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更新时间：2023-10-27 08:28:20 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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给家长写信，是我们学校与家长沟通的一种老传统，针对孩子们出现的比较普遍的问题，我通过致家长的一封信的形式反映给家长，及时取得家长的支持。比如，针对本班有互不相让、因小事情就大打出手，造成受伤的情况，及时给家长写了一封信，让家长引起重视，加强对孩子的安全教育、与人正确相处的教育，杜绝打架斗殴现象。再比如，针对孩子们在综合实践活动课中发展不够均衡的教学实际，我及时给家长写了一封信，增强了家长对综合实践课的认识和重视，取得了家长对孩子学习的支持，力争让每个孩子都能得到良好发展。
每次发下信后，第二天，我都及时收回，认真阅读家长的回信，以便及时了解家长的宝贵教育建议，为下一步班级开展工作，教育孩子打好基础。在阅读家长来信的同时，我自己也在学习，在家长身上学习教育孩子的知识。可以说，给家长写信的方式得到了各位家长的认可，也受到了很好的成效。
金兔迎春、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾XXXX年，分公司在省公司的正确领导下，在全体员工的团结协作下，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，分公司较好完成了下达的各项指标任务,在每季度的劳动竞赛中均取得了优异的成绩。XXXX年是有意义的、有价值的、有收获的一年。为缓解员工压力，增强团体凝聚力，XX分公司组织
全体员工于XXXX年X月XX日参加迎新春系列活动。
早上9点，分工司全体员工在公司大院内举行迎新春游园活动，活动以班组为单位，分别开展了拔河、盲人敲锣、乒乓球、绑腿跑、抢凳子等活动，全体员工积极参与，团结一致，充分享受游园活动所带来的'快乐，此次活动不但加强了企业文化建设和精神文明建设，丰富职工体育文化生活，而且增强职工体质，提高公司全体职工的凝聚力、向心力。
下午2点，分公司在XXX举行XXX年迎新春文艺汇演。整场演出气氛热烈欢腾，节目精彩纷呈。演出节目逐一上场,台上台下成了欢乐的海洋。整台晚会气氛热烈欢腾，掌声、叫好声、欢笑声不绝于耳。晚会节目丰富多彩，有弘扬企业文化、展现企业风貌的的三句半,也有令人捧腹的小品,更有体现公司员工坚强意志、拼搏精神的表演,让所有观众过足了瘾,也将晚会的气氛推向了高潮。整台晚会气氛热烈、高潮迭起。佳作纷呈的表演不但彰显了员工们的个人才艺，更体
现了企业的团队凝聚力和同事之间良好的合作精神，增进了企业文化建设。最后由分公司领导做了重要发言，对分公司一年来所取得的成绩给予肯定，慷慨激昂的致辞给大家增添了无穷的信心。
这场晚会，可以说全体员工都倾注了极大的心血，虽然器材不够齐全，道具不够完善，演员以及歌手们都不是专业，所有的演出更多代表的是一种态度，一种对于明年的期盼，对于集团领导和同事们的感恩。在场的观众的笑容、掌声是对每个演员付出努力的肯定。整场演出虽由各个不同班组组成，但现在我们是一个集体，我们每个人作为的一分子，是分公司这个大家庭的一个成员，我们就要团结起来，一起努力。“没有比脚更长的路，没有比人更高的山”，我们有理由相信，只要我们付出了，只要我们努力了，总有一天，我们每个人都会取得应有的成绩，让我们一起创造XX公司明天的辉煌。
20xx年度部分岗位员工座谈会心得体会
此次荣幸参加座谈会，在会议上倾听郑总经理，公司高层领导及同事的精彩发言，自感收获颇丰。
此次会议上，我更加强烈地感受到公司对员工的人文关怀，公司愿意付出努力提升员工专业水平，提高员工待遇，改善员工工作环境，丰富员工业余生活。
会议上一直强调人才是一个企业不断发展壮大的关键因素，公司对人才培养的重视程度从此次会议可见一斑，也感受到公司愿意与所有员工分享公司的成果。
在市场经济的大环境下，只有企业把利润蛋糕做大了，员工的所有诉求才有论证实施的条件，所以我从微观方面，为公司的稳健发展提出以下两点个人建议：
一、劳务班组工作
20xx年公司劳务班组争议事件异常多，我认为劳务班组争议最多的是进度款拨付时效、劳资转扣争议及图纸外施工工程量无及时办理签证。
一） 我认为可以改变现行的进度款拨付方式，把每月发进度款改变成按节点拨付进度款，做到把劳资化零为整地支付，这样可以缓和公司的资金周转压力，控制进度款超付事宜，同时可以加强进度管理。
二） 在班组发生质量缺陷返工或者没有做到工完场清等转扣事项时，我建议公司要明确有关人员先与责任班组预估费用事宜，避免责任班组在结算时对转扣费用产生较大意见。
1.充分发挥好家长直通车的窗口作用。为了使家长能够了解自己孩子在园一周的学习情况，更好地了解幼儿园、班级教学工作及需家长配合的事项，共同搞好幼儿园的教育教学工作，我园认真制订班级周计划，利用期初家长会，请家长来园参与活动。同时，还定期刊出了一些育儿经验与保健知识，从而引导家长走出教育误区，树立正确的教育观念，掌握科学的育儿知识，共同用科学的方法启迪和开发幼儿的智力，使幼儿全面发展。经常看到家长驻足在那儿观看，使《家园直通车》活了起来，产生了最佳的互动效应。
_在京主持召开学校思想政治理论课教师座谈会并发表重要讲话，他强调，办好思想政治理论课，最根本的是要全面贯彻党的教育方针，解决好培养什么人、怎样培养人、为谁培养人这个根本问题。
教育是民族振兴、社会进步的重要基石，青少年是祖国的未来、民族的希望。同时青少年阶段是人生的“拔节孕穗期”，最需要精心引导和栽培。思想政治教育是我国教育体系的重要组成部分，对提高青年一代思想道德修养与政治理论水平具有重要意义，是培养党和国家事业接班人的关键环节。要通过思想政治教育引导学生增强对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信，厚植爱国主义情怀，把爱国情、强国志、报国行自觉融入到建设社会主义现代化强国的行动当中。
思想政治理论课的开设，能够从学校抓起，全面推动_进教材、进课堂、进头脑。让下一代从小接触中国_的历史，了解我国党的发展历程，感受到党一路走来的艰辛和不易，才能更好地传承革命精神，教育出德智体美全面发展的中国特色社会主义合格建设者和可靠接班人。培养出立志为中国特色社会主义事业奋斗终身的有用人才。
通过思想政治理论学习，要培养理想信念坚定的人。理想信念关乎一个人的人生观、价值观，是人们信仰、向往、追求的奋斗目标。没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”。抓好思政教育工作，必须把“在坚定理想信念上下功夫”摆在首要位置。要引导青年一代树立共产主义远大理想、坚定对马克思主义的信仰、坚定对社会主义和共产主义的信念。
通过思想政治理论学习，要培养拥有奋斗精神的人。新时代是奋斗者的时代，青年一代要在拼搏中放飞人生理想。引导青年一代养成敢于担当、不懈奋斗的精神，做到奋发有为、久久为功，勇于肩负时代使命、以行求知、以知促行，真正成为担当民族复兴大任的时代新人。
年会最终在大家的期待中圆满结束，这次年会从活动策划写策划书，然后召集开会收集大家的意见等前前后后发了不少时间，虽然有点累，可是我学到了很多，这能够说是第一次写文案，除了表彰评优方案然后组织评选是由另一位同事在执行外，其余的都是在忙前忙后，在那里要感激张总、邓经理给于我这样的机会，真的很感激，鼓励我去执行，给予我尝试的机会；其次要感激的是杨编，他真的不愧为是源的才子，从晚会台词的编写，音乐视频的剪辑等都是否他在忙，真的很感激杨编对年会的支持，去年也是他在办理，真心想说：杨编，你是俺的偶像！
资料很精彩，大家都玩的很high，这当然少不了艳姐，艳姐作为女主角，在百忙之中抽出时间排列，对台词，为了晚会的顺利进行，艳姐和杨编通宵排列，我只能说，你们真的太棒了，太有职责感了；再是伟智和蒋小鹏，为了实现晚会音乐和视频、台词的配套进行，我们几个一边对台词一边调音乐到晚上11点，我能说的是：我们的都是最棒的，我们要为自我鼓掌，为大家鼓掌；同时还有其它工作人员，你们都辛苦了，真的很感激你们，还有要感激的是优曼德营销中心的.邓青和石头，他们是临时在场地找到帮忙的放礼炮的，很感激你们……这次年会收获很多，是源是一个大家庭，我们都在那里共同成长，来自各地的兄弟姐妹在那里相聚，我们真的很有缘，我们在那里共同努力，一齐成长。
总结：这次年会在在主持人这一块，他们的默契很好，这是晚会顺利的重要因素；其次是其他工作人员，异常是调音的，整场下来水也没得喝，真的很抱歉，这是我的问题，你们辛苦了。
