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更新时间：2023-12-01 21:29:23 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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银行工作作风整顿
银行工作作风整顿
银行柜员作风整顿心得体会 银行柜员作风整顿心得体会
农村信用社员工作风大整顿心得体会：
按照市办关于开展作风整顿活动的具体要求，本人通过单位组织的集中学习、辅导、讨论和自学，深刻认识到干部员工作风是我们农村信用社系统工作人员精神面貌、工作水平、办事效率、服务质量的外在表现。现根据在这次作风整顿活动的具体实践中，浅谈以下几点学习体会: 一是坚持把思想作风
建设摆在第一位，解放思想。实事求是，以改革创新精神开展工作。联社的管理人员特别是班子成员，必须立足新的实践，解放思想、实事求是，努力适应党的任务、执政环境的深刻变化，勇于创新、开拓进取，改变那些已经不合时宜的观念、工作机制和工作方法，使党的监督工作和党风廉政建设更好地适应形势发展的需要，与时俱进。要把继承与创新有机地统一起来。随着时代和实践的发展而发展。要紧密联系改革开放和现代化建设的新形势、新情况，改革和完善党的纪律检查体制。
二是切实改进学风，提高运用理论解决实际问题的能力。学习，是干部增长才干、提高素质的重要途径，是作为一名干部终身的任务。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展，宽广的视野、正确的决策，来自不懈的学习。我们要通过学习，增强自身工作的预见性、洞察力和驾驭力。要加强学习，提高自身素质。要挤出时间，认真学习各种政治理论及业务知识，不断提高分析问题、解决问题的能力，提高干部自身综合素质，坚决纠正学习风气不浓，学习积极性、自觉性不高的问题，任何人不得借年龄大、工作忙、负担重等理由推脱学习，要努力打造“学习型”机关。
三是要脚踏实地地做好本职工作，模范地履行一个干部的职责。无论自己从事什么工作，都要树立高度的责任意识和敬业精神，尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点，不能急功近利，更不能计较个人得失；要克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，要做老实人，办老实事，对工作勤勤恳恳，求真务实。
四是要切实搞好团结，创造和谐的工作环境。要珍惜同事间共同工作的机会，工作上互相商量、沟通、帮助，生活上相互关心、照顾，在坚持原则的基础上搞好内部团结，在机关内部创造和谐的工作环境，以利于工作任务的完成及高素质干部的培养。
五是转变观念，增强服务意识和干部的责任意识，转变作风，寻找差距，我们每一位干部都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、考风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为联社的发展添砖加瓦！我们始终要牢记理想信念，保持政治上的清醒；始终牢记责任使命，大力实践科学发展，把整顿作风与不断推进各项工作结合起来。
银行作风整顿心得体会
作风整顿心得体会
近期，在我行领导的积极倡导和带领下，我行召开了员工作风整顿大会。通过这一阶段的认真学习，本人对银行工作又有以下几点新的体会和认识：
一、转变观念，增强意识。
通过这一阶段的学习，我充分认识到，自己作为银行从业人员角色的转换。进入银行这个大集体已经三年多了，各方面的工作也基本熟悉，作为一名银行工作人员，必须彻底转变以前的旧观念，增强服务意识和责任意识。因为我们服务行业，面对的是各行各业的人士，面对客户时我们要热情真诚，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，切切实实地为他们着想，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为客户服好务，为我行的事业尽心尽力、尽职尽责。对于上级交办的工作任务，必须更加认真的对待，全力以赴，踏踏实实的做事，一丝不苟的完成任务。二、解放思想，勤奋学习。
始终坚持科学发展观是当前学习的要领，这就要求我们必须解放思想、开拓创新，不断发展自我，完善自我。首先我要加强对银行业务知识的熟悉，加强我行的各种产品的学习，同时要加强业务技能水平。我们要结合实际，将所学运用于现实，将会议的精髓贯通于工作之中，办事情做事业都始终坚持以先进的思想观念为主旨。同时还必须时刻保持自学的心态，吸收先进的理念，解放思想，转变作风，勇于创新，敢于实践，不断改进服务质量，提高办事效率和服务水平。三、发现问题、及时改进。
想要彻底的转变作风，树立起良好的银行人员新形象，我们每一位都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学习作风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，改正问题，以良好的工作态度和开拓进取、与时俱进的精神风貌来迎接新的工作任务。我们始终要牢记理想信念，保持政治上的清醒；始终牢记责任使命，大力推动科学发展；始终牢记党的宗旨，认真落实两个面向；始终牢记银行服务人员形象，不断加强自身修养；爱岗敬业干净干事。有过错不要紧，关键是要善于发现，勇于改正。做好批评与自我批评是一个十分重要的环节。我要始终坚持以他人为镜、以先进为榜样，大胆的亮短见
肘，虚心接受意见，积极改正。为把自己塑造成一名优秀的银行服务人员而努力！本次作风整顿，个人认为是十分必要的，它对我们完成今年的各项工作，进一步树立银行从业人员的良好形象，提高工作效率具有重大作用。作为银行工作队伍 作风整顿心得体会-柜员
作风整顿心得体会
近期，在我行领导的积极倡导和带领下，我行召开了员工作风整顿大会。通过这一阶段的认真学习，本人对银行工作又有以下几点新的体会和认识：
一、转变观念，增强意识。通过这一阶段的学习，我充分认识到，自己作为银行从业人员角色的转换。进入银行这个大集体已经一年多了，各方面的工作也基本熟悉，作为一名银行工作人员，必须彻底转变以前的旧观念，增强服务意识和责任意识。因为我们服务行业，面对的是各行各业的人士，面对客户时我们要热情真诚，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，切切实实地为他们着想，耐心解答他们提出的 二、解放思想，勤奋学习。
始终坚持科学发展观是当前学习的要领，这就要求我们必须解放思想、开拓创新，不断发展自我，完善自我。首先我要加强对银行业务知识的熟悉，加强我行的各种产品的学习，同时要加强业务技能，多加强点钞，打字，翻打传票等业务技能的水平。我们要结合实际，将所学运用于现实，将会议的精髓贯通于工作之中，办事情做事业都始终坚持以先进的思想观念为主旨。同时还必须时刻保持自学的心态，吸收先进的理念，解放思想，转变作风，勇于创新，敢于实践，不断改进服务质量，提高办事效率和服务水平。
三、发现问题、及时改进。问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为客户服好务，为我行的事业尽心尽力、尽职尽责。对于上级交办的工作任务，必须更加认真的对待，全力以赴，踏踏实实的做事，一丝不苟的完成任务。
问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为客户服好务，为我行的事业尽心尽力、尽职尽责。对于上级交办的工作任务，必须更加认真的对待，全力以赴，踏踏实实的做事，一丝不苟的完成任务。
问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为客户服好务，为我行的事业尽心尽力、尽职尽责。对于上级交办的工作任务，必须更加认真的对待，全力以赴，踏踏实实的做事，一丝不苟的完成任务。
问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为客户服好务，为我行的事业尽心尽力、尽职尽责。对于上级交办的工作任务，必须更加认真的对待，全力以赴，踏踏实实的做事，一丝不苟的完成任务。问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为客户服好务，为我行的事业尽心尽力、尽职尽责。对于上级交办的工作任务，必须更加认真的对待，全力以赴，踏踏实实的做事，
银行集中整治干部作风工作总结与银行风险管理部年
终总结汇编
银行集中整治干部作风工作总结
在自查整改阶段工作中，我支行认真结合单位工作实际，围绕依法行政、政务公开、工作作风等方面进行了自查，对自查出的问题进行梳理、分析，深挖问题根源，针对性提出整改措施，为确保行政效能监察工作取得实效；支行能对排查出的问题进行责任分解，明确整改责任人、整改时限等，并能从长远的角度出发，完善相关工作制度，完善人事管理制度，完善工作考核制度等，制定了切合实际的新的管理制度，初步形成了行政效能监察工作的长效机制网络，有力地促进了各项工作的开展，提高了机关干部职工的协作力、凝聚力和战斗力。
