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更新时间：2023-10-26 20:37:50 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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宿管部作为电子系学生会的一个重要部门，与同学们的日常生活密切相关。宿管部是协助老师为学生建设良好的生活环境，帮助同学解决生活上的问题的部门。基本上，生活在寝室同学的任何问题，我们都要加以关注，并予以妥善解决。同时，宿管部又是协助学生会搞好各项活动，为学生营造一个欢畅活跃、奋发上进的学习环境的部门。所以，宿管部的工作计划与执行效率、结果对我们电子系的发展都至关重要。
“凡事预则立，不预则废”，为了使我部在新学期更好地开展工作，更好地展现学院安全文明的风采，也为全面提高宿舍安全、争创文明宿舍、构建和谐园区，宿管部做出了以下工作计划：
一、常规工作方面：
1、制定修改完善新一学期的宿舍管理制度和卫生、安全检查标准。检查登记工作系统化、标准化。
2、做好本职工作，定期以排查和抽查的方式来改善宿舍安全卫生情况。在抽查工作中，我部将本着公平公正的原则，将优秀的寝室交予院上学生处。在排查工作时，我们会联系各班的生活委员和我们一起共同工作，以提高各宿舍的卫生条件、消除各宿舍的`安全隐患。
3、为加强宿管部内部的组织管理，我们部门团队共3人在完成各项安全卫生检查工作时实行包管责任制，做到分工明确，责任到人。我们不仅要检查各宿舍的安全卫生状况，更要监督、督促所分管的楼做好安全卫生工作。我们还将建立干部考核制度，注意对宿管部内部干事的培养，认真、公平、公正地完成对内部人员的考核，定期召开宿管部内部会议。
4、时刻贯彻落实上级指示，及时落实对于宿管部的工作安排，以最快的工作效率完成工作任务。关注学校关于宿舍管理方面的安排，积极响应学校活动，提升宿舍的管理水平。
二、主题活动方面：
1、为提高同学对安全卫生问题的关注，我们可以举办“安全问题我知道”（暂定名）手抄报比赛，动员各班参与，让大家自己主动去了解安全问题，并将其传播给其他人。我们可以选出优秀作品设一、二、三等奖予以奖状奖励并在内部进行展示，以吸引更多同学关注安全问题。
2、冬季卫生保健活动。本学期，即将步入冬季。而冬季正是各种病毒肆虐、疾病频发的时期。我们部门打算联合宣传部进行冬季卫生保健宣传，并联合体育部、组织部进行适当的冬季体育运动竞赛，如大型的篮球比赛，小型的跳绳比赛、踢毽子比赛、拔河比赛等来提高大家的身体素质与运动积极性。
3、在宿舍的卫生整洁方面，我们可以让各班推选出内务优秀宿舍，进行内务评比，授予“文明寝室”等荣誉称号。也可以利用各班“寝室设计大赛”的机会，选出电子系优秀宿舍，并予以书面奖励。
三、重点注意事项：
1、平时多联系同学，多发现问题，维护同学的基本利益，积极向上级反映同学所提出的有关宿舍生活和宿舍内学习方面的意见和建议。
2、宿管部成员平时要严格要求自己，无论是学习、工作还是生活，都要树立良好的形象，决不能做出有损学生会及本部门名誉和形象的事情。
3、在实际工作中，实际分工负责与整体作战相结合，并加强各成员之间的沟通、协商，以提高工作效率。
4、关于”热的快”问题，我们不能只是没收，治标不治本，还应该加强安全教育，教育大家使用质量好的设备以及安全使用方法。
针对以上工作计划，我们宿管部全体成员将全力以赴，为电子系近600名同学竭诚服务，希望能够得到大家的配合与支持。我们也诚心希望所有人能够为我们的工作提出宝贵的意见和建议。
工作一年来对宿管工作已经有了深刻的了解，作为宿管学生干部应该为大家营造一个健康、和谐、平安的生活学习环境。要让大家感觉到寝室就是我们的家。我们的工作与大家的生活环境密切相关，我们的年工作密切关系到广大同学的利益。我们要维护同学们的利益。
一、上一学期工作总结
总的来说上一学期的工作完成的还是非常不错的，但是扎起这一学期里所暴露出的问题也是很多的。
1. 在上学期里本公寓堪称全院最优秀的公寓，在上学期共评出了37个优秀文明寝室。本楼栋优秀文明寝室是全院最多的楼栋，而且个个都是经过严格审核。从这方面可以看出本楼栋是比较优秀的，这与我们学生干部的辛勤工作十分不开。
2. 在上学期学院组织的寝室文化节中本楼栋取得了优异的成绩，在所评比的四个项目中本楼栋共获得：3个冠军、3个亚军、1个季军、1个最佳创意奖，这样的成绩在全院是最优秀的，而且参与的寝室和人数也是最多的。这全是在学生干部干部的带领下所获得的优异成绩，从中也可以看出我们学生干部的工作态度，工作能力，学生干部的群众基础，积极地宣传才能有这样的结果。
3. 在上学期里本楼栋未发生一起大的安全问题，这也真正塑造了平安、和谐、健康的生活学习环境。
4. 卫生情况也可以说做的不错，宿管会副会长王良平带领卫检组来本楼栋视察为上情况，通过与她沟通发现本楼栋与其他楼栋相比较做的是相当优秀的。
5. 本楼栋对于大功率电器的管束是相当严格的，一旦发现坚决没收，由于管理严格在宿管会过来突发检查的时候，本楼栋的大功率电器与其它楼栋相比较是最少的。
6. 晚归未归的检查是我们最常规的检查，我们学生干部每晚都要进行晚归未归的抽查，还有每周定期的晚归未归的彻查。这样的长期检查是同学们了解到晚归未归的严重性，同学们由于意识到这个问题，所以晚归未归的情况越来越少。
7. 学生干部之间相互协作还不够，遇到非本楼层的情况不知道与其他楼层的层长相互协作，只知道在会议上提及这种事情，其实这种事情完全可以私下与其他楼层的协商解决。比如：晚间楼下或者楼上的同学很晚不睡觉，扰乱同学们休息。
8. 学生干部的群众基础还不够牢靠，遇到问题没有同学们协作解决，作为学生干部没
有群众基础是不行的，必须有群众基础才能赢得大家的支持，工作才能很好的展开。
9. 学生干部的积极性仍然不够，虽然上学期与第一学期相比有了很大的进步，作为一个学生干部必须有积极性，必须时刻想着自己的工作。现在学生干部们最大的问题在于给安排工作就干，没有安排工作就无所事事，有时候有些工作虽然完成了，但是是在不断的催促中完成的。
10. 学生干部对于同学的了解不够，我们的工作性质是行政管理与服务，如果不了解同学们的情况就不能够很好的位同学们的服务，更别提管理，所以政方面是我们必须要加强的。
11. 在b1公寓内仍然存在大功率电器，严重的违反了学校的规章制度，同时也严重那个的威胁着同学们的生命安全。
12. 在本公寓内大部分的同学的寝室内务还是不错的，但是有部分寝室的内务情况仍然很差，主要问题在于：垃圾堆放过多，寝室内有异味，寝室内乱搭乱挂的情况比较严重。
13. 由于上学期同学的物品维修不及时，所以同学们怨声很多，同学们对我们的工作有些了不满。整理
二、工作计划
根据上学期所出现的问题做出相应的工作计划，以及相应的工作安排和整改方案。
1． 建立学生干部联合工作机制，以便加强学生干部之间的相互协作，使有些问题学生干部之间能够解决的就自行协作解决。通过这个问题也看出了学生干部之间的凝聚力和相互了解的情况还是不够，必须加强学生干部之间的凝聚力，加强学生干部之间的了解程度。
2． 加强学生干部与同学之间的沟通，这样不但解决了学生能够干部的群众基础问题，还解决了学生干部对同学的了解。作为学生能够干部得到同学的认可才能够算是一个合格的干部，了解同学们的问题以及及时发现同学们的所遇到的问题才算是优秀的学生干部。但是在这个前提下最重要的是学生干部的积极性，只有提高学生干部的'积极性才能学生干部走到群众中去，所以以上问题都在学生干部的积极性与责任上面。
3． 本学期又有一批新的学生干部计入b1公寓楼管会，对于大一新生来说面对一个新的环境，新的工作是陌生的，我们老成员要做好引导工作。首先要让他们认识自己的身份，让他们意识到自己的工作性质，让他们了解自己的工作方式和工作目的。只是作为老成员需要正确引导的。对于大一新干部来说欠缺的是工作经验，老干部们要向新干部们传授自己的一些工作经验，当然大一新干部更要积极地想老干部们学习。
4． 大功率电器是一直是人头疼得问题，不但违反了学校的规章制度，而且还严重威胁
