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尊敬的领导,转眼间已经一个月过去了,回顾这一个月的工作,在容厦物流园区领导的大力支持下,金盾公司保安大队的领导下,容厦物流园区保安分队全体人员齐心协力,虽然取得了一些成绩,但也存在一些不容忽视的问题,现将具体总结如下:
一、工作概况
一个月以来我保安分队从实际出发,一贯狠抓队伍建设,坚持在人员配备及素质提高上大做文章—首先以“精”字为基,提高安保水平。不论在执勤、巡逻、处突等工作中都做到精心搭配、精心组织、精心布防,精心处置,确保安保服务达到质量要求;其次以“严”字当头,提升队员形象。对上岗人员始终贯彻严格培训、严格要求、严格检查、严格考核的原则,注重在实践中不断提高保安员的工作能力与水平,在诸多细节上展示良好形象;再次以“责”字为先,强化绩效考核。从而使队伍建设不断迈上新台阶。应甲方要求人,本月共辞退1人,发现违纪处罚一人,补充1人,容厦物流分队共计12人。7月1日上班以来每周周二召开分队会议一次,任命张安康同志为分队长协助保安大队负责分队日常执勤、巡逻、处突等工作。俗话说,没有规矩,不成方圆。为确保保安服务落到实处,我保安分队坚持“以制度管人、以制度建队”的理念,紧密结合安保工作要求,建立健全各项规章制度,以制度来设立管理标准,以制度来规范大家的行为,以制度来调动大家的积极性,以制度来促进工作任务达标。对于违反规定者严肃处理轻者批评教育,重者处以罚款直至辞退。,不但极大地提高了团队的执行力,还有力地保持了队伍的纯洁性。
二、存在的不足
来保安队虽然做了很多工作,但也存在着一定的不足。一是安全教育力度不够;二是防火应急措施不够完善;三是各项规章制度不够健全;四是保安队伍的整体素质亟待加强,队伍的形象、礼节、工作与服务态度,以及工作积极性处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在,保安队在这些方面做了很多工作,虽有一定的进步,但离目标与要求仍相差甚远,员工在实际操作中不是很顺畅,基础不扎实,营造的氛围仍不牢固,而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在,这对于保安队来讲是一个长期的工作。
三、下一步工作计划
1、将安全治理工作列为第一重点,了解园区和周边安全动态,抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作,确保园区的安全与秩序。2、全力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保现场保安管理工作有序开展,对外积极树立保安形象,建立服务与管理窗口。在这一个月的保安工作中,分队保安服务工作虽然取得了一点成绩,但离企业的要求还有一定距离。安保工作无小事,精心护卫竞风流。切实做好客户单位各项安保工作,是我们的责任所在。企业领导和广大职工的无限信赖和大力支持,为我们注入不竭的动力!在以后的工作中,我们要时刻保持清醒的头脑,针对这一个月来存在的问题,逐一排查认真解决,下一步我们将制定具体措施力争把保安分队建成一支高素质的样板团队,为企业持续发展保驾护航。
xx公司保安大队
20xx年7月1日
上半年,工业园区办公室紧紧围绕全区工作大局和单位中心工作,尽心当参谋,尽职抓协调,尽力强保障,尽责搞服务,圆满完成了上半年各项工作任务,办公室整体工作又上新台阶。现就半年工作总结如下:
一、上半年主要工作情况
(一)扎实工作,内务业务效果明显
在单位主要领导和分管领导的带领下,办公室结合单位实际,完成了新办公楼搬迁、机关食堂开张运营、协助企业招工、园区规划修编、土地出让、组织企业调研、“四深入两结对一测评”活动等其它领导临时交办各项任务。
1、求真务实,参政设谋质量提高、深入学习研究,以文辅政能力增强。我们始终把做好参谋服务摆在核心位置,努力在以文辅政上不断做出新的成绩。高效做好综合性文稿起草工作,紧扣理论导向和政策走向,准确把握领导意图,结合全区各个时段工作特点,提前研究、及早动手,严把各类文稿质量和时效关,争取让领导满意。
3、强化法制督办,推动决策有效落实。围绕中心抓督查,把落实党工委、主任办公会议定事项、民生工程、重点项目等作为督查重点,定期督办工作进展情况,协调工作责任落实,协调解决工作推进中的困难和问题。
(二)超前主动,协调水平稳步提升
1、积极衔接,中枢纽带作用充分发挥。紧密围绕园区两委中心工作,正确处理“内与外”、“上与下”、“大与小”、“急与缓”等各方面关系,加强与县委、县政府办公室的业务联系,及时了解县委、县政府办公室工作重点和动态,为园区两委工作决策提供超前服务。
2、周密策划,重大活动筹办圆满成功。20xx年年初大型规模企业用工招聘会,办公室积极履行牵头职责,周密拟定筹备方案,协调劳动就业保障局及单位相关股室、科局,积极做好督促协调,保证了活动策划、日程安排、现场准备等各个工作面及每个环节的准备充分,筹备工作有条不紊,得到领导的肯定。
3、尽职尽责,日常协调有力有序。在接待省委副书记梅克保等省市领导一行视察检查、市委市政府及兄弟园区考察团来宁指导等日常活动中,我们按照“周密、周祥、周到”的工作要求,积极做好各个环节的安排部署衔接,确保了接待活动整体划一。
(三)规范运作,服务保障更加有力
1、规范严谨,办文办会高效运转。按照“规范、精细、及时”的要求,坚持层层把关制度,进一步提高公文质量;严格公文发送、传阅范围,并及时存档。
20xx年是工业园区建设任务最重的一年。平台建设全面铺开,土地征迁压力巨大,重点工作量大面广,村级组织换届利益纠葛多,社会稳定错综复杂。在县委、县政府坚强领导下,工业园区管委会全体干部职工,正视困难,敢于担责,勇于创新,取得了一定成效。经济运行重入快车道,土地征迁取得突破,各项重点工作如期完成,取得了阶段性成果。
一、产业转型提升稳步推进
按照国家东部公园建设的总体要求,加快产业转型提升,加快企业创新投入,取得积极成效,各项经济指标逐步好转,主要经济指标全面恢复到两位数增长,重新步入高增长的快车道。
工业产值 园区34家规模以上企业实现工业总产值亿元,同比增长,占全县比重。主要产业中,有机硅实现产值亿元,下降;光伏亿元,同比下降;电光源亿元,基本持平;绿色食品亿元,增长;文化动漫产业亿元,增长。新产品产值亿元,同比增长21%。
利润总额 规上企业实现利润亿元,同比增长倍,其中有机硅实现利润612万元,同比下降;光伏企业亏损5309万元,同比增亏247万元;文化动漫产业实现利润亿元,增长倍。
入库税收 园区企业入库税金亿元,同比增加亿元,同比增长78%。其中,国税亿元,增长87%;地税4199万元,同比增长28%。税收增长主要是文化动漫产业入库亿元,同比增长114%。
外贸出口 全年园区外贸进出口8677万美元,同比增长,其中出口6919万美元,同比增长。,进口1758万美元,同比增长118。
工业用电 园区规模以上企业用电9936万千瓦时,同比下降。综合能源消费量25438吨标准煤,同比下降。
固定资产投资 园区完成固定资产投资亿元,同比增长,其中工业投资亿元,增长,基础设施投资亿元,增长。
回顾一年来的经济运行,呈现三个比较明显的特点
一是经济重新恢复较强增长。自8月份后,主导产业的恢复性增长势头逐增强,尤其是光伏产业的生产产能逐步增大,部分企业已处于满负荷生产状态,但由于价格处于低位,工业产值与销售收入增长不能同步。全年全部入园企业产值亿元,依然实现了20%以上的增幅。
二是大企业培育工程初见成效。优势企业发展势头良好,文化动漫产业实现产值亿元,同比增加亿元,增长56%;其中,创亿光电、创佳数字这两个企业就拉动园区经济增长个百分点,贡献尤为突出。全年园区10亿元以上企业3家,亿元企业家;税收5000万元以上企业家,1000万元以上企业家,500万元以上企业家。
三是产业转型取得阶段性成果。光伏产业的整合发展有较积极进展,60多家光伏及其配套企业中,通过整、改、转、提、合等多种形式,目前还有20余家, 10多家企业能维持一定量的生产,其中线切割、多晶炉产能基本达到满负荷生产,单晶炉部分企业能维持正常生产。文化动漫产业在培育重点龙头骨干企业的基础上,结合国家东部公园建设的总体要求,一批有文化旅游元素的企业相继入园,象甲壳虫动漫环球产业园、绿色食品产业等项目,进一步提升了园区产业转型速度。低碳发展水平持续提升,全年产值、税收保持增长的同时,用电总量、能源总量全面下降,产业低碳发展成果明显。
