2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
2023-06-09
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-11
2023-03-12
更新时间:2023-10-19 12:18:45 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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这是我加入****这个温馨大家庭的第一个月,总的来说,工作还算顺利。
在这里遇到的最大问题就是产品的图片处理,图片不清楚,受光不均匀!我个人觉得,要图p得好,首先产品拍摄这一步要做到位,在向何经理反应这个情况后,问题终于得到了解决:购买拍摄器材。我觉得现在我们的产品拍摄图片比起之前是好了一点,之前的有些曝光过度,现在的还是有一点曝光,不过总的来说有进步。因为拍摄器材在这个星期才到货,所以这两天主要就是忙于产品的重新拍照以及产品图片处理和产品上架。
虽然到这里还不到一个月,但是感觉学到了很多,后面会更加努力。
新的一年开始之际,在我们昂首期待未来的时候,回顾总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。我的岗位是美工设计,工作计划如下:
3、负责每款商品的设计和美化,包括拍照及图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计,商品展示模板设计,日常产品维护、调整、美化;
4、*完成淘宝店铺的主页美化,制作促销、描述模板,根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位,对拍摄后的产品图进行校*、美化处理;
6、负责上级交办的其他设计工作;
作为下属,严格纪律,遵守公司制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,不骄不躁,高质、高效的完成本职工作。绝对服从领导的安排,向领导们学习,前仆后继,尽心尽力为公司的进步作出最大的努力。
展望新的工作年度,希望能够再接再砺,同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力,在以后的工作中与同事多沟通,多探讨。进一步提高自己*知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,为公司带来更大的效益。
时间:9月1日- 10月30日
需要支持:3000元初期外包装修费用,30000元试水广告投放资金(包含前期刷单),租用场地,招聘2名客服(月营业额达到50000),三台电脑,办公桌椅,1000元软件费用,100000元货款,共计155000元
达成目标:100000元月营业额
主要工作内容及步骤:
1.策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动
2.与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面
3.调整推广工具,前期以刷单和直通车为主
4.列出客服部的KPI以及培训,工作流程
5.冬季主推货品规划
6.经销款补货
7.策划双11活动
具体工作细则:
1.策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动
主推单品初步定为XXX为代表的旗舰店20xx年,20xx年的主推款,配合单品活动:收藏店铺减5元,赠送运费险等单品活动;店铺整体活动以秋上新主题为主,配合会员招募为辅,设立旺旺群,从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。
2.与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面
需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面,本页面主要包含店铺首页,店招,店招按钮,描述页关联部分,描述页左侧设计,分类页标签设计,风格以旗舰店为参照,结合店铺自身的活动相结合。
3.调整推广工具,前期以刷单和直通车为主
刷单主要以直通车流量平衡转化率,刷单平台选为群内,每天配合1-3单;
直通车图片需要找人脉,以张为单位付款,初期测试好图片,才开始进行推广;
直通车前期投放词语主要以相关品牌词,周边相似品牌词以及类目长尾词为主,投放依据主要有两个:店铺营业额增长率,直通车roi,不设上限。
4.列出客服部的KPI以及培训,工作流程
前期客服的主要工作为售前和售后,入职之前需要从品牌方获取客服培训,产品知识资料,入职一周到半个月为试用期(试培训资料难易程度为主),考核通过则转正;客服的'KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点;工作流程主要是:接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。
6.经销款补货
补货标准:日销量稳定在20件以上;距离过季还有最少1个月时间;近期销量呈上升趋势;按照补货后的毛利和转化率,计算roi,原则上不亏本即可补货。
首先,由于时间和经验的关系,我所做的这份淘宝店推广策划书难免有各方面的错漏或者方案不行,这就要以后看推广的效果和体现,希望大家能在这个基础上提下意见!
