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关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
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2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-12
更新时间：2023-11-27 16:47:14 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
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2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
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2023-03-12
今年是公立医院改革之年，管理体制与运行机制改革势在必行。结合我院情况，建立和完善新的运行机制：
1、探索岗位管理，建立岗位进出机制(包括领导岗位)。
2、进一步加大绩效分配力度，完善绩效考核机制。
3、试行护士分级管理(n1-n5)。
4、落实院科两级负责制，“责、权、利”相结合。
5、奖惩激励机制，大力提倡问责制，确保医院安全。
6、保洁保安社会化管理，24小时全覆盖。
针灸科20xx年度工作总结和20xx年度工作计划
一、 精神文明建设
20xx年科室在抓医德医风、服务态度上狠下功夫，认真学习医务人员日常行为规范，强调“修医德、强医能、铸医魂”内涵建设，积极参加“树名医、创名科、建名院”的“三名”工程，并积极投入到实践当中，参与院内院外多次关于如何杜绝医疗纠纷发生的讨论与学习，使我们深切认识到加强医患沟通在杜绝医疗纠纷中的重要作用，信任和谐的医患关系，是立于不败之地的重要基础，是维护医患双方权益不可缺少的根本保证。20xx年我科将进一步狠抓医德医风的建设，时刻牢记作为一名医生，应有的责任与义务，在医疗服务中，时刻牢记医务人员日常行为规范，严格操作规范，杜绝医疗差错事故的发生。
二、 科室建设与医疗工作
1、20xx年2月份我科被正式命名为邯郸市重点专科，并在5月份做为我院邯郸市重点专科，迎接“二甲”复审，并圆满完成任务。20xx年11月份完成省级重点专科--康复科的省专家组检查工作。
2、今年投资近万元用于购置理疗设备。进一步提高了各种设备在临床医疗中的使用率。
3、截止11月份，20xx年度我科总收入万元，比20xx年度减少，其中门诊收入万元，住院收入万元。年门诊人次11350多人次，年住院人次176人次。20xx年度收入争取30%的增长幅度，突破100万元。
素养包含了个人的文化修养和技术水平两个方面，有了好的环境医精诚”之理念，努力提高水平，大力实施“三名战略”。
1、选聘高层次人才，20XX年人才计划中将招录3名研究生，其中一名中医专业、一名针灸专业、一名推拿专业。
2、培养现有人才。建立“内训外修”机制，加强“三基训练”，巩固每周学习制度。
3、拓宽交流平台。与江苏省中医院、安徽省中医院、安医大附院继续保持长期合作关系。为人才培养及技术支撑平台。
4、加强特色专科专病建设。我们在特色专科专病建设上，还要下大力气，继续做大做强内科、妇产科。内科除心血管科外，继续加强对肾病、糖尿病、肿瘤、消化等科室的扶持力度与发展规划；妇产科继续加强在产科、产后康复、妇科等方面业务方面的拓展；骨伤科要在专科特色方面不断完善提高；外科做好开展微创技术等方面的前期准备工作；我院将利用中医医院的特色优势成立“治未病中心”。
汉区中医字[20_]30号
汉滨区中医医院
二0一一年针灸科工作计划
纵观各个医院，针灸科大都存在治疗病种局限，治疗方法单一，局限于门诊，医生队伍参差不齐等现象，甚至有不断萎缩的趋势，即使业务相对开展得较好的针灸科，因为其收入在医院的整体收入中所占比例不大，有“鸡肋”之嫌，这也在一定程度上加重了针灸科的萎缩趋势。所以，针灸科
的发展现状实在不容乐观。
我院针灸科现有在编人员4人，招聘人员1人，其中主任医师1人，主治医生1人 ，医师2人，医士1人。有治疗床9张，科室现有设备电针治疗仪2台，TDP6台，腰椎牵引床1台，颈椎牵引椅1台，超短波治疗仪1台，电脑中频治疗仪1台，热疗仪1台。我科以门诊收治病人为主，开设传统针灸、拔罐、推拿、牵引、艾灸、穴位埋线、小针刀等治疗方法，还结合现代康复医学，开展了运动疗法、痛点注射等，收治病种以颈肩腰腿痛、面瘫、偏瘫、骨关节病及后期功能训练为主，在治疗上以中医为主，西医为辅，中西结合，开展特色治疗，在一定程度上成为我院的特色专科。在整个大环境下，我科仍不可避免地存在上述问题。
为真正形成特色专科，成为特色品牌，我们尚须加强内涵建设与外延发展，加大学科建设力度。为使我科特色更加突出，作出如下工作计划。
20_年针灸康复科优质护理工作计划
为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定20_年“优质护理服务”工作计划。
一、指导思想
全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标
以患者满意为总体目标，夯实基础护理，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
三、工作措施
1、修订各种制度、标准
继续完善修订各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。
2、全面提升职业素质、优化护理服务（1）加强基础理论知识的培训，从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
（2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。（3）加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序；护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。
（4）采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理，确保护理安全
（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。
（2）加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
（3）加强科室管理。在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，每月组织护士长对优质护理病区进行质量控制，综合评价，对存在问题以工作动态的形式发放科室限期整改。
4、夯实基础护理
切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并根据激励考核方案给与奖励。
5、严格落实责任制整体护理
（1）实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。（2）责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，做好优质护理服务。
（3）全面履行护士职责。基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
（4）深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
6、定期满意度调查
（1）每月参加科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。（2）每月度进行患者满意度调查，从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标。
7、加强患者健康教育
由责任护士做每天不少于1次，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解.8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行
（1）责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。
（2）护士根据考核标准以得分高低进行绩效。
（3）强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。
20_年针灸科护理工作计划20_年，我院将继续围绕“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，将往年工作总结的优点继续发扬。不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量......
