2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
2023-06-09
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-12
2023-03-05
更新时间:2023-11-07 12:01:48 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
2023-03-05
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2023-03-05
从事调度员工作已经一年多了,通过领导和同事的关心帮助还有自己不懈的学习与锻炼,已逐渐认识并能熟练掌握调度员的工作。作为调度员,我全身心地投入到工作,以优质服务为核心,遵守上级下达的任务及工作反馈;合理、及时的调派车辆,做好终端的工作布置;加强与用户的沟通,用户、驾驶员出现的问题及时反馈调整与耐心讲解,提前制定好每日的派车计划。
以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务,现总结一下在20xx年的工作:
1、强化形象,提高自身素质。
为做好调度工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。综合车队工作地规律就是“无规律”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过学习和锻炼,自己在与驾驶员和用户方面的沟通上取得一定的进步,利用每天的工作积累经验,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在各方面都有所提高。
2、严于律已,不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求,始终把耐得*淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,积极维护公司的良好形象。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩但也存在一些不足,
一是思想*程度还不够,学习还不够,
二是工作创新意识不强,创造性开展不够;为使自己的工作更进一步,在明年的工作中,我将不断地进行学*结和实践,弥补自己的不足,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
一、公司简介
得福企业股份有限公司成立于1991年9月19日,是目前中国较为专业的住宅开发企业。
到20xx年,公司共完成新开工面积290万立方米,竣工面积320万立方米,实现销售金额亿元,营业收入亿元,该利润亿元。
得福公司一直坚持以公司和员工的共同价值而发展,一般在一线城市的普通员工,薪酬可达9000元,而且包住宿,年底若效益好则有奖金,而且工作年龄达到3年后,可购买公司原始股,每年公司都有公平公正的晋升流程。一般正常情况下,3年可升为地区分公司销售主管,而且分一套房。5年则可成为地区分公司的销售经理。7年可分为分公司的总经理,而且薪酬有很大的上升。
二、招聘人员
销售人员:10人
招聘范围:面向全社会
学历要求;高中及以上
工作经历:一年以上
薪酬;面议
工作职责:
1、项目前期,项目准备工作(服从销售部整体工作专案培训工作,参加专案组上岗考核。
2、项目销售期(完成计划销售任务,遵守现场操作流程,客户跟踪服务)
3、项目收尾期(完成项目销售个人总结)
工作能力:
1、必备的专业知识
2、良好的沟通能力
3、个人仪容及潜在素质
4、善于学习他人
5、有良好的工作态度
三、招聘组成人员
组长:公司人力资源部部长
副部长:公司综合部部长
成员:销售部副部长,生产部部长,行政管理科科长
四、招聘信息发布渠道
1、黄石日报
我于11月22日入职,至今工作已经满两个月了。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作,做出如下总结:
一、展馆相关事务(助理工作):
1前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务,制作培训课件,对讲解员进行相关培训。包括:-
礼仪培训,相关展品的背景介绍,整个流程的相关介绍;
2与涂经理对接,积极做好合同,展馆介绍以及其他日常事务;
3开业前准备:1)每天提前到场查看当天的工作进展状况。2)配合施工人员对展馆的布置,灯光对位,画的摆放等,和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行;
3)开业后,主动积极承担讲解。完成相关任务。
二、人事专员工作:
一、拓展招聘渠道:
为统筹规划公司20xx年招聘工作,招聘到更多适合公司发展所需人才,提升公司员工整体素质,助推公司20xx年发展目标的实现,结合20xx年招聘工作重点,特编制20xx年招聘计划。
一、20xx年招聘工作总体思路
整体目标继续围绕提高公司员工整体学历水平进行,确保本科以下学历人员占比持续下降,同时,实现硕士学历、博士学历人员占比稳步提升。另一方面,实现招聘工作体系化。
二、20xx年招聘工作总体目标
1、学历水平的提升:截止到11月底,公司本科学历人员占比达到,硕士学历人员占比达到11%,博士学历人员占比仅为。16年计划本科学历人员占比提升10个百分点,硕士学历人员占比提升5个百分点,博士学历人员占比提升到1个百分点。
2、围绕国际化中维的公司发展思路,实现外籍员工零的突破。重点着眼于外贸部。
3、建立招聘工作的体系化内容,包括招聘面试题库、笔试题库、性格特质测验题库等各种试题库,同时,完善各种招聘相关的制度,真正实现招聘工作的体系化。
4、校园招聘工作的继续深化,实现校园专场宣讲零的突破,进一步扩大公司在校园的影响力。同时,深化校企合作的推进,力争通过这一途径解决制造中心的人员需求缺口并实现人员素质的提升。
5、协助培训组开展各种培训班,提升公司整体管理人员的业务技能与管理水平,初步实现重要岗位公司内部培养。
三、20xx年招聘工作开展计划
1、招聘体系相关内容落实
主要包括:
(1)修订类工作
①招聘管理制度修订
②总部各部门、各事业部、事业部各部门、公司所有岗位对应的部门说明书、事业部说明、工作岗位说明书进行汇编,编制公司统一的岗位工作手册。
(2)开创类工作
①建立面试问题题库并推行使用。
②建立各岗位笔试题库并推行使用。
③建立性格特质测验题库并推行使用。
2、招聘实施的相关工作
(1)员工编制定岗定编工作的落实与推进。
重点是找到跟公司相匹配的编制核算方法并获得公司高层、总部各部门、各事业部的广泛支持与理解。
(2)招聘方向及途径
根据公司的发展情况已经对人员增加的需求情况,16年的招聘基本在以下方向进行:
①校园招聘:包括人社局组织的校招行、我司组织的校园专场招聘会、参加学校组织的双选会、校企合作等。
法务部根据目前公司的工作情况和工作需要,坚持以事前预防、事中控制为主、事后补救为辅为原则,以高效、高准确率和自律为法律服务准则,结合企业法律工作的特点和公司法律服务的实际需求,制定法务部工作计划。
一、合同及法律文件的审核、起草
1,协助巩固和完善合同及法律文件审核的机制,加强合同审核的有效性。
2,进一步完善合同范本的修改和制作,使其更符合实际操作和公司利益。
3,合同及其他法律文件审核保持自收到文本2小时内审核完毕,并提出相应的书面法律意见或进行相应的修改,但特殊情况除外。4,合同及其他法律文件的起草自详细了解相应的具体内容后4小时内完成,但特殊情况除外。
5,加强合同管理,规范审批流程,完善管理制度,尽可能降低公司的法律风险。
6,保持敢于直言的风格,大胆地提出合同中所在的风险和问题,为领导决策提供法律依据。
二、法律补救功能中的计划
1,协助公司有关管理部门及业务部门对公司债权进行清理和催收,接到相关要求后2天内开始行动。
2,在清理和催收中,发现重xxxx律问题立即向相关部门提出警示,同时向公司报告相关案情,使领导迅速作出决策。
