理赔管理岗工作计划表(精选9篇)

更新时间:2023-11-27 20:14:35 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx

理赔管理岗工作计划表1

1、负责保险理赔事故车辆的进场接待工作

2、负责理赔车辆的定损、制单、手续单证收集工作

3、在修理赔车辆的进度、质量监督工作

4、负责理赔车辆的.增项追加、配件订购、利润保障等相关工作

5、负责对接待车辆理赔回款的追缴工作。

6、负责在修车辆的时时跟进,以及向客户反馈维修进度工作

7、负责在修车辆竣工后与客户和保险公司的交接工作

8、负责接待车辆的台账登记、财务对接、回款认领、信息登报等相关工作

9、负责完成公司领导临时交付的其他工作

10、负责协助部门经理制定公司保险理赔客户开发类相关政策

11、负责针对客户需求,配合部门经理进行各部门服务流程改善工作

理赔管理岗工作计划表2

20xx年是目标年,在认真执行完成20xx年的休整计划同时,特制定20xx年工作计划及目标,具体如下:

一、工作执行方针计划

坚持以“两个中心,一个基本点”的发展原则。

“两个中心”即:以经济建设为中心,以**创收为中心;

“一个基本点”即:以艰苦创业为基本点;

二、工作目标

(1)完成学业

严格按照**交通大学教学计划安排,认真完成各项课程及相关事项,做好毕业准备工作。

(2)投资创收

抽调部分资金,以创收为目的,进行有效计划投资,只准赢利,不得亏损。如因无法抗拒因素出现亏损,可自行注入调节资金,以争取更多收入,完成创收计划。

(3)完成转岗

时刻洞查社会各单位招聘信息,做好充分准备,在本年三、四季度转岗,转岗具体情况要以经济收入为目标,大力发扬“不管黑猫白猫抓住老鼠就是好猫”的优良传统,在此同时要完成创业初期目标规划,对已有项目要严格审核,环环相扣、步步为赢,防止因计划不周,出现漏洞,造成损失。

(4)添置笔记本电脑

为更好的了解社会信息,充分利用有效的信息资源,购置笔记本电脑,用于艰苦创业,为经济创收提供方便服务。

(5)储蓄存款达万元以上

除正常的工作收入外,要坚持以“两个中心,一个基本点”的方针计划,有目标的达到经济创收目的,保证本年度储蓄存款达万元以上。

三、工作执行、考核时间

执行时间:20xx年2月1日至20xx年1月31日

考核时间:20xx年2月1日至20xx年2月28日

——财务的工作计划及目标

理赔管理岗工作计划表3

一、20xx年度综合部的工作方向:

1、完善职工队伍建设,实行优胜劣汰机制,下决心组建一支适应公司发展的优秀团队。

2、完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制。

3、进一步完善公司各项规章**,使各项工作有章可循,有规可依,纲举目张,最重要是在有了规章**的基础上,加强执行力。

4、进一步加强员工培训,提高员工综合素质和业务能力,根据实际情况制定培训计划,帮助大家提高专业知识和工作技能,更好的完成工作任务。

5、加强自身素质和业务水*的提高,切实起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以**管人。提高理论水*,从根本上解决思想认识和觉悟的不足,从公司发展的角度,**远瞩。

6、努力提高管理水*,改进工作方式方法,分清工作轻重缓急,提高工作效率,全面提升综合部的**、协调、沟通、督促、管理能力,增强员工向心力和凝聚力。

7、努力营造干净整洁、团结互助、倾力协作、健康**的工作氛围。

8、建立办公室工作学习**,及时掌握最新动态、分享管理和业务知识,树立良好的服务意识,以便以后工作顺利开展。

二、20xx年度综合部主要工作及相应措施:

第一部分、人力资源

配合公司20xx年度营销目标的实现,根据公司各系统的发展需要和人员配置,加强人力资源工作的计划性:

1、人员招聘。

①、利用公司影响力和春节后人才流动的高峰期这个机会,补充一些来自全国各地的的高端人才和优秀的基础人才,以便人员更替、培养、储备。

②、改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入,适应20xx年人才猛增需求。

③、在20xx年绩效考核的基础上实现20xx年的内部培养与晋升,提拔和任用有忠诚度、上进心、业务强的内部员工。

④、实施方案:

