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更新时间：2023-11-17 09:33:52 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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篇一：最受欢迎美甲店创业计划书范文 随着人们对于美的追求越来越高，美甲店已经深入到爱美女性的生活当中，无论是参加婚礼 还是朋友聚餐，甚至出门逛街，女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，对于创业者 来说开家美甲店是个不错的选择。
一、美甲行业未来发展的趋势如何？ 面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入， 但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。
那么， 靠什么来吸引顾客呢？专业， 诚心， 超值，未来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。
美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式：实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范 店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。
注意：美甲店铺的定位越准确，越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲 店铺经营的制胜之本！ 二、了解顾客心理，以及他们如何看待美甲店铺？ 消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点： （1）看美甲店铺的专业水平； （2）看美甲店铺的服务水平； （3）看美甲店铺的环境； （4） 看美甲店铺的美甲师的能力和名气； 消费者对美甲店铺有这样几个要求： （1）普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升； （2）一部分人希望美甲店铺 的服务环境有所改善； （3）大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平； （4）很多的消 费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质； （5）也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服 务种类超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满，希望得到改善，这也从 侧面反秧出我们顾客流失的原因。
顾客选择美甲店铺的途径； （1）通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数； （2）通过美甲师的介绍而接 受的占一部分； （3）通过朋友介绍而接受的又占一部分； （4）还有的是通过看杂志，电视，广告慕名而来的。
绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战；谁能够让大多 数的顾客满意，谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。
三、为什么美甲师的流动性很大？ （1）从业人员的年龄偏小，缺乏社会经验； （2）工作技能不高，可又随时想找一个好一些的工作； （3）美甲店铺太小，环境单调，渴 望去大的美甲店铺； （4）老板经验不足，频繁的变动员工的工资和提成，给员工一不信任感； （5）不断出现新 的竞争对手，她们的工资水平高，店铺装修的环境好，材料和设备领先，这些都对年轻的美 甲师有着强烈的吸引力。
在这个行业中，好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的，同时也有自己的方法留住那些优 秀的美甲师。但是，在那些缺乏管理，缺乏诚心的店铺，依然有大量的美甲师流失。其中原 因固然很多，单做为我们经营者，是否应该检讨一下自己呢，我们的员工在我们心中到底处 于一个什么样的位置？了解我们员工心中的理想选择是什么，需要怎么样去解决现实存在的 最根本问题。
四、最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的？（1）在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技 术和服务要与顾客的需求有很好的配合，不管是哪个店铺，要想创造出良好的服务环境都需 要全体员工的积极配合。
（2）每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。
（3）顾客与美甲师都有很合理的期望，顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶，想怎样指挥就怎样指挥；员工也不会心 烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的 （4）美甲师可以准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对自己的信任，从而使客户相信这是 一家专业的美甲店铺。
（5）每一位美甲师都应该相信；她为顾客所提供的服务是顾客所需要的，并且是对顾客有利 的，而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。
诚心，不仅仅是美甲师对客户的表现，同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉，而 每一位美甲师都是老板人格品行的见证人，她们因此判断，选择自己的前途，单从这一点上 看，人员流失很大的美甲店铺，不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。
