2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
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2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-05
2023-03-12
更新时间:2023-11-17 12:27:24 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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2023-03-12
1、市场的划分:20xx年我的销售市场依旧是锦州市场。
2、养殖量分析:锦州地区的市场家禽的养殖量分布相对均匀,蛋鸡和肉鸡的分布也相对平衡,锦州的市场主要是蛋鸡市场,围绕着锦州城区周围的乡镇有着相当大的养殖量。养殖形式一般为庭院养殖,但是养殖范围相对集中。而其他的几个地区的肉鸡相对分布比较广泛,随着这几个地区肉鸡养殖量的不断加大,龙头模式已在该地区已经基本完善。
3、客户开发:由于我们公司的药品品种相对齐全,所以对于客户的局限性相对较小,所以无论是蛋鸡药品经销商还是肉鸡龙头,均有良好的放药优势。在客户开发这方面,我在充分了解市场的基础上,不断和经销商沟通,并找到在当地有影响力的经销商作为公司产品的主要经销处,以利于公司产品增强其在当地的影响力。
4、疾病流行情况:在蛋鸡相对集中的锦州市周边,疾病流行情况较为有规律,例如,春季依旧是呼吸道的高发季节,利于我们呼吸道产品的销售。在肉鸡分布相对较多的其他地区则不必考虑季节流行性疾病的规律。由于11年秋冬季的疾病流行很严重,造成养殖量迅速减少,故相对的可能会对今年的销量有一定的影响。
5、市场行情走势:去年的养鸡业的行情一直很好,一直保持稳中有升的势头,让低迷了很久的养殖业终于看见了复苏的良好前景。但是随着疾病的发生又导致的蛋鸡和肉鸡市场的行情有所下滑,给养殖业以重撞,而且大大打击了养殖户的信心。但是这样也有利好的一面,随着养殖量的下降,势必造成供求关系的变动,从而导致行情的上扬。
通过对市场的考察和对养殖户的走访,对于去年鸡群发病淘汰的养殖户和闲置了一定时间的养殖户,都表示今年会继续引进鸡雏,这样一来就会保证锦州等地区的存栏量。从而很好的保护了市场。
6。销售目标:尽管市场在各种优势和劣势的共同作用下会出现不同的变化,但是总体的趋势还是良好的。所以,对于销售业绩方面也不必过于担心,在今年,我将有信心将自己的业绩超量完成并有所突破。向更大的业绩进发。
在已经到来的20年,我将会怀着更饱满的热情,不断提升自己,为公司创造价值,提升自己的业绩。最后,祝公司在新的一年里再谱新篇。造就更辉煌的明天。
1、周边市场分析
1)每周一次对所负责大药房的竞争敏感品种进行调研,向企业提出商品和价格调整建议,保证商品的竞争优势。
2)每月关注附近新开店情况,总结顾客群体变化,掌握顾客用药习惯和消费动向,组织店内人员进行分析,为药店经营提供可参考的依据。
3)全年对周边新药店进行跟踪调研,通过扩大宣传,差异化经营,调整商品结构。
2、会员管理
1)要求店员每天对每位进店顾客宣传会员卡的优势,鼓励顾客办理会员卡。
2)每周利用周例会时间对店员强调会员卡办理的重要性,同时制定办卡任务,对积极办理会员卡的店员进行表扬。
2)对会员分类管理,定期销售的顾客发短信,不定期的游离顾客打电话,打电话的内容不局限于活动通知,还要有健康咨询。争当顾客的健康顾问。
3)对忠实顾客档案中的个人信息实时更新,从而保证忠实顾客的稳定性。
3、毛利率
1)每日总结每个营业员的毛利率,分析每日毛利率最低的店员的销售商品的不合理之处,结合店里的品类分析对其进行单独培训,提高毛利率;
2)每旬对全员的品类销售占比进行总结,分析销售薄弱店员的销售品类,店长帮助其学习高毛利的品类进行销售,以提高毛利率。
4、客单价、客单量、客品次
1)店长利用每日早会带领店员共同学习一品新的品类分析,下班前对当班店员进行考核,对内容掌握没有达到标准者店长陪同一起学习指导此店员掌握为止。
2)店长利用每日店内无顾客时间,让店员扮演顾客角色,店长扮演店员角色进行现场联合用药服务模拟演练,然后大家共同分析总结成功的经验,以提高客单价。
5、人均创利
1)对门店销售数据中各类别商品的销售占比情况进行分析,查找顾客关注品种,针对此列商品的病症进行日常海报宣传,同时借助公司的检测设备进行相关测试,使顾客对于用药疗效或疾病程度有所掌握,提升此类病症的联合用药销售;
2)调研周边药店器械品种种类,结合顾客需求开展健康体验活动,设立健康体验专区,加强如远红外医疗器械、血糖仪、血压计、浴足盆、吸氧机、轮椅等产品的引进,设立专门的体验仪器供顾客选择,增加对此类健康品的宣传,促进器械产品的销售;
3)加强对于保健品的宣传,利用海报和台卡等形式将促销商品进行包装展示,促进中低价位保健品的销售,使门店创利能力进一步提高;
4)带动全员销售积极性,每月评选创利之星,用15%效益工资一部分作为奖励,形成良好的竞争氛围,为门店创造更大的效益。
6、人员管理
1)店长和药师针对店内人员分别进行公司制度、行业法规、企业制度和营销等方面知识的培训,在日常工作中进行考核,每月店长按时完成工作检查与考核,考核结果与薪酬挂钩,同时奖优罚劣。
2)利用每日早会由夜班组长组织店内人员对公司服务手册内容进行学习,交流销售技巧,提高人员服务水平。
3)门店药师根据不同季节变化对季节性常见病症及商品知识进行培训,并在每次培训利用实际考核及笔试的形式进行考核,并作为店长每月人员考核的依据;
4)临节假日期间,由四防安全组长组织员工对四防安全知识进行培训,提高员工的防范意识。
5)组织技术过硬、销售经验丰富的员工对新员工进行产品知识、联合用药、销售技巧、企业文化理念等方面知识的重点培训。并通过日常的实际表现进行综合考核。
6)根据季节变化,店长组织药师对应季品种的商品知识、销售技巧、联合用药及养护知识进行培训,并在每次培训后利用。
7、商品管理
1)培养店员全面推荐药品习惯,加强店员对商品知识的学习,使库存商品不滞销。
2)重视每周两次的要货计划提报工作,保证门店商品供应。
3)做好每月的商品盘点工作,每周坚持抽点30品常动药品库存,保证商品的帐货相符。
4)每天店长组织人员进行一个品种的品类分析,研究该品类的毛利及商品结构情况,提升品类管理的水平。
5)店长每周汇总,对未经营的新品、处方品种积极向公司产品管理部反馈,对仓库到货品种及时提报门店要货计划。针对低毛利医院跑方品种跟踪及时,积极补充,充分利用替代品种,保证销售不流失顾客。
8、营销管理
1)加强特惠日、会员日的口头宣传力度,做到对每名店员活动用语跟踪督促,对于未按要求宣传的店员计入月末考核扣分项,活动品种牢记按疗程销售宣传。
2)20xx年,xx路连锁店将会员卡升级工作作为日常工作的重点项,要求收银员对每位持卡顾客及时升级换卡并进行电子券宣传,充分利用8月份的会员积分清零活动,大力发展新会员,增加会员销售,宣传双倍积分,定期对会员进行用药回访,稳固会员群体。
3)丰富会员日、特惠日店堂内外的美化宣传工作,在活动日当天早8:00点前将室内外悬挂的气球、POP海报,挂条等进行宣传。
4)对会员日、特惠日等活动后销售情况总结分析工作,销售指标量化到个人,销售份额分析到个人;通过分析结果有效指导店员后期活动日的销售提升;依据会员日、特惠日顾客消费记录,在活动前1天进行电话回访或短信回访,回访实行个人负责制,每位店员负责回访与自己管理柜台相对应的忠实顾客,询问患者病情并告知其服用品种折扣情况,巩固忠实顾客群体。
9、大客户管理
1)结合门店日常经营活动,定期的对大客户进行回访。
2)日常生活中要常沟通,以亲情化的服务认真的对待大客户,并对客户资料及时的进行维护。
10、医保管理
1)结合医保目录品种与公司经营品种,定期进行维护,保证医保目录品种及时满足划卡需求。
2)针对公司不定期下发的调价通知,每次安排收银员查找调价品种是否为医保目录品种,若为划卡品种,收银员保证在其下班前完成价格修改工作,如完成不了交接给专人负责,店长负责监督、指导,保证此项工作完成落实。
11、安全管理
1)加强四防安全管理,每日进行四防安全检查,每月月底对四防安全工作进行总结,防止不安全隐患存在,发现问题立即整改,对不能解决的问题立即上报综合管理部,保证经营工作正常进行。
2)加强夜售期间的管理,店长每月检查夜售二次,对存在的问题及时指出并予以纠正,保证夜售工作的安全顺利进行,值班人员对每天的夜班工作要有记录,随时检查,保证无事故发生。
3)临近节假日期间,加强对员工的四防安全知识培训,提高员工的安全防范意识。
4)店长加强对店内资金及每日存销售款的管理,保证全年无重大安全事故发生。
12、质量管理
1)每月对GSP知识进行学习,并及时对店员进行培训、考核,严格遵循GSP管理,并定期进行自检,纠正不足,不断提高企业程序化管理水平。
2)药品销售管理:店长每月组织店员学习一次关于药品质量方面的培训,让店员知道质量的重要性,在门店售出的每一盒药品必须当面检查,保证顾客用药安全。
3)门店由当班组长对每次到货的品种进行最小包装验收;在销售付药时,对顾客购买的商品营业人员要进行复核查看;每个月月末盘点时对在店商品进行一次综合性的养护,同时按照公司的要求落实不良反应监测管理工作。
13、计划管理
