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更新时间：2023-11-19 13:27:28 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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20xx年8月底我来到捷乐自动门，经过了几天的培训，我对这份工作有了必须的了解和认识，此刻我将感想以及工作的认识总结如下:
1、要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识及良好的心态。
2、作为客服人员，需要必须的技能技巧;学会忍耐和宽容，忍耐与宽容是应对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。
3、对于公司经营的产品必须要了解、熟悉其功能以下是我的一些感想:
算算，我来到公司已经将近两个多月了。回想一下，在这段时光里面我虽然感觉到了前所未有的压力，但是，我也一向在努力适应着这种压力，虽然以前有放下过，但是我深思过后，既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么，如果这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在家里天天靠父母好了，虽然此刻还会犯错误，但是只要我每一天都努力了，每一天都有进步了。那就是收获。
其实，可能还是我不太熟悉和了解吧，所以出现错误的机率就会比较多一些，而且以前一向没有接触过这个东西，但我始终相信只要我有用心去学去接触，真正的融入这行，总会有收获的。
客服，其实是一个复杂而又简单的工作，简单的说，就是为客户服务，一切为客户着想，当然这得确保在不损公司利益的'状况下，
如果想做好一个客服，第一，就是要有良好的心态，就像前段时光，我一向以为我可能要被开除了。我这么差，还老是犯错误，没有一点信心，结果后面出错的机率越来越多，连最基本的服务都没有做好，导致技术员到工地无法施工，就是因我事先没有和客户沟通好。但是，俗话说:人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好，吃一堑长一智。错误出现一次就尽量不要出现第二次，反省一下为什么出错，错在哪里，为什么错了，下一回就会不会出现这样的错误了。自接手派工岗位以来，自我不知犯了多少个错误，每一次犯错后都挨了不少骂，以前想过让自我放下，因觉得这样太受气太委屈了，慢慢的觉得压力好大，想想之前的同事的话，此刻真的应了他们的话了，这个工作真的不好做。但也有同事赞过我说没有人带我都能做到此刻，真的不错的，可惜我还是会犯下不少的错。我不知接下的，将会发生怎样样的变化，既然我还在公司做，我就会很努务尽量让自动做到最好来。因为已经吸取教训了，就像谢丽说的，犯第一错没有关系，第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了，而且犯了错误就要及时提出来，不要私立自解决，之前就是因出现问题时自我没有及时反馈上去才导致发生那么的事。
此刻，以后我会努力奋斗，努力学习，尽量做到不犯错误，认真对待每一个客户，努力做到每个客户都能满意，以及领导和同事的满意。
转眼又是一年过去，做班主任的酸甜苦辣又涌上心头。我热爱这份职业，所以我始终觉得快乐。哪怕是很多的麻烦和心酸，过后也便是甜蜜的回忆。
今年我担任的是六年级毕业班的班主任。对六年级学生的学习生活还不算太了解，我越来越发现，现在的孩子见多识广，对社会，家庭，环境的了解更深，要想当好这个班主任还真是不容易。我努力地接近他们，把自己融进儿童的天地。
于是，我和我的学生建立了很深的感情。我喜欢这群孩子，他们各有不同的特点，有的文静，有的活泼，有的见解独到，有的知识丰富，有的乐于助人，有的心胸宽广，有的调皮捣蛋，有的关心他人。
为了当好班主任，说确切些，为了能和学生融洽地生活，学习在一起，我认真制订计划，从孩子们的角度考虑，给孩子自由的空间，让他们得到更多的锻炼。
一 充分利用宣传阵地
板报是宣传的最有效，最直接的途径。我把板报交给学生，组织一批有能力并喜欢宣传工作的学生，教会他们发扬各自长处，合理安排布局，把板报办好。
原先我们把晨会课当作是老师的训导课，学生接受教导，然后做好一天的准备。现在，我们知道，一味地说教并不能起到更好的效果。我常常引导学生从身边的事情说开去，让他们自己分析对与错，自己解决出现的矛盾。更多的时候，我利用晨会要求学生讲英雄的故事，讲具有传统美德的历史人物的故事，在潜移默化中，使学生得到教育
二 培养学生良好的行为习惯
尊师守纪是我们的传统美德。怎样尊师见到老师问好，当然不错。但仅仅如此是远远不够的。我们需要培养学生有正确的尊师观念，如：上课积极发言，开动脑筋；作业认真完成，不懂就问；格式正确，布局设计合理；关心班级卫生，爱护身边的财物等。这里包括了各方面的好习惯的培养。
守纪也不是仅限于坐端正，而是能紧跟着上课的节奏，思路清晰，及时回答问题。我还喜欢学生插嘴，在适当的时候插嘴也能收到预期效果。
不随地丢东西，走楼梯注意文明，不大声喧哗，良好的行为规范，是每个人必须遵守的，这一些我都认为是尊师守纪的表现。
三 发挥小助手的能力
在我的班里，小助手特别多，每个同学都有自己帮助班级，帮助老师的能力，于是各尽所能，学生找到适合自己的岗位，做好一份为他人带来方便，为班级带来荣誉的事。班级凝聚力也因此更强了。
如果，我有事不在学校，课代表就会组织同学学习，布置作业，有时还能批改其中的一部分。使学习井然有序。每次班里出现不良现象，班干部能主动调查，开会商讨，提出解决的办法。自己管理自己，发挥能力是我们六一班的班风。
六年级学生，独立自主的能力强了，如果什么都为他们准备好，什么都安排好的话，孩子们会失去原有的好奇，失去激情和探索精神。因此，只有放开手脚，他们才会进取，才会创新。
四 把握谈心的尺度
作为母亲，我知道，孩子需要鼓励，需要信心。我常常在不经意的时候，发现我的儿子会因为我的一句赞美而表现出色。相比较一下，每个学生都是家中的宝，他们需要爱，需要激励，需要赞美，我不会吝啬自己的赞美声，于是我慷慨的把赞美送给每一位学生，哪怕他是班里学习最差的。
当然，事物不是绝对的，而是相对而言的。我不是一味的赞美和包容，有时也会严厉的批评，这就是把握谈心的尺度了。特别是对严重犯错的学生，要让他知道自己的错误所造成的后果，并鼓励他们下决心。
入职一个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。
其实说话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。
第一、不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。
第二、不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。
第三、不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。