（6）美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考， 站在顾客的角度来领会顾客的需求，从而真正的满足顾客的需求。
（7） 美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。
美甲师对客户展露的亲情和热情只 能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分的美甲师是可以做到这一点的，然 而，我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面，这样才会让顾客有信服感。
但要注意；顾客与美甲师之间太亲热，会使顾客失去对美甲店铺的距离，从而没有办法谈价 格，同时也失去了我们的专业性。因此，我们要提高我们的专业性，让客人为我们的专业而 买单。
（8）美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则，所有的美甲师都应该明白和了解企 业的经营及服务的目标和方向。
西安海棠技师学院20xx年度工作总结
宋党助 尊敬的王卓理事长、各位理事、老师们:
大家好！今天很荣幸能与大家欢聚在这里，共同透视过去一学年技师学院的工作。首先，请允许我代表技师学院全体员工向王卓理事长、各位理事、和所有老师说一声谢谢，感谢你们在过去的一学年中对技师学院工作给予的大力支持和帮助，感谢你们在过去的一个学年里为技师学院作出的努力和贡献。
站在学年末，透视过去一学年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现。回眸望去，过去的一幕幕，在不知不觉中充实眼睑。一年来，我们技师学院按照海棠集团理事会的工作部署，以技工教育方针为指导，以技能型人才和培养德智体美全面发展的人才为目标，全院人员按照理事会有关精神，在理事会领导的支持和带领下，平稳却不乏艰难地进行着技师学院的工作，从年初制定的工作设想，到岁末的践行成果，我们实现了我们去年向理事会的承诺，在开展全年的工作中，我们的领导班子和员工素质都得到了提高，内部凝聚力也获得 - 1 -
了增强，领导与员工结成了很好的工作友谊。
下面我将从几个方面向王卓理事长、各位理事会和老师
们报告技师学院20_学年的主要工作。
一、 抓住机遇，实现行政管理精细化
美甲师自我评价二 04 年从业至今，擅长水晶甲，光疗甲，法式甲，日韩杂志创意甲睫毛，脱毛都 能独立完成，沟通能力强，善于更新，也可负责管理店铺，培训员工技术，策 划店内每个月活动方案。
美甲师自我评价三 个人非常喜欢美甲，喜欢学习新的东西，不断提升自己，性格开朗好相处，做 美甲有两年多了，美容也会做，以前是美容师，期望找到一个团结友爱互帮互 助的团队。
美甲师自我评价四 性格比较外向，喜欢交朋友，对于上级所分配的工作积极按时完成任务，任劳 任怨 ，有责任心，吃苦耐劳，业余时间比较喜欢对美的事物的追求，化妆美容 方面都很向往，也有一定的天赋，现正在接受化妆师培训。
第二篇：美甲师 工作总结 201X 年 个人工作总结 时间飞逝，如白驹过隙。转眼之间我们已经成为大专生，开始在社会上实践、 实习。这个时候我不得不对自己半年来的工作做一个小结，即，所谓的“盘 点”。这样能更清楚地了解到在这半年的时间里自己的所作所为以及所得所失， 同时，也方便在来临的新的一年里能更好的开展工作。
【参考文档】美甲师自我评价 word 版本 在即将过去的这半年里，从总体上看，自己做的还是很不错的。首先，我清楚 的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早 退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相 处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把 自己的工作做的得心应手。
下面谈谈我对工作的一点经验和体会。
1、良好的服务意识是最有力的销售方法 a、微笑服务：它可以给对方良好的第 一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心 情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。
b、亲情服务：美甲师要时刻站在顾客 的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种 宾至如归的感觉。
c、超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物 超所值的感觉。
2、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步。a、 具有了良 好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同 你的 产品，接受你的服务。
b、 要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美 顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
c、 在工作时，要向顾 客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端 庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
3、要成为一名合格的美甲师要有一定的理论修养。要了解与本职工作有关的基 础生理知识、化妆品常识和心理学知识；关注当今美甲行业的发展新动向，以 便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高 自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。
4、技艺修养 。