3,接到诉讼请求后,自领导批准之日起15日内完成法院立案。 4,发现需诉讼的案件,有义务向公司报告情况,并建议提请领导批准起诉。
5,对起诉或应诉案件的代理,大多数保持自行代理。 6,做好诉讼前与对方当事人协调谈判工作,争取双赢。7,诉讼案件做到有求必应、认真负责、及时完成。
三、知识产权管理计划
1,与公司其他职能部门协作,争取申请“上海市著名商标、“驰名商标”等荣誉,提高企业无形资产的含金量。
2,按公司需求,高效、高准确率地完成商标的申办注册工作。 3,做好商标、商业秘密等知识产权的管理和保护工作。
四、法律培训和宣传计划
1,根据公司的要求,积极配合有关部门,采用定期或不定期方式对公司所有在工作中需接触法律的业务、采购及管理人员进行相应的岗位法律培训。
2,拟对公司涉及商标、商业秘密等知识产权工作的相关人员进行知识产权知识点的培训。
3,在进行法律培训的同时,法务部不定时地解答法律咨询和进行法律宣传。
五、自身素质提高
1、加强学习新知识,吸收新知识,争取机会参与业务培训和同行交流。
2、鉴于法务部自身还未能熟悉地掌握法律英语和运用国际经济法律、商业惯例,对公司涉外经济活动的法律支持和服务还缺乏力度,有待继续学习提高。
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。
总结xx年的服务工作,为了更好的开展好下一年的客服工作,根据《客服工作手则》及公司相关规定,制定20xx年计划如下:
一、指导思想
以公司下发的《xxxx文件》为指导,以“提高服务质量”为宗旨,以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训,端正服务态度,提高员工业务水*。主要开展普通话培训,微笑服务培训,文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查,通过*、回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”,发挥党员先锋模范作用,以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水*,切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划,工作计划标准要高,要切实可行,并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
20xx来了,在这里将自己今年的目标及其需要完成的事项留个脚印,年底的时候再来对照自己的足迹是否踩的踏实
工作:
1.按质按量完成公司给予的任务
2.熟悉电子商务的业务以及后台中进出货,支付款项的流程
3.作好测试逐步转管理的铺垫,多多积累工作的问题,多多学习如何进行项目的控制管理
生活:
1.打理好自己的`小屋,自己的屋子,应该多多布置下
2.养成锻炼的好习惯,多参加公司的活动
学习:
1.的学习,争取今年在英语上有个更好的突破
2.自动化测试的学习,认真研读<.net>此书,然后进行实践
3.阅读一本测试管理的书籍,名称暂时不定
希望自己能好好的监督自己,为下一步发展计划打下坚实的基础~
招聘专员工作计划10篇(扩展5)
——招聘工作计划10篇
根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势,行政人事总务部计划从以下几方面开展20xx年度的工作,全面推行目标管理。
行政人事总务部在20xx年里除做好日常管理工作外,重点做好以下几方面工作
⑴、加大后勤服务及监督力度,并根据公司工作实际情况,对后勤服务有关规章制度修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。
⑵、配合公司促建工作,加大行政管理力度,对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布,通过“以点带面、以薪带誉”,促使工作质量进一步提高。
⑶、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案及合同的管理,严格控制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
⑷、完成日常人力资源招聘与配置。
⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
⑺、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。
⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
一、明确指导思想:
以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。
现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标:
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。
首先是短期目标:为了巩固并维护现有客户关系,完成目标可以通过以下途径:
1、通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2、定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。
要完成以上工作肯定要有必备的条件,目前阶段客服工作应具备的条件包括:
1、丰富的专业知识。要服务好客户,必须精通业务知识,只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象,才能让客户放心。
2、完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。
3、对客服工作清醒的认识及饱满的热情。
而长期目标则涉及到对客服职能的定位:要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的,具体的,可量化评估的)同时又肩负着监督检查,考核落实,评估改进的责任。
三、工作的主要内容:
正常接打电话,定期做回访,作为一名优秀的客服人员,需要具备相当的专业知识,而且得掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心。接打电话时需的语气、速度、说辞、态度一定要语气轻柔、态度热情诚恳。其次。做为优秀的客服代表,保持良好的心态很重要。
四、总结:
作为客服代表,我们的职责是让客户感受到我们的服务理念,的到客户对我们的认可,拉近客户与我们的距离,让客户自发自愿地与我们合作。
优化公司现有人员的配置, 为公司下一步大规模的人力 大目标: 优化公司现有人员的配置, 资源调整打下基础。 资源调整打下基础。
一、具体工作安排如下
1、根据公司发展需求,完成各岗位工作说明书,明确各岗位工作职责;
2、根据各工作岗位职责,制定各工作岗位的绩效考核标准;
3、完成对目前各部门负责人的能力考评;
4、根据公司需要,对目前能力不符合公司要求的员工和部门负责人,拿出处理方案。例如: 进行调岗,安排培训,辞退等,视个人具体情况而定;
5、根据人员调整情况,展开招聘工作;
6、初步制定薪酬体系,就新的薪酬体系的可行性,展开讨论;
8、制定出人事工作流程,并告知各部门负责人执行。
二、长期工作计划大目标
建立、建全公司人力资源管理系统, 大目标:建立、建全公司人力资源管理系统,确保人力资源 工作按照公司发展目标日趋科学化,规范化。 工作按照公司发展目标日趋科学化,规范化。 具体工作安排如下:
1、根据公司的发展战略和经营计划制定人力资源计划。包括人员招聘,培训,考核,建立 竞争淘汰制;
2、定期收集公司内外人力资源资讯,建立公司人才库,保证人才储备;
3、负责薪酬体系的实施和修订,并对各部门薪酬情况进行监控;
4、负责制定公司年度培训计划,全面负责公司管理层的培训与能力开发工作;
