商务局电商人才工作计划(推荐14篇)

商务局电商人才工作计划1

一、主要经济指标

1.招商引资。xx年，我区引进杭外到位资金亿元，完成全年任务55亿元的，同比增长，完成率居13区(县市)第一;浙商回归到位资金亿元，完成全年任务20亿元的，同比增长;实际利用外资亿美元，完成全年任务亿美元的，同比增长，完成率居13区(县市)第一。

2.对外贸易。xx年，全区实现外贸自营出口亿元，完成__计划任务的，同比增长，增幅位居__13区县市第一。

3.服务贸易。xx年，服务外包离岸执行金额达万美元，折合人民币约亿元;服务贸易执行金额万美元，折合人民币约亿元。共完成服务贸易交易额亿元，完成全年任务亿元的109%。

4.社零总额。xx年，全区实现社会消费品零售总额亿元，完成全年亿元任务的，同比增长，增幅位于7县(市、区)第六，13县(市、区)并列第七。

5.电子商务。全区实现农产品网销额35亿元，同比增长，全区网络零售额达亿元，增幅;实现跨境电商出口额亿美元，同比增长，完成__综试区下达任务亿美元的116%。

二、主要工作亮点

1.突出量质并举，提高招商引资实效。一是抓好运行，坚持“指挥部+产业组+小分队”。指挥部下设攻坚配套、实体经济、商贸物流、生态旅游、基金招商、硅谷招商6个产业招商组，分别由6个部门牵头，形成指挥部、产业组、小分队的全区招商运行体系。二是抓好载体，坚持“大行动+大比武”。牵头组织实施全区招商引资工作大行动，重点突破产业项目。在此基础上，开展强招商 “双百攻坚”大比武活动。 11月底前已全面完成年度招商任务，杭外完成率及外资增幅在__各区县市排名第一。三是抓好项目，坚持 “大平台+大项目”。充分发挥青山湖科技城、锦南新城等招商主平台的带动作用，明确产业定位，整合招商资源，推动错位招商。全年引进宝龙城市广场、宝业装配式建筑、浙旅旅游等62个重大产业项目，总投资亿元，其中注册45个，到资42个，5亿元以上项目15个，20亿元以上项目3个。四是抓好机制，坚持“七项机制+四个一批”。今年以来，围绕加快项目推进，制定实施“一月一清单、一月一汇总、一月一调整、一月一评审、一月一活动、一月一签约、一月一督查”的招商七项机制。同时，建立“包装储备一批、盯引跟踪一批、签约注册一批、服务到资一批”招商项目分层推进机制，明确联系区领导、责任单位、招商小分队队员和推进节点要求，实行项目动态和出入库的滚动式管理。五是抓好活动，坚持“走出去”+“请进来”。今年先后组织了土地专场招商、全域旅游招商等8场专场招商推介会，成效显著。其中，第二届临商大会签约项目共计11个，签约项目投资总额达155亿元。六是抓好队伍，坚持“专业化”+“规范化”。今年以来，对招商小分队进行了重新整编，设立8支招商小分队，完善招商小分队管理办法和考核细则，与产业招引组及主平台、镇街挂钩，分领域开展精准招商，并通过每月专题培训和廉政、纪律、服务意识等方面学习引导，努力打造一支“招商铁军”。 1-12月，小分队分赴全国30余个大中城市开展敲门招商777批次，接待各地投资商874批次，研判评估项目100余个。

2.突出转型提升，推进外贸稳步发展。一是开展好“双试点”。以电光源等产业为主攻方向，推进全省外贸转型升级试点示范市和全省产业集群跨境电商试点工作，制定出台试点资金实施细则。今年6月省商务厅组织评审，我区排名10个试点市第二。二是拓市场与防风险并举。制定参展计划，推出重点展会15个和一般展会50个。今年共组织企业参加境内外展会92个。进一步完善修订信保补助政策，扩大小微联保范围，增设资信服务条款。截至目前，全区用过中信保参保企业累计达171家，信保覆盖率达45%以上。三是培育出口“新引擎”。把跨境电商发展作为外贸出口的新动力、新增极。目前，全区跨境上线企业300余家，预计跨境电商出口额达亿美元，同比增长31%以上，拉动外贸出口;跨境电商园入驻企业136家，xx年实现跨境出口亿美元，占全区跨境出口的76%。四是健全管理服务平台。健全外贸出口管理服务系统，每月分析外贸数据，加强外贸企业管理和出口数据预测。目前，全区外贸企业均已入驻。五是抓好服务贸易。召开专题部署会议，重点围绕信息、旅游、跨境电商、教育、金融保险、文化等六大领域，以任务清单的形式分解任务，推进工作。预计全年服务贸易交易额达亿元，完成全年任务的104%。

