关于2023年第一季度意识形态领域形势分析的研判报告三篇文章
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2023-03-15
2023年上半年落实全面从严治党主体责任的情况报告范文十五篇
2023-03-14
2023-03-10
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更新时间:2023-09-12 16:27:46 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
关于2023年第一季度意识形态领域形势分析的研判报告三篇文章
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述职报告主题一般是明晰的,但是,比起一般的事务性公文写作来说主题要集中、新颖、深刻得多,要概括全文内容即对社会组织公务情况的深刻认识及办事意向。以下是小编整理的银行投资述职报告,希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的20__回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们用心学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下:
一、主要工作资料及职责
本人于20_年6月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入农商行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员就应懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,透过自身的努力来维护好每一位客户;当然,透过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的这天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务潜力的同时,还务必要不断的学习,提高自己各方面的潜力水平,才能向客户带给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用心参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自己的业务潜力水平。透过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款。细节不是儿戏,需要我们严肃对待。严格把守每一个关口,是对我行风险的控制,更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。其一,学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新状况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,应对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二,个人情绪控制不佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一步提高自身素质;其二,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,用心配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人理想与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作用心性、创造性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们重庆农商行共同走向更好的明天。
____年,我支行各项业务发展态势良好,各项指标较年初均有大幅增长,到达了历史水平,较好地完成了市分行下达的各项主要任务:
截止__月末,我支行各项存款时点余额____X万元,较年初增加____X万元,完成市分行全年任务____X万元的__X.__%,其中:储蓄存款时点余额____X万元,较年初增加____万元,完成市分行全年任务____万元的__X.__%;对公存款时点余额____X万元,较年初增加____X万元,完成市分行下达任务____万元的__X.__%。各项存款日均余额____X万元,较年初增加____X万元,完成市分行全年任务____X万元的__X.__%,其中:储蓄存款日均余额____X万元,较年初增加____万元,完成市分行全年任务____万元的__X.__%;对公存款日均余额____X万元,较年初增加____X万元,完成市分行下达任务____X万元的__X.__%。
各项贷款余额为____X万元,较年初增加-____万元,其中:流动资金贷款____X万元,较年初增加-____X万元;中长期项目贷款____X万元,比年初增加____X万元(系统内联合贷款增加____X万元;行外银团贷款增加____X万元)。
