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更新时间:2023-08-18 18:11:38 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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20_自来水公司年终总结通用5篇
年终总结有助于梳理工作方向、目标和任务,为来年规划和实施工作提供清晰明确的指导和方向。以下是小编整理的自来水公司年终总结,欢迎大家借鉴与参考!
20__年我公司在住建局党组的指导和关怀下,以“两学一做”为契机,“双查双整”为纽带,带领广大职工攻坚克难,在今年水源不足的情况下,共同努力保障供水,同时改善供水环境,提升服务水平,树立依法、高效、务实的工作氛围,较1好地完成了全年的各项工作任务。现将一年来工作总结如下:
一、20__年公司运营情况
因今年干旱造成黄江水厂水源干涸,二郎坝水厂水量巨减,造成至少4个月水费未完成收缴任务,加之近年来成本费用逐年增长,但水价收费标准较低,造成公司经营亏损000万元。
20__年预计经营收入为00000万元。其中安装维修收入000万元,水费收入000万元。材料销售收入000万元。今年经营收入比上年同期减少(增加)000万元。
20__年预计经营支出为000万元,比上年同期增加(减少)00万元。
20__年经营亏损00万元,主要原
二、开展“两学一做”活动,明显提高工作效率。
按照县委关于“两学一做”活动的通知,结合我单位实际,召开动员大会,活动启动以来,在住建局党组的悉心指导下,我单位统一思想认识,精心组织安排,认真抓好各环节各项工作,完成了各项目标任务,确保“两学一做”活动的有序推进。通过开展“两学一做”活动,促使我单位党员干部职工进一步转变工作作风、工作效率明显提高,把群众的愿望和呼声作为各项工作的出发点和落脚点,解决人民群众关心的热点问题,在服务群众上取得明显成效,做到为群众办好事、办实事,树立可亲、可信的单位形象。
三、部署驻村帮扶工作,高效推进精准扶贫措施。
按照县委精准扶贫工作指示,我单位帮扶两个贫困村为晒经乡韩马村、刘河村,同时双联青崖村。自精准扶贫工作开展以来,我公司驻村工作队认真履行职责,按照县委总体工作部署和晒经乡党委政府工作安排,我公司精准扶贫驻村帮扶工作队采取综合扶贫的措施,结对帮扶的办法,利用各种优势,扎实做好帮扶工作,帮助被帮扶的贫困户争取生活上、思想上脱贫,严格按照政策要求全力推进整村脱贫工作,具体精准扶贫驻村帮扶工作为:一是年初制定出20__年扶贫、脱贫工作切实可行的方案。二是根据市县督导组检查,结合督查中发现的问题制定相关的整改措施。三是我公司刘河村挂职“第一书记”精准扶贫工作中扎实工作,成绩突出,被乡政府推荐评选为驻村工作队优秀第一书记。刘河村的扶贫工作在晒经乡的前列。四是帮助成立三家合作社。分别为:
1、金鹏种养殖合作社,注册资金20万元,
2、西和县望心种养殖农民专业合作社合作社,注册资金260万元。
3、梦圆种养殖合作社,注册资金20__万元。五是积极协调西和县西京医院在刘河村和韩马村开展义诊活动,免费就诊105人,免费发放常用药品110余人。六是刘河村继续落实贫困户贷款,目前全村41户贫困户已有40户发放贷款,贷款率达到98%。七是协调相关部门加快刘河村护村河堤建设,1115米护村河堤项目已全部完成。八是韩马村加大劳动技能培训,积极输转在外劳务人员。同时今年人均驻村120天,严格遵守驻村工作纪律,保证每天有两名队员驻村开展工作,驻村期间队员伙食自理,住
3宿安排在党员活动室,
在接下来的时间,我们将继续加强中央和省市县关于精准扶贫相关政策的学习,深入群众,扎根农村,根据乡村两级年度工作计划,全面做好精准扶贫、脱贫工作。
四、竭尽全力保供水,用心服务为民生