3.突出难点突破，全力助推消费增长。一是制度化推进。制定了商贸工作“七条”机制，并严格按照“七条”开展月度数据预报、月度排名通报、月度督查指导、季度约谈推进、季度分析研判、定点定期包干、面上活动推进等工作，紧紧抓住工作重点，及时分析梳理问题，提升抓总协调与服务水平。二是培育消费品牌。以品牌推介、市场促销、资源对接为目标，突出“一镇一品”打造，1-11月，引导18个镇街道组织开展了“好家风百笋宴”、“板桥香榧节”、“昌化农品节”、“龙岗蔬菜节”、“天目山小香薯节”等各种大型促销活动32场，销售额达2亿元。三是强化项目支撑。全力服务在建重点商贸项目，积极挖掘包装商贸项目，着力招引大型商贸综合体项目，__宝龙城市广场、中骏滨湖城市综合体、青山湖科技城城市综合体、城际铁路广场站地块开发等项目进展顺利，进一步增强商贸发展后劲。预计全年24个商贸重点项目可完成固定资产投资8亿元,完成率131%。四是做好__区商业网点布局规划。5月份启动市商业网点布局工作调研;10月份全面启动规划编制工作，预计12月底前完成初稿。

4.突出打响品牌，推进电商提升发展。农村电商方面，1-11月份，全区拥有勤耕、兴农等年网销额超过500万元的网销企业29家，预计全年农产品网销额35亿元，网络零售额突破47亿元。启动白牛电商小镇规划编制和建设工作，完成初步规划，将着力规划建设“一园一城一楼三基地”。巩固提升__市、清凉峰镇和白牛村等三级电商公共服务平台建设，做好农村淘宝、赶街、村邮乐购等农村电商服务站点的提升工作，现全区共有各类电商服务站点408个，全年共交易68万余笔，实现销售额突破4000余万元。跨境电商方面，围绕“打造跨境电商B2_板”的目标定位，稳步推进园区建设与发展，目前，跨境电商园已入驻企业130家，全市跨境电商平台上线企业300余家，跨境电商园入驻企业130家，1-11月园区实现跨境出口亿美元，占全区跨境出口的73%。工业、旅游电商方面，重点抓好工业企业电商扩面应用和旅游电商平台开发，旅游景区、民宿电商应用等工作。我市拥有一定网销规模的工业企业335家，其中规上272家。1-11月份,实现工业网络销售额亿元。1-11月份,旅游业电商销售额达亿元，近千家农家乐、民宿、酒店和旅行社开展电商业务，其中景区门票收入网销占比30%，住宿网销占比70%。

5.突出稳健发展，重拳整治行业安全。 一是做好平安护航“十九大”“第四届互联网大会”等工作。召开机关内部、全区重点商贸企业、镇街等各个层面的专题会议，成立工作专组，由局长任组长，编制工作方案，严格按照上级要求，努力实现“六个不发生、三个确保”。二是开展专项整治。牵头组织商贸企业“安全生产月”、地下冷库灾后处置和__商城整治等工作，先后开展安全检查112次，处置预付卡纠纷58次。三是完善__商贸专委会各项规章制度。初步形成商贸专委会三年行动计划，印发《商贸系统构建双重预防机制防范遏制重特大事故工作实施意见》等。四是积极参与创建。认真落实“巩固国卫”、“文明城市”等创建工作，开展“十佳汽车销售员”、“文明餐桌”、“最美商超”评选活动，努力做到了商贸领域创建不失分、出亮点。尤其在“文明餐桌”活动开展中，发放各类宣传摆件11000余块、贴纸26000余份，文明用餐理念进一步深入人心。

6.突出规范管理，持续打造党建品牌。按照“党建项目化、党建制度化”的思路，建立商务党建“七库”，即目标任务库、党建学习库、机制建设库、支部建设库、服务中心库、党群活动库、廉政建设库，常态化落实“两学一做

”，不断加强下属13个党支部的标准化建设和党风廉政建设，进一步规范完善内部管理20余项制度，组织开展“三提一争”、“进村入户大走访”等活动，努力发挥“党建促中心工作”的最大成效。

三、xx年工作谋划

xx年我市商务工作总的要求是：紧紧围绕我区“三个区” “三化”建设目标，以“量质并举、推动转型”为总要求，凝心聚力，拉高标杆，改革创新，真抓实干，统筹内外市场，优化商务环境，着力在“强引资、拓外需、扩消费、促民生、稳增长”上取得新突破，积极培育商务发展新的增长点，保持商务事业平稳较快发展。

