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更新时间:2023-04-14 17:01:53 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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实训目的和主要任务
通过办公自动化系列内容的实训,更加深入地提高我们专科生的信息素养以及我们在办公事务中的技能、应用能力。并以此来适应社会的需求,此次实训要求我们能够熟悉办公化方面的有关知识,掌握相关的办公自动化软件设备操作,从而提高应用现代管理工具的基本技能。
实训的主要内容
包括办公自动化软件office中word、excel、powerpoint等应用软件的常用功能和各种现代办公自动化设备操作的正确操作和一般故障的排除。训练其个人操作熟练程度,如综合运用word和excel做一份个人简历,实际操作办公自动化设备及解决操作中的一些故障的解决。通过此次实训,使我们熟练掌握office、办公自动化设备操作的相关知识,从而进一步提升了我们的实践能力。其主要内容也可以分为以下几点:
1、熟练掌握办公自动化软件word、excel和powerpoint等应用软件的常用功能,具有实现办公自动化的能力。
2、了解如何提高办公电脑的病毒防护能力。
3、掌握各现代办公自动化设备的正确操作。
4、了解各现代办公自动化设备操作过程中出现的一些故障的排除方法。
1月18日开始,我们班级的同学便开始按时到规定的地点组织进行技能培训,培训时间为这一周每天上午8:30—11:30,下午1:30—4:30。上课其间我们有专门的辅导老师来对我们进行专业的辅导,对于我们同学在上课或实训其间如有什么问题,老师会为我们解答,这样的学习方式有利于我们更好的了解办公自动化操作,也使这次实训不在枯燥乏味。
通过这次技能培训使得我们得到了很多专业知识,对各种办公自动化设备的操作及操作中一般故障的排除有了一定的认知。如:
打印机
操作:
①连接打印机及硒鼓安装②安装驱动程序③装纸④打印常见故障出现的原因:
①不送纸:纸张放于送纸器外面
②卡纸:纸张受潮;纸张斜放;纸张摆放不平整;定影膜不正常
③在软件中选择“打印”命令后,打印机不响应:开关没开;数据线没有连接到电脑;连接不正常;打印机或传真不正常
④错误指示灯一直亮:喷墨打印机没有墨;卡纸;没纸或硒鼓的盖子没有盖好
⑤打印机经常吃进多张纸:纸张受潮;卡纸;定影膜不正常;使用全新的纸张,纸张比较密集
扫描仪
操作:①连接扫描仪②安装驱动程序及扫描软件③放置原稿④打开扫描软件进行文稿扫描
常见故障出现的原因:
①计算机不能发现扫描仪:电源线、usb没有连接好;扫描软件或驱动器没有安装好;扫描仪与计算机软件没有连接好
②扫描图像出现网文或辨识后错误较多:文档没有放于玻璃面板正中位置;盖板没有盖好或纸张有倾斜度,进光亮大;分辨率过低
复印机
操作:①开机预热②原稿放置③复印机倍率的调整④复印机浓度的选择⑤纸张规格的选择⑥复印份数的设定⑦复印(暂定)
常见故障出现的原因:
①卡纸:纸张受潮;纸张斜放;纸张摆放不平整;定影膜不正常;高温
②复印机不启动:电源没有接好;操作板上开关没开;操作板上设置不正确
③复印不清楚:遮光不好;玻璃面上有异物;纸张没有和玻璃面板贴紧;显影不足;纸张不好(受潮等)……
实训虽然时间短暂,但我们所学到的东西颇多,我们知道实训其实是对每个人综合能力的检验,要想做好手上事物,必须要有一定的动手能力。当然一定知识的积累是必不可少的。除此之外老师所讲的每一言每一句都使我们受益匪浅!