二、工作开展及做法
支行开展行政效能监察“回头看”，认真结合工作实际抓好行政效能监察工作，在抓好制度落实的基础上适时对已建立的制度进行修改、完善，强化部门内部管理，注重日常工作绩效考核，初步建成了行之有效的长效机制体系，以行政效能监察工作为载体有力推动了各股室工作的顺利开展。今年从开展行政效能监察能以来认真对照“实施方案”开展工作，及时制作征求意见表收集意见，认真自查、梳理，形成有效的整改措施，具体的做法是：
一是以抓好服务为工作中心，以作风教育整顿为契机，以民主评议行风建设为突破口，听取意见落实整改，着力提高干部队伍的整体
素质，实现了由“管理型”队伍向“服务型”队伍的转换，不断完善依法行政、文明执法、服务为民的制度体系。
二是着力于行政效能监察工作长效机制的建立，经过深入细致的排查，针对工作中存在的不足及监管上的漏洞，制定《关于行政效能建设实施办法》、《行政效能目标管理工作细则》，明确了“岗位职责”、“限时办结”、“绩效考核”、“效能告诫”、“行政过错责任追究”等制度的具体内容，对全支行工作目标的制定、实施、细化、分解、检查、奖惩进行了明确的规定，健全了目标管理责任体系，逐级明确工作目标责任主体，并对目标工作的完成情况进行跟踪检查、定期通报，强化了对工作目标的管理。
三是为确保行政工作群众满意，支行注重收集群众的意见，针对群众反映的热点问题多次开展专项执法行动，充分发挥了部门职能作用，有力保障了群众的合法权益，同时定期对各股室进行工作纪律检查，并以通报的形式予以公布，促进了支行机关纪律作风建设；在办理外汇业务、征信业务等支行制定了相关的操作规程，为企业、客户打开了一条快捷、高效的办证“绿色通道”。
四是为进一步增强全体工作人员的效能意识，提高开展行政效能建设工作的自觉性和积极性，从三个方面强化效能建设：一是对重点工作和中心任务进行专项督查；二是设立落实行政效能通报制、汇报制，每月在例会上报告效能建设的进展情况，对重点问题的执行状况予以通报；三是加强行政监督、群众监督、社会监督、舆论监督，保证监督投诉渠道的畅通，有力推动了办事处行政效能监察工作的开展，营造了“人人讲效能、处处抓服务”的良好氛围。
五是认真开展自查自纠，及时制作征求意见表，采取内外结合的自查方式，将征求意见表发放到机关、股室，广泛收集干部、职工、群众意见，并认真梳理，逐条进行分析，形成自查报告、整改措施等书面材料。
三、工作中存在的问题
个别干部对行政效能监察工作不够重视，没有对照“实施方案”及时安排部署阶段工作，缺乏工作主动性、积极性。思想认识不够到位，态度不够端正。少数“回头看”不能正确对待行政效能监察工作，没有深刻认识行政效能监察工作的重要性，在自查工作阶段，少数人没有认真结合自己实际查找工作中存在的问题，尚未形成有针对性的整改措施。
四、下步工作要求
1、要坚持学习行政效能监察工作的相关知识，进一步提高对行政效能监察工作的认识，充分发动干部、职工积极参与到行政效能监察工作中来，要明确行政效能监察工作的重要意义，将行政效能监察工作融入到业务工作中，通过行政效能监察工作的开展促进业务工作的开展。
2、要深入开展自查整改工作，注重工作整合，结合作风建设、行风评议等专项工作，认真收集代表、群众提出的意见和建议，通过自查、整改逐步完善部门的内部管理和监督，切实解决和纠正工作中存在的效率低下、作风蛮横等问题，在工作作风、行政效率、服务质量、行政效果等方面取得新的成效。
3、支行要认真对行政效能监察优质服务月活动进行总结，从构建长效机制、强化机关管理、完善工作监督的角度出发，对如何实现
“用制度管人、用制度管事”的工作模式进行更多探索，从而真正实现“抓效能、促发展”的最终目标。
银行风险管理部年终总结
本人系**银行**支行员工，xx年8月参加工作，任职风险管理部综合统计岗。
在本人参加工作半年多时间来，受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾，在工作上亦受到了无微不至的指导，帮助我快速的胜任岗位。
风险管理部是负责**支行全面风险管理政策的落实，监测、评价和控制的综合管理部门，是风险和内控的日常管理职责部门。本人任职的综合统计岗，主要负责对本行信贷资产风险状况和风险分类的统计、分析和管理；负责全行信贷数据动态管理、分析。
在实际工作中，本人主要完成以下几个方面的：信贷手工台帐的录入与核对，对实际发生的信贷业务明细进行动态掌控、分析和管理，以便于及时准确的获得各项信贷统计数据；对**支行运行的老信贷系统进行维护和管理，对各部办录入的数据及报表进行统计及分析；提供**行各项信贷资产数据及明细，完成四级分类和五级分类的统计工作和分析工作；月度为行领导以及计财处、公司部、个金部提供同业经营情况的详细数据；月度、季度、年度，独立的或配合办公室、计财处等部门对外提供各项信贷数据报表。此外，我行新设了信息安全员一岗，本人即任风险管理部信息安全员，负责部门电脑网络信息安全的维护。
进入**银行半年多时间来，在领导和前辈的关心照顾下，本人抱着谦虚好学的态度努力工作，积极学习业务知识、掌握操作技能、适应工作岗位，基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作。本
人是刚毕业的理科本科学生，踏上工作岗位接触全新的银行工作，面临着全新的挑战，这个过程不仅是专业的换位，更是一种思考方式和学习方法的换位，在综合统计岗位上，领导和前辈的关心指导使本人认识到，严谨的态度、正确的方法、积极的沟通、努力的思考，才能获得最准确的统计数据和最高的工作效率。也正是银行业这种对我而言全新的工作，提供给我一个全新的学习机会，在**优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和获取新的知识，努力了解银行业、金融业的运行规律，把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作中。
正是由于以上的认识，本人在过去的半年时间里努力向各位前辈学习业务知识，严谨认真的完成了本职的统计工作，做到了及时、准确、完整的反映**支行信贷业务情况。认真的完成了信息安全员的工作，做好了信息安全的日常维护并建立了安全员日志。努力地养成着良好的工作习惯和工作方法，近来的工作使本人越来越深刻的认识到良好的工作习惯是互通的，特别是在工作的条理性上，受到各位前辈的指导今后还将继续努力。
风险管理部综合统计岗是一个需要责任心与耐心的岗位，通过半年多的学习和实践，我坚信能胜任岗位并做出成绩；在今后的工作中，我也将继续努力，成为更优秀的**一员
切实加强机关作风建设
当前一些机关出现的懒散、迟到、早退等现象，严重影响了机关的工作形象，在广大人民群众心目中造成极为不好的影响，产生上述问题的主要原因有：一是思想政治教育抓得还不够到位。一些单位的思想政治教育形式、内容单一，缺乏针对性、实效性；党性锻炼缺少有效平台，造成党员干部理想信念动摇；二是公务纪律执行还不够严格，导致纪律松弛、制度废弛。三是管理监督机制还不够健全，不能形成足够的威慑力。
因此，必须切实加强机关作风的建设，建议从以下几个方面做起。
第一，要统一思想，提高认识。改进机关作风，提高工作效率，是加强党的执政能力建设、提高当前社会管理水平的重要内容，也是进一步优化党的建设环境的有效措施。全院各部门、各单位和广大机关管理人员，要把加强机关作风建设提高到关系党和政府的形象和发展的高度来认识，各级领导干部、广大党员和机关工作人员要带头加强作风建设，要从自身做起，从现在做起，从一点一滴做起，切实转变机关作风，提高办事效率。
第二、加强领导，强化责任。各机关单位应当成立工作作风建设领导小组，领导小组办公室设在党委办公室，包括组织部、人事处、宣传部、纪委（监察审计处）等部门参加。各部门也要建立作风建设领导负责制，各部门主要负责人对本部门作风建设负总责，要在各机关单位树立“作风建设，人人有责”的意识，积极参与到机关作风建设活动中来。
第三、加强监督检查、严格考核，发挥各渠道各方位监督作用。要把机关作风建设情况作为考核部门工作成效、衡量机关工作水平的重要尺度，作为部门年度目标管理和干部年度考核重要内容。
安徽舒城农村商业银行xx年上半年 贯彻落实作风建设有关规定情况的监督检查
张母桥支行
安徽舒城农村商业银行贯彻落实党风廉政建设工作要求，扎实推动行风作风建设，增强员工服务基层、服务发展意识，提高工作效率和工作质量，进一步密切干群关系，努力做到基层办事零障碍、违规行为零容忍、重大案件和重大事故零发生、干群关系零距离，为“建设一流银行品牌优势”提供有力保证。本支行对照以上要求检查结果如下：
1、基层办事（是、否）做到零障碍；
2、（是、否）存在服务态度恶劣、服务质量不高、服务效率低下问题；
3、（是、否）杜绝“脸难看、话难听、事难办”现象。