同学们的生命财产安全。本学期一定要严抓大功率电器，必须做到每周必查，一旦查出必须予以没收，交与值班室保管。对于这种原则性问题决不能手软或留有情面。如在检查过程中遇到不服从管理者要进行严格处理，该给予纪律处分的要坚决给予纪律处分。
5． 晚归未归情况经过上学期一学期以来的工作，现在已经有所好转，但是本学期人要放在重点上进行工作。晚归违规每周要组织安排1~2次彻查，各层长要自发性的做到每晚必查。在统一彻查期间要做到只要有人晚归未归就必须登记上报，在各层长自发进行检查期间要进行催促其尽快回寝室，如有不服从管理者直接将晚归违规者的情况汇报值班室进行登记处理。
6． 卫生检查要做到每月6次，其中5次是常规检查，一次是突发检查，检查时间安排在下午。在检查期间层长要配合卫检组做好检查工作，卫检成员每次检查完卫生要与层长沟通以便层长及时掌握本楼层的清洁卫生情况。本公寓的有些寝室内卫生较差的寝室可以说已经成为有名的“钉子户”，对于这种寝室各层长要先对其进行宣传教育，如实在不改者将会对全寝室的同学给予纪律处分。
7． 关于维修要做到早发现早登记报告，以免在学校维修不来维修之时能够及时为同学们进行维修。如遇到长久不来维修的物品要及时向主管老师反映，以便主管老师及时向学校有关部门取得联系，并及时解决同学们的困难。
三、本学期工作制度
1.遵守学院的各项规章制度，遵守宿管会的各项规章制度。
2.宿管干部成员要有吃苦耐劳、认真负责的工作作风，遇到有些不认真负责，不遵守学院各项规章制度的学生干部提前免职，并从卫检成员中提拔学生干部！
3.宿管干部要有认真负责、积极向上的工作态度与工作作风，能够及时完成主管老师安排的工作，能够很好的配合主管老的工作，要自发的进行工作。
4.平时要多联系同学，建立群众基础，及时发现同学间的问题，要尽快给予解决，并及时反映给学校。
5. 宿管干部平时也要严格要求自己，无论是学习、工作还是生活，都要树立形象，不发生有损学院学生会及本部门名誉和形象的事件。
我部将围绕年度经营指标调整工作思路，在以下方面做新的尝试，下面就是本人的工作计划
一、加大成本控制力度，建立成本质量控制分析制度。
通过分析比较某某年营业费用中各项指标，我们认为在开源节流方面，成本控制工作应该更加细化。今年，我部将建立成本分析控制体系，要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记，效果比较分析工作。如房间一次性用品消耗，平均每月有万多元，每间房每天一次性用品耗用成本为元，约占房间成本的。从6月份起，我们要求楼面要加强一次性用品用量控制，要对一次性用品耗用量作月度比较分析，查疏补漏，降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、制服的清洗工作，专业洗涤药剂市场价格较贵，我们要求班组在控制药剂用量上比较洗涤效果，不同布草用不同的洗涤剂。做好月度分析，降低药剂成本。
某某年，我部各项维修费用达某某万元，占到全年营业费用的某某。今年，我部在保证客房设备设施正常使用的同时，严格控制维修成本，对需要更换的部件由主管或领班确认，做好更换部件使用情况的登记，每月汇总维修单与工程部核对，反馈质量效果，降低维修成本。
二、细化责任，实行分管主管领班负责制。
今年，我们将加强部门管理，各领班主管对所管区域的人、财、物、工作效率、财产、设备设施维修、客赔事项复核等工作实行全面负责，并到场监督，减少投诉率，对所管区域服务质量方面的问题，主管领班承担连带责任，作为每月工作质量考核的参考依据。
三、激发员工工作热情，试行员工工作奖励机制。
今年，我部在对员工工作质量考核时，将尝试新的奖励机制，将在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好的基础上，设立“工作效率奖——指工作准确，快速，基本无投诉”、“卫生质量奖——指房间设备设施正常，卫生干净，做床美观，配备正确”、“团结服从奖——指服从上级工作安排，团结友爱同事”、“综合奖——指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色，基本无投诉”。以这些单项奖替代以前综合打分的考核方式，以赞赏来激发员工工作热情，出租率是客房部收益考核的主要指标。
经初步测算，某某年，我部平均每间房(不含折旧)的出售成本为某某元，平均房价为某某元，出售一间房的毛利为某某元。通过比较分析，我们初步设想对总台试行销售奖励机制。以月度经营指标中计划出租率为基数，结合平均房价，按所增加的营业收入的百分比计算总台接待组的奖励金额，增加总台员工主动销售意识，调动员工售房积极性。
四、做好常客信息收集及服务回访工作。
对酒店常客、大客户，我们将加大对他们的关注，逐步建立回访制度，对常客、长住客在房价上可适当给予更大折扣，以优惠措施来留住老客户。
一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责（第一步）
电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键，需要专人构建。
1、项目负责人：整体运营。
2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。
3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
4、后台程序员：实现后台的程序功能。
5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。
6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务商品。
8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。
结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。
二、电子商务项目定位（第二步）
根据公司两个系列商品的特性和电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的单系列商品的电子商务，需建立切实符合两个系列商品的新电子商务平台。电商域名定位原则——简短、易记、切题，与企业及其商品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌，一个著名的商标，会给企业带来无形的资产价值！
此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站，根据市场情况进行再优化，基本定义为商品宣传网站。
三、电子商务平台的'规划设计（第三步）
1、常规网页商品设计项（注册、登陆、会员、商品系列、商品品类陈列、限时特卖、团购等）
2、商品搜索引擎。通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息，方便用户购物。
3、购物车。购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价
格等功能，用户通过购物车，还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品。
4、客户服务中心。为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务，包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息。
5、访问计数器。访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度，把握消费者对商场、商品及服务的需求，其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据。