第四、推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的'?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。
1、在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。
2、不断加强素质培养，进一步提高业务水平。
3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。
4、掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。
今天的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在明天的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。
尊敬的领导：
您好！
非常抱歉给您上交这样一份检讨书，光是在构想着怎样去检讨自己的错误，我都感到十分的懊悔，实在是悔恨自己为什么会犯下这样的错误！可这毕竟是自己犯下的问题，我必须去面对，必须去负责。所以才有了这份检讨。
首先，我要为这次的错误，向您道歉。对不起！明明有您的多次提醒、着重的强调，可是我还是在这个关键的事情上犯下了问题，导致给工作带来了很大的影响，给队伍带来了麻烦。
同时，我也要谢谢您，要不是您及时的发现，现在我可能还不知道到自己犯下了这样的错误，要是让错误继续下去，可能给工作带来更大的影响也说不定！谢谢。
反省这次的错误，让我认识到了许多的问题，其中，最主要的当然还是我自身的问题。大意、马虎、在工作的一些细节上有些不好的个人习惯……在了解到这些后，我又对自身的进行了进一步的鉴定和总结，发现了更多的问题！这些是过去的我都不曾发现的，也没有去仔细的思考过。也许没有对自己的问题进行思考，这本身也是件错误的事情。
反思引起这次问题的主要因素，我的大意！这个错误，本身可以说是非常的简单，但是却卡在了一个非常关键的点上！这也是您多次提醒我们不能出错的原因。可是因为它本身非常的简单，我在工作的时候导致非常的放松。不知不觉，连警惕性都麻木了，开始渐渐的放松起来！现在会选哪个起来，真是后悔万分！要是我不在这种时候大意，不在这些地方麻木，这样简单的问题怎么会出现！这也是我在这个错误中最大的问题所在。
但是反思自己的情况，这并不是刚刚才出现的问题！换习惯不是一下子就养成的，这都是我平时日积月累的结果！幸运的是在过去的工作中并没有出现这样的情况，不幸的是他偏偏在这个时候爆发了！
总之，回想了自己的错误，我感到非常的惭愧。这是我在自身心态上的缺陷，是在工作能力上的不足！我早该对自己的错误进行反思，对自己的问题进行纠正。可是如今错误已经犯下，我说再多后悔的话也是无用。但是我向您保证，我会好后的改正自己的错误，在今后一定定时去反省自己，让自己能保持不断的更新状态，再不会在工作上犯下这样的错误！还请您原谅。
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
比如，**年**月**日，我在工作中因疏忽大意，**厂区**设备短时间无人照看，导致该设备损坏。此次事件的发生，对全厂正常生产工作造成了影响，也对我厂连续***年未发生安全生产事故，辛苦树立的品牌形象抹了黑。我深感自责。
这部分中，前半部分事件的情况不要说得太细，因为领导已经知道了具体事件全过程，或者说是他想让别人知道的事件全过程。说得太细，会显得很乱，并且有可能打乱领导的意图，更让领导烦。后半部分对全部门工作造成影响，可以多说一点，主要是体现部门在领导的带领下，已经取得了很大的成绩，形成了很好的势头，这次事件对良好的形势造成了影响。通俗点说，就是变相的“唱喜歌”。
大家都懂的。
比如，此次事故发生后，我们班组立即组织召开了班组会议/反省会议/自查活动，重点查找主客观原因。我们班组存在****问题。作为班组长/具体操作员，我自身存在***问题。对此问题的发生，我负***责任。
这部分中，前半部门要写明问题发生后，采取了什么工作，具体就是我列举的开会、举行专题活动之类的，但是不要说得太细，具体的留到第三部分细说。后半部分写存在问题的时候，尽量不要写客观原因，主要写主观原因。例如重视程度不够高、工作措施不够实、协调配合不到位、统筹摆布不科学等等。这部分看检讨的总篇幅确定自述，如果就800字左右的，就不用展开了，直接点题就行；如果是动辄几千字的检讨，那就得展开说说了，结合具体情况，是怎么协调配合不科学的。比如，在我因事暂时离岗后，没有及时通知/安排班组其他人接替我的工作等等。
比如，下步，班组将采取以下**项措施，抓好整改落实。一是做到即知即改；二是做到标本兼治；三是做到闻一知十等等。这部分是检讨重要的部分，问题已经发生了，领导想要的不会再次发生问题，所以，这部分就是向领导表态我们采取什么工作，确保不再发生此类问题，给领导吃定心丸。个人建议，这部分至少占全篇幅的60%以上，一定要详细说，结合本职工作说。
后，在表表决心，我们将在厂领导的带领下、攻坚克难、奋勇争先*****。
这样一篇检讨就完成了。
其实，写材料不是一个费劲的事，主要大家基本平时都是忙于具体的工作，不是经常的接触材料工作。材料工作和事务工作一样，也都是有套路、有格式、有模板的。
按照套路来，沿着路子走。写材料工作也不难。
当然，文无第一、武无第二。大家都懂，实在“憋”不出来了，走走套路也可以解燃眉之急。
1、出勤和考勤
每天准时上班,驻外销售人员每天9:30之前用当地固定电话向商务报岗，并汇报当日工作计划。
2、统计日销售数据
统计日销售量，代理商日出货量、库存量等数据。填写《代理商批发日报表》、《代理商库存日报表》等。
3、信息反馈
将日工作报告和报表以传真或电子邮件的形式反馈至公司。
4、销售数据分析
内容包括以下三大方面：
a．销售状态分析：增长、正常、下滑、落后于竞争对手。
b．销售进展情况：月销售计划（销售额和产品品种）的完成进展程度。
c．对代理商的物流管理进行分析，控制商品的流向、流量、流速、经销链中各环节的库存量健康、合理，加快老产品、积压品的消化、避免断货或品种不全、商品积压。
5、电话拜访
对三级市场（县、乡镇）经销商进行有计划的电话拜访。
拜访要达到以下目的：
a．按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通，认真填写《客户资料卡》
b．建立良好的客情关系， 让他们树立一种信念：“我是核心经销商”
c．了解市场价格情况，有无乱价和窜货情况。
d．传达公司的最新精神。
e．初步了解竞争对手的最新动态：销售情况、价格变化、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。
f．及时掌握经销商的意见反馈，新产品的销售效果、产品质量、代理商配送货是否及时、积压滞销品是否需要调换、售后服务问题等。
6、 市场巡视
每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售情况和竞争品牌动向。与终端店老板、卖场负责人、导购员沟通。内容与第5步相同。解决他们销售中出现的实际困难，如售后服务、老产品和积压品的消化活调换，技术培训等。
