等个人业务时，不再要求单位为职工出具相关证明材料;对办理业务所需的证、照等，通过扫描仪等实现存档电子化，可实现信息共享的材料不再要求提供复印件。通过开展“减证便民”行动，中心一共取消了60项材料，其中直接取消38项，通过信息共享或网络核验解决的取消了22项。

　　(二)积极推进“不见面审批”。单位缴存业务已实现网上办理，签约网办业务的单位156家，个人网厅也已开通购房、还贷、离职及退休的提取事项，受理业务796笔，实现业务办理“零见面”。同时，管理中心将进一步实现与公安、民政等部门数据共享，落实与不动产登记部门数据信息对接，建立与相关客户、贷款合作银行、业务单位等交流平台，实现“一网通办、只进一扇门、最多跑一次”。

　　(三)推行综合柜员制。住房公积金柜台全面实行综合柜员制，对窗口业务种类进行大综合，使每个平行岗位上任何一个窗口均可独立办理住房公积金缴存、提取、贷款和还款等各项业务。柜员由“专科”变为“全科”，打破岗位“垄断”、铲除“吃拿卡要”的关口、消除“苦乐不均”现象，使办事效率和服务质量明显提高。

　　六、积极回应关切，维护职工权益

　　(一)认真做好信访投诉工作。每年管理中心处理市政府网站“百姓热线”咨询500件左右，回复率100%，受理省住建厅、市委督查室、市政府督查室、市信访局转来的各类信访督办件在25件，管理中心均认真处理并在最短时间内圆满予以回应，做到了无信访积案、无闹访事件、无重复信访情形发生，获得了上述部门的好评。2023年管理中心连续第二年受到市委督查室发文表彰。

　　(二)切实维护缴存职工合法权益。针对部分房地产开发企业拒绝使用公积金贷款购房的问题，我们主动配合XX市房产局市场监管部门，对众信新安府，幸福里东郡，碧桂园黄金时代，高速时代城，一号府邸等拒绝办理住房公积金贷款的房屋开发企业进行约谈，一是强调执行国家政策的严肃性，二是让他们充分认识到维护购房职工应得权益的重要性，经过约谈以及宣传讲解，30多家相关开发企业陆续办好了住房公积金委托贷款手续，进一步支持了职工购房需求，消除了开发企业拒绝贷款对住房公积金政策的影响，扩大了住房公积金对中低收入者购房需求。

　　七、2023年工作谋划

　　(一)继续加大催建、催缴力度。2023年争取为全市公安系统协警、保安以及村两委人员建立住房公积金制度，同时进一步落实把有稳定就业环境的进城务工人员纳入住房公积金缴存范围。

　　(二)坚持防范提取、贷款业务风险。在提取环节，一是继续加大工作人员对提取材料的甄别能力，让骗提住房公积金的行为无处遁形，二是加强与各地公积金管理中心的协作，强化对异地购房提取材料的真实性审查。贷款环节，对按揭楼盘实行贷前准入审查贷中风险防范和贷后跟踪管理，进一步加强对逾期贷款的催收，确保逾期率不断降低。

　　(三)继续完善公积金管理系统、服务信息系统和监管信息系统。2023年我们计划一是升级公积金业务管理系统，实现以下五个功能：全程无纸化办公、大数据智能分析、多维财务核算(全市财务统一核算、一套账、实时结算、三账联动)、全方位风险防控(实时掌握中心整改绩效及风险情况，检查工具嵌入业务软件，随时自查)以及无人值守(提供7*24小时服务)。二是进一步完善综合服务平台，把公积金业务拓展到微信及APP等移动终端从而实现由“网上办”到“掌上办”的业务新常态。三是按省政府要求，中心将及时与市数据资源局及科大讯飞公司举办研讨会，积极磋商，确定公积金业务进入“皖事通”事宜。

　　公积金管理中心2023年终工作总结及2023年工作计划3篇

　　2023年是“十四五”规划开局之年，也是全面推进金平湖新崛起勇开新局之年。平湖分中心的工作思路是：坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，按照市委和嘉兴市中心决策部署，围绕“改革提速、效能提升、服务提档、扩面提质”，进一步强化基础管理、风险防控、品牌建设，为金平湖新崛起贡献公积金力量，以优异成绩庆祝建党100周年。

