2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
2023-06-09
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-05
2023-03-12
更新时间:2023-11-18 14:24:23 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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20xx年即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位**,同事拜个早年:祝新春快乐,万事如意!
本人赵澜波,于20xx年11月20日进入公司,担任E区秩序维护员一直至今,时间转瞬即逝,转眼我在花果园物业工作已经一年多了。在这段时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水。下面,就是我对自己20xx年的:
进公司的这段时间,除了最近才交房不久的一期16栋,我担任过其他所有的岗位,就从**中心说起吧,在**中心刚刚启用时,班里找不到合适的人选,我正好是学电脑出身,张班长就安排我到**室值班,在**调试员的帮助下,我很快掌握了视频的拖放,录像回放以及剪辑等操作,还有火灾报警**器的各项功能及操作。之后也毫无保留的教会了后来的几位**事。
当然,细心的工作是要交给女生来做的。我嘛!还是得出力气。听从**的安排被调至地下车库,指挥车库内的车辆安全有序行驶以及检查车辆外观是否完好,基本做到只要人在绝不会堵车,发现车辆有破损第一时间上报并拍照记录。
两个月后,还是因为学电脑,我被安排到道闸岗,对出入车辆进行登记并检查外观,以及对出入人员、物品进行管控。
直至现在做机动巡逻岗,协助班长和帮助各个岗位处理一些细小杂事。
每个星期一次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作,锻炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。其中学到了消防的基本知识及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势、礼仪礼节、齐步行进等等
在**的帮助下,能较好的完成自己的本职工作。在车辆及人员把控方面、责任心方面自认为还是比较出色的。比如在道闸岗期间,由于地下负二层还在施工安装机械车位,负一层车位严重不足,只要没有通行证的车辆,都要进行车牌、电话以及来访地址的登记。尽最大努力不让外来车辆蹭停,保证E区业主以及他们的客户都能有地方停车。对拉进拉出的物品进行严格把控,坚决不让不合规定的材料进入,不给来路不明的物品放行。
回顾这段时间的工作,虽然自己有所进步,但仍然感觉自己有不少不足之处:
1、知识满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、本人工作与其他同事相比还有差距,不够细心。
在以后的工作中,请大家给予我**与建议,我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提**化素质和各种工作技能,为了公司的发展做出最大的贡献。
根据市区教育行政、业务主管部门工作计划精神,加强德育队伍建设,在班**常规教研培训的基础上,举办新任班**培训班;召开班**专业化培训总结表彰大会,启动新一轮班**专业化培训;充分发挥"清风徐来"****室的功效,拓展创新德育工作网络社群模式;注重心理健康研究工作,召开通乡小学心理健康教育交流会;在已有的名优班**经验总结的基础上深入研究论证班**育人风格。同时根据基层学校的需要制定本学期工作计划。
一、常规教研培训
(一)继续抓好班**专业化培训、心理健康教师培训、德育**学校德育工作及自身素质提高的培训。
1、班**专业化培训
从本学期开始启动新一轮的班**专业化培训,在原有班**专业化培训的基础上,根据当前德育工作的现状,精心选择贴近班**教师实际工作需要的培训内容,改变传统的集中培训方式,充分利用网络优势,使班**培训工作更具有实效性,时代性和前瞻性。并充分发掘我区名优班**的优质教育经验和资源,为名优教师搭建自我展示和自我提升的*台,本学期将安排20xx年香坊区优秀班**东北师大高级研修班的优秀学员及参加省级培训培训者培训的优秀教师为全区班**进行学习汇报,把专家的思想和观念与实际工作有机地结合起来,为班**教师提供自身专业发展的具有实效性的资源,并激发教师的思维,促进学校德育工作的开展。本学期班**专业化培训按要求安排8次,培训内容重点放在班**教师日常教育行为生命化效能。
2、心理健康教师培训
(1)切实加强心理健康教研工作的实效性,为心理健康教师提供优质、可借鉴性资源。
本学期,继续以"心理教师专业社群"为依托,开展常规教研活动。为避免中小学全体心理教师参加教研活动时教研内容与教师所教学段脱离,针对性有偏差,实效性不够强等情况,本学期,以心理社群为依托,分小学组、中学组二个层级,计划**6次教研活动。分层级、有针对性的为教师创设教研活动新形式,使同一学段的教师群体产生积极的、及时的良性互动效应,把可借鉴性的教育资源发挥到最大化,使教师自主参与和自我成长需求相结合,并分组进行研讨、展示、交流,以提高心理教师开展心理健康工作的实效性。
(2)加大力度普及学科专业知识,使心理教师辅导咨询能力、学科授课能力得以提升。
在工作中,我们发现心理健康教师专业化程度不高已成为制约学校心理健康教育进一步发展的瓶颈。本学期,立足常规教研,依托心理专业社群,搭建*台继续夯实心理健康教师的专业技能。心理学科教师掌握必要的学科专业知识是开展工作的有力前提和保障,将心理学科专业知识与学生实际情况相对照,做到理论与实践相结合,有针对性的发挥学科作用,做到有的放矢,为教师创设专业化成长环境。
3、德育**培训
由于近两年基层学校德育队伍变动很大,新任德育**的数量逐年递增,因此对新走上德育工作管理层面的德育**的培养就提**日程,本学期通过培训让他们尽快熟悉德育工作的特点,了解基本的德育工作的内容,掌握基本的德育工作的方法。同时让他们对德育研修部的一些常规的培训工作和内容有更多的了解。拟开展校际之间的德育**德育工作的交流活动。为全区德育工作的整体发展提供帮助。
(二)新任班**培训
4月份,我们将根据香坊区教育局制定的关于《香坊区中小学德育队伍培训方案》的具体要求,坚持以科学发展观为统领,以全面提高我区中小学班**队伍素质为核心,以促进班**队伍建设为重点,对全区中小学20xx年9月份上岗至今的新担任班**岗位的教师(含在专业化验收活动中年限不够未获得任职资格证书的班**)进行集中持证上岗培训。通过培训,全面提升我区新任班**的专业化水*,努力建设一支符合时代精神的师德高尚、业务精良、充满活力和创新能力的新任班**教师队伍。(具体要求见培训方案)
二、班**专业化培训验收总结表彰大会
班**专业化培训第一阶段的验收工作已经结束,上学期我们又将三年的班**专业化培训进行材料汇编,共汇编--《清风徐来水波不兴--经验汇编》、《执子之手与子偕行--名优集萃》、《百舸争流千帆竞技--课例推介》、《细雨无声铅华洗却--案例精选》、《上善若水心海扬帆--心理探究》等五本书。3月末我们将召开香坊区班**专业化培训验收总结表彰大会,总结经验,提供借鉴,并启动新一轮的班**专业化培训,围绕"班**的每一天、班**的每一学年、班**与每次活动、班**与每个班级、班**与每个学生"为线索,充分发挥"清风徐来"****室的功效,拓展创新德育工作网络社群模式,通过案例教学展开深入学习、交流和研讨。
三、**参加哈市"水保杯"德育实践活动课大赛
参加哈尔滨市教育研究院德育教研室与环保局联合举办的"水保杯"哈尔滨市德育实践活动课大赛。具体时间我们会根据上级部署进行安排。
四、心理健康教育工作
本学期以"聚焦有效教学、构建生命课堂"为主体工作宗旨,发挥"心理健康教师专业社群"总体优势,从加深学科教师专业技能入手,整合心理健康教育资源,优化教研活动内容及形式,以提升教师的专业素质,进一步推进心理健康教育工作的开展和深入,为心理健康教育的可持续性发展做好基础,为打造一批高素质、精业务、强能力的心理健康教师专业化队伍提供保障。
1、充分利用网络资源优势,继续完善"百合心理工作室"及"心理教师专业社群"建设,发挥其辐射作用。
继续完善"百合心理工作室"建设,发挥网络资源优势,做到资源共享、传播迅捷、实时互动,为一线教师提供优质的心理健康教育资源,使其真正成为全区中小学心理健康教师自我研修及自我展示的*台。
"心理教师专业社群"建设方面,继续发挥广泛交流、拓宽视野、相互**的作用,在心理教师群体里形成一种良好的拓展专业知识,提高实践、反思、探究能力的态势。本学期各专业社群要定期**开展3次专项社群活动,本社群针对共性的问题自设主题,由组长**安排部署展开活动。
