2022-12-09
2023-06-01
2022-12-09
2022-12-09
2023-05-27
更新时间：2023-12-03 13:47:11 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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1、实际谈判中，经常会出现被客户牵着鼻子走的局面，主要原因就是谈判没有策划，没有自己的思路。在谈判过程中，被客户打断，就失去了自己的主线。等谈完后，才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时，其它的事项根本没有提及。整个谈判失败!如果先策划，按计划的思路进行，客户提出疑问或者故意想引开你，你只需对客户提出的问题简单做答，马上回到原来的步骤中继续谈判。
2、谈判不能快。有些推销员到客户那里将所有事项一讲完，就认为自己的谈判完成了，结果客户提出一大箩筐的问题，自己一个也解决不了，事情还是没有办成。
3、谈判是讲条件的过程，切忌将你的问题全部说出，要一个一个陈述，一个个商讨解决方案。不要在第一个问题没有解决之前，抛出第二个问题。否则第二个问题一说，你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。
4、谈判是一场陷阱游戏，要故意设一些善意的“陷阱”，引诱客户“就范”。 二、有礼有节，不卑不亢：尊重客户，有原则地尊重，得体量尊重。
1、尊重客户是一件永远正确的事情。一个业务代表与客户预约晚上10：00通电话，业代与妻子8：00就上床睡觉了，9：45闹钟响了。业务代表起床，脱掉睡衣睡裤，穿上西装，梳妆打扮一番，精神抖擞，10：00准时与客户通了电话。打电话5分钟。接着又脱掉西装，穿上睡衣睡裤，上床睡觉。这是妻子开始发问了，“老公，你刚才干什么呀?”“给客户打电话。”“你打电话只有5分钟，却准备了15分钟，何况又可以在床上打。你是不是疯了?”“老婆，你不知道啊!背对客户也要100%尊重客户，我睡着给客户打电话，虽然客户看不见我，可是我看得见我自己!” 尊重别人是一种美德，更何况“客户是上帝”，我们需要聆听客户抱怨，我们有时候需要扮演“出气桶”的角色。客户许多时候是想倾诉，找一位听众。
2、尊重客户要有原则地尊重，得体量尊重。 实际推销中，有些推销员是彻头彻尾地阿谀奉承客户，不敢说半个“不”字。这叫“过火”、“过犹不及”!曾经一名业代与客户吃饭，整个3小时，业代全部阿谀奉承客户，什么“您了不起!”“您生意做得大!”“您为人好，大家一致好评!”“您这里，我们最放心!”“您是我们学习的榜样!”……客户也喜欢这样，晕晕糊糊，给我们讲起了创业史。3小时就这样流走了，什么都没有谈成。
3、在谈判过程中,还有一个情与原则的矛盾点。有许多推销员与客户建立了良好的感情，面对工作中的一些制度化、标准化的规定，反而不敢直接向客户讲解，害怕破坏了彼此的交情，在一些政策性的问题上给客户讲的也是粗糟化，让客户产生误解。结算期到时，矛盾也出现了，结果不欢而散!在这里强调几点： 政策性东西不要一步到位; 拿不清的事情不要擅自决策; 客户抱怨要认真倾听; 原则性的问题不能模糊，要认真讲解。
三、及时出手：善于识别与把握成交机会，达成交易。
1、识别成交机会 。哪些是成就机会?如：客户在询问性能、特点、质量后，接着又问了产品价格，也没有表示什么疑问，接着谈起了售后服务的一些问题。此时成交机会已经出现，客户提出的售后服务你都解答，成交已水到渠成! 客户就只针对价格进行谈判外，其它都不提什么疑问时，成交机会出现。这时推销员只需要向客户解释“物有所值、物超所值”，打消客户对价格的怀疑，马上就可以成交。或者在进行多轮讨价还价后，稍微让出一点利，并告诉客户这已经是我的底限，不要错过机会。
