酒店行政副总年度工作计划(合集11篇)

酒店行政副总年度工作计划1

××年度公司行政工作计划

根据上年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，公司行政部门计划从4个方面开展××年度的工作:

1、完善公司行政管理制度。

2、建立与评定薪资、绩效考核标准。

3、建立内部纵向、横向沟通机制，强化日常行政管理。

4、××年行政费用预测及控制方案。

第一部分 完善公司行政管理制度

一、 在董事会确定公司的组织架构后，进一步确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，保*公司的运营在既有的组织架构中运行。

二、 实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保*与薪资挂钩，从而提高绩效考核有效*。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划*和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。××年公司将着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部门在保*绩效考核与薪酬体系链接的基础上，会做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。

2、行政部门在*作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在*作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

三、 建立职位分析制度，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的

基础。

四、 行政部门自身建设:行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要，因此，行政部在20_年将大力加强本部门的内部管理和规范。行政部门××年度自身建设目标为:

1、 完善部门组织职能；

2、 完成部门人员配备；

3、 提升行政从业人员*技能和业务素质；

4、 提高部门工作质量要求；

5、 圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

第二部分 建立及评定薪资与绩效考核标准

根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的人才队伍建设，从而对公司的长远发展带来一定的影响。现公司通过公司内部各岗位、各阶层人员现有薪资状况的了解，建立了适合本公司的科学、合理的薪酬管理体系。

一、员工福利政策:

员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是，薪酬仅是短期内因应行政市场竞争形势和人才供求关系的体现，所以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。行政部根据公司目前状况，建议在××年，计划对公司福利政策进行大幅度的变革，使公司[以人为本_的经营理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。

1、 计划设立福利项目:满勤奖、节假日补贴、社会三金及年终(春节)礼金等。

2、 计划制订激励政策:月(季度)优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、员工合理化建议(提案)奖、对部门设立年度团队精神奖、建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。

3、 ××年第一季度内(3月31日前)完成福利项目与激励政策的具体制订，并报公司总经理审批，通过后进行有组织地贯彻。

4、 自4月份起，行政部门将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续*工作。并在运行后一个季度内(6月30日前)进行一次员工

满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。

二、人员流动与劳资关系:

协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是行政部门的基础*工作之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范*的*作。××年行政部门将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。

1、人员流动控制年度目标:正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员)年流动争取控制在10%以内，保*不超过15%；

2、劳资关系的协调处理目标:完善公司合同体系，除外，与相关部门一些职位职员签定配套的等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。

第三部分 建立内部纵向、横向沟通机制，强化日常行政管理

行政部门的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括:建立公司内部沟通机制；企业文化的塑造和宣贯；办公室管理等三部分。

一、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动*，建立*、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

1、行政部门在××年将加强与员工沟通、交流的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时行政部门也可以有针对*地对与员工进行工作交谈。根据员工思想状况有针对*做好工作。

2、建立*评议机制。行政部门计划在××年对公司部门主管进行*评议。原则上计划半年一次。对部门主管工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门主管的评价的主观*。

3、其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议等传统，行政部门将继续保持和完善。

二、员工培训制度:

员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。

1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。

3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。

三、企业文化建设:

企业文化的塑造与宣贯、企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。

1、 制定，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进，并在第一季度内完成此项工作。

2、 将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。

3、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。

4、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。

第四部分 ××年行政费用预测及控制

办公室行政管理费用主要是由两大部分组成:人事费用和行政费用。在总结××年行政总费用的同时，争取在以后的工作中完善对行政总费用的控制。

一、 行政费用预测总计:

1、 人事招聘费用:1000元；

2、 行政管理费用:

① 办公用品及低值易耗品:人均10元/月*25人*12月=3000元；

② 办公设备维护:人均10元/月*25人*12月=3000元；

③ 办公电话费:200元/月*21部*12月=50400元；

④ 办公车辆费用:1500元/月*2部*12月=36000元；

⑤ 办公区域水电费:400元/月*21科室*12月=100800元；

⑥ 行政招待费:2000元/月*12月=24000元。

总计: 贰拾壹万捌仟贰佰元整(218200元)。

二、行政费用控制方案:

1、 制订行之有效的，有效控制和降低行政成本，公司的行政消耗整体来说不是很高，但是在工作中不是没有问题，比较明显的就是使用跟踪，20_年无论是低值易耗品还是设备都必须建立相应的跟踪机制。