6、订单查询。用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面，该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息。
7、BBS。运用留言薄方式，记录客户在浏览网站或购物之后，对网站内容、提供的服务、商品搜索、商品对比、购物车、客服中心、商品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划报告等的意见。通过留言薄，一方面可以了解客户需求，改进服务，丰富商品种类；另一方面通过答复，让用户了解商场提供的服务，增加用户对网站的信任度。
8、电子邮件。在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱，使客户在访问每一页面时，将遇到的问题及意见和建议以E2mail形式反馈到管理员处，以便管理员能及时改进服务、处理问题。
9、电子邮件列表。每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时，通过电子邮件列表联系客户。
10、网络支付。由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现，因此，商场在支付方面应提供多种支付方式，例如信用卡支付。
以上单项目版面设计，会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计，整体版面会进行两个系列商品的综合考虑。
四、电子商务平台软硬件（第四步）
通常一个网站的运行好坏，硬件很重要，硬件是网站运行的基本保障；
1、电子商务硬件一般分两大部分：网络设备、服务器；
网络设备：路由器、交换机、防火墙
服务器：根据公司的发展可视情况而定，可自建、托管、租用。
2、电子商务软件一般三大部分：
A、操作软件系统（UINX、LINUX、Netware）
B、web服务器软件
C、数据库软件（如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等）
以上设备软件的选择，根据项目的定位以及公司自有的资源相结合，再进行最终确定。
五、电子商务项目的流程培训（第五步）
电商平台搭建后，协调公司两个系列商品管理人员包含工厂管理人员，进行多部门的电商运作流程对接培训，以保障电商从电商平台商品展示——价格操作——市场推广——客户关注——客户下单——到两个商品库存管理协调——财务结算——商品送货——客户售后服务，整个环节的闭环不断档，确保流程顺畅，确保公司所有人员对电商的操作流程熟悉。
六、电子商务的推广运营（第六步）
1、统一公司全体的QQ以及公众QQ群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口，进行自媒体宣传推广营销。
2、统一公司两个系列商品包装以及对外广告的电商平台推广。
3、对高人气的论坛、搜索引擎（百度、搜搜、谷歌等）进行关键字以及窗口推广营销。
作为xx高专xx级护理一班的心理委员。我做出了这一学期的工作计划。我介绍一下我自己的一些职责。作为心理委员，我应该做到；
1、认真学习并积极宣传大学生心理健康知识。并且在本班级积极开展心理健康教育和宣传活动。
2、协助学校开展各种活动。并在心理健康教育课程。讲座及活动中起到骨干带头作用，带动其他学生的`积极性参与到活动中去。
3、注意发现同学中出现的各种心理异常现象。给于力所能及的帮助，及时向班主任。学校心理健康辅导老师反映。使其得到尽快解决。
4、帮助有心理困难的同学及时前往心理咨询室接受心理辅导。并及时向心理辅导老师反馈意见。
5、尽力协助学校开展的心理普查和问卷调查。做好为同学服务。
作为班级的心理委员。我肩上担负着责任。但是这使我觉得自己更有存在的意义。在完成自己本身的职责工作之外。同时还会帮其他班干部共同开展活动。毕竟一个班级体的发展要靠大家的共同努力。在大家的努力下我坚信班级会成为一个优秀班级。
时光荏苒，20xx年的9月注定充实而饱满，我们学生会宿管部在领导和老师们的关怀和支持下，定会团结，奋进，积极响应并完成学校领导对我们的工作要求。新的学期，新的一月，新的开始，我们宿管部全体成员将会汲取上届宿管部的管理经验，对于工作当中将会出现的不足我们会尽力加以改良；我们要创新，要拼搏，要以最积极的状态、最饱满的热情投入到宿管部的工作中去。所以我现定如下计划：
一、常规工作：我们将会参考本学期宿管常规流程来安排相应的常规工作表，并分配相关人员不同工作任务，抽取他们闲暇时间进行宿舍卫生、纪律、出寝、回寝检查等各方面工作。（特殊情况另行处理）
1、宿舍卫生检查：按照学校规定，我们每月对各寝室进行卫生检查。对有关寝室表现不好的反方面，检查人员应用和善的态度反馈给寝室长，以最高效率改善寝室卫生环境为目标。我们将对学生宿舍施行统一管理，认真并努力的工作，用一种公平、公正的态度检查每一个寝室，以便加强同学们的寝室卫生意识，为大家提供良好的学习和生活环境。
2、寝室纪律、出寝、回寝检查：按照学校规定，我们将在住寝的每一天进行例行检查。 ①.出寝：检查时间为最晚时限后，对晚出寝的同学需要记录寝室和姓名，汇总情况交给当天值班的生活老师。
②回寝：我们将在晚修放学后和熄灯之前进行回寝检查，对夜不归寝且没有请假的同学进行登记并予以上报，对其他同学进行安全警示，切勿效仿。
③纪律：我们将在熄灯后对各寝室纪律情况记性检查，每天首次为提醒，再犯则直接进行扣分处理；发现发光体，一经确认立即没收并作扣分处理。
3、每月做好各寝室的卫生考核，帮助生活老师分发星级寝室旗帜，将每份统计表及时公布。
二、活动计划：
宿管部成员除了配合学校学生会的`活动外，还将申请举办“寝室文化交流周”的活动，主要对象是14届新生，也包括高二同学；主要内容是关于寝室生活的各种积极经验，互相交流心得，让新生更好的适应住寝的生活环境，同时让高二同学发现并改善自己寝室的不足；在活动开展前需要在班级以及寝室进行大范围宣传，为积极提高同学们的参与热情，还将举行“征文大赛”并设置奖项。
本次活动旨在调动住校生的积极性，活跃学校的气氛，鼓舞同学们学会总结和分享经验，发扬团结合作的精神，依靠集体智慧共同建设爱高好寝室。同时，通过同学之间的共同合作，互相关心，互相帮助，营造一个和谐美好的人文环境，使同学们的学习生活更加丰富多彩，使同学们的住宿生活更加舒适。
三、总结
宿舍是大家的生活环境，是同学们的另一个家，我们只有把自己的家经营好，以此为基础，才能以良好的身心状态投入到学习、工作中去。维护宿舍安全，保持宿舍洁净使我们宿管部成员必不可少的工作使命，而作为主人的你们也有责任。
我们宿管部成员一定会努力配合学校团委的工作，一月一总结，一月一汇报，怀着认真、努力、公平、公正的态度工作；开学第一天开始，我们就将从一点一滴做起，我们有信心做好我们的本质工作，请校领导，团委以及老师同学们进行监督。我们将全力以赴，并相信这学期的宿管工作会是学校工作中的一个亮点
寝室是学生在学习之余的一个家，宿管部作为机电系学生会五大部门之一对学生寝室有一定的管理权力.能力和义务。然而机电系有自己一定的工作方法和工作计划。宿管部工作以加强住校生思想品德建设、建设和谐友爱寝室为指针，充分发挥寝室作为育人阵地的重要作用。以清洁的环境培育人、以严格的管理培养人、以细心的服务帮助人 我个人就艺术学院美术系学生会宿管部提出以下几点建议
一.加强学生宿舍的文明与卫生建设，倡导积极健康的宿舍文化和文明和谐的学习环节.抓好常规工作，尽职尽责，提高管理水平，提高每天的查夜效率。
二. 做好相应的检查督促工作，做好对11级新生对内务，寝室卫生，就寝纪律等宣传，11级新生对寝室内务整理及评分标准并不了解.宿管部对此应该让学生了解.以便学生更好的做好寝室的内务整理.这更有利于学生宿舍的文明与卫生建设。
三.有创意的举办宿寝室文化周等一系列活动.宿管部成员应该积极的参与实施活动.表彰先进.激励后进.总结上报.做好每一次宿管部的活动。
四.负责各宿舍的安全保卫工作.做好学生安全用电管理工作.加强学生的用电安全隐患意识.加强防火防盗安全教育.可以组织开展各寝室长会议等!
