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更新时间:2023-10-20 10:53:53 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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今年以来,____县各基层社认真贯彻落实了县社《关于加强重点项目经营管理的意见》,加强了管理,提高了服务质量,使种子销售工作有了新突破.截止10月末,全系统种子销售网点由20_年的52个增加到75个,销售种子15万多公斤,取得了较好的效果.
二、搞好市场预测,加强信息沟通.各基层社在总结前两年经验的基础上,今年提前对周边市县的种子市场价格进行了调查了解,做到心中有数.并及时与县种子公司及店组进行了沟通.如____供销社针对近几年受周边各市县种子价格的影响,农民购买种子外流现象比较严重的实际情况,他们提前对周边市县市场价格进行了调查了解,为占领市场抓好销售工作做到了心中有数.截止10月末,销售种子21,000多公斤.
三、现金进货,勤进快销是今年种子销售工作出现的一大特点.20_年,县种子公司采取了预付货款、现金进货让利于店组的优惠政策.这一政策的出台,为提高市场竞争力,增加店组收入带来机遇,同时因店组资金短缺也出现了进货难的问题.针对这种变化,各基层社领导不等不靠,认真分析研究,采取有效措施解决了这一难题.主要做法:一是帮助店组筹集资金及时购进种子.如果松供销社帮助店组筹集资金10万元,解决了店组资金短缺问题.二是通过勤进少进解决资金不足,靠优质服务促使快销,加快周转.如____供销社、____供销社就是通过勤进少进解决了资金不足.靠方便、快捷、优质服务赢得了农户,靠搞好宣传,逐户预约,送货上门等措施占领了市场,促进快销,有的店组进货次数达5次以上.
总之,由于各基层社对今年的种子销售工作非常重视,加强了管理和指导,在业务开展上定期调度、分析、研究,效果显著.下一段工作希望各基层社在保证农民需求的同时做好收尾和总结工作,为明年的种子销售工作积累经验,打好基础.
______县种子管理行政执法科在县农业局的领导下,遵照全局的指导思想和工作目标,根据种子管理行政执法科年初制定的工作目标任务,认真学习党的方针政策及农业法律法规,认真开展了种子管理与执法工作,现将二OO四年上半年主要工作总结如下:
去年下半年到今年上半年,我县有10家县内外大公司在我县销售“两杂”种子,下设种子代销网点231个。共销售杂交水稻种子38余万公斤,杂交玉米用种20余万公斤。销售的杂交水稻种子主要有Q优系列、冈优系列、II优系列、D优系列等21个品种;销售的杂交玉米种子主要有农大系列、成单系列、川单系列、渝单系列、登海系列等16个品种。大部份经营单位和代销网点证照齐全,行为规范,依法经营。但是,个别经营单位经营了未经重庆市审定(认定)的“两杂”种子,根据《_种子法》进行了处理。种子管理行政执法科在种子管理和行政执法工作中主要开展了以下几项工作:
一是形式多样宣传《种子法》。为了广泛宣传《种子法》,让广大人民群众掌握并运用《种子法》,在宣传《种子法》工作中,首先是在街道场镇宣传了《种子法》和《种子法》知识问答;其次是发放《种子法》及其知识问答1500余份。通过对《种子法》的广泛宣传,提高了社会各界对《种子法》的认识和理解,营造了依法治种的社会环境,为加强种子生产经营管理,促进种子产业健康发展打下了坚实的基础。
二是加强种子管理与监督。在种子管理与监督工作中,我们实施了“五个制度”。五个制度是种子经营者备案制度、种子品种监控制度、种子质量监控制度、巡回种子销售网点检查制度、种子经营服务监督制度。通过对种子管理与监督,规范了我县种子市场。
种子经营者备案制度就是根据《种子法》之规定,要求各种子经营单位和代销种子网点提供《种子经营许可证》复印件、《种子委托代销证书》复印件、《种子营业执照》复印件等相关手续,到县农业局种子管理、行政执法科登记备案,审查种子经营者的经营资格。对符合种子代销资格的经营公司和代销网点发给自制的《备案证明》,对不符合代销种子资格的代销网点坚决取缔。到目前为止,已办理登记备案的种子经营公司和代销网点有231个。
种子品种监控制度就是根据《种子法》之规定,严格对我县种子品种监控,一是坚持新品种试验、示范、审定、推广的程序;二是对未经审定的品种和散装种子不准经营销售。同时,还要求各经营单位调进的品种名称和种子数量到县农业局种子管理行政执法科备案。
种子质量监控制度就是为了把住我县种子质量源头关,委托了种子质量监督检验站对全县种子经营网点调进的种子实行抽样检验。对不合格种子立即退回供种单位,这样既加强了对种子质量的监管,又从源头上杜绝了不合格种子进入我县种市场,进一步保证了我县种子质量。
巡回种子销售网点检查制度就是全面加强对我县种子经营者的管理和对种子质量的监督。种子管理行政执法人员认真开展了巡回到各种子销售网点检查工作。一是检查证照是否齐全,是否备案。二是检查县外调进种子是否有植物检疫证书,是否是经过加工、分级、包装种子,是否附有标签。三是检查是否建立经营档案。四是检查销售种子是否出据正式发票。五是检查是否经营散装种子和未经审定种子。
种子经营服务制度就是为了使不同区域的农户选购不同品种的种子,要求各种子经营者根据《种子法》之规定,不但要向种子使用者讲解和提供种子的简要性状、主要栽培措施、使用条件说明,还要将种子的简要性状,栽培措施等公布上墙。让农民群众能够购买称心如意并适合本地区域种植的种子。同时,要求种子经营者对所销售种子质量负责
三是严肃查处违法经营行为。在今年种子执法工作中,种子管理行政执法人员严格按照《_种子法》及其有关配套文件,公正严明、认真检查、严格执法。对各种子经营公司和代销网点是否经营散装种子、是否经营未经审定种子、是否建立经营档案、是否出据销售种子发票等进行了认真检查。今年共查获未经重庆市审定(认定)的“两杂”种子案件5件,已经结案5件,罚款58000元。
今年下半年的主要工作:一是认真开展《重庆市实施办法》宣传、培训工作;二是认真开展全县种子工作的供销摸底工作;三是认真开展全县种子工作的巡回检查工作;四是认真开展全县种子工作的案件查处工作。
