2022-07-25
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2022-07-26
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更新时间:2023-10-24 18:07:24 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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根据《阜平县卫生局关于转发”世界母乳喂养周”活动的通知》的要求,我院认真组织开展了宣传活动。并开展了爱婴医院自查完善工作,取得了预期效果。先将有关活动情况总结如下。
一、认真组织开展宣传周活动
我院十分重视这次宣传活动,把这次活动作为巩固爱婴医院行动成果,提高母婴保健服务水平的一项重要工作来抓。围绕今年“世界母乳喂养周”主题开展了宣传活动,还将此次活动与爱婴医院工作相结合,广泛普及母乳喂养知识,有力加强了爱婴医院管理。
二、深入开展宣传活动
我院以”世界母乳喂养周”为契机,采取流动宣传车广播,发放宣传单,一对一讲解等方式进行了宣传:一是组织产科和公共卫生科4名医护人员于8月5日在镇政府门前举行世界“母乳喂养周”宣传活动,对街道往返群众进行广泛宣传,发放宣传资料,讲解母乳喂养的好处、母乳喂养的技巧。共咨询30多人次,发放宣传资料80余份,受到很好的社会效应。提高了广大居民的知晓率。
三、加强爱婴医院管理,巩固爱婴医院成果
院领导充分认识到宣传思想工作的重要导向作用,切实加强了对医院宣传工作的组织领导,努力提高职工宣传思想意识和对舆论的敏感性。
医院宣传工作坚持社会效益优先,院内、院外宣传一起抓,形成网络健全、责任明确、人人动手、个个参与的工作氛围。对内覆盖医院的每个职工,多层次、全方位地做好院内宣传工作,对外以桂阳人群为主,并进一步向周边各县辐射,主动多渠道地加强与宣传媒体沟通,及时准确传递卫生医疗信息,增大品牌美誉度,促进医院健康和谐发展。
一、思想作风方面
一是认真学习党的_精神,努力围绕主题、抓住灵魂、把握精髓,在结合实际、指导工作上下功夫;二是结合岗位职责,学习领会《干部人事制度改革纲要》、《党政领导干部选拔任用工作条例》、《中国_普通高等学校基层组织工作条例》等上级有关文件精神和党的方针、政策,努力提高自己的理论政策水平;三是讲求奉献,爱岗敬业。直接参与了学校今年的两大重点工作,能吃苦耐劳,踏实工作;四是牢固树立服务意识,识大体顾大局,善于换位思考,端正工作作风;五是注意摆正自己的位置,做到严于律己,办事公道,清正廉洁。
二、履行职责方面一校庆工作
____月____日前,作为校庆办副主任和校庆庆典活动指挥部成员,主要参与做了以下工作:修订、完善校庆活动方案和《校庆主要工作一览表》;制定并组织实施校庆庆典活动方案;在各有关新闻媒体发布第二号校庆公告;编印校友通讯录和校史稿;筹备举办校史展览和合并办学周年成就展览;征集各级领导和知名人士题词;联络争取校庆捐赠;筹备成立校董事会和校友会;筹备举行校庆庆祝大会;编印校庆工作简报。除协调面上工作外,还参与了秘书组和会务与接待组的具体工作。校庆工作面广量大、头绪繁多、情况复杂,但我能躬逢其盛、亲历庆典活动组织安排的全过程、为校庆活动的圆满成功贡献自己的微薄之力,深感荣幸,终身难忘。
三、干部人事制度改革试点工作
月日,奉调至试点工作办公室任副主任,在认真学习有关文件、吃透上级精神的基础上,主要协助主任和其他同志一道完成了以下工作:组织召开全校动员大会;调研学习兄弟单位的先进经验;举办培训班,学习宣传《党政领导干部选拔任用工作条例》;梳理、修改、制定干部工作一系列规章制度,并汇编成册;开发研制干部民主测评系统并实际运用;制作试点工作总结汇报课件。干部人事制度改革试点工作,在校党委的正确领导和广大干部的大力支持下,经全体同志共同努力,取得了显著成效,被省委组织部领导评价为“扬大是全省个试点单位中工作最积极、取得成果最多的单位”。
四、组织部的工作
月日调组织部工作后,主要分管组织工作,协助部长做好干部工作。在部长的领导下,与组织部其他同志一道做了以下工作:及时做好学院、机构调整后的党员组织关系接转,建立健全基层党组织;举办组织员培训班,规范组织发展、党费管理、出国境政审等工作;对有关学院和单位领导班子进行调研式考察;组织届优秀毕业生选调工作;组织开展处级干部学历、学位的清理;做好有关干部的考察工作。组织工作对我而言是一个全新的工作领域,深感自己迫切需要加强学习,特别是要向周围同志学习、向“老组织”学习,以提高自己的工作水平,尽快适应新的工作要求。
五、党总支的工作
月份兼任机关党群总支书记后,能尽快接手工作,调整充实所属支部委员会和总支委员会,组织党员、干部认真学习党的_精神,贯彻落实机关党委的各项要求,强调加强机关作风建设,指导帮助分工会和团支部独立自主地开展各具特色的工作。
六、存在不足
忙于事务性的.工作多,静心进行理论学习少;满足于一般完成任务多,主动进行更深层次的研究和探索少;对摆正位置不越位考虑得多,对主动开拓考虑得少,等等。
以上小结,敬请领导和同志们批评指正。
我自6月份参加工作至今已经5个多月了,在医院、科室**的关心及同事们的帮助下,较好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水*等方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面:
一、端正工作态度,热情为患者服务。
作为一名医生,为患者服务,既是责任,也是义务。我们医院对于内陆居民来
说还是新生事物,要想在最短的时间内做强做大,我认为首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水*,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好解释和沟通,争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作,提高专业技术水*。
1、坚持业务学习不放松。参加工作后我仍然坚持每天学习,每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,锻炼科研思维;2、坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照医疗操作常规进行,避免及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题勇于向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情,及时准确记录病情,对患者的处理得当;作为一名新医生,戒骄戒躁,精神饱满,不断学习。
三、严格要求自己,积极为医院的发展建言出力。
作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的.工作量能够再上新高。
总结20xx年,在医院**和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
宣传科的工作得到了董事会、院**的****,在医院各科室职工的配合下,宣传科工作进度扎实开展,工作安排有条不紊,工作力度有增无减,工作效果比较明显,较好地完成了各项预期工作。
一、完成基本工作情况
⑴、在全科室人员的共同努力下,宣传乡医介绍病人到中医院住院治疗的人数,1—5月份已达409人,较去年1—6月份的267人,增长了53%。
⑵、和我院发生业务往来的乡医人次,1—5月份已有1271人次,较去年1—6月份的741人次,增长了72%。
二、完成**各种活动情况
⑴、带领科室**与重点乡医面对面多次沟通。在上半年的工作中,我们走访了所有乡镇,拜访了所有与中医院有联系的乡村医生,并和多个卫生院的内、外科医生建立了良好的业务联系。积极参与医院的文化建设和管理建设中来。
三、完善、更新《市中医院网站》
医院网站在****下,得到了充实更新和完善,新的网页形象将以更强大的功能展现给关心医院发展的每一个人,同时利用各种***台宣传医院网站,提升网站的访问量,网站的正常运行为医院打造了一个信息交流的网络*台,成为医院与患者、院**与全院职工沟通的窗口。
四、电视**的宣传
在董事会**指挥下和院委会的直接**下,与电视台合办医疗健康专题栏目。栏目的宗旨是向广大观众增加认知、传递健康,使观众认识健康,了解健康,拥有健康。此栏目不仅推出我院各专业的医疗专家,还宣传了护理质量、检测设备、医疗环境等工作,达到了医院综合实力的整体宣传目的。此栏目内容覆盖了我院科室的多个专业,栏目内容播出后,受到社会的一致好评。
五、制作编排《就医信息》
为了把《就医信息》办好,提升一个较高的档次,突出医院文化特色,宣传科动了脑筋,想了很多办法,最后决定把报纸的内容定位为:围绕中心工作开展医院***工作、专家风采、天使风采、门诊科室、医疗医技等专栏。报纸的出版,始终是宣传我院良好的医疗氛围,先进的医技设备。同时传播健康知识,为沟通医护患之间的信息,保障病友健康和生命安全,架起了一座友谊的桥梁。
六、医院标语、标牌设计,出色圆满,制作规范。
为了**响应上级的文件、规章等,同时也为职工和广大患者营造一个整洁温馨,文化浓郁的外部环境,不断升华医院的文化内涵,今年我们在设计上遵循整体规划,总体布局,**色调,人文设计,厉行节约的原则,在工作中,制作设计各式标牌、条幅、幕墙、版面、贴纸等宣传工具,起到了良好的作用。
1、加强健康教育的宣传
2、加强*风建设的宣传。
3、积极联络科室,发觉好人好事。
塑造了一个又一个可歌可泣的医护形象,及时宣传了科室的医疗动态和技术的进展,他们是中医院医德医风建设的坚决执行者和塑造者,是“优质服务”和“爱院如家”的响应者和模范。我院根据董事会指示精神和医院工作计划要求,开展“好人好事”征集活动以来,全院科室积极配合,把医院的“好人好事”的搜集当成一件工作来抓,当成一种精神来推动。为加速我院精神文明建设的前进步伐,弘扬我院新风正气起到了典型的带动作用。
七、工作总结
宣传科上半年的工作在上级精神的指导下和全体人员的帮助下,差强人意。但我们的工作仍有不足,离董事会和院委会的要求还相差甚远,和医院的先进科室更有差距。我们仍需努力,团结奋进,开拓创新,苦干争先,为我院的蓬勃发展贡献全部力量!
