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更新时间:2023-12-03 19:50:29 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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不知不觉中,20__上半年的时光已悄然飞逝。自20__年_月进入公司以来,我学到了很多,也收获了许多。刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮忙,让我在较短的时间内熟悉了工作资料还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中提高,受益匪浅。在过去的上半里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况总结如下:
一、前台日常工作
主要包括:
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,坚持良好的礼节礼貌;
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并坚持整洁干净;
4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对职责心和工作本事的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度。到公司时,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在上级的指导下,我建立了相关人事表格并和__方面统一了格式,包括《应聘登记表...
当初我以一名保安员的身份进入公司,正好赶上公司入驻新办公楼,当时人员少,任务重,每天工作达12个小时,除站岗、维护公司秩序,看护公司财产等工作外,还每天帮助搬家具、家具摆放,确实做到了一名合格的保安员。
经过一个多月的工作后,由于公司需要,我被任职物业部班长,这给我的工作也带来了动力,坚持每天巡视公司区域卫生、公司硬件设施检查与维修、保安的在岗情况,每天上班都提前半个小时到岗。在公司首次开盘期间,客户流量比较大,在这种情况下每天都加班工作。在自身缺乏物业知识的情况下,业余时间学习物业相关知识与管理知识,以提高自身的业务能力。
一、保安管理
1、抓制度建设:交接班、巡逻、站岗、引导车辆都按照《物业公司前置物业手册》执行,而我会每天不定时间检查,遇有不符合制度的现象,严格按照保安扣分处罚标准处理。
2、抓思想建设:我们的保安员都是来自四面八方,什么地方的都有,来公司上班的目的也各不一样,我们必须统一一个目标,那就是履行好自己的职责,做好公司的安防工作。
二、保洁管理
保洁工作是最基层的工作,也是我们工作中必不可少的一项重要工作,我坚持每天对所属卫生区域检查一遍,做到监督、引导的作用。及时发现及时处理。冬季来临,样板间温度偏低,我及时做好了样板间保洁的思想工作。
三、维修工作
我坚持每天对公司硬件设施进行巡视,发现问题,能够自己解决的都及时进行了修理,如灯管的更换、洗面盆下水接口等,不能够自己解决的及时上报部门主管。
四、临时性工作
在做好本职工作的前提下尽可能的帮助其他部门干一些力所能及的事情,如笨重物品搬运、夏季彩虹门与水旗的放置等。
在原有的工作基础上把存在的一些问题解决好,同时加强学习本职业务知识。在保安方面做好安防、消防的同时还要把公司良好的精神面貌从日常值班中体现出来;保洁方面要把卫生打扫到位,不留死角,给公司员工一个舒适的工作环境。对于公司的硬件设施维护保养要及时做到位,确保一切运转正常。我会做到经常检查、经常督促,把各项工作做到更好。
清明节期间去烈士陵园扫墓工作总结
年年祭扫先人墓,处处犹存长者风。为纪念这个有着深远意义的日子,缅怀革命先烈,弘扬志愿精神,加强爱国主义教育,促进精神文明建设,安阳师范学院人文管理学院青年志愿者协会于20xx年x月x日携手国旗班到安阳市烈士陵园进行了扫墓活动。
早上10点钟前往烈士陵园的志愿者统一校服,在校门口排着队伍出发,并佩戴志愿者标志和小白花,10点30分志愿者们高举志愿者旗帜,到达安阳市烈士陵园。志愿者和国旗班在烈士纪念碑前排队,庄严肃穆气氛使大家感受到了烈士们为新中国的建设浴血奋战时的情景,感受到大家为为国捐躯的烈士们以表沉痛的哀悼。仪式由烈士陵园园长主持,首先有国旗班敬献花圈,全体人员默哀,用这种方式表达对先烈的崇敬和哀思。然后是我院老师代表演讲并讲述此次活动有利于弘扬志愿精神,加强爱国主义教育,促进大学生精神文明建设。 我们在老师的带领下,面对革命烈士碑宣誓:我志愿成为一名光荣的青年志愿者,我承诺:尽己所能,帮助他人,不计报酬,服务社会,努力学习科学文化知识,为建设美好社会贡献力量。誓词的余音尚未消散,在同学们的掌声中学院代表向烈士致辞,表示坚决拥护中国_的领导,愿意为共产主义事业奋斗终生,励志为中华之崛起而刻苦学习。
20_年,管理处将按照区委、区政府的要求,以“三严三实”为指导,贯彻落实党的十八大及十八届四中、五中全会精神,围绕做优、做亮“绿色殡葬,人文关爱”殡葬服务品牌,不断加大宣传力度,规范内部管理,创新服务举措,提升服务水平,提高群众满意度,使品牌影响力深入人心,促进管理处科学发展.
一、加强宣传,提升社会知晓率.一是以三大基地为依托.充分发挥“爱国主义教育基地”、“未成年人教育活动示范基地”和“国防教育基地”作用,通过基地与学校、基地与社区共建的形式,开展形式多样的爱国主义教育活动,达到效益共赢的目标.二是以重要节日为契机.以五四青年节、建军节、教师节等节日和清明节、端午节、重阳节等传统节日和寒暑假为契机,加强与社区、学校及社会各类青少年教育机构沟通联系,吸引老年人和青少年到我处开展教育活动,进一步提升塔陵园社会影响力.三是以主题活动为载体.以惠民殡葬、绿色殡葬、文明祭祀、缅怀先烈等主题,联合社区、学校开展系列活动,大力宣传管理处科学、生态、节地的骨灰处理方式和低碳、文明的祭祀形式,不断提升塔陵园的社会知晓率.