个人总结：正常活动下来感觉自我在以下几个方面还存在问题：
1、沟通交际本事有待加强，异常是表达本事，感觉自我震不住场，也就是说气场不够，语言表达上，一紧张就会乱脚；
2、准备工作做得不够：晚会活动桌上撤席之后，没有研究到要备水喝，虽然大家没说，可是我感觉大家肯定有点渴的，还有就是时间把控上没有协调好；
3、执行本事有待提高，在人员工作安排上，没有做好，等等还有很多，就不一一列举了，总体而言，经过本次活动让我更加清晰自我存在的不足，同时若有在此举办活动就能很顺手的去办理，抓住机会，敢于尝试，你会有不一样的体验。
1、应用客观的人的影响力和社会压力;
2、尽量满足客户对产品的需求;
3、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物;
4、用媒体及社会舆论对公司的影响力;
第三就是电话销售成交之技巧
技巧一：直接成交
直接成交是一种直截了当的成交方式。直接成交法的优点是直截了当。在这种情况下，电话销售人员获得的肯定与否定的概率相同，都是50%，其成功率并不算高。实际上，如果销售人员使用恰当的措辞会有助于成交。
技巧二：刺激成交
在实际的促成过程中，营销人员可以把客户最感兴趣，或能促进其决定购买的优点暂时保留一二项，不要一下子全都拿出来，等到时机成熟时才向客户挑明。这样做有益于刺激促进客户的决定购买意志。这一成交的方法就叫做刺激成交。
为了更好的促进学校和家庭之间信息交流、思想沟通，保证教师和家长之间在良好共处的环境下探讨教育学生的问题、促进学生良好发展，我主要采用了给家长写信、电话、短信、平安校园平台、班级博客、家长会、班级qq群等方式和学生家长进行沟通交流。
在日常的工作中，我注重关心每一名会务接待组员工的精神状态和工作面貌，发现员工有精神不佳的状况，会及时进行沟通，了解他们的思想状况，帮助他们调节好自身的工作状态，避免将负面的情绪带到会务接待的工作中去。此外，我还要求每一名员工要不断总结自身工作中的不足，不断学习掌握各项技能，发挥自身所长，通过合理有效的手段，调动整个会务接待组的工作热情，共同做好会务接待工作。
新的一年即将到来，在新的一年里，我将团结带领会务接待组所有成员做好以下几方面的工作：
一位父亲领着自己的孩子来到了办公室。中年教师看见孩子家长来了，忙给家长让座，让其坐下来好好谈谈孩子的问题。“家长，您看，这孩子上课根本就坐不住，没有上课的概念，文化课的学习对他来说就是折磨，还影响其他同学。您看他对画画挺擅长的，在绘画方面很有天分，您就没有想过让他去一个艺术类学校学习么？”“老师，说实话，我自己的孩子我了解。我的孩子在文化课方面确实不开窍，他绘画不错，让他去艺术学校学习我也想过，但是总觉得孩子最起码得把初中给上完了再说，您说对吗？”中年教师很理解家长的心情，也不好多说什么，尽量还是尊重家长的意思。但既然选择继续留班，为保证班级纪律不被破坏，需要家长和孩子做出一些保证来约束孩子的行为，家长也欣然答应了。
上面两类教师遇到问题与家长交谈的方式截然不同，显然后者的处理方式更易于让家长接受，因为那是一种平等的交流，互相尊重，目标一致，爱心满满。但是我在与家长接触时很明显的也犯了青年教师常犯的错误：遇事冲动，较死板，对学生和家长缺乏耐心，疏于自省总结，没有顾及他人感受。我早该认识到，其他青年教师可能就是我的反射，缺点早就暴露在众目睽睽之下了，我应该取其精华，去其糟粕的。
作为一名班主任，切忌对家长缺乏尊重，尤其是当学生犯了错误或成绩不佳时，不应该简单地把家长叫到办公室开“政治课”甚至“训话课”，弄得家长下不了台。这种做法缺乏人性化，又容易刺伤学生与家长的自尊心，容易使他们在冲动的驱使下做出不明智行为。
尊敬家长、善待家长是教师应有的美德，不论家长是学识渊博的学者，还是不识一字的白丁，在我们眼中，他们都是可敬的人，他们可以放弃自己最重要的时间来关心孩子的成长，可以节衣缩食供养子女接受教育，可以风里来雨里去为子女的幸福奔波……因此，我们在恨铁不成钢之余，更应该冷静下来，考虑家长的感受，试着进行换位思考，积极帮助家长研究对策，寻求科学有效的教育方法。家长不可能人人都是教育家，但是我们班主任却可以通过看专业书籍多为家长提供一些家庭教育经验。
只要我们把自己对学生的那份爱心、耐心和责任心充分地流露给家长，让家长觉得我们是真心实意地关心和爱护孩子，我们所做的一切，都是为了让孩子能成为一个优秀生，以常人的心态，用朋友的方式与家长交谈，就一定能得到家长的理解、支持和配合。
从来到这个世界那一刻开始，沟通就伴随着我们，它存在于我们日常工作、生活的方方面面。当今社会是一个信息爆炸的时代，沟通是人与人之间交往的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台，而沟通员工是否按照你的意思去做。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。我们需要在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握工作的持续、良性的发展方向。沟通的基本问题是心态。
管理者要端正沟通的态度，绝对不能有一点自私、自我、自大的心态，要从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，关心员工的成长，随时随地注意员工的状况与难处、需求与不便、痛苦与伤心，作为管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难时要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状里，觉得品管部与制造部之间的沟通，检验员与产线员工间的沟通还很欠缺，大部分人心里还是觉得这是两个对头的'关系，更需要进行有效的沟通。生产部追求的是产量，是效率，品质部追求的是质量，是效果。虽然核心价值与使命不一样，但其实是殊途同归的。高产出不一定就是低质量，高质量也不一定会低产出。
其实说到底是人的问题，两个部门对质量的认识上不一致，才会出现对问题的看法不同。所以，要根本上处理与解决这两部门的矛盾，首先是大家对质量管理的认识达成一致，那样首先就应该多沟通，有效的沟通。只有生产部门和质量、技术部门的紧密结合才能使我们公司的产品具有更强的竞争力；只追求生产产量而不追求产品品质，这......
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。
2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进行逐步的改善。
3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自我。坚持多出去走走，坚持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
这是第一次参加年会，也是自身第一次演讲。对于这个总结，是对自身过去一年的回顾，也许还有很多很不到位。所以，希望大家见谅。无论演讲的好不好。这都是自身的最真实的经历与故事。还记得，到公司第一次面试的情景。如今，在这里已经将近四个月了。每一天，从晨会的开始到夕会的结束。
首先，袒露我最真实的心声。我感谢公司给自身提供主持晨会的机会，因为它让我学会思考。让我充分地去发挥自身的想象力，想如何去主持才能让每一位同事以最饱满的工作状态投入到一天紧张的工作中。同时，也锻炼了自身的组织能力以及学习同事们成功的策略与方法。优优企业，将是我一辈子最美好的回忆。
我感谢公司每天午会的按摩以及健美操，因为它让我学会放松。当每天坐在电脑前有些身心疲惫和中午昏昏欲睡醒来准备迎接新一轮工作挑战的时候，公司员工之间及时的按摩以及健美操让我可以小小的放松一下。每个人的心情就好像天气，天气好了一切都会过去的!心情再不开心，工作的事情再让你烦恼，短暂的娱乐也会让我重新振作起来的。
我感谢公司下班之前的必须而且重要的夕会，因为它让我学会分享。一天的工作下来，没有一个人能够保证自身是没有遇到任何问题的。每一次的夕会，我们可以提出自身的工作中的问题以及解决办法或者良好的建议都可以。经过这样的会议，不仅一天的工作可以告一段落而且可以学到同事们很多成功的经验以及技巧。同样的问题做到心中有数，下次我就不会再犯错误的。
我感谢公司提倡每周末写工作总结的要求，因为它让我学会总结。每次写工作总结之前，我都会先去浏览一下上周写好的。从中寻找同样的错误自身是否已经改正?制定的工作计划我是否也已经完成?暂且抛开，原定的工作计划是否已经按照要求完成。更重要的的是，这个无形的束缚让我时刻提醒自身，改正自身问题。也许，刚开始的时候我也认为它是没有必要的或者浪费时间的行为。但是，它的确让我养成一个学会总结经验教训的好习惯。以后无论我走到哪里，我都将把它铭记在心里并且去行之。