八、感恩、感激
中医院宣传科每一项工作的开展和进度,都离不开背后默默**的上级**和奋战在一线的医护人员。我们的工作只是把大家工作场景的真实再现,我们的存在只是为了衬托大家的璀璨。宣传科的成绩,是在座每个科室、每个医护人员成绩的复制和粘贴,我们只是大家辉煌成绩的搬运工。宣传科的全体工作人员感激大家为我们提供的点滴信息、感激大家在我们工作时的配合和**。谢谢大家!
医院宣传的工作总结3篇扩展阅读
医院宣传的工作总结3篇(扩展1)
——医院防灾减灾宣传的工作总结3篇
为深入贯彻《河南省减灾委员会办公室关于做好20XX年防灾减灾日有关工作的通知》(豫减办电20XX1号)文件精神,按照厅*组关于防灾减灾活动工作部署,我厅紧紧围绕“弘扬防灾减灾文化,提高防灾减灾意识”活动主题,坚持“预防为主、演练结合”防灾减灾工作原则,扎实开展防灾减灾文化宣传活动,大力推进防灾减灾知识和技能普及工作,深入排查灾害风险隐患和综合整治,广泛开展突发事件应急演练,积极推进示范社区推进工作。厅防灾减灾宣传周活动取得了显著效果,现将详细情况汇报如下:
一、**重视、健全机制
厅******防灾减灾工作,召开专题会议研究部署防灾减灾日宣传周活动工作,要求厅属各单位切实加强防灾减灾责任意识,做好突发事件应急管理工作。一是成立**。成立厅防灾减灾工作**小组。主管副厅长任**小组组长,办公室、服务中心主要负责人任副组长,其它有关处室负责人任成员,小组下设防灾减灾办公室,负责防灾减灾活动周工作的综合协调和相关**工作。二是健全机制。进一步完善**,先后制定《审计厅防灾减灾日宣传周活动细则》、《审计厅突发事件应急预案》等相关**,进一步规范活动程序,做到按章办事,按程序办事,按职责要求办事,确保了防灾减灾活动的科学化、**化、规范化,优质高效地做好防灾减灾活动周工作。三是明确责任。厅防灾减灾**小组对防灾减灾活动宣传周工作进行事前、事中、事后的**检查。进一步细化防灾减灾实施目标,具体安排给各个责任单位,并**各单位认真完成防灾减灾的宣传、技能普及、排查隐患、综合治理工作。相关单位按照责任分工,安排各个部门的专业人员开展具体工作,形成“主要**亲自抓,分管**具体抓,责任单位抓落实”的防灾减灾工作格局。
二、积极宣传、正确引导
紧紧围绕今年防灾减灾宣传周活动主题,大力弘扬我国传统防灾减灾文化。一是召开主题培训会议。集合厅机关**职工召开主题培训会议,聘请专业人员为**职工讲解我国传统防灾减灾文化和**来抗震救灾情况,培养**职工“万众一心、众志成城、不畏艰险、百折不挠、以人为本、尊重科学”的伟大抗震救灾精神。二是**收看抗震救灾警示教育片。**厅机关**职工收看《唐山大地震》等抗震救灾影碟,进一步提高厅机关全体**职工的防灾减灾工作意识,同时教育警醒大家重视防灾减灾工作,使此次活动更加深入人心,得到**职工的认可和配合。三是在厅审计内网开设防灾减灾专栏。在我厅审计内网开辟专栏,宣传防灾减灾宣传周活动实时工作情况,并积极利用内网邮箱、手机短信等*台宣传厅防灾减灾工作进度。在厅机关内部形**人讲防灾减灾知识,处处讲防灾减灾方法的工作氛围。
三、普及知识、开展教育
在厅机关开展防灾减灾知识、技能普及工作,提高**职工防灾减灾知识水*。一是设置防灾减灾宣传展板。厅防灾减灾**小组搜集并汇总防灾减灾常识和实施技能等资料,制作成防灾减灾板报,并配编抗震救灾图片,放置在厅机关大门显眼处。方便厅机关**职工查看并学习防灾减灾知识,同时社会群众也可以参观学习,在厅机关及附近社区形成浓厚的防灾减灾氛围。二是创新宣传教育**。充分发挥现代媒介宣传教育**,积极利用广播、网络、邮箱、***、手机等现代传播**,将防灾减灾科普知识和**法规立体全方位展示给厅机关**职工和家属中,使之无论在哪里都能学到防灾减灾知识,真正做到了防灾减灾**法规进机关、进社区、进家庭的活动要求。三是认真开展“四个一”活动。在厅机关和厅家属院广泛宣传“四个一”活动内容,即阅读一本防灾减灾书籍,观看一次防灾减灾知识讲座,参加一次防灾减灾应急演练,开展一次家庭灾害风险排查,使防灾减灾活动真正深入人心。
四、排查隐患、综合治理
首先是深入开展隐患排查工作。厅防灾减灾**小组聘请专业技术人员带领小组成员认真排查厅机关和家属院、附近社区的安全隐患。重点对厅机关房屋建筑、水、电、气、暖、电梯安全等公共设施展开深入摸底,按照风险等级详细记录排查内容,制作防灾减灾工作台账,形成防灾减灾长效机制。充分调动家属区、社区广大人民群众参与群防群治的积极性、主人翁意识,建立机关、个人共同参与灾害风险隐患排查治理联动机制,提高了全社会抗风险能力。其次是对安全隐患整改到位。针对前期摸底排查出的安全隐患问题,安排专业技术工程人员制定整改实施方案,形成决议后报请**小组**,确保安全隐患问题无遗漏、操作程序规范化。安排专业施工人员按照实施方案对安全隐患进行彻底整改,**小组对整改情况及时做好检查,确保不留余患,有效保证了厅机关和家属院的防灾减灾工作实效。
五、应急演练,确保实效
为切实提高厅防灾减灾能力,增强**职工预防、避险、自救、互救的意识,最大限度地预防和减少突发公共事件及其造成的破坏和损害,保障厅机关公共利益和**职工生命财产安全,我厅结合实际情况,制定了《审计厅突发事件应急预案》,进一步规定了突发事件应急原则,建立了**机构,明确了工作职责,将责任具体到人,规范了突发应急事件处理程序和章程,真正做到应急有预案、**有方法、救援有队伍、联动有机制、善后有措施。近日,厅机关防灾减灾**小组开展了防灾减灾应急预案演练,在规定时间内,厅机关全体**职工安全、有序的疏散到应急避难场所。此次演练使全体**职工熟悉了预警信号和应急疏散路径,提高了厅机关共和防灾减灾处理能力,扩大了防灾减灾宣传力度,推高了防灾减灾活动声势。
六、加强交流、做好合作
重点加强与兄弟单位中的“全国综合减灾示范社区”沟通和交流,活动周期间多次举办兄弟单位防灾减灾经验交流会,积极学习示范社区在防灾减灾知识普及、专题培训、应急演练等方面的成功经验,吸取问题教训,群策群议,就如何改进达成共识,积极运用到防灾减灾实践中来,有效提高了我厅防灾减灾工作效果,重点带动和引导了非示范社区积极搞好防灾减灾工作的有效开展。
七、下一步工作思路
一是切实加强防灾减灾应急管理宣传教育。二是进一步完善防灾减灾应急预案体系。三是加快应急管理机构和应急队伍建设。四是加强危险隐患排查监管。五是加强反应快捷、科学处置能力建设。
县食药工质局企业信用信息公示工作情况为积极推进我县企业信息公示工作,确保《企业信用信息公示暂行条例》及配套规章的顺利实施,我们主要做了以下工作:
一、是成立组织机构
我局成立了由局长任组长,副局长为副组长,相关业务股室为成员单位的企业信息公示领导小组,领导小组下设办公室,并将一条例、无规章贯彻落实的目标进行任务分解,明确责任,为确保这项工作的顺利开展提供了保障。
一、是强化宣传,营造舆论氛围
我局采取将企业主体创建一个qq群,并在qq群里进行年报宣传何通知,悬挂宣传横幅、张贴标语;并引发宣传资料500份,加大对《条例》及配套规章的宣传力度,并在全县工商系统登记服务大厅和工商窗口,设立咨询操作平台,现场演示公示信息系统登录、输入的方式,辅导企业准确掌握年度报告的报送方法、报送内容、报送程序,提高报送效果。
三、是搞好培训工作
首先是开展系统内培训,我局对我县的乡、镇、场、区及专业合作社代表进行了宣讲培训,宣讲信息工时系统的登录、输入方式,辅导企业熟悉和掌握报送内容、报送程序,教育企业及时公示企业信息,正确履行信息公示义乌,取得了良好的社会效果。
截止____年5月14日,我县已有265户企业公示了____年年报,占应公示户数的100%;2259户个体工商户提交了____年年报,占应公示户数的100%;85户专业合作社公示了____年年报,占应公示户数的100%。
20xx年,是我院成为三级医院后的第一年,全体护理人员共同努力,圆满完成了各项任务。现将主要工作总结如下:
一、工作量统计
全年共完成手足口输液2426人次;皮试311人次;结核门诊新增病例217人次。
二、护理安全
(一)全科护理人员严格执行各项规章**,重大护理不良事件的发生率为零。
1、护理人员认真学习《三级综合医院评审标准》和新编《护理工作规范》,并在护理部**与大科指导下,进一步完善感染科各项工作**和工作流程。同时要求护理人员严格落实,并定期督查护理人员对工作**和工作流程的落实情况。
2、护理人员能够严格执行护理核心**,做好查对工作,确保无重大护理不良事件发生。
(二)加强了设备、仪器、物品的管理,定期检查、维修、保养、做好使用登记。护理人员熟练掌握科室仪器、设备和抢救物品的正确使用;掌握常用的护理急救技术,熟悉抢救程序、抢救药品,提高病人抢救成功率。
(三)对科室的高危药品规范管理,要求做到定点、专区放置,并且标识规范、醒目。
(四)严格坚持护理质控、检查。
做到定期与随机检查相结合,及时发现问题,及时整改。并通过每月的护士会议对护理部、大科及科内质控检查存在的共性问题、原则性问题进行原因分析,提出整改措施并落实。以达到科定护理质量的持续改进,从而确保护理安全。(五)严格遵守《传染病的防治法》,及时、准确地填写各类传染病人信息登记本,防止漏填、漏报,严格杜绝不良事件的发生。
三、护理服务
(一)增加了便民措施,让优质护理服务的工作更加深入。如:手足口门诊为输液患儿提供了儿童读物和儿童玩具;结核门诊向病人发放爱心联系卡。(二)在日常工作中,护理人员能较好的执行护理行为规范,对病人使用文明用语,及时与患者沟通,开展健康教育。
(三)每月在不同的科室召开公休会,并对病人发放满意度**表,以征求病人的意见,对于存在的问题进行整改,不断改善我们的服务,提高病人对护理工作的满意度。
四、业务素质
业务素质是保障和提高护理质量、护理安全的基本保证。每月根据计划进行三基理论及操作的考核;鼓励年轻护士主动学习,搜集专业知识资料,**业务学习,达到全员共同提高;每月进行个案护理查房,让护理人员共同讨论、共同提高。熟练掌握科室仪器、设备和抢救物品的正确使用。掌握常用的护理急救技术,熟悉抢救程序、抢救药品,提高病人抢救成功率。
五、院内感染
加强与院感科沟通,加强院感知识的培训与学习,从工勤到护理人员,均要求严格执行消毒隔离**,切实做好消毒隔离及垃圾分类等工作,保证各诊室地面清洁整齐;严格落实消毒隔离**,每天对治疗室、输液室进行紫外线消毒,紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并每班登记;在给手足口患儿输液时,做到一人一止血带一手消,并及时洗手,定期督查护理人员洗手依从性;皮试剂开瓶后注明日期、时间,使用不超过24小时。
六、健康教育
感染科不同于其它科室,有自己的特殊性。今年因手足口患儿长期存在,健康教育工作尤为重要,护理人员能针对患儿特点进行针对性健康教育,发放健康教育处方,并及时提供宣教手册,指导家长居家护理患儿要点,避免疾病传播;结核门诊及时督促患者领取药品并坚持长期联合治疗;并与客服中心加强联系,使用多种渠道多种途径进行健康教育,每月开展一次公休会,进行健康咨询活动。
七、其它
发热门诊和腹泻门诊在开诊期间较圆满地完成了各自的任务,发热门诊完成了禽流感的防治工作,腹泻病门诊完成了霍乱的防治工作。20xx年已经过去,在以后的护理工作中,我们要继续开展优质护理服务,为病人提供切实可行的帮助,将护理工作做到更好。以后的路还很长,全体护理人员将团结一致,共同努力,向创建三甲医院目标迈进、努力!
今年以来,在院党委、主管领导高度重视和大力支持下,在各相关科室的帮助下,围绕院党委中心任务,按照工作计划落实方案要求,开展宣传工作,现总结如下:
一、认真调查研究,建立医院宣传网络
一是认真听取领导及各科室对宣传工作的意见和建议,通过各科推荐的形式,在各科设立了信息通讯员,于7月召开了医院信息通讯员会议,从而建立起医院的信息宣传网络。二是与区社区卫生服务中心、健康有约、广播电视报社、电视台、晚报、气象预报等建立起联系,为开展宣传工作打下初步基础。
二、院报工作的组织与发放
每月为院报撰写和组织稿件,排版后协助校对,出版后负责邮寄、分发4-11月共向市内、市区及各病区、门诊科室发院报万份。
三、积极开展宣传活动。
(一)紧密配合医院的中心任务开展宣传工作 对医院组织的各项活动能够在第一时间进行报道,在网站、院报宣传。并首次在医院网站信息报道中,加入新闻图片,提高了新闻信息可视性。
(二)配合各科有针对性的开展宣传活动 一是配合各科开展义诊咨询活动,向市民发放院报、医院宣传册,并在院报网站进行报道。二是内分泌科将举办糖尿病日义诊活动,进行院报专刊组织工作,拍摄照片、组织相关的文字材料等。三是配合呼消科接受保定电视报记者关于“三伏贴”冬病夏治、“夏秋季节补脾”专题采访,并在电视报刊登,同时在我院报、网站进行报道;对外科支部系统救治特困患者及捐款活动及时在院报、网站进行宣传,《都市报》>新闻>社会万象栏目对此进行了报道。四是全面统计我院各科专家情况及应诊时间,发至健康有约栏目,让全市群众都能通过该网站了解我院专家诊疗特色及应诊时间,达到宣传我院的目的。
(三)参加了“科普文化周活动” 今年9月,我院应邀参加了在公园举办的“文化科普宣传周”大型中医药展览活动。按院领导要求,我们制定了相关方案,制作了医院宣传展板,设计并印制了以宣传我院重点专科、诊疗特色、医院文化为内容的医院参展宣传册。在参展活动中,副院长、主任、副主任为群众义诊;我们为前来咨询的人员介绍医院、专科特色,发放医院宣资料,向首都人民展示我院的发展成就和特色优势,得到有关领导及群众好评。我院基本情况也被载入文化科普宣传周特刊,取得了参展预期效果。
四、加强医院网站建设,发挥宣传作用
(一)更新了医院网站部分内容,增设院报栏目 为扩大院报的阅读范围。
(二)为使医院网站能有效宣传、展示我院的整体形象,向社会各界提供全面、可靠、及时的医疗健康信息以及方便、快捷的网上求医问药及医患沟通渠道,进行了网站全面改版。
(三)充分利用医院网站宣传平台开展宣传活动 一是在网站新闻动态栏目发布我院重要活动信息,如院党委及共青团组织的演讲比赛、“争先创优”活动,院内、院外义诊活动等。二是帮助各科室在网站发布诊疗信息,招聘信息等。
五、积极推进医院文化建设
(一)为迎接医院管理年活动检查评估,一是根据中医药文化建设相关要求,制定了实施方案,包括医院精神、医院宗旨、理念、战略方针等价值理念体系,制定了《员工守则》、《医院中医药文化建设知识问答》、文化建设总结等。二是在主任及院办室人员全力支持与配合下,制作了中医医院管理年工作汇报课件。
(二)我院原住院病房楼内部环境装修改造已经完成,新建的综合楼即将投入使用。为树立医院品牌,培育医院文化,使医院标识系统体现医院形象、历史及人文精神,在院领导的高度关注和支持下,我院的标识、标牌导向系统。
今年初,结合“学习强国”、“两学一做”、及“治陋习、树新风”活动的要求,在职工中大力开展职业道德教育活动。以培训班的形式对窗口服务人员进行文明服务培训,深入宣传“医疗卫生机构人员八不准”、公民道德规范等。节日期间都刊出了与节日相关内容的板报,以增强职工对医院的归属感、责任感,激发广大职工爱党、爱国、爱院的热情。通过组织院5·12国际护士节表彰大会、全院职工“庆国庆唱红歌”比赛和参加卫生健康系统“舂陵放歌”广场文艺汇演,充分展示了优良院风和医护人员风采,展现了全院职工积极进取、奋发向上的精神风貌。
根据XX市健康促进医院项目工作方案,为促进医院“健康工程”建设的深入开展,我院在院领导班子、主管院长的正确领导和指导下、在本院相关职能科室、临床科室的大力配合下,健康促进医院的创建工作取得了较好的成效,但也存在着不足,现总结如下:
一、 项目实施情况
(一) 组织机构网络建设。
1、 建立并完善健康促进医院机构及网络。
