俱乐部运营管理工作计划(推荐5篇)

俱乐部运营管理工作计划1

我通过招聘到公司项目管理部上班，项目管理部门实习工作总结。从工程施工单位到工程建设单位，虽然我的工作岗位和角色发生了很大变化，而且对《浙江省建筑工程预算定额》也是初次接触，但在**的关心和同事的帮助下，凭着自己的专业基础和工作经验，加上刻苦钻研和学习，很快适应了工作环境，并取得了较好成绩。现将工作情况简要总结如下：

主要工作表现及成绩

1、严格遵守公司各项规章**。上班伊始，我认真学习了《维科纲要》、《房产板块员工日常行为规范》、《基本管理**》、《岗位职能说明书》等各项规章**，并将其牢记于心，时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章**，维护公司形象。如坚持每天上班提早到公司，打扫办公室卫生，为同事创造一个干净的工作环境。

2、认真学习浙江省概预算编制资料。虽然概预算编制的原理相同，但是《浙江省建筑安装工程定额》与我以前接触较多的公路、铁路工程定额有很大差别，工作总结《项目管理部门实习工作总结》。因此，我首先对浙江省概预算编制资料进行了认真系统的学习，并坚持边工作边学习，很快就掌握了其中的要领，已能**完成**交给的任务；与此同时，我还利用业余时间学会了使用“神机妙算软件”编制预算和“鲁班软件”抽算钢筋，工作效率得到极大提高。在今后的工作中，我将不断的摸索和钻研，把工作做得更加精细、完美。

3、维科精华集团股份有限公司敦煌分公司卷绕车间及临时工程决算审核工作进展顺利。卷绕车间及临时工程虽然完工已久，但是有关竣工资料却很不完整，这给决算审核工作带来了很大的困难。我接手这项工作后，一方面积极要求施工单位完善竣工资料，另一方面利用手中现有的资料计算工程数量，核对各项数据。为准确掌握工程情况，保证计算的准确性，我还特意到现场仔细查看。经过我的努力，目前这项工作已取得了较快的进展，工程决算审核所需的大部分资料已收集齐全，卷绕车间的预算已同施工单位核对完毕。

4、积极着手华严街5号地块商住楼土建审核工作。从**安排我负责该工程土建预算审核工作之后，我抓紧时间熟悉施工图纸及相关资料，并多次到施工现场了解情况，使自己在最短的时间内掌握工程的静态和动态情况。为更好地维护公司利益，在决算时取得主动权，我把工程量计算工作提前到了现阶段。经过一段时间紧张有序的工作，目前已完成了地下室部分工程量的计算。

5、其他方面：

①积极向**提出合理化建议，如成本**、资料管理方面；

②与同事积极探讨造价**、合同管理、资料管理等内容。通过讨论既增进了同事间的友情，又提高了自身的业务能力；

③主动与同事交流，热情帮助他人；

④积极参加公司**的各项活动，如参加*员学习、新春联欢演出。

努力的方向

1、充分利用通过全国造价工程师执业资格考试的优势及以往的工作经验，积极主动接触各种相关业务，提高自身的实际操作能力，为公司的品牌建设作出自己应有的贡献；

2、积极参加自学本科考试，钻研专业技术，提高业务能力和专业水准；

3、发挥*员的模范带头作用，争当先进。

总之，三个月来，我虽然取得了一点成绩，但离**的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。

俱乐部运营管理工作计划2

一、20xx年工作总结

工作岗位是运营质量管理岗，经县分**研究，对我主要工作做了一些调整。主要工作就是集团中心内勤和县分高端用户维护工作。

（一）集团中心内勤工作

强调客户经理月重点工作

1、部门晨会：**部门员工学习新文件、最新活动方案、客户经理行为规范等。同时做会议记录、培训记录。

时间紧缺，

2、日常报表：有时市分通知上报东西比较紧促。为了能按时上报，自愿加班。有几次下班后，加班，无人知晓，被锁在办公室。

3、其它工作：

次月统计完成量，

1、协助主管制定客户经理、联产直销员月度考评表。协助主管打分进行考评。

重要内容告知主管，

2、协助主管阅MSS系统文件。并**部门员工学习。

集团用户按月录入大客户系统。

3、系统新建集团名称。

4、集团零次户、欠费派单。

季度及临时性活动方案、总结。

5、月度、半年、年度工作总结。

6、V网发展计划、月度任务分解及阶段性活动任务分解落实等。

费用到期宽带和数固业务欠费派单

7、数固业务欠费方案制定。督促客户经理通知用户按时续费及清收欠费。

8、客户经理联产费用核算制表。

9、集团保有费用报账、发放制表。

很重视县分绩效考核，总之。集团中心一些考核指标，都会慎重考虑，尤其靠系统支撑考核的项目，都努力做到及时、准确、超额完成任务，力争拿到最高分。今年县分集团专线考核指标分值始终保持在9分以上，最高分得到分。

