物业成本合约部工作计划(实用8篇)

物业成本合约部工作计划1

XXX公司

成本采购部20_年工作计划

成本采购部是公司的重要职能部门，肩负着公司工程项目“成本预算、成本核算、成本采购、合同管理”的使命，围绕以上工作核心抓好工程施工的“事前、事中、事后”控制，达到节约成本、降低造价、提高公司效益的目的。20_年工作计划目标如下：

第一：做好招标采购工作，不断提高招标采购水平

在公司业务不断提升的情况下，规范材料采购、工程承包手续，按照竞争、择优的市场原则由市场决定供应商承包价格，有效降低建设安装成本，为公司提高效益创造良好的基础，不断完善招标采购工作，提高招标工作质量。

1.做好招标采购的计划管理：

根据公司开发工程项目的需要，制定详细的招标采购计划，明确拟采购项目概况、采购范围、数量、技术要求、市场状况及招标采购进度计划。

2.严格执行招标程序，提高招标工作质量：

招标工作质量控制将按照程序规范、严谨细致、充分竞争、事前预测、事中控制、事后总结的工作原则，通过招标文件规范程序，完善合同、合理低价的方法，不断提高招标工作质量。

3.满足项目施工进度要求、服从服务于公司整体大局：

在规定时间内完成招标工作，满足项目建设整体进度需求。这就要求我们自觉按照公司“招标邀请、招标实施、开标、评标、定标”等一整套工作程序，提早规划，完善招标前提条件，进行市场状况调查，建立战略供应商名录等工作。

第二：做好合同管理工作

合同管理是保证工程建设进度、保证工程建设质量、提高公司效益的法律保障和重要工具，是成本控制工作的前提条件和重要内容。

1.及时沟通，做好合同谈判工作：

已招标项目将按照招标文件要求，紧密联系招标合同规定的原则进行谈判；未招标项目按照及时沟通，多家比较、参照市场及公司惯例，尽力争取合同有利条件，以满足整体工作目标的原则进行合同谈判。

2.做到起草合同文本严谨、细致、思维清晰、条款清楚并严格执行合同评审制度：

为此我们将加强法律法规和合同管理理论、管理方法学习，不断总结，以使合同文本更严谨、细致、规范、标准；并逐步形成公司自己的标准合同文本格式。

3.做好合同交底及合同跟踪工作

合同签订后将进行合同交底，全面陈述合同工作范围、目标及合同执行要点、合同付款条款，合同风险防范等。安排专人进行合同跟踪，坚持合同台账制度，严格付款管理和结算管理，为公司项目工程质量、工程进度、成本控制提供全面支持。

通过合同管理提高公司整体管理水平，增加效益、防范工程建设中的风险的一项重要工作，并在工作中不断完善合同管理制度、程序、方法和内容，提高合同管理水平。

第三：做好成本控制工作

我们深知成本控制水平的高低直接影响公司工程项目的建设成本和收益，当前公司正在进行XXX项目的验收阶段，XXX项目的施工也紧锣密鼓的进行中，XXX项目的施工也逐步临近，其他中小型项目也是成本控制的重心，在市场材料成本不断攀升的今天做好材料及施工成本控制异常重要，按照计划、严格控制、有效降低工程造价为目标进行全面成本控制：

1.对中小型项目如：XXX项目，接下来的工程采购材料严格按照原制订的材料使用计划进行控制，对超出计划材料要查明原因，并对非我方原因造成的更改进行签证，对超出图纸设计的部分进行先签证后制作的原则，严格成本控制。

2.对XXX重点项目的材料采购要由公司统一管理，控制采购成本，严格审核工程施工单位提交的工程量及工程成本，严格执行合同，及时解决施工过程中涉及的合同跟踪、工程量认定、成本控制工作，做到工程量准确，结算价格合理、零差错。

