个人基本信息
姓名：**** 性别：男
出生年月 1991年X月X日 健康状况：良好
毕业院校：XX大学 学历：大专
电子邮件：******* 联系电话******
教育背景
毕业院校：XX大学
对应专业：旅游与酒店管理
主要课程：《现代酒店管理》、《酒店心理学》、《旅游学概论》、《前厅客房服务与管理》、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理、社交礼仪实训、酒店英语、旅游英语口语训练等。
求职意向
意向岗位：客房服务人员
培训经验
20_年3月，参与酒店从业人员的培训。
技能水平
1.取得酒店中级服务员资格证
2.计算机水平：熟悉一级操作，国家vfp二级证书，网络技术三级基础
3.外语能力：CET4
工作经验：
20_年9月--20_年9月在福清某酒店客房部任职，期间从服务员升职为领班。
工作主要内容为
1. 对楼层主管负责，按规定时间上下班，参加班前会议，接受仪容仪表的检查。
2. 查看交接班记录，完成上一班交代需要本班完成的事项。
3. 检查所管辖区域房间的状况。
4. 清洁所管辖区域的公关卫生，并整理工作间，补充工作车的物品。
5.留意楼层中的陌生人，遇到可疑人员及时上前询问。
6. 为客人提供夜床服务，做好安全防范工作。
7. 清点洗衣房送来的干净布草及送洗脏布草的数量。
8. 对所有公共设施设备进行清洁保养。
9. 按时参加酒店和部门的会议及各项培训课。
10. 及时报告房间的设备损坏情况或者客人遗留物品。
11. 发现异常情况及时报告上级，以便及时处理。
12.保证公共区域的卫生，负责楼梯、通道的畅通。
13.完成上级下达的其他工作任务。
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