二、重点难点工作有效突破。
20xx年,是开化工业园区转型发展的关键年、落实年,也是各项重点、难点工作的攻坚年,基础设施配套项目多、矛盾纠纷多,工作压力很大。
1、低丘缓坡项目建设有序推进
开化低丘缓坡综合建设项目共4500亩,分三个区块实施。其中工业园区承担朝阳区块的土地征迁、建设任务,规划面积2216亩。根据朝阳区块的地形特征和今后我县经济社会发展规划,经研究、协调,确定朝阳区块实行一次性全征政策,总征迁面积4325亩。为加快土地征迁,在前期完成大量基础性工作上,自7月31日开展集中攻坚行动,从组织上、体制上加大工作保障力度,各工作组按预案要求,千方百计艰难推进,到年底完成了征地主体工作。法定的土地征收协议已签约,征地法定程序已完全到位,土地征用款和青苗补偿款共亿元已全部拨付到村,土地征用政策分配资金已发放90%;青苗分配款正在逐步发放中。朝阳村留地开发面积亩已完成收储,收储资金万元已支付到村。按照县委、县政府工作要求,园区管委会正细化工作方案,加快青苗补偿款发放进度,力争春节前完成征地工作,场地平整进场施工。
全年,工业园区平台区征迁各类土地6671亩。
2、平台建设不断完善提升
今年以来,xx工业园区在市委、市政府的正确领导下,以“十月突破”工作部署为指引,以实现园区跨越式发展为目标,以打造任丘经济发展新引擎为己任,主动谋划,凝聚合力,攻坚克难,各项工作取得了一定成绩。
预计至年底,完成主营业务收入177亿元,同比增长20%,其中规模以上主营业务收入108亿;完成固定资产投资37亿元,同比增长23%;实现税收3亿元,同比增长28%;进出口总额4330万美元,同比增长18%;引进外资245万美元。主要经济指标均达到或超过上级目标要求。
年初,园区立足实际,创新思路,超前谋划,将企业户、群众反应较大,切实急需改善的基础设施列入改造计划,政府投入4000余万元实施了园区污水处理、绿化、亮化、道路等基础设施建设,进一步提升了园区承载力。
1、北区污水处理厂工程,投资20xx万元,占地20亩。主体土建工程完工,正进行设备安装调试,预计明年初投入试运行。
3、园区道路工程:
(1)大石路整体提升工程,总投资近800万元,施工路段全长2100米,排水管道埋设2100余米,地面铺装25200平米,安装路灯56盏。已于9月底全部竣工;
(2)龙祥路打通工程,总投资140万元,施工路段全长400米,已完工;
(3)开拓路大修工程,总投资约510万元,施工路段全长1900米,已于10月上旬竣工通车。
4、“长七路”园区段绿化、亮化工程。总投资450万元,施工路段全长4480米。共架设路灯228盏,栽种法桐1800棵、冬青89600株、月季143360株。工程已全部完工。
5、建成区亮化改造工程。投资近300万元,对园区内部分路段路灯进行维修、改造和新架。共铺设电缆10850米,架设路灯75盏,维修更换路灯98盏。工程于8月份全部亮灯。
截止10月份,拟新增13家规模以上企业完成主营收入万元,均增速明显,其中累计营业额达20xx万以上的有4家;重点培养的13家成长型企业经营发展态势良好,主营业务收入完成万元,主要经济指标同比均有明显增速。
加强招商引资力度,围绕“破解一个难题,抓好四个环节”开展项目建设工作,即:破解项目征地难题,抓好项目落地、项目开工、建设推进、投产达效四个环节,着力抓好重点项目建设。
面对项目建设中的土地瓶颈,管委会精心谋划,多措并举,有效破解了项目建设中的征地难题。
一是通过强势宣传,转变群众观念。调动村内干部群众积极性,营造了依法征地、和谐征地的工作氛围。在南陵村原废弃砖场国有收储过程中,管委会面对有些群众对征地工作有抵触,不了解事实真相的状况,专门制作了“致南陵村群众的一封公开信”,挨户进行发放,挨户进行政策宣传,收到了良好效果。
二是在征地工作中分工协作,合力推进。在征地工作中,管委会通过深入协调,进行密切联络和沟通,使各乡镇、各部门的征地工作积极性得以最大程度发挥,真正做到了管委会和乡镇部门心往一处想,劲往一处使,迎难而上,团结协作,达到了凝神聚力的工作效果。
“十月突破”期间园区共完成征地约1200亩,为推动园区项目建设进一步发展奠定了良好条件。
通过深入协调,占地110亩投资3000万美元的联塑二期扩建项目完成了征地、环评、土地等前期手续,已开始基础建设;占地110亩投资5。2亿元的河北金坤工程材料生产线项目已于7月份进场施工,现宿舍楼、餐厅已施工完毕,四座厂房已基本完工,研发楼正在主体施工。此外,为了园区的项目建设保持足够的后劲,管委会还谋划了盛腾化工50万吨芳烃联合生产、河北金风现代汽车配件、河北汇金丰纤维制品有限公司年产12万吨涤纶中空三维卷曲短纤维、兴泰制管扩建等一批亿元以上项目,玻纤产业园已开始规划选址。
xxxx年,xx工业园区的工作取得了一定成绩,但是,距一流省级工业园区的标准还有很大差距,随着工作的全面开展和深入推进,一些制约园区发展的因素凸现,当前急需解决的有以下两个方面:
一是园区基础设施相对落后,承接大型项目的能力不足;
二是园区企业土地手续不完善及集体土地手续不能办理土地证问题,制约了企业立项、环保等其它手续的办理,影响了企业发展和新项目入驻。特别突出的问题是因土地手续不能办理导致园区90%以上企业环保手续不完善,xxxx年新环保法实施后,这些企业将面临关停倒闭的风险。
一年来,物业部得到了各个兄弟部门的鼎力,在物业部全体员工的共同努力下,得到了进一步顺利的发展。具体体现在以下几个方面:
一、加强安防队伍建设
加强安防队伍建设,树立安防队伍良好形象。一年来,物业部结合安防的工作实际,强调要以“外树形象,内强素质”做为工作重点,制订了一整套行之有效的管理制度和行为规范,并在实际操作中不断总结提高,使安防工作逐步走上规范化、程序化的发展轨道。着手抓安防员仪容仪表,操作规范,纪律作风,使安防员的精神面貌大大改观;其次是加强军事体能训练,从实践出发,统一规范体操,每周两次训练,既锻炼身体、增强体质,又起到威慑坏人、鼓舞士气、展示安防精神风貌的作用。
1、要求按照《操作人员服务规范》操作,并督导相关人员实施不定时、不定点抽查保洁、绿化工作等若干措施,以使普罗旺斯的保洁、绿化工作水平更上新台阶。
2、根据保洁、绿化工作现行的操作程序,提出改进的意见并进行指导。使之更合理和更规范。
3、结合实际,制定相关的.设备运行管理、操作流程以及维修、保养制度,规范物业设备的管理。定期组织机电设备、设施维修保养培训,对设置机电设施台帐保养、标准记录进行评述,使机电员更明瞭岗位操作方法,对前期物业的机电设备设施进行有效地保养,确保机电设备正常运行。
二、开展工作培训
开展工作培训,提高队伍素质为不断提高员工队伍素质和工作能力,物业部通过加强员工培训计划,分期分批对新入职员工、在职员工进行培训。在培训中还组织安防员、绿化工、管理员、机电工进行岗位知识测验,取得较好的学习效果。
三、加强精神文明建设
加强精神文明建设,促进各项工作开展。
1、年初注册成立了X物业管理有限公司X分公司,同时成功竞标接管了X项目的物业管理工作。完善了物业的管理体制,使本部门的工作有条理地进行,提高了我们的管理水平。
2、积极配合房产公司开展各类活跃社区文化和各个阶段举办的房产展销、促销活动任务。
3、举行安防演练,营造良好的外部环境,充分凸显物管服务新优势,在品牌传播方面做了大量的工作。
四、工作计划
来年工作计划,物业部把一期交房作为契机,着重从质量管理的全员参与、服务水平的全面提升、物业管理前后环节的规范、员工补给资源的完善、物业企业的经营策划等方面着手打造具有特色的物业管理品牌。
回顾今年的工作中,我们遇到了不少困难,在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强,处理具体事务时对细节关注还不够。来年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,业主满意,员工满意。我们会在今后的工作中从认真总结经验教训,从自身找原因,加强管理队伍及员工队伍建设,不断提升管理水平及员工素质,把物业部这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的优秀团队。
