2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
2023-06-09
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-05
2023-03-12
更新时间:2023-11-23 15:46:56 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
2023-03-05
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一、完善项目法人负责制是做好工程监理的前提。
国家虽早就明确要求实行项目法人负责制,但由于市政道路的特殊性,目前仍以行政手段组建的工程指挥管理为主,由于责、权、利不清致使职能上包揽一切,行政命令多,形式上代表政府,出了问题却无人负责。
二、打破地域和行业垄断,通过招标择优选择参建单位;明确业主与监理的关系,充分发挥监理的监督管理职能是保证工程质量的关键。
由于市政行业的特殊性,垄断现象尤为严重,从而导致企业管理落后,人员素质偏低,因而要打破垄断引进竞争,择优选择参建单位。业主要对委托的监理单位充分授权,除了决策与外部环境协调及资金筹集方面的职能外,其它均应授权监理单位完成,以使其能科学、公正、自主的开展工作。
三、精心组织,统筹做好设计和前期准备工作,是做好施工监理的基础。
市政道路作为城市交通枢纽兼要考虑市区雨、污水排放,在设计时要高标准、高起点,除要正确处理远期与长期发展,城市整体和长远期规划外,还要综合考虑与电力、热力、燃气、给排水、通讯等专业的平面交叉与竖向布置,避免道路刚通车就到处破路、埋管现象的发生。
四、科学合理的处理好三大目标之间的关系。
由于市政道路投资渠道的特殊性使其受行政干扰影响较大,在确定“三大目标”时随意性较大,一些行政领导为出政绩,大搞特搞献礼工程,一拍脑袋决定工期和造价,使项目的三大目标不是建立在科学的决策之上,最终往往事与愿违。施工单位承揽工程时往往是一好百好,在实施过程中是一拖再拖,为赶工期往往以牺牲质量为代价。这也正是市政道路建设中屡屡出现“胡子工程”和“豆腐渣工程”的根本原因。
不知不觉在资料员岗工作差不多一年了,作为10000号前台的资料员,不断搜集资料和完善是我们的工作和任务,更是可以提高前台话务员查找资料的准确性。总结来说,今年在资料采编工作有如下几方面:
截止至20__年11月26日,通过邮箱和OA系统共收到8724份业务文件,比去年增加了__份文件,同比增加了60%,也就是说平均每个工作日对34份业务文件进行整理、校对、审核、录入,同时对动态的信息进行跟踪、修改、及时汇总上库。
每天及时对前台的.业务问题进行答疑,统计“客服查询单登记系统”从20__年1月1日至11月26日共处理5832条业务问题,平均每个工作日要处理23条问题解答,并将有代表性的问题通过常见问题解答的方式整理上库,使话务员对业务的了解进一步加深。
对后台同事转派一些需要资料员协查的华为电子流工单进行及时回复,以便后台同事进一步向其他部门进行核实情况和答复用户。
二、定期参加前台聆听会议
今年开始,10000号班组定期组织前台话务小组、资料员及支撑人员参加聆听会议,该会议主要通过交流,让前台话务员与资料员可以直接沟通、反馈咨识库存在的问题。收集了相关问题后,并及时完善咨识库。
三、完善业务处理标准
根据前台话务员及后台人员的反馈的情况,不断完善业务处理标准。如“防止超级投诉”、“欠费申告期和非欠费申告期受理规范”、“移动业务受理标准”等。
四、完善知识库系统
第一,为了完善新咨识库平台,今年已配合测试新咨识库管理系统。
第二,针对现行的咨识库存在的问题,已向相关人员提出需求。
第三,为方便前台话务员查询知识库,已根据话务员的反馈的情况,已完善咨询库目录结构。
五、在线客服处理
