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更新时间:2024-01-24 09:40:36 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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伴随着比较紧凑但不太紧张的工作节奏,20xx年就这样快接近尾声,经过这一年的不太忙碌的工作,却又有很多所感所悟。
对于工作这个词,是潜移默化的接受的,自20xx年7月份从学校毕业,带着一身稚气来到公司参加工作。从开始的对工作环境的茫然,到后来把工作这个概念强加到自己的观念中,从分厂的一线E升到制造公司的生产管理,从一个眼光狭小的高校毕业生慢慢的树立起全局的系统观念,我在一步步成长起来。
要想成为一名优秀的管理者,还必须掌握常用的现代办公软件,以及学习其他优秀的管理方法。在这方面,我平时除了学习—些常用的文字、图像处理软件外,还在分公司领导的关心下,开始接触一些专业的生产管理方面的书籍,虽然现在收效甚微,但对我以后的发展是大有帮助的。没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在这一年中的—些琐碎的想法和话语,分为不太清楚的几方面在下面慢慢道来:
一、学习业务知识,作好本职工作
20xx年1—7月,我在特种电机组学习火电生产管理方法。由于自身对电机知识和管理知识的欠缺,初期就表现出了对工作的盲目以及被动排斥,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍。后来经过领导和师父的及时引导,加上自我深入到生产现场对产品进行了进一步的感性认识,在经过几次的思想调整过后,就逐渐的适应了生产管理的工作节奏和工作环境。
由于所学的专业为机械设计与制造,对机械加工有一些理论上的了解,很快就熟悉了汽发机的主要部件的机加工,对于各分厂的主要设备也有了初步的认识。慢慢的,通过每天到生产现场进行学习和观察,然后结合专业工艺路线表和图纸,我开始对汽发机的各个部套和总装有了整体的认识,这样,我对产品就有初步的了解了。
在了解了产品之后,接下来就是管理了。制造分公司作为生产系统的核心管理部门,生产计划便是生产能顺利开展起来的灵魂,作好生产计划也是—个生产管理者的必备素质。优秀的生产计划必须要具备良好的可执行性、合理客观的生产周期以及应对偏差的纠正性。要作出这样一份优秀的生产计划,作为生产管理者,首先要了解产品的工艺路线,然后根据分厂的设备能力和人员配备情况,还要能预计在实际生产中的突发情况,综合判定生产周期,并在计划的执行过程中要及时跟踪以及时纠偏。在拥有了编制生产计划的能力后,要想计划在分厂能够正在的落实下去,除了计划本身的优质性,我们更需要具有良好的沟通和协调能力。由于分厂的各管理人员在年龄、性格、文化水平存在较大差异,再加上他们的地域文化差异,就使得他们处理对待事情的方式方法不尽相同,这就要求我们必须要学会和哆种不同类型的人员正确沟通交流,并在此过程中不断的总结经验,不断增强自己的协调能力。
二、理论联系实际,在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应该具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。
冰冻三尺,非—曰之寒。经过漫长的实践,自己在编制计划和到分厂处理协调事情上都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
转眼间蓦然回首不知不觉在公司已经3年有余,在20_年里自己摸爬滚打下来,我又斩获了许多新的知识与经验,这也非常感谢公司领导和同事给与的支持与帮助;但也存在褚多不足之处;总结过去,展望未来,现将20_年工作简要与20_年工作计划总结如下:
一、工作总结
1、首先在这里分厂感谢我的上级领导及同事给与的支持与帮助,完成了一些新的工作(智慧后勤项目一期验收),让我从一个项目小白到负责项目验收其中了解和学习到了很多项目经验,这也是工作中最宝贵的东西。不过仍然还会有些不足的地方,我会谦虚谨慎的向别人学习补足不足之处。