五.每周四进行卫生大检查.评出优秀寝室.把评比结果以海报形式贴出来.对优秀寝室进行一定的表扬.对不合格寝室进行激励和督促
六.查夜时做好点名记录.记录各个寝室的人员去向.工作时认真严谨.端正工作态度
这不只为6月做个计划，也是对一年来的'总结，吸取自己在工作中的不足的地方，错误的理念，学习更新的为人处事和其他一切。我相信这个锻炼的机会对我来说是难能可贵的。
最后说一句俗套的话，抛开过去，展望未来!加油!
在新的学期里，为了更好的发挥宿管部的特殊职能，顺利的开展各项工作。本部门将会继续发扬团学会的工作宗旨：全心全意为学生服务，做好学生的工作，长期与学院老师沟通。发挥学生与老师之间的桥梁作用。我们不但要把自己的本职工作做好，而且还要在这个学期里作出我们部门的特色。丰富同学们在宿舍里的生活，提高同学们的宿舍生活质量。我们在新的学期里做了必要的工作调整及安排。完善宿管部的`工作，并做了新的工作计划。
一、寝室管理：
本学期的宿管部日常工作重点方向依然放在宿舍上，主要分为寝室查夜、、寝室安全用电。
1、寝室查夜方面：做到每天查寝，并采取定时检查、特定检查制度。
（1）定时检查：在晚上10：00时检查各个寝室，寝室人员是否到齐。
（2）突击检查：通过平时的观察了解，对个别寝室进行突击检查。
（3）特定抽查：通过平时的观察了解，对个别比较特殊的寝室，我们将在晚上11：30以后进行抽查。
2、寝室安全方面：提醒同学们在寝室一定要保管好自己的财物。外出时不要忘关门。寝室成员之间要处理好关系，对于打架斗殴的情况进行劝阻，并及时上报老师，以及在本学期还将继续展开违禁电器的安全检查，严禁使用热得快等大功率电器，同时针对学生寝室安全存在的隐患，如在寝室内私拉电线、使用违禁电器，进行逐一排查，要求整改。
二、迎接新生方面：
在新生报到期间，协助老师做好迎新工作，特别是做好新生的寝室安顿工作，并指导新生做好寝室物品安放以及寝室卫生工作。
三、部门招新工作：
为了本部门的发展与壮大，在新生军训完之后，我部门将和学生会所有部门一样通过公开招募，向大一各班的新生宣传本部门的职责和义务，并通过一一面试，做到公平公正，替我部门招募一批有识之士，再经过一个月的试用期，通过了考核后，将其聘用为本部门的正式部员，随后再做好对新部员的工作交接。共同为学院的全体同学服务。
四、运动会方队训练：
学校将在11月份举行运动会，我部门负责开幕式的方队训练，我们会到分院各班级去进行宣传工作，让同学们积极参与。因为学校是大型活动，参与人数较多，所以会在10月份左右开始进行训练。我部门全员成员会进行对方对的训练。男生主要负责喊口号，女生主要负责看同学们是否走整齐并指出纠正。后期主要是训练方队的特色，是能体现我们分院的特色。
本部门将会继续发扬吃苦耐劳精神，创出佳绩。在老师的指导和帮助下，在我们的共同努力下。相信我们的宿管部会不断的进步，相信农学分院的明天会更加辉煌！
一、指导思想：
深刻领会学校领导提出的“幸福离家更近，持家的能力关乎人生幸福，训练孩子持家的本领，要从学会管理自己的生活开始”的教育理念，努力将宿舍打造成“温馨的港湾、快乐的家园和自主成长的乐园”，充分发挥生活区环境育人、文化育人、生活育人的功能，使宿舍成为集教育功能、生活功能、交往功能、娱乐功能、学习功能于一体，全面服务和促进学生成长的重要阵地。
二、基本情况：
宿管中心负责全校约1300名住宿生（含小学、初中、高中）和1400多名小学半寄宿学生的住宿生活，管理人员配置上设副主任、组长、生活教师三个管理梯队。划分为学前组、小学低年级组、小学高年级组、初中组、高中组5个行政管理小组。本着减员增效的原则，生活教师岗位进行了压缩，中学生活教师以楼层为单位设置岗位安排，每楼层1-2人，原则上以每人负责70名学生为满工作量。小学生活教师1-3年级每班配备1名生活教师（因学生年龄较小）；4-6年级寄宿生活教师以负责36名学生为满工作量，半寄宿生活教师每人负责2个班级。
三、工作目标：
1、坚决杜绝责任事故的发生，实现责任事故为“零事故”的目标。
2、实现家长合理投诉率为“零投诉”的目标。
3、加强老师思想道德修养，对体罚、变相体罚等违规行为“零容忍”。
四、具体措施：
（一）加强生活教师队伍建设
1、建立以宿管中心为核心，德育处、年级组和宿管中心组长组织落实管理，各班主任、各生活指导教师配合管理的寄宿生管理队伍。
2、组织生活指导教师队伍学习研讨，探求新时期寄宿生有效管理方法，进一步提高管理水平和服务质量，本学期初步设想开展4-5次全体生活教师培训活动，每周例会前十分钟为生活老师进行国学知识讲座，通过国学教育，提高生活教师综合素质;各学部组长分别组织本学部生活教师经验交流活动。
3、组织落实生活教师工作考核，对学部组长和生活指导教师从师德、工作方法、能力、安全、预防疾病、综合量化评比等方面综合考核，考核结果与工资结合。同时班主任深入学生宿舍和餐厅，了解班级学生生活情况或困难，及时协助生活指导教师工作的，每天反馈给德育处、年级组，纳入月、学期优秀考评之中。
4、心灵的沟通是师生交流的最美方式，小学部“让爱心充满孩子心田、心目中的好老师好妈妈”活动经验，中学生活教师开展“我眼中的家——图片摄影展”活动。
（二）落实职责，增强管理能力
1、根据中、小学不同的管理模式，有的老师跨年级、跨班级管理学生，为使工作做到无缝隙管理，责任到人，各司其职，紧密配合，既分工又合作，使日常发生的问题能得到及时解决。
2、实行层级式管理模式，宿舍长对生活老师负责，生活老师对年级组长及学部组长负责，年级组长及学部组长对宿管中心负责，宿管中心负责人对校领导负责。
3、加大生活教师常规工作检查力度，设立常规检查轮值表，各学部组长（包括小组长）除正常管理本组日常工作外，每天一人值班，负责宿管中心每天的各项检查评比工作、处理突发事故等。
4、年级组长、班主任是整个年级班级的主体力量；班干部、宿舍长是班级宿舍的中间力量，是学生们的核心、榜样，他们对宿舍的建设发展可以说是至关重要的。在常规工作中，学生特殊情况及违纪现象不仅要及时反馈到宿管中心，还要建立德育处、年级组、班主任反馈机制，各部门协作共同将事情处理到萌芽状态，避免大的违纪现象发生。