2、巧言妙语促成交。 在零售学中有这样一项统计：20%的顾客是事先已计划购买某种产品，80%的顾客都是临时产生购买欲望，并进行购买决策的。可以说大部分顾客是随机购买的，受推销员的影响较大，推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。推销员又主要是通过语言、交谈、问话来影响顾客的。通过研究没有成交的一些案例可以清楚看出：都是没有识别成交机会，没有利用谈话、问话的技巧来促成交易。所以有时候，我们也说：“没有成交，就是你没有说好，没有问好。” 最常用的谈话技巧：“两点式”谈话法，也就是你只向顾客提供两种选择的余地，而不论哪一种，都迫使对方成交。
服从bedook比度克品牌化妆品销售价格管理承诺书
甲方： 乙方：广州市上略咨询服务有限公司 依据中华人民共和国相关法律法规，甲乙双方达成以下协议：
1. 乙方为甲方实体店提供bedook品牌系列化妆品。
2. 甲方承诺已充分了解并同意执行广州市上略咨询服务有限公司制定的bedook比度克品牌化妆品销售价格管理规定。
3. 甲方承诺不会低于本协议所列产品价格来销售bedook比度克品牌化妆品。
4. 如果甲方违反承诺，甲方同意承担相关法律与经济责任，甲方同意按照bedook比度克品牌化妆品销售价格相关管理规定处以罚金、经济损失赔偿及取消代理资格等处罚。
5. 乙方每发现甲方违规一次(单日单品)，甲方会被处以人民币壹仟元罚款。
6. 乙方产品价格如有调整，将及时通知甲方，并补充签字认可后，本协议继续有效。
bedook比度克化妆品最低销售限价表
承诺人：
时间：x年xx月xx日
编号：________________签约地点：________________签订日期：________________
甲方(买方)：________________乙方(卖方)：________________
经协商，甲乙双方就________事项，达成以下协议，并同意按《中华人民共和国民法典》及相关法律法规恪守履行。
一、按甲方要求，乙方为甲方生产：序号名称图数量备注
二、合同总价款(含税票)人民币____________________(￥____________________)
三、付款方式合同签定____日内付总价款____%，即￥____元;产品交付后____日内付总价款____%，即￥____元。
四、交收方式
1、乙方交付前，应按____规定对产品进行检验，并开具合格证明;甲方在收到产品后按同样标准对产品进行验收或确认，并应在____日内(难以验收的隐蔽瑕疵除外)予以反对。
甲方享有向乙方提出质量异议的权利，乙方应承担修复、退换及赔偿责任。
2、包装及运送
2.1产品的包装及运输，应符合国家或行业标准，由乙方负责在____年____月____日前送达____。
(联系人：____电话：____);
2.2包装和运输费用已在产品价格中包含。
如乙方需回收包装物时，甲方将免费提供保管、储存条件，但运输费用由乙方负责。
五、售后服务在质量保证期内出现的产品质量问题，乙方应在接到通知后____小时内做出响应，并予以解决。
六、保密约定
1、甲方承诺对乙方的产品制造过程及企业秘密不得向第三方泄漏(业务推介和广告宣传除外);
2、乙方保证合同规定的甲方产品(含技术资料及专用工、模具)的拥有权，不经甲方同意不得向第三方提供。
七、违约责任
1、甲方按合同规定期限付款。
如果延期，参照中国人民银行关于金融机构计收贷款利息标准支付违约金;
2、乙方延期交付时，应按合同总额的____%乘以逾期天数向甲方支付违约金，逾期超过____天的，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿损失，赔偿额为本合同总额的____%。
八、附加说明
1、本合同一式两份，双方各执一份，双方签字、盖章有效。
合同执行中的附加或更改，应以补充协议或说明的形式，并由双方授权代表签字、加盖公章。
2、本合同附件____，与本合同具有同等效力。
3、发生合同争执，应通过协商加以解决;协商不成，可向合同签字地人民法院提出起诉。
甲方：________________住所：________________邮编：_______________
委托代理人：________________电话：________________传真：________________
