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更新时间:2023-11-13 09:23:40 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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1、市场定位。 定位是决定方向的问题,如果一家酒店定位有误,那么销售再努力也是收效甚微,在竞争激烈的环境下更是如此。酒店要根据自己的地理位置,装潢风格,设施设备等硬件来明确自己的定位,选择正确的目标市场。也就是要知晓自己的优势是什么,同时站在消费者的立场来审视酒店,在消费者心目中的地位?哪个消费群会喜欢?回答了这些问题,才能利用酒店现有资源获取相对份额的目标客源。 2、客源结构。 任何酒店仅专注于一个目标市场是不现实的,获取更多的细分市场是必须的。分析以往的数据和竞争对手可以得知,我们的生意来自于哪里?各自的比例是如何?如果是开业一年以上的酒店,就很容易通过往年的资料来确定各个细分市场的份额,如:全年各个细分市场的房间数贡献是多少?从大方向分:有散客和团队两大块,从散客中细分有商务散客和旅游散客,从团队中细分有会议和旅游团队。如果进一步细分,可以通过渠道来区分,如:散客有:上门客,公司协议客,网络订房中心客,旅行社散客等等;会议有:政府会议,奖励旅游会议,公司会议等等,也可以从订房量来得出客源来自于哪个行业。只有通过对这些数据的分析,才能知道哪一块市场是最主要的市场?哪一块市场还有潜力可以挖掘?重要顾客有多少家?只有通过对客源结构的分析,才能制定出针对各个细分市场的营销策略和行动计划。例如:我们针对某个细分市场“公司协议客”来制定全年客房出售房间数量的目标是20000间,平均房价是480元,全年客房营收是9600000元。要完成这样的目标,就需要:1)对市场环境做一个的分析。2)主要竞争对手有哪些?3)酒店的价格策略是什么?4)选择这样的细分市场的目的是什么?5)采取什么样的营销策略和行动?计划要细化到具体行动的执行人和执行时间。通过这样的分析,就容易了解特定细分市场的营销努力是否够?是否还有增长潜力?从而通过合适的销售策略和行动步骤来达到目标。 3、价格体系 酒店的价格体系是不是合理?根据各类房间类型可以有门市房价,上门散客,公司协议价,网络订房价,旅行社团队价,会议价等等,价格要根据淡、平、旺季来制定,可以根据产品的特色和一些资源,制定适合特定细分市场的包价。制定价格还必须参考竞争对手的价格,通过价格的调整来配合各个细分市场房间数量的增减,从而创造更多的客房营业收入。 4、推广计划 目标客源是通过哪些途径来选择酒店的?什么样的媒体可以吸引酒店目标客源群的眼球?使酒店在目标客源群中树立独特的地位,要制定全年的广告预算,计划,媒体选择,投放时间以及配合销售的小礼品制作,销售资料的设计印刷等都要有一个统筹的安排。 5、销售队伍的管理 首先要审视销售部的销售计划,销售报告,每天拜访的顾客量,打多少电话?邮寄多少资料?接待多少顾客来访?等都要通过量化来做到。对合同范本的规范,挂账申请的规范,应收账款的比例是否合理?顾客意见是否有收集?是否能及时并有效得到处理?这些都是帮助酒店增加营收的管理手段。其次,每天要对酒店营业目标的进展和达成情况进行评估,预报接下来日子的销售目标,住房率情况等,帮助销售人员保持工作的激情。最后,设计合理的销售奖励体系也是销售业绩提升的一个重要方面。
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类产品(以下简称产品),合作经营事宜达成一致意见,并签订如下合作协议: 一、合作产品范围
(以下简称产品)
二、合作期限自 年 月 日起至 年 月 日止。三、合作方式1、甲乙双方建立合作关系,甲方向乙方推荐或指定甲方客户购买乙方产品,乙方按约定返利给甲方。2、乙方自行与客户(买方)建立买卖关系,履行卖方的权利义务,承担卖方的责任。甲方与乙方之间、甲方与客户(买方)之间不建立买卖关系,甲方不对乙方产品的质量、售后等承担任何责任(另有明确约定除外)。3、甲方与甲方客户之间的权利义务关系,以甲方与甲方客户之间的约定为准,乙方不予干涉。四、返利标准注:乙方应支付给甲方的返利=乙方产品实际销售价格*返利比例。2、甲方指定收款账号:
2、义务
第二次物管合同谈判会议纪要时间:20_年1元31日14:30地点:半山雍景苑会所参会人员:半山雍景苑业主委员会:业委会等九人(名单见公示栏)康景物业服务有限公司:公司管理层等五人(名单见公示栏)会议主题:半山雍景苑《物业服务合同》商谈会议记录:业委会 会议纪要:半山雍景苑业主委员会(以下简称业委会)与康景物业服务公司(以下简称康景)就签订《物业服务合同》进行了第二次商谈,主要围绕业委会提交给康景的物业服务合同草案中的条款进行。
业委会主要就该合同草案中的以下条款进行了进一步的表态:物业管理费从平方米降低至平方米;希望明确公共产权及公共产权部分所产生的公共收益部分由业委会授权康景管理,收益部分按照7:3比例分配,管理中心外包合同由业委会委托授权方可签订及相关的监管手段;物业服务合同签订时间为一年;公摊费用明示;。康景方面的回应如下:物业管理费不降,维持现价格平方米不变,但会做持续提升物业服务质量的努力;公共产权就是小区内产权以外的部分,其产生的收益为公共收益(但小区地下车库中物业所设置设施所覆盖的部分除外、人防工程涉及部分待进一步商榷);公共收益的使用应该双方协商使用,可设立独立账册管理这部分收益,但经营权归康景,业委会不是经营方,至于收益分配是否按照业委会要求7:3比例分配需要回去询公司法务部研究后答复;外包合同方面,康景的做法是由公司统一招标,再由各楼盘小区管理处签订外包合同,同意外包合同文本提交给业委会备案;在下周三即20_年2月3日有半山管理处提供公共收益项目明细、20_年半山公共收益清单、公摊费明细及计算方法和依据、外包合同文本;物业服务合同按照行业惯例为2年。
此外,双方还就户外电梯使用、爱琴海整改、保安人员培训和工作整顿等进一步提升物业管理质量等问题进行了有建设性的探讨。 20_年1月31日。
合伙合同范本订立协议各合伙人:姓名 ,性别 ,身份证号: ,姓名 ,性别 ,身份证号: ,(其他合伙人按以上列项目顺序填写) 第一条 合伙名称:元享服装设备制造厂(本厂)。
第二条 主要经营地:中山小榄镇绩东二怡丰四村。第三条 合伙经营项目和范围:服装设备研发、生产、销售。
第四条 合伙期限,自 年 月 日起,至 年 月 日止,共 年。第五条 出资金额、方式、期限。
(一)合伙人 (姓名)以 方式出资,计人民币 元。 合伙人 (姓名)以 方式出资,计人民币 元。
(二)各合伙人的出资,于 年 月 日以前交齐。(三)本合伙出资共计人民币 元。
合伙期间各合伙人的出资为公有资产,不得随意请求分割。合伙终止后,各合伙人的出资仍为个人所有,届时予以返还。
第六条 盈利分配和债务承担。合伙各方共同经营、共同劳动、共担风险、共负盈亏。
(一) 盈余分配:以以本厂年度总盈利的5%为依据,按比例分配。(二) 债务承担:和伙债务先以合伙财产偿还,合伙财产不足偿还时,以投资额度为依据,按比例承担。
第七条 入伙、退伙、出资的转让。(一) 入伙。
1、新入伙人入伙,必须经全体合伙人同意;2、承认并签署本合伙协议;3、除入伙协议另有约定外,入伙的新合伙人与原合伙人享有同等权利,承担同等责任。入伙的新合伙人对入伙前企业的债务承担连带责任。
(二)退伙。1、自愿退伙。
合同的经营期限内,有下列情形时,合伙人可以退伙:①合伙协议约定的退伙事由出现;②经全体合伙人同意退伙;③发生合伙人难以继续参加合伙企业的事由。合伙协议未约定合伙企业的经营期限的,合伙人在不给合伙企业事务执行造成不利影响的情况下,可以退伙,但应提前30日通知其他合伙人。
合伙人擅自退伙给合伙造成损失的,应当赔偿损失。2、当然退伙。
合伙人有下列情形之一的,当然退伙:①死亡或者被依法宣告死亡;②被依法宣告为无民事行为能力人;③个人丧失偿债能力;④被人民法院强执行在合伙企业中的全部财产份额。以上情形的退伙以实际发生之日为退伙生效日。
3、除名退伙。合伙人有下列情形之一的,经其他合伙人同意,可以决议将其除名:① 未履行出资义务;② 因故意或重大过失给合伙企业造成损失;③ 执行合伙企业事务时有不正当行为;④ 合伙协议约定的其他事由。
对合伙人的除名决议应当书面通知被除名人。被除名人自接到除名通知之日起,除名生效,被除名人退伙。
