2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
2023-06-09
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
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2023-03-05
2023-03-12
更新时间:2023-11-18 08:57:19 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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宋城支行“巾帼文明岗”创建主要成绩
高要农村商业银行宋城支行现有员工49人,其中女员工34人。女性员工作为支行的主要力量,她们巾帼不让须眉,立足本职岗位,吃苦耐劳,勤奋工作,用女性特有的耐心细致和热情周到的服务赢得了广大客户的信赖和好评。为了更好地做好巾帼文明岗的创建工作,推动创建工作步伐,创新创建活动督查机制,宋城支行员工紧紧围绕“以客户为中心”为重点,着力提升巾帼服务形象。从三个方面着手强化女职工的服务,树巾帼新形象
一、将文明创建与业务经营同布置同落实,提高了员工参创的积极性,支行一把手为第一责任人制定规划,落实工作,监督实施,努力提高职工素质,提供优质服务。积极开展女职工思想教育,不定期找职工谈心,端正工作作风,规范工作行为,发现问题,解决问题,将问题处理在萌芽状态,实现经济案件为零。
二、是开展优质服务。设立咨询台设有大堂经理。贵宾室设立专职客户经理。宋城支行不断强化员工的服务意识,不断改善服务环境,要求员工认真遵守各项规章制度,使之做到行为规范、语言规范,操作规范,努力为客户提供实实在在的方便,改变以往在行等储户的习惯,走出去进行营销,竞争意识、营销意识、效益意识、发展意识更加浓厚;营销思路、营销方法、营销手段更加科学,实施了差别化、个性化、一对一的服务方式。受到广大储户的好评使客户群体也随之不断增多,业务量不断增大,效益日益提升。不仅为客户提供了满意的服务,还做到全行上下周到细致和贴近的服务,赢得了客户的广泛信任。而且各项业务也都得到长足的发展。员工在各自的工作岗位上人人努力,个个争先。利用业余时间进行业务练习,大家还能者为师,共同学习,互相帮助,不但使工作取得了优异的成绩,个人的政治和业务素质也都不同程度地得到了提高。
三是设立意见簿。支行长每周检查,同时,对储户提出的合理化意见进行采纳、回访,并作相应记录与处理,赢得了较好的口碑,为创建巾帼文明岗提供必要的支持。
溢河小学创建县级“巾帼文明岗”实施方案创岗目标:通过创建活动,增强教师的向心力和凝聚力,充分调动女教师的积极性与创造性,增强女教师的岗位责任意识和创先创优的自觉性,以创建......
巾帼文明岗创建方案巾帼文明岗创建活动作为提高妇女素质、促进女性成才的实践平台,是社会主义精神文明建设的一项重要内容,是妇女工作服务经济社会发展的重要载体。以下是两篇......
巾帼文明岗创建方案 篇1:“巾帼文明岗”活动的实施方案“巾帼文明岗”活动的实施方案为了深入贯彻党的_精神,全面落实妇联关于组织广大职工深入开展争做“巾帼建功标兵”......
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事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气,表彰先进,推动工作,对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料,属于事务公文。精品学习网论文频道为您提供热点个人事迹,帮您了......
