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更新时间:2023-11-23 11:04:10 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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20xx年度以基础管理培训为主,以管理人员的管理知识培训为主要内容,进一步夯实基础,增强员工管理意识和能力。以对标培训为主要手段,采取分层次,一对第一的菜单式培训方式进行,通过培训基础管理工作有了明显的改观,员工的管理能力有了显著提高。具体情况如下:
根据实际制定了本年度培训计划,上半年以培训制度、流程、管理知识为主的培训内容和课题。按照培训计划的同时积极开展公司提出的“对标”培训月和“三学三查三评三提高”的活动,制定相关的计划和实施方案,有计划的针对性的进行培训工作
1、管理人员单位培训情况:
管理人员管理知识的培训9次,参加人次26人次;主要是以设备管理知识和仓储管理知识为主要内容。对库房保管员进行培训12次,参加人次20人次;主要培训内容是:对保管员进行了轮胎和工具发放流程。保管员进行了单体工程材料发放流程、物资保管养护的基本规则、库房安全管理规定,保管员业务操作规程。物资管理制度、流程、操作规程的培训。
2、对技术人员的`培训情况:
对技术人员培训10次,参加人次242人次,主要培训公司、分公司设备管理制度、流程、标准及设备管理档案的正确填写以及岗位职责培训。进出检验的制度流程,各技术岗位职责的培训。
3、对修理工及司机的培训情况:
对修理工、司机培训9次,参加人次463人次主要以归厂检查相关制度的培训;岗位安全操作规程的培训。修理标准,日常维护规程为主要内容以及进出厂厂检验责任追究制度、固定设备管理流程、非正常损坏鉴定流程、出厂检验流程。司机入场的流程和注意事项,修理工主要是培训前轮维护调整的要求及注意事项。
校本培训是继续教育的一部分,继续教育以终身教育思想为理论基础,根本目的和培训重点是树立教师的现代教育观念,提高教师在基础教育中贯彻素质教育的能力和水平,加强校本培训是时代的要求,是素质教育改革的需求,本学年我校本着为教育教学服务的原则,把学校作为开展继续教育的主阵地,从我校实际出发,因地制宜,围绕学校的发展规划,办学目标和办学特色,根据教师现有教学的需要,以全面提高教师整体素质为核心,大力加强教师队伍建设,努力建设一支素质优良、结构合理、适应教育改革和发展的教师队伍,立足学校实际开展好校本培训工作,通过本学年校本培训活动地开展,教师们认为“校本培训”不光是一般的意义上的知识技能培训,而是更加关注教师教学实践所在的课堂,关注教师教学实践能力的发展,更能激发教师参与的热情,从而提高教师的教学理论水平和业务素质,切实提高教育教学质量出发,做好我校的校本培训工作十分重要。下面将20xx-20_年度第二学期我校的校本培训工作总结如下:
一、加强领导,提高认识:
本学年为把校本实践活动落到实处,我校成立了校本培训领导小组,制定校本培训计划,按计划组织教师进行了培训,协调解决培训中的困难。把校本培训工作纳入队伍建设之中。
二、确定校本培训目标:
1、使全体教师教育教学理论水平得到进一步提高,教育观念得到真正转变,由教书匠型向学者型教师、研究型教师转变。
2、使我校教师适应课程改革的需求,并在素质教育的大潮中创造出具有我校特色的教学模式。
3、培养一批师德高尚,视野开阔,具有较高的教育艺术水平的班主任教师,造就一批具有现代教育思想,精湛的教学艺术,扎实的基本功底的学科教师。
三、确定校本培训工作重点:
1、以转变教师教育教学观念,提高教师素质为前提,进行教育教学理论的培训。
2、加强中青年教师培养的培训。
3、加强心理健康教师的培养。
四、制定校本培训计划:
1、进行三种模式教学,让优秀教师上引领课,先进教师上示范课,年轻教师上过关课,以期达到“以新促老,以老带新”的帮扶机制。
2、观看光盘,吸收远程教育先进经验,切合本地实际使教改落到实处。
3、撰写心得体会,以期教学相长,学有所得。
4、规范培训行为,实行严格量化考核制度,使教师的继续教育学习制度化、规范化。
五、校本培训取得的成绩:
“为人师表”是一句永远不变的名言,是关系到教育事业生存和发展的资本。如何利用有效的时间了解教师的思想动态,纠正和鼓励教师思想上的变化,是校本培训的首要问题之一。因此,我校利用校本学习了解了新的教育信息,把握了新的教育方向,逐步提高了师德修养。经过近不懈努力,我校不论中青年教师,还是老教师,都适应了不断变化的教育新观念,从思想上武装了自己。
六、校本培训存在的问题:
缺点是我们前进的动力,只有发现缺点、改正缺点,才能使我们迈向成功。经过近几年的实践总结,我们发现还有一些不足的地方。
1、有个别教师出现应付了事的现象,没有认真对待。
2、在教师基本功训练上,过于重视教学工作,偶尔忽视校本培训,缺少力度。
3、有些活动流于形式,没有真正认识到其重要性。
4、计算机实际操作能力弱。
七、校本培训今后努力方向与措施:
针对上述优点与缺点,我们要在以下方面加强:
1、加强领导监督,定时定量地检查各项工作。
2、结合我校实际情况,制定各类考评方案,对广大教师进行量化考评。
3、穿插不定期的抽查形式,发现问题,及时说明。
校本培训工作是一项任重而道远的工作,在这条路途中,我们要有勇往直前的精神,披荆斩棘。相信,在我校全体教师的努力下,我校的教育教学会再创辉煌!
截至20xx年12月份为止,本年度培训人数达300多人次,无论是从培训的课程范围还是培训的人员规模上都取得了良好的效果。
一、主要成绩有:
1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比,由于学校领导的高度重视和培训师的积极配合,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往,培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,培训工作开展十分困难。今年学校层面投入大量精力,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次与企业专家商讨后,设计完成了相关配套表格,初步建立起了一套完整的制度性培训体系。
3、改进学员培训课程。对培训课程进行了调整后,加大培训技能培训的授课比重,通过培训效果调查,学员们的培训满意度及企业忠诚度大幅提升,就业率或工作改善率远远高于以往。
4、增强师资力量,取得良好效果。本学年,我校通过与企业合作,聘请企业骨干与我校现有师资共同参与培训工作,使得每个培训师都有自己的特点和侧重点,并按照项目法教学,学员动手能力得到很好的培养,学员还能从多名培训师身上学到自己所需的知识,根据学员处反映了解情况效果良好。
二、存在的困难:
讲师资源匮乏、讲师能力欠缺;由于缺乏相关的培养和训练,讲师能力良莠不齐,虽然企业内有很多专业人才和行业专家,但是却并不适合做讲师,有学员反映,有个别企业来的老师,有丰富的实践经验,但表达能力有待改善。
三、改进建议:
1、加强培训基础工作
《高技能培训制度》在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。
一、年度工作培训工作开展情况
20_年,我公司的售后前台服务顾问培训工作根据公司的工作部署和安排,从8月份到12月份间,共培训课时,员工的参与度达到了,学习度达到了,新员工成长速度达到了,有力推动了全体员工的业务素质和工作能力的大幅提高,为公司实现新业绩作出了积极贡献。具体的.培训工作按时间来分主要有以下几个方面:
一是9月份开展了汽车的基本知识培训。组织员工了解汽车的基本构造及工作原理,学习公司文化理念,增强了员工的集体荣誉感和事业心。开展了相关的作业规范和流程的预约类培训,组织培训人员员工现场观看售后接交车整体流程。组织参加培训的人员开展了接待维修现场演练、交车结算演练以及回访演练,切实增强了受训员工在售后服务现场的实际操作能力。
二是10月开展了两次技术类培训,第一次主要是让售后前台服务顾问了解新I30车型的各项技术性能,第一次是主要是让售后前台服务顾问了解专用机油跟合成机油的属性。开展的服务类培训是有一项,即面向售后前台服务顾问开展了服务流程中薄弱环节的强化性的应对培训。10月份我们将演练新进员工作为重点,使公司新近员工对公司的整体概况和工作流程有了总体上的把握,达到了上岗要求。10月25号前,我们组织了对名为黄金乐的新员工的正式上岗前考核,基本合格,达到上岗要求。