反关当今社会,我们国家正在以迅雷不及掩耳之势向前发展。作为新时期的大学生,尤其是一名普通的专科生,我们所要掌握的技能也应该更加熟练与精湛!只有这样,我们才不至于被淘汰与冷落,才能在今后有一席之地。
实训是个人综合能力的检验。为了优秀地完成工作,除了办公室基础知识的基础深厚外,还需要一定的实践能力、操作能力、应对突发故障的能力,还可以熟练地操作办公室常用的软件。作为员工,在需要强烈的表现力的同时,也要善于引导自己的思考,调节和人交往的氛围等。此外,应变能力强,组织管理能力强,毅力强。
其次,在这次实训中,我深积累知识的重要性。俗话说:给学生一碗水,你必须有一桶水。我对这句话感到很深。以前觉得容易操作的office,但是当我的师傅要求我完成某个产品统计的数据和记录时,我感到困惑,和平时的电脑教室中学完全不同,这也让我感到很惭愧。以前的自己认为这些东西学得不好和专家没什么关系,所以工作不是专业的,而是考察我们的综合知识水平。这次实训增强了我毕业就业的信心和勇气。
要进行钳工实训,安全问题肯定是摆在第一位的。通过师傅的讲解,我们了解了实训中同学们易犯的危险的操作动作。比如在车间里打闹嬉戏,不经师傅的许可便私自操作机床,以及操作时方法、姿势不正确,等等。一个无意的动作或是一个小小的疏忽,都可能导致机械事故甚至人身安全事故。
通过这次钳工实训,我了解了金属加工的基本知识、基本操作方法。主要学习了以下几方面的知识:金属加工基本工种包括钳工、车工、铸焊工等的操作。
在钳工实训中,我们知道了钳工的主要内容为刮研、钻孔、攻套丝、锯割、锉削、装配、划线;了解了锉刀的构造、分类、选用、锉削姿势、锉削方法和质量的检测。首先要正确的握锉刀,锉削平面时保持锉刀的平直运动是锉削的关键,锉削力有水平推力和垂直压力两种。锉刀推进时,前手压力逐渐减小后手压力大则后小,锉刀推到中间位置时,两手压力相同,继续推进锉刀时,前手压力逐渐减小后压力加大。锉刀返回时不施加压力。这样我们锉削也就比较简单了。同时我也知道了钳工的安全技术为:1,钳台要放在便于工作和光线适宜的地方;钻床和砂轮一般应放在场地的边缘,以保证安全。2,使用机床、工具(如钻床、砂轮、手电钻等),要经常检查,发现损坏不得使用,需要修好再用。3,台虎钳夹持工具时,不得用锤子锤击台虎手柄或钢管施加夹紧力。
接着便是刮削、研磨、钻孔、扩孔、攻螺纹等。虽然不是很标准,但却是我们汗水的结晶,是我们两天来奋斗的结果。
实训是我把书上的理论知识应用于实践的好机会,学习时感叹学习的内容很难理解,现在想想,其实也不难,理解很重要。在这次实训中锻炼了我的其他能力,提高了我的综合素质。
首先,它锻炼了我做项目的能力,提高了独立思考问题、自己动手操作的能力,在工作过程中,复习了以前学过的知识,掌握了应用知识的技术等。
其次,实训中的项目作业也使我更有团队精神。
一、继续学习,提高理论修养。在信息时代,学习是不断吸收新信息,获得事业进步的动力。作为青年学生,学习应该作为维持工作积极性的重要途径。走上职场后,积极响应职场呼吁,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用优秀的业务知识提高能力,用广泛的社会知识扩大视野。
二、努力实践,自觉转换角色。只有把理论付诸实践,才能实现理论本身的价值,只有把理论付诸实践,才能检验理论。同样,人的价值也是通过实践活动来实现的,只有通过实践才能锻炼人的品质,表现人的意志。必须在实际工作和生活中体验,有意识地转换这个角色。
基本原理
(1)迎宾。迎宾是一个极为重要的部分。客人走进餐厅第一个见到的是迎宾员,迎宾员代表着餐厅的门面,是客人对餐厅的第一印象。迎宾在迎接客人时应保持良好的仪态,保证工作服及干净整洁。在面对客人时应面带微笑,主动向客人问好,以五指并拢,掌心向上的姿势在客人左手边,离两三步的距离为客人领路,把客人带到位子上。