1)xx路店一月份将每日利用早会时间与每周例会将个人的销售和毛利情况进行统计,并对个人销售完成不好的进行分析,使其在每日销售的过程中能够弥补当日的不足,提高销售与毛利率。
2)xx路店一月份重点分析指标日跟踪、旬分析、月总结的分析工作及相应调整措施是否到位,根据指标的完成情况做好每天销售分析。
3)正确提报要货计划,保证经营的持续增长。
4)做好不同价位商品提报,满足顾客需求;建立顾客需求及本店断档品种登记,并及时调拨,培养更多的忠实顾客群。
14、基础工作
1)店长坚持每天用同样卫生标准检查门店,及时整改,实行划分责任制,每个人设立责任区,对卫生不合格者,现场对比差距,马上整改,并以此项工作作为月末效益分配的部分依据,保证为顾客营造一个干净、整洁的购药环境。
2)各项记录性工作分组负责、带班长做好督导工作,每周店长对记录性表格进行培训及检查,保证各项记录的时效性。
15、制度执行
本月通过早例会和旬例会的形式,由店长负责,组织全体店员学习公司新的规章制度和最近下发的上通知,让所有店员熟知公司的制度和最近的要求规范,将增加制度培训的频次,通过多次灌输强化记忆,同时店长将重视对制度执行、通知落实情况的检查,凡有执行不到位的必须将责任落实到每人,并且在旬例会中分析原因,杜绝再次发生。
16、资产管理
1)店长派人分管店内的设备设施,每天进行对店内的设备设施进行检查和维护,发生损坏情况及时反应给店长及综合综合管理部,及时进行维修,降低固定资产的损耗。
2)建立门店固定资产、低值易耗品台帐,对门店增减损耗的项目及时记录,保证公司财产的合理利用。
3)对固定资产的使用都有明确要求,保证资产的有效利用,爱护集体财产,保证固定资产不流失。
17、费用控制
本店全员重视节约,反对浪费,加强对店内电话接打情况进行监督,节约用水用电,正确提报要货计划,降低调拨费用产生,加强对电话使用的检查,禁止打私人电话,降低门店费用。
18、销售款及备用金管理
1)店长严格按照企业备用金管理制度每周不定时检查门店备用金使用情况,无截留、挪用、借贷、私藏销货款现象;店长每天上、下午对门店收银员的备用金使用情况及零钱准备情况进行检查。
2)销售款必须当日存到指定银行帐户,保证销货款无坐支挪用现象,对不能及时存入的要上报相关部门,并监督收银员将销售款放到保险柜,确保资金的安全。
3)要求门店夜售闭店时,必须将销售款存入保险柜或藏于其它地方,个人贵重物品严禁放置店内明显处,加强防盗抢意识,确保资金安全。、
每年,仓库都会根据当地市场的情况,合理利用备货计划、进出仓库计划,编制客户畅销产品的仓储计划,确保客户第一时间拿到货物,提供满意的服务交付。今年的仓库工作计划如下。
一、确保业务和工作流程的顺利发展
1、产品仓储将进行验收,验收产品的数量、质量和包装。如果发现仓储产品不一致,仓库人员将迅速向总部报告,并采取相应措施。产品交付将进行审核。对于交付的产品,仓库必须严格按照公司的规章制度和凭证交付,并逐项审核客户要交付的货物,确保数量准确、质量确定、标志清晰,并将货物交付给送货员,以免对客户收到的货物造成不一致的损坏。仓库将按照安全、方便、经济的原则,合理利用仓库容量、仓库、必要的道路和适当的墙距、堆放距离、分层。产品出库按照先进仓库先出、有效期先出的原则办理。
2、对于客户的退货产品回仓,以对应的采购退货单为收据收货,仓库核对货单无误后开具标准的退货单,注明原采购单号,并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货,保持客户能在第一时间里收到新的产品。仓库将根据产品性质和储存条件,为储存的产品安排合适的场所,合理堆放,适当垫垫,轻轻放置易碎产品。注意操作安全,确保仓库产品全年无事故,为客户提供一流的服务。
二、发货,努力完善自身管理
1、协调客户订购和交付的时间控制,并与柳州仓库协调交付的周期。仓库严格管理火灾、火灾、电源和水源。安全工作实行分区管理和分级责任制,明确各级安全负责人的仓库安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各种安全知识和技能。
2、加强产品进出仓库的验收和清洁,确保准确性,加深对公司生产产品的了解,回答客户咨询的问题。今后,加强仓库每周、每月的清洁,保持仓库外观清洁、美观、防潮。努力提高自身的管理业务水平,加深对各种产品型号的了解,努力成为优秀的管理团队成员之一。
20xx不知不觉在指尖悄然逝去,20xx年迎面而来。回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。即将过去的一年是我们全体仓库人员接受挑战勇敢迈进的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中汲取经验,为以后的工作做好了充分的准备。20xx年仓库主管总结报告如下:
一、工作总结
1、坚持执行公司的早会制度,提高员工精神面貌;
为了提高工作效率,确保工作能按时、保质保量地完成,坚持开早会,对前一天的工作做总结,找出不足加以改善,并做好当天工作计划。通过早会,提高内部人员士气,加快了各类信息的流动,能及时地发现并解决问题。
2、及时收发物料,并定期进行自盘;
督促仓管员对所管辖的物料及时的进行收发整理,并定期自盘,合格物料及时清点进仓,仓管员及时做好帐务处理。确保帐、物、卡的一致,使仓库账务做到日清月结。
3、坚持执行6s工作,做好物料的标识和防护;
改善工作环境,做到让人一目了然,规划仓库物料的区域标识。
4、调整物料摆放,实行仓库定位工作;
了解各仓管员的所管区域物料摆放后,针对于仓储规划的不明确,做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进行了相应的调整再次细分与标识,以更有利于现场物料管理。避免仓管员在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高他们的工作效率,要求他们对库位表及时更新,对于部分仓管没有做库位表的,要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架基本都已贴上了库位表,做到了,方便不本职仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。
5、退供应商不良品的及时处理;
每周统计不良品给相关部门并及时跟进,在相关部门的协助下,不良品得到了及时的处理。
6、加大了物料的追踪工作;
对即将断货的物料进行合理追踪,并和采购、生产等个个部门积极沟通,确保到料及时。降低生产滞留。
20xx年即将过去,回想自己在这一年的工作,由于刚刚接手,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下两点:
二、存在的不足以及改进措施:
1、工作效率比较低:据调查,仓库工作人员每天都在不停的做事,其工作态度值得嘉奖,但错误也是天天都有,工作缺乏条理性。即“有苦劳,没有功劳”。
2、 仓库区域划分不明确,没有工作平面图。部分仓库没有严格的规划,如:合格区,不合格区,待检区,退料区,呆滞物料区等。
三、解决方案:
1、对工作效率比较低的解决方案:对所有工作人员日常工作流程及工作方式进行全面梳理调整,并及时纠正错误,使得他们的工作方式及流程都能得到及时优化,简化。降低犯错几率,提高工作效率。
2、 对仓库区域划分不明确的解决方案:部分仓库必须重新整理:规划出合格区,不合格区。呆滞料区,报废区等。并做出每个仓库的平面分布图。
四、20xx年工作计划
1、保证工作顺利开展;
确保平时的收发业务顺畅,及时发料,及时进仓,保证车间的正常生产,做到及时处理各部门反映的问题。
2、仓库人员的换岗;
在20xx年上半年完成所有仓管员的岗位调换工作,可以培养仓库人员的多方面能力,熟悉多的物料,在其他人员调休的情况下可以帮忙处理业务。发展多面手人员,作好人员储备,为以后的工作打基础。
3、建全仓库流程;
建全仓库收、发、存、管的业务流程,使每个人都可以按制度作业仓库流程,做到任何一个人都可以在短时间内接手本部门的任何一项工作。
4、仓库的整体规划;
做好仓库的整体规划,规划和建立仓库平面图及相关标示牌。
5、建立数据化绩效考核;
从帐、物、卡相符程度;报料及时;库容;做账及时等多方面综合员工失误次数,从而计算出员工失误率。以失误率来判定员工的绩效考核。不在以模糊的印象来决定员工的工作表现,而是以准确数据来确定员工的工作能力。
6、实行a、b、c、管理法,做好物资盘点工作,确保帐卡物三相符;
a、b、c管理法是将产品分为三大类重点盘点a类物资(占仓库资产的70%)a类物资具有占资金大等特点,方便仓储人员盘点,可做为每月全盘点。重点管理c类物资(占仓库资产的10%)c类物资是常用物资,且数量大,资金小。仓储人员应每日查询c类物资,以确保因物资短缺而造成的生产滞留。b类物资(占仓库资产的20%)可适当不做重点管理。a类物资可做每月全盘点,b、c类物资可做为季度盘点。
7、员工培训;
培训计划,对员工进行6s、安全、岗位操作技巧和erp系统操作的培训。
作为公司的职员,我不要求什么,我只要求自己做得更好,不断的在进步就好,我知道自己的能力有限,但是能力是一方面,态度是另一方面。只要我认真的工作,我相信我是会做得更好的!我希望通过我们的不断努力,把仓库部门建设成一个认真,仔细,富有工作激情的优秀团队。各部持续改进的结果,就是公司的发展!