(一)重要目标

1.招商引资。xx年，引进杭外到位资金58亿元，浙商回归到位资金23亿元，实际利用外资2亿美元。

2.对外贸易。xx年，实现外贸自营出口同比增幅5%;服务贸易出口全年增幅15%。

3.社零总额。xx年，区社零增长总目标为10%(__市下达给我区社会消费品零售总额同比增长9%的增幅目标，区人代会下达社会消费品零售总额同比增长10%的增幅目标。)

4.电子商务。xx年，实现电商网络零售额54亿元，实现跨境电商新增上线企业50家，全区跨境电商出口额亿美元，跨境电商园实现出口额亿美元。

(二)工作举措

1.实施“产业招商大比武”，全面提升招商实效。xx年，将围绕全年目标，拉高标杆，发扬苦干实干精神，全面打赢招商引资这场硬仗。着力抓好六项工作：一是突出产业招商抓载体。突出产业招商，大力推进浙商、临商回归，健全“指挥部+产业组+镇街(平台)+小分队”运行机制，强化镇街(平台)招商主体责任，建立区领导、镇(街道)及小分队重大产业项目包保制度，同时，落实商务局机关干部联系镇(街)、平台、项目、企业等制度，在全区组织开展“产业招商大比武”活动，营造“比学赶超”的浓厚氛围，推动招商提质提速提效。二是突出“四个一批”抓推进。做好项目的储备、谋划和推进是完成全年目标任务的基础。目前，我们对“包装储备一批、盯引跟踪一批、签约注册一批、服务到资一批”的“四个一批”分层推进项目进行了梳理，对微纳小镇、航空锻造、开元休闲度假酒店等项目做好盯引;对光刻机浸没系统、浙旅旅游、菲英汽车等项目抓好注册落地;对服务宝龙城市广场、易辰汽车、宝业装配式建筑、浙二医院、滨江小镇等一批重大项目，加快建设到资。三是突出“一区一主业”抓平台。围绕“一区一主业”平台建设，推进产业招商精准化。科技城重点招引高端装备制造业，天目医药港重点招引大健康产业，清凉峰省级旅游度假区重点招引休闲旅游产业，各特色小镇明确产业定位实施精准招商，如

“微纳智造小镇”重点招引智能传感器及芯片等高新技术产业。围绕“建链、补链、强链”，突出产业链拉长、产业集群打造，积极招引一批龙头型、旗舰型、引擎性的大项目、好项目和配套企业，特别在世界500强企业、行业领先企业的招引上取得突破。四是突出精准招商抓活动。围绕“一月一签约”活动，六大产业招商组各组织1次产业集中签约活动，牵头举办专场招商活动1次以上。结合全区新的商业网点布局规划，明确业态分布，重点做好商业综合体、酒店等项目招引，4月份将组织开展酒店商旅业签约专场活动，力争全年引进5家中高端品牌酒店。五是突出资源整合抓基础。围绕招商“一盘棋”推进，启动招商大数据平台建设，全面摸清产业平台、闲置地块、厂房和楼宇等信息，通过招商大数据平台建设和应用，准确展示全区招商资源信息，以地图和全景图叠加的方式，让投资者全面、快捷了解__投资环境。六是突出机制创新抓落实。坚持“七个一”招商工作机制和“四个一批”项目分层推进机制的基础上，重点建立健全三项工作机制：一是实行招商与规划、建设、国土、环保等部门的同步联动机制，第一时间研判项目成熟度和落地可行性，并建立评估专家库，对项目实施专业化研判。二是完善招商考核机制。出台重大产业项目招引考核办法，强化对10亿元以上二产项目和3亿元以上新兴产业项目引进以及对签约、注册、立项等节点推进的考核。三是建立招商队伍锤炼机制。坚持一线作为、实绩至上、精准专业，全面打造专业化招商铁军。

2.强化省级 “试点”推进，全力提升外贸核心竞争力。将重点抓好六项工作：一是抓产业转型。持续深化省外贸转型升级试点工作，目前来看，__主导产业电光源和电池两大产业出口呈现下滑趋势，xx年分别下跌和，下一步核心是推动电光源产业向智能化方向发展，巩固电线电缆、装饰纸和生物医药产业的支撑引领作用。同时，推动无纺产品、五金工具等本地新兴产业增幅10%以上，特别注重机电、汽摩等高新技术产品比重上涨，不断优化出口结构。二是抓服务贸易。大力培育服务贸易企业，提升外经外包工作水平，争取服务贸易增幅8%以上。三是抓品牌提升。培育外贸出口自主品牌和出口名牌。今年争取新增省级出口名牌1家，__市级出口名牌2家，省市出口名牌分别达到11家和17家。四是抓境外投资。启动全省境外外经贸综合服务体系建设试点。建立以__锦江集团印尼铝矿产业园项目为核心，包括亮亮电子迪拜、非洲运营中心，你好世界澳洲、新西兰公共海外仓及贝贝家科技德国技术服务基地在内的20余个境外服务项目在内的综合服务平台建设，带动本地中小企业抱团对外投资。五是抓跨境电商。积极招引、培育跨境电商龙头企业，形成集聚效应，构建跨境电商发展的优质生态圈。六是抓预警风控。在中小企业出口信用保险的基础上，将委托贸点点免费为本地出口企业提供产品质量管理管控项目54个，为企业降低成本，预防风险，推动质量升级。