实现中间业务收入__X万元,较同期__万元增加__X万元,增幅__X%,中间业务收入在全部收入中的占比到达__%,人均中间业务收入到达近__万元。
____年,我支行各项收入到达____.X万元,其中:实现利息收入____万元,较同期增加____万元,增长了__.X%;票据直贴额____X万元,贴现利息收入__X万元,较去年同期__X万元增加__X万元,增长__X%。各项支出到达____.X万元。收入与支出相抵,全行实现拨备前利润____万元,较同期增加了____万元,增长了__X%。
二、主要业务工作开展状况
今年以来,我支行按照市分行的工作部署,一方面,抓住传统业务不放松、以重点业务工作为突破口,先后展开了委托贷款、流动资金贷款投放、“____”项目行内银团贷款、“__”项目行际银团贷款、短期融资券、银行承兑汇票签发、票据贴现及中间业务、新业务等一系列重点工作;另一方面,狠抓全员教育学习,不断加强队伍建设,强化内控管理,深入开展案件防范,各项业务工作齐头并进,全行经营管理呈现出跨越式、超常规的发展态势:
(一)牢牢把握创新思路、大力发展新型业务
____年以来,我支行立足于未来发展的定位和目标,结合自身实际,紧紧围绕“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念,对内丰富业务品类、完善服务机制,对外以品牌形象赢得客户,深入开展关联营销、捆绑营销、换位营销,用心根据客户的实际状况,向其带给立体化、深层次、一站式的综合金融服务,满足客户日益丰富、多元化的金融业务服务需求。在用心巩固储蓄存款、对公存款、流动资金贷款等传统业务的基础上,重点开拓新型业务市场空间,大力发展了委托贷款、银团贷款、短期融资债券、银行承兑汇票、票据贴现、网上银行、电子账户卡、现金管理服务、融资顾问等新型业务和服务,有效的推进了核心竞争力的提高、经营效益的不断增长,经营思路和经营模式的有效转变:
一是成功办理了全市首笔委托贷款业务。在去年__月、__月为企业顺利开展委贷收款的基础上,今年年初,我支行及时组织人员研究了有关金融法律、法规,经过反复论证,根据企业需要为其制定了《__集团职工集资办理委托贷款业务实施方案》。同时,在上级行的大力支持下,用心与省、市分行相关业务部门加强沟通,为企业出谋划策,与企业领导持续密切联系,最终为企业成功办理了全市首笔____X万元的委托贷款业务,赢得了企业的信任与支持。该项业务的成功办理,三年内每年可为我行带来__万元的中间业务收入。
二是成功办理了全省金融界首笔跨行银团贷款业务。今年以来,我支行集中人力和精力,投入到__集团__化工发展有限公司“年产__万吨__项目”银团贷款和__集团短期融资债券两项重点业务工作中。为了促成我省银行界首笔跨行银团贷款业务的成功办理,行领导多次亲赴总行、省分行,和审批、评估、公司业务、信贷管理等部门进行联系沟通、研究讨论业务的相关状况和细节,并用心主动地和企业及各参贷行持续密切联系,就工作中遇到的状况、问题及时与相关部门进行沟通,如实反馈动态信息。同时努力做好审批资料收集、协议初稿编制等一系列基础性工作,以及为了确保该业务提款工作的顺利进行,在总行领导的大力协调下,先后与北京分行和河南省分行取得联系,现场学习业务操作流程,并结合业务实际,制定了适合的银团贷款操作流程和贷后管理实施细则。X月__日,该项目银团贷款签约仪式在太原正式举行;X月__日银团贷款第一次____X万元提款工作顺利完成,我支行顺利实现银团贷款安排收入__X万元,也实现了支行投行业务“零”的突破。
三是成功办理全市首笔企业短期融资债券业务。在银团贷款业务紧张进行的同时,由我支行具体营销的__集团X亿元短期融资券业务也抓紧进行。我支行克服了工作任务多、从业人员少的困难,合理安排时间,加班加点地进行该业务的申报、审查和资料准备工作,使该业务先后顺利透过工总行和人总行的审批并于__月X日成功发行首期X.X亿元,给我行带来__X万元的承销收入,有力地促进全年经营效益的大幅提高。
四是成功办理付款保函业务,票据业务创下历史新高。在对__集团业务整体营销过程中,我支行了解到__项目存在暂时的资金缺口,立即感到了营销机遇的存在。于是,我支行立即为企业制定了票据融资和担保业务实施方案,根据__集团与__公司签定的__代销协议和__项目工程进度,向__集团分两次营销总额X.X亿元的银行承兑汇票,实现中间业务收入__X万元,并在票据签发后立即对票据理解单位__公司展开票据贴现营销工作,使其中X.__亿元银行承兑汇票在我行办理了贴现,支行实现贴现利息收入__X万元;同时,把握企业定购运货槽车的时机,向__公司营销全额保证金设备付款保函____万元,实现中间业务收入X万余元,实现了风险控制与收益的有机结合。
(二)不断巩固传统业务,持续扩大经营效益
重点抓好各种新兴业务的同时,我支行也不放松储蓄存款、对公存款、流动资金贷款等传统业务的发展:
X月初,我支行用心把握市场机遇,透过和企业有关领导、部门的及时联系及向企业的用心营销,成功地为__集团新增流动资金贷款X亿元,为支行圆满实现“首季开门红”奠定了坚实的基础。