调整了健康教育医院领导小组,明确工作职责;各科室成立健康教育工作小组,在医院健康教育领导小组的领导下工作,完成了健康促进医院组织机构的网络建设。
2、制定健康促进医院政策
在健康促进医院创建初期,在院健康促进领导小组的领导下,我院制定和完善了健康促进医院的各项政策。如:《健康教育与健康促进管理制度》、《健康教育与健康促进工作例会制度》、《医院职工健康教育培训考核制度》《医院健康教育考核评价制度》、《健康教育领导小组工作制度》、《健康教育科工作职责》等。
(二) 培训是前题,全员行动是根本
按照《健康促进医院工作基本要求》和《健康促进医院评价指标体系》文件要求,20_年10月XX院长主持召开健康促进医院工作部署动员会,部署相关工作内容,明确任务和步骤、部署和要求。公共卫生科按照会议的要求对全院医护人员进行了《健康教育与健康促进技能》培训,并对培训进行考核。使全院医护人员都参与到健康促进医院的工作中。
(三) 合理布局,优化流程,提供舒适优美的就医环境
我院优化了就医环境,完善就医流程。门诊大厅建立了健康宣教区,定期更换宣传资料,受到了广大患者的欢迎;医院开通电话及网上预约咨询,开通绿色通道,提高患者满意度。病区环境清新整洁,优化便民服务举措,并对出院患者进行电话随访,通过随访真正解决具体问题、用药咨询、提高复诊率、慢病跟踪管理、增加患者群,并有督促检查与绩效挂钩,有力的推动了创建工作的进行。同时院内的安保、消防、食品安全;院内生活垃圾和医疗废物分类收集,医疗废物标识清晰,收集、放置和转运合理,符合院感规定。保证了患者安全就医。环境设施应该满足残疾人群、老年人群和其他特殊人群的需求:如无障碍设施、老年人优先窗口等。
(四)宣传是保障,加大培训教育力度
1、院内加强培训:医院向全体员工宣传和贯彻开展健康促进医院活动的目的和意义。召开了我院的健康促进医院项目的推进大会。对全体职工进行健康促进医院有关理论和知识培训,公布并宣传贯彻医院出台的各项健康政策和措施。
2、对患者加强健康宣教:医院充分发挥大众媒体的宣传优势,通过LED大屏幕、报纸、微信、网站等形式普及卫生知识和防病知识,健康素养66条;院内利用门诊大厅LED大屏幕定期宣传健康教育内容;二楼、三楼候诊区设立了健康教育宣传架,宣传栏、电视定期播放健康教育内容,各临床科室设有健康教育宣传栏,每月更新宣传内容。
3、完善健康教育内容,保证健康教育促进工作落到实处
开展特色健康教育与健康促进活动,向社会开放健康教育讲堂和专项健康教育讲座。在20_年“孕妇大讲堂”、“健康主题日宣传”、“社区讲座”基础上,20_年建立了“康复治疗室”、“健康小屋”等健康教育讲堂。利用网络微信平台进行健康教育。使健康教育、随访延伸至社会,深入社区、家庭,受到广大群众的一致好评。医院定期组织志愿者下乡对农村居民进行免费义诊、免费体检和健康咨询,发放健康教育宣传知识宣传单,取得了积极的社会效应。
4、定期对病人的健康教育活动做满意度评估
回访中心每月对全院的出院患者电话随访,及时向科室反馈回访意见及建议,护士长督促检查,并纳入护理质控内容,确保随访效果,每季度对随访问题进行汇总、分析、帮助解决,通过跟踪,患者对健康教育活动满意度达到90%以上。
(五) 控烟是前提,全力创建无烟医院
1、加强领导、全面禁烟。为切实做好我院全面禁烟工作,落实责任,特成立控烟工作领导小组。由主管院长任组长,办公室设在公共卫生科。
2、多种方式,加大宣传。医院印制了控烟教育宣传资料,分发给每一位医务人员、病人及其家属,院内不定期的在LED大屏幕、院报、宣传栏进行宣传吸烟的危害,形成多方位的宣传氛围,加大宣传力度,为控烟工作造势,以取得良好的宣传效果。
3、制定制度,严格控烟。医院出台了《各级控烟领导小组工作职责》,并下发到各科室,医院明确规定在医院内一律禁止吸烟,并张贴了醒目的禁烟标志。每个科室有2-3名医务人员作为科室的禁烟监督员,保洁和保安员也承担起禁烟_的责任,禁烟无死角。发现病人及其家属吸烟,要及时讲明道理,加以劝阻,发现医务人员吸烟,按制度处罚,绝不姑息迁就。制度实施以来,引起全院高度重视,大家都能严格遵守,达到了令行禁止的目标。
4、坚决杜绝烟草广告。医院各科室绝不允许张贴烟草公司提供的广告画、招贴画,绝不允许采用任何形式的促销手段销售烟草。制作禁烟手册及折页,并由责任护士发放给每个患者,把吸烟危害纳入健康教育手册内容,进行健康教育,谁发现谁制止,保证做到无烟医院,各科室均建立了专门健康教育宣传栏,并做到内容及时更新,动态管理。
二、考核评估
依据《健康促进试点医院考核标准》(20_版)及《患者满意度调查表》,我院对健康促进医院的各项工作进行了自查及评估,各项工作都达到了规定的标准,我院将依据标准每年对健康教育促进工作进行自查和总结,发现问题、查找不足,提出整改意见。将对病人健康教育活动做满意度评估,并将其纳入到质控体系中。
三、存在问题。
通过全院职工的不懈努力,我院健康教育和健康促进工作取得一定成绩,但还存在以下不足:
1、对健康促进医院工作的认识和重视程度有待进一步提高;
2、健康教育、健康促进活动的内容还应该更加丰富多彩一些;
3、无国家推荐的合格的戒烟药物,制约着戒烟工作的成效。
4、无烟医院及健康促进医院的长效机制需要不断探索和完善。
四、今后工作思路
1、完善《健康教育活动满意度测评表》
为了了解患者和家属对我院开展的健康教育活动是否满意,了解普及情况、对内容了解程度、对内容的关注度、满意度、可行性、教师主讲的能力和水平,以便及时纠正、改变我们的工作方式、方法,及时更新健康教育内容,更好的为患者服务,护理部定期发放《健康教育活动满意度测评表》,切实把健康教育工作落到实处。
2、创新健康教育内容
开展了多种多样的健康教育活动,设置了健康教育室,制作了健康教育宣传板,健康教育手册及折页,各种疾病的健康教育内容,床旁一对一的个性化教育。
3、创新健康教育形式
各科室针对不同患者编排了各种健康操:糖尿病健康操、甲状腺、乳腺术后康复训练操、孕妇操、腰椎术后康复操等,对患者进行指导,提高了患者的理解程度。
4、持续加强控烟宣传工作力度,使这项工作持之以恒的进行下去。
时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20_年以来各项工作总结如下:
一、严格管理,有效协调
一年来,在护理部和科**的**下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作**,保证了科室工作稳步进行。积极配合**做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、**的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室,我们呼吸内科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:呼吸内科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科**和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水*,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色
多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们呼吸内科的护士,人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅呼吸科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,呼吸内科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节,提高病人满意度
