2023-08-24
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2023-04-03
2023-12-31
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甲方： (以下简称甲方)
乙方： (以下简称乙方)
根据公司业务发展的需要和实际情况，本着自愿平
一、乙方(在合同期内)的工资待遇：
1、基本工资加补助 元/月;(含基本工资，车辆
2、享受正常的公司福利待遇;
3、出差住宿每天报销 元，(按实际花费算，超
4、长途车费实报实销。(出差住宿必须提前向领导
5、如需请客户吃饭，由乙方自己负担。
6、乙方每月工资，次月5日前发放，若工资发放
二、销售指标：
年销售指标为50台，实行上不封顶，超指标奖励办法。
三、业绩提成及超指标奖励：
1、年销售指标必保完成 台，完成后按销售净利
2、超指标( 台以上)部分按销售净利润(含安
3、由公司联系并指派的定位销售业务，做成后按
4、业务洽谈后，受售方需前去工厂考察的，需形
四、提成兑现及责任：
1、乙方提成兑现要按受售方汇款到公司账面时为准，按比例计算兑现给乙方，随到随结;
2、乙方负责跟踪、执行已签销售合同的履行，负责按合同约定的应付款项，对欠款部分负责催要，直至合同履行完毕;如公司领导允许的情况下，给予甲方垫付款项。提成按垫付比例正常兑现给乙方。
3、甲乙双方自签订销售合同之日起，在8个月内没有业绩的，从第九个月开始公司停止执行本合同第一款所规定的工资待遇，经公司批准后可按照第一款规定的工资待遇标准借给乙方，属借款方式。待乙方完成业务指标后有甲方从提成奖励款中予以扣除。
4、销售业务必须在公司的统一管理指导之下，最终以公司确定的产品质量、价格标准为准，非公司认可同意的一切业务均属个人行为。
5、如因安装或维保原因，导致合同没有按照规定付款的，甲方应正常付给乙方余下所有提成。
五、相关约定责任：
1、在合同期内每个人都要遵守国家法律及公司的规章制度规定，文明销售，诚实经商，无欺无诈，树立良好的中昊公司形象;
2、自甲乙双方签订合同之日起，每周要向公司汇报一次工作，及时汇报工作进展情况，乙方不得做与本公司业务无关的工作，保守本公司的商业秘密，如有违行为甲方可予以解除合同并由乙方承担一切法律、经济责任;
3、在本合同执行过程中，除合同条款明确了的事项以外的一切责任本公司概不负责;
六、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
七、本合同未尽事宜经甲乙双方协商另定。
八、本合同自签订之日起生效。
本合同有效期为 年 月 日 至 年 月 日
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
第一条 协议期限
1.协议有效期：自200 年 月 日至200 年 月 日止。
2.聘用期满前，经双方协商一致，可以续订聘用协议。
第二条 工作岗位
1.甲方根据公司需要聘用乙方为兼职产品业务员。
2.甲方根据公司需要及乙方的业务、工作能力和表现，可以调整乙方的工作岗位，不再签订岗位聘用协议。
第三条 工作报酬
1.甲方按有关规定及制度，根据乙方的业务实绩、贡献大小给予发放工资及奖励(具体发放标准详见奖励制度)
2.甲方薪水结算为周薪，每星期六为薪水发放日
第四条 其它事项
1.甲乙双方因实施聘用协议发生人事争议，按法律规定，先申请仲裁，对仲裁裁决不服可向人民法院提起诉讼。
2.本协议一式贰份，甲方一份，乙方一份，经甲、乙双方签字后生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
乙方：
甲方因业务需要聘用乙方为店面销售人员，经协商，就双方的权利义务约定如下：
1，乙方的工作为店面销售。
2，甲方为乙方提供相应的培训。
2，合同期限为一年，试用期 个月，试用期间工资 ，期满后的工资待遇为底薪500+提成(销售额的10%)+每月50元全勤奖。合同到期后双方均同意续签的另行签订合同。
3，因销售人员流动性较强，为保持人员的稳定，保障甲方的正常营业不受影响，每月销售提成推迟一个月发放，合同到期时的一个月与底薪一起发放，如在合同期内乙方违约提前解除合同则上月销售提成做为违约金不再发放。
4，甲方制定的管理制度乙方需严格遵守，如乙方违反甲方管理制度或因为乙方自身情况的变化不适宜继续履行本合同的，则甲方有权随时解除劳动合同，并不承担违约责任。
5，如双方欲提前解除合同，应至少提前一月通知对方。
6，未尽事宜双方另行协商。
7，本合同双方签字后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
销售有很多中，电话销售就是其一，对于我们公司而言，淡化销售是主要的销售渠道，毕竟有客户资源就要把资源变现，我们电话销售人员就是其中的中转站，联系更多的客户服务更多的人，这就是我们的工作。
来到岗位上因为工作的需要，我们不许要打电话联系，但是如何去打这个电话，这可是有讲究，有方法的，来到岗位上的时候我认为工作简单容易，不久是沟通吗，觉得小意思，于是主动的去与客户沟通，结果不但没有任何结果反而被客户打骂一顿，这让我备受打击，同时让我明白了一个道理，那就是工作需要的不仅仅是沟通，更需要我们自己去做好工作准备，因为我没有把握好客户的时间，同时也没有从客户的话语中理解客户的心情，导致了失败。
当客户心情不好不满意的时候会发脾气，就如我们一样，不管如何在岗位上工作我们沟通的时候要体会客户的情绪，如果客户兴致不大，就要勾起他的兴趣爱好，如果客户在生气，就不能在这个节骨眼上与他们沟通，而需要另找时间才行，毕竟我们工作不是为了简单的与客户对话，而是与客户主动联系。
因为工作的需要每天都要打电话上百个，每天打电话都会出现一种情况那就是疲惫，毕竟如果长时间没有遇到一个合作客户，就会让我们失去信心，让我们没有勇气去面对各种困难，没有勇气去承担问题，对我们的工作有很多大阻碍这时候需要调整心态，重新工作，毕竟我们工作不能光只靠着自己的一点点努力更多的是要我们自己去拼搏。在与其他同事沟通的时候我也了解到，很多人都遇到过相似的情况，在我们这个岗位上如果不能熬过这一关就只会被淘汰。
现在公司都是流行一个观念就是，“剩”者为王，能够坚持到最后的人才会成为真正的精英，因为很多时候我们容易被一些小问题，小失败所打击，让我们没有信心没有自信，让我们失去了自己，只知道在工作中不但的去抱怨而不知道去检查自己工作中存在的问题。走的远看的宽的人知道，遇到困难不是让困难困住我们，而是要我们自己打破困难这个牢笼，走出这个局限，走上自己的到来，人需要的是压力而不是是放弃。
其实做电话销售并不难，难的就是我们的心，不能够一直沉稳，容易被失败所激荡，一个成功的人知道失败是正常，隐没真人也是常事，想要在岗位中，获取成功，在工作中有结果，一个需要思考，还需要坚持，努力奋斗自强不息，没有人会强迫你去接受，也没有人会压着你去努力，只会给你更多的努力，给你更多的压力走出去才能会有收获，走不出去，只会被这个樊笼所困。
甲方：
乙方： 身份证号码：