美甲美甲是一门技术，也是一门艺术。美观细致的指甲实际上 是美甲师进行构思，精心绘制的图画。因此，美甲师不仅要有较深的艺术修养、 正确的审美观，而且要掌握高超的美甲技巧和数量准确的手法。这样，才能在 美甲服务中取得主动权。
西安海棠技师学院
20xx年工作总结
二〇一三年十二月
西安海棠技师学院
20xx年工作总结
20xx年是技师学院五年规划发展历程中取得不凡成绩的一年，也是学院总结经验、谋划未来发展，开始第二个五年规划的起步之年。过去的一年里，学院认真落实理事会的要求，以技工教育方针为指导，以技能型人才和培养德智体美全面发展的人才为目标，在走集团化办学的道路上，围绕学院提出的工作目标，狠抓质量，注重实效，更新思维，提升素质，壮大实力，强化内涵建设，为实现学院的可持续发展和新的创业奠定了坚实基础。通过全院上下共同努力，学院各项工作取得了推进式成果和令人瞩目的成绩。
第一部分：学院常态化工作有序推进
一、 夯实管理基础，健全各项管理制度
20_在海棠集团理事会的正确领导下，技师学院在“外树形象，内强素质”的基础上，找准工作切入点，以健全各类规章制度为抓手，坚持每周定期对教职员工进行政治思想学习和教育，加强和提高教职员工爱校的主人翁意识和工作积极性；坚持每天早上的晨会制度，提升了教职员工的团队意识和身体素质；实行每周工作例会制度，每个部门汇报上周工作完成情况，以及本周工作计划，同时解决遗留问题，这一举措对提高教职员工的工作积极性、主动性和工作效率 - 1 -
万达集团20xx上半年工作总结
核心提示：今年上半年，万达集团总收入亿元，其中商业地产公司上半年收入亿元，上半年新开发18个万达广场、2个万达文化旅游城，新开业5个万达广场，2个五星级酒店，文化集团上半年收入亿元，万达百货上半年新开5家门店……万达今年下半年目标收入1071亿、开业13个万达广场，下半年将动工2个万达文化旅游城，同时将持续提升产品品质，减少零售业态占比，研发综合儿童业态，推进国际战略。
7月x日，万达集团20xx年上半年工作会议在福建泉州万达文华酒店举行，万达集团董事长王健林表示，在全国经济增速持续放缓、各行业面临发展压力的情况下，集团今年上半年依然取得了不俗的成绩，超额完成上半年目标。
今年上半年，万达集团总收入亿元，完成全年目标的、上半年目标的10
，同比去年上半年增长33%。针对今年下半年的工作，王健林董事长提出六项要求：要求集团各系统和公司坚定信心，再接再厉，确保完成全年经营目标；重点发展文化旅游，实现商业地产和文化旅游产业的“双轮驱动”；持续提升产品品质；稳步推进国际化战略；研究创新业务管理；强化企业管理工作。
20xx年工作总结
王小敏
时间荏苒，岁月如梭。不经意间忙碌充实的20_又从我们身边擦过，不管它是否与我们擦出火花，工作中抹着汗水，拖着疲惫身影却绽放美丽笑容的瞬间永久篆刻在20_岁月中。年底大丰收的日子又到来了，一起看看我们的聚宝盆中的收获吧。
一、上交会期间工作
（一）、志愿者招募、培训工作。第三界上交会志愿者共160名。其中由于本次上交会的主宾国机制，志愿者特意挑选了60名英语专业学生，经过岗前培训、岗位分配和调度，160名志愿者顺利完成上交会交付的使命。工作主要包括以下工作内容：
1.统计人数、按岗位需要统筹调度。
2.服装设计、采购与签到、就餐安排。
3.岗前上交会知识的培训与岗位须知培训。
4.费用结算。
（二）、协助做好现场巡馆接待工作
由于巡馆接待工作有很多突发性和不可预知性，所以在领导安排下，将巡馆接待人员召集、开会、分组后，顺利圆满的完成了上交会3天内共15批次，大约120人次的领导来访。
（三）、协助做好办公室秘书工作
1.协助办公室向场馆运输相关设备、文具用品
2.协助后勤保障部做好订饭，发饭工作
3.办公室相关其他需要协调的工作
二、技术中心部门工作
20xx年工作总结暨20_工作计划
自明胜（漳州）物业经营服务有限公司招商部组建以来，在集团领导、公司领导的支持和同事的帮助下，招商部履行本部门的工作职责，重点进行市场调研、商业定位策划、客户拜访洽谈等工作，较好的完成了公司领导下达的任务；虽然在年前未能完成公司既定的签约目标，但是相信有20xx年的扎实基础，20xx年将能够更圆满的完成本项目的招商任务。
现将我司招商部餐饮组的招商工作进行回顾和总结，以便更好迎接新一年的工作计划。
第一部分、20xx年招商工作总结
一、20xx年工作进展
●第一阶段：（市场调研、信息收集阶段）
?项目的定位、业态和品类规划
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通过对项目的业态、品类进行规划后，该阶段主要工作任务是划分业态及寻找目标客户。 餐饮组负责的业态主要是美容、健身、足浴、酒店和餐饮，该业态主要集中在项目的C区，占商业总业态规划的，共计36922㎡。
为了更好的完成该目标，这个阶段完成的工作情况大致如下：
?团队编制
?餐饮组在20xx年共收集到商户983组（详见客户汇总表），经过一年的积累20xx年新增潜在意向商户317组，其中漳州地区商户是45组，厦门地区商户190组，福州泉州地区是82组。
美甲学习心得体会 篇一：美甲师工作总结 XX 年个人工作总结 时间飞逝，如白驹过隙。转眼之间我们已经成为大专 生，开始在社会上实践、实习。这个时候我不得不对自己半 年来的工作做一个小结，即，所谓的“盘点” 。这样能更清 楚地了解到在这半年的时间里自己的所作所为以及所得所 失，同时，也方便在来临的新的一年里能更好的开展工作。
在即将过去的这半年里，从总体上看，自己做的还是很 不错的。首先，我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店 里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班 时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相 处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没 有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。