2、态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能再工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己的本分,尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作,才能把工作干好。最重要的是要一直保持积极向上的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度干好自己的本职工作。
3、在工作中,我们每个人都有自己的长处和优点。培养自己的.团队意识,相互帮助,互补不足,这样才能让工作顺利的进行。靠个人的力量是远远不够的,所以我们大家要团结起来,用集体的智慧把工作才能做的圆满。
二、工作不足之处
工作虽然有业绩,但也存在不足。主要是加强业务知识的学习及克服自身的缺点,以后要认真总结经验,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,认真完成任务,履行好自己的工作职责。
1、加强自身业务知识的学习,做到对新项目无论是基础平台建设还是项目集成,都要做到从建设集成到最终验收条理清晰,按计划认真完成项目任务。
2、在工作中无论在哪个岗位,都要认真负责。同时我们要加强团队合作意识,提高自身对问题处理的应变能力。
3、加强自身沟通能力,在工作中同事之间更多的应该是沟通与信任。我能做到坦诚、宽容和信任,只有认真沟通、有效沟通可以消除误会,从而保证工作质量,提高工作效率。所以在以后的工作中要时刻与领导和同事加强沟通。
三、20_年工作计划
1、将在20_年2月中旬完成喀什地区,2县1市房产平台建设合同签署。争取在3—4月完成收款。
2、在3月初对接塔城地区5县2市房产平台建设及合同的签署。计划回款4—5月完成回款任务。
3、在3月中旬完成对接博州2县2市房产平台建设及合同签署。计划回款4—5月完成回款任务。
4、在公司已有资源计划在今年开发2—5个潜在客户。
5、认真完成智慧后勤二期初验、终验与回款工作。
6、加强自己业务能力水平提高,制定自己的目标,认真努力完成领导交代的各项任务。
最后还是要感谢,感谢领导与同事对我的支持与包容。我深知自己还存在很多缺点与不足,在今后的工作中,我要积极向同事们认真学习,累积经验教训,努力克服缺点,在工作中磨炼自己,尽职尽责做好各项工作。最后,祝愿我们分公司能在新的一年里取得辉煌的业绩。
时光如水,岁月如梭,一年的时光转眼过去了,一年来在各位领导和同事的关心帮助下,我认真提高自身思想素质,加强学习业务技能,积极履行岗位职责,较好地完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高,能够自觉遵守国家的各项金融政策法规。现将一年来的工作情况汇报:
一、加强理论学习,提高自身综合素质。
二、恪守规章制度,履行岗位职责。
在给银监局报送1104工程报表时,能够及时、准确上报各类报表,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。我还兼职贷前调查小组成员和档案管理小组成员,在工作中认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度,把好信贷资产质量的'第一道关口;二是坚持信贷原则,做好贷前调查。我深知:信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现信贷风险;因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心,提高工作质量,尽心尽职做好各项工作。
三、团结奋进,共同营造良好的工作环境。
“团结他人,与人为善”一直是我待人的准则。在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
四、工作中存在的不足
回顾一年的工作,自己感到仍有不足之处,主要表现在以下几个方面:
(一)与同事配合不够默契,处理问题的方法简单。
(二)业务能力方面提高不快,法律知识较少,还需要努力学习。
(三)自己所做工作与其他同行相比还有差距,特别是财会知识和文字材料写作还需要进一步提高。
五、下步工作计划