除名人对除名决议有异议的,可以在接到除名之日起30日内,向人民法院起诉。合伙人退伙后,其他合伙人与该退伙人按退伙时的合伙企业的财产状况进行结算。
(三)出资的转让。允许合伙人转让其在合伙中的全部或部分财产份额。
在同等条件下,合伙人有优先受让权。如向合伙人以外的第三人转让,第三人应按入伙对待,否则以退伙对待转让人。
合伙人以外的第三人受让合伙企业财产份额的,经修改合伙协议即成为合伙企业的合伙人。第八条 合伙负责人及合伙事务执行。
(一) 全体合伙人共同执行合伙企业事务。(二) 全体合伙人决定,委托 肖建华 为合伙负责人,其权限为: 1、对外开展业务,订立合同;2、对合伙事业进行日常管理;3、出售合伙的产品(货物);4、支付合法债务;(三) 全体合伙人决定,委托曾梁为合伙负责人,其权限为:1、对外接待行政工商事宜2、对合伙事业安全生产进行管理;3、对合伙事业流动资金进行管理;4、支付合法债务。
第九条 合伙人的权利与义务。(一) 合伙人的权利:1、合伙事务的经营权、决定权和监督权,合伙的经营活动由合伙人共同决定,无论出资多少,每个人都有边决权;2、合伙人享有合伙利益的分配权;3、合伙人配合合伙利益应以出资额比例或者按合同的约定进行,合伙经营积累的财产归合伙人共有; 4、合伙人有退伙的权利。
(二) 合伙人的义务:1、按照合伙协议的约定维护合伙财产的统一;2、分担合伙的经营损失的债务;3、为合伙债务承担连带责任。第十条 禁止行为。
(一) 未经全体合伙人同意,禁止任何合伙人私自以合伙名义进行业务活动;如其业务获得利益归合伙,造成的损失按实际损失进行赔偿。(二) 禁止合伙人参与经营与本合伙竞争的业务;(三) 合伙人不得从事损害本合伙企业利益的活动。
第十一条 合伙营业的继续。(一) 在退伙的情况下,其余合伙人有权继续以原企业名称继续经营原企业业务,也可以选择、吸收新的合伙人入伙经营。
(二) 在合伙人死亡或被宣告死亡的情况下,依死亡合伙人的继承人的选择,既可以退继承人应继承的财产份额,继续经营:也可依照合伙协议的约定或者经全体合伙人同意,接纳继承人为新的合伙人继续经营。第十二条 合伙的终止和清算。
(一) 合伙因下列情形解散:1、合伙期限届满;2、全体合伙人同意终止合伙关系;3、已不具备法定合伙人数;4、合伙事务完成或不能完成;5、被依法撤销;6、出现法律、行政法规规定的合伙企业解散的其他原因。(二) 合伙的清算:1、合伙解散后应当进行清算,并通知债权人。
2、清算人有全体合伙人担任或经全体合伙人过半数同意,自合伙企业解散后15日内指定曾梁。
关于年会策划方案, 我说一些我自己的见解吧。
一般来说,现在公司年会就是旅游休闲了。首先要确定活动内容,比如是纯玩呢,还是要开会。
纯玩的话,就找个好玩的地方就行了,要开会呢,就最好找个带会议室的度假村或者酒店。剩下来的就是旅游休闲元素的安排了。
我的建议是,你要是没做过的话,不如找相关的专业人士来做,这样没有风险,要不弄砸了,老板可不高兴哦。 我们去年去过一次郊区年会,温泉加会议加滑雪,找到是一个叫游瓶网的公司负责的,你可以百度一下游瓶网,应该能找到。
那次年会,领导满意,同事也挺开心的,我也算是完成任务了,呵呵。
1、标题。
可以写“协议书”三字,也可以写明协议书的具体名称“XXXX协议书”。2、订协议双方的基本信息。
在标题下,正文之前,写明订协议双方的信息,并在双方单位名称之后注明一方是甲方,一方是乙方,便于在正文中称呼。3、正文。
正文包括开头、主体两部分。开头是交待签订协议的目的、原因、依据,紧接着可用程式化语言转入主体,如“现对有关事项达成协议如下”。
主体要求就协议有关事宜作出明确的、全面的说明,尤其要着力写好协议双方的权利和义务。正文条款内容:(1)协商目的(2) 协商目的责任(3)协议的时间和期限(4)协商目的条款和酬金{价格明确总额大写必须明确货币种类}(5) 履行条款期限(6) 违反条款的责任处理4、落款应写明订协议双方单位的名称,并加盖公章。
必要时还得写上鉴证单位和公证单位的名称,并加盖公章。最后写上签订协议的日期。
协议公司客人的享受:一直以来,酒店退房时间都是午间十二时,以后,许多人在这个时段还在睡觉,这就要求酒店在宾客住宿时段上拥有灵活的政策,允许部分宾客更加自由的入住与退房。