比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的`效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。
五、不断学*结,提高自身素质
俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。于xx年xx月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来,先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。
六、不足之处和努力方向
面对我的病人我的科室,我可以坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们呼吸科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。 因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:
1、力争在护理科研方面有所突破。
2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。
医院宣传的工作总结3篇(扩展7)
——医院后勤的年终工作总结3篇
一、健全**,规范管理,确保各项工作顺利开展。
学校后勤管理工作在学校管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用。因此,我校的后勤工作,以“双服务”为宗旨,牢固树立服务育人的思想,求真务实,科学管理,开源节流,增收节支,把有限的财力、物力合理地用在了学校建设、管理之上,充分发挥学校后勤的保障作用,确保学校实现持续稳步发展。为了更好地加强后勤工作的管理,充分调动后勤职工的工作积极性,我校对照建立健全了一整套后勤各类人员的规章**以及各个岗位的职责。各项**的健全,使我校全体员工得以认真对照,履行自己的职责,扎扎实实地工作。
二、规范财务行为,管好固定资产,做到勤俭持家。
我校后勤财务人员认真学习法律规章、财经**,做到帐目日清月结,帐款相符无差错;建立预算支出财会专业人员把好第一关,校长审核的层层把关制,做到收支有计划、有审批、有手续;做好校长的参谋和助手,为学校当家理财。协助校长坚决执行市教育局、物价局文件,规范学校收费工作,做好各项费用的申报、审批、收交、结算工作;严格遵守国家和上级规定的财经纪律,为学校管好、用好钱;坚持一支笔审批,对重要开支,及时向校长汇报,积极出主意、想办法、寻求解决问题的有效途径。加强收费行为管理,严肃财经纪律,禁止乱收费,做到收支两条线,所有收费必须进入财务处并上交“财政集中支付中心”。
根据教育、教学和师生生活中的需求,及时购买教育、教学用品,确保教学工作正常进行。坚持合理开支的原则,修旧利废,把节约每一分钱当作大事来抓。
明确固定资产的管理范围,按照财务部门的管理规范进行管理,建好由*门**监制的固定资产总分类账,并做到账实相符。学校办公用品购置后及时登记,入帐,并建立损失赔偿**。对学校的固定资产及时核查,按规定进行上报、审批。科学地管理学校的资产,利用暑假期间为教室安装了防盗网和防盗门,确保我校固定资产的安全。
三、按部就班、合理运用资金,努力改善办学条件。
后勤部门管的情况很多很杂:吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退等,无所不包。这些工作关系到师生员工的切身利益。后勤人员只有为学校师生员工的工作生活提供方便,满足他们的合理要求,才能**他们的精神负担,使他们能够专心致志地从事工作和学习。
本年度,根据"立足现实,着眼未来,科学布局,分步实施"的原则,我校克服资金的困难,做了如下实事:
1、为优化、美化校园,学校派专人管理,进行树木的剪修、草地绿化,栽花种花,优化师生工作、生活环境,美化校园。
2、学校投入了大量的财力、物力对我校老化的电线电路进行改造。利用暑假为每个教室安装了电扇,确保老师和学生有一个良好的学习环境。为确保冬季取暖的正常运行,提前对暖气管道进行了全方面的排查、更换。
3、小班化实验区的`工程建设完成后,做到教室内电教设备、钢琴、空调各种设施配套到位,清洁工具、课桌椅**购置、编号、登记管理。
4、积极做好勤工俭学工作,强化临时工管理,对水、电、绿化、清洁等具体工作勤检查。开源节流、勤俭持家,确保实现少花钱、多办事、办好事。
5、做好教师工资、职称评定考核工作,做好老**和计划生育工作。
四、综合治理,安全稳定,充分发挥后勤的保障作用。
认真学习和执行河北省教育厅,牢固确立安全第一的意识,把学校安全工作列入学校管理的重要议事日程,建立一套行之有效的学校安全管理体系。对活动区的器械天天检查,杜绝事故隐患。学校锅炉有专人负责,不让学生接近。我们后勤人员紧紧配合学校抓常规管理,做到学生课间有教师**,活动区域有老师跟踪,落实保卫工作的一日常规,建立交****。加强学校财产保卫和学生保卫工作,积极与*机关配合建立“人防”、“物防”、“技防”的安全体系。
总务处与教育处密切配合,在学生中成立了纪律、环境、卫生、安全检查组,利用课余休息时间对全校的纪律情况、环境卫生状况、安全防范措施进行巡回检查,发现问题及时纠正,并倡导师生如发现学校有不安全隐患可随时向总务后勤反映。同时,在后勤工作中还充分发挥教师的参与评议作用,由食品卫生安全工作教师**,对学校食堂的卫生、饭菜质量等随时检查**,提出改进方案,极大地促进了食堂工作、食品卫生安全工作和学校后勤的管理工作。
五、新发展、新思路
随着办学规模的扩大,随着学校新教学楼的建设和施工,学生宿舍、食堂等已无法适应学校发展的需要。面对存在的问题,我们后勤工作要充分运用学校的人流、物流、时间流、信息流提高办学质量,树立学校大后勤观念,将学生宿舍、食堂、门卫管理、卫生保健、校园绿化美化等后勤管理服务方面通盘考虑,不断完善各种**,搞活用人机制,建立一支热心为教学服务,熟悉业务,能动手实干,特别是具有高度食品卫生安全意识和责任感的后勤工作队伍,使后勤工作成为学校发展的坚强后盾。改变“等”、“靠”、“要”的思想,大胆创新,变“管理”为“服务”,变“花钱”为“挣钱”,使学校后勤工作走上市场化和社会化的新路子。形成学校大后勤工作的强大合力。我们相信,在局**的正确指导下,在学校****的精心谋划下,在全体教师的共同努力下,我校的后勤工作将会开创出一片新的天地。
我们公司是20xx年2月21日正式进驻xx医院,为医院提供病房环境保洁、医院安全护卫、标本传递送达等相关后勤**服务。自进驻以来,为做好后勤管理服务工作,达到优质服务与院方服务满意的要求,我们公司全体后勤职工积极进取,开拓创新,团结协作,认真努力工作,完成了各项工作任务,取得良好成绩。现将20xx年后勤管理服务情况具体总结如下:
一、树立服务意识,认真做好后勤管理服务工作
作为我们后勤职工要牢固树立服务意识,以“努力办医院满意后勤”为目标,充分调动每个后勤职工的工作积极性,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,实行精细管理,规范后勤服务;通过奋发努力,认真工作,把各项后勤工作提高到一个新的水*,获得服务对象的满意。
二、加强学习培训,打造业务过硬的后勤管理服务团队
我们后勤职工要努力学习,提高自己的**觉悟,转变思想观念,树立服务意识,做好各项后勤服务工作。要加强业务知识和业务技能的学习与培训,切实提高后勤服务工作水*。我们要充分认识和肯定后勤管理服务在医院工作中的地位和作用,正确认识自身的价值,树立自强、自重、自尊的心理,增强做好服务工作的自豪感和责任感,充分发挥应有的作用。
三、加强科学管理,提供优质后勤管理服务
1、做好病房环境保洁等后勤管理服务工作
