客服专员求职自我评价

更新时间:2023-04-28 08:34:36 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载doxc

在日常学习、工作或生活中,我们都不可避免地要使用自我评价,自我评价是自我诊断、自我调节、自我完善的过程。以下是i乐德范文网整理的客服专员求职自我评价,欢迎阅读!

客服专员求职自我评价1


  本人性格开朗,谦虚稳重有活力,待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和沟通能力。具有较高的技术水平和现场管理经验。能吃苦耐劳,适应各种环境并融入其中。

  能够高效率地工作,做事严谨、自我负责;具有责任感,信守;善于学习,有较强的适应能力,对新技术有极高的热情,乐于接受新的挑战,具有团队精神和集体荣誉感。

  掌握客服体系的管理流程,拥有丰富的交流沟通经验,并掌握了许多交流技巧;责任心强,具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验;善于处理恶性投诉,善于发现工作中的问题并提出相应解决方案;熟悉较多外汇核销知识及操作流程;熟练使用Windows操作系统和各种办公软件。

  具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力,掌握客户销售和关系维护技巧,以公司发展为己任,我才会有发展的心态来对待工作。

客服专员求职自我评价2


  工作热忱,对做的每一件事情都会有始有终,讲信用,有责任心,有团队精神,不计较个人得失,不允许半点的私心马虎的。喜欢这个工作,有上进心,沟通协调能力强,乐于学习,开朗,积极向上自律自信的一个人!有耐心,可以轻松应对一些高咨询量期,灵活的应对买家的问题以及妥帖的解决。“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发,热爱这个职业,最重要的是能。

  1年话务+2年销售客服+1年客服主管共四年的工作经验;性格开朗,喜欢与人交流;为人正直,诚实守信;遵守职业道德,具有良好的职业操守;办事认真谨慎,责任心强,能吃苦耐劳;具有较强的抗压能力,良好的沟通能力及较强的团队合作精神。

  能熟练使用电脑,打字速度60个/分钟有驾驶证(C1)个性开朗活泼,乐观,积极进取,吃苦耐劳。有很强的责任感及团队精神,可以很快的融入新的集体。

客服专员求职自我评价3


  80后的年龄,90后的思维,愿意尝试新事物,乐于接受新物种,一直秉承互联网“小步快跑,快速迭代,体验为先,用户感知为王”的思维理念来做产品并为之服务用户。

  14年工作经验,5年家电类客服经验,4年智能家居客服经验,5年电子产品客服经验。

  能快速组建零起步的客服团队,擅长客服政策,制度,流程制定。

  善于和客户沟通,关系维护,有内外资源协调能力。

  抗压能力强,不在逆境中成长,就在安逸中颓废,愿意接受有挑战性的工作。

  现人在深圳,老家江苏,近期计划回内地发展,可接受江浙沪地区企业。

客服专员求职自我评价4


  我热爱学习和自我提高,积极争取,自我监督实现价值,性格温和老实,有耐心和不同的客户沟通。

  在工作中养成了爱学积极的习惯,从事韦伯英语市场推广专员的近两年的时间里,我学会了不在任何监督的情况下自我要求。

  韦伯的工作环境和淘宝很像,那时候我们早上开完早会,一天的时间都是在指定的地点工作,没有人监督,自己的工作业绩和自己的工资挂钩,一切在乎个人的努力,每个想要认真工作的人,都会自觉监督自己,这和淘宝网异地客服的工作性质有很大的相似性。

  除此之外,市场推广的工作让我学会了怎么向不同的人群推介产品,如何了解对方的需求和争取客户。

  虽然我没有过网络客服的工作经验,但是我对网络很熟悉,自己也在学着熟悉淘宝的环境。我是中文系的自考生,语言表达比较好。之前的考试书籍都是购自淘宝网,有过好几次的购买经验。

  现在我拥有自己的电脑和网络,投入淘宝,时间会有2-3年,想找一份长期的、2-3年的全职客服工作,希望能够得到这样的机会,成为淘宝客服的一份子。

客服专员求职自我评价5


  怀着一颗诚挚而兴奋的心踏进天源的大门,客服实习心得。经过一个星期的实习,我对天源有了或多或少的一些感觉,郑经理气质、漂亮,张秘书可爱、亲切,同事也很热诚、真切,还有厨房阿姨做的饭也好好吃。这无疑给我们大家都创造了一个愉悦的工作环境。

  此外,对工作的感悟是“态度决定一切”。因为做了三天的客服,主要的工作就是打电话给潜在客户传达信息,交流沟通。每天大概都要打100个电话以上,难免会有疲惫的感觉。但只要学会自我调节,以正面的思维去对待客服,那客服也是一件很开心的事,而且置身其中也能学到很多。

  第一天,因为好奇心、新颖的驱使,打一天电话下来一点都不累的感觉,而且很还有成就感。因为学到很多打电话的技巧、练习与人交流、沟通;还记录了很多潜在客户的号码。所以第一天就很轻松、愉悦的结束了。

  第二天,这是感悟颇多的一天,因为没了第一天的激动、兴奋,也没了新东西可学,所以一开始还慢郁闷的。但是想想自己不能那么颓废,就想到一个小办法——把每一个电话都当做是一个电话面试面对。这样使打电话的效率很高,记录的潜在客户居然有14个,比前一天还多了5个;而且也锻炼了一下自己。也许这个就是态度决定一切,正面思维的作用吧!

  第三天,这是趋于平淡的一天,这一天自己可以用比较平常,正确的心态、方法去面对一天的工作了。

  总体而言,实习的第一个星期收获颇多,自己也会再接再厉。

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