今年至7月份,我们都需要实时处理在线客服,在线时间为每天的8:30-12:00、14:30-17:30,用户通过网上营业厅的在线客服提出电信业务问题,例如:“如何网上兑换积分?” 、“现在办理宽带有什么优惠?” 、“为何我的话费这么高?” 、“小灵通是否有送话费优惠?”等等,我们都必须实时在线为用户解答,如遇到需出电子工单处理的则记录用户情况在华为工作流出单跟进;另外,晚上非在线时间,用户通过在线客服系统留言需要咨询的问题,我们于次日在线后需要及时进行回复,解答用户所需。
六、中国电信移动业务
由20__年10月1日起,联通CDMA业务的经营主体由中国联通变更为中国电信。因此,我们需要不断完善中国电信移动业务资料。首先我们需要将原联通C网的旧资料、电信过渡期和现行电信移动业务资料逐一区分整理,以便话务员和后台同事方便查询和区分C网用户的资料情况。
一、电网建设与改造:
(一)、主网部分:完成35KV高庄变电站新建工程。(上半年)
2、完成35KV白王变电站新建工程。(全年)
(二)、配网部分:配合开发公司完成用户工程。(全年)
2、完成高庄变电站和白王变电站10KV出线工程。(全年)
3、逐步完成隐患线路、设备改造工作。(全年)
二、安全生产方面:
(一)、实现全年的安全奋斗目标:及时完成上级和局下达的各项生产任务。
2、加强设备运行维护管理,确保主、配网、变电安全运行。
3、实现全年安全生产,不发生主网、变电事故。
4、实现主网、变电、配网事故率低于部颁标准。
5、不发生五类恶性事故。
(二)主网部分:加强设备、线路的巡视力度,确保设备、线路的安全运行。
2、制定各单位的安全生产“双措”计划和本年度安全生产工作要点。
3、今年三月份对设备进行预防性试验。
4、搞好春秋、秋检工作,做好设备的清扫工作。
(三)配网部分:继续严格执行线路工作计划、审批、监护制度,确保全年安全生产无事故。
2、加强线路、设备的巡视工作,及时消缺。
3、继续抓好反习惯性违章工作。
4、完善生产规章制度,加大考核力度,健全生产资料。
5、各单位制定本部门的“双措”计划和安全工作要点。
三、职工培训:
2月份对我局工作负责人和工作票签发人进行新版工作票、操作票、事故抢修单填写培训。
2、5月份对各单位线路主管进行岗位技能业务培训、考核。
3、7月份对全局生产运行人员进行技术、理论知识培训。
4、9—11月份组织一次青工技术比武。
5、对变电职工每月进行一次业务考核。
为确保各项工作顺利进行,达到预期的目的,现制定本“前期工作计划”,以便按部就班地进行,及取得业主方、施工单位等方面的配合、支持。
一、随时掌握各有关部门情况,包括手续办理、施工准备等。监理进场前每天有人到工地至少一次。
二、组建项目监理部,确定人选,包括业主方派出的协助监理人员。明确岗位、职责,进行授权,岗前培训。
三、提交“业主方应提交给监理方的.资料”目录给业主方。
四、由业主方召集召开各有关单位人员的首次见面协调会,包括设计单位、总承包、指定分包单位、监理公司等。会议主要内容:
五、协助业主与承建商签定施工承包合同。
六、跟进各项报建工作的进展情况(扩初审查、规划报建、防雷报建等),办理监理报建手续。
七、提交监理规划、监理细则给业主方及施工单位。
八、向施工单位索取施工组织设计及方案、施工进度计划、材料机具进场计划,进行审查、审批。
九、监督材料机具的进场情况。对进场材料进行外观检查、合格证、认证书等资料检查,进行见证取样、送检。
十、监督现场布置情况(工棚搭设、材料堆放等、水电管线敷设、电箱、消防水池、灭火器、标志牌、现场宣传公告栏设置,特别强调设置洗车槽,砂、石堆放场地必须硬底化、分隔,生活用电必须使用36V安全电压)。
十一、督促施工单位办理有关报建手续(施工报建、安监报建、特殊工序施工报建等)。
十二、督促施工单位委托试验室做混凝土配合比设计,监督施工单位根据初步配合比设计报告进行现场试配,磅秤设置,装料秤量,斗车标记。
十三、熟悉图纸,组织进行设计交底、图纸会审,整理记录。
十四、约请规划部门放线,设置控制桩,确定引用水准点,设置现场水准点(用于标高控制和沉降观测)。
十五、复核单体放线及桩位。
十六、分包单位(桩队)及人员资质审查。
十七、要求桩队对单体轴线及桩位进行复核,以免发生质量纠纷。