3.全力增进商贸后劲，推动商贸提档升级。围绕推进我区商贸服务业提档升级，下一步重点做好三方面的工作：一是规划引领。结合城中村改造、新城拓展和小城镇治理等契机，编制完成新一轮《__市__商业网点发展规划(xx-2025》，尽快出台实施，优化业态结构，引领商圈、特色街区等功能区块建设，为完善城市功能、促进消费增长奠定基础，为商贸业发展创造良好环境。二是活动助推。创新开展“好家风百笋宴”、“汽车展”、“舌尖上的__”、“白牛电商小镇峰会”、“__昌化国石淘拍卖”、“__特色农产品020联促节”等商贸特色促销活动，造浓商贸发展氛围。三是项目支撑。重点做好永辉超市、锦北宝龙综合体、科技城宝龙综合体、H86天华世纪城A座、滨湖新天地综合体等商旅项目的落地及推进工作。同时重点培育电商、餐饮等龙头企业、品牌企业，重点引进平台型、总部经济，做好增量支撑。完成全年增量培育38家，新增电商、餐饮亿元企业各1家的工作任务。

4.加快白牛电商小镇建设，推进电商提升发展。围绕电商提质增效的目标，将重点做好三方面的工作。一是推进白牛电商小镇建设。以“白牛为中心，联动昌化、龙岗两个镇，辐射全区”的思路，完成白牛电商小镇总体规划设计，重点推进创业园一期、白牛电商大楼等项目建设，招引电商网销大户、仓储物流龙头、专业服务机构等三类企业入驻小镇。启动实施“2520”计划，力争培育亿元电商企业2家，5000万以上企业5家，2000万以上企业20家。二是深化与阿里巴巴项目合作。重点与阿里巴巴盒马鲜生、兴农扶贫、聚划算、乡约论坛等方面加大合作力度，引导当地企业、农户提升产品质量和品牌。目前盒马鲜生已选择竹笋产业正式入驻，通过益微竹笋专业合作社供货，每天供货量在2吨左右。同时，__已被指定作为“乡约论坛”举办地，打造农村电商博鳌论坛，提高__农村电商知名度。三是提升农村电商服务体系。加快提升__区、清凉峰镇和白牛村等三级电商公共服务平台建设，开展“淘抢购”、“淘拍卖”、“农品节”、“年货节”等各类线上线下促销活动10次以上，力争新增1个淘宝镇、5个淘宝村的创建，做好电商培训30次以上。

商务局电商人才工作计划2

一、工作目标

(一)全年社会消费品零售总额完成 亿元，同比增长10%。

(二)全年对外贸易总额完成 亿元，同比增长7%。

(三) 全年实际利用外资完成1556万美元，同比增长200%。

二、主要工作任务

(一)    切实完成市委市政府各项中心工作任务

一是抓好电商扶贫工作。继续推进五个建档立卡贫困村村级服务站建设。加大电商扶贫宣传和推广力度，全力推进电子商务进农村综合示范县项目的建设，发挥示范项目的带动作用和平台效应，以电商服务中心为核心，带动扶贫工作的开展。

(二)继续推进商贸流通市场体系建设

一是督促指导铺前镇全面完成林梧市场升级改造任务;二是督促指导各镇完善农贸市场基础设施，加强市场环境整治，坚决整治占道经营、堵塞消防通道和疏散通道及环境脏乱差等不文明行为。三是加强汽车行业治理工作。抓好汽车销售监管、报废汽车拆解、黄标车补贴、二手车交易监管、新能源汽车推广、机动车污染治理等工作。四是继续推进电子商务进农村综合示范县项目建设。完善市级电子商务公共服务中心建设，充分发挥市级物流仓储集配中心的辐射带动作用，累计建成电商村级服务站100个。加强电子商务人才培训，做好农产品培育推广及质量溯源体系建设。五是全面组织有关企业开展散装水泥使用、供应和主要设施装备的统计工作。

(三)保供稳价，着力扩大城乡消费

一是继续抓好市场监测，加强市场保供、调控工作，保证重要生活必需品销售不断档、不脱销。二是积极开展促进消费系列活动，重点抓好“中秋”“国庆”等节假日促进消费活动，协助相关部门开展房地产、旅游商品等促销活动。

