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更新时间:2023-11-12 20:05:15 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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20xx年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。随着小区业主入住数量的增多,商铺的全面装修与运营,必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望,要一如既往地作好本职工作,坚定“业主至上,服务第一”的服务理念,同时要开拓工作思路,不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。现就20xx年物业保洁部的工作作如下计划:
一、完善管理制度,细化工作标准
20xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度及工作标准,培养员工的自觉、自律意识,进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化。一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该做到什么程度;另一方面,方便对保洁员工的考核、监督。在工作中,继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、做好招聘工作、优化员工队伍
随着住房公积金团购房的交付,20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期,公司的海元会所也即将装修完工开业。人员的及时补充,将是日常工作任务保质保量完成的基础。保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人,同时,要时刻关心员工的生活,掌握思想动态,了解工作需求,化解内部矛盾。对工作务实,做事勤劳肯干,要稳住人才,对年老体弱,做事懒散,不服从工作安排的员工,要辞退优化。
三、加强技术技能培训、提高专业素质
对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训,使员工掌握保洁工作知识,达到保洁工作要求,在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合,着重培训保洁工具、物料的使用及配用,清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。全年部门员工培训计划不低于10次。
四、落实责任管理,做好日常工作
每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次,四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次,确保无纸屑、垃圾、杂物。楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次,确保无明显污渍、灰尘;每日对垃圾集中清理清运一次,并保持垃圾桶清洁无异味;地下停车场按排专人专管,确保标识清晰,地面干净整洁。
五、加强安全教育、增强安全意识
保洁工作比较繁杂,作业环境不确定,作业的安全隐患也随之相应的增加,保洁的安全作业也成为工作中的重中之重,我们将既要加强安全教育,又要加强安全管理,培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。不仅要做到本职工作的岗位安全,还要对其它安全问题有所了解,能够处理。让员工认识安全的重要性,把各种危险消灭在萌芽状态。
六、加强绿化管理,定期对有害生物的防治
定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。同时根据其生长情况及时修剪整理,保持观赏效果。定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作,对电梯进行清洁消毒工作,有效防范有害生物的滋生。
七、提高工作效率、接受临时性工作
在做好日常保洁的基础上,我们需要在雨季做好防汛工作,不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥,防止下水道堵塞,造成雨水淤积。到冬季要做好防雪预案,确保及时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作,在20xx年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工作,为业主收楼随时作好准备。对于公司领导临时性安排的工作,要做到保质保量不打折扣的去完成。
八、合理利用资源、降低工作成本
加强物料及保洁工具的管理,做到谁领用,谁负责,保洁工具以旧换新,杜绝浪费,对废旧工具进行修补,为公司节约不必要的开支,争取以最低的开支达到最好的事效。
为了确保XXXX保洁工作的顺利开展,结合本大厦的实际情况,针对xx年工作当中的不足拟定xx年度工作计划,主要有以下几方面工作
一、做好员工招聘工作、保障员工队伍的稳定
依据以往事实证明,由员工介绍进入保洁工作岗位的人员,工作的时间长,工作的积极性高。而招聘来的人员则工作的时间比较短,少则几天,多则一个月左右。根据以上经验xx年我们要充分发动员工介绍老乡、邻里,力争把保洁岗位人员补充齐全。我们不仅要输入新员工、新力量,还要留住老员工、老骨干。做到既要保证日常工作保质保量完成,又要照顾员工情绪,合理调整、统筹安排员工的作息,时刻关心员工的生活,使员工在工作之余感觉到家的温暖,让员工能够安心踏实的完成工作任务。
二、深入开展员工技能培训、提高保洁专业素质
对新入职的保洁员进行公司制定的各项规章制度的培训并针对不同岗位进行保洁理论知识培训,使员工掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作要求。在对保洁员工进行理论知识的培训下结合实际情况进行实际操作培训,着重培训保洁工具、物料的使用及配用,清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。
三、落实责任管理做好日保洁工作、团结协作克服工作难点
加强员工对公司保洁工作的检查考评标准的认识,明确员工的.负责区域及清洁任务,建立员工的责任心,使员工能够努力工作并按标准完成工作任务。
XX男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题,难点就在于各楼层保洁员以女同志居多,工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区,而业主投诉主要是厕纸补充更换问题。为了彻底解决此问题,达到业主满意,我们将在xx年与物业的其它部门进行沟通,利用物业其它专业人员巡检的时间段帮助进行厕纸更换工作(主要是综合楼三、四层)这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持。
四、加强安全宣贯、增强安全意识
保洁工作比较繁杂,作业环境不确定,作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重,我们将既要加强安全教育,又要加强安全管理,培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。
保洁工作处处都有、保洁人员处处都在。所以我们保洁人员在工作之余,还要肩负起大厦的义务安全员的工作。因此我不仅要做到本职工作的岗位安全,还要对其它安全问题有所了解,能够处理。xx年我们将继续积极参加各种安全培训,尤其是中控组织的消防培训必保全员参加,让所有员工熟知消防器材的存放位置,熟会简单灭火器材的使用方法,熟记火灾隐患的问题所在。让员工认识安全的重要性,把各种危险消灭在萌芽状态。
五、提高工作效率、随时准备接受临时性工作
在做好日常保洁的基础上,我们需要在雨季配合物业做好防汛工作,主要以屋顶为主,不定期的安排人员清扫垃圾及雨漏口处淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤积。到冬季后落实《扫雪铲冰预案》做好外围冰雪清除工作及室内防滑工作。对于国家重大节假日及外单位各级领导的检查接待时,我们将抢时间、抓进度,突击进行相关保洁工作。在xx年里提前准备楼层装修的开荒工作。对于甲方及物业有关领导安排的工作,做到保质保量不打折扣的去完成。
六、合理利用资源、降低工作成本
加强库房管理,当月盘点库房的物料及保洁工具。做到合理调配,规范提料。对废旧工具进行修补(如墩布夹,尘推杆等)为公司节约不必要的开支,争取以最低的开销达到最好的事效。总之,我们在xx年工作当中要以“长效管理、高效执行、自律自勉、和谐共进”的工作方针,全心全意为业主服务。“一切以业主为中心”,把满意送给业主为宗旨,坚持“规范服务、以人为本”把我们保洁各项工作上升到一个新的台阶,也为公司xx年的业绩增砖添瓦。
一、 计划招新:
为了进一步加强我部门的队伍建设,更好的开展部门工作,为今后更好的服务广大同学奠定基础,我部门计划主要在09级新生中招收一批实干的新干事。
二、 锻炼和培养新生力量:
由于大部分的新生力量对工作缺乏锻炼,我部门回在安全及不影响工作和学习的前提下,深入新部员,采取不同的措施激发他们的潜能,带他们走出去,多多与各系勤工部交流,熟悉工作,去协助其他各部门的工作,这样有利于他们的工作和学习。
三、 开展有意义的相关活动:
为了丰富同学们的课余时间,缓解同学们的课业压力,我部门将会组织策划一些有意义的活动,计划如下:
1、 模拟招聘会:同学们寒暑假做兼职,面试是比不可少的,本次模拟招聘会的目的就是提高同学适应岗位的口语能力,对于帮助同学就业上岗具有积极作用。
2、 游园会:主要适宜游戏为主,让同学们在游戏中放松学习压力,体验学习之余的快乐,加强同学之间的交流、沟通。
3、 敬老院志愿活动:本部门人员会同志愿者一起走进敬老院,开展志愿者活动并给老人们带去欢乐。
4、 回收废旧物品:通知各班回收废品;制作“电池回收箱”,置于系楼下;制作海报宣传回收旧物品(资料、书本等),本部门会将旧物品统一、归类。
5、 爱心义卖:将回收来的旧物品,统一展开进行义卖,这样会适旧的物品得到有效的利用。
四、问卷调查: 为了作好本部门的工作,及时了解部门工作中的不足我部门决定进行两项问卷调查:一是关于电影放映的调查,了截同学们观看电影的信息和同学们对电影放映的意见。二是关于部们工作的调查,让同学们写出他们认为我部们还应该做的工作有那些。这样,我们部门就可以更好的为广大师生服务。
(注:以上各项活动的时间、地点,负责人见附表)
另外,本部门会做好活动的工作的总结工作,也会在做好本部门工作的前提下积极配合其部门的工作。
以上是我部门的新学期计划,如有变动,希望老师和同学们见谅。 机电系勤工部
xx年x月x日
附表:
勤工部活动安排表
负责人
模拟招聘会
2301
顾宇成、许俊
游园会
十一月
周泓全、张双侠
敬老院志愿者活动
十、十一月
周浦敬老院
周泓全、黄吉晨
回收废旧物品
全学期
2号楼楼下
黄吉晨、许俊
爱心义卖
十二月
张双侠、顾宇成
勤工部活动物品申请单
申请物品
申请时间
经费预算
模拟招聘会
气球、彩带、矿泉水、胶布 十月
50元
游园会
气球、彩带、矿泉水、胶布、礼品等 十一月
500元
敬老院志愿者活动
香蕉、饼干等
十月、十一月
150元
一、指导思想
按照城区建设规划的总体要求,以改善群众生产生活环境为宗旨,全面开展小区环境综合整治工作,进一步提高小区环境卫生管理水平。
二、整治目标
这次庭院小区环境卫生综合整治工作的目标是:
1。达到环境整洁,环境实行标准化管理。楼道干净,秩序良好。
2。要做到责任区划分明确。小区内全天候有人保洁。
3。擦洗干净,院区内设置的果皮箱要及时清掏。摆放整齐。
4。对陈旧立面粉刷整修,保持建筑物容貌整洁。清除和楼道张贴喷涂的广告。
5。根据季节变化和管理要求,环境保持日常整洁干净。及时清除污冰残雪堆、炉灰堆、垃圾堆、残土堆、杂物堆和乱扯乱挂、乱贴乱画、乱摆乱放和房屋上的堆积物,消除卫生死角。
6。无果皮、塑料袋、纸屑等杂物、无砖瓦石块、无人畜粪便、无散袋垃圾。冬季及时清扫路面积雪,清扫保洁达到七净四无”标准。即:楼道净、地面净、绿地净、楼根净、树根净、楼洞净、墙角旮旯净。确保居民出行方便。
7。无凹陷破损。内道路保持平整完好。
三、整治范围
城区10个社区全面开展小区综合整治工作。以城区机关单位和居民为重点。
四、任务安排
(一)街道办事处各社区为管理的具体责任单位,小区整洁工程
(二)内出现的各种环境清理费用、问题整改费用,本着管理谁受益谁管理的原则。均由社区协调居民小区承担,并按照整改时限要求予以解决。
(三)深入到各小区,环境综合整治领导小组采取每天检查、每月抽查、季度评比、年终总评等方式。对环境卫生状况进行检查,并通报各社区管理整治情况,检查结果作为对各社区庭院管理考评的依据。
(四)按照考评标准,管理实行百分制考核。实行优秀、达标、不达标考核评定(优秀90分以上;达标7090分;不达标70分以下)逐月打分,考评结果定期向全区和群众代表通报。对季度性评比确定的庭院管理优秀社区,区政府将给予奖励。
五、组织领导
区政府专门成立领导小组,为保证此项工作顺利开展。具体负责全区小区环境综合整治的推进和落实工作。
组长:xx;副组长:xx;成员:xx。
办公室设在区市容环卫局,领导小组下设办公室。办公室主任由市容环卫局副局长担任,成员从各职能部门抽调。办公室采取集中办公、联合检查的方式,具体负责全区小区环境卫生综合整治工作的安排、督办、检查工作。
一、进一步贯彻落实《学校卫生工作条例》
《条例》是学校卫生工作的主要依据,学校须按《条例》规定,把学校卫生工作纳入学校工作计划,有专人分管建立组织,制定规划制度加强管理,使《条例》各项规定在学校中进一步得到落实。
二、做好学生健康体质的检测工作
根据《条例》规定,九月份认真组织完成本校学生的健康体检,血色素普查及其他形态机能、身体素质检测工作,并做好资料的统计、汇总、分析工作。
三、保持大小环境的整洁优美
狠抓学校大小环境,保持校园及室内外的整洁,实行一日两扫制,每班分有包管区,并有负责老师检查督促,保证包管区无纸屑等杂物。每天早上检查室内外环境,经常抽查各班的卫生情况,要求学生离开座位做操或到专用教室去上课,课桌上的物品要放到抽屉里,课桌椅要排列整齐。要始终保持教室及室外走廊墙壁洁白,窗玻璃明亮,课桌椅排列整齐,地面清洁无杂物,卫生角整洁,清洁用具摆放整齐,真正做到室内外洁、齐、美。各专用教室有老师负责,每周一下午进行打扫,周二卫生室进行检查。校园花圃有专人负责,定期修剪。
四、督促做好教育卫生工作
做好教育卫生工作,学校督促教师抓好每堂课40分钟的效率,做到不拖课,卫生室每月随机检查教师有无拖课现象。教室第一张课桌离黑板的距离不少于2米。每周要求学生调换座位。课上要求教师板书字迹端正,大小适中,学生读、写时教师要督促学生做到三个一,“一寸”“一尺”“一拳”,降低近视率。
五、进一步加强学校生活饮用水和食堂的卫生监督管理。
按照《食品卫生法》及《生活饮用水管理办法》的要求,办好食堂许可证及工作人员的体检。对食堂卫生经常进行监督检查,防止食物中毒的发生,肠道传染病的爆发流行。各班配备纯净水以保证学生饮用水质量。
在XX年工作中一定要严格要求自己,让自己更快成长起来,找到属于自己的一片蓝天,XX年已经成为历史,希望XX年自己更加充满热血的期待,期待在XX年更加努力的去做改变自己,弥补过错,在新的一年里超越自我,把工作做得更到位,学习更多东西来增强自身不足。
1 、更出色的完成自己的本职工作;
2 、加强学习以及执行力;
3 、修养自己素质,改变自身存在的缺点;
4 、把个人情绪抛开,认真上班用心服务客户;
5 、适当的给自己一定的压力,试问如果没有压力哪来前进的动力,没有压力哪来目标,谈何去实成任务;
6 、提高自身口才的表达能力和胆气,从现在开始多读一些书籍,多和同事部长交流沟通,多去讲话,提高自己的自信,只有这样做,自己的口才和胆量才能逐渐提升。
7 、及时的调整好自身的心态,多沟通其实是一种很好的解决问题的方法。
8 、树立自己的责任感,只有让自己成为一名责任者,在领导的带领下,团队才能有凝聚力,才会成功。
9 、注重每一个细节,在本月目标前进的过程中,一定要注重细节,往往一件事情成功与否,都在于细节,所以只有把细节做到位,才能取得最后的成功。
10 、学会坚持,坚持就是胜利
今天即将过去,过去的就不能重来,只有把握住现在,展望未来,加强自身改变,相信自己会成功的,让自己的XX年变得更加地精彩,让自己变得更加的懂事和成熟。
美容保洁部
新的学期又开始了,时间过的很快,转眼间,我们已经大二下学期了。在这近1年的时间里,在同学们的努力下,我们部门取得了不错的成绩,我们部门的同学彼此间的感情也不断加深。作为部长的我,我决心尽我最大的力量为学院、为同学们服务。我们将秉承上学期的优良作风,用实际行动打造一个新的学期,先计划如下:
一、 勤工助学岗位工作的安排
这学期我们将继续发扬上一个学期的优良作风,完成上一学期没有完成的工作。
1、岗位分配。由于在勤工助学岗位上的同学有一些小的变动,需要我们及时调整。这就需要我部人员在充分了解各参岗候选人的情况下,合理审慎的安排,使真正贫困的学子得到及时的帮助。在岗位安排上,我们针对写了申请的同学中家庭特别贫困的一些人举行了一个岗位上岗的面试,在面试中我们选择了一些有责任心和工作热情的人员上岗。
2、岗上监督。部门人员要定期对本院岗位工作情况进行检查,确保我们能掌握卫生情况的一手资料,及时发现问题并解决问题,树立我院一贯优良作风及办事效率。根据检查情况,不定期给上岗人员开会,让他们能及时的了解自己的工作情况,发现自己的不足并积极向表现优秀者学习,月末时上报学工组老师给予表现优秀者通报表扬,并留作校内评奖评优的依据。
二、贷款工作安排
1、组织填写贷款审查资料的事宜在上学去已基本完成,但是还存在一些没有完成的后续工作,需要我们做一下收尾工作。这个学期我们在贷款方面的工作主要是贷款合同的签订,并及时向申请贷款的人员明确贷款应尽的责任和义务,做到诚信贷款。并计划组织他们观看《助学贷款,诚信做人》的教育片。
三、其他
1、积极配合校勤工助学中心举办的各项活动,并且在院里也积极配合其他部门的各项工作,要做到当其他部门需要我们部门帮忙时,我们绝不推脱。
2、由于我们学院比较小,所以我将鼓励我们部们的成员也学习一下别的部门要做的工作,使我们部门的成员不管在哪些方面的工作都有一定的了解。