开户行：________________账号：________________税号：________________
乙方：________________住所：________________邮编：________________
委托代理人：________________电话：________________传真：________________
开户行：________________账号：________________税号：________________
签订日期：________________签订日期：________________
甲方：
乙方：
一、销售区域、轮胎品牌：
1、甲方作为厂方授权的四川省总代理商，同意并限定乙方在 区域内不低于甲方限定的市场价格经销轮胎，同时负责该品牌轮胎在该区域内的售后服务工作;甲方代理品牌乙方只能以甲方为进货渠道。
2、品牌任务量：
3、乙方在销售过程中所发生的一切费用全部自理。
二、产品价格
1、甲方的供货价格按甲方价格表执行。
2、若厂方价格变动，甲方有权按相应比例调整。
三、结算方法及期限
1、原则上要求现款现货，对信誉良好的客户，甲方提供少量资金周转且周转金不能大于双方约定的乙方月平均销售额，当月回款小于周转金的客户甲方次月将停止供货;周转金必须于当年12月25日前全部结清，结清货款方能签订下一年度合同。
四、售后服务
1、甲方只对本公司售出的三包轮胎提供售后服务(以出库胎号为理赔依据)，若因乙方窜赔导致甲方无法给予理赔而造成的损失由乙方自行承担。
2、乙方负责售后服务的人员，必须按照厂方“三包”政策认真执行，同时保存好三包胎，定期送往甲方交厂方复检。
3、乙方若在三包胎是否有质量问题与甲方有不同意见时，以厂方鉴定结果为准，若对厂方鉴定结果仍存异议，交由相关技术部门鉴定。
五、合同期限、效力
1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自年月 年月日，本合同附件与本合
同具有同等的法律效力。
甲方：
乙方：
年月日：
甲方：
乙方：
第一条：基本原则
甲乙双方本着诚实信用、互惠互利的原则，就甲方生产的 全钢轮胎由乙
第二条：相互关系
双方是买卖合同关系，甲方是 全钢轮胎产品卖方，乙方是 全钢轮胎产品买方。
第三条：甲方职责
1. 甲方按约定时间及时向乙方供货。
2. 甲方向乙方所供轮胎质量符合国家有关标准。
3. 甲方应及时处理乙方反馈的有关问题。
4. 制定销售政策并及时通知乙方。
第四条：乙方职责
1. 乙方为甲方经销商，在 全钢轮胎产品。
2. 乙方在经销区域内拓展网络、争取用户，尽最大的努力增加甲方轮胎产品销售、提高市场占有率。
3. 乙方应及时向甲方提供甲方轮胎产品及轮胎行业各方面的市场信息。
4. 乙方应配合甲方及时对账并按本合同约定及时付款。
第五条：销售目标
1.销售目标及销售政策、激励政策，原则上双方每年度以书面形式加以约定(详见附件)，但对销售政策、奖励政策甲方可以根据实际经营情况进行单方面变更，若销售政策、奖励政策在执行期间有所变更的，新的政策甲方以传真形式提前通知乙方，乙方收到传真并加盖公章回传甲方，甲方收到回传后生效(传真件有效)。
2.乙方应按照合同书附件约定达成年度销售目标，否则，甲方有权限制供货或在该销售区域增设经销商或解除合同(不可抗力事件除外)。
第六条：验收及包装
1.甲方交付产品时，乙方应核对数量，规格等事项后在《到货确认单》及《送货回执单》上签字并
2.包装方式为：无包装
第七条：产品运输：
1.运输方式由乙方自主选择，运费由乙方承担。
2.经甲方同意，乙方可以直接从甲方工厂或仓库自行运输，但运费和运输风险由乙方自己承担，风险自离开甲方工厂或仓库时转移给乙方。
3.由于乙方过错，导致产品错发到货地点或接货人的，乙方应承担多支付的一切实际费用并承担由此给甲方造成的实际损失。
第八条：供货价格
产品价格以生效的订货单确认的产品价格为准
第九条：对账
1.双方每月以甲方所提供的《货款余额确认书》(简称对账单)进行对账，乙方必须积极配合甲方进行对账并在对账单上签字盖章予以确认(传真件有效)。