(四)规范管理，维护市场秩序

牵头各成员单位继续抓好打击侵犯知识产权和假冒伪劣商品工作。加强商务执法，重点抓好成品油、农贸市场、典当行、废旧垃圾回收、汽车销售、报废汽车、单用途商业预付卡等行业的规范管理。

(五)全力抓好商务系统安全生产

督促企业贯彻执行安全生产工作责任制，完善应急预案，组织开展安全生产演习和培训活动，加强安全教育，着重抓好节假日期间的安全隐患排查和治理，严防重特大安全和火灾事故的发生。

(六)落实政策促进外贸回稳向好

深入贯彻落实《_关于促进外贸回稳向好的若干意见》(国发〔xx〕27号)及省委省政府相关实施意见精神，指导外贸企业用好用足商务部门的扶持政策，大力支持外贸企业融资，促进外贸便利化建设，培育外贸新增长点，调整出口产品结构，多渠道开拓国际市场，扩大进出口，实现外贸回稳向好。

(七)努力改善利用外资被动局面

一是切实落实《_办公厅关于印发自由贸易试验区外商投资准入特别管理措施(负面清单)(xx年版)的通知》(国办发〔xx〕51号)、《海南省人民政府关于扩大对外开放积极利用外资的实施意见》(琼府〔xx〕93号)、《海南省商务厅关于贯彻落实外商投资企业设立及变更备案管理暂行办法的通知》(琼商审〔xx〕385号)等文件精神，继续推进外资企业设立工商登记与商务备案“一口办理”，进一步方便外资企业办事。二是深入外商投资企业调研，引导外商投资企业进行利润再投资，多渠道增加利用外资。三是协调市招商部门加强境外招商工作力度，促进外商投资。

商务局电商人才工作计划3

时间总是在悄无声息的流逝，20xx年渐渐离我们远去，为了20xx年工作开展的有条不紊，现特做如下工作计划：

一、公司网站的日常维护和更新

公司网站后台信息和产品图片的及时更新，管理和更新公司网站的内容，使之处于不断更新的状态中，每天大概抽出一个小时的时间对公司网站后台上的产品的关键词，产品简介进行更新，

二、网络推广

1.关注产品信息在百度的排名情况，有针对性的注册各种B2B平台，论坛，贴吧等(注册电子商务网站信息时，内容要详细，详细的公司资料，详细的产品供应信息)

2.利用比较知名的网站发布我司的信息及产品，扩大我司产品的知名度，比如，好喇叭，一呼百应，灯火，环球经贸，环球厨卫等。

3.因季节不同，有针对性的发布产品

1)2到4月份主要以促销品为主，广告笔到笔类，广告军刀，修容组，钥匙扣，收纳袋，杯子，摆件，广告鼠标垫，调味瓶等。

2)5到7月份，主要以，广告瓶起子，扇子，野餐包，野餐垫，沙滩休闲椅，户外餐具，防暑降温礼盒等为主。

3)8到10月份乐扣杯子，保鲜盒，旅行餐具，花瓶摆件，丝绸画，钢化玻璃碗等。11月到明年1月，被子，羊绒围巾，效率手册，笔记本，健身用品，干货礼盒等

4)针对特殊的节日，有针对性的发一些帖子

4.时时留意QQ动态，抓住客户咨询的内容，有针对性的解答客户的问题，努力开发跟踪网上潜在的客户资源，以及时的在线工具，电话沟通等完成销售工作。

三、天助软件的`管理

1.随时更新天助软件上的产品内容，新的产品信息的发布，每天抽出1个小时对于天助软件上的商机(产品关键词，产品的内容，产品标题)及时的更新，及时增加新的产品商机

2.天助软件的手动输入每天一个小时的时间

四、产品知识的学习

产品的性能，用途的等，以便接听电话时更好的和客户进行沟通。

商务局电商人才工作计划4

12月以来，县商务局在县委、县政府的坚强领导下，按照《__县人民政府关于xx年重点工作及责任分解的意见》(灵政发〔xx〕1号)安排部署的商务各项目标任务，重点抓好社零额统计、电子商务、电商扶贫整改、外贸进出口、利用外资等工作。

一、重点工作开展情况

(一)限上社会消费品零售额

1—11月份，限上社会消费品零售额亿元，增幅。位列全市总量第五，增幅第四。预计年底限上社零亿元，增幅12%;社会消费品零售总额亿元，增幅12%。

限上企业培育情况

限上企业(大个体)入库申报工作本年结束，已审批6家入限,一家正在走程序。“大个体”17家申报材料完整，正在走程序。

(二)对外贸易

xx年1-11月份，我县实现外贸进出口总额万美元，同比增长，完成年度目标任务，位列全市总量第五，增幅第一。本年新注册备案外贸进出口企业6家，新增实绩出口企业3家。预计年底外贸进出口总额可实现5000万美元(同期万美元，计划6500万美元)，同比下降11%，完不成目标任务。