5、建立员工沟通渠道,定期收集信息,拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳 动安全保护措施;
6、负责员工日常劳动纪律、考勤、考评工作,并办理员工晋升、奖惩等人事手续,对公司 各部门负责人的`年度考评进行统计、评估;
7、根据公司发展规划,定期进行职务分析,修改和完善各工作岗位的工作说明书;
8、负责公司与外部各级组织、机构的业务联系,负责对内、对外劳资统计工作。解决员工 与公司之间的劳动纠纷;
9、根据公司的经营目标及人员需求计划审核公司的人员编制,对公司增减人员进行管理;
10、根据公司的发展情况,完善人力资源部门的人员配置;
11、完成公司领导交代的其他任务。
通过电视、报纸刊登招聘广告、散发招聘简章、闹市区设立招聘点等方式,向社会传播招聘信息。
具体工作包括:
1、确定招聘岗位、人数、日期
2、与传媒联系
3、在招聘面试日十天以前开始实施
4、广告刊登2-3天为佳
5、招聘简章篇幅大而简洁
7、文字要吸引并具有说服力
8、制定招聘日的行动计划
9、确定招聘考官、后勤人员、招工表格的准备
10、茶水供应等
11、各部门准备
13、针对管理层确定招聘问卷内容
以下是凭借以往经验所制定的招聘工作计划:
1、招聘依据
本会所是经市工商管理局登记的企业法人,招聘人员方案经报业主和市就业局批准。酒店的机构设置及人事定员方案已经批准。第一批招聘员工30人(新员工进行统一培训之后和老员工揉合择优录用)控制在35人以内。
2、招聘原则
根据会所的市场定位、机构设置、人事定员方案及人员素质要求;实行面向社会,公开招聘;择优录用;同等条件下优先录用下岗人员的招聘原则。
3、招聘步骤
根据进度安排,为保证人员的素质,使招聘工作有条不紊,招聘分为四个步骤:
(1)计划准备(2)阶段时间:今-9月1日(3)主要任务制定招聘计划并做好准备(4)投入工作
一、起草计划在招聘前一日完成
1、落实招聘人员岗位,
2、各部门根据人事指引确定的职位等级及人数,
3、负责招聘工作相关人员准备
4、负责招聘工作相关人员培训注意事项并进行实地演练一次
5、会所基本情况介绍
6、提出相关人员的素质条件和任职要求
7、各类岗位工资福利概况
8、招聘职位一览表
9、求职申请表
10、《招工登记表》
11、刊登广告、印制招聘简章及招聘点所需物品
二、招聘实施阶段
1、各岗位人员按照预先工作安排开展招聘工作
2、综合办公室负责接待及处理来电、传真
3、鼓励已经被录取的人员所介绍来的员工做满3个月后给与介绍者100元现金奖励
4、资料整理、建档阶段
5、根据以上阶段的进展及时整理资料,建立人才库
18、形成下列档案
(1)录用人员花名册
(2)各人员的档案
(4)特殊人员的区分
(5)筛选
(6)录用人员工资待遇确定,
(7)通知应聘者面试
三、注意事项:
1、报名遵守报名秩序,发放关于会所基本情况的广告、宣传单
2、验证与求职申请本人身份证、户口簿、待业证、下岗证、暂住证(外地人口)、许可证(农村人口)、毕业证及各种专业证书
3、目测身高、视力、仪态、文化程度、语言程度、身体状况、特点特长、求职要求(职位、待遇)进行初步了解,对基本合格者进行职位初步分配
4、各部门负责人对应聘者第一次见面
内容:
1、整体形象的观察
2、各类人员专业知识的了解
3、回答来访者提出的问题
4、管理岗位由综合办公室主任进行首次面试
5、确定岗位招聘完成后在开始培训前二天报综合办公室
6、复试特别人才需总经理面试
5、经费预算
(1)电视、报纸、招聘简章复印:因对当地不甚了解,不做估算
(2)其它费用(如饮水、交通等):500元
6、整个招聘的组织协调工作由综合办公室主任负责。
为了规范招聘专员工作流程,提高招聘专员工作效率,总人资部针对招聘专员制定周工作计划如下:
一、日工作流程
1、招聘日报表汇总。
4、筛选主动投递简历:原则上当日所投简历,次日下班前有回复并按要求填写《招聘日报表》
6、电话邀约面试,做好电话访问记录,认真填写《招聘日报表》:电话未接通做好记录,次日再联系;如下载简历电话号码错误、非本机主、空号等,发送面试邀请邮件,并做好记录,方便简历兑换(58同城可直接兑换)。
7、发送面试短信给电话邀约成功者:短信内容包括公司名称,面试岗位,面试时间,面试地点,联系人,联系方式等。
8、拨打电话时间尽量避开早上9:00—10:00,下午:13:00—14:00,话术规范,语气温和委婉,有耐心,一定礼貌用语,切忌让对方反感,在电话中争吵。
9、面试接待,进行初试。
10、中途时间可完成领导交办临时事项,及突发事件处理。
11、总结当天工作,发《招聘日报表》指定邮箱。
二、周工作流程
1、参加部门会议:总结上周招聘工作,找出工作中遇到的问题,会议中提出问题,得出解决问题的措施。
2、各部门确定招聘岗位及人数,制定本周招聘计划。
3、实施招聘工作。
4、招聘渠道维护
5、分析招聘情况,完成《招聘周报表》,发送指定邮箱。
6、汇总各校区招聘报表,分析招聘情况,总结问题。
制作企业招聘计划书的基本要求是:
(1)企业招聘计划书对拟聘的岗位和条件要做出充分说明,便于应聘人员选择是否竞聘。特别是聘用条件,应当尽量详细具体,比如,有的岗位可能适合于女性,有的可能适合于男性,应当在条件中列明,具有可操作性。
(2)企业招聘计划书时间安排既要考虑到有利于企业的运作,也要考虑到有利于应聘人员应聘。
(3)企业招聘计划书招聘组织,通常要选择与招聘录用的岗位相关的部门参与招聘考核工作。哪个部门需要人,则应由哪个部门作为主要负责人,审核应聘人员的相关资料和笔试、面试。
企业招聘计划书范文:
一、企业简介(略)
二、招聘岗位及条件
1、it工程师:20名
计算机及相关专业大中专以上学历;要求熟悉和掌握各种计算机软硬件基础;有较强的沟通和领悟能力,能够独立的完成工作;勤奋好学,工作积极努力;有责任感和团队精神,能承受工作压力。
2、美工设计人员:3名
男女不限户籍不限,居住地在公司附近者优先考虑;大专及以上学历,需有一年以上相关工作经验者优先;善于沟通,工作主动;形象良好,为人亲和;诚实守信,性格务实。
3、会计:2名
会计、财务管理类相关专业大专以上学历,持证上岗;受过财会专业资格认证、财务管理技能等方面的培训;1年以上财会类工作经验;能熟练使用财务软件及其他办公软件;熟悉企业会计工作流程及国家财政法规;有较强的工作独立性,主动性,开拓意识强,有良好的团队合作精神;本地户口。
4、销售人员:6名
大专以上学历。三年以上工作经验,有带销售团队的经验,具备管理能力,计算机、市场营销、经济学、管理学等相关专业;具备良好的职业形象、职业素质及心态,言谈举止得体大方;有相关行业知识,熟悉培训流程;具备良好的沟通能力; 能独立开展工作并承受较大工作压力;积极、自信、敬业,具有开拓精神;有团队精神和人员管理经验,有亲和力,具有一定的文笔写作能力,具有较强的随机应变处理突发事件的经历和能力。有培训工作经验者优先,男女不限。
三、招聘组成员
组长:______(公司人力资源部部长)
副组长:______(公司综合部部长)
成员:______(销售部副部长)
_____(生产部副部长)
_____(行政管理科科长)
四、招聘信息发布渠道
1?______日报;
2?______晚报;
一、招聘计划简介
公司将于20xx年开展一系列的招聘计划:其中包括各事业部现有人员空缺、离职补缺:新增事业部的人员配备:宣传专员。为了能更有效地完成企业的招聘任务:人事行政部现制定此招聘计划:以预期和指导工作:并通过更多不同的渠道将企业的招聘信息传达到更多的求职者当中去:为企业带来更多的意向求职者。在众多的选择当中:挑选出更适合企业发展前景的人才。
二、招聘目的及意义
随着企业规模的不断扩大:对人才的需求也是日益增长。本着发扬企业文化:提高企业员工整体素质:获取企业发展所需人才的宗旨:结合公司发展战略及相关计划安排:特制订一下年度招聘计划。
三、招聘原则
公司招聘员工应以用人所长、容人之短、追求业绩、鼓舞进步为宗旨面向社会:公开招聘、全面考核、择优录取、相关专业优先为原则,从学识、品德、能力、经验、符合岗位要求等方面进行全面审核:确保为企业吸引到合适的人才。
四、招聘需求分析
