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更新时间：2023-11-05 09:40:55 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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我县“降消”项目工作进展顺利，孕产妇死亡率和新生儿破伤风发病率明显下降,各项指标完成情况良好，妇幼保健服务水*得到明显提高。现对我县20xx年“降消”项目实施情况总结如下：
一、基本情况：
全县有七乡一镇，125个行政村，383个村民小组，总人口14万人，全县共有乡镇卫生院8所，均能提供*产，乡级产科及妇保人员20人，村级保健员125人，
二、项目目标及支持性目标完成情况：
（一）孕产妇死亡率、新生儿破伤风发病率稳步下降
20xx年全县活产数为：2423人，死亡孕产妇1人，孕产妇死亡率为：万，比项目启动前（万）下降了，比20xx年（万）下降了。孕产妇死亡人数比20xx年减少1例。
20xx年全县新生儿破伤风发病率为零，比20xx年（千）下降了100%。
（二）、住院分娩率和新法接生率得到明显提高
20xx年全县孕产妇住院分娩率为，比20xx年（）提高了，比20xx年（）提高了。
20xx年全县新法接生率为，比20xx年（）提高了。20xx年全县高危孕产妇住院分娩率为，比20xx年（）提高了。
（三）产前检查覆盖率有所提高
20xx年全县产前检查覆盖率为，比20xx年（）提高了。
三、项目实施情况：
（一）及时调整项目领导小组
20xx年根据人员变动，我县及时调整了“降消”项目领导小组、技术指导小组、高危孕产妇抢救领导小组、孕产妇死亡评审领导小组。县*召开项目专题会议2次，研究制定工作方案。县卫生局多次召开项目协调会议，协调解决项目执行过程中出现的困难和问题。
（二）制定实施方案及配套文件
为促进项目规范化、科学化管理，结合我县实际，分别制定了项目实施方案和贫困孕产妇住院分娩救助管理办法等相关配套文件，使项目实施有规可依、有章可循。
（三）落实配套经费，项目资金管理有序
20xx年我县人民*高度重视和支持“降消”项目工作，在县财政十分困难的情况下，落实配套经费万元，用于贫困孕产妇救助。项目资金专款专用，专人管理，规范有序。
（四）开展项目督导指导工作
督导是“降消”项目工作中的重要组成部分，也是项目目标能否达标的一个重要环节。20xx年我们改变原有的督导方式，采取分乡包干制，指派每个业务人员各包干一个乡镇，定期蹲点督导指导项目工作，同时采取将督导工作质量与10%工资挂钩的方式，明确奖罚制度，提高业务人员的工作积极性。20xx年，共计对乡级进行督导7次，每次督导乡镇8个。对各乡镇卫生院在项目执行过程中存在的问题进行现场指导，及时给予纠正，对督导结果进行及时反馈，同时重点做好对所负责的乡镇联合妇幼专干、村保健员动态监控孕妇的孕期情况，加强对高危孕妇的动态管理。
（五）开展项目培训，提高人员素质
20xx年我们加大对乡、村妇幼卫生人员的培训工作力度，针对“降消”项目工作中产科方面及两系管理工作中存在的诸多薄弱环节和不足之处，对各乡镇的妇幼专干和产科人员举办项目培训班13次，接受培训达128人次。在县级及县级以上医疗保健机构进修的产科、儿科专业人员共计7人，通过培训，不断提高孕产妇保健技术服务能力和母婴安全的保障程度，保障了项目工作的顺利开展。
（六）实施贫困孕产妇医疗救助
20xx年继续实施贫困孕产妇医疗救助，对农村孕产妇凡住院分娩的全部给予救助，每人补助150元，对产科严重并发症和合并症的贫困孕产妇，结合病情实际情况，给予相应的大额救助。20xx年我县共有1424名孕产妇得到贫困救助，其中正常产救助1423人，高危产救助1人（救助金额1000元），总救助资金万元。比20xx年（万元）增加了万元。
（七）规范产科急救中心建设，确保绿色通道高效运行
在我县县医院建立了产科急救中心，成立了抢救领导小组，建立健全各项产科制度，配备了相应的急救设备、药品。向社会公布了急救电话，并对危重孕产妇实行先救助后结算的`方法保障了高危贫困孕产妇的住院分娩和危重孕产妇的救治。20xx年我县产科急救中心共计抢救孕产妇21人，成功抢救9人，抢救成功率。
（八）采取多种方式，进行健康教育宣传
我县通过新闻媒体、广播、宣传栏、印发宣传材料、村民大会、面对面入户宣传等形式，进行了以宣传住院分娩、鼓励新法接生、孕产妇保舰儿童预防保舰孕期注意事项、高危孕妇的识别处理，母亲健康快车免费接送孕产妇等为主要内容的健康教育宣传，共计发放健康教育宣传单15000张，电视广播69次、宣传栏67期、标语150条。通过健康教育宣传，提高了广大农牧民群众住院分娩保母子*安的科学生育观意识，使广大农村妇女对“降消”项目的绿色通道，母亲健康快车免费接送孕产妇等各项优惠政策进一步加深了认识、支持和理解，为进一步降低孕产妇死亡率奠定了一定的基矗
一、销售计划目前基本运行方式：
1、月度销售计划：办事处每月将每个客户做一个计划，结合办事处的库存，销售目标做成办事处销售计划，我汇总办事处的销售计划，再结合营销中心销售目标，上月销量和去年同月销量，对品种进行调整，形成营销中心的计划。
2、临时生产计划：主要是第一次生产的新产品，新配方或产品质量、包装等有特殊要求的品种。一般是第一次运行这种计划，产品成熟后就不再用该计划，生产直接见需求生产。
3、最低库存计划：主要是供工业用户的产品、规格比较大或规格比较特殊的产品、新上市的产品，市场量不稳定或市场量不可预估，而这类产品要货都比较急或市场销售机遇性强。为了保证供货及时，一般在供货紧张的情况下，对生产做一个最低库存计划的要求。
4、最低最高库存计划：主要全国范围内销售的大宗产品，销量较大的品种，主要是为了满足市场集中要货避免断货，同时也是为了生产能力的释放避免库存过高积压。一般是国内、出口需求都较大的情况下，或者产能大于销售需要加大库存时，临时性给予一个最低最高库存计划。
二、销售计划存在的问题
1、月度销售计划准确率不高，准确率不高主要是拔高了大宗产品的计划量，大宗产品计划完成的非常差，其次是销量比较小的小品种，销量只要是比计划大一吨半吨，计划就超的离谱。
2、销售计划不等于要货计划，对生产的参考性和指导性还是不很强：如有些产品办事处造的月度计划是100吨，由于办事处有库存，所以可能不会向工厂要货；还有些品种，办事处月度计划只有50吨，办事处为了销售50吨计划，同时为了储备一定的库存，办事处向工厂要货可能会要100吨的货；所以销售计划不等于生产计划，只能参考，在参考过程中难免会有生产多了或供货紧张的时候，
3、汇总的月度计划与计划目标有差距，为了确保高目标要求，对计划进行拔高。由于月度计划拔高，而实际完成非常差，就更显得计划准确率非常差。
4、滚动库存计划、最低库存计划、最低最高库存计划运行还不是很成熟规范：由于销售、生产没有达成一个约定俗成运行规范，运行体系，所以在计划的下达上，计划的执行上都不到位。
5、销售计划的品种范围还不够全面：馅旺味膏、鲜味汁、鸡精、烘焙原料、食用油都还没有运行月度计划，主要这些产品是新产品，销量不稳定，加上大部分产品都是见单生产，所以计划没有怎么做。
问题总结：由于业务人员、客户不愿或不重视提前报计划，办事处制单人员缺乏需提前做单产品数据，或者考虑配车发运方便、运费等问题，办事处习惯集中做单配车，加上缺乏提前制单的监控，所以提前报订单和要货计划还做的很不好。
在监管部门的正确指引与高效督导下，广德农商银行(以下简称“我行”)始终将消费者权益保护(以下简称“消保”)作为重点工作，从机制运行、服务优化、信息公开、金融宣讲、投诉受理等多个角度发力，全方位、深层次的保障消费者权益。现将我行20XX年金融消保工作总结如下。
一、机制运行
一是制度建设。20XX年，我行利用全行修订、编撰制度汇编的契机，在金融消保领导小组的.统筹调度下，对《广德农村商业银行金融消费者权益保护工作实施细则》《广德农村商业银行客户投诉管理办法》《广德农村商业银行声誉风险管理办法》《广德农村商业银行重大突发事件应急预案》《广德农村商业银行声誉风险事件应急预案》《广德农村商业银行舆情管理办法》《广德农村商业银行新闻发言人制度》等消保工作制度进行了部分修订与优化，进一步适应了工作需要，保障了监管部门消保工作要求的深入落实。此外，根据前期银保监对我行消保工作检查的扣分项目清单，我行逐条整改，从制度层面明确了消保工作地位。