2. 乙方对甲方提供的对账单的货款金额没有异议的，乙方应当在对账单上签字盖章后交给甲方;如果乙方对货款金额有异议乙方也应当在对账单上签字确认并标注有异议同时提交书面异议明细给甲方，甲乙双方另行对异议事项进行核对并对核对结果以书面形式确认。
3. 无论乙方对货款金额是否有异议，乙方收到之日起10日内没有向甲方提交书面异议的，视为乙方对对账单上确认的事项没有异议。
4. 任何一次对账，乙方均应对此前为解决的异议问题全部提出，如未提出，则视为前期提出的异议问题已经处理完毕没有争议。
第十条：广告和促销活动
1. 甲方向乙方提供适量的宣传品。
2. 为促进销售，经甲方书面同意，乙方可举办一些促销活动，费用由双方协商承担。
3. 乙方应当充分利用宣传、促销品进行市场开发，并为增加销量而积极努力。
第十一条：禁止事项
1. 保密义务：
乙方在合同期内或合同终止后，不得泄露甲方的商业机密，也不得将该机密超越合同范围使用，否则，甲方保留对乙方追究相关法律责任的权利。
2. 转让：
非经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下之任何权利义务转让给第三方。
3. 跨区域销售禁止：
乙方承诺只在本合同第四条约定销售区域内销售，不得跨区域销售。
第十二条：排除其他费用
1. 乙方在完成本协议之义务时所发生的全部费用，除甲方书面同意由甲方承担的外，全部由乙方自行承担。
2. 乙方因履行本合同产生的一切国内有关税收项目，由乙方自行承担。
第十三条：合同终止
1. 本合同自双方签订之日起，15日内双方未发生业务往来，合同自行终止。
2. 如果乙方违反本合同有关约定，甲方应书面通知乙方限期改正，期满后乙方拒不改正的，甲方有权单方面终止本合同(应以书面形式通知乙方，通知到达日合同即告终止)，由此给甲方造成损失的，乙方应当赔偿甲方损失。
3. 凡在本合同终止前双方问已发生而尚未了结的任何债务，或在本合同终止前由于一方造成违约而发生的另一方的损害赔偿请求权，均不受本合同终止的影响。
4.甲方在根据乙方销售的数量、销售金额、配合力度及市场管理能力等方面进行综合评定后，发现乙方未达到甲方要求时，甲方有权单方调整合同，或在该地区增设经销商或取消乙方经销商资格。
(1)甲方连续三个月或明显无能力按合同约定完成销售回款任务时(市场发生整体销量下滑的除外);
(2)甲乙双方购销合同中断两个月时;
5.本合同期满前，一方如欲提前解除本合同，需提前30日以书面形式通知对方。解除通知到达日即告解除。若因双方履行合同过程中存在违约行为，还应承担违约责任而不受解除通知的影响。 第十四条：合同变更与解除条款
1. 合同的变更、解除或附加条款，双方应协商一致并以书面形式确认。
2. 但因乙方违约导致甲依据本合同约定或法律规定行使单方解除权的，依照本合同的约定或法律规定。
第十五条：通知义务
乙方发生或者有可能发生下列情况之一时，乙方必须立即通知甲方：
1.企业的转让、受让、合并、分立、破产或倒闭。
2.企业的地址、税号、法定代表人、公司章程、商号、股东或股份变更。
3.被工商局吊销营业执照或被税务机关处罚的。
4.与他方进行诉讼的。
第十六条：争议解决方式
1. 本合同履行过程中产生的争议，双方应及时协商解决，如协商不成，则由甲方住所地人民法院管辖。
2. 甲方为实现本合同项下的债权所支付的相关费用(包括但不限于差旅费、诉讼费、律师费、鉴定费等费用)均为乙方承担。
第十七条：其他
1. 本合同一式三份，甲方执两份，乙方执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同有效期自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
3. 如本合同中一条或一条以上的条款无效，合同其余条款仍然有效。
4. 乙方在签订合同时应添附下列资料复印件并加盖公章：
(1)营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人身份证、公司章程、股东身份证、银行开户证明等文件。
(2)甲方认为需要提交的其他文件资料。