三是11月份开展了一次服务类培训,主要内容是环车预检的接待工作培训。开展了两次技术类培训分别是预约技术类培训,内容是了解合成机油的属性;以及轮胎技术类培训。四是12月份主要是开服务类培训。第一次把顾客找回来看光盘,第二次客户投诉技巧处理的转训;第三次主要面对维修作业中服务顾问如何进行情感营销,增进和客户之间的交流,第四次如何用防冻液的专业培训。
二、工作中的问题和不足
一是培训工作在总体上看,培训力度、培训科目、培训方式、培训效果远不能满足公司加快发展需要。尤其是在培训方式上重讲课,缺演练,员工操作能力提高不快,
二是技术类培训工作还不够深入,由于我们培训的是售后前台服务顾问,需要在工作中回答客户各种各样的技术类问题,要让他们做到所问必有所答,我们开展的培训课程相对而言,较为简单,还不能满足售后前台服务顾问的工作需求。
三是新员工的岗前培训时间较短,新员工不能够对工作流程有详尽的了解,还不能完全适应岗位。
三、年度培训计划
20_年的培训工作,我们将严格按照公司统一部署和要求,顺应形势,强化职能,精益求精,全力以赴抓好对售后前台服务顾问各项培训任务的落实。主要开展以下四个方面的工作:
一是继续抓好技术类培训,使售后前台服务顾问了解我公司品牌汽车各项性能和特点,对本公司所售汽车进一步了解,能够更好的和客户沟通,妥善处理客户投诉,并准确无误地将用户意图全面、准确传达给公司,避免出现工作责任差错,不断提高服务质量与工作质量;
二是继续抓好服务类培训,使售后前台服务顾问熟悉汽车行业及整个市场情况,了解公司的售后服务流程,认真做好用户的接待工作,随时掌握用户反馈信息并及时上报部门领导;
三是继续抓好新进员培训演练工作,使新进员工能尽快适应新的岗位,尽快作出贡献;
四是继续抓好企业文化的宣贯。进一步增强全体员工的集体感和荣誉感,进一步严格执行公司的各项管理制度,形成加快公司发展的整体合力。
20_年的培训工作预期达到以下效果:
一是计划培训课时,员工的参与度达到,学习度达到,新员工成长速度达到。
二是售后前台服务顾问的整体工作能力有较大提升。售后前台服务顾问更具工作经验,懂得汽车维修技术,协助管理售后的各项工作,都拥有较强的组织、协调、计划、分析、控制、冲突处理能力。
三是新进员工的正式上岗前考核全部基本合格,达到上岗要求。
一、采取不同的培训形式。多样化的培训方式可以充分调动员工参与热情、积极性,将较枯燥的培训内容以灵活、富含趣味的形式传达给员工,并在实际运用中取得良好的培训效果。
二、部门内部各班组结合实际工作需要,以酒店、部门月度培训计划为指导,结合对内需求每月组织不少于2次的班组培训学习,对相关服务知识、技能能够及时向员工普及。
三、采取灵活、适度的培训,合理安排培训时间及培训次数,在保证了酒店、部门培训工作顺利实施的同时,也保证了部门员工正常的作息时间,确保员工能够以饱满的精神状态投入酒店服务工作。
四、全年共计培训114课时,参训人员3906人次,对部门的相关业务服务工作的实际操作起到了引导、充实,以及知识更新的积极作用。
五、根据部门的工作特点,加强员工的礼仪、礼貌,服务规范化、制度化、灵巧化,有效规范了员工岗位服务操作,提升部门服务效率和质量有着较明显的效果。
六、部门因工作的特殊性,存在员工流动性较大的情况,新员工占部门人员总数的42%,在培训中加强岗前培训和岗中辅导是我们在下一年度急需加强的工作任务。
1、19年的培训工作比起19年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。
一是:对一线操作人员开展技能培训,做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;
二是:全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;
三是:脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业,接受创新思想和技术提高培训。
2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校,利用职工学校平台,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:19年的培训工作,我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。
国庆假期,我们城市志愿者留在学校进行亚运志愿服务培训,也许看到其他同学都回家过节了,难免有点失落;也许听到朋友玩乐的消息,难免有点心动……但是我们依然坚持下来,坚持着我们在一起的信念,For you D 队经历了一个不一样的假期培训,拥有着难忘的感想。
一、基本情况概述:
For you D队共有成员20人,原有21人。因一成员假期要回家看医生,不能留校培训,故退出了志愿者的队伍,虽然感到有点可惜,可是身体还是比较重要的,该队友对此还是很理解。
外语系城市志愿者经过多次的分队,由原来的七小队改成五小队,人员有了大调动,For you D终于定下来了,在假期培训前,进行了队内分工与交流,增强队员间的默契感、认同感是首要任务。
留校培训基本日程包括:晨跑、岗位培训、队内组织培训活动、外出考察。
培训内容包括:学习手语操、亚运助威操、亚运知识培训、暑期志愿服务分享、考察分享交流等。
坚持了5天的晨跑,偶尔有出现迟到队内规定集中时间,跑步过程中,做到听指挥、不掉队,跑一跑,更健康。
四次岗位培训:
1、10月1日关于亚运城市文明志愿者服务规范要求岗位培训
会上,周嘉欣为大家讲述了作为志愿者在服务过程中的注意事项并做了经验分享、案例分析。在培训课上,学会了助威口号和生动的助威手势。
会后,我们小队进行了培训总结,安排了培训专员准备亚运助威操的教学。
2、10月2日关于广东培正学院城市志愿者现状与站点服务知识学习
会上,_老师为大家上了一堂生动的培训课,讲述了培正城市志愿者的队伍的综合性团队特点、介绍了站点城市志愿者的概况、面临的实际问题与工作要求。坦诚的对话,让For you D的队友们都深切感受到,我们是在一起,遇到问题是要共同面对,学会相互理解、了解志愿者是被认同的过程。
会后,队里的成员都清楚接下来的任务,心态更加放平了,更好地他上亚运志愿者服务的旅途。
3、10月3日关于暑假演练分享交流与情景模拟培训
外语系城市志愿者内部开展此次的岗位培训,让我们小队的成员深深感受到那份在一起的温馨感觉,亲身体验一下作为志愿者所承担的责任。
4、10月5日关于亚运知识、政策以及小队外出考察分享
作为亚运志愿者,一些亚运基本知识是必须掌握的,培训课上队员都很认真地学习,课后主动索要课件回宿舍学习。基于10月4日游三个小队外出花都考察,在会上分享了他们的考察成果并做了心得交流。
在10月4日,For you D队外出花都进行考察活动,主要考察地点是惠海数字生活广场以及周边地段。当日我们小队主要踩点包括:卜蜂莲花路段、惠海数字生活广场、花都图书馆、购书中心、花果山公园,半天的考察让队友们收获不少,同时增强了队员间的默契与凝聚力。考察过后便是每天必练的助威操,怎一个累字了得!可是,我们依然坚持下来了。
For you D队在假期里接到的最重要任务是完成亚运助威操的拍摄。错过了20人21足的比赛,每天都坚持练习助威操,七天里都是与助威操相伴,难免有点枯燥,身体难免会熬不下去,可是七天来看到队员们咬紧牙关,挺过去,齐心协力拍好助威操视频的那一刻,真正明白到,我志愿,我快乐的感觉。
另外,For you D队举行了两次队内交流活动,目的在于让队员彼此更加熟悉。第一次在教室进行了杀手游戏,让大家都记得彼此的名字的同时考验大家的思维能力与合作精神。第二次出外娱乐,让大家轻松的同时,更难得地看到了队员们尽情的另一面。
二、主要成果及经验:
1、明确分工并且落实工作的开展,针对各个模块进行相对应的指导与跟进工作。由于队内有五位成员是暑期留校演练的,对各模块工作较为熟悉,在国庆留校期间做好相对应的培训指导工作。
2、队内不分年级,不分职务的高低,因为大家都是志愿者,大家有缘走在一起,希望找到在家的感觉。
3、疲惫的一天过后,领导组织模块的成员要主动关心鼓励队友,及时发现问题,反映问题,解决问题。
4、组织好各模块的队员多思考,多创造。第一阶段:由队长鼓励队员多思考,多练,多勇敢,培训后的休息时间学会总结,要求队内每人写好个人总结的同时针对所在岗位进行工作总结与资料汇总,理清思路更好地走下去。
5、在每次培训或工作后会尽可能抽时间说明工作任务与强调纪律性问题,让成员对此有足够的重视。