第四：完善仓库管理制度、合理储备材料库存

合理储备材料库存即不占用太多的资金又能很好的为各工程项目提供及 时的材料需求，更好的为工程服务。

1.对零售项目及施工现场的仓库库存要定期清理，定期盘点及时采购短缺材料，完善汇报制度。做到库内物品堆放整齐，分类摆放，无短缺

现象、无积压物资情况，合理利用空间。

2.提高仓管员的业务技能，能更好地分辨材质优劣，把好材料入库出库关，把好材料进场第一关，做到心细，严谨，遇事沉着冷净。

3.及时清理报废物资及工具，对于报废、拆下后无法再次利用的材料、工具施行报批制度，上报总经理，经总经理批准后做报废处理，所得

收入上交财务。

以上是成本采购部20_年部门工作计划，整个计划还不完善，还存在佷多问题待解决，我们将根椐公司领导要求及公司相关部门工作计划情况进行整体调整，我们深感责任重大，成本采购部门将以务实、团结、开拓、创新的精神、以严谨、细致、诚信、务实的执业准则，扎实工作，勤劳苦干，圆满完成各项任务。

XXX公司成本采购部20_年1月1日

物业成本合约部工作计划2

成本部20_年工作总结及20_年工作计划——立足本职，勇于创新

时光飞逝，转眼又至岁末，回眸20_年，展望20_年，由于我部的工作贯穿整个房地产项目开发的全过程，从前期可行性研究、资金计划编制，组织安排项目考察、筛选队伍，到招标议标、合同价格确定及合同签署，以及中间的合同履行、现场签证及设计变更核算、进度款审核、造价控制，乃至后期的竣工结算、销售面积计量、成本核算、资金计划实现等等，涉及内容多而杂。尤其多个项目在同时启动的情况下（如“香树丽舍大一期”项目现已进入收尾阶段，“香树丽舍大二期”也已开始概念性方案设计，以及厚岛、虎门、深圳等项目的启动等），20_年工作更要统一部署，合理调配。