2、 办公设备维护工作必须长久计议，现有的办公设备尽可能做到物尽其用，不需要的办公设备进行封存并交公司仓库保管；正在使用的办公设备必须落实到人，进行跟踪管理，使该设备得到最大化使用率。

3、公司电话现有21部，其中部门电话已成为公用电话，使公司相关管理费用不断增长，行政部门建议各部门对该部门电话实行包干责任制，制订相应的话费使用标准，超额部门从该部门整体*内扣除。

4、办公车辆现有叁辆，停用一辆，另两辆的费用主要是服务于材料、生产、财务及营销，建议各部门在使用办公车辆之前做好相关使用计划，尽可能同期合用，减少出车费用，节约油耗。

5、办公区域的水电费主要体现在:照明、空调、电脑、饮水机、食堂及卫生间。为了节约能耗，建议制订节约制度，针对*的实施并完善该制度。

6、行政招待费主要是为了维护公司与外界的社会关系与联动，采取多沟通、少投资的方案，以期达到最理想的关系维护。

酒店行政副总年度工作计划2

职责描述:

1、执行部门的工作方针与目标,参加例会,做好会议记录;

2、协助部门领导做好与各个部门的工作协调及外部的联系和营运后勤工作;

3、办公室日常事务处理,资料、文档的分类和保存;

4、数据跟踪、收集、整理、分析;

5、跟踪、督促运营总监安排的各部门及个人任务的执行力度;

6、及时制作各类报告、图表,具有数据汇总、分析能力;

7、上级交办的其他工作。

任职要求:

1、英语书写及口语能力流利;

2、一年以上酒店管理公司或国际品牌单体酒店工作经验,有酒管助理经验者优先;

3、熟悉办公室文件处理程序,熟练操作办公室软件,具有较强的数据分析和处理能力及计划执行能力、组织协调能力、人际沟通能力、突发事件的处理能力。

酒店行政副总年度工作计划3

1、负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；

2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合；

3、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；

4、负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；

5、做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册；

6、负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生；

7、负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；

8、负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；

9、有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；

10、按时完成公司领导交办其他工作任务。

酒店行政副总年度工作计划4

工作职责

1.负责外围/板房/展厅保洁/绿化/防疫和服务，参与制定并执行相关政策及规定；

2.督导部门员工遵守规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作；

3.制定和实施运行计划、预算计划。管理好部门的相关费用、节约开支。

4.掌握每日现场情况，指导部门员工落实全面的工作计划。

5.监督住客设施、公共区域及后勤的干净及维护保养良好。

6.及时与其他部门经理做好沟通协调工作，确保项目的正常运营。

7.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。

8.熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。并完成相应工作的部署、追踪。

9.带领下属团队，做好人员维护、梯队建设，帮助员工成长，提升团队凝聚力。

10.结合客户及员工意见反馈、同行调研，完善业务手册、系统，提升作业效率、质量。

11.开展人员培训、检查督导及奖惩激励工作，提升员工技能、服务水平、主观能动性。

12.完成上级交办的其他任务。

职位要求

1.专科毕业学历或同等以上。

2.有2年以上酒店管理工作经验。

3.熟悉房务部专业知识，熟练使用电脑。

4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。

5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

酒店行政副总年度工作计划5

1、在总经理领导下协调各部门工作协助总经理监督、检查各部门对酒店方针、政策、重要决定、上级批示及各项规章制度的执行情况保障上传下达渠道畅通。

2、收集、整理各部门反映的问题、情况做好综合分析和统计工作为总经理的决策提供咨询当好参谋

3、负责撰写酒店综合性的业务报告、总结、计划等公文函件负责审核由各部门起草的对外文函。审核以酒店名义发出的文件并报酒店领导审批。组织制定酒店公文管理的各项规定努力使公文管理规范化、科学化、提高办事效率。

4、根据人事行政部职责范围和总经理工作意图制定本部门每月工作计划组织人员的分工与协作保证各项工作顺利完成协调酒店内各部门之间的工作关系。协调对内对外的各种社会关系。妥善地处理客人投诉。

5、负责组织安排酒店各类会议编写会议纪要和决议检查各部门贯彻执行情况。

6、负责安排办公室人员做好文件资料归档、收发、打字等办公室工作.