7、组织并参与大卖场、终端店现场促销。
8、对售后服务工作的要求。按照分公司售后服务要求督促售后服务人员做好故障机维修、电话回访、维修机和待修机的跟踪等工作。
9、 完成公司临时布置的任务。
10、特发事件的处理。
11、 与代理商碰头，共同探讨月销售进展情况，当日销售中出现的问题及解决方法，市场分析以及下一步的销售策略。
12、 当天工作小结。
尊敬的老师：
您好！
我是xxx，工作是一个很重要的事情，对于工作不管在什么时候稳住自己的心态，好好的工作，今天我却做的不好，因为自己没有做好这件事情，这是我的过错我知道作为一名员工不管在什么时候态度一定摆正，在xx公司我们每一个人都非常的荣幸这也是一个固定的了，大家都非常积极，工作也是很用心，今天犯了错误我很惭愧，这也是不应该犯的错误，我主要就是对于自己今天，但这样的事情感到很羞愧，也是让我感觉很不满的事情，因为一些工作的细节确实不应该犯，我一定要通过这次的事情好好地做一个检讨，问题是小，可是一旦发生能影响的东西肯定是非常多的，这也是我们工作的一个前提，我的态度就是做错的事情一定要纠正自己。
事情还是今天早上说起，因为上次您让我完成的工作，我没有完成的好，我今天还跟您说我忘记了，这件事情我现在想起来真的很惭愧，自己当时的回答让您失望了，作为xx的一员我说忘记真的不合适，我也觉得这次事情的发生一定是有原因的，我拿忘记了这个理由真的不应该，我知道工作中没有忘记这两个自己，自己没有做好的就是没有做好，忘记一个工作是很耻辱的事情，不管是在什么时候都不能够这样子。
事情是这样的，您上周让我完成一个报表，今天您就要，一般你交代的工作我会写在备忘录，可是当时我没有写在备忘录，因为当时也是在忙，只是记在心里，我想着自己能够记住您交待的工作，我也很想相信自己的记忆力，可是我当时是在工作，很多事情就是没有想这么多，到了下班的时候我就真的忘记了，是我自己太过于自信的，我原本义务自己能够记住，一直以来都是有着把工作写在备忘录，可是当时我没有，真的很惭愧，一直到现在我还在想着这件事情，太不应该了，今天您跟我要报表的时候我才突然想起来。
这件事情真的让我很羞愧，今天您跟我要报表的时候我很尴尬，因为当时才想起来自己还有这么一件事情没有完成，您看出我的难堪也有一点不满，当时我就慌了，您没有指出来，只是给了我时间，于是今天我加了个班才匆忙的弄好报表，现在我虽然已经弄好了，但是时间也让我耽误了，您的每一分钟都很重要，我深深的意识到了自己这次犯的错误有多严重了，或许是一件小事情，但是这么一件事情也是能够让我们引起重视的事情，就是这种粗心会让工作有很多意外，我再也不会犯这样的错了。
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
本学年度我担任初三4班英语学科教学工作，刚刚接手4班时英语总体基础较差，班里一共50人，只有3名学生英语及格，而且男生较多，偏科较严重，理科好，文科差，而且在分班时我们班没有抓到尖子生（升级考试全县前100名），成绩较好者基本上都是男生，书写比较潦草成绩不好提高。
针对这种情况，我坚持认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后培尖辅差工作，不断加强学习，形成比较完整的知识体系，严格要求学生，尊重学生，积极坚决践行我校“一理二度三高四步”教学法，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，本年度顺利完成了教育教学任务。下面从四点详细总结如下：
一、课前准备
①认真钻研教材，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，初三教学任务大，知识面要广一些，所以要知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
②了解学生原有的知识基础的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。我们是三个学校合到一起的学校，基础不一样，所以要从新审视和认识他们的情况，对不同的学生采用不同的方法。
③考虑教法，解决如何把已掌握的教材知识传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。让学生从中得到乐趣从而提高成绩。
二、课堂教学
组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的积极性，同时，想方设法创设教学情景，激发学生的兴趣和情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，精讲多练，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。让学生生活在快乐、进步的大家庭中。
三、课后辅导
要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，虽然已是初三学生，但学生还是爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，不让每一个学生掉队。
四、积极参与学校教研活动，虚心向同事学习，博采众长，提高教学水平。
第二部分：班级管理工作
新学校合并，能想到让我担任班主任，作为唯一的女性，却真没想到让我担任初三班主任。说心里话，做好班主任工作很难，做个师生认可的好班主任更难，做个社会认可的好班主任并多年坚持如一更是难上加难。我个人认为好的班主任应该自信，幽默，心胸宽大，有责任心、热心和爱心，要有强烈的正义感，要有一种脱俗的气质。同时，班主任的业务素质要过硬，要让你的学生对你的课，对你的才学产生一种信服感乃至敬仰感。所以我总是虚心向老教师请教，学习优秀班主任经验，结合自己的实践，不断归纳、总结，找到自以为比较综合的治班方案。简要总结如下6条：
1、配好班干部。
2、坚持针对性的定期与家长联系。
3、经常和任课教师联系。
4、树立学生典型，建立好档案。
5、关心爱护每一位学生，不放弃任何一个学生。
6、不断提高自身素质。
其实，这一学期的班主任工作，归结起来，可以用一句话来概括那就是“让我欢喜让我忧.”，有时候我甚至有些狂傲，以为班里的一切在我的控制掌握之中，有时候我感到很疲惫，因为有些事始料不及，经验有限，难以应对自如。我知道，我该继续探索，继续学习。我更知道，班主任工作是份良心活儿，责任重大，要么干好，要么不干，而我选择——干好.。平时工作中我尽量揣摩学生的心理，针对不同情况，心想到位，话说到位，处理到位。工作起来不怕劳苦，不怕辛酸，实事求是，耐心细致，从现状看应该收到了不错的效果。
我总认为做班主任其实会失去很多，但我从未后悔过，因为同时收获也会更多。本年度在全体任课教师的辛勤耕耘下，我们迎来了收获的日子，加上我的“花儿”们努力的绽放自己，我们初三4班在今年中考取得了理想的成绩，考入高中总共37人，其中：优秀生1名、平价生31名、职高6人。一份汗水一份收获，经过自己不懈的努力在本年度我本人被县教育局评为东阿县优秀班主任称号。一年来，我的点滴工作尽管赢得了领导、家长、老师的一定赞誉，这得益于学校领导的正确指导，离不开全体任课教师的共同努力，在此我表示衷心的感谢。我会继续努力，更加深入地学习先进管理方法，为我校的辉煌明天，做出更大贡献！