在两项存款工作中,针对储蓄存款的发展,高度重视,及早安排,年初即召开了专门会议,对储蓄存款业务的发展进行专题研究分析,并出台了考核方案,将稳存、增存目标量化分解到各科室各部门,挂钩员工绩效工资,明确了奖励办法,从而提高了全行上下齐抓共管储蓄存款的意识和职责心,也充分调动了全行员工主动用心地开展营销活动的用心性,在全行构成了一种推动储蓄存款稳步增长的良好氛围。同时,用心加强服务和营销工作。充分利用“两节”有利时机,强化柜面服务,加强营业厅安保工作,为客户营造欢庆、祥和、温馨的业务办理环境,吸引客户;抽调业务骨干组织几个营销小组,深入各企业单位和优质个人客户,宣传我行结算和产品优势,争存揽储;充分捕捉市场信息,开展营销揽存活动。春节前后,我支行透过用心主动与企业单位客户取得联系、协商洽谈,实现了各单位各种奖金的上传代发或开具定活两便存单,稳定增存__X余万元;用心透过对我行各类新业务、新产品如灵通卡、个人汇款直通车等的有效营销,巩固了老客户,增加了新客户,稳定并带动了储蓄存款的增长。
针对公司存款同业竞争日益激烈的形势,设立了对公存款专管员岗位,扎紧口袋严防流失;制定完善了大额走款备案制度,加强与企业客户的联系,提高业务透明度,严防他行挖转;提高工作灵活性。透过与有关企业单位领导和财务人员进行充分协商,进行“合理结算”,减少不必要的经营支出,增加我行存款余额;大力开展贷款营销,以贷引存等。透过这些措施的进行,对公存款工作走上规范化发展轨道,实现了稳定的增长。
(三)健全产品营销机制,完善营销组织体系
为推动各项业务的快速发展,经营效益的稳步提高,今年以来,我支行把建立市场营销新体系、健全市场营销新机制做为重要工作来抓,取得了显著的成效。
第一是分层次、全方位的立体营销体系初步建成。根据支行业务实际,将客户分为优质类、发展类、一般类三大类,指定营销职责人,设计营销方案和营销办法。针对不同层级的客户,由支行行长、分管行长、科室负责人和专业负责人等按照不同的营销办法分别负责营销,各专业员工分组开展相关业务的营销,从而把全行上下紧密结合起来,构成了主次分层、重轻结合的营销体系和坚强有力的营销力量,为实现良好的营销成效带给了可靠的保障。
第二是根据业务发展的不同阶段,抽调各专业业务骨干组成专项营销团队,并按业务种类的不同分成营销小组,根据业务需要和产品种类向不同的客户有计划、有针对性地开展市场营销,如分成票据营销组,基金、保险营销组,电子银行、银行卡营销组等等。
第三是有目的地把社交潜力强、人际关系广、营销水平高的员工充实到营销队伍中,负责具体业务产品的营销推广,做到人尽其才、术有专攻,收到了良好的效果,如在支行开展的代理基金和保险业务营销活动中,支行两名员工充分发挥各自懂业务、善交际、拥有丰富个人客户资源等特点,用心开展营销活动,赢得客户信任,取得了优异的营销业绩。
第四是由分管行长带领部门科股长在一线面向客户直接进行业务宣传和营销工作,为高端个人客户现场制定产品组合营销方案,并建立了重点客户档案,在业务营销后指定专人进行跟踪服务。对辖内个人客户信息数据和资料进行整理,筛选出与我行业务往来较为密切、有较多闲置资金并有较强理财需要的优质客户群,主动上门向客户进行宣传、推介和营销。对重点客户推出营销优惠政策。例如:对超多购买、持有我行代理基金、代理保险,坚持经常使用我行电子银行等业务产品的优质个人客户,在购买国债及办理其他业务时给予优先权,在柜台办理业务时有专人接待等,稳定了我行的优质客户资源。
第五是完善考核办法,建立公平的营销奖励机制,明确“谁营销谁受益,谁多劳谁多得”的薪酬分配原则,有效地激励全员参与营销,充分发挥了全行员工的主观能动性和用心性,从而激发了大家的营销热情,在全行不断掀起各种业务产品的营销热潮,收到显著成效。
(四)以服务促营销,新业务迅速发展
用心适应形势需要,深入推动经营和业务结构的优化升级,对各项新业务高度重视,制定了各种具体的服务和营销措施,收到了显著的成效。
X、根据企业降低经营成本,灵活经营手段和创新经营模式的需要,针对企业单位客户用心推介营销公司理财业务和产品。针对中青年个人金融客户群的金融业务产品消费需求的时尚性特点,结合辖区居民电脑网络普及率较高和购物消费潜力强的实际状况,用心发展营销网上银行、银行卡和理财金帐户等业务产品,同时,用心加强和做好业务办理前的宣传讲解和演示工作,业务办理后客户使用过程中的“售后服务”工作,使个人客户对相关业务产品的认同感、理解度有效增强提高;针对当前个人投资渠道狭窄、辖内金融市场上个人理财产品有限而广大中老年客户对闲余资金保值增增的理财需求,我支行新业务专业用心营销代理基金、代理保险等代理业务,将代理产品的低或零风险、收益率高于普通定期存款等特点广泛宣传推介给客户,满足了客户了需求心理,得到了客户的广泛认同;同时,组织营销人员深入广泛地开展柜面营销、关联营销、捆绑营销、上门营销、电话营销等各种灵活的营销活动,从而使代理基金、代理保险业务实现了可喜发展。
截止__月末,我支行新业务工作实现个人网上银行__X户,完成全年任务__X户的__X%,企业网上银行__户,完成全年任务X户的__X%,个人网上银行证书客户__户,完成全年任务__户的__.__%,个人电话银行__X户,完成全年任务__X户的__X%,手机银行__户,完成全年任务__户的__X.X%;代理销售基金、稳得利等理财产品____余万元,代理保险业务__X.X万元,灵通卡发卡量新增____张,牡丹信用卡发卡量新增__X张,牡丹白金卡新增X张,电子帐户卡新增__余张等,各项任务指标呈现出可喜的发展势头和局面。