20xx年即将结束,在局领导及业务主管的帮助指导下,在同志们的帮助下,通过自己的努力,在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高,圆满的完成了全年的工作、学习任务,并取得了一定的成绩。现将一年来的思想、工作情况汇报如下:
一、强政治思想及业务学习,提高工作效率
二xx五年,我自觉提高学习积极性,积极参加乡党委、政府组织的政治理论学习,同时认真学习业务知识,全面提高自身素质。加强内部管理,增强职工工作积极性,杜绝纪律松散,工作责任心不强等现象,促使职工发扬党的优良传统,全心全意为人民服务,树立“艰苦创业,无私奉献”的行业精神和“站兴我荣,站衰我耻”的高尚情操,杜绝行业不正之风,做到人人遵纪守法,廉洁奉公,提高思想觉悟和工作效率,以高度的责任感和事业心做好本职工作。
二、大科技培训力度,提高群众科技水平
我乡群众文化素质低,对各种作物的管理较差,甚至不进行管理,针对这一情况,我站适时举办科技培训,利用党员干部会、群众会、团员青年、妇女干部培训会等机会和方式将各种经济、生态林木的适用栽培技术传授给林农,使林农对科学管理有了新的认识,一年来共举办科技培训xx期xxxx人次,出黑板报x期。
三、科技样板地
种植科技样板地xxx亩,为我县引种提供科学依据,品种有罗丹---x号,兴黄丹等,产量高,口感好。
四、积极参加中心工作
在做好本职的同时,积极参加政府的中心工作,在申请文明城市,举办电影周等工作上,做出了成绩。
五、努力方向
在今后的工作中,我将继续努力,不断创新,与时俱进在农业工作上有新突破。
一年来,我乡蔬菜种植专业合作社在县农牧局、乡党委、政府的领导下,始终围绕我乡以无公害蔬菜的农业产业结构调整,服务三农,为我乡蔬菜农业种植户提供产前、产中、产后服务,引导社员科学种植、规范管理、提高蔬菜品质,增加经济收入积极开展工作,现将20XX年工作总结如下:
一、目标任务完成情况
1、我乡按照县级文件的要求,增设了技术信息科、生产资料供应科,进一步完善了服务组织,为大力引进、示范、试验、推广、销售等方面提供指导和服务
2.为了加大我乡农业产业调整力度,提高土地的经济效益和社会效益,切实增加农民收入,20XX年,乡党委、政府在总整布局、重点突出的前提下,发动农民种植蔬菜。20XX年无公害蔬菜、蔬菜种植项目面积达5000亩。
二、具体做法和措施
(一)加强组织领导,做好引导工作
今年的蔬菜种植项目能够顺利实施,达到预期目的,与我加大产业结构调整结构有着很大的关系,为此,乡党委、政府高度重视,成立了以乡长为组长,分管农业副乡长为副组长,相关部门负责人员组成的项目工作领导小组,并且我乡还成立了市、区、乡三级业务部门组成的技术小组,切实增加了技术力量的投入,给基地建设奠定了坚实的技术力量。为加强工作的管理力度,使工作层层落实,分管乡长与乡主要领导签订了目标责任书,各示范点明确专人负责,制定奖惩制度,做到目标明确、责任到人,工作有人抓、有人管。
由于蔬菜种植产生的经济效益显注,老百姓的种植热高涨,为了能正确引导老百姓,达到合理布局的目的,我们通过召开群众会,深入农户等多种形式,从思想上下功夫,让群众能够结合自身的实际,安排种植计划,不盲目地扩大种植面积。
(二)积极抓好物资筹备工作和基础设施建设
1、由于我乡的财力有限,群众的经济基础薄弱,目前单靠群众自己发展菜种植有一定的困难,为此,乡党委、政府积极与县蔬菜部门对接,争取物资、资金、项目的倾斜,及时将物资筹备到位。
2、农业农村工作,基础设施建设是重要保障,特别是在凝冻之年,为了让农民的土地能最大限度地产生经济效益,尽可能地减少种植、运输成本,今年我乡在将主要精力重点放在基础设施恢复上,4月底就将受损基础设施全部修复完毕。
(三)加大培训力度,实施全程跟踪技术指导
为了让农户全面掌握蔬菜种植技术和无公害操作技术,特别是科普、科技方面的培训,根据种植进度和生长进度分期进行培训的方式,对早玉米、西红柿、辣椒、黄瓜等蔬菜的种植管理技术、病虫害防治等进行详细讲解,除此之外,为使群众便于学习和运用种植技术,区、乡技术人员还深入田间地头,全程指导服务,让农户现学现用,增强实用性,使技术传授方式更趋于科学化、合理化。
(四)加强后继服务管理
由于农民的素质较低,往往出来虎头蛇尾的现象,为此,今年我们强调农户着重加大后继服务管理力度,特别是在蔬菜种植的田间科学管理对农户进行全面培训。
三、取得的效益及存在问题
今年我乡发展蔬菜种植,一是提高了土地的利用率,增加了经济收入,节约了种植成本;二是农民的种植技术和管理技术都得了进一步提高,为我乡进一步扩大种植面积奠定了基础。特别是在当前国家对农业种植的大好形势下,我乡的农民人均收入和社会地位逐步巩固提高。
存在的问题主要表现在下面几个方面:
1,农民土地持有率下降(土地的合理与不合理开发),土地对于农民来说是农民的命根子,农民拥有土地是进可攻退可守。
2,单产提高的空间有限。农产品价格上升的空间有限。.市场价格不稳,销路不畅。面对小生产与大市场的矛盾,挫伤菜农的积极性。生产资料上涨,成本提高。
3,设施落后,品种老化,技术欠缺。
4,菜农到城里卖菜时,车辆管理部门要行车证、驾驶证、养路费。由于农民的车辆平时不用,只有到城里卖菜时才到路上跑,所以大多数都没有相关的手续。
5,政策支持的空间有限
6,自然因素。气候的不缺定因素,影响蔬菜的生产
7,非农产业的收入影响农村经济的发展
8,生产成本加大,农业效率增长缓慢
我队的执法工作,在局党组的正确领导和相关股站的大力支持下,以保证农业生产安全、农产品质量安全、生态环境安全和农民用药、用种安全为工作目标,以种子、农药、化肥等农业投入品监管为重点。坚持“着力治本、标本兼治、打防结合、综合治理”和属地管理原则不动摇,狠抓农资市场的源头治理和日常监督,充分发挥执法职能作用,使我县农资市场秩序实现了根本好转,上半年工作总结如下:
一、多轮驱动,从各方面提升农业执法、办案水平
一是领导高度重视。二是加强学习,组织全体队员对《农业法》、《种子法》、《农产品质量安全法》、《农药管理条例》、《肥料登记管理办法》等涉农法律法规进行系统巩固学习,不断提高执法、办案水平。