6、考察活动选定了两个小负责人,分别带队进行实地考察工作,并在当天作好较好的总结工作,其中的一名负责人还在第二天向外语系城市志愿者们进行考察分享,这是让队员学到更多、尝试更多的过程。
三、存在问题及解决办法:
1、纪律性不够强,强调过后依然存在迟到或者临时请假现象。
针对此问题,队内领导组织模块成员制定一套方案:
短信回复超过三次不回复的,两星期内短信通知由该成员下发,目的增加其责任心与提高办事效率。
迟到或者临时请假的成员要针对做思想教育,时间允许的前提下做出队内小惩罚,方式可以是表演、“拍摄留下罪证”等。假如多次迟到,则要作出检讨,并及时向队内成员道歉并作出承诺。
2、主动性与积极性不够。
针对此问题,队内领导组织模块成员作好引导工作:
对队内各模块人员工作进行指导的同时,鼓励他们学会交流学习、学会创新、大胆设想、敢于提意见、逐步完善各项工作。对于增强队内凝聚力,需要找出较为主动积极的队员带动小队气氛,营造积极向上的氛围。
3、培训交流、实践工作还需进一步加强。
简单的几次培训课对于小队外出实践的远远不够的,队内最重要的是善于交流、善于发现问题,提出问题,然后一起解决问题。利用课余时间,组织小队开分享会,并且设置一定场景来模拟实践。
4、某些成员对其职位的工作不够认真负责
针对此问题,我小队会对小队分工进行适当的调整,对于表现出色的成员,我们小队会考虑提升其到组织领导模块负责相关的领导组织工作或者成为日后小组负责人并开展其工作。
四、今后努力方向
针对上述发现的问题,努力解决存在问题,并且做好总结工作。同时,针对小队特色,通过队内成员讨论,制定并按计划落实小队特色建设,目的在于增强团队凝聚力,拥有一份属于For you D队特有的归属感与集体荣誉感。
外语系城市志愿者除了翻译咨询的特色以外,同时以小队为单位,建设好小队的特色项目,更好地为亚运服务。
回顾01年的培训员工作,作为保安部的我学习了一些课程,也遗忘了一些;参与策划了一些培训项目,也漏掉了一些;同事朋友认识又多了一些,私人时间好像也少了些。一年来,对保安部培训工作作以下梳理和小节:
一、培训工作情况
全年治安布控演习12次、消防类演习12次;
全年军事训练30课时、车辆指挥手势20课时、服务,礼仪20课时;全年大型灭火器实操训练1次,参加数268人;全年大型多部门人员逃生演习1次,参加数132人;全年大型综合消防演习1次,参加数328人;
全年联系职能部门安排教官来酒店,宣贯消防治安基本知识2次。参加数264人;
月度培训课4-6节,月度平均培训5小时。
二、培训工作分析
1、全年有规划的进行了月度部门演习(治安、消防、车场应急),完成度较好。
2、全年有计划的进行了消防类实操培训,普及率较高。
3、全年组织了三次大型综合培训课,参与人数较多。
4、全年对部门队员基本技能及应急能力做了培训,队员工作基本合格。
不足的地方:
1、培训结束后缺乏监督,造成培训时间一个样,实际工作另一个样;
2、培训内容过于单调,几个动作标准周周搞,月月练,没有新意,学员提不起兴趣,不想培训,没有积极性,恶性循环。
3、不能严肃培训制度,能不来就不来,各种理由、请假,最坏的结果大不了罚钱。起不到实际作用。
4、内部培训员专业技能技巧不够,不能驾驭课堂,课程,课时。不能专业性、系统性,造成培训被动,都累。
三、培训工作改进和提高
1、培训部系统强化酒店培训员基本知识,专业知识。
2、培训部指导各级培训员培训的相关知识面,如何动起来,巧起来。
3、加强交叉学习、实习机会,锻炼出高效团队。
4、力争氛围,高层更应注重培训需求及团队建设。
四、个人感言
个人而言,对培训相当感兴趣,因为爱好广泛,特别有求知欲,对不懂的`喜欢研究,专业谈不上,纯属爱好,不求精通,但求理解,跟嚼蚕豆似的,越嚼越香。如有雷同,纯属巧合。
建设一支具有良好的政治、业务素质的专业教师队伍,是我园教育改革、发展的根本大计和教育工作的永恒主题。20xx-20xx学年度结合我园的实际情况,园本培训工作在各级领导的支持下,真抓实干,确立以园为本的园本培训工作体系,创造性地开展园本培训活动,促进了 教师队伍的整体水平、素质的提高。现将一年的工作总结如下:
一、提高认识、转变观念,园本培训思想深入人心
1、认真学习园本培训文件,领会园本培训精神。自开展园本培训以来,我园多次组织全体教师认真学习有关园本培训文件,让每一位教师都了解文件内容,做到目标明确,为园本培训工作的开展打下了良好的基础。
2、大力开展园本培训宣传工作,转变专业技术人员观念。我们开展多种形式的园本培训宣传活动,让每一位教师都懂得现代园本培训的.重要性,园本培训是全面实施素质教育的重要保证,是提高教学质量最佳手段,是提高专业技术人员个人才能的最佳途径。
二、工作细致、措施得力,园本培训工作全面展开
今年组织了全园教师参加了教师职业道德、有关法律法规、学校规章制度培训。以自主学习主要组织形式,使教师深入了解了职业道德、有关法律法规、学校规章制度等为主要内容,通过学习活动,使教师树立了正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观,建立了新型的师生关系,塑造了良好的教师形象。
回顾本学年的教师园本培训工作,在教育局和教师进修学校的高度重视和正确领导下,在全体教师的积极参与下,按要求完成了本年度的园本培训工作任务。在今后的工作中,将在园本培训的基础上,继续突出园本培训培训内容的针对性,实效性,提高专业技术人员队伍素质,促进教育教学质量的全面提升。
(一)了解了集团的文化
通过半个多月的课程学习,了解了出版社的发展历史,企业文化。对传承文化,传播知识,传递幸福有了更进一步的认识。
(二)员工职业素养的生成
这一段的学习,无论是工作中的小习惯,工作技巧甚至是人生中的感悟,都是我人生中最重要的一课。一流企业优秀员工的应该是具有以下特点:1、以实用为导向的职业知识。知识是前人经验的积累,它有空间时间上的局限性,知识之多,浩如烟海,人毕其终生而不能穷尽,只能以实用为导向,取其所需。2、以专业为导向的职业技能。没有专业就没有职业,专业技能是职业技能的保证。事情做得专业,工作才能做得职业。3、以价值为导向的职业观念。观念决定态度,态度决定行动,行动决定结果。在众多观念中,价值观念是核心,价值观念决定了评判标准,员工对企业的归属感道德取决于企业价值观的认同。4、以成果为导向的职业思维。生命注重过程,但工作要注重成果,生命的过程是由众多个结果连接而成,工作中没有好的结果,过程是没有多大意义的。以成果为导向的思维方式是一切工作思路的基础。5、以敬业为导向的职业态度。只有把工作当成事业来干,才能长久,才能卓越,对待工作不是一般努力就可以,而是虔诚,不是尽力而为,而应全力以赴,没有敬业的态度,就不会有优秀的业绩。
(三)团队合作意识的提高
在拓展训练中,无论是一开始的分组,设计队名、队旗、对歌还是后来的过河、背摔,以及高空断桥等,几乎所有的项目,每个成员都在积极的出谋划策,都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂而是相互帮助和协作。为什么在训练中大家都能如此的团结?因为大家的目标完全一致,才可以在团队的中突出了大家一致的目标。全身心地投入当然会大声说出的自己的想法,只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。在这个过程中我们寻找到快乐,在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中,我们都自始至终都在为自己的顺利过关而满足,为同伴成功而欢呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后,大家都很累,可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情,都感到回味无穷。参加拓展训练使我们加深了了解,增进了友谊,强化了团队意识。两天的活动给大家带来了很多感悟和启示,留下了深刻的印象和回味无穷的记忆。
(四)个人责任意识的提高
责任感的修炼是一个长期的过程,也是一个自我意识觉醒的过程。在工作中,我们要有一种凡事必做到最好的干劲,要有一种履职尽责的态度,坚持从一点一滴做起,把握每一个细节,才能使自己的工作卓有成效。工作就是责任,责任重于泰山。在工作中承担一份责任,坚守一种信念,成就一番事业,这是每个职业人的追求,“不因位卑而消沉,不以责小而松懈”。在工作的道路上,我们应该永远葆一份责任心,才能向着成功前进。
以上就是我在培训中的收获。通过培训,我提高了自己的业务能力,调整了自己的工作心态,基本完成了从学生到员工的角色转变。最后感谢领导们给我们安排了这么完美的一个培训,感谢同事们带给我的收获与感动!谢谢大家!!