以上就是本部门这学期的详细的工作计划,但俗语也有云:计划赶不上变化。我们的工作也应该具有灵活性,在特殊的情况下,我们会对工作计划作出相应的变动,希望老师和同学们能够理解。
p#副标题#e#
3月份副营品质提升:
3月份副营品质已经有了很大提升,但作为09年全公司的重点工作,我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改进,具体提升方法:
1、制定出详细培训计划,(3月16)。
2、每天中午对副营保洁员进行培训。(持续)
3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核,排名并给予一定奖励。(持续)
4月份主营品质提升:
我们在副营品质提升的同时也要对主营品质进行严格监控和提升,具体实施方法:
1、重新梳理保洁工作流程,找到更适合魅力的清洁流程:
1)与保洁共同探讨魅力清洁现状。(4月2日)
2)与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程(4月5日)。
3)制定主营全新工作流程(4月7日)。
2、制定保洁主管和班长日工作流程(4月1日)。
3、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定(4月5日)。
4、主营保洁员BI礼仪提升:
1)制定适合主营保洁员的培训计划。(4月1日)
2)每天早中晚3次礼仪演练。(持续)
3)每周五进行考核排名并给予一定奖励(持续)。
5、6、7、8月份装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施:
随着5月份进入装修高峰期,内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度,因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理,并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。
1、内外环须清理重点部位梳理:(5月1日)
1)外环:路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。
2)内环:单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。
2、针对重点部位制定有效的清洁措施(5月1日)
1)定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗。(视情况而定)
2)与客户组时时沟通了解业主装修情况,请客户助理及时对装修情况进行管理,有效预防装修造成的额外污染。(每周一次)
3、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁(随脏随清)。
4、圆区管理规定、装修违章违建物品培训(每周一次)。
9、10月份秋菜残叶和树木落叶的清扫:
9月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段,此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。
1、协助规划秋菜晾晒场地,便于园区管理和日后清扫。
2、及时清扫残叶,注意清扫时不要碰坏秋菜,以免造成业主投诉。(日清)
3、落叶及时清扫,注意清扫方法:装袋、顺风等。(日清)
4、注意重点地段的清扫频次(主通道、售楼处门前、中央绿地区)(视情况而定)。
5、风天注意大块垃圾的拾拣,主管和班长加强巡视力度。(每日三次)
11、12月份除雪工作开展:
11、12月份进入降雪季节,保洁班组作为整个项目的主力军,要承担园区除雪工作的主要任务。
1、除雪工具准备:时时关注天气情况,除雪前期对除雪工具进行清点,如有不足及时储备,防止除雪有窝工现象产生。
2、除雪流程建立:根据降雪程度建立不同除雪流程(可参考物业品质部做出的除雪标准流程)。
3、除雪人员合理分配:根据降雪情况对人员进行合理调配,保证园区除雪质量的同时,也要保证园区其他岗位品质标准。
一、全面加强社区卫生长效管理,促进环境卫生整体水平不断提高
1、加强对社区居民小区环境卫生的监督检查,组织发动广大群众做好巩固和发展创建成果的工作。持之以恒的开展周末卫生劳动活动,集中清理乱堆放和清除卫生死角,通过街道干部、社区工作人员周末卫生劳动带动辖区单位、群众共同参与创建国家文明卫生城区工作中来。
2、继续开展整治乱张贴、非法小广告“牛皮癣”活动,采取包干包段和集中行动的方法,对辖区内所有楼院、小街巷等处的乱张贴进行清理整治。建立长效机制,要求社区保洁员在保洁时,发现一处清除一处,并定期检查。加强宣传,鼓励居民向社区、城管举报乱张贴者等。努力为广大居民群众营造一个文明整洁的生活环境,将“治癣”工作推向深入。
3、组织开展爱国卫生月活动。4月份是全国爱国卫生月,社区将积极配合巩固各项创卫成果、改善人居环境、提高卫生意识,组织开展爱国卫生运动,预防各类传染病的暴发流行,搞好食品卫生、饮水卫生,卫生大清扫和除“四害”活动,防止虫媒传播疾病,提高人民群众的健康意识。
4、加大除害防病工作力度,努力扩大“四害”防治覆盖面,有效降低全辖区“四害”密度。组织开展全辖区除四害统一行动。动员全社会参与,组织开展春、秋除“四害”行动以及夏季除害、秋季灭蚊、冬季灭蝇灭蟑周等专项行动,全面控制“四害”孳生、活动的高峰季节。同时,加大公共场所的消杀力度,组织义务消杀队伍定期做好道路绿化带、预留地、待建地等日常除“四害”工作,严格控制“四害”密度,防止病媒生物传染疾病在我辖区的发生和流行。
5、广泛开展社区卫生宣传教育活动,致力提高居民卫生意识和健康素质采取全方位、多形式、多渠道、立体式的'宣传模式,通过设立爱国卫生宣传专栏、派发宣传资料、刊登宣传专版,广泛宣传爱国卫生工作。完善和丰富爱国卫生内容,及时向上级汇报工作信息,提供咨询等服务;积极倡导科学、文明、健康的生活方式和文明的卫生行为。
二、广泛开展环境保护宣传,提高居民环保意识
“绿色环保社区”的创建是一项为辖区居民创造舒适人居环境的工作,同时也是一项具体事务性工作,需要辖区单位、社区居民的共同参与,需要全体社区成员的共同维护。为此社区将积极配合区、街环保、卫生、城管部门加强对辖区单位环境保护工作的检查和督促。为引导广大社区居民的文明生活方式,社区将组织志愿者队伍,定期开展活动。倡议广大的社区居民使用环保、无公害的产品,选择绿色的生活方式,自觉控制生活中的垃圾、噪声、污水、油烟的排放。在社区内各小区和宿舍楼道倡导使用节能灯,公共场所使用节能水龙头等。
物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年计划安排。例如:
每日清洁工作
(1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;
(2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;
(3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;
(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;
(5)收集每户产生生活垃圾及倾倒垃圾箱内垃圾,并负责清运至指定地点。
每周清洁工作
(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);
(2)业户信箱清拭一次;
(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作
时光如白驹过隙,新的学期又到来了。我们勤工助学部也迎来了新的开始。新的学期新的气象,勤工助学部兼着以人为本,以身作则,以关心服务每一位贫困学子的宗旨,承载着老师、同学们的信任与支持,踏踏实实做事,点点滴滴付出。我们的责任依然存在,任重才能道远,我们将用实际行动打造一个新的学期,相信我们会迎来新的突破,为此我们对本学期的规划如下:
一、贫困生档案的建立
在新生入学后对新生家庭情况进行简单调查摸底,再以班级为单位选出贫困学生,然后对这这些学生的情况细致调查,整理资料归档,建立12级贫困生档案.为接下来的岗位安排开展提供依据,确保岗位扎扎实实分配到每一个贫困生,帮助其更好更轻松的完成学业。同时,建立档案的制度,为需要工作的同学建立档案,方便有需要工作的同学及时取得合适的工作。在以后与校勤工助学中心取得联系后,会有很多家教来需要同学们做,我们建立档案,一旦接到兼职,便立刻联系合适的人,尽最大的努力,为同学提供一些良好的兼职。
2为配合学校更好了解本院贫困生情况,本部门将对院内所有贫困生的基本资料进行整理,以班为单位填写贫困生家庭经济调查表和认定表,并将资料 汇总其中包括: 贫困大学生所在的年级, 贫困程度, 家庭住址, 贫困的基本原因, 是否参加勤工助学,是否申请助学贷款等.全面整理好对贫困生进行分析,达到深入了解的目的。
二、 勤工助学岗位工作的安排
1.岗位分配.随着贫困新生的加入,原本有限的岗位越发捉襟见肘,难以 满足同学们的需要. 这就需要我部人员在充分了解申请勤工助学岗位的贫困生的 情况下,合理审慎的安排,使真正贫困的学子得到及时的帮助.在岗位安排上, 我们针对写了申请的同学中家庭特别贫困的一些人举行了一个岗位上岗的面试, 在面试中我们选择了一些有责任心和工作热情的人员上岗.