二、夯实基础,努力抓好农业法律法规普及工作
农业行政执法工作,起步晚、底子薄,要真正做到依法行政,充分履行好依法治农的职责,让更多的群众增强维权意识,加强农业法律知识宣传学习,是一条必须遵循的规则。一是结合“放心农资进万家”活动的开展,向广大人民群众和农资经营户散发各种宣传资料5100余份,悬挂横幅4条、张贴标语320余张,现场接受群众咨询1580多人次;二是在全县范围内组织开展了以“放心农资下乡、维护农民权益”为主题,以送科技、送法、送优质农资下乡进村为重点的宣传活动。
三、加强监管,全面规范农资市场秩序
一是严格农资经营资质的审核,从源头上防止假劣农资进入市场。我们对境内186家生产、经营农资的单位和个人都进行了严格的审核,对符合法定条件的经营者进行了备案登记。二是开展专项整治活动,在春耕生产的关键时期,为确保农民春季生产安全,有效净化全县农资市场,规范农资经营行为,从源头上堵住假劣农资进入农资市场,维护春耕生产正常秩序,根据上级要求,按照年初工作安排,会同有关部门,在全县开展农资市场专项整治活动50余次,出动执法人员230人次,抽检农资样品32个,检查农资经营户186家,检查市场40处,立案查处案件1起,下达整改5份。在检查中突出重点,对重要产品、重点企业、重点区域和重要环节进行重点监管。三是加强日常监管,杜绝重大农业事故发生。一方面加强经常性监管,通过专项整治和日常监管有效结合,随时掌握经营动态,对检查中发现的问题立即要求其限期整改,同时对发现的大案要案进行从重从快处罚,另一方面加强对农资产品售后的监管,我们利用下乡的执法检查,经常深入农村、田间地夕,进行调查研究,对因农资质量给农业生产造成影响的,努力责成相关责任人作出依法赔偿,尽力将影响消除在基层。同时构筑执法调解平台,本着立党为公、执政为民的理念,认真做好涉农纠纷的调解工作,受理因种子、农药质量等问题投诉案件。通过执法队调处烤烟、西瓜药害案:受害面积涉及烤烟180亩、西瓜80亩,补偿金额合计16万元,成功化解经销商与农民的经济纠纷,有效地维护了社会稳定。
四、深化执法,加强农产品质量安全监管和耕地质量保护工作
一是加强农产品质量安全监管执法。通过强化市场准入、检测检验、查处曝光、督导检查等综合措施。在以粮食、水果、蔬菜、茶叶等农产品为监管重点,狠抓基地建设、农业投入品使用、生产记录、产品检测、质量追溯等执法工作。二是着力推进耕地质量保护。耕地资源是农业的基础,只有保持稳定的耕地面积和质量,才能保证农业的可持续发展。因此加强土地管理,切实保护耕地显得尤为重要。特别是近年来随着矿业发展越来越迅速,导致局部地区的农田遭到不同程度的污染,耕地质量明显下降,我们把破坏耕地土壤肥力和恶意改变耕地用途的案件为切入口,严厉打击耕地质量违法行为。
五、再接再厉,把农业执法工作做得更规范、更圆满。
一是继续加强自身队伍建设,强化业务培训。建立每月最后一天为集中学习日制度,紧紧围绕“怎样开展农业执法”这一主题,系统学习执法程序,适用法律的准确性,增强对案件性质的判断能力。二是继续加大农资市场监管力度。认真贯彻全国农资打假电视电话会议精神,狠抓源头,治理以重点季节、重点产品、重点市场为突破口,做到发现一起查处一起,确保不发生一起重大质量事故和安全事故。三是继续加强农产品质量安全监管,强化农产品标准化生产。着力从农产品的产地、生产环节,科学指导农业合作社合理使用农业投入品。加大农产品质量安全的查处力度,促使农产品生产、加工者严格按标准化生产加工,经营优质的农产品,从而确保广大消费者的合法权益。
__月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年__月一号来到__男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到__男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对__男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们__男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
__年我县的种子管理工作,在农业局的领导和重视下,严格按照市种子管理站对种子管理工作的要求和《重庆市农业局关于印发的通知》(渝农发〔__〕779号)精神,认真开展了种子管理工作,一是加强种子生产、试验示范及日常管理,全县生产展示试验品种共44个,其中水稻品种26个,玉米品种18个。生产展示试验项目涉及经销商4个,聘请技术人员7个。生产展示试验地点落实在龙沙、大歇、王场、马武、南宾等乡镇,面积65亩,涉及农户24户。二是加强种子市场的监管。对种子市场的监管主要是开展了种子市场专项整治,在整个专项整治行动中,共出动车辆29 辆(次),执法人员近115人次,检查种子经营门市、摊点近225个(次),立案3件,结案3件,共查获并没收未认(审)定杂交玉米、杂交水稻种子 公斤,劣质种子17公斤,零散两杂种子公斤,没收包装不规范种子公斤。对种子经营不规范的摊点发出限期整改通知书25份,罚款23000元。通过开展种子市场专项整治行动,有力地打击了经营者的违法行为,进一步净化和规范了我县种子市场,切实保护了广大农户利益。在此,将半年来的工作情况总结如下:
一、工作开展情况
(一)加强领导,精心组织。
__年种子管理工作以加强种子市场监管为主要任务,为了切实搞好种子市场监管工作,根据《重庆市农业局关于转发__年全国农资打假和监管工作要点的通知》(渝农发〔__〕69号)精神,我县积极开展种子市场专项整治行动,农业局成立了种子市场专项整治工作领导小组,由局长向炳成任组长,分管领导邓爱荣任副组长,种子管理站(农业综合执法大队)、农环站、农技站、办公室负责人为成员。种子市场专项整治工作领导小组,负责整治行动的领导和监督协调,下设办公室在种子管理站(农业综合执法大队),全面负责种子市场专项整治等日常工作。二是落实了具体工作人员6名,配备宣传检查专用车1辆,从资金、车辆、人员、设备上保证“四到位”。三是制定了专项行动实施方案,明确了任务和细化责任,确保了此项行动的顺利开展。
(二)广泛宣传,营造氛围。