(2)摆台。酒店的餐具摆台是个很有技巧的工作,摆台是把各种餐具按要求摆放在餐桌上,它是餐厅配餐工作中的重要一项内容。是一门技术,摆的好坏直接影响服务质量和餐厅的面貌。先铺好台布,定好座位,按顺时针方向依台摆放餐具、酒具、餐台用品,餐折花。做到台形设计考究合理,行为安置有序,符合传统习惯。小件餐具齐全、整齐一致,具有艺术性,图案对称,距离均称,便于使用。
(3)折口布。口布花对摆台起一个画龙点睛的作用。生动好看的口布花能衬托出摆台的精致与美观。每种口布花都代表其不同的寓意。口布花可分为盘花和杯花两大类。按折叠的图形分,一般有花类、鸟类、鱼类等几种。口布花要求干净整洁。
(4)传菜。传菜主要是负责在餐厅不同的档口传送菜品。要保证对号上菜,熟知酒店菜品的特色及制作原理和配料搭配,熟记酒店房间号、台号,负责点菜单的传菜准确无误,按上菜程序准确无误,迅速送到服务员手里传菜过程中,轻、快、稳,不与客人争道,做到礼字当先,请字不断。做到六不端:温度不够不端,卫生不够不端,数量不够不端,形状不对不端,颜色不对不端,配料不对不端,严把菜品质量关。
(5)上菜。上菜时对客服务的主要环节,也是最为重要的环节要正确选择上菜位置,上菜一般选择在副主人的右侧进行或选择在比较宽敞一些的位置进行,切忌到处上菜尤其是老人儿童及主人位上菜上菜前需提示客人‘您好先生/女士打扰您为您上菜’,并且调整好上菜姿势。上第一道菜时上至公用勺的左侧轻轻转至主人与主宾之间(让主宾先尝为尊)。后退一步左手背后右手轻轻指向菜肴吐字清晰报菜名。注意转转台时手接触转台的下边缘菜肴的装饰物不要朝向客人(朝向转心)。中餐上菜顺序一般应按先冷后热先清淡后浓味先名贵后一般先咸后甜先零后整先干后汤先菜后点心的顺序进行。
(6)撤台。撤台是送完客后的结束工作。撤餐具时,托盘内物品应分类摆放且整齐有序。撤完餐具后,应清洁脏台面,把转盘擦拭干净,将擦净的玻璃转盘拿下,放在圆桌里侧的墙壁边上,注意小心轻放,并放稳。从边柜中取出干净、熨烫平整、无破损且尺寸适当的台布,重新铺上。对齐座椅,即主位和副主位在同一条线上,其他座椅间距离均等,且座椅边刚好角及下垂的台布,并重新摆好台以便下一次接待客人。
(1)AutoCAD基本绘图命令和编辑命令的使用;
(2)AutoCAD的图层设置和尺寸标注;
(3)AutoCAD的图纸打印设置和技巧;
(4)利用AutoCAD绘制零件图的基本步骤和方法;
(5)利用AutoCAD根据零件图组装成装配图,并标注序号、明细栏等;
(6)利用AutoCAD根据装配图拆画零件图;
2、基本技能要求:
(1)掌握利用AutoCAD绘制零件图;
(2)掌握根据零件图组装成装配图;
(3)掌握根据装配图拆画零件图。
我认识到:数电设计每一步都要细心认真,因为任何一步出错的话,都会导致后面的环节发生错误。比如在protel中画SCH电路时,就一定要细心确保全部无误,否则任何一个错误都会导致生成时发生错误,做成实物后就无可挽救了。在的设计中,焊盘的大小,线路的大小,以及线间的距离等参数都要设置好,因为这关系到下一步的实物焊接。
在设计过程中遇到了一些问题,使得我查找各种相关资料,在增长知识的同时增强解决问题和动手的能力,锻炼我做事细心、用心、耐心的能力。这一课程设计,使我向更高的精神和知识层次迈向一大步。在以后的学习生活中,我会努力学习,培养自己独立思考的能力,积极参加多种设计活动,培养自己的综合能力,从而使得自己成为一个有综合能力的人才而更加适应社会。