现将几个月来在成本控制及管理上的一些设想及在未来一年里的工作概括如下：

一、20_年工作总结

在入职这三个月里完成了如下工作：

1、江西建工合同纠纷的谈判及协调，签订了补充协议；

2、参与总包合同的暂定价材料认质定价工作，主要材料已基本完

3、每月进度款及合同付款的审核确认；

4、岭南一期施工完成苗木的确认工作及一期整改方案的概算；

5、组织7#楼样板房及营销中心二楼项目的施工单位考察、招标 1

定标、预算清单编制、合同起草签订等工作；

6、高低压工程施工单位考察、招标定标、预算清单编制、合同起草、签订等工作；

7、集中抄表工程的单位选择及合同价款确定，成本为同行最低水平；

8、厚岛小苑项目的合同谈判、起草、签订、相关成本审核及进度款支付；

9、“香树丽舍大二期”项目方案设计单位考察、选择，合同起草、谈判、签订；

10、海大一期装修结算审核；

11、20_年工程资金计划；

12、营销中心音响工程合同起草、谈判、签订及进度款支付；

13、山菜田公司装修结算审核；

14、杰高监理合同签订；

15、其它零星成本分析及结算审核等。

在过去一年的工作中，已逐步融入“亿兆”这个大家庭，使自己的工作协调能力有了进一步的提高，在明年的工作中，会更加完善自己，将部门工作做得更好。

二、20_年工作计划

（一）项目管理

1、香树丽舍大一期项目：香树丽舍项目去年签订合同39

份，涉及金额2940万元，去年累计支付款项6600万元，现1、2、3、8栋主体已经封顶，4、5、6、7栋主体也

已10层以上，明年工作除施工总承包、工程监理、消

防施工、沉降监测观测、白蚁防治、人防设备安装、电

梯工程、小区园林绿化工程、管道煤气工程、游泳池工

程、贝尔高林环境设计费、园林硬景施工图设计费、高

压变配电设计费、高压配电施工、低压集抄系统、板房

等精装修工程等19份合同的进度款支付及合同跟进

外，发动机、市政电磁表、信号覆盖、泛光照明、有线

电视、1#楼的精装修设计及施工等合同的起草、签订和

招投标工作，累计计划支付金额约亿元。

2、香树丽舍大二期：香树丽舍大二期现已经在做概念性方

案阶段，预期在20_年9月开始施工，明年要着手完

成方案设计、交通影响评价、环境影响评估、人防设计、施工图设计、地震评价、地质勘察、施工图审查、深基

坑支护设计.监测、景观园林设计等合同的起草、签订

及招投标工作，前期预计费用大约1000万元（以实际

开发计划为准）。

3、厚岛小苑项目：此项目占地面积约3000平方米，建筑

面积约2000平方米，现水池及地下室正在施工中，预

计明年2月前主体完工，明年5-6月份投入使用，预计

投资2000万元，其中土建约620万元，园林433万元，装修947万元,需要完成园林绿化、装修、安防等合同

起草及签订工作。

（二）成本控制及管理

房地产开发是一个漫长而复杂的过程，建设周期长，前期成本投入大，因此每个决策者对投资回收期及回报率都是极为关注的，而成本控制贯穿房地产开发的全程（从前期可行性研究阶段，设计、施工、销售阶段，到物业管理及项目后评估阶段），因此一个项目最终的利润多少，直接取决于全过程成本控制的好坏，在销售价格均等的情况下成本越低利润越大：

1、加强现场签证、设计变更及进度款的审核工作

2、密切关注市场动态，及时掌握市场信息

3、制定目标成本，完善成本控制体系

4、日常成本测算，为成本控制提供依据

5、编制预决算，使合同价款趋近合理

6、项目投资分析，为投资决策提供理论准备

7、分阶段控制成本

1）立项阶段：成本测算，项目经济评价

2）策划阶段：选择性价比最好的产品，制定产品目标与

发展计划

3）设计阶段：

A、方案：最经济合理方案，符合项目定位

B、初步：材料设备的合理选型

C、施工图：限额设计，图纸的质量和时间保证

4）招投标阶段：通过市场竞争找到合适的价格和单位，签订完备的合同

5）施工阶段：变更、签证的管理，付款审核

6）竣工阶段：结算、索赔办理，项目后评估

（三）合同起草、跟进及管理

1、严格把控合同条款

2、认真核实付款条件及节点

3、时刻掌握工程进展情况

4、处理合同纠纷及索赔事宜

5、监督合同执行情况

（四）合作单位筛选及招投标工作

1、多方搜集挑选施工单位，安排考察，积累客户资源，为

施工做准备

2、制定完善的招投标管理体系，择优选择合作伙伴

3、编制严谨可行的招投标文件

（五）部门管理及建设

1、制定复核机制及24小时回复制

2、加强专业知识学习

3、增进团结及凝聚力

4、培养良好的职业道德及素养

5、完善部门管理制度

（六）工作建议及制度、流程的改进

1、统筹、计划、执行能力

通过三个月的实践工作，特别是通过香树丽舍一期项目的建设现状，也看到了我们的管理中还存在很多的不足。在统筹能力上有一定欠缺，有的地方计划还不够详细、执行力还不够强等等，建议公司将在这些方面多下功夫。

2、企业的快速反应及发展需求

在很多问题上我们的组织在应对外部环境变化时的内

部反应速度太慢，应加强组织管理体系的建设，做到快速反应以应对外部环境的不断变化，始终使我们的企业站在有利的位置，利于不败之地。

3、成本管理的完整化

目前我们部门仅仅负责工程开发成本的把控及管理，即前期工程费、基础设施建设费、建筑安装工程费、公共配套建设费等，其它成本无从把控，公司应制定目标成本，由专业部门在项目实施中以实际发生费用修正目标成本，将成本控制在合理范围内，达到项目利润最大化。