二是部门分工。综合管理部、合规与风险管理部各司其职、协调推进，从人员配置上保证了信息公开、投诉处理等工作的时效性与充分性。
三是软件配置。通过安徽省信用联合社主导下客户信息管理系统，实现了“核实类”与“投诉类”工单的高效、完整处置。
二、服务优化
二是产品完善与创新上。上半年我行正式发行“大额存单”两期，为我市客户存款业务提供了更加优质、便捷的选择;5月底，“金农信e贷”顺利上线，弥补了全流程线上贷款业务的空白，极大方便了客户申请、审批、放款与还款;下半年，我行携手万桂山农贸市场打造“智慧菜场”，极大方便了周边居民;携手广德市中医院、广德市医院打造“银医通”项目，落成后将极大程度优化患者就医流程。20XX全年，我行本着实事求是的精神，不夸大、不作假，确保了产品信息完整、客观的传达给客户群体。在此基础上，我行大力创新工作方式与业务形式，始终致力于扩大服务半径，为广大客户提供更佳体验。
三、信息公开
上半年，在县局党组的正确领导下，在市局消保科、12315指挥中心的业务指导下，严格按照年度绩效考评的要求，突出重点，强化责任，进一步加强流通领域的食品安全监管，积极探索建立食品安全监管长效机制，依法打击各种违法违章行为，为人民群众创造了一个安全、放心的消费环境。现将我局1-6月份消保工作情况总结如下：
一、加强领导，明确责任
为进一步加强流通领域的食品安全监管，我局成立了由局长任组长，副局长任副组长，各股室负责人为成员的食品安全监管工作领导小组。同时，明确管理人员和管理对象的责任，增强了责任感，为食品安全监管的落实提供了制度保证。
二、认真开展各项工作
1.“食品流通许可证”有序发放
今年，我局食品流通许可证的发放工作，继续有序进行。针对以前办理的《卫生许可证》陆续到期，需要办理《食品流通许可证》，我们要求各工商所及时告知经营者，让经营者都能积极主动的来办理《食品流通许可证》。今年上半年共发放《食品流通许可证》xxx户，截至目前为止，共办理食品流通许可证xxx户。
2.专项检查一样都不能少
上半年，我们以群众日常生活必需的食品和季节性、节日性食品为重点，以交通繁华地段、学校周边、城乡结合部、农村集市为重点区域，集中开展专项执法检查。突出抓好粮食、食用油、调味品、肉类、水产品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、儿童食品、保健食品、酒类和老年食品等食品质量监管，维护食品市场和节日消费安全。先后开展了“元旦、春节”期间食品市场专项整治、打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品整治、问题奶制品市场清查、“五一”节期间食品安全集中整治、学校周边食品市场专项整治、食品添加剂市场和食用油市场专项检查等行动。共出动执法人员xxx人次，检查经营主体xxx户次，累记查处商品违法案件xx件，案值xx万元，结案xx起，罚款入库xx万元。
3.食品质量监管工作坚持不懈
今年，根据上级要求制定了《20xx年流通环节食品抽样检验及快速检测工作计划》，针对乳制品、葡萄酒、黄酒、婴幼儿食品、罐头、糖果、烘炒食品、豆制品、休闲食品、干货、饼干、果脯、粮食制品、桶装饮用水等人民群众息息相关的生活用品，进行食品抽样检验，上半年县局组织抽样检测xx组，合格xx组，不合格xx组。
为充分发挥“一会两站”作用，使其真正成为解决消费纠纷、
20xx年4月2日在我厂厂区进行了一次消防实战演习，本次演习包括了消防知识培训，厂区、生活区白天疏散演练，消防器材使用示范及实际操作，模拟初起火灾应急处置四部分。
本次演习厂区白天疏散集合时间预定为6分钟，宿舍为5分钟，在实际逃生演练中，在紧急疏散组成员的积极组织，警戒组的有效协调指引下，全体人员在预定时间内安全有序地到达了指定集合地点，有效达成演习预期的效果和目标。
通过书面讲解进行消防基本知识的培训，再到现场消防器材使用示范及实际操作，大多数大员工的表现出了较高的参与兴趣，通过考核，全体员工基本了解到了消防安全的基本常识，消防器材的正确使用方法，报警与救援的方法，并增强了消防防范意识。
模拟火灾应急处置过程中，在消防总指挥的领导和有效指挥下，按照工厂《消防演习计划书》的策划方案，各救援小组能相互配合，积极协调，紧凑连贯有序地演示了从报警接警、疏散、应急处置与救援的全过程，进一步增强了救援人员应对紧急情况的'实际处置能力，达到了实战演习的目的。
总体而言，本次演习是成功的，但也应该看到一些不足之处，部分员工对演习认识不够，消防意识较淡薄，在紧急疏散演练中表现拖沓。下一次演练培训中，我们将会在培训中加入现实中鲜活的血泪案例进行剖析，将进一步增强员工的紧急防范意识。
为了切实加强和改进消费者的监管工作，我局结合全局职能和业务工作的需要，在全局上下开展了一系列的工作。
一、强化领导，加强责任意识
为了切实做好我局的消费者权益保护工作，切实履行消费者权益保护工作的责任，我局成立了以局长为组长，分管局长为副组长，相关股室负责人为成员的领导小组，负责我局的消费者权益保护工作。同时，按照市局的统一部署，认真学习了《消防法》等相关法律、法规，并结合工作职责，制定了《消防法》等相关的法律、法规。
二、加大宣传，营造氛围
1、利用广播电视、宣传窗等方式，向广大消费者宣传《消防法》等相关的法律、法规，使大家能够依法参与到保护自己和他人的消防安全活动当中，为我国的消防战争贡献自己的一份力量。并利用电子屏、宣传画，向过往群众宣传保护自己、保护他人的相关政策法规，营造良好的宣传氛围。
三、加大宣传力度，强化意识
四、积极开展活动，确保实效
为确保我局各项工作的顺利开展，我局结合全局实际，在今年元旦、春节、五一、六一等重大节日期间，积极组织开展了一系列活动。
一)、开展以“消防安全，我来保安全”为主题的“百日安全无事故”活动。在节前的安全宣传中，组织各单位、部分企业、商户等，在局内外悬挂宣传横幅5条，张贴标语25条，发放宣传资料200余份，发放各种宣传资料20万余份。
二)、组织开展消防安全知识竞赛活动。我局组织全局职工开展消防安全知识竞赛活动，通过竞赛，进一步提高职工对火灾的防范意识和自救互救、自护的能力，从而有效地预防火灾事故的发生。
三)、开展“百日安全无事故”宣传活动。我局开展“百日安全无事故”宣传活动，在全局范围内开展消防安全宣传教育、安全检查等活动。
四)、组织开展以“关注消防，生命安全”为主题的“消防知识宣传周”活动。在“xx月xx日”世界消防日来临之际，我局组织开展了“关注消防，生命安全”宣传活动，以“关注消防，生命安全”为主题的“百日安全无事故”宣传咨询活动，进一步提高全局职工对“消防安全”重要性的认识，增强消防安全意识，营造消防安全良好的氛围，提高全局职工的消防安全意识。
为提高劳务人员的生活质量，确保人员身体的健康，进一步做好项目部内的除四害工作，巩固灭鼠、灭蟑达标成绩。首先定出全年计划“除四害”工作计划，以及每年春、秋两季的“除四害”工作计划，加强向人群宣传除四害的意义和重要性，
在这项工作主中，我们坚持以环境治理为的综合防治方针，各项环境治理措施完善，四害孳生地得到有效控制，为巩固除四害工作成果。
一、 加强领导，保障措施
1、提高认识，加强领导。项目经理和项目负责人把这项工作纳入工作日程，精心组织，安排扎实有效的措施，做好各项工作，真正把除四害防疫工作提高到为现场人员身体健康着想的高度来抓。
2、落实任务、明确责任，层层把关，确保了今年除四害工作高标准、严要求、高质量完成。
3、强化监督，严格检查。项目部内除四害领导小组定期对现场除四害工作的落实情况、工作情况及工作效果等进行检查、督促，对工作进行督察，确保除四害工作取得阶段性胜利。
二、 加大学习，保证效果 安全措施对于除四害工作显得尤为重要的。因此，我们加大对除四害专兼职人员的学习，掌握除四害工作的基础知识和基本方法，使我项目部除四害工作扎实有效、安全地开展。
三、 加强措施，确保实效
灭蚊方面，我们因地制宜、集中人力、物力对相关区域进行彻底消杀，采用喷雾机药物消杀方法，统一时间对下水道、地下车库、垃圾池等地进行消杀。
