观察与沟通工作计划(实用3篇)

观察与沟通工作计划1

封皮：内容为

“20xx—20xx学年第二学期工作总结” “20xx—20xx学年第一学期工作计划” 字体为黑体一号加粗居中，右下角标明学院部门和时间，字体为黑体三号字不加粗

内容：

2号仿宋（20xx—20xx学年第二学期

工作总结或20xx—20xx学年第一学期工作计划）正文4仿宋。页面设置上下，左右；段落倍行间距。

1、在装订的时候要订在上面两个钉 2、在按照规定的格式情况尽量美观

3、在最后一页的右下角也要标明和首页相

同的学院部门和时间，字体同正文。 模版如下：

20xx—20xx学年第二学期工作总结

XX 部

年X月XX日

20xx—20xx学年第一学期工作计划

学院社团联合会

XX 部

年X月XX日

20xx—20xx学年第二学期工作总结

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX．

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

XX学院社团联合会

XX部

XXXX年X月XX日

观察与沟通工作计划2

一、案主资料

姓名：王XXX 性别：女性

年龄：9岁

婚姻状况：未婚（核心家庭，父母和案主）

教育程度：上小学

家庭背景：父母都是普通职员，收入稳定身体健康。 职业经历：无

性格特征：乐观开朗，学习认真 ，热爱父母 出现心理问题后特征 ：孤僻 内向 沉默 暴躁

二、背景资料

1、内容提要

由于父母老实的个性和教育方式，学校老师的不信任等原因，造成阿潇行为偏激，爱发脾气，在学校不开心和同学关系紧张。老师批评几句，他就愤愤不平，阿潇称：“讨厌老师，对学习没兴趣，别人欺负我我就要反抗。”阿潇在校经常和同学发生争执，相比从前，较少参加团体活动，显得不合群，与班主任疏远，在家中与父母疏远，爱发脾气。不愿意人管，成绩下降。

2、案主陈述

我父母均为公司普通职员，内向胆小，家庭和睦。在幼儿园大班前，我性格温顺，比较胆小，父母经常以息事宁人的方式教育我：要与小朋友团结，不要打小朋友。如果有小朋友打你，你就躲开。所以经常被同学欺负，上大班时，有一次小朋友拿绳子去勒我的脖子，想牵着我走，我想起妈妈说过，脖子是不可以随便勒的，很危险于是反抗了，劲很大，一下子抢过了绳子，那个小朋友吓跑了。我发现原来这样别人就不会欺负自己了。自那以后，一旦与小朋友发生口角，我就会用“暴力”的方式处理争端。老师和同学说我“不好惹”，从小学四年来，我都能自己独立完成作业，爱看书，二年级前，虽然爱打架，但成绩还是中上偏优，只是最近两个月，升了四年级，班主任比较严格。经常叫我到办公室，于是开始反感，不大爱听课成绩下降了。

三、主要问题：

1、家庭问题：家庭比较不和谐，时常会与父母吵架。或者沉默，不爱与父母交流。

2、心理问题：阿潇心理比较压抑，多愁善感，对于和小朋友的矛盾，自己无法承受的时候，就会用暴力解决。

3、人际关系问题：和周围同学关系一般，有的很生疏，不爱参加集体活动，不爱和父母交流，害怕并不喜欢老师。

4、经济问题：父母有稳定工作，衣食无忧。

5、婚姻问题：无

四、问题分析

案主因为父母经常以息事宁人大态度教育，孩子一直被欺负，心理产生哦了很久的压抑和郁闷，突然有一天爆发，并一发不可收拾，形成了孩子暴力可以解决一切避免被欺负的行为想法，造成与同学关系不好，不爱参加集体活动，思想偏激，老师批评后心里不舒服，开始讨厌老师，知道自己错了也不好意思和老师开口讲话，由于种种导致成绩下降，回家后不做作业以至后来干脆不写，因此父母予以责骂，导致孩子不爱与父母交流，家庭关系紧张。成绩下降。