尊敬的领导：
您好！
我是办公室里的文员xxx，这次我工作出现了疏忽的情况，导致工作进行的不顺利，这是我个人的疏忽造成，所以检讨我自己的错。
今天上午领导您发我一份文件，让我在电脑上对它进行修改，因为您已经在上面标注了哪些要改的，所以很简单，本来修改完保存好就要发过去给您的，但中途临时有同事让我帮他把之前的他要的文件给他发过去，我就忙他的去了，您那份我就没有在当下发给您，而是处理完同事的才准备给您，主要您没说很重要，所以我也就不急，可是等我处理完同事的，您的我就给忘了，回来就处理其他的，这就出事了，后面您问我要的时候，我才记起来给您，但等我去找的时候，它就不见了，当时您又记着要，我真是有无比的悔意，我急的不行，在电脑里到处找，所幸在一个存放杂文件的地方 找着了，不然差点就耽误您的工作了。
之所以会这样，就是因为我在接受您文件的时候，忘记把目录地址改了，直接就用前面用的，结果自己没注意，所以后面修改完，一关闭文件夹，就忘记自己放哪了，也是因为同事这边的急事，让我一瞬间就忘记了，真是抱歉，对此是我的大意。幸好这个文件夹我还没有来得及删除，它本事我日常存放不要的文件，前面本来是要删的了，只是您的事就耽搁了，也庆幸没来得及，不然我定要是疯的，您要我修改的那份文件竟然是今天要开会用的，如果因为我的疏忽丢失了，在修改是完全来不及的了，还好后面我找到了，不然后果真不是我能去想象的。
这次我是真的怕了，事后除了向您真挚的道歉以外，我还趁着那会的时间把电脑里的文件都整理了一遍，把重要的都备份了，真是不敢这样做了，身为一个文员，如果我连最基本的整理和分类都做不好，那就不能称是文员了。
以后我也是先把领导您交代我办的事办完，然后赶紧的交给您，不然因为自己在工作上的疏忽出点问题，我大概是不能解决的。这次的教训让我害怕了，以后也会更加小心了，工作也一定会更加认真的，这次望领导会给予我原谅，我并不是故意如此，但是始终是我大意造成，所以我认清自己的错误，也保证会改。
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
每日工作格言
1、我们曾经为欢乐而斗争，我们将要为欢乐而死。因此，悲哀永远不要同我们的名字连在一起。
2 、面对不利局面，怨天尤人不如以积极的态度扭转。
3、只有那些懂得控制自己的缺点，而不让这些缺点控制自己的人，才是强者。
4 、不能服务他人者，无法指挥他人。
5 、方法始终多多于困难，要学会为解决困难找到方法。
6 、不要忘了你是有目标有理想的人。
7 、我能坚持自己的不完美，她是我生命的本质。
8 、只有细心，勤奋的人，才能赢得最后的成功。
9、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。
1 0 、记住你的追求，记住你的.承诺，为了心中的美好，拼了。
1 1、一份耕耘，份收获，努力越大，收获越多。
1 2、奋斗这一件事是自有人类以来天天不息的。
1 3、珍惜每一秒时间，做好每一件事情。
1 4、当你要放弃一件事情，你要问你自己，你为什么做到了这一步。
1 5、胜利不会向你走来，你只有自己走向胜利。
1 6、不怕无数失败，就怕放弃奋力拼搏。
1 7、每天进步一点点，幸福生活每一天。
1 8、只要努力，一切皆有可能。
1 9、如果不努力，永远也不知道自己有多强大。
2 0、从来只有拼出来的美丽，没有等出来的辉煌。
2 1、坚持努力，就已经抓到了梦的衣角。
2 2、成功的真谛在于不懈努力，勤奋学习才是王道。
2 3、望洋兴叹的人，永远达不到成功的彼岸。
2 4、人若把自人框在必定的范畴内，就轻易限度了自己的思维和格式。
2 5、成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践。
2 6、通过云端的道路，只亲吻攀登者的足迹。
2 7、莫欺寒舍挑灯人，风尘踏尽跃龙门。
2 8、年青很值钱，但不尽力就不值钱。
2 9、现实掠夺了你的意志，未来却给了你希望。
3 0、人没有牺牲就没有获得，如果要获得什么就必须付出同等的代价。
在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在同事们的关心帮助下，我完全融入到了公司这个大家庭。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面是我的个人工作总结：
1.人员的招聘(各部门的人力需求按招聘流程进行发布)
2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手之办理及个人档案的建立与管制(电脑化)
3.宿舍的安排及管理(每月进行评分)
4.新进人员的教育训练(公司的厂纪厂规)
5.负责全厂人员异动(转正、升职、调动、降职等各项手续办理)
6.劳动合同的签核，工伤、社会保险资料的申请及办理
7.核对并输入加班单及统计汇总，月初统计上月的全厂人员出勤分发至各部门核对，并以相关报表整理核对交至财务室(如加班统计表、出勤表、奖惩统计表、外宿人员统计表、新进/离职统计表)
8.每日、月对全厂职员工的考勤工作(每日考勤日报表、每月人力流动统计表、请假，迟到，旷工，奖惩手续办理、每日进行对全厂人员的查卡、监卡等)
9.内部公(通)告的处理及张贴回收(A、B、C公告)
9.对各类资料进行签收，整理并分类归档(厂内程序文件、内部联络单、外部联络单、会议资料、各类培训资料、考勤资料、人事异动资料等分类整理)
10.月底新工卡及饭卡的发放及配合财务薪资发放
11.承办上级临时安排各项工作
在职期间,我一直在做上述各项人事文员的工作，我要求自己：做好文员工作计划，保持优点，改正缺点，充分体现自己的'人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
从事实务工作的财会人员常常对撰写财务分析报告感到棘手。笔者认为，只要掌握要领，平时多关心公司的运作，多动脑、多动笔、多借鉴他人的方法，撰写财务分析报告就能得心应手。
财务分析报告的内容与格式
1、财务分析报告的分类。财务分析报告从编写的时间来划分，可分为两种：一是定期分析报告，二是非定期分析报告。定期分析报告又可以分为每日、每周、每旬、每月、每季、每年报告，具体根据公司管理要求而定，有的公司还要进行特定时点分析。从编写的内容可划分为三种，一是综合性分析报告，二是专项分析报告，三是项目分析报告。综合性分析报告是对公司整体运营及财务状况的分析评价;专项分析报告是针对公司运营的一部分，如资金流量、销售收入变量的分析;项目分析报告是对公司的局部或一个独立运作项目的分析。
2、财务分析报告的格式。严格的讲，财务分析报告没有固定的格式和体裁，但要求能够反映要点、分析透彻、有实有据、观点鲜明、符合报送对象的要求。一般来说，财务分析报告均应包含以下几个方面的内容：提要段、说明段、分析段、评价段和建议段，即通常说的五段论式。但在实际编写分析时要根据具体的目的和要求有所取舍，不一定要囊括这五部分内容。
此外，财务分析报告在表达方式上可以采取一些创新的手法，如可采用文字处理与图表表达相结合的方法，使其易懂、生动、形象。
以下是我今日总结工作不足之处：