4、（是、否）存在违规行为零容忍；
5、（是、否）实现全年员工违规行为比上年明显减少，有效遏制重大违规行为的发生。
6、（是、否）存在重大案件和重大责任事故零发生；
7、（是、否）开展案件专项治理活动、开展监督检查，确保辖内不发生重大违法、违纪案件。
8、（是、否）存在干群关系零距离；
9、（是、否）通过有序推进行务公开，关心困难员工，受理基层诉求；
10、（是、否）畅通沟通渠道，营造内部和谐向上氛围。
11、（是、否）将开展行风作风建设活动与深入开展机关“庸懒散”活动相结合；
12、（是、否）将开展行风作风建设活动与开展员工品行教育相结合。
13、（是、否）切实做到行风建设真正融入到业务经营、内部管理的各领域、各环节中。
安徽舒城农村商业银行xx年下半年 贯彻落实作风建设有关规定情况的监督检查
张母桥支行
安徽舒城农村商业银行贯彻落实党风廉政建设工作要求，扎实推动行风作风建设，增强员工服务基层、服务发展意识，提高工作效率和工作质量，进一步密切干群关系，努力做到基层办事零障碍、违规行为零容忍、重大案件和重大事故零发生、干群关系零距离，为“建设一流银行品牌优势”提供有力保证。本支行对照以上要求检查结果如下：
1、基层办事（是、否）做到零障碍；
2、（是、否）存在服务态度恶劣、服务质量不高、服务效率低下问题；
3、（是、否）杜绝“脸难看、话难听、事难办”现象。
4、（是、否）存在违规行为零容忍；
5、（是、否）实现全年员工违规行为比上年明显减少，有效遏制重大违规行为的发生。
6、（是、否）存在重大案件和重大责任事故零发生；
7、（是、否）开展案件专项治理活动、开展监督检查，确保辖内不发生重大违法、违纪案件。
8、（是、否）存在干群关系零距离；
9、（是、否）通过有序推进行务公开，关心困难员工，受理基层诉求；
10、（是、否）畅通沟通渠道，营造内部和谐向上氛围。
11、（是、否）将开展行风作风建设活动与深入开展机关“庸懒散”活动相结合；
12、（是、否）将开展行风作风建设活动与开展员工品行教育相结合。
13、（是、否）切实做到行风建设真正融入到业务经营、内部管理的各领域、各环节中。
.页眉.作风专项整治工作总结
作风专项整治工作总结，干部作风问题是党和政府一直以来都非常重视的一个问题，第一公文网网为您带来一篇作风专项整治工作总结范文，全文如下：
20_年，我局积极贯彻落实省、市、县关于改进工作干部作风、密切联系群众的有关规定，采取有效的措施，切实加强作风建设，大力整治四风，成效明显。各项职能工作得到有效的落实，三个安全(食品质量安全、重点产品质量安全、特种设备安全)没有发生事故，现将主要工作情况总结如下：
一、集中整治工作开展情况
（一）党风廉政建设责任制得到较好的落实。
年初与市局党组签订了20_年度党风廉政建设目标责任书后，我局立即研究，按照责任书的有关规定和工作要求，与单位每个职工签订党风廉政建设保证书，将廉政建设与年终考核相结合，强化责任意识；及时上报有关工作情况材料，班子成员对分管股（室）认真履行一岗双责，并督促落实反腐倡廉各项工作任务；班子成员严格执行中央八项规定和领导干部廉洁自律的有关规定，及时严厉拒收礼金及有价证券，班子成员、职工无任何不廉洁行为发生。
页脚..页眉.（二）干部作风建设成效显著，队伍素质不断提高。
一是为切实转变我局作风，按照县委县政府的安排部署，深入开展了以加快发展，重塑形象为主题的干部作风整治年活动，成立了干部作风整治年工作领导小组，为活动开展提供组织保障；加大学习宣传力度，提高思想认识；结合工作实际，创新工作内容。将作风转变与市级文明单位创建、四群教育及业务工作结合起来，收到了很好的效果，广大干部职工的服务态度进一步端正，服务能力有很大提高。
二是认真组织全局干部职工学习了《党章》、《廉政准则》、《中央八项规定》和反对四风问题的相关文件等内容。使全局干部职工正风肃纪意识得到进一步加强，加强宣传教育对克服形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风四风的危害，真正达到自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的目的，引导全体党员干部牢固树立党章意识，贯彻执行党内政治生活规定，加强党性修养和党性锻炼。
三是加强党员干部廉洁从政教育。把廉政教育纳入党组中心组学习会、党支部会议、职工大会等会议中，认真学习中央及省市县各级的重要理论文件和会议精神，针对党员干部思想和作风方面存在的突出问题，进一步加强理想信念、党风党纪和艰苦奋斗教育、着力加强理论武装、提高素质能力、改进工作作风。
四是认真开展了廉政文化进机关、进园区、进企业活动。用自己的言行影响身边的人自觉遵守各项规章，抵制各种诱惑，清清白白做人，踏踏实实做事，共同巩牢反腐倡廉防线；页脚..页眉.在办公区域、办公桌、挂牌上设置廉政警言，营造廉政文化氛围。通过宣传教育，进一步强化了全体干部廉洁从政、勤政为民的理念。
（二）积极梳理审批事项，简政放权。
根据市、县关于深化行政审批制度改革工作的要求，积极梳理行政审批事项，清理行政审批事项7项，其中将计量检定员资格核准、特种设备作业人员资格核准，转由相关行业协会实行自律管理；暂停实施修理计量器具许可，修理后的计量器具通过检验程序实施监管；将工业产品生产许可证获证企业年度自查报告审查、强制检定计量器具备案等调整为日常管理事项，取消审批，加强日常监管，进一步达到简政放权的目的。
（三）坚持依法行政，公正执法。
坚持依法行政，严格执行案件查审分离和集体审议制度，从立案、审理、处罚、执行、结案、执法纪律等6个方面进行全面审理和把关，确保案件办理依法有据，符合法定程序。广泛推行说理式执法，充分听取当事人的陈述、申辩,对行政相对人提出正确意见，能够予以采纳。对符合从轻减轻的违法行为，能坚持依法给予从轻处理，达到了减少争议、化解矛盾的实际效果。
（四）加强服务窗口建设，提高服务质量。
一把手亲自带队对行政中心服务窗口进行突击检查，认真查找存在的问题，提出一系列页脚..页眉.改善措施，包括硬件设施的完善、印发新的服务指南、增加意见箱等，此外，推出了一系列便民惠民措施，如，在政务网公开服务承诺，告示办理组织机构流程，实行一次性告知制，缩短办结时间，为前来办证的单位提供高效服务，方便企业办证等。
（五）改进工作方法方式，提升办事效率。
在机关内部建立了局务会议制度和督办制度，对上级政策措施落实、工作任务的开展进行督办，提高了执行力。质监服务地方经济发展能力和水平显著提升，服务效率明显提高。
（六）认真自查，彻底整治庸懒散奢不良作风。
按照整治四风的要求，广征意见，深入自查，基本找准了存在问题，并认真进行整改。在治庸方面，针对今年人员调动比较频繁的情况，加强对进出人员的培训，帮助他们转变角色，尽快适应岗位工作；针对工作效率的问题，健全局务会议制度，将重点工作纳入督办，跟踪落实，提升了工作效率；在治懒方面，针对个别人员上班迟到的问题，提出《整治庸懒散奢十条禁令》，为干部职工树立行为标准；在治散方面，针对食品监管机构改革在即，可能导致食品监管人员心散的问题，加强对食品监管人员的管理，做好食品监管职能移交前准备，确保思想不乱、队伍不散、工作不断；在治奢方面，严格执行公务接待标准，加强公务车辆管理，大力压缩三公经费，目前三公经费控制在标准内。双节期间，领导带头作廉洁过节承诺，没有违规发放津贴补贴和礼品和现金。
（七）建章立制，构建作风建设长效机制。
页脚..页眉.为确保作风建设工作长效，着力在建章立制上下功夫，制定《上班纪律及工作制度》，细化各项纪律要求和奖惩标准；制定《计算机网络安全及使用管理规定》，推动网络安全及使用管理走向规范；制定《岗位责任制》、《首问责任制》、《质监工作规范》、《政务公开制度》、《廉政风险防措施》和《考核奖惩办法》等一系列的文件制度，以岗性制度约束行政行为。各项制度不断得到健全，初步形成政风作风建设的长效机制。
二、结合工作实际，在依法履职上体现作风建设成效
（一）狠抓三个安全监管，保障人民群众生命财产安全。
1、强监管，抓服务，确保食品质量安全。在做好日常巡查工作的基础上，深入开展了大米、饮料、食用油、含乳制品、茶叶、调味品、月饼糕点等专项检查，其中，为巩固小作坊企业的整治成果，开展了食品小作坊专项整治行动和生产备案工作，指导企业进行整改完善，今年到期换证的23家企业，全部通过了审查、换证，确保了食品安全。
2、查重点，严整治，保障特种设备安全。重点开展了液化石油气瓶、起动机械、压力容器和电梯监管改革等专项工作，对特种设备使用单位进行检查98次，督促报废气瓶210；地毯式开展石油液化气经营企业排查，核查全县10家企业，排查出2家存在安全隐患的企业，现有2家企业整改完善，积极落实电梯监管改革工作，现已完成使用管理权确认率100%，责任险参保率80%以上，均居全市前列。
页脚..页眉.3、抓证后监管和后处理工作，提升重点产品质量安全水平。逐步建立健全企业质量信用档案数据库，实施分类监管，提升工作效果。对工业产品共进行定期监督抽检共167批次，其中合格128批次，不合格39批次，比上年降低个百分点。