20xx年,我将认真弥补自身不足,认真学习业务知识,提高自身素质,履行工作职责,服从领导,当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解;其次转变思想观念,及时了解掌握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知识,提高财会业务能力。认真学习法律知识和各项规章制度,力求上进,为完成20xx年的各项目标任务,为淇县农村信用联社的发展,做出自己应有的贡献。
总之,一年来,在领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到了较大程度的提高,虽然在有些方面还存在着很多不足,如对金融财会知识了解不够,对信用社改革有待作进一步的了解等,但我相信,在领导和同事们的的关心帮助下,我必定会把工作做得更好。
一、几个月来的工作情况
1.我的岗位职责主要负责培训,负责公司的企业宣讲及指导员工了解公司企业文化工作。
2.例会负责做好人员的签到及会议记录(手写、电子版)会场的清扫及会后整理。及晨会的会议记录。
4.接待负责公司的接待工作及面试人员的接待、签到、填写简历。
5.业务员负责每周的与业务员沟通并做好电子记录。负责业务员考核工作。
6.信息及时给业务员发布总部及东北事业部的临时通知及业务员所需资料。
7.年末负责业务员订票及联欢活动。
二、工作中的体会
刚到我们东北事业部时,对具体工作内容和一些流程都不是很精通,对于新的环境,新的事物都比较陌生。在领导和同事的帮助下很快的了解到工作内容及岗位职责以及一些招聘技巧。作为人事的一员,我深深的`觉得自己身兼重任的把好第一关。作为企业的桥梁和应聘人员的桥梁,企业的窗口,自己的一言一行也代表了一个我们青岛诺迪的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
三、自身存在的问题及改正措施
经过时间的磨练也使我个人能力得到了锻炼,提高。个人认为可总结一下几个方面:
1.对待业务员我们要给他们一个家的感觉,时而鼓励,时而鞭策。
2.需加强沟通,学习,同事之间配合默契。三人行必有我师焉,只有这样自己才能不断的进步,向前。
四、20xx年工作努力方向计划
回顾过去是更好的把握未来,在新的一年里我将会对自己有更高的要求,以平稳的心态去工作,给自己一个积极的定位。
1.快速的招聘到公司所缺的业务人员。
2.做好自己的本质工作,努力工作,做一块万能砖,哪里需要哪里搬。
3.积极热情的待人,待事,做工作。
最后很感谢公司为我提供一个很好平台,使我在这个大家庭中得到锻炼并逐步的成熟。感谢领导,同事对我的关心和帮助。相信我会以更好的工作状态投入20xx的工作。
在即将步入20xx年之际,我将20xx年以来的学习、思想、工作情况作以总结汇报。
我认真学习领会中心二届四次职代会精神,围绕中心“谦虚、精细、和谐、统一”的核心竞争理念,努力提高思想认识水平,积极向党组织靠近。围绕着中心全年经营目标,踏实工作,不断进取。近期通过学习党的十六届六次全体会议精神,增强了自己的党性观念和做好本职工作的自觉性。利用业余时间学习了工业企业管理知识和市场经济知识,初步认识了一些科学管理的理论和概念,开阔了自己的眼界,提高了自己在经营决策中,理性思考和理性创新,用“经济方法,管理经济”的实际能力。
一 、设备管理
今年环卫队对设备加强了管理,制订了管理办法,将每台设备管理责任落实到人,每月进行考核、检查,并将考核成绩记录个人业绩考核档案,作为年终考核的重要依据。
带领全队成员进行了小改小革,节约成本2000余元,并利用回收的费旧液压油、机油用于吸污车真空泵润滑、降温,大大节约了成本。
针对车辆在基地行驶的实际实际情况,要求驾驶员对车辆化油器、各类易损件定期进行清洗调整维护保养,加大车辆管理力度,杜绝一切自由车、人情车,根据环卫队具体情况将车辆燃油分解到人、责任到人,对于非正常超支的情况进行罚款处理。车辆在正常运行过程在要求驾驶人员到达工作地点后,熄火待命,节约燃油,杜绝浪费。强化车辆保养工作制度,杜绝跑冒滴漏现象发生,严格考核加强检查力度,严格要求岗位工人认真按“十字作业”巡回检查设备设施,主要做法是:
1) 、交接班卫生不清不接班;
2) 、交接双方巡回检查不到位不接班;
3) 、设备出现问题不解决不交接;
4) 、报表不真实不认真填写不交接;