第一：沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上XX总和XX经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的'话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今日的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
1、工作业务方面。
从我来到xx站的近2个月里，我和大家一起学习和工作，彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高。当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。
为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。
2、工作态度与服务态度方面。
我知道收费员的形象是代表了整个成南高速xx收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，由于我站流通性大与今日来的真假救灾车处理问题，不可避免会有延长正常收费时间或者堵道的情况发生，对此有的司机是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机，我都尽量忍住，礼貌地向他解释整件事的原因。以及积极配合班长与站级领导，快速、正确地处理好事件，并有效地恢复好交通，使收费站的工作能够顺利进行。
4、工作质量成绩、效益方面。
xxxx年，我站以“全心全意为顾客提供优质服务”的经营理念和“不断提高驾车人员和乘客的满意程度”的质量方针为指引，积极参加组织的各种活动和“厅级青年文明号”的争创活动，按照目标管理考核细则全面开展工作。在管理处和xx站领导的正确带领下，我们在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
5、新一年的个人工作计划方面。
xx收费站是成南高速与xx市的窗口，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举一动都直接影响到成南高速与xx市的形象，这就要求我们加强职业道德教育，增强“窗口”意识，做到爱岗敬业、无私奉献;在具体工作中，就是要以“服务人民、奉献社会”为宗旨，把收费工作同文明服务结合起来，想车主所想，帮车主所需，按章收费，做到“应征不漏，应免不征”，热情服务，以自身的良好形象、用优质服务来感化车主，争创文明窗口。
收费工作是简单、机械、枯燥的，如何成为一名出色的收费员，更好的服务人民，奉献社会?我觉得以下几点非常重要:
一、要有过硬的收费技能。我们要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。
二、要有严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作，有时还会面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱诱惑时，我们要把好个人关，不准只收钱不给票或少给票，不私吞车主扔下的不要手工票据的现金。在面临人情困扰时要严格收费标准，切实做到“应征不漏，应免不征”，按章收费，不放过一辆人情车。
三、要有高度的工作热情。在征缴矛盾仍然存在的今天，如何化解征缴矛盾是我们每位收费员都要面临的问题。高度的工作热情是化解征缴矛盾最有效的方法。当我们在收费过程中与车主接触时，必须使用文明礼貌用语，实行微笑服务，要有耐心、诚心、对每一位车主都要做到来有迎声、问有答声、走有送声。有时你做好这些的时候还是会面对一些人的不理解，甚至污辱谩骂和威胁，这时我们要做打不还手，骂不还口。用我们亲切的话语感化车主。
要做一名出色的收费员，不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念，优质的工作态度及高度的工作热情，还要有一种奉献精神，要通过自己的实际行动更好的服务人民奉献社会。是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，我决定在站领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让我们xx收费站这个窗口形象更加明亮起来。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，做出更大更多的贡献!
暑假期间在线参加了"知行中国"小学班主任培训后，我有很多想法都急于付诸实践。开学后，我便以极大的热情投入到工作中去，投入到学生身上。学了那么多，不可能全盘用上，我决定先从这几方面入手：班级教育；班干部培养；加强与家长的联系。
1、班级教育
每天上午上课前，都有20分钟的晨读时间。这20分钟按学校规定一般都用来打扫卫生，我在学生去打扫卫生之前进到教室里，或提醒学生先快速交作业，整理书桌，打扫卫生时要注意什么，或针对昨天的事情开一个简短的晨会。不仅如此，我还利用每节课的时间，时时刻刻提醒学生，每天都要遵守课堂常规，做一个文明好学的小学生。一开始，学生还总是忘了，上课乱接话、插话。我用眼神提醒他，或者直接用话语指出应该怎样做。
课下有学生告状，说某某不写作业，或者某某欺负人。我便会抽出时间来对学生们进行班集体教育，告诉他们我们是一个集体，不要因为某某学习不好，或者某一次没写作业，就嫌弃甚至欺负他。而是应该伸出友善的手，帮助教育他，让他和我们的班级共同进步，共同成长。
另外，我还充分利用判日记的机会，和学生进行更为亲密的交流和沟通。针对学生的心理变化，有意对其出现的问题进行指导和疏通。
2、班干部培养
原来我们班的班干部形同虚设，常常充当和事老，并不能起到真正的督促、榜样、领头作用。这次我把班干部重新梳理一遍，在班会课上让同学们明确班干部的职责和普通学生的职责。让大家做到认真负责，每个人都做好自己的事。
有一个班干部不合格，一点儿都不负责任，还总是对其他同学动手动脚的。我指出了他的错误，但他很不服气，我便撤了他，重新选了体育委员。事后他十分后悔，还想继续担任体育委员，并在整队时越庖代俎，抢着跟新的体育委员发号施令。我心里想过让他重新担任，但又害怕他以为老师舍不得说他，自以为是，故伎重演。所以就不吭气，看他什么反应，也看新的体育委员有什么反应。新的体育委员暂时有两个，一男一女，各试用一个星期。女体育委员看他还故意站在队伍的前面喊口令，并没有让他归队，但也没有当"缩头乌龟",而是当他透明人一样，不理会他的口令，喊自己的口令。男体育委员则比较强势一些，直接言简意赅地对他喊道："归队！"平时刺头儿的他，竟也乖乖地归队了。现在他基本也适应了自己的"平民"身份，不再那么飞扬跋扈了。
3、家校联系
我们班的学生虽然只有20多人，但学生家长平日里都忙于工作，除非孩子生病或者有什么事，一般不怎么联系。这个学期，我主动"展开进攻",几乎每天都给一名家长发短信，汇报孩子在校情况。隔三差五还利用中午的午休时间，进行30分钟的家访。有的家长非常意外，但可以看出，他们很高兴。而被家访的学生，也十分兴奋。我的家访，并不是"告黑状",而是真诚地与家长进行沟通，了解学生家庭情况，从而更深入地了解学生。