今年，我县在食品安全、特种设备安全、重点产品安全方面均没有发生安全事故，质量安全形势稳中有升。
（二）狠抓民生计量监管，维护人民群众的合法权益。
1、抓集贸市场计量监管。积极落实集贸市场免费强检工作，免费检定5家集贸市场共261台件强检计量器具，免收检定费用万元，基本解决了集贸市场计量器具难以管理、经营者不愿检定等老大难问题，保障了消费者合法权益；
2、抓医疗计量器具的监管。协助上级免费检定29家基层医疗机构的医用计量器具71台，免除检定费用万元，指导基层卫生院和计生服务站解决检定过程中发现的问题，提高了医疗计量准确性，并引导、扶持共计27家基层医疗机构建立了各自的医用计量器具管理制度。
3、在全县范围内开展诚信计量专项监督检查，引导和培育了16家诚信计量自我承诺示范单位，有效规范了市场的计量秩序。
（三）保持打假高压态势，规范市场经济秩序。
页脚..页眉.以三个安全工作为主线，深入开展食品、特种设备和生产许可证、3C认证专项行动，严历打击质量违法行为。共出动执法人员287人次，检查企业、商场超市、销售店铺等生产经营单位共231家次，查处案件83宗，查处涉案产品货值共计万元。受理各类投诉3宗，已处理完毕并向投诉人回复，投诉人对回复情况均表满意。
（四）推出十条服务举措，服务地方经济发展。
新领导班子积极更新工作理念，创新工作思路，围绕县委县政府的中心工作，提出了服务地方经济发展十条举措，一方面为企业提供优惠政策、技术服务等软件支持；一方面为企业提供产品质量监测等硬件支持，力促企业实现产品质量、技术能力、管理水平的全面升级。全年免费培训企业人员102人次；扶持2家企业参与省名牌产品评价；指导修订1项企业标准；帮助16家企业建立计量保证体系；继续为朝盛矿业、绿色有机茶叶等项目开通绿色服务通道，计量器具检测实行收送检一条龙服务；针对一些重点企业的特殊情况，采用上门办班的普法宣传模式，办班3期；在代码标准年检服务、计量器具检验等方面共为企业减轻负担3余万元，惠及78家（次）企业单位等。
三、下一步集中整治工作打算
行风建设工作需要持之以恒，下一步，我局将积极贯彻落实上级的部署，按县纪律的部署要求，大力推进集中整治活动，使人民群众的满意度有新的提高。重点抓好以下几个方面工作：
页脚..页眉.（一）积极开展主题教育，贯彻落实八项规定，采取有效措施，强化监督，严明纪律，深入持久地开展四风整治和作风整治工作；
（二）认真落实行风建设责任制，依法行政、从严治政，强化监管和指导责任，建立健全惩治和预防腐败体系，提升服务地方经济能力和水平；
（三）落实目标管理责任制和责任追究制，完善行风建设监督机制、考核机制和长效机制，切实提升服务意识和机关效能；
（四）强化依法行政意识，规范执法行为，提高服务质量，在服务中加强监管、监察、协调，内强素质，外树形像，打造科学、公正、廉洁、高效的质监队伍；
（五）进一步加强质监服务，抓好《服务经济社会发展举措十条》服务措施的深化落实，创新惠企便民举措，着力建设服务型机关，廉洁型机关。
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思想作风整顿工作总结
——砖寨营中学
按照文教体局思想作风整顿工作实施方案的统一部署，我校开展了思想作风整顿工作。全体教职工参加了整顿，并人人写出了问题剖析及整顿反思。这次整顿活动时间虽短，但效果明显，促进了我校教职工工作作风的进一步好转，精神面貌有了明显变化，责任意识，服务意识，大局意识有了明显提高。领导班子的凝聚力、创造力和战斗力明显增强。总结这次作风整顿活动,其主要做法和特点是：
一、抓认识提高，确保作风整顿工作有序开展
结合形势特别是我校近一个时期以来少数教职工在思想作风，工作作风尤其是管理中暴露出的形式主义，应付主义，自由主义问题，专题进行了学习讨论。一致认为，在当前形势比较严峻，教育教学工作比较滞后的情况下开展这次教职工思想作风整顿非常及时，非常重要和必要。在提高认识，统一思想基础上，结合我校实际。认真学习县文教体局有关思想作风整顿的文件下，并制订了与我校有关的切合实际的整顿方案，成立了整顿工作领导小组和督查小组。并于9月25日专门召开动员会，作了全面部署和动员。多数教职工都能够按照统一部署和要求，结合自身实际，认真自查自纠，查摆问题，整改落实。针对部分教师在整顿活动中存在的搞形式，走过场的表现进行了严肃批评，并有针对性地提出了要求，使广大教职工进一步提高了认识，端正了态度，增强了搞好整顿工作的主动性性和紧迫感，为深入扎实地开展好整顿活动奠定了基础。
二、抓重点难点,认真解决突出问题
结合县文教体局的思想作风整顿实施意见，着力解决教育系统干部教师队伍中存在的“庸、梗、懒、散、软”五方面的部题查摆得是否准确、透彻，是思想作风整顿工作的关键环节。我校围绕文教体局提出的这次作风整顿需要解决的重点问题。在广泛调研和反复讨论的基础上，明确了我校作风整顿工作需要解决的重点问题，即：思想方面，主要解决在个别教职工中存在的安于现状，小成即满，满足于已有的成绩，盲目乐观；观念更新不够，因循守旧，求稳怕乱，工作按部就班，得过且过，思路不开阔，缺乏创新精神和强烈的发展欲望的问题。作风方面：主要解决在个别教职工中存在的：缺乏艰苦奋斗和吃苦耐劳的精神，工作不深入，作风不扎实，不愿做艰苦细致的工作；对工作要求不高，标准不严，应付凑付，质量不高，效率低下的问题。纪律方面，主要解决在个别教职工中存在的组织纪律观念不强，法纪意识淡薄，政令不畅，有令不行，有禁不止；做事主观武断，不受约束，我行我素，搞自由行事；纪律松散，自由散漫，上班迟到，早退，工作时间擅离岗位的问题。从而使整顿工作做到了有的放矢，对症下药，增强了整顿的针对性和实效性。
三、抓学习教育,深刻剖析思想根源
作风整顿效果如何,学习教育是基础。在整顿中，结合实际，对学习内容,时间和方式进行了细致的安排，采取切实有力的措施狠抓学习教育，收到了较好的效果。一是学习时间保证。正确处理工学矛盾，利用休息时间组织学习。切实做到了“两手抓，两不误”。二是学习制度严格。制定了考勤，考核制度，严格考核,保证了学习任务的完成。三是学习方式多样。采取集中学习，个人自学，典型引导等方式，增强了学习教育的吸引力和生动性。在这次作风整顿活动中，抓住征求意见，撰写自我剖析材料和开好专题民主生活会三个关键环节，采取“一人谈,众人帮,上级点,逐人进行”的方式，召开专题民主生活会，拿起批评与自我批评的武器，开展了积极健康的思想斗争。切实查找教师作风方面存在的突出问题，深刻剖析思想根源，针对查摆出来的问题和反馈的意见，每名教职工着重从思想深处寻根源，主观方面查原因，制度层面找漏洞，进行深刻的反思和剖析，写出了较高质量的自我剖析材料。校主要领导对自查报告进行认真审阅，查找问题不准确，剖析原因不深刻的一律推倒重来，保证了查摆问题认真，自我剖析深刻，整改措施可行，集中整改到位。
四、抓督促检查,确保整顿取得实效
为确保这次作风整顿工作不走过场，取得实效，对教职工作风整顿的每一个阶段，每一个环节，每一份自我剖析材料都进行了认真的审查把关。进一步加大了查岗查课堂查内务的力度，采取不定时，不提前打招呼，一竿子插到底的方法，检查中抓住不落实的事，追究不落实的人，对查出的重点问题及时进行了通报。有力地促进了教职工工作作风的好转。
五、抓制度建设,巩固整顿成果
作风问题是个长期性的问题，不可能通过一个月的集中整顿就得到全部解决。所以在这次作风整顿中，我们本着边查边改，边干边改的原则，针对教职工工作风方面存在的突出问题，从制度上分析原因，从工作机制上找缺陷，从监督措施上找不足，把整改融于日常工作和各项制度建设之中，通过健全完善相关制度规定，初步形成了作风建设的长效机制，推动了活动的深入开展。先后制定规范《教职工安全值班制度和奖惩办法》、《教职工课堂制度及奖惩办法》、《教职工内务检查细则及积分办法》、《民主理财小组》等硬性规定，建立起了职工群众监督，组织监督等多种形式的监督体系，做到了按制度办事，靠制度管人，一级抓一级，层层抓落实，实现了压力的逐级传递。并使广大教职工进一步明确了什么该做，什么不该做，违反了要受什么处分，保证了已解决的问题不反弹，易出现的问题早防范，有效的巩固了整顿成果。
六、抓统筹兼顾,做好结合文章
开展干部职工作风整顿，最终的落脚点，就是要提高素质，服务学生，以良好的作风促进教育教学工作的顺利开展。为此，我校正确处理开展整顿和搞好各项工作的关系，一手抓整顿，一手抓工作，实现了整顿和工作任务的“互促双丰”。坚持自我教育与严格管理，整顿作风与推动工作，解决突出问题与建立长效机制相结合，认真解决教师队伍中存在的各种突出问题。
总之，要下大力气巩固和深化好这次教职工思想作风整顿的成果，确保广大教师的思想作风再有新的转变，工作水平再有新的提高，促进我校教育教学工作优秀成绩的顺利实现。
XX年工商银行行业作风建设工作总结
XX年，我行紧紧围绕党的群众路线教育实践活动，按照市委、市政府创建文明城市的要求，认真做好行业作风建设，进一步提高服务质量、服务水平和行业形象。
一、加强“创文”组织领导，统一思想认识。