十八、督促、参与施工技术交底(打桩工程)。
十九、要求桩队提供桩尖样品、桩身焊接样品,由设计、业主方、监理方、施工单位共同认可后作为质量样板,用于对比检查。
二十、审批开工报告、工序开工报告。
二十一、约请设计、质监站等有关单位进行试打桩(提前三天通知)。
(一)、主网部分:
1、完成35KV高庄变电站新建工程。(上半年)
2、完成35KV白王变电站新建工程。(全年)
(二)、配网部分:
1、配合开发公司完成用户工程。(全年)
2、完成高庄变电站和白王变电站10KV出线工程。(全年)
3、逐步完成隐患线路、设备改造工作。(全年)
二、安全生产方面:
(一)、实现全年的安全奋斗目标:
1、及时完成上级和局下达的各项生产任务。
2、加强设备运行维护管理,确保主、配网、变电安全运行。
3、实现全年安全生产,不发生主网、变电事故。
4、实现主网、变电、配网事故率低于部颁标准。
5、不发生五类恶性事故。
(二)主网部分:
1、加强设备、线路的巡视力度,确保设备、线路的安全运行。
2、制定各单位的安全生产“双措”计划和本年度安全生产工作要点。
3、今年三月份对设备进行预防性试验。
4、搞好春秋、秋检工作,做好设备的清扫工作。
(三)配网部分:
1、继续严格执行线路工作计划、审批、监护制度,确保全年安全生产无事故。
2、加强线路、设备的巡视工作,及时消缺。
3、继续抓好反习惯性违章工作。
4、完善生产规章制度,加大考核力度,健全生产资料。
5、各单位制定本部门的“双措”计划和安全工作要点。
三、职工培训:
1、2月份对我局工作负责人和工作票签发人进行新版工作票、操作票、事故抢修单填写培训。
2、5月份对各单位线路主管进行岗位技能业务培训、考核。
3、7月份对全局生产运行人员进行技术、理论知识培训。
4、9-11月份组织一次青工技术比武。
5、对变电职工每月进行一次业务考核。
为加强施工现场的规范化管理,综合当前施工特点、工程进展情况以及今后发展的要求,制定20_年安全监理工作计划安排。在工作中认真贯彻和落实“以人为本”的思想和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。
一、施工现场日常安全监理的工作和程序
(一)日常安全监理
1、加强督促。
2、巡视检查。
3、监理会议。
(二)日常安全监理实施程序
1、发出口头通知,下发整改通知单。
2、召开专题监理例会。
3、签发“工程暂停令”。
4、建设主管部门报告。
二、监督施工单位按照批准的施工方案组织施工,及时制止违规施工作业
(一)监督施工安全技术措施实施
安全生产责任制;安全管理机构的建立及人员配备;对分包单位安全生产的管理;三类人员及特种作业人员的资格;安全生产教育培训制度落实;应急救援人员和物资、器材的配备;施工安全技术交底。
(二)监督专项安全施工方案实施
危险性较大的分部、分项工程必须按照批准的专项安全施工方案进行施工,在施工过程中需要对专项安全施工方案进行修改的,必须报原批准部门同意,不得擅自修改。监理工程师应对危险性较大的分部、分项工程专项施工方案的实施进行重点监督检查。主要包括:不良地质条件下有潜在危险性的土方、石方开挖;滑坡和高边坡处理;桩基础、挡墙基础、深水基础及围堰工程;桥梁工程中的梁、拱、柱等构件施工等。
三、加强巡视检查
高处作业机电设备使用必须满足有关规定和要求;场内车辆驾驶;气割、电焊作业;起重作业;混凝土浇筑;施工机械作业。
四、核查现场机械和安全设施的验收手续
施工机械、机具的采购和租赁;起重机械和设施的现场安装与拆卸;起重机械和设施的检测与验收。
五、检查现场安全防护措施等是否符合规范要求
检查施工现场安全防护用品的提供及使用情况;安全标志;安全防护设施;临时用电防护;安全施工措施费用的使用;督促施工单位安全自检,进行抽查及参与安全生产专项检查。
20_年,为了工程能够到期交工和现场工作人员的安全,所有的工作都围绕这个核心目标来展开!
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