目前公司员工共24人,其中内勤人数为11人,销售人员10人,仓储物流人员3人。为提高企业的业务量,扩大企业的经营规模,保证企业的战略目标的实现,因此下一年度的招聘计划应该以招聘业务人员作为工作重点,内勤的辅助管理人员则按需招聘,同时做好企业人才库管理、更新工作,增强企业的人才储备,为企业战略的实施做好硬件准备。
五、招聘方式
1、社会招聘
公司招聘面试会,主要通过58同城和人才中介进行招聘,开展集体面试招聘会。社会双选招聘会,参加人力资源市场或政府组织的各种大小型企业集体双向选择招聘会。
2、校园招聘
校园专场宣讲会,和各大专科院校达成合作协议,进校园开展专场校园招聘宣讲会。校园双选招聘会,参加各大高等院校组织的大型校园选双向选择招聘会。
五、招聘的实施
1、第一阶段
2月下旬至4月初,求职高峰阶段,以社会招聘为主,具体方案如下: 积极组织开展公司招聘面试会,场次不低于三场。
(1)每场招聘会根据规模,原则上安排至少两人以上负责现场面试,一人以上负责公司接受艺人协助管理,保证所有参会人员都知晓我公司及招聘职位情况。
(2)积极参加人力资源市场和政府组织的各种集体双选招聘会。
(3) 发动公司内部员工转介绍。
现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,*稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下:
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准
顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。
首先是短期目标:
i. 巩固并维护现有客户关系。
ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标i可以通过以下途径:
1. 通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2. 定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii可以通过以下途径:
1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。
2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。
一.指导思想
要贯彻新教育精神,要把学生的德育教育放在首位,重视文明行为的教育,加强安全教育工作,牢记任何工作安全第一。落实学校的教育教学计划和安排布署。通过开展丰富多彩的活动,充分发挥学生的自主自动能力,创新实践能力,自我管理能力等多种能力,推动学生综合素质全面发展。以营造一个“严谨、求实、团结、活泼的班级体为目标。
二.班级概况
本班有学生50人,其中女生30人,男生20人。就班内学习情况而言。大部分同学都很认真,学习兴趣浓厚,基础知识比较扎实,能力也较强。多数学生养成主动参与学习,自己动手、动脑的好习惯。但也有少数同学没有适合自己的好的学习方法,学习上不刻苦,贪玩,上课不注意听讲等;参加班内活动而言,学生的表现欲都很强,能够融入集体,参加集体活动时能积极出谋划策,主动参与,形成一个团结和谐的氛围。
三.教育内容和措施
1.文明行为教育
(1)抓好行为规范教育,开好每周一次的主题班会,对学生进行行为规范的训练,使行为规范经常化。
(2)挖掘学生自我管理和自我教育的意识,以班级的日常行为规范为入手。找出“上课”、“课间”、“值日”、“作业”等不足之处,进行自我、小组、班内考核。
2.礼貌教育
(1)见师长热情问好,上下楼梯学会礼让。
(2)学习待人接物的基本礼仪。
3)在家尊敬长辈,不发脾气,校内家里一个样。
四.班级的主要活动内容
1.开学第一周对学生进行安全教育,听取安全教育报告。
2、 加强阅读指导,开展阅读比赛。
3、 开展语文实践活动,每半月更换一次黑板报。
4、 加强学生的作文指导,开展作文比赛。
5、 加强学生的思想教育。
五.团队工作
团队工作围绕行为规范教育和行动口号,有效开展丰富多彩的团队活动,使学生真正成为各项教育活动的主人。
3 月份“让春风更暖,让春意更浓
(1).在学雷锋的日子里,开展一次“做一件好事”的活动。
(2).结合“三八妇女节”开展“妈妈,您好!”活动,了解妈妈,慰问妈妈体味妈妈的辛劳,主动关心、体贴他人。
(3).开展“争做环保小卫士”植树节主题队会,开展一次植树绿化的环保活动。
4月份 社会实践活动:
(1). 组织团队员观看革命影视片,阅读革命书籍,讲演革命故事,树立革命精神,营造强烈的革命传统教育氛围。
(2)。团队举办“小小奥运会”,设置一些饶有兴趣的体育竞技项目,结合校运动会,让队员走向运动场,亲身体验奥林匹克精神。
5月份 向前辈学勤巧,为未来学创造
(1). 举行“我们是新世纪的劳动大军”中队主题 队会。
(2). 积极开展“班班有歌声”为主题的艺术节活动。
6月份:
(1).组织学生参加学校组织的丰富多采的“校园艺术节”活动。
(2).做好班级工作小结,布置暑假工作。
1、目的及意义
为迎合公司发展的步伐,实现公司20xx年度的经营目标,满足各部门及各车间的用工需求,特制定本年度的招聘计划方案。
2、招聘原则
各岗们招聘严格按照公司既定的招聘条件,以面向社会、公开招聘、择优录用为原则,从品德、学识、思维逻辑、专业技能、经验、综合素能等方面进行全面审核,以确保为公司推荐合适的人才。
3、招聘需求计划
根据各部门及各车间填写的年度《招聘需求表》,公司20xx年度招聘需求计划如下表:
营销部:营销员2人
二车间:普工1人
4、招聘策略及方式拓宽渠道、多方纳才,根据各部及车间的招聘需求岗位性质和人员到岗的时间,本年度的招聘渠道主要通过以下二个方面进行:
现场招聘会
每年的1—3月为黄金招聘期,现场招聘会能吸引到春节返乡的各类人才,因此公司已与宁乡金聘人才市场签订了四场现场招聘会,现场招聘详细计划如下:
第一场,20xx年1月5日
第二场,20xx年2月9日
第三场,20xx年2月12日
第四场,20xx年2月16日
一、合同及法律文件的审查
合同及法律文件的审查是一项日常性工作,合同及其他法律文件审查保持自收到文本xx小时内审核完毕,并提出相应的书面法律意见或进行相应的修改;根据目前情况,对经济合同制度中的合同评审内容进行调整,计划xx月前完成。对格式合同进行常规修改,使其更符合实际操作和公司利益。在第三季度内完成。
二、法律咨询与培训
工作时间内随时接受各部门的法律咨询,并及时给予答复。对于咨询情况予以登记。计划与信息部联系,开通一个专门的法律咨询邮箱,方便公司员工就工作内或工作外相关法律问题的咨询。与人力资源培训部配合,做好公司法律培训工作。根据公司情况,拟重点就合同法、劳动合同法、产品质量法、消费者权益保护法、知识产权法、不正当竞争法、税法以及其他新颁布的与公司经营相关的法律进行培训。每个季度培训一次,可以根据需求增加培训内容和次数。
三、法律纠纷的处理
公关法务部协助公司有关管理部门及业务部门对公司债权进行清理和催收,在清理和催收中,发现重大法律问题立即向相关部门提出警示,同时向公司报告相关案情。按公司规定由公关法务部介入的劳动仲裁纠纷或各类经济纠纷,应当及时收集各类证据材料,做好诉讼准备,诉讼应当认真负责。
四、法务工作档案的建立
目前法务工作档案制度没有建立,所有合同和法律文件的评审均未在公关法务部登记和留存。所有合同和法律文件的评审均进行登记,并且将评审的材料及评审意见复印留存,以备随时查档。对于将来公关法务部介入的劳动争议纠纷和其他经济纠纷,相关材料应当整理归档。未结的纠纷方便处理,已结的纠纷便于查阅。
五、自身素质的提高
加强学习新知识,吸收新知识,争取机会参与业务培训和同行交流。
20xx年是实现公司跨越发展的攻坚年和关键年。在今年,公司工作的总体思路是:深入贯彻科学发展观,认真落实集团公司工作部署,坚持“以市场为导向,以效益为中心”的经营理念,大力发展社会物流,着力提升基础管理,积极深化内部体制改革,不断巩固和扩大物流资源,为构建独特优势、培育核心能力,向5A级综合型物流企业而奋斗。
一、提高服务质量,着力保障生产运输