灭鼠工作，统一组织、统一时间、统一投药、同时，封堵了房前、屋后、垃圾道周围、上下水井周围的鼠洞，生活垃圾，日产日清，杜绝老鼠的'食源、水源。加大投药和预防力度，专人、定时、定量进行药物投放，加强防护措施，防治污染环境及药物中毒事件的发生。
灭蝇工作，加大宣传力度，发动人群共同参与，真抓实干，将任务落实到人头，重点抓好环境清理。
灭蟑螂工作，重点对人群等地方进行整治，采取了自行投药和专业消杀相结合的方法，彻底消灭蟑螂滋地。
除四害工作经过阶段性的整治后，项目部取得了一定的改观，项目部内的环境意识有了很大的提高，我项目部将立足实际，从点滴小事做起，力争建设成为环境优美的和谐大家庭。
消保工作总结（扩展4）
——快消品主管工作总结 (菁选2篇)
对于刚刚接触销售行业的人来说，学习是无休止的过程。20__年是我加入销售大军中的第一年，在这一年里学习的很多东西，先对本年度的工作做如下总结：
一年的尾声开始想念很多东西。想念毕业那刻与室友们相拥而别的瞬间;想念收获第一份正式工作时候的激动;想起收拾行李那刻的表情以及沿途关于未来的设想;一年的尾声也想要感谢很多人。感谢那些曾指导过我的领导和前辈们，是他们的无私和包容使我能快速融入这个集体;感谢*市场部的每一个人，虽然没有太多的接触和表情，但是我己经把有关你们的记忆放在心中。
时间不经意间从指尖滑过。从进入兆吉鞋业有限公司到现在，己将近两个月的时间，而我也开始了一段新的工作学习历程。刚跨出社会的我，从来不关注时尚的我，连明星如果不是太抢眼都会被浊淆的我，在选择这里的同时，需要学习很多东西。关于时尚、关于美学、关于色彩、关于四季、关于设计等等。
两个月的时间不算长。短暂却印象深刻的军训，公司规章制度和企业文化的培训，来*市场部第一天前辈们的循循善导，都好像是昨天才刚刚上演似的。两个月的时间，也足以让我们融入兆吉这个集体，并对它产生难以割舍的感情。它的历史、它的文化、它的核心价值以及它的规章制度等等。许多话语还在耳边萦绕。对质量的执着追求，“真”、“善”、“美”的核心价值观以及关于“杯*牛”的故事等。在这里的生活，少了几分奔波，多了份安逸，我们在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，过着忙碌却也充实的工作。
两个月的时间，己经让我开始喜欢这里，工作也慢慢地步上轨道。从刚开始的全然陌生，到现在能通过模仿与整合或是自己偶然间蒙发的感动给每一双鞋子做注脚。
刚到这里的时候，每天浏览过往一些时尚类杂志，并试着把那些美的词句记录下来，思考他们为每件衣服或是鞋子写文案的角度。总有些文字会让我感动，或是引发我体内的某种欲望。这时候会发现自己有诸多不足。不太出色的文字，对时尚圈子的全然陌生，跟生活在那个层次的消费者的距离以及和关于设计和美学的种种。
不管结果如何，过程终究是享受的，但是多日的努力终于得到收获后，那种心境是无法用言语来表达的，就要这份工作所带给我的感动。在学到东西之余，也体验到工作带给我的乐趣。
在这差不多两个月的时间里，我主要负责如下工作：
1、公司对内、对外的一些文字内容的撰写。如：汤普30周年庆祝致会员的感谢信、公司对外新年贺卡和新年促销短信等等。
2、根据商场要求，提供统一的商场包装宣传文字，或是企业产品的文案撰写。如：20__春夏汤普流行趋势、b&b春夏流行趋势、dm宣传册文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百纳商场文案、女友资讯文案和婚鞋文案撰写等。
从进公司到现在，通过自己的点点滴滴的学习与积累，还有领导与前辈们的帮助，了解了各部门的作业流程，自己的工作也开始步上轨道。但是离公司要求的和我所追求的一个好的文案者还有一段很长的距离。当然，也有些不足的地方。比如：写的文案并不能打动我自己、存储知识过少，偶尔会觉得脑袋真空、不够细心以及与部门同事之间交流甚少等。20__年是充满希望与挑战的一年，我会继续以一个学习者的姿态，去完成所交付我的每一项任务，并努力改正这些不足之处。
为了使以后工作更加高效、完美，我将努力做到以下几点：
1、端正态度，积极主动，努力学习，虚心请教并听取各方面意见;
2、继续用心去看每一份时尚杂志并做认真做好笔记;
3、收集与公司产品相关的讯息，争取对公司品牌进行全方位的了解。
4、以学习者的姿态，争取高效完成交付给我的各项作务。
5、加强对时尚、商场等与工作相关的知识的了解。
一、全面开展消费教育和消费引导工作
消费教育和消费引导是消费xx工作的一项重要任务，通过教育和引导使广大消费者充xx有和行使消费者权益保xx所赋予的九项权利，真正实现科学、文明、合理地消费。因而紧紧围绕“消费与安全”年主题xx开展“xx、xx”消费者权益日系列宣传活动入手，大造声势，扩大影响，提升宣传教育效率。
活动xx设立主会场和xx处分会场xx处，咨询台xx个，假冒伪劣展示台xx处，曝光假冒伪劣产品xx余种，发放各宣传材料8千余份，悬挂张贴标语xx条，出动宣传车xx台，发布“消费警示”xx条，现场受理消费者投诉xx起，当场解决xx起，为消费者挽回经济损失1千余元，接待消费者咨询xx余人次，销毁*品等产品共值xx万余元，技术监督、烟草等xx个单位结合部门特点积极参加了本次活动。
结合“12315五进”活动对村一级消费者投诉联络站进行重新登记工作，针对近年来村一级领导流动性强和改选并村等现实情况对全县的消费者投诉联络站重新进行梳理，确定新的投诉联络站投诉人员是村一级保护消费者合法权益联络的准确性得到了极大的增强。根据省局的具体部署结合我县实际在全县范围内选择有行业代表性的企业和个体工商户挂设12315标志牌，明确注明消费者合法权益受到侵害时应及时选择的投诉途径，方便消费者投诉。以全面贯彻落实人民调解机制为重点积极联系司法部门重点以社区、乡镇消费者分会为基础设立人民调解委员会。从根本上化解消费纠纷，解决可能因消费纠纷引发的群众矛盾。
三、xx民生，强化监管，切实保护好消费者合法权益
一是针对我县春夏两季的消费热点有针对性的开展了春季农资市场和夏季旅游市场的专项整治活动。联同县农业局和旅游局xx市场专项检查活动xx次，规范经营者经营行为xx件，查处对产品进行虚假表示误导消费者案件xx件，罚款xx万元。
二是继续深入开展打假xx反欺诈活动。目前部分经营者以现场说明会的方式通过赠送礼品等方法租用经营场地向消费者推销以治疗为目地的保健食品、食品、保健用品，宣传过程中夸大产品疗效，欺骗和误导消费者，达到非法谋利的目地，因其租用场地，流动性强，销售时间基本上集中在早晚两个时间段，并以正规产品进行登记注册，给监管工作造成很大难度。一旦发生侵害消费者合法权益行为因经营活动已经结束致使合法权益无法得到维护，鉴于这种情况，我局采取活动前登记备案，活动中流动监管，活动后场地提供方进行赔付的'方法，有效制止了以产品说明会等方式侵害消费者合法权益的行为。及时关闭了xx起不规范的销售活动。
三是切实开展“两下乡”工作，使惠农制度落到实处年以来，随着国家“家电下乡”政策的深入落实，县工商局为切实把“家电下乡”惠农政策落到实处，根据省、州工商局对“两下乡”工作的具体部署，紧紧围绕“走访、监督、教育、跟踪、xx”十字工作措施，切实加大农村家电市场的监管执法、遵纪力度，确保国家“家电下乡”政策落实到位。
四、认真受理消费者申诉xx，做好依法xx救助工作。
受理广大消费者的申诉xx是法律赋予工商机关的重要职责，也是保护消费者权益的重要途径。因而我们从进一步规范受理、调查、调解、查处、相关文书、建立档案等各环节的工作入手，努力达到受理申诉xx工作制度完善、程序正确、行为规范、快捷高效。今年xx月我科充分利用人民调解机制顺利解决了xx起因种子质量问题引发的侵害消费者合法权益案件，为农民挽回直接经济损失xx万余元。xx月通过调解解决xx起外省消费者来我县旅游过程中购买旅游纪念品受到欺诈一案，为消费者挽回经济损失xx元，增加赔偿消费者xx元，共计xx元。截至目前共受理消费者投诉xx件，挽回消费者经济损失xx万余元。
时光荏苒，转眼间已至金秋时节，我作为综合三车间的义务消防员已有半年。此刻，我就结合这半年的消防员体验和最近观看的消防视频，谈谈我作为义务消防员的收获。