结合我园区经济社会发展和园区环境保护工作实际,以生态经济建设为中心,以保护和改善生态环境质量、促进园区生产发展与生态环境的良性循环为目标,强化各类污染综合防治,精心组织,强化措施,圆满完成了园区全年环境保护工作。
一、强化领导,落实工作责任
我委对园区环境保护工作高度重视,切实加强组织领导,落实各项工作责任。一是明确年度创建工作目标。二是成立领导小组。由管委会党组书记、常务副主任杨盛勇同志任组长,各分管领导任副组长,各科室负责人为成员,领导小组下设办公室,由管委会环境保护办公室具体负责日常创建工作,并抽调业务骨干指派专人组成专门工作班子,切实加强环保工作力量。领导小组定期召开专题会议,研究部署工作目标任务,处理解决建设过程中的困难和问题,检查督促园区企业工作进展落实情况。三是落实工作职责。确实做到环境保护工作具体化、明晰化,指标项目化,工程化。四是强化工作督查。建立和完善综合考核机制,加强检查督促,把园区环境保护工作作为园区工作人员实绩考核的重要内容。
二、广泛宣传,营造浓厚氛围
积极开展以环境保护工作为主题宣传活动,通过园区qq群、园区短信息平台等方式对园区环境保护工作进行全方位、多角度、深层次的宣传。大力营造人人保护、个个参与环境保护的浓厚氛围,不断提高群众环境保护知晓率、参与率和满意率,确保园区环境保护工作顺利进行。
三、突出重点,环保工作成效显著
2、加强绿化建设管理和河道治理。全年共投入保洁资金600余万,绿化打造资金80余万,要求园区三家保洁公司强化日常保洁,做到了水渠河道垃圾、漂浮物及时清理,确保了水面无明显垃圾,堤岸无明显垃圾和堆积物,正常水位以上无明显突出水面淤积物,河道面貌有了质的提升。城乡环境综合治理工作,在各部门的共同努力下,各项工作取得了一定的效果,赢得了企业和商家的广泛认同。
3、严格雨污水分流。园区利用现有建成天雅污水处理厂,要求园区企业必须实行雨污水分流,在建设初期园区市政规划_就靠前服务,明确每个企业雨水、污水接入支管位置高程,坚决杜绝园区雨污水混排、乱排,经水务局、环保局多次检查,沟渠、河道等没有毛细排污接入;污水实现了全区集中收集处理,全部实现达标排放。
4、积极推动节能减排。积极深入园区11家禁煤企业宣传禁煤工作,并利用各种扶持政策引导企业进行清洁能源改造。截止目前:宜尔爽、富民化工、银线电杆3家企业已改造完;华润雪花、可口可乐2家企业正在进行改造;成都成缸液压设备有限公司搬到工业XX区后未使用锅炉不涉及改造;新都化工、团结化工、三益翻胎3家企业因要搬迁未进行改造;广丰钢制品有限公司因技术原因未进行改造;成都世兴羽绒有限公司因资金问题未进行改造。
5、指导企业结合国家生态区、环保模范区大力开展环境综合整治。与企业签订门前三包责任书、城乡环境综合治理目标责任书,指导企业在厂区加大绿化投入,积极打造亮点特色,按照区环保局的要求,加强环境基础设施建设,提升园区污水、垃圾收集与处理能力;建立有效运行机制,保障环保设施长效运行,确保园区环境质量持续改善。
四、下一步工作打算
今年园区环境保护工作虽取得一些了成果,但也存在一些不足,主要表现在:园区建设任务重,城乡环境综合整治工作任务还很艰巨、全民环保意识有待进一步提高。下阶段,我委将加大工作力度,扎实开展环境保护的各项工作,确保按照区委区政府的年度目标任务全面圆满顺利完成。
很高兴又与大家相会在一年一度的聚会里。回首过往与大家相处的日子已经走过了4个年头,真是一晃眼的时间。虽时间飞逝可留下来的是真情、理解和支持。我作为一名招商员对园区和各位有太多的感情,因为我们共同经历过不平凡的历程,是我们共同的努力创造着我们各自的人生之路,我一路走来不算平淡也并非崎岖,更多的是一种经历和历练,因为有我们园区从上到下的支持与协助以及你们在工作上不辞辛劳的为我们付出,让我坚持的走着,也因为我们有同样的目标、理想和信念,我们也会一如既往的走下去。我感恩我现在的一切,一切只因为有你们......
4年的时光,我看到我的客户从无到有,看到公司开业和歇业,看到企业的进驻流失,心里真是有着很多的感触。我默默无闻的坚持着,一点一滴的做起,自认为并不是一个聪明的人,我能走到现在我觉得辛勤的劳动是我唯一的法宝。而时代的大潮的汹涌向前,行业的兴衰规律不定,其他园区的及其代理公司从雨后春笋的爆发到现在如天上繁星般的密密麻麻,已经难以计数,我相信每一个招商员都觉得比以前更有压力。整个行业及所有的园区在注册者的眼里从单一的选择到现在从各种渠道、各个方面进行对比,客户已经可以把各种机构的优劣之势很直观的分析。所以群雄逐鹿必然引发竞争,而竞争需要靠优势,而优势一定是全方位,只要有一个方面差强人意那么你就没有绝对的优势,客户也有了挑选的余地及抛弃你的理由。所以怎么样在那么激烈的竞争中保存自己的果实而立于不败,这是我现在以及今后需要着重考虑的问题。
我觉得优势需要从很多方面来考虑和提升,第一是园区方面,我们园区有什么样的优势可以由我们招商员传达出去,第二我们各自的招商办有什么样的优势可以吸引客户,第三我们各自的招商员有什么样的优势之处可以留住并服务好客户。我觉得这些都非常的重要。这些全方位的提升才是能够在竞争中脱颖而出的方法。可是对我自己来说并不是容易的'事情,可是我并不会放弃我需要更加的努力和创新,我自己就觉得在我个人的层面还需要在以下几个方面做更大的提升:
1、招商工作需要更多的坚持。招商不是一朝一夕的事情,也不可能在很短的时间内就能取巨大的成效。因此,招商工作对我来说需要有很大的耐心和毅力,需要持续不断地总结招商经验。
2、招商工作需要不断学习。招商员更需要懂经济、熟悉国情、懂得会谈,熟练行业知识等。力争在原有知识上有所突破,在理论和素养方面需要更多的升华,通过学习各种知识,拓宽自己的视野,增强实际工作的操作性、科学性和预见性,从而提高了自身的综合素质。
3、招商工作需要不断拓宽渠道。做为园区对外招商的窗口,也需要从不同渠道大力宣传园区优势,展示形象、提高园区知名度。利用多种多样的形式开展招商活动,这就需要我不断的创新不断的与时俱进。
xx年已经走了大半,作为我个人来说成绩还需要提高,在坚持园区招商政策,提高服务水准的同时需要更努力的完成目标,提升办事处的整体实力,力争实现个人xx年招商引资工作的圆满完成。
回首20xx年,我的工作同样经历着不平凡。20xx年x月份带着朴实与好奇的心情来到了xx物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。近x年时间转瞬就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末,每个人都应该梳理过去。筹划未来,此刻就将自己近一年来的工作总结如下:
一、物业服务工作
物业工作主要有日常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维护,环境卫生,蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训,上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二、办公室工作
办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识。注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
三、存在的不足
本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗。创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的'知识。
第二,本着实事求是的原则。注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致。群策群力的氛围。
第三,向领导提供有效数据。
“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”20xx年,收获了成功,经历了困难,感受了启迪;20xx年一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年……
最后预祝骏高物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福!