温江区中医医院针灸科20_年度护理工作计划 根据医院的工作目标和发展思路，结合护理部20_年部署护理工作的主要任务和计划特定我科室20_年护理工作计划如下：一、制定护理培......
张家川县中医医院针灸科20_年护理工作总结 20_年针灸科在医院领导及护理部领导的正确领导下，在科主任的大力支持下，坚持以病人为中心，以全面提高护理质量为主题，根据年初制定......
20_年针灸科护理工作总结 20_年对于医院、针灸科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心......
针灸科20_年度工作计划新的一年，对于我们医院来说是机遇与挑战并存的一年，对于我们临床科室和每个员工来说亦是如此，前途光明、机遇与挑战更是让每一个员工和临床科室感到肩上......
针灸推拿科20xx年工作计划
20xx年，我们全面落实科学发展观，以发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强临床管理，提高医疗服务质量，巩固队伍，使科室医疗体系更加规范化，为加快我科发展，现将20xx年工作计划如下：
一、指导思想
在上级主管部门的正确领导下，以党的_精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心，医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施
1.医疗质量
要在巩固前两年管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强专业队伍的设置，进行医学知识的学习，了解针灸治疗在当前社会的重要性及普及性，稳进队伍发展。完善工作流程，管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对针灸工作的配合。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使针灸推拿科多种中医技术在本科室的各种疾病使用率比率达到
100%。
2.质量管理
狠抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、针灸推拿技术演练、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医生查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。
温江区中医医院
针灸科20_年度护理工作计划
根据医院的工作目标和发展思路，结合护理部20_年部署护理工作的主要任务和计划特定我科室20_年护理工作计划如下：
一、制定护理培训学习计划，提高护理人员业务素质
1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、每周晨间提问1次，内容为基础理论知识、护理核心制度、常见病种中医护理常规/方案、院内感染知识和专科理论知识等。
3、组织全科护士学习《护理基础知识》。
4、组织全科护士学习医院护理核心制度。
5、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术。
6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核及护理业务学习。
7、对新上岗的护士进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能 力，定期进行沟通技巧及临床操作技能的培训。
8、我科室低年资护士较多，希望护理部今年能够安排各科室轮转学习，进行规范化培训。
10、规范带教，严格遵循带教老师对实习生 “放手不放眼”原则，严禁实习生单独操作，严禁带教老师对实习生“使嘴”，实习生遵循科室实习生管理制度。
二、改善服务流程，提高服务质量
1、实行“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利。
2、对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。
3、申请成为“优质护理服务病房”，落实优质护理服务。
三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生
1、每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患。
2、认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理差错事故发生率为零。
3、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
4、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，提高护士对突发事件的反应能力。
四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续
1、护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查。
2、护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。
五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态