基于甲乙双方现建立合法的劳动关系，根据《_劳动合同法》及有关的法律、法规和企业依法制定的规章制度，遵循自愿、平等、协商一致的原则，一致同意订立本劳动合同(以下简称本合同)，作为双方履约依据，以资共同遵守。
第一章 工作内容
一、乙方同意根据甲方工作需要，担任______________工作。甲方因工作需要，可在合同有效期内，变动乙方但当的工作岗位。
二、乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作，达到规定的质量标准。
三、乙方应遵守公司的劳动纪律规章制度和下列各项规定。
1、执行门卫、守护、巡逻、人群控制等保安服务任务。
2、利用科技手段和设备执行保安服务任务。
3、对发生在执勤区域内的不法侵害和治安灾害事故，及时报告客户单位和当地公安机关，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。
4、熟练掌握放火防盗的基本技能有清醒的认识,落实防火、防盗、防爆炸、防破坏和防治安灾害事故等防范措施，发现执勤区域内的安全隐患，立即报告本公司和客户单位，并协助予以处置。
5、保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应移交公安机关或有关部门处理。支持、配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
6、遵守国家法律，遵守公司的各项条款，服从公司领导的命令。
7、维护公司的名誉和信用，不得从事任何有损公司利益的行为。
8、工作中如有任何问题，要及时向公司和上级领导汇报请示，不得隐瞒事实。
9、不得利用职务之便谋取私利或不正当的使用公司物品，利用职务向第三者提供便利或有利条件谋取经济利益。
10、不得为了私人的利益，向公司有业务关系的客户要求或接受财、物，不得过分接待，发生金钱接待关系。
11、在本公司工作期间，未经公司许可，不得兼职从事其他职业，不得有经营自身业务的行为。
12、不得利用职务之便从事与公司业务无关的事宜。
13、不得扰乱公共秩序、劳动纪律，酗酒、任何不礼貌的行为。
14、不得对他人施加暴力、威胁他人，妨碍公司的业务工作;不得偷盗等违法行为。
15、非工作上的目的不得使用公司设备物品不得损坏丢失匿藏公司的设备和物品未经公司许可不得带离公司
16、无正当理由不得无故缺勤迟到早退。
17、不得将个人情绪带到工作中来不得有打击报复等不良行为。
18、须按时参加专业训练和实战演练提高个人的综合素质。
19、以用人单位的安全和利益为已任有高度的责任感和使命感要有勇于冒险和自我牺牲的精神。
20、工作过程中以预防劝阻调解为主禁止主动攻击他人一旦有暴力行为发生要学会使用正当防卫保护自己。
21、在工作职责范围内服从公司的安排，主动配合公司更好的为公司服务。
22、公司根据工作需要统一发放服装装备等，任何人不得私自携带匿藏凶器。
四、甲方为乙方提供必要的工作生活学习及工作工具。
五、甲方应就职业道德业务技能劳动纪律安全卫生法律知识等相关方面的业务常识对乙方进行思想教育业务培训。
第二章 劳动报酬
六、甲方根据乙方的综合能力职位和业务确定乙方的工资为_____________元人民币每月并提供中午工作餐。
七、乙方在正常工作时间外发生任何违法违纪行为或者受到任何伤害均属个人行为与公司无关公司不承担任何责任并由个人承担由此产生的一切经济法律责任。
八、工资按月发放给工人正，正常工作时间为8小时。
九、工作过程中如有安全问题有甲方负责。
第三章 合同期限
十、合同有效期为_________年____月____日至_________年____月____日止。
十一、本合同共贰份具有同等法律效力甲乙双方各一份签字盖章后有效。
甲方(盖章)： __________________ 乙方： _________________________
代表人(签字)： ________________ 身份证号码： ____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
我加入电话营销行业已有近两个月的时光，总的来说，在领导的关心和同事的帮忙下，工作有了显著的进步。虽然跟自我的目标和领导的要求还有必须差距，但前景是好的，心态是正的，信心是饱满的!当然问题也是突出的:
1。技能但是硬，话术还有问题。发此刻跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。
2。工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得十分好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不明白说些什么。脑子一片浆糊。
3。销售意识不强，往往是聊了很长时光的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我那里听消息。
4。过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者?嗦过多，让客户有所反感。
5。自我要求不强，平时业余时光没有充分利用来学习提高自我，总体潜力素质不够强。
对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计划：
在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：
1。对于老客户，和固定客户，要经常持续联系，稳定与客户关系。
2。此刻正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自我，使用起来得心应手的方式。
3。控制自我的情绪与状态，尽量持续状态稳定，持续良好的状态。
4：加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容应对挑战。
5。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
6。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
7。自我多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。
以上就是我的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自我最大的贡献。
当自己还在埋头摸索工作方法的时候，猛然抬头才发现新年的钟声即将敲响，人们已经是开始为新年做准备了。做完了自己的事情之后，停了下来，回头看看自己三个月来的工作，心中不禁涌出万种情感和言语所不能表达的感受。
首先，要感谢刘姐给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司——是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。
刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。