7、负责酒店公文管理、档案管理、信息管理和印章管理。

8、编排酒店行政值班表及人事行政部值班表。

9、贯彻执行国家人事、劳动的方针、政策和法规全面负责酒店劳动定员定编、制定酒店人事管理、工资福利分配政策制定和完善培训、考核、晋升、奖励等各项制度。

10、根据酒店经营目标和工作需要组织本部门工作人员编制人力资源年度工作计划、长远规划与人工成本、培训费用核算并组织实施和监控。

11、主持本部门工作例会督促工作进度协调和解决工作中的问题提出阶段性工作计划和要求并督促执行和落实。

12、组织搜集人才劳动力市场信息随时掌握员工需求、人事调配、劳动工资、人员培训等方面的动态负责组织和和合理有效运用酒店的人力资源。

13、负责协调和指导酒店各部门制订人力资源需求计划掌握和控制酒店的人员编制组织制定劳动定员定编方案按编制合理安排和调配余、缺人员做好员工录用、调动、晋级、辞退等工作事宜。

14、掌握劳动力市场价格和同行业人均分配水平等信息根据酒店经济效益和工资总额情况组织制定劳动工资管理办法并适时提出酒店员工工作调整方案负责会同酒店财务部制订各营业、管理部门的奖金分配方案以及制定相关的福利政策并监督实施。

酒店行政副总年度工作计划6

1．认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策，法令和指示，组织制定计划，经酒店领导批准后实施。

2．全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开全体会议，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。

3．组织本部门员工的政治和业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部员工的思想教育，团结本部员工，调动员工的工作积极性，保证完成各项工作任务。

4．组织制定、修改、充实各项规章制度，作到管理规范化、科学化。

5．根据用工计划组织招聘工作，负责人员的调节、招聘，招收、辞退、辞职、调出、停薪以及留职员工的审核；负责内部调配的审核。

6．按照有关政策，结合同行标准和酒店实际情况制定本酒店工资、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利及各项津贴报表的审核。

7．按制度负责审批各类休假的期限和有关费用报销标准。

8．负责制定有关酒店人事政策制度，福利待遇及员工招募计划。

9．与用人部门保持紧密联络，保证聘用规范标准能符合职位的实际需求。

10．负责完成每周工作总结及下周工作计划、每月工作总结、季度工作总结。

11．负责办公室工作管理。

12．负责酒店维修和安全管理；

13．完成上级交办的其他工作。

酒店行政副总年度工作计划7

展望充满挑战的xx，行政部针对xx年工作中的实际情况，对新一年的工作做如下计划安排

虽然各部门的管理制度已经建立起来，但是制度的执行力稍差，行政部将在新一年的工作中，加大制度执行力度，并针对星评要求来完善各部门中需要改进的事项。

开展此项工作，以日常抽检作为主体，当场发现，当场进行纠正引导，抽检次数每周至少两次，并成立工作小组进行监督与实施。

在总经理的带领下，组建质检、节能、卫生、行为等检查工作小组，严格按照星评标准督促酒店各部门的进步与改善。狠抓酒店服务质量、经营成本、卫生清洁的工作，实行流动红旗部门，并对部门采取一定的激励机制，建立完善的质检体系，培养部门质检骨干。

积极协调各部门工作，化解各部门工作矛盾，保障公司各部门之间业务的正常开展。行政部每半个月与各部门负责人就部门工作进行沟通一次，收集有关工作协调的问题，进行妥善协调与处理。

积极开展员工文化活动，公平公正地执行各项管理制度，积极关注员工需求，同时让员工时刻感受到酒店给予的关注与支持。

随时了解员工思想动态，开展员工关怀工作，创造机会与新老员工进行正式与非正式交流，掌握员工信息，为酒店决策提供参考。拉近酒店与员工的距离感，增加员工对酒店的归属感，将总经理信箱真正的用起来。

多多拜访与酒店相关联的社保局、医保局、卫生局、劳动局、文体局、旅游局等友情单位，建立融洽的往来关系。

严格按照星级标准的要求来建立系统的员工培训规划和制度，将培训工作做到常态化、制度化、系统化。制订详细的培训计划，做好培训教材、场地、设备、师资的准备工作。

为了全面提高员工的整体专业素质，依据星级复核星标要求，将积极组织各部门对照学习，认真开展各项知识技能竞赛，以此全面促进员工服务质量、服务水平。

通过这次的星级复核行政部xx年的工作开展，主要是以新的星级标准将工作具体实施下去，重点是抓在各事项的执行力度上面。

京山大大小小的酒店有很多，客人住到我们酒店来，追求的是一种享受和星级的服务。我们的服务质量其实也是展现着酒店的窗口形象。服务质量的高低与我们平时的培训紧紧相连。中国移动、中国联通、中国电信三大信息产业，有着一个惊人的相同点，那就是员工一直在培训、考试、考试再培训再考试。建议公司注重酒店员工在各部门中的岗位培训工作，不能永远成为一句空的口号或者仅仅只是敷衍上级的检查。为了将培训工作落实在实处，建议在各部门中选拔、并培养优秀的岗位培训师，真正将培训工作做到常态化、制度化、系统化。培训与考核与员工晋升评估相结合，实施对员工考试，对管理人员也考试。对于优秀的培训师给予一定的薪资补贴或者岗位补贴，以此调动所有人员学习的积极性和挑战性。