(三)利用外资

xx年1-11月份，我县实际利用外资11831万美元，增幅，完成目标任务的，总量第五、增幅第三。预计年底可完成12000万美元(同期10885万美元，计划任务12000万美元)目标任务，增幅。

(四)电子商务及电商扶贫整改

xx年1-12月份，全县完成电商交易额亿元，增幅37%，其中农村产品网上交易额亿元，增幅28%。20__年计划完成电商交易额24亿元，增幅25%，其中农村产品亿元，增幅30%。

电子商务。正在积极培育年网销额超1000万元的农村电商经营主体和年网络销售额超100万元农村电商名优品牌、省级电商示范镇、省级电商示范村、乡村电商服务示范网点。已培育“三品一标”企业6家7个产品，新增电商经营主体107家，农村电商培训3004人，其中实操培训1462人。

电商扶贫整改。一是解决实操从业人员的培训和农产品上行的培训、培育和带动工作，也是难点。一方面排查梳理“电商扶贫全覆盖”相关规范性文件，废止了《__县人民政府办公室关于印发__县电商扶贫工作考核办法(暂行)的通知》(灵政办发〔20__〕35号);另一方面对全县所有村级网点进行逐一摸底排查，关闭了155运营能力不强、功能发挥不好的村级电商服务站点。

二是提升贫困村电商扶贫服务功能，增强农村电商助力脱贫攻坚作用，积极组织开展产销对接，大力推广“电商企业+基地+专业合作社+贫困户”模式，引导农村龙头电商企业以委托生产、订单农业等方式，帮助贫困户实现自产农产品网销，带动贫困户增收。

二、存在的问题和不足

一是限上社会消费品零售额增幅偏小，增长压力大。

二是我县外贸企业整体规模偏小、层次偏低、产品结构单一，外贸出口总量偏小，出口实绩企业数量少、规模小，缺乏龙头企业和主打产品。。

三是利用外资后劲不足。缺乏新引进的大型外资项目，外资企业增资潜力越来越小。。

四是电商发展和电商扶贫仍需持续发力，加大培训和培育扶持力度，确保该项政策落到实处。

三、20__年工作打算

一是全力抓好社会消费品零售总额统计工作。进一步加强与县统计、财政和税务等部门对接，加强与全县各乡镇(开发区)联系，加强限上企业培育。继续对新增限额以上商贸流通企业给予财政资金支持，培育引导中小企业、大个体和产业活动单位成为限上企业，深入做好限上企业申报工作，全面摸底排查，组织申报，力争全年新增限上企业达15家。继续抓重点项目调度。继续强力推进杭州颐高电子商务有限公司建设的“中国__电子商务创业小镇”项目，做好调度服务，协调有关部门解决项目建设过程中遇到的困难和问题。

二是全力推动对外贸易平稳增长。1.注重主体培育。以现有骨干企业为抓手，扩大进出口规模，力争全年新增进出口实绩企业2家，进出口千万美元企业1家。2.注重国际市场开拓。主动对接、参与国家“一带一路”建设。充分借助广交会、华交会等境内展会和境外重要展会平台，积极组织企业依据产品和市场特点参展，抢抓出口订单，扩大出口成交。3.加大政策服务力度。积极宣传、贯彻各级促外贸稳增长政策，深入研究进一步扩大对外开放的政策措施，推进更高层次对外开放。

三是全力加大外资引进力度。1.充分利用展会平台，开展招商展览活动。2.以提升项目质量为核心，招引符合我县产业结构升级的大企业、大项目，不断提高利用外资水平。3.为外来投资者提供全程、高效、优质、便捷的服务。借助外资开放机遇，紧盯国家、省级层面外资政策动态，进一步完善细化__县外资优惠政策。畅通大项目绿色通道，强化公共服务，确保重点项目及时落地，营造“零障碍、低成本、高效率”的服务环境。

四是全力做好农村电商优化升级工作。严格按照省委、省政府的安排部署，全面落实省推进“电商安徽”建设领导小组的各项工作任务，不断提升我县农村电商优工作质量水平。1.继续实行外出精准招商，引进大型知名品牌电商落户我县电商园，以加大孵化、引领、示范、带动作用。2.夯实基础，大力推进基础设施建设，完善提升电子商务产业园的功能，积极推动“小农户”与“大市场”充分对接。3.培育壮大电商主体，全面抓好龙头企业引进和本土企业培育，建立更加紧密的利益联结机制。4.着力培育农村产品的标准化、规模化、生产认证、品牌培育和质量追溯体系建设，同时，督促电商园运营商为我县的电商企业提供特色增值服务;要提升品质、做强品牌，大力发展适合网销的特色农产品，突出发展“三品一标”农产品，积极推进多业态融合发展，不断提升“皖字号”电商品牌的影响力和美誉度。