2.岗位发布:我们会利用新生闲暇时间为需要的同学招开发布会,以前对向主要面向大一。我们这回发布不会忽略大二大三的特困生同学,尤其是像大三课少需要打工的同学,我们都会一视同仁。对需要的同学并做好记录,并安排岗前培训、岗上监督等环节。
3.岗上监督.部门人员要定期对本院岗位工作情况进行检查,确保我们能掌握工作情况的一手资料,及时发现问题并解决问题,树立我院一贯优良作风及办事效率.根据检查情况,不定期给上岗人员开会,让他们能及时的了解自己的工作情况,发现自己的不足并积极向表现优秀者学习。
4,岗后联谊.可不定期组织新,老岗位人员联谊,交流工作体会,鼓励贫困学子们积极参加院,系举办的活动.
5.岗位扩展.因我院贫困生居多,所以校内安排的勤工助学岗位远不能满足贫困生的需要, 我部门人员除了完成日常的工作外还会多方面联系一些额外的工作提供给贫困生,让他们在锻炼自己的同时更好的完成学业。
三、 与校勤工助学中心的联系与沟通
首先一个部门有良好的发展是与沟通是联系不开的,所以把校勤工助学中心这条路打开是一个很重要的选择。在校勤工助学中心中,有很多兼职信息,可是由于种种原因,无法完全传达到每个同学手中,如果我们部能加强与校里的合作,一同开展其他的业务,那么会有很多良好的信息传达在我们的手中,那样的话,我们的同学也会得到更多的信息,为那些勤工俭学的同学们提供一个更优秀的渠道,利用少量的时间便可获得一些报酬。而且校勤工助学中心也有一些企业与之合作,定期提供一些岗位,如果我们通过沟通把这些岗位争取来,也会大大提高我们部乃至我们学院的知名度。
其次,我们学院自己的学生会也需要一些也校里加强合作的渠道,而校勤工助学中心更是个很好的方法,利用我们勤工助学部与校里有关单位保持紧密联系,那么无论有什么信息我们学院都不会落后,可以为我们同学创造更多的福利。
再次,校勤工助学中心每周都会有固定的例会,而且每一学期都会有很多的活动,如果恢复了沟通,我们就可以让更多的同学去参加,去了解,同时为同学们的自身需要提供一些帮助。
1积极配合校勤工助学部举办的各项活动,如:义捐义卖等,使大家的经验得到大的推广。
2安全的防范。在做兼职的同学,尤其是校外的同学,会面临安全的问题,我们一定要做好安全防范的宣传,力保每一位兼职同学的人身安全,使同学,合理挣钱平安回校的方针。
四、 针对系岗本部门计划采取一切有效措施,具体措施如下:
1.让系岗同学了解到任务的重要性及其重要意义。
2.列出系岗需要打扫的具体细节,需要达到的标准,争取让老师同学都满意。
3.加强对系岗的检查力度,做到不包庇,争取创造更清洁的实验环境。
4.采取措施,广征民意,努力改造系岗厕所环境。
五.其他工作
1.除完成本部门共同做以外,还要配合学生会其他部门开展各项活动。
2.适当鼓励我院勤工助学人员参加一些志愿活动,让他们在享受他人帮助和支持的同时,也尽一份大学生的能力去帮助需要帮助的人,体味回报社会的乐趣。
3.定期总结前期工作中存在的问题,作出改正。严格要求,优化我部各项工作。
以上就是本部门这学期的详细的工作计划,但俗语也有云:计划赶不上变化。我们的工作也应该具有灵活性,在特殊的情况下,我们会对工作计划作出相应的变动,希望老师和同学们能够理解。
物理工程学院团总支学生会
勤工助学部
【一】
本学期即将开始,回顾上学期的工作,有收获,也有很多阻碍;总结了许多经验,也发现仍有许多不足。为了更好的完成本学期学生会对我部布置的工作,我们劳卫部在认真总结上学期工作的基础上,特将本学期的工作安排如下:
第三周:组织一次大规模的校园净化检查。对各班新学期的卫生情况做整体评估,并及时通知存在问题的各班予以整改。
第五周:对于学校举办的“快乐阳光青春舞台”活动做好后勤工作,例如进行活动场地的清洁以及卫生保持工作等,协助各部门确保活动的顺利进行。
第八周:在校园艺术节举办期间以及活动后期,对各班所在场地进行评分和监督,以保证校园的清洁整齐,同时以此督促同学养成良好的卫生习惯。
第十一周:
1、期中考试期间,将保持各试场的卫生清洁和评分工作,确保考场环境的整洁卫生。
2、召开期中会议,对上半学期的工作进行总结与查漏,并及时纠正不足之处,努力完善劳卫部的工作制度。
第十二周:“五一”假期返校后,组织一次全面的卫生检查,以督促各班在下半学期继续做好卫生清洁与保持工作,确保校园环境的整洁卫生。
劳卫部将及时做好期末总结和期中报告,汇总该学期以来的工作情况。针对上一学期,劳卫部出现的问题和不足,我们将实行新的监督方法,以一对一等方式加强对评分组人员的监管,确保评分的准确与公正。同时以“公开评选、嘉奖优秀工作人员”等阳光计划促进部员工作积极性,端正工作态度。
以上是劳卫部本学期的工作计划,可能还不够完善,存在不足之处,我们以后会和具体的实践工作相结合,加以改进和完善,最终让我们劳卫部顺利完成每一项工作。
【二】
劳卫部在全院和全系的工作中有着举足轻重的作用。劳卫工作搞好了可以为全系师生营造良好的学习氛围,幽雅的自习环境。为了更好的服务于同学,为了更好合理的规划本学期各项工作任务。现制定出20xx年上学期的工作计划,我们将会继续努力,将我系劳卫部的工作推向更高的台阶!为了能够更好的服务于同学,我部本着实事求是,热情服务的原则,响应团总支的号召,以提高同学们的生活质量、锻炼同学们的生活能力为目的,积极开展工作现制出20xx年的工作计划,如下:
第一:加大对教室、宿舍卫生的检查力度,保持教室、宿舍的清洁,为同学们提供一个良好的学习和休息环境.每周定期检查与不定期的抽查相结合,力争为师院评估在劳卫上作出最大的贡献.