我更感谢公司塑造我，培养我。领导的关心与鼓励，员工的团结与互助。我不得不承认我喜欢这里，我愿意在这里找到属于自身的一片天空。
其次，谈谈过去一年我的得与失。20xx年，一言两语怎能概括了呢?以前常听身周遭的人人说：“毕业就等于失业”。面临着现实的社会，作为一名刚踏出校门的我。那一段，不堪回首的日子到现在还记忆犹新。
在学校的时候，什么都不用发愁。吃得、喝得、玩得等等，想怎么样就怎么样。可以不喜欢听哪个老师的课程而逃课在宿舍忽忽地睡大觉，可以在特殊的节假日让同学代替上课跑回家里大吃一顿，可以遇到不会的问题及时的问老师或者同学们，更可以花钱大手大脚的。
而进入现实的社会中，我却是那么的不适应。第一份辛苦找到工作没有到三天我就给辞掉了，为此我抱怨为什么别人就能找到我却不能?在学校的时候，学习成绩我可以一如既往的`保持班级第一名。我可以轻而易举的就拿到奖学金，但现在呢。优秀的我却很没有用，不知道是自身不自信或者所学的知识根本派不到用场还是其他的。在班级，作为一个团支书我可以大声的去演讲。但那时呢，我连去面试都会心里胆怯。因此，每天都在不停地为寻找一份满意的工作奔波着。这就是学校与社会的不同，毕业之后我必须具备养活自身的能力。因为我也不好意思再问父母伸手要钱。反而，有的时候我们还要给父母钱。
当又一次去面试的时候，我再一次的要求一定要相信自身。自身都不相信自身，别人怎么会认可自身呢。那时，面试的我的是牛总和兰经理。之后，回去一直在想着：如果面试不上，我该怎么办呢?当公司认可我愿意接纳我的时候，我心里真是万分的感动。我一定要好好把握机会，我深刻的知道应届毕业生到哪里找工作都很难的。在工作之后，感受最深的是每天都要按时的上下班。在公司里，上班迟到都是要罚钱的。可以这么说，在学校可以不按时起床。但是工作你若不用心，你连自身中意的衣服都买不起。好在，因为喜欢这份工作慢慢地也习惯上班。
有的时候觉得这个社会真的很现实：要么你去适应，要么你去改变。在工作的过程中，一定要给自身一个合理的计划。不仅仅是时间的计划，也要有目标的计划。除此之外，任何时候都要做好心里准备。我们要预知这件事情我们无法避免的问题以及发现问题之后我们也要勇敢的去承担。
刚开始到公司的时候，虽然整个网络部并不健全。甚至，只有兰经理和刘经理两个人。但是，我们拥有一个朝气蓬勃的团队。那时候的我每天都是在搜集与上传资料紧张而充实的工作中度过，不管任何时候都不敢怠慢。遇到问题我们一起讨论，一起解决。每个人的好像都有永远使不完的劲，现在想想应该对那时拍几张照片做个纪念的。网络部体制完善没有关系，经过大家的摸索与实践每个人都深刻地认识到应该怎么去做好它。更重要的是，不断地总结让我们逐渐的进步。从网站的筹备到近乎完善以至最终的完美上线，整个过程可以说很枯燥但是也从中学到不少知识。比如，对于公司的资料要求要有明确的认识，什么是符合我们的不符合的我们要弃之；公司网站是其他网站上面的我们要做到及时的发现，这就要求细心；每个模块的功能是什么，如何才能让用户更好的去体验。这都需要自身去分析与总结。总之，网站的各个方面我们都要考虑到位。
20xx司年会已圆满结束，经过各位领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了年会的各项工作，经过参加公司年会，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。下头向大家汇报一下我们会议接待组的工作：
我第一次参加本公司年会，并被公司领导委以重任，不胜惶恐。在年会的前几天就和会议接待组的同事进行商议，大家的热情十分高涨，都表示等到年会那天必须提前到，把工作做好。
我们会议接待组人员根据会议流程时间11号早7：40准时到公司集合，每个人都顶着严寒早早来到公司总部，都没有一人迟到保证了能在8：30能赶到会场。
到达会场时大家都不声不响开始忙碌起来，我们会议接待组的工作主要有几方面：
一、会议报到前准备工作
我们会议接待组人员到达会议室时便开始准备好会议所需用具，签到人员及接待人员按照安排准时到位，进行签到及接待来宾工作。同时与各个相关部门协调好会议细节问题如：会议用座位牌、水牌、会议室鲜花摆放、就餐时间餐厅的情景。
二、会议期间的工作
在会场周围均匀站开维持会议期间的正常次序，颁奖典礼时的礼仪安排，会议期间茶水物品的添加及突发事件的处理等。
三、会议结束后清洁问题
早会结束及午会结束后整理会议室卫生始终坚持整洁、干净和安静的环境。
四、就餐
按照会议流程规定，午餐时间会议接待组人员提前来的到餐厅安排好嘉宾席水牌，顺序引导嘉宾步入餐厅准时用餐。
晚餐时会议接待组人员提前安排学生列队站好，接待人员各就各位引导嘉宾入场，准备奖券分发各每个就餐人员。席间会议接待组成员不顾自我就餐问题身兼数职负责酒水的添加、抽奖环节的颁奖开奖、服务员工作等等。
五、晚会
会议接待组成员我、小周中午时分提前来到晚会现场布置协调晚会所需气球的捆扎安放。
晚餐结束时会议接待组成员提前来到晚会现场安排晚会所需用品如：矿泉水零食的分发工作，引导嘉宾签名入场。安排学生顺序入座及处理突发事件。
六、晚会结束
晚会结束时，会议接待组人员根据会议流程安排规定，组织学生清理晚会现场卫生，安排人员顺序安全的离席，组织人员安排车辆送参会人员离开。
公司年会顺利圆满结束了，尽管办的称不上是尽善尽美但我们全体会议接待组人员身兼数职已经尽最大可能性服务好来宾期望让年会以完美的姿态展现给大家。
来到公司工作虽然短短几个月的时间，但公司的企业文化和企业魅力深深的感染着我，同时有各位领导及热心的同事们的.支持与帮忙不管是在年会的参与过程中，还是在日后的工作中我都有了必须的提高和奋斗的目标，虽然在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更大更多的贡献！
俗话说要给学生一碗水，自己就要有一缸水。对于教师来讲就要具备丰富的知识，所以我时很注重对自己知识的储备。当今社会知识更新速度飞快，高新技术日新月异，对于我们中等职业学校的专业教师来讲也是需要不断的充实和提高自己。为了让学生掌握沟通的技巧，学会正确处理社会上复杂的人际关系，我假期接受沟通技术的培训。此次收获很大，使我在专业技术上又上了一个新的台阶。
走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
年会终于在大家的期待中圆满结束，这次年会从活动策划写策划书，然后召集开会收集大家的意见等前前后后发了不少时间，虽然有点累，但是我学到了很多，这可以说是第一次写文案，除了表彰评优方案然后组织评选是由另一位同事在执行外，其余的都是在忙前忙后，在这里要感谢张总、邓经理给于我这样的机会，真的很感谢，鼓励我去执行，给予我尝试的机会;其次要感谢的是杨编，他真的'不愧为是源的才子，从晚会台词的编写，音乐视频的剪辑等都是否他在忙，真的很感谢杨编对年会的支持，去年也是他在办理，真心想说：杨编，你是俺的偶像!内容很精彩，大家都玩的很high，这当然少不了艳姐，艳姐作为女主角，在百忙之中抽出时间排列，对台词，为了晚会的顺利进行，艳姐和杨编通宵排列，我只能说，你们真的太棒了，太有责任感了;再是伟智和蒋小鹏，为了实现晚会音乐和视频、台词的配套进行，我们几个一边对台词一边调音乐到晚上11点，我能说的是：我们的都是最棒的，我们要为自己鼓掌，为大家鼓掌;同时还有其它工作人员，你们都辛苦了，真的很感谢你们，还有要感谢的是优曼德营销中心的邓青和石头，他们是临时在场地找到帮忙的放礼炮的，很感谢你们……这次年会收获很多，是源是一个大家庭，我们都在这里共同成长，来自各地的兄弟姐妹在这里相聚，我们真的很有缘，我们在这里共同努力，一起成长。
总结：
这次年会在在主持人这一块，他们的默契很好，这是晚会顺利的重要因素;其次是其他工作人员，特别是调音的，整场下来水也没得喝，真的很抱歉，这是我的问题，你们辛苦了。
个人总结：
正常活动下来感觉自己在以下几个方面还存在问题：
1、沟通交际能力有待加强，特别是表达能力，感觉自己震不住场，也就是说气场不够，语言表达上，一紧张就会乱脚;
2、准备工作做得不够：晚会活动桌上撤席之后，没有考虑到要备水喝，虽然大家没说，但是我感觉大家肯定有点渴的，还有就是时间把控上没有协调好;
3、执行能力有待提高，在人员工作安排上，没有做好，等等还有很多，就不一一列举了，总体而言，通过本次活动让我更加清晰自己存在的不足，同时若有在此举办活动就能很顺手的去办理，抓住机会，敢于尝试，你会有不一样的体验。
再次感谢是源所有的伙伴们，有你们真好!