（二）高端用户维护工作

并按时发放对应的会员卡，

1、每月10号前分配系统新增个人高端200户左右。县分VIP用户持卡率10月达到87%超目标值7%名列市分第一。

欠费、离网分析，

2、每月12日上报县分客户经理维系质量分析。包含资格会员动态保有。同期开展相关高端活动总结，月度重点工作计划等内容。

派单给客户经理。

3、导出每月拍照会员、高端零次户。

派单给客户经理，

4、联系下发符合兑换积分用户明细。督促通知用户兑换。

5、双节”高端慰问活动方案制定、总结。

按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动方案

6、市分**安排下。**会员参加，提升俱乐部会员感知率。

7、处理高端用户投诉。

二、20xx年工作计划

能够自觉遵守劳动纪律，*时。不迟到早退，团结同志，有协作奉献精神。工作中我认识了很多客户，也交到许多朋友，交际面变得越来越广，工作也相对容易了**、同事给与我很多帮助与关爱，客户给与我鼓励与认可，这些都使我不断成长，并在工作中享受快乐。深爱**联通事业，也敢于向自己的弱项发起挑战。

在年更加努力地进行业务学习，且不断的向公司和其他县分相关部门的员工请教，以更高更严的标准要求自己，使自己的业务水*和素质上升到一个更高的层面。

运营管理工作计划（扩展3）

——景区管理工作计划

俱乐部运营管理工作计划3

一、指导思想：

一直以来，我校以培养综合素质全面的少先队员为目标，积极开展创建“广东省红领巾示范学校”活动，努力让队部室成为队员的`温馨家园，使少先队工作活动阵地建设翻开了新的一页，为提升队员们开展队活动的自主性与创造性提供了坚实的基础。

二、工作目标和措施：

1、建好队部室，让少先队教育阵地常规。

队部室是少先队员学习少先队知识的场所，也是队干工作，学习，会议的地方。队部室由学校大队委员会负责管理，切实做好队部室管理工作。充分发挥队部室、红领巾广播站、仪仗鼓号队、阅览室、文化长廊和红领巾耕作基地等红领巾阵地的教育作用，让队员在丰富多彩的文化氛围中健康快乐地成长。

2、管好队部室，让少先队**管理**化。

队部室不仅要设施齐全，设计美观，更要发挥应有的作用，增添阵地的凝聚力，增添队员们的自豪感和归属感。队部扎实规范的**建设和完善的**为队工作开展提供了有力保障。大队建立健全了**机构，重视专业化的队伍建设，分别是能干务实的校内辅导员队伍、各有专长的校外辅导员队伍和朝气蓬勃的少先队**队伍，每年评选表彰先进，定期召开少代会。

队干通过**投票选举产生，实行自主管理模式。队干们积极参加各级队干培训和少年雏鹰夏令营活动进行能力锻炼，并与中队辅导员一起制订建立了队****选举**、辅导员与队**培训管理办法等系列方案**。

在管理中，我们**队员，不断完善队部室管理**，规范档案资料的收集、整理、建档，为各中队提供资料查询与借阅，为各中队开展活动提供帮助与**，让队部室成为队**的宣传阵地和队员的课余活动阵地。队部室管理除了日常的值日**，我们还将队部的仪器与设施也分到队**具体包干，责任到人，使队日常工作清晰、明确，让队员们感受到作为少先队员的光荣感和责任感，使队员们真正成为队部工作**的小主人。

3、用好队部室，让少先队特色活动系统化。

队部室为辅导员与队员开展队活动提供指导与帮助。队员们争取了家长的**和辅导员的配合，积极开展了丰富多彩、有特色、有成效的传统活动和创新实践体验活动，在快乐中成长。