(五)开展百日竞赛,推动经营升级
为了迎接我行股改上市,省分行从X月__日开始在全行范围内深入开展“迎上市、促发展”百日劳动竞赛活动。活动过程中,我支行高度重视,认真深入动员、加强组织领导、制定活动方案、出台激励措施,使百日劳动竞赛活动得到了扎实有效的开展并取得了可喜的成绩。透过活动的开展,也使支行的经营格局和业务结构得到了进一步升级优化:
X、为深入贯彻落实全市“迎上市、促发展”百日劳动竞赛动员大会的精神,支行成立了活动领导组,制定了劳动竞赛方案和考核办法,然后根据我行实际状况,在全行干部员工中进行了两次深入再动员,以充分调动全行员工的工作用心性,使全行干部员工增强了信心、明确了目标、掌握了方法、为营销工作和竞赛活动的更好开展夯实了基础。
X、高度重视__煤化工集团有限公司等重点客户的资金归行工作,不断加大公司存款业务工作力度,强化工作措施,透过各种灵活有效的方法,确保重点客户资金归行率持续高位增长。X月份,我行在长期跟踪__集团子公司股权转让进展状况后,及时开展工作,使股权转让资金X.__亿元顺利归行;__集团九亿元短期融资债券第一期五亿元成功发行后,我们组织专人对该笔资金的入帐和归行进行跟踪监测、严格管理,使对公存款工作局面得到显著增长。同时,我们还严格按照银团贷款协议规定,抓好__集团__公司的资金的管理和监督,额度地确保对公存款不流失,促进了对公存款业务的发展。
X、在上半年票据业务发展迅猛的基础上,继续持续清醒头脑,对该业务持续高度重视,并按照上级行要求就其下一步的发展召开专门会议予以研究分析和安排部署,制定了工作方案和考核办法,组织业务骨干组成营销小组,抓住该业务发展的有利市场和时间机遇,努力多揽票、多完成,为全行效益的增长做出我们的贡献。活动期间,我支行完成票据直贴额____余万元,实现贴现利息收入__万元,顺利完成“迎上市、促发展”百日劳动竞赛任务。
X、按照“超双千”活动要求,透过制定营销方案、组织银行卡专管员为全行员工讲解牡丹卡系列产品知识和营销方法,提高了员工营销的潜力、成立专门的银行卡营销小组等措施的落实,掀起牡丹卡营销热潮,使牡丹卡业务得到了长足发展,固定客户群体迅速壮大。
X、做好中间业务工作,按时完成市分行下达的任务。X月末,我行抓住机遇,成功向__集团营销银行承兑汇票____万元,收取中间业务收入__万元,同时使____万元对公存款得以继续留存。密切关注企业动态,加强信息交流,将__集团短期融资债券业务的发行作为工作的重中之重,全力配合省、市分行作好短期融资券的发行工作,顺利于__月X日成功发行第一期X亿元短券,收取中间业务收入__X万元。
X、提高思想认识,把发展个人全额质押贷款业务做为新的效益增长点来抓,以个人全额质押贷款业务的突破和壮大,作为支行业务结构优化、效益持续增长、市场空间拓展、经营发展壮大的新的有效途径。在本次“迎上市、促发展”百日劳动竞赛活动中,我支行累计办理个人质押贷款__X余万元,日均余额到达__万元,完成市分行下达竞赛任务__万元的__X%。
(六)加强队伍建设,夯实发展基础
建设一支思想政治素质高、业务工作潜力强、能够不断适应改革发展形势的干部员工队伍,是支行在股改上市后实现可持续发展的关键所在。今年以来,我支行以继续推进“持续共产党员先进性教育”为契机,坚持在全行员工深入开展各种思想政治教育、职业道德教育和形势教育和“荣辱观”教育。上半年,根据上级行党委的统一安排部署,我支行党支部在全行深入开展了“破除雇佣思想、增强团队精神”和“建设创新型银行,打造国际一流商业银行”两个主题教育活动和“知荣辱,树新风”职业道德教育活动。活动中,支行支部班子各成员带头学习、主动理解教育,做学习笔记和撰写心得体会文章,引导、督促全行党员干部用心主动地搞好学习教育,不断提高思想政治素质,增强党性党纪党风观念,在此基础上调整了支部各党小组组长、选拔优秀党员担任重要岗位,负责窗口科室,让他们发挥带头带动作用,为全行经营业务工作的发展进步起到了用心的影响。
在庆祝建党__周年系列党建活动中,我支行的全体党员干部在党支部班子的组织带领下,重新认真学习党章、回顾党的光辉历史,展望国家和人民以及我行事业在党的正确领导下的灿烂前景,倍受鼓舞、以极大的热忱用心投身到庆“七一”歌咏比赛和各自所负责的业务工作当中,使全行上下各项工作呈现出一片热情饱满、斗志昂扬的可喜局面。在参加上级行党委统一安排的庆“七一”歌咏比赛活动过程中,党员干部们用心带头参加排练活动,服从指挥、遵守纪律、认真学习、潜心揣磨,努力唱出精神、唱出气势、唱出__支行党员干部和群众员工们的时代风貌、队伍风采,勇创精彩和一流。时值二季度尾声,在搞好庆“七一”党建活动的紧张忙碌的同时,广大党员干部更以斗志昂扬的姿态,用心投身到支行的各项经营管理和业务当中,抓营销、完任务、增效益、搞内控、强管理、防风险,为上半年各项经营管理与业务工作任务全面圆满完成带给了有力保证。同时,也在全行党员干部和员工中构成了一种浓厚的用心发展、勇于拼搏的工作氛围,有力地促进了全行全年各项经营与业务工作的稳步、持续开展。