一、针对淘宝店存在问题以及可以优化的地方:
1、觉得如果可以的话,购买一个比较合适于家具方面的模板,客户对你的店的第一印象要好才能和你做得下生意,分析过淘宝上做酒店家具大部分卖家信用高的店铺,业务量多的都是选择一款适合自己公司产品定位的较为简约型模板
2、个人觉得在店铺名称上要优化一下,在淘宝上用“酒店家具”为关键词搜索店铺,是在第5页之后都还没找到店的,分析过排名在前的店名都有“酒店家具”关键词,并且主营关键词方面大概率出现“酒店,新古典家具,欧式家具,家具定制,家具实木,餐椅,餐桌,吧椅”等关键词
4、产品展示的图片尺寸尽量一致,给客户的感觉是一看上去一目了然
5、图片:要清晰、美观,最重要的是要准确,尽可能与实物接近,避免交易中会产生纠纷。有可能的话,在图片上加上自己标志或水印,让图片更个性化,也可以通过图片介绍自己的品牌,产生广告效应。
6、宝贝描述:准确、完整的描述可以让买家更多地掌握信息,从而节省卖家很多与买家沟通的时间。可以将描述适当地生动化,从而让商品的成交率更高。要有3、4张产品图片(正面、侧面、背面等),细节图6张上下(产品尺寸、管材、布料、椅脚等)
7、店铺基本设置中的店铺简介:【掌柜签名】公司或店铺名/【店铺动态】新品上市、促销、活动等【/主营宝贝】板鞋登山鞋滑板鞋旅游鞋跑鞋透气男鞋运动鞋
8、广告:在商品的界面制作中,千万不能忘了为店铺的其他物品做宣传。可以通过FLASH、店铺推荐、关联物品促销等手段,让浏览物品的买家可以看到更多的店铺中的商品。
9、掌柜推荐,橱窗推荐等推荐畅销,尽量避免与同行同质化的产品
10、商品的命名策略:
1)、必须包含物品的真实名称
2)、尽量把商品的特色、优点放进名称中
3)、选择一些同类物品中热门的关键字放进去,提高商品在买家搜索时的曝
11、建设友情链接:
1)、友情链接等于借用人家的店铺来为你的店铺免费做广告,特别是那些浏览量特别大的店铺,很多人在进行浏览的时候,一不小心就看到了你的店铺。
2)、很多卖家需要变成买家的时候,很有可能首先去链接或收藏那里找,并会优先考虑那些卖家。所以我们尽可能多的把自己店铺的友情连接给弄满,这样给买家的感觉也是非常好的,觉得你这个店有信赖感
二、免费推广:
一:小班幼儿的.年龄特点分析:
刚入园的小班幼儿喜欢手拿笔在纸上涂鸦。但由于观察力较差,手的肌肉极其功能尚未发育完善,还不能有意识的用绘画来表现事物。他们喜欢的是绘画过程,对于画什么他们并不感兴趣。
在图画过程中对偶尔出现的一些形象产生联想,而且容易改变。他们绘画的技能还不能完全表达他们对生活的认识和理解,经常用语言和动作来补充绘画的内容。
二:实施步骤
在刚开始,可以让他们拿着彩笔在纸上任意涂鸦。在涂画过程中,认识画笔和纸的特性。给他们欣赏大班孩子的作品,激发他们的作画愿望,逐渐地教给他们一些简单的绘画技巧。使他们从无意识的涂鸦到有意识的绘画阶段,促使幼儿智力的发展。
在教幼儿绘画过程中,首先让幼儿掌握形,其次掌握色彩,最后掌握有关空间的简单知识和技能。
先教他们使用涂染的方法。只要用笔按照物体的大致轮廓摸样涂染就可以。用这样的方法,小班幼儿短时间里就可以画出较为生动的任人物形象。在初步掌握涂染法的基础上,可循序渐进的教幼儿学习基本的线条,基本形状。
色彩是绘画的基础之一。幼儿对各种色彩表现出很大的兴趣。但他们还不能正确辨认各种颜色,也不能用相近的颜色去涂色。因此教师结合绘画的内容,逐步角幼儿学会辨认颜色并正确使用颜色。
引导幼儿从杂软无章的构图到把物体安排在一条线上,以区分上下。在不断丰富幼儿生活经验和发展智力才能的基础上使他们的画,不断完善。
活动名称:美丽的海底世界
一、活动目标:
1、知道鱼是有各种形状、颜色、大小的,并初步了解鱼的基本结构。
2、区分正方形、长方形、三角形、半圆形,尝试用组合图形的方法拼搭鱼。
3、培养幼儿喜爱小动物的情感。
二、活动准备:
1、带幼儿到海底世界参观
2、各种大小、颜色的半圆形、长方形、三角形、正方形的形状模板
3、印有水草等装饰的画纸
4、各种颜色的蜡笔、浆糊
三、活动过程:
(一)、谈话导入,激发兴趣:
前几天我们参观了海底世界,海底世界里都有哪些小动物住在里面呢?(知道海底世界里有许多鱼和其他的小动物。)
他们长得一样吗?你都看到了哪些形状的鱼?
(二)、出示各种形状模板,拼拼玩玩,认识鱼。
1、认识鱼,知道鱼是有哪几个基本部分组成的。(鱼身、鱼尾和鱼鳍)
2、观察认识材料。
(1)请你们看看这里都有哪些形状的材料?(出示四种形状模板)
(2)分别辨认正方形、长方形、三角形、半圆形,并在自己的桌子上找出图形。
3、尝试拼搭各种形状的鱼
(1)、材料准备好了,让我们试试用这些材料能不能造出新房子。(老师示范模板拼搭小鱼)
(2)、幼儿操作,师指导幼儿拼搭
(三)、幼儿作画,教师进行指导。
1、将拼搭好的小鱼粘贴在纸上。
(1)我们做好的小鱼十分想家了,让我们把他们送回海底世界吧。
(2)教师示范一条小鱼的粘贴过程:鱼身鱼尾鱼鳍
2、添画鱼的各种花纹
小鱼的身上还有许多美丽的花纹,请小朋友用小蜡笔为它们画上吧。
(四)、幼儿自我介绍并欣赏作品:
1、你的海底世界里,都有哪些形状的鱼呢?