5)、坚持定期保养维修制度、一二级保养里程间隔制度,确保设备管理制度得到落实,使设备的性能、运行状态都保持良好。
6)、严格执行“十字作业、巡回检查”,狠抓设备的跑、冒、滴、漏、脏、松、旷、缺等问题,针对中心车型多,配件互换性差的特点,采取常检查、早发现、早准备的方法,杜绝待料现象的发生,有效的保证了设备的完好率。
二、 绿化环卫工作
1)对绿化管线进行春灌前的检查维护,更换阀门6只,新增绿化管线1000余米,焊接50余处。
2)在干旱的情况下,循环有序地保证浇水工作,及时进行施肥、修剪、病虫害防治等日常管护工作,保证了绿化建设与绿化管护的同步进行,为前线职工创造了优美的生活环境。
3)在秋末初冬绿化养护管理中特别加强对绿地的防冬保暖工作,对植物进行根际培土、枝叶覆膜等。
4)环卫工作具有点多、面广、线长、反复性大、管理难度强的特点,实行分片、分路段、责任到人,在油田公司组织的花土沟生产基层服务大检查中受到油田公司领导的表扬。
一年来,在上级领导的帮助和全队职工的热情支持下,使自己在履行职责方面做了一些工作,但与上级的要求和同志们的希望还有很大差距。在职工队伍管理上也存在不少漏洞,另外,自己在处理一些问题时还不够果断,还需在今后的工作中逐步改进。
20xx年在工作中具体的计划措施有以下几点:
1、强化技术管理工作,确保安全行车服务
环卫队作为中心的车辆服务单位,队内的车辆型号陈旧,运行时间长,设备运行损耗大。车辆在日常生产过程中经常出现一些难以控制解决的故障难题,使队内的安全运行服务工作难以得到有效的保障。在确保中心生产的前提下,我们所要面对的主要问题是:一方面是车辆逐年老化,故障隐患多,难以有效控制解决;一方面是要提高车辆设备的运行效率,确保为中心生产行车服务的.安全、高效。因此,这就需要我们在现有设备和人员基础上,挖掘自身技术潜力,最大限度的发挥技术管理工作的优势和力量,有效的解决车辆运行过程中的一些实际问题,以确保我队安全行车、优质服务工作的顺利进行。
2、提高自身管理水平,引导职工开展技术工作
技术管理工作开展效果的好与坏,首先要从管理人员自身抓起。因此,在全队的生产运行管理工作中,作为技术管理干部必须首先做到熟悉了解全队车辆设备的运行动态,对在实际工作中掌握到的有关问题要认真的进行汇总分析。同时,对当前急需解决的技术问题要及时提出一定的处理办法和思路,对一些较为复杂、疑难的技术难题,要迅速组织人员共同研究解决。为此,队内要组织成立由管理干部、专业技术人员和技术工人骨干组成的攻关小组,针对生产过程中的重点技术难题,由小组通过现场会诊、讨论,共同提出可行性方案和技术措施加以解决。通过全员参予、群策群力的方法手段,以此来增强职工队伍在生产中的技术运用意识和能力,从而促进队内整体技术管理水平的提高。
最后我向一年来给我工作帮助和支持的公司领导和全体干部职工表示衷心的感谢!同时,也希望大家对我工作上的缺点和不足给予批评指正,以便在今后的工作中使我能够发扬成绩、纠正错误,为环卫队乃至公司的建设和发展做出自己应有的贡献
20xx年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上,行政部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请领导批评指正:
一、人事管理方面
根据公司部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。
二、行政事务工作方面
1、本年度进行了两次验厂活动,主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。
2、搞好ISO再认证工作,确保ISO认证通过,通过这次ISO在认证,让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足,ISO的覆盖不全面,来年行政部需加强各部门ISO管理体系的培训于学习。
3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。
三、公司管理运作方面
⒈顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门沟通
⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强对员工的监督管理力度。