新的一年新的开始，我部在新的一年里，会再接再励，坚持正确的方向和观点，努力学习，补充自己的不足，敢于创造新的管理及工作模式，为公司的发展壮大贡献我们的微薄之力。

成本部

20_年12月15日

物业成本合约部工作计划3

房地产企业预算合约部工作计划

一、信息价收集

总包招标前完成主材信息价格收集，包括钢筋、混凝土、门窗、涂料等材料及设备租赁价格，人工工资，税金等政策文件，预计20_年4月中旬完成。

二、目标成本

年1月底完成方案版目标成本编制

年5月底，图纸完成，编制施工图版目标成本，成本科目必须细致，以准确预估招标金额。

三、合约规划

1.施工图版目标成本编制完成后，根据图纸及项目情况，编制完成合约规划，并遵照目标成本进行招标工作。

2.合约规划以目标成本为基础，原则上不突破目标成本，分清合同和缴费情况，预计20_年6月初完成。

四、招标工作

1.前期监理、咨询单位、地勘等招标预计20_年2月15日之前完成投标工作。

2.总包单位招标待图纸完备后，报总部统一招标并配合相关工作。

3.设备及材料采购根据工程部进度计划提前完成签约，大宗采购预留制造周期。

五、动态成本 施工图版目标成本及合约规划完成后，及时进行动态成本编制工作，包含已发生费用、合同金额、预估待发生费用、签证变更费用等，以形成控制动态，跟踪合同执行情况并设置预警信息，本工作预计20_年6月底完成。

六、合同管理

根据合同管理办法开展工作，编制项目公司合同管理细则，以形成项目公司合同会签及流转流程。本工作预计20_年4月底完成。

七、合同执行

1.按时完成进度款审核及暂估价材料核价工作。

2.除甲方指令及设计变更外，原则上不得办理签证，签证办理符合0地产制度要求。

3.对照目标成本，实时跟踪合同执行情况，并预估可能要增加投资的地方，分析原因。

八、咨询单位管理

1.制定对咨询单位考核细则，按照考核结果对咨询单位支付服务费，对咨询单位工作失误或不负责情况进行处罚。2.合理利用咨询单位在造价行业的优势，准确计算相应工程量，价格指标等，以形成本行业本部门信息库，对后续工程有指导意义。

九、现场工作

每周至少去两次现场，熟悉施工工艺，对比定额及图纸，尤其是不一致部位，要及时拍照取证，以利于以后调整价款及结算审核工作。

十、结算初审

在合理时限内对施工单位所报结算资料进行初审并上报公司总部。对涉及到价款调整的资料，要验证有效性，合理性，全面性。

成本部20_年工作总结及20_年工作计划——立足本职，勇于创新时光飞逝，转眼又至岁末，回眸20_年，展望20_年，由于我部的工作贯穿整个房地产项目开发的全过程，从前期可行性研究、资......

物业成本合约部工作计划4

成本合约部20_年工作计划保障措施

20_年本部门工作主要是进度款支付审核工作和**三个项目甲分包、甲供材的招标工作。为了保障年度工作计划的顺利完成，需要采取以下几个方面的措施：

1.公司定员定岗的标准尽快配齐人员，新招聘人员应素质较高，充分发挥以点带面的作用。

2.每周组织一次业务知识学习，由本部门人员轮流讲课，互相学习，尽快促进员工素质提高。

3.尽早完善公司的制度流程，严格按公司制度流程工作。

4.与项目部、总工办等部门及招标委员会成员加强沟通，提高招标效率。

7.通过公司企业文化宣讲、职业素质培养、员工待遇提高来加强员工凝聚力、向心力。提高敬业爱岗、积极主动、认真负责的工作态度。

物业成本合约部工作计划5

20_年成本合约部工作计划

整体工作任务及目标：建立健全控制性组织架构，按成本控制模式建设团队，建立合同风险机制、询价审价机制、采购成本控制机制、动态成本控制机制、结算审核定案机制为核心的成本管理体系，确定预算编制、过程洽商审核、材料认价、付款审核、立项成本测算主体、销售面积计算、招标配合及合同签订的成本管理体系。