(七)深化员工培训,建立长效机制
加强学习型银行的建设,是我行用心适应金融改革进程的深化、不断提高干部员工队伍整体素质、加强经营管理潜力和业务发展创新水平的提升的客观需要。今年以来,我支行坚持深化“学习型银行”的建设,不断强化全行干部员工金融经济理论、电脑操作技能、业务产品和市场营销知识等方面的学习、培训工作,并采取以考评促进学习、以应用推动学习的办法,在建立周三全员集中学习培训、周四专业科室学习培训等学习考评机制的基础上,有重点地强化中层干部队伍整体素质的提高。一季度,下达了中层干部学习计划,采取了“群众学习和个人自学相结合,外聘讲师和内部交流相结合,基础普及和重点讲授相结合,书本学习和实践演示相结合”四个“相结合”的措施,认真开展了各种金融经济理论、电脑操作技能、业务产品和市场营销知识等各方面的学习、培训活动。为检验大家的学习成效,就学习资料进行了考试测评。与此同时,为让大家将学习的知识个性是业务产品和市场营销方面的知识得到充分应用,支行出台了中层干部营业大厅轮流座班规定,让全行中层干部到营业大厅轮流座班,充分利用所学的知识,和各界客户应对面地开展业务产品的宣传、介绍和讲解及营销,使各位中层干部们感触很深,坚定了他们搞好学习的决心,增强了
他们以学习推进营销工作的信心,收到了良好的效果,也更有效地推动了全行员工队伍综合素质的不断提高。
(八)深化内控管理,高筑安全“大坝”
随着业务的快速发展,“两手抓,两手都要硬”,不断加强内部管理、坚决防止案件发生成为保障支行稳健经营的重要工作任务。今年上半年,我支行在认真搞好各项内控管理日常性、基础性工作的同时,集中精力,突出重点地抓了“内控达标”工作。多次召开专题会议对“内控达标”工作进行研究,并结合我行今后案件防范和化解金融风险的要求,对工作规程中涉及案件防范的资料如岗位设置和岗位职责、业务操作流程、内部管理办法及规定等进行仔细研究、讨论、审查,将案件防范的理念和意识融入全行各专业业务工作的每个环节中。
同时,我支行按照上级行统一安排,深入开展“案件专项治理”、“会计结算大检查”、“内控评价”等活动,针对检查中发现的问题与不足,督促各级科室负责人用心限期整改,对屡查屡犯问题在干部考核中实行一票否决制,有效提高了管理人员管理用心性;对查出的问题认真落实整改并追究相关职责人员的职责,给予通报批评、经济处罚等;坚持深入开展员工规章制度学习考核活动,将学习考核状况与绩效考核挂钩,这些工作的开展,增强了全行干部员工自觉主动搞好内控案防、认真用心落实规章制度的意识和潜力,不断地筑起了一道道案件事故的“大坝”,促进了全行内控管理工作水平的持续提高,为全行经营良好运行带给了可靠保证。
三、存在的主要问题及明年打算
____年,我行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善,各项工作成绩突出,但同时也存在着一些问题,主要表此刻:
一是对公存款结构总体状况较好,但结构不均衡,突出表此刻机构和同业存款较同期、较年初出现了大幅减少;
二是资产负债结构不合理,存贷款比例不均衡,截止__月末,我行贷款余额____X万元,存款余额仅为____X万元,存贷款比例为__.X%,我行贷款资金仍需要依靠拆借解决,拆借资金利率成为制约我行利润增强的最重要制约因素;
三是存款结构不合理,储蓄存款中高成本定期存款约占储蓄存款总额的__%,低成本储蓄存款仅占约__%,筹资成本高也是制约我行利润增长的因素;
四是收入结构有所改善,但仍不尽合理,截止__月末,我支行实现中间业务收入__X万元,较年初和同期均有大幅增长,但占全部收入为比例仅为__%,与优化经营结构、提高盈利潜力的要求还有较大差距;
五是员工素质的提高和业务发展速度不相适应。我支行现有职工在复合型、全能型、知识型等方面有所欠缺,应对日益发展、不断推陈出新的经营模式和业务品种面前,不同程度的存在着不适应的现象。
____年,应对工商银行上市以后面临的新机遇和新挑战,我支行将在上级行党委的正确领导下,继续全面推进经营模式和增长方式转变,提高经营效率,优化经营结构,完善内控机制,增强综合竞争潜力、盈利潜力和风险防控潜力,打好经营基础,实现可持续发展,主要是做好以下几个方面的工作:
一是用心采取措施,稳定现有客户及经营资源。随着重点客户__集团规模扩张速度的减缓,我行将面临企业超多归还贷款的经营压力。对此,我支行已着手与企业领导层研究稳定我行贷款工作,同时用心为企业富裕资金寻找出路,在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上,为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案,引导企业资金流向,力争限度保证我行利益。
二是密切关注形势,争取企业年金托管业务。____年末,根据市分行安排,我行就__集团企业年金工作开展了营销工作,为其制定了详尽的年金工作方案,得到了企业的认可,但同业竞争的形势依然严峻。____年,我支行将继续密切关注企业经营及发展状况,及时向市分行汇报__集团年金业务进展状况,全力配合市分行开展对__集团企业年金业务的营销,力争企业年金业务在我行办理。