一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路———网络。我们经常在网上，何不用网络联系呢？都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。
经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间；而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很容易接受；即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人。
于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受；而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。事实证明也是很有效果的，至少与电话销售相比较。
甲方： (以下简称甲方)
乙方： (以下简称乙方)
根据公司业务发展的需要和实际情况，本着自愿平
一、乙方(在合同期内)的工资待遇：
二、销售指标：
年销售指标为50台，实行上不封顶，超指标奖励办法。
三、业绩提成及超指标奖励：
四、提成兑现及责任：
1、乙方提成兑现要按受售方汇款到公司账面时为准，按比例计算兑现给乙方，随到随结;
2、乙方负责跟踪、执行已签销售合同的履行，负责按合同约定的应付款项，对欠款部分负责催要，直至合同履行完毕;如公司领导允许的情况下，给予甲方垫付款项。提成按垫付比例正常兑现给乙方。
3、甲乙双方自签订销售合同之日起，在8个月内没有业绩的，从第九个月开始公司停止执行本合同第一款所规定的工资待遇，经公司批准后可按照第一款规定的工资待遇标准借给乙方，属借款方式。待乙方完成业务指标后有甲方从提成奖励款中予以扣除。
4、销售业务必须在公司的统一管理指导之下，最终以公司确定的产品质量、价格标准为准，非公司认可同意的一切业务均属个人行为。
5、如因安装或维保原因，导致合同没有按照规定付款的，甲方应正常付给乙方余下所有提成。
五、相关约定责任：
1、在合同期内每个人都要遵守国家法律及公司的规章制度规定，文明销售，诚实经商，无欺无诈，树立良好的中昊公司形象;
2、自甲乙双方签订合同之日起，每周要向公司汇报一次工作，及时汇报工作进展情况，乙方不得做与本公司业务无关的工作，保守本公司的商业秘密，如有违行为甲方可予以解除合同并由乙方承担一切法律、经济责任;
3、在本合同执行过程中，除合同条款明确了的事项以外的一切责任本公司概不负责;
六、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
七、本合同未尽事宜经甲乙双方协商另定。
八、本合同自签订之日起生效。
本合同有效期为 年 月 日 至 年 月 日
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲方：
乙方：
甲方因业务需要聘用乙方为店面销售人员，经协商，就双方的权利义务约定如下：
1，乙方的工作为店面销售。
2，甲方为乙方提供相应的培训。
2，合同期限为一年，试用期个月，试用期间工资，期满后的工资待遇为底薪500+提成(销售额的10%)+每月50元全勤奖。合同到期后双方均同意续签的另行签订合同。
3，因销售人员流动性较强，为保持人员的稳定，保障甲方的正常营业不受影响，每月销售提成推迟一个月发放，合同到期时的一个月与底薪一起发放，如在合同期内乙方违约提前解除合同则上月销售提成做为违约金不再发放。
4，甲方制定的管理制度乙方需严格遵守，如乙方违反甲方管理制度或因为乙方自身情况的变化不适宜继续履行本合同的，则甲方有权随时解除劳动合同，并不承担违约责任。
5，如双方欲提前解除合同，应至少提前一月通知对方。
6，未尽事宜双方另行协商。
7，本合同双方签字后生效。
甲方(公章)：xxxxxxxxx乙方(公章)：xxxxxxxxx
法定代表人(签字)：xxxxxxxxx法定代表人(签字)：xxxxxxxxx
xxxx年xxxx月xxxx日xxx年xxxx月xxxx日
甲方：
乙方：_____________________
身份证号：______________________________________
户籍类型（非农业、农业）
家庭住址：__________
在京居住地址：__________
户口所在地__________省（市）__________区（县）__________街道（乡镇）
根据《_劳动法》、《_合同法》及有关法律、法规，甲乙双方平等自愿、协商一致签订本合同，共同遵守合同所列款项。
甲方聘用乙方为试用期员工，试用期_______个月，自_________年_____月______日起至_______年_____月_____日止。经双方平等协商，现就试用期间的有关事项订立以下条款，以共同遵守。
一、乙方的岗位（工种）为：_______________________
在试用期间，根据工作需要和乙方能力，甲方有权对乙方的工作岗位进行调整。
二、在试用期间，乙方应保守甲方的商业秘密，严格遵守劳动纪律和甲方的各项治理规定及制度，并根据甲方工作安排，认真履行职责，维护甲方合法权益。
三、甲方对乙方实行国家法定的节假日，同时执行标准工时制度，乙方每天工作时间不超过8小时（中午休息一小时除外），每周工作不超过40小时，每周休息2天。
四、甲方安排乙方加班，平时和休息日无法安排补休的，按不低于国家（含省、市）规定的标准发给加班工资。
五、乙方试用期工资为_________元/月，甲方按月发放。
六、乙方在试用期内，考勤均由甲方按实际出勤状况和公司考勤制度执行。
七、乙方在试用期内，除工资外，本公司的任何福利待遇均已包含在试用期工资内。
八、乙方每月工资由甲方自上班之日起的次月 日左右发放，若工资发放日恰逢周日或假日，甲方结合公司实际情况逐日顺延发放。
九、在试用期内，乙方提出解除本合同时，须提前一周通知甲方，协商解决，否则，将根据公司制度，由公司按制度论处。
十、乙方如在报到后工作时间不满一月主动提出辞职或者不能胜任工作被甲方解雇，甲方将扣除招聘、培训等费用后，按照试用期的工资除以实际出勤的天数发放报酬。
十一、在试用期内，甲方如认为乙方不能胜任工作或发现乙方应聘材料弄虚作假，不符合录用条件的，可随时停止试用并予以解雇，工资按乙方实际考勤（或计件工资总额），依据公司制度及本合同相关内容（条款）结算。
十二、在试用期内，乙方严重违反劳动纪律或者甲方的治理规章制度的，或者故意或严重失职，给甲方利益造成损害的，甲方有权立即终止试用并予以解雇。乙方应对造成的结果予以相应的赔偿责任。
十三、在试用期内，因乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成经济损失；或因乙方的故意或重大过失行为给甲方造成经济损失的，甲方有权向乙方进行追偿。
十四、试用期满并经考核合格者，将在当月内与公司签订正式劳动合同，并按国家规定缴纳相应保险。考核不合格者，将予以解雇或延长试用期，但试用期最长不超过六个月。延长期内仍不合格者，公司应予以辞退处理。
十五、乙方声明，乙方在签署本合同时，已知晓甲方的制度并愿意遵守各项事宜。