为造就高素质的教师队伍,扎扎实实练好教学基本功,提高教师运用现代教育技术的能力,我校在校本培训方面做法是:
一、培训理念科学化、现代化
我们首先确立了以下理念:
(一)紧紧围绕师德建设这一核心。始终贯穿了_以人为本,敬业奉献_
这样一个核心内容。在实际工作中,我们不断强化了这样一种认识,即:在承认_知识就是力量_的同时,也认识到道德也是力量,人格、理想、情感都可以产生力量。因此,在全校启动了_树形象、铸师魂_工程,开展了师德大讨论和演讲活动,交流师德经验,加强了师德建设的针对性和实效性。
(二)教师继续教育是教师教育的重要组成部分和教师专业化的主要阶段。
教师教育的基石和精髓是终身教育理念。一次性的学校教育已经不能满足人们不断更新知识的需要,这就需要建立和完善有利于终身学习的教育制度,推进培养和培训的一体化进程。同时,教师专业化基本指导思想是以教师发展为本,既要强调教师为社会发展所应承担的义务,同时也要努力满足教师个性发展、自我完善的价值需要。教师专业化的核心内容,是教师专业发展。明确教师专业发展的内涵,把握教师专业发展的阶段,才能有效地促进教师专业发展,在较高层次上实现教师队伍的专业化,切实提高教师实施教育素质的能力和水平。
(三)要抢占信息技术培训的制高点。
(四)教师继续教育要迅速抢登新一轮课程改革的头班车。
新课改是在全新教育理念指导下进行的,在课程的功能、结构、内容、实施诸方面,都对教师提出了更高、更新的要求。为了完成这样一项艰巨和繁重的任务,教师培训必须先行。我校不定期出版校内小报《春苑》,登载课改信息,发至教研组,供教师学习。
(五)教师继续教育应以课题实验作为载体和支撑。
继续教育必须以科研为先导,把教育科研作为提高继续教育效益、效率的第一生产力。我校的继续教育一直以_创新教育_、_作文个性化训练_课题实验作为支撑,以阶段性研究性成果作为深化继续教育的动力。重点开展了教师综合素质、教师职业技能训练等培训工作,提出了达标任务和期限。主要是板书、简笔画、Word文字处理、表格制作、课件制作。要求教师每人每月10页大楷、4页小楷;简笔画4张;Word文字处理每月1000字。每个教师都必须会用13件电教器材,期末由学校进行达标测试验收,根据各人的熟练程度、技术水平高低同结构工资挂钩。
二、目标具体化
1.对现有教师全部轮训一遍,教师整体素质明显提高,基本适应实施素质教育的需要。通过多种形式普遍完成不少于190学时的'培训,部分教师至少接受1次有组织的培训。
2.全体教师普遍接受计算机基础知识和技能培训,使大多数教师具备运用计算机的基本能力,能开展不同程度的计算机辅助教学。
3.建设一支由高级教师、骨干教师、老教师、专业课教师组成的、有较强培训能力的教师队伍。
三、行动计划化
根据实施素质教育的需要和教师队伍的现状,完成以面向全体教师的全员培训。
1、新任教师培训
培训对象:0-1年教龄的教师。通过培训,使其巩固专业思想,初步掌握所教学科的教学常规,熟悉教学内容,尽快适应中小学教育教学工作。
2、教师岗位培训
培训对象:1年以上教龄的教师。通过培训,使教师逐步树立正确的教育观念,具有良好的职业道德,不断完善知识结构,不断提高履行岗位职责的能力,适应实施素质教育的需要。
3、提高学历培训
培训对象:取得国家规定合格学历的教师。
4、计算机全员培训
以普及计算机应用技术为核心,学习计算机基本知识和操作技能,采取专人指导与课余自学相结合。学校安排计算机专业教师利用每周两次的课余时间进行专题培训、技术指导。同时,老师们一方面利用课余时间自学、自练,从而使每个教师的计算机应用水平都有所提高。
强化运用现代技术手段的意义、目的。学校要求所有的公开课都必须运用课件,否则,影响评价结果。平时上课能运用课件的内容要尽量在课堂上使用课件。课后,进行教学反馈时,把课件的制作和运用当作重要的一项内容进行评议。将一些制作水平教高的课件上报参加评比。在刚刚结束的课件制作评比中,我校有课件获省级奖3个,获市级一等奖3个,二等奖2个,三等奖1个,区一等奖5个。
多媒体课件的开发利用,极大地丰富了教学手段。教师立足于解决教学的实际问题,开发、设计出具有个性化的课件。绚丽的色彩、清晰的画画、美妙的音乐,将干巴巴的说教变成多感官的刺激,使抽象的变得具体,静的变成动的,虚幻的变成真实的,既可以为学生创设真实的情景,又能将学生引入想象的世界,使教材_活_起来,使课堂也_活_起来。
为适应新时期税收工作和深化改革的需要,统一干部队伍思想,进一步提高我局干部职工的业务素质、岗位工作技能和政治理论素养,造就一支“政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范”的干部队伍,我局20_年教育培训工作安排如下:
一、组织机构
培训领导小组由局长、副局长组成,负责教育培训的监督和考核。
税政法规科负责制定全局业务培训学习计划,组织开展全局集中学习,并负责安排日常测评与考核。
人事教育监察室负责制定全局政治理论培训计划和负责组织实施,并开展讨论、测试等活动。
科室培训学习由各科室长负责。组织安排本科室日常学习,每周不少于2次。定期检查科室成员学习笔记的记录情况,保证科室学习的效果。
二、政治思想方面
积极开展以“法治地税”为主题的政治理论教育培训,教育引导干部职工做依法治税的践行者。
心中有法。无论是党组中心组学习、干部职工政治理论学习、还是党课学习、党员学习、业务学习,坚决做到学习必学法律、法规,通过坚持不懈地“法治”教育,让干部职工牢固树立“法治”意识。
生活用法。把学习生活中的法律列入了学习计划,通过聘请律师、法律顾问等法律专家进行生活法律常识讲座,通过学习与大家生活息息相关的法律知识和案例,教育大家学会用法律保护自己、保护家人。
20xx学年度,我们小学校本培训工作在区文教体局指导下,以深入开展“小学教师第三轮继续教育培训”为契机,继续以课程改革和全面推进素质教育为中心任务,多渠道加强教师的业务指导和培训,将教师的观念的转变,理念的提升贯彻于培训的全过程。坚持在学习中实践,在实践中研究,在研究中反思。初步构建了将理念的引领与教学行为的跟进有机结合的校本培训模式。主要做法有以下几点:
一、成立领导小组,形成校本培训机制
学校领导高度重视校本培训工作,成立了以李少宝校长为组长的“校本培训工作领导小组”。领导小组组织教师认真学习了《安徽省20xx-20xx年中小学教师继续教育实施方案》,做好宣传发动工作。为了切实抓好校本培训管理工作,教导处设置一名专职主任负责,由学科教研组组织牵头,布置校本培训具体内容,定期进行培训学习。为做到培训管理规范化,指派专人负责,建立了教师个人培训档案。我校校本培训有组织、有方案、有计划,制度健全,构建了以现代教育信息技术为核心,以假日学习为依托的校本培训模式;形成了集中培训、个人自学、教研培训有机结合的继续教育运行机制。
二、制定方案,推进校本培训进程
1、我校从20xx年5月开始启动《黄泥岗中心小学20xx-20xx年度教师全员培训“备好课”专题学习指导方案》。由各小学学科负责人组织,进行《新课标》学习,熟悉教材知识体系、研读《教参》和相关的教育教学资料。学科负责人将备课内容分配到人,确定主备人。主备人首先进行个人初备,拟出详细的草案。各学科在集体备课的基础上,按照一定时间进行集中研讨。一年级语文和数学为每周二下午,二年级语文和数学为每周三下午。集中研讨时,各主备人根据确定的内容进行周前备课,并在集中研讨的前一周星期五,将教案上交到教导处,进行复印,确保参与教师人手一份。集中研讨由学科负责人组织安排,主备人首先进行说课,其他教师对主备人的说课和草案进行补充、讨论。学科负责人对研讨过程,做好详细、完整的记录。主备教师将草案和定案稿,上报教导处,进行集中评议。