做事方面，成为义务消防员之后的我，更注重消防理念的运用。对于不清楚不明白的事情，我绝不盲目去做，必须是得到上层管理指示后，才会去实施，不会不经过思考就去操作，而是先让自己冷静下来，不慌张，先想一下处理办法，再从源头控制住。如果盲目去做，一旦意外发生，再着手去解决，就会对人和事造成更大损害。
操作设备方面，在未成为义务消防员时，自己对各方面安全知识知之甚少，但却有一种事不关己，高高挂起的侥幸态度，不会想去学。在有幸成为义务消防员后，我才开始学习有关于安全方面的知识，在工作中也更加注意安全。操作设备前，我都会特意去看一次警示牌，同时，在大脑中，回想一下操作这台设备的注意事项，时刻提醒自己，规范操作。
日常生活方面，成为义务消防员后，我在生活上也更加注意安全知识的运用。以前我骑电动车上下班，只明白要注意安全，但怎样注意、如何注意，却不清楚。此刻的我安全意识有了明显提高：骑电动车在路上不仅仅会观察道路的盲区与事故多发区，分析其潜在安全隐患，从而让自己铭记于心。而且看到路上其他人，转弯时未开转向灯、超车时未按喇叭等违章行为，我都会暗暗捏一把汗，想到这样做的危险性。
如上所述，我成为义务消防员后，收获颇多，不仅仅对消防知识有了更全面的了解，并且能把消防理念运用到生活中后，还学会了防范于未然，把安全知识铭记于心，让生活和工作都更安全！
消保工作总结（扩展6）
——消保银行会议纪要
在“金融消费者权益日”活动期间，支行以农村地区为重点，组织永泰村镇银行、农业银行、邮政储蓄银行和农村商业银行等涉农金融机构开展了“权利·责任·风险—金融消费者权益保护百村行”系列活动。下面的是分享的与银行金融消费者权益保护工作总结有关的文章，欢迎继续访问应届毕业生!按照《中国人民银行蚌埠市中心支行办公室关于印发20xx年“3·15金融消费者权益日”活动实施方案的通知》要求，xx县支行于3月9日—15日组织辖区金融机构开展了系列宣传活动。
一、高度重视，精心组织
为开展好“3·15金融消费者权益日”活动，我支行领导高度重视，于3月6日组织召开了由辖区金融机构分管领导和办公室主任参加金融消费者权益保护宣传工作会议。会议从宣传材料准备、宣传地点选择、宣传时间和宣传形式等方面对“”期间“金融消费权益日”活动进行了安排部署。决定在农村地区组织开展“权利·责任·风险—金融消费者权益保护百村行”活动，送金融消保知识进村委、进村文化站、进超市和进农户；在城区于3月15日开展金融消费者权益保护大型集中宣传活动。
二、把握重点，突出特色
三、集中宣传，做大声势
在“3·15国际消费者权益日”，xx县支行组织辖区工商银行、中国银行、建设银行和徽商银行等银行业金融机构，中国人寿、太平洋人寿和国元保险等保险机构，于xx青年圩广场开展了金融消费者权益保护集中宣传活动。活动中，参加宣传的金融机构通过悬挂横幅、摆放展板、设置咨询台、发放宣传册等形式，集中宣传了金融消费者权益保护、征信、反假货币等知识，得到了现场群众的热烈欢迎。
为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，营造和构建和谐的金融消费环境，工商银行南通分行在全行范围内开展了“金融消费者“宣传教育活动。现将其活动总结如下：
一、高度重视、统一部署
我行结合人行和工总行要求及时制定并下发了《关于组织开展““金融消费者主题宣传教育活动的通知》和活动方案，明确指导思想，以“畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益“为主题，组织开展形式多样的“金融消费者权益日“主题宣传活动。
二、加强国家政策法规和业务知识学习，提高全行员工金融消费者保护服务意识和服务技能
三、认真落实，积极开展“金融消费者“宣传教育活动
(三)与监管部门共同宣传。3月15日，如东支行营业部理财经理、支行市场营销人员、金库管理员等专业人员与如东县人民银行货币发行科及计划统计科两位专家共同开展了““消费者权益保护宣传活动。对广大市民就人民币反假、个人征信、电子银行、小微企业等金融知识进行了资料的发放和普及，收到了收好的效果。
3月15日，我局和县消协组织质检、消防等部门在县城桂花广场开展了纪念3·15国际消费者权益日系列宣传活动。县政府副县长卢景元到场指导。当日，县工商局、县消协及有关部门围绕“新消费我做主”的年主题开展咨询宣传服务活动。现场设彩虹门1个、灯笼柱6个、咨询台7个、宣传板面10块。各单位分别设立了消费者投诉台、咨询台，接受消费者的咨询、投诉并当场调查及调解；设立法律法规咨询服务台，向消费者宣传讲解国家保护消费者合法权益的法律法规，使消费者能够更好的维护自己的合法权益；县工商局、县消协计发放宣传材料3500余份，接受消费者咨询150余人次，受理举报1起，投诉2起，现场办结2起。
针对大众点评、淘宝好评等刷信用及恶意软件、个人信息泄露问题：我局与移动、联通、电商等部门进行约谈，加强教育，诚信经营，严格管理，发现违规违法立即查处。
为保护⾦融消费者合法权益，促进⾦融市场健康运⾏，维护⾦融稳定，xx银⾏xx分⾏积极采取多项措施，深⼊开展⾦融消费者权益保护⼯作，确保取得⼯作实效。
主要⼯作开展总结如下：
⼀、建⽴完善消费者权益保护⼯作机制。
按照上级⾏和监管部门相关管理规定，制定了《中国xx银⾏xx分⾏消费者权益保护⼯作管理办法》，明确分⾏渠道管理部作为全⾏消费者权益保护⼯作牵头部门，设⽴消费者权益保护办公室，配备熟悉国家法律法规和监管规定的⼯作⼈员，负责全⾏消费者权益保护、客户投诉管理等⼯作。
⼆、提⾼⾦融产品信息透明度。
建⽴产品信息查询平台，公布各类产品查询渠道，真实披露产品和服务特点、相关风险点，计费标准和收费⾦额；对相关专业术语进⾏详细解释，对重⼤事项进⾏特别提⽰。
在⽹点设置理财销售专区，在显著位置放置风险提⽰，公⽰咨询举报电话和投诉电话，⽅便消费者了解产品属性和信息，举报违规⾏为。
三、加强客户信息安全保护。
详细规定个⼈信息采集的规范和要求，销售⾦融产品只采集必要信息，切实保护客户隐私。
除法律法规和中国⼈民银⾏另有规定外，不向其他机构和个⼈提供个⼈⾦融信息。
提供的个⼈客户信息只以合作范围为限，不提供超出合作范围的信息，确保提供信息要素最⼩化。
四、完善客户投诉处理机制。
在各营业场所醒⽬位置公⽰投诉⽅式和联系查询⽅式，制定完善《客户投诉管理办法》，指定渠道管理部（消费者权益保护办公室）为投诉处理牵头部门。
对⽀⾏、⽹点、分⾏部室进⾏“横向到边、纵向到底”考核。
对监管部门转办投诉，及时转发
相关责任部室和⽀⾏，对确属短期内⽆法解决的与客户沟通，约定解决时限。
根据客户投诉问题进⾏分类分析，及时向相关部门反映，减少同类问题反复发⽣。
五、积极开展⾦融知识宣传教育活动。
在营业场所设⽴独⽴的公益性⾦融知识宣传教育区，配备必要、充⾜的⾦融知识宣传资料，并为消费者取阅提供必要的便利条件；积极配合并参加监管部门发起的315“⾦融消费者权益⽇”、“普及⾦融知识，守住‘钱袋⼦’”、“普及⾦融知识万⾥⾏”、“⾦融知识进万家”等各项⾦融知识宣传教育活动,为⼴⼤消费者普及⾦融知识，提⾼对现代⾦融的认知⽔平，帮助其树⽴正确的⾦融消费观和依法维权意识。
时间飞逝一学期即将接近尾声，本学期依据教委办《20xx年春幼教工作计划》为方向，根据园务计划及园领导的带领下，顺利地完成各项工作。针对上学期存在的不足进行反思、调整，加强教师的教研工作。在新学年开始，组织老师认真学习新《纲要》，进一步改革教育观念，开展丰富多彩的教育活动，促进幼儿各方面发展。结合园务工作制定了切实可行的教研工作计划，圆满地完成了各项计划工作，现将本学期具体总结如下：
一、主要工作与成效：
（一）加强理论学习，提高教师的业务理论水*。
1、本学期我们幼儿园把《3~6岁儿童学习与发展指南》、《福建省幼儿园一日活动常规》设为学习的主要内容。为了让教师们深入领会《指南》的精神要求，我们利用每周教研时间开展集体学习，形式以教研组为主，由保教主任带领教研组成员共同学习。每次学习教师们都认真记录，积极发言，结合自己的*时工作说出学习感悟与心得体会。为了能让《指南》精神落实到实际的工作中，督促教师教学工作情况，发现不足及时学习纠正。教师们在这种理论联系实际的学习氛围中，理论知识掌握的很快，自身的专业素养也有了很大的提高。