我很荣幸加入内蒙古大禹节水技术有限公司团队。如今201x年马上要过去了,我到公司也快3年了。如今站在库管的职位上,感到身上的担子和责任重大,作为一个库管,在这我对库管做了以下诠释:“pe管材、pvc管材、管件等”包罗万象,客观存在,但那只是其表现形式,其实物料就是钱,物化了的钱,而仓库就是放钱的口袋。当然,钱会丢失,也可能被盗,同样,产成品可能被浪费、被损坏及被盗窃。
所以严禁产生任何仓库内非生产浪费、破坏和盗窃物料的行为,库管是仓库的管家,权力小但责任大,所以我们对物料就应该就像对待自己家的东西一样,我相信我们每个仓管都会做到的。这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责,这也是我作为一个仓管应尽的责任,我将责无旁贷。
在今后的工作中要不断学习提升库管的知识。使自己时刻保持一个清醒的头脑,坚持踏踏实实做人,认认真真做事,不断积累工作经验。要反思自己的工作的不足和失误,也是今后应该时刻注意和逐步改进的。
1.负责仓库各种产成品及配管件的入库、出库等工作,日常卫生和发货工作。
2.做到对仓库产成品及管件动点、定期盘点,做好帐、卡、货物相符,保证帐目日清月结,一目了然,每月协助财务做好盘点工作。
3.严格把好验收关、按入库要求,对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验,并做好记录。
4.合理做好产成及管件进出库。出库单须有主管领导和领物人签字,采用货位编号,做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。
5.配合主管领导对仓库不定期的检查,核对管理工作,完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。
6.做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续,不会随意操作。
7.仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态
8.定期向主管领导反馈库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、产品过期等问题,按照公司的政策合理化利用仓容、库房,做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距,以便发货通畅。
9.配合好销售发货。当接到销售的订货清单,认真做好备货工作,如要及时给客户发货,做好每个发货客户的协调工作,不能及时发放的产品,会及时和客户做好电话沟通,让客户保持有个良好的心情理解。
10.做到每月一次对仓库进行大扫除,清洁工作,对仓库产品做好防潮、防火、防盗。
11.做好各种入库产品型号的分类,维护好发货工具,对有些易碎产品有明确的标识、标准的垛码、分层,散装产品放入货架分放好。
今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作,要自觉做好每项工作,就必须正视自己的工作,无论工作是繁重的还是清闲都要适应这里的环境,要用积极的态度去完成领导交给的每一份工作,使自己在普通的岗位上发挥自己光和热!
201x年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力把新一年的工作做到更好,为公司的发展前景尽一份力。
20xx年以接近尾声,在新的一年里我总结了自己的一些优缺点,对自己做了如下的工作规划:
1、仓库要做到定期或不定期的盘点。
2、做到MRP(物料清单)与库存数据的百分之百的准确。
3、准确核对出、入库凭证,与送货员、领料员按物料清单办理交接手续,事后要及时将相关数据报存于电脑。
4、物品入库严格把好验收关,对物品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库物品不符,迅速反映给有关人员。
5、采取相应措施;物品出库把好复核关,对于出库物品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货。
6、对物料清单上的所要货逐项复核,做到数量准确,并向送货员移清交货,以免造成收到货物不相符的损害。
7、加强物料控制工作,提升物料管理水平。
8、完善不良品、呆滞物料的管理,不良品要单独建账管理,对呆滞品在春节前对现场物料进行一次清理。及时反馈物料信息,为计划、采购、物控工作提供参考信息。
9、与生产单位进行沟通,尽量使用JIT模式从而来降低企业的仓储成本,使企业获得的利润最大化。
10、仓库会按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和物品适当的墙距、垛距、分层。
11、物品出库按照先进先出,有效期在前的先出的原则办理,对储存的物品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。
12、注意操作安全,保证物品在仓库全年无事故。
以上就是我在20xx年里的工作计划,如有遗漏欢迎领导同事们指正。
为更好的把本部工作做到实处,有效的为公司管理好各项物资产品,保障物资产品使用和周转,降低各项成本。特拟定以下工作计划!
一:按照公司人力资源配置方案,编制仓储部组织架构图和收发货作业流程,同时拟制本部门的工作职责和仓管员的岗位职责。
二:根据本部门的实际情况,拟定本部门人员的绩效考核标准。
三:建立有效的电子台账,把入库和为做验收入库的物资产品全部统一录入电脑系统,以便公司领导核查。
四:绘制仓库有效的平面库存图,按照平面图来存放相关部门的物资产品,并做到区位明了,物资产品明细,按照区域划分整齐摆放。
五:和相关部门协调,把7月份未入库和出库的单据整理签署完毕,逐一登记录入账目。
六:加强早例会制度,时时督导和教育工人。
七:编制仓库培训资料,针对仓库进行有效的岗位培训,提高员工的工作技能和业务素质。
八:完善仓管的职责分配,实行每人定岗责任制度,安排夜班轮换。并对出入仓库实行登记,做到人和物的各项安全。
九:加强物资产品验收力度,入库要保证准确无误。入库货物必须严格质、按量验收,并根据发票或收据记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额进行核对后打印入库单。属不符合质量要求的,坚决退货,严格把好质量关。
十:建立健全定期盘点制度,实天天一小盘,一周一中盘,一月一大盘;及时结出月末库存数上报财务。
十一:建立完善仓库巡查制度,保障仓库各项安全。
十二:协调公司相关部门,逐步完善和解决物资产品入库事宜。
20xx年不知不觉在指尖慢慢逝去,20xx年迎面而来.回想过去,面对眼前,展望未来!在你们得关怀与指导下,通过全体外销仓人员不懈努力,取得了一定的成绩,20xx年是我们外销成品全体人员齐心协力,奋力开拓的一年,更是每个成员接受挑战,逐步成长的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备。
20xx年仓库管理年终总结报告如下:
第一,20xx年与20xx年收、发、结存
三者分析13年平均每月入库万,出库平均为18万,平均库存接近13万. 14年平均每月入库为万,出库为万,平均库存为10万,对比分析: 13年与14年入库、出库相对差差距不大,但是每月平均库存13年与14年相差接近万, 万在很大程度上缓解了仓库库存空间不足的问题,仓管员也可以更好的进行储位安排,订单基本成堆、成区域的摆放,而且摆放更加整齐,方便日常管理与盘点.,14年进入生产旺季后也未曾出现13年旺季大规模爆仓,严重堵塞消防通道的现象。
原因分析:
1、根据最大库存标准,实时监控库存动态,设定库存警戒线,及时跟进督促销售部出货。