为进一步提升服务质量和工作效率，结合江门分行创文建设“窗口行业”的工作要求，我行成立了以“一把手”为组长，支行办公室、营业部、各网点等相关部门负责人为成员，办公室为职能部门的台山支行创文建设“窗口行业”领导小组，组织、推动和落实创建文明“窗口行业”工作，完善网点服务硬件设置，改善软件服务。同时将创文建设和行业作风建设有关要求传达至各部门、网点，全行总动员，将市委市政府和上级行这次创文建设考核贯彻到每一个岗位。通过召开班前、班后小结会、每周例会、员工大会、营业网点会议、培训等形式，大力开展职业道德教育、爱岗敬业教育、优质文明服务教育，不断更新服务观念，树立现代化商业银行的经营服务理念，提升全行员工的思想认识，增强责任感和使命感。
二、积极开展群众路线教育，建设廉洁银行。
按照_和上级党委的部署，认真践行群众路线教育活动，听取群众意见，积极想办法解决群众关心的问题。按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民、务实、清廉为主题，以“反对‘四风’、服务群众”为重点，坚持严肃认真、实事求是、民主团结，认真解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风问题，深入剖析根源，严肃开展批评与自我批评，统一思想，达成共识，狠抓落实，促使全行员工深入学习党的群众路线观点，进一步增强宗旨意识和群众观念，自觉把思想和行动统一到中央部署要求上来，切实改进工作作风，提高群众工作本领，打造人民群众满意银行，真正做到“抓党风，促政风，带行风”。同时，支行不定期开展各项特色教育活动，如：参观江门_和观看警示教育展览，现场听取反腐倡廉报告会、收看XX市《第六届“五邑廉洁清风”先进事迹报告会》等，通过党风党纪教育、廉政文化教育、案防警示教育、正反结合教育， 提高全行对党风廉政建设和金融领域反腐败斗争复杂形势的认识 ，牢固树立“三种意识，筑牢三道防线”，建设廉洁银行。
三、加强职业道德教育，依法合规经营。
我行加强学习与教育，采取分组学习与集中学习相结合的形式，各部门、网点为一组，各自充分利用早晚班会组织全体员工对《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业文明规范服务工作指引》和《员工行为守则》等员工行为规范管理要求进行重新再学习，对网点日常业务运营风险核查情况进行剖析通报，不断提高员工业务综合素质，增强执行规章制度的自觉性，防范风险事件的发生。同时，按照依法合规经营要求，我行落实各项监督、检查工作，做到有章必循、违规必究，使员工自觉遵守国家的法律法规及银行的规章制度，自觉抵制各种违规行为，做到以查促改，查改结合，自觉落实执行各项规章制度。
四、严格执行优质文明服务，提供一流服务。
坚持以客户满意度为目标，从点滴做起，积极落实各项文明优质服务措施，将文明优质服务不折不扣地落实到贯穿于日常的具体的客户服务工作中。每一位员工都以服务道德规范标准严格要求自己，在具体工作中做到尊重客户、忠于职守、恪守信用、文明热情、谦虚礼让。始终坚持以“我用微笑为客户服务，客户因为我的服务而微笑”作为服务的最高境界追求。在仪容仪表方面，要求全体员工规范统一着装，统一佩带工号牌，以崭新的精神面貌提高工行的服务形象。在服务语言方面，坚持把“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语融汇于服务客户工作中。对待每一位客户都能做到“三声服务”——来有迎声，问有答声、走有送声；在工作中，既注重礼仪，讲究礼貌，又做到稳重，大方得体，不卑不亢；在与客户打招呼时，语气亲切；在接待客户时，态度诚恳，热情有礼；与客户交谈时，举止端庄，谈吐文雅，语调温和，表情亲切，能用心聆听客户的需求。对客户询问或出现差错时，能给予耐心、热情、准确、完整地回答、解释和帮助，接受批评和听取意见、建议，能谦虚冷静、态度诚恳、积极改进、及时反馈。工作中受到委屈时，能顾全大局、谦和礼让、求得理解，方便群众；在人员素质上，不断增强服务理念、服务意识、服务策略和技巧的培训学习，丰富服务的内涵。
五、提升网点服务效率，提高客户满意度。
一是加强员工业务知识和业务技能的培训，定期组织业务技能考试，成绩好的柜员给予表扬，成绩不及格的柜员要补考并督促其加强学习训练以提高业务技能水平，提高柜台服务效率。二是按照“5s”精益管理模式，抓好细节服务，规范工作流程。对每一个柜台进行统一定位，业务凭证及其他办公用品统一固定摆放位置，节省翻找业务凭证及其他办公用品的时间，缩短业务准备时间、准确快速响应客户需求。同时认真做好网点营业前、中、后的各项工作，在高质量的服务中减少客户排队等候的时间。三是大堂经理岗做好客户的分流引导工作，在客户来到柜面之前把所需填写的凭证先填写完整，保证填写的质量，以减低柜面办理业务的时间，从而快速疏导客户；对于小额转账、存取现金等业务，引导到自助设备办理，从而减轻柜台服务压力，提高服务效率。四是建立快速疏导分流机制，加强开门营业前等候客户的分流叫号管理，提前10分钟对客户进行疏导分流，及时询问客户所需，将业务进行分类。在营业期间，加快叫号的速度，缩小叫号间隔，使其尽量做到紧凑，从而缩短客户排队等候的时间。五是加强监测通报，做好细节改善。通过借助科技系统的监测，及时掌握各网点的排队时间和客户数量，安排机动人员，弹性调配窗口，应对业务高峰。六是在现有人员情况下，充分调配人力资源，压缩二线人员，增加一线柜员数量，增开多个服务窗口，疏导业务。在社保发放日、水电费缴费日等业务高峰期，尽量不安排员工休息，以保证所有柜台窗口正常对外服务，满足客户办理业务需求。10月份客户平均等候时间下降到分钟。
六、改善服务环境，落实便民利民惠民举措。
结合《江门分行“窗口行业”创文建设工作方案》要求，我行按照《网点大现场情景营销标准模块》对全辖网点的服务环境进行全面、细致的美化、优化。柜台设置咨询、兑换残（零）币、牡丹卡受理标志；设置业务宣传折页架、回单箱、《意见簿》；柜员操作台的工具放置统
一、整洁，一线柜台前放置老花镜，提供书写工具、投诉电话号码，方便客户。网点内安全防卫器械配置齐全，监控、报警、消防系统配置到位，并能正常运转使用。营业大厅设立客户休息区，并配置自动饮水机、点钞机、验钞机、眼镜、便民箱、一米线等便民设施；张贴《怎样可以不排队》指引，为客户办理业务提供清晰的指引；推行“高峰看板”，明示营业网点业务办理高峰的时段，方便客户避开高峰时段到网点办理业务；各项设施、用品、资料摆放整齐有序，传票、业务宣传资料用完后及时补充，务求网点内的物品定置化摆放应遵循标准、规范、统
一、美观、方便客户的原则，在社会树立良好的企业形象。
同时，根据XX市党政机关和行业作风建设领导小组办公室《关于我市党政机关和行业进一步建全一次性告知制度的通知》工作要求，我行高度重视，认真做好一次性告知制度工作。现时客户群众到我行办理基本金融业务只需携带本人有效身份证、密码、相关银行介质（如：存折、银行卡等）即可，另，客户也可提前拨打我行各网点办公电话进行咨询，我行工作人员将根据客户的业务需求一次性告知客户需准备的各项相关资料，并预约好时间待客户前来办理，以方便客户顺利办理相关业务。对于特殊业务，如客户行动不方便或卧病在床而又急需办理的业务，在根据客户的特殊需求，我行安排双人上门核实资料后，按照上级行的特殊业务审批流程办理，既保证业务的真实性，又为客户解决实际困难，实现便民利民，提高客户满意度。
七、虚心接受群众反映意见，不断提升行业作风。
健全信访制度，办公室指定一名副主任负责信访工作，向社会公开投诉电话号码，并安排专人负责接听，妥善处理信访问题。在服务工作方面，设置意见箱与意见簿，开设专门的投诉电话，广泛听取群众的意见和建议，自觉接受群众的监督，改进方法，提高效率，全面促进服务意识和行业作风的提高。
八、热心支持社会公益事业，积极履行社会责任。
我行一直以来都热心支持社会公益事业，积极参与扶贫活动、开展慈善公益等活动，如：扶贫济困捐款，帮扶三合镇东联村委会3户贫困户，我行员工慷慨解囊，奉献爱心。我行还认真宣传、发动和组织我行广大员工参加无偿献血活动，认真履行我们每个公民的基本职责，充分展示了我们工行员工充满爱心、互助和谐的精神风貌。
加强金融行业作风建设，是一项长期而又艰巨的任务，我行仍然要继续按照“群众路线教育实践”的要求，认真做好金融行业作风建设，树立金融行业良好的形象，开创金融改革发展的新局面，为支持地方经济持续快速健康发展作出新的更大贡献。
如何加强机关作风建设
机关作风建设，就是根据机关工作性质围绕员能的履行，而开展的一系列提高工作人员知识，转变思想观念，增强责任心和责任感，提高综合能力和服务水平的建设活动。通过这一系列行之有效的工作活动，使工作人员思想观念意识，更能适应客观发展变化的需要，充分调动干部、员工的积极性、主动性和创造性，切实履行员责，服务人民、服务社会的发展。
目前机关依然存在很多不容忽视的问题，一些干部、员工思想落后、满于现状、不求进取，工作缺乏主动性、创造性，还有些干部、员工工作中不踏实、怕吃苦，没有奉献精神，生活中耐不住寂寞，抵挡不住诱惑，违规违纪，严重影响了单位的形象。所有这些决定了机关作风建设是摆在我们面前的一项长期而艰巨的任务。那么如何进一步加强机关作风建设，改进机关作风，提高机关服务质量和工作效率。我结合本单位的工作实际，浅谈一点粗浅的看法和建议。