2、由教委办赠书并组织全园教师共同读书活动，为了提高教师的思想，更新教育教学观念，学习了《教师的99个礼仪》、《教师要学陶行知》等书籍，还通过相关的幼儿杂志，如，《幼教博览》《幼儿教育》《早期教育》等，通过读书－交流－分享－心得，从而提升教师的文明礼仪及自身的专业成长，增强教师的人生观与教育观。
（二）加强常规工作管理机制，提升教育质量。
严格执行保教管理制度，要求教师在学期初制定保教和班务计划和各科教学计划以及个人工作计划，要求教师提前一周上交周计划和半日活动计划，并做到认真的批阅，发现问题及时给予指导。对教师备课仍然每周晨会检查，加大了评价力度，规范要求，使教师做到课前有教案、有教具，作好充分的课前准备，保证课堂教学的扎实开展。深入班级听课，检查一日生活常规管理工作，发现问题及时处理。学期末，要求教师上交教育笔记、教学效果分析小结及各类总结，做到有检查，有记录，把*时的工作纳入学年考核，使各项工作走向制度化，规范化。通过长期坚持，绝大部分教师都已形成了自觉上缴半日活动计划和计划的良好习惯。
（三）开展丰富多彩的活动，提升素质教育。
1、开展教师活动，提升教师基本功。
为了提升教师的专业素质，我能采用了“请进来走出去”的方式。针对我园教师的保教质量能有所提升，邀请了三明沙县饶园长为我园教育教学，教研活动进行指导。按照教委办文件安排，举行安海镇教师弟子规讲故事比赛活动。为了提高教师书写的水*，进行老师活动案例设计活动。分别选派我园许玉萍，黄莹莹老师进行参赛，分别取得较优异的成绩。
2、全面的教育活动，促进幼儿全面的发展。
为了锻炼幼儿台风及口语表达能力，4月份我园举行幼儿“卡拉ok比赛”选拔，比赛分为小班段、中大段进行。在此次比赛中肖依晨小朋友取得此次的冠军，并代表幼儿园参加镇级“卡拉ok比赛”获得优秀奖。还陆续举行演讲大赛，绘画大赛等。
3、努力创设良好的生活教育环境，培养幼儿健康的心理品质。
首先，我们充分发挥幼儿的主动性和创造性来参与教室的环境布置。我们在教室的墙壁上陈列出幼儿的美术作品和手工制作品，如：母亲节让幼儿通过对自己妈妈的了解画出妈妈的特征；父亲节引导幼儿制作贺卡；这些活动增进亲子间的感情与拉近幼儿园与家长间的距离。
4、以保教相结合，促使幼儿健康地成长。
我们加强了安全教育，并对幼儿进行了安全自我保护教育，结合安全月开展相关的活动：通过演习火灾等方式让幼儿学习逃生的方法，通过交通安全演练等方式让幼儿了解相关的交通安全知识。通过各班教师每周的安全教育知识让幼儿增强自我保护意识。各班教师与保健医生相互配合，认真按照卫生保健制度来做好幼儿保健和卫生工作。每天做好消毒工作，做好每天幼儿的服药情况，并在每天的交接班记录上对于每位服药的孩子做详细记录，以便接班老师照顾和看护。如：5、6月份是“手足口病”的高发期，在园领导的指示下，全园老师都抓紧了宣传和卫生消毒工作，每天上下午对杯、盘、巾进行浸泡消毒，对教寝室也用消毒粉进行喷洒、拖地，玩具进行消毒、暴晒等等。随时注意每个孩子在园的情况，为了减少疾病的传染性，孩子嘴里稍有疱疹就叫家长带去检查，以免其他幼儿被传染。对那些患者进行追踪记录。经过老师和园职工的努力，一个多星期后恢复了正常的教学。通过手足口病，告诉我们经常都要给孩子讲解一些保健知识，让幼儿了解，让家长关注，多做这方面的宣传工作。
（四）、加强教研力度，提高教研质量。
1、根据我园实际情况及存在比较薄弱的方面，本学期教研内容定位为美术教研，通过观看现场教学观摩，针对各位教师实施的结果。比较有针对性、有效性地进行评议，从而提高教师的评课水*及教学业务水*，及幼儿的绘画技能能力。
2、组织教师参加每两周一次的教研活动，通过与教师的探讨，了解教师在教育教学中存在的问题，选择与之相符合的文章进行学习，本学年，组织教师学习了“如何书写周工作计划”、“区域活动的组织与指导”等，针对各班教师教学后及反思存在的不足，选择文章教研，进而提高教师教育教学的能力。
（五）、提高家园互动，促进家园共育。
1、本学期我们开展了丰富多彩的活动，其中有结合节日开展的如：母亲节开展了以亲子游戏大闯关，幼儿闯关成功可获得一朵康乃馨作为送给妈妈的祝福。父亲节各班开展“爸爸我爱你”相关活动，有贺卡，领带等，由幼儿带回送给爸爸。“六一”开展了文艺汇演活动，包括优秀家长、大地之星的颁奖环节，幼儿、幼儿才艺展示等，并邀请园外3－6周岁幼儿参加活动。通过此类亲子活动从而拉进幼儿园与家庭间的距离，也大大增加我园的知名度与扩大招生力度。
2、期初张贴教学计划，周周公布学习内容，日日发送学习信息，更好的让家长了解幼儿学习进度。定期更换“家长园地”、“家园共育板报”内容，向家长传授育儿知识、亲子游戏等。结合幼儿园保教计划组织开展了“家长会”“家长开放日”活动，得到了家长们的好评。加强户外锻炼，增强幼儿体质，发现不正常情况及时与家长联系、带幼儿到正规医院就诊，使家长开开心心的来，放心安心的走。做好缺勤幼儿的电话回访工作。
为保护金融消费者合法权益，促进金融市场健康运行，维护金融稳定，xx银行xx分行积极采取多项措施，深入开展金融消费者权益保护工作，确保取得工作实效。主要工作开展总结如下：
一、建立完善消费者权益保护工作机制。
按照上级行和监管部门相关管理规定，制定了《中国xx银行xx分行消费者权益保护工作管理办法》，明确分行渠道管理部作为全行消费者权益保护工作牵头部门，设立消费者权益保护办公室，配备熟悉国家法律法规和监管规定的工作人员，负责全行消费者权益保护、客户投诉管理等工作。
二、提高金融产品信息透明度。
三、加强客户信息安全保护。
详细规定个人信息采集的规范和要求，销售金融产品只采集必要信息，切实保护客户隐私。除法律法规和中国人民银行另有规定外，不向其他机构和个人提供个人金融信息。提供的个人客户信息只以合作范围为限，不提供超出合作范围的信息，确保提供信息要素最小化。
四、完善客户投诉处理机制。
五、积极开展金融知识宣传教育活动。
在营业场所设立独立的公益性金融知识宣传教育区，配备必要、充足的金融知识宣传资料，并为消费者取阅提供必要的便利条件；积极配合并参加监管部门发起的315“金融消费者权益日”、“普及金融知识，守住‘钱袋子’”、“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”等各项金融知识宣传教育活动,为广大消费者普及金融知识，提高对现代金融的认知水平，帮助其树立正确的金融消费观和依法维权意识。
燃煤散烧管控工作开展以来，我局加强领导、健全组织、精心部署，采取四项举措扎实开展燃煤散烧管控专项治理行动，并取得了初步成效。
（一）高度重视。县委、县政府高度重视，多次召开会议安排部署燃煤散烧管控工作。县领导不仅作出重要批示，而且进行调研督导。散烧办制定《关于加强燃煤散烧管控工作方案》，与成员单位和各镇签订了目标责任书，散烧办加强统筹协调，制定切实可行的工作措施，明确责任分工，确保工作取得实质性进展。
（二）广泛宣传。散烧办和工商局联合制作了燃煤散烧管控专题片在孟津电视台播出，通过多种形式，大张旗鼓的向社会广泛宣传燃煤散烧治理的重要意义，清洁能源替代煤燃烧的优点，不断提高全社会的环保意识、生态文明意识，努力营造燃煤散烧管控工作的良好舆论氛围。
（三）明确责任。各镇（区）、各单位是实施燃煤散烧管工作的责任主体，具体负责管控工作的落实。散烧办明确各职能部门的责任分工，督促各部门切实履行自身职责，形成推动燃煤散烧管控工作的整体合力，消除监管“盲区”。麻屯镇党委、政府高度重视燃煤散烧管控工作，牵头组织公安、工商、电业、水务等部门，对无证无照经营、拒不停业的麻屯镇单寨村李某煤球厂采取断电停水强制措施，依法予以取缔。
（四）抓好落实。在燃煤散烧管控工作期间，散烧办成立了三个督查组，组织三次联合执法行动，局领导带队对全县燃煤散烧管控禁燃区和无照散煤点进行全面检查，经核实排查出散煤点12户，其中有照经营7户，无照经营5户，经各方共同努力现已将5户无照散煤经营点全部取缔。同时，对4户散煤经营点的燃煤进行质量抽检，要求散煤经营点对所购批次煤炭提供质检报告，建立进货台帐，随时接受执法监管人员的检查。
年终岁尾，做为快速消费品公司的业务人员，对于过去一年的工作进行总结是必不可少的那么，如何做好一份快速消费品年终总结呢?