5、继续开展“营养餐课题研究工作”，在学生中普及膳食与营养知识，培养学生文明用餐习惯。
6、建立畅通的沟通反馈机制
（1）与家长沟通联系：小学生活教师每学期每个学生不少于4次主动与家长沟通学生在校学习生活情况，中学生活教师每学期每个学生不少于2次主动与家长沟通在校学习生活情况，沟通方式：面谈、书面、电话等，沟通时要以平和的心态对待家长，忌告状。
（2）与班主任沟通联系：要互相尊重，站在班主任的角度考虑问题，取得班主任的配合。
（3）与其他部门沟通联系：团结协作，共同服务于学生。
（三）实行学生自主管理，培养学生生活自理能力和良好的生活习惯，构建提高学生“持家能力”的训练体系。
1、宿舍学生自主管理委员会的学生干部和宿舍长是老师工作中的主要力量，各楼层分别组建自主管理干部队伍，每楼层推荐2人到宿管中心自主管理委员会任职，这些学生干部将协助生活老师查宿，检查学生纪律，并向宿管中心反馈。生活老师要充分相信他们，和他们一起管理宿舍工作，对他们既严格要求，也处处从各方面关心支持他们，尤其在工作细节上给予具体帮助和指导。
2、定期开展宿舍长、义工培训及工作动员会议，加强基层学生干部队伍建设，提高管理水平，凸显管理成效。
3、中学生继续坚持“内务强化周”活动，生活教师每天检查评比，依据宿舍评分标准将学生的分数进行公示，每周评选优秀宿舍，并颁发流动红旗，学期末评选优秀住宿生和优秀学生干部，激励学生上进心，使每个学生都意识到“宿舍是我家，温馨靠大家”。
4、不断深化生活教育微课程，寓教育于丰富多彩的生活实践和体验活动中。小学开展“健康美丽从头开始”活动，注重学生生活自理能力的.培养和教育，评选生活自理小明星、文明用餐小标兵等。开展内务比赛、整理书包、洗袜子、系鞋带等比赛活动。学生行为习惯和生活习惯将做为生活教师月考核重点内容之一。
5、设立学生意见箱，倾听学生心声。通过多种渠道了解管理中存在的问题，及时制定措施并加以改进，提高管理效率。
（四）加强宿舍文化建设，共创温馨家园
1、结合各个传统节日，丰富师生的校园文化生活，每月更换相关内容的板报。
2、配合学校德育处文化节活动，开展宿舍文化建设活动。
3、每个人都需要一种动力，需要一种无形的力量促使上进，在营造宿舍文化环境的基础上，进一步营造良好的人文环境为重点，形成良好、和谐的师生关系。心目中好生活辅导老师”活动，使每个老师都真正做到爱生如子，每个学生都真正做到爱校如家。
4、利用学校先进是设施促进生活区的各项工作，定期更换学生喜欢的宿舍音乐铃声，利用好插播的提示语。每天安排专人回放监控器，检查生活教师督促、巡查学生情况，检查学生就寝及违纪情况。
（五）强化安全工作，打造平安校园
1、卓越轩、娴雅阁、习礼园、育知园4座公寓楼均设立安全责任人，实行责任追究制，责任到人，努力建设平安公寓楼。
2、对于寄宿制民办学校，保证学生安全是第一位的。只有保证了学生的安全，才能使学校各项教育教学工作得以正常开展。生活教师要根据宿舍的特点，利用有限的空间、时间、场合不失时机地教育学生要有安全意识，有自我保护意识，避免意外事故的发生。要认真履行各阶段的学生交接手续，及时发现问题，及时汇报，保证生活区各阶段时间学生的安全。小学生活教师每天送学生时，严格执行“手递手”制度，组织学生排好队伍，逐一确认家长再放行。
3、要根据不同季节、气候，细心关心学生身体状况，要采取各种有效的预防措施，保证学生身体健康，要引导学生科学饮食，使学生健康成长，杜绝食品卫生安全事故。
4、隔周一次在“卓毅轩”一层设立安检台，由保安和生活教师共同配合完成。
5、继续巩固违禁品的检查和管理制度，以学生公寓用火用电等为切入点，每天对宿舍各种使用设施进行安全排查并记录，发现问题及时上报，避免安全责任事故发生。
6、做好学生考勤上报工作，根据学校安全事故处理流程做好学生安全事故处理工作。初、高中生活老师每天学生回宿15分后上报住宿考勤，长期请假和退转的学生上报宿管中心备案；小学生活教师每周日晚21：00上报学生考勤，每天到宿管中心办公室填写学生考勤。
7、为预防传染病，生活教师定期为宿舍消毒，实行开窗通风一票否决制度。
8、做好长住生周末管理工作，安排好值班教师，开好长住生会议，签署安全协议书，履行好请假手续，节假日做好长住生外出活动计划，传统节日老师陪同学生一同过节。
为了拥有一个团结向上，积极踊跃，事实上进的宿管部，现制定以下制度：
1、以积分的形式对每个人进行管理，对开例会、搞活动、无故请假、迟到及不出勤等现象均有相应的分数惩罚，每月评出两位优秀干部进行表扬，评出两位表现较差的干部进行批评。
2、施行专人负责制，把宿舍楼分块，由不同的人负责，要求做事积极、认真，及时掌握宿舍内的各种动态变化情况，以便各种工作的顺利开展。
3每周召开一次部门例会，每月召开一次各系男女生部长会议，加强院系两级学生会的交流，使我们的工作取得好的成绩。
在新的学期里，我们将以新的姿态，新的形象服务于同学，让宿管部成为名副其实的为同学们服务的部门。
第一，公寓楼学生财务的保管、保护工作。公寓楼在新的一学年当中必须加强对于公寓财务的监管工作，尤其是对于学生的贵重物品(如个人电脑、笔记本电脑、贵重衣物)进行实名登记。公寓楼底的停车厂安装监控摄像头，进行全天候值班看护。
第二，公寓消防安全工作。学生公寓楼的消防设施要进行每月定期的运行排查，发生设施故障等问题立即处理。
第三，学生安全意识教育工作。学期前一个月安排各班主任进行一次公寓安全班会，教导学生遵守公寓安全各项规章制度。
第四，学生寝室安全隐患排查工作。针对一些学生私自使用大功率电器等问题，定期开展寝室排查工作，发现使用立即没收。
第五，针对危险矛盾问题的预付排查工作。虽然我校是重点大学，然而公寓楼当中一些男生性格比较暴躁，夏天天气炎热很可能引发一些因为打球等问题造成的矛盾冲突。公寓楼必须定期观察学生寝室动向，发现不和谐气氛立即通报该班老师处理化解矛盾。
10、离开寝室要关好门窗并加锁，要协助学校搞好防火、防毒、防盗、防坏人等治安工作，发现情况要及时向老师报告.