酒店行政副总年度工作计划8

一、基本确立酒店各项制度体系，形成较为规范的人事管理

根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度初稿的编制完毕。

除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规，结合酒店的实际情况，明晰了奖惩、考核、调动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善劳动人事管理制度。

二、为适应酒店发展和员工个人发展需要，大力加强培训工作

为了不断增强酒店的竞争实力，提高员工素质和能力，满足酒店及员工个人发展的需要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作。

1、通过精心组织，认真做好各类培训工作

对新进员工进行上岗培训，共举办两期。一期酒店新员工培训共50余人参加。第二期员工集训是在管理公司来后协助进行的。

2、各部门日常培训工作效果显著。

以客房部为例，一方面，各班组重点抓好员工素质，工作态度、服务礼节培训；另一方面，认真落实当月培训计划，完成培训任务，组织日常性的岗位业务学习。

3、组织员工参加比赛，检验了员工的教育培训工作。

组织服务员参加滕州市职工技能比武，获得团体第二名，厨师烹饪比赛团体金奖等。

三、严格“执法”，有效整治了违纪

管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。

因此，在质检部没有成立前，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平等，维护了酒店及员工的正常利益。

人力资源部采取批评教育，督促检查，每日通报，罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大质检力度，严格落实服务区各项制度的实施，严肃处理违反酒店规定的行为。

四、强化管理，精简机构。

20xx年，是老板更换的'一年，我部结合酷猫写作大酒店管理模式，逐渐形成了能体现新酒店自身的人事管理系统。在组织结构上，以精简、必需、合理为原则，根据各部门功能和职权情况，设置了合理的三级垂直管理模式，初步达到了机构简、人员精、层次少、效率高的目的。

酒店行政副总年度工作计划9

(1)行政部是酒店内负责行政事务及后勤保障的部门，由行政车队、制服房、员工饭堂等组成。

(2)主要任务是为员工做好后勤保障工作;确保酒店的食品饮料及饮用水符合卫生标准;负责酒店车辆的保养;与政府部门联系，负责办理酒店的各种卫生许可证的报批及复验工作;负责对酒店内部各合资、合作、承包项目的卫生管理并协调解决有关事宜。

(3)设计组织机构并编制定员。应在酒店决策层的领导下，根据酒店规模、等级和经营特点确定酒店的组织机构及各部门的人员编制。

(4)制定人力资源管理制度。根据酒店的人力资源方针、政策制定各项管理制度，如员工守则、晋升、离职等。

(5)计划并实施员工的招收。根据酒店经营业务需要，制定酒店所需员工的招收计划，并组织实施。

(6)做好工资、福利及劳动保护工作。根据国家有关劳动工资的政策和饭店规定，做好员工的工资定级、调整等工作，并监督各部门劳动保护措施的执行情况。

酒店行政副总年度工作计划10

职责描述:

1.协助人事主管实施酒店的招聘工作,筛选简历、邀约面试、基层岗位初试及录用审批工作;

2.负责员工入职、转正、晋升、调岗、合同续签、离职等手续的办理;

3.对接总部人事,协助做好员工社保、公积金的相关工作;

4.员工人事档案的建立和管理;

5.员工关系的管理,丰富员工文化生活,保持与员工的有效沟通和协调;

6.协助人事主管实施绩效考核方案;

7.负责公司行政管理制度的落实;

8.其他行政工作,如考勤制作、5S管理、行政报销、健康证管理等;

9. 领导安排的其他工作。

任职要求:

1.大专(含)以上学历,人力资源管理、行政管理等相关专业毕业;

2.年龄22-35岁之间,有亲和力;

3.需要高度的责任心和自觉性,有良好的执行力;

4.具有一定的书面、口头表达能力及沟通能力;

5.熟悉使用常用办公软件;

6.有一年以上人事行政相关经验,有酒店餐饮行业经验优先考虑。

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