上半年即将过去,在公司领导班子的正确领导及大力支持下,经过物业服务中心全体员工共同的努力,克服重重困难,顺利完成了公司下达的各项工作,全体员工爱岗敬业、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了工作目标。
回顾即将过去的半年,对于我们物业服务中心来说,是艰辛与忙碌的半年。我们先后完成了一期项目的前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心上半年度工作的详细总结:
一、前期介入工作的开展
20xx年x月份,公司抽调各部门骨干人员进驻项目,开始接管前的各项准备工作。
(一)完成一期楼宇的接管验收工作,将发现的问题送至项目部,并跟踪问题的整改。
(二)完成物业服务中心人员的招聘工作。
(三)完成物业服务中心的组建工作。
(四)完成小区的开荒工作。
二、事物工作
(一)全年共办理进房x户,其中门面x户,住宅x户。收取物业费共计x元,垃圾清运费x元,信奶箱x元,油烟止回阀x元,装修保证金x元。
(二)装修办理。全年共办理装修报批手续x户。办理入住手续x户。发现违规装修x起,已整改x起。
(三)全年共处理业主报修x例,问题主要集中在房屋质量方面,处理物业服务质量方面投诉x例。
(四)办理共小区固定车位x个,收取临时停车费共计x元。
三、部门管理
(一)物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部,物管部五个部门。在职员工x人,其中保安部x人,保洁部x人,工程部x人,办公室x人。
(二)完善各项规章制度,建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料,同时加大考核力度,使各项工作稳步展开。
(三)认真执行培训制度,提高员工综合素质。首先从各部门负责人思想政治工作入手,发挥管理人员模范带头作用,带领全体员工转变观念、加强业务培训,全年开展集中培训x次,小组培训x次,各部门内部培训每周进行一次。使员工的综合素质得到不断提高;
四、安全管理
(一)对进入小区的装修人员实行临时出入证管理,谢绝无证人员进入小区。
(二)对带出小区的物品实施放行登记管理,有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。
(三)对进出车辆实行收费管理,引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的'车辆采取“温馨提示”告知的方法,控制乱停乱放现象的发生。
(四)实行人员定岗定位划分责任区的方法,对场地秩序进行有效管理。
(五)运用电子巡更设备,定时对小区进行巡查。
(六)处理偷盗事件x起,火灾事件x起,损坏小区公共设施事件x起,捡到业主物品x起,已返还业主。
(七)服务方面
1、每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育,规范执勤中的言行举止,要求执勤过程中使用文明服务用语,做到打不还手骂不还口。
2、针对车辆管理当中解释不到位,语言不规范,经常被投诉,并与车主多次发生矛盾服务工作上不去这一突出问题,首先是加强管理制度和收费方案的培训,在对门岗的用人上进行把关,从所有的队员中选派综合素质强,相对优秀的队员到门岗;
(八)队伍的管理与建设。在人员难招,人员流动性大,整体保安员综合素质偏低的情况下,改进培训措施,采取循序渐进的办法,进行阶段性培训,安排培训班长全面跟踪负责,加强入职引导工作,及时掌握队员的思想状况,促进沟通交流,保持队伍稳定。
五、环境管理
(一)卫生清洁工作方面,全体保洁员齐心协力,克服重重困难,出色的完成了的卫生开荒工作,将原来的施工状态转变成现在干净整洁的居住环境。
(二)较好完成了服务中心下达的各项工作任务。
(三)利用每周例会,加强保洁员服务意识的培训。
(四)材料申购和使用:坚决贯彻公司“节支增效”的管理理念,做到按需申购,以旧换新,使材料的不良消耗点降到了最低。
(五)处理水浸事件x余起。
(六)业主投诉保洁工作x起。
六、工程管理
(一)顺利完成一期楼宇的接管验收工作,并将反映出来的房屋质量方面的问题送至项目部,派专人跟踪整改情况。
(二)在内部实行责任区制度,安排专人进行管理,有效的处理业主报修的各项事宜。
(三)定期对小区公共照明的检查,并跟踪项目部的维修工作。
(四)完成电梯机房门上锁的工作。
(五)做好装修巡查及违规整改工作。发现违规装修x例,劝说业主整改x例。
(六)完成二、三组团分接箱空开的更换工作。
(七)每周利用例会进行工作总结,加强服务意识及服务技能的培训。
七、综合部
(一)较好的完成了进房工作的开展。
(二)严格控制了服务中心的日常开支。
(三)完成每月的员工考勤并上报公司。
(四)按照公司要求,完成了服务中心的物资采购与保管工作。
八、工作难点
(一)工程方面
由于工期等各方面的原因而遗留下来的问题,给我们服务中心工作的开展带来了很大的难度。墙面渗水、卫生间渗漏、防盗门的损坏是我们接待业主报修过程中碰到的几个主要问题。
(二)道路的规划设计
由于小区道路比较窄,车辆行进全部按照单行线行车,规划设计出来的六个出入口给我们的管理工作带来了很大的不便,大大的增加了保安人员的数量,降低了人员在场地内的有效维护。
(三)设计方面的缺陷导致装修的不便
由于施工时未考虑到卫生间排气孔的预留,导致业主在打排气孔时破坏房屋外墙美观、打断给水管的情况时有发生。空调外机位只考虑空调冷凝排水问题,并没考虑冬天外机排水问题,这也将给我们日后的工作带来不便。
物业管理分公司以公司20xx年工作指导思想、目标、要求为出发点,遵循和发扬“依存主业、服务主业、以人为本、细节管理”的经营理念和工作主题,紧紧围绕“以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想,在各级领导和各个部门的关心支持下,狠抓基础管理,不断改革创新、开拓发展,很好完成了厂及公司的各项物业服务和后勤保障工作。现将上半年工作总结汇报如下:
一、主要工作内容
1、加强制度建设,规范管理体系
年上半年,物业服务分公司以规范服务行为和改善服务水平为中心,边修改完善《物业服务管理手册》,边组织员工进行学习,并监督检查落实情况,利用物业手册规范了员工的行为、秩序、服务和工作流程。另外物业管理分公司编写了各类《安全事故应急预案》、《食料采购验收管理办法》等内部管理制度,完善了承诺制、违诺追究制、岗位责任制,使物业管理分公司大部分工作做到了有制度可依,有规章可循。
2、绿化保洁全面彻底
(1)养建并重,进一步美化厂区环境,提高了小区绿化水平。各物业服务区域的绿化人员在坚持经常对草坪进行杂草清除、打药、修剪等绿化养护管理和加强厂区环境卫生清扫的基础上,完成了一净厂区xx平方米,生活小区xx平方米,二净xx平方米,三净xx平方米的草坪补种任务,总计上半年栽种乔灌木、花卉等多达xx株,种植苜蓿xx平方米,新种植和补种三叶草xx平方米。成活率达到xx%以上
(2)小区卫生干净整洁。每天各物业队长对服务区域的保洁质量进行督促,坚持按照服务保洁操作程序检查服务保洁人员工作的具体落实情况,定期对服务区域内外各个角落进行清扫和维护,对发现的问题及时处理,以保证服务区域的环境卫生干净整洁。
3、加强餐饮管理,规范经营秩序
为给全体就餐员工营造一个良好的就餐环境,在分公司的领导和各餐饮部负责人的配合下,突出抓了经营秩序的管理,努力做好餐饮服务工作,树立餐饮部的新形象。一方面推广各餐饮部的`管理、服务经验,另一方面对各餐饮部出现的违规问题进行了整顿。
二、员工队伍建设