1、病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，抓好病区清洁卫生工作，保持病房干净。
2、对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制。
3、按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理，满足病人及家属的合理需要，做到无护理并发症。
4、改善病区环境，做到人性化服务，配置便民设施设备，如轮椅、便民箱、开水房等。
六、急救物品完好率达到100%.1、急救物品进行“四定”管理。
2、每日各班次严格落实交接班，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
七、院感管理
1、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度。
2、组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，严格落实医疗废物的处置、分类，并进行了专项考核，院感监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。
八、中医护理适宜技术建设
继续开展了“三伏、三九”疗法，加大宣传力度。20_年开展了艾灸及中药熏蒸疗法，在临床上得到广泛应用取得了非常好的临床疗效和经济效益。20_年借新院搬迁之东风，积极开展2项新技术，蜡疗和牵引疗法，更好地为广大患者服务。
九、继续教育及科研工作
1、采取送出去、请进来等多种方式，加强业务学习，积极参加院内、院外组织的讲课、听课活动，在科室内部，每月组织1次业务学习，每季度组织业务查房、病历讨论等多
种学习形式，提高业务能力，更好地为患者服务。
2、科研工作是我科一个薄弱环节，20_年要加强这方面的工作，鼓励科室人员写作论文，多参加学术会议，开阔眼界，拓展思路，使业务水平上一个新台阶。
展望20_年，新院址搬迁后，给了我们更大的发展空间，我们必将拿出百倍的努力与信心，创造科室更加美好的明天。
申薛高 20_/12/13 5
针灸科20xx年度工作计划
新的一年，对于我们医院来说是机遇与挑战并存的一年，对于我们临床科室和每个员工来说亦是如此，前途光明、机遇与挑战更是让每一个员工和临床科室感到肩上的重担。在院党委的正确领导下，我们针灸科制定“以医院发展促进科室建设、以科室发展服务医院建设”为方针的年度工作计划，现将计划内容分列于下：
1.感恩、奉献 回顾过去一年，在医院良好的发展势头下，医院在社会上的影响力和知名度进一步提高，每一个科室，每一位员工都分享到了医院发展的丰硕果实。新的一年里，我们针灸科要加强思想政治建设，使每位员工感医院之恩，用更高昂的工作热情和积极的工作态度回馈医院、奉献医院，做到“我是医院的一员、我以医院为荣，我是医院的一员、我为医院奉献”。
2.提高、发展 面对现实，我们还有很多有待提高的地方，无论是技术还是服务，较很多兄弟医院，我们还有很大的差距，新的一年里，我们以“提高个人专业技术水平，促进科室技术提高”为方针，通过加强专业技术学习、加大新技术新疗法引进、有选择的进修学习等多种方式，切实提高科室整体专业技术水平，使人人有所长、人人有所精，从而使科室整体诊疗水平得到提高。提高服务意识，切实提高服务水平，使每个员工做到微笑服务、礼貌服务、周到服务，处处为患者着想，向服务要效益，通过提高服务促进效益提高，从而实现科室经济效益和社会效益的双丰收。
服务有两个中心：对外以病人为中心，对内以临床为中心。
对外：
1、继续开展“三好一满意活动”、“优质护理示范活动”、“抗生素专项治理活动“、医德医风教育、优质服务月等活动，优化服务流程。
2、注重中医药特色，推广普及中医药适宜技术，充分发挥中医药“简、便、验、廉”特色。
3、建立服务评价体系。以提高病人满意度为核心，建立出院病人回访制度、住院病人满意度调查，并将调查结果纳入绩效考核及时兑现奖惩。
对内：加强干部队伍建设，特别是对班子、中层以上干部、职能科室负责人严格要求，严格遵照“任务项目化，项目目标化，目标责任化”来落实执行。
新的一个学期开始了，北京中医药大学第二十一届学生会外联部上学期工作计划。在经过紧张的筹备工作和招新工作后，学生会成功换届，第二十一届学生会各部门的负责人皆已确定。我们作为新一届外联部的负责人，为了外联部的正常运转，使外联工作有组织、有计划、有效率的进行，特制订以下工作计划：
20_年针灸科护理工作目标计划
为了搞好护理工作,提高护理质量,切实保障医疗安全,一切以“病人为中心”、“以安全、服务、管理、质量、绩效”为核心.遵照“中医医管理年活动”、“专科建设”实施细则,和在各位院领导的指引下,抓好护理工作,提高护理质量,使护理工作科学化,现代化,正规化,法制化,规范化.现根据院方及护理部计划结合我科实际情况，特拟出如下理工作目标计划:
一、思想政治方面:
1、认真学习“_”精神,坚持党的领导,方针和政策。
2、学习卫生工作方针,政策、卫生法律,法规。
3、加强职业道德教育和医德医风建设,培养一支具良好素质的护理队伍,更好地为病人服务。
4、组织学习“护士条例”, “优质护理”,“基础护理服务规范”, “医疗事故处理条例”等相关的法律法规。
5、积极参加院内外一切政治活动。
二、行政管理:
1、在院长及护理部的领导下,服从安排及调遣。遵守医院一切规章制度,按期完成医院及护理部下达的各项任务。
2、根据“中医医管理年活动”、“专科建设”实施细则,持续改进医疗护理质量。认真组织学习护士岗位职责、护理工作制度、中西医护理常规操作规程、基础护理考核标准、核心制度、护 1