(一)供水水源情况。受今年干旱气候影响,城区供水水源地水位急剧下降,7月初黄江水库干涸无水可取,岷峮山水厂停产,城区供水的供需矛盾相当突出。供水压力由原来的0.18 MPa降至目前的0.03MPa。降至近三年来供水压力最低。我公司于7月4日在西和新闻网发布了分片供水通知,并7月11日发布了限水通告,限制建筑、消防及市政绿化取用自来水。管网压力仍无明显改善。7月10日,黄江水厂停产后,县委、县政府高度重视,立即安排实施观山水厂调水工程,工程于7月11日开工,将为卢河、汉源等15个自然村农村居民供水的观山水厂的水源,经过10多天不分昼夜的奋战,于7月27日晚11时,成功接入城区供水管网,增加日供水能力1000方/日。同时,于8月3日在何坝镇河坝村的部分供水水源引入黄江水厂,增加供水能力500方/日。共计增加供水能力1500方/日,暂时缓解了当前的用水紧张状况。
(二)供水水质安全情况。水质安全是我公司重中之重,也是广大群众观注的热点问题,我公司为确保饮用水安全对出厂水4每季度送西北水质检测中心化验,每月县疾控中心对水质进行抽检。每周我公司化验室对出厂水及终端末梢水进行化验,水质均达到国家饮用水标准。同时,充分利用媒体,对自来水水质化验结果,在西和电视台、西和公众信息网等进行通报,让广大用水户吃上放心水。同时今年升级了水厂安装了水源监控系统,有效的保障了水源安全。
(三)供水管网维护情况。我公司安装维修队“以服务用户,方便用户”为宗旨,按照坚持管网巡查探漏制度,以减少水损为重点,对城区管网按包片任务每周至少巡查二次,配合城区道路改造,全年共查出漏点46处。维修管网96次,其中DN300以上抢修26次,更换小巷道跑冒滴漏旧管网800余米。同时全年做到大修不超过三天,中修不超过24小时,小修在2小时内完成,按照制度合理收取维修费用,严禁吃拿卡要,文明服务。
五、存在的'问题
一是水源严重不足,随着城市化水平的提高,县城人口逐年增长,水源不足,严重制约了供水事业发展,现有水源无法满足县城供水需求,供需矛盾十分突出。
二是城区老化支干管网受民房等建筑施工等影响无法更换,漏水得不到有效控制,旧的供水支管网年久失修,改造难度大。
三是服务质量和服务水平还有一定差距,收费人员和安装维
5修人员服务意识有待提高。
四是水质安全保障方面有待加强,加大水质检测项目。加强水源保护区巡查力度。
六、明年的打算
(一)、论证寻找新水源。随着城市规模的扩大,水源不足的问题将愈加凸显。因此,论证并寻找新水源是解决我县城区正常供水的根本措施。县委、县政府对此也十分重视,我们将与县上有关部门积极配合,论证上报新项目,争取投资,从根本上解决我县城市生产生活用水问题。
(二)、进一步加强城区管网改造,降低漏水率。由于城区配水管网严重老化,造成水质二次污染,部分居民区域水质差、出现浑浊有异味等问题,对城区居民的生产、生活造成了一定的负面影响。同时漏水率也在30%以上,水费成本长期居高不下,严重制约了公司的健康发展。在今后的工作中,我们将积极争取资金把旧管网的改造,列入工作重点,花大力气有步骤有计划的改造,把漏损率降低到最低限度。
(三)、提升供水服务质量。我们将认真履行三项承诺:一是事故抢修及时率100%,发现漏水30分钟到达现场,连续修理,做到“小修不过夜,大修不间断”。二是文明施工,设置相
6应安全设施,施工完毕做到料净场清。三是勤观察水压和流量,勤检查管网,及时排除隐患,确保供水干线末梢压力不低于2MPa,要有效防止交叉污染,确保水质符合标准,让广大群众用上放心水。
(四)、加强水费收缴管理。20__年,我们将在抓管理堵漏洞上狠下功夫,尽最大努力积极组织收缴水费。要在认真调查摸底的基础上,继续加大清理清查力度,做到情况明底子清,研究制定新的水费收缴政策,据实征收,应收尽收,使水费收缴率达到供水量的70%以上,力争明年实现扭亏为盈。
(五)加强水源保护。确保水源、水质、输配水管网不受污染,切实做好城区水源保护和供水设施的安全。
由于水源不足,制水成本费用增加,水费偏低,管网老化等原因,使我单位一直亏损经营,职工收入较低,造成单位现代化管理水平差距较大,但我们有信心有决心向现代化管理迈进,对今后的工作常抓不懈,争取把工作做实做细,抓出成效。使西和供水事业再上新台阶。
20__年,自来水公司在局党委、林业局的正确领导下,紧密围绕企业供水实际,通过“内抓管理、外强服务”扎实工作,较好地完成了20__年的各项工作任务。现将工作情况总结如下:
一、任务指标完成情况
水费收入计划185400000元,截止11月末,已完成水费收入__元,完成年度计划的__%,预计12月份水费收入__元,可保证年度收费计划指标的全面完成。
二、取得的主要成绩
1、措施得力,确保了大石头地区的供水安全。
20__年前__个月,实现供水__万吨,预计全年可实现供水__万吨。在内部管理上,我们坚持“以需定压、以压定量”的供水办法,根据各个季节、每日不同时间段用户用水需求,及时合理地调节水量,在积极寻求既能满足用户需求,又不浪费水源最佳结合点的基础上,对供水管网进行全日24小时压力监测,保证了供水平稳运行。同时,我们还从长春等地购进了色度、浊度仪等水质检测设备,使公司水质化验、分析、检测能力得到了极大的提高,水质有了根本保证,确保了职工群众的用水安全。
2、强化管理,增收节支取得新成效。
一是在降水损上,我们进一步加大管网巡视力度,提升测漏治漏工作的时效性,20__年前__个月,共发现暗漏点109个,抢修DN160mm管线泄漏26处、DN110mm管线泄漏13处、DN50mm管线泄漏70处,更换阀门10余套,上门服务用户280余次,大大减少了管网漏失。
二是加大了供水巡查力度,前11个月共查处窃水户2户,不规范用水35户,滥用消防栓用水1处,对每一起案件,都进行了严肃处理。
三是规范了收费管理。20__年我们进一步加大了收费管理力度,严格按照敦化市物价局__号批复,对混合用水户的性质进行严格划分,严格按标准收费,减少了不良用水行为的发生。
四是压缩开支,降低各项费用的发生。在实行材料比价采购和财务签批一支笔制度的基础上,进一步加强了办公用品支出管理,在降低日常消耗用品上做文章,有效地降低了办公用品的消耗。同时,还在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采取了相应措施,取得了显著成绩,有效地降低了供水成本。
3、克难而上,提前60天全面完成局址给水改造工程。
共铺设管线12042延长米,其中:DN400mm管线70延长米、DN315mm管线1500延长米、DN250mm管线410延长米、DN160mm管线1582延长米、DN110mm管线3120延长米、DN50mm管线5980延长米、DN25mm管线380米、建阀门井28个。新增用水户452户1039人,困扰大石头地区职工群众、企事业单位近十几年的用水难状况得到了根本解决。
4、再接再厉,全民创业稳步推进。
20__年,我们通过“三抓两落实”,即“一抓转变、宣传创业;二抓典型、引导创业;三抓服务、帮助创业;落实创业组织领导、落实创业激励机制”,极大地调动了职工群众的创业热情。到11月末,公司有种植、养殖、餐饮服务、锯材加工、休闲旅游等创业项目5类20余种,50户创业职工,占职工家庭总户数的49.5%,年产值__万元,纯收入__万元,比上年度增加收入__万元,同比增长15.2%。
5、真抓实做,安全管理工作再上新水平
实际工作中,我们严格执行“安全第一,预防为主”的工作方针,在研究、探索、分析公司安全管理工作的基础上,立足实际,组织实施了安全管理“四个突出与强化”,即“突出安全管理的重要性——强化组织领导”、“突出安全管理的关键性——强化措施落实”、“突出安全管理的针对性——强化班组建设”、“突出安全管理的长期性——强化宣传教育”,极大地提高了全体干部职工的安全防范意识,避免了各类事故的事故发生。
6、全员参与,厂容厂貌焕然一新。
在__年厂区建设中,公司干部职工利用工作之余,全员动手、主动参与,拆除废旧库房两座72平方米、修铁艺栅栏188延长米、铺彩砖863平方米、运砂石黑土382立方米、补植树木15棵、粉刷维修房屋三栋487平方米、新铺水泥路1450平方米、新修水槽排水沟330延长米、新建绿地2735平方米,厂区脏、乱、差的局面得到了彻底治理。
三、存在问题及下步工作设想
一年来,通过公司全体干部职工的共同努力,虽然取得了一定成绩,但在总结成绩的同时,我们也清醒地意识到自身还有许多不足之处,主要表现是:个别干部职工的思想政治素质和业务素质较差,还有待进一步提高;在接待用户、服务用户的质量上,距局党委、林业局和职工群众的要求要求还有一定差距;在企业规范管理和制度建设上还存有一定的漏洞,还需不断规范和完善。