2、大力加强员工培训。根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训,提高员工各方面的能力与素质。
三、安全生产状况
以落实安全责任制与防范预案为基础,加强厂区的安全管理。物业服务分公司牢固树立“以人为本、安全第一”的思想,始终把安全工作放在各项工作的首位,并把安全工作纳入到日常工作中去,常抓不懈。层层落实了安全目标责任,建立健全了安全责任体系。强化了安全责任意识。各物业队、餐厅针对各自特点编写了安全事故应急预案,并组织了学习与演练。上半年,物业分公司组织全体员工进行了安全风险辨识,并组织了一次安全大检查,针对检查中出现的问题予以及时整改,尽一切可能消除各种安全隐患。另外加强了对小区内的保安管理监督力度,保证小区内安全稳定。
为进一步维护园区内稳定的安全生产形势,防范园区内企业及在建项目发生安全生产事故,切实做好春节期间的安全事故防范工作,我部门根据区安监局的统一安排,对园区内已投产企业和在建项目开展了冬春季安全生产大检查。通过大检查,发现了园区内部分企业和项目建设单位执行、落实安全生产工作不到位、不够重视的情况,同时,也督促、指导企业完善各项安全生产制度和措施工作。通过此次大检查,使园区内的安全生产形势得到了进一步提升。
一、 高度重视,认真组织开展大检查工作
针对此次冬春季安全生产大检查,我部门高度重视,部门全体人员均参与此项工作,成立了以部门负责人为组长的园区冬春季安全生产大检查工作领导小组,具体负责开展大检查工作。为了在规定的时限内完成大检查工作,领导小组及时召开安全生产工作会议,第一时间将开展冬春季安全生产大检查活动有关要求传达到园区内各单位,周密部署了此次安全生产大检查的各项工作,要求园区内各企业、各在建项目单位层层动员部署,进一步健全安全生产责任制度,细化了安全生产各项举措,形成了园区上下“强化安全责任、落实安全措施”的浓厚氛围。同时,要求各单位制定迎接大检查工作计划,以大检查为工作契机,切实加强和弥补在安全生产工作上的不足和欠缺之处。
二、 明确步骤,切实做好各项检查
为扎实做好此次安全生产大检查工作,根据区安监局《关于全面深入开展冬春季安全生产大检查的通知》的文件精神,我部门制定工作计划,将大检查活动确定分为三个阶段来实施。
第一阶段为宣传发动阶段,时间确定为X月X日——X月X日,在此阶段内我部门向园区内各单位下发了开展冬春季安全生产大检查的通知,要求各单位营造迎接大检查的宣传氛围,向企业宣传开展大检查活动的重要意义,让园区内每个单位都重视安全生产工作。
第二阶段为自查自纠阶段,时间确定为X月X日——X月X日。在此阶段我部门发放《企业安全生产主体责任自查情况表》X份,要求园区内各单位就落实X项安全生产工作内容进行自查,并要求各单位根据表格内容进行如实填写。通过自查表格反馈情况看,园区内单位都能够重视安全生产工作,表格填写较为规范。
第三阶段为督查整改阶段,时间确定为X月X日——X月X日。在此阶段,我部门按照区安监局“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”要求,和“四不两直”的要求,对园区内X家单位就开展大检查工作落实情况进行了督查。督查组由我部门人员和邀请外单位专业人员组成,督查采用了直接赴生产一线,现场检查的方式进行。
通过现场检查,园区内大部门单位都能够高度重视安全生产工作,相关工作开展落实情况较好,但也有部分单位,安全生产工作意识淡薄,相关制度、规章未建立,执行不到位,也存在着不少问题。其中,部分企业生产厂区内产品原料区堆放过于密集,存在火灾隐患;有的车间内通风不畅,产品原料气味较浓,对车间内职工有形成职业病的可能;有的成品仓库区域未设置灭火器具;有的企业安全生产工作规章制度未建立,未明确专人负责安全生产工作等。针对上述督查出的问题,我部门已要求问题所在单位进行彻底整改,并给出了整改时限。同时,向企业负责人说明了发生安全生产责任事故的严重后果,要求企业高度重视安全生产工作。
三、 认真总结,营造园区良好的安全生产工作形势
通过此次冬春季安全生产大检查活动的开展,增强了园区内企业对安全生产工作的重视程度,也发现了部分企业在安全生产工作方面存在的问题和薄弱环节。我部门计划以此次大检查为工作契机,进一步加强对园区企业安全生产工作的监督检查,把大检查中形成的好经验、好做法,进行总结提炼并形成工作机制,为今后更加有效的开展园区安全生产工作提供保障。同时,计划通过此次大检查,督促园区内企业进一步建立健全安全生产责任制和事故防范的长效机制,为促进园区企业安全生产形势持续稳定好转做好保障。
近年来,市委、市政府更进一步加大招商力度,强化招商措施,招商引资工作取得了明显成效,项目总量增多,档次提高。全市共引进市外投资项目个,计划总投资亿元,实际到位资金x亿元,各项指标较往年同期都有大幅增长。项目产业结构有所优化。工业项目个数和投资额分别占各项总数的六成以上。工业园区建设规模扩大,黄金桥工业园区已有xx村集团、xx集团等家企业注册,xxx饮品公司、飞xxx公司正在动工兴建,xxxx工业园已签订正式合同,即将进行园区土地平整,在这些入园企业的有力支撑下,园区面积正在迅速扩大。
一、采取的工作措施
(一)解放思想,再掀招商引资新高潮。市委、市政府始终把招商引资作为加快市域经济发展的关键措施,放在经济工作中的突出位置来抓。一是努力营造全民招商的浓厚氛围。继续对招商引资工作升温加压,确定、年为招商引资年,通过一月一检查,一季一督办等措施,广泛发动群众,充分利用各种社会关系,挖掘招商潜力,加大全民招商力度,努力在全市营造人人议招商、想招商、干招商的浓厚氛围。二是进一步明确责任狠抓落实。继续实行招商引资目标责任制,把招商引资任务指标层层分解,层层落实,充分调动每个干部群众参与招商引资工作的积极性和主动性。三是加大考核督办力度。年后每年春节后召开的全市经贸招商工作会议上,按照有关文件规定严格兑现奖惩,对贡献突出的给予大张旗鼓的表彰,累计颁发奖金近万元,对乡镇前三名和市直前五名单位的主要负责人进行了奖励,对没有完成任务的单位和个人进行了通报批评。
(三)明确方向,确立招商引资重点。一是突出存量资产招商。茧丝绸公司成功引进了xx服装有限公司、xx丝绸有限公司。xx公司去年腊月廿八日开始洽谈,今年正月十四即签订了正式投资协议;xx公司去年十二月份开始洽谈签约,今年正月初九正式动工,新上条亚麻生产线。两个公司共投入资金余万元,安置职工余人,预计销售收入余万元,税收万元。二是突出资源招商。今年我市的铁矿、石英矿、石材等行业招商成效显著,一批批客商接踵而来,全市资源类招商正式协议投资额就达万元。仅石材类一行,就汇集某省、xx等地客商余名,新办石材加工类项目个。三是突出优势产业招商。汽配行业今年先后有某省xx集团、xxx达公司、某省xx集团等纷纷前来洽谈汽车配件项目合作事宜。四是突出机遇招商。利用国家重点投资建设项目即将开工的机遇,着重对其上下游产业进行招商。
(四)加快园区建设,充分发挥载体效应。近年来,全市集中力量抓好以黄金桥工业园为重点的园区建设。重点加大了园区的基础设施投入,配套完善载体功能,不断提高建设档次和水平,突出抓好园区内供排水、供电、供热、污水处理、路面硬化等基础设施建设,确保园区内企业的水、电供应及道路、排污畅通。在抓好重点园区建设的同时,搞好乡镇园区的规划和发展,为招商引资项目提供载体保障,目前白果石材工业园、福田河菊花工业园、盐田河建材工业园建设初具雏形,龙池工业园已由省有关部门审批。积极探索园区建设经营管理新体制,认真落实了“特区特管”和“一个漏斗”收费政策,营造政策性“洼地”,吸引企业向园区集中。