三、工作具体安排：

二月份：

1、建立队部室管理**，做好器材数目核实登记。

2、检查固定器械，发现损坏要及时维修。

3、做好队部室卫生清洁。

三月份：

1、搞好场室清洁，按要求摆放好场室物件。

2、对队部室进行常规检查。

3、做好器材借用登记，归还时检查数量和有无损坏。

四月份：

1、定期清点器材，做到账目相符。

2、对损坏的器材进行上报登记。

3、按时参加管理员会议。

五月份：

1、继续搞好场室清洁。

2、检查器材使用登记。

六月份：

1、进行器材检查，清点数目，资料归档。

俱乐部运营管理工作计划4

为有效发挥运营管理中心在公司年度经营目标实施过程中的发动作用，确保能激活各个部门，在提高工作效率的基础上推动整个公司运营效率的稳步提升。同时也为了细化部门工作内容，明确部门和个人的工作目标，经讨论，制定xx年下半年工作计划。

一、工作措施：

1、明确制定集团年度计划、全面合理工作布局、层层分解落实;

2、用业务流程体系进行工作规范、过程跟踪、督导培训与工作调整;

3、用进度管理表单进行执行力、效率和目标管控;

4、用质量管控体系进行工作质量管理、客户服务满意度和信任度、与经营思路调控;

5、核心团队建设，加强职业规划、建立晋升机制;

6、加强企业员工培训，提升员工素养与能力;

7、企业文化建设，实现团队向心力、凝聚力培育和团队满意度与信任度提升;

8、明确各岗位责、权、利，建立科学合理的激励机制。

二、目标分解：

(一)六月份目标：

1、协助人力资源部明确岗位职责，制定岗位说明书;

2、跟踪新流程的实施进展;

3、加强与赛普咨询公司的沟通，解决遇到的困难,建立计划管理体系;

(二)第三季度目标：

1、根据上半年集团公司整体的经营情况对各部门进行绩效指标评估，修订各部门经营指标的考评值，使其与公司整体经营保持同步。同时将不合理、不可控的现象进行修订;

2、对公司在开发项目进行项目里程碑节点制定，与赛普沟通，建立固定模版;

3、按计划推进《**管理手册》、《**权责管理手册》的实施，并对各部门推行过程进行跟踪与**;

4、在**建设与流程优化方面，对跨部门业务流程中存在的争议及时**相关部门进行沟通，解决流程中存在的交叉、盲区等问题;

5、提升公司网络信息服务水*，强化**功能;

6、企业信息安全建设，以**规划、**设计、**投资、**管理为原则，建立起符合公司实际需求的网络安全架构体系。保障erp系统与未来oa系统的数据安全与资源共享。

(三)第四季度目标：

1、10月份开始协助财务管理中心进行集团资源盘点，包括对行政管理费用、各分公司运营费用等进行盘点、评估;

2、构建制定运营中心年度经营管理预算方案;

3、完成集团公司xx年度工作计划的制定;

4、**制定集团公司xx年整体发展规划;

5、依据xx年各分公司绩效指标、财务成本核算，**各分公司签订经营目标责任书;

6、依据投资担保公司已签订的xx年《投资担保公司总经理目标责任书》制定对应的考评指标，做出公*、公正的考核、评价;

7、oa协同办公管理系统的建设，软件供应商的选择、系统的实施与完成。建立以人为本、以流程为导航、以事找人的工作方式，从提高工作效率的角度，解决**机构在办文、办事、沟通、写作、共享的管理需求。

运营管理中心的工作刚刚开展还不够全面，业务渗透力还需在下半年大力加强，这就需要我们在加强自身学习的同时，随时总结工作的得与失，通过实际工作的历练，促进个人业务能力的提升，共同推动部门工作的不断进步，为公司下半年经营业绩的突破做出应有的贡献!

运营管理工作计划扩展阅读

运营管理工作计划（扩展1）

——运营管理工作总结

运营管理工作总结

俱乐部运营管理工作计划5

高尔夫俱乐部岗位职责

一楼岗位职责：

1.按照日常工作要求和标准，做好客人来前的各项准备工作。2.严格执行工作流程、服务流程和卫生保洁要求，提高服务质量。3.按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度。4.要做到及时为顾客提供服务。