1、组织教职工学习各类文件和指示精神,提高思想理论水平;组织教职工欢度元旦。
2、加强对青年教职工的培养,开展青年骨干教师结对培养活动,做好“传、帮、带”工作;为退体老教师送温暖。
3、组织教职工参加庆三八活动,协助少先开展帮助贫困地区学生捐款助学;
4、组织教职工参加技能比武大赛活动,并借此机会进一步推动女教职工学习业务、比技能的高潮;
5、开展教职工三笔字过关考核活动。
6、开展专题汇报活动,参加岗位培训活动。
7、组织各位教职工在暑假期间自学教学案例的写法,撰写教学案例。通过阅读教学书籍学习先进的工作方法和业务技能,来提高自身的工作能力和水平;
8、对参加创建巾帼文明示范岗的教职工进行考评并推荐上报各类先进,在期末进行表彰。
9、组织全体女教师用自身的精彩业绩向国庆献礼。
10、组织开展专题汇报活动,请本校监督员对巾帼建功活动情况进行评议,并请家长填写评议表,使巾帼文明创建工作更上一层楼。
11、积极参与学校《教师评价工作》,进一步推进巾帼建功活动的发展,总结经验,配合教导处搞好期终常规检查工作。
就业创业协会是福建师范大学大学生自愿组成的由校社团联合会统筹管理的一个实践类社团,由校社团联合会实践部分管。就业创业协会旨在为本协会成员及广大师大学生培养就业创业意识,提高综合素质,提供锻炼实现创新和社会实践的平台。
纵观协会(前称创业者协会)所走的路程中,有过辉煌:成功举办首届榕城高校实践
类社团年度交流会,协会内部成员和谐相处共建协会,经过努力获得校十佳候选资格但协会也不可避免存在着诸多的不足和弊端,这也同样是所有各级各类学生社团的通玻主要是社团活动没有创新之举内容陈旧,没有将理论应用于实践,负责人个人揽权揽事没有使社团成员得到充分锻炼等问题。
现代科技发展日新月异,社会环境瞬息万变,我们协会工作及任务也总不能局限于前人的经验和曾经取得的成就,创新不可或缺,不仅在协会工作计划上敢于先行,更要在实际工作中勇于突破,融入新的理念,将新思路、新策略践行于实践中。
在做好本协会相关工作的同时,与其他校内外企事业单位或是其他协会达成交流与合作是协会工作的重点和协会取得成就的突破口。
以就业创业协会为依托,协会通过内部交流与外部沟通,引导学生树立正确的择业观、科学地规划职业生涯,协会组织并举行全校性就业指导、创业辅导、职业生涯规划宣讲和校内招聘会(供需见面会),就业调研以及组织开展社会实践活动,探讨新形式下高等院校学生就业创业的各种前瞻性话题。
协会为推动学校和学生、企业和人才、用人单位和育人单位间的双向交流、降低择业成本、规划美好职业生涯而不懈努力!
协会下设行政部(含财务)、宣传部、人力资源部、对外交流部、信息部。各部门各尽其职、互相配合、团结合作,共同为福建师范大学就业创业协会的发展而努力。协会实行主要部长负责制,对办事得力、工作成绩突出、为社团的发展做出积极贡献的同学予以奖励;对办事不力、在其位不谋其事的同学视其情节轻重做出相应处理。
新学期伊始,协会目标很明确,一则培养和锻炼协会成员综合素质和相关技能;二则服务、贡献于师大同学,扩大协会知名度;三则努力在学年末的校十佳中占有一席。就业创业协会将开展以下几方面的工作:
1、做好纳新阶段新成员的系统培训,让其在协会中以学习带动工作。
2、注重培养和锻炼协会成员就业创业方面的能力,以期能够自主独立地完成协会相关工作。
3、收集企事业单位招聘信息,从中获取其hr部门在招聘时最为看重学生哪方面知识和技能,并与同学们分享此成果。
4、组织并承办各种就业创业方面的讲座及座谈会,来为同学们展示前人的经验和所需的知识、技能储备,让同学们了解和学习。
5、组织联系用人单位,主动与他们搭建信息桥梁,推荐优秀毕业生以期提供满意的工作。
6、与人才市场达成合作伙伴关系,并适时地参与组织和承办各类人才招聘会(供需见面会)。
7、配合校就业指导中心和各类就业创业等实践类社团开展相关的招聘活动,让同学们在实践中学习,于实践中成长。
根据上级工会的要求,以及我厂的实际情况,我厂决定在化验班开展创建“巾帼文明岗”的活动,以市政工程维修处“三八”清疏班为榜样,激励全厂女工积极向上,在本职工作中多做贡献。具体计划如下:
一、建岗宗旨
大力推行优质高效服务和安全文明生产,提高业务技能和职业道德水平,造就一支爱岗敬业,求实创新,开拓进取,适应污水处理新形势需要的高素质女职工队伍。
二、建岗目标
净化水质,造福人民;严格监检水质,争创一流成绩。
三、岗位服务公约
优质高效服务,安全文明生产;精益求精,提高化验水平;礼貌待人,微笑服务。
四、参加创建“巾帼文明岗”部门
某市污水处理厂化验班
五、建立一系列创建措施:
1.建立岗组服务承诺
2.完善班组各项岗位责任制和工作
在建立“巾帼文明岗”的工作中准备按以下几方面开展工作:
1.认真开展班组学习,贯彻并落实十八大精神,以先进的理论、先进的文化、先进的思想引导职工,全心全意为病人服务;倡导富强、民主、文明、和谐,自由、平等、公平、法制,倡导爱国、敬业、诚信、友善的社会主义核心价值观。坚持党的指导思想不动摇;牢牢把握“八个坚持”;提倡奉献精神、反腐倡廉。
2.组织护理工作质量大评比,组织科内专科知识技能的培训与比武,营造良好的竞争环境,在相互竞争中不断提高医疗护理质量。
3.规范医务人员的仪容仪表,注重对礼仪的培养,言行举止大方得体,树立良好的“白衣天使”的形象。
4.定期开展住院病人满意率测评,请患者为我们指出不足和需改善之处,每月开展一次提高护理质量、防止差错的座谈会,推动病房护理质量的持续改善。
5.用心倡导“健康重在治未病”的理念,带领科内团队用心地致力于脑中风、老年期痴呆等神经系统疾病的健康教育工作。走出医院到附近的街道社区进行各种形式讲座及咨询交流。
6.病区认真贯彻落实“您的健康是我们快乐的源泉,您的需求就是我们努力的目标”这一科室宗旨,想方设法解决病人所提出的问题,千方百计让病人在住院期间得到满意、快乐;提倡全天候、全方位、全过程的护理服务;对病人以心换心,换位思考,以适应不同层次病人的特殊要求。
7.注重人才培养,有步骤有计划的培养年轻医生、护士,强化后备力量,“迎进来、送出去”,为科内人员带给各种继续教育的机会。
为认真做好省疾控中心艾防所巾帼礼貌岗创立活动,推动女职工队伍建设,深入开展优质服务,促进艾滋病防控事业更快发展,根据中心党委、妇委会关于开展“巾帼礼貌岗”的创立要求,特制定以下创立巾帼礼貌岗活动工作计划:
以“三个代表”重要思想和“构筑和谐社会”主要精神为指导,以认真贯彻党的十八大精神为主题,牢固树立和落实科学发展观,进取发扬自主创新精神,深入开展“巾帼建功”活动,充分发挥“巾帼礼貌岗”的先锋引领作用。
以饱满的工作热情、进取的工作姿态、出色的工作业绩,塑造女职工勤奋实干、爱岗敬业的巾帼形象。
1.积极参与社会主义精神礼貌建设。大力提高女性的思想道德和科学文化素质,成为“四有”、“四自”新女性,发挥妇女在精神礼貌建设中的特殊作用。
2.围绕艾滋病防控事业开展工作,扩大艾防所在中心的影响力。积极开展创立多彩服务团队、女性感染者关爱活动、世界艾滋病日宣传等社会公益活动。
3.团结一致,共同奋斗,加强工作职责感,顾全大局,互相互助,异常加强同男职工的团结协作,努力使各项工作更上一层楼。
4.加强业务学习和知识更新,不断提高执业水平,并在实践中积累经验,激发创新本事,为中心发展贡献聪明才智。
5.在上级妇联、中心党委的领导和支持下,充分发挥女岗员的进取性和主动性,努力使“巾帼礼貌岗”创立活动更加制度化、系列化、规范化和科学化。
(一)第一季度
1.进取申报创立省级“巾帼礼貌岗”。
2.创立富有艾滋病防控工作特色的多彩服务团队。
3.参加中心总结表彰大会,团体编排、表演节目。
4.召开工作会议、学习例会。
(二)第二季度
1.到巾帼礼貌岗创立先进单位参观学习,提升创立水平。
2.中心内部巾帼礼貌岗创立工作交流,促进岗岗互动。
3.开展岗员职工户外健身活动。
4.召开工作会议、学习例会。
(三)第三季度
1.创岗标识补充完善,重新设计、制作与上墙,进取营造氛围。
2.理解中心党委、妇委会对巾帼礼貌岗创立工作现场指导。
3.与西湖区cdc党支部开展结对共建活动。