(五)优化环境,全力创造相对优势。一是提高了办事效率和服务质量。加快政府服务与国际惯例接轨步伐,转变职能,提高效率,推动各项工作全面提速。建立了一站式服务工作室,认真兑现服务承诺,进一步简化办事程序,缩短办事时限,提高“一站式”服务水平。实行外商投资“首问负责制”和项目总负责人制度,由引进项目的单位负责提供审批、登记、协调等全程跟踪包揽式服务。二是相关市领导和部门一月召开一次碰头会,专题研究外来企业的重点、难点问题,以专题会议纪要的形式解决客商实际问题,近年来共解决外来客商实际困难余件。三是加大外商投诉查处力度。四是加强了安商、亲商工作。在元旦、春节、五一等重大节日利用召开联谊会,举办专题文艺晚会等形式,联络与客商的感情,听取他们的意见,解决他们的实际困难。
二、下一步工作打算
(一)进一步提高对招商引资工作的认识,在深度解放思想上谋求新突破。
全市上下必须从实际出发,进一步树立“无外不快、无外不强”的思想,树立“敢为天下先,敢用天下钱,敢招天下贤”的勇气和胆识,切实增强招商引资的紧迫感和责任感,把解放思想作为招商引资的“第一动力”,把招商引资作为加快市域经济发展的“第一要务”,把优化环境作为招商引资的“第一要素”,把推介麻城三大优势作为招商引资的“第一名片”,树立科学的发展观,抢机遇争进位,聚精会神谋发展,一心一意抓招商,形成全市上下人人招商引资的新局面。
(二)强化园区招商,在把握发展关键点上谋求新突破。
突出重点抓园区,就是要按照“高起点规划,高标准建设,分步骤实施”的要求,着力打造工业发展平台。xx是经济欠发达地区,自身驱力不足,必须构筑招商引资的“洼地”,通过打造园区比较优势,集聚各类资本投入。一是要坚持招商产业园区化。二是要坚持园区投入多元化。三是要坚持园区发展可持续化,一方面要引进那些产品科技含量高、市场前景好的企业,另一方面要引进关联度强、支撑带动能力强的企业,下步就要做好伊利集团、佑威集团和与南街村集团配套的包装厂和彩印厂的引进工作。在招商中要注意引入无污染企业,使园区经济可持续发展。
(三)改进工作方法,在创新招商方式上谋求新突破。
上半年,环保产业园区管理办公室认真贯彻、落实_中央十六届三、四中全会精神,用科学发展观统领各项工作,取得了一定的成绩。年初确定的重点业务工作和目标进展情况良好,现总结如下:
1.自年初开始,进行了全市范围内的环保产业产值统计工作,此项工作于三月末结束。统计结果显示,XX年我市环保产业产值达66亿元人民币。从三月份开始,按照国家_要求又在全市范围内展开了“全国环境保护相关产业调查”工作,此项工作要求在六月底前结束。经不完全统计,预计今年上半年全市环保产业产值在35亿元左右。
2.与哈工大共同编写“哈尔滨市科技十一五发展规划”;整理编写了5个示范项目申报材料;组织企业开展优秀环保工程评选工作;组织15家环保企业参加了第十六届哈洽会高新技术展、17家企业参加了黑龙江海外学人投资洽谈会;组织城林、天业等6家环保企业与香港企业赴东北三省商务考察团交流有关环保项目情况。
3、“四大”基地建设
受国家走新型工业化道路,加快经济结构调整和增长方式转变的政策促进,我市的环保产业迎来了最好的发展期,“四大基地”建设取得了突破性的进展。具有独立知识产权的水污染治理技术和设备已进入国际市场;噪声防治技术设备已经占领了国内该领域90%以上的市场份额。今年上半年引进推广环保新技术、新产品近10项,以建业、城林、绿环、悦格公司为首的环保企业已形成规模;环保燃料、降解材料、环保电池等项目的产业化进程也得到了不同程度的.推进。
4、环保园区建设:上半年,在“两风”建设中,园区“一条龙”服务管理体系得到了进一步的加强,服务质量有了很大的提高。建设环保企业孵化器的工作在运作中。新入园企业5家,入园企业的规模、注册资金、建设项目较比往年在数量和质量上都有很大的提高。
5.经过几年的努力,申报国家级环保园区工作终获成功,我环保产业园区正式通过国家_批准为“哈尔滨国家环保科技产业园”,实现了园区的提档升级。
6.在市政府领导的高度重视下,上半年松北生态工业园区的创建工作取得了重大突破。自年初以来,先后多次召开了由市环保局长、松北区区长等相关领导参加的工作会议,成立了松北生态工业园区领导小组,下设了管理办公室,松北生态工业园区建设工作已经全面启动,目前已与国内、国际多家大企业集团进行洽谈开发建设和项目引进,各种优惠政策、办事程序已相继出台,规划蓝图在哈洽会上受到格外关注。6月19日,在友谊宫,松北生态园区同清华紫光集团签定了10亿元人民币的开发建设意向性协议,现已将该项目报国家发改委立项,争取国家资金支持。同时与哈工大工业技术研究院签订了入园建设协议。
下半年工作安排:
1、“四大”基地建设争取再引进推广20个环保新技术新产品,落实建业集团购地建厂的规划。
2、环保园区建设落实环保企业孵化器的建设工作,争取下半年再有5家企业入园建设。
3、生态园区建设全面启动松北生态工业园区的开发建设工作,争取落实购地及一部分基础设施开工。
4、产业协会继续协会会员的吸纳工作,组织各类展会、项目对接会、技术合作洽谈会5次以上。
目前,崇川开发区已进入以增强创新能力、实现内涵式发展的新阶段,从初创阶段以构建综合性的工业园区为平台和载体转向主要依托专业化特色产业园区来实现高新技术快速发展、新兴产业培育壮大。加快特色产业园的开发建设步伐,发挥其对产业的集聚、提升作用,是加快开发区的建设和发展,推进工业化进程,提高城市化水平的重要举措。今年以来我们围绕特色园区建设主要做了以下几点探索。
一、高起点规划,提升产业聚集。
搞好特色工业园区建设,高起点规划是前提。我们从实际出发,立足区域资源优势和产业基础,从园区的规划入手,站在全市的角度对区域进行总体谋划,使各特色园区有自己的功能定位,形成区域特色,吸引同产业链项目落户,形成规模效益和聚集效应。我们以都市型工业为发展重点,以现有产业和龙头企业为基础,着力打造钟秀路沿线的节能环保设备制造产业园,园林路以东、通富路以西的电子信息产业园,通吕运河以南、环岛路以北的运河综合物流园,人民路北侧、胜利中东侧、太平路西侧以总部、研发、创意产业为主体的总部经济产业园,观音山纺织染整工业园以及地处南区核心区的电子信息产业园、电子商务产业园和临港物流产业园。按照“主题园区、差异化园区、生态园区”的理念,根据自身的功能定位,致力于园区特色产业服务功能的深度开掘,提高资源和要素的配置与效益。
二、高标准建设,夯实承载平台。
我们积极推进开发区城建投融资体制改革,构筑多元投资体制联手开发特色园区的新途径,探索建立“以企建园、以企养园、合作投资、联合开发、收益共享”的园区用地、融资新机制,加快园区的道路、水电、通讯等基础设施建设和配套设施建设,进一步增强了园区的实际承载能力、吸引能力和发展活力。加快电子商务大厦、船舶设计大厦、服务外包大厦、江海英才大厦、聚贤公寓等12平米新兴产业载体建设,加快联想科技园等跨区域合作的建设和招商,为入园企业提供创业成长的空间和平台。
三、多渠道招商,输入新鲜血液。
我们始终坚持把招商引资放在特色园区建设的首位,在引进大型企业和新兴产业上下功夫,争取引入和培育具有产业“龙头”领跑作用的旗舰企业,打造经济增长引擎,以带动辐射一大批配套、协作、互补的中小企业,形成产业群体,达到“引进一个,带动一批,覆盖一片”的效果。进一步拓宽招商引资渠道,强化招商引资目标工作责任制,根据开发区产业特色和区位特点,积极开展针对性招商。如在电子信息产业园建设方面,以通富微电和华达微两家骨干企业为带动,吸引了东新电子、桑普力兰、北斗科技、金泰科技等一批电子信息企业入驻,实现产业集聚和产业链的形成,目前已落户并投入生产运营的电子信息企业完成的工业总产值占开发区规模工业企业总产值的14。7%,预计到20xx年可实现销售70—80亿元。
四、高效率管理,提高项目落地率。