时光如逝转眼间我来到××工作将近一年了。时间催促我即将告别，憧憬激励我在××年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将××年工作情况总结如下：
一、工作汇报
自××年月加入××工作以来，我认真完成工作，积极将自己掌握的经验用于工作，同时努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着××事业的蓬勃发展，特别是××年又开展了等公益活动，我所工作的会务部作为公司形象传播的其中部门之一尤为重要。组织的每一项活动，主持人说的每一句话都代表着公司的形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于××的文化底蕴极为丰厚，作为我本人刚参加××的工作，无论从会务策划能力，主持风格，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导的正确引导和帮助，使我工作能力提高，方向明确，态度端正，对自己的发展打下了良好的基础。
二、思想汇报
×年是我真真正正感受到工作责任重大的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我已经通过我的工作努力探索和发现到工作的乐趣，也只有这样才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识请允许我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个想在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。我相信通过努力，我能够很好地运用我所掌握的知识和发挥我的潜能。
×年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高策划、主持能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。
三、主要活动及成绩
1月，学习××营销模式，了解××文化底蕴，如饥似渴地读完了《思想力》，收获颇丰，迅速将自己的工作状态调至××的营销节奏，参与洛阳公司大型活动的策划、主持
2月，调入××集团河南省公司，负责河南省二级市场会务管理工作，任会务部门主管，承接总部孝心工程方案，策划联谊活动方案并亲自在二级市场推广，配合二级市场开展孝心工程的启动及孝心进社区后续活动
3月，除继续帮助二级市场启动孝心工程外，策划了父亲节、端午节、建党节、大连国际节活动会议营销方案，内容涉及会前资源的收集，会中流程、串词，会后售后服务等细节问题，并在河南二级市场推广
4月，在炎热的夏季，保健品销售进入低销量的季节，河南省公司会务部策划了以主推提升企业形象和文化形象的方案，包括纪念抗日战争胜利活动、世界人口日活动、“生命健康和谐”主题活动和迎建军节活动等
5月，设计为爱国主义宣传月，为了热烈庆祝抗日战争胜利周年，拉近与老年朋友的距离而开展了一系列活动，极大地提高了××的企业形象，为销售做了良好的伏笔，同时，结合开展七夕情人节“执子之手与子偕老”精品联谊活动，拉近与顾客的距离，促成销售
6月，伴随《疯娘》即将来到河南公演，策划了一系列小型活动宣传《疯娘》，作为孝心工程的一项内容，极大地渲染了珍奥的企业文化和公益形象，同时结合教师节、中秋节策划大型活动方案进行销售
7月，国庆节，重阳节是十月的两个重要节日，也是××的销售契机，针对两大节日策划精品联谊活动方案并推广，开始打年底的促销战役，通过大小会议活动提高销量
8月、主推周年店庆活动，各二级市场根据地方特色，围绕“店庆”开展会务活动，通过为××过生日，结合为老顾客过生日，达到宣传企业，提升企业形象，促成销售的.目的，效果明显
9月、承接总部××部长“辉煌九年真情见证”——××集团九年大庆活动方案，通过开展老顾客答谢活动，新老顾客家庭联谊活动，员工答谢餐饮活动以及大型庆典活动，前期签单，庆典现场提货的方案把河南××秋冬战役推向高潮。通过××集团九年大庆活动带领顾客和员工回顾××××年的辉煌，共迎新年，策划迎新年活动方案，展望更加美好的未来，为来年的销售工作夯实基础
总结一年的工作，河南省公司会务人员不但作好了会务策划工作而且担当二级市场的会务推广和主持工作不辞辛苦任劳任怨工作能力的到了领导的肯定尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我也将更加努力地通过多方学习，提高策划能力和主持水平，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为××的发展做出更大更多的贡献。
河南省公司会务部：
×年月
近日，为发展桃源县旅游产业，制定一个符合该县实际、针对性强、操作性强的旅游规划，该县召开“全域旅游总体规划”设计初稿征求意见座谈会，县委常委、宣传部长黄贵生，县委常委、_部长郑利红，副县长汤赛男及相关部门、乡镇负责人等参加会议。
在听取了创景天下汇报了桃源县“全域旅游总体规划”设计初稿后，与会人员积极发言、建言献策，从桃源县“全域旅游”的发展定位、工作思路、具体措施等方面提出进一步修改的意见和建议。参会人员建议，桃源县“全域旅游总体规划”设计要依托先进的旅游发展理念，进一步明确“全域旅游”发展的总体定位，突出优势、打造特色，丰富内涵、挖掘潜能，完善布局、塑造品牌。同时也要加强旅游资源保护，为“全域旅游”发展提供可靠的组织保证和要素保障。
与会领导一致认为，规划建设既要尽力而为，也要量力而行，要与桃源实际密切结合，要做好项目建设规划建设分析，落实到项目上要具有可行性和操作性，希望规划设计单位认真梳理和吸纳此次会议和会后征求上来的意见和建议，广集民间智慧做好形象定位、“我有他无”的特色小镇定位、一乡一品等体现桃源特色的产品规划。对规划初稿进行修改完善，做好补充考察，最终编制出符合桃源旅游发展实际，具有较强前瞻性、操作性和指导性的桃源全域旅游发展规划。各有关乡镇和部门要结合部门实际和桃源实际，及时反馈补充意见，同时要配合好规划设计单位的调研工作，尽最大努力为规划设计单位提供所需资料。
在庆祝中国人民解放军建军__周年之际，我乡党委、政府高度重视下，在201x年8月1日召开庆“八一”座谈会，统一进行安排部署，要求结合实际，按照会议要求开展形式多样的活动，现将开展活动情况汇报如下：
一、加大宣传力度，积极营造浓厚的双拥氛围
认真贯彻落实精神，张贴标语2至3幅，利用有线广播大力宣传，中国_领导中国人民坚持_，争取民族独立的丰功伟绩，宣传人民队伍为建设和保卫新中国作出的巨大贡献，特别是部队官兵涌现出的英雄事迹，宣传党和国家对老红军、老复退军人、烈军属和伤军等优抚对象的关心、关爱和崇敬之情。
二、利用座谈会的形式，加强国防教育和双拥法规学习
组织召开复员军人、退伍军人、伤残军人退役人员和现役军人家属的座谈会，组织他们学习了《国防教育法》、《兵役法》等国防双拥法规，会上表扬现役军人家属，同时还对现役军人“获奖士兵”给予奖励，希望他们继续支持部队建设，大量宣传，争取下半年积极踊跃出一批优秀青年应征入伍。另外，还为参会代表发放了慰问品。
乡领导与退伍军人进行座谈交流中，要求退伍军人要积极参与治安巡逻守护及防洪抢险中去，希望他们积极为本乡贡献出一份自己的力量。
三、真情双拥重实效，积极为构建和谐社会作贡献
在何书记带领下，乡干部和村干部一起到个别复退军人家中进行走访和慰问。深入了解他们的生活、生产情况，并与他们倡谈了国家对优抚对象政策的落实情况和国家经济建设，并希望他们积极为建设社会主义新农村起好带头作用。
总之，通过广播和走访座谈等形式的广泛宣传和了解，弘扬了先进，交流了思想，增进了友谊，使全乡复员、退伍军人度过了一个祥和、愉快的“八一”建军节。
市管企业在提高及完善农民工福利待遇方面的措施基本实行全覆盖，主要是施全员住房公积金、全员工龄津贴、全员高温补贴等。在各大节假日来临之际，为庆祝节日的到来，也为表达市管企业对全体农民工的关怀及慰问，组织发放了节日慰问金。
上半年，国资系统还在5家企业试点建立了“困难职工帮扶中心”，以格力电器阳光互助基金为例，在XX年上半年救助11名农民工及家属，救助金额达万元。同时要求各市管企业建立了慰问生病住院员工及产妇的制度，联合基层工会购买慰问品看望因伤、病住员工，此举充份体现了企业对农民工的关怀，也为远在他乡因病住院的农民工送上了一份安慰。
这是第一次参加年会，也是自己第一次演讲。对于这个总结，是对自己过去一年的回顾，也许还有很多很不到位。所以，希望大家见谅。无论演讲的好不好。这都是自己的最真实的经历与。还记得，到公司第一次的情景。如今，在这里已经将近四个月了。每一天，从晨会的开始到夕会的结束。