2、通过全体人员的努力及时处理了内销威力的呆滞库存接近,为外销成品扩充了存储空间。
第二,呆滞库存处理方面
对比分析:13年总计处理呆滞库存2239台,14年呆滞成品总计6571台,已处理5281台,余下1290台已提交报告于销售以及财务,预计15年上半年可处理完毕,相比13年累计处理增加3042台。
原因分析:
1、对所有呆滞成品集中存放,由专人负责实物、账目的跟进以及管理,确保数据的准确性。
2、及时跟进销售订单,mps生产订单,顶用部分呆滞库存,减少报废变卖给公司造成的损失。
3、对于无法销售以及损坏的成品申请报废变卖处理。
第三,在出库达成率方面(短装)
对比分析:xx年外销微波炉成品仓总计出货货柜1913个,短装货柜数量为65个,其中有34个为仓库直接原因造成的货柜短装,另有31个为非仓库直接原因造成的货柜短装。 14年总计出货货柜1884个,异常货柜数量为40个,其中有4个货柜为仓库直接原因(仓库少数)造成的货柜短装,其余36个均为因包装过大或者贴纸问题等非仓库直接原因造成的货柜短装。
xx年异常货柜比例为,xx年异常货柜比例为,异常货柜比例下降,从造成异常的原因来看,xx年因仓库直接原因造成的短装比例为,xx年比例为10%。
原因分析:
1、从13年开始对监柜人员进行了调整,进一步强化了监柜仓管员、叉车司机、装柜工、搬运工的责任意识以及岗位作业技能以及方法。
2、晚完善了仓库进出管理制度,严格把控成品入库、出库质量、数量关,基本做到单、物数量一致,很大程度上保证了出货的数量。
3、仓管员对订单储位规划,指定区域、指定订单安排存放货物,使得货物按订单号放置,从根本上杜绝了混单,找不到货物的情况发生。
第四,易损件入库、出库流程进一步得到完善
因前期对于易损件的入库、出库流程未作相关规定,导致了xx年有1215张易损件空账挂在仓库账面上,影响了仓库数据的准确性,最终1215张军出库单未按正常流程出库,全部一次性已杂发单形式出库,此举与公司单据操作流程严重不符,使得短时间内工作量加大,增加了出错的几率;
从xx年开始,在张科的协助下,我部与样板房、销售部协商沟通,初步完善了易损件的进出库流程,xx年的易损件单据全部按正常出货流程操作,没有呆滞易损件账目以及实物。以上为我部在xx年全体外销微波炉成品仓成员努力的成果,当然了,也存在一些不足之处,以下为我部针对xx年所产生的问题总结,同时也是Xx年外销微波炉成品仓全体人员奋斗的目标。
计划目的:通过对贵公司仓储初步了解,本着发现问题、分析问题,依据本人对仓储多年管理与实践经验,针对仓库现状,提出具体细致的工作计划,布置与实施改善方案,保证仓储朝着规范化的方向运作,加强团队建设,提高工作效率,为相关单位部门提供及时准确的数据资资料,更好的服务生产,本着出货的精益化,服务于销售,服务于客户,提高客户满意度。
工作范围:仓储部
计划时间:20xx/06/06
计划人:张庆丰
计划内容:
一、仓储规划
1、仓库现场计划
1)仓库区域规划:制作仓储平面规划图,划分办公区、包装作业区、出货区、进货区、储存区;储存区域按照货物品种、货物状态分类摆放储存,制作区域标示牌,货物定点定位摆放,制作标识卡,物品出入卡,并达到以下要求:①货品摆放规范。②区域分类明确。③货物标示清楚。④仓储储存环境达标。
-------实施目视化管理
A、制作仓库平面规划图,张挂仓库进出口醒目的位置
B、仓库各区域编号管理,悬挂标识牌
C、货品储存区域摆挂货品看板图
D、货品存放位置编号,定点定位定量管理。
E、货品存放位置张贴物料标识牌、建立货品卡出入管理。
F、建立长效检查机制并不断循环整改,确保仓库目视化管理形成日常管理工作中一部分
2)仓库环境规划:
①仓库现场强贴宣传语,作为一种激励与警示方式,提高员工的受岗敬业意示:如,“仓储原则要遵守,先进先出是基础”、“进货出货要记清,数帐管理更
分明”等。
②仓库储存环境要求,做好防水、防火、防潮、防电、防压、五防工作。制定《环境要求点检记录表》,执行7S管理。
“7S”推行计划:
Ⅰ、成立推行小组Ⅱ、拟定推行方针与目标Ⅲ、制定小组工作计划与实施方法Ⅳ、教育培训Ⅴ实施前动员Ⅵ实施Ⅶ、活动评比办法的确定Ⅷ、查核Ⅸ、评比及奖惩Ⅹ、检讨与改进并入管理工作中
③仓库安全管理要求,做好人防、物防、技防,确保货物的储存安全。④仓库操作安全要求,制定《货物、设备安全操作规范》,《设备操作点检记录表》。
⑤仓库规划消防安全,规划是严格按照“五距”一远离要求,确保仓库安全。
2、仓库作业、管理制度计划:仓库工作流程与管理制度的建立,确保仓库作业的顺畅。
1)制定《仓储管理程序》、《仓储管理制度》、《仓储安全管理规定》2)制定仓库作业流程:《仓库收货作业流程》、《仓库发货作业流程》、《仓库货品储存作业流程》、《仓库出货作业流程》、《仓库包装作业流程》、《仓库不良品收货流程》、《仓库盘点作业流程》、《仓库帐务处理作业流程》、《仓库单据归档作业流程》等相关流程。
二、仓储团队建设
1、部门规划、编制设定、人员考核,依据各作业KPI制定员工个人综合考核标准。
1)依照仓库业务、作业量,合理的设置人员岗位编制,加强员工作业指导与管理提高员工工作技能、工作积极性。
①轮岗制②交叉管理③工作业务培训④定期组织团队活动。
2)依据仓库作业流程与实际业务要求制定作业考核标准:
①仓库收货入库准确率=月收货正确批次/月总收货批次%
②仓库出货差错率=月发货错误次数/月总发货次数%
③仓库包装差错率=月包装错误次数/月总包装次数%
④仓库包装损耗率=月包装损耗数/月总包装数%
⑤仓库盘点准确率=盘点帐物一致项次/盘点总项次%
⑥仓库帐务处理准确率=月度帐务处理单数/月度帐务处理总单数%⑦仓库作业效率=月度按要求时间内完成作业单数/月度总完成单数%3)依据2)各作业KPI考核员工总绩效,公平公正公布,并按规定执行奖惩。
2、管理体系建立与维护,部门档案、资料、文件整理归建;部门服务意识体系建立.
1)分门别类、归档,作好标识标签,方便核对与查阅
2)设立客户投诉与服务档案,提高部门服务意识。
3、部门年度成本预算与达成、部门资产资源管理与维护。
编制部门成本预算计划,人力、设备、物流运输、其它成本,加强部门成本控制。
4、部门工作规划与主管人工作计划制定与达成。
编制工作计划,制定工作任务完成进度跟进表,定期组织部门会议,合理安排工作任务,传达上级要求,处理并跟进工作中的特别,针对前次工作完成状态与结果进行检讨,并改进,确保再次完成工作任务的效率与正确性。
三、仓储操作控制
1、确保仓库操作帐务卡一致:
①仓储人员正确的操作(方式、方法、技巧、流程)
②仓储实物流与信息流的同步。
③建立盘点抽查监督制度。
④仓储安全管理机制
⑤进行培训、纳入常规考核、目标管理。
2、日常作业现场监督、指导,有针对性的一对一的带领员工进行实践操
作作业。
①建立新员工培训操作制度,以老带新,主管考核,方能正试上岗作业。②定期进行工作技能提高培训,一般经常性组织部门、公司内训,个别技能申请公司外训,以提高员工工作的积极性。
③人性化的管理,使员工感受来自企业、部门团队的激励。
3、货品优化管理:
针对仓储储存的货物,日常进行不定时检查,定期进行品质维护,不定期的进行储位调整,提高仓储储存空间,提高仓库利用率,使储存空间最大化,储存成本最小化。
4、特种设备安全操作,必须经过正规培训,方能上岗,工作之前应做好相关的检查准备
四、库存控制计划
1、建立库存安全存量预警机制,制定库存最高存量、最低存量安全标准,与相关部门作好沟通,确保最优库存。
2、呆滞品、不良品、客退品的储存方式、处理方法,加强协调沟通、提高库存货品利用率:仓库建立专案提报处理制度流程。
3、保证库存物品安全,确保库存准确率。
①日盘②月盘③循环盘点④抽查盘点
4、库存货品周转控制:库存周转率=年销售量/平均库存水平%
5、库存管理成本控制,定期向公司领导汇报库存成本管理状况及相关库存管