我们强化服务意识,切实转变职能,努力创造优质的投资软环境,营造“亲商安商富商”的浓厚氛围。坚持“只有服务不好,没有不好服务”的理念,以服务企业为本,不断加强对重点企业、重点项目的跟踪服务,通过定期走访联络,了解掌握企业生产经营状况,帮助企业化解各类矛盾困难。完善入驻企业全程陪同服务、重点项目专人跟踪服务等制度,确保签约项目按期建设、在建项目尽早投产、投产项目不断壮大;积极实施对企业的科技和资金扶持,促进企业科技创新,提高核心竞争力,突出企业人力资源的保障服务,加大对进区企业劳动关系协调力度,促进和谐企业劳动关系建设;坚持现场办公制度,尤其对园区的重点企业按照“一企一策、特事特办”的原则,协调解决各类生产要素。“一条龙”、“保姆式”服务为企业发展提供了宽松的环境,让落地项目迸发出了生机和活力。
今年以来,工业园区管委会在市委、市政府的正确领导下,认真贯彻落实市委六届二次会议精神,以_为指导,突出又好又快发展这一主题,以建设经济型、生态型、和谐型园区为目标,加快工程项目建设,加大基础设施投入,创新规范内部管理,努力优化发展环境,园区经济和各项事业进一步走上健康发展轨道。
一、园区经济持续稳步增长
今年上半年,园区二、三产业共实现地区生产总值达到了亿元,同比增长;实现全部税收收入万元,同比增长;固定资产投资达到了万元,同比增长,;完成出口总额万美元,同比增长。
各项主要指标基本达到时间进度要求,工业总产值、工业销售产值、固定资产投资增幅达40%左右,规模企业上交税金增长。水泥等为龙头的电子材料、医药、精细化工、水泥产品生产规模快速扩张,成为园区工业经济增长的主力军。
二、重点项目工程进展顺利
1-5月全市共确定招商引资项目49个,协议总投资亿元,当年计划投资32. 5亿元,截止5月底实际到位资金亿元。按项目状态分:新开工项目23个,协议总投资亿元,当年计划投资亿元,截止5月底实际到资亿元;续建项目26个,协议总投资亿元,当年计划投资亿元,截止5月底实际到资亿元。
园区管委会一手抓项目开工,一手抓工程质量。针对各个项目的进展情况,分别采取不同措施,进行全程监督和管理;对已立项或正在准备立项手续的4个项目,帮助协调理顺关系,解决项目开工过程中存在的具体问题,保证施工顺畅。成立质量检查小组,对15个在建项目工程质量进行跟踪检查,对检查情况不合格的下达整改通知单,并定期复查,保证了项目工程质量。
三、基础设施建设进一步加快
13个建设项目齐头并进。截止目前,计划投资538万元,全长1300米的城西排水分流工程已完成90%;计划投资万元,全长2750米的城区排水沟整治工程已完成10%;清江景观、滨江大道延伸段工程已完成30%,工程计划投资380万元,全长428米;立项并正组织实施的五宜大道延伸段,计划投资1400万,目前正进行放线、征地工作;城河大道、杨守敬大道、园林大道延伸征地基本结束,已完成挖方2万立方米;此外,正在对东阳光4号地农户搬迁安置、枫相树村搬迁小区建设资金、十里铺园区西孚厂区外排水工程造价、陶瓷基地基础超深造价和解放山洪沟用地资金进行审核并上报市政府;枫相树村,9号路延伸段征地现场等工地已完成征地测量;陶瓷基地九号路的拆迁、放线工作也已经完成;文峰公园二期建设征地拆迁工作正在进行;东阳光3号地供电线路楼子河审核、10kv楼子河1号支线已完成;同时完成键科项目10kv增容低高压线路迁建以及正耀电子道路、电、给水、丹阳大道17户取得商业用地费用补偿的资金审批并报批;当前正在对项目资金拨付及完成情况表进行详细、全面的整理。
四、园区规划、环评工作进展顺利
由武汉华中科技大学城市规划设计研究院、市规划局、园区管委会联合编制的《工业园区总体规划》初步成果二次修改完成,已制作展牌进行全市公众公示。规划范围为陆城至枝城沿宜华一级路东侧800公顷,通过调整原有与发展不相适应的几个区块,整合现有的东阳光区块、十里铺区块、枝城区块,增加园区用地规模,以形成一个相对集中整体。目前,陆城城西12平方公里的控制性详细规划也已完成二次修改,正在筹备市规划委员会评审。
管委会委托市环境保护研究所编制的《工业园区环境影响报告书》,于2月中旬获省环保局批准。
五、对外融资及资产处置取得突破
截止六月,园区已向宜都商业银行融资万;向农业发展银行宜都支行申报项目两个共计4000万元,两个项目都已通过省分行信贷审核,已经提款__万元。为支持我市中小企业发展,与国家开发银行申贷中小型企业贷款4家共计3400万元;与农业银行宜都支行合作,正在进行信用等级评定;有两个项目正在向国家开发银行和农业发展银行分别进行申报。
1—6月,共处置存量资产4处,其中工业用地一处,房地产用地三处,共筹措资金亿元。在今年房地产市场走弱的大趋势下,园区以9400万元成功挂牌了厂地块用于房地产建设。同时完成镇土地闲置情况调查,近期拟对该处土地、房屋等闲置资产予以收储。
六、管理体制、运行机制进一步理顺
根据市委关于工业园区建设相关问题的专题办公会议纪要精神,完成了公司和担保公司的股权结构调整,充实了公司人员力量。担保公司明确担保费率和股东分红制度。由担保公司牵头成立宜都市中小企业信用协会,进一步创新融资机制担保机制,建立精简、高效、务实的市场化管理体制和运行机制,搭建出高效的融资平台和助贷平台。
关于浩通投资开发有限公司重组方案的请示已上报市委、市政府;相关遗留问题正在相继得到妥善解决。
七、党的建设、反腐倡廉工作全面推进
园区党工委积极探索党建工作的新思路、新方法,加强思想政治和基层组织建设。今年6月,已将司党总支、陶瓷公司党总支和陶瓷公司党支部从经济商务局党委划归至工业园区党工委管理;原由工业园区党工委管理的中路建设开发有限公司党支部划归至交通局党委管理。园区工会、共青团等群团组织也积极探索非公企业党工团联动的新路子。大力加强党风廉政建设,认真落实党风廉政责任制,不断提高党员干部特别是领导干部的拒腐防变能力。加强精神文明建设,开展了形式多样的群众性精神文明创建活动,弘扬先进,树立正气,为园区新一轮开放发展提供了充足的精神动力。
八、机关效能建设成效显著
紧紧围绕项目建设,科学分解责任目标,将市党代会、人代会和市委市政府年初确立的主要工作目标任务,召开主任办公会进行细化分解,量化落实到责任单位、责任部门和责任个人,实行目标岗位责任制。进一步规范内部规章制度,对各部门岗位职责进一步细化和明确,将各项具体工作落实到部门,责任到人,实现岗位责任落实情况与绩效考核挂钩。同时实行内部轮岗交流制度,使每位员工都能了解掌握各个业务部门的相关工作,促进分工协作和统一配合。
园区上下牢固树立安全发展理念,严格落实上级部署要求,以开展安全生产隐患“大快严”集中行动和落实企业安全生产主体责任专项执法检查为总抓手,通过强化监督检查推动隐患排查治理,园区各项安全生产工作有序推进。全年,园区共发生各类事故3起,未发生较大以上事故,安全生产形势持续稳定。
一、全面落实安全生产责任制
全面落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管”要求,构建“管行业必须管安全,管业务必须管安全,管生产经营必须管安全”的工作体系。
【压实责任,层层落实】
年初,园区管委会明确要求企业落实安全生产主体责任,并签订责任书,明确了企业承担的主体责任、园区管委会负综合监管责任的责任体系。
【明确监管职能】
**年上半年园区管委会进行了体制机制改革,为了加强安全生产监管工作,专门成立了安全生产与市场_具体负责园区企业的安全生产监管工作。
【加大财政投入】
为加强安全监管的`专业性和指导性,园区管委会投入专项资金购买中介机构服务,免费向园区企业提供安全隐患排查等技术服务。
二、安全生产隐患“大快严”行动
以“大快严”集中行动为抓手,将安全生产隐患排查整治定为全年的中心工作,切实抓实抓好。
【以“大快严”为总抓手,全力排查和消除事故隐患】