理文书书写考核标准、急救药品及急救器械的考核标准等,对护士每月进行一次理论及操作考核。
3、认真组织学习护理质量考核标准,严格按照各项考核标准进行工作。
4、经常检查和督促护士对工作制度,中医西护理技术操作规程及中医西护理常规,护士岗位职责等掌握情况。
5、合理调配护理人员,对护理人员班次安排合理,并做到心中有数:加强对护理工作的指导,每周不定时的夜查房。
6、定期组织护理人员进行业务培训。
7、加强病房管理,达到环境整理,达到环境整洁，安静，舒适，安全，工作有序。护士对病人进行住院知道，生活护理做好基础护理，合理控制陪护，积极创造条件搞好，病房设置规范化。
8、每周一检查急救药品及急救器械，并对急救药品及急救器械完好情况，急救器械性能情况有记录。
9、随时检查各项工作的落实情况。
10、及时认真传达院方及护理部会议精神。
二、业务管理:
1、制定业务学习计划,每周质量检查一次并有记录。每月召开质控会议,有存在问题及整改措施。
2、制定科室质控网络,质控人员每周检查1至2次,护士长每周检查1次。
3、建立科室质量评比方案,每月根据岗位责任、徳、能、勤、绩等进行考核,并与劳务提成挂钩。
4、每月进行护理业务大查房一次,有实到人员签名。
5、每月进行一次业务考试，成绩与劳务提成挂钩。
6、有计划地进行各种护理技术操作培训，要求每位护理人员对各种护理技术操作熟练掌握。
7、加强基础护理危重一级护理病人的管理,责任落实到人。总之，在20_年，只要我们所有护理人员齐心协力，携手共进工作目标计划得以实施，我科20_年护理工作将取得优异的成绩。
20_年1月10日拟定人：龙翠云
针灸科20xx年度工作计划
20xx年是针灸科从老街中医院搬迁至武仙路分院的第一年，通过全体医护人员的合作努力，充分发挥中医特色优势，取得了较好的成绩。20xx年总收入万元，其中针灸理疗医技收入合计万元，占总收入的；收治住院病人782人次，门诊人次12179人次。现将拟订20xx年工作目标及主要工作任务，特制订20xx年度工作计划如下：
一、20xx年度工作目标
1．针灸科总收入在20xx年基础上至少增长20%，达到410万元，力争突破500万元。
2．收治住院患者在20xx年基础上增长10%，达到860人次，力争突破900人次。门诊人次增长10%，达到14454人次
3．将药品比例下降2～3个百分点，争取控制在41%以下。
4．将坚持发挥中医特色及非药物疗法优势，努力促进针灸理疗、风湿疼痛、康复医学三大核心力量建设，带动专科发展。
二、主要工作计划
（一）科室建设计划
1．争取重庆市中医特色专科针灸科创建验收。
从20xx年启动重庆市中医特色专科创建工作，现已创建为门诊、住院、治疗一体的大科室，拥有针灸理疗床18张，腰椎牵引床4张、颈椎牵引床2张，疼痛治疗床2张，日治疗30-50余人次，取得了较
针灸科20xx年度工作计划
20xx年是针灸科通过全体人员的合作努力，充分发挥中医特色优势，取得了较好的成绩。现将拟订20xx年工作目标及主要工作任务，特制订20xx年度工作计划如下：
一、20xx年度工作目标
1．针灸科总收入在20xx年基础上至少增长20%。
2．收治患者在20xx年基础上增长10%。
3．将药品比例下降2～3个百分点，争取控制在41%以下。
4．将坚持发挥中医特色及非药物疗法优势，努力促进针灸理疗、风湿疼痛、康复医学三大核心力量建设，带动专科发展。
二、主要工作计划
（一）科室建设计划
1．争取重庆市中医特色专科针灸科创建验收。
从20xx年启动焦作市中医特色专科创建工作，现已将诊疗大厅装修改善一新，腰椎牵引床、颈椎牵引床、疼痛治疗床使用率提高，日治疗40余人次，取得了较好的临床疗效。现拟进一步根据创建要求完善相关文件资料等，争取验收。
2．做好针灸科康复医学的相关工作。
20_年针灸科护理工作计划
20_年，我院将继续围绕“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，将往年工作总结的优点继续发扬。不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，保证完成护理部计划任务外，特制定20_护理
工作计划及目标如下：
1.更新护理管理和服务理念，提高护理质量，做到以人为本，注重 人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动，切实转变 服务理念和工作模式，为病人创造温馨舒适的环境。
2.加强护理质量安全管理工作计划，做到主动服务，热情接待，细 心介绍，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。
3.严格遵守《医院感染规范》严格执行无菌操作技术，定期进行更 换器械消毒液，针具清洁做到高压灭菌。
4.加强专科技能的培训，请本科医生授课，讲解中医基本理论及中 医护理技术操作规程，如：中药湿敷、艾炙法、拔罐疗法等。
5.做好急救药品管理工作，专人、专柜定期检查，做到能敏捷、灵 活、熟练地配合医生抢救工作。
6.加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范与实际护 理过程相符。
7.配合主任把康复训练治疗和护理逐渐开展起来，使我科成为一个
中医特色的专科科室。
我科护理人员将在医院和护理部的领导下，保障医疗安全，改善 服务态度、提高护理质量，创造良好的社会效益和经济效益。
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