四、明年工作设想
1、坚定不移地落实好林业局下达的各项经营指标。建立健全目标考核责任制,把目标任务分解到组、落实到人,细化到月、量化到周,确保20__年各项经营目标的顺利实现。
2、加大收费、稽查力度,严厉打击偷盗水现象,坚决杜绝人情水,确保水费足额、足量收缴。
3、大力开展节能降耗活动。在20__年实践经验的基础上,力求在降低药品投入、减少电费支出、控制材料消耗等方面再有新的突破,确保年度计划指标的全面完成。
4、尽快完成水价调整工作。水价调整直接关系着公司的经济效益。20__年,我们做了一些工作,20__年我们要一如既往,尽早完成水价调整工作,为公司的发展注入新的力量。
5、抓好供水扩面工作。扩大供水面积、增加用水人口是供水企业生存和提高经济效益的关键所在。__年,我们要进一步解放思想,转变观念,坚持“少投入、多产出”的原则,动员和争取无水户,尽快用上自来水,增加公司的收入。
6、继续寻求和探索适合公司发展的创业项目,带领职工群众走出一条“以水为主,多业发展”的康庄大道。
7、继续抓好安全工作。深入贯彻“安全第一,预防为主”的方针,及时总结安全生产工作经验和教训,确保全年无事故。
8、继续搞好公司环境建设。在20__年的基础上,进一步完成厂区的绿化和美化,营造良好的工作环境。
20__年是深圳大运年,这一年,__水厂全体员工围绕保障大运会供水这一重点任务,精诚团结,全力以赴,通过强化巡检和生产监测、细化生产过程控制、全面的设备设施检查、彻底的隐患整改、加强预案演练等方式方法,圆满完成大运会期间供水任务,顺利保障大运会期间安全平稳供水;与此同时,借大运会的东风,水厂在水质水量、过程控制、安全管理、设备管理、人员素质、应急能力、节能降耗等方面工作都得以提高,全面提升了水厂运营管理水平,与大运会一起缔造了“不一样的精彩”。
一、发挥主观能动性,超额完成全年供水任务
今年适逢第26届大运会在深圳举行,__水厂以开展“迎大运、创全国文明城市标兵”行动为契机,以确保大运安全供水为目标,克服员工新老交替等困难,狠抓内部管理,全力排除生产隐患,强化绩效管理,加强与公安、水务和供电等部门的沟通,坚决杜绝各种影响供水的不利因素,尽力做到多供水。
二、加强生产过程控制,确保供水水质合格稳定
水质是供水企业的生命线,让市民喝上放心水,一直是水厂工作的重点,而今年大运会的召开,更令水质保障工作具有特殊的意义。
水厂源水采用东部网络干线水源,源水浊度偏高,同时,源水水质随季节、气候变化幅度较大,水质极不稳定。针对这种先天不利因素,我们在日常工作的基础上,完善水质预警系统的数据传送功能,并针对大运会和集团五十周年庆典期间保障供水的需要,特别增加水质监测和巡检频率,实施以生产运行参数控制结果为导向的绩效考核等方法,加强了制水生产的过程控制,提高了水质掌控水平,形成一套科学的应对高浊度水和水质突变的应急措施,确保了水质合格稳定,所有水质指标均符合国家最新饮用水水质标准要求,水质综合合格率100%。
三、提高安全管理水平,实现全年安全生产目标
安全是各项工作的重中之重。水厂坚持安全教育和培训,严格要求员工执行各项安全生产规章制度和操作规程,对氯库安全、高低压配用电安全、设备运行安全等重点工作,狠抓落实,责任到人。为了备战大运会,水厂在抓好日常安全工作的基础上,进一步抓好硬建设和软管理,全面提高安全管理水平,在保障大运会供水的同时,也确保了全年安全生产目标的实现。
四、提高设备管理水平,保持设备良好运行状况
设备的平稳运行是水厂正常生产的前提和必要保障,为了保持设备良好的运行状态,水厂在大运会召开前对全厂设备进行了彻底的检修,并在8月份前提前完成全年设备的维护保养计划,全年共完成设备整改、维修和保养项目535项,这些维修为设备平稳运行创造了必要条件,有效避免了被动抢修情况的出现。
五、提高生产人员素质,平稳实现人员新旧交替