商务局电商人才工作计划5

主要工作思路：搭好协会平台 积极申请经费 会员内生价值 内联整合资源 外联接轨世界 社会经济双收具体措施。

（一）搭好协会平台，提高协会服务水平。

1、健全协会组织，建一流管理队伍，一流管理运营模式。鼓励各理事单位推荐管理人员参与协会运营。

在这一年的时间里，通过对电子务的认识，结合工作实际，对工作做如下总结：

一、存在的不足

2、在工作期间，对工作认识不够，特别是刚来的时候，完全缺乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位不足，逻辑能力欠缺。

3、缺乏工作经验

4、为什么我们的鞋子没有形成销售：

因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开淘宝店还是淘宝商城，现在选择了开淘宝店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础，但凭现在的**力度显然是不够的，现在的工作距离不够精细化，(还是流程问题)。

再一个就是开淘宝店什么迷惑都有，一人客户不满意，给个差评，整个店都跨下了，一个地方出错了，就扣分，比起商城没有什么优势，最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了，我又没有打广告，接链接。

5、在阿里巴巴上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的内容，就可以直接推广(诚信服务，专场报名，跟帖，活动报名，优质产品，回帖，发帖等等)，以前却什么也不知道，只有发现，才能实现精细化。总之，用一段话概括：

1.工作条理不够清晰；

2.对流程不够熟悉；

3.工作不够精细化；

4.工作方式不够灵活；

5.缺乏工作经验；

6.缺乏*时工作的知识总结。

二、今年公司要开拓大领域

鞋子要形成大规模销售，今年货也会很多，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的得到进步。以下是我今年提高地方：

1.要提高工作的主动性；

2.工作要注重结果；

3.今年工作要定目标，一切围绕着目标来完成；

4.把握一切学习的机会，*时要做总结；

5.多看，多学习，多做。

xx年的工作目标：

今年我们要定一个鞋子销售的目标，淘宝上达到一个冠，年销售也就是1xxxx件货，人件利润xx元，年收入xx万，但必需得开商城，而且至少两个淘宝店，还要有专业的设计人才，在成本方面，一定要达到月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，(月销售额达到xxx件)这是我对今年公司的动营目标，虽然做起来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有信念就一定会实现，我们一定能做好的，也一定会做到。

在市委人才工作领导小组的领导下，成立市电子商务人才工作协调小组（见附件），主要负责全市电子商务人才工作计划的制定、重大决策及各项电子商务人才资源的统筹协调。协调小组办公室设在市贸易局。电子商务人才评审认定资助办法由市电子商务人才工作协调小组另行制定。电子商务人才工作纳入全市人才工作目标责任制考核，对各地各部门开展年度考核。各地各单位要积极开展专场招聘、猎头招聘等活动，大力引进集聚电子商务人才，加大宣传力度，积极推荐优秀电子商务人才申报各级各类人才奖项。

商务局电商人才工作计划6

20xx年，电子商务产业园紧紧围绕年初制定目标，立足内培外引，狠抓招商引资，培育重点企业，推动产业实现 “三量”再上新台阶。现将工作情况汇报如下：

一、招商引资

今年，电子商务产业园独立引进企业19家，帮办市直项目3个。其中电子商务企业4家，呼叫中心企业5家，总部经济企业3家。企业注册资金达9300万元，从业人数超300人。5家企业通过市级软件与服务外包企业认定；开工备案项目2个；2家企业通过双软认证，其中祥天网络还通过了CMMI三级和ISO27001认证，实现税收超25万元；程曦资讯从业人员将达200人，实际到账外资40万美元，离岸外包合同执行额31万美金，纳税超30万元。

二、产业发展

1、总量再上新台阶。

——全区引进呼叫企业5家( 程曦、摩时、沸点、乐嘉、天语通)，企业总数达到9家，新建卡座近100个，实际坐席人员从去年底的不到100人，增长到目前的350余人，累计实现税收1000余万元，其中8家企业达到“三有”标准。

——全区新引进电子商务企业10家（淘园茗、因特利、顺应、爱彼此、福网等），企业总数达到15家，从业人员近100人，全年交易额突破1亿元，“双11”当天我区电商企业定单量超40万，累计销售额超过5000万元。