2、结合"心理教师专业社群"模式,定期开展心理健康学科划片教研工作。
在常规教研活动的基础上,以"心理教师专业社群"(5个)为单位,定期开展划片教研工作。带领学科教师深入中小学,做到重心下移,加大心理调研力度及针对性,真正走进学校、走近学生,创设互动交流共享的氛围,增强实效性。
3、积极筹备省第二届"龙心杯"心理健康活动课大赛。
积极做好省第二届"龙心杯"心理健康教育大赛准备工作,对参赛教师进行全面培训,使参赛教师在省级赛课中展示出我区心理教师的风采。
4、开展香坊区"心理情景剧"展示活动。
5月下旬进行香坊区"心理情景剧"竞赛展示活动。
5、"心育"讲师团,阳光送爱心。
6月中旬对我区成高子镇大嘎哈小学、和*小学进行"心育讲师团阳光送教"活动。
6、为进一步规范心理咨询室的常规建设提供技术**,力争90%的学校达到市教育局规范化心理咨询室的标准。
五、德育科研课题研究
进一步规范德育课题的研究,提高问题意识和研究意识,注重问题的实用性和研究过程实效性及优秀成果的推广。对课题学校进行阶段性检查与验收,使课题研究规范化。重点开展国家级课题"开发心理健康潜能,提高学习效能"等课题的研究。开展省级重点课题"中小学班**队伍专业化建设的对策研究"、"在活动中增进教师心理健康方法的研究"等四项课题研究。本学期协助省市**通乡小学省级课题区域成果展示活动。
五、发挥网络培训优势
继续发挥网络培训优势,做好德育部各个****室的正常运转工作。加强香坊区德育工作网络社群活动的`**指导。开展行之有效的社群活动。根据德育工作网络社群的运行情况,在6月中下旬开展德育工作校际之间交流观摩活动,充分为学校提供德育工作的展示*台,每个社群推荐一所学校进行展示。同时学期末将对德育工作室、网络社群工作进行总结表彰,进行德育工作网络社群的各项评选工作。
一、干事的招募与管理
1、由于07届新生的来临,学校学生人数大幅度的增长,这使我们管理带来了一定的困难;话说回来,纪律部是一个大部,管理的项目很多,所以干事的人数略微多点,**在20人左右。
2、招募干事是非常重要的,我会通过以下途径来招募:
①、由学生本人以书面形式推荐,自荐信上必须有班**的签字
②、寻求学生处、学生队的意见
③、适用,适用期为两周,适用期结束合格后录用
3、纪律部干事要起到带头表率作用,自身的行为规范一定要做好,胸卡必须佩带好,决不允许有任何的违反校纪校规的现象发生,一但发现就立即开除。我会不定期的检查干事的校纪校规,一但被我检查到违反两次以上的,就立即开除。
二、校纪校规检查方案
1、迟到:本部干事要配合好各队纪律部的工作,一同检查;有很多迟到的同学都知道,在早上记迟到的同时不交胸卡,慌称遗失或没带或正在补办,还有慌报自己班级和学号的,这一系列的问题经常得到班**老师的不理解,所以这些情况本学期要着重解决,保证每天的门岗能不放过任何一个迟到的同学,如遇到自己熟悉的同学也要一视同仁。
2、头发:一开学,各班的头发问题都会频频发生,染发、烫发、披发、接发、长发都较为普遍,所以我要加大力度的检查。第一次**到的'同学,会给他2~3天的时间去整改;如果给予的整改期限已过还未整改,我们就会将其同学的名字报到学生队,让学生队的老师来处理,如果情况较为严重,就直接上报学生处。
3、校服:学校明文规定,进学校必须穿校服,可有些同学予之不理。我们检查的时候他们经常会说:“我的校服洗了还没干;我的校服掉了等”。这些问题时常发生,如遇到类似校服洗了没干的情况,我们会照样扣分,因为夏、秋季校服都有两件,所以不可能两件都洗了;还有混穿校服的也要扣分;如遇到像校服没了的情况,我会向各班统计没有校服的同学名单,将其汇总后交至各学生队,叫其购买,这样检查的时候就不会疏忽了。
4、胸卡:胸卡是每位同学都有的,也是每天要佩带的。不仅要有胸卡,而且还要拥有一整套胸卡,如有损坏,应及时购买。当我们检查的时候,有些同学会慌称自己的胸卡正在补办或被学生队没收了,班**老师有时也会护着,让我们工作很难进行,所以,我会派干事经常与各队的秘书处保持联系,经常统计一下胸卡补办的同学名单,这样才有利于我们开展工作。
5、首饰:学校规定,学生在校不得佩带任何首饰(包括玉佩类),如被我们检查到,就会将其没收后交至所属学生队,由学生队老师予以归还。
6、化妆、涂指甲油:空乘班的同学可以在学校规定的化妆课化妆,其余时间化妆照样扣分。女生的指甲上及趾甲上不得涂任何颜色的指甲油,一但发现就立即叫其清理并扣除其相应操行分。
三、校纪校规检查时的注意事项:
1、干事必须按时到岗,不得有迟到、缺席、早退的现象发生。
2、检查前,先检查自己的仪容仪表是否做到位,胸卡、袖标是否佩带好。检查时,进入检查班级必须说:“纪律部检查校纪校规。”如有老师在,就要主动和老师问好;检查过程中,要注意自己的举止,不得有放水现象,应认真做好记录,并且让被扣分的同学清楚知道自己被扣分的原因。
3、碰到问题时要及时反映,加以处理。
四、巡逻
在我看来,中午在教室里吃饭、打牌;在厕所里吸烟的现象普遍发生,至今为止还未得到好的缓解。自从05届采取午间巡逻这一措施以后,这些现象有了**的改善。所以,我决定本学期开始也要实施,派纪律部的干事在不同的区域,比如xx、xx、xx届的各个厕所和隐蔽的角落、食堂、操场、篮球场、小卖部等地方,还有各个班级的教室进行巡逻检查,制止同学在学校里吸烟;在教室里吃饭、打牌的习惯。如被巡逻干事抓到,就将其胸卡扣下,将其名字上报至学生队或学生处进行处理。
五、会议
1、干事会议:若无特殊情况时,每周召开一次工作小结会议,讨论一周的工作状况,和布置下周的任务,让每位干事都清楚自己的职责。若有无故缺席会议的干事超过三次,就按开除处理。
2、交流讨论会:上学期已开展了各纪律部之间的讨论会,讨论各纪律部所存在的问题及缺点,怎样来解决,怎样互相学习,怎样互相促进,这是一个非常好的交流机会,由于上学期的时间紧张、仓促,开展的并不理想。所以,本学期起,继续开展,若无特殊情况,每两周开一次,这样有助于我们开展工作。
对于几个难搞的班级,除了加大力度检查,还要结合学生处、学生队的老师一起,慢慢地把几个班级的问题一一解决,这还要班**老师的大力**和配合,在碰到问题时应及时向老师反映,不要一个人承担。
最后,还要抓好自己部门的团结,与其他部门一起协调合作,让每一位干事都能为学生会出一份力,我们也欢迎新的同学加入到我们中来,让学生会更添光彩。
x年秩序维护部作为物业公司其中的一个部门,在公司**的指导和帮助下,部门全体人员以饱满的工作热情和积极的思想勤勤恳恳,兢兢业业地完成本职工作及上级**交给的各项工作任务。
在新的一年里,秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质做为一项重要工作来抓,加强培训力度,不断提高业务技能,在此基础上加强军事及体能训练,从而达到提高综合素质的目的。在做好本职工作的同时,积极配合其他部门做好各项工作。做到分工不分家,以大局为重,从公司的利益出发,为更好的体现出我们的服务形象,提升公司的品牌,x年计划将围绕工作有计划、计划有实施、实施有反馈、反馈有检查、检查有整改、整改有复查的思路及以下几个方面开展工作:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有计划、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除,加强对各重点部位的巡查力度,禁止无关人员进入重要部位。
2、秩序维护部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到“四懂”:即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的方法;“四会”:即会报火警119,会使用***材,会扑救初期火灾,会**人员疏散。
3、对公司员工开展消防知识教育培训,提高消防安全防范意识,每年进行不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练,提高所有大厦人员的应急处置能力。
4、提高公司员工消防“四个能力”建设,即:提高检查消除火灾隐患的能力;提高**扑救初起火灾的能力;提高**人员疏散逃生的能力;提高消防宣传教育培训能力。
5、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识。
二、治安管理
1、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定,实行群防群治,**员工认真学习公司的治安管理**及相关规定,从自身做起,狠抓落实。
2、加强对出入口的观察及公共区域的巡查力度,防止可疑人员及无关人员进入管理区域,进行偷窃及破坏活动。
3、做好大厦的治安保卫任务,做到预防为主,防止突发事件的发生。
4、对外来施工人员严格的加强管理,外来施工人员必须到公司做好相关登记,办理相关的手续,接受秩序维护部安全教育和落实有关规定,经同意后方可进入,并对违反规定者给予相应的处罚。