首先，袒露我最真实的心声。我感谢公司给自己提供主持晨会的机会，因为它让我学会思考。让我充分地去发挥自己的，想如何去主持才能让每一位同事以最饱满的工作状态投入到一天紧张的工作中。同时，也锻炼了自己的组织能力以及学习同事们的策略与方法。优优企业，将是我一辈子最美好的回忆。
我感谢公司每天午会的以及，因为它让我学会放松。当每天坐在前有些身心疲惫和中午昏昏欲睡醒来准备迎接新一轮工作挑战的时候，公司员工之间及时的按摩以及健美操让我可以小小的放松一下。每个人的心情就好像天气，天气好了一切都会过去的!心情再不开心，工作的事情再让你烦恼，短暂的也会让我重新振作起来的。
我感谢公司下班之前的必须而且重要的夕会，因为它让我学会分享。一天的工作下来，没有一个人能够保证自己是没有遇到任何问题的。每一次的夕会，我们可以提出自己的工作中的问题以及解决或者良好的建议都可以。经过这样的会议，不仅一天的工作可以告一段落而且可以学到同事们很多成功的以及技巧。同样的问题做到心中有数，下次我就不会再犯错误的。
我感谢公司提倡每周末写的要求，因为它让我学会总结。每次写工作总结之前，我都会先去浏览一下上周写好的。从中寻找同样的错误自己是否已经改正?制定的我是否也已经完成?暂且抛开，原定的工作计划是否已经按照要求完成。更重要的的是，这个无形的束缚让我时刻提醒自己，改正自身问题。也许，刚开始的时候我也认为它是没有必要的或者浪费时间的行为。但是，它的确让我养成一个学会总结经验教训的好习惯。以后无论我走到哪里，我都将把它铭记在心里并且去行之。
我更感谢公司塑造我，培养我。领导的关心与鼓励，员工的团结与互助。我不得不承认我喜欢这里，我愿意在这里找到属于自己的一片天空。
其次，谈谈过去一年我的得与失。20xx年，一言两语怎能概括了呢?以前常听身周遭的人人说：“就等于失业”。面临着现实的社会，作为一名刚踏出校门的我。那一段，不堪回首的日子到现在还记忆犹新。
在学校的时候，什么都不用发愁。吃得、喝得、玩得等等，想怎么样就怎么样。可以不喜欢听哪个老师的课程而逃课在宿舍忽忽地睡大觉，可以在特殊的节假日让同学代替上课跑回家里大吃一顿，可以遇到不会的问题及时的问老师或者同学们，更可以花钱大手大脚的。
而进入现实的社会中，我却是那么的不适应。第一份辛苦找到工作没有到三天我就给辞掉了，为此我抱怨为什么别人就能找到我却不能?在学校的时候，学习成绩我可以一如既往的保持班级第一名。我可以轻而易举的就拿到奖学金，但现在呢。优秀的我却很没有用，不知道是自己不自信或者所学的知识根本派不到用场还是其他的。在班级，作为一个团支书我可以大声的去演讲。但那时呢，我连去面试都会心里胆怯。因此，每天都在不停地为寻找一份满意的工作奔波着。这就是学校与社会的不同，毕业之后我必须具备养活自己的能力。因为我也不好意思再问父母伸手要钱。反而，有的时候我们还要给父母钱。
当又一次去面试的时候，我再一次的要求一定要相信自己。自己都不相信自己，别人怎么会认可自己呢。那时，面试的我的是牛总和兰经理。之后，回去一直在想着：如果面试不上，我该怎么办呢?当公司认可我愿意接纳我的时候，我心里真是万分的感动。我一定要好好把握机会，我深刻的知道应届毕业生到哪里找工作都很难的。在工作之后，感受最深的是每天都要按时的上下班。在公司里，上班迟到都是要罚钱的。可以这么说，在学校可以不按时起床。但是工作你若不用心，你连自己中意的衣服都买不起。好在，因为喜欢这份工作慢慢地也习惯上班。
有的时候觉得这个社会真的很现实：要么你去适应，要么你去改变。在工作的过程中，一定要给自己一个合理的计划。不仅仅是时间的计划，也要有目标的计划。除此之外，任何时候都要做好心里准备。我们要预知这件事情我们无法避免的问题以及发现问题之后我们也要勇敢的去承担。
刚开始到公司的时候，虽然整个网络部并不健全。甚至，只有兰经理和刘经理两个人。但是，我们拥有一个朝气蓬勃的团队。那时候的我每天都是在搜集与上传资料紧张而充实的工作中度过，不管任何时候都不敢怠慢。遇到问题我们一起讨论，一起解决。每个人的好像都有永远使不完的劲，现在想想应该对那时拍几张照片做个纪念的。网络部体制完善没有关系，经过大家的摸索与实践每个人都深刻地认识到应该怎么去做好它。更重要的是，不断地总结让我们逐渐的进步。从网站的筹备到近乎完善以至最终的完美上线，整个过程可以说很枯燥但是也从中学到不少知识。比如，对于公司的资料要求要有明确的认识，什么是符合我们的不符合的我们要弃之;公司网站是其他网站上面的我们要做到及时的发现，这就要求细心;每个模块的功能是什么，如何才能让用户更好的去体验。这都需要自己去分析与总结。总之，网站的各个方面我们都要考虑到位。
作为XX市农信社的一名新员工，很高兴也很荣幸能够有机会参加这次青年员工座谈会。在会上能够和诸多亲爱的同事进行交流、相互学习，得以聆听几位敬爱的领导对我们的期望和指导，我感觉受益良多。
会议中理事长对我们提出了三个提升：提升境界，提升能力，提升贡献。还有三个希望：多学习，多做事，多创新。市办的X书记也对我们提出了六点要求：做热爱信用社的员工；做有理想、有抱负、有目标的员工；做认真工作、自觉贡献的员工；做讲学习、讲规范、讲纪律的员工，做勇于对不良行为批评的员工；做甘愿与信用社共存亡的员工。从这些希望与要求里，我能深刻的体会到领导对我们青年员工的深切期望，也感受到了自己肩负的沉重压力。
对于刚刚走出校园不久的我来说，这次会议就吹响了奋斗的号角，我不再是学校里无忧无虑的“小皇帝”，而应该变成勤勤恳恳的“老黄牛”，投身信用社的基层工作，不仅仅是我们进步的跳板，更是锻炼的熔炉。我相信，一定能不辜负上级领导的期望，为信合工作添砖加瓦，为创优争先贡献力量。
1、立足实际，克服困难，以饱满的热情投入下一步的工作。
对于我来说，农村工作还相对陌生，没有太多的自身阅历可以借鉴，面对理想与现实的落差，面对困难与热情的碰撞，我所要做的就是，坚定扎根基层的信念，放弃不实际的幻想，努力的学习工作的相关内容，克服不适应，争取以最快的速度做好工作，成为一个合格的优秀的信合员工。
与智者同行,与高人为伍。在现实生活中，你和谁在一起的确很重要，甚至能改变你的成长轨迹，决定你的人生成败。现在参加一些不同行业的交流会，倾听他人的想法，顿时会让我们分分钟成长成熟。
昨天，参加座谈会，主题是聚焦总目标促进抓落实。至少在以下几点方面受益：
一、关于国家通用语言。
《_国家通用语言文字法》20_年1月1日起施行，是为推动国家通用语言文字的规范化、标准化及其健康发展，使国家通用语言文字在社会生活中更好地发挥作用，促进各民族、各地区经济文化交流。我国是一个多民族国家，一方面要有统一的官方语言，另一方面又要保持少数民族语言和文化，因此在部分地区实行“双语”教学，学习和掌握国家通用语言文字是《_宪法》《_国家通用语言文字法》的规定，是每一个中国公民应尽的责任和义务，也是中华民族大家庭成员间交往交流交融的有效方式与载体。学好国家通用语言文字是个人顺应时代发展的需要。近年来，世界掀起了“中国热”，各国人民学习汉语、了解中国，与中国交往的需求日益旺盛，汉语已经成为了全世界覆盖面最广、包容性、影响力的全球语言文化共同体之一。掌握国家通用语言文字是维护祖国统一、加强民族团结的需要，是作为_公民的基本要求。_提出“铸牢中华民族共同体意识”，这就必须有共同语言的环境，少数民族群众只有掌握好国家通用语言文字，才能更好地融入社会;才能学习更多的科学文化知识，获得更多地展示自我、发展自我和实现就业的机会。推广国家通用语言文字，是高校义不容辞的责任。作为老师更应该率先垂范。有些老师对此有质疑，从新疆总目标上看，这是没有政治高度的想法，没有大局意识没有政治意识的表现，如果再给那些语言过不了关的老师机会的话，我们的孩子就将失去机会，新疆的稳定发展就将失去机会，新疆的“双语教育”从20_年就开始了，已经过了十几年，这不是没有给老师机会，教师必须有教师资格证和普通话2级乙等，方能上讲台，教师是教书育人的岗位不是就业岗位。
二、关于高中阶段教育
高中阶段教育包括普通高中和职业高中。原来初中毕业生按照8:2录取普通高中，造成高考质量不高，现在按照5:5进行分流，高中教育属于选拔教育，职业高中围绕新疆社会总目标，承担脱贫攻坚，实现小康的任务，属于兜底工程。
会务接待是一项看似简单实则复杂的工作，从会前的沟通、筹备，到不同会议不同要求的具体落实体现，都需要极大的耐心和细心，公司承接的会议多数规格较高，参会领导多，级别高，这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服务提出了很高的要求。作为一名接待主管，在日常的工作中，我时刻坚持用“认真，细致，严谨”这六个字要求自己，毫不放松，用我对会务接待各个环节的关注，去换取我们每一次的服务质量的保证以及参会领导的肯定。
作为公司的新员工，我很荣幸能参加这次的座谈会，通过这次会议我也感受颇多。通过这次的座谈公司更了解了我们青年员工在工作和生活中遇到的困惑，使我更明确了公司对我们青年员工的希望和要求，并且会议提到了讲自己对企业文化及企业管理方面的建议和意见，所以这是一个得人心的双赢的会议！