十六、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字后生效。
十七、未尽事宜，甲、乙双方协商解决。
甲方：（公章）__________乙方：（签字）__________
日期：_________年_____月______日日期：_________年_____月______日
用人单位(甲方)：___________________________________________
地址：_______________________________________________________
电话：_______________________________________________________
法定代表人：_________________________________________________
职务：_______________________________________________________
劳动者(乙方)：_____________________性别：_______年龄：_____
籍贯：____________________住址：_____________________________
身份证号码：_________________________________________________
双方根据《_劳动法》和国家有关法律、法规规定，在平等自愿、协商一致的基础上，订立本合同，建立劳动关系，并共同遵守履行。
一、劳动合同期限
甲、乙双方同意按以下方式来确定本合同期限：
1.本合同为有固定期限的聘用合同，期限为______年。自______年______月______日至______年______月______日有效。其中_______年_______月_______日至_______年_______月_______日为见习期/试用期，试用期为_______个月，可视乙方适应工作能力酌情增减。
2.劳动合同期满前_______个月，经双方协商同意，可以续订聘用合同。
3.本合同期满后，任何一方认为不再续订聘用合同的，应在合同期满前_______个月书面通知对方。
4、劳动合同期间，乙方应提供给甲方身份证、现居住地户籍证明的复印件。
二、工作岗位及薪资：
1、甲方聘任乙方担任__________一职。
2、乙方基本薪资为__________元∕月，试用期薪资为__________元/月。
3、甲方于每月______日以银行转账方式支付当月费用给乙方，乙方银行账户： __________________________________________。
三、乙方工作内容及职责：
1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序;
2、维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然;
3、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及进发现可疑人和事，并逐出;
4、监督员工遵守安全守则，其他规则;
5、加强防火活动，及进发现火灾苗头，并消除之;
6、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告;
7、配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所留宿情况;
8、支持、协助门卫履行职责;
9、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用;
10、正确记录值班日志和案件笔录，及进提出专案报告;
11、完成安保部部长临时交办的其他任务。
四、工作时间和休息休假：
1、甲乙双方在工作时间和休息方面协商一致选择确定，乙方实行轮流运转工作制;
2、甲方严格遵守法定的工作时间，控制加班加点，保证乙方的休息与身心健康，甲方因工作需要必须安排乙方加班加点的，依法给予乙方加班加点工资;
3、甲方为乙方安排带薪休假。
五、劳动合同的解除、终止和经济补偿
(一)乙方具有下列情况之一的，甲方随时可以解除合同：
1、在试用期内被证明不能胜任甲方有关工作需要的;
2、严重违反劳动纪律和甲方有关规章制度的;
3、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成损害的;
4、被依法追究刑事责任的;
5、乙方因患病或非工伤，医疗期满后，不能从事原工作的;
(二)有下列情形之一的，乙方可以随时解除劳动合同：
1、在试用期内;
2、甲方以暴力、威胁或其他非法限制人身自由的手段强迫劳动的;
3、甲方未按合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件的。
(三)本合同期满，劳动合同即终止。甲乙双方经协商一致，可以续签劳动合同，无法达成一致，合同自动终止。
六、社会保险
甲乙双方按国家规定参加社会保险。甲方为乙方办理有关社会保险手续，并承担相应社会保险义务。
七、违反劳动合同的责任
(一)甲、乙双方有下列情况之一的，应当承担违约责任：
1.甲方违反本合同规定，单方面解除本合同的;
2.乙方未经甲方同意，擅自离职的;
(二)双方同意以下列方式承担违约责任：
1.违约金。一方违约，应支付违约金________________元;
2.赔偿金。违约金不足以赔偿对方损失的，还需支付赔偿金。赔偿金按违约方实际造成的损失计算。
(三) 违约行为是因不可抗力造成的，违约方应酌情减轻或免除违约责任。
八、其他约定事项
1.本合同条款如与国家法律、法规、政策相悖时,以国家、法规、政策为准。
九、争议解决
本合同项下发生的争议，由双方当事人协商解决或申请调解解决;协商或调解不成的，可以提交__________仲裁委员会仲裁或向_________________人民法院提起诉讼。
十、合同生效
本合同经甲乙双方签字盖章后生效。本合同一式_________份，其中甲方执________份，乙方执________份。
合同生效后，甲乙双方对合同内容的变更或补充应采取书面形式，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。
甲方(盖章)：___________________ 乙方(签字)：___________________
法定代表人：______________________ 身份证号：______________________
联系方式：______________________ 联系方式：______________________
_______年_______月_______日 _______年_______月_______日
电话销售员工工作总结
现在进入公司已经将近有半年的时间，这半年的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比如业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。