1、定期组织部门员工相互学习交流，熟悉新工艺、新规范及专业性较强的行业，熟悉设计图纸内容、工程量清单内容及合同履约条款，做好知识储备，以利于开展本职工作；

2、参与公司项目规划、项目总进度计划及工程投资概算编制工作；

3、参与讨论工程发包方案，如发包方式、发包内容、设计文件优化及施工费用市场价格估算等；

4、深入工程施工现场，做好跟踪审计工作；

5、做好与相关职责部门的工程投资概算及设计方案优化工作；

6、配合公司总部完成工程竣工审计及竣工结算工作；

7、按照部门职责及内部员工岗位职责要求，及时准确的完成部门本职工作，并做好对本部门员工职业道德的监管工作；

8、及时完成公司领导安排的其他工作

物业成本合约部工作计划6

成本预算部20_年度工作计划

转眼之间即将进入新的一年20_年，新年新气象，在总结过去的同时要求对新的一年一个好的计划，我是一个从事多年建筑、装饰及机电安装预算人员，故在很多方面都要有一定的要求，严把成本，提高自身的素质，虚心向前辈和大家学习，这样才能在新的一年里取得更大的成绩和进步。

20_年是公司发展的重要的一年，亦是成本预算部成长的重要一年，做为公司成本预算部，定会以公司效益为前提，做好投标预算、工程结算、施工成本把控。

成本控制的直接对象是产品或服务的成本开支，实质上成本控制的主要对象是管理过程中的“人”及项目负责人管理制度。只有大家都自觉履行成本控制的职责，才能有效地控制成本。成本管理并不单单是我们成本部的事情，只有大家按流程办事，则成本意识便会提高，都能自觉负担起所谓成本管理的重任，才能把握好成本，为公司创造更高的利润。

施工过程阶段成本控制是最重要的一环。首先要优选施工队伍，签订安装合同，实行人工工资总承包包干制、施工合同严格按照建筑市场管理条例签订，凡涉及到外包施工队所使用的小型劳动工具及机具等（土建：推车以下一切施工用具都由施工承包人承担；装饰：公司负责总电源线配电箱，以下所有用具设备都由施工承包人承担；机电安装：承包人所用的一切用具及设备由承包人负责自理），公司成本部不予考虑，由各施工队自行解决。凡是施工过程中所发生的临时用工，各项目部必须及时准确提供所有临时计日工人员名单工作内容及工日单价报公司成本部，凡是隐瞒不报，完工后增补成本部不予签认，后果由各项目部自行承担。

为更好的控制成本，各项目的施工管理主要负责人一定要了解投标文件内容,要加强隐蔽工程的验收、变更通知单及签证单，一并交成本部审核，列入工程决算用，合理组织施工。项目施工过程中尽量合理安排材料及设备堆放，减少场地材料的二次搬运费用及材料的二次加工费用，在保证工程质量的同时力求把成本降到最低，如果确实需要返工的必须由甲方发出书面指令，从20_年开工项目开始所变更及其他增减部分，项目部必须由甲方项目部经理发出书面指令，成本部方予以核算成本，否则成本部不予核算，如果造成公司影响由项目部负责。各项目尽量压缩各项费用开支，降低成本，以便能提高市场竞争力。对施工队严格按规定和合同拨付施工队的进度款、严格按工程图纸施工，如承包人增加工资及费用时，（项目部签证必须先由成本部审核签字认可后，项目部才给予增加工资及费用）。所有签证尽量争取先签证后施工，防止先施工后签证以至于最后决算造成成本增加及扯皮现象，给公司造成不必要的损失。

其次：材料采购要选用合理的材料供应商，及时掌握材料市场价格，及时准确地核算成本并把成本控制到最低。20_年采购人员要按项目部确认采购明细表内容进行市场询价，一个产品必须有三家以上供应商报价，项目部按采购人员提供的供应商报价情况综合评定品牌及单价选用后，再报成本部审核。项目施工过程中的新工艺等，成本部会及时地了解市场价格，严把成本关。成本部会根据市场价格波动及时调节成本，以便对成本进行良好的把控。所有项目的成本运行仍按公司规定执行。