公司应主动适应茶叶市场规律,积极完善运输作业方案,理顺作业流程,修订和完善操作规程,加强安全防范,确保生产运输安全畅通。要提高空车回厂速度,加快运输车辆的周转率,提高卸车效率。运输要以客户满意为宗旨,主动做好业务流程的无缝衔接,加强现场协调管理,提高服务质量,不断巩固和壮大现有市场。牢固树立市场意识,主动参与市场竞争,大力开拓外埠市场,挖掘新客源,确保全年收入比上年度增长50%以上。
二、以改革创新为动力,调整公司体制机制
改革创新是推动一切事物发展的不竭动力,我们必须坚定改革创新的态度不动摇,继续*思想、大胆创新,克难攻坚、奋勇前进,激发企业活力。
实践证明,实行物流业务的精益化、集约化管理对降低物流成本、提高物流效率,提高物流安全系数,实现资源共享,将发挥重要作用。市场始终是公司盈利的源泉,公司要建立适应市场竞争要求的组织架构。公司的组织架构、运作模式、资源配置等必须紧紧围绕市场转,最大限度满足市场的要求。反观以往公司的运输方式基本上是各自为战,协同联动和资源共享没有得到很好体现,强调局部利益而不顾整体利益,人为造成了资源的浪费,丧失了很多市场参与机会。因此,今年我们将信息化为依托,以物流业务流程再造为重点,按照物流运作流程化要求,对现有的组织结构进行优化调整,由职能管理向流程管理转变,增强市场适应能力。
三、深化绩效考核,保障职工队伍稳定
良好的绩效考核机制是实现组织目标的根本保障,是提高生产效率的有效途径,为此,必须加快推进绩效考核机制改革。要按照“效率优先,兼顾公*”的原则,发挥绩效考核的激励和鞭策作用。鼓励开拓市场,增加收入。要切实抓好全员绩效考核制度的落实工作,建立组织绩效与职工个人绩效之间有效的传导机制,将组织目标全面分解到职工个人,实现个人绩效与组织绩效的衔接和统一。
四、以精益管理为抓手,着力提升基础管理水*
众所周知,管理是降低成本、提高效益的主要手段,是提高品质、实现卓越的根本途径。当前,切实提升管理水*,要按照集团公司要求,坚持贯彻“严、准、细、精”的管理理念,不断优化流程、完善制度、明确职责、落实措施,努力实现人要规范化,事要流程化,物要组织化的目标。
五、深化安全管理,确保公司全年“零事故”。
安全生产是企业发展的首要前提,要进一步强化安全生产责任制,落实安全生产奖惩考核办法,强调第一责任人的安全责任。重视和加强职工安全教育,特别要重视新上岗员工的安全培训,切实提高全员安全意识和安全防患能力。要大力推进安全生产标准化建设工作,规范安全生产行为,改善安全生产条件,提高安全管理水*,实现本质安全,逐步形成良好的安全文化。要切实抓好安全基础管理工作,建立健全安全制度,完善安全管理台帐,强化日常安全检查,深入开展安全生产隐患排查治理活动,抓好重点要害部位的安全管理,杜绝事故发生。
六、以构建和谐为目标,着力推进公司又好又快发展
在新的一年里,我们将加大厂务公开力度,畅通民主渠道,推进企业民主管理,保障职工民主管理权利。认真抓好治安综合治理工作,深入开展普法教育,增强职工法制意识,关心职工生活,努力改善职工的生产、生活环境,不断满足职工日益增长的物质文化需求,广泛开展职工喜闻乐见的文体活动,不断丰富职工的`业余文化生活。
随着企业规模不断扩大,人才需求日益增加,本着发扬企业文化,提高企业员工素质的目的,以获取企业发展所需人才,为企业发展提供强大的人力支持为宗旨,结合公司20xx年度发展战略及相关计划安排,特制定公司20xx年度招聘计划。
一、20xx年度招聘情况回顾及总结
20xx年度是公司发展壮大的一年,面对严峻的人员招聘问题,人力资源部通过不同渠道为企业招聘人员,然而由于多方面原因导致新员工流失率相当严重,但基本保障了企业大规模的用人需要。
二、20xx年度岗位需求状况分析
经反复统计与核算,20xx年岗位需求涵盖各部门现有人员空缺、离职补缺、新上项目人员配备等方面,具体分析如下:
1、根据各部门人员缺口及预估计流失率,经初步分析20xx年度招聘岗位信息如下:
(1)公司高管,包括:运营副总、总设计师等;
(2)公司中层干部,包括:行政管理部经理、营销部经理等;
(2)工程技术类人员,包括:服装打样师、设计师、CAD打板师等;
(3)后勤人员,包括:市场专员、人事专员、销售专员、销售、文秘等;
(4)20xx年计划招聘总人数:20人左右(含销售人员);
2、招聘原则:员工招聘严格按照公司既定的招聘流程,以面向社会公开招聘、择优录用为原则,从学识、品德、体格、符合岗位要求等方面进行审核。确保为企业选聘充分的人力资源。
3、各部门关键岗位选聘,根据个岗位职务不同按内部选聘办法与程序:
(1)自愿报名;(2)单位推荐;(3)集中面试;(4)分类考核; (5)调查摸底;(6)统一研究决定。
三、20xx年度招聘需求
根据公司20xx年年度经营计划及战略发展目标,各部门需提报年度人员需求计划,见下表:
20xx年度招聘需求(人员需求)表
四、人员招聘政策
1、招聘原则
(1)聘得起的;(2)管得了的;(3)用得好的;(4)留得住的。 2、选人原则 (1)合适偏高;
(2)培训和职责的压力可培养大量的人才; (3)目前公司迫切需要的人才。 3、招聘方式
(1)校园招聘(主要招聘渠道):江苏经贸职业技术学院、*传媒大学南广学院等;
1、根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度/月度人员招聘计划。
2、维护、拓展招聘渠道,理清人才画像,能快速根据人才分布的特点,选择合适渠道资源,确保按时保质地满足公司用人需求,建立公司人才库。
3、负责招聘计划的执行,包括发布招聘信息、筛选简历、聘前测试、安排面试、复试、背调、录用等。
4、组织面试,对候选人进行客观评估,能够给用人部门提供专业建议。
5、从不同维度招聘数据分析招聘难点、痛点,提出改善点或调整方案,加快招聘效率。
6、员工入职跟进及培训相关事宜。
7、人事行政部其他工作协助。
一、人员调配管理本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。
1、根据公司新的体制设置及人员定编,抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作,使技改项目投运后,能够正常的安全经济运行。
2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况,随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令,力争使人力资源达到最佳合理配置。
二、劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好20xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作,在今年劳动合同管理工作的基础上,需进一步运作新的管理办法,对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同,对部分人员采取不再续签合同的管理办法。
三、人事考核评价为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价,正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况,制定人事评价制度,进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质。
四、奖惩管理结合公司实际,对在生产、科研、劳动、经营管理等方面,成绩突出、贡献较大的,分别给予奖励。对有违反劳动纪律,经常迟到、早退,旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥,或者无理取闹,聚众,打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工,分别给予行政处分或经济处罚。