20xx年度对管理处来说是困难与艰辛并存,收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下,经过全体员工的锐意进取、不懈努力,克服种种困难,取得了较为满意的工作成绩。按照年初确定的计划,基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了年度工作目标。全体员工积极准备,勤奋工作。最终通过大家的努力,以较高的成绩,保持了各项荣誉称号。在各小区物业管理中,我不断地总结经验和教训,吸取好的地方,改进管理。以下是我个人这一年心得和总结:
1、本职工作:
时刻紧记自己的岗位职责,有责任心,指导并协调管理处员工相互工作关系,掌握各个小区最新的基本情况,指导各主管日常工作事务,上报管理处日常工作情况,对物业公司和管理处始终忠诚和热爱。
2、日常管理:
我在日常的管理工作中,加强内部管理,进一步提高服务质量,对各主管统一指挥、督导及协调,合理调配人员,尽最大可能发挥每一名员工的能力。严格制定各主管的工作规范和规程,主持每周的例会,总结本周工作,发现不足,及时改正。制定下步工作方向,各主管每日、每周、每月制定工作计划,并检查落实,监督各个主管的日检,做好管理处的周检,协助公司的月检。对员工的工作做到奖罚分明,统一对待。
对不合格服务进行检查和纠正,及时追踪。各项工作做到层层把关,杜绝管理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的,安排人员积极联系施工单位,针对业主向物业反映的问题落实维修。同时,积极上门与业主沟通、协调,就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人,达成与业主的意见统一。今年7月份、9月份在公司的正确领导下,我安排对各小区电表进行了全面排查,对发现异常情况的及时处理,查出窃电业主近30户,克服重重阻力,最终为公司挽回直接经济损失4万多元;
3、加强与业主的沟通和交流:
经过了长时间的相互接触和了解,管理处与业主之间的沟通加强了,由起初业主对我们的不了解,不接纳,慢慢的变成了朋友。我从自身出发,从小事做起,为业主服务,有业委会地已召开了多次业主大会,及时了解业主的真实需求,对业主提出的意见和建议,管理处也自我反省工作的.不足,做出整改。同时管理处,根据各个小区的情况,设有日常维修服务,制定了保安24小时值班制度,对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议,管理处认真倾听,做好详细的记录,并针对业主的问题,做出相应的措施。
对于业主的投诉,及时有效耐心的处理,做好解释工作;各小区制作的宣传栏,定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识。
4、定期培训:
依据办公室年初制定的培训计划,管理处结合自身的情况,也制定了自己的培训计划。每周各主管根据培训计划,自行培训学习公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能,在学习的同时既加强了自身的工作水平和服务质量,又陶冶了情操。通过培训学习,管理处的服务质量进一步的提高,员工的服务水平更进一步的加强。
5、关心员工生活:
我经常和员工谈心交流,及时了解他们的想法,解决员工的实际困难,用真心换真心,让员工真正感觉到物业公司大家庭的温暖。为此,我经常组织员工谈话,听取员工的意见和建议,为员工解决困难。正是在这样的温暖环境下,管理处加强了员工之间互相合作的凝聚力及向心力,极大地增强了员工的自律意识和团结意识,调动了各部门员工的工作积极性和责任心,提高了工作质量,加强了管理处的团队合作精神。
20xx年度,在公司各个领导的正确指引和帮助下,我在各方面的工作中取得了一定的成绩,但工作中也存在着很多的不足和问题。但我有信心在新的一年不断改进工作方法,不断创新,做好各项管理工作,总结经验和教训,不断的进取,完成公司领导交给的各项工作,做自己成为一名真正的恒达物业品牌的宣传者、塑造者和执行者!
上半年,农业园区管委会安全生产在市安监局的正确指导下,深入贯彻落实科学发展观,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,牢固树立以人为本、安全发展理念,继续深化“安全生产年”活动,坚决杜绝重大事故、有效遏制较大事故、努力减少一般事故,促进农业园区安全生产形势进一步稳定好转,为园区经济跨越式发展和社会长治久安奠定了坚实的基础,现将园区半年来安全生产工作总结如下:
一、加强领导,全面落实安全生产目标管理责任制
年初,园区管委会与辖区单位及生产经营单位分类签订安全生产目标管理责任书和建筑施工安全生产责任书,全面细化、强化安全责任。严格落实安全生产“一票否决”制,并督促有关单位采取措施,加大监管力度,逐级落实安全生产责任制。
二、结合实际,强化安全生产宣传教育培训。
充分利用“3·8”、“5·29”等节日为契机,同时,以自治区第十四个“安全生产月”活动为契机,在辖区内积极开展了形式多样、群众喜闻乐见的以“加强安全法治保障安全生产”为主题宣传教育活动。6月3日、23日集市日,由管委会综治办制作的10块展板在集市日展出。板报内容丰富、图文并茂,主要宣传了安全生产科普知识及道路交通安全知识,提升辖区群众安全素质,营造良好安全生产宣传氛围。在管委会富民社区、安居社区深入开展安全生产进工地活动,对工人进行安全生产教育,使工人树立“安全第一,预防为主”意识,建筑工地张贴安全生产标语及安全生产宣传画,积极营造安全生产的良好氛围。截止目前,发放各类安全生产宣传单1000余份,受教育群众达800余人,进一步提高了辖区居民安全生产法律法规知识水平,增强了安全防范意识。
三、加强辖区内安全生产监督检查力度
(一)加强安全生产大检查工作。根据**市有关文件要求,农业园区结合实际制定方案,成立领导小组,对辖区的重点单位进行重点检查,严密监控,并不定时对这些单位的安全保卫情况进行安全督查。期间成立检查组1个,检查各类施工单位9家,针对施工单位生产不规范、用电等存在安全隐患,工作总结检查立即下发整改通知书9份。
(三)道路交通安全检查。管委会协同警务室民警经常上路检查,针对农用车非法载人、超载、超速、酒后驾驶等开展检查,为保证彭德洲学校门口学生出入安全,园区管委会出资在学校门口加装减速装置4个,同时在事故多发区养殖园区路口安装减速装置,进一步消除了安全隐患。
(四)采取措施,强化各项安全生产专项整治工作。管委会针对设施农业如何做好消防工作,制作大型宣传展板,并且对设施农业基地的电线路不规范;消防安全设备不全;消防通道不符合规定,督促农户进行整改,基本消除了安全隐患。
(五)加强值班安保工作。管委会值班工作实行常态化,班子领导实行24小时带班,值班干部双人双岗,上班期间实行来客进门登记、开包检查,确保安全。
四、切实抓好安全生产基础性工作。
为切实抓好安全生产基础性工作,热门思想汇报管委会进一步加强各项制度建设,完善并落实安全生产事故隐患报告制度、事故倒查制度、重大事故隐患、重大危险源登记监控制度、定期报告制度等,进一步完善了重特大事故应急救援预案。督促辖区各单位及生产经营企业加大消防投入力度,配齐消防设施,完善和规范消防安全管理制度。
半年来,农业园区安全生产工作在上级领导的关心和支持下,取得了一些成绩,但距上级的要求还有一定差距,下半年,我们将继续努力,不断将安全生产工作再做细,做扎实,切实消除安全隐患,营造安全和谐的生产、生活环境。
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