结合我县实际,利用集镇赶场、广播电视、宣传车流动宣传的方式,对南宾、下路、悦崃、桥头、西沱、王场、黎场、沿溪等20个乡镇重点场镇,认真开展了《种子法》、《重庆市种子管理条例》等法律法规,以及种子基本知识和真假识别等内容的宣传指导。3月9日我们组织执法人员、农业科技人员到王场镇向农民宣传识别假劣农资的方法,介绍种子的栽培技术和__年的重庆市主推“两杂”良种,发放《农民购种七大注意事项》__余份,印发种子栽培技术资料1500份,整个活动,自始至终受到了农民的欢迎和肯定。同时还结合春耕春播,现场对比、讲解经国家或重庆市认(审)定的两杂种子、收缴的伪劣两杂种子,使各乡(镇)分管农业领导、农培中心主任以及部分农民明白了如何识别和购买“两杂”良种。自行动开展以来,共发放宣传资料4100份,受宣、指导咨询农民18000多人次。3月15日在县城休闲广场开展农资打假宣传活动,发放宣传资料,讲解未审(认)定种子、劣杂种子的识别方法。通过开展扎实有效的宣传,使广大人民群众对种子质量安全有了全新的认识,提高了农民群众辨别种子真假的能力,树立了种子安全维权观念。
(三)控制源头,保证质量。
我们组织全县的10个批发商先后召开了3次会议,就种子法规作了宣传,要求种子批发商严格按照种子法律法规的规定调购和经销 “两杂”良种,所购的种子必须到执法大队登记备案,杜绝未审(认)定、假劣等种子,从源头上保证种子的质量。并采取定期或不定期的方式对各批发商的种子仓库进行检查,对不合格种子进行依法处理。
(四)全面检查,不留隐患。
在对全县的重点场镇和重点区域的种子市场检查的同时,对周边交界的沿溪、沙子、临溪场镇也纳入了重点检查范围,尽量做到横向到边,纵向到底,不留空档,不留死角。行动重点放在未审先推、假冒伪劣、标签标识不规范、不出具销售发票等违法行为上。
(五)严肃纪律,依法行政。
执法大队共有6名执法人员,认真执行了农业执法人员“六要六禁止”和重庆市农作物种子管理人员“六不准”规定,没有出现从事和参与种子生产、经营活动等违纪违规行为,为公正执法奠定了基础。在办案中,严守秘密,严格执法程序,做到了依法行政。
二、存在的主要问题
(一)种子串种现象多。少数经营户从本县以外的重庆市内其它区县的批发商中调购的“两杂”种子,既不到种子管理站备案,也不具有该批种子的原始植物检疫证书和质检证,给质量监管增加难度。
(二)无照经营现象存在。我们在市场检查中,发现少部分专门销售不再分装的包装种子的经营者没有办理工商营业执照。
(三)标签标识难规范。市场上的“两杂”品种多,同一品种的标签包装有好几个,有的将审定编 号印制在包装物内,给种子执法工作增加难度。
(四)种子法规明确有禁止行为,但没有设定处罚额度。
(五)售种凭证样不统一。
(六)工作经费匮乏,制约了种子管理工作的开展。
三、工作打算
半年来,我们虽然做了一些工作,某些方面也小有成绩,但离上级的要求还有一定距离,还有一些存在的问题需要我们去解决和规范。今后,我们在种子管理工作中,按照新农村建设的总体要求,坚持以人为本,牢固树立服务“农业、农村、农民和农民工”的宗旨,继续做好种子试验示范管理和种子生产管理,加强种子法规宣传,加大种子执法力度,进一步规范种子经营销售市场,切实保护好广大农民利益,力争做到上级满意,群众满意。
四、建议
我们诚心希望市站领导和同志们常到我县指导工作;建议市站将武陵山区“两杂”种子区域试验工作安排部分在我县实施,增进我县与上级业务部门的联系。
今年以来,**县各基层社认真贯彻落实了县社《关于加强重点项目经营管理的意见》,加强了管理,提高了服务质量,使种子销售工作有了新突破。截止10月末,全系统种子销售网点由20xx年的52个增加到75个,销售种子15万多公斤,取得了较好的效果。
一、转变经营观念,提高服务质量。
今年各基层社在种子销售上改变了一买一卖的销售方式,采取多进样少进量,提前将种子购回,利用农闲时节走村串户逐户预订,加强了新品种的宣传和推广,取得较好的效果。如**供销社在便民服务上采取了新的服务方式。一是他们根据当地积温情况,逐村逐户进行调查了解春耕所需种子的品种和数量,宣传和推广新品种,预约定货,送货上门。二是充分利用县种子公司的优惠政策,积极筹措资金,采取现金进货降低了成本,增加了市场竞争力,不仅占领了当地市场而且还销往新宾临近的乡镇。截止10月末,销售种子26,000多公斤,比去年增加了一倍。三是提前购进种子,搞好服务,诚信经营。抢占市场,保证了农民的需要。
二、搞好市场预测,加强信息沟通。
各基层社在总结前两年经验的基础上,今年提前对周边市县的种子市场价格进行了调查了解,做到心中有数。并及时与县种子公司及店组进行了沟通。如**供销社针对近几年受周边各市县种子价格的影响,农民购买种子外流现象比较严重的实际情况,他们提前对周边市县市场价格进行了调查了解,为占领市场抓好销售工作做到了心中有数。截止10月末,销售种子21,000多公斤。
三、现金进货,勤进快销是今年种子销售工作出现的一大特点。
20xx年,县种子公司采取了预付货款、现金进货让利于店组的优惠政策。这一政策的出台,为提高市场竞争力,增加店组收入带来机遇,同时因店组资金短缺也出现了进货难的问题。针对这种变化,各基层社领导不等不靠,认真分析研究,采取有效措施解决了这一难题。主要做法:一是帮助店组筹集资金及时购进种子。如果松供销社帮助店组筹集资金10万元,解决了店组资金短缺问题。二是通过勤进少进解决资金不足,靠优质服务促使快销,加快周转。如**供销社、**供销社就是通过勤进少进解决了资金不足。靠方便、快捷、优质服务赢得了农户,靠搞好宣传,逐户预约,送货上门等措施占领了市场,促进快销,有的店组进货次数达5次以上。
总之,由于各基层社对今年的种子销售工作非常重视,加强了管理和指导,在业务开展上定期调度、分析、研究,效果显著。下一段工作希望各基层社在保证农民需求的同时做好收尾和总结工作,为明年的种子销售工作积累经验,打好基础。
x的种植业坚持“开一片、种一片,种一片、活一片”的原则,在师党委的正确领导下,师机关和兄弟团场的关心和支持下,弘扬艰苦奋斗精神,大兴求真务实之风,取得了可喜的成绩,现将一年来的工作总结如下:
开发初期至今,共种植了6万亩土地,其中红枣种植万亩,杏8370亩,枸杞4506亩,葡萄和石榴1082亩,玉米10480亩,小麦亩,西瓜3524亩,打瓜2128亩。由于都是新近种植,红枣、杏树等基本上还没有产量,其中收获玉米吨,小麦吨,西瓜吨,打瓜吨,增加了职工的收入,稳定了职工队伍。
一、加强科技培训与运用
认真组织职工进行科技培训,由于没有培训场所,各场站露天进行培训6次,田间管理现场会5次,其中外来专家授课3次,如西北农林科技大学吕平惠教授,以色列耐特菲姆公司水利专家门旗博士,南疆果树专家车凤斌老师等,为本团的田间管理提供了科学依据,同时使本团学科学、用科学的氛围空前高涨。
定期召开技术员例会。每月的下旬就结合实际情况择日召开例会,在会上,谈重点,论疑点、难点,增进了之间的相互交流,提高了技术员的理论水平。
二、高新技术运用。xxx的开发建设坚持高起点、高科技、高投入、高效益,坚持科学技术是第一生产力。为了提高开发建设的科技含量,克服生产中不利的自然因素,增强垦区可持续发展的能力,加快开发建设的速度,xxx应用了以下几项新技术。
(一)s—诱抗素结合袋栽抗盐碱技术
s诱抗素是一种最为广泛的植物内源生长调节剂,是世界公认的植物抗逆免疫物质,给农林牧业生产带来全新的植保理念:“预防为主,自然抗逆,食品安全,生态平衡”。该技术的应用给现代农业植保技术无疑是一个春天。袋栽抗盐碱节水技术在号称“死亡之海”的塔克拉玛干穿漠公路两旁已成功应用,并且获得国家塔河治理局、国家三北局的认可和推广,应用前景广阔。
(二)树体套袋抗风沙技术
套袋技术是沙漠性气候地区,新植苗木防风沙最有效的技术。套袋技术由西北农林科技大学推广,在陕西毛乌素沙漠边缘经济林建设中已有成功的先例。
(三)采用自压节水灌溉技术
20xx年完成开发的30万亩土地全部采用该技术,完成后将是世界上最先进、面积最大自压节灌溉系统。现已载植的6万亩果园已实现该方式灌溉,在对其一年多的运行、摸索中,xxx多次请耐特非姆公司的门旗博士来垦区讲授灌溉管理技术,总结出了一套完整的'轮灌制度,发挥了良好的效益。与传统灌溉方式相比:减轻了灌溉的劳动强度;节约了三分之二的水;灌溉均匀;没有地表径流;可实现大面积规范化的轮灌制。
三、具体技术措施。
1、结合实际,统一安排农事,指导各场、站的技术,让最前沿的、最实用的技术、物资到达第一线,直接起作用。如套袋、s-诱抗素等,刚引进就进入生产第一线。
2、加强种植结构调整。在春播过程中,种植了小麦、玉米、西瓜、打瓜等作物。
3、对间套种的作物坚持一水一肥或两水一肥的原则,确保其正常生长。对处于灌浆期的小麦间隔10—15天施叶面肥两次,亩喷施磷酸二氢钾300克,尿素200克。进入拔节期的小麦酌情减量。
4、玉米棉花的整苗工作。一穴一株,严留双株。
5、病虫害防治。选用高效、低毒、低残留农药,确保产品无公害。
广大干部职工齐心协力,在艰苦卓绝的自然环境下摸索出了本地的种植方法。
四、存在的问题和不足
xx是在亘古荒塬上新建的团场,广大干部职工发扬与天斗、与地斗、与风沙斗的创业精神,稳步推进种植业的各项工作,但是自然环境恶劣,土壤有机质含量低,风沙、干旱、盐碱三大危害依然存在,种植业面临着不小的威胁
1、成活率不是很高,与预期的目标还有差距。
2、种植结构上不是很合理。我团主导性产业是林果业,但林果业的生长周期相对较长,起不到立竿见影的效果,而粮食、西瓜等作物的种植面积相对较少,粮食、西瓜等作物生长周期短,当年种当年收或次年收,既增加了职工的收入,又起到了防风固沙的作用。
3、水利灌溉方面。在田间管网中的立管过高,容易造成管件损坏。pe管的打孔大小不一,又不在一条线上,易造成漏水、管件损坏。
4、机械不配套,大大增加了劳力资源的浪费,降低了劳动生产率。
5、部分职工的安全意识谈泊,不严格按照农机安全操作规程进行操作。
五、今后的打算
总结过去,展望未来。20xx年是xx迈入实质性开发关键的一年,在取得成绩的同时也暴露出不足之处,在来年的种植工作中,要进一步加强种植结构调整,改进不足之处。
1、始终坚持“高起点、高科技、高投入、高效益”原则,走集约化路子。
2、扩大小麦、玉米、西瓜等作物的种植比例,可进一步改善小环境气候和增加职工收入。
3、强化安全意识,加强农机驾驶员、农具手的安全教育,使其严格按照农机安全操作规程操作。
4、配齐机械设施,机车与农具配套比合理化。
5、开展科技培训,提高理论水平。
6、加强农机管理,配备农机执法人员。
古人云:“不打无准备之仗”。
对于销售来讲,道理也是一样的。
做什么销售都需要大量的客户资料,好的客户资料也是成功销售的敲门砖。
最快最有效的方法就是用客户资料搜索软件搜客通搜索需要的客户资料,每次使用的时候你只需要登录你的账号和密码就可以随时随地使用了非常方便,那么除过找客户资料以外,想要做好销售还必须做到以下几点销售技巧:
1、一次成功的推销不是一个偶然的故事,它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。
2、事前的充分准备与现场灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
3、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销量更重要,如果不发展新顾客,销售代表就不再有成功之源,用搜客通可以搜索出更多的客户资料。
4、了解客户并满足他们的需要。
不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。
5、客户没有高低之分,却有等级之分。
依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
6、推销的黄金准则:你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人;推销的白金准则:按人们喜欢的方式待人。
7、让客户谈论自己。
让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