一份完整的快速消费品年终总结包括三部分，一是过去一年取得的成绩，二是对上一年工作进行分析总结，三是对新一年的计划或是展望。
一、过去的一年取得的成绩
回忆过去的一年里，主要的工作成绩，要把对公司整体市场发展有利的放到前面，由大到小，由重到轻的顺序，有选择性的列出来但不要太多，容易变得冗余。
二、对上一年工作进行分析总结
首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉。
最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
三、新一年度营销工作规划
快速消费品年终总结第三部分，其实就是要系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年终总结并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
20xx年即将过去，在本年度的施工期间，本合同段认真的开展环境保护工作，坚持贯彻“预防为主，全面规划，因地制宜，因害设防，加强管理，注重效益”和“重点治理与一般防治兼顾”的原则开展环境保护工作，实现了20xx年度环境保护工作目标。现将20xx年环境保护工作作一个回顾和总结。
一、施工重点和工作内容
本年度工程刚刚开工，主要的工作内容集中在桥梁桩基开挖，路基土石方开挖及填筑，隧道开挖进洞，环境保护、水土保持工作任务相应显得繁忙和艰巨，本着建设环保工程的理念，严格按照环境保护、水土保持的工作要求组织施工。 首先，桩基开挖的弃渣集中堆放，做好相应的临时或永久防护，避免弃渣破坏下边坡的植被或影响箐沟及农用灌溉沟渠的畅通；其次，路基开挖前做好珍惜植物的移植，开挖中尽量减少对下边坡植被的破坏，弃渣运至指定弃土场堆弃，隧道进洞前尽可能做好零开挖进洞的技术方案，洞渣同样得运至指定弃土场堆弃；再次，减少施工对社会环境及声环境、环境空气的影响。
二、加强宣传教育，增强保护意识
项目部专职环保工程师，在本合同段组织召开了环境保护、水土保持工作培训会，目的是增强各管理人员、施工单位负责人的环境保护、水土保持工作理念和意识，不断提高他们的责任心，为做好环境保护、水土保持工作提供保障。另外，在施工过程中，采用多种手段和方式对施工单位进行宣传教育，以达到环境保护、水土保持的工作目的。
三、加强检查，落实责任制
项目部在安排布置每月的生产任务时，将主体工程中的环保、水保工程也列入施工计划之中，并明确规定了开工和完工时间，同时对临时环保、水保工程也作了施工要求，下一步就是对生产任务的落实情况进行检查。检查分为不定期检查和每季度一次大检查，检查内容为是否按生产计划中的要求施工挡土墙、护坡绿化、水保工程，另外，检查社会环境、声环境、水环境、环境空气等影响因素得到有效控制，对本合同段的环境敏感点是否按制定的保护和控制措施进行实施。各工区在施工过程中是否履行了自己的环保、水保职责和责任。
四、提高保护手段，减少环境影响
有了完备的管理体系、高度的保护意识，加上科学慎密的保护手段，环保、水保工作才能得到保障。项目部按照指挥部的要求，在施工前做好环保、水保计划，施工中分布落实。做到了所有施工方案都必须先充分考虑环保、水保，前有施工设计，中有实施步骤，后有补救措施。对本合同段所有弃土场、拌和场等环境敏感部位实施重点监控，对必要的设备、设施定期检查，积极配合指挥部的不定期检查，严格执行其做出的处理意见，并及时整改。
五、完善制度、措施，确实做好环境保护、水土保持工作
完善了各项管理制度及保护措施后，下一步就是将其落实到具体的施工工作中去。在施工过程中坚持以“少破坏或不破坏植被”的原则组织施工，对开挖的弃渣集中堆放，同时做好弃渣场的防护、排水、整形绿化工作，在施工主体工程时以同样的指导思想和理念组织施工。
本项目部将一如既往的贯彻环保、水保的建设理念，进一步做好防治环境污染、水土保持工作，确保本合同段的环境保护、水土保持工作顺利完成。
20xx年7月以来，降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目在我镇正式启动，围绕项目工作目标和要求，我镇做了大量卓有成效的工作，现将一年来的工作情况总结如下：
一、基本情况
黄池镇位于安徽省马鞍山市当涂县境东南部大公圩西南端，以黄池河、青山河为界，与皖江开发重埠芜湖市隔河相望。总面积83。5*方公里，有耕地3862公顷，据当地*官该镇下辖18个村委会和2个街道居民委员会，20xx年统计数据显示共15380户，人口5。1万人。我镇卫生系统现有医疗卫生机构24个，其中一家公立卫生院———黄池镇卫生院，三个民营医院，18家一体化卫生室，2家诊所127人，20xx年全镇孕产妇住院分娩率为81。26%，20xx年“降消”项目开展以后，住院分娩率达到了100%
二、组织管理情况
降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目是党和*从保护和提高妇女儿童健康水*的角度出发而设立的项目，为了把这一大事办好、办实。20xx9年项目启动以来，我们至始至终把加强组织管理当作实施好“降消”项目的首要环节来抓，首先是组建成立了由镇分管卫生的人大副*、同志牵头，吸收镇卫生、妇联、发展和改革局、财政、交通、人口和计划生育及各相关单位主要领导为成员的“黄池镇降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目协调领导组”并相应成立了项目办室和技术指导组，明确了各自的职责。二是根据当涂县实施方案，结合我镇实际，以上级相关文件印发了《黄池镇降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目实施方案》，全面明确了项目年度目标、指导思想、项目管理和项目活动内容，在此基础上，出台并下发了关于基础调查方案、健康教育方案、项目资金管理办法、项目建设施采购管理办法、建立孕产妇急救转诊“绿色通道”和产科危重急症抢救中心通知、项目评审方法、产科医疗收费标准等一系列配套文件，为项目的顺利实施提供了组织保障。三是建立健全了项目工作责任制，在全方位、多形式、大规模宣传发动的基础上，我们制订了并实施了层层负责制，即：镇*与各村签订了“降消”工作责任状；镇卫生院与村卫生室目标管理责任状；在以上成立组织机构、制定方案、目标管理责任制推行的同时，项目协调领导组成员及其办公室、技术指导组人员确实把“降消”项目工作讲在口上，拿在手上、落实在行动上，定时不定时召开会议，研究项目工作进度，对下步工作进行决策和布。为了随进了解和掌握项目工作进展情况，包村责任制，经常深入基层一线开展调研工作，发现问题，现场解决。
20xx年7月25日省降消项目工作会后，我镇根据会议精神，从组织管理、设备管理、经费管理以及人员培训、健康教育贫困救助、产科急救等方面，对20xx年实施方案予以了修订完善，并成立了“黄池镇降消项目孕产妇死亡评审领导组”印发了“降消项目孕产妇死亡评审规范”，修订了“贫困孕产妇救助及资金管理办法”，使我镇降消项目工作得以持续深入开展。
三、项目实施
（一）关于人员培训
为了提高项目工作有关人员工作素质，20xx年，我镇先后组织乡、村三级妇女干部、产科医生、妇幼保健人员、接生员等进行了系列的培训。今年以来，针对大部分乡村妇幼保健人员对孕产妇保健高危筛查等知识掌握不够，具体操作或填写登记簿、卡、表、证等不够熟练现状，我们及时与县妇幼保健院取得联系，及时给予培训。
（二）关于健康教育
积极开展健康教育，让全社会达成共识，形*人关注妇幼保健、人人参与卫生保健的氛围，同样是我们的重点工作之一，“降消”项目启动以来，我们采取了多种形式的健康教育活动
（三）关于贫困孕产妇救助
我县过去因部分孕产妇家庭经济等诸多因素困扰，家庭出生、土法接生等现象由习惯形成自然，直接导致了孕产妇及新生儿健康和生命安全无法保障。“降消”项目启动以来，通过周密的部署和细致的调查，我镇20xx年底贫困孕产妇达64人，孕产妇分娩时，只要有所在村（居）委会的贫困户证明，到规定的医疗机构住院分娩、均享受到了每人每例75元医疗费用的减免、
（四）关于孕产妇系统管理
孕产妇系统管理是“降消”项目的基础性工作，20xx年以来，特别是七月份“降消”项目启动后，我镇全面加快孕产妇系统管理力度，通过实施制度建设、责任考核奖惩、增加督导频次等手段，使我县孕产妇系统管理在数量上、质量上有了大幅度的提高，今年全县孕产妇数192人，其中系统管理180人，管理率为92。41%；产前检查人186，检查率97。75%，产后访视176人，访视率989。31%；高危孕产妇管理1人，管理率100%；住院分娩192人，住院分娩率为100%。截至目前，未出现孕产妇死亡和新生儿破伤分病例。
一年来，我从事个人业务工作岗位。在我行领导的培育带领和同事们的帮助下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：
一、加强自身的思想认识和业务知识学习。
一年来通过行领导的讲话精神，学习认识我行一些战略性指导思想。不断的熟习和掌握我行各种战略性产品，努力学习业务知识。通过学习认识让自己的眼光放的更长远，使自己从思想上得到进一步的提高，为我行长期战略性发展做好充分的准备。