五、人才储备工作根据公司现状,结合先进企业的管理经验,参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会,直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20xx年招聘应届大学本科生10名左右,专业主要有:热能与动力专业5—7人,电气专业2—3人,化学专业2—3人。
六、员工职称评定、职业资格证年审工作:随着对人才资源的进一步重视,职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
1、做好20xx年度公司员工申报职称工作的办理,重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求,做好职业资格证书年审工作,同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
七、其他人事管理工作:
1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作,及时做好员工劳保用品的`补充及相关制度修订工作。
2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性;
3、严格按照公司规章制度,认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理,做好退职员工钱、财、物的交接监督,不留后遗症。
1、招聘时间安排及需求
根据公司下阶段的发展战略及对人力需求的总体规划,8月份至9月份招聘组将完成的招聘职位、招聘人数,以及具体招聘负责人安排如下:
2、加强各个环节的沟通。70%的问题是由于沟通引起的,而又有70%的问题可以通过沟通得以解决,前期因沟通不畅及不及时引起的问题在本阶段招聘工作中要注意解决
3、一旦招聘效果不能达到预期,应当在八月中旬考虑加大猎聘力度
4、在进行现阶段招聘工作的同时,不断注意后续人员需求状况,根据集团各阶段人员需求状况作出分工调整人员招聘时招聘组的主要核心工作,因此,招聘组要在原有基础上逐步建立完善集团人力资源在招聘这一模块的体系,并在实施的过程中注意发现存在的各类问题及薄弱环节,加以改进和完善,使招聘工作规范化,流程化,满足集团发展过程中对人员的需求。
5、启动校园宣讲,加强校园招聘,储备优秀应届毕业生。
扩展招聘方式,可以考虑专项招聘,例如品管类技术类人员直接去学校签约合作、优秀的保安人员可直接跟军队联系招聘退伍军人(在考虑会否给企业带来企业风险的基础上)等等
人力资源工作是一个繁杂的工作体系,我们已经迈出了前两步,之后的路如何走才能顺畅取决于企业战略决策和人力资源工作的执行力度。为加强整体人力资源工作,提升格局和高度,人力资源部必须加强自身的修炼,所以在XX年人力资源部将继续坚持提出的部门成长三驾马车并行的理念,即:专业+品格+关系。通过专业学习与考试提升专业能力,通过学习国学与历史提升品格,通过与各部门加强沟通增强员工关系。
随着企业规模不断扩大,人才需求日益增加,本着发扬企业文化,提高企业员工素质的目的,以获取企业发展所需人才,为企业发展提供强大的人力支持为宗旨,结合公司20xx年度发展战略及相关计划安排,特制定公司20xx年度招聘计划。
一、20xx年度招聘情况回顾及总结
20xx年度是公司发展跳跃的一年,面对严峻的人员招聘问题,人力资源中心通过不同渠道为企业招聘人员,然而由于多方面原因,应聘比例较高的情况下,录用比例却不容乐观。同时较高的人员流动量,也是招聘过程中的一个重要问题。但是20xx年度基本保障了公司的用人需要。
二、20xx年度岗位需求状况分析
经公司对组织架构的调整,对各职能部门岗位的反复统计与核算,20xx年岗位需求涵盖各部门现有人员空缺、人才储备、新部门人员配备等方面,具体分析如下:
1、根据各部门人员需求及预估计流失率,经初步分析20xx年度招聘岗位信息如下:
(一)、长期人才储备
1、普工类:制造中心各车间、仓库等;
2、技术岗位:冲床、焊工、重点工序领班人员、安装及售后维修等;
3、职能岗位:业务经理(含广东省外业务员)、客服专员等。
(二)、人员空缺:
1、管理岗位:技术研发中心主任
2、技术岗位:品质管理、重点工序领班人员、安装及售后维修、焊工(钎焊、氩弧焊等)、冲床等;
3、职能部门:业务员、企划部门各岗位人员、客服部专员、各类文员/文秘;
4、由于人员流动造成空缺岗位;
5、公司体制改革过程中需要的新设岗位。
三、20xx年度招聘需求明细
四、招聘方式
1、外部招聘:
我于x月xx日入职,至今工作已经满一年了。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作,做出如下总:
一、展馆相关事务(助理工作)
1、前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务,制作培训课件,对讲解员进行相关培训。包括:
礼仪培训,相关展品的背景介绍,整个流程的相关介绍;
2、与涂经理对接,积极做好合同,展馆介绍以及其他日常事务;
3、开业前准备:
1)每天提前到场查看当天的工作进展状况。
2)配合施工人员对展馆的布置,灯光对位,画的摆放等,和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行;
3)开业后,主动积极承担讲解。完成相关任务。
二、人事专员工作
拓展招聘渠道:
“安全、有序、激情、和谐”是公司20xx年工作的指导思想,安全、有序同时也是法务工作的目标。根据目前公司法律工作的现状,20xx年度法务工作的重点将围绕以下几点展开:
一、修订、完善公司规章制度
公司的规章制度是按制度内容进行部门归口管理的,20xx年拟计划按原分类对制度进行修订。其中涉及人力资源制度5个,财务制度7个,行政管理制度8个,后勤管理制度2个。法务部拟在20xx年对上述制度在实践中出现的问题进行汇总,并根据汇总的问题对规章制度进行修订完善。
二、合同及法律文件的审查
1、日常合同审查:
合同及法律文件的审查是一项日常性工作,合同及其他法律文件审查保持自收到文本半个工作日内审核完毕,并提出相应的书面法律意见或进行相应的修改;
根据目前情况,法务部拟修订公司合同管理办法及公司项目管理办法,以期对公司合同及各类事项做到有规可依,有章可循。另,法务部计划对格式合同进行常规修改,使其更符合实际操作和公司利益。
2、合同履行风险防范:
对公司内部及各项目公司已经签订的合同的履行情况向相关部门了解情况,根据合同履行中出现的问题进行风险预测,做好合同履行的风险防范。并通过对合同履行中出现的风险问题汇总,进一步完善后续需签订的合同条款并对相关部门进行风险提示。
三、法律咨询与培训
20xx年,法务部除了工作时间内随时接受各部门的法律咨询,并及时给予答复,并对咨询情况予以登记外,还计划与行政部联系,开通一个专门的法律咨询电子邮箱,方便公司员工就工作内或工作外相关法律问题的咨询。
另计划,与人力资源培训部配合,做好公司法律培训工作。根据公司目前情况,法务部拟重点就土地管理法、城市房地产管理法、建筑法、合同法、劳动法、劳动合同法、税法以及其他新颁布的与公司经营相关的法律进行培训。每个季度培训一次,培训可以根据需求增加培训内容和次数。
四、法律纠纷的处理
法务部协助公司有关管理部门及业务部门对公司债权进行清理和催收,在清理和催收中,发现重大法律问题立即向相关部门提出警示,同时向公司报告相关案情。
按公司规定由法务部介入的劳动仲裁纠纷或各类经济纠纷,应当及时收集各类证据材料,做好诉讼准备,诉讼应当认真负责。
五、法务工作档案的建立
目前法务工作档案制度没有建立,所有合同和法律文件的评审均未在法务部登记和留存。20xx年开始,所有合同和法律文件的评审法务部均将予以登记,并且将评审的材料及评审意见复印留存,以备随时查档。
对于将来法务部介入的劳动争议纠纷和其他经济纠纷,相关材料应当整理归档。未结的纠纷方便处理,已结的纠纷便于查阅。
六、自身素质的提高
20xx年,法务部在做好日常工作的同时,也将加强学习新知识,吸收新知识,争取机会参与业务培训和同行交流,以便更好的为公司服务。
综上,法务部的工作在XXX年结束,XX年即将到来之际,只有不断地学习与加强自身素养,结合公司整体战略与部门特色才能够取得更大的进步与提升!