理赔管理岗工作计划表4

在过去的一年里,我们在公司经理室的正确**下,根据理赔事业部**总体工作要求和去年车险降赔提速主要工作举措,从理赔业务管理各关键环节着手,进一步厘清环节、厘清责任、优化流程、简化手续、明确目标,达到降低理赔成本、强化理赔管理、提高理赔效率、提升服务质量的总体目标,勤奋工作,文明服务,努力按要求完成中心**交付的各项工作,现对上半年的工作进行总结。

一、上半年工作情况汇报

1、上半年全年理赔数据,xx公司上半年全险种共结案xx件,去20xx年同比减少xx件,案件处理率达到xx%,其中车险全年结案共xx件,理赔周期为xx天。

2、加快案件处理速度。全面实现车险赔案服务承诺,重点是实现5000元以下案件2个工作日处理完毕、实现1万元以下案件资料齐全1小时通知赔付、实现1万元以上案件资料齐全1个工作日通知赔付

3、提升岗位人员业务技能水*,组建一支高素质的理赔队伍

在过去的一年里,公司不断加大对理赔各岗位人员培训的投入力度,并于全年内**参

加了两次理赔员技能考试,我也在考试中通过拿到了高级理赔员资格证书。

二、下半年工作计划

我们xx的品牌一直以来都得到社会各界的广泛认可,优质、快捷的理赔服务是我们赢得客户信赖的有力武器。但是,在工作中,我们仍然有不少的问题与不足之处,如处理保险拒赔案件欠缺方式方法等等,因此,全面提高理赔质量和理赔管理水*,仍是我们未来一段时间内的工作重点。

在工作中,我们要按照上级公司的要求,进一步加强查勘、定损、报价、核赔、医疗跟踪、医疗审核等关键环节的工作,做到有目标、有措施、有激励,不断提高保险理赔质量与效率,我们要切实做到:

1、**好车损险定损质量,确保车险赔付率与去年相比稳中有降,挤压车损险赔案中的水分,切实有效地实施定损复查和核损,加强对查勘定损工作的**和把关。

2、加强理赔队伍建设,严格执行纪律,全面细心接报案,及时出现场,热情服务,在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下,保证案件处理的简化、便捷、快速。

随着业务规模不断扩大,我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能,加强理赔人员的**考核力度,提高理赔人员的工作效率,规范理赔人员的言行,杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为,要求查勘人员要做到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效。做到在做理赔服务的同时,也要做好保险业务的宣传员。

3、在保证第一现场到位的前提下,进一步提醒客户第一现场报案,加大二现报案核查案发现场的工作力度,以减少假骗赔案的发生。增大利润空间,重点加强重大疑难案件的**工作。

4、加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向经理室及承保部门反馈,以促进公司承保风险**,**承保**的执行,从源头上遏制赔付率的上升,协调好业务发展和理赔管控的关系。

在接下来的下半年里,我们将以提高客户满意度为宗旨,以维护公司利益为目标,着力提高保险理赔质量与效率,提升公司的社会美誉度,树立公司优质品牌,展示公司的服务优势,力争通过服务促进效益,为把我公司建成为一流的现代保险企业做出应有的贡献。

理赔管理岗工作计划表5

车险理赔主管工作职责:

1、负责车险理赔服务流程的搭建以及客户分层管理体系的搭建;

2、负责现有客户的理赔售后咨询服务,协调客户与保险之间的争议;

3、负责车险理赔数据的分析及流程优化;

任职资格:

1、熟悉车险理赔流程各节点运作模式;

2、两年以上工作经验,曾任财产险保险分公司理赔客服部车险主管岗位,或总公司客服中心客服主管岗;

3、抗压能力强;

理赔管理岗工作计划表6

xx年是xx保险xx中心支公司理赔部紧跟市公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里,**保险xx中心支公司理赔部全体员工紧紧围绕“立足**、加快发展、真诚服务、提高效益“这一中心,与时俱进,勤奋工作,务实求效,文明服务,较好地完成了上级公司和公司总经理室交付的各项工作。截至xx年12月底,我部共处理各类赔案xxx件,支付赔款近xxx万元,有利地保障了全市的经济建设和人民群众的财产安全。

⑴围绕目标,落实计划,狠抓本职工作

截止xx年12月31日,95585专线岗共受理各类报案xx件,较上年同期增长xx%;其中:机动车辆险xx件(交强险xx件,商业险xx件)、意外险xx件、企财险xx件、公众责任险xx件、雇主责任险xx件、货运险xx件、家财险xx件、校园方责任险xx件、产品质量保证保险xx件、医疗责任保险xx件、承运人责任险xx件、建工险xx件,其中,委托外地xx件、代勘xx件、投诉xx件、电话回访xx件,客户满意度达xx。第一现场调派率xx%。