随着工作的进行,我逐渐感到我需要学习的还有好多,例如各种保险的投保条件,投保金额的确定标准,各种保险的费率浮动规定等,这些知识虽然在课堂上学习过,但是一下子运用到实践中,特别是向客户解释这些条款时,还是感觉到以前对这些知识掌握的不够透彻,这让我深刻的体会到了理论与实践的差距。在出单部得第二个任务是保管、发放、整理保单,了解保单保管规定。保单领取的时间和数量以及领用人必须用专门的记录本记录,并随时和上级公司的保单发放部门核对数量。整理保单的工作需要极大的耐心,每个保单的保单号被保险人姓名都要登记在目录中,作废保单要加盖作废章,每50份保单制成册,每100份装入一个档案盒,最后还要认真填制档案盒封面。如果保单出现遗失,必须严格按照管理规定:空白保单,或发票发生遗失,代理机构必须自发现之日起24小时内向委托公司报告,并提供书面说明。48小时内应与委托公司共同通过公众媒体公告此单证无效,由空白保单,发票遗失所产生的后果和法律责任由遗失单证的责任方承担。了解过这些严格的规定之后,我在工作中不敢有一丝大意,在其他同事的指导之下,我掌握了保单管理的工作,不但保证了“零差错”还不断提高了工作效率,在新工作单位给大家留下了一个好印象。在单位领导和同事的鼓励帮助之下,我还用休息时间学习了传真机打印机等办公工具的使用,人保财险内部办公系统的使用等等。
完成了在出单部的实训,我还了解了一些理赔部的工作。首先我跟随公司负责定损的师傅了解了出险车辆定损的工作流程。在接到公司调度公司的调度后,定损人员根据指令到4S店查看出险车辆的损失情况,与4S店修理人员商定修理方案,对损坏的零件进行拍照,然后将4S店的修理报价和人保财险理赔系统的价格相比较,最终确定损失金额。接下来我开始学习理算工作,这个工作和课堂中学习的知识联系的比较紧密。这个工作的关键是检查相关理赔单证是否齐全,事故情况与查勘描述是否相符即是否有造假骗保的嫌疑,损失是否属于保险责任。如果核对无误,即可运用车险理赔系统自动生成应赔付的金额。在这之后,还要对自动生成的金额进行,特殊情况还要进行调整。
对于免赔金额比较高的,拒赔的案件,理赔人员还要电话通知被保险人,在公司与被保险人对赔偿无异议之后,通知财务部门支付赔偿款。以前我认为保险公司只有营销人员和出单人员需要与客户打交道,理赔部门属于“幕后工作”的部门。但是这次实训的经历*了我原来的想法,理赔人员与客户的沟通是十分重要的。在单证收集环节,由于被保险人对保险理赔程序不甚了解,可能把保险公司对理赔单证收集的要求当作是故意刁难消费者的行为,产生反感的情绪。还有些被保险人在得知被拒赔后对理赔人员恶言相向,不理会理赔人员的合理解释。想要成为一名合格的理赔人员不但要有过硬的专业知识,还要有极大的耐心和忍耐力,只有这样才能化解客户的不良情绪,取得他们的理解和配合,从而保证保险公司工作的顺利进行。
在营销部门,我主要了解了车险销售的代理人制度,通过对营销员代理人合同书的学习,我加深了原来学习过的代理人和被代理人的权利和义务规定,另外对担保人的相关规定有了更直观深入的了解。在4S店与公司的代理人进行交流的过程中,我还了解到了代理人的收入状况和代理人规模,客户关心的主要问题等等。在人保财险电话车险宣传活动中,我和公司同事走上街头,向路人分发宣传单,宣传公司车险优惠政策并解答大家对电销车险的疑问。
最后在财务部门我学习了保险公司营业部财务工作的主要内容,帮助财务人员粘贴原始单证,装订记账凭证。了解了日记账的样式和记录内容。在休息时间,我还在财务部老师的指导下学习了人保财险会计制度和财务报表的相关知识。
短短两个月的实训让我有机会将真正的将保险理论知识运用在实际的工作中,让我了解了亲身实践的重要性。并且在实践中,我不断的思考,从而使实践可以反过来提高我的理论认识。