　　主要目标任务：

　　全年住房公积金净增缴存职工4700人；归集住房公积金19亿元；全年支持住房消费25.7亿元，其中提取住房公积金16.7亿元，当年新发放个人住房公积金贷款9亿元，回收个人住房公积金贷款5亿元；积极确保资金安全运作，力争无三期以上逾期个贷；继续执行降低企业缴存公积金比例政策，住房公积金增值收益稳步增长。  

　　（一）加大制度扩面，有效发挥民生保障作用

　　1.多渠道加强政策宣传。在网站、微信平台宣传的基础上，积极与报社、电视台等新闻媒体合作，扩大公积金影响力。做好公众号“公积金你问我答”政策问答及“三服务进行时”等栏目，提升公积金政策知晓度。继续开展好“七进”活动,以“七进”活动为载体，加强公积金政策宣传。

　　2.有重点推进建缴扩面。制定重点企业建缴扩面计划，继续发挥“分中心+乡镇+银行+企业”建缴模式效应，并加强与金融、建设、人社、市场监管、工商联等部门的协作，稳步推进非公企业，特别是拟上市企业公积金建缴工作，引导好企业以公积金制度红利来吸引和稳定企业人才队伍。利用好企业开办“一件事”平台，主动做好与新设立企业的对接联系，推动新设立企业及时建缴。提升现有企业建缴质量，引导优质企业适当提高缴存基数和缴存比例。定期开展欠缴大排查，以社保参缴数据为依据，梳理全市未缴单位清单，通过寄送建缴通知书、上门建缴辅导等方式，提高公积金建缴覆盖率。

　　3.全方位落实惠民惠企政策。进一步落实公积金人才安居政策和公积金助推长三角人才一体化发展政策，针对学校、医院、高新技术企业及“一楼三园”等人才集聚单位和平台开展精准政策宣传，使符合条件的职工应享尽享。大力支持个体工商户自主缴存个人住房公积金，确保个人缴存人员享受公积金政策红利。在维护好职工权益前提下，继续落实好企业减负政策。做好年度全市职工公积金缴存基数调整，严格执行嘉兴市缴存上下限标准，实现高质量缴存。

　　（二）提升服务质量，努力打造一流营商环境

　　1.深化智慧公积金建设。以深化“最多跑一次”改革为引领，积极运用好政务服务2.0系统，全面推行“网上办、掌上办”，加强线上线下融合，按照嘉兴市中心要求，进一步精简材料环节、优化办理操作流程，提高网办率。深入开展“三服务”活动，推行班子成员和业务科室联系镇街道定期走访主动服务机制，落实重点企业、楼盘、银行服务机制，进一步提升公积金服务水平。

　　2.提升延伸网点规范化水平。抓好网点的日常运行管理和考核评价，定期对网点业务开展情况进行监督、检查，确保所有网点“标识统一、装备统一、流程统一、制度统一”，打造“家门口公积金”良好形象。强化对受托银行及网点的考核，继续开展沉淀资金竞争性存放，确保资金保值增值。推行网点业务轮训常态化，通过分中心“派业务骨干赴网点实地指导+网点人员到窗口实习”方式，继续做好网点公积金操作人员的培训，确保网点服务质量。进一步优化网点布局，根据网点考核结果和实际业务开展情况，调整或撤销规范建设或业务量不达标的网点。

　　3.深化“一件事”联办及跨区域通办。加大部门间协作，推进数据共享，进一步优化企业开户登记“一件事”、贷款“一件事”办理流程。同时，做好公务员职业生涯全周期“一件事”、退休“一件事”、法院执行“一件事”等机关内部“一件事”联办。做好长三角区域公积金异地贷款业务，做好公积金协查及异地转移接续，推进异地贷款信息核查，精简异地贷款申请材料，方便异地缴存职工贷款申请，推进跨区域通办。