一、转变思想观念努力形成良好的学风。一个人的学习影响其人生质量，一个单位的学风则影响整个工作的发展。所以机关人员要形成良好的学风，以学习提升素质，以学习增长才能和工作水平，大力开展学习之风，让员工读好书、写好文章、记笔记、撰写学习心得等，把要我学变成我要学，来提高学习力，引导干部、员工扩思路、强素质，努力创建学习型机关，形成善思敏行、勤政乐学的浓厚氛围。
二、强化制度建设形成长效管理机制。建立健全各项规章制度，严格执行落实。狠抓单位干部、员工责任心不强、服务意识淡薄、工作推诿扯皮、不作为，以权谋私、奢靡浪费等，全机关干部、员工开展照镜子、正衣冠、洗洗澡自我剖析，教育整顿活动，进行定期或不定期抽查检查，加大对机关工作纪律和工作作风的全面督查。形成以制度管人、按制度办事的长效管理机制，把机关作风存在问题消灭在萌芽状态，从而促进机关作风的有效转变，树立良好的单位形象。
三、廉洁自律形成领导率先垂范。要严格执行单位的纪律规定，单位领导带头从自身做起，敢于负责、甘于奉献，时刻保持艰苦奋斗和清正廉洁的工作作风，以维护单位员工的切身利益为出发点和落脚点，慎言、慎行、自省、自励，时刻绷紧廉洁这根弦，做到吃苦在前、享乐在后，先人后己、大公无私，不断改进工作作风，树立良好优秀的领导形象，让单位员工值得信赖和拥护。
四、团结和谐建设优秀的人才队伍。全面加强对干部、员工的科学发展观教育、求真务实的工作态度教育、廉洁自律的人生习惯教育，加强机关干部的党性锻炼和人品修养的提升，提高机关人员的办事能力和服务意识。严格执行选人、用人竞争上岗制，培养组建思想端正、品格高尚、德才兼备、能干事、干实事的人才队伍，为单位工作发挥正能量。
作风是无形的，但又是可以品味的，机关作风就是单位形象的集合和升华，也是单位在社会中的发展、评价、和期望。加强机关作风建设，发扬单位过去的优良作风，同时与时俱进，努力在实践中，培养单位新的优良作风，让我们的机关作风每天都能进一步，年年都有新变化，使单位的战斗力更加坚强，单位的形象更加光辉。
作风专项整治工作总结
作风专项整治工作总结篇1
根据省委省政府、省卫计委《关于在全省卫生计生系统进一步深化“庸懒散”专项整治工作的通知》工作部署，我局以深入开展党的群众路线教育实践活动为抓手，转变机关干部作风，提升工作质量、工作效率和工作水平为目标，治庸提能、治懒增效、治散正气为重点，做好“庸懒散”专项整治，树立行业形象，服务百姓群众，现将我局庸懒散问题专项治理工作总结如下：
一、加强领导，明确专项治理工作任务
一是成立机构。局成立了以局长为组长、纪检组长为副组长、其他局领导为成员的庸懒散问题专项治理领导小组，形成主要领导负总责，分管领导亲自抓，局机关各科室和局
属单位负责具体落实的工作机制。
二是明确责任。由局党组统一领导全局的机关纪律作风建设的治理工作，实行“一把手”负总责，班子成员明确分工，部门各负其责的领导机制，将工作目标任务量化分工，层层建立责任制，依照谁主管、谁负责的原则，严格按文件精神和要求，明确各自承担的领导责任和应履行的各项工作职责，把各种力量和资源有机地整合起来，调动起各方面的积极性和主动性。
三是严格考核。局党组明确提出了贯彻落实机关纪律作风建设工作的措施和要求，将其纳入全局工作的整体格局中统筹考虑，并与局中心工作同部署、同落实、同检查、同考核和奖惩。同时，将庸懒散问题专项治理活动目标责任纳入20_年党风廉政建设目标考核内容。
二、及早介入，营造共同参与的良好氛围
一是广泛学习动员。庸懒散问题专项治理活动刚刚启动，局长王绍美就给全体机关干部上了一堂题为《只要自律，一切皆有可能》的廉政党课，冷眼看成绩，回头看问题，从打牢廉政思想入手，从单位到个人，从普通到个别，结合工作讲廉政，正视成绩找问题，号召大家收心归位早规划，专项治理“庸懒散”。
二是开展了为期五天的“教育学习周”活动中，局机关处级以上干部，每人一课，每课一题，精心备课，领学讲学，重点围绕党风廉政建设专题学习，为全局党员干部打廉政预防针。
三、精心组织，认真开展自查自纠工作
重点针对办事拖拉、服务态度差、工作标准不高、创新能力不强，工作纪律松弛、管理不严等问题，落实上级要求不到位、不彻底及其影响工作绩效、违反工作纪律等现象，在全局干部职工中开展“八查八看”活动。即：查工作职责，看是否具备履职能力;查工作质量，看是否坚持高标准;查工
作态度，看是否端正服务意识;查工作纪律，看是否遵守规章制度。党员干部通过深入查找在党性、能力、作风等方面存在的突出问题，深刻分析原因，明确整改方向。下一步将集合群众路线实践教育活动，让每位党员干部联系个人思想、工作实际，开诚布公谈问题，深挖思想找原因，认真负责提建议，广泛开展批评与自我批评。通过自己找、别人提、领导点等方式，认真查找自身存在的庸懒散问题。
四、落实整改，切实转变工作作风
1、抓效能，提升办事效率。按照整治要求，我局进一步落实了首问责任制、服务承诺制、按时办结制等效能建设制度，坚决杜绝办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象;进一步规范了审批行为，简化办事环节，提高办事效率和行政效能;进一步完善了各项机关内部管理规章制度，严格执行考勤签到、请销假等制度，全体机关党员干部带头执行“每天早到10分钟”工作制度和上班时间不炒股、不玩游戏等规定，全系统精神面貌焕然一新，力求把此项整治活动打造成群众满意工程，进一步提高机关的工作效率和服务质量。
2、抓服务，提高群众满意度。第一，结合崂山区大社区建设，将所有的计划生育服务事项下沉到大社区，将提出“零距离服务”理念，即在一个街道内，选择任何一个大社区均可办理所需要的服务事项，让便民服务真正落地。第二，围绕单独生育二孩政策，开展调研摸底，了解群众的真正生育意愿，加强宣传指导，让群众自主选择生育时间，避免扎堆生育，对大龄群众，采取一对一的形式进行优生指导。第三，围绕群众的生殖健康需求，聘请市中心医院、第八人民医院的专家走进社区为群众进行两癌筛查和生殖健康查体，让群众足不出户即可享受优质的专家服务。第四，围绕空巢老人、失独家庭、独生子女病残儿家庭进行走访慰问，帮扶救助、解决群众的实际困难。
加强机关作风建设，提高党员干部素质
陈伟锋
【摘 要】 党政机关作风建设直接影响和决定着机关工作实效和干群关系，关系党和国家的生死存亡。要加强和改进机关作风建设，关键在于党员干部，只有树立起党员干部高效便民的服务形象、依法办事的公正形象、真诚务实的亲民形象、两袖清风的廉洁形象，才能以党风促政风带民风，推动佛山社会经济全面发展。
【关键词】 服务；公正；亲民；廉洁
作风建设是党的五大建设之一，作风关系发展，作风关系兴衰。机关党员干部的作风不但影响着自身形象，也关系着党和政府的工作实效以及党群关系、干群关系。实践证明，一个单位的工作，成在干部作风，败也在干部作风；干部的形象好在作风，坏也在作风；人民群众对干部的态度，敬佩的是作风，不满的也是作风。孔子说，“政者，正也”，“其身正，不令而行，其身不正，虽令不行”。必须提升党员干部服务、公正、亲民、廉洁的形象，以党风促政风带民风，推动佛山社会经济全面发展。
一、推进考评常态化，提升党员干部的服务形象
党员干部个人的服务形象直接关系着一个单位的外在形象和内在素养。然而，目前我市个别窗口单位的同志仍存在工作效率偏低、服务意识不够的问题，影响我市党政机关的形象。要提升党员干部高效便民的服务形象，必须以有效的手段充分调动各级党员干部的能动性。以绩效与作风考核为例，去年市直机关通过推进市级91个单位机关绩效与作风建设考评工作，把综合考评与公务员年度考核优秀比例、表彰奖励、党政领导干部问责相结合，把年终考评与常态化管理相结合。通过不断完善绩效与作风考评网络信息平台，实现考评的网络自动化、常态化，发挥考评的激励导向作用，提高机关工作效能，提升党员干部高效便民的服务形象。
二、加强依法办事，提升党员干部的公正形象
制定政策法规并不难，难的是有法必依、执法必严、违法必究。一些部门的个别党员干部选择性执法、随意性执法，已经影响了执法部门的公正形象。因此，要进一步抓好政策法规的贯彻落实，提升党员干部依法办事的公正形象。除了要重视每年的纪律教育学习月活动，平时也要加大对党员干部的教育培训，使他们学习和熟悉政策法规，树立执政为民的理念和程序公正的意识，从而增强落实政策法规的自觉意识。领导干部平时要带好头，提高依法决策和指导的能力，自觉把政策法规作为想问题、做决策、抓工作的依据和准绳，对有令不行、有禁不止、随意变通等行为，坚决追究相关人员的责任。从而切实提高政策法规执行力，提升党员干部依法办事的公正形象。
三、倾听百姓心声，提升党员干部的亲民形象