2、为自己的小鱼取名字。
你为它们取什么名字?
打开旺旺回复买家的留言及给买家回复评价,同时要学会利用回评对我们的商品做宣传。
每天熟悉新上架的产品质地和款式价格及颜色等相关信息。
主动更新所工作店铺的橱窗推荐,一定要把所有橱窗位推荐满,一般推荐时间分为上午和下午或晚上,在推荐时一定要选快下架的产品推,推荐产品时要注意选择款式突出,物廉价美、量多的。
以前我们弄淘宝的时候都是选择上架7天,然后7天后自动下架,我们再手动上架。还有上架14天的选项,但一般都是选7天。现在淘宝会自动上架已到期的宝贝,给你截个图,一般都选7天。
从你发布宝贝开始计算下架时间,比如你周一10点发布了一件宝贝,选择了7天,那下架时间就是下周一的10点。
主动查看前一天买家已付未还未发货的定单,查清未发货原由,及时跟进帮买家发货事宜。
每天工作中遇到的疑难问题需及时上报主管解决。
遇到买家交易成功可主动推荐活动和主打,新上的产品,搭配促销。
买家付款后提醒对方:我们会及时帮您发货,您收到货后若有问题,请您及时联系我们,我们会及时帮您解决问题,若没有问题请您及时确认订单和给我们好评喔!
在销售过程中遇到有单品或者页面描述有问题可及时反映给主管找相关人员处理。
回访近期收到货的客户是否对我们的一切都满意
每天所工作店铺的退款统计并制成报表形式,需注明退款原由。由当天晚班人员负责统计。
做好每天与买家沟通交流中所遇到的客户中意包包尺寸颜色大小等信息,整理成档,以便有其他买家询问让给意见时,客服人员可以专业快速给买家提供正确的意见。
每天各买家成功付款后提醒对方我们会及时帮他发货,您收到货后若有问题,请您及时联系我们,我们会及时帮您解决问题,若没有问题请您及时确认订单和给我们好评喔!
做了一年的淘宝客服,之前是负责市场销售的工作,后来转回从事淘宝这行业,就从此清晰了自己的人生目标,像我学历和资历不高的人来说,选择这行业是很明确的。同样作为一位客服,时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉,身同感受,但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时,前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结,做到精学到精,相信会提升自身的价值。现在转学推广,同时也在负责这方面的工作,希望能与有经验者共同交流一下。
1、接待
真诚的面对每一位前来咨询的客户,用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。
对客户提出的问题要快速,准确地进行解答,尽量不让客户等太久,对自己不明白的问题,别妄下结论,要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信,以免让顾客收到货后心里有落差。
2、通知付款建议
a编写信息通知:“亲在我们已下了订单^^,系统会为亲把订单保留3天的时间,建议亲方便时付下款呵,如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”
b电话通知:礼貌用语一定要到位,以免给误导成骚扰电话,先了解未付款的原因,然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌,一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家,很感谢您的支持,现在购买的价格是我们试营/特价价格,但我们质量也一样有保障的…”
3、回访/留言
交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对*的一些留言,比如这次我们清仓:“亲,现在我们店铺清仓大活动中,3折起的优惠,除开特价以为,其他商品都是满100即减20的活动,欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施:如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵,我们这些特价都清仓货品来的,在换的范围会尽量给亲换的,但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。
4、登记好友的信息
为更快捷完成订单和更贴心服务,凡是加为好友的客户们,我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息:身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了,亲的身高/体重和穿着信息都登记好了,下次咨询时记得联系小青呵,会很贴心地为亲提供服务的”另外,可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌,分析的消费档次,以便推荐!