4.召开工作会议、学习例会。
(四)第四季度
1.开展世界艾滋病日主题宣传活动。
2.组织女性艾滋病患者关爱活动。
3.召开工作会议、学习例会。
4.整理争创省级巾帼礼貌岗电子台账,制作汇报材料,迎接考评。
为认真做好省疾控中心艾防所巾帼文明岗创建活动,推动女职工队伍建设,深入开展优质服务,促进艾滋病防控事业更快发展,根据中心党委、妇委会关于开展“巾帼文明岗”的创建要求,特制定以下创建巾帼文明岗活动工作计划:
1、立足岗位比贡献,动员班组成员参与精神文明建设,激励她们奋发进取,发挥集体优势。
2、鼓励班组成员积极参加各类学习培训及课题研究,积累学习心得和护理课题科学研究经验。通过开展论文征集、公开讲课等活动,提升护理专业水平。
3、宣传创建过程中的典型事例和“巾帼建功”的建设成果,展现班组成员们在专业发展、社会生活中的独特风采与美丽,激励大家勤奋学习、克难攻坚、锐意进取。
4、开展多彩的文体活动,丰富班组成员的文化生活,愉悦身心,增强组织的凝聚力和影响力。
5、讲奉献尽现巾帼爱心。积极参加社会公益活动,丰富“巾帼文明岗”创建载体。组织班组人员参加各类志愿者服务活动,开展敬老助老,帮贫扶困、慈善捐款等活动,展示巾帼风采,尽现巾帼爱心。
***现有工作人员15名,其中办税服务厅13人,其中女同志8名,负责全县26000多户纳税人税款申报征收,发票管理、抄报税、受理各类涉税文书等工作。
近几年来,***在上级国税部门和各级妇联的统一领导下,紧紧围绕税收中心工作,积极争创全国巾帼文明岗。一分耕耘,一分收获,办税服务厅的工作人员勤奋工作,无私奉献,受到上级国税部门、地方政府及社会各界的一致认可与好评。先后获省国税系统文明单位、省“巾帼文明示范岗”、市“青年文明号”、市先进礼仪窗口、市文明单位、市国税系统“群众满意基层站所(办事窗口)”、县文明服务示范点等荣誉称号,连续七年被评为县级“五星级服务窗口”,办税服务厅叶伟丹同志20xx年被评为金华市巾帼建功标兵,一系列锦旗和奖状见证了蓝色税花们的点点努力和辉煌,也充分展现了浦江国税的良好形象。
一、加强组织领导,积极打造国税巾帼品牌
***高度重视巾帼文明岗的创建工作,把创建活动纳入整个国税系统文明建设规划,作为展现国税形象、打造国税品牌的窗口,制定了切实可行的管理办法,实行定期指导和检查制度,为创建活动提供必要的支持。面对省级“巾帼文明岗”荣誉奖牌,办税服务厅的女税官们始终保持清醒的头脑,决心以此荣誉作为更高起点,以更加积极的姿态开展全国“巾帼文明岗”争创活动。通过召开会议等多种形式的交流,大家更加明确了创建的意义和方向。
二、建立健全制度,保证活动实效
创建“巾帼文明岗”是新形势下开展的一项活动,是塑造女性新形象,调动女同志积极性的有效举措。为了卓有成效地开展创建“巾帼文明岗”活动,***把建立和完善各类制度作为开展创建“巾帼文明岗”活动的具体内容,根据不同职能岗位,先后制定了办税服务厅建设规范、文明办税八公开制度、办税服务承诺制度、学习制度理等。在制度的建立过程中,采取了自下而上再自上而下的方法,充分发扬民主,让女同志自己发表意见,最后以统一的形式制定下发,这些制度的贯彻落实,不仅使创建活动的内容、形式和方法更加规范,而且更加规范了办税大厅女同志的言行。
三、坚持以人为本,增强创建意识
办税服务厅是广大纳税人办理各项涉税事项的场所,是*的窗口和门面。为了增强纳税人的满意度,全科同志,集思广益,突出以纳税人的需求为导向,全面提升服务质量,不断提升办税效率。
(一)加强税收业务培训。刚开始在办税服务大厅少数干部简单地认为办税大厅就是专一的业务、单一的征收,这种思想反映在实际工作中就是不求过得硬,只求过得去,或多或少地影响了工作质量。大厅以此为切入点,重申了税款征收和依法治税之间的内在联系,大厅所担负的重要职能,使同志们牢固确立了责任意识,更新了治税理念,营造了积极向上的工作氛围。坚持做到政治上清醒、工作上清正、生活上清白、作风上清廉,坚持做到“三讲三带头”,即:讲学习,带头执行上级的指示;讲政治,带头执行国家税收法律法规;讲正气,带头廉洁自律。在此基础上,还十分注意培养骨干力量,不仅组织她们学习文化知识,提高专业技能,还大胆管理、放心使用,在工作中给她们压担子、交任务。同时在岗内实行一帮一,手拉手互助小组,老同志带新同志,业务骨干带新手,互相学习互相促进。空闲时请业务能手当小教员,针对性开展培训。