各项目部所发生的材料费用支出票据，必须于每周星期五之前报公司成本预算部按照审批采购明细单对照审核，确认后方可报账，否则逾期不报的费用由各项目的负责人各自承担。

各项目部所有承包施工合同内容必加条款：承包负责人施工前期自备小型用具费用、个人生活费及意外伤害险由承包方自行承担，按

照进度方式，施工进度人工工资费用按工程实际进度的60%预发放，第二次付款工程施工质量验收报告业主确认签字后，付款至90%，实用期半年一次性结清尾款。

所有的计划材料单必须由项目部确认签字后，由采购人员进行市场调查询价，询价完签字交成本部审核，如发现采购询价有差别，成本部有权重新对材料单价进行对比询价。

最后我个人建议：在今后投标过程中，请公司负责工程的领导及各部门参加投标的相关人员，认真阅读招标文件内容，组织研究讨论招标文件内容，对于招标文件存有疑问的地方，制定投标策略，这样可以起到共知共鸣的效果。今后项目投标报价，成本控制在70%（人工、材料、机械、措施费、管理费、税金等），毛利润控制30%。

以上是我对20_年的一些设想，有不到位的地方，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。20_年我们成本预算部将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作能力，积极配合公司发展进程。

成本部工作计划汇报人：魏明子

20_ 年 12 月 15 日

物业成本合约部工作计划7

1、房屋完好率达100%，要求没有破坏的立面，没有改变使用功能，没有乱建现象。

2、房屋设备维修合格率达100%，要求水、电设施随报随修。

3、卫生清洁率达98%以上，要求日产日清，不过夜，无卫生死角，无蚊蝇，无滋生地，无乱丢乱倒垃圾现象。

4、客户满意率达98%以上，要求各项管理与服务及时准确到位。

5、管理点无重大火灾，刑事和交通事故，治安事故发生率在1%以下。

总之，物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地并创出自己的品牌，就必须走向制度化、正规化、科学化的管理之路。

一、做好日常工作，提高公司服务质量

这对于物业管理公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。

二、整顿干部队伍

物业管理公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将20__年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

三、合理规划部门

公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。

四、积极推动“拨改付”

“拨改付”工作对物业管理公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修”的问题，“零修”的定义是什么，维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。

而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要积极推进“拨改付”，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象的发生。

五、进行定编、定岗、减员增效

考虑到物业管理公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。

六、有计划、有步骤地进行干部、员工的培训

我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。

这样势必影响整个集团的服务质量的'提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。

七、调动全公司员工积极性，多渠道进行创收

在后勤集团所有公司当中，论创收能力，我们公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱”，尽我们努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有：

(1)开展家政业务。物业管理公司队伍中，很大一批是保洁员，也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。

(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。

(3)花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。

我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其一是做好服务，另一方面也能创收。

(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接，另外是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。

(5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前，物业管理公司对学生的有偿服务项目有两项，一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机，提供有偿饮水。这样，不仅方便学生日常生活，还能为公司创收。

除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学生服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。

一、完善安全管理体系，建立长效管理机制

为了做好安全管理工作，物业部计划在五月份成立保安组、保洁 组、维修 组归口部门，在物业部的形式下，在公司副总经理管线领导下，负责公司的全盘安全工作。下设执行小组，物业部以物业经理为小组成员，保安、保洁主管、维修主管为组员。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度，使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理，安全隐患得以消除。具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。

二、实行半军事化管理，培养保安精兵。

(一)严把进人关，狠抓基本功。

首先，在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则，建立了一套完整的保安员招聘、培训 和使用机制。对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关，经严格检查后才能进入公司，在入职后试用期一个月，培训期间满后采用考核的方式，考核合格才能正式上岗。从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况，进入工作状态。

(二)有为才有位，实行带班、队长竞争上岗制度。

竞争上岗是一种科学选人用人机制，它有助于形成正确的用人选人导向，克服用人上的不正之风。过去挑选班长，实行的是一种“伯乐相马”的用人方式，难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式，它为广大保安员提供了一试身手，一比高低的平等机会，这有助于保安员勤奋工作创出成绩。今后只要努力工作，不断提高自己，在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。采取科学用人的机制。同时物业部将根据公司的要求，适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇，便宜层级管理，稳定员工。

(三)保安食宿训练一体化。

为了便于日常管理，公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练，达到了公司半军事化管理的目标。内容具体化，要求每天定点、定时训练，适时有序。