近段时间，我发现学生都有所改变，有的学生殷切地问我："老师，你什么时候来我家家访啊？"有的学生字写得认真了，有的学生作业不拖拉了。他们跟我的关系更亲近了，写日记也有话说了。这些都是得益于班主任培训啊。当然这还远远没有达到我的目标，我希望我的班级在我和同学们的共同努力下，成为一个全面发展的优秀班集体。
工作每日分享一句话
1、我们做任何事情，成败的关键在于我们做事的态度，关键在于我们是直面困难解决困难，还是回避困难在困难面前放弃。这是一个态度问题。
2、你不能左右天气，但你能转变你的心情。
3、明天是世上增值最快的一块土地，因它充满了希望。
4、美好的生命应该充满期待惊喜和感激。
5、每一件事都要用多方面的角度来看它。漫无目的的生活就像出海航行而没有指南针。
6、理想的路总是为有信心的人预备着。
7、乐观者在灾祸中看到机会;悲观者在机会中看到灾祸。
8、快乐要懂得分享，才能加倍的快乐。
9、肯承认错误则错已改了一半。
10、经验是由痛苦中粹取出来的。
11、做事重要，做人也重要。在工作过程中，人们所理解和看到的，是一个能够埋头苦干，热心帮助同事，有着良好的人际关系魅力的人，这才是成功之处。
12、做事，应适当考虑。比如，为何做，值不值得做，是否必须做，不做不可?这样，你一旦开始做的时候，就会全身心投入，而不再为一些鸡毛蒜皮的事情，一次次打断工作，也不会出现徒有忙碌而无进展的情况了。
13、做人做事，既体现了一个人的个人素养，脾气秉性，又体现了一个人的工作能力。一个人，如果做事做得好，但是人际关系搞不好，就不能算是一个成功的人。语录推荐：关于亲情的句子 孟子语录 艾佛森语录
14、在一个工作环境里，在完成自己工作任务的同时，也会尽自己所能去帮助身边的同事，而绝不是只顾做好自己手头的工作而忘了自己是属于工作团队的一分子。
15、在工作中从完善到创新，是自己的价值，是自己进步的过程，是说明自己有信心，有能力迎接挑战的勇气。
16、在工作中，要学会对自己锁定的目标坚定不移。否则，遇到困难，只要有机会，有退路，我们就会本能地尝试绕过，或者退却。只有瞄着目标不放，我们才会 穷尽全力推翻，或者跨越那些障碍。我跟一些在某领域做得成功，或者有一定成就的人聊天，无论他们的气质和脾气多么的不同，但在这一点上，都很相似。
17、在工作中，我们面临跟别人的竞争，有时候甚至会发展成争斗和斗争，都是难免的，这时候，我们应该不畏惧于去斗争，但却千万不要热衷于斗争。
18、在工作中，千万不要喋喋不休，也不要没完没了地抱怨，这些都是把事做糟，或者失败的先兆。
19、在工作中，其实有些困惑，有些难题，我们只需要一点点的提醒，或者鼓励就够了。所以，在工作中，碰到需要帮助的同事时，千万不要做繁琐、自以为是的 劝诫，也不要因为帮了人家一把，非要在别人面前展示和显露一把自己的训练有素。所谓术业有专攻，在其它事情上，他们可能比我们做得更优秀。
20、在工作中，冲突和矛盾总是难免的。有时会发生争吵、争执、争斗乃至斗争，其实也难免。但不管以前发生过怎样的事，只要是我的同事，他主动表现出来和解或和好的意愿，我愿意和解。
21、优于别人，并不高贵，真正的高贵，应该是优于过去的自己；人生就是不断成长，继续走好自己的路，拿得起，放得下，走得好。
22、成功的路上会经过冷水关、汗水关和泪水关，宁可被人笑一时，不可被人笑一世。
23、人可以不清楚，但是不可以不清醒。要让一颗心，慢慢地欣赏在路上，而不是憔悴挣扎在路上。你只有活出了自己，这个世界才能找到你。
24、最无力的事，莫过于在最没有物质条件的时候，遇见了最想照顾一生的人。最想遗憾的事，莫过于在最好的年纪，遇见了一个等不起的人。
25、我一向认为，要在世上获得成功，一个人就应当在表面上显得愚笨，而在骨子里应当精明。
26、细节做得非常好，每一个环节都会有流程与标准，每做过一次就不断精进自己的流程与标准。
27、生命不是用来寻找答案也不是用来解决问题它是用来愉快的过生活的。你可以高烧40度还坚持工作，但你解决的问题和你制造的麻烦一样多！
28、我根本不是会温柔的人，却一直在为你做尽温柔事。我原本不是有耐心的人，却总是在对你用尽了耐心。
29、总有一天你会突然发现，你的努力不是为了过上自己梦想里的生活，而是不要过上你害怕的另一种日子。
30、人有时是要勉强自己的。我们需要一种来自自身的强有力的能量推动自己闯出一个新的境界来。
31、世间路千万条，就看你怎么闯，生活的滋味千万种，就看你怎么尝，活着，适当的逼一下自己，人生才会有出路。
32、把自己想象成一块方糖，放在咖啡里，咖啡就不苦了；放到茶里，茶也不涩了。只要自己够甜，融在世界中，你的整个世界就够甜的。
33、有一些话，只能存放在自己心中，做为智慧的教育，说出来好像在训导对方，反而显出自己的愚痴。自己要做好，也要尊重别人。
34、丰碑无语，行盛于言，努力实现自己的目标，宁可辛苦一阵子，也不辛苦一辈子。
35、努力的人会把每个机会做到最好，懒惰的人会看着机会白白溜走，而我一定选择做一个勤奋的人，让生命充实，有意义。
36、勇气存在于自信之中，存在于不甘心之中，人生伴有自信，就一定能到达成功的彼岸。
37、天才是各个时代都有的；可是，除非待有非常的事变发生，激动群众，使有天才的人出现，否则赋有天才的人就会僵化。
38、不要等待机会从天而降，要努力去奋斗去争取。人生中创造机会的人是勇者，等待机会的人是愚者！
39、每个人都有生活的浅滩，做一些自己感兴趣的事吧！把烦人的事慢慢淡忘，让痛苦郁闷逐渐减弱、消退，相信你的心情会变得开朗起来。
40、你不去做，就永远不会有收获；不相信，就永远不会有成功；不可能，就永远停留现在。
41、只有相信自己、喜欢自己，才会被别人欣赏。看到自己的长处，把自己安排在合适的位置上，才能经营出有声有色的人生。
42、不是所有奋斗都会有一个让你满意的结果，但每一个奋斗的过程都会让你变得与众不同。
43、从青年人的角度看，生活是一个无穷无尽的遥远未来；从老年人的角度看，生活宛如一个非常短暂的往昔。
44、努力去做自己该做的，但是不要期待回报，不是付出了就会有回报，做了就不要后悔，不做才后悔。
45、在那么多逝去的日子里，青春迎风击落过多少斑斓的星辰，之后便漫天飞舞起来，成为滋润金色庄稼的泱泱大雪。
46、担当的三重境界是：坚定理想信念，筑牢担当之魂。练就过硬素质，增强担当本领。既有担当精神，又有担当智慧。
47、我可以承认，我真的很想念以前的样子，但是同时，我也已经接受了一切变了这个事实。
48、萧萧寒风吹过、吹醒那一季的忧伤。唤起心里最伤痛的那根断弦。然而那阳光笑脸的信念却给予我无穷的力量，能陪我一起闯荡江湖。
49、要努力做一个可爱的人。不埋怨谁，不嘲笑谁，也不羡慕谁，阳光下灿烂，风雨中奔跑，别人的幸福你复制不了，做自己的梦，走自己的路！
50、挫折是成功的驿站，而承受就是走向下一站的脚步和力量。只要你肯努力走下去，一定会阳光灿烂。
51、当我们都老去，我会拿出过去一起拍下的照片，品味时光，细数回忆。在短暂的一生中，有你陪伴便是幸福，一路走来，都将让我倍感珍惜。
52、时间一分一秒，秒秒快乐找。日子一朝一夕，朝朝是如意。季节一春一冬，季季财运隆。年头一轮一圈，轮轮你欢喜！