20xx年心得一年,有开始新的招聘,为此制定招聘计划,本文是20xx年的招聘计划书写作格式及范文,仅供参考。
20xx年招聘计划书写作格式
企业招聘计划书范文写作要点:
企业招聘计划书是企业对聘用新员工的程序、时间、要求等做出安排的文书。企业招聘计划书通常是企业人事管理部门在招聘员工时向企业主管领导提出的书面报告,同时也向社会公布,便于应聘人员了解企业录用员工的要求。
企业招聘计划书的主要内容包括拟聘用的岗位、应聘人员的条件、招聘组织、招聘时间安排、招聘的程序等。
制作企业招聘计划书的基本要求是:
(1)企业招聘计划书对拟聘的岗位和条件要做出充分说明,便于应聘人员选择是否竞聘。特别是聘用条件,应当尽量详细具体,比如,有的岗位可能适合于女性,有的可能适合于男性,应当在条件中列明,具有可操作性。
(2)企业招聘计划书时间安排既要考虑到有利于企业的运作,也要考虑到有利于应聘人员应聘。
(3)企业招聘计划书招聘组织,通常要选择与招聘录用的岗位相关的部门参与招聘考核工作。哪个部门需要人,则应由哪个部门作为主要负责人,审核应聘人员的相关资料和笔试、面试。
20xx招聘企业招聘计划书
一、企业简介(略)
二、招聘岗位及条件
1、it工程师:20名
计算机及相关专业大中专以上学历;要求熟悉和掌握各种计算机软硬件基础;有较强的沟通和领悟能力,能够独立的完成工作;勤奋好学,工作积极努力;有责任感和团队精神,能承受工作压力。
2、美工设计人员:3名
男女不限户籍不限,居住地在公司附近者优先考虑;大专及以上学历,需有一年以上相关工作经验者优先;善于沟通,工作主动;形象良好,为人亲和;诚实守信,性格务实。
3、会计:2名
会计、财务管理类相关专业大专以上学历,持证上岗;受过财会专业资格认证、财务管理技能等方面的培训;1年以上财会类工作经验;能熟练使用财务软件及其他办公软件;熟悉企业会计工作流程及国家财政法规;有较强的工作独立性,主动性,开拓意识强,有良好的团队合作精神;本地户口。
4、销售人员:6名
大专以上学历。三年以上工作经验,有带销售团队的经验,具备管理能力,计算机、市场营销、经济学、管理学等相关专业;具备良好的职业形象、职业素质及心态,言谈举止得体大方;有相关行业知
识,熟悉培训流程;具备良好的沟通能力; 能独立开展工作并承受较大工作压力;积极、自信、敬业,具有开拓精神;有团队精神和人员管理经验,有亲和力,具有一定的文笔写作能力,具有较强的随机应变处理突发事件的经历和能力。有培训工作经验者优先,男女不限。
三、招聘组成员
组长:______(公司人力资源部部长)
副组长:______(公司综合部部长)
成员:______(销售部副部长)
_____(生产部副部长 )
_____(行政管理科科长)
四、招聘信息发布渠道
1?______日报;
2?______晚报;
一、招聘计划简介
公司将于20xx年开展一系列的招聘计划:其中包括各事业部现有人员空缺、离职补缺:新增事业部的人员配备:宣传专员。为了能更有效地完成企业的招聘任务:人事行政部现制定此招聘计划:以预期和指导工作:并通过更多不同的渠道将企业的招聘信息传达到更多的求职者当中去:为企业带来更多的意向求职者。在众多的选择当中:挑选出更适合企业发展前景的人才。
二、招聘目的及意义
随着企业规模的不断扩大:对人才的需求也是日益增长。本着发扬企业文化:提高企业员工整体素质:获取企业发展所需人才的宗旨:结合公司发展战略及相关计划安排:特制订一下年度招聘计划。
三、招聘原则
公司招聘员工应以用人所长、容人之短、追求业绩、鼓舞进步为宗旨面向社会:公开招聘、全面考核、择优录取、相关专业优先为原则,从学识、品德、能力、经验、符合岗位要求等方面进行全面审核:确保为企业吸引到合适的人才。
四、招聘需求分析
目前公司员工共24人,其中内勤人数为11人,销售人员10人,仓储物流人员3人。为提高企业的业务量,扩大企业的经营规模,保证企业的战略目标的实现,因此下一年度的招聘计划应该以招聘业务人员作为工作重点,内勤的辅助管理人员则按需招聘,同时做好企业人才库管理、更新工作,增强企业的人才储备,为企业战略的实施做好硬件准备。
五、招聘方式
1、社会招聘
公司招聘面试会,主要通过58同城和人才中介进行招聘,开展集体面试招聘会。社会双选招聘会,参加人力资源市场或*组织的各种大小型企业集体双向选择招聘会。
2、校园招聘
校园专场宣讲会,和各大专科院校达成合作协议,进校园开展专场校园招聘宣讲会。校园双选招聘会,参加各大高等院校组织的大型校园选双向选择招聘会。
五、招聘的实施
六、1、第一阶段
2月下旬至4月初,求职高峰阶段,以社会招聘为主,具体方案如下: 积极组织开展公司招聘面试会,场次不低于三场。
(1)每场招聘会根据规模,原则上安排至少两人以上负责现场面试,一人以上负责公司接受艺人协助管理,保证所有参会人员都知晓我公司及招聘职位情况。
(2)积极参加人力资源市场和*组织的各种集体双选招聘会。
(3) 发动公司内部员工转介绍。
一、指导思想和工作目标
以学校所提出了的学期工作思路为指导,在相关领导的指示安排下,充分发挥本部门职业技能鉴定和社会培训的功能和作用,积极协调,认真做好学生职业技能鉴定考核工作;加强联系,积极开展各类职业技能培训和创业培训;努力探索,切实做好退役士兵的培训工作;为学校发展作出应有的贡献,培训学校工作计划。
二、具体工作任务:
(一)学生职业技能鉴定考核工作
在校领导的安排下,根据本学期有关班级的课程考核要求,本学期除16个班的CITT考核外,还将安排0903、0904两个班共91人参加数控中级工技能鉴定,1003班师56人参加车工中级工技能鉴定。我们将积极与教育主管部门、技能鉴定部门及相关处室和班主任做好联系协调,认真做好学生职业技能鉴定考核工作。(20XX—20XX学年度第一学期实习安排表附后)
另外,做好部分xx级毕业生技能等级证书的换证工作。
(二)社会培训考核工作
(1)做好社会培训考核常规工作
按工种分类建立建全资料档案库,把各级各类培训申报材料、考核管理资料、培训管理效果资料等汇总成册;按要求并及时填、报各种培训考核表册;做好各种有效证件的管理、核实及发放工作。做好各种培训的宣传招生联系工作和开班前有关准备工作及进程中的管理工作。
(2)维修电工及电焊工社会培训工作
在校领导的安排下,本学期将于九月十二日开办第三期维修电工中级班,九月十九日开办维修电工高级班,以及维修电工技师班的技能训练工作;另外,本学期我们争取开办第八期电焊工社会培训班,我们将借助各方面的力量,有效地开展社会培训的宣传、招生工作;我们将深入调查研究,合理确定培训项目课题,与相关专业办合作科学制定培训教学大纲、培训教学计划、培训实施方案;我们将注重培训工作的针对性、实效性,让培训学员学有所得,学以致用,进而树立良好的口碑与信誉。在培训期间我们将认真做好培训学员的管理工作及后勤服务工作。
时光飞逝,_年马上就要过去,不知不觉间,我来到特钢公司已将半年,而从事招聘专员工作也有两个月的时间了。这两个月,我在人力资源部过得紧张而又充实。在领导和同事的帮助下,我逐步熟悉了自己的工作,虽然做的还不成熟,但也有所成效。
1、部门日常管理:
①人事档案信息的管理要求:人事信息档案材料定期及时整理,确保材料完善,做到井然有序。
工作内容:前期因各种原因公司档案未能及时整理,出现档案编号混乱;排序杂乱无章;在职、离职档案混为一体;档案材料不齐全等问题。接管档案管理后,现已完成所有档案的重新编号、梳理工作(档案缺失材料仍未补全)。
②劳动合同管理要求:及时签订或续签员工劳动合同,办理员工入职相关手续,工作开展顺利。
工作内容:接管工作后,已完成3人的劳动合同补签工作和15人的劳动合同续签工作。
③员工异动手续办理要求:及时更新并上交在岗人员花名册、上岗离职汇总表、全员档案信息表。