专业的运行人员是制水生产达标最重要的因素。我厂运行人员具有数量少、年龄两极分化、缺乏熟练工等特点,而且今年出现老员工退休和较多新人员入职的情况,因此,处理好人员新旧交替问题,帮助新入职运行人员适应岗位要求是当务之急。今年,我们组织了新入职人员专题培训、新老员工经验交流会、新员工闭卷考试等多种形式的活动,对新入职运行人员进行全面培训目前,绝大部分新入职员工能够独立操作,其余在岗人员的实操技能进一步提高,平稳实现人员的新旧交替。
六、加强预案演练,提高应急处理能力
为提高应急处理能力,保障大运会期间生产安全,厂部组织生产人员认真学习了各种应急预案和安全操作规程,在此基础上,5月上旬至7月中旬,我厂进行了多次的应急预案演习,其中包括了液氯泄漏、水质突变、突然断电和特种设备故障等多个应急预案的演习,做到相关人员人人过关、不走过场。
七、提高精细管理水平,节能降耗出新绩
在备战和服务大运会的同时,水厂也不忘积极控制成本,向精细管理要效益,实现环保低碳发展。__年厂部通过优化运行移峰填谷、加强用电管理、合理组合水泵以及不断总结药耗和水质的最佳配比等办法,在节能降耗上取得新成绩。
八、发挥支部领导核心作用,确保员工思想一致、队伍稳定,稳定和谐的员工队伍,是保障供水的基础。
党支部以稳定队伍为工作重点,在上级党委的领导下,扎实抓好领导班子建设,踏实做好党员民主评议、纪律教育学习月等日常党务工作,以---90周年活动为载体,充分发挥党支部的领导核心作用和党员的模范带头,同时发挥工、青、妇组织的合力,大力开展帮扶活动和各种形式的文体活动。如及时掌握员工的生活困难,申请和发放困难员工补助,探视伤病员工、大力推动职工之家建设等;文体活动方面,今年水厂在保障大运会各项工作的同时,因时制宜地组织了登山、篮球赛、电影放映、读书交流会等活动,其中团支部组织的“影院在身边”的电影放映活动,因地制宜,花费少、效果好,厂团支部还获得集团“先进团支部”的荣誉。
通过支部和工、青、妇组织各方面的工作,缓解了员工的困难,加强了员工与企业的情感联系,激发了员工的工作热情,为统一思想保供水、和谐稳定度大运提供思想政治保障。
一、以提高职工队伍素质为目的重点强化学习教育
坚持学习,以科学的理论武装头脑是提高公司职工整体素质的有效方面。因此,我们在认真组织学习公司“三会”精神的同时,对职工进行了法律、法规及市场经济理论和专业知识的学习,基本做到了学有体会、学有记录,通过学习不仅丰富了职工的头脑,增长了知识,而且还提高了职工用决策理论指导实际工作的能力。
通过教育广大职工群众在实际工作中都能以升田为榜样,重实干、讲实效,主人翁精神得以淋漓尽至的发挥,公司干部,职工在完成本职工作的同时,利用休息日,为不影响用户正常用水,早4时30分上班,午间不休息,对净水车间的锰砂进行了全面更换,不仅节省了资金,而且水质有了明显的好转。维修队在公司减员后,克服人员少,维修任务多的实际困难起早贪黑,早出晚归,保证了维修任务的按时完成,受到了职工群众的一到好评。
二、以提高经济效益为目的,广泛开展了群众经济创新活动。
根据州总工会和局工会的统一安排,一年来,我们在继续开展“五个一”活动的同时还重点开展了以双增双节,三压、三降、四创新为主要内容的劳动竞赛活动,使职工群众的聪明才智得以发挥,今年我们在不间断供水的情况下,采取分流减压方式,对主水厂的大型阀门进行了成功的维修更换,彻底打破过去那种大型阀门维修、更换停水一天的历史,从而保证了林区人民的生产和生活用水。
在合理化建设和技术革新活动中,我们注意挖掘企业内部潜力,开展技术改造,克服浪费现象,对此我们充分发挥劳动模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通过多方面的论证。20__年我们对供水车间尚在使用的三台离心式清水泵两次进行了更换,取而代之地换上了新型高效节能潜水泵,降低了电量消耗,增加了出水量,解决了过去由于设计不合理造成的“大马拉小车”现象,节约电费14000元,通过修旧利废活动,修复阀门4个,节省材料费支出1200余元。
三、强化工会民主管理和维权力度,广泛推选厂务公开