第二:搞好与学生会各部的关系,定期和学生会的其他部将宣传栏,板报等进行清理,作好卫生知识的宣传,全面提高学生的综合素质,从思想上重视劳卫!
第三:开展一至两个“品牌”活动,如“出游”“美食节”“宿舍纪念活动”等以扩大劳卫部的影响,要对同学们思想中的^v^重纪检,轻劳卫^v^的思想从根本上改变!
第四:深入同学生活,贴近同学心声,不定期的走访宿舍,了解同学们在生活方面存在的困难,适时的制出合理的解决办法,对问题较大的将反映给有关领导。
第五:普及劳动卫生知识,提高大学生素质
利用我系宣传栏,黑板等宣传工具,定期些劳动卫生方面的知识,倡导大家爱护校园环境,做一个高素质的公民,认识一些基本的卫生知识,增长丰富课外的知识。
第六:做好文明寝室评比工作
寝室是同学们学习和休息的场所,为了督促同学们养成良好的寝室生活习惯,搞好本寝室卫生,实现开心的学习,快乐的生活,我部将择期进行文明寝室评比,评选出文明寝室,进行表扬和奖励。并协助其搞好内务.争取不让每一的宿舍落队。
以上是劳卫部20xx年下学期的工作计划,可能在某些方面不过全面,还请各位老师和部长给提出宝贵的意见和建议,我部将积极采纳以有利于以后工作的有序行!不断地朝我们的方向前进。
【三】
随着时间的推移,社会变化万分。当然也少不了我们校园的发展,学校教学设施不断完善,规模逐渐扩大,迎来人心所向的新增学院。我们原艺术学院在校领导关注及历届师生的共同努力下顺利分开。原艺术学院重新分为音乐学院和艺术学院,现在的艺术学院主要是美术专业,这样不但使学校的规模扩大,也为两院工作的开展带来方便。但试这给我们学生会的工作相对的困难。我们面临着原来艺术学院团总支学生会组织的分开,从原来的一个分为两个学生会组织,这样使原来的学生会成员分开到相应的学院,使之各部门不完整,需重新招新。面临着这样特殊的情况,我们的工作还得正常的开展,在此对我们部们的工作计划如下:
一、结合本学期我院的实际情况,我部需招新成员1-2名,我们仍然将秉承勤勤恳恳、孜孜不倦的工作作风,在做好上级工作的同时,更要调整好心态,结合本部门的特殊性,运用换位思考的理念去为身边的同学做点有意义的事情。把工作层次进一步的提高,为了更好的服务于同学。我们还将本着实事求是、热情服务的原则,认真积极开展工作。
二、结合我院实际情况,多开展部内交流会议,让各成员之间有更多的了解,以相互指出对方在工作中的不足之处,认真诚恳的接受批评和建议,多探讨如何将劳卫工作做好。并经常对工作进行总结和安排,为接下来更好的工作做好铺垫。
三、在原来的基础上制定更加严格的卫生检查制度和细致的评分标准,要求各成员凭着认真负责任的态度,公平公正的进行卫生的检查和评分。并把考核成绩与优秀班级评比挂钩。
四、加大对勤工俭学岗位的督查力度。保持教室的清洁,为同学们提供一个良好的学校和休息环境。每周定期检查和不定期抽查相结合,并做相关的宣传工作,力争保持教室的干净整洁。
五、搞好与学生会各部门的关系。更多的与校实践部联系交流,有利于工作更好的开展。设想在黑板报中作一些关于劳卫知识的宣传,全面提高同学们的环保意识,从思想上重视劳卫。
六、为了给各成员提供更好的展现平台,本部门设想在院内积极组织开展劳卫宣传等有益活动,努力争取我院活动的策划和举办权利。
一、主要工作
1、健全学校卫生工作队伍,做到分工明确,责任到人。
2、统一思想,提高认识,明确目标。
3、划分好卫生包管区,责任到班级。
4、认真做好卫生工作,加强学校整体和学生个人卫生工作。
二、具体要求
(一)教室内外要求:
1、地面干净,无纸屑、无杂物。
3、门窗无积尘,玻璃明亮干净。
4、书柜或者放置物件的课桌无积尘,清洁工具摆放有序,拖把不准放在室外。
(二)包管区要求:
1、地面干净,无纸屑、无杂物。
2、花坛内无纸屑、无杂物、无落叶,周围瓷砖上无积尘、无脚印。
3、厕所内外地面干净,水池清洁无污垢,墙壁无积尘、无脚印。
4、楼梯上地面干净,墙壁、窗台、灭火器无积尘。
5、墙裙瓷砖要擦拭干净,没有积尘。
6、垃圾桶外要经常擦拭,保持洁净,桶内垃圾满了要及时倒掉。
(三)办公室要求:
1、地面干净,无纸屑、无杂物、无痰迹。
一、指导思想:
以《学校卫生工作条例》为标准,以健康教育为基础,以常见病多发病防治为重点,不断加强学校卫生监督监测,全面提高卫生工作水平,保障学生身体健康,促进学生生长发育,围绕素质教育大目标,创设洁净美的环境,进一步增强学生的保健意识,不断提高学生的自我管理和自我保护能力。努力提高学生的身体素质。
二、主要工作:
1、健全学校卫生领导小组,做到分工明确,责任到人。
2、组织全体教师认真学习《学校卫生工作条例》,统一思想,提高认识,明确目标。
3、完善卫生检查制度,由强化的管理逐渐转为化的习惯。
三、工作措施:
1、强化全体教师参与卫生管理的意识。
2、建立卫生包管责任制,由卫生老师以及学校领导每天进行检查,并做好记载。及时公布检查情况,并把检查情况纳入优秀班级考核评比中。
3、每周进行一次个人卫生检查,确保学生健康的生活,养成良好的卫生习惯。文案标准
4、建立晨检制度,检查学生健康状况,并把检查的情况认真记载,出现问题及时上报。
5、每天进行眼睛保健操的检查,纠正动作,做好记录,及时公布检查情况,并把检查结果纳入优秀班级评比考核中。
6、重视学生的心理健康教育,对班性格特殊的学生,班主任要多关心、多辅导,发现问题及时处理。
7、配合区医院的单位做好学生的各种检查接种工作,建立学生健康档案。
四、具体工作:
(一)作好常见病的防治:
防近:继续重点抓好预防工作,充分利用防近月、“六六爱眼日”以及健康教育课进行宣传,防近工作很重要,落实也很艰巨,要多开展群众性集体活动,落实“三个一”,抓好眼保健操和用眼卫生,减轻学生的课业负担,保证学生充足的睡眠时间,力争人均视力水平较上年度有所提高。
防龋:积极做好学生口腔卫生的宣传教育工作,培养学生养成早晚刷牙、饭后漱口的好习惯,继续开展氟离子透入的防龋工作,教育学生少吃零食甜食,掌握正确的刷牙方法,并使用含氟牙膏,养成定期看牙医的好习惯。
防治沙眼:教育学生讲究卫生,做到一人一盆一巾,患了沙眼及早治疗并坚持用药,充分认识沙眼的危害性,与家长建立共识,将沙眼病控制在最低水平。
传染性疾病:向学生宣传疾病特征,教育学生减少到人多的地方的次数,锻炼身体,适当增减衣服。确保学生健康的学习生活。
(二)加强学校卫生监督:
教学卫生监督:减轻学生课业负担,检查教室采光、黑板反光情况,
调查学生睡眠时间是否充足,保证学生休息时间和室空气新鲜,为学生营造良好的学习环境,