总结：
X月份截至目前出了六单的成绩，完成了自己的初步任务目标，在这里我要感谢XX，XX的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。
经过半年的电话销售，自己也总结了一下小小的心得经验：
1.首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷，因此他们对保健品十分排斥，或者他们本身十分健康，根本不需要这些。此刻作为的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，可以以情动人。
2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的，在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份，可以从旁去询问出哪些人有决策权，要出电话与姓名，这时需要的我的说话艺术，对大数的人来说，他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况，如果在工作烦忙时会很暴，这时就不易过多的谈话，并表示出你的感谢马上挂电话。
3.再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态，用你的热情去打动对方。
4.对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。
5.但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。
接下来的时间，每天还要继续的保持电话量。在即将到来的最后一周我的计划是期望自己有新的突破，能够锻炼好自己的口才，向前人学习经验。争取能够全额完成目标。
电话销售工作总结范文
20xx年即将悄然离去，20xx年走进了我们的视野，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我xx年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：
第一：沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。
甲方（单位）：
乙方（劳动者）姓名：
根据《_劳动法》以及有关法律、法规，经甲乙双方平等自愿、协商一致的原则自愿签订本合同。
一、劳动合同期限
1、本合同自_____年____月____日至_____年____月____日
二、工作内容
1、甲方根据工作需要，安排乙方在工作条件。
2、乙方应服从甲方所安排的岗位，按照甲方关于本岗位工作任务和责任制度要求完成规定的工作任务。
3、乙方的工作任务为____________。
三、劳动保护和劳动条件
为使乙方完成工作任务，甲方应根据国家有关安全、劳动保护、卫生健康等规定，为乙方提供必要的工作条件，保障乙方的安全和健康，乙方在工作中要遵守有关操作规程，爱护甲方的财产。
四、劳动纪律
1、甲方应当依法制定和健全内部规章制度和劳动纪律，依法对乙方进行规范和管理。
2、乙方应严格遵守甲方依法制定的各项规章制度，服从甲方的管理。
五、劳动报酬
1、乙方按甲方规定完成工作任务，甲方必须以法定货币形式按时足额支付乙方的工资报酬，每月的支付时间为次月5日前发放。
2、甲方支付乙方工资报酬的标准和方法为现金支付。
3、乙方标准工资每月为_________元，试用期工资每月为_________
4、甲方支付给乙方的工资报酬不得违背当地政府的最低工资标准。
六、劳动合同的解除
1、甲乙双方任何一方解除合同，需提前10天通知对方，在试用期内解除合同的，不需要提前通知对方。
2、乙方有下列情况之一的，甲方有权解除劳动合同。
（1）在使用期间被证明不符合录用条件的。
（2）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的。
（3）严重失职、营私舞弊的，对用人单位利益造成重大伤害的。
3、具有下列情形之一的，乙方可以随时解除本合同：
（1）未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；
（2）甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的。
（3）甲方无力或不按照本合同规定支付乙方劳动报酬的。
七、合同的变更
具有下列情形之一的，双方可以变更本合同：
1、双方协商同意的；
2、由于不可抗力或合同订立时依据的其他客观情况发生重大变化致使本合同无法履行的。本项所称重大变化主要指甲方调整生产项目，机构调整、撤并等。
八、合同的终止
具有下列情形之一，本合同应即终止：
1、本合同期限届满；
2、乙方达到法定退休条件的；
3、法律法规规定的其他终止情形。
九、劳动争议处理
双方因履行本合同发生争议，应先行协商解决。协商不能解决的，任何一方可在法定申诉时效内向有管辖权的劳动争议仲裁委员会书面申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。
十、本合同未尽事宜，由双方协商约定。
有国家规定的，按国家规定执行。合同期内，如所定条款与国家新颁布的.法律、法规、规章和政策不符的，按新规定执行。
十一、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力，自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：
乙方（签字）：
签订日期：
打电话，已成为我们日常生活和商务交流中最普遍的方式之一。作为一名管理者，你的大部分信息交流和业务都是透过电话来实现的。
语言运用的技巧也是节省金钱和时光的有效途径。掌握打电话的技巧能够有效地防止你进行没有必要的交谈。
1、养成随时记录的习惯——在你的办公桌上，应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒，一手拿笔，以便能随时记录。
2、报出本人的姓名和单位名称——说：“你好!我是某某公司的某某某。请问某先生在吗?”如果是秘书接的，等本人来接时，还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚，说话节奏应比交谈时稍慢些。
即使是经常通话的人，也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自我的声音，以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。
报名字时也不可只说“我是小李”，因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式，能够使对方加深对你的印象。
3、确定对方是否具有适宜的通话时光——当你给他人打电话时，他们也许正忙于自我的某一事情。你应当证明自我尊重他们的时光，并给他们足够的时光作适当的调整。你能够在开始讲话时向对方问一下：
“您此刻接电话方便吗?”