我们后勤职工认真负责细致做好病房环境保洁工作,保持病房的清洁卫生,为病人营造一个良好舒适的就医环境。在做好病房环境保洁工作的同时,对各类日常基础设施做到定期巡查,发现问题及时整改,保证基础设施的完好,发挥最大、最好的潜能,为病人提供医疗、生活保障。
20xx年xx月13日xx住院大楼启用,我们的服务延伸到2#住院大楼,尽心尽职做好后勤管理服务工作,使xx住院大楼的后勤管理服务工作**一个新台阶,获得了广大病人的满意。为进一步搞好医院后勤服务工作,我们公司于20xx年3月22日成立**运送中心,提高了后勤保障服务能力,为临床一线提供强有力的**。
2、加强安全保卫,构建**医院
我们公司提高安全意识,加强安全保卫,努力构建**医院。
(1)建立健全相应的规章**,完善突发事件应急预案,建立健全适合医院安全管理实施细则,严格**的执行,落实责任追究,奖惩兑现。
(2)建立健全安全工作督察机制,加强对医院安全工作的**、检查和隐患整改,确保医院安全,不发生任何安全事故。
(3)加强安全基础设施的检查,对消防设施、防盗装置等安全基础设施进行不断改善,确保万无一失。
(4)抓好日常检查和隐患排查。经常性主动开展安全自查自纠,重点检查电源、电路、电器设备等是否安全;***、消防栓水带、安全报警设备是否完好;门、窗及安全防范设施是否完好;值班**和值班人员是否落实;用电、用火、用气是否规范,发现安全隐患立即督促整改,直到验收合格为止。
(5)加强值班值守,严格报告**。对医院重要部位,严格坚持每天巡查和24小时在岗值班**;在国家重要节假日以及重大活动、重大事件以及特殊天气情况下,坚持24小时在岗值班和每天零报告**,确保医院安全。
3、节约水电资源,杜绝浪费
水电是重要资源,是保证医院正常工作和生活秩序必不可少的物质条件。为节约水电资源,杜绝浪费,我们公司合理和科学用水用电。
(1)加强宣传提高节约意识,水电是商品,要厉行节约,爱护一切水电设施,不浪费一滴水、一度电,人人主动消除常流水、长明灯等跑、冒、滴、漏浪费现象。
(2)加强水电检查,杜绝浪费,设专人对全院用水用电情况和公共区域水电设施进行巡视,确保大家节约用水用电,杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生,同时,加强能效分析、节能挖潜、节能监管等全方位管理工作。
四、建立应急预案,确保后勤管理服务工作稳定发展
为确保后勤管理服务工作稳定发展,防止出现意外情况与事故,我们公司在管理方面建立了应急预案,通过对应急预案的学习和操练,基本掌握了应急预案的要领。在应急预案中,我们公司特别制定了人力资源相关应急预案,为促进再就业工程及社会**稳定作出更大贡献。
五、今后努力的方向
为进一步做好后勤管理服务工作,提高服务质量,获得大家的满意。我们公司今后:
(1)要加强作风建设,大力弘扬和提倡优良作风,以艰苦奋斗、廉洁奉公为主题,不断改进后勤职工的思想作风和工作作风,做到以认真、勤奋、负责的态度去做好每一项后勤工作,创出后勤工作新成绩。
(2)制订考核办法,激励先进。我们公司要根据不断发展的新形势,结合工作实际,制订相应的考核办法,激励先进。考核办法充分体现职工多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,激励职工充满干劲、认真努力工作,勇争先进,在后勤管理服务工作上做出新成绩,取得新成效。
20xx年,我们公司虽然认真努力、勤奋工作,在后勤管理服务上取得了一定成绩,每月获得院方服务满意度测评*均分95分,但是跟飞跃发展的形势相比,跟病人日益提高的服务要求相比,我们公司还是存在不小的差距,需要继续努力提高和改进。
今后,我们公司要继续努力,深化管理,勤奋工作,把后勤管理服务工作提高到一个新的水*,真正做到优质服务,获得院方和全体病人的.真正满意。
根据豫卫妇幼便函[____]42号文件《____省卫生计生委关于开展____年预防出生缺陷日主题宣传活动的通知》,于____年9月12日在梁园区卫生局统一组织下我院医务科、妇科、儿科等相关科室进行出生缺陷知识的一系列宣传活动,现将活动情况做一总结。
一、领导高度重视
我院接到通知后、根据文件要求,按照本次活动主题“防治出生缺陷、助力健康扶贫”,安排人员认真准备,抽出业务能力强的妇科、产科、儿科等专业人员参加本次活动,并印制宣传条幅、制作宣传板、宣传中设置咨询台。
二、宣传面广、受益人多
9月10日我院由医务科张学红科长带队组织妇科、儿科等专家至观堂乡苏堂村,对村民进行宣传、义诊活动。
9月12日根据梁园区卫生局的统一部署,在梁园区廉政文化广场开展宣传、咨询、义诊活动。在医院悬挂宣传条幅、门诊大厅、妇科门诊设置宣传、咨询台,为患者家属及育龄女性提供婚检、孕前、产前、新生儿疾病筛查等知识的普及。通过孕妇学校开展健康教育。宣传活动期间,悬挂宣传条幅1个、发放宣传页30余份、咨询人数为100余人次。
三、取得的成效
一是广泛传播预防出生缺陷科学知识。出生缺陷是全世界面临的重要公共卫生问题,是人类发展进步的障碍和困难。我国属于出生缺陷高发国家,要提高中华民族整体素质,必须从预防和减少出生缺陷、提高出生人口素质做起。
二是预防出生缺陷宣传活动。通过利用多种形式和医院工作人员的最大努力,使医院所在附近群众、来院就医患者与家属面对面直接获得预防出生缺陷科学知识,受益面广,重点突出,真正使预防出生缺陷知识深入人心,唤起社会力量的.积极参与,为降低我区出生人口缺陷的发生,提高出生人口素质将起到积极地促进作用。
光阴似箭,日月如梭。作为一名光荣的白衣天使,我个性注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作;努力提高自己的思想认识,用心参与护理支部建设,发展更多的年轻*员梯队,其中以年轻的骨干为主,使护理支部呈现一派用心向上的朝气和活力。
20XX年很快过去了,在过去的一年里,在院**、护士长及科**的正确**下,我认真学习****、思想、理论医学`搜集整理和“*”重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的**人道**精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级**、护士长的认可。较好的完成了20XX年度的工作任务。具体状况总结如下:
一、思想道德、**品质方面:能够认真贯彻*的基本路线方针**,透过报纸、杂志、书籍用心学习**理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,用心主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
二、专业知识、工作潜力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,用心圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守医学搜集整理规章**,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水*,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计**病人的疾苦为己任。我期望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的'信心,当看到病人康复时,觉得是十分幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20XX年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士就应做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!