职工群众是企业的主人,为保证职工的'知情权、建议权、参政权、监督权“的落实,公司工会以职代会的形式3参与公司的决策和经营,一年来公司工会共召开职代会三次,不但成功地参与了公司的工资制度改革而且还在职工的使用、奖惩、经营指标以及相关的责任等内容,与公司行政签立了集体合同,在制度和作用上保证了职代会职权的落实。同时我们还就职工关心的热点,如福利待遇、经营状况、低保等问题进行全面公开,对职工关心的水费收缴标准进行长年的公开,主动接受职工群众的监督、杜绝了以住暗箱操作职工意见大的矛盾。
四、以稳定职工队伍为重点、广泛实施送温暖工程
职工是工会组织的服务对象,真心实意为职工解决问题是工会工作的出发点和落脚点,一年来,我们以“温暖工程“为纽带,围绕职工的遇到的实际困难、想办法、谋出路。为了了解职工的生活状况,我们在经常深入车间、班组的基础上,利用星期天、节假日对重点困难职工进行重点走访,及时了解他们生活中的实际困难,在走访中,我们感到当前大多数职工由于林业局长年不晋级,工资收入低,加之工资拖欠、老人有病、孩子入托上学等因素造成生活困难。针对这种状况,20__年春节前夕,我们在争取局慰问金__00。00元的基础上,又自筹资金1500。00元,对困难程度比较严重的26户职工进行了慰问补助,帮助他们度难关。同时在今年上半年,我们还充分利用国家低保的优惠政策,在充分调查,走访的基础上,对17户35人的长补户,进行了调整,保证有限的资金,用在最需要的户上,同时公司领导还与相对较困难的5户职工结成帮扶对子,受到职工群众的拥护,为企业减轻了负担,稳定了职工队伍。
五、发挥组织优势,用健康向上的文体活动占领职工思想阵地。
为活跃职工的文化生活,20__年我们在在资金短缺的情况下,先后在元旦、春节、三八、五一、十一等节日先后开展了“辞旧迎新联欢会”、“迎新春”橡、围旗富及庆“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱会,职工排球、乒乓球赛等多种喜闻乐见的文体活动,用健康向上的文体活动占领每一位职工的心理阵地,筑起抵制邪教的防线。
六、真抓实干,家庭经济有了长足发展。
自来水公司自20__年一月减员64人后,公司根据每个人的年龄、工作年限制定了相应的政策,发给每位待岗职工部分生活费。为了职工在待岗期间能够生活好。公司始终鼓励并扶持职工发展家庭经济,坚持做到“三抓一落实”既:一抓宣传、促进家庭经济的普及;二抓信息和技术指导,增强服务职能;三抓基础研究,完善家庭经济的管理;一落实即落实家庭经济组织领导体系;通过三抓一落实工作的开展,公司家庭经济户户数由68户增长到74户,全年共为职工提供信息16条,为保证职工发展家庭经济提供了后助保障和支持。
七、抓好女工工作,半边天作用成果显著
自来水公司由于工作性质决定,女工人数较多,占公司总人数三分之二,多数分布在泵房和营业等重要岗位,女工队伍的好与坏直接关系到地区的供水和收费、关系到公司的经济效益。为了做好女工工作,我们在依照《劳动法》《妇女保护法》《中国妇女发展纲要》等法律,纲要依法维权的同时,认真做好女工自尊、自重、自爱教育,同时为了便至管理和交流,我们在配齐女工工作人员的基础上,在女工相对集中的科、队配备女负责人,随时掌握女工的心态。为了保证每位女工都能尽职尽责地完成本职工作,我们还不失时机地在女工中开展巾帼立功赛、创最佳文明女工、文明家庭活动,通过一系列富有成效的措施、活动,充分调动了广大女工的积极性,圆满地完成了全年的各项工作。
总结一年来的工作,我们感到虽然取得了一点点成绩,但距上级工作组织的要求还存在一定距离,自身工作还存在着许多不足,比较明显的表现在:
一是工作手段单一,仍停留在老方法、老套路上,不能很好地为职工群众职务。
二是车间、班组缺乏独立活动能力,存在等待、观望现象。
这此缺点和不足力争在今后的工作中逐步解决。
20__年转眼就这样结束了,在一年的工作中,我们自来水公司全体职工都在紧张的工作中度过。不断的发展下,我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最安全放心的自来水,我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中,相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作,这是我们最起码的要求,也是最基本的要求。