(二)积极参加各类帮扶活动。以实际行动认真落实党员结对帮扶工作,充分发扬“一方有难,八方支援”光荣传统,组织支部党员开展“进百家门、听百家言、访百家情、解百家困”活动,征求群众意见建议,走访困难群众;组织有帮扶能力的群众,采取捐款、捐物、慰问、帮助解决具体问题等多种方法,通过“一帮一”、“多帮一”的形式,提供力所能及的帮扶。组织支部党员,尤其是党员领导干部带着亲情、感情、热情和责任投身到结对帮扶活动中去,募集爱心基金,以解决困难群众的的实际困难和具体问题,使困难群众切身感受到温暖,感受到学习实践活动带来的变化。
(三)开展丰富多彩的活动。充分发挥党团工妇等各组织的作用,积极引导干部参加有益于身心健康的文体活动,组织干部参加植树、清扫垃圾等活动,绿化社区,美化县城。开展了乒乓球、篮球等球类活动,因地制宜开展了登山、钓鱼、游泳、拔河比赛等活动,通过丰富多彩的文体活动,既增强了团队的凝聚力,又帮助女干部提高了思想和文化素质,开阔了视野,拓宽了工作思路,看到了差距,激发了干好本职工作的信心和决心,构筑了妇女干部精神支柱,也牢固树立“一切为了纳税人”的服务理念,工作由“要我干”变成“我要干”,增强了大家在本职岗位上建功立业,争创一流的信心,使得敬业、爱岗、奉献的风气在该大厅蔚然成风。
四、优化服务环境,提升创建层次。
(一)推行“一窗统办”。根据上级国税部门统一安排,结合浦江国税实际,办税服务厅积极推行“一窗统办”的办税新模式,将办税服务大厅分为7个“一窗统办”窗口和4个动态应急窗口,每个“一窗统办”窗口可统一办理原发票管理验旧、申报征收、金税工程、全程服务四大类窗口的日常性业务30个项目,并适时加强大厅人员业务培训,进一步提高了办税服务厅的工作效率,得到了广大纳税人的一致好评。
为进一步激发女教师的工作热情,积极倡导爱岗敬业、无私奉献的精神。我们实验幼儿园教育集团中心园积极响应上级文件的要求与指示,争创海宁市巾帼文明岗。
一、情况简介:
我园教师共有26位,其中女教师100%。其中具有大专及以上学历的占93%,中学高级职称2名,幼儿园高级职称11名,幼儿园一级教师11名。
本岗位各层次教师能积极主动钻研业务,有着比较丰富的教育教学经验,专业成长迅猛,涌现了一大批有影响力的名优教师,浙江省教坛新秀3名,嘉兴市名师1人,嘉兴市学科带头人2人,嘉兴市教坛新秀3人,嘉兴市教改之星6人,海宁市名师3人,海宁市学科带头人5人,海宁市骨干教师8人。
二、指导思想:
在“三个代表”重要思想指导下,以《浙江省学前教育保教管理指南》为行动准绳,深入开展“巾帼建功”活动,充分发挥女教师在幼儿园的带头示范作用,提升教学实效,促进内涵发展。
三、创建宗旨
组织和引导全体教师爱岗敬业、开拓进取。以深化探究性课程为中心,以细化过程管理为抓手,关注教师发展,塑造良好教师形象。
四、创建口号
敬业加进取实干加巧干
五、创建目标
立足教师岗位,争创一流佳绩。造就一支高素质高水平的教师队伍。
具体可分为六项:
1、创“三个一流”,即争创一流管理、提供一流服务、树立一流形象。
2、树立“敬业奉献、务实高效、改革创新”的教师女性形象。
3、爱岗敬业、增强创新意识。树立职业荣誉感、责任感和事业心。
4、树巾帼形象,展巾帼风采。通过积极创建“巾帼文明岗”活动,激发女教师的工作热忱,开拓进取,争取创造更优秀的业绩。
六、创建内容
1、加强政治学习。认真学习贯彻“三个代表”重要思想,联系实际,进一步树立与时俱进、开拓创新的良好精神状态,进一步树立以人为本的观念。牢固树立爱岗敬业思想,树立“敬业奉献、务实高效、改革创新”的教师形象。
2、加强教育理论学习。关注教育改革发展前言,学习理解课改意义,积极探索课程改革,努力深化园本健康课程,做好原创主题和经典教材的研究,提高主题实施成效,深化特色项目,形成较为稳定、成熟的课程方案。