“您此刻忙吗?”
“您此刻有时光同我谈话吗?”
“这个时候给您打电话适宜吗?”
“您能抽出点儿时光听听我的话吗?”等等
如果你想定期和对方进行这种讨论，应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做，既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论，同时也是个风度问题。在别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为。
在电话中要说明打电话的目的以及需要多长时光。应实事求是，既不可多报，也不能少说。明确需占用一刻钟，切不可只说：“能够占用你几分钟时光吗?”就应说：“王总，我想和你谈谈分配方案的事宜，大概需要一刻钟。此刻就谈你方不方便?”
有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时光再去电话，但如果对方说“此刻不行”，则不宜再推迟。
如果不得不在对方不方便的时候去打搅，应当先表示歉意并说明原因
4。证明自我打电话的目的——当你接通电话时，立即向对方讲明自我打电话的目的，然后迅速转入所谈事情的正题。职业专家们认为，商场上的机智就在于你能否在30秒内引起他人的注意。最有效率的经理几乎从来不花费一分钟以上的时光因为任何事情进行讨论。
5、避免与旁人交谈——当你打电话时，如果你中途与身边的其他人说话，这是极不礼貌、也不适宜的行为。如果你万一这时有一件更加重要的事情需要处理，你就应向对方道歉，并讲明理由，然后以最短的时光处理完这些事情，不要让他人久等。如果你思考到对方等候的时光可能会很长，你能够向对方道歉，然后过一会儿再打过去。但在你打电话时，最好要避免这种情
6、道歉就应简洁——有时，你不在的时候会有人给你打电话，并且要求他人记下电话转告你。当你回这些电话的时候，不要在一些繁文缛节上浪费时光。
例如：“我尽早给您回电话”，或“我昨日想给您回电话”，或“接到您的信我就立即给您回电话，但是您一整天都不在。”所有这些只是过去的事情，只能耽误你目前生意的时光，过多地解释也是毫无好处的
7、不要占用对方过多时光——当你主动给别人打电话时，尽可能避免占用对方时光过长。如果你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案，就可能占用电话时光过长。因为大多数状况下，对方不必须立刻就能替你找到资料，或者立即给你作出一个肯定的答案，你务必给予对方必须的时光。如果你给他人打电话时光过长，对方可能十分反感。因为也许他正等着处理某一事情，他内心期望你立即放一电话。因此，当你思考到对方可能要一段时光才能给你答复时，你能够先挂上电话，要求对方回电告知你，或者你过一会儿再打过去，这样就不会过长时光地占用他人的电话线，以影响他人的正常业务。
8、如果想留言请对方回电，切记要留下自我的电话号码，这是最基本的礼仪——即使对方是熟人，双方经常通话，这样做，也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿。同时别忘了告诉对方回电话的最佳时光。在你有可能外出时，记住这一点尤为重要。如果对方是在外地，则最好说明自我将于何时再挂电话，请其等候，切不可让对方花钱打长途来找你。
9、妥善组织通话资料——通话前，最好事先把有关资料(如报告文本)寄去或电传过去，使对方能有所准备。通话时，双方可对照资料交谈，以便节省时光。采购人员可事先先去“意向函”，扼要说明基本推荐，让对方加以思考，甚至标明有疑问的地方，以便讨论时作参考。
通话时，要把本方意见分为若干个部分，每部分之间稍作停顿，使对方能及时作出反应。不要长篇大论，到头来却发现原先对方已经另有想法，白费工夫。
通话前应写出发言要点，不可临时想想，致使说话缺乏逻辑性。开始时应扼要说明通话目的和存在的问题，提出可供选取的方案，指出双方的分歧所在，最后稍加归纳，解决问题。
通话前要把所有资料都准备好，不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条，以避免分心或遗漏。
10、用心听——在电话中交谈时常有听不清的时候，所以应个性注意集中注意力。有人打电话常爱东张西望，动动桌上的东西，心不在焉。这种习惯很不好，容易影响通话的效果。最好边谈边作笔记。
11、注意自我的语言——措辞及语法都要切合身份，不可太随便，也不可太生硬。
称呼对方时要加头衔。如：“博士”、“经理”等。有的妇女喜欢被称为“小姐”，就不要用“夫人”来称呼。切不可用“亲爱的”、“宝贝”之类轻浮的言语。无论男女，都不可直呼其名，即使对方要求如此称呼，也不可用得过分。
说“你”字开头的话时应慎重。像“你忘了”、“你务必”、“你忽略了”之类的话，即使语调再平和，在电话中听去也使人有被质问的感觉。提意见时不妨用发问的形式，比如：“您能不能在星期四把那份材料送来?”或“那份报表您搞定了吗?”等。或者用“我”字来开头也能够，说：“我星期四需要地份报告。”
听话时，最好插用一些短语以鼓励对方。如“嗯，嗯”、“我明白”、“我理解”或“好，好”等。
对对方的要求作出反应或对方提出要求时，态度应用心而有礼貌，比如：“我会注意那件事的”或“请别忘了……”等等。
12、适时结束通话——通话时光过长意味着滥用对方的善意。你以为对方听得津津有味，也许他正抓耳挠腮，揉眼睛，恨不得早点挂下话筒。爱在电话里夸夸其谈的人，最好在桌上放一台闹钟，以便控制通话时光，及时提醒自我：“该结束了。”
一、做为在一个it公司做销售，必须要十分地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，个性是做项目的。毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用;
二、工作必须要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自我成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，如果我自我定位是一个一流的sales就务必把工作当作是自我的事，认真做，努力做，主动做;其实在it圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术，就是要想怎样样去做把销售业绩做上来，怎样样去把利润提高，这都是要透过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋就应能够说是销售的一种品行，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想;
三、当你在公司混的时候必须要记得你是在公司，说话和做事必须都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，更加不是你的亲人这点必须要记祝如果需要同事帮忙必须要礼貌，如果想帮同事必须要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。做为一个销售如果能把公司当作是自我的家，把工作当做是自我的事业，对于打造一个良好的用心销售心态就成功了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时光和耐心而已;