(三)加强日常管理，作好每日的卫生、纪律检查通报，积极促进学生良好习惯的养成。
(四)定期召开室长会议。
作好宿舍管理的指导，对于出现的普遍问题进行纠正和指导。
(五)搞好文明宿舍评选工作。将文明宿舍的评选与日常管理结合起来。
每月搞一次宿舍大扫除。让每一个宿舍不留任何卫生死角。
(六)在住宿生中积极开展“弘扬正气”的活动，在住宿生中营造一种“健康积极向上”的良好生活、学习氛围。
1、大力表彰宿生中出现的好人好事。
2、开展各种评选活动，对勤俭节约的，模范遵守纪律的，热心帮助同学的等各种同学授予相关荣誉称号，以他们的行为来推进广大宿生的行为。
(七)开展丰富多彩的文娱活动，丰富学生的生活，提高学生的素质，促进学习的进步。
(八)加强学生自我管理，让学生参与到宿生管理工作中来，让那些有责任心的同学有一个自我展现的舞台。推选素质高的班干部为各层楼的楼长，对每层楼的工作负全责。每层楼男、女生各设立一名楼长。
(九)以“爱心”来关注每一位住宿生，使每一位学生都有“家”的感觉，增强凝聚力，让住宿生管理成为学校的一个亮点。
宿管部是一个很重要的部门。它与学生们的日常生活密切相关。宿管部是协助老师为学生建设良好的生活环境，帮助同学解决问题的部门。同时，宿管部又是协助学生会搞好各项活动的后勤工作，为学生营造一个欢畅活跃、奋发上进的学习环境的部门。本学期我部将以国检工作为重点，抓好宿舍管理这方面的工作，在加强督促07级学生，严格要求08级学生的基础上，正确引导09级新生过好大一期间的宿舍生活。本学期开始，我们系宿管部就拟定了本学期的工作计划。
一宿舍检查
1、要求：加大宿舍管理力度，特别是要加强对20xx届和20xx届宿舍的管理，力争在学期结束时多评出几个“标兵宿舍”和“文明宿舍”。
2、具体内容：采取特定检查和突击检查两种方式
a、特定检查
检查时间：每周周三下午6：00
检查方式：分三小组进行，每小组一栋楼。
b、突击检查
检查时间：周一至周五任一天。
检查方式：一次抽查若干个宿舍。
检查过程：抓较乱的个人或宿舍并对其警告
统计结果：定期把评分统计出来并把结果交到学生会办公室，对评比成绩特别差的班级，要进行全系通报批评。对于优秀寝室，每一个月发一次发流动红旗。，每两个月评一次文明寝室。
3、系宿管部检查后对班里的`结果进行总结，把报告送到各班，必要时召开班长会议，争取把宿舍管理搞好。
二国检时更要加检查力度，每天一次（中午或晚上）。要保证寝室卫生。对新生进行教育和讲解，使他们了解宿管部这个部门。总之，以上各点的安排只是为了更好的做好本部门的工作，倘若实际工作中存在不足之处敬请各位老师多加指导，让我们共同创造一个和谐美好的宿舍环境！
新学期开始，新容貌，新发展，新提升，我宿管处工作迎来了一个新的时期。既有生气又有活力。我们有信心在做好日常教育工作的基础上本照“文明、守纪、规范、自觉”的方向，本着“师生零距离，平安每学期”宗旨，加强对学生的安全教育，日常行为习惯的教育，确保宿舍区内的安全稳定，学生的人身安全和良好的道德品质，生活习惯的培养，积极为学生创造一个安全、良好的学习、生活环境，使宿管工作再上一个新的台阶，为我校教育管理工作增添光彩。
一、 紧跟日新月异变化发展的'时代，强化对宿管教师的管理水平的提升。
首先要加强教师的学习，使其具有管理责任心，提升服务意识，对学生有爱心，关心他们的思想健康发展，关爱他们的身体健康，具有一定的管理能力，管理水平的高素质队伍。
其次，每周召开本处宿管教师工作会议，研究适合新时期学生宿舍管理的新方法，新技术，研究适合新时期学生宿舍管理新动态。及时发现问题，及时得到解决，真正树立“以人为本”、“以生为本”的服务观念，不断改进宿管工作的工作方法和工作作风。
根据不同时间针对具体问题开小会，开短会。高效、及时的应急解决。要关注学生的一点一滴的生活习惯。
建立各种表簿：
1.宿管工作会议记录
2.记事簿
3.矾中宿舍
长报告记录
4.宿管检查记录
5.住校生请假记录
6.上课及自习宿舍休息学生情况记录
7.学生请假存根
8.好人好事记录表
9.违规违纪记录表
二、在共同管理的基础上我们实行承包责任制，采用突击式、地毯式检查，真正达到二十四小时有人管，有人查，把突发问题消灭在萌芽中。
实行分片承包责任制，五.六年级任富平负责，七、八年级郝有林、明俊峰负责，九年级许克华、李玉凯负责，把育人、安全为首要任务，构建和谐美好的宿舍氛围。
1. 每月召开全校性宿管大会，向学生宣传讲解宿管制度，增强住校生遵守制度的自觉性，达到以舍为家，爱宿舍、爱学校，讲文明，做好人的目标。
2. 将《宿舍管理制度》标志牌上墙。安排道德品质高，有工作热情和责任心的学生当宿舍长。，保证宿舍、卫生清洁，被褥整齐，按时起床和休息。
3. 履行宿舍管理制度，对病者临时回家必须有班主任签条。我宿管办针对病情，轻者回宿舍休息，重者及时安排就医或者通知家长。
4. 对宿管区的突发事件，要及时上报校方，共同处理。
5. 组织定期，不定期的检查。包括，管制刀具，铁棍，易燃易爆物品，有毒物品。并且针对其危害性加以强调，防患以为然。
6. 及时为学生排忧解难，如发现病号马上测体温，履行请假手续，报告班主任及时处理，防止疾病的发展与传播。
7. 随手关灯，不乱用电器，不乱接电线。出入宿舍及时锁门，不单独进入宿舍，保证宿舍安全。
8. 宿舍要一日三清扫。值日生要负责，不随地扔赃物，被褥叠放整齐，洗漱物品摆放整齐，宿舍配备尿痛，养成良好的卫生习惯。
9. 严禁学生吸烟喝酒，给学生讲清危害。制止这种恶习。
10. 要关心学生，注意学生的思想动态，每天固定中午，晚上查宿舍。量化划分。
三.创造文明宿舍，做好本职工作，建设美好，向上，舒适，健康的家园。
宿舍管理是学校思想政治教育的主阵地，宿管教师是学校的一支主要管理队伍，是每天坚守在学校的有生力量。
因此。我们鼓励先进，爱学校，以校为家。以舍文明，洁净，安全为荣。每月开展宿舍评比活动，高标准，严要求，完善环节，加强宿舍管理力度，设置流动红旗，以资鼓励。充分调动学生的积极性。
我们要一切以宿管区安全为大局，协同其它科室通力合作，共同教育，培养学生。为打造一个和谐、平安、健康、向上的校园努力工作。
时光荏苒，20xx年四月充实又饱满，电子工程系学生会宿管部在上级领导的带领下团结，奋进，积极响应院的号召，努力发扬自己的风范，取得了骄人的成绩，为我们院及系更加辉煌的发展奠定了基础。新的一月，新的开始，我们宿管部全体成员将会汲取营养，舍弃糠糟，创新，拼搏，以最佳积极的状态，最佳饱满的热情投入到计算机学院的工作中去。现计划如下：
一、常规工作：
我们将会按照我们宿管部成员的课程表来安排相应的常规工作，抽取他们闲暇的时间进行宿舍卫生、安全、滞留、夜不归宿检查等方面的工作。
1、宿舍卫生检查：按照学校规定，我们每周对各宿舍卫生进行检查。对宿舍表现不好的反方面，用和善的态度，以最高的效率改善宿舍卫生。对学生宿舍统一的管理，认真、努力的工作，用一种公平、公正的态度去查宿舍，以便提高大家的公寓卫生，为大家提供良好的生活环境。
2、夜不归宿检查方面：我们将在一周内对宿舍进行1~2次的检查，检查时间一般在周日~周四晚，对于夜不归宿的人员（没有假条）登记基本信息，予以上报，为了同学们的住宿安全，望同学们按时归寝，不去通宵等。
3、每周做好各宿舍、各班的.卫生考核表并及时公布通报表扬
二、活动计划：
系学生会宿管部除了配合院学生会的活动外，还将于本月举行“寝室文化月”的活动，主要对象是10级新生，也包括各级老生。在活动开展前得到同学的积极响应，也得到了老师们的肯定。举办这次“净化美化”寝室大赛，旨在调动同学们的积极性，活跃学校气氛，鼓舞同学们开动脑筋，发扬团结合作的精神，依靠集体智慧共同建设好宿舍，同时，通过同学之间的共同合作，互相关心、互相帮助，营造一个和谐、美好的人文环境，使同学们的生活更加丰富多彩，使宿舍里时时洋溢着欢歌笑语。