3、注重业务提高。加强教育科学研究,开展教育教学方法改革,定期开展内部教学公开课活动,积极参加各级各类竞赛。重视自身文化修养,积极参加各类业务进修,及时充电,努力使本岗成员综合素质再上一个台阶。
4、爱园如家。做到工作有爱心,有责任心,具有主动性、创造性,关心爱护每一位幼儿,密切家园联系,经常与家长保持联系。
七、组织领导
为确保争创“巾帼文明岗”活动的顺利实施,成立专门组织机构,对创建活动进行计划、指导、组织、实施和监督。
组长:周勤
副组长:胡雪娟
组员:宋雅娟朱敏慧吴海燕应湘红^v^陈漪
创建领导小组加强创建活动的领导和指导,充分发挥领导人员的先锋模范作用,促进创建活动积极、健康地开展。
八、创建措施
(一)加强领导,落实工作
在创建“巾帼文明岗”领导小组组长的正确指导下,根据创建考核验收标准和我教师组实际情况,制定创建“巾帼文明岗”实施计划,做到分工明确,责任到人。
(二)加强宣传,以点带面
通过宣传栏、动员会议等宣传途径,使每个教师都了解创建活动的目的、意义和重要性。通过多种形式进行宣传报道,展示当代女性风采,树立良好的形象,达到以点带面的目的。
(三)开展活动,凝聚人心
根据女教师的特点,充分发挥广大教师在创建活动中的主体和模范作用。开展各类适合实际要求的活动如爬山活动、园本课程展示活动等,丰富业余文化生活,提高教学技能,增强集体凝聚力。
(四)加强政治、科学文化、业务知识的学习,提高自身素质。
大力开展岗位培训和教育,每星期组织教师进行有主题的学习一次,并选派教师参与外出听课等活动,鼓励教师积极自学,提高业务素质。
(五)创新工作机制。建立激励、考核、信息反馈、监督四项工作机制。
对在工作中被评为先进个人的给予奖励,期末开展“夸夸身边的好员工”大会,激励大家学习先进;在原有考核的基础上细化考核内容,更加有效地进行考核。
(六)及时总结,查找不足
创建“巾帼文明岗”领导小组每阶段对所做工作及时总结经验,查找存在的问题,及时采取补救措施。
为了使保证创建“巾帼文明岗”活动开展得扎实有效,经本岗领导小组研究并征求大家意见,特制定以下工作计划:
一是抓好思想发动,进一步统一全体干部员工对争创“省级巾帼文明岗”的目的和意义的认识,教育引导广大女职工主动加入到创建活动中,促进女职工思想修养、业务能力和职业道德水平的全面提高。二是创建工作领导小组,进一步加强对争创“省级巾帼文明岗”活动的组织领导,推动创建活动工作顺利开展。三是制定创建活动的工作计划,使整个创建活动有组织、有计划、有目标,特别是形成人人参与,人人有责的良好氛围。
“巾帼文明岗”创建活动既是推动工作的一个有效平台,更是提高妇女素质、展示女性风采的有效形式。因此,在行党委的领导和上级妇联指导、支持下,根据省级巾帼文明岗的要求,突出重点,扎实有效地开展争创活动。
1、加强学习,提高广大女职工自身素质。以“两学一做”学习教育为抓手,坚持把“学习”放在突出位置,女党员发挥带头作用,组织党员、青年骨干开展读原著、学原文、悟原理等学习活动,组织女职员成立微信学习队伍,开展组织要求的各类学习讨论及自主交流活动。以每月一次的例会、每周一次的晨会和岗员会议为载体,对女职工进行思想信念教育、职业道德教育、遵纪守法教育和开展技能知识学习以及如何改进巾帼文明岗服务工作等学习讨论。同时开展每月一次的业务技能测试和每季一次的业务技术比赛,并将成绩纳入考核,提升整个团队的整体素质。依托全行的培训平台,通过走出去、请进来等方式,提升女职工的综合素质,有效提升了团队的学习力。
2、强细节之处,提升服务水平。一是认真练习柜面服务“五步法”,严格按照标准执行,对客户始终做到热情迎接,使客户满意而归。二是组织开展了“巾帼之星”评选,充分发挥女职工在服务中的引领作用,营造人人乐服务、勤服务、精服务的浓厚氛围,将创建内涵深植于心。三是推出“三延伸”,提高服务质量,为客户提供上门服务,以细致高效又体贴入微的巾帼形象,展现女子银行的优质服务。
第一阶段:宣传发动实施阶段