53、天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。
54、你努力过了吗？如果是的，那你就一定不会失败，因为真正的失败是不去拼搏。
55、美好的一天开始了，追梦是不分时间的，每天给自己一个希望，试着不为明天而烦恼，不为昨天而叹息，只为今天更美好。
56、成长的残酷，是让我们摔倒了不再需要别人扶起，同时学会忍着眼泪感激那个把你推倒的人。
57、吃别人所不能吃的苦，忍别人所不能忍的气，做别人所不能做的`事，就能享受别人不能享受的一切。
58、生活坏到一定程度就会好起来，因为它无法更坏。许多事情，坚持坚持就过来了。不要羡慕别人，不是每个人都完美，只是你没看到罢了。
59、不要辜负了自己受过的苦难，这样善良又努力的你，一定会得到梦寐以求的美好。
60、人的一生都有两本存折：一是有形的，钱、财、物；二是无形的，关爱、责任、爱心、谦卑。修身立业是古今做人的行为宗旨。
61、如果你是一个女人，你的孩子不优秀，那你必须成长，因为你要引领她的思想！
62、想要变优秀，顺其自然是不可能的，你需要做很多，花很多时间，忍耐并且坚持！
63、人应该像江水一样，朝自己目的地流去，遇到阻碍。不能直接过去，绕过去，但是不能停下。
64、女人，永远都不要让某个人成为你的全部，否则哪天他离开，你将一无所有！到最后才发现，自己才是自己的依靠！
65、在工作的路上，也许我们的工作很平凡，只要你认真做好，平凡的工作也就不平凡。
66、俗话说：百事孝为先！可俗话又说：忠孝不能两全！即使工作在忙，也要经常的看望父母，因为他们爱你，回应他们的爱就是孝！
67、高山上的人总比平原上的人先看到日出。您高瞻远瞩，您的事业必然前景辉煌。祝您鹏程万里！
68、今天你用钱袋里的铜板充满你的内心，明天你的内心就可以把你的钱袋注满黄金。
69、越是想要帮助一个人，你的热情就显得越廉价。而平时高冷一点儿，偶尔一会伸出援手，别人才会感激涕零。
70、只有坚持做自己，才能看到下一秒的路。别把某些人事看得太重，伴你到终点的，是你与你的影子。
71、接近什么样的人，就会走什么样的路，所以物以类聚，人以群分，牌友只会催你打牌，酒友只会催你干杯，而靠谱的人却会感染你如何取得进步。
72、想要生活的漂亮，需要付出极大的努力。一不抱怨，二不放弃。忘掉所有那些“不可能”的借口，去坚持那一个“没问题”的理由！
73、简单的开始也会迎来复杂的结论，令人取得难得的永恒，甚至在某一方面永垂不朽，流芳百世。
74、一年只穿一双破鞋子、一件破衣服也是世界上最自信、最骄傲的人！千万不要因为物质贫困而自卑！精神贫困最可怕！
75、生命没有草稿，年华不容浪费，朝着一个目标不停地向前，让梦想照进现实，才是当下最应该做的事情！
76、我始终相信“天生我才必有用”。我要继续奋斗，展示自己的才能，努力成为新世纪的优秀人才。
77、阳光依旧在，我们穿越光影，沿着历史的足迹继续前行，创造美好生活，走向美丽明天！
78、人不经过榨压，怎能知道自己的极限。在该奋斗的岁月不能选择安逸，努力到无能无力，拼搏到感动自己，你才能看到自己有多能！
79、我们常常会为了一个眼前的人义无反顾，却很难为了一个说不清会不会到来的未来和梦想而万死不辞。
80、我们对待创业路上的任何困难要有耐心，急躁都是没有用的，遇到问题不可怕，可怕的是遇到问题依旧不知道去解决。
81、也许上帝让你在遇见那个合适的人之前遇见很多错误的人，所以，当这一切发生的时候，你应该心存感激。
82、心情不在于顺逆，在于调整；感情不在于深浅，在于长久；朋友不在于远近，在于永远；祝福不在于多少，在于真诚！
83、当没人看得懂你的时候，不要抱怨，也不要解释，静静的做好自己，坚定信念，总有一天，所有人会回过头来看你。
84、人生如烟花，不可能永远悬挂天际;只要曾经绚烂过，便不枉此生。
85、不幸就像石头，弱者把看成绊脚石，强者把它当成垫脚石。
86、人生四然：来是偶然，去是必然，尽其当然，顺其自然。
87、清醒时做事，糊涂时读书，大怒时睡觉，独处时思考。
88、一个人知道自己为什么而活，就能忍受任何生活。
89、不管你去往何方，不管将来迎接你的是什么，请你带着阳光般的心情启程。
90、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
本学期我任教的是六(1)班的数学。我和学生相互陌生，因此我觉得要使自己的教学取得好成绩，就必须要想方设法使学生了解自己，喜欢自己，亲近自己。首先教师和学生在人格上是完全平等的，师爱是一种无私的爱，爱得深沉，持久，学生对老师的爱往往刻苦铭心，终身难忘。我在实践中找到了“对症下药”的良方，就是：管理好班级的学生，要让50位学生都喜欢自己，首先是深入实际，从每个学生入手，一有空我就常到班上去，除了尽快地认识学生的名字，避免弄错学生的现象之外，更重要的是通过与学生的交流中了解每一位学生的实际情况。如他们的兴趣、性格、学习情况、家庭情况等，同时知道了哪些学生的性格是内向的，哪些学生的个性是好动、顽皮的。从中找到制订帮助学生上进的方法，做到有法可依。确实，沟通与交流成了师生之间的一条重要桥梁。由于我常与学生促膝谈心，和睦相处，逐渐地我与学生的关系更为密切，从中也物色了一些得力的助手协助我顺利地开展教学工作。
在忙碌中，今日的工作已经结束，对此我总结了今天的工作中面临到的一些工作问题作出如下工作总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
第一、公司经营产品及价格定位：
1.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
2.报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的'发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
第二.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何
这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么：
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。
你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何)
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。
一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：
1、做好质量营销。
2、树立客户至上服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
未来的路是怎样的，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那么迎来的就一定是很好的前景，虽然我知道在外贸公司工作并不是长久之计，但是目前供我选择的余地也不是很大了，所以我只有自己不断的努力了，因为自己还是要生活的。生活中有很多的事情来做，但是需要不断的努力。我会在日后努力做到更好的!最后，祝愿我们的公司日后更加前景更加光明!