理报表:
①庫存存貨成本分析,运用ABC類法或CVA分类法,做好分類管理。
②人力成本控制:针对现存人员管理及效率、用人所担负的管理费用成本进行全面了解并分析,合理的调动员工积极性,提高作业效率,在保证正常运作的情况下,精兵筒员,化繁为简,做到开源节流,人尽其能,岗尽其效,创造效益最大化。
③设备资源控制:对现在所用的搬运工具、办公设备,操作设备货架及仓库所用到一切资源应有一个总体的维护与保养计划,尽可能的减少开支与维修费用,从节约成本的角度考虑,对整个仓库用地应做到规划,尽可能提高空间利用率,降低货品储存成本。
6、物料进出控制
坚持仓库收发原则,对于没有审核的单于指令,对于没有领导批示的作业,坚决拒绝,仓库包装材料合理进行回收利用。返库品要处理及时,主管责任制,仓管员提报制。
五、仓储承运商管理
1、建立发货承运商、快递公司管理平台,制定物流发货、跟进处理制度,满足客户购物对发货物流要求。
2、物流承运商的考核:
①考核要求运输能力、响应程度、时效、安全、特别处理能力、成本、物流信息
②KPI:
交货及时率=当月准时交货次数/当月交货总数%
货物破损率=当月交货破损次数/当月交货总数%
接货及时率=当月接货不准时次数/当月通知接货总次数%
货物丢失率=当月丢失货物次数/当月发货总数%
物流信息准确率%、库存准确率%
3、物流、快弟运费的核算:
按照合同规定,不同运输方式,不同时效,按重量或按体积结算
以下参考:
①空运时效(A/B)公路快件(C/D时时效)公路普件(E/F时效),公路普汽1-13天(深圳周边东莞、惠广州等为1天,广东其它地方为2-3天)最长的普汽的为拉萨12-13天,乌鲁木齐10-11天,哈尔滨7-8天,兰州6-7天,大原、昆明为4-5天,广东周边省会2-3天,江浙3-4天,北京4-5天,东三省5-6天)
②运价:普汽广东省内元,最贵的为元,空运A时效:最便宜到厦门为元,最贵的为元,长沙的为元,快件C时效:最便宜到南昌为元,最贵到到东三省为元(到长春空运A时效为
元,快件为元,普汽为元,空运价为快件的3倍为普汽的6倍,物料与成品相差价格在6-7角左右)
③不足重量标准,按最低一票收费(例最低收费为40元)
④当货物体积过大,按照货物抛货计算体积重量=货物体积/标准(空运标准:6000立方/KG,公路标准3000立方/KG
⑤保价按每产品价值的万分之二计算。
⑥运价内容由按产品、运输方式、时效、注意事宜构成,
⑦运输合同的构成:1、合同协议说明2、合同期限与费用结算3合作方的权利与义务4物流服务质量与违约责任5保密条款6终止合同内容7、保险事宜8、其它事宜9仲裁10、付件11、补允说明
六、物流特别处理
1、建立物流发货特别处理流程:《客户收货特别处理流程》、《客户收货特别处理时效规定》
2、制定货物特别,客户服务满意度调查机制,定期反馈:
订单满足率、交货及时率与时效、交货安全性、服务沟通质量、特别处理及时率,物流服务质量。
3、针对物流特别,制作《货品物流破损一览表》,定期总结,并与相关单位、部门沟通,并改进,属于物流快递、承运商部分的应纳于其考核指标中。
仓库是企业物资供应销售体系的一个重要组成部分,是企业各种物资周转储备的环节。同时担负着货物流通管理的多项业务职能。对于仓库管理人员来说,必需做好仓库各项工作计划,同时统筹规划工作任务。分配协调人员的具体工作等责任。
仓管的主要任务是:
保管好库存货物,做到数量准确,质量完好,确保安全,收发迅速,面向销售,服务周到,降低费用。
一、仓库管理的目的、现存问题、目标、实现目标的基础
仓库管理的目的
货物的有序保管;库存实时反馈;
通过仓库的调整使整个erp系统能运转起来,将公司的工作流程及工作状态能实时地系统反映,给管理层决策提供支持
仓库目前存在几个问题
(1)库管有人员职责范围不明确,仓库人员缺乏责任感与执行力,仓管的工作职责和工作范围也不清晰明了。
(2)货物未按种类、型号进行有效的分类摆放。无标识,有时完全是靠记忆分辩货物。搬运货物时不太细致,对有些货物应轻拿轻放。
(3)帐的实时性差,货物进入库时未及时登记或登记出入库单每张可能会做几次出入帐,这种情况下帐面数据很难反馈实时库存。
(4)货物的摆放规则不明确。对于货物摆放一直没有一个明确的原则,货物分类摆放的执行也不彻底,出现货物是堆摆放的判断由每个仓管自己来决定。
(5)仓库的货物编码不完整、合理。这样会造成仓库帐面与仓库实物存在偏差,也会加大工作量。
仓库管理的目标
(1)帐、卡、物一致,达到最基本的保管作用;
(2)实时反应仓库的备货情况、实时库存、呆滞货物状态;
(3)实时、系统地反馈仓库所能涉及到的工厂、销售相关数据;
(4)仓库能反映出货物的来货周期、来货的不良率、入库进度、成品的库存走势、出厂成品返修比率。
仓库管理目标实现的基础
(1)仓库流程电脑化,并尽量多的过程数据通过电脑实时、系统反馈出来;
(2)对仓库相关的数据进行采集,尽量多地将各个相关流程上的数据反馈出来;
相关的计划和进度
1、让仓库相关工作人员意识到仓库的重要性。
传达领导对仓库的重视,阐述仓库在公司工作流程中的作用,让员工意识到自己岗位的作用性。
(2)为组长以上的核心团队鼓劲。
(3)解决所有人员对搬运不满的问题,保证的协调。
2、对仓库的区域进行明确,先实现仓库区域条理化。节约出更大的空间存放货物;进行货物整理,便于货物的查找和统计。
3、将仓库成区域管理,对各个区域严格控制,对货物区按照标准仓库的模式管理,健全货物标识卡。将库管的工作简化,减轻仓库人员的搬运工工作,将其作为货物管理正规划的基础,待运行正常后,将所有帐务处理全部由仓管员自己当天及时处理;
仓库主管的工作重点包括
1、尽量加快物资周转,努力减少库存容量占用,提高物资周转率;
2、进出库物资质量检验和登记,确保不合格品拒绝入库,并做好检重过数查验包装物有无破损或遗失被窃,并应登记,并登记经手人、货物来源和去向。入库物资保护说明书、合格证、保质期等书面证件真实齐全完整;
3、确保仓库物资存放符合要求,无雨淋、日晒、潮湿、锈蚀、霉变、虫害、鼠咬,无火灾隐患。易燃易爆易腐蚀等危险物品应符合国家有关安全运输、存储、搬运要求,确保仓库场地运输和安全消防通道畅通无阻,安全防火防盗设施符合规定要求;
4、物资摆放做到“三清”,“二齐”,“四定位”摆放。
5、建立完备的入出库数量和质量验收职责,手续齐全,凭有关部门出具的入库单、出库单、出门证办理入库出库和门卫放行。帐目登记及时、准确、完整、清晰;入出库人员、车辆和作业机具登记备案;
6、每三月对库存物资进行一次盘库清点,对正常损耗、盈亏、非正常损失要登记入帐;
7、搬运机械和动辄车辆符合安全作业要求,电器设备线路符合规定要求。
根据上述职责要求,年度工作计划和总结都要围绕这些逐项进行。
如有必要还应包括组织调整方案、人员培训计划、业绩考核方案等。
仓管主要是根据生产需要、销售情况和厂房设备条件进行统筹规划,合理布局,业务上要实行工作质量标准化,内部要加强责任制,进行科学分工,形成货物流通的保证体系,根具工作的实际情况进行实时有效的改进,不断提高仓库管理水平。
首先作为一个仓库管理者,要明白仓储环节的重要性,清楚自己的工作职责,仓库管理者应组织仓库人员对厂房设备条件统筹规划,合理布局,货品进行分区摆放,分别得出存货实存情况。仓库现场管理工作必须严格按照5s要求和具体仓库保管制度规定执行。应制定相应的仓库管理制度、管理规范、保管方法。
公司概况
成立于1999年的湖南全洲药业有限公司,是湖南省医药行业发展势头最迅猛的民营企业,主要从事各种中西成药、生物生化药品、中药材、保健食品、药品分装、医疗器材的批发销售和及零售业务。公司规划在未来5年内,将“全洲”打造成一个资产达数亿元、年销售超30亿,集药品批发、零售连锁、产品、生产制造为一体的大型医药公司。