四、请为公司创造尽可能多的利润，如果你不行就辞职吧!这是一种心态问题，一来你为公司创造的多你自我所得的自然也多;二来不要总是以为自我被公司利用了或者为老板创造了多少自我才拿那么一点，因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。如果像我一样是这个行业的菜鸟，还挑什么挑呢，能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了，很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是你自我决定的;
五、当你在和代理商和用户沟通时必须要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个十分重要，直接影响了你的工作心态，我也觉得十分有道理，如果你去求用户，他会越觉得你什么都不是，如果你能给用户价值和为他解决问题，用户也是觉得继续和交流或者接待你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池;
六、做销售必须要自信，一个销售，没有了自信就会连说话的力气和打电话的勇气都没有，那就更加不要说出门拜访和做什么业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你能够随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难，没有了自信，在公司同事面前都会感觉羞愧。所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的状况下，还要唱着歌去上班，并且坚持每一天都是这样，我的老大就是这样的，每一天进公司必须是哼着歌进来的，我佩服同事也佩服;
七、做销售的项目，因为项目都有必须的运作周期，所以没必要太急，但是项目必须要跟紧，其实跟紧不是叫你天天追着客户问，这样的话客户和代理会反感的，但是必须要跟进，哪怕客户反感不给你做这个项目，因为是做项目所以如果你不跟进的话你的成功率是零;简单说跟进的话最多就是丢单，但是不跟进就是肯定只有丢单了。另外我个人觉得平时对客户的真诚关心也是很重要的，有次一个客户住院，我在交谈中记下他说的要住院的日子，在那天发了个信息过去，之后客户感动的不得了，去到谈项目态度也很好、打电话也很跟我客气;
八、要不断地去创新和努力改善自我和修正自我的工作计划，发现新的不足并且去提高，这就说到了总结，很多人说销售就是思考，确实是这样的做销售必须要思考，个性是销售;部门或者公司可能会下达一个计划和任务给你，但是你要根据自我的实际状况去调整，在不一样的时光阶段和不一样的区域要相应做调节，这和不要死读书是同一个道理，因为老师教的不必须就是最有用的。当销售在办公室时最好是多想下自我的工作思路和计划，并且写成问，好的还能够贴出来做警示和提醒。
甲方：(以下简称甲方)
乙方：(以下简称乙方)
根据公司业务发展的需要和实际情况，本着自愿平
一、乙方(在合同期内)的工资待遇：
二、销售指标：
年销售指标为50台，实行上不封顶，超指标奖励办法。
三、业绩提成及超指标奖励：
四、提成兑现及责任：
1、乙方提成兑现要按受售方汇款到公司账面时为准，按比例计算兑现给乙方，随到随结;
2、乙方负责跟踪、执行已签销售合同的履行，负责按合同约定的应付款项，对欠款部分负责催要，直至合同履行完毕;如公司领导允许的情况下，给予甲方垫付款项。提成按垫付比例正常兑现给乙方。
3、甲乙双方自签订销售合同之日起，在8个月内没有业绩的，从第九个月开始公司停止执行本合同第一款所规定的工资待遇，经公司批准后可按照第一款规定的`工资待遇标准借给乙方，属借款方式。待乙方完成业务指标后有甲方从提成奖励款中予以扣除。
4、销售业务必须在公司的统一管理指导之下，最终以公司确定的产品质量、价格标准为准，非公司认可同意的一切业务均属个人行为。
5、如因安装或维保原因，导致合同没有按照规定付款的，甲方应正常付给乙方余下所有提成。
五、相关约定责任：
1、在合同期内每个人都要遵守国家法律及公司的规章制度规定，文明销售，诚实经商，无欺无诈，树立良好的中昊公司形象;
2、自甲乙双方签订合同之日起，每周要向公司汇报一次工作，及时汇报工作进展情况，乙方不得做与本公司业务无关的工作，保守本公司的商业秘密，如有违行为甲方可予以解除合同并由乙方承担一切法律、经济责任;
3、在本合同执行过程中，除合同条款明确了的事项以外的一切责任本公司概不负责;
六、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
七、本合同未尽事宜经甲乙双方协商另定。
八、本合同自签订之日起生效。
本合同有效期为年月日至年月日
甲方(公章)：xxxxxxxxx乙方(公章)：xxxxxxxxx
法定代表人(签字)：xxxxxxxxx法定代表人(签字)：xxxxxxxxx
xxxx年xxxx月xxxx日xxxx年xxxx月xxxx日
用人单位（以下简称甲方）：
法定代表人（主要负责人）：
劳动者（以下简称乙方）：
甲乙双方经平等协商，就确立劳动关系达成如下劳动合同内容：
一、劳动合同期限
本合同自 年 月 日起至 年 月 日止，其中试用期为月。
二、工作内容和工作地点
工作内容：
1、甲方根据工作的需要和乙方的综合素质、职业技能，安排乙方从事保安工作。
2、乙方的岗位职责是根据甲方的安排，完成规定的守护、巡逻、押运、技术防范等任务，做好防火、防盗、防破坏、防灾害事故发生，维护企业的安全和秩序。
工作地点：
三、工作时间
经过双方协商，对乙方执行综合计算工时工作制，上班时间为：
四、劳动报酬
1、乙方报酬由工资和奖金构成，每月工资和奖金共计_________元。如果乙方有特殊原因需要请假1天的，甲方将扣除乙方_________%全勤奖金，请假超过3天的，扣除_________%全勤奖金。
2、甲方于每月_________日前支付乙方上月的工资。
五、社会保险和福利待遇
1、甲乙双方应依法参加社会保险，甲方应每月从乙方工资中代扣代缴乙方个人应当缴纳的各项社会保险费。
2、其它福利待遇：
六、对乙方的特殊要求
乙方须身体健康，具有良好的体能；无隐瞒病史，无酗酒、吸毒等不良嗜好。如发现乙方欺瞒病史或有酗酒、吸毒等不良嗜好的，甲方可单方面解除劳动合同。
七、岗位纪律
乙方应遵守岗位纪律，禁止以任何形式参与纠纷，任何情况下都不得打、骂企业的员工或来访客人，不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退；上班期间不得喝酒，聚赌，在岗位上不得做与工作无关等事项。如发现乙方有上述行为的，对于初犯者，情节尚未严重的，扣除_________%的奖金；屡犯不改或情节严重的，甲方可单方面解除劳动合同。
八、劳动保护和劳动条件
甲方为乙方提供工作用品及用具，有偿为乙方提供工作服，乙方工作时必须穿戴甲方指定的工作服。
九、保守秘密
乙方工作期间要严守所知悉甲方的商业秘密，商业秘密包括但不限于知悉的甲方的警用管理模式、产品用料配方、客户资料、企业管理软件以及甲方采取了相应的保护措施不让外人获知的信息等。
十、特别约定
1、乙方在合同期满前提出离职须提前30天通知甲方，若不满足这一条件又不能与甲方协商一致使甲方免受损失的，乙方承诺以没结算的工资部分作为补偿甲方损失的上限。
2、合同期满后甲方若与乙方续签的，可在合同期满后一个月内与乙方协商续签事宜。
3、乙方承诺接受合同期内甲方调整工作的合理安排。
4、乙方入职时已详细阅读、学习了甲方的各项规章制度，乙方承诺完全认可甲方的一系列规章制度。
5、甲方的《员工奖惩办法》作为本合同的附件，是不可分割的组成部分。
十一、违约责任
1、甲方违约：依情况向乙方承担违约责任；
2、乙方违约：应向甲方支付违约金，并应赔偿由此引起的损失。
十二、福利待遇
甲方为乙方提供补贴性的住宿条件，根据实用量乙方每月向甲方支付水、电费，该费用乙方委托甲方在每月向乙方发放工资时代扣。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在xx公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个过程的。