教室卫生监督:教室开窗通风,地面清洁,桌椅摆放整齐,第一排课桌距离黑板不少于两米,桌椅高度适中,门窗墙壁无积尘,清洁工具摆放整齐,学生读写姿势正确。
(三)加强食品卫生监督:
食品:组织学习食品卫生法,墙上悬挂相关的规章制度,严格把好“病从口入”关。
饮用水:全部饮用白开水,严格做到不喝生水,尽力减少污染机会,
教育学生以及教师定期清洗饮水用具,保证用水清洁,防止病从口入。
(四)作好环境卫生监督:
室:建立卫生检查管理制度,坚持做到一日一扫两查,并开展登记评
比工作,达到地面清洁,桌椅整齐,门窗四壁无积尘,物品摆放合理。室外:划分班级清洁卫生包干区,做到地面墙壁清洁,无乱涂乱画现象,坚持一日一扫两查,严格管理,保证校园清洁美丽。厕所:每周酸洗一次,冲水到位,保证无味。
(五)作好资料建设工作:完善规,实事,严格管理。
五、具体要求:
环境卫生:
(一)教室外卫生
1、教室及相应走廊地面保持整洁,无纸屑、无杂物。
2、教室及墙壁上、窗台上无球英鞋英无积尘。
3、门窗保持无积尘,玻璃明亮干净。
4、课桌椅排放整齐,学生外出上课或活动,椅子要塞至课桌下方,课桌上无东西,课桌学习用品摆放有序。
5、讲台上保持干净,物品摆放整齐,无积尘。
6、黑板及时擦干净,粉笔槽无积尘,黑板擦等摆放整齐统一放在黑板下的北侧。
7、清洁工具排放在教室指定角落,排放整齐,保持干净
8、各班教室及走廊墙上宣传字画表面无明显积尘
(二)包管区卫生
1、管理区有甬道和操场的班级应全天整洁干净,无纸屑果壳及其他废弃物(雨天不例外)。
2、管理区有花坛、草坪的班级,应保证花坛无杂物,基本无杂草。
3、管理区有走廊、楼梯等的班级,标准同教室要求。走廊包括墙面及宣传字画、阳台栏杆。楼梯包括台阶、扶手及楼梯墙面。
4、管理区有宣传栏、橱窗必须每星期擦拭一遍,应保证其干净无灰尘。
(三)办公室以及各专用教室外卫生:
1、地面干净,无纸屑、无杂物。
文案标准
2、墙壁、阳台、天花板、日光灯管、电脑台、饮水机、标语牌等无
XX年秋季开学之际,我校按照市教育局开学自查工作的有关要求,结合我校实际情况,迅速成立以孔祥达同志为组长,其他校委会成员为成员的专项自查小组,做到认真排查,及早落实,确保开学的各项工作有条不紊地进行。现将我校开学工作的自查情况简要汇报如下:
一、开学条件保障工作
1、为使学校工作做到早安排,严落实,放假前,学校校委会就开始着手筹划新学期计划,学习班前一天,行政班子到校,召开新学期第一次会议,安排布置开学有关工作,确定学校工作思路,制定新学期学校工作计划。组织人员购买好新学期办公用品,提前做好教学用具和清洁用具购置计划,添置了新学期开学教学用具和清洁用具,确保学校开学工作能有条不紊地进行。全体教师于8月26日返校报到并参加学校新学期开学工作会议,并进行了政治业务理论学习,并于30日上交教务处。
2、9月3日上午,学生如期返校。各班及全体教师做好开学各项准备工作,确保教育教学工作及时步入正轨。上午第一节课各年级领取教科书、簿本、清洁用具、办公用具,发放教科书、打扫教室,第三节课各班召开“20_年秋季开学第一课”主题班会。
3、各班主任还在第一时间了解学生的暑假学习生活及表现情况,促进师生牢固树立安全意识,高度重视安全工作和养成良好习惯。
二、学校安全工作情况
学校开学工作会议上,再次重申了学校安全工作的重要性,在坚持上学期安全工作机制不变的前提下,根据学校工作需要重新层层签订安全责任合同书,将安全责任细化到每位教师分管领导身上,确保每位教职工时时有安全意识,随时有排除安全隐患的动力。
2、开展安全教育,做好安全演练
每天晨会时各班主任要抽出一部分时间讲解安全注意事项,对安全、文明的学生进行大力表扬,对不安全的行为和人进行批评、指正,同时教育、引导学生玩有益身心的游戏。
定期开展消防安全演练、地震安全演练,保证学生在有危险发生时不致惊慌失措,造成不必要的伤害甚至二次伤害。
3、排查安全隐患
开学初,学校村委会一班人对学校校舍、围墙、厕所、教室、寝室、功能室、厨房、库房、餐厅、设施设备、图书、仪器、工具、器械、水、电逐项进行了安全检查。其中仓库为C级危房,闲置未使用,其他未发现安全隐患。
三、规范办学行为情况
规范办学行为,严禁乱收费。开学初,组织教师学习有关上级教育收费文件和收费的要求。
落实课程计划,严格执行国家课程标准。做到课程表与部颁标准一致,课程表与实际分工一致,实际上课与分工一致。确保各类教材和教学用书提前到位,做到
“课前到书,人手一册”。确保开学后教学工作进入正常状态。
严格执行学籍管理制度:开学前后,学校的“转学”、“休学”、“借读”按照上级相关学籍管理规定认真办理手续和取证。
四、教师队伍建设情况
强化师德师风建设仍是本学期学校工作的重点。学校在新学年开学之初就向全体教师提出了“提师能、立师德、修师表”的明确要求,全体教师在新的一年里要在“八个增强”加以努力,即第一、增强团结协作的能力;第二、增强钻研业务的能力;第三、增强无私奉献的能力;第四、增强干事创业的能力;第五、增强爱与责任的能力;第六、增强服务大局的能力;第七、增强履行职责的能力;第八、增强开拓创新的能力。
新学期继续以科学发展观为指导,紧紧围绕“全面推进素质教育、提高教育教学质量”的工作主题,以“关心教师,关爱学生,关注课堂”为宗旨,突出“关注细节,内涵发展,务求实效”的工作思路,提高教师素质,提升教师课改实施水平,构建高效课堂,提高教学质量。
20xx年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年。业主数量的增多,服务要求提升,必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主方新的实际要求及期望,将不断的在行业中拓展尝试新的业务,寻找发展壮大部门的机遇。提升整个物业保洁团队的服务技能水平及管理水平,扩大本部门在整个物业管理中的竞争优势。20xx年度,除了要一如既往地作好本职工作,坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门要重点做好以下几个方面的工作:
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
20xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的`“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着物业行业的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?