三是进行销售网点走访,增加资金归行总量。__集团的销售网络遍布全国,每年完成将近__亿元的化肥销售任务。因此,加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。经过与企业的沟通和联系,初步决定于化肥销售旺季到来之前,与集团公司有关负责人对河南、河北、山东的__家大型销售分公司进行走访,疏通上述分公司的销货款归行渠道,从根本上解决我行资金归行问题,增加我行公司存款总量,降低筹资成本,提高经营利润。
四是加强银团贷款管理,防范和化解融资风险。__集团__化工发展有限公司“年产__万吨__项目”银团贷款是我省首笔银团贷款业务,没有现成的贷后管理流程,____年,我支行将继续组织相关专业人员就业务状况进行专题学习和研究,完善业务管理流程和操作办法,同时要加强与企业及参贷银行的信息沟通,建立完善的信息沟通机制和风险预警制度,切实防范和化解融资风险。
五是调整经营结构,构建多元化经营新格局。努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、用心稳步的原则,用心培育客户融资需求。突出负债结构的调整,限度降低经营成本,提高资金效益。还要调整收益结构,大力发展中间业务,建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应,利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务,加大对优质客户的营销力度,争取市场份额,提高经营效益。
六是加强员工队伍建设,全面提高干部员工综合素质。加强岗位轮换工作,健全完善人员培训和岗位轮训机制,结合全行股改的新形势新任务,探索更为灵活有效的教育和学习方式,富有成效地开展各项教育和学习培训活动,使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观,充分增强工作热情,提高工作用心性,推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展,适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。
____年,我支行各项经营管理和业务工作的快速发展为全年开了一个好头,打下了坚实的基础。明年及今后,我支行全行干部员工有信心、有决心继续锐意进取、开拓创新、勤奋工作,为今后各项业务全面、健康、可持续发展奠定一个坚实的基础,实现新的更大的经营成绩,为__分行的改革发展做出应有的贡献。
伴随着____年即将到来的钟声,回望____年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好的完成各项工作任务。一年来,我不断成长、成熟、有过幸福和感动,有过泪水和鲜花,总结过去是为了更好地把我未来。因此现将一年来的工作总结如下:
一、一年来工作的回顾和体会
一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策,确保办公室工作和支行工作与总行党委持续高度一致,在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、OA系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种建立等相关工作,起到各部室的枢纽作用,回顾过去一年,我深深地明白,办公室是为全行服务的综合部门,发挥着承上启下、协调关系的作用,在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观,加强自身爱岗敬业意识培养,进一步增强工作的职责心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,全身心地投入工作,用细心、周到的服务,用敢为人先的创新激情,用务实高效的实干作风,用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中,我深深地明白在在办公室主任这样锻炼人的岗位上,只有不断地加强和学习新的业务知识,做好本职工作,提高工作效率,才能发挥办公室的桥梁作用,协调作用,管理作用。为此一年来我认真学习相关理论知识,利用业余时间熟悉新的业务技能,提高管理潜力,这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。
在即将过去的一年里,在分行领导的关心和帮忙下,我始终持续着良好工作状态,以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能平凡岗位默默奉献着,推动了办公室工作的有序开展。
过去的一年,作为办公室主任,我在工作中主要抓好支行办公和重要会议,确保支行决策的贯彻落实,协调支行各部门工作,综合全行信息,加强信息反馈,提高工作质量和效率,在全行信息、业务宣传工作,支行文书事务、收发文并做好督促落实工作、___工作,支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪
酬核算、发放工作,支行经费管理,支行公章的保管、登记、管理工作、对外联络和接待工作,礼貌建立资料的收集、台账的整理和归档,做出了卓有成效的工作。有人说“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我坚定的从小处做起,对自己严格要求,在每一项具体工作中都注意严格要求自己,用心努力,锐意进取。从领导的指示出发,踏踏实实做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算:
尊敬的领导各位同事们,作为一名办公室主任我没有显赫的地位,更没有如潮的掌声。伴随我们的只是辛勤的汗水和如山的职责。一份辛劳,一份收获,我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉,但我深深地明白荣誉属于过去,未来我还需努力,成绩不找跑步了,问题不找不得了,目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有必须的距离,还存在着许多不足,在下一年的工作中我们将发扬成绩、弥补不足,用心摆正位置,结合自己的一些经验和教训,以“如履薄冰”的谨慎态度,以“一丝不苟”的严细态度,慎对从事的职业,力争在明年的工作中做到以下几点:
一、加强学习,常常备好“充电器”。时时不忘给自己“充电”,加强各种知识的学习,努力提高自身综合素质和实际工作潜力。坚持把所学理论运用到实际工作中,更好地推动工作。用心参加培训学习,利用业余时间自学,虚心向领导学习,向群众学习,向经验丰富的老同志学习
二、勤奋工作,默默甘当“螺丝钉”。紧紧围绕发展大局,时刻牢记使命,勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作,在领导的关心与支持下,和同事们一齐用心工作,为公司默默贡献。
总之,回顾____年,“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与办公室全体人员一齐共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高自身素质和各种工作技能,用心发挥办公室承上启下的作用。
尊敬的领导:
您好!
转眼间我到__银行工作已经x年了,在领导的培养帮忙和同事们的支持下,我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。20__年x月我从__分理处调至__支行从事客户经理岗位工作,静心回顾这一年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这一年的学习工作状况述职如下:
一、加强学习、提高素质
我今年二月份从__分理处调到__支行从事客户经理工作,以前对资产业务接触比较少,并且各项业务变化比较多,这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提高自我对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟悉信贷业务,在领导和师傅们的帮忙下,很快就上手了。
我想只有自我对业务掌握透彻后才能更好的为客户带给服务。作为一名客户经理,我深刻体会和感触到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟悉自我行里的业务产品,明白自我能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的服务客户。
在加强业务学习的同时,我还用心认真学习政治理论,提高自身政治素质。我用心拥护中国共产党的领导,并用心参与建言献策,努力学习中国共产党的先进性文件,认真践行党的群众路线。
二、脚踏实地、勤奋工作
作为一名客户经理,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务,为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自我的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,观察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理潜力来满足客户的需求,在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的安全。
三、存在不足
对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自我。
在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改善工作方式方法,用心努力工作,增强服务意识,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。
20__年,在区分行党委和支行党总支的正确领导下,在我所分管的部门员工的共同努力下,我认真履行工作职责,爱岗敬业,不断进取,各项工作取得了必须成绩。现将我一年来的工作学习状况简要汇报如下,请予以评议。
一、个人学习状况