6、加强内部管理力度,**外来施工人员和外判员工走指定通道,并对外出物品进行严格检查,并对摩托车、自行车指定其位置的摆放,不得乱停乱放。
7、加强员工的培训力度,使其有较好的能力处理各种突发事件,达到办事高效的工作方针。
三、队伍建设及培训
1、加强和完善秩序维护部的管理**及岗位操作流程,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训,以增强员工的全面素质,每周二进行技能培训,并且实行班前、班后例会及点名**,提高秩序维护部员工的在位率。
2、树立秩序维护部员工的整体形象,无论上、下班都严格规定,特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动给同事及业户问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快地满足业户的要求。
四、日常工作
1、每日**前对员工的仪容仪表进行检查,并对文明用语及业务知识进行培训(限用普通话)。
2、每日进行消防安全检查,并做好相关记录,开展防火宣传,制止违反公司消防安全规定的一切行为。
3、增强秩序维护部员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短。
4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性,服从**安排,履行办事高效的方针,以积极的心态完成上级交代的各项任务。
5、做好交**工作记录,使每位员工对上班情况有所了解,秩序维护部经理对值班记录进行严格的批阅。
五、内务卫生
1、保持每天员工寝室干净整洁、寝室没有内乱扔乱放物品现象。
2、床单、被褥保持整洁,衣服**挂整齐。
3、个人卫生保持干净整洁,有良好的个人形象,衣物勤洗勤换、督促员工勤洗澡、身上不能有异味,结合员工手册对仪容仪表的`相关规定严格执行。
4、寝室设宿舍长一名并实行轮流值日制,将每天的卫生工作落实到位,宿舍长负责对每天寝室的清洁卫生进行**、检查,使寝室每天保持干净整洁,让员工有一个舒适的生活环境。
20xx年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年。酒店营业状况的持续升温,业主方主业方面经营的迅速回暖,必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将本着“发展才是硬到理”的思路,紧紧依靠国航大厦卓越的管理模式,根据业主方新的实际要求及期望,将不断的在行业中拓展尝试新的业务,寻找发展壮大部门的机遇。提升整个物业保洁团队的服务技能水*及管理水*,扩大本部门在整个物业管理中的竞争优势。20xx年度,除了要一如既往地作好本职工作,坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门要重点做好以下几个方面的工作:
一、完善各项管理**,形成配套的考核、**机制。
20xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理**,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“**管人,**约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、**,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首**任制。
实施首**任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要**日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。首**任制会从20xx年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验,将我们的服务水*带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层**”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20xx年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与*委办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合*委办公室完成,但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势,为了使这项业务的开展更方便、更快捷,满足业主方的需求,我部会与办公楼*委办公室合作,在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。
五、建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况。
从20xx年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍,也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。
六、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着酒店及集团的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?
部门将重点培训员工如何根据集团**的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的.自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1、鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到集团**表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2、搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3、系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4、培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要酒店**的鼎力**,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾20xx年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。
1、做好中控值班员的业务知识培训,每月至少两次对中控员进行专业知识考试,以此不断的强化业务技能的提高从而保证每名值班员都能熟练的掌握设备的操作;
2、对消防日检、月检、季检工作进一步细化,让其更便于操作并进一步完善各项记录;
3、对大厦的所有消防设备的标签进行规范及更新,明确消防责任区域;
4、制定中控工作的各项流程,以便于更好的操作和执行;
5、落实好11月份的消防演练工作。
一、清洁绿化日常管理工作
1、一年来本着对部门员工同等公*、公正、公开的原则,加强部门员工沟通、交流,培养部门员工的团队意识和集体凝聚力,使部门员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并**的减少了人员流动。
2、部门员工培训工作
部门员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新部门员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,部门员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组部门员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、**工鞋(部门员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化部门员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理
为**成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场**,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作