部门将在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1、鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到公司领导表扬的保洁员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2、搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3、系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4、培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要酒店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾20xx年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。
20xx年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着您的满意,是我们永远的追求的物业服务宗旨,以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先的公司管理理念,以上水平,创效益,树品牌作为公司的发展目标,服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为-年的工作打好基础。
1.人员管理
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点强化了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人,本年度共有9人离职和调职()
其中1人调职到库区,8人离职。
2.培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的`要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
强化了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将强化这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
3.保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行无人清洁,本色清洁取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施无人清洁的同时为保证卫生质量,强化了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
在本色清洁方面强化清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然强化了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。
4.保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
下半年到了,工作也是要继续的去做,同时也是作为部门的一员,我要对自己的工作去做好计划,带领大家一起去把保洁的工作做好。
首先日常的保洁工作要做好,同时疫情虽然我们这边没有了,但是消毒的工作也是不能松懈下来,要持续的做好,确保安全防控,并且也是为了业主们的一个安全着想,积极的做好保洁工作,确保我们这边都是干净美观的,让业主们满意。无论是电梯间,楼道的一个卫生,消防通道的畅通,垃圾的清扫,收拢,还是洗手间的清洁工作,都是必须认真去做好做完善的,要维持,并且标准也是要尽可能的提高,达到要求,同时也是让业主们看到我们努力的工作。保洁的工作并不容易做好,也是挺辛苦的,在工作的同时也是要和业主们去沟通好,一些不好的习惯也是要尽力的避免,以减少保洁员的工作,像乱扔垃圾,随意摆放一些杂物这些不好的习惯也是要和业主们去做好交流。
其次,提升保洁员工作的效率,其实这个工作也是一直有在做,但是我们部门的保洁员流动性也是比较的大,所以很多时候都是有新人来到,除了靠老人来带,同时也是一些的制度,一些要求要在入岗前去做好培训,来让新人更快的融入到工作里头,去尽可能的快速上岗,把工作都给做好才行。保洁要做的事情,是有一定流程和要求的,其实做好了培训,后续也是很容易上好,想要做好,也还是需要同事们努力,而我也是要去做好监督的工作,同时个人来说,对于管理其实以前做的并不是那么的好,有些留不太住员工,这些也是自己下半年要去做好的。
管理工作里头,也是要多去关心同事,去了解他们的想法,清楚他们的需求,一些短期找工作的,也是尽量的避免招进来,这样看起来填了空档,但是再次的去招募,其实也是花费了时间和精力的,一个长期工作下去的保洁员其实更应该去招募,并且留下来才行。管理方面要去多和同事沟通,同时自己也是要去看书,去了解管理相关的知识,清楚如何的来做好,又是有哪些的方式能把管理做得更为出色。工作想要做好,除了有计划,也是要根据实际的情况作出调整,同时也是遇到问题,要及时的去解决,保洁的工作要做细,做好并不容易,但是我相信经过我们部门的努力,下半年会去做好的。
每日清洁工作
(1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;
(2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;
(3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;
(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;
(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。
每周清洁工作
(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);
(2)业户信箱清拭一次;
(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作
1、人员管理
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人,本年度共有9人离职和调职()
其中1人调职到库区,8人离职。
2、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f—16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。
4、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
一:公共区域保洁
酒店公共区域基本由门廊—大堂—走廊组成。酒店给人留下的第一印象非常重要,使用正确的、规则的、专业的保洁方法,将使客人感觉物所超值。
公共区域人流量比较大,入住客人很可能由外带来尘垢、甚至细菌等有害物质,及时对地面进行除尘、保持环境整洁显得尤为重要。
超静音吸尘器,目前已经成为酒店的新宠,其超静音的功能使得吸尘工作可以随时随地进行,即便晚上也不必担心客人会受到吸尘噪音的影响。
除尘之后,我们还要对地面地进行深层清洁,预防和消除各种细菌及深藏污垢。
硬地面保洁,使用集喷水、刷地、污水回收于一身的全自动刷地机,比起人力劳作,更加高效、简单、环保。如果使用传统人力地拖+清洁剂,不但效率低下,地拖上携带的细菌等有害物质也会随之散播到各处。
对于地毯区域,要把地毯干洗和湿洗技术结合起来。地毯干洗机,是近期推出的一款对地毯进行维护、保养的干洗设备,可大大降低地毯湿洗的频率,有效提高地毯的利用率。地毯湿洗一般采用喷抽式地毯清洗机,是对地毯进行深度清洗的必备设备。地毯每隔一段时间必须进行深度清洁,湿洗风干的时间大概是4小时,如结合使用快干型清洁剂,快干速度可提高70%。
至于石材保养、晶面处理及地毯基本清洗则推荐使用单擦机。
推荐设备:超静音吸尘器、自动刷地机、地毯干洗机、喷抽式地毯清洗机、单擦机
二:客房保洁
客房是酒店保洁的重中之重,对客人的健康及审美观都有直接影响。
除尘≠健康,所以客房保洁应把除螨、杀菌、消毒放在更重要的位置。
客房吸尘除需要静音型吸尘器降低噪音外,还需定期使用直立式吸尘器进行深层清洁,因直立式吸尘器的电动滚刷会将隐藏在地毯深处的污垢清扫出来然后吸掉。
地毯中普遍存在着大量的螨虫,在清洗地毯时,除选用泡藤片等清洁剂外,除螨剂也是必不可少的。凯驰专用的除螨剂使用一次可保九个月内不产生螨虫。一般选用单擦机对地毯进行泡沫清洗,虽没有喷抽设备洗的彻底,但却高效、快速,节省保洁人员的工作时间。
客房的沙发、布艺一般采用小型喷抽设备进行清洗,除螨、杀菌也是其主要目的。
客房的卫生间、浴室是客人最为敏感的区域之一,即便是五酒店的浴缸很多客人也未必敢置身其中,一是怕感染细菌、病毒;二是怕保洁人员残留的清洁剂对皮肤有副作用。使用高温蒸气清洗机,利用其高温蒸气除垢、杀菌、消毒,就可解决上述难题。
在现今酒店行业竞争日益激烈的状况下,一些优秀的酒店率先提出了“无螨房间”“纯物理高温蒸气杀菌、消毒”等超前概念受到了客户的广泛认同。
推荐设备:静音型吸尘器、直立式吸尘器、喷抽设备、单擦机
三:总统套房、VIP贵宾房保洁
在很多酒店,总统套房、VIP贵宾房除了设施豪华之外,其保洁手段与普通客户并无二致,对于想体验享受的客户来说,是美中不足的。对于这类豪华套间,我们可以增加使用一些特别的、时尚的、小巧的、高级的设备进行保洁,譬如全自动智能型吸尘机器人、能避免吸尘器二次污染的水过滤真空吸尘器、用于快速清扫的商用电动扫帚。使用以上设备势必会为客户带来耳目一新的感觉,而投入的成本却是微不足道的。
推荐设备:全自动智能型机器人、水过滤吸尘器、商用电动扫帚
四:厨房保洁
厨房的环境卫生直接关系到客户的饮食安全和健康,因此不论是清洁设备还是清洁剂的选择都应该慎重考虑。
厨房地面保洁应该使用专业、小巧的地面滚刷式刷地机来完成,这种刷地机转弯半径孝操作灵活,而且滚刷相对于传统盘刷,可有效处理各种地板接缝,更不会出现清洁死角,更重要的是滚刷较高的转速着重强调了物理作用的功效,降低了清洁剂的使用量,比较环保、卫生。