党员干部只有以百姓之心为心，“沉得下去”用心倾听老百姓的呼声，将自己的工作目标与人民群众的需求紧密结合起来，才能提升亲民形象。然而有些党员干部随着职位的升迁，对群众关心越来越少，“眼睛向上看”，用作秀代替做事，出了问题不敢担当，只会一味推卸责任。因此，必须提升党员干部的亲民形象，党员干部眼睛向下看，到基层中去，到困难多、群众意见大的地方去。加快健全联系群众的制度，明确党员干部每年到基层调查研究的时间、进村住户的时间。党政领导班子成员要带头与l至2个基层单位挂钩联系，并定期到联系点了解情况，解决实际问题。要做到问政于民、问需于民、问计于民，提升党员干部亲民形象。
四、加大监督力度，提升党员干部的廉洁形象
市场经济条件下利益最大化、拜金主义对党员干部的价值观带来潜移默化的影响，一些党员干部因一念之差失足遗恨，不仅影响了干部自身的廉洁形象，更影响了整个地方党委和政府的形象。因此，要提升党员干部的廉洁形象，必须完善反腐倡廉惩防机制。改变党建工作只是组织部门的工作、反腐倡廉只是纪检部门的工作这一思想误区，运用好党建工作的政治优势，深入推进党务公开、官员财产申报制度。加强网络监督，提高反腐工作的透明度和社会参与度，把党员干部行为置于人民的监督之下，藏不住、盖不了，始终保持党员干部清正廉洁形象。
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作风整治
为提高银行市场竞争力、核心竞争力，推动银行整体改革和各项业务又好又快发展，我行制定了开展作风整治剖析材料活动计划，进一步提高了我行班子对开展执行作风整治活动重要性和必要性的认识。如何作风整治?是摆在我们面前急需解决的一件大事，作为一名银行员工，如何把党和国家的各项方针、政策、规章制度以及上级行决策部署不折不扣地落到实处，是一项重要的任务。我们要紧密联系实际工作，对照检查，深刻反思 “三个不到位”的问题, 对照查找出的问题，增强了提升执行力的自觉性和责任感，树立“为政之要，贵在落实；落实之要，贵在执行”的理念；树立“依法合规经营、爱岗敬业、遵章守纪、规范操作”的理念；树立“抓发展、控风险、推改革、强素质、树形象”的总要求的精细化执行理念。
一、存在的主要问题及原因
一是思想失防。员工忙于存贷业务、忽视内控内管，业务经营抓得多、抓得细、抓得实，案防工作抓得少、抓得粗、抓得虚，且认为有了制度就可以抓好案防，还有部分员工和高管认为低头不见抬头见，你好我好大家都好，拉起架势搞监督似乎特别难为情，制约监督流于形式，订了制度束之高阁，在实际操作中，依然是凭经验、凭感情，我行我素，违规乱套。案件发现令几乎所有员工惊诧：这个地方怎么也出问题？
二是制度失灵。虽然根据上级有关规定制定了严格的管理制度，各行也按规定与有关责任人签订了责任书，但实际上，少数行对制度
作风整治
执行没有落实到行动上，我行我素。如，岗位轮换和强制休假制度执未能完全执行。部分网点均未解决电视监控问题。
三是监督失效。一是领导责任不到位。部分行没有严格履行对案防工作的领导责任，没有按规定每月对辖内内控工作进行一次全面检查。二是监督责任不到位。
二、整改措施及努力方向
(一)严格责任追究。签订案防责任状，明确负责人为案防第一责任人，履行教育职责、管理职责、监督职责、检查职责、奖惩职责，经济上风险抵押、管理上一票否决。
(二)强化规章制度。对经营管理工作规程进行统一与细化，明确管理责任人及责任，组织制定各岗位的操作规程和考核暂行办法，使每项工作、每个时点均有规可依。
(三)突出案防重点。一是管员工，控制风险源。对员工管理做到严把聘用关、管理关、教育关、奖惩关，构筑起案防长城，对重点人物进行重点盯防，进行风险预警，严控风险源。二是管机构，控制风险点。三是管法人，控制风险体。
按照区卫生局下发的关于在全区卫生系统开展行风整顿活动的文件要求，白山市浑江区红旗社区卫生服务中心就行风管理工作进行了自查自纠。中心领导班子非常重视，认真部署，在全中心大力开展自查自纠工作，收到了较好成效。现将具体工作总结报告如下：
一是以区卫生局三好一满意活动为契机，深入病区、门诊患者中进行满意度调查。共发出调查表50份，对中心在医疗、后勤服务、医德医风等方面征询患者意见和建议，共归纳意见、建议30余条，主要有康复活动项目、后勤保障两方面内容。根据这些建议行风办与相关科室制定整改措施，真正为患者解决实际问题，融洽了医患关系，得到了患者的好评。认真执行职工违反工作纪律的处罚规定，加大对职工的纪律检查。中心主任毕晓南带领行风办、院办人员进行连续多次暗访，一经发现职工存在违纪行为将给予通报批评、经济处罚等处理，从而确保医疗安全工作的顺利开展。
二是坚持学习这条主线，不断提高全中心职工综合素质。我中心非常正视激烈的竞争挑战，要求领导、职工与时俱进，多补身子勤换脑，广泛涉取科学知识，掌握最新技术，提高专业素质，而且要增强思想、心理等素质。思想决定行为，行为形成习惯，习惯形成性格，性格改变命运。组织全体职工认真学习_理论、三个代表重要思想，学习《公民道德建设实施纲要》、《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等。坚持一切以病人为中心为人民健康服务的宗旨，牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚，牢记岗位职责，强化职业纪律、规范职业道德、改善服务态度，提高医疗质量。要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、钻研业务，精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格按照职责要求完成各项工作任务。将评行风活动内容传达到每个职工，统一规范文明服务用语和医疗服务行为，让职工都懂得行风建设是中心生存和发展的头等大事。
三是依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了细化了各项制度，用现代企业的意识强化管理。
1、制定了适应中心发展的医德医风奖惩办法，较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要回扣、红包等问题，提高和促进了中心的整体水平的全面发展。
2、开展了以满足患者知情权为主要内容的义务公开活动，定期开展医患心连心活动，让群众全方位的提出对中心工作的意见，并让患者了解我中心工作的基本程序。
3、制定了医药购销自查及整改意见，参加药品集中招标采购，一律集中统一购药，随时接受药品集中招标采购监督小组的督导检查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。
5、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据，也是衡量医疗质量的一项指标。中心针对职工业务技术良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成，确保医疗工作的顺利进行。
6、制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进门您好到送出门外，从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化，并严格执行，不定期地进行督查。细节决定成败。要求职工从小事做起，从点滴做起，比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。近年来，好人好事层出不穷，主动做事不胜枚举。
四、为确保今后任务的顺利完成，中心特制定计划如下：
1、继续完善医疗制度，比如交接班制度、消毒制度、药品质量监督制度、医疗服务投诉制度等。
2、狠抓业务，提高职工专业素质。
3、定时对职工进行考核，包括医疗专业知识、政治理论知识。
近年来，中心在学习中不断壮大，在泪水中学会了坚强，在挫折中懂得了忍让，在执着中铸就了辉煌。中心今天的成绩包含了全体职工的心血和汗水。对于开拓者，过去的成绩永远只是今天奋斗的起点。我中心将不断总结经验，继续高度重视三好一满意工作，不断强化责任意识，不断提高医疗质量，不断完善和巩固已经取得的成果，更加坚定地去探索去开辟宽广而富有意义的医疗服务市场，让白山市浑江区红旗社区卫生服务中心这个响亮的牌子走得更远。
20xx年，XX支行在抓好业务经营的同时，围绕上级行安全保卫工作年度工作意见，针对上年存在的问题和不足，立足于“预防为主”的工作方针，通过对全支行职工的安全意识教育和安全技能教育，提高了全支行员工的安全防范意识和防范能力。全年辖内各网点实现了无盗窃案件，无抢劫案件，无诈骗案件，无火灾事故，无财产损失等，确保了支行资金、财产和职工人身安全，为支行持续、健康、稳定的发展提供了有力的保障。
一、基本情况：
我支行现有职工 20人，配有兼职保卫人员、消防员1人，营业网点2个，其中：地处城区的营业网点2个。
二、工作开展情况：
(一)完善组织领导，落实安全责任。
根据“谁主管，谁负责”的安全工作原则，我支行成立了以文琦为组长和主办信贷、主办会计、二级支行负责人为成员的“XXX安全保卫工作领导小组”，负责对我支行安全保卫工作的部署、安排、检查、总结等工作。同时配备了兼职保卫人员，落实了《XX安全保卫工作领导小组及工作职责》，对全支行和各分支行安全保卫工作进行了分工，落实了主任、支行负责人、兼职保卫人员、各岗位职工的安全保卫工作职责。年初与各支行以及每位职工签订了《经济、刑事、治安案件、责任事故防范责任书》将安全保卫工作分解到各营业网点，细化到岗位人头，形成了齐抓共管、分工协作、全员参与的安全工作格局。