在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修**洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调动部门员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在全体部门员工的共同努力下,圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说,具体到这些职责采用何种方法方案落实实施,进度及**方案,并对今年的不足采取改善方案及预防措施,同时结合公司的发展规划,调整工作的方向及重点,做到事前计划,事中**,事后总结,使部门工作融入公司的发展大计中。
狂人也来自**的“家族”,他同样肩负着历史的因袭的重担。但是他开始觉醒了,他敢于挣脱“从来如此”的传统束缚,热烈地向往着容不得“**”的人存在的新时代。他真诚的自省:“四千年来时时**的地方,今天才明白,我也在其中混了多年。”“有了四千年**履历的我,当初虽然不知道,现在明白,难见真的人。”他所发出的“救救孩子”的呼吁,是要把被吃的人群从悲剧中拯救出来,通往光明的未来。
狂人是一个封建家族**和礼教的叛逆者。当然,他还不是新时代的“真的人”。他看出大哥一伙“岂但不肯改,而且早已布置好继续**的阴谋。”却还想“劝转”他的放弃“**的心思”。对**者的“劝转”思想,显然是“狂人”思想上的一个局限。但是,狂人却毕竟是*文学史上第一个与封建传统相决裂的真正的叛逆者。是他发现了封建社会的“**”本质,也是他敢于对“从来如此”的“**”旧秩序提出怀疑和挑战,同时,又是他喊出了“将来容不得**的人,活在世上”的预言,并为此而寻求新的道路。他反映着经受几千年的沉重封建**的人们开始觉醒,开始反叛。他是凝聚着时代艺术的叛逆者的形象。
在欧洲,意大利伟大诗人但丁,以他著名的《神曲》第一次向人们提示了新时代的思想而成为“新时代的最初一位诗人”。在*,给*人带来崭新时代感的第一篇不朽之作,则是鲁迅的《狂人日记》这篇小说以惊世骇俗的思想和艺术力量显示了历史已由“中世纪跨进了现代”,显示了*文学已告别了历史的过去而进入了一个新的**。这正如沈雁冰的在《读之呐喊》一文中回忆到当时读这篇小说的.感受时说,简直感到“犹如久处黑暗的人们骤然看见了绚丽的阳光”;也如张定璜在《鲁迅先生》中说,《狂人日记》使他觉得:“我们就譬如从薄暗的古庙的灯座底下骤然间走到夏日的淡光里来,我们由中世纪跨进了现代。
20xx年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。随着小区业主入住数量的增多,商铺的全面装修与运营,必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望,要一如既往地作好本职工作,坚定“业主至上,服务第一”的服务理念,同时要开拓工作思路,不断提升整个保洁团队的服务技能水*和管理水*。现就20xx年物业保洁部的工作作如下计划:
一、完善管理**,细化工作标准
20xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理**及工作标准。培养员工的自觉、自律意识,进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化。一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该做到什么程度;另一方面,方便对保洁员工的考核、**。在工作中,继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、做好招聘工作、优化员工队伍
随着住房公积金团购房的交付,20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期,公司的海元会所也即将装修完工开业。人员的及时补充,将是日常工作任务保质保量完成的基础。保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人。同时,要时刻关心员工的`生活,掌握思想动态,了解工作需求,化解内部矛盾。对工作务实,做事勤劳肯干,要稳住人才,对年老体弱,做事懒散,不服从工作安排的员工,要辞退优化。
三、加强技术技能培训、提高专业素质
对保洁部员工要进行公司制定的各项规章**的培训和保洁理论知识培训,使员工掌握保洁工作知识,达到保洁工作要求。在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合,着重培训保洁工具、物料的使用及配用,清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。全年部门员工培训计划不低于10次。
四、落实责任管理,做好日常工作
每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次,四楼*台、顶层天面每周集中清扫1次,确保无纸屑、垃圾、杂物。楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次,确保无明显污渍、灰尘;每日对垃圾集中清理清运一次,并保持垃圾桶清洁无异味;地下停车场按排专人专管,确保标识清晰,地面干净整洁。
五、加强安全教育、增强安全意识
保洁工作比较繁杂,作业环境不确定,作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重,我们将既要加强安全教育,又要加强安全管理,培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。不仅要做到本职工作的岗位安全,还要对其它安全问题有所了解,能够处理。让员工认识安全的重要性,把各种危险消灭在萌芽状态。
六、加强绿化管理,定期对有害生物的防治
定期对花卉树木**浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。同时根据其生长情况及时修剪整理,保持观赏效果。定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作,对电梯进行清洁消毒工作,有效防范有害生物的滋生。
七、提高工作效率、接受临时性工作
在做好日常保洁的基础上,我们需要在雨季做好防汛工作,不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥,防止下水道堵塞,造成雨水淤积。到冬季要做好防雪预案,确保及时处理下雪外围冰雪**工作及室内防滑工作。在20xx年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工作,为业主收楼随时作好准备。对于公司**临时性安排的工作,要做到保质保量不打折扣的去完成。
八、合理利用资源、降低工作成本
加强物料及保洁工具的管理,做到谁领用,谁负责,保洁工具以旧换新,杜绝浪费。对废旧工具进行修补,为公司节约不必要的开支,争取以最低的开支达到最好的事效。
秩序维护部工作计划10篇(扩展5)
——方案部工作计划10篇
工作紧紧围绕公司的发展利益,增强秩序维护部队伍的军事和业务培训,增强自身学习,增强和公司各部室、管理处的协调,推行人性化和**化管理,力保所辖小区大厦不发生重大安全事故,努力为秩序维护员创造良好的发展*台,打造一支规范化、专业化、有凝集力、有战斗力、形象好的秩序维护队伍,为公司的连续健康发展,供给强有力的安全保障。计划如下:
一、制定秩序维护部工作管理**;
1、秩序维护部工作管理**。
二、制定秩序维护部岗位职责;
1、门岗岗位职责;
2、巡逻岗岗位职责;
3、**室岗位职责;
4、停车场岗位职责;
三、制定秩序维护部奖惩**;
1、对着装、仪容仪表、形象;
2、对在岗情况;
3、对考勤;
四、秩序维护员到齐后进行形象、岗位文明用语培训;
1、秩序维护员着装;
2、秩序维护员岗位文明用语;
五、制定秩序维护部岗位交接**;
1、门岗交接**;
2、巡逻岗交接**;
3、**室岗位交接**;
4、停车场岗位交接**;
六、制定秩序维护员交接记录;
1、制定交接表格《记录表》;
①门岗交**记录;
②巡逻岗交**记录;
③车场岗交**记录;
④消防**室交**记录;
七、进行消防培训;
1、***的`使用;
2、消火栓的使用;
3、消防报警器的使用;
八、对消防设施设备进行定期检查、保养、维护。
1、对**室人员进行培训;
2、消防设备的检查;
3、消防设备的维护、保养;
XXXX年维护部将围绕XXX分公司重点工作为中心,严格遵守公司的各项规章考核**,认真贯彻落实公司布置的各项任务,提高服务质量和工作效率,加强服务意识,把“用户第一”作为服务宗旨。运维部主要承担城网分配网的维修任务,同时负责有线用户的迁移,安装等工作。今年XXX分公司将进行城网光缆改造,二道接分配网改造,这势必会增加本来就繁重的维修工作,但维护部全体人员有决心在分公司**的正确指挥下,在全体维修人员的共同努力下,做好今年的各项工作。
1、维修员在接到客服人员故障通知单时,按照队长工作安排,迅速赶到故障地点进行故障处理,当日故障必须当日处理,不允许托到第二天,如有特殊原因的不能当日修复的,维修人员必须向用户做好解释工作,取得用户的谅解。