首先,注重了政治理论学习,努力提高政治思想素质。平时我能够认真参加党总支中心组理论学习;在持续共产党员先进性教育活动中严格遵守学习纪律,保证了学习效果;特别是从20__年下半年,按照区分行的安排,我参加了党校第十x期领导干部进修班学习,在两个半月的时间里系统地学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,同时广泛了解了当代国际国内多个方面的发展现状。
能够说,这是我参加工作以来,受政治理论教育时间最长,资料最多,收获的一次学习经历。这期进修班共有100名学员,分别来自17个省分行,学员均为一级分行处级领导干部和二级分行行级领导干部。
在学习期间,我从端正自己的学习态度做起,以饱满的精神状态投入到了学习中,在进修班结束时,被评选为20位优秀学员之一,获得了___签发的优秀学员证书,完成了全部学习任务。
其次,加强业务知识学习,努力提高自身业务素质和工作潜力。对上级行下发的业务文件,我能够认真学习和掌握,在分管个贷中心工作后,亲自制定了个贷中心年度学习计划,与员工一道认真学习了总分行下发的个人贷款方面规章制度20多个。
二、工作方面状况
根据组织安排,20__年我具体分管风险管理部、信贷审批、个贷中心、科技以及宣传方面的工作。在工作中,我始终注意找准自己的位置,演好自己的主角,全力配合___行长和其他行领导开展工作,用心维护群众意志和决策,在思想上、行动上与支行党总支持续高度一致。对自己分管的工作,努力当好主角。一年来,在支行党总支的领导下,在各位同事的大力支持下,我分管的各项工作健康发展。
(一)以防范风险和提高资产质量为目标,我行风险管理和贷款审批工作顺利进行。
首先,风险管理部认真做好了信贷资产和非信贷资产的五级分类工作,防止了低估、高估风险的状况发生,五级分类的真实性大大提高,为防范信贷资产风险工作打好了坚实的基础。同时认真做好了信贷资产的风险预警监测工作以及各种报表的上报工作。
其次,紧紧围绕资产质量、赢利潜力、审批潜力这三个目标,贷款审批工作加强了对申报材料的合规性审查工作,正确处理好了信贷营销与信贷审批工作的关系,贷款审批质量进一步提高。我行信贷业务审批授权等级已连续两年被区分行认定为a级。
(二)狠抓了个人类贷款管理工作。
个人贷款中心深入开展了“查存量贷款,补管理漏洞”的工作,加大了对个人类到逾期贷款的清收力度。
个贷中心成立后,严格按照操作规程,设岗定责,强化对个人住房贷款和个人消费贷款业务的学习,用规章制度来规范、约束各个岗位的操作行为,使我行个贷工作逐步步入正规。
20__年,共发放个人类贷款344笔,金额1786万元;共回收536户,金额3325万元;个人类贷款,按五级分类口径划分,不良额为4万元,不良率为0.18%;按逾期及非应计口径划分,不良额为30万元,不良率为1.42%,比个贷中心组建之前时下降了25%。
20__年下半年,总分行开展了住房金融业务“比服务、比效率、比质量”营销活动,我行在区分行“三比营销活动”中位列前三名。
(三)加强了宣传信息工作。
20__年支行共在区分行工作信息和区分行网站上登载信息25篇,其中我亲自动手写了16篇;在《___银行报》、《___日报》等报刊上发表稿件3篇。同时对支行信息网站进行了维护和优化,已经累计登载文章1800余篇,信息量日渐丰富,活跃程度日趋增强,累计访问量突破了70000人次,成为支行思想宣传的重要阵地,信息传递的主要渠道。
另外,因支行无专职文书人员,我还担任了一些重要和紧急文件、资料的撰写工作,不包括工作信息,今年共完成30多篇,近15万字的各类材料,如工作总结、汇报材料、业务发展规划等。
(四)廉政从业,时刻紧抓廉洁自律不放松。
走上领导岗位以来,我努力树立正确的权力观,认真落实党风廉政建设职责制,始终持续清醒的头脑,以身作则,廉洁自律,管好自己,带好队伍。努力要求自己做一个诚实的人、正直的人,不贪心、不攀比,自觉理解群众监督。
三、自身存在的不足及今后努力的方向
回顾检查自身存在的问题和不足,我认为集中体此刻以下几个方面:
1、学习还不够深入,在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习资料的选取上,有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来,有实用主义、功利主义现象。
2、自己的工作经验、领导艺术和管理潜力还需要在今后工作中,进一步提高。
3、经常埋头于日常的事务性工作,对全局和宏观的工作思考比较少,全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强。
当然,缺点和不足还不止这些,这几条是主要的。在今后的工作中,我将采取以下措施加以改善和提高:
一是努力加强学习,透过学习增强自己的党性修养,提高自己的政策理论水平和工作潜力。
二是在工作中要努力增强主动性、前瞻性、创造性和严格管理的意识,克服管理工作上的畏难情绪,以人为本抓管理。
三是要更加用心地发挥好自己作为班子副职的助手作用,为支行的整体发展多出主意,多想办法,做好配角,当好参谋。
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