厨房墙壁堆积的油烟、污垢,建议使用高压水枪进行冲洗。凯驰的双管喷枪是广受欢迎的一款设备,此种设备可实现高压水和清洁剂的自由切换,工作起来快速、方便。
厨房灶台我们还是建议使用高温蒸气清洗机进行清洁,这样不用使用任何化学试剂,不但能保证清洁效果,更能保证客人的饮食健康。
推荐设备:小型滚刷式刷地机、高压水枪+双管喷枪、高温蒸气清洗机
五:餐厅、咖啡厅保洁
一般来说酒店餐厅、咖啡厅地面铺设的都是地毯。地毯的维护、保养、清洗就显得尤为重要,因此静音型吸尘器、滚刷式吸尘器、地毯干洗机、单擦机、喷抽设备、除螨剂、污点去除剂等设备和清洁剂都是必需的。
客人用餐期间,有时往往会掉落一些食物,譬如面包渣,这时如果用普通工具打扫难免会让客户感到反感,用拖线式的吸尘器不但麻烦,而且也影响客人用餐。如果选用商用电动扫帚就会避免这些麻烦,这种扫帚免拖线、体积轻巧、无噪音、无污染、外观精美,确实是餐厅、咖啡厅保洁之精品。
推荐设备:地毯干洗机、商用电动扫帚
六:泳池、健身房、桑拿房保洁
泳池、健身房也是客户皮肤接触的敏感区域。
对于泳池、健身房的清洗,高压水枪绝对是必备设备,配合双管喷枪更是事半功倍。除双管喷枪外,高压水枪还可连接防溅刷地盘,可对泳池周围地面进行快速清洗,如果没有合适的排水口,此类工作建议使用专业的洗地吸干机,即洗即吸。平时的一些少量地面积水可采用吸尘吸水机进行处理。
桑拿房的清洁很简单,采用高温蒸气清洗机进行高温杀菌、消毒便已足够。
一、学校进行大范围的消毒
新一学期里,经过了一个假期,学校也很久没有打理,为了保证整个学校的卫生安全和环境的保洁,因此实用消毒水进行大范围的消毒,让整个校园在开学之前就做一个消毒,保证学生们和老师们的健康,彻底的做个保洁。尤其是教室里的桌椅,这些都是学生们近身接触的物品,必须要消毒到底。再有就是学生食堂,事关学生食品安全,消毒更要彻底,把卫生搞干净。
二、开学搞大扫除
三、实行垃圾分类
上一学期学校没有进行分类垃圾,所以垃圾弄得很乱,影响卫生情况。大部分的垃圾都堆到一起,看着都很难入眼,还很难闻,这学期,学校就要加强对垃圾的一个分类,让我们小学开始把垃圾都分类,设置多个垃圾桶,并且表明垃圾类别,这样学生就不会去乱丢垃圾了,也就能保障学校的卫生和保洁了。
四、加强学生注意卫生的意识
学生们的卫生意识有待加强,为了让大家能够更加健康,所以学校会在每周最后一节课作为专门讲解卫生需要注意的班会,让他们的知道注意卫生的重要性。同时在厕所和洗手的地方设置标牌,让他们勤洗手。在日常中就不断的告诉他们要注重个人的保洁,加强学生们的卫生和保洁意识。
学校卫生工作是学校教育工作中一项十分重要的工作,是培养学生良好的卫生习惯和健康文明的生活态度,改善学校卫生环境和教育卫生条件,监测学生健康状况,努力提高学生健康水平的工作。本学期具体工作如下:
一、进一步贯彻落实《学校卫生工作条例》《条例》是学校卫生工作的主要依据,学校须按《条例》规定,把学校卫生工作纳入学校工作计划,有专人分管建立组织,制定规划制度加强管理,使《条例》各项规定在学校中进一步得到落实。
二、做好学生健康体质的检测工作根据《条例》规定,九月份认真组织完成本校学生的健康体检,血色素普查及其他形态机能、身体素质检测工作,并做好资料的统计、汇总、分析工作。
三、保持大小环境的整洁优美
狠抓学校大小环境,保持校园及室内外的整洁,实行一日两扫制,每班分有包管区,并有负责老师检查督促,保证包管区无纸屑等杂物。每天早上检查室内外环境,经常抽查各班的卫生情况,要求学生离开座位做操或到专用教室去上课,课桌上的物品要放到抽屉里,课桌椅要排列整齐。要始终保持教室及室外走廊墙壁洁白,窗玻璃明亮,课桌椅排列整齐,地面清洁无杂物,卫生角整洁,清洁用具摆放整齐,真正做到室内外洁、齐、美。各专用教室有老师负责,每周一下午进行打扫,周二卫生室进行检查。校园花圃有专人负责,定期修剪。
四、督促做好教育卫生工作做好教育卫生工作,学校督促教师抓好每堂课40分钟的效率,做到不拖课,卫生室每月随机检查教师有无拖课现象。教室第一张课桌离黑板的距离不少于2米。每周要求学生调换座位。课上要求教师板书字迹端正,大小适中,学生读、写时教师要督促学生做到三个一,“一寸”“一尺”“一拳”,降低近视率。
五、进一步加强学校生活饮用水和食堂的卫生监督管理。按照《食品卫生法》及《生活饮用水管理办法》的要求,办好食堂许可证及工作人员的体检。对食堂卫生经常进行监督检查,防止食物中毒的发生,肠道传染病的爆发流行。各班配备纯净水以保证学生饮用水质量。六、认真做好学校卫生常规工作。认真做好本学期卫生保健的总结工作,认真参加保健老师例会及业务培训,提高自己的业务水平,提高学校卫生工作的质量。
校区卫生工作计划2则(全市疾病控制中心少儿保健工作计划)
根据市教卫生二局的学生防病工作要求及市疾病控制中心少儿保健工作计划,在继续做好学生常见病防治工作的同时,重点做好传染病防治工作,严格执行学校突发事件的应急预案,加强学生健康监测及危险行为因素监测工作。认真地开展学生心理健康卫生教育,为争做健康促进学校而奋斗,工作计划如下。
努力开展健康教育卫生日常行为规范教育,增进学生自我防疾病能力和具有良好的卫生习惯,杜绝减少控制传染病的流行和发生,具体做到每周落实20分钟的广播健康讲座,并且在初一年级中进行心理健康教育。严格地监督校内的饮食,饮水,对食堂要求;杜绝无证上岗,对食堂工作人员,学校饮食店人员进行业务知识培训,把上岗须知操作规范等内容,上墙张贴,便以督促,对照坚持一个原则,饮食店不销售三无产品,过期产品,对食堂和饮食店的所进原料进行严格把关和监控,每周有台帐记录,留样的记录,坚决杜绝食物中毒,措施如下;对饮食店。经常派专人督促监察。组织从业人员学习卫生法,卫生条例等。
发现问题及时上报。如发现食物中毒,组织人员保留好现场,以利于查清发病原因。对小卖部的措施。严格地把关进货渠道,杜绝三无食品,饮料和过期食品定期由监督员去抽查发现问题,及时纠下,或上报有关单位。成立食品监督领导小组。定期对学生和从业人员进行卫生宣传。一但发生食物中毒,及时保护好现场和护送病员入医院治疗,另外保护好现场。继续抓好常见病的防治工作,特别是在防治工作上下功夫,具体操作;认真地做好眼保健操,关键问题是辅导好眼睛保健操的正确穴法和姿势,以至于达到有效的效果。
20xx年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。随着小区业主入住数量的增多,商铺的全面装修与运营,必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主新的'实际要求及期望,要一如既往地作好本职工作,坚定“业主至上,服务第一”的服务理念,同时要开拓工作思路,不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。现就20xx年物业保洁部的工作作如下计划:
一、完善管理制度,细化工作标准。
20xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度及工作标准。培养员工的自觉、自律意识,进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化。一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该做到什么程度;另一方面,方便对保洁员工的考核、监督。在工作中,继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、做好招聘工作、优化员工队伍。
随着住房公积金团购房的交付,20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期,公司的海元会所也即将装修完工开业。人员的及时补充,将是日常工作任务保质保量完成的基础。保洁部将按照实际工作量需招聘人员至2人。同时,要时刻关心员工的生活,掌握思想动态,了解工作需求,化解内部矛盾。对工作务实,做事勤劳肯干,要稳住人才,对年老体弱,做事懒散,不服从工作安排的员工,要辞退优化。
三、加强技术技能培训、提高专业素质。
对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训,使员工掌握保洁工作知识,达到保洁工作要求。在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合,着重培训保洁工具、物料的使用及配用,清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。全年部门员工培训计划不低于0次。
四、落实责任管理,做好日常工作。
每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次,四楼平台、顶层天面每周集中清扫次,确保无纸屑、垃圾、杂物。楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁次,确保无明显污渍、灰尘;每日对垃圾集中清理清运一次,并保持垃圾桶清洁无异味;地下停车场按排专人专管,确保标识清晰,地面干净整洁。
五、加强安全教育、增强安全意识。
保洁工作比较繁杂,作业环境不确定,作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重,我们将既要加强安全教育,又要加强安全管理,培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。不仅要做到本职工作的岗位安全,还要对其它安全问题有所了解,能够处理。让员工认识安全的重要性,把各种危险消灭在萌芽状态。
六、加强绿化管理,定期对有害生物的防治。
定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。同时根据其生长情况及时修剪整理,保持观赏效果。定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作,对电梯进行清洁消毒工作,有效防范有害生物的滋生。
七、提高工作效率、接受临时性工作。
在做好日常保洁的基础上,我们需要在雨季做好防汛工作,不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥,防止下水道堵塞,造成雨水淤积。到冬季
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