20__年,在县委、政府及主管部门的正确领导下,公司认真贯彻落实党的---精神,紧紧围绕供水服务这个中心工作,抓重点求突破,真抓实干、不断创新,三个文明建设取得了显著成果。
一、抓重点,求突破,树立为民服务新形象
由于城市建设的不断发展,用水户交费难等遗留问题,公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧,为民办实事,公司从20__年x月开始加大了抄表到户工作力度,并投入大量资金购进软件收费系统,并同时对各科室改进了办公环境,更加提高职工对外服务工作效率。
二、完善制度加强管理
1.以公司《章程》和作风建设为指导,补充完善了公司的各项,特别是上班制度和工作态度,更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。
2.20__年公司认真贯彻落实上级有关文件精神,把创建活动纳入到日常服务工作中,通过公司各项制度的落实,员工服务态度、工作质量有了根本的改变,窗口部门严格按承诺制进行服务,急用户所需,特事特办,为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件,受到用户的肯定。
3.带动工、青、妇认真执行各项,维护职工的合法权益,调解劳动争议,关心职工疾苦,上门慰问离退伤病职工,并组织职工开展有益于身心的各项活动。
三、以人为本,狠抓队伍建设
公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证,公司牢牢抓住队伍建设不放松,始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的`重中之重,高度重视班子自身建设,在狠抓党风廉政建设的同时,带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动,进一步完善了原有的规章制度,并提出“凡是要求职工做到的,领导班子成员和党员干部要首先做到”,领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
四、生产经营情况
1.安装工程:1-10月完成工程产值:__万元
2.维修服务站:全年总收入:__元,上门维修服务__余起,其中x小时外的维修工作50余起。
五、管网更新改造情况
1.改造(育才路、临江路,盐丰、城区)供水主管。
2.改造高滩片区供水主管。
3.协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。
六、存在问题
1.这一年我们虽然取得了一定的成绩,但同时我们应清醒地看到存在不足之处,干部职工的思想素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。
2.我公司属买水经营,在城市建设和经济建设不断发展的今天,供水经营价格一直偏低。
3.县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量,城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。
4.公司因无自己的水厂,以现在的职工人数,目前工作在人员安排方面空闲太多,收入和支出存在一定压力。
5.__区用水需经两次加压才能正常供水,其水费价格目前没有解决。
在今后的工作中,公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下,继续以人为本,狠抓队伍建设;牢记“服务群众,奉献社会”的宗旨,突出重点,狠抓服务承诺;树立---,以求真务实的工作态度做好供水服务工作,为供水文明行业建设做出自己应有的贡献,为社会提供优质高效的服务,为__县城的发展做出自己的贡献!
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