8、为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
9、对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。
必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最迅捷、满意、正确的答案。
10、当客户决定要购买时,通常会给你暗示,所以,倾听比说话更重要。
销售工作很难,但越难的事情,对人的挑战越大,技巧固然重要,但是客户资料也是必不可少的,用搜客通搜索出更多的客户,这样才能提高你的业绩,只有将客户资料和销售技巧相结合才能将销售做好,从而才能更好的在这个行业发展下去!
2月份对于_汽车销售行业来说,是一个淡季,客户上门的几率相对较小,汽车销售的数量同比其他月份少,针对这种情况,在公司销售经理王经理“_,我们过去”的销售策略下,开始实施“主动出击,开发市潮的战略方针,作为一名销售顾问,我们在做好顾问式的销售方式的同时,进一步做到上门服务、宣传两不误,作为分管日照市东港区的销售顾问,现将汽车销售二月份工作总结如下:
1、目标:经过月初分析总结,锁定_森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等,因此,2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势,通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等,
2、经过:个体户里面曾经的光辉人物们_建材市场个体户,20_年日照的房地产飞速发展,因此带动并且引爆当地的建材市场,相当一部分人,理所当然地暴富了,有了钱需要改善原有的生活,原来不懂消费,不会消费,这就需要我们引导消费,宣传我们的_汽车,给准客户的生活带来了一丝色彩,不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”,宣传有一定的效果,但是在我沟通的过程中,也清楚地认识到,_—_年底带来的世界金融危机,一样未曾幸免的波及到了日照房地产行业,顺势波及到建材市场,这个时候的建材市场如同我们2月份的_展厅一样冷清,现在更多的个体老板选择持币待购,静观其变。
3、总结:虽然建材市场一时陷入了困难时期,并不代表其将一蹶不振,等到经济好转的时候,我的努力也就不会白白的付出了,无论是楼市,还是车市,总有经济复苏的一天,现在只需要做好我们该做的,让_在日照家喻户晓,经济好转的时候,总会有人来买车!综上所述:我个人认为3月份的工作计划还是以主动出击为主,守株待兔为辅,尽快地扩大宣传范围,通过各种不同的宣传渠道,让更多的人了解_,喜欢_,购买拥有_!_年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
一年来种子公司在局党组的正确领导下,在各业务部门的协调下,通过认真学习农业局有关文件精神,始终坚持“以质量求生存,以数量求效益,以信誉求发展”的方针,紧紧围绕种子公司中心工作任务,以人为本、服务群众、积极深入的开展各项工作,取得了显著成绩,回顾一年为,我们所做的工作,主要有以下几个方面:
一 、制定政治业务学习制度及种子公司的各项工作规章制度。
今年公司重新修改制定了各项规章制度:其中包括行为规范、工资待遇规定、考勤制度、公费医疗管理办法、车辆管理制度、财务管理制度、乡镇分站工作人员管理制度、门市部管理制度、仓库保管制度、检验管理制度,种子送货人员管理办法。同时规定第周五为政治业务学习时间。
二、 加大宣传力度。
通过广播、电视等媒体宣传单县种子公司及“湖西”牌良种,提高企业知名度,到各乡镇集市去宣传讲课,印发明白纸分发到户,为广大农民朋友提供强有力的技术支持。
三、提高服务,
送货到门,并对所销售的种子实行“三包”做好售后服务。今年全年共下乡送货 万斤。
四、进一步完善销售网络。
公司坚持“巩固老点,发展新点”的方针,扩大网络建设,力争全县各乡镇及各大集镇都有直销点,并以此为基础深入到时行政村设立设立销售点,逐渐形成以县公司为龙头、各乡镇批发分站为纽带、村销售点为基础的三级销售服务网络。
五、扩大县直门市部销售。
好技术咨询及有奖销售工作,搞好经营、搞活经营、增加收入。门市部全年共销售各类良种 万斤。
六、认真抓好良繁基地建设,确保种子质量。
为20xx年全县小麦良种推广补贴项目的顺利实施提供强有力的保障。
20xx年公司在莱河、高韦庄、谢集、终兴及农业三场共安排繁育泰农18、济麦22、山农15三万多亩,第个繁育基地都责任到人并且一包到底,并及时对繁育田出现的问题进行探讨解决。从5月10号开始,各繁育基地的承包人下到村、到地块,进行去杂、验收工作,并逐地块发放田间检验合格证。今年并要求各繁育村的承包人画出所有繁育地块的平面图,使各繁育村的所有繁育地块一目了然。
七、20xx年小麦良种推广补贴项目的实施
1、从6月28日开始,公司的对所繁育的小麦良种进行收购、入库,今年公司把人员分成四班加班加点收购小麦良种,截止到7月20号,共收购小麦良种758万公斤。
2、从月 号,公司组织人员对所收购的良种进行精选、机械包衣、包装,为统一供种做好准备。开始良种的发放工作,截止到全县22个乡镇(办事处)的发放工作结束。种子公司今年高标准高质量的完成了20xx年小麦良种推广补贴项目,完成了758万公斤的供种任务,供种面积108万亩涉及22个乡镇(办事处),主要品种包括泰农18、济麦22、良星66、山农15。
一、20xx年度工作回顾
20xx年,在市委、市政府的正确领导和省供销社的指导支持下,全市供销社系统认真学习贯彻《_中央_关于深化供销合作社综合改革的决定》认真遵循“改造自我、服务农民”的改革方向和目标,按照市委提出“返本出新,服务三农”改革指导理念,全力推进供销社“组织、经营、服务、管理”的综合改革工作,各项工作取得了较好成效,全市系统实现商品销售总额亿元,较上年同期增长;实现利润总额1202万元,同比增长;社有资产总额亿元,同比增长;所有者权益亿元,同比增长。
(一)统筹谋划,精心组织,深化综合改革迈出了坚实步伐