1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同，所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。
本次活在时间从xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活动时间，总销售额xxxxx元，环比增长率xx，除去节日期间xx的自然增长，实际增长率也达到了28，超过了活动前5预计增长目标。
活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况，同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元，并将这种形式延续到1月2日。
本次活动前期宣传费用，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣传费销售占比1。
从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。
礼品发放数量比实际估计数量减少30。
在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂"中国联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡"和印刷的500份宣传单页，"缤纷节日红楼百货中国联通强强联合购物得联通体验卡"不但给我们的活动进行了宣传，同时"强强联合"也让消费者感受到了实惠。
从以上情况来看
1、媒体选择：
本次活动在媒体平台选择上存在不足，28日广告宣传打出，29日(周六)销售比上个周六却下降，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的'带动下，营业额增长应较明显，从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。
2、缺乏计划性：
促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。
3、营利部门与非营利部门工作协调性差：
各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。
4、活动执行力差：
一项活动，无论大小，"策占三划占七"，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有"活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念"。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，"笼统管理，大概销售"，也限制了销售额的增长。
5、前瞻性和时尚性表现不够：
企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯
经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中，个人 的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就 决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂 得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都 能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情 办妥、办好。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高
记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深 远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过 网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体 利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案 管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工 作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务
为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两 位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按 照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、 催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的 及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资 料档案库。并于每周星期五把
工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持， 保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己 的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理， 在新任局长上任不久， 根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充 分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己，时刻警醒
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自 己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学 习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正， 积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从 打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我 放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记 录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的 错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专 业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局 中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、 总结，真正使本职工作有计划、有落实尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动 开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、 灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的 话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能 力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想 认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的， 从老同志身上我学到了 吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋 工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事 们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的 一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。
对小学班主任工作反思
作为一名小学教师，班主任这个名头名头小，可是责任大，班主任的工作说小也不小，说大不大。记得我上学的时候总是很害怕班主任，可是又发自内心的爱班主任老师，尽管每次看到班主任板着脸就吓的哆嗦，但是看到班主任的脸总是感觉很亲切，很和蔼，现在想来就是所谓的“恩威并施”吧！想做一个让学生又爱又怕的老师其实并非那么简单！
我第一次做班主任的时候，总是想着一定得严格要求，严师出高徒么！那时候是三年级，听之前一二年级班主任传授的经验，这个班需要老师“凶”一点，严一点！我当时想着和我的严师出高徒的想法不谋而合，心中暗暗的模拟了如何“严”一点对学生！那时候的`我，只是简单的把“严
”理解成了需要板着脸，我当时认为一定不能给学生好脸色看，新官上任三把火，第一天见学生一定得好好烧烧这把火！这种思想直接导致了我后续班主任工作举步难艰，困难重重。学生都不怎么愿意接纳我这个新班主任，卫生总是做的拖拖拉拉，每次放学都是要不停的整纪律，导致常常全校最后一个放学……第一年做班主任也遇到了家长的不信任，和家长沟通少，因为经验的缺乏在和家长沟通的时候没有底气，总是说的很泛泛。在不断的和老教师沟通学习，以及默默观察了其他的班主任是如何管理学生，如何管理班务的过程中，通过自己不断反思，不断思考以及实践，恍然大悟原来此严非彼“严”。
说是严，其实是在细节上严格要求学生，把每一项工作细化，从班务开始抓细节，班务整好了，学习上自然会省心。曾经我只是会不停的告诉学生要做到什么什么样，却忽略了如何做，怎么做！在后来的班主任工作中，我把工作做细了。首先在一整套的班级事务中先制定一套学生们都接纳的班规，在班会中同学们畅所欲言，引导他们发现班级的不足，并制定激励机制，用小印章，红花表开展小组个人夺星比赛。学期末根据红花的数量抽奖，小印章作为平时的积分达到一定数量兑换红花和小礼物！就从卫生来说，每天早上，中午，下午放学我都亲自到教室监督，后来慢慢培养卫生监督员锻炼孩子门辅助管理班务的能力。这些措施包括了上操，做操，路队，课间活动，以及学习上等等。一个星期养成一个好习惯，慢慢使班级拉上正轨！
在和家长的沟通方面，我不断读书，从书本上学习如何教育孩子，如何做好班主任，如何和家长沟通，这些不仅需要耐心，更需要正确的方法！现在的家长比较年轻，容易接受新思想，对于国内外一些先进的教育理念甚至都有所了解，而他们也是需要老师专业的指导！和家长的沟通，大多数家长还是愿意心平气和，喜欢朋友式的交谈，也就是老师把学生当作自己的孩子一样关心爱护，当家长从老师的语气中感受的真心为孩子好的时候，他们会真心的感激，也会更配合老师共同做好孩子的教育工作！
班主任需要一双慧眼，能够发现每个孩子的闪光点；班主任需要一颗爱心，爱每一个学生；班主任需要一张巧嘴，哄的了孩子和家长；班主任需要有一架天平，公平公正的对待每一个孩子，不偏不倚；班主任需要一双勤快的腿，多观察，多留心，多请教；班主任需要一双“巧手”，呵护每一个孩子，努力编织每个孩子的梦想！
一、工作范围：
1、受上级领导监督,由生产部经理直接领导,全力协助生产部经理处理日常事务.
2、负责每天各车间汇总上报的生产报表,总结并报生产部经理,负责对各车间的每天上班人数、下单量、产量、剩余量、以及工资进行汇总登记
3、配合生产部经理做好生产任务分配及人员安排工作、监督好生产纪律.
4、对所作的定单,按急单、礼品单、正常生产单的先后顺序打印《客户原始订单》、《生产单》、《材料分类预算表》、《生产五金材料上料单》、等表单进行打印并分发到各部门.
5、负责对追踪技术部的粉色排列图.
6、对车间申购的物料进行追踪.
7、对模具进行编号管理.
8、对蝶兰借用的机台设备等进行登记，用后归还的及时予以取消登记.
9、按时做好每月的月总结（每月5号前）做好《各车间每日生产明细表》、《月份生产单总表》、《月份各车间总表》,并报总经理.
10、参加生产管理会议,做好会议记录并上报生产部经理,定期对各车间的安全、卫生进行检查,发现问题及时向上级汇报.
11、本部门考勤核对及员工薪资做账.
二、工作责任：
1、对本人负责范围内的工作出现重大失误的,承担工作失职之责任.
2、对生产资料、统计数据混乱不准确,
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