⒊加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到_察人之长、用人之长、聚人之长、,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产,减少安全事故发生。
5、充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
四、工作中的'收获
懂得事情轻重缓急,完成领导交代的工作,做到了_上传下达_。与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期工作垒积了许多经验。
五、工作中存在的不足:
过去的一年,在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、 由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、 对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、 抓制度落实不够,公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
4、 对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。 工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许多的不足,但这一切的一切相信也会随着 20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年,我会在行政主管这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。
在院党组的领导和关心下、在同志们的帮忙和支持下,能够听从院党组的工作安排,对工作认真负责,并做到严格要求自己。自己在思想上、工作上都有了很大程度的提高,较好的完成了全年纪检监察工作任务,借此机会,向同志们汇报一下本人今年来的思想、学习和工作状况,请同志们多提批评意见,以利我更好的在来年开展工作。现将自己一年来的学习、工作、廉洁自律等状况总结汇报如下。
一、思想和学习方面
一是坚持政治理论学习,努力增强政治理论素养。一年来,本人能自觉认真学习政治理论和业务知识,努力在工作中提高自已的.政治和业务潜力。平时能注重政治理论及党的基础理论知识的学习,能充分利用工作之余的时间自学,关心时事政治,注重读书看报,以提高学习的实效。不断增强从事纪检工作的原则性、系统性、预见性和创造性,并能坚持做到解放思想,实事求是,与时俱进。
二是坚持业务学习,切实提高业务水平。坚持每日自学法律专业知识和检察院纪检监察业务学习。同时,透过加强与上级有关部门的沟通与联系,并采取到先进兄弟检察院的纪检监察学习取经,加强纪检监察业务调研等方式,努力增强学习的针对性和有效性。
二、结合检察工作实际,认真负责地做好纪检监察工作
一年来,我注重结合检察工作实际,认真做好纪检监察工作,较好地履行岗位职责。及时贯彻落实市检察院、区纪委年度党风廉政建设工作会议精神。年初,我把全面贯彻落实市检察院、区纪委纪检监察工作会议精神作为年度党风廉政建设的一项重要任务,在全院干警大会上传达了会议精神,并及时组织落实会议要求,对年度党风廉政建设工作做了具体安排部署。组织全体检察干警层层签定党风廉政职责书,使全体干警不断增强廉政职责意识,依法、礼貌办案。元旦和春节期间用心开展全院廉洁自律工作,切实加强廉洁从检教育,筑牢拒腐防变的思想道德防线,不断学习廉洁自律规定,要求党组成员要以身作则,做好廉洁自律表率。凡在重大节假日前及时组织学习各项自律规定,提出廉洁要求,防止请吃、送礼等不良现象的发生。根据我院检察工作实际,对院党组成员进行了党风廉政建设职责分工,对各职责人在党风廉政建设中的基本职责和具体任务进行了明确。
全年认真开展了各项专项检查工作:
一是用心协助区纪检监察,开展城乡环境综合治理督察工作以及区纪委交办的临时工作,较园满的完成了区纪委交给的各项工作任务。
二是开展对自侦案件督察工作。根据上级院关于纪检_门对自侦部门侦查工作实行内部执法执纪督察的规定,开展对自侦案件回访考查工作。透过学习有关法律和规定;认真查阅有关案件材料、与承办案件干警交谈,走访发案单位和听取当地群众意见等资料,按督察的范围和事项,对自侦案件的案中、案后开展了督察。