5、登记每天的日记
a遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户,建一个文档登记:id、需要通知的款号、码数等相关的信息,等来货后第一时间电话通知客户们选购,新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。
b平时有需要跟踪的订单,如物流信息不明,或缺货没发而又联系不上已留言的。
6、检查
每天会计划在后天刷新一下,了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递,给顾客联系顾客或留言。
都说美工是店铺的灵魂, 一张好的图片胜过千言万语, 既要做好又要做到如实描述,所以应该是最了解产品的职位之一,要不断的 学习做好商品图片
1、 美工需要完全了解产品的特性,卖点,优势等等,(这些需要很多 运营文案前期的工作)这样才会真正的做出高转化率的图片。
4.照片必须清晰,明亮。不清晰的照片给人一种美诚意的感觉,买家 本来就对商品心存疑虑,需要让人猜测质地和细节的图片已经失败了一半。
拍摄图片时光线一定要好,尽量不要用灯光一面偏色。
5.商品图片千篇一律,会不会让顾客看厌烦呢?合理的搭配,点睛的 点缀。数码照片拍摄的图片都偏灰,适度地提高亮度是必须的,但不要过 度的 PS,一定要保持商品的真实感,同时有漂亮的图片才是最好的。
6.图片要丰富,全面。一张图不能说明问题,可以用几张图。把宝贝 最特别的地方都展现出来,最好可以把图直接显示在宝贝详情中。
还有对于广告的投放、活动的参与等,通过参与活动,打造爆款,引 进流量,提升店铺的总销量。我们通过参与整点聚以及瞄一眼、天天特价、 直通车活动等,这些广告的投放与活动的参与,不仅给我们带来流量,而 且大大的增加了销量。活动之前我作为美工设计就必须有质量有效率地完 成广告图的制作,宝贝页面的优化以及关联营销等等。
大多的淘宝商城是 靠砸广告投活动撑起的,活动就是为了销库存,如一场聚划算几小时上千 上万件的销量。但是,参与一次活动,并不代表商家就一定有收益,亏本 的例子随处可见。因此,店铺前期的工作很重要,包括设置那款促销产品, 促销价格,促销图设计,活动图设计,如何关联销售等等,可能一招不甚, 满盘皆输。
进入是偶然的,也是幸运的,非常感谢公司给我这样的机会, 总结:在自己的职责范围之内,积极思考,不断提升自己的工作技能, 提高自己的综合能力! 俗话说:只有经历才能成长。工作是人生活的重要部分,遇到困难要用 平常的心态实际看待问题,告戒自己凡事要先做人、后做事。
世界没有完美的事情,每个人都有缺点,一旦遇到工作比较多的时候, 容易急噪、粗心。我在平时遇到设计上的问题及时与同事、同行沟通,向 他们请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。在沟通时积极的听取他 们的意见和建议;不断努力学习提高自己;及时了解需求,不断根据领导 的要求修改自己的设计作品。经过时间的洗礼,我的专业技能和发展会得 到提升,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力提高我的技能,完善 我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力! 每一个岗位都会有这样那样的问题,每一个岗位都会有小小的辛酸, 但只要我们方向是对的,方正心态,踏踏实实的做好眼前的每一份工作, 相信不久的将来就是晴天。
昨天怎么样不重要,关键是今天做了什么,明天怎么样,加油吧! 最后,感谢领导对我的悉心指导,我一定会以积极主动,充满激情的心 态去工作。
时间:11月1日- 1月20日
需要支持:招聘一名客服,一名推广,二名库管,一名美工,20X00货款支持,员工电脑,桌椅,仓库货架,包装盒,各种办公用品,共计230000元
达成目标:300000元月营业额
主要工作及步骤:
1.列出各岗位KPI,工作流程,以及岗位职责,产品培训
2.销售目标:打造出一个定制千款,两个旗舰店主推的500款
3.第一个冬款定制款计划
4.清仓计划
5.完善客服部的工作流程,提升一个客服主管
6.搭建店铺内老顾客框架,提升客户体验,增加店铺SNS元素
7.制定20xx年全年任务计划
8.春款第一季度任务分解,产品,流量,销售目标计划
具体工作细则:
1.列出各岗位KPI,工作流程,以及岗位职责,产品培训
时间总是在不停地追赶着你的脚步,不知不觉中我已经来到这个大家庭xx个月了,当你停下脚步回想这几个月的努力,此刻的你是否嘴角上扬呢?答案是肯定的。我一直坚信有梦想、有方向、有努力便有希望。无论时间的长久,终究会看到阳光明媚的那一天。下面就我这一年的职业生涯的总结:
做美工设计的不单要对色彩要有好的感觉外,对布局也要有很好的把握,组合的好坏直接影响作品的效果。整体配色、字体、各模块的间距、插图、增减内容等各个方面的敲着。
对美工设计人员来说,这点也是非常重要的,细节能否处理得当也能体现做事明细,这也是我在不断提升的一块。比如背景色,色彩渐变,各组件间间距,标题样式,字体、大小、颜色,行、段间距等等太多了。还是之前的话,只有你看得多了,比较得多了,那么处理细节方面也会有很大的提升。
四、用户体验度
五、个人心态
美工本身就是细活,着急是没用的。有了基本的审美观,需要创作时心情放松,做些想做的事,吃点想吃的东西,随心所欲,给提供自己创作灵感环境。不要意味的坐在电脑前去想,事倍功半,会把自己郁闷死。所以我的建议就是:多看,多模仿,多做,多比。切忌自己没有什么审美观就盲目创作,其实模仿没什么可耻的,是学习的毕竟阶段。
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