查勘定损岗共处理案件xx件,较上年同期增长xx%;其中:机动车辆险xx件,较上年同期增长xx%,人险xx件,企财险xx件,货运险xx件,责任险xx件,家财险xx件。

理算岗共理算各类赔案xx件,较上年同期增长xx%,注销xx件、拒赔xx件;其中机动车辆现场赔案xx件、金额xx万元,件数占总赔案件数的xx%;预付赔案xx件xx万元;诉讼赔案xx件,**金额xx万元,整体结案率为xx%。

针对伤人案件,我部特聘请了专业医师对机动车伤人赔案和各类人险、责任险赔案中医疗费用进行审核,截止xx年12月31日,已审核各类赔案xx件、金额为xx万元,剔除金额占医疗费用赔款金额的xx%。保险公司理赔工作总结范本

⑵以新的考核办法指导工作,规范经营,提升管理水*,突出业务重点

xx年,我们加大了对各环节工作的**力度,通过**本部门内各岗位人员的工资核算管理办法,即将本部门内所有员工的收入分拆成基本工资与绩效工资两个部分,施行绩效工资与个人实际工作质量相挂钩的考核办法,依据工作质量对绩效工资进行核定、发放,进而实现工资由**的岗位工资向多劳多得、少劳少得、按劳取筹的科学转化,通过一系列的举措,切实加大了对现场赔付案件的推行力度,加快了案件在各环节的流转速度,提高了保险理赔服务的质量,进而使**保险品牌特色服务进一步得到了社会的认可,优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。

⑶以“比、学、赶、帮、超“为**,提升岗位人员业务技能水*,组建一支高素质的理赔队伍保险公司理赔工作总结范本

在过去的一年里,我们不断加大对本部门各岗位人员培训的投入力度,xx年1—9月份,我部门共**各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动10余场次,并邀请专业人员进行授课,讲授保险公估知识、理赔业务技巧;调派员工参加社会及公司内部**的各类培训;在二零二厂华源汽车行针对特定事故车**查勘定损人员进行查勘技能大赛;赴兄弟中支公司参观学习、进行业务交流;通过**、举办形式多样的活动,切实提高了部门内广大员工的业务技能和工作水*。

理赔管理岗工作计划表7

车险理赔管理岗职责描述:

1、收集了解行业及机构理赔动态信息,提出管理技术及模式优化方案;

2、建设与完善车险理赔管理制度、标准、流程;

3、制定与实施全系统理赔各岗位的考核方案;

4、跟踪与监控评估总公司各处室及分支机构理赔工作开展情况;

5、推动落实监管部门等外部单位各项工作要求。

任职要求:

1、硕士研究生及以上学历,保险、经济、金融类专业;

2、具有相关岗位工作经验者优先;

3、具有较强沟通协调能力。

理赔管理岗工作计划表8

创新理赔部岗位职责:

1、负责非车险模块下企财险、家财险、责任险、建工险、保证险、意外险等险种赔案的核赔工作;

2、负责对非车险理赔人员遇到的疑难问题给予指导、处理、解决;对超权限案件进行初期审核,及时提出初核意见并完成相关上报工作;

3、参与重大赔案的会商处理,参与重大或疑难案件的现场查勘、材料准备及理赔处理工作;

4、参与建立非车险理赔业务数据库和客户风险档案,参与非车险承保现场风险评估,确保非车险理赔信息数据的真实准确;

5、参与非车险未决清理工作及其它常规工作。

任职要求:

1、本科以上学历,年龄在40岁以下;

2、有五年以上非车险理赔工作经验,从事过非车险查勘、定损、核赔等理赔全流程工作,有较强的沟通能力和良好的执行能力,有相关资质证书者优先。

理赔管理岗工作计划表9

一、全面提升统计服务水*

1、加强经济预警动态监测,

2、深入推进各项统计监测工作。以高度的**责任感,认真做好科学发展评价考核工作,履行好监测牵头部门的职能,指导市相关部门和各县(区)规范开展评价考核工作;继续加强全面小康进程监测,真实反映全面小康进展情况;加大节能降耗监测工作力度,动态反映节能降耗工作实效。

3、高质量完成各项统计**。继续开展经济普查资料(material)研究开发;**实施好r&d资源清查;开展科学发展问卷**、成本费用**、居民消费价格**等专项**。