5.熟悉消费项目价格，积极向客人推销，按有关规定填写消费单和酒水单。6.做好洗手液、卫生纸、饮用水的补充替换。

7.积极参加培训和会议不断提高服务技能技巧，提高服务质量； 8.按照轮岗顺序接球包，引领及对客人的服务等。

9.客人的打位服务、练习球的添加、场地卫生保洁工作按照有关规定执行。10.会员卡的询问及身份确认，消费单据的填写工作。11.球杆数量清点确认及填写。

12.酒水或餐饮服务工作按照具体要求执行。13.巡场工作、安全提醒、突发事件处理等。14.不得有空岗现象发生。

15.不得在休息室里玩手机、长时间接听私人电话。16.不允许聚在休息室、前台、咖啡厅、专卖店聊天。17.不允许在上班时间吃东西。

18.不得在走道上，不得勾肩搭背、大声喧哗。19.水杯、烟缸进行及时清洗。

20.桌面卫生情况、场地恢复、桌椅公物等进行及时整理。21.打击垫及存球盒摆放工整，如有余球进行回收。22.不得与客户发生口角的争执。

二楼岗位职责：

1.包房内保洁工作及整理工作，公物检查及清点。2.酒水单及消费单领取并准确记录相关消费情况。3.球杆数量清点，确认并填写相关单据。4.酒水或餐饮服务工作按照具体要求执行。5.巡场工作、安全提醒、突发事件处理等。

6.不得擅自离开岗位，如有事需向值班经理汇报，经得同意后方可离开。7.不得在岗位上玩手机、长时间接听私人电话。8.不得在岗位上吃零食。

9.消费单及酒水单的涂改必须按修改程序报值班经理批复落实进行修改。10.不得与客户发生口角的争执。

服务要求：

1.微笑服务，见到任何客人或公司领导及同事，主动问好。

2.所有消费单、酒水单不得擅自涂改，如有需要修改的必须交值班经理。3.使用礼貌用语，讲普通话，仪容仪表符合公司规定，着工作服上班。4.客人打球时严禁进入黄线内，必须做到提醒客人注意安全，妥善保管好私人物品。

5.严禁工作时间内空岗，如有事要离开必须经得值班经理同意。6.服从工作安排和调动，配合其他同事完成各项工作。7.严格按照上班时间上班，不得迟到、早退以及矿工。8.不得窜岗，更不得聚众聊天或做与工作无关的事情。

值班经理岗位职责：

1.认真落实各项工作任务，在规定时间内完成，并且做出工作反馈。2.早、晚班的班前会，将当天的工作进行安排和分配。3.每天按照有关规定进行巡场和工作检查及监督。

4.班前会组织召开和工作人员出勤情况统计，员工仪容仪表检查。5.安排当天各项工作内容。待岗人员的顺序安排。7.各岗位公物检查和领用等工作。8.公司硬件设施的检查。9.监督人员回岗情况。

10.安排组织人员进行撬球工作。11.果岭及场地周边练习球回收工作。12.洗球、运球等准备工作。13.各岗位卫生情况检查。14.前台各项工作的检查和监督。

15.安排人员就餐顺序及检查监督回岗情况。16.员工工作情况的检查、巡场工作的检查和监督。17.消费单据的检查。18.客户服务情况的检查。

19.练习球使用情况和回收情况的安排。20.各岗位卫生保洁情况的检查。

21.各岗位工作人员工作情况的监督和检查。22.交接班的各项工作安排。23.球场照明大灯的使用进行安排。24.下班前的各项收尾工作的安排和检查。25.会所所有门窗的检查。26.会所所有照明设备的检查。27.捡球车的停放与充电工作。28.所有公物的整理和回收工作。29.与保安人员进行工作交接。

30.根据接待通知，进行接待的准备工作。31.接待的对象进行确定。32.接待标准进行确定。

33.接待场地（一楼打位或二楼包房）进行准备。34.接待单据进行统计和确定。35.接待完成后进行接待情况反馈。

36.外单位各项业务洽谈的接待及安排，并联系相关人员进行洽谈。37.客户的纠纷进行处理。38.员工工作纠纷进行处理。

39.纠纷及突发事件处理结果的反馈。40.停水、停电等情况发生时的应急处理。41.餐厅卫生情况的检查和监督。42.点餐情况的安排和监督。

43.员工餐的情况的检查及餐卡划卡情况的监督。44.餐厅工作人员的安排。45.提交当天值班情报告。

备注：本《岗位职责》系试用版，适用范围为高尔夫俱乐部。根据实际工作情况和出现的问题，经营管理部将不定期对本《岗位职责》作出调整或修改。附件参照《日常工作标准》执行其他工作要求和规定。

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