二、全力以赴,确保清明节安全文明.一是确保清明接待安全有序.随着骨灰安放量的增加,20_年清明期间来我处祭扫、参观、咨询的群众将会大幅度增加.我们将从安全举措、环境布置、人员安排、组织接待等方面精心准备,提前制定接待预案,采取措施,确保20_年的清明节接待安全有序,工作圆满.二是引导清明祭扫文明和谐.以群众清明集中祭扫为契机,积极与报社、电台、电视台等新闻媒体的沟通联系,集中宣传鲜花祭扫、网上祭祀、时空邮箱、黄丝带等绿色祭祀形式,提供视频祭扫服务,扩大网上公墓服务宣传,引导群众自建或助建网上公墓,不断提高二维码墓碑使用覆盖率,营造浓郁的舆论氛围,引导更多的群众加入到文明祭祀的行列.
三、拓展服务,提升品牌影响力.一是优化礼仪落葬服务.不断优化礼仪落葬服务,完善落葬的各个环节,提供不同类型的服务套餐,完善服务配套设施,安排专人负责,加强礼仪落葬服务的推介,满足不同客户群体的需求,形成管理处特有的品牌服务.二是拓展人文纪念服务.借鉴首批人文纪念馆的经验、做法,拓展馆藏资源,结合网上公墓,根据客户实际情况,建立网上人文纪念馆,让更“平民百姓”的生前闪光点、奋斗的足迹、人生的价值追求得到传承、弘扬和发展.三是建立客户等级服务.加强与客户的沟通和回访,广泛征求客户意见和建议,提供七数、周年佛事咨询,挖掘连带服务的客户群体,建立不同等级的客户资料,有重点的开展相关服务.
四、精细管理,提升社会满意度.一是内部管理再规范.以提升客户满意度为焦点,完善规章制度规和考核机制,加强工作的检查考核,不断规范完善档案管理工作,严格落实安全生产管理责任制度,优化服务流程,加强监督检查,畅通沟通渠道,提升服务质量.二是文明创建不放松.20_年是新一轮的省文明单位创建开头之年,我们要坚持把文明创建工作与中心工作一起抓,作为一把手工程,深入开展群众性精神文明创建活动,争取获得更高的荣誉.三是队伍建设再强化.充分利用道德讲堂平台,定期组织活动,加强职工理论学习,不断提高职工道德修养和综合素质,组织职工参加各类技能培训和素质拓展训练,提高团队合作精神和凝聚力,增强体质,适应不同岗位的工作需要.依托支部、工会开展各类主题活动,丰富员工业余文化生活,为员工创造轻松、愉快、和谐的工作环境,充分调动积极性.
20_年12月10日
详详细细年工作总结
新的一年开启新的希望,新的岁月承载新的梦想,心系发展的发展我们坚定不移、牢牢把握、尽心竭力、倾情奉献,对于奋发图强的XX人来说,XXXX年的发展历程我们久久不能忘怀。
XXXX年我们做了很多,可是让我印象最深刻的是植树,现在环境污染越来越严重,为了给逝者提供更好的环境,也为了让家属安心,XX组织种树,虽然辛苦,但是也很快乐。 总结全年工作,还存在以下不足之处:工作不够积极主动,领导让干啥就干啥,主动性不够。在今后的工作中发挥自己的长处,改进自己的缺点和不足,立足长远,在自己的工作岗位上做出更好的成绩。
历史的年轮已经踏入XXXX年,XXXX年的成绩已成为历史,我认为自己还有以下三个方面需要提高:
一是提高学习能力。我们要善于学习,坚持做到活到老、学到老,不断提高自己的理论水平、政治素养和工作能力。
二是提高创新能力。创新是一个永恒的主题,是改进工作、提高工作水平、取得成绩的有效途径,在工作中应及时借鉴和运用新观点、新理念、新方法来解决问题。
三是提高协作能力。合心才能合力,合力必须合心。同事之间应做到有点互相学习,经验互相借鉴,问题互相提醒,意见互相沟通,切实做到思想上合心,工作上合力,行动上努力形成同心同德、团结协作、互相支持、共同奋斗的良好局面。
组织清明节“烈士陵园扫墓”活动 “青山有幸埋忠骨,烈士墓前抚英魂”,3月x日我校九年级借清明传统祭奠之日组织参加烈士林园扫墓活动。清明时节我们怀念那些为新中国洒热血,对_忠贞不渝的志士先烈。没有他们,就没有我们现在安稳的生活。我们缅怀他们的英魂,是为铭记他们的峥嵘岁月,更是为了继承他们的精神!
带着对烈士的缅怀我们来到了安阳烈士陵园。带着浓浓的敬意我们来到了烈士纪念碑前。
学生主持人宣布纪念仪式开始
哀乐奏响学生代表迈着沉痛的步伐走向烈士纪念碑向烈士敬献花圈,表达我们对他们的敬意。
瞻仰着烈士纪念碑我们的心情沉痛无比,同学们面向烈士纪念碑默哀三分钟表达对烈士的哀思。
烈士陵园的工作人员向我们讲述了那段光荣的历史,时空倒
转169位烈士的英勇事迹似乎又重现在我们眼前,微风吹拂陵园内满是烈士的微笑。
继承革命先辈的光荣传统,我们勿忘当年的誓言,在团员代表的带领下同学们回温入团誓词。
入团誓词的余音尚未消散,在同学们的掌声中优秀团员代表向烈士致辞,表示坚决拥护中国_的领导,愿意为共产主义事业奋斗终生,励志为中华之崛起而刻苦学习。
纪念仪式结束后在我系各支部团干的带领下同学们向烈士墓碑敬献亲手编织的小白花表示对烈士的敬意。
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