首先我很感动，很感激葛总在百忙之中，和我们青年员工零距离亲切座谈，我很荣幸我有这样的领导，也很幸运能在这样的领导的带领下开展工作。
在这次会议中，每一位青年员工都发言提出对公司的建议，领导也对我们做出相应的恢复。原来和领导座谈也可以这么生动活泼，让人觉得意犹未尽。
这次会议让我深刻地认识到，在这个终身学习的年代，必须坚持学习，勤于思考，不断充实自己。同时要学以致用，根据客观实际，在认真学习、借鉴的基础上，灵活运用所学的知识和积累的经验，敢于进行大胆的改造和创新。同时，在学习的过程中，注重形式的多样化，多向有经验的同事学习、交流，接受、学习新事物，提高自己的应变能力和创新能力。
我们青年员工的最大优点是充满激情、思维活跃、工作快捷高效；最大缺点往往是缺乏埋头苦干的精神、缺乏顽强拼搏的精神、缺乏沉稳。作为方圆制药有限公司的青年员工，我们必须要发扬自己的
新的一年里，在人员管理方面，要进一步明确主管、领班以及接待员之间的工作任务分工，进一步强化各工种自身的职责，将会务接待的每一个环节细化分解到每一个员工身上，做到工作任务、服务质量责任到人，并建立完善的奖惩考核制度，将每名员工每次会务接待过程中的工作表现纳入考核，最大程度的调动每名员工的工作积极性和主观能动性。
会务接待是一项繁杂的、需要细致对待的工作，每一场会议接待任务的顺利完成，需要整个会务接待组全体成员的共同努力。在新的一年里，我将和会务接待组其他同事一道，用心学习业务知识，努力提升服务质量，用一场场会务接待任务来检验我们的工作成效，在工作中不断总结完善自身素质，将会务接待工作做的更好、更出色。
一转眼一个学期又过去了，本学期，我园的家长指导工作在园领导的重视下，在家长的热心帮助及大力支持下，在各班老师的密切配合下，班级工作得到顺利开展，使家园共育真正成为促进幼儿全面发展的有效途径。现对本学期工作做如下总结：
本周四下午2点在29层会议室举办20xx届新员工座谈会，请您准时参加！
各位领导同事大家好，其实入司以来我所经历的印象比较深的事有很多，无论是参加银保新人培训班，老师们对于银保理念销售技巧实战演练的精彩讲解，还是在我所在的营业七部客户答谢会和内部夕会的主持经历，或者说是部门团康活动的策划与参与都给我留下了很深的印象。但印象最深的还是在最近我作为公司的一名普通的银保客户经理在银行网点驻点销售和支持的过程中的一些感受。其实无论是从初到网点的生涩的与客户沟通与银行人员或同业人员沟通与在同一个渠道的业务前辈门的学习。还是在销售出第一张保单，设身处地的与客户在午休时间进行了进2个小时的讲解后客户离开又返回最终决定去选择国寿时的喜悦。或者说作为公司在一线基层网点的眼睛和耳朵，将可能出大单的信息反馈给部门，最终在部门和集体的努力下在我所在的网点出了1张150万的单子的自豪感。都使我明白了一个优秀的公司，部门和集体的力量。 其实在谈到入司以来我的变化和收获，变化的是身份，从校园人转变为了一个职场人，并且在不断的学习和工作经验的积累中更加适应和完善自己职场人身份的定位。收获的则是在人与人的交往中和工作中，那些不可多得的经验和阅历，在基层的一线中增加自己对于工作行业的理解。我学到了如何与客户沟通，与同事配合。理解到表面上我所销售的一张张保单，其实真正销售出去的是客户对于公司品牌和我个人的信任。也
年会终于在大家的期待中圆满结束，这次年会从活动策划写策划书，然后召集开会收集大家的意见等前前后后发了不少时间，我学到了很多。户外做年会也是第一次碰到，从搭棚到舞美无一不是新的学习。在这里要感谢黄总、叶经理给于我这样的机会，真的很感谢，鼓励我去执行，给予我尝试的机会；其次要感谢的是李经理，从晚会节目跟踪排练都给予很大帮助，感谢财务部给予采购的丰厚抽奖礼品，最后要感谢澳磊所有的后勤保障人员及所有的演出人员，没有他们的.付出年会没法圆满结束。我能说的是：你们的都是最棒的，要为自己鼓掌，为大家鼓掌；同时还有所有工作人员，你们都辛苦了，真的很感谢你们，很感谢你们……这次年会收获很多，澳磊是一个大家庭，我们都在这里共同成长，来自各地的兄弟姐妹在这里相聚，我们在这里共同努力，一起成长。
总结：这次年会虽然已经圆满落下帷幕，但其间也有很多细节没有做到位。 在此我一一罗列：
1. 搭棚时间把控进度（由于第一次搭户外棚，经验欠缺整体的进度没有把控好）
2. 晚宴现场餐桌的把放没有规划。使得现场秩序混乱。（来年可以提前摆桌，留出时间调整）
3. 细节没有处理好（原计划四周要围挡，现场实际就围了一边，由于桌子的超出导致一边无法围，来年可以先把四周围起来再来摆桌或者桌子摆放要规划好）
4. 现场灯光的安排也出现后场灯光不足，特别的开场时候显得特别明显。
5. 准备工作做得不够，执行能力有待提高，在人员工作安排上有待提高，更合理化些。 总结以上的一些问题，期待来年更加完美。整场的晚宴还是圆满，节目的精彩，现场的气氛。所有人员的辛勤付出是晚会顺利的重要因素。你们辛苦了。
个人总结：
正常活动下来感觉自己在以下几个方面还存在问题：
1、沟通交际能力有待加强，特别是表达能力；
2、准备工作做得不够，时间把控上没有协调好；
3、执行能力有待提高，在人员工作安排上，没有做好，等等还有很多，
总体而言，通过本次活动让我更加清晰自己存在的不足，同时若有在此举办活动就能很顺手的去办理，抓住机会，敢于尝试，你会有不一样的体验。
再次感谢你们的支持与配合，谢谢你们！
企划：*** 20xx年1月14日
本周的工作主要包括以下四点：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情景、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否能够按时发货;
3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的情景;
4、维护老客户，坚持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
在这辞旧迎新的日子里，我们迎来了每年一次的年会，我心情特别激动，而且非常荣幸的在这里发言。我在威翔公司任职会计工作一年有余，这是我第二次参加公司的年会，在职期间公司的各位领导和同事们给了我很多指导和帮助，在此，我深表感谢，谢谢大家!
在职期间我始终本着“做一位优秀的财务职员”的信念，并以主人翁的心态积极、热情、严谨、细微地完成各项工作，严格要求自己，在本职岗位上发挥了应有的作用。
大家都知道，财务部分作为公司的一个主要职能监视部分，“当好家，理好财，更好地服务企业”是财务部分应尽的职责。20xx年财务部分顺利地完成了公司领导交付的各项工作，下面就将这一年的工作情况向大家做一个简单的汇报：
首先，我们专心工作。在平常工作中专心努力地做好每件事，争取把题目想周到，尽可能使自己能做到事半功倍的效果。在财务工作中我始终以进步工作效力和工作质量为目标，力争做到总公司和分公司财务制度同一，积极主动地了解各分公司财务工作中出现的题目，及时上报，及时解决。使得各分公司职员依照公司的制度和标准完成每项工作，熟练把握工作流程，坚持按财务制度办事，保持头脑苏醒，及时把握各公司签订合同和收付工程款项等情况。在工作中发现题目，解决题目，采用大家提出的公道化建议。
其次，我们态度端正。财务部分是为大家服务的.部分，坚持按原则办事，加强个人责任心培养，履行会计职能，勇于负责，积极主动，虚心向各位同事学习，配合公司各位领导完成每项工作，严格遵守公司的各项规章制度，不能马虎，不能怕麻烦，也不能怕得罪人，认真审核每笔业务，本着对事不对人的态度工作。
在工作和学习中，我坚持取人之长，补已之短。由于我深知财务工作始终贯串于企业生产经营的每个角落，需要不断的学习，不断的更新专业知识，结合本企业实际情况，向领导提出公道化建议，争取找到更好的方法为企业服务。
在这一年里，总公司和分公司财务职员的工作在不断的摸索改进，到目前已规范化，各职员的工作做的比较细，方法也得当，相互配合的很默契，导致总公司和分公司财务工作进展得很顺利。
经过一年多的工作，我在不断的改正缺点，完善自己，也希看大家多给我提出宝贵意见，而且在专业方面我会争取多学习财务管理知识，充实自己，更好地为企业服务。
公司是平台，我们每个人都是主人，把企业的事当自己的事来做，把企业的财当自己的财来理，从大处着眼，从小处着手。在新的一年，我对财务工作有几点想法：计划控制财务本钱、审核监视用度开支、积极配合销售安装、保证财产物质安全、正确及时进行财务分析。服务于公司，服务于员工，服务于客户，以增进公司开辟市场、增收节支、从而谋取利润最大化，以最优的人力配置谋取最大的经济效益。
最后，让我们全体员工以高度饱满的工作热情、积极端正的工作态度，不断进步自己的业务水平和业务素质，努力奋斗!相信在全体员工的努力下，我们公司的明天会更好!相信公司的明年会更加灿烂辉煌!再次祝大家新年快乐!全家幸福!