2、工作期间不允许不接客服部电话员的故障通知电话,不得已任何理由拒绝**工作安排。
3、用户办理安装,迁移手续后,维修员接到通知48小时内,必须完成安装或迁移工作。
4、严格按照操作规程工作,严禁酒后上杆,维修人员不按照规程工作的一切后果有本人承担。
5、维修用料实行报请**,必须经部****合格才能领取,不允许**或谎报,一经发现严肃处理。
6、无正当理由不服从工作分配和调动指挥或无礼取闹影响工作秩序的,视情节轻重给予处罚。
7、工作中不负责任造成设备、仪器、工具等损坏或丢失的有本人负者。
8、维修过程中,要耐心细致的服务,根据故障的不同原因,给予修理,让用户能够清晰的收看到电视节目,让用户满意是我们的服务宗旨。
维护部
20xx年秩序维护部作为物业公司其中的一个部门,在公司领导的指导和帮助下,部门全体人员以饱满的工作热情和积极的思想勤勤恳恳,兢兢业业地完成本职工作及上级领导交给的各项工作任务。
在新的一年里,秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质做为一项重要工作来抓,加强培训力度,不断提高业务技能,在此基础上加强*事及体能训练,从而达到提高综合素质的目的。在做好本职工作的同时,积极配合其他部门做好各项工作。做到分工不分家,以大局为重,从公司的利益出发,为更好的体现出我们的服务形象,提升公司的品牌,20xx年计划将围绕工作有计划、计划有实施、实施有反馈、反馈有检查、检查有整改、整改有复查的思路及以下几个方面开展工作:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有计划、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检查并且建立完善的消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除,加强对各重点部位的巡查力度,禁止无关人员进入重要部位。
2、秩序维护部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到“四懂”:即懂得火灾危险*,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的方法;“四会”:即会报火*119,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
3、对公司员工开展消防知识教育培训,提高消防安全防范意识,每年进行不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练,提高所有大厦人员的应急处置能力。
4、提高公司员工消防“四个能力”建设,即:提高检查消除火灾隐患的能力;提高组织扑救初起火灾的能力;提高组织人员疏散逃生的能力;提高消防宣传教育培训能力。
5、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识。
二、治安管理
1、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定,实行群防群治,组织员工认真学习公司的治安管理制度及相关规定,从自身做起,*抓落实。
2、加强对出入口的观察及公共区域的巡查力度,防止可疑人员及无关人员进入管理区域,进行偷窃及破坏活动。
3、做好大厦的治安保卫任务,做到预防为主,防止突发事件的发生。
4、对外来施工人员严格的加强管理,外来施工人员必须到公司做好相关登记,办理相关的手续,接受秩序维护部安全教育和落实有关规定,经同意之后方可进入,并且对违反规定者给予相应的处罚。
6、加强内部管理力度,监督外来施工人员和外判员工走指定通道,并且对外出物品进行严格检查,并且对摩托车、自行车指定其位置的摆放,不得乱停乱放。
7、加强员工的培训力度,使其有较好的能力处理各种突发事件,达到办事高效的工作方针。
三、队伍建设及培训
1、加强和完善秩序维护部的管理制度及岗位*作流程,对员工实行半*事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训,以增强员工的全面素质,每周二进行技能培训,并且实行班前、班后例会及点名制度,提高秩序维护部员工的在位率。
2、树立秩序维护部员工的整体形象,无论上、下班都严格规定,特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动给同事及业户问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快地满足业户的要求。
四、日常工作
1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查,并且对文明用语及业务知识进行培训(限用普通话)。
2、每日进行消防安全检查,并且做好相关记录,开展防火宣传,制止违反公司消防安全规定的一切行为。
3、增强秩序维护部员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短。
4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动*,服从领导安排,履行办事高效的方针,以积极的心态完成上级交代的各项任务。
5、做好交接班工作记录,使每位员工对上班情况有所了解,秩序维护部经理对值班记录进行严格的批阅。
五、内务卫生
1、保持每天员工寝室干净整洁、寝室没有内乱扔乱放物品现象。
2、床单、被褥保持整洁,衣服统一挂整齐。
3、个人卫生保持干净整洁,有良好的个人形象,衣物勤洗勤换、督促员工勤洗澡、身上不能有异味,结合员工手册对仪容仪表的相关规定严格执行。
4、寝室设宿舍长一名并且实行轮流值日制,将每天的卫生工作落实到位,宿舍长负责对每天寝室的清洁卫生进行监督、检查,使寝室每天保持干净整洁,让员工有一个舒适的生活环境。
六、新地中心二期工作计划、所需资源配合
总之,通过不断深化治理,激励全体秩序维护员坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,开拓新思路,完成好创收任务的同时努力打造一个高效、务实、文明的公司安保新形象,为公司的发展做好保驾护航的工作。
20xx年已经过去,我们将满怀信心的迎来2x14年,回顾2x14的工作,在公司**的正确指导下和全体秩序维护部员工的配合下,壹号公馆秩序维护部顺利的完成了公司赋予各项工作任务。得到了公司**的一直认可,为更好地完成下一年度的工作任务,总结经验,查找不足,特将20xx年秩序维护部的.工作情况总结如下:
一、严格贯彻落实公司的各项管理**,做好本部门的团队建设工作。
针对秩序维护部员工流动性较大,本部门经常**员工开展谈心工作,做好人员思想工作,**的减少了人员的流失率,为本部门开展工作奠定了良好的工作基础。20xx年公司通过核编后从原来的25人缩减到16人,**的增加部门的工作量。但是每名员工都能以围绕着“以业主为中心”的思想开展工作,严格贯彻落实公司的各项管理**,认真做好对业主的服务工作,不断提升了业主对本部门的满意度。
二、治安安全工作。
安全是物业服务之中的重中之重,也是物业服务的最基本的保证。秩序维护部在日常工作中始终把安全放在首位,按照**抓好每天的巡查工作,特别是重点部位、重点设备,加强治安的防范工作。20xx年壹号公馆区域内未发生1起入室盗窃和车辆被盗等重大的治安案件。
三、消防安全。
为做好消防工作,本部门始终贯彻以“预防为主,防消结合”的方针,坚持每周、每月对消防设施、设备的检查工作,保证了消防设施、设备的的正常有效。做好对住户的消防知识的宣传工作,普及消防常识,增加大家的消防意识。20xx年度本区域内未发生1起重大的火灾,保证了公司和广大业主的财产遭受损害。
四、车辆的管理。
针对壹号公馆地面、地下停车场车位少,停车量远远大于车位数量,从而增加了部门员工的工作量。为了更好地为业主提供方便的停车服务,做好车位的合理安排,每天要对部分业主的车辆进行停泊。从而在停泊过程中也发生2起车辆擦挂事故,针对此事本部门召开几次会议,对在泊车过程中可能发生的问题进行总结,加强泊车登记**和泊车钥匙管理**要求,做好车辆的管理工作。对临时停车的必须核实方可进入,临车费用的收取,严格按照公司**收取,主管和值班队长做好日常的**工作,确保收费的正常开展。
五、提升品质管理,加强员工的培训工作,增长员工的自身素质。
本部门按时完成公司每月的安全培训计划,秩序维护部参照行业的规范对秩序维护员进行了26次以上的培训工作,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件的处理及分析等,通过培训使秩序维护员在思想上认识,在日常工作中皆有不同程度的感悟与提升,服务水*的提高,业主的满意度也提高了,从而公司的品质也跟着提高。
以上是20xx年度壹号公馆秩序维护部的工作总结,不足之处,请**给予指导。