二、做到更优质的服务。
在以前也许我只要求自己的语言、行为，热心服务客户，认真**业务，只要不犯错误就行。现在我学会了通过**业务、服务客户当中，本着为我们的客户利益着想，与客户建立成友好关系，认真维护好每一位客户，让客户的资产收益最大化，使客户成为我行长期忠诚的客户。
三、大力宣传我行战略性产品，积极营销中间业务。
在龙信多年基础差的环境下我行的每位员工从未气馁过，自己也是一样。一年来，在行领导的带领下和同事们的帮助下，使自己在营销方面比以往有了很大的提高和进步，自己的营销意识比以前更主动了，思想上也认识到了战略性产品对我行未来中间业务的发展和业绩的提高起着举足轻重的作用。从而更了解到如何提高我们个人的工资收入。因此我不断的去宣传我行的各种产品，无论是电子银行、信用卡、借记卡还是保险、理财产品、存款等都比往年有了很大的提高。特别是我行两种重要的战略性产品信用卡和电子银行，再行领导的带领下，同事们的团结和相互配合下，我们互相努力，积级营销，使我们的中间业务收入有的前所未有的发展，我不断的为提高我们的收入而做出自己最大的努力。
总之一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足，在维护客户方面还需要提高自己的意识，营销方面更需要向前辈门学习。工作效率方面还有待于进一步提高，更好更快的完成领导下达的各项任务。
伴随着时代的发展，我们将面临更严峻的挑战，因此我将时刻警惕自己，不断的学习，发扬长处，弥补不足，向先进学习，向同事学习，以饱满的精神状态迎接新的挑战。
回顾20xx消防年工作，在消防科全体人员的辛勤劳动下，商场全年无重大消防安全事故发生，但消防科工作也存在以下严重不足，在20xx年工作中我们将努力及时改正以下不足。
一、工作方面
1、消防科部分人员处理突发事件能力不足、责任心不强、工作不注重细 节、马虎、业务技能不熟练、业务知识匮乏。
在xx年工作中首要培训应急处置能力、加强责任心方面培训、严格工作 要求，狠抓细节，查遗堵漏、利用业余时间增加业务技能、业务知识、培训、 考核并采取末位淘汰制，逐步淘汰工作能力差，工作不用心人员，为消防工 作增加新鲜血液，力争创年度部门优秀队伍。
2、个别员工消防知识掌握不全面，消防器材操作不熟练。
20xx年加强卖场员工消防知识抽查面，从课长到员工严格抽查消防知识及消防器材操作掌握情况，力争对抽查情况及时进行动态通报。
二、设备设施
消防中心部分设备因使用过久，现已出现反应迟钝、部件老化、数据 丢失等问题。
现已与相关领导进行沟通，拟14年逐步进行更换。
三、防护器材
现有消防器材、防护装备等已无法满足现实消防要求。 计划于20xx年进行更换增配。
四、技能训练
1、消防科新员工存在问题，合作意识不强，经常出现工作原因纠纷。 计划xx年进行消防科人员团队合作方面军训及每月消防技能比赛，成绩计入绩效考核，增强团队协作能力。
2、中队xx年后半年因人员不足，流动性大等原因贻误消防联勤队消防知 识、消防器材、设施培训工作。20xx年计划两次以上消防联勤队消防知识、器材实操培训、考核工作并计入当月绩效考核。
一年来，在省行党委领导的正确领导下，认真学习科学理论，努力改造世界观，与全处同志团结协作，较好地完成了领导交给的各项工作任务。
一、圆满完成思想道德集中学习教育活动的任务。
受领导委托，我负责学教活动办公室工作。按照上级要求，我认真组织学习教育活动实施方案的制定，开展检查督导，收集反馈交流信息，编写各种文字材料及档案资料的整理。主动为党委领导当好参谋，使这两项活动得到健康顺利开展，取得了很好的成效。11月初，中央金融工委、总行派人到我行检查时给予了充分肯定。古县支行和靖县支行分别受到总行表彰。思想道德教育活动我行属免检单位，得到总行的充分肯定。
二、努力探索新形势下加强思想政治工作的措施办法，为改革与发展提供精神动力。
组织召开了全行宣传思想工作暨政研会年会，总结交流了全行开展职工思想政治工作的经验，对新形势下开展职工思想政治工作提出了新的措施办法。深入基层开展基层职工思想状况调研，并设置五个专题，分工各市分行进行专题调研，对全面掌握了解基层职工思想状况，为党委领导掌握全行思想动态，提供决策依据，为有的放矢地开展职工思想政治工作打下了良好基础，为保持队伍的安定稳定发挥了积极的作用。编写的调研报告被总行评为全国政研论文二等奖。
三、精神文明建设取得了新的成效。
为了推动全行精神文明建设工作，组织召开了全行创建文明行业工作座谈会，总结交流了群众性精神文明创建活动经验，提出了加强组织领导、健全创建机制、选择有效载体和途径、注重建设、注重办实事、注重实际效果等具体措施，并制定下发了创建文明行业工作的考评办法，有力地促进了全行群众性精神文明创建活动深入扎实开展。在年初省文明委组织的22个服务行业社会满意度公开测评中获得第二名的好成绩，在第三届创建文明行业竞赛活动总评中有望取得好的成绩。本人被省文明办推荐为第八届精神文明建设先进个人。
经过各级行不懈的努力，县级支行以上单位被授予各级文明单位的占80%以上，第八届省级文明单位数量有望比上届翻一番。罗湖支行被中央文明委评为创建文明行业工作先进单位，乐山市支行被中央金融工委评为精神文明建设先进单位，并被总行推荐为国家级文明单位。全行文明单位的普及率及档次有了明显提高，达到了历史最好水平。省文明委为我行制作了精神文明建设专题片，在东南台和省电视台播出，对提高我行的社会形象产生了积极的影响。
四、认真做好机关纪委工作。
在重视加强省行机关干部员工以爱岗敬业、清正廉洁为主题的思想教育基础上，根据省分行纪委布置，认真抓好处级干部述廉报告制度的落实，认真清查机关干部职工及其亲属子女是否有经商办企业等情况。一年来，省行机关干部职工中没有发现违反廉政规定的行为。
五、注意团结协作，协调机关相关处室之间的关系。
团结同志，自觉遵守各种规定，积极参加各项活动，不断提高自己的思想理论水平。主动热情地协助做好处里的各项工作。
一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但工作不够深入扎实，特别是在新形势下做好职工思想政治工作，加强精神文明建设的办法不多，措施不新，下功夫研究不够。
本学期在小班教学工作的基础上，主要从培养幼儿学习兴趣、教学常规，大胆、清楚地进行语言表达并在日常活动中学会更好地与同伴相处等几个方面进行了着重培养，综合开展五大领域的各项内容，收到较好的'效果。现将本学期的教学工作总结如下：
一、常规方面
为了培养幼儿良好的常规及习惯，我们采用了日常培养与教育教学相结合的方法进行，引导幼儿将懂得的道理与实践结合起来。日常活动常规方面，我们在培养全体幼儿良好行为习惯的同时，注重了对个别有不良行为习惯幼儿的矫正和培养；教学常规方面，我们引导幼儿在教学活动中听清楚教师的活动规则和要求然后有目的地进行活动，逐步做到活而不乱；进餐常规方面，在安静进餐的基础上培养多数幼儿能基本做到专注吃饭，并能基本保持桌面、地面的整洁，培养了幼儿健康的进餐习惯；午睡常规方面，全体幼儿能自觉入睡，并能知道根据天气变化穿、脱衣服，基本学会了独立穿脱简单的衣物、鞋子，并会独立叠毛巾被。间隙活动常规方面，幼儿能自觉、安静地进行自我服务活动，不在盥洗室长时间逗留，并不从事不安全的活动。
二、知识技能方面
本学期健康领域主要从身体保健、身体锻炼和心理健康三个方面开展各项教育教学活动。身体锻炼是根本，进一步的培养幼儿身体的协调性，采用多种形式的活动使孩子们积极主动的进行体育锻炼：开展丰富多彩的户外体育活动，主要以综合游戏的形式发展孩子们身体的协调性和灵活性；心理健康活动贯穿于整个教学活动中，培养幼儿活泼、乐观的优良品质。针对个别有攻击性行为，说谎、吃手等行为我们都做了有针对性地指导和帮助。
培养中班幼儿的社会性，最根本的是让幼儿知道如何与同伴相处，在这一方面我们进行了着重培养。在集体活动中鼓励幼儿主动与他人交流，通过语言活动和周围的人和事激发幼儿关爱他人的积极情感。教幼儿如何处理同伴间时常发生的矛盾和问题，让幼儿明白协商、语言沟通是解决交往问题的根本解决方法。
音乐是孩子们感受美、陶冶美、表现美的一个重要表现途径。教学活动中，我们根据孩子们的年龄特点和特别的需要，分别从幼儿的兴趣、情感、感受出发，运用游戏法、练习法等多种方法，初步培养幼儿的音乐倾听能力、音乐感受力、音乐表现力及创新能力。从多方面培养孩子们乐于参与音乐活动的积极性，并创造机会让孩子们都来当小演员在大家面前唱歌、表演，孩子们更加大方了、自然的表演也越来越有进步了！
根据中班上学期幼儿的年龄特点以及幼儿的实际水*，主要从绘画简单事物、印画、泥工、粘贴以及简单手工制作等这些丰富的美术活动入手，培养幼儿正确的审美观。美术活动主要是围绕着季节变化和节日结合主题活动进行的，同时也考虑了幼儿自身的发展水*，选择趣味性强、贴近幼儿生活的教学内容。在美术评价活动中，幼儿能在教师的指导下发表自己的见解，并客观地评价自己和别人的作品。
在语言发展方面，我们这学期主要培养幼儿能大胆、清楚、流畅地表达自己的意思。现在我班全体幼儿能流利地讲普通话，并已形成习惯。在日常生活和语言教学活动中，教师注意为幼儿营造一个良好的语言环境、语言氛围，鼓励幼儿勇于表达。为幼儿提供与他人交流的机会，发展幼儿的口语表达能力。及时表扬、鼓励幼儿，树立幼儿大胆表达的自信心。鼓励幼儿大胆的想、大胆的说，引导幼儿形成积极的良好的语言习惯。