三、细化内部管理，提升安全服务品质。

(一)实施保安管理标准化。

面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势，为了使安全管理进一步规范 化、标准化，创建新城一流保安队伍的管理目标。物业部将制定《员工手册 》和《保安管理制度》等，其标准化的主要内容包含了物业安全管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服务管理工作执行标准化;安全应急事件处理工作标准化;安全管理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升，使公司安全管理更加规范和细致。

(二)加强消防管理，减少火灾隐患。

在消防管理过程中，以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。首先从物业服务的特点出发，在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中，始终把消防问题作为一个主要标准进行控制，确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案，落实目前租户的紧急联络方式和联络人，使租户在消防管理要有认识，在第一时间能与物业服务人员，特别是保安的联系。第三，制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案，使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。第四由保安主管负责制订消防月检查的制度，对存在的问题隐患及时上报维修及更换、更新，使消防系统时刻处于完好状态。

(二)强化技防系统运用，将人防、技防有机结合。

在做好人防管理的同时，物业部将运用各类技防系统做到操作规范、及时报修。对物业部的技防系统实行了统一管理，由姚主管主抓，建立各小区技防设施档案，对规范操作、问题报修、维修养护等，使技防设施的有效利用率得到充分提高。同时为了使人防与技防的有机结合，要不定期组织进行各类综合演练，通过演练与培训增强保安员的实战能力，保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产安全和人身安全。

(三)成立专职巡逻监督岗。

为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查，物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律，夜间负责各小区外围巡查和突发事件的紧急处理。巡逻监督岗的成立，一方面对检查过程中发现的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题及时纠正，并对违纪人员给予教育批评，严重者报公司给予处分，从而严整队伍作风，有效提高值勤质量;另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的外围安全得到了保障，保证了夜间突发事件及时调度、及时处理，使区域防范工作得到深化和加强。

综上所述，物业部今年的重点工作放在安全管理上，包括对资产的重点清点与台账管理，同时在防汛、防寒上

为了加强保安 岗位人员监督和夜间外围巡查，物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律

开展工作。在安全管理工作中将根据新城公司这几年的工作经验，进行充分总结 ，吸取经验教训。同时，物业部充分认识到目前的管理安全工作距离现实的要求还存在较大差距，物业部将在今后的安全管理工作将仍以服务为重点，提高安全服务品质，在公司领导的指导下，使整体安全服务工作再上一个新台阶，争取20__年以崭新的面貌为新城贡献为量。

根据《物业管理公司发展思路及具体实施方案》的计划，和公司在20xx年的情况，在综合考虑研讨的情况下，制订物业公司20xx年的工作计划。

20xx年，是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。因此，20xx年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。

一、对外拓展：

物业公司到了20xx年，如果不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，20xx年的工作重点必须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。按照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20xx年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。

经过20xx年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成绩。因此，20xx年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表5。

目前暂定20xx年的拓展目标计划为23万平方米，这个数字经过研究，是比较实际的数字，能够实现的数字。如果20xx能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。

二、换取企业资质

按照四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于20xx年5月份到期，有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应该是可以的。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在20xx年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料，不打无准备之仗。争取一次评审过关。

三、内部管理工作：

(一)人力资源管理：

物业公司在20xx年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用上，按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将给予更多的指导。

在员工的晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员工的培养和选拔，带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯咨询，培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的资源优化。

在培训工作上将继续完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必须持证上岗率达100%。技术性工种必须持相关国家认证证书上岗。20xx年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，20xx年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。

(二)品质管理：

质量管理体系在20xx年开始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没有真正的落实。为此，20xx年将继续贯彻公司的质量体系，为公司通过ISO9000：20xx的认证认真的打好基础，争取能够在20xx年通过认证。

在20xx年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件，组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统。

20xx年将实施品质管理项目专人负责制，公司每个接管的项目都指定专人配合品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时，配合项目业主(业主委员会)的需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改。

20xx年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照ISO9000：20xx的要素进行，这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。