在推行医药经营企业的换证验收、GSP达标认证工作过程中,国家倡导医药企业的规模化发展,加强对大规模集团化医药企业的发展扶持。国内的医药行业进入了大洗盘时期。面对这种形势,全洲积极谋求变革,走出了漂亮的两步棋――“股份制改造”、“寻找新的业务发展领域――医药物流配送”,力求以现代物流为主导,形成物流带动商流、商流促进物流的发展模式,形成规模大、产业结构合理、管理先进的医药集团性企业。
全洲药业结合企业自身的地域优势及企业目前的资源特点,制订了四大业务战略,即:实现统购分销,快速调配的批发战略;实现乘积效应的连锁经营战略;实现新品推广,品牌提升的战略;实现立足中南,服务社会的物流战略。
“三流合一”将成行业趋势
信息化工程是全洲全面改造的一项重要工作,全洲希望通过信息化能够改变过去以手工操作为主的业务模式,实现无纸化办公,满足企业集团下多组织的集约化管理,为操作、管理、决策等各个层级的人员提供相对应的信息化服务。全洲明确提出,要把“全洲药业供应链及物流信息化系统”建成为全洲的核心竞争力,不仅要帮助全洲加快客户响应速度,缩短内部操作时间、降低企业持有库存、减少企业缺货成本等等,还要求通过信息化给企业带来的利益实现最大化。
对此,全洲药业要求在一个统一的平台上完成包括物流信息化、商流信息化和企业管理信息化的整体改造,使整个企业在信息技术的构架上形成一个新的有机体,使企业的资源和市场优势得到充分发挥。相信这样的“三流合一”将成为很多传统企业信息化改造的必然趋势。
博科的柔性平台解决方案
根据全洲集团的规划,集团下设的组织类型分成五种类型,包括集团总部、股份公司、批发子公司、零售子公司和地区子公司。这五类公司的信息化需求大概如下表所示。
根据以上的数据信息显示,各类公司的信息化改造需求存在大量相同部分,另外,全洲集团正处于股份制改造阶段,很多组织和业务正处于调整过程中。所以现阶段的变革和未来业务的拓展都对系统的柔性提出了很高的要求。综合以上两方面的考虑,博科在系统设计中采用了如下的方式来组织系统业务功能:
这样的系统设计,既能支持业务功能和组织机构的动态设置,也可按照业务功能的内部逻辑关联关系,实现各相关模块的功能聚集和数据共享。由于系统之间采用了统一的接口和数据交互方式,使得系统的分布式部署和集中管理变得更容易和便捷。
为此,博科对全洲医药供应链物流系统功能模型设计如下图所示:
在整个设计中,供应链物流管理系统应用基础构架对系统功能模型起着关键的支撑作用,它主要由应用技术平台和开发技术平台组成,支持“易于部署、应用集中、数据整合、分层实现”的设计思想,从整合商流和物流系统、物流自动化控制系统的连接、应用逻辑的实现、数据仓库的构建、消息级的互通互联、应用的统一接入和展现,以及供应链物流信息化平台与外部实体的有机融合等方面出发,进行了整体规划和设计。
柔性物流系统的设计
由于物流配送服务将是全洲药业未来的重点支柱产业,为此,全洲也投入近亿元资金在长沙投资兴建了一个建成日吞吐量达万箱、库存量达40万箱的立体仓库为主体的现代医药物流配送系统。全洲药业也对物流系统的仓储设计提出了更为严格的要求。
随着我国改革开放的不断深化,人民生活水平的不断提高,医疗事业取得了长足的发展,健康问题也日益引起人们的重视。伴随而来的医院患者数量也是与日俱增,进而导致药房药物纷发工作量也越来越大。随着医院信息系统 (Hospital Information System, HIS系统)的不断普及,以及我国工业制造水平不断提高,使得根据HIS系统命令机器人自动发药系统的实现成为了可能。
需求分析
传统的药房运作模式为病人将医生处方交给药房,划价、缴费、药师根据医生药方手工取药,再将药品核对后发给病人。病人等候时间长,遇到高峰时间需要排队,效率低下。同时,由于是人工操作,在工作压力增加的情况下有可能会造成失误,引起潜在的医疗纠纷。因此自动化药物纷发装置的使用,可以将药师从简单繁重的工作中解放出来,同时提高药品纷发的准确性和效率。
系统构成
自动化药房系统主要包括两个部分:1. 软件控制系统2. 机械控制及仓储系统[1]。根据设计的不同层次,可以两个层次。第一层次仅涉及到通过HIS系统医生开处方,以及药房通过HIS系统接收到处方命令后经缴费然后自动配药并将药物传递到取药窗口;第二层次涉及面较广,不仅包括了第一层次的处方到发药,还包括整个医院的药品从供货商处进入医院仓储入库,库存管理,住院及门诊药房的出库申请,医院收费系统以及门诊收费系统的相互通信[2]。由于第二层次涉及的子系统较多,同时不同医院使用的HIS系统也各有不用,进行统一的实施设计较为复杂,因此本文仅就第一层的从医生开具处方到病人取药的门诊药房自动化进行讨论设计。
图1 自动化药房发药作业流程
软件控制系统。通过C语言编写相应的交互界面,建立与HIS系统的数据接口,建立药房库存药品数据库或数据库接口,实现与划价部门收费设备通信。同时设置相应的审核与安全接口。与HIS系统建立通信可以实时读取医院门诊开具的处方以及对应的患者编号,同时反馈给处方医生相应药品库存情况,对于库存不足药品发出实时提醒。建立药品库存数据库,如果医院已经有在运行的库存数据库,则针对数据库建立接口,及时核对药品库存,对库存不足、积压、临近保质期药品进行提醒。与划价部门建立通信后,经过划价缴费确认的处方自动发出配药指令。针对不同的用户等级可以设置不同的访问权限防止数据被恶意篡改。设置必要的审核程序防止处方医生或者药师出现认为错误。同时建立操作日志,对各级用户登陆后的操作建立日志以便于以后查询。整个作业系统流程如图1所示。
机械控制及仓储部分。本系统的取药机械部分为三轴移动式机器手设计。与回转柜设计方案[3]相比,此种设计由于与仓储结构相对独立,制造成本与后期维护费用相对较低。同时便于模块化设计,也可以采用已有的设计方案。机械手有定位识别功能,当取药指令发出后,取药机械手自动根据药品对应的仓储位置坐标进行定位。作为质量控制审核机制,本机械手同时有条码扫描信息识别装置,对在仓储位置定位后的药品条码进行扫描识别,验证定位是否准确。当定位信息与扫描信息验证一致才能进行取药操作。同时,由于本系统为第一层次小规模自动化门诊药房,可以设计三轴移动式上药机械手。上药机械手根据已经储存的药品拜访位置信息,由人工对机械手进行装药,后机械手自动运行到对应位置进行药品补充。机械手与仓储架作业面为封闭式,出入有专人管理,便于日常维护,同时防止机械手作业受到干扰及发生安全隐患。货架采用A型设计,在斜面轨道上同一种盒装药品依次排放,取药机械手抓取后,其他同类药品会在重力作用下自动向下补充。仓储架机械手作业面每种药品所在位置有数据库建立的条码标签,用于机械手定位验证,同时该条码也可为便携式条码扫描仪识别,用于防止补充药品时发生摆放错误。通过人工用便携式条码扫描仪检测药品摆放是否正确。同时,根据实际需要,货架中的储藏格设计成大、中、小三种规格用于适应不同的盒装药品包装规格。
该自动化系统现已经在我院门诊药房小规模试用。我院药房专门设置两个窗口为自动化取药窗口,与另外两个传统方式药房取药窗口进行对比。通过一段时间的使用,该自动化系统可以显著提高药房的工作效率,大幅度降低药房人员工作强度,同时显著缩短了病人取药的时间。与传统方式相比,此自动化系统在医生开具处方后系统立即进入待机取药阶段,从以往的病人排队取药变成了药房等待病人取药。这一系统的运行,大幅提高了患者的满意率,极大地降低了由于人为因素导致的发药错误,从根本上避免了潜在的医疗纠纷的发生。通过该系统的小规模试用,同时也暴露出此系统存在的一些潜在的缺陷和有待于进一步开发的方面。首先,由于当前很多药品的包装还没有规范化,对于超大,异形或者非规范化包装的药品此自动化系统不能很好地适应。同时,由于当前医院信息化程度进一步提高,对于整个第二层的药房自动化,该系统有待于进一步开发提高,实现对住院部病房,供应商对药房药品进销存的无缝对接。
参考文献:
[1] 龚从扬,臧铁钢,袁金虎.药房快速自动发药机单元的研发[J].中国制造业信息化,20_,41(5):64-70.