经过一学期的努力，孩子们都有了不同程度的进步，而我们看到孩子在变化，在成长，更有信心把教学工作做好，争取更好的成绩，使每个孩子在快乐中学习，在学习中快乐。
为检验幼儿园全体师幼消防应急安全教育成效，提高师幼应对火灾危险的应急处理能力，近日，xx家园幼儿园举行了消防应急疏散演练活动。
该园特聘请校外法制副园长候瑞忠为安全管理人员及保安进行消防常识和消防器械使用方面的培训。培训会上，主管安全领导组织全体教师学习了《xx家园幼儿园消防演练预案》，要求所有人员要提高认识、明确责任，演练时按照各自的分工认真履行职责，做好安全导护工作。
在主题班会中，各班老师根据幼儿的年龄段，利用ppt讲解、实操示范等形式对幼儿进行了火灾发生时应该注意的事项及如何快速疏散逃生。中大班重点引导幼儿牢记火警电话，会正确报警;小班重点了解如何冷静有序、安全撤离。
x月x日中午x点x分，随着警报声的响起，消防疏散演练开始，所有人员快速到位，教师告知幼儿“不要慌”，并组织幼儿用湿毛巾捂住口鼻，弯着腰，低着头按预定的疏散路线迅速有序地撤离到户外安全地带。仅用2分钟的时间，xx名幼儿及xx名教职员工，安全疏散到指定的位置，整个演练活动紧张有序。通过紧急疏散演练，幼儿懂得了一些消防常识，熟悉了疏散的路线、方法，逐步学会遇事不慌、积极应对、自我保护，提高了突发事件的应变能力。
此次活动不仅增强了幼儿园工作人员的灭火防火意识，同时，也有利于促进该园教师树立安全责任意识，建立健全安全保障体系。在今后的教学工作中，该园将进一步将安全教育渗透到日常教学中，作为首要工作常抓不懈，为孩子的健康、快乐成长创造更加良好的环境。
一、工作开展主要情况
⒈成立组织、强化领导，消防员半年工作总结。
按照省*办公厅人员密集场所消防安全专项整治实施方案，成立了市专整治工作领导小组，市监察、工会、经贸、教育、文化、卫生、民政、工商和游等相关部门也成立了相应组
织，在本系统内开展专项整治工作。市消防支队成立了专项整治指导办公室，支队长张兰洲同志任办公室王任。各县区也成立了由*主要领导任组长、各有关部门主要负责人参加的专项整治工作领导小组，切实力口强了对此次专项整汁的组织领导。
⒉制定整治方案，快速动员部署。
省*办公厅通知下发后，汤建明副*于月日召集*局、安监局、消防支队主要负责人会议、要求消防部门立即制定全市人员密集场所消防安全整治方案。日，汤*再次召集三个部门主要负责人，听取工作方案制定情况报告，并审查通过了工作方案。月日，市*召开全市人员密集场所消防安全专项整治工作会议，对专项整治工作进个了全面部署，汤建明市就专项整治工作做了重要讲话，并提出了具体要求。月：日市消防支队持召开各县区专项整治指导办公室主任会议，承专项整治进行了再动员部署，要求各指导力、公室明确责任、强指导职能。会议召开后，各县区、各成员单位迅速制定出了符合本地区、本系统实际的整治方案，全市人员密集场所消防安全专项整治工作全面展开。
⒊广泛宣传、营造良好治理氛围。
月日，汤建明副*发表题为《多措并举强力推进全市人员密集场所消防安全专项整治》的电视讲话，并在《宿迁日报》头版刊登署名文章。市电视台在黄金时段打出滚动字幕、公布举报电话。在市移动公司、寻呼公司开力、发送关于在全市范围内开展人员密集场所消防安全专项整治的短信业务，工作总结《消防员半年工作总结》。印发份《关于开展人员密集场所消防安全专项整治工作的公告》，在大街小巷张贴。结合消防进社区工作，组织*派出所民-警在社区内进行广播，组织流动宣传车进行宣传。同时，组织召开全市消防安全重点单位管理会议，传达部署专项整治工作。除此以外，还充分利用设在市消防支队的“消防安全技术培训中心”，对全市人员密集场所法定代表人、消防安全管理人员进行业务培训，在切实提高他们消防意识与素质的同时，对开展人员密集场所消防安全专项治进行再宣贯、再部署。通过广泛的宣传，营造了良好的社会氛围，有力促进了整治工作的开展。
⒋加强部门协调、单位自查整改落实
市*对开展好此次专项治理提出了四项具体要求，使各县区、各部门全面落实了*、部门和单位三级责任制，明确了治理目标和重点，认清了自身责任和职能，增强了严格标准、依法办事的观念。专项整治领导小组切实发挥好督促指导作用，对各*·位工作开展情况进行了及时督查专项…、冶开展以来，汤建/副*两次亲自带队，组织安监、消防及厂关专项整治成员单乍对四县二区及个别隐患较大单位的专项警，台开展及自查整改于展情况进行督察。消防支队切实履行好指…，职能，加强与相关;业主管部门的协调配合，建立了专项整治叭络员制度，加强对名部门开展专项整治工作的业务指导，滤布 督促食㈩’围绕长效管理扎乡开展工作。市工商局、文化局进一步严格’;将消防安全检查作其办理公众聚集场所许可证照的前置条件，切实抓好源头管理。市公众聚集场所单位充分认识到了此次消防安全专项整治对要自身长期效益的重要性，普遍积极开展了产奁整改。利用“非典：期间各娱乐场所、宾馆饭店等关门歇业的'叫机，消防支队通过申话联系、书信调查及适时的实地检查等方子、，督促一些存在时恒较长或整改周期较长的隐患单位，充分利用这一时机，在抓好“排典”防治的同时，对存在的隐患进行深入整改。这些单位既彻底整改了火灾隐患，又没有影响到正常营业、“非典”过后取得更好的经济效益。受“非典”影响，本次专项整治每阶段依次/帧延了一个月。目前，各单位已将自查整改报告送至各行业主管衙门，专项治理自查整改阶段已全面结束。名行业主管部门正按照计划开展部门验收工作，预计在月前结束。
二、存在的主要问题
⒈个别单位对消防安全专项整治认识不足,片面强调自身经济效益，对长效管理积极性不高，对火文隐患的整改停留在应付检查层面，不能很好的落实消防安全责任制，实施有效的消防安全管理。
⒉受前一段“非典”防治的影响，消;方安全专项整治的开展也受到了一定影响。各相关部门将主要栉力都放在了“非典”防治上，对开展专项整治的力度需进一步加强，
⒊应进一步完善专项整治成员单位联络员制度，强化专项整治指导力、公室业务指导作用，进一步加强各主管部门信息统计及交流工作。
三、下一步工作重点
下一步，市人员密集场所消防安全专项整治指导办公室将及时督促各行业主管部门，按照职责分工，针对各乒位的自查整改情况，深入开展逐一的检查验收。对自查整改不落实、不到仁的单位，要依法给子消防安全责任人或管理直至依法予以处罚。对检查发现的问题要声今限期整改对寸年专项整治结束时遗留隐患，特别是/寄省级甘办隐患和，‘呼年省安委会通报的隐患，要跟踪监督，加大整改打度，彻底齐全整改。对申报或普查发现的单位要逐一登记，切实掌握有关情况、进行分类统计，建立相应的台帐。验收结束后，消防支队将及时呈请市*召开总结督查会，随后将按计划进行联合执法。同：，消防安全专项整治指导办公室将进一步强化指导职能，压滤机滤布 对各行业土管部门加强业务指导，并适时组织开展督查活动，将专项整治作引向纵深。
消保工作总结（扩展3）
——消杀公司工作总结
一、银行结算成本的构成
结算业务涉及的成本内容比较广泛，考查结算业务的成本，既要考虑传统意义上的成本，又要考虑到管理会计意义上的成本。总起来讲，银行结算业务的成本包括以下八个方面。
1.固定资产折旧和递延资产摊销成本。每个对外办理结算业务的营业机构都需要营业用房、运输车辆、计算机具等等，这些都需要固定资产投入，并以分期折旧的形式构成成本，形成银行经营成本的一部分。而随着金融竞争的日益激烈，各商业银行越来越重视其形象建设，在硬件上着力改善对外营业环境，各营业机构的装修支出呈递增趋势，这项费用支出以递延资产摊销的方式按年度分期摊入经营成本之中。
2.物质材料的消耗。要维持结算业务的正常运转，需要消耗大量的低值易耗品。办公文具、账表凭证、车船燃料、封装材料、计算机配套部件及纸张等等构成了银行经营成本的重要内容。尤其是随着计算机应用的普及，物料消耗的成本将越来越大。
3.人工成本。尽管计算机已有相当程度的普及，但从总体上看，目前商业银行的结算业务仍明显具有劳动密集型的性质。而且随着结算业务量的增加和结算业务新品种的不断涌现，一些银行的结算人员仍在扩张。人力投入越多，工资、福利、人员管理费用越高，对银行经营成本总量的压力也就越显著。
4.维持结算业务正常运转所支付的公用事业费用。主要包括水、电、邮政电信、取暖降温、安全保卫等一系列费用种类。
5.营销成本。营销成本是指流通领域为推销产品而发生的各项成本。银行结算服务作为一种特殊的没有具体形态的“产品”，要为社会公众所接受并为商业银行创造良好的经济效益，也需要开展必要的营销活动，从而形成营销成本，例如各种形式的广告宣传费、业务试办初期为客户提供的收费减免以及银行与客户之间的联谊费用支出等等。
6.沉没成本。沉没成本是指过去投资所形成的资产因经营状况的变化而不再适用所带来的成本。考查沉没成本的内容，重点应放在总投入中未能得到成本补偿的那一部分，例如，因营业地点搬迁，变卖原营业用房的收入不足以弥补未提足折旧的差额成本。
7.机会成本。机会成本并不构成真实的成本支出，不在任何会计账户中登记。它是指为开办一项业务而牺牲的开办另一项业务的成本代价。
8.质量成本。一项结算业务是否为更多的公众所接受，至关重要的因素是业
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