宿舍是大家生活的环境，是大家的家园，只有把我们的家园搞好，以此为基础，才能以良好的身心投入到学习、工作中去。维护宿舍安全，保持宿舍干净是我们宿管部必不可少的工作使命。
我们宿管部一定会努力配合好大院的工作，一月一总结，一月一汇报，怀着一个认真、努力、公平、公正的态度工作。从现在从一点一滴做起，我们宿管部全体成员有信心做好我们的本职工作，请上级领导和辅导员老师们监督。我相信我们这学期的工作一定会更强，我们一定会是最棒的。
一、宿舍安全
在检查过程中凡发现以下任一情况的，按严重违纪宿舍严肃处理。
（一）、宿舍内违反规定使用或存放大功率电器。(热得快、电水壶、电炉、电褥子等)、燃气具(煤油炉、酒精炉、液化气炉等)
（二）、宿舍内违反规定使用明火(蜡烛等)照明。
（三）、宿舍内放置易燃易爆物品、有毒物品、管制*、棍棒等。
（四）、宿舍内吸烟、有烟头或烟盒、存放酒瓶等。
（五）、宿舍内擅自私接乱拉电线，存在电线*露、电器不绝缘等安全隐患，插排、充电器放置于床铺上。
（六）、私自换锁或打不开门。
（七）、夜不归宿及留宿外人。
（八）、宿舍内长明灯或者长流水(自来水);无人时各类电器未切断电源或充电器充电。
二、内务卫生
(一)门窗
1、门上按要求张贴门牌信息卡，标明宿舍成员姓名、年级、专业、班级以及在宿舍内的职务，舍长或者成员。
2、门上玻璃，不可用衣物等遮挡，并保持门窗玻璃透亮无污渍。
(二)地面
要求地面干净整洁，无污迹及积尘杂物，无卫生死角，室内及阳台不存放垃圾。垃圾桶内的垃圾不能超过三分之一。
(三)墙壁
要求墙壁上干净无污物、蛛网，墙壁上不乱贴乱挂，暖气片上不摆放杂物。
(四)床铺
1、被子叠放整齐放置在靠窗一侧，枕头放置于被子后面，床单干净平整，外侧整齐的包至垫子下方，床铺上不放置各类杂物。
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
一、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店*领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
二、加强各类报表及报关数据的管理
今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因xxx而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地_进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
三、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
四、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
五、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
行业近况调查分析
随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统行业开始重视网络销售，像IBM、戴尔、惠普等品牌很早就已经开始了互联网的商务运作，越来越多的大牌电子产商涉及网络销售，更是引爆了传统电子行业品牌扎堆进入互联网行业的热潮：联想、七喜、神舟等国内产商，不外如是。
经过多年发展，起步早的企业和产商已经形成了自己成熟的网络销售渠道和风格，后来者缺乏对互联网和电子商务运营的经验以及未处理好与传统渠道的关系而面临诸多问题：运营经验不足、销售渠道不通畅、团队竞争力不强、平台没有知名度、品牌没有影响力等，不一而足。
以下是电子商务运作调查结果，电子产品的互联网之路任重而道远。 中国电子商务发展历程
中国购物网站产业链
市场规模
根据淘宝网20xx年的业绩报告，淘宝网20xx年上半年销售809亿，接近去年全年销售额，占社会消费品总体销售额，比去年上升个百分比，其中电子类销售位居排行第三（手机）、第八（笔记本电脑）和第十（相机数码相机）。（具体报告见后附文一。）
毫无疑问，网络市场正成为消费者消费购物越来越重要的渠道，市场规模必将越来越大，任何忽视网络销售渠道的企业，必将在未来竞争中处于不利地位。
而这点，XXXX网已经起步，并开始新一轮的发展。
用户群分析
根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究20xx春季的研究报告显示：20xx年网购用户规模达到8000多万，网购使用率为26％，个人收入达到4000以上，以大专学历以上为主，网购人群的特点是：高学历、高收入、年轻、易接受网络购物，他们的消费代表着当前的流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。
电子商务平台的理想网购人群亦是这些目标群体，并且因这部分人群在引领着时尚的潮流，因此失去这部分市场，意味着将来在传统渠道可能失去更大的市场。
而我们要做的，就是想尽一切办法抓牢这部分购物人群！
传统电子产品的网络直销困惑
大多传统电子产品都有成熟的渠道体系，营收稳定，面对全新的互联网，往往表现出众多的迷惑。虽然电子商务的蓬勃发展，让越来越多的企业和产商看到了机会，在公司的战略方面也确实将网络直销提上了议程，有些已经开始付诸行动，但实际上具体怎么开展却缺乏经验，缺少人才，尤其是在如何平衡与传统渠道的关系、产品策略、定价策略以及物流配送等问题，至今尚未有较好的解决办法。这些因素都制约着企业和产商不能放开手脚在电子商务上取得较大的进展，给了拍拍、淘宝和京东等网货品牌占领互联网市场的机会。
根据调查分析，企业开展电子商务最好方式是，和互联网技术公司合作运营；利用互联网技术公司的技术优势，团队和行业经验开展电子商务是最明智的选择。这样可以大大的降低运营成本和运营风险，同时也可以把自己的主要精力和资源放在自己的核心业务上。
而以上这些最好方式，依托于XXXX网科技20年的蓬勃发展，XXXX网都已经具备，我们要做的只是把这些优势发挥出最佳效果！
中国b2c网络购物市场发展现状及趋势
中国电子商务发展的宏观环境整体利好，可以从两个层面去理解：
电子商务宏观发展环境好
1.国家重视电子商务行业发展、地方政府在税收等政策方面给予优惠和支持、
行业监管研究力度在加强。
2.国民消费力逐步提高、金融危机影响下网络购物普及率快速提升。
3. 网购用户渗透率提升，网民网购习惯逐渐培养。
4. 网络基础设施大幅改善，诸如支付、供应链管理等电子商务配套系统解决方
案逐渐丰富和完善。
电子商务各个垂直领域中，电子商务的发展势头正旺
1.电子商务各垂直领域中，电子类商品自07年开始，成为网购交易大商品品类，电子行业产品网购交易量整体销量的'比重年益增长。
2.传统电子行业08年以来增速回落，行业平均效益下滑，内需市场成为主力，同时，电子商务成为众企业和产商降低成本、拓展渠道、增加消费及树立品牌的新选择。
电子产品网络购物行业未来发展趋势预测
趋势一：未来2年高增长
趋势二：竞争格局明朗化
趋势三：市场参与者增多
趋势四：差异化竞争策略
趋势五：引领消费时尚观
——来源于百度调查。
我们的定位与需求
生存环境比较
淘宝像沃尔码：超市内有各种各样的电子产品销售，每款产品都有网店向顾客推销产品。有固定的经营模式、稳定庞大客源、提供菜单化形式、多类型产品名录供消费者选择。
拍拍像便利连锁店：有很多连锁门店，依托于腾讯QQ多年的经营成果，以遍布城市的网点布局，以往供应自家产品，现在并非只经销自家产品，完善自家的销售货品菜单，向消费者推销更多的产品获利。