家访是幼儿园工作中不可缺少的一个组成部分，它可以使教师更深入地了解幼儿在家园不同生活环境中的表现。每次家访活动，主要是针对有特殊问题的幼儿进行，如：性格内向的孩子，生活自理能力差的孩子，单亲或离异家庭的孩子等。通过家访，找出造成孩子性格特殊的原因，然后对症下药，使孩子向着健康的方向发展。除了早晚接送孩子进行随机家访指导、电访之外，我们还要求老师根据实际情况进行走访，并做好详细的家访记录和个案、小组、集体案例分析。
希望学弟学妹们能在大学里提早树立自己的人生目标，并且为之努力奋斗，东师的这片土地上会出现愈来愈多的精英式人才。
如何通过电话与对方良好的`沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。
第一就是电话销售沟通技巧之声音
在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是讲话的语速。如果语速太快，对方可能还没有听明白你在说什么，你说的话却已经结束了，这势必会影响你说话的效果。所以打电话时的讲话语速要正常，就像面对面地交流时一样。你讲话的音量也很重要，声音既不能太小也不能太大，尽量要保持音量正常。
第二就是电话销售沟通技巧之语言
1、 对重要的内容和认为患者及家属不易理解的内容，应及时多次的告知患者及家属。让其了解的更充分，更完整。
2、 对于费用的增加，尽可能详尽的向患者或家属解释清楚，不能因为费用的问题而影响医患之间的关系。
3、 加强医务人员在沟通方面的培训， 尽量让患者及家属充分了解医务人员所告知的内容。
4、 入院当日的知情同意告知和医患沟通尽可能在当日完成，并签字确认。
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年，会务服务工作总结。在即将过去的XX年年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对XX年年的工作做一个总结。
为提高农民工的职业技能，国资系统各市管企业开展形式多样的职业技能培训。在农民工相对集中的市管企业，如格力电器公司在员工培训中心专门开辟农民工培训专区。格力电器公司还鼓励员工利用业余时间进行学历提升，公司开设了成人高考大专班、本科班及硕士班，农民工可自行选择报考，凭学历证书及发票到可到公司报销学费。公司内部还设有多种免费培训班，鼓励员工进行专业知识及特殊工种培训，组织员工进行特殊工种考证，考证费用也可凭证书及发票进行报销。
作为第一工程管理公司的一名青年员工，我很高兴也很荣幸能够有机会参加管理公司举办的青年员工座谈会。在会上能够和诸多亲爱的同事进行交流、相互学习，得以聆听几位敬爱的领导对我们的期望和指导，我感觉受益良多。
会议中宫经理向在座的青年员工介绍了公司近年来取得的成绩及良好的发展趋势，并对我们提出了三个提升：提升境界，提升能力，提升贡献。还有三个希望：多学习，多做事，多创新。市办的X书记也对我们提出了六点要求：做热爱信用社的员工；做有理想、有抱负、有目标的员工；做认真工作、自觉贡献的员工；做讲学习、讲规范、讲纪律的员工，做勇于对不良行为批评的员工；做甘愿与信用社共存亡的员工。从这些希望与要求里，我能深刻的体会到领导对我们青年员工的深切期望，也感受到了自己肩负的沉重压力。
对于刚刚走上工作岗位不久的我来说，这次会议就像吹响了奋斗的号角，我不再是学校里无忧无虑的“小皇帝”，而应该变成勤勤恳恳的“老黄牛”，投身基层施工管理工作，这不仅仅是我们进步的跳板，更是锻炼的熔炉。我相信通过自身的不断努力，一定能不辜负上级领导的期望，为管理工作添砖加瓦，为取得更大成就贡献力量。
1、立足实际，克服困难，以饱满的热情投入下一步的工作。
1、做好教师家庭教育培训工作
为了不断提高各班教师的家教指导水平，幼儿园充分利用周三教师教研时间，进行全园家庭教育培训活动，有家教指导理论的学习，热点问题的讨论。通过培训活动，使教师认清当前形势，理清思路，履行职责，从而引导家长走出教育误区，树立正确的教育观念，掌握科学的育儿知识，共同用科学的方法启迪和开发幼儿的智力，使幼儿全面发展。
2、做好每月家长开放日工作
本学年我们针对爱的教育系列活动展开，首先“相信我的爸爸”活动以孩子从高处向下跳开展，体验孩子完全信任家长的一瞬间，有的孩子也会不不敢跳，我们在活动后和爸爸们也分析了这方面的问题，爸爸们从中受益颇多。再次。我们进行了“大肚子妈妈”活动，孩子们通过活动了解到妈妈十月怀胎到自己长大是多么的辛苦，孩子们应该学会体谅妈妈，学会关心、照顾自己的妈妈。而妈妈们也再母亲节即将来临之际感受到了孩子对妈妈浓浓的爱。再次，我们进行了“孝敬老人”活动，活动中孩子们和自己的父母一起给老人洗脚捶背，很多老人感动的流下了眼泪，都说活动进行的非常有意义。家长们好评不断。最后，我们进行了“六一联欢会”活动，家长们观看了孩子们一学期所学，也为家长们交上了满意的答卷。家长开放日使家长懂得了怎样和教师主动配合，取得教育的一致性。另外，各班的亲子游戏也将知识、能力、生活、情感等各方面的内容相结合，体现了浓浓的亲子之情，深受家长和孩子们的欢迎。从家长反馈表可以看出，家长对我们的教学都非常满意，从心里感谢老师的辛勤劳动，同时也促使家长更好地进行家庭教育。
3、做好学期初家访工作
家访是西月潭幼儿园特色家庭教育之一，它可以使教师更深入地了解幼儿在家园不同生活环境中的表现。每次家访活动，主要是针对有特殊问题的幼儿进行，如：性格内向的孩子，生活自理能力差的孩子，单亲或离异家庭的孩子等。通过家访，找出造成孩子性格特殊的原因，然后对症下药，使孩子向着健康的方向发展。除了早晚接送孩子进行随机家访指导、电访之外，我们还要求老师根据实际情况进行走访，并做好详细的家访记录和分析。
金兔迎春、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾xxxxxxxx年，分公司在省公司的正确领导下，在全体员工的团结协作下，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，分公司较好完成了下达的各项指标任务,在每季度的劳动竞赛中均取得了优异的成绩。xxxxxxxx年是有意义的、有价值的、有收获的一年。为缓解员工压力，增强团体凝聚力，xxxx分公司组织
全体员工于xxxxxxxx年xx月xxxx日参加迎新春系列活动。
早上9点，分工司全体员工在公司大院内举行迎新春游园活动，活动以班组为单位，分别开展了拔河、盲人敲锣、乒乓球、绑腿跑、抢凳子等活动，全体员工积极参与，团结一致，充分享受游园活动所带来的快乐，此次活动不但加强了企业文化建设和精神文明建设，丰富职工体育文化生活，而且增强职工体质，提高公司全体职工的凝聚力、向心力。
下午2点，分公司在xxxxxx举行xxxxxx年迎新春文艺汇演。整场演出气氛热烈欢腾，节目精彩纷呈。演出节目逐一上场,台上台下成了欢乐的海洋。整台晚会气氛热烈欢腾，掌声、叫好声、欢笑声不绝于耳。晚会节目丰富多彩，有弘扬企业文化、展现企业风貌的的三句半,也有令人捧腹的小品,更有体现公司员工坚强意志、拼搏精神的表演,让所有观众过足了瘾,也将晚会的气氛推向了高潮。整台晚会气氛热烈、高潮迭起。佳作纷呈的表演不但彰显了员工们的个人才艺，更体
现了企业的团队凝聚力和同事之间良好的合作精神，增进了企业文化建设。最后由分公司领导做了重要发言，对分公司一年来所取得的成绩给予肯定，慷慨激昂的致辞给大家增添了无穷的'信心。
这场晚会，可以说全体员工都倾注了极大的心血，虽然器材不够齐全，道具不够完善，演员以及歌手们都不是专业，所有的演出更多代表的是一种态度，一种对于明年的期盼，对于集团领导和同事们的感恩。在场的观众的笑容、掌声是对每个演员付出努力的肯定。整场演出虽由各个不同班组组成，但现在我们是一个集体，我们每个人作为的'一分子，是分公司这个大家庭的一个成员，我们就要团结起来，一起努力。“没有比脚更长的路，没有比人更高的山”，我们有理由相信，只要我们付出了，只要我们努力了，总有一天，我们每个人都会取得应有的成绩，让我们一起创造xxxx公司明天的辉煌。
我局把劳动保障监察工作、劳动关系调整规范工作摆在更加突出的位置，落实相关责任制度和考核办法，加强劳动保障机构队伍建设，制定目标责任制，做到责任到人。
三、加强日常巡查工作。
日常巡视工作是保障劳动监察主动执法的重要方式，在区委、区政府的大力支持下，一年来，我局对全区用人单位进行了四次日常巡查，深入了解各用人单位遵守劳动法的情况，并采取座谈、调查询问等方式，与用工单位负责人及劳动者广泛交谈，认真讲解当前国家劳动方面的相关政策。