3在教师个性化学习的基础上,我们还鼓励教师之间合作和相互学习。通过正式和非正式的学习过程,如教师之间的相互听课,相互交谈,从中反思教学过程,交流教学经验;学科组为组织教师相互学习,利用课余时间,进行教案设计交流,进行案例分析和教学反思,促进了教师共同提高。
4、本学期,我校实行了“周听课制”,即每周安排2位教师上示范课,其余教师可自主听课,并认真记录听课笔记10次以上。每周五进行交流、讨论和总结。
5、我校在教学常规管理上加大了力度。教导处进行随堂听课,不定时检查教师的备课、上课和作业批改情况。语、数教研组长经常深入各班听课,评课,参与各年级的教学研讨活动,校长亲自率队组织检查各校的教学常规和各项制度的落实情况,要求教师在备课、上课,作业布置、批改、辅导等工作中严格按照常规要求实施。本学期已组织教学常规检查3次,并将检查结果通报全镇各校,有利地促进了常规教学各项制度的实施。
6、我们组织了全镇教师参与的备课能力考核活动。由教师自主选择备课科目,学校根据实际划分研讨小组(2-4人),同时备同一课题。活动严格要求:现场抽题,在规定的时间内独立完成一份完整详细的教学设计。
7、本学期,我们按计划组织了全镇小学教师参加了“一日教研活动”,凌先莉、张园园、宋芳、方克宇等年轻教师展示了六年级语文、作文指导、英语等公开课4节。通过上课、说课、评课,充分挖掘公开课中的闪光点和存在的不足。教师们结合自己的教学实际,扬长避短,促使自己在以后的教学中,提高课堂教学能力,形成课堂教学特色,锤炼课堂教学艺术。
8、我们多方创造机会,让教师多接触,多学习。积极组织教师参加市、区及组织的各类观摩、培训等教研活动。先后选派年轻教师张园园、凌先莉到南京参加《全国课改苏教版小学语文第二届课堂教学大赛》观摩学习,选派张家芳等教师到马鞍山、上海参加英语教学听课学习,选派童春迎、、张园园、凌先莉、王丽萍、宋芳等教师到合肥参加作文教学观摩课学习。派出学习教师把当前教学新理念、新信息通过上汇报课、开讲座等不同形式传递给本校教师,教师们的教育观念进一步得到了更新。同时,我们积极参加上级组织的各种课堂教学、教学设计等比赛,宋芳老师参加区级小学语文优质课大赛获二等奖,王宝殿说课,喻秀敏、王德琴、张勇等教师的教学设计分别获区级一、二等奖,副校长童春迎的作文设计获市级二等奖。
三、开展论文交流,争做研究
近年来,我校领导教研意识强,带头参加教学研究。中心小学校长李少宝的论文,《小学数学教学中如何运用生活经验解决数学问题》在cn刊物上发表,《关注留守儿童的教育和管理》刊登在《滁州日报》上。副校长童春迎论文《“听”同样重要—一节阅读课引起的思考》获安徽省教学论文二等奖。在领导的带动下,教师的科研意识、科研能力有了显著提高。广大教师结合教育教学实践,撰写了大量的教学随感、案例分析。有多名教师参加了市、区级教学论文评选活动并获奖,有20篇教师论文在cn刊物上发表。
四、加强课题研究,提升教研水平
我校高度重视课题研究工作。20xx年9月启动《农村小学如何提高小学生作文写作能力》专题研究工作。中心小学成立了以校长为组长课题研究领导小组,制定了课题研究方案和计划。具体做法是:
1.明确研究内容:
我校确定课题内容是:将从改变农村学生作文与生活相脱离的现状为主,探索如何挖掘农村习作资源,从而解放学生作文观念,丰富其写作内容,充实其语言储备,进而提高学生作文水平。
2.采取有效措施:
⑴组织教师学习有关作文教学的书籍,加强理论基础。
⑵学校购置教学设备,为科研活动的开展提供物质上的保障。
⑶开展问卷调查活动,充分了解我校学生作文水平低下的原因,
做到研究有的放矢。
⑷组织力量通过多种途径搜集习作资源。
⑸进行师资培训,加强教师自身修养,提高科研能力,促进教师向科研型转变。
⑹通过问卷调查、学生座谈、老师座谈的形式,明确研究的具体
内容,写出分析报告。
⑺、鼓励学生认识农村、热爱农村、融入农村。通过日记、知心话等活动,鼓励学生观察农村生活,教给观察方法,养成随见随记的习惯。
⑻、为学生购买读物,并充分利用学校阅览室,鼓励学生购买课外读物,班内传阅,开展多种活动,加强学生知识积累。
目前,研究案例、展示课、实验报告、撰写的论文及交流文章、
专题总结报告等材料已经由专人整理,20xx年12月底将请专家认定结题。
我校校本培训工作通过能努力,取得了一定成绩。广大教师通过校本培训,教育观念发生了深刻的变化。首先,广大教师真正学有所得,学以致用;其次,教育理念也发生了深刻变化,校本培训是教师继续教育的主要形式,学校是教师继续教育的主阵地;第三,广大教师的终身教育理念已经初步形成,教师们深切地认识到,接受终身教育不仅是教育改革与发展的需要,也是自身发展、自身生存的需要。通过培训,许多教师能够把现代教育思想和先进经验转变为自身的教育教学实际行动,提高了教师实施新课程的自觉性。
为贯彻落实《乡村医生从业管理条例》,加快农村卫生事业发展,进一步提高乡村医生队伍整体素质,结合村卫生室建设步伐,结合我乡的实际情况,根据年初制定的培训计划,有计划、有步骤地对全乡乡村医生进行分期例会培训,切实提高乡村医生的整体素质,增强农村卫生所防备、保健、基本医疗服务能力。现总结如下:
一、基本情况:
我乡人口3024人,辖7个自然村,6个卫生所,每月例会及培训一同进行,为强调乡村医生培训工作的重要性,并把此项工作作为我乡为民办实事的一项重要工作,是提高乡村医生基本知识、基本技能、基本素质的一项重要举措,院领导身体力行,亲自参加并督促每次例会培训的安排和落实,正是领导的关心、支持和重视,才使乡村医生培训工作取得了圆满成功。
在每期培训结束后组织考试,今月6人参加考试,全部及格,培训合格率为100%。
通过培训,大大提高了学员的知识水平,提高了应用较新诊疗技术手段的能力,使他们的知识得到了充实和更新,知识结构上了一个新台阶。
二、存在的问题和努力方向:
1、培训的内容在理论和实践相结合上还有一定的'差距。
2、由于乡村医生队伍的年龄、文化程度和知识结构参差不齐,所以在教学上针对性还不够强。
总之,培训取得的成功并不一定代表十全十美,我们将再接再励,不断地总结经验,不断地完善各项治理制度,不断地提高培训教学质量,为我县的卫生事业培养更多的适用人才。
一是培训工作在总体上看,培训力度、培训科目、培训方式、培训效果远不能满足公司加快发展需要。尤其是在培训方式上重讲课,缺演练,员工操作能力提高不快,
二是技术类培训工作还不够深入,由于我们培训的是售后前台服务顾问,需要在工作中回答客户各种各样的技术类问题,要让他们做到所问必有所答,我们开展的培训课程相对而言,较为简单,还不能满足售后前台服务顾问的工作需求。
三是新员工的岗前培训时间较短,新员工不能够对工作流程有详尽的了解,还不能完全适应岗位。
为造就高素质的教师队伍,扎扎实实练好教学基本功,提高教师运用现代教育技术的能力,我校在校本培训方面做法是:
一、培训理念科学化、现代化
我们首先确立了以下理念:
(一)紧紧围绕师德建设这一核心。始终贯穿了_以人为本,敬业奉献_
这样一个核心内容。在实际的工作中,我们不断强化了这样一种认识,即:在承认_知识就是力量_的同时,也认识到道德也是力量,人格、理想、情感都可以产生力量。因此,在全校启动了_树形象、铸师魂_工程,开展了师德大讨论和演讲活动,交流师德经验,加强了师德建设的针对性和实效性。
(二)教师继续教育是教师教育的重要组成部分和教师专业化的主要阶段。