20xx年秩序维护部作为物业公司其中的一个部门,在公司**的指导和帮助下,部门全体人员以饱满的工作热情和积极的思想勤勤恳恳,兢兢业业地完成本职工作及上级**交给的各项工作任务。
在新的一年里,秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质做为一项重要工作来抓,加强培训力度,不断提高业务技能,在此基础上加强军事及体能训练,从而达到提高综合素质的目的。在做好本职工作的同时,积极配合其他部门做好各项工作。做到分工不分家,以大局为重,从公司的利益出发,为更好的体现出我们的服务形象,提升公司的品牌,20xx年计划将围绕工作有计划、计划有实施、实施有反馈、反馈有检查、检查有整改、整改有复查的.思路及以下几个方面开展工作:
一、消防安全
一、做好日常消防工作,有计划、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除,加强对各重点部位的巡查力度,禁止无关人员进入重要部位。
二、秩序维护部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到“四懂”:即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的方法;“四会”:即会报火警119,会使用***材,会扑救初期火灾,会**人员疏散。
三、对公司员工开展消防知识教育培训,提高消防安全防范意识,
每年进行不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练,提高所有大厦人员的应急处置能力。
四、提高公司员工消防“四个能力”建设,即:提高检查消除火灾隐患的能力;提高**扑救初起火灾的能力;提高**人员疏散逃生的能力;提高消防宣传教育培训能力。
五、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识。
二、治安管理
一、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定,实行群防群治,**员工认真学习公司的治安管理**及相关规定,从自身做起,狠抓落实。
二、加强对出入口的观察及公共区域的巡查力度,防止可疑人员及无关人员进入管理区域,进行偷窃及破坏活动。
三、做好大厦的治安保卫任务,做到预防为主,防止突发事件的发生。
四、对外来施工人员严格的加强管理,外来施工人员必须到公司做好相关登记,办理相关的手续,接受秩序维护部安全教育和落实有关规定,经同意后方可进入,并对违反规定者给予相应的处罚。
六、加强内部管理力度,**外来施工人员和外判员工走指定通道,并对外出物品进行严格检查,并对摩托车、自行车指定其位置的摆放,不得乱停乱放。
七、加强员工的培训力度,使其有较好的能力处理各种突发事件,达到办事高效的工作方针。
三、队伍建设及培训
一、加强和完善秩序维护部的管理**及岗位操作流程,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训,以增强员工的全面素质,每周二进行技能培训,并且实行班前、班后例会及点名**,提高秩序维护部员工的在位率。
二、树立秩序维护部员工的整体形象,无论上、下班都严格规定,特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动给同事及业户问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快地满足业户的要求。
四、日常工作
一、每日**前对员工的仪容仪表进行检查,并对文明用语及业务知识进行培训(限用普通话)。
二、每日进行消防安全检查,并做好相关记录,开展防火宣传,制止违反公司消防安全规定的一切行为。
三、增强秩序维护部员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短。
四、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性,服从**安排,履行办事高效的方针,以积极的心态完成上级交代的各项任务。
五、做好交**工作记录,使每位员工对上班情况有所了解,秩序维护部经理对值班记录进行严格的批阅。
五、内务卫生
一、保持每天员工寝室干净整洁、寝室没有内乱扔乱放物品现象。
二、床单、被褥保持整洁,衣服**挂整齐。
三、个人卫生保持干净整洁,有良好的个人形象,衣物勤洗勤换、督促员工勤洗澡、身上不能有异味,结合员工手册对仪容仪表的相关规定严格执行。
四、寝室设宿舍长一名并实行轮流值日制,将每天的卫生工作落实到位,宿舍长负责对每天寝室的清洁卫生进行**、检查,使寝室每天保持干净整洁,让员工有一个舒适的生活环境。
六、新地中心二期工作计划、所需资源配合
总之,通过不断深化治理,激励全体秩序维护员坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,开拓新思路,完成好创收任务的同时努力打造一个高效、务实、文明的公司安保新形象,为公司的发展做好保驾护航的工作。
生产部在产品质量上有过几起质量事故,虽然各种原因都有,比如真石漆原型设备及改造输料管道,在冲洗方面很难做到百分百到位,而且生产设备配备不足,从金鼎拆除安装的部分设备,使用的年限都比较长,功能和性能都不很稳定,致使现有设备交替使用,导致一些产品只能在指定的1台或2台机上交替生产,如真石漆、质感涂料及厚浆型产品等。还有调色人员技术不一,也导致了部分调色产品出现问题。
通过产品质量问题分析,xx年质量管理上的工作计划如下:
1、加强员工质量淡薄意识:目前部分员工身上还存在质量事不关己,漠然置之的态度,只顾产量不管质量的生产现象;这与员工质量意识的培养,树立质量危机感,落实产品质量责任制做得不好有关,明年要着手贯彻《质量管理**》,加大生产过程的**力度。
2、建立全员参与质量的理念:我们现在缺乏的就是全员参与的质量意识,还存在产品质量是检验出来的,不是生产出来的错误观念,出了质量问题没有及时分析原因和找出解决方法;有时也会出现生产现场有管理但执行不到位的现象。总之看来:产品质量若光靠几个人上去管理,想做到尽善尽美是不可能的,它需要各级管理人员的积极配合和参与,因此生产部在以后的生产过程中,要加强过程**的考核,增加产品出厂合格率达标。
3、缺乏质量记录**:产品在整个制造过程中,如何完整记录产品过程质量状态显得尤为重要,如果有了完善的质量记录,它将为产品设计更改、技术分析、数据查寻等提供准确的依据。加强工程单执行过程**与考核,但很多工作还需要技术部门协助,加强细节上的管理。
4、针对以上问题,生产部决定在xx年每季度,对工艺员、调色工、兼职计量员由技术部协助进行一次培训。
秩序维护部工作计划10篇(扩展7)
——纪律部工作计划10篇
纪律部全体成员将本着公*、公正、公开的原则,切实做好学生会的监察工作,做好各种检查记录,纪律部的主要工作是对学生会的****及对同学们的检查,对出现的**现象和不良风气予以记录和处理并及时上报*团,树立勘技的良好形象。
一、会议考勤与纪律维持,认真做好考勤工作,本着实事求是的原则,做好与会人员的记录及**情况登记,认真贯彻执行,我部将定期进行汇报,向大家公开,以便大家核对,增加工作的透明度。
二、不定期了解上课旷课情况。从班委处了解,对虚报情况的班委查处并上报,对旷课人员依情节严重性处理。
三、定时检查晚自习出勤情况,每周总结记录,对无故缺席人员依情节处理。
四、对校、院举办的各种活动、会议进行纪律检查和**。活动前向有关人员了解出勤人员名单,用点名或签到的方式记录出勤情况。会间注意整顿纪律,对扰乱秩序的.给予警告,并登记上报。
五、参加各班班委的换界选举及评优会议。维持公*,公正的竞争环境,当场发现当场指出,并上报情况。选举结束后对有异议的及时上报。有不正当拉票行为的向**反映,做出相关处理决定。
六、学期结束前做一次对学生会工作反馈**。
七、不定期深入同学中间进行日常纪律及行为的检查。
八、受理班干和各部纪律的报告(报告以书信的方式,各班班长和**每周把各种不良情况发到纪律部邮箱里),并对**现象及时地处理和上报。
九、不定期对学生会各部门进行**工作。参与每周各部例会并记录有关情况,有**行为的向*团报告。
十、及时了解和发现学生会及班**的情况,对脱离群众、工作消极的、不搞实际只搞*,没有做好本职工作的对其做思想工作,情节严重的交*团处理。
十一、对各种**情况做好记录并及时处理,每月学生会例会前做。。
十二、积极参与校**的各项活动,努力做好学生会工作。
十三、及时了解同学们的意见和建议,通过邮箱建立与同学沟通的桥梁,对合理的意见主动接纳,对不良情况的反映要及时进行**和处理。
十四、每周开一次部内例会,定于周一中午12点新教前。
新的部给学生会注入了新的活力,纪律部将会努力做好各项工作。让我们携手共创勘技风采。
秩序维护部工作计划10篇(扩展8)
——秩序维护工作总结3篇
尊敬的公司**、各位同事:
您们好!