对于一个好的仓库要做到管理到位、数据准确率高、生产顺畅、无停工待料,来料交货及时率高,出货准确率高,工作效率高、库存呆滞料少、仓库利用率高,货品周转率高,仓储成本低。现制定以下仓库工作计划。
具体达到要求:数据准确率95%左右,盘点工作二日内完成;货品区域规化合理,产品标识清楚,相关仓管工作能轻松替换,方便工作交接;各区域地面货架清洁,产品摆整齐统一。
具体达到要求:流程严谨,不会因流程给公司带来重大损失;跟进货品进出及时做出反馈,确保来料交货准时率高(95%以上),出货准确率高(99%以上),劳动强度降低,工作效率高。
通过数据和报表,分析产品呆滞时间,呆滞原因,提出可行的处理方案,消化库存,提高周转率,减少库存管理压力,达到精益化管理。针对仓库的各个阶段不同,工作重心相应转移:
1、进入新的公司了解公司架构,相关负责人及日常工作相为协助事项。了解公司仓库现行流程和管理制度,传承现有的习惯,会对其中复杂的进行简化,不完整的进行补充。了解员工岗位职责和目前工作完成程度,个人目标,对公司和团队及我的看法和接受程度。针对现状本着"降低劳动强度,提高效率"为原则,对短期能改善,效果明显的优先改进,树立形象;解决员工日常工作和生活中存在的困难、困惑(包括一些福利待遇),提升在员工心里的认可度;遇到艰巨和困难的工作,身先士卒,树立典范;让兄弟们有敬有畏,敬能为兄弟们办实事,畏老大全能,离开谁都不会影响整体工作。
2、有话语权后,进行仓库管理的细化培训,从进出仓流程、工作沟通与反馈、供应商管理、现场管理,盘点及差异处理等的第一段培训,使前一段工作系统化,程序化基本完成,工作中不会出大的纰漏,再进行职业规化,设立目标,辅助沟通技巧、精益生产、阳光心态等培训,让员工自觉主动按流程完成工作,并保持激情。数据准确率自然提高、工作事半功倍。
3、强化仓库管理理念,在进销存准确的基础上,加强库存管理,定期清理呆滞物料,提出处理建议,不断跟进,同时建立安全存量,加快周转,降低管理难度和库存成本,达到高效率低成高待遇的良性循环。
在这些日常工作进行的同时,做好部门规化,对成本加以核算和控制即节省支出又提高效率,有形成本和无形人力成本双低;培训阶梯团队,避免人才流动时无人可用,留住合适人才。
一、盘点会议:
召开时间12月27日上午9:00五楼会议室
二、盘点时间:
盘点时间:12月27日上午9:30至12月29日下午5:30共天
三、盘点项目:
原物料、半成品、产成品、在制品
四、盘点计划表:
核准:xxx
制表:xx
五、人员分配表
盘点工作结束:
(a)仓库人员重新整理资料。
(b)将整理好的数据打印出来,一式两份:
一份清单(结合盘点的原始资料)由各单位单位主管自己管辖的财产清单上签署姓名,作为承担保管、维护该批财产的依据,然后交给财务部,财务人员进行归档保管;另一份清单,仓库归档。
六、原物料成品半成品盘点说明
(一)初盘作业标准
(二)复盘作业标准
时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,20xx年对于公司来说是一个业务量相对步入正轨的年份,但对于公司的质量管理来说。是比较多事的一年,因为质量管理人员轮换比较频繁,但质量管理任务重,责任大,为了公司利益着想,在人员少,任务大的艰难时期,我们质量管理人员坚持不懈的努力着,使公司规范化、系统化步入正轨,为各部门提供咨询服务,与各部门的积极配合取得显著成效,使公司加快正规化的发展步伐更进一步。
在公司领导的关怀和指导下,在同事们的大力支持下,质量管理部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向公司领导做一个总结报告。
20xx年工作内容如下:
一、坚持“质量第一、顾客至上”的质量方针,在公司领导的指导下,顺利地完成各项质量管理的日常工作。首先认真组织贯彻执行《^v^药品管理法》、GSP及有关药品质量管理的法律、法规和行政规章。并指导执行。负责公司的商品质量管理工作,行使质量否决权。负责商品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。负责不合格商品的审核,并对其处理过程进行指导和监督。质量管理部在过去的一年中,在新员工培训,员工轮训做了法律法规加强培训,各岗位操作规程,各岗位质量职责的加强培训。通过了两次检查。
二、药品质量管理中,做好首营的录入(新录入的首营企业51家,首营品种有57个,客户有439家),做到了严把关,不合格的不录入。
二、药品收货、验收、保管、养护和运输等环节中。坚持统筹兼顾,全面协调发展,做好商品的质量验收工作。商品的质量验收是把好进货关的关键步骤,我们质量管理部在商品质量验收工作方面一直都认真负责,一丝不苟,尽职尽责,严格按照GSP的要求,认真贯彻落实公司的“药品验收管理制度”和“药品质量验收管理操作规程”,保证了商品入库验收率100%,验收后商品合格率100%。质量管理部在过去的一年中,共验收商品100个品规,500批次,都没有发现存在不合格商品,实现商品合格率100%的目标。
三、收集和分析、传递和反馈质量信息。质量管理部今年共收集
和传递了药品质量信息共24份,内容包括有假药信息、药品不良反应通报、质量公告和通报召回等,对公司有关人员及时了解各方面的商品质量信息起到沟通和督促作用,特别在防范假药的经营
四、每月月底配合财会进行药品盘点的同时,对近效期药品、滞销药品做详细归纳总结,与业务部门及时沟通,做好相应的催销工作以及近效期药品的重点养护。
五、协助监管部门完成本年度自查把关工作,实时温湿度监控记录、电子监管码上传等工作,使药品质量问题降到最低。
六、负责对首营企业、首营品种和客户资料资质的审核,保证了各种商品购进和销售渠道的合法性和合格性。质量管理部在过去的一年中,共审核首营企业资料xx份,共审核客户资料xx份,共审核品种资料xx份。
七、年初在各部门协助下成功申报并通过三类医疗器械验证工作,取得了三类医疗器械的经营权。
存在不足的地方有对制度的执行力不够,没有经常督促检查制度,操作规程的实际执行情况。
20xx年已经结束,成功与失败同在,笑容与泪水并存。虽然形势严峻,但我们仍乐观自信。因为我们在不断方面起到关键的作用。使自己适应变化了的现实。我们完全相信,20xx年将比今年更加美好。
20xx年工作计划:继续加强员工培训,进一步加强员工法律法规意识,提高各部门的管理意识。加强各岗位操作规程,岗位质量职责培训,使员工在业务上更加熟悉,修订各项GSP文件,使各项GSP文件更加的完善。
一.库管人员岗位职责
1、按时上下班。
每日到岗后,检查仓库情况,察看是否有可疑现象,发现情况及时向上级汇报;下班时应检查门窗是否锁好,所有开关是否关好。
2、认真做好仓库的安全、整理工作。
每日做到勤打扫仓,勤码放;时刻保持库房内的整洁卫生。及时检查火灾隐患,保证库房内的安全。(注:由于公司电表设置在库房内,所以,库管应做到经常察看电表情况,保证公司内的正常用电。)
3、入库要保证准确无误。
入库货物必须严格根据业务人员制订的采购订单按质、按量验收,并根据发票或收据记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额进行核对后打印入库单。属不符合质量要求的,坚决退货,严格把好质量关;
4、验收后的货物,必须按类别固定位置堆放,做到整齐、美观;
5、出库要保证准确无误。
一定要根据业务员的销售订单打印出库单,按照出库单,点齐货物的品牌,型号,数量,交由送货人手中,与其核对,签字。
6、货品盘点要准时,及时。
做到每日小盘,每周大盘。月底做好库房盘点工作,及时结出月末库存数报财务主管,与其核对工作。
7、严禁私自借用库房物品。
二.库管人员工作流程
1、查看单据
1)查看前一日的入库单,对经理的审批做到大致了解。对于经理特别标注的单据进行简单的摘录,然后统一解决。
2)查看前一日的出库单,对部分出库无价格的单据(经理已经重新标注好)筛选出来,交由业务员,保证电脑账笔笔有价格。
2、验收
1)库管员根据采购订单进行验货。
2)对于维修货品,应与售后人员(张建华)一同核实验收。
3)货物如有差错,及时通知采购人员,以扣压货款及方式,积极联系供货商做更正处理。
4)所有物资的验收,一律打印入库单,一式三联,第一联库房存留,第二联送货人存留,第三联交财务部。
3、出货
1)根据业务员制订的销售订单打印出库单,一式四联,第一联存根联,第二联记账联,第三联结帐联,第四联客户联。
2)依照出库单与送货人点货,核对准确后,有送货人签字:出库单的前两联库房存留,后两联交由送货人。
4、备货
1)对于常用的零配件,一定要保证基本的库存量。
2)对于各种数据线的备货一定不少于5根。
5、报表
1)每日要受制一份销售流水报表,方便经理统计每日的毛利润,与销售往来。
2)销售流水报表一定要做到随出库,随纪录。
6、盘点
1)对当天的入库,出库进行盘点,对于当日进货没能出库的货品进行纪录,并标注清楚该供货的购买方;监督并提醒业务人员及时销售。
2)每日下班前,根据电脑账簿的货品结存,对常出,常入的货品进行盘点(注:每周周末,要对所有货品多进行盘点)。
7、整理
1)每日下班时要整理好库房内的货品。
2)每日下班时要关好门窗,切断电源。
三.派车工作(适用)
1、每日保证出车两次
1)早上10:00第一次出车,安排短路程路线,保证司机在正常情况下两个小时后返回公司。
2)午饭后13:30第二次出车,安排长路程路线,保证司机在正常情况下下班前返回公司。
2、出车保证准时准点出发,严禁拖拉,影响正常工作安排。
四.各部门协调工作
1、每日把经理审批的单据整理后交给王兰桥审核。
2、把备货情况及时报告给业务人员。
3、每日下班前和业务人员沟通好次日工作安排。
1、仓库收货与出库等问题:在仓库管理中,仓库员在收货时会发生收错货、少收货、退错货、找不到退货物料等情况。仓库员在发货时会发生没填库存卡减量、没写领料日期等问题。改善目标:改善仓库员的收货方法和放置方法,改善供应商货以次充好的情况,改善物品的存储方法使之细化。督促仓库员的平时工作情况,主管抽点收货数量。督促仓库员平时发货情况。检查出库单据正确情况。
2、仓库物料放置方法:在仓库管理中部分货架区域已经达到目标要求。部分区域还需要改善,例如:暂存物料货架、旧工服装箱货架还需要改善放置方法。改善目标:层次摆放分明、摆放高度统一、箱内数量统一、每包装数量统一、每把或每捆数量统一、叠放整齐等。
3、仓库摆放等问题:在仓库管理中,物品摆放位置比较随意,盘点时找起来不方便。没有任何规律可循。改善目标:建立电脑货位与现有货物定位图,改善随意罢放习惯,做到盘点时间短,出库物品容易找到。
4、消防安全通道与环境卫生问题:在仓库管理中。消防安全检查中有发现的问题,货架有灰尘。改善目标:移动物品时要及时还原,通道物品或商品要及时转移,放置货架保管,每天坚持检查并登记巡查情况,有异常及时上报。
1、员工培训:平时工作中,发现仓库工作人员在收货、入库、发货的过程中,总有一些很常见的问题,但又经常发生。所以要定期做好员工培训工作。定期总结工作中的问题,分析问题的产生和解决方法。讨论这些问题产生的过程,提醒员工同样问题不要犯再第二次。
2、区域划分管理:现在仓库区域管理还是没有达到目标,所以仓库区域管理要重新整理,并把物品摆放到更为合理的区域摆放,方便存放和管理。改善个别区域老是存放已满而另外区域则空无一物的情部分,大小物品摆放方法,前后顺序也应整理清晰。
3、物料准确率:仓库现有整理方法还是没有达到仓库准确率的目标值。在仓库整理应做到商品类、办公用品类、工服类等,零散物品都要用纸箱装好,整箱存放。箱外写上数量,并备注多少包、多少个。以此类推来进行整理。并做仓库员工互相抽盘工作。确保仓库每个物料的准确性。
我在xx公司快x年了,20xx年x月到公司任仓库管理员,截止今天!时间如梭,转眼间又跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标,同时也激发我以新的姿态,去迎接新生活!