教师教育的基石和精髓是终身教育的理念。一次性的学校教育已经不能满足人们不断更新知识的需求,这就需要建立和完善有利于终身学习的教育制度,推进培养和培训的一体化进程。同时,教师专业化基本指导思想是以教师发展为本,既要强调教师为社会发展所应承担的义务,同时也要努力满足教师个性发展、自我完善的价值需要。教师专业化的核心内容,是教师专业发展。明确教师专业发展的内涵,把握教师专业发展的阶段,才能有效地促进教师专业发展,在较高层次上实现教师队伍的专业化,切实提高教师实施教育素质的能力和水平。
(三)要抢占信息技术培训的制高点。
(四)教师继续教育要迅速抢登新一轮课程改革的头班车。
新课改是在全新教育理念指导下进行的,在课程的功能、结构、内容、实施诸方面,都对教师提出了更高、更新的要求。为了完成这样一项艰巨和繁重的任务,教师培训必须先行。我校不定期出版校内小报《春苑》,登载课改信息,发至教研组,供教师学习。
(五)教师继续教育应以课题实验作为载体和支撑。
继续教育必须以科研为先导,把教育科研作为提高继续教育效益、效率的第一生产力。我校的继续教育一直以_创新教育_、_作文个性化训练_课题实验作为支撑,以阶段性研究性成果作为深化继续教育的动力。重点开展了教师综合素质、教师职业技能训练等培训工作,提出了达标任务和期限。主要是板书、简笔画、Word文字处理、表格制作、课件制作。要求教师每人每月10页大楷、4页小楷;简笔画4张;Word文字处理每月1000字。每个教师都必须会用1----3件电教器材,期末由学校进行达标测试验收,根据各人的熟练程度、技术水平高低同结构工资挂钩。
二、目标具体化
1.对现有教师全部轮训一遍,教师整体素质明显提高,基本适应实施素质教育的需要。通过多种形式普遍完成不少于190学时的培训,部分教师至少接受1次有组织的培训。
2.全体教师普遍接受计算机基础知识和技能培训,使大多数教师具备运用计算机的基本能力,能开展不同程度的计算机辅助教学。
3.建设一支由高级教师、骨干教师、老教师、专业课教师组成的、有较强培训能力的教师队伍。
三、行动计划化
根据实施素质教育的需要和教师队伍的现状,完成以面向全体教师的全员培训。
1.新任教师培训
培训对象:0-1年教龄的教师。通过培训,使其巩固专业思想,初步掌握所教学科的教学常规,熟悉教学内容,尽快适应中小学教育教学工作。
2.教师岗位培训
培训对象:1年以上教龄的教师。通过培训,使教师逐步树立正确的教育观念,具有良好的职业道德,不断完善知识结构,不断提高履行岗位职责的能力,适应实施素质教育的需要。
3.提高学历培训
培训对象:取得国家规定合格学历的教师。
4.计算机全员培训
以普及计算机应用技术为核心,学习计算机基本知识和操作技能,采取专人指导与课余自学相结合。学校安排计算机专业教师利用每周两次的课余时间进行专题培训、技术指导。同时,老师们一方面利用课余时间自学、自练,从而使每个教师的计算机应用水平都有所提高。
强化运用现代技术手段的意义、目的。学校要求所有的公开课都必须运用课件,否则,影响评价结果。平时上课能运用课件的内容要尽量在课堂上使用课件。课后,进行教学反馈时,把课件的制作和运用当作重要的一项内容进行评议。将一些制作水平教高的课件上报参加评比。在刚刚结束的课件制作评比中,我校有课件获省级奖3个,获市级一等奖3个,二等奖2个,三等奖1个,区一等奖5个。
多媒体课件的开发利用,极大地丰富了教学手段。教师立足于解决教学的实际问题,开发、设计出具有个性化的课件。绚丽的色彩、清晰的画画、美妙的音乐,将干巴巴的说教变成多感官的刺激,使抽象的变得具体,静的变成动的,虚幻的变成真实的,既可以为学生创设真实的情景,又能将学生引入想象的世界,使教材_活_起来,使课堂也_活_起来。
四、培训内容与规格的高标准化
重视教育观念的更新;强调职业道德的培养,强调职业道德与专业知识相结合、与时代发展相结合,以利于教师不断树立新的观念,并进一步形成新的职业道德规范;加强现代教育理论的学习;强化专业知识的不断更新;培养科学的思维方法;提高自我发现与自我发展的能力;具备独立进行教育科学研究的能力;增强课堂教学的能力、掌握现代教育技术手段的能力的培训;追踪国内外学科教学的最新动态和方法,具有主动获取信息的能力。
五、实施保障化
(一)有组织保障
校长挂帅,业务副校长主管,教导处具体组织实施。
做到_五落实_即计划、内容、时间、地点
检查落实到位。
(二)管理与评价的机制保障。
特别是与结构工资挂钩,期末考核兑现。
(三)经费保障
软件、教材、光盘、讲课补助等都能及时开支。
通过加强校本培训,取得了初步成效:
(一)广大教师的教育观念发生了深刻的变化
首先,广大教师真正学有所得,学以致用。其次,教育理念也发生了深刻变化。校本培训是教师继续教育的主要形式,学校是教师继续教育的主阵地,第三,广大教师的终身教育理念已经初步形成,教师们深切地认识到,接受终身教育不仅是教育改革与发展的需要,也是自身发展、自身生存的需要。通过培训,广大教师的教育观念和教学策略发生了深刻的变化,许多现代教育思想和先进经验
已经转变为教师的教育教学实际行动,提高了教师迎接课程改革的自觉性。
(二)探索出一种行之有效的教师继续教育运行机制
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。
2、培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听”形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。
3、培训制度有待建立健全。
4、培训资料欠缺,有待丰富。
5、内部授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善。
认真进行总结是一个不断学习和提高的过程,只有在实际工作的过程中不断总结,通过总结寻找工作中的规律,从而培养和提高工作效率及完成工作能力。
自20xx年研修开始以来,五莲县实验幼儿园全体教职工便全身心地投入到了紧张而充实的学习之中,能够投入到如此多姿多彩的研修学习中,能够得到专家们面对面的指导与教诲,对于老师们来讲,是如此幸福的事情,这研修是充实的,是充满自信的,更是收获满满的。
五莲县实验幼儿园的老师们更是珍惜此次研修的机会,没有任何一种学习会有这样的吸引力,没有任何一个人抱怨天气的火热和研修的辛苦,在这次学习面前,所有的问题都不再是问题。腰痛的老师不敢久坐,站着聆听讲座;年轻邹余娟妈妈抱着待哺的孩子,却从不耽误任何一次观看视频和参加研讨……每个人都像久旱的秧苗一样,贪婪地吮吸着研修带来的营养。
此次研修活动,让每一位参加研修的老师都受益匪浅。聆听讲座,让大家足不出户便享受到一次理论与实践的优质大餐,一个个从前只熟悉名字的专家,慈眉善目地出现在我们面前,不厌其凡地向我们传授着多年积累的经验,循循善诱,谆谆教导。专家团队的老师耐心地解答大家的疑问,指导大家的作业;浏览一期期精彩的简报,不但让大家赏心悦目,更加受益匪浅。欣赏同伴们的作业与评论,更是一次次思维的碰撞。
研修活动也激起无数思维碰撞的火花。因为研修的内容是如此贴近老师们的日常工作,真正来源于一线老师们的日常经验而又经过了专家们的提炼与总结,这最能激发起老师们的心声。研修场上,时常传出这样的感叹:“为什么我没有想到呢?”“其实这种方法我也早已使用过,可是我没有总结过!”于是一次次思维的碰撞,一场场实践与理论的交锋,一次次激烈的场外研讨,使大家从实践到理论都上升到了一个更高的层次。
经过研修“洗礼”的每一位教师,都更有信心地投入到自己的工作中,每个人都禁不住感慨:感谢研修!