20__年上半年,宣传工作按照医院工作的整体部署,在院领导的高度重视下,在各职能科室的大力支持下,在全体工作人员的共同努力下,以优异的成绩完成了半年的工作任务,及时客观地反映了我院的医疗技术、先进经验、文化建设以及医务人员的精神风貌等,在社会上营造了良好舆论氛围,较好的宣传了医院的正面形象,在不断增强医院核心竞争力的同时有效地促进了医院两个效益的快速增长。现将具体情况总结如下:
一、对外宣传
以“宣传工作务实、宣传眼光超前、宣传方式创新、宣传内容贴近、宣传效果明显”为目标,建立多种对外媒体工作网络,扩展宣传领域,提升医院整体形象。积极与报社、电台和电视台沟通,了解各媒体都有哪种宣传形式,哪种宣传适合我们保健院,不能放过任何一次适合宣传我们的机会。上半年,我通过和各种媒体沟通,在报社发稿三篇;在抚顺广播电视台播出新闻6次,在辽宁电视台《北斗融媒》播出新闻一次;在抚顺交通广播早晚高峰全年播出广告,收到了良好效果。栏目内容有保健院的总体介绍,还有各科室的不同专业介绍,在拍摄周期短、播出周期长、专业性强的前提下,播出的节目受到社会的一致好评,使保健院取得了良好的社会效益和经济效益。
微信公众平台、网站的内容得到不断的充实,同时利用各种媒体平台宣传医院微信公众平台、网站,提升公众号、网站的访问量,半年来,126篇院内新闻报道、健康知识及时上传到微信公众平台、网站,公众号和网站的正常运行为医院打造了一个信息交流的网络平台,成为院领导与全院职工、医生与患者沟通的窗口。
除了媒体的宣传,针对上级职能部门的各类信息报送,我们院也是卫生系统的排头兵,半年来,我院在12320、百度新闻、今日头条等新型媒体上出现9次。保健院每天的大事小情、好人好事、设备的更新、医疗上的举措,时时会出现在卫生系统的公共平台上,为更好地展示医院风采、树立医院形象起到了推波助澜的作用。
二、对内宣传
新楼院内LED屏、标牌设计统一规范,电梯、等候区各个宣传板块设计新颖、明快,为了给广大患者、职工营造一个整洁温馨,文化浓郁的外部环境,不断升华医院的文化内涵,医院利用电子屏幕积极宣传医院的重大活动、各科室新动态,加深了职工对医院的了解,增强了职工关心医院的主人翁观念。
当然,宣传工作也存在一些问题:(一)、宣传不够深入,宣传面较窄。与临床科室相对接触较少,对医疗、科研学术方面的信息动态掌握不及时,这恰恰是当前宣传工作适应医疗体制转轨时在内容和形式上都要做出调整的。(二)、宣传工作的手段传统、方法不新、成效不够显著。现在的宣传媒体很多,网络、微博应及时介入,所以,宣传工作要做、要学的工作有很多。
我院在宣传工作中,把医院的“以病人为中心、以社会效益为基础、以人才技术为基础、以质量为根本、以优美环境、先进设备为条件,以医德规范为要求,为社会提供高层次、高水平、高质量的医疗、护理、保健服务”的办院宗旨充分体现在宣传工作之中,同时还配合不同时期医院工作特点,做好阶段性宣传。
为更好地普及防灾减灾科技知识,提高镇人民防范风险意识和应对灾害能力,5月9日至15日,———镇在社区、农村、学校、企业全方位多角度地开展了防灾减灾宣传活动,并重点在社区开展了“防灾减灾从我做起”的防灾减灾宣传周教育活动。主要活动情况总结如下:
一、加强**,成立**机构
成立了由主管防灾减灾工作的副镇长任组长,镇直单位、各村、社区、企业、学校主要**任成员的宣传工作**小组,通过精心**、周密安排,全镇上下开展了形式多样的宣传活动,充分营造了防灾减灾人人参与的良好社会氛围。
二、开辟不同渠道进行宣传
1、由各村、社区、学校、企业**大搞宣传活动,广泛宣传防灾减灾知识和防灾减灾法,充分调动广大人民群众的学习积极性。
2、充分利用广播、宣传栏等宣传**,建立宣传专栏,积极宣传防灾减灾等相关知识,使广大群众防灾减灾意识和应对能力进一步提高。
3、张贴宣传画、《防震减灾法》,悬挂横幅,扩大宣传范围,增加宣传内容,提高宣传效果。
三、认真开展灾害风险隐患排查治理,**开展防灾减灾演练。
在活动期间,我镇重点对居民住房、企事业单位、学校、医院、工厂等各类公共场所的灾害风险隐患进行了排查,动员和鼓励广大群众参与到灾害风险隐患排查工作中,全面提高全社会应对灾害风险的能力。
为期一周的“防灾减灾”宣传活动周已经顺利结束,下一阶段,我镇将从抓思想教育、抓机制建设、抓工作实效入手,继续**实施好防灾减灾知识进机关、进校园、进村(社区)、进企业活动,有针对性地开展好地震应急演练,加大防灾减灾法律法规和地震科普宣传工作力度,努力增强广大**群众防灾减灾意识和能力。并将广泛动员社会各方面的力量,积极投入到这项事业当中来,使防灾减灾逐步成为全社会的自觉行动。
撰写人:___________
期:___________
xx年医院医保科工作总结
xx年在我院领导高度重视下,按照医保局安排的工作计划,遵循着“把握精神,吃透政策,大力宣传,稳步推进,狠抓落实”的总体思路,认真开展各项工作,经过全院医务人员的共同努力,我院的医保、新农合工作取得了一定的成效,现将我院医保科工作总结如下:
一、领导重视,宣传力度大
为规范诊疗行为,控制医疗费用的不合理增长,以低廉的价格,优质的服务,保障医疗管理健康持续发展,我院领导班子高度重视,统一思想,明确目标,加强了组织领导。成立了由“一把手”负总责的医院医保管理委员会。业务院长具体抓的医保工作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长,护士长为副组长的工作小组,来负责本科医保、农合工作的全面管理,重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。
为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握,我们进行了广泛的宣传教育和学习活动,一是召开全院职工大会、中层干部会议等,讲解新的医保政策,利用会议形式加深大家对医保工作的认识。二是举办医保知识培训班、黑板报、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。三是加强医院信息化管理,在医院信息中心帮助下,通过医保软件管理,能更规范、更便捷。大大减少了差错的发生。四是通过电视专辑来宣传医保政策,让广大医保人员,城镇居民、学生等朋友真正了解到参保的好处,了解二医院的运作模式,积极投身到医保活动中来。
二、措施得力,规章制度严
为使医保、农合病人“清清楚楚就医,明明白白消费”,我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图,医保、农合病人住院须知,使参保病人一目了然。并在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询。二是配置了电脑触摸屏、电子显示屏,将收费项目、收费标准、药品价格公布于众,接受群从监督。三是全面推行住院病人费用“一日清单制”,并要求病人或病人家属在清单上签字,并对医保帐目实行公开公示制度,自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。在省领导及市物价局领导来院检查时,得到了充分的肯定。四是由医院医保管理委员会制定了医保管理处罚条例,每季度召开医院医保管理委员会,总结分析近期工作中存在的问题,把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任,规范医疗服务行为,从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为,严格实行责任追究,从严处理有关责任人。五是医院职工开展星级服务,刷卡制度,以文明礼貌,优质服务,过硬技术受到病人好评.
为将医保工作抓紧抓实,医院结合工作实际,一是我院制订了医疗保险服务的管理规章制度,有定期考评医疗保险服务(服务态度、医疗质量、费用控制等)工作计划,并定期进行考评,制定改进措施。二是加强病房管理,经常巡视病房,进行病床边政策宣传,征求病友意见,及时解决问题,查有无挂床现象,查有无冒名顶替的现象,查住院病人有无二证一卡,对不符合住院要求的病人,医保科一律不予审批。加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督管理,督促检查,及时严肃处理,并予以通报和曝光。今年我科未出现大的差错事故,全院无大的违纪违规现象。
三、改善服务态度,提高医疗质量。
新的医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战,正因为对于医保工作有了一个正确的认识,全院干部职工都积极投身于此项工作中,任劳任怨,各司其职,各负其责。
我科分管副科长定期下病房参加晨会,及时传达新政策和反馈医保局审核过程中发现的有关医疗质量的内容,了解临床医务人员对医保制度的想法,及时沟通协调,并要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务,规范诊疗过程,做到合理检查,合理用药,杜绝乱检查,大处方,人情方等不规范行为发生,并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗质量管理、规范运作,净化了医疗不合理的收费行为,提高了医务人员的管理、医保的意识,提高了医疗质量为参保人员提供了良好的就医环境。
在办理职工医疗保险和参合农民手续的过程中,我窗口工作人员积极地向每一位参保职工和参合农民宣传,讲解医疗保险的有关规定,新农合的有关政策,各项补助措施,认真解答提出的各种提问,努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开。始终把“为参保患者提供优质高效的服务”放在重中之重。医保运行过程中,广大参保、参合患者最关心的是医疗费用补偿问题。本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,我科工作人员严格把关,友情操作,实行一站式服务,当场兑现医疗补助费用,大大提高了参保满意度。