(三)行政工作：

综合管理部在20xx年中，未能彻底的起到承上启下的作用，有一定欠缺。工作有停顿，许多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段，大部分员工对工作情绪低沉，得不到高层主管的工作帮助。为此，在20xx年综合管理部要加强管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，具体设置在公司总部和各项目处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询，由行政主管人员抽专门的时间了解，并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核。

20xx年物业公司的消耗物品采购将由综合管理部进行统一采购。采购的形式采取固定供货商合同制服务，有利于节约成本和规范化操作。每月的20-25号各管理处报下个月的材料采购清单，30-下月3号领取所采购的物资，在有力保障项目处正常运转的同时，注意费用的有效控制。

20xx年物业公司还要慢慢的溶进四川成都乃至西南的物业管理市场，参加行业协会，参与政府主管部门或者其他单位举办的各类专业活动。对四川省的物业管理行业进行理论性的研究，为公司发展指明道路方向，同时也在物业管理行业打下华神物业的烙印。

(四)企业文化和品牌打造：

华神物业是年轻企业，依托华神集团和四川的大经济环境发展，华神物业继承了华神集团了优良传统，打造企业品牌，铸造朝气逢勃的企业文化。在20xx年物业公司将通过举办一系列的活动，来铸造公司的品牌和文化。如：岗位技能竞赛、服务水平竞赛、篮球赛、棋牌赛等，以此加强企业的凝聚力，增强员工的归属感，激发员工的工作热情。严肃工作纪律，从细小处做起，如：着统一服装上班、见面问好、主动为业主提供帮助、下班整理自己的办公桌等等。再就是举办多种多样的竞赛活动，同时积极参与有关物业管理的各种会议和培训，在业界建立形象。

三、经营管理工作：

20xx年，经营管理部主要工作是在公司已有和新接的各项目中挖掘项目的相关资源进行经营，指导项目部开展经营管理工作。核算项目部的经营情况，根据实际情况和计划来调控，以达到经济效益化。20xx年的两个经营项目，在年底都进行了剥离。因此，20xx年经营管理部主要进行物业管理项目的经营工作，兼而寻找新的项目。

四、收支预测：

收入：按照先前的预测，二零XX年扩展23万平方米的管理面积，按目前已经有可能的大观园项目方案来计算，已经有15万平方米。年开支72万，收入74万，收支相抵，除去不可预见的因素，则该项目持平。若按另外扩展8万平方米面积，每平方米元计算，则年收入万。预测利润率为10﹪，即万元。综合计算，若在3月份前进驻大观园项目则盈利不超过万元。若在换取企业等级资质后，顺利拓展8万平方米的项目，预算盈利万元。随着管理面积的扩大，利用资源可开展多种经营项目，但由于可变性和不可预测性，在此不对此做测算。据此，综合计算，公司明年总收入24万(工业园)、74万(大观园)、万(拓展新项目)，共万元。

支出：工业园管理处全年支出预算万，大观园项目全年支出预算68万，拓展新项目支出预算万，公司本部支出万，则全年总支出为万元。

利润：万元。

华神物业在20xx年必须得到一个质的提升、积累，面对困难打开一个新的局面，公司才能向前走。在下一年度必须放开步伐，大胆尝试各种新的经营方式，力争取得的经济效益。本工作计划是公司20xx年各项工作计划的大纲，详细计划以本大纲为主体展开。

20xx年是公司迅速发展的一年，在公司管辖区域不断扩大的同时，公司自总经理至员工无一对安全生产工作松懈，为认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步做好安全管理工作，增强公司全体员工安全意识，提高责任心，公司始终把安全生产工作放在第一位，狠抓落实，确保了20xx年度安全生产形势进一步稳定。现总结如下：

物业成本合约部工作计划8

物业公司到了XXX年，如果不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。因此，公司的'扩张压力是较大的，XXX年的工作重点必须转移到这方面来。X物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。按照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在XXX年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。

经过XXX年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的'工作，但未能有成绩。因此，XXX年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表5 。

目前暂定XXX年的拓展目标计划为23万平方米，这个数字经过研究，是比较实际的数字，能够实现的数字。如果XXX能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明，公司XXX年的拓展前景是美好的。

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