1、召开职工会议,学习浙江省“巾帼建功”活动协调小组的有关文件资料,传达总部女职工委员会关于在全市农商银行女职工中开展“打造巾帼铁军展示岗位风采”为主题的“文明岗+”系列活动的有关精神和内容,在全体职工特别是女职工中进行全面发动,使全体员工明确创建活动的目的和意义,要求他们积极投入到这一活动中去
2、为进一步加强创建省级“巾帼文明岗”活动的组织领导,推进创建活动工作顺利开展,成立平湖农商银行三港分理处创建“巾帼文明岗”领导小组,并讨论开展活动的步骤和相应措施。
第二阶段:自查整改阶段
在进一步组织浙江省“巾帼文明岗”全体人员学习的基础上,对照“实施细则”和考评标准进行自查打分,对存在的不足之处全面整改,提高创建水平。
第三阶段:实施提高阶段
根据《浙江农信员工行为手册》实施细则,要求分理处全体人员树立服务理念,提倡服务用语,规范职业形象,严格服务纪律,提高服务技能,美化服务场所,增设服务设施,为客户提供安全、便捷、优质、高效地服务,树立平湖农商银行良好的社会形象。
1、 明确任务,坚定信心。创建省级巾帼文明岗是我岗今年的重点工作之一,全体岗员要树立信心、坚定信念,强化宣传,树立人人有责的创建理念,提高争创意识,自觉为创建“巾帼文明岗”做贡献。
2、 全体动员,人人参与。各岗位人员要明确各自岗位职责,形成争创无时无处不在,心心念念不忘的良好氛围,在具体工作中做到创建活动与实际工作相结合,以创建活动促进各项工作的圆满完成。
3、 加强领导,落实责任。形成分管领导重视,各部门齐抓共管的良好局面,建立健全创建活动的领导体制和工作机制,把创建活动纳入全年工作的总体目标,广泛发送岗位成员以各种形式展现岗位良好精神风貌和集体风采,促使全体职工以更加饱满的热情投身于服务之中,加强组织和个人能力建设。
4、 分步落实,注重实效。争创“省级巾帼文明岗”应以岗位建设、岗位创优为重点,逐步开展各项创建工作,注重落实,同时结合岗位特点,贴近实际,切实有效地开展各项工作,使“巾帼文明岗”创建活动成为推动自身发展的有效载体和平台。
“巾帼文明岗”是以妇女为主体,在本职工作中创造一流成绩、体现高度职业文明和职业道德的先进示范性岗位。为继续在我院开展“巾帼文明岗”创建活动,努力争创国家级“巾帼文明岗”,积极开展真情服务、细微服务、热情服务,全面提高女职工队伍的思想素质和业务技能,树立行业新风,推动职业道德建设,积极发挥妇女干部的模范带头作用,进一步增强集体的凝聚力,树立icu形象,促进我院两个文明建设跃上新台阶。为更好地将创建活动与业务工作、单位建设结合在一起,特制定创建计划如下:
为认真做好杜桥客运中心巾帼礼貌岗创立活动,推动女职工队伍建设,深入开展优质服务,促进企业的更快发展,特制定创立巾帼礼貌岗活动工作计划:
第一季度:自加压力,努力进取。在杜桥客运中心内构成创立巾帼礼貌岗的良好氛围,使全体女职工人人参与创立活动,到达创立巾帼礼貌岗的要求和标准。
第二季度:措施落实,职责明确。规范职业道德行为,狠抓服务质量,礼貌待客,严格执行各项规章制度,按职责标准和操作规程作业,强化培训,提高员工整体素质。实行科学管理,改善工作态度,不断提高工作水平,把创立巾帼礼貌岗活动推向新的高潮。
第三季度:自查自纠,不断提高。对照创立巾帼礼貌岗的评选条件,找出存在的问题和差距,不断地加以完善,各部门、科室负责人应经常深入第一线,及时了解和处理各种问题,并经常了解女员工的思想动态和工作状况,调动员工的工作热情,提高企业的凝聚力。
第四季度:自评自议,总结评比。根据旅客意见簿、社会舆论和新闻媒体报道等反馈的信息,进行自我评议。在做好评议总结的基础上,不断进取,努力完成上级交给的各项任务。
创建“巾帼文明岗”是衡量公司物质文明、精神文明和政治文明建设成果的重要标准,分公司对创建“巾帼文明岗”高度重视,创建之初,就制定了明确的实施方案,从调动积极性、培养责任感、提高自觉性出发,建立了长效机制。明确了工作职责及工作任务,形成了人人抓落实、齐抓共管的好局面。建立了定期检查制度,做到勤检查,公布了服务监督电话、意见本,接受各单位和广大用户的监督。以强化内部约束、加强外部监督为着力点,形成了完善的监督约束机制,有效推动了“巾帼文明岗”创建活动。