工作内容:每周六向集团上交周度上岗离职汇总表、在岗人员花名册。每月28号向集团上交月度上岗离职汇总表、在岗人员花名册、月度人事报表。并做好人力资源部间上岗离职信息的共享。
④新员工入职管理要求:入职所需资料填写、上交准确完整,入职须知的发放、培训及时展开。
工作内容:接管工作后,已完成44人的入职手续办理工作。
2、人员招聘与异动。
①招聘渠道。
一、招聘工作
1、一线岗位招聘:
对日常招聘岗位进行分析,包括:岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后,根据岗位的情况,选择相应的人群,从而选择相应的招聘渠道,找到合适的人员。
从以上表格可以看出我的招聘精准度还不够,对求职人员的求职意向和心理把握的不够,同时也说明了在电话邀约过程中语言的把握上也没有足够力度。
没有吸引求职者,没有把公司所招聘岗位的亮点呈现给求职者,所以来访量不高。同时电话的跟踪和回访也不够及时,也错失了一部分求职者。随着人事部人员的配备到位,原有的招聘渠道就不能满足大家的需求,需要开发新的招聘渠道,来满足招聘需求。
科员招聘:
通过对岗位说明书进行理解分析,明确了各岗位工作职责、胜任素质等基本要素。结合岗位说明书及实际岗位要求有针对性的筛选简历,面试注意事项、问题维度的掌握,在工作实践中摸索经验同时更要做到“宁缺毋滥”。
二、部门常规性工作:
1、日常工作:每日招聘数据汇总,安排人员面试和入职,分析和总结日常招聘过程中遇到的问题,及时找出解决方案。
2、领导安排的临时性工作。
三、需要改进和提高方面:
1、提高自身的执行力,在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还有所欠缺,在以后的工作中建立危机感,做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶,提高自己的执行力及工作效率。
2、加强系统化、结构化意识。完善招聘流程,把每一个环节做“细”做“精”,充分发挥自身优势,提高业务水平。
3、增强与用人部门及员工的沟通工作,完善自己的服务质量。
4、深入学习人力资源相关专业知识,用扎实的理论基础武装自己,增强分析问题解决问题的能力,使之更加专业化。
四、10月份工作计划
1、一线岗位招聘:
随着公司的快速发展,新的店面不断开业,市场部的人员需求量将更大,所以在以后的招聘工作中要以养生师,养生顾问,美容师,前台等岗位为主,加
大招聘力度和精准度,为公司的进一步发展提供人才。
结合今年劳动力市场情况分析,以后的招聘形势会更严峻,开发新的招聘渠道刻不容缓,要为后期的招聘工作争取时间。其中包括:横幅、看板、海报等宣传资料,及与美容学校的合作事宜。
十一过后是外出务工人员找工作的一个高峰期,此阶段将完成10月份的大部分招聘工作,因此这一阶段非常关键。每日通过各种渠道,发布信息,挑选人员,组织面试,积极主动招聘。并对一周招聘数据进行汇总与分析,同时根据实际情况进行及时调整并更新招聘信息,保持工作的机动性和灵活性。
2、科员招聘:
1、招聘时间安排及需求
根据公司下阶段的发展战略及对人力需求的`总体规划,8月份至9月份招聘组将完成的招聘职位、招聘人数,以及具体招聘负责人安排如下:
2、加强各个环节的沟通。70%的问题是由于沟通引起的,而又有70%的问题可以通过沟通得以解决,前期因沟通不畅及不及时引起的问题在本阶段招聘工作中要注意解决
3、一旦招聘效果不能达到预期,应当在八月中旬考虑加大猎聘力度
4、在进行现阶段招聘工作的同时,不断注意后续人员需求状况,根据集团各阶段人员需求状况作出分工调整人员招聘时招聘组的主要核心工作,因此,招聘组要在原有基础上逐步建立完善集团人力资源在招聘这一模块的体系,并在实施的过程中注意发现存在的各类问题及薄弱环节,加以改进和完善,使招聘工作规范化,流程化,满足集团发展过程中对人员的需求。
5、启动校园宣讲,加强校园招聘,储备优秀应届毕业生。
扩展招聘方式,可以考虑专项招聘,例如品管类技术类人员直接去学校签约合作、优秀的保安人员可直接跟军队联系招聘退伍军人(在考虑会否给企业带来企业风险的基础上)等等
人力资源工作是一个繁杂的工作体系,我们已经迈出了前两步,之后的路如何走才能顺畅取决于企业战略决策和人力资源工作的执行力度。为加强整体人力资源工作,提升格局和高度,人力资源部必须加强自身的修炼,所以在20xx年人力资源部将继续坚持20xx年提出的部门成长三驾马车并行的理念,即:专业+品格+关系。通过专业学习与考试提升专业能力,通过学习国学与历史提升品格,通过与各部门加强沟通增强员工关系。
一、制定法务部工作管理制度
1、法务部工作职责及权限界定:法务部是集团公司行使监察职能的专门机构,是集团公司的职能部门,行使集团公司授予的对各部门、各项目部及其工作人员以及相关合作人员、单位的行为进行规范、检查、监督的职权,保障集团公司的制度得到落实、执行。
2、法务部的工作流程及方式:工作流程指法务部在履行职责过程中与公司其他职能部门相互协助的规则。对此操作流程的制度化有助于部门做好履行职责的定位,明确权责,有效的提高工作效率。
二、修订并完善集团合同管理制度
1、规范集团合同订立、履行、变更、解除全过程中的操作方式。
2、设置集团合同分类,并根据分类编制合同范本,推行范本实施;计划对格式合同进行常规修改,使其更符合实际操作和公司利益。
3、明确部门在合同管理过程中的职责及权限:对集团各部门所承担的合同管理职能及职能活动进行分解并要求必须执行落实。职能分配依据《合同管理制度》严格执行。
三、制定合同审查制度
1、合同审查对象:统一规范集团审查合同范畴,实现内审与外审的分工对接,有效规范工作方式及流程,切实执行。
2、合同审查标准:细致划分合同审查具体内容及审定标准,实现工作流程具体化,有据可查,有理可依。
3、合同审查流程:明确合同审查流程,做到工作方式明确化,各个部门对接具体化,切实提高工作效率。
四、合同及法律文件的审查
1、日常合同审查:
合同及法律文件的审查是一项日常性工作,合同及其他法律文件审查保持自收到文本壹个工作日内审核完毕,并提出相应的书面法律意见或进行相应的修改;
根据目前情况,法务部拟修订并完善公司合同管理办法及公司审定办法,以期对公司合同及各类事项做到有规可依,有章可循。
2、合同履行风险防范:
对公司内部及各项目公司已经签订的合同的履行情况向相关部门了解情况,根据合同履行中出现的问题进行风险预测,做好合同履行的风险防范。并通过对合同履行中出现的风险问题汇总,进一步完善后续需签订的合同条款并对相关部门进行风险提示。
五、法律咨询与培训
1、接受各部门的法律咨询,并及时给予答复,并对咨询情况予以登记外,还计划与行政部联系,开通一个专门的法律咨询电子邮箱,方便公司员工就工作内或工作外相关法律问题的咨询。
2、计划与人力资源培训部配合,做好公司法律培训工作。根据公司目前情况,法务部拟重点就土地管理法、城市房地产管理法、建筑法、合同法、劳动法、劳动合同法、税法以及其他新颁布的与公司经营相关的法律进行培训。
为了通过更多不同的渠道将企业的招聘信息传达到更多的求职者当中去,为企业带来更多的意向求职者,从而挑选出更适合企业发展前景的人才,同时能更有效地完成企业的招聘任务,人力资源部现制定此招聘计划,以预期和指导工作。以下为招聘工作计划详情:
一、招聘原则:
公司招聘员工应以用人所长、容人之短、追求业绩、鼓励进步为宗旨;以面向社会,公开招聘、全面考核、择优录用、相关专业优先为原则;从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面进行全面审核,确保为企业吸引到合适的人才。
二、招聘目标推荐阅读:
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