百脑汇和电子城像农贸市场：众多公司在农贸市场争夺有限客源，市场向入场商贩收取摊位费。虽然整个市场产品丰富有特色，但比的是谁能花大费用租到最靠门口的摊位，比的是谁的嗓门大，众多公司在夹缝中生存，最终得另谋出路，寻求新的发展。
XXXX网像个体户：有固定门店——依赖于XXXX网科技20年来的持续发展，有稳定的经营场所，虽然覆盖范围有限，但是还能保证稳定客源。我们的定位
众所周知，购物网站就是提供网络购物的站点，足不出户即可购买到所喜欢的商品。购物网站就是为买卖双方交易提供的互联网平台，卖家可以在网站上登出其想出售商品的信息，买家可以从中选择并购买自己需要的物品。
目前国内比较知名的专业购物网站有卓越、当当等，提供个人对个人的买卖平台有淘宝、易趣、拍拍等，另外还有许多提供其它各种各样商品出售的网站。
XXXX网，也是这样的网购平台和电子商务网站，只不过我们是专业的电子类产品供应商、服务商和卖家。
XXXX网的存在，是对XXXX网传统销售渠道的补充和互补，同时也是企业占领未来网络销售市场的重要切入点。
我们的目标是致力于打造海西企业一站式采购平台，打造“专业的中小企业IT采购”第一门户平台，做最好的电子类产品供应商，我们的眼光不能只局限于厦门、福建省，我们最终路线是走向全国，我们的买卖要做到全中国。我们的需求
了解了行业近况和我们自身的定位，我们要做的事情呼之欲出，说易行难，说起来其实很简单，而实施过程才是最重要的——
把XXXX网平台推广出去：打出平台知名度，提高产品销售量，扩大XXXX网和XXXX网自我品牌影响力，最重要的是，能够赚到钱！
市场推广的最终目的是，通过各种宣传渠道，找到目标用户，并锁定目标用户，吸引他们到我们平台，最终购物消费。
在这之前，我们要做的事是，优化平台构架和平台模块（SEO），维护好平台本身，保证正常运作，避免先天性不足引起的夭折！
规范晚就寝纪律，确保学生安全，防止晚就寝及夜不归宿所带来的一系列不安全隐患，院宿管部将严抓常规，进一步提高学生的自我管理能力，以清洁的环境培养人，以严格的管理培育人，以细心的服务帮助人，
1、本学期的工作以“两个基本”和“三个狠抓”为原则
以保证寝室卫生为基本，以杜绝夜不归宿为基本，狠抓寝室赌博，狠抓寝室偷盗行为，狠抓男女串寝。
a、北苑1栋到9栋每周一次卫生检查和晚就寝检查，南苑2栋每两周进行一次卫生检查和一次晚就寝检查。
b、施行不定期抽查的方式对各栋各系部进行检查，卫生检查的时间定于每周三下午5：00，晚就寝检查的时间定于每周一晚10：00。
2、措施与方法
a、组织各系男女生部进行交换检查，严格按照评分细则进行打分。
b、不定期的对某个系或某栋楼进行重点检查或整顿。
c、不定期的检查寝室赌博现象及男女串寝现象。
d、把每一次日常检查的结果进行汇总，把各系的合格率与不合格率用比例的形式计算出上交后勤服务中心宿管科，同时把优秀寝室和不合格寝室通报全院。
在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里，XX大酒店又翻开了崭新的一页！在以总经理为核心的总经理室的领导下，在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下，中亚人创品牌、树形象、拓市场，一路欢歌，一路汗水，终于取得了非常良好的经营业绩，圆满地完成了“三高二好”总目标。又是企业拓展的又一年，是面临新挑战、开创新局面的关键之年，在新的一年中，我们要苦炼企业内功，争创中亚品牌！在新的市场形势下，以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针，全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利，创新体制、创新产品、创新营销手段，牢牢抓住创新——这一企业发展的永恒主题，进一步实现酒店质的飞跃。
一、提升产品质量，强化队伍建设
随着三亚市大小酒店的异军突起，以及顾客消费心理的日趋成熟，对酒店产品的要求也越来越高，不断地提升酒店产品质量，以适应市场的需求，已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上，酒店将在XX年改造的基础上，进一步细化产品改造工作，全面提升硬件产品质量；在软件上，进一步完善各类规章制度，加大人员培训及人力资源开发力度，成立中亚人才库，以人才库为依托，为一线经营部门源源不断地输送优秀人才，以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。
二、加大促销力度，强化市场拓展
“XX”之川菜品牌，已在三亚市餐饮市场争得了一席之位，随着各类客房的成功改造，不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促销力度，进一步打造、树立、坚定中亚之品牌，充分拓展市场空间，为来年的发展与巩固打下坚实的基础。
三、培养创新意识，加大创新举措
创新———是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，XX年，我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新，并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下，必须要大力培养创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，在XX年的基础上，进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展。
四、严格成本控制，量化部门成本
控制各项成本支出，就是增收创收，因此，今年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行量化，超支的即从部门工资中扣除，对经营部门（如餐饮、康乐部）实行独立核算，自负盈亏，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。
五、提高员工福利，增强企业文化底蕴
我们将进一步加强企业文化建设，丰富员工生活，增强企业文化底蕴，随着“三高二好”总目标的基本实施，员工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的经营业绩下，继续以搞好员工福利工作为己任，希望广大员工努力工作，达到酒店、个人双丰收。
随着“三高二好”总目标的实现，我们已经走过了打基础、攻难关、聚能量的时期，进入了在高台阶上加快发展、在高水平上实现跨越的新阶段，此刻全体员工思想要高度统一，步调高度一致，行动高度自觉，进一步增强自信心、必胜心。综观全局，加快发展的机遇难得，只要集中全体员工的智慧和力量，调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性，就一定能够克服种。种困难，把XX大酒店的建设更快更好地向前推进。回顾过去，我们倍感自豪；展望未来，我们信心满怀！在新的一年里，我们将借三亚市快速发展的春风，以内强素质为契机，以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针，同努力、共奋斗、创佳绩！真正实现个人与企业“双赢”，共同谱写我店发展的新乐章，共同描绘中亚大酒店美好的明天！
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