一、指导思想
坚持以“预防为主”的工作方针,牢固树立“健康第一”的观念,认真贯彻落实《幼儿园卫生工作条例》、《传染病防治法》、《食品卫生法》、《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规,规范幼儿园卫生、健康教育工作,加强幼儿常见病和传染病防治力度,努力提高幼儿健康水平。
二、主要工作目标
1、杜绝集体食物中毒事件发生。
2、幼儿园卫生创建工作再创佳绩,得分99分以上。
3、加大健康知识宣传力度,健康教育开课率达100%,幼儿健康知识考核知晓率达100%。
4、幼儿年度健康体检率达100%。
5、及时控制园内传染病疫情,杜绝二代病例出现。
三、具体措施
1、加强健康教育工作。
(1)上好健康教育课:严格执行国家标准,全面按照“五有要求”(有专职教师、有课表、幼儿有读本、老师有教案、期末有评价)上好健康教育课。健康教师要认真备课,写好教案。
(2)开展好健康教育传播活动:各种健康教育宣传活动要根据时间安排组织好,如开学第一周是“防近宣传周”,我们就大力宣传“防近”的知识和重要性,要用多种形势、板报、宣传窗、广播、电视、讲座等。3月15日至4月15日的“卫生宣传月”活动、“5·20”营养日活动、“9·20”爱牙日活动、“12·1”艾滋病防治宣传日专题宣传活动。
2、加强幼儿园卫生工作
(1)规范管理幼儿园卫生:建立健全卫生管理制度,责任到班、到人,制定年度及学期工作计划,按时完成各项工作任务。
(2)做好卫生健教工作资料的整理:对相关文件资料要及时收集、整理、分类归档,做到建档项目齐全、内容准确无误。
3、做好常见病防治工作
严格按照有关要求开展“六病”防治工作,重点做好近视、沙眼、龋齿和肠道蠕虫病防治工作,落实好监测和防治手段。
4、传染病控制工作
要积极配合疾病控制中心抓好传染病监测控制,落实好幼儿园消毒、杀虫、灭鼠和注射相关疫苗等预防措施,建立有效免疫屏障。如发生疑似传染病疫情,应立即向县疾病控制中心和上级主管部门报告,以便及时调查处理。
5、幼儿年度健康体检工作
要保证幼儿体检质量,要确保幼儿参检率达100%,体检后,及时向家长反馈幼儿体检情况,写出分析报告,相关资料汇入幼儿健康档案。体检工作后半月内将体检统计分析上报市妇保所。
静静守侯岁月,默默努力工作。20xx年就要过去了,在深圳xx公司人力资源部这个优秀的团队里,经过公司领导指导和同事的帮助,我学到了很多,也成长了很多。20xx年,我的主要工作是负责培训管理。现将本年度的工作总结如下:
一、认真完成日常培训工作的组织
作为一位培训主管,基本的职责就是制订公司每年的培训计划,根据审批的培训计划实施培训,并按照实际情况及时做出相应的调整。
1、组织实施新员工入职培训:2月至12月,新员工入职培训共组织实施了41期,参培员工726人,平均每期参加18人,入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。
2、零售终端员工培训:2月至12月培训共实施20场,培训人数为548人,重点内容是店铺日常管理、服务礼仪和销售技巧、店铺货品陈列基本技巧等,采取案例分析、优秀员工交流及聘请外培授课等形式培训,受到参培员工的普遍肯定,取得较好的培训效果。
2、圆满完成中层管理系列培训的组织今年3月起,共组织中层管理人员培训16个场次,其中计划内培训12场,新增培训4场,培训总时长超过70个学,培训计划达成率,综合满意度超过90%,得到公司的参培人员普遍好评。主要培训课程《企业管理与领导力》、《公司部门团队建设》、《iso14001管理》、《企业绩效管理》。
3、培训体系相关制度的落实及完善工作;进行20xx年度培训计划安排表的编制,并严格按培训计划和制度执行了各项培训流程,并进一步完善了《培训审批制度》、《培训组织实施流程》、《外训审批流程》,建立了公司相关培训台账。
4、完成公司培训资料制作及管理工作。制作、完善陈列ppt共8次;完善改进销售技巧ppt共9次;制作团队项目(拓展)培训ppt共18次;制作完善管理ppt共8次;制作完善营销活动ppt共4次;制作完善内训师ppt、word、excel共6次;制作其它方案、文件共8次。制作资料主要用于内部及移动、商家培训,并发送相关人员使用。大区、运营非统一资料支持平均次/月,全年共75次左右。
二、明年工作的改进措施
20xx年我将从以下方面改进自己的工作:
1、提高自身专业水平,通过自学练习、参加培训、向同事学习、自我总结反思等方式,尽快提高自己的专业水平,使自己能够熟练运用培训工具和讲授培训基本课程。
2、提高自己的宏观规划及统筹分析能力,根据个人kpi和年度培训计划,合理分配自己的时间,将计划于完成情况自查细化到每月每周,有预见性的开展自己的工作。
今年上半年以来,培训科认真贯彻省、市安全生产培训工作有关精神,严格按照市局关于安全生产培训工作的要求和部署,以全区经济发展为首要,努力拓展培训空间,以全方位服务企业为宗旨,不断提升培训质量,以诚信为基础,积极开展安全生产教育培训各项工作,使全区生产经营单位法人、安全管理人员、特种作业人员和从业人员的安全意识和安全技能得到很大程度地提高,为促进我区安全生产形势稳定好转起到了积极作用。现将上半年安全生产培训工作情况汇报如下:
一、主要工作开展情况
(一)思想重视、组织得力
安全生产培训工作是提高企业人员安全素质,确保安全生产的重要手段,为切实抓好安全培训工作,专门制订了《xx区安监局20xx年度安全生产培训实施方案》。工作中,采取行政执法监督检查和安全生产宣传教育相结合的方式,督促企业主要负责人、安全管理人员、特种作业人员积极参加安全培训,并得到企业的广泛积极响应。今年上半年,共组织各类培训班3期,培训各类人员xx余人。
(二)突出重点、抓落实
为进一步务实基层基础,推动安全生产教育培训行为规范化、法制化、制度化建设,结合我区实际制定了20xx年度安全生产培训计划,将全区非煤矿山、机械加工、纺织等重点行业企业主要负责人和安全管理人员、特种作业人员作为培训重点对象,并加强对我区重点企业的从业人员开展全员培训,帮助企业建立健全培训档案。同时,要求各镇、(办事处)开发区和有关单位要充分认识加强安全生产教育培训的重要意义,做好辖区企业、单位的培训组织工作。上半年,共培训企业主要负责人和安全管理人员xxx余人,电工、电焊工特种作业人员xx余人。
二、关注安全,营造安全生产浓厚氛围。
制定了《xx区20xx年安全生产月实施方案》《安全生产月咨询日活动方案》。x月x日,区安办组织安委会成员单位,相关企业在移动公司门前开展安全生产咨询和“安全在我心中”签名活动,区分管安全生产工作的“四大家”领导出席并讲话,咨询日当天xx家单位参加共布置展板xx余块,发放安全生产宣传资料xx多份,接受群众咨询xx余人。
三、存在的主要问题
(一)企业落实安全培训责任制不够。我区企业多数规模较小,生产具有季节,周期短,安全培训缺位,出现未经培训上岗、文盲、半文盲从事特殊工种作等现象。
(二)主要负责人安全意识不高。部分企业主要负责人对安全培训没有足够的认识,企业培训工作停留在浅层次,针对差,质量低,方法死板,走过场,没有达到培训预期效果。
(三)安全投入不足。一些企业重效益、轻安全,致使企业不愿意在安全培训方面过多投入。有些企业虽然提取了培训经费,但多用于技能培训,专门用于安全方面的费用较少,根本不能满足企业安全培训的需要。
四、下半年工作计划
(一)结合隐患排查治理,强化安全培训工作。依据《安全生产法》、《生产经营单位安全培训规定》等法律法规规定,创新安全生产培训方法,提高安全生产培训质量,突出企业负责人和安全管理人员以及特种作业人员的培训,检查督促各企业严格执行三级安全教育制度,使第一线的生产者真正受到教育,提高安全技能。
(二)全面开展职业健康管理培训。
(三)加强特种作业人员的培训工作。切实提高全区特种作业人员上岗率。
(四)督促、指导生产经营单位对从业人员的安全培训工作。进一步加强对企业安全培训情况的执法检查力度,坚持“以检查促培训、以执法促培训、以考核促培训、以许可促培训”的思想,把安全培训与专项整治、“三同时”审查验收、事故调查处理相结合,有力推动安全培训工作深入开展。
(五)加强业务培训,提高安全监管人员业务水平。坚持开展全局执法人员的业务培训,进一步提升安监队伍整体素质和安全监管水平。
培训经理上半年工作总结主要是总结上半年培训工作的一些收获和不足,对上半年培训工作做一个简单的梳理。对上半年培训工作提出一些改进的措施。
一、年度工作培训工作开展情况
20xx年,我公司的售后前台服务顾问培训工作根据公司的工作部署和安排,从8月份到12月份间,共培训课时,员工的参与度达到了,学习度达到了,新员工成长速度达到了,有力推动了全体员工的业务素质和工作能力的大幅提高,为公司实现新业绩作出了积极贡献。具体的培训工作按时间来分主要有以下几个方面:
一是9月份开展了汽车的基本知识培训。组织员工了解汽车的基本构造及工作原理,学习公司文化理念,增强了员工的集体荣誉感和事业心。开展了相关的作业规范和流程的预约类培训,组织培训人员员工现场观看售后接交车整体流程。组织参加培训的人员开展了接待维修现场演练、交车结算演练以及回访演练,切实增强了受训员工在售后服务现场的实际操作能力。