一、电话销售工作介绍
我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。
二、具体工作情况
在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是**公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京**科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。
每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的'，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。
我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。
三、存在不足与计划
回忆起我xx年xx月xx日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：
1、技能不过硬，话术还有问题。发现在跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。
2、工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。
3、销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。
4、过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。
5.自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体能力素质不够强。
对于这些问题，以下是我做出以下电话销售工作计划：
在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。
2、现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式。
3、控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。
4、加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战。
5、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
7、自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。
综合所述，我会在今后的工作当中加以改进，我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
三个多月以来，在同事们的帮忙下，自我在电销方面学到了很多东西，下方将以前的工作总结如下：
还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自我的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。但是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不明白自我要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，之后就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到此刻想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自我务必要迈过这个门槛。说实话当时我是把自我看成被“逼”上梁山的好汉，每一天都在打电话，打好多的电话让自我遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮忙以及熏陶下才慢慢的适应，别人能够做到，为什么我就不能够？
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当应对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当应对完不成销售任务的沮丧时，当应对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每一天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自我，不能互相激励，那我们可能每一天都会愁云罩面，每一天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都以前遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自我当初确立的目标要有坚定的信心外，务必要不时回过头去，检验自我一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！
此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立应对问题，在客户遇到问题的时候自我容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，此刻做的十分不好，包括打回访自我都不会去打，此刻刚来了不到一个月的新人都能够自我应对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后必须要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自我解决！还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的情绪也有时导致一天的情绪，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好情绪就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中，在自我给自我调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。必须要找比自我成功的人，比自我愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。
为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不明白要有什么样的结果，在此必须明确了：至少一场会持续两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自我来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自我的努力中能够充实自我，给自我的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自我的人放心，会认为我过的很好就ok了！
一零年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！
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