酒店集团可以推出“流动性长包房”的活动,专门针对需要经常更换工作地点的人,即客人在一次性支付一笔费用后,可以在集团下属位于不同城市的酒店住宿,无需重复登记、付款;住宿总天数固定,但在各地的时间由客人自己掌握。这样做的好处在于酒店集团可以用一致的服务给客人一个流动的、熟悉的家,如酒店可以根据客人的要求布置客房,发展下去,酒店集团还可以让客人成为集团会员,支付会费,就可以流动住宿,甚至还会有终身会员出现,一辈子都可以在城市之间的酒店游走。
新经济的诞生对未来酒店的影响 现代社会中,有很多市场,生产商将产品投入市场,消费者从市场购买产品,许多经济行为通过市场来调节。在网络时代,厂商可以直接与消费者交流,可以最大化地根据客人的需求提供个性化产品与服务,市场不再是唯一。
尽管酒店提供的主要是无形的服务,在网络中也大有可为,例如,酒店可以在网上宣传酒店设施,推出新活动,管理人员可以直接与客人交流、听取意见等。这样,酒店不必等到与客人直接面对面时才去判断客人的喜好,而是早就成竹在胸了。
二、服务营销策划中的注意事项1、“没有满意的员工就没有满意的客人。”酒店服务营销要注意以人为本。
对于酒店来说,拥有优秀的员工是赢得和保有优秀顾客的关键。“没有忠实的员工作基础,是不可能拥有忠实顾客的。”
酒店应该将员工视为内部顾客,为员工的自我实现服务。管理者要告诉员工企业要努力实现的市场目标,并引导他们以企业所选择的细分市场的顾客需求为导向。
要为服务人员提供他们所需要的培训、自主权和支持,以此来保证他们同顾客之间重要的、但常常又很短暂的接触能产生令人满意的结果。“管理是一种服务。”
只有对内的服务上去了,对外的服务质量才能提高。以满意的员工提供给酒店客人满意的产品和服务,最终赢得客人的满意。
同时,要重视全员营销。以前不在销售岗位上工作的高度接触顾客的员工如今也被要求掌握一些销售技能。
这样,酒店的总台接待员或者收银员都可能被要求向顾客推销新的服务项目,或推荐客人找销售经理。酒店贵宾俱乐部运作的目的就是:异地本土化,让每位会员在享受服务同时无疆界。
正在为酒店营销困惑的经营者们,是否已接触到这类方式,或者是否尝试着为酒店推广转化一种经营思路呢?。
合作协议书格式样本 甲方:____________________________ 乙方:北京天创鸿业科技发展有限公司 甲乙双方就合作开展创鸿软件系列产品的推广及应用工作,甲方作为乙方该项业务的经销商,乙方同意甲方经销乙方的 软件产品,双方本着互惠互利并在遵守国家有关政策和法规的基础上,遵照以下条款: 1.甲方成为经销的基本条件 甲方须为合法存续的法人或具有完全民事权利能力和民事行为能力的个人,能够独立承担民事责任。
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2.甲方权利义务 甲方向客户提供 软件产品及相关的版本升级、技术支持等服务,自行负责开拓市场与发展客户,在经销业务中保证向客户提供良好的服务,不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户及乙方的利益及乙方的声誉。 甲方保证其所有经营活动完全符合中国有关法律、法规、行政规章等的规定。
包括但不限于《_常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》、《互联网等信息网络传播视听节目管理办法》、《互联网文化管理暂行规定》等。如因甲方违反上述规定的行为给乙方带来任何损害,甲方应承担所有法律责任并赔偿给乙方造成的损失。
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甲方应对乙方明确提示为保密资料的信息给予保密。 甲方将应邀参加乙方组织的经销商年会、研讨会和培训等活动。
3.乙方权利义务 乙方向甲方提供业务范围内的技术支持和技术培训,帮助甲方提高技术能力,拓宽业 务范围 .2乙方向甲方提供完整的售后服务,详细条款由甲、乙双方之间具体的业务合同确定(包括电子版合同形式),但乙方的售后服务只对甲方,不直接面向甲方的客户。 乙方有权根据市场情况调整经销商制度和经销价格,并将在网站上及时公布或通过电子邮件通知甲方变更后的经销商制度和经销价格信息。
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