三是多次对全院车辆及全体驾驶人员进行了检务督察,今年以来,四次组织全院干警认真学习车辆安全管理相关文件和规章制度,要求全院干警务必时刻绷紧车辆安全这根弦,时刻牢记安全职责重于泰山。个性要求全体驾驶人员安全意识要入耳、入脑、入心,筑牢车辆安全防线,确保车辆安全无事故。认真开展了重大节假日期间的检务督察工作。结合省、市院组织的各种专项活动,还自行对本院枪和弹药管理、车辆管理、办案安全、机关作风、禁酒令落实状况等方面工作进行了自查自纠。
从我多年的计划生育工作经历,总结出要做好计划生育工作,首先要具备以下五点:
一、要有爱心
要爱岗敬业,要以一颗善良的心,来对待我们的工作对象。以一颗诚挚的心,去了解他们,去关心他们,急他们之所急,想他们之所想,只有真正做他们的贴心人,才能在工作上得到他们的配合和帮助。
二、要有恒心
计划生育工作面大量广,政策性强,牵扯到千家万户,关系到人民群众的'切身利益,加之一些群众政策观念不强,生育观念落后,对计划生育工作抵触情绪较大,因此,工作难度大,没有持之以恒的决心,在工作中一旦遇到挫折、委屈,就会对工作失去热心和信心,这样很难干好工作。所以,在工作中要有恒心,要做好准备长期干计划生育工作的打算,不怕挫折,不怕委屈,要正确对待工作和生活。
三、要有细心
四、要有责任心
要严格按照工作要求,以高度的责任心,做好计划生育工作,没有责任心,在工作中就不会细心,就会频繁出错,就会做一天和尚幢一天钟,一拨一转,得过切过,工作主动性差,工作上无创新意识;要遵守工作纪律,确保足够的工作时间。
五、要有耐心
在计划生育工作上要有足够的耐心,育龄群众的思想观念、文化水平毕竟有限,有时候不可能完全接受计划生育相关政策,我们要通过细致、耐心的讲解,动之以情、晓之以理,反复讲解政策,使他们积极、主动的实行计划生育政策。同时,要利用各种场合、各种机会,不厌其烦的宣传计划生育各项政策法规、各项优先优惠政策等等,提高育龄群众的计划生育政策知晓率。
要干好计划生育工作,做好以上四点我认为还不够,在工作中还要做好以下几点:
一、要勤于学习,钻研业务
计划生育工作是一项政策性很强的工作,要经常学习计划生育各项政策法规、各项优先优惠政策,勤于钻研业务、熟悉业务,同时要向其他同志虚心学习,学习他们好的、行之有效的工作方法和经验,尤其要学习他们怎样去处理矛盾、化解矛盾。
二、要善于积累工作经验、总结工作经验
计划生育和其它农村工作一样,需要一定的工作经验。在工作中我们难免会和群众发生矛盾,要善于总结解决矛盾的方法,在做好工作的前提下尽量避免矛盾的激化,搞好和育龄群众的关系;要注意团体协作,在计划生育工作中经常要进行突击工作,提高工作效率,在突击中要充分发挥自身作用,不能袖手旁观,遇事退缩。
三、加强各方面的协调和沟通
计划生育工作面大量广,有些工作单靠一个人的力量很难办到或者办好,因此,自己需要经常汇报工作给领导,请示在工作中遇到的阻力和难处,尽量取得他们的支持和参与,遇到计划生育中有些重大事宜,必须要和包村组长、村上主要领导多沟通,不能自作主张,要处理好自管小组长的关系,他们是我们工作中的左肩右膀,和她们的关系处理融洽了,我们工作起来就省心省力,在这方面,实际上是为人处世的问题。
四、正确理解和认识计划饕产的事实、原因、作好记录并上报计生局。
节育手术随访、育龄妇女做了上环、女扎手术后,随访时告知应注意事项,注意休息和营养补充等,并对手术的有效性进行登记。
1、计生专干对工作要负担起下列工作:
1)每月及时收集辖组的新生手术上报,并能注意每一个栏目的信息准确性和各项内容之间的逻辑关系,然后录入育龄妇女wis信息进行管理,
2)积极主动地配合计生局搞好计划生育工作,当好信息员和宣传员,将本社区的计划生育方面的信息及时迅速地反馈到村计生办。协助做好计外怀孕对象的思想工作,及时采取补救措施。
2、积极宣传有关计划生育政策,印制各种宣传小册子、宣传资料及时发放到居民育龄夫妇手中。
3、作为一名合格的计生专干,首先要对计生政策、法律法规有比较全面的认识,并在工作中能加以综合运用,尤其是,应该熟悉(人口与计划生育法)、(收养法)、(计划生育技术服务管理条例)、(流动人口计划生育工作管理办法)等法律法规,才能更好地为育龄妇女提供服务和帮助。