一是认真组织学习《_中央_关于深化供销合作社综合改革的决定》文件精神坚定了深化改革、创新发展的决心和信心,形成了系统上下思改革、谋改革、促改革的良好氛围。二是认真谋划和完善改革方案,加强改革顶层设计。在强化调查研究,广泛听取意见,坚持问题导向,统筹谋划改革的基础上,认真制定和不断完善综合改革试点方案,确保改革有序开展。三是综合改革试点工作启动以来,XX市、清新区、XX县三个试点供销社在加快基层社建设,开辟农村社会化服务体系,积极发展电子商务,促进社有企业转型,强化联合合作,扩大持续发展新优势等方面,充分发挥了先行先试作用,探索出了一些好的做法,形成了一些好的经验,有效地推进了全面深化改革的步伐。
(二)履行职责,强化服务,联合社行业指导体系有了不断完善
一是各级联合社认真按照中央《决定》提出的要求,不断健全完善了联合社对成员社的工作考核机制,建立了成员社对联合社的工作评价机制,构建起了联合社机关主导的行业指导体系和社有企业、基层社支撑的经营服务体系,形成了社企分开、上下贯通、整体协调运转的双线运行机制。二是各级联合社认真履行职能,进一步落实了社有资产出资人代表职责,健全社有企业运行监控机制,加强对财务审计制度,较好地确保了社有企业的健康发展。三是进一步健全联合社组织体系,强化组织管理制度和规范工作运作体制促进了联合社履行职责水平和带动发展能力的进一步提升。
(三)夯实基础,强基固本,基层组织为农服务能力明显增强
一是进一步完善了基层供销社组织管理体制,激发经营活力。各县(市、区)供销社继续按照“整合、规范、提高”的要求,全面推进基层社建制向“一县一社”或“中心社”管理体制模式发展,健全完善“县基一体化”管理体系。同时,积极整合基层社资源,重组基层社资产,加快经营网点改造升级,调整经营业务结构,促进了经营业务发展。全市系统基层社商品销售总额达亿元,较上年同期增长。二是加强农民专业合作社规范发展。20xx年,全市供销社社系统新领办发展农民专业合作社31家,新引领发展农产品生产基地23个,目前为止,共发展农民专业合作社416家,入社农户达4万多户,带动农户近6万户,20xx年,供销社系统领办的农民专业合作社实现商品销售亿元,较上年同期增长11%。此外,为更好地促进我市农民专业合作社又快又好发展,今年4月份,市供销社组织人员对全市农民专业合作社建设情况作了一次较为深入的调研,并向市委、市政府报送了调研材料,对此,市委、市政府高度重视,市委书记葛长伟还作出了要求有关部门制定以市委、市政府文件下发的“支持和加快农村合作经济组织的意见”的批示。三是积极创办农村综合服务社,构建农村生产生活服务平台。各县(市、区)供销社积极抓住我市深入开展“三个重心下移”和“三个整合”为重要内容的农村综合改革的重大契机,大力发展农村综合服务社建设,20xx年,全市供销社系统已建成了具有行政服务、农家书院、农技培训、农村医疗卫生、日用消费品超市、农资超市、农产品交易电子信息平台以及农村金融互助、农村邮政电信代办等服务功能的村级综合服务社78家。
(四)强化合作,提质增效,社有企业经济实力明显提升
一是传统产业转型升级提速。在农资供应服务方面,各地供销社农资企业充分发挥供应主渠道作用,全市系统农资商品销售亿元,其中化肥销售439580吨,农药销售13472吨,占我市农资市场销售份额75%左右。在农产品流通服务方面,各级供销社大力推进“农超对接”、“产销衔接”,扩大农产品经营服务业务,20xx年,全市系统市县农产品销售总额亿元,较上年同期增长。日用消费品经营服务方面,通过加快用现代流通方式改造传统经营网络,较好地促进了日用消费品经营业务发展,20xx年,全市系统市县日用消费品零售亿元。再生资源回收利用方面,各地供销社通过认真抓好网络体系建设和市场秩序整治,全市系统实现再生资源经营额亿元。二是新兴业务加快发展。各地供销社积极发展电子商务,推动线上线下经营业态融合发展。XX市供销社在抓好原有“即送网”经营业务的基础上,新建成了经营场地达1万平方米的新供销电商广场;XX县供销社与阿里巴巴农业电商机构合作开发的农产品电子商务物流园的运行机制也不断完善,目前,已有11家企业进入园区经营,并建成了62个农村淘宝村级服务站。20xx年5月,XX市、XX县供销社还被全国供销合作总社授予了“全国电子商务示XX县”。三是联合合作进一步加强。XX市供销社积极抓住第一批列为全省供销社综合改革试点县的契机,主动推进社有企业与省社社有企业经营业务对接,开展起了省基连锁配送经营工作。此外,该社还积极抓住XX市XX区对口帮扶XX市的有利机遇,主动对接联系广州XX区供销社共同合作建设该市规划占地面积达1900多亩的大型农产品批发市场。XX县、连XX县、XX市供销社也主动与省社小额贷款公司联系,积极争取与该公司合作发展农村金融业态。
(五)完善制度,强化管理,队伍建设不断加强
一是在不断巩固、扩大党的群众路线教育实践活动成果的基础上,认真开展了“三严三实”专题教育,深入推进落实整改工作,健全完善各项管理制度,并通过大力倡导传承供销社人的“扁担精神”、“背篓精神”和“为农、诚信、创业、合作”的新时期供销社精神,进一步转变了干部职工,尤其是党员领导干部的思想和工作作风,增强了“为农、务农、姓农”意识,激发了干事创业热情;二是狠抓党风廉政建设和反腐败工作,加强了“一岗双责”和“两个责任”的落实,为供销合作事业持续健康发展提供了有力保障;三是强化业务培训工作,20xx年,市供销社联合省社教育培训基地举办了一期有相当规模的综合改革业务培训班,参加培训学习人员达130多人,同时,各级供销社积极派送有关人员参加省社举办的各类业务培训班学习,不断提高了干部职工各类业务水平和实际工作能力;四是进一步强化了安全生产和经营管理,明确安全责任,落实安全措施,较好地杜绝了安全事故的发生;五是加强信息宣传工作,大力宣传供销社改革发展的典型事例,推广改革发展成功经验,为推进供销合作事业快速发展起到了积极作用。
二、目前存在的问题
一是综合改革试点工作进展不平衡;二是社有企业发展和转型升级的步伐不够快;三是部分基层组织经营业态陈旧,经营层次较低,市场竞争力不强;四是人才短缺问题仍然突出;五是一些供销社沟通协调能力不强,争取党委、政府重视以及政策支持不够到位。对于这些问题,必须高度重视,采取有效措施,切实加以解决。