一、面对现实,接受挑战
x月我到xx公司接任仓库管理员一职,要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职,中间间断了一个月的时间,那时-公司不仅是账目混乱,而且有大量的不良库存,部分物品还有短缺,我的心一下子就变的沉重起来,怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心,决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子,首先整理帐目,其次对所有物品进行大盘点,对所有货物进行分类有序摆放,通过这些努力后,整个-公司仓库进入良性循环。
二、理清头绪,细化管理
每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理:从新设计制定-公司管理规范,严把出库、入库和在库三个方面管理,参考《xx考核表》进行量化管理,每天抽盘,每周小盘点,每月配合财务大盘点,作到账目清晰,账实相符。经手货款无一差错,体现了一名财务人员的严谨和细致,近段时间来,账实相符基本达到100%,实现无库损!与公司同事紧密配合,做到库存的结构合理。紧盯各物品流动,认认真真做好每月的月报表.每月准时向财务部发库存月报表。
并结合自身岗位,先后做出《xx》,固定资产表格,物品物资表格,物资申购汇总表格等,有力的配合了财务!对在库物品进行分类管理,对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理,在做申购汇总表时减小在库物品的再申购,努力降低其库存量,对小品项等实行简单控制,改方案实施做到了重点与一般的结合,降低了库存,加速了库存周转率。
三、进行信息化
随着公司业务的连年增长,工程部需求物资够大,日发货收货量也进一步扩大,在-公司领导的重视下,实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑,可以准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询,加强与各部门之间的信息交流!
四、坚持学习,与公司共成长
在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制,最让我难忘的是x总、x总亲自到仓库指导工作,提醒我保持学习,说公司在快速发展的同时,个人会有更大的舞台,与公司一起共成长!工作之余,我学习会计、营销、管理、电脑等知识,在工作中充实和完善自己!回首过去两年来的工作管理经历,我成熟许多,也成长许多,一直致力利于仓库管理的合理化,整合进销也深知一个团队的重要性,只有与-,-等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下,愉快的度过了x年难忘的时光!
一、盘点目的:
准确反映本年度年的生产经营成果,明晰各类资产的数量和状态,加强企业资产管理,提高资产使用效率。
二、盘点时间:
20xx年12月20日由人事部通知各个仓库材料入库整理,并利用空闲时间进行实物盘存。12月27日由车间配备人员协助,到12月31日下午全部完成。
元月3日―5日仓库员将盘点数据输入电脑,将《盘点单》打印提供给财务部,并打印一式二份,由仓库员、财务主管签字,连同仓库盘存手稿原件一同递交财务,以备复核用。
元月6日有财务主导进行盘存抽查;对盘点结果和原存帐目进行核对出现差异,交与仓库自查原因或重新盘存。
元月9日由财务主导,生产部门,人事部门联合组织进行盘存复核;形成书面复核报告,对于盘存实物和账面的准确率在90%以下者,由人事部门按本规定延发仓库人员工资。
元月10日在仓库盘点完成后,财务人员在仓库“盘点表”的相应位置签名,并根据盘点期间的各种情况进行总结,尤其对盘点差异原因进行总结,写成“盘点总结及报告”;盘点总结报告需要对以下项目进行说明,本次盘点结果、初盘情况、复盘情况、盘点差异原因分析、以后的工作改善措施等。盘点总结及报告上报总经理审核;
三、盘点人员:
以副总为总指挥,车间抽调人员配合,仓库人员全员投入。
四、盘点范围:
1、仓库所有原材料、在制品、产成品(不包括未开收料进仓单的暂收供应商送货及已开出仓单暂未出柜的产成品);
2、车间的在制品;
3、外发加工材料及暂存其他公司的材料
五、盘点注意事项:
1、生产部组织仓库人员对原材料库存进行盘点,以盘点表记录盘点结果。
2、盘点采用实盘实点方式,禁止目测数量、估计数量;
3、盘点时注意物料的摆放,盘点后需要对物料进行整理,保持原来的或合理的摆放顺序;
4、所负责区域内物料需要全部盘点完毕并按要求做相应记录;
5、盘点过程中注意保管好“盘点表”,避免遗失,造成严重后果;
关键词:非洲猪瘟;三元商品母猪;饲养管理;营养调控
库存是维持企业正常运行的必不可少的组成部分,但库存成本对资金周转效率也有不可低估的影响,在制造型企业中,库存成本的耗费约占其库存货物价值的20%~40%[1]。在养猪业,其影响虽不及制造型企业,但在基于成本管理的视域下,精细化管理仍然是猪场增加盈利、提高市场竞争力的重要手段。兽药是养猪生产过程中预防治疗疫病的保障,是仓库管控中占比最大、最易造成库存成本的因素,因此,对规模猪场兽药的库存管控,是整个库存管控的关键。文章基于发现问题、分析问题、制定方案、执行跟踪、形成案例的方法论,以某规模化猪场的兽药库存梳理为例,与大家分享。
1背景
某公司聚落式猪场,设计规模为母猪15000头,一期5000头于20_年1月初投产并于2月份实现满产运营,同时该公司租赁总规模为20000头的后备、育肥场,物资兽药管理统一由总仓负责,每月20日由各生产区按照采购目录提交采购计划至仓管,仓管整理后,提交采购申请,一般次月5日之前到货。为实行精细化管理,降本增效,公司20_年7月31日对兽药仓库进行盘点分析,并制定兽药库存管控方案,持续整改跟踪3个月,取得一定成绩,后形成案例在公司内部分享交流。
2库存现状及原因分析
库存现状
经对该场总仓及各生产区线边仓进行盘点、整理、合计,兽药库总金额元,库存金额巨大,具体库存情况如下:按兽药分类分析,其中防疫类元,占比45%;保健类194117元,占比27%;消杀类元,占比16%;治疗类元,占比12%(图1);按照库存时间分析,其中3个月以内的库存金额元,占比72%;3~6个月库存元,占比19%,超过6个月以上库存金额元,占比9%(图2);针对高库存及长期库存兽药追查原因,将主要的异常库存兽药明细整理,详见表1。
库存现状及直接原因分析
1)消杀类:从上述图表数据可以看出消杀类兽药库存元,在非洲猪瘟背景下储备足够的消毒产品是可以接受的,但要保证种类足够,不能单一。2)防疫类:从表1中可以看出,像猪口蹄疫疫苗、猪瘟疫苗本身就有超过6个月的库存,而在此库存之上,又叠加了新库存。经调查发现,超6个月的库存为母猪场及后备场线边仓库存,即领入生产区但未使用完毕却未及时完成退库;猪蓝耳病疫苗超60000元的库存,原因为后备场负责人误将采购数量填报错误而造成的,计划提报后,兽医及猪场管理人员未加审核。3)保健类:保健药1库存异常,原因
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