四、工作小结
今年在医保、农合工作中做的比较好的科室有:
;做的比较好的医生有:
我院医保农合工作在开展过程中,得到了市医保局、卫生局、合管办领导及工作人员的大力支持再加上我院领导的正确领导、全院医务人员的大力配合才使得医保农合工作得以顺利进行。在xx年的工作中虽然取得了一定成绩但仍存在一些不足,如:因新农合实施规定的具体细则不够明确,软件系统不够成熟,问题琐碎,人员紧张,导致我们在工作中比较被动,沟通协调阻力偏大;全院的医保工作反馈会偏少。
在今后的工作中,需严把政策关,从细节入手,认真总结经验,不断完善各项制度,认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系,规范业务经办流程,简化手续,努力更多更好地为医保农合人员服务,力争把我院的医保农合工作推向一个新的高度,为全市医保农合工作顺利开展作出贡献。
五、下一步工作要点
1、加强就医、补偿等各项服务的管理优质化,建立积极、科学、合理、简便、易行的报销工作程序,方便于民,取信于民。
2、做好与医保局的协调工作。
3、加强对医院医务人员的医保政策宣传,定期对医务人员进行医保工作反馈。
根据江苏省减灾委员会《关于做好20_年防灾减灾宣传周有关工作的通知》要求,我院******,在5月12日第七个防灾减灾日,及5月11日至l7日防灾减灾宣传周,以“科学减灾,**应对”为主题,**开展了一系列防灾减灾宣传活动,现将我院宣传活动情况总结如下:
一、**重视,全面动员
按照《关于做好20_年防灾减灾宣传周有关工作的通知》要求,在院部****下,我们从“开展防灾减灾科普宣传教育活动、开展灾害事故风险隐患排查活动、做好灾害事故卫生应急处置准备”三方面具体落实防灾减灾活动。首先,按照要求制定了我院开展防灾减灾日宣传周活动方案;其次,召开动员大会,在院内外营造了良好的防灾减灾**氛围;第三,**感染科、保卫科、总务科、宣教科、护理部、药剂科等相关职能科室严格对照活动要求、按照职责分工,制订了具有针对性和操作性的各部门活动方案,积极开展“防灾减灾”系列活动。
二、大力宣传,提高认识
(一)宣教科制作了图文并茂的宣传挂图,充分利用宣传橱窗,大力宣传防灾减灾知识、突发公共卫生事件法律法规、自救互救知识等;利用医院门诊大厅的LED屏宣传防灾减灾日活动主题等,在全院形成了良好的活动氛围。
(二)5月12日下午,感染管理科在医院第**议室分别对部分社区居民、病员家属及医务人员举行了两场次夏季肠道传染病防控相关知识培训。
通过培训,进一步加强了广大群众对霍乱等消化道传染病的认识,掌握了疾病的流行规律及防控方法,知晓了养成良好卫生习惯的重要性。其次,通过正面的宣传工作,使群众发现病例及时到医院进行治疗,**传染源,切断传播途径,保护易感人群,防范传染病的暴发流行。同时,也进一步强化了我院全体医护人员对夏季肠道传染病防治的认识,增强医护人员的法律意识,在以后的工作中按照传染病防治法的要求进行传染病的报告登记工作,更好的完成传染病的防治管理工作。
(三)保卫科根据防灾减灾宣传内容,制作了简明扼要、重点突出的课件,分批次**了全体医护人员进行了培训。重点强调了发生火灾、地震灾害、地震次生灾害、化学危险品的泄漏、爆炸的应急处置等。对各类灾害发生后的自救、病员的抢救与疏散、国家及医院公共财产的保护与转运重点培训。
(四)护理部**了送应急科普知识进社区、进学校活动,在某某社区、某某中学开展了急救技能培训,对如何判断病人心跳呼吸停止,心肺复苏的指征、操作步骤、救助过程中的注意事项等进行详细的讲解和示范,提高群众在自然灾害下的急救水*,提高心肺复苏的成功率。在某某幼儿园宣传手卫生知识,面对面指导六步手洗法,使幼儿园的小朋友们掌握正确的洗手方法,有效降低传染病的发生。
三、全院排查,消除隐患
结合我院安全工作实际,**各科室开展隐患排查。活动期间,院**亲自带队,**保卫科、院感科、药剂科等相关职能科室对药房、放射科、检验科、药库、供电配电室、机房等重要部位进行隐患排查。重点对药械储存、重要仪器设备和有毒有害等危险品储存设施以及水、电、气生命线工程、防雷、排洪设施开展拉网式风险排查,对存在的隐患问题,现场整改。对应急疏散指示牌、疏散通道、安全集结点、楼梯拐角处等关键环节部位进行巡查,及时消除隐患。同时应急疏散进行了演练,按照演练情况对火灾应急预案及流程进行修订完善。
四、未雨绸缪,加强演练
20_年受到新冠疫情影响,本中心依然贯彻好上级卫健局疫情防控要求,认真做好新冠疫情防控常态化,保持本中心正常有序接待社区居民就诊工作。现将20_年工作总结及20_年计划如下:
一、20_年工作概况及总结
(一)基本医疗及住院服务:
1、全年工作量:门、急诊79878人次,人均消费246元/人次;共收治住院病人41人次;平均住院天数约8天,人均消费4487元/人次。
2、医保服务方面:20_有医保定点人数为11672人次,其中城职:7939人,居民3733人。
3、医疗工作质量:医疗责任事故发生率为0;医疗纠纷发生率为0;服务投诉处理率为100%,医院感染率为0;法定传染病报告69例,报告率为100%;处方书写合格率为90%;住院病历书写合格率为90%;入出院诊断符合率为96%;治愈好转率为90%;护理技术操作合格率≥95%;理论考试合格率为95%;常规器械灭菌合格率为100%;一人一针一管一带执行率为100%。
4、人员培训:组织各专线人员参加上级部门组织的培训工作,完成了4次《国家基本公共卫生服务规范第三版》医务人员业务培训,对公共卫生项目管理人员及专职人员、还有全院医生进行集中式培训。
(二)公共卫生服务方面:
1、20_年中心设立了宣传栏及电子屏、海报等基本公共卫生项目,宣传栏,内容包括各种健康知识宣传、医生团队服务区域、国家基本公共卫生服务项目29项目的主要内容。
2、疫情期间,结合健康教育宣传活动,举办了1场国家基本公共卫生服务项目宣传义诊活动。
3、我辖区内未出现重大公共卫生事件。
(三)行政及后勤管理方面:
1、行政管理:(1)现本中心员工总人数有110人,其中医务人员73人:注册到位医师28名,注册到位护士29名,医技人员16人,财会人员2名,行政管理人员4名,其他人员31名;(2)根据各部门人员的实际需要,进行招聘,以配备各岗位,完善招聘、入职、考核各项程序;规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,建立了完善的人员信息系统,对医生护理人员全部注册到位。
2、后勤管理:(1)完成停车场整体硬化改造,合理规划停车及增加停车位;(2)完成增设门诊自动挂号、分诊系统;(3)完成增设体检科目;(4)全院保洁工作及医疗垃圾的暂存与清理工作,确保全院卫生整洁干清。
二、存在的主要问题:
1.因受到新冠疫情影响,住院部暂时关闭,导致住院病人以及到本中心就诊的人数减少。
2.新冠疫情外出宣传方式有限,居民到医院接受宣传的也少,仅有微信、电话、视频、短信息等。
3.宣传讲座、培训方式宣传还没有推开。
三、20_年工作计划
创新亮点及完成时间:
1、为了更全面服务社区居民,本中心一楼增设犬伤诊室,目前在装修中,计划完成时间为20_年3月底。
2、引领党建服务,完善好本中心党支部的工作,发动职工申请入党,计划完成时间为20_年8月。
3、完善本中心的服务理念定位---家门口的健康服务,便捷凤凰城人,计划完成时间为:20_年10月。
4、本中心医疗机构将会新增儿科诊室,目前在筹备中,计划完成时间为20_年12月底。
5、继续保持对外宣传及品牌建设:发动员工转发中心公众号文章,让更多人知道我们中心的服务;不断提高以及继续落实好新冠疫情防控常态化工作。
这一年来,在**们的关心及同事们的帮助下,较好地完成了**安排的各项工作任务,在工作态度、专业技术水*等方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面:
一、强化服务理念,体现以人为本
一直以来,本人始终坚持把病人是否满意作为自己工作的第一标准,把病人的呼声当作第一信号,把病人的需要当作第一选择,把病人的利益当作第一考虑,扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中,把病人满意作为第一标准。
牢固树立以病人为中心的意识,努力为病人提供热情周到的服务。本人经常利用业余时间进行接待礼仪、服务礼仪等方面的学习,在言谈举止和一言一行当中体现个人修养。在上岗行医工作当中,积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难,让病友感受到热情周到的服务,感受到医护人员的关心和体贴。
二、提高技术水*,打造医护品牌
作为一名医务人员,为患者服务,既是责任,也是义务。想在最短的时间内做强做大,我认为首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水*,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全力为患者服务。
医院宣传的工作总结3篇(扩展6)
——医院呼吸内科的工作总结3篇
本人从事外科临床工作××年来,在思想上与行动上时刻能与*的路线、方针、**保持一致,能自觉遵守法律法规和院方各种规章**。能单独处理外科上各项业务工作,至今未发生一起医疗差错事故。具体体现以下几个方面:
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