为认真做好省疾控中心艾防所巾帼礼貌岗创立活动,推动女职工队伍建设,深入开展优质服务,促进艾滋病防控事业更快发展,根据中心党委、妇委会关于开展“巾帼礼貌岗”的创立要求,特制定以下创立巾帼礼貌岗活动工作计划:
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和“构筑和谐社会”主要精神为指导,以认真贯彻党的十八大精神为主题,牢固树立和落实科学发展观,进取发扬自主创新精神,深入开展“巾帼建功”活动,充分发挥“巾帼礼貌岗”的先锋引领作用。
二、总体目标
以饱满的工作热情、进取的工作姿态、出色的工作业绩,塑造女职工勤奋实干、爱岗敬业的巾帼形象。
三、具体目标
1.进取参与社会主义精神礼貌建设。大力提高女性的思想道德和科学文化素质,成为“四有”、“四自”新女性,发挥妇女在精神礼貌建设中的特殊作用。
2.围绕艾滋病防控事业开展工作,扩大艾防所在中心的影响力。进取开展创立多彩服务团队、女性感染者关爱活动、世界艾滋病日宣传等社会公益活动。
3.团结一致,共同奋斗,加强工作职责感,顾全大局,互相互助,异常加强同男职工的团结协作,努力使各项工作更上一层楼。
4.加强业务学习和知识更新,不断提高执业水平,并在实践中积累经验,激发创新本事,为中心发展贡献聪明才智。
5.在上级妇联、中心党委的领导和支持下,充分发挥女岗员的进取性和主动性,努力使“巾帼礼貌岗”创立活动更加制度化、系列化、规范化和科学化。
四、活动计划
(一)第一季度
1.进取申报创立省级“巾帼礼貌岗”。
2.创立富有艾滋病防控工作特色的多彩服务团队。
3.参加中心总结表彰大会,团体编排、表演节目。
4.召开工作会议、学习例会。
(二)第二季度
1.到巾帼礼貌岗创立先进单位参观学习,提升创立水平。
2.中心内部巾帼礼貌岗创立工作交流,促进岗岗互动。
3.开展岗员职工户外健身活动。
4.召开工作会议、学习例会。
(三)第三季度
1.创岗标识补充完善,重新设计、制作与上墙,进取营造氛围。
2.理解中心党委、妇委会对巾帼礼貌岗创立工作现场指导。
3.与西湖区CDC党支部开展结对共建活动。
4.召开工作会议、学习例会。
(四)第四季度
1.开展世界艾滋病日主题宣传活动。
2.组织女性艾滋病患者关爱活动。
3.召开工作会议、学习例会。
4.整理争创省级巾帼礼貌岗电子台账,制作汇报材料,迎接考评。
“问渠哪得清如许,为有源头活水来”,扎实过硬的思想政治工作是保证创建活动深入持久开展下去的原动力。分公司将继续把^v^理论、三个代表思想、科学发展观的学习放在首要位置,积极参加市公司组织的各类理论学习和各种培训,同时组织各种自发的理论学习活动。用先进的思想武装全体员工头脑,教育和引导员工把坚定正确的政治方向放在第一位,把立足点放在本职工作上,使每个员工做到政治上与^v^保持高度一致,作风上跟上时间的步伐。 利用“三.八”、“七.一”、“十.一”五.一七电信日等重大节日,组织员工进行爱国知识、文明礼仪知识竞赛,并对员工进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育。
(1)开展政治理论学习。将学习实践科学发展观活动与“巾帼文明岗”活动有机结合,加强政治理论学习,积极开展学习与实践活动,使“科学发展观”真正落实到日常业务工作中,进一步提升服务理念,提高服务水平。
(2)开展专业知识及相关技能培训,进一步提高教师业务素质和技能。举办课改研讨活动,提高全校教学科研水平。通过开展优秀论文、随笔征集等活动,总结教育教学经验,提升教育教学水平。
(3)立足岗位比贡献,争创巾帼文明示范岗。动员教师参与三个文明建设,激励教师奋发进取,发挥群体优势,为进一步深化教育改革和教育发展作出贡献。通过开展各级各类教学竞赛,提高教师教育教学水平,争创巾帼文明岗。
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