　　（三）强化业务管理，确保资金安全有序运行

　　1.严格规范业务受理审批。按照《三个实施细则》规定，严把公积金提取、贷款等日常业务的“受理审核关”，特别是贷款个人资格审查和个人资信调查，继续落实好贷款三级审批制度。加强“骗提骗贷”的防范和打击力度，对存在“骗提骗贷”的职工及时列入征信“黑名单”，对协助“骗提骗贷”的中介机构及时提交公安机关。健全完善个人住房贷后管理机制和措施，对于连续逾期3期或经调查有逾期风险的，及时启动追偿，力争保持贷款零逾期。加强贷款楼盘的贷前风险评估、控制和贷后跟踪管理，严守楼盘结顶放款规定。

　　2.加强资金运行分析研判。密切关注市场运行，积极开展调研，充分运用好公积金系统内部业务数据，做好数据挖掘分析，准确把握房地产市场走势和公积金运行态势，合理测算安排资金，确保存贷比运行在合理区间。加强与建设、金融等部门联系，及时把握相关政策导向及市场变化，提前做好预测研判，适时启动差异化政策措施，与上级调控保持一致。

　　3.完善内控和监督体系。配合好省厅、市中心、市审计局等专项审计检查、电子化检查，及时排查隐患，发现和整改问题，着力构建上级监督、审计监督、内部监督、社会监督等多层次全方位的监督体系。以资金流向和资产安全为重点，将内部控制的要求覆盖到业务全过程。健全风险防控机制，形成财务与业务科室、受托银行的日常对账机制。

　　（四）加强队伍建设，做强“金小二、惠民生”服务品牌

　　1.提升干部职工的综合素养。通过政治学习、法规培训、“公积金讲堂”督促干部职工精通公积金专业技能，制订干部教育培训计划，提高法制意识，继续打响住房公积金“金小二、惠民生”服务品牌,打造群众满意公积金。

　　2.打造人性化的窗口服务。完善窗口柜面服务规范，落实政务服务“好差评”制度，巩固推进窗口服务。加强窗口“综合制”柜员办理，以“前窗受理、后台审核”模式，做到“只进一扇门，一次就办好”。继续发挥自助服务专区优势，为群众提供引导式辅助服务，减少群众排队等候时间。

　　3.强化作风效能建设。开展正风肃纪专项行动，紧盯重点公积金领域和关键岗位，积极配合市纪委、市监委派驻第三纪检监察组，加大廉政巡查力度。加大党员干部监督教育，开展党员领导干部述职述廉、廉政谈话工作，加强对党员干部“八小时”以外的社交圈、生活圈的监督管理，构筑全时段、全方位、全视角的监督体系。

　　（五）坚持党建引领，发挥“重要窗口”的公积金力量

　　1.强化政治思想建设。深化思想武装，持续深入学习领会***新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会精神，不断提高政治站位，增强政治定力，做到“两个维护”。通过理想信念教育、党纪法规教育、警示教育、政德教育，提高党员干部廉洁从政意识。丰富教育内容，组织党员干部集中学习系列党规党纪和案例通报，以案为鉴，筑牢拒腐防变思想防线。

　　2.持续抓好党风廉政建设。压严压实分中心党组全面从严治党主体责任和“一岗双责”，全面加强党的建设，落实基层党建工作责任制、党风廉政建设责任制，积极开展“三会一课”、主题党日等党内组织生活，深化拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，全面深化“清廉机关、模范机关”建设，引导党员干部不断增强责任意识、监督意识、作风意识和纪律意识，提高综合能力。严格执行民主生活会、述职述廉制度，加强廉政警示教育，开展建党100周年系列活动。积极排查岗位廉政风险点，主动落实风险防范化解措施。

　　3.认真落实意识形态工作责任制。认真抓好“学习强国”平台的学习，强化理论武装、思想道德建设、舆论引导和网络舆情风险研判把控。引导干部职工积极投身和参与“文明创建”、疫情防控、“扶贫帮困”等重点工作，积极发挥工会组织作用，激发团队活力，增强干事创业动力，全面营造风清气正政治生态。

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