4、充分发挥统计信息分析作用。加强对经济形势的专题研究和深度探讨,打造一批统计分析**,彰显统计部门的服务特色;进一步完善经济形势分析和信息报送**,加强统计信息报送力度,力争信息工作继续在两办保持前列。

二、着力实施方法****

6、落实好年定报****。认真贯彻执行《江苏省XX年统计年报和XX年定期统计报表**》,全面做好各项年定报工作,确保年定报各项新的要求得到全面有效的落实。根据省局总体方案要求,改进地区生产总值审核与评估办法;执行新的城乡划分标准和限额以上贸易企业全面报表统计范围,做好贸易统计限上大个体数量核查和报表规范上报工作。贯彻落实工业、贸易、投资等专业的环比统计和国家企业“一套表”**。

7、加快建立和完善以市县为总体的抽样**体系。全面建立并实施以市县为总体的抽样****,建立起精干高效、反应灵敏的市、县(区)抽样**体系。贯彻落实国家局《关于部分国家**项目分工调整的通知》要求,本着“明确职能、理顺分工、形成合力、**共赢”的原则,保持局队密切配合的工作格局,做到资源融合、数据共享。抓好相关统计****的布置、换户扩点和培训工作,做好人力、财力保障。

10、完善数据质量分析评估办法。加强重点指标的趋势性、匹配性、结构性、支撑性研究分析,建立工业、投资、贸易、城乡居民收入等重点指标的数据质量评估办法,确保数据质量经得起检验。

推荐阅读:

  新职场管理层工作计划(合集46篇)

  ktv楼层管理工作计划(优选13篇)

  自伤自杀管理小组工作计划(必备8篇)

  项目备案管理工作计划(通用37篇)

  医美管理未来半年工作计划(通用4篇)

  邮政寄递管理工作计划(必备5篇)

热门标签: 工作 计划表
理赔管理岗工作计划表(精选9篇).docx

将本文的Word文档下载到电脑

推荐度:

下载

为您推荐

理赔管理岗工作计划表(精选9篇)

理赔管理岗工作计划表11、负责保险理赔事故车辆的进场接待工作2、负责理赔车辆的定损、制单、手续单证收集工作3、在修理赔车辆的进度、质量监督工作4、负责理赔车辆的.增项追加、配件订购、利润保障等相关工作5、负责对接待车辆理赔回款的追缴工作。6、负责在修车辆的

管理工作计划2023-11-27

小班这学期个人工作计划(合集38篇)

小班这学期个人工作计划1一、班级情况分析因为所有幼儿都是第一次上幼儿园所以在常规习惯、自理能力、适应性、语言发展等方面较弱。针对以上情况,本学期我们将重点以培养幼儿良好的常规习惯,增强幼儿的语言能力、生活自理能力及培养幼儿的社会交往能力和音乐素质的培养。在

个人工作计划2023-11-27

学校新学期安保工作计划(精选34篇)

学校新学期安保工作计划1新学期,学校安全工作围绕创建安全标准化学校这一目标,依照潍坊市校园安全建设标准,重点抓好六项工作。1、做好已建和在建工程的除险工作。对照潍坊市中小学幼儿园安全建设标准要求,做好教学楼、宿舍楼防坠落的立项工作,争取早立项,早开工;对排

工作计划2023-11-27

高校党员发展组工作计划(共72篇)

高校党员发展组工作计划1一、建立健全各种工作机制。1、始终把加强支部组织建设摆上重要的议事日程,牢固地树立常抓不懈的思想,严格按照县委和乡党委关于健全党建工作先进县活动的文件精神和加强农村基层组织建设的部署,结合本校实际精心制定实施新一轮党建规划和组织建设

党员工作计划2023-11-27

新员工岗位工作计划表(推荐23篇)

新员工岗位工作计划表1军训、《酒店营运情况》、《员工手册》、《行为规范标准及形体训练》、《新酒店快乐英语》、《处理客人投诉技巧》、《餐饮理论》、《餐饮技能操作》、《餐饮六大技能实践操作》、《财务常识及成本控制》、《食品卫生知识》、《治安消防知识》、《设施设

工作计划2023-11-27

教师专业发展评估工作计划(精选30篇)

教师专业发展评估工作计划1——凝心聚力创“四星” 奋勇冲刺铸辉煌新学期将是我校攻坚克难,争创省“四星级”高中的最关键时期,全校上下需进一步落实科学发展观,全面实施素质教育,继续加强基础建设、队伍建设和制度建设,优化教育教学工作,苦练内功、深化管理,努力提高

工作计划2023-11-27