通过实训,我充实了自己,学会了如何教学,学习了许多未曾有过的东西。经历了这段的实训生活,让我感受到教师职业的重任,体会到教师工作的辛苦。
实训内容:
1、班主任工作:管理班级,组织学生学习,按照学校要求按时召开班会,严格要求学生遵守学校纪律,按时作息,关心学生的日常生活,时刻向指导老师和学校汇报工作。
2、教学技能:教学实训期间我跟随指导老师完成教学,我采取听课的形式,完成了听课记录。
3、教学研究调查:为更好的了解学生,调动学生学习积极性,组织两次小组谈心会,了解学生的思想动态及学习动态。
实训总结:
(一)教学专业技能总结:
有了指导老师的引导,所以在后面讲课中我充分准备,认真理解课文,如果一个老师连课文都没搞透搞懂,那又有什么资格来给学生讲呢。知识的储备,备课的充足,有节奏的控制课堂气氛是当好一名优秀的语文老师必须具备的。
(二)班主任工作:
在实训之前,指导老师对我说要做好实训班主任注意的几点:密切与班委配合,积极关注学生学习意向,对学生公正公平。
备课与上课一周时间转眼即逝,在科任指导老师的安排下,我们开始进行备课。备课不是简单地看教材,而是认真地梳理教材的内容和想方设法地用自己的语言表述出来。
上课带给我们最初、的感受是,讲台下坐着的不再是与我们一起在微格教室训练的同学,而是真正的学生。他们不会像自己的同学那样随意附和、快捷地回答我们提出的问题,而是真正的思考和等待着我们的解答。他们在听不明白的时候会突然提问,或者干脆就趴在桌子上看书和睡觉。
课堂上若学生对我的提问有所反应的话,就是对我的回报。因此,在课堂上必须注意学生的反应。我认为,要随时掌握学生的学习情况,分析原因,从而改进自己的教学方法和确立教学内容。
现在,实训结束了。通过这次实训,让我了解了教师的伟大,教师工作的神圣,他真的是人类灵魂的工程师,教师的工作不仅仅是“传道、授业、解惑”,而是要发自内心的关心爱护学生,帮助他们成长。在教授他们知识的同时,更重要的是教他们如何做人,这才是教师意义所在。
在没有实训之前,我们仅仅从课本上了解了一些关于物流管理的基本知识,并没有对其有很深印象,至于物流管理作业的基本环节及流程的概念,仅仅是停留在浅显的书本知识。自从上了实训课,我就深刻地认识到物流管理实际上是一门实操行性很大的课程。在实际工作中,它就是实操工作。因此我们必须要好好利用这次实操机会真正掌握物流作业流程的具体操作,扩大我们的知识面和提高我们实际操作能力。
在这次实训中,我学到了仓库、库位、库区基本信息的查询、新增和修改;客户、受货人货物基本信息的查询、新增和修改;收入支出合同受理的流程;库位调整、产品等级转换和计量单位转换等等。理论是实践的基础,但理论的最终价值是要在实践中体现。从这次实践中,我更深刻地体会了物流管理作业流程的价值及意义,加深了对物流管理的理解。
本以为仅仅是照着书上写的流程一步一步操作下去就行了,谁知实际操作并没有想象的那么简单,即使是按部就班,其中还是出现许多问题。由于流程是一步一步来的,所以只要其中错了一步就做不下去。有时因为几个步骤影响了接连几个相关联的流程。就比如在操作到库位分配与预入库清单打印这一系列流程时,在库位分配这边遇到了问题,有可能缺少一些关键数据,就无法做这一流程,就连接下来的一系列关于预入库的流程也无法做下去。可我们并不懂这些流程到底哪里出错,问老师也找不出答案。此时我想,学校应该再配备一个专业的物流管理实操的老师给我们,让我们在实训时遇到的问题可以一一解决,增大我们的实训效果。
虽然在实训中遇到了一些小问题,但并影响这次实训的效果。毋庸置疑的是,我学到不仅仅是仓库新增、查询和收入合同受理等等这么简单。
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