下面谈谈我对工作的一点经验和体会。
1、良好的服务意识是最有力的销售方法 A、 微笑服 务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示 出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创 造一种轻松愉快的心情。
B、 亲情服务：美甲师要时刻站 在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的 顾虑和疑问， 给顾客一种宾至如归的感觉。
C、 超值服务： 尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。
2、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的 坚实一步。
A、 具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易 很快的接受你，认同你，继而她就会认同 你的产品，接受 你的服务。
B、 要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾 客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服 务。
C、 在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面 貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的 打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
3、要成为一名合格的美甲师要有一定的理论修养。要 了解与本职工作有关的基础生理知识、化妆品常识和心理学 知识；关注当今美甲行业的发展新动向，以便准确无误的开 展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提 高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。
4、技艺修养 。
美甲美甲是一门技术，也是一门艺术。
美观细致的指甲实际上是美甲师进行构思，精心绘制的图画。
因此，美甲师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而 且要掌握高超的美甲技巧和数量准确的手法。这样，才能在 美甲服务中取得主动权。
5、美甲师的个人仪表。
美甲师的个人仪表必须与职业 需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良 好的第一印象， 从而能够帮助你和顾客更好的沟通。美甲师的个人仪表具体 体现在以下几方面： （1）端庄的仪表：无论坐、立、行、 走，上下楼梯 时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾 客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵 活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。
（2）大方的仪 容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉， 使顾客能用轻松的心情享受美甲师带给她的服务。同时，也 体现出了美甲师独有的女性美。
（3）开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚 恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗 众取宠。
6、 美甲师的待客礼仪 。
待客，其实是一门专业的技 术。
它是专业美甲师必备的技能。
要想成为一名真正专业的， 出色的美甲师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客 礼仪即俗称的待客之道，而美甲师的待客之道主要体现在以 下几个方面： （1）语言：作为一名优秀的美甲师，在面对顾客，与 顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达 准确。柔和悦耳的声音，可以使顾客
20xx年个人工作总结
时间飞逝，如白驹过隙。转眼之间我们已经成为大专生，开始在社会上实践、实习。这个时候我不得不对自己半年来的工作做一个小结，即，所谓的“盘点”。这样能更清楚地了解到在这半年的时间里自己的所作所为以及所得所失，同时，也方便在来临的新的一年里能更好的开展工作。
在即将过去的这半年里，从总体上看，自己做的还是很不错的。首先，我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。
下面谈谈我对工作的一点经验和体会。
1、良好的服务意识是最有力的销售方法 A、 微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。 B、 亲情服务：美甲师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。 C、 超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。
2、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步。 A、 具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同 你的产品，接受你的服务。 B、 要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。 C、 在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
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