二是10月开展了两次技术类培训,第一次主要是让售后前台服务顾问了解新I30车型的各项技术性能,第一次是主要是让售后前台服务顾问了解专用机油跟合成机油的属性。开展的服务类培训是有一项,即面向售后前台服务顾问开展了服务流程中薄弱环节的强化性的应对培训。10月份我们将演练新进员工作为重点,使公司新近员工对公司的整体概况和工作流程有了总体上的把握,达到了上岗要求。10月25号前,我们组织了对名为黄金乐的新员工的正式上岗前考核,基本合格,达到上岗要求。
三是11月份开展了一次服务类培训,主要内容是环车预检的接待工作培训。开展了两次技术类培训分别是预约技术类培训,内容是了解合成机油的属性;以及轮胎技术类培训。四是12月份主要是开服务类培训。第一次把顾客找回来看光盘,第二次客户投诉技巧处理的转训;第三次主要面对维修作业中服务顾问如何进行情感营销,增进和客户之间的交流,第四次如何用防冻液的专业培训。
二、工作中的问题和不足
一是培训工作在总体上看,培训力度、培训科目、培训方式、培训效果远不能满足公司加快发展需要。尤其是在培训方式上重讲课,缺演练,员工操作能力提高不快,
二是技术类培训工作还不够深入,由于我们培训的是售后前台服务顾问,需要在工作中回答客户各种各样的技术类问题,要让他们做到所问必有所答,我们开展的培训课程相对而言,较为简单,还不能满足售后前台服务顾问的工作需求。
三是新员工的岗前培训时间较短,新员工不能够对工作流程有详尽的了解,还不能完全适应岗位。
三、年度培训计划
20xx年的培训工作,我们将严格按照公司统一部署和要求,顺应形势,强化职能,精益求精,全力以赴抓好对售后前台服务顾问各项培训任务的落实。主要开展以下四个方面的工作:
一是继续抓好技术类培训,使售后前台服务顾问了解我公司品牌汽车各项性能和特点,对本公司所售汽车进一步了解,能够更好的和客户沟通,妥善处理客户投诉,并准确无误地将用户意图全面、准确传达给公司,避免出现工作责任差错,不断提高服务质量与工作质量;
二是继续抓好服务类培训,使售后前台服务顾问熟悉汽车行业及整个市场情况,了解公司的售后服务流程,认真做好用户的接待工作,随时掌握用户反馈信息并及时上报部门领导;
三是继续抓好新进员培训演练工作,使新进员工能尽快适应新的岗位,尽快作出贡献;
四是继续抓好企业文化的宣贯。进一步增强全体员工的集体感和荣誉感,进一步严格执行公司的各项管理制度,形成加快公司发展的整体合力。
20xx年的培训工作预期达到以下效果:
一是计划培训课时,员工的参与度达到,学习度达到,新员工成长速度达到。
二是售后前台服务顾问的整体工作能力有较大提升。售后前台服务顾问更具工作经验,懂得汽车维修技术,协助管理售后的各项工作,都拥有较强的组织、协调、计划、分析、控制、冲突处理能力。
三是新进员工的正式上岗前考核全部基本合格,达到上岗要求。
培训中心在学院领导下,全面贯彻党的教育方针,坚持与时俱进,开拓创新,加快发展深化改革的原则,面向市场,努力拓展多元化办学途径,在学历教育、技能培训、继续教育、安全评估方面做了一些工作,技能部和学教部上半年的工作总结与下半年工作思路如下:
综合办上半年工作总结:
上半年共收入8万元(主要是房屋出租费、复印费、古泉校区食堂款),做好培训中心协调与管理工作。协调开班,服务到培训单位。
综合办下半年工作思路:
做上半年工作的基础上,积极参与市场开发,配合各部门办好培训开班前的准备工作,做好后勤服务保障工作。
技能部上半年工作总结:
一、经济收入方面
上半年(1—5月份)收入约43万元(实际入帐38万余元,另有4万余元6月份入帐),基本做到时间过半完成任务过半,较好完成年度计划细化的经济收入计划指标。
二、开拓培训市场方面
1、注重广告效应,先后在《金陵晚报》、《南京晨报》等南京市主要报刊及有关咨询活动中为培训鉴定做招生宣传,引起较大反响。
2、注意与企业单位保持联系,把握合作机会。先后与南京市维管处、南京雨田汽车公司、武警消防士官学校、江苏小天鹅空调南京服务公司、尧化门职业高中、上海梅山钢铁公司、南京钢铁公司、大丰职高等单位建立了友好合作关系。
3、为了贯彻年初制定的培训中心发展方向——市场化、规模化、规范化,把握尽量多的市场机会,技能培训部在做好现有业务的同时,积极进行项目开发。对旧机动车鉴定估价师、汽车经纪人等在沿海等大城市已出现的培训项目,搜集了大量相关资料,为今后开发新的项目、抢占市场先机做前期工作。
4、为了完成今年交通技师学院富贵山培训分校的招生计划,积极组织有关人员到中学中考的英语、体育加试现场,进行招生宣传,取得良好效果。
三、培训、鉴定方面
1、技能部在培训、鉴定过程中,始终把安全放在第一位,配备了消防器材,做到安全培训、鉴定,没有发生安全责任事故。
2、根据国家职业标准,制定了培训教学计划和技能鉴定方案,采用劳动和社会保障部、中国就业培训技术指导中心组织编写的专用于国家职业技能鉴定的教材,认真组织理论和技能教学。
3、1—5月份培训技师95名,高级工41名,中级工340名;鉴定高级工39名,中级工340名,初级工68名,并办理了职业资格等级证书。超过同期培训人数,基本完成年度计划细化的社会效益计划指标。
4、在扩大培训规模的同时,认真组织培训教学,注重培训鉴定质量,做到既符合国家职业技能培训鉴定标准,又令学员满意。
四、有待解决的问题
技能培训部在积极地开展各项工作的同时,也意识到有些问题限制了前进的步伐。场地设施不足。汽车新技术的发展凸现培训中心技能培训设备设施陈旧,与其他培训单位相比,场地设施也处于落后状态,这无疑将影响技能培训市场化、规模化的发展进程。在院领导的关心下,目前正在努力解决。
技能部下半年工作思路:
一、积极开拓培训市场,加大广告宣传力度,扩大知名度,增大市场份额,争取多招生;积极与企业单位合作,为企业培训技能人才,重点是高级工、技师培训;积极与高等院校、职业学校合作,培训中、高级工。目前已落实的培训业务有:上海梅山钢铁公司100人左右的高级修理工培训、南理工40名学生中级修理工培训、金陵职大47名学生高级修理工培训,南京钢铁公司300名高级工培训正在洽谈中。
二、做好本校学生的职业技能培训、鉴定工作。
1、组织好20_级驾驶(3)班、检修(4)班的中级修理工培训、鉴定工作(7月—8月完成)。
2、组织好20_级学生的中级职业技能鉴定工作,古泉校区7—8月份完成。
3、与各系部一道组织好学生第二专业技能鉴定工作。
三、根据培训要求完善技能培训场地、设备。
四、积极参与学院招生,做好招生及新生军训工作。
五、做好技校生教学计划、师资、教学场地、教材、教学管理、学生管理等有关工作,确保新生入学及教学有序进行。
两天一夜的学习时间,虽然有点辛苦,但大家都坚持着,第一天上午是由王总亲自为我们讲“成功”是什么,如何成功,还有成功是要找方法,以及九大理念的讲解。在讲的过程中,王总王总时不时鼓励大家举手发言。在回答问题时,不管我们回答的对也好错也好,王总都给我们热烈的掌声。在王总讲解中,让我明白成功就是达到预期的目标,而达成预期目标就是必须先有目标。目标达成才算成功。而且目标必须量化。成功是中性概念,成功有明显的个性特征。目标因人而异,而我们现在就要定好自己的目标。定了就要找方法达成。方法对定能完成。还有我们若要成就什么的事业全凭自己,只有难过才会成长。严格就是大爱。
记得刚来参加XX物流培训的时候,还曾经思索漫长的两个月该如何度过,而现在,转眼之间培训就结束了,觉得时间过的太快,也该是静下心来好好总结一下这两个月以来的收获的时候了。虽然在华师大学习的日子里生活有些清苦,吃的是食堂、睡的是学生宿舍、洗公共大浴室,可以说物质生活很一般,但是精神生活还是很丰富多彩的,在这里认识了来自全国各地的中职学校的骨干教师,跟他们聊聊各自的学校情况,探讨着各自的做法,发现有很多值得借鉴和学习的地方,无论是教学计划、课程设置、考核方式还是教学教法方面都收获颇多,除了收获了经验、方法,还收获了真挚的友谊,彼此成了良师益友!
当然还有更多的收获来自我们的培训课程,这次培训主要分三部分进行的,整个培训使我对自己从事的职业有了崭新的认识,也对自己从事的专业有了全新的理解,学到了很多新技术、新方法、新理念,下面就对这段时间的培训课程进行以下总结:
第一部分是职业理论知识培训。
学校请来了很多名师给我们讲述如何更好的从事职业教育,如果更好的跟中职学生交流、开展教学,如果从容的当好一个中职教师。其中张勤老师讲的《德育工作创新》给我留下了深刻的印象,由此使我想到了一直都在思考的学生综合素质培养工作,一句“拿什么来爱你,我的孩子,拿什么来教育你,我的学生”说出了许多教师的心声,作为老师我们是爱学生的,但是学生能领这份情么,能接受老师的教育方式么?我们究竟该怎么做才能真正的帮到他们,才能使他们成为有素质、对社会有用的人才呢?使我对自己作为中职教师的职责、任务有了新的思考和认识。
走近名师,感受名师,更使我明白了我们教师应该热爱学生,诲人不倦。爱,是教育的基础;没有爱,就没有真正的教育。在今后的教学中,我将针对自己的不足,以名师为榜样,研究他们的
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