现在,我心怀激动之情向公司各**和全体同事作工作简述。
回顾20xx年,海河大观秩序部各项事务都能够按计划,按标准执行、落实和完善,我本人在部门经理这个职位上三个月的时间,完全以饱满热情投入工作,在业主*活动中,二期业主私搭乱建事件中,年底上门收取物业费工作中都起到了表率作用。在本岗位尽心敬业,保质保量完成任务。概括起来说就是严格做好"六坚持"。即:一是坚持把稳定部门人员的思想作为基础工程来抓,人的思想稳定了,部门工作开展起来就有保障。
二是坚持把提高队员的综合业务素质作为形象工程来抓,员工礼主动貌待打招呼、文明服务,得到业户大力表扬,部门更是得到业主赠与的多面锦旗。
三是坚持提升队员处理突发事件的能力,通过经常性开展案例学习,采取"以现场实际操作演练为主、书面案例剖析为辅"的培训方式,队员的处事能力明显提升,最典型的就是在遇到电梯困人时保安人员能够根据实际情况安慰、稳定被困人情绪,配合工程部快速进行解救;
四是坚持做好小区治安工作。我对"小区日常内部治安工作"与"保障小区外围市政路良好治安秩序"采取两手抓,两手都不放松的原则,根据园区及周边的实际情况,制定详细的方案,合理、适度地利用周围综合执法大队和当地派出所的力量,成立警民共建单位。入职三个月,小区从没有发生一起责任案件,保持0发案率,而在"保障小区外围市政路良好治安秩序",每天商业人员高峰期安排人员在外围来回巡逻,维护交通安全畅通并威慑、打击可疑人员,得到业主的一致好评。
五是坚持把消防安全管理工作摆首位。就如何开展消
防管理工作呢?我是采取分"三步走"的方式进行:第一步是日常有计划对小区的消防设备设施器材进行检查、保养,保证设备设施器材保持在预备状态,遇有紧急情况,器材随时可用;第二步是逢年过节重大节假日(如春节、元旦、五一国际劳动节、十一***)或有需要的情况下**消防安全检查,主动找出问题,及时发现隐患,限时给以解决;第三步是定期**消防演习,以此来检验队员消防事件的应变能力、处理能力和协调能力,预防事故的发生,
六是坚持以大局为重,大处着眼、小处着手、分工合作、令行禁止,工作中分工不分家,体现出大客服精神,“点点滴滴、不分你我,目标一致、汇流成河"良好的团队精神和**的工作氛围。
当然,在取得成绩的同时,队员的综合素质、业务知识、处事能力离公司的标准和要求仍有一定的差距,这都有待来年加改进。
展望未来,我信心百倍,在20xx年的工作中,我将一如既往的做好上述六个坚持,带领本部门人员完成各项工作任务,做好小区的各项事务。20xx年里,"治安工作0发案率、消防工作0发案率、消防设备设施运行良好率
100%、车场管理达标、业住对秩序工作无投诉、小区安全管理工作100%满意率"这就是我20xx年工作目标和愿景。我深信:只要围绕"诚信服务客户、专业创造价值、树立大客服品牌"的服务宗旨,团结在以公司**为核心,以管理处为中心的团队中,目标一定会实现。
最后,我套用部队**常说的一句话来结束我的述职:语言**不了行动,行动才是最好的语言,请各位**和同事看我的行动吧!
谢谢!
述职报告人:
秩序维护部工作计划10篇(扩展10)
——秩序维护个人工作总结
20XX年维护部将围绕XXX分公司重点工作为中心,严格遵守公司的各项规章考核**,认真贯彻落实公司布置的各项任务,提高服务质量和工作效率,加强服务意识,把“用户第一”作为服务宗旨。运维部主要承担城网分配网的维修任务,同时负责有线用户的迁移,安装等工作。今年XXX分公司将进行城网光缆改造,二道接分配网改造,这势必会增加本来就繁重的维修工作,但维护部全体人员有决心在分公司**的正确指挥下,在全体维修人员的共同努力下,做好今年的各项工作。
1、维修员在接到客服人员故障通知单时,按照队长工作安排,迅速赶到故障地点进行故障处理,当日故障必须当日处理,不允许托到第二天,如有特殊原因的不能当日修复的,维修人员必须向用户做好解释工作,取得用户的谅解。
2、工作期间不允许不接客服部电话员的故障通知电话,不得已任何理由拒绝**工作安排。
3、用户办理安装,迁移手续后,维修员接到通知48小时内,必须完成安装或迁移工作。
4、严格按照操作规程工作,严禁酒后上杆,维修人员不按照规程工作的一切后果有本人承担。
5、维修用料实行报请**,必须经部****合格才能领取,不允许**或谎报,一经发现严肃处理。
6、无正当理由不服从工作分配和调动指挥或无礼取闹影响工作秩序的,视情节轻重给予处罚。
7、工作中不负责任造成设备、仪器、工具等损坏或丢失的有本人负者。
8、维修过程中,要耐心细致的服务,根据故障的不同原因,给予修理,让用户能够清晰的收看到电视节目,让用户满意是我们的服务宗旨。
维护部。
随着新学期的到来,每个部门都面临新的挑战与机遇,工协***工作计划书。***,由于其工作的性质和本身的功能,决定了它不仅要遵循社团的旨意,而且要配合其他部门开展各种活动。面对新的机遇与挑战,本部门活动计划及工作展望如下:
一.新生见面会1.活动形式:**部门新成员去吃夜宵。2.活动目的:与部门新成员见面,让成员认识**及成员之间互相认识,让成员了解***的工作,感受到部门的亲切,对我们社团未来的发展起到了积极的推动作用。3.活动经费:100~140元。
二.**部门活动1. 活动形式:形式可以多样,如:**大家去溜冰,去湖光岩玩等。2. 活动目的:通过**本部门活动促进成员积极性,提高部门成员联系,培植成员优良的人际关系以及团队合作精神。3. 注意事项:活动期间应注意安全,活动中注意调动部门成员的积极性。
三.工程设计制造协会作品展览1.活动主题:展现奇妙设计,感受工协魅力2.活动目的:丰富校园学术文化氛围,使新生更加了解工程设计制造协会的内涵,工作计划《工协***工作计划书》。3.活动时间及地点: (1)、地点:图书馆底层 (2)、 时间:待定(在招新过后)4.活动准备:(1)、申请场地(2)、准备展览用具(3)、收集展览作品5.活动内容:(1)、向新生介绍协会的具体情况(2)、**新生参观作品6.预算:(1)、打印作品:10元; (2)、作品夹子:10元;(3)、塑料泡沫垫板:15元; (4)、彩带绳索:5元;总共:30元
四.对“第五届CAD/CAM软件设计大赛”的宣传1.宣传的准备工作:制作宣传板(由08届带动09届画宣传板)2.宣传的主要工作:(1)、用宣传板来宣传大赛的报名方式、大赛的内容、参赛规则等主要内容;(2)、在各个饭堂摆点派发宣传单宣传;(3)、在工协网站上宣传;3.宣传的注意事项:(1)、发宣传单的时候要看准对象再发,节省资源。(2)、宣传工作要及时有效。(3)、宣传所需要的.经费待定。
五.其他工作1. 强化本社团黑板报、宣传栏、海报等本职工作。2.负责本部门举办活动以及所有的其它部门工作的具体时间、地点、内容的通知,积极配合各部门**的各项活动,全方位多层次的开展宣传工作。3. 提高本部门各成员自身的工作能力和素质,在提高工作质量的同时提高工作效率,使***的工作开展得更加顺利。4. 适时开展书法、板报、绘画等形式灵活的比赛,充分挖掘成员的宣传才华,加强社团文化氛围,开发出一片新的宣传阵地。***的工作任务在社团各部中是相对比较繁忙的,我们将会在指定时间内完成各项活动的宣传工作,***各个成员将在工作中,努力提高自身素质并积极主动的工作,丰富宣传形式,在工作中推陈出新不断提高自己,努力完善***自身的建设,把***建设成一个团结积极向上的整体!以上就是***对工作的计划、展望。
20xx年秩序维护部作为物业公司其中的一个部门,在公司**的指导和帮助下,部门全体人员以饱满的工作热情和积极的思想勤勤恳恳,兢兢业业地完成本职工作及上级**交给的各项工作任务。