5. 本合同履行过程中往来传真件具有法律效力。
第十八条：甲乙双方履行合同，发生纠纷时，应及时协商解决，协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第十九条：本合同自双方签字盖章后生效。
甲方： 乙方：
地址： 地址：
法定代表人： 法定代表人：
电话： 电话：
传真： 传真：
开户行： 开户行：
账号： 账号：
签订日期： 签订日期：
甲方：__________________
乙方：__________________
双方本着平等互利的原则，经过友好协商，一致同意就乙方销售甲方供应的轮胎，达成以下协议供双方共同遵守，具体条款如下：
(一)销售区域、轮胎品牌：
1、甲方作为厂方授权的__________________省总代理商，同意并限定乙方在__________________区域内不低于甲方限定的市场价格经销轮胎，同时负责该品牌轮胎在该区域内的售后服务工作;甲方代理品牌乙方只能以甲方为进货渠道。
2、品牌任务量：
3、乙方在销售过程中所发生的一切费用全部自理。
(二)产品价格
1、甲方的供货价格按甲方价格表执行。
2、若厂方价格变动，甲方有权按相应比例调整。
(三)结算方法及期限
1、原则上要求现款现货，对信誉良好的客户，甲方提供少量资金周转且周转金不能大于双方约定的乙方月平均销售额，当月回款小于周转金的客户甲方次月将停止供货;周转金必须于当年12月25日前全部结清，结清货款方能签订下一年度合同。
(四)售后服务
1、甲方只对本公司售出的三包轮胎提供售后服务(以出库胎号为理赔依据)，若因乙方窜赔导致甲方无法给予理赔而造成的损失由乙方自行承担。
2、乙方负责售后服务的人员，必须按照厂方“三包”政策认真执行，同时保存好三包胎，定期送往甲方交厂方复检。
3、乙方若在三包胎是否有质量问题与甲方有不同意见时，以厂方鉴定结果为准，若对厂方鉴定结果仍存异议，交由相关技术部门鉴定。
(五)合同期限、效力
1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方：__________________
乙方：__________________
___________年___________月_________日
致__五金厂：
多年来我公司与贵公司一直保持着良好的业务关系，在与贵公司的各项业务联系中，贵公司各部门都做了大量工作，对此我们感谢贵公司上下一心的支持。
目前国内的家具出口退税从20__至今已从13%下调到9%，处在微利经营的局面，今年又受国际金融危机的影响，10月15日以来80%国外客商所下的订单均强烈要求我公司产品价格下调(目前已下调8%—13%)，他们的理由是我国钢材价格已下降，而我公司产品价格未做相应调整，受此多方面影响，我公司的经营状况已到了举步维艰的地步。
面对市场风云变幻和新的生产经营形势，面对国际国内激烈的市场竞争，我公司积极应对，在内部不断拓展挖潜领域，进一步压缩成本，抵御市场变化带来的竞争压力。公司多次召开会议研究部署积压物资及资金占压处理问题，定责任人，定奖罚，重点针对仓库积压的备品备件、原材料等物资进行清理。对造成积压的原因进行分析，提出处理措施，不能使用的报废处理，能使用的投入使用，库存较多的备品备件限期冻结采购。另一方面及时与市场沟通压缩生产、大力清理库存，迎难而上，力保效益最大化，在风云变幻的市场中赢得主动权。
只有及早掌握市场信息，增强对市场信息的敏锐性，积极主动采取措施应对市场变化，就能控制企业成本，就能在多变的市场竞争中赢得主动权。这也是企业参与市场竞争的重要砝码。也只有凭借这些，才能够实现企业的凤凰涅磐，才能使企业取得长足的发展。
面对当前钢材市场行情和国际大气候形势状况，根据我公司由财务、督查办、物管等部门组成市场询价小组对市场的调查及我公司《物资采购价格监督与控制规定》，希望贵公司降低物资供货价格，并希望贵公司理解和支持，共渡难关。再次感谢贵公司对我司的支持。
致
生意兴隆
佛山___家具有限公司
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