五、分析治疗

（一）行为治疗模式：代币法，自我控制法，会谈法及作业料等等。

（二）理论假设：

观察与沟通工作计划3

理念：通过平时的观察和亲身经历，发现现在不少的大学生不善于人际交往且交往方式单一，过度依赖于网络。研究表明：以网络即时通讯工具如QQ、微信、微博、人人网、BBS等为代表的网络交际载体，在当代大学生的人际交往活动中占据着越来越重要的地位。使得一些大学生过分依懒于网络，对他们的成才产生很大的影响。然而，网络社交在带给大学生交往便利的同时，也带来一些问题。一些大学生沉溺于网络社交，分不清虚拟与现实，进而忽视了与身边父母、亲人、朋友等的交往，与他们之间的关系渐渐疏远，产生不良反应。

根据亲身体验和观察，发现过分依赖于网络社交的同学基本都不善于与他人交流，很少参加集体活动，在公共场合沉默寡言，喜欢独来独往。没事整天宅在寝室且大部分都是手机控。这就严重影响到其人际关系的建立和发展，对其以后进入社会生存产生不利影响。

大学生为什么如此迷恋网络社交呢？我个人认为有以下几点原因。第一，刚进入大学，身边环境发生了巨大的转变。从前朝夕相处的同学分隔几地，面对着的是来自五湖四海陌生的面孔；上课方式由原来的老师灌输式变成自学式，要求自己独立思考，更多的是要自学；社团和学生会的活动不断，要求我们能合理安排好我们的课余时间。一系列的变化突然发生，让一些大学生措手不及，只能借助虚拟的网络社交来缓解压力。第二，一些大学生性格内向，不善于与人交往，与人面对面的讲话让他们感觉不自在，甚至脸红。于是虚拟社交便成为他们的首选，虚拟社交以匿名的形式，让人感到更自由，开放。这让他们对现实社交生活的复杂产生了抵抗的情绪，并逐渐逃避现实社

交生活。第三，一些大学生自控能力和辨别能力低，分不清现实生活与虚拟生活，一味沉溺于网络社交，分不清社交网络的利弊，从而无法自拔。

那么如何减轻大学生对社交网络的依赖，走出虚拟世界增强其现实社交的能力呢？首先，大学生必须要意识到自己的真实心理诉求，认识到网络社交的利与弊，合理处理好网络社交和现实社交之间的关系，不断增强其人际交往的能力。

这个小组会让组员清醒地认识到自己的现状，有效引导他们认识到自己的真实心理需求。紧接着通过一系列的小组活动来促进组员间的互动，增强其人际交往的能力，并借助小组方法的介入帮助其面对类似问题。并且组员在互动过程中可以互相监督，相互支持鼓励，从而有更大的信心去提高和改善。

理论：这个小组的对象是那些过度依赖于网络社交而缺乏现实社交技巧的大二的学生。首先，应用到的是马斯洛的需要层次理论。马斯洛认为当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会显现。现在的大学生有固定的生活费，有较多的空闲时间，这时候社交需求就变得很强烈。有一部分大学生大部分的空余时间都花在网络上，聊QQ、人人而缺少现实的人际交往，当面对真人进行交往时就会不善言辞，不知如何相处。因此，提供一些现实的社交技巧能够帮助他们改善现实社交弊病，提高现实社交技能，这样的小组对他们是有很大帮助的。

除此以外，在小组的沟通方法上，会较多地应用到行为治疗、矫正等。因为假设人的行为是学习得来的，并且是有规律可循的。因此，

要通过准确的观察，加上此理论觉得行为是由环境和外界刺激决定的，如果一种行为出现后能导致一种满足的后果，那种行为在日后继续出现的可能性就很高。正因为小组希望改变他们目前的社交难题，提高沟通表达能力，而在学习这些技巧的过程中，行为理论指出透过模仿学习、回馈及正面鼓励是能逐步帮助学习和运用的。

在小组内，工作员会较多用正面增强和模仿。在正面增强方面，在提供沟通表达训练后，若组员能在组中适当运用，工作员便会给予这些组员口头上的称赞，来加强这种行为的再次出现的可能性。

至于模仿示范，工作员会以角色扮演的方法示范如何与他人沟通交流，这是供组员观察的模型，引导组员模仿学习。同时，组员间也会互相观察，对别人身上值得学习的加以仿效，也同样起到了模仿作用。

目标：改善大学生现有的人际交往的方式，提高人际交往的能力。 目的：1、让组员进一步加深认识

2、让组员学会尊重他人，信任他人

3、帮助组员更好地认识自己，增强自尊感，提高自信心

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