20__年,营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款__万元,比年初净增__万元,日均存款__万元,储蓄存款净增__万元。现就一年来的工作小结如下:
一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍
思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己主任室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、组织者,更是实践者。为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工__名,其中党员__人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,统一认识确保每一位党员就是一支标杆,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里
服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和__市国家行政机关的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗口的活动中,将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,__和《__日报》已作了相关报道。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习《__银行员工基本素养和服务行为规范》、《__银行营业规范化服务标准》、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。员工__在柜面服务中,能够标准使用“三声、两站、一微笑”,多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容,增强了员工忧患意识,提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造“多干多得,少干少得”的公平竞争机制,形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进,按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金,表彰先进,鞭策落后。
三、求真务实、勇拓市场
“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初,主任室根据支行市场为导向,以服务为手段,以客户为中心的精神,结合营业部具体情况,确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标,不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐,定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务,对__医院、__公司、__等大客户继续实行上门服务,向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前,已开立网上银行__户。
2、拼服务、情胜一筹__管理公司是我x月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性,当主任室得知__商人__x等__名老板筹集资金准备__集团产权时,马上多打听并与__等人取得取系,向他们介绍我行的服务和结算优势,用真诚赢得__人的信任。x月x日决定来我部开户,并打入注册资金__万。
我县基层农技推广体系改革与建设在机构设置、人员编制、经费保障等各方面都步入了正常轨道。一年来,县委、县政府高度重视基层农技推广体系改革与建设,把基层农业技术推广服务体系改革与建设工作纳入重要议事日程,制定了改革方案,在明确了管理体制、人员编制经费筹措的基础上,县政府制定了《关于加强和改进基层农业技术推广服务体系建设实施方案》及其配套方案。乡、镇级农业技术推广综合站的人、财、物三权归县农业行政主管部门垂直管理,彻底解决以前管人与管事相脱节的问题。镇、乡级农业技术推广人员统一聘用、统一调配、统一考评。完善了县、乡、村三级服务网络,确保了人员到位,财政拨款到位、农技推广服务到位。我县农技推广体系建设已经取得初步成效。
加入__公司也有一年时间了,回想起来时间过得还挺快的,在__各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些营销心得与工作情况总结如下:
一、营销心得
不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。实事求是。针对不同的客户才能实事求是。知已知彼,扬长避短。
做为一名合格的营销人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
二、认真学习,努力提高
因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及营销人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
三、脚踏实地,努力工作
我深知网络营销是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
四、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习营销员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
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