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更新时间:2023-11-10 10:10:41 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年,作为一名电信员工,我应做好本年度的工作总结。在即将过去的20XX年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现将20XX年的电信工作总结如下。
一、前台接待方面。
20XX年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作
中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1.外部会议接待
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入ERP系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
20XX年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、电信之窗、行政库管理等工作。
至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编电信之窗2期。
作为新进员工,回顾在电信渡过的半年时间,在领导的关心下,同事们尽心的教导和帮助下,一步步由对工作的陌生到能了解并熟悉自己的工作,也慢慢的找准了自己的定位。工作岗位的特殊性也许让我的作息时间不太规律,改变了我生活习惯,但也让我认识了很多工作上和生活上的朋友,他们即是我工作上的老师,也是我人生目标中的标尺。
不积小流无以成江海。工作中的一点一滴都让我收益良多。进入电信三个月后,我被分配到了现在的部门:运维部监控中心,开始和老同事们学习机房值班的相关工作。初期让我相当迷茫,找不到自己的定位,不知道应该如何去适应。但在日常的工作中,领导、同事不断的给予我鼓励和帮助,并指出了我的不足之处,使我能结合自己的实际不断改进工作方法,提高工作效率。
我正确认识到自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,较好地完成了各项工作任务,并始终坚持以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则,高标准的严格要求自己。生活上以诚待人,工作上爱岗敬业,积极参加公司组织的各项业务培训。
下面向公司领导汇报我这一年的具体工作情况:
一、监督故障抢修力度:监控基站及局内所有告警,做到有告警及时通知、及时处理。配合并督促代维人员及时抢修故障。
二、机房基础管理和投诉处理:登记进出入机房的人员,整理清洁机房,维持机房干净整洁;及时将出现的设备故障通知相关维护人员;及时将值班电话的投诉进行登记与处理;及时配合客服部派发投诉工单的处理。
在新的一年里,我将用自己这份干劲和精神,迎来新的一年,与公司同呼吸共命运,去克服未来不可知的困难,在工作中,为公司创造自己新的价值。
将近一年的时间很快过去了,在深圳电信工程公司这段时间里,我在部门领导及同事们的关心与帮忙下能较好的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,作为_党员,更时刻以党员的标准严格要求自我,在深圳电信工作至今总结主要有以下几项:
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,透过报纸、书籍用心学习政治理论;学习公司的文化、理念及发展方向,爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,用心主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作潜力和具体工作。
在入职至今,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,用心完成了以下本职工作:
(3)做好工程材料的订购,并详细登记,严格执行公司的流程办事。
(4)认真、按时、有效率地做好部门领导交办的其它工作。
为了部门工作的顺利进行及工作协调,除了做好本职工作,我还用心配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自我的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守公司纪律,保证按时出勤,至今没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自我,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为部门工作做出了应有的贡献。
总结八个月的工作状况,尽管有了必须的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如处理合同的一些细节方面,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。在今后的工作里,我将认真学习移动通信方面的知识及提高公文写作潜力,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司及部门的发展做出更大更多的贡献。
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