在新的一年里,秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质做为一项重要工作来抓,加强培训力度,不断提高业务技能,在此基础上加强军事及体能训练,从而达到提高综合素质的目的。在做好本职工作的同时,积极配合其他部门做好各项工作。做到分工不分家,以大局为重,从公司的利益出发,为更好的体现出我们的服务形象,提升公司的品牌,20xx年计划将围绕工作有计划、计划有实施、实施有反馈、反馈有检查、检查有整改、整改有复查的思路及以下几个方面开展工作:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有计划、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除,加强对各重点部位的巡查力度,禁止无关人员进入重要部位。
2、秩序维护部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到“四懂”:即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的方法;“四会”:即会报火警119,会使用***材,会扑救初期火灾,会**人员疏散。
3、对公司员工开展消防知识教育培训,提高消防安全防范意识,
每年进行不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练,提高所有大厦人员的应急处置能力。
4、提高公司员工消防“四个能力”建设,即:提高检查消除火灾隐患的能力;提高**扑救初起火灾的能力;提高**人员疏散逃生的能力;提高消防宣传教育培训能力。
5、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识。
二、治安管理
1、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定,实行群防群治,**员工认真学习公司的治安管理**及相关规定,从自身做起,狠抓落实。
2、加强对出入口的观察及公共区域的巡查力度,防止可疑人员及无关人员进入管理区域,进行偷窃及破坏活动。
3、做好大厦的治安保卫任务,做到预防为主,防止突发事件的发生。
4、对外来施工人员严格的`加强管理,外来施工人员必须到公司做好相关登记,办理相关的手续,接受秩序维护部安全教育和落实有关规定,经同意后方可进入,并对违反规定者给予相应的处罚。
6、加强内部管理力度,**外来施工人员和外判员工走指定通道,并对外出物品进行严格检查,并对摩托车、自行车指定其位置的摆放,不得乱停乱放。
7、加强员工的培训力度,使其有较好的能力处理各种突发事件,达到办事高效的工作方针。
三、队伍建设及培训
1、加强和完善秩序维护部的管理**及岗位操作流程,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训,以增强员工的全面素质,每周二进行技能培训,并且实行班前、班后例会及点名**,提高秩序维护部员工的在位率。
2、树立秩序维护部员工的整体形象,无论上、下班都严格规定,特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动给同事及业户问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快地满足业户的要求。
四、日常工作
1、每日**前对员工的仪容仪表进行检查,并对文明用语及业务知识进行培训(限用普通话)。
2、每日进行消防安全检查,并做好相关记录,开展防火宣传,制止违反公司消防安全规定的一切行为。
3、增强秩序维护部员工与各部门之间的协调能力,发扬传、帮、带作用,做到取长补短。
4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性,服从**安排,履行办事高效的方针,以积极的心态完成上级交代的各项任务。
5、做好交**工作记录,使每位员工对上班情况有所了解,秩序维护部经理对值班记录进行严格的批阅。
五、内务卫生
1、保持每天员工寝室干净整洁、寝室没有内乱扔乱放物品现象。
2、床单、被褥保持整洁,衣服**挂整齐。
3、个人卫生保持干净整洁,有良好的个人形象,衣物勤洗勤换、督促员工勤洗澡、身上不能有异味,结合员工手册对仪容仪表的相关规定严格执行。
4、寝室设宿舍长一名并实行轮流值日制,将每天的卫生工作落实到位,宿舍长负责对每天寝室的清洁卫生进行**、检查,使寝室每天保持干净整洁,让员工有一个舒适的生活环境。
六、新地中心二期工作计划、所需资源配合
总之,通过不断深化治理,激励全体秩序维护员坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,开拓新思路,完成好创收任务的同时努力打造一个高效、务实、文明的公司安保新形象,为公司的发展做好保驾护航的工作。
新学期已始,学校的各项工作正紧张而有序的进行着,纪律部学期工作计划。我们纪律部也将在也将老师的指导和学生会**的**、**下开展新的工作。关于在新学期即将展的工作我们部有计划:
基础指导:对新成员的培养和指导,让他们在很短时间内认识各部的各层**及成员,熟悉学生会的各项工作,为以后学生会各部门之间的协作互助提供条件。积极的培养他们的创新能力、沟通能力,增强他们的团队意识,锻炼他们自身的素质为以后顺利的开展工作打下坚实的基础。
晨读晨练的检查:为贯彻系团委对学生的要求,更为了让同学们养成一个良好的学**惯,拥有一个强壮的体魄,我部将联合其他兄弟部门对晨读晨练进行认真的检查,并做好每天的记录,一周做一次总结。
查夜不归宿与留宿外来人员:为了对每位学生负责,保证每位同学的人身与财产安全,我们部将进行对宿舍中夜不归宿与留宿外来人员的情况进行在检查,在其他兄弟部门各位成员的认真配合下,我们将为大家营造一个更加**的学习与生活的环境。
冬季运动会:随着冬季到来,我们部会会在做好部内工作的同时和其他兄弟部门一起齐心协力,发扬不怕苦不怕累的学生会的优良传统,使这次冬季运动会圆满成功。
分析解决问题:我们会在每周五晚上开一次部内例会,主要对大家在工作中遇到问题和意见、建议进行分析,从而提出更加完善的工作**和方法,工作计划《纪律部学期工作计划》。
工作汇报:学期结束前做一次对我们部工作的反馈**和汇报,并对本部成员*时考勤做的记录进行查阅。
总之,新的学期,新的开始,我们部的各位成员将以饱满的热情、尽职尽责地做好本部的各项工作,并努力的配合其他兄弟部门出色完成我们系的各项工作。我们相信在我们部成员的共同努力下我们部的工作会更上一个台阶。
纪律部
良好的纪律是开展学习及各项活动的重要保证。作为学生会的重要部门,我们一直本着“让遵守自律成为一种习惯,创新更要加稳定、**的护理学院”为奋斗目标,以维持校园正常秩序、为营造良好的学习环境、保证学校内各项活动顺利开展为宗旨。20xx年上半年,我们继续发扬本部门的优良品质,尽心尽力做好本职工作,为学院管理和正常运行提供应有保障。特制以下工作计划:
一.在开展日常工作的过程中,定期召开部门内部成员例会,并会邀请主管老师参与例会。具体针对出现的纪律方面的问题与现象进行讨论。共同研究解决与处理此等现象的具体方案和措施。
二.对学院举办的各种活动进行到勤人数的检查及早退检查,同时维持会场纪律。
三.不定时的对各班早自习到勤情况及晚自习早退情况进行突击检查,并及时将情况汇报给老师。
四.开展有意义的活动,促进内部成员的交流。计划**本部门内部成员举办一次大型野外游玩活动。在整个活动中,干事和成员相互交流、相互帮助、相互**,让整个活动充满色彩与生机。在活动中得到锻炼,在锻炼中学习知识,在学习知识中相互交流。达到本次活动的目的。
五.在本学期末时,**全体干事及成员大会,并评出“优秀干事”和“优秀成员”给予相应奖励。并召开期末工作总结大会,会上作出本学期的工作总结,与成员相互交流工作经验。
六.加强与其他部门的联系,学生会是一个**的整体,要在集体中发挥自己的作用。
从上就是纪律部本学期工作计划,希望在负责老师的`指导下和各部门之间的相互配合下,纪律部的工作能有条不紊地展开。为学生提供更多更好的服务,维持正常的秩序,为同学创造一个优良的生活、学习、工作环境。
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