(二)加强教学习教育，增强安全防范意识。
今年，我支行从讲政治、讲安全、讲效益、讲发展的角度出发，正确看待安全与经营之间的关系，树立了“安全出效益，安全促发展”的经营思路，同时清醒地认识到案件防范的严峻形势，努力消除职工中普遍存在的侥幸、麻痹以及与己无关的心理，力争做好案件防范的主动性。结合“执行年活动”重要思想我支行每月组织职工召开了不少于两次的安全学习，重点学习了各项基本规章制度和金融系统发生的典型案例。在学习时立足于通过对全支行职工的政治思想教育、法律法纪教育、职业道德教育、规章制度教育，使全支行职工树立正确的世界观、人生观、价值观。通过学习我支行员工提高了遵章守纪的自觉性，增强了安全责任感和安全警惕性，防范意识有了较大的提高。突出表现在发现可疑情况和异常情况能积极主动地向上级有关部门反映等。
(三)组织防暴演练，提高防范能力。
今年，我支行根据各营业网点人员变动情况重新落实了防暴预案相关责任人，定期组织职工开展了预案演练，对营业期间，守库期间，押运期间的预案各环节进行了分工，明确了处置措施。制订了各种案件防范预案，对义务消防员进行了消防知识教育，定期组织操作技能训练。向每位职工详细讲解了各种安全器具和设施的保养及使用，进一步提高了全支行员工防止经济案件和灾害事故的能力。
(四)加大设施投入，提高物防能力。
我支行长期把落实安全防范经费，按安全设施达标要求配齐安全设施、灭火器具作为确保安全的重要手段。遵循安全牢固，经济美观和超前防范相互兼顾的原则。
(五)完善安全制度，规范操作程序。
我支行认识到完善内控机制是衡量企业经营水平的重要指标，支行内控机制贯穿于业务经营和管理的全过程，任何一个环节的疏漏都有可能给支行的经营带来隐患或损失。因此，我支行根据上级行的有关规章制度制订了切合我支行实际的部分安全管理办法，通过制订和修改内部管理办法，明确了岗位职责，严格了操作规程，强化了岗位制约机制，使我支行业务操作各环节更具体、细致、规范。
(六)签订联防协议，增强群防群治水平。
抓安全工作，我支行始终立足于“预防为主，群防群治，突出重点，保障安全”的工作方针。年初，我支行就及时的与区域内的各派出所联系，达成共识，签订了联防协议。协议规定支行作为要害部门，派出所将按月对支行的安全保卫工作进行业务上的`指导，有权对支行的安全工作进行检查，如发生针对支行的侵害行为，派出所应优先出警。同时我支行还积极与各住段民警联系，通过沟通与协调，取得了各住段民警对我支行安全保卫工作的大力支持。各营业网点还与友邻单位、友邻住户签订了联防协议，如发现可疑人员和可以情况各友邻单位和住户将通报和协助支行作好防止工作。通过与各方签订的联防协议，我支行多层次，多方位地加强了群防群治水平。
(七)坚持经常性检查，促进规章制度落实。
根据上级行的有关要求，我支行在对各营业网点的安全检查中不摆花架子，不做表面文章，注重在事前、事中、事后加大检查监督的力度。重点检查了在营业、守库期间基本制度的执行情况，安全设施到位和使用情况，就安全检查中发现的问题我支行进行了及时的纠正和处理，使安全隐患消除在了萌芽状态，取保了规章制度的贯彻和落实。
三、存在的问题及原因：
近年来，我支行的安全保卫工作较以前有了较大的改进，但在检查中发现还存在一些不容忽视的问题。表现在：部分员工安全意识不强;不按基本制度和操作规程办理业务等。造成这些问题的原因：一是对职工的教育和帮助不够，对职工违规事件分析思想和实质不深刻。二是部分职工安全警惕性不高，防范意识不强，过于相信同事，存在侥幸麻痹思想，认为各类经济案件离自己还很远，思想上没有足够的重视。三是我支行女职工较多，部分营业网点人员搭配不合理，造成客观上的安全隐患。
四、整改措施：
今年，我支行虽未发生各类经济案件和治安案件但从检查中发现的问题引起了我支行的高度重视，拟从以下几方面来加强管理。一是加强对职工的思想教育;通过法律法规、职业道德、警示、典型案例学习，使职工养成自觉抵制腐朽思想和不良生活方式的侵蚀，构筑牢固的思想防线。二是加强规章制度学习;以后将有计划、有针对性的组织职工认真学习各项规章制度和业务操作规程，在熟悉和掌握的基础上使职工真正认识到执行制度是保证各项业务安全运行的基础，也是消除隐患的前提，从而提高贯彻执行制度的自觉性，进一步加强员工的防范意识和自我保护能力，严守监督制约机制。三是关心职工的工作和生活;对支行职工工作时间内和八小时外多关心，多了解。对有问题的职工要经常了解其思想动态，多帮助和教育，使其正确认识自己的缺点和错误，促使其思想转化。四是狠抓制度落实，严格监督检查;规章制度是确保防止各类案件发生的有效保障，我支行将继续执行上级行保卫科提出的“制度贵在落实、贵在坚持、贵在执行”的指导思想，按期组织经常性的监督检查，对认真执行规章制度的员工继续根据内部管理办法进行表彰和奖励，对有章不循和违规操作的人员按照上级规定严肃处理。
安全保卫工作是一项长期而艰巨的工作，以后我支行将以前瞻性的眼光，以预防为主做到早计划、早安排、早落实。通过加强学习，坚持经常性检查，逗硬奖惩来发现和解决问题，监督和促进各项基本制度的落实，确保我支行安全的经营和健康的发展。
买拍哈纳社区干部转变作风服务群众活动责任书
为进一步优化政务服务，改进工作作风，根据温镇党发【xx】
43、44号文件要求，现签订干部转变作风服务群众活动责任书，内容如下：
一、遵守学习制度。保证政治及业务学习时间，除参加单位集中学习之外，还有计划、有主题进行自学，做到学习有记录、有考勤，并注重学习实效。
二、遵守上下班制度和工作纪律，注意环境卫生。做到按时上班并坚守岗位，不无故迟到、早退、串岗、离岗，严禁上班时打电脑游戏、聚众闲聊或做与工作无关的事情。注意环境卫生，责任划分区域勤打扫，杜绝卫生死角，努力创造整洁、舒适、安静的工作环境。
三、严肃会风、会纪。保证所有应参加的会议不无故迟到、早退，遇特殊情况不能参加的做到逐级请假，事后负责作好传达或补课。
四、严格首问负责制，规范服务用语。接待来访人员，首次接待者要负责引荐和报告。注重个人形象，做到整洁、朴实；接听电话和接待服务对象时用规范服务用语，言谈举止要热情、大方、文明、得体。体现文明、规范的文化气息。
五、反对铺张浪费，注重安全。节约水、电，不放长流水，不点长明灯，根据需要合理开、关空调；节约办公耗材；
六、遵循工作流程，提高工作效率。既依办事流程，又讲工作实效，做到职责范围内的事及时处理，涉及相关站室的事协调处理，难事、疑事不推诿，急事、要事不拖延，超越权责范围的事及时逐级上报。杜绝因服务质量造成的各类投诉。
七、遵守廉政纪律。正确行使职权，严格遵守 “十二不准”制度，坚持原则，秉公办事，不谋私利，规范业务流程，依法行政。
八、改进作风，忠诚履责。严格遵守温镇党发【xx】
43、44号文件，保质保量、按时完成上级交办的各项工作任务。如违有关规定，将按有关纪律严肃处理。 本责任书从签订之日起生效。
责任人：
银行集中整治干部作风工作总结与银行领导个人工作
总结汇编
银行集中整治干部作风工作总结
在自查整改阶段工作中，我支行认真结合单位工作实际，围绕依法行政、政务公开、工作作风等方面进行了自查，对自查出的问题进行梳理、分析，深挖问题根源，针对性提出整改措施，为确保行政效能监察工作取得实效；支行能对排查出的问题进行责任分解，明确整改责任人、整改时限等，并能从长远的角度出发，完善相关工作制度，完善人事管理制度，完善工作考核制度等，制定了切合实际的新的管理制度，初步形成了行政效能监察工作的长效机制网络，有力地促进了各项工作的开展，提高了机关干部职工的协作力、凝聚力和战斗力。
二、工作开展及做法
支行开展行政效能监察“回头看”，认真结合工作实际抓好行政效能监察工作，在抓好制度落实的基础上适时对已建立的制度进行修改、完善，强化部门内部管理，注重日常工作绩效考核，初步建成了行之有效的长效机制体系，以行政效能监察工作为载体有力推动了各股室工作的顺利开展。今年从开展行政效能监察能以来认真对照“实施方案”开展工作，及时制作征求意见表收集意见，认真自查、梳理，形成有效的整改措施，具体的做法是：
一是以抓好服务为工作中心，以作风教育整顿为契机，以民主评议行风建设为突破口，听取意见落实整改，着力提高干部队伍的整体
素质，实现了由“管理型”队伍向“服务型”队伍的转换，不断完善依法行政、文明执法、服务为民的制度体系。
二是着力于行政效能监察工作长效机制的建立，经过深入细致的排查，针对工作中存在的不足及监管上的漏洞，制定《关于行政效能建设实施办法》、《行政效能目标管理工作细则》，明确了“岗位职责”、“限时办结”、“绩效考核”、“效能告诫”、“行政过错责任追究”等制度的具体内容，对全支行工作目标的制定、实施、细化、分解、检查、奖惩进行了明
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