3月15日下午在四楼会议室，杨局长组织近四年入局的大学生员工召开了座谈会，我能参加感到非常的荣幸。此次座谈会是在近期组织学习的何平九论、集团公司工作报告及杨局长工作报告之际，听取大学生员工的学习心得，结合自身工作谈体会。并对我局大学生员工在实际工作中遇到问题及解决方法提出了建议，为其快速成长创造良好环境。
通过这次座谈会，我的第一个感受就是杨局长超凡的个人魅力。我20__年入局以来，共参加了三次杨局长召开的座谈会，感到非常的荣幸，也非常珍惜每次机会。杨局长超前的思维方式，高瞻远瞩的眼光，引领河南邮政发展。
今天杨局长的讲话，针对“何平九论”、“三个转变”的背景及为什么要召集大家召开座谈会，为大家的发言确定了主题。通过一个个简单、生动的例子，讲述了自己对何平九论、三个转变的认识及观点，对这些理论性很强的文字进行讲解。我们学习了一个月的时间，都是很模糊，不能与实际相结合。听了杨局长的讲解后，理论联系实际，拓宽了思路，认识得到进一步的提高。
第一，我对“三个转变”的“经营业务向经营服务的转变”，有了一定的认识，其实是从被动变为主动的工作方法，细节决定成败，在日常的工作中，一个主动开门的动作，一个笑脸，就是我们现在讲的“服务”。“经营产品向经营质量的转变”，我们邮政的品牌，就是质量的保证。邮政局代理的产品，都是质量过硬的。例如大家都知道的桃酥，采用欧洲工艺，用专用的面粉及花生油生产，这都是注重质量的具体体现。每次听完杨局长的讲话，我的内心都是波涛澎湃，让我认识到工作的目标要更高、前进的动力应该更大。
第二个感想就是何平九论中的忧患意识，在工作中只有不断的学习，才能取得进步。今天各位同事的发言都非常的精彩，杨局长也给予了很高的评价。都能够通过学习，结合自身实际工作，找到正确的切入点，谈出自己的观点。作为入局一年的大学生，看着身边同事的发言有这么高的水平，特别是刚入局的大学生员工也同样的精彩，感到竞争非常激烈，感到非常大的压力，产生了强烈的忧患意识。古人云：“生于忧患死于安乐”，能够常怀忧患意识，既能远离危机风险，也能在生存中增强进取的意识，在竞争中积极求得取胜之道。就像生活在非洲奥兰河两岸的羚羊，东岸的羚羊比西岸的羚羊奔跑速度每分钟快13米。之所以东岸的羚羊强健，是因为狼群就在附近，天天生活在“竞争气氛”中，危机让东岸的羚羊只有强健和警觉才能生存，长时间的奔跑，增强了羚羊的体质，而西岸的羚羊，过着安逸的生活，体质逐渐下降，存活率很低。通过今天的座谈会，我认识到必须常怀强烈的忧患意识，才能在竞争激烈的社会中不断进步，才不会在竞争中被淘汰。同时始终保持清醒的头脑，树立信心。在工作生活上，如果缺少了自信心，在人生的大舞台上就施展不出自己的才华，表现不出自我。有多少人因为缺少自信而心灵上受到伤害，又有多少人因为缺少自信而错过了天赐的良机，自信是通往成功的阳光大道 。今天我就因为缺乏信心没有发言，没有抓住这么好的机遇，感到非常的遗憾。以后要树立信心，相信自己，信心就像太阳一样，充满光明和希望。
第三是结合自身工作的一个想法，我在事业部信函部工作，包括轮岗及定岗，在函件局工作将近一年的时间，函件业务是邮政最基础、最重要、最根本的核心业务，我也非常热爱函件业务。通过学习三个转变重要思想，结合自身工作实际，以下是我的一些想法。在函件局，随着社会的发展，网络的覆盖率越来越高，受到网络的冲击，传统函件业务逐渐萎缩，函件发展遇到瓶颈。去年杨局长先后多次到函件调研工作，为函件专业发展破题，明确指出函件就是广告，函件专业全面进入广告市场。这一改革，为今后函件专业的发展指明了方向。接着又成立了五个事业部，通过整合社会资源，社会上的广告公司代理邮政业务，来推动函件专业的发展，逐步打造河南邮政广告传媒运营商的目标发展。
当前三个转变的提出，实现由经营产品和业务向经营平台和网络的转变。将产品逐渐转化为服务，我觉得也可以说是提供做广告的服务及平台和网络。但是目前社会上对邮政的了解很多只是表面的，一些传统函件业务。邮政广告的知名度并不高，我也跟着客户经理跑过很多客户，为客户讲解信函业务，培养客户的认可度。这中间耗费了大量的人力、物力，而且效果一般。在当前经济形势下，人们越来越重视品牌，品牌是企业核心竞争力的外在体现。我想函件专业也应该为自己做广告，打响邮政广告品牌，让人们想做广告的时候想到的不只是电视台、报纸，也要想到邮政广告，而且邮政广告提供的是一站式的全方位的广告服务，并且还有只有邮政局才有的信函广告。
以上是我听完座谈会后的三个感想，在今后的工作中，我会不断的学习，保持忧患意识，抓住机遇，提高自身素质，在工作中不断的进步，实现自身价值。
1、沟通技巧不足
任职客服期间，在与客户沟通交流时，有时不能精确传达客户所需信息，不能有效安抚客户情绪。
2、专业知识不足
任职客服期间，发现自身医药营销知识掌握很
少，客户稍专业的医药产品信息咨询就会难以解答。
3、缺乏主动性
任职客服期间，客服部作为与客户近距离接触的一个平台，作为客服人员本可以大范围地获悉客户医院详情以及客户所需产品详情，但自己因为缺乏主动性，只是少量的对客户做了一些初步的了解，并未深入。
1、制作客户档案表格，对客户进行档案管理
任职客服期间，因为客户信息的运用频繁，因此对客户进行归档尤其重要。期间，按客户所做终端医院的所在地区对南区客户信息制作了“纳百特南区客户联系表”（按客户本人的姓名、电话，内勤电话，开票单位，收货人、收货人地址、收货人电话，发票收件人、发票收件人地址、发票收件人电话，客户所做产品以及客户所做终端医院对南区126位客户进行归档管理），并针对客户本人相应制作“南区客户详细地址”表格（按客户姓名、电话、地址对126位客户进行详细地址留档）。
2、熟练掌握客服部工作流程
任职客服期间，由最初接触客服工作时的手足无措，通过自身努力学习和实践以及经过时间的推移，对工作流程的掌握慢慢变得游刃有余。期间，不仅自身熟练掌握了客服的工作流程，而且对在工作期间发现的问题及时与客服主管进行讨论并解决，解决不了的问题及时呈报了上级部门。
3、熟悉客户基本信息
任职客服期间，在对客户服务的过程当中，通过与客户的沟通交流，对客户的信息有了初步的了解，且明确知道部分客户的产品月需求量。期间，通过与客户的沟通，发现客户信息的变更并捕捉到一定的客户需求，且及时对这些信息向销售部进行了信息反馈。
4、自身综合素质得以提高
任职客服期间，通过解答客户疑问，对客户所需信息进行反馈，解决客户需求，以此服务客户。期间，对自身工作效率以及作为客服人员的心态多次进行否定和反思。
客服人员的工作极其繁琐且无序，某件事情进行到一半再回头继续的时候早已忘了要做什么是时常会发生的事情，为了避免类似的情况发生，进行工作备忘以便客服工作变得有序就变得十分必要。这样的工作习惯有助于自身工作效率的提升。服务客户期间，客服人员需要经常性地满足客户的需求，然而因为某些客观条件的限制，有些时候难以让客户的所有需求都得到满足。这就要求我们不轻易承诺，承诺了的事情就必须及时有效地解决。注重解决事情的时效性，很大程度上提升了自身的责任感。
客服人员的工作因为涉及到公司多个部门，或多或少都会因为人为因素造成某些过错或失误。勇于承认错误并及时有效地更正错误，最大程度的止损，让错误止于己而不是同事之间相互埋怨是十分必要的。勇于承担责任，不大幅度地计较个人心理得失，对自身心理素质的提高有极大的帮助。
XX年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
家园沟通，是指教师与家长协力解决教育问题，提升对幼儿的关心，共同分担教育责任。针对这些，我们把家长工作的重点放在以下几个方面，并取得了较好的效果：
1、切实做好常规性的家长工作。为了使家长能经常性地了解孩子在幼儿园的情况，我们利用早晚接送的时间主动与每一位家长进行沟通，班级里的重大活动如需家长配合的，我们都以书面形式通知家长，使家长了解各个活动的目的和任务。每月收发的《家园联系本》也是我们与家长进行沟通的桥梁，有些家长在联系本上认真详细地记录了孩子的成长，有的向我们反馈孩子通过各个主题活动在家的良好表现与习惯等，也有家长针对孩子的表现向我们请教家庭教育的方法或疑问，我们都尽可能地答复，让家长更多的了解孩子的发展情况，积极争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。
2、积极争取家长资源，
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