要实行计划生育政务公开。免费获得避孕节育技术服务。
4、做好流动人口计划生育管理和服务工作,免费办理下发通知书和环孕情服务,为流动人口提供优质服务和信息咨询服务。
5、计生协会工作。
计划生育协会是党和政府动员广大群众实行计划生育的群众团体,宗旨是全心全意为人民服务,计划生育协会会员在控制人口增长,提高人口素质,在计划生育工作中起着积极带头作用,主要职责是向群众宣传科学理论、计生政策,传播优生优育生殖保健知识、协调社会力量为育龄群众提供生产、生活、生育方面的优质服务,帮助群众解决实际困难,发挥计生协会在社区自治的建设作用。只有这样,才能成为一名合格的社区计划生育专干。
客服的工作,又一个月结束了,回顾这xx月份的客服工作,自己也是有了更多成长,同时也是找到更好去服务客户的方法,在工作之中去运用,做好自己的本职,在此也是对于这月的客服所做的工作来总结下。
由于xx月的工作不是太多,公司也是组织我们去做了一次培训,在培训里面也是找到优秀的老客服来给我们讲解服务的一些方法,去用实例以及他的经验,教会了我们很多,培训之中我也是认真的去做好笔记,交流的时候也是把自己的想法传达出去,同时也是收获了很多,让自己也是更加的看到自身的欠缺之处,去得到改进,那么也是能让自己在给客户服务的过程里面运用好,做好了服务,自己的工作也是得到更多的肯定,其实我们客服的工作看起来是比较简单,但是做好其实也是需要去累积经验,不断学习的,而且面对的客户也是不同,每个人的想法不一样,要做好沟通,也是有很多的难处,学习之中也是让我意识到自己其实以前的一些经验没有去好好的用好,或者说工作里头没有太多的思考,其实老师讲的很多方面自己都是有一些了解,但是不是那么的深刻。
经过学习,再在工作里头去做,自己的服务也是比之前更为出色了,同时这个月由于事情比较的'少,所以也是让我对于每一位客户的服务更加的专注,也是更有时间去做好,所以也是让自己更加的'了解自己的服务问题所在,去作出改进,并且也是清楚如果客户多起来了的话,的确一些工作是做得不到位,也是需要自己更有条理同时也是效率提高,才能面对更多客户的回复,八月,是公司的一个淡季,但是对于我们来说,却是一个很好去反思,去提升的机会,我也是抓住了,我清楚以后的工作会比较的忙碌,只有这个月去提升了,那么到以后的月份才能更好的去把事情做得更好。
一个月的时间说长,其实也是不短的,但也是过得挺快的,自己的工作做得可以,同时也是找到要去提升的方面,去改进了,对于接下来的工作,我也是会尽力,会去做好,让自己能把服务提升一个层次,同时也是把自己的优势更好的发挥出来,客服的工作不轻松也是可以学到很多,我也是要把基础的工作做好了,才对自己以后的发展更有好处,让自己以后有机会也是能把握住。
自20xx年8月3日进入中山市xx物业管理服务有限公司应聘为物业总监助理以来,在公司领导的正确指导下,各位同事的热情支持配合下,日常工作得以顺利的开展,以下就这两个月以来的工作,总结如下:
1、日常工作中密切的配合x总监开展各项管理工作,协助落实各项工作任务,监督和跟进相关工作执行情况,收集各方面动态管理信息,给上司提供准确、可靠的参考资料。
2、准确迅速做好各种办文工作,如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。
3、协调各管理处做好服务质量体系的建立,包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。
4、重点做好xx华庭40-49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。
5、建立xx华庭小区物业管理软件信息库,包括业主资料的`录入与维护,以及在试运行期间发现问题的跟踪(联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持,以便解决,并做好记录)。
6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》,交接时数目明确,并签字确认。
7、物业公司各种会议的组织与_会议纪要_的记录、整理、下发,以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。
8、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划;每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关计划和总结交x总监审核后,及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。
9、每日配合各部门对_工作联系单__材料申购单_等日常文件的传递,并做好记录,及时跟踪并汇报工作进度。
10、及时与行政人事部沟通协调,配合物业总监及各管理处公干填写_用车单_的工作手续。
11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有_有效日期_的字章后,方可执行张贴,并做好_小区楼宇信息档张贴记录_。
12、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。
13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作,如:8月份的_新世纪花园音乐会_、_xx华庭装修知识讲座_;9月份的_中秋盆菜宴_、_员工追月晚会_;10月份的_xx国庆水景宅院体验之旅_等。
就在这的两个月以来,我深刻的认识到为什么广东的物业管理一直在国内遥遥领先,那是因为广东的物业人在工作中,不是只单纯的站在_管理_的角度上来管理业主,而是真正做到了以_服务_为前提、为重点来对待业主,以标准、规范、统一的经营管理模式,让广大业主能享受到更优质和超值的物管服务,这一点在xx发展各楼盘中都得到高度的体现。
以上总结,诸多不足之处,敬请上级领导审核指导。
在xx年夏天到来的时候,我来到了报社这个集体。温故而知新,回想近1个月来的工作,我把这段时间分为三个阶段:
一、以“做人”为开始。
任何事情、任何集体都是以人为主体。而人与人之间的合作又是一个团队必须具有的精神,也是一个社会人必须具有的品质。我首先用了几天时间观察、参与和同事们的沟通,争取快速融入这个集体。经过近1个月时间的努力,我以为,这一点我已经做到了。
二、开始迫不及待地明确自己的工作职责。
这是一个从模糊到明确的认识过程,其痛苦也就在这个过程里。
现在,我基本上可以这样理解我的工作职责:对企业内部和外部的宣传工作――对内调动大家的工作积极性,凝聚我部员工的向心力,宣传企业的人性化和精细管理;对外就是提升企业的影响力,整合媒体营销方案,推动报纸的广告空间不断延伸。值得提出的是,从企业经营的角度讲,公关策划工作还包括通过调查研究,创新出一些决策性建议,辅助领导进行企业管理。
三、开始做事。
1、严格要求自己。遵守单位的各项规章制度;提前上班,认真做好办公室卫生,给大家营造一个整洁的工作环境。
3、做了几件小事情。
第一件,我写了一封函,那是毕业后做的第一件事情,所以我认认真真的写了好几次,最后竟然发现一个成功的秘诀――多修改就会有进步。
第二件,当我看到本报的广告类型中餐饮行业很少涉及时,便写出一个简单的策划书关于“美食版”的策划。经领导指出其不足之处、前辈同事们帮忙指点,几次修改,终于通过了审查,决定从8月份开始试实施。
第三件,打电话联系企业老总,给他们派发报纸,以增进他们对报纸的了解,拉拢投资商家同时也是消费群体。
事后,又写他们写了一封函,在写作过程中再一次证明了我的秘诀――多修改就会有进步。我喜欢换几种思考角度、行文风格来操作同一件事情,比如说这封信函,开始的角度就很类似向对方推荐自己的信,第二稿,我们的视角就太高一些,做到不卑不亢。刚刚工作,我尝试用多种方法解决同一个问题,通过比较,找出最佳方案。最后还得提到,平常我对广告策划的一些想法,在和领导、同事沟通中,他们指出我思想上的偏差,还鼓励我多想问题,不怕出错,增加了我的工作积极性。甚至日常的一些琐事,同事们都给了我很多帮助。在我的第一份工作,给员工撰写一封小小的慰问函时,从整体结构到遣词造句,我都虚心的请领导帮我一次次提意见,希望把最精美的信函呈现给大家;在我给客户打电话时,遇到他们这样或那样的问题,又是领导和同事们教我怎样解决问题,让我顺利完成了给客户派发报纸的任务。
随着渐渐对工作环境的熟悉,我要踏上新的征程,任重道远,我需要加倍努力,争取做一个好的员工。
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