2、质量再有新提升。

呼叫中心企业发展十分稳定，接包呈现业务逐步优化、层次渐进提高、管理更加规范的良好势头。程曦承接华硕电脑、平板等客户技术支持项目，乐嘉和联动分别承接北京国际旅游汇和风景网在线旅游订票业务，摩时、沸点、耀升、天语通也由过去的二、三手包向一手包和自有业务转型。

电子商务企业发展势头强劲，深圳淘宝天猫商家集聚园区，充分利用经验和优势，规模增长迅速，其中优衣美全年交易额突破5000万，从业人员近80人，优维特拿到了奔腾电器多样产品的代理权。线上线下结合电商也有新的突破，淘园茗、爱彼此都将自有电商平台后台转移到园区，明年预计交易额不低于20xx万元。

三．存在不足

今年以来，我部门立足电商及呼叫产业，瞄准长三角区域，积极主动出击，狠抓企业培育，取得了部分成果。但离党工委、管委会的要求还有一定的差距，主要表现在：行业领军企业还不多，年收入超1000万或用工超百人的旗舰型、带动型企业少；企业质量还需再提高，部分企业在园区没有实体，后台业务转移需要进一步挖潜；部门载体建设项目线索多，但至今未落地，招引企业税收贡献少，招商实绩落后。

20xx年工作计划

20xx年，电子商务产业园将以创建国家级电子商务产业园为目标，以新规划建设的电子商务产业园为载体，以企业数、人员数、税收数为抓手，全力推动电商产业做大做强。

一是坚持招商引资不动摇。依托淘宝商会、电商协会等各地行业协会，主攻深圳、上海、杭州等淘宝电商集聚地，争取招引不低于2家交易规模超亿元的领军网络销售电商企业；整合全市资源，以我市木材加工、纺织服装、轻工食品等优势产业，力争引进不低于1家行业前十的行业平台运营类电商企业；吸引搜狐、新浪、百度等全国知名行业门户网站的城市品牌推广商，以及宿迁房产、社区服务等同城门户网站企业向我区集中，确保全区集聚电子商务企业总数达到30家，其中引进电商服务商5家 ，我部门独立引进5家电商企业。

二是全力培育企业不懈怠。利用园区获批江苏省电子商务示范基地的契机，积极争取国家和省政策，着力打造仓储物流、财税金融、人才培养、政策支持“四大”电子商务发展平台，重点确保出台专项政策支持电商发展，物流仓储当年具备较强竞争优势。做好电子商务产业规划，立足招培并举、两条腿走路的思路，重点培育优维特、优衣美等已落户项目，确保当年电商交易额达到2亿元，税收收入达到200万元，其中交易额1000万元以上企业5家，从业人员达到200人。

三是强化产业宣传不放松。用好、用足微博、微信等电子商务产业园官方网络平台，宣传园区政策和重点企业，精塑发展优势和产业形象，吸引行业领军人物和全国各地企业关注，扩大影响，吸引来宿，确保官方微博当年原创微博不少于1000条，新增粉丝不低于5000人，涵盖主要行业领军人物。积极发挥电商行业协会和呼叫中心行业协会职能，全年组织企业交流活动不低于2次，参加全国各类行业会议活动不少于5次，积极推介，宣传园区。

商务局电商人才工作计划7

年采购部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《供应商管理体制程序书》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行报价之前，对商家进行评估、评价和分析（注：对于厦门市内的需进行现场评估），合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。在年人民币贬值加上国内政府对玩具行业要求的检测的项目也越来越严格，加上纸张原材料及辅料锡涨幅也在20--30%左右，今年的玩具行业如果没有价格优势根本无法生存。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为XX服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。从而抢占市场、节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。

商务局电商人才工作计划8

新的一年，平舆县电商协会要充分认识新形势下电子商务工作的重要性和紧迫性，把电子商务的应用和推广作为协会的职能所在，与此同时，积极配合政府相关部门，紧紧围绕电商运营服务中心的建设与启动工程开展调研、宣传、推广等工作，推进电子商务在各个产业和行业中的应用。20xx年度主要做好以下几个方面的工作。

（一）做好会员服务，加强与会员单位沟通和联系。协会为更好发挥与会员单位的作用，将按年度、季度定期召开全体会员代表大会、理事会和各类型专门会议。为协会工作出谋献策，解决协会工作遇到的实际问题。同时，不定期召开不同类型的专题会议，加强与会员单位的联谊和沟通，收集会员的需求和建议，以更好为会员服务。为扩大电子商务协会的服务范围和影响力，今年将继续发展新会员，扩大会员队伍。20xx年度的会员发展任务是，新增企业会员不少于10家，新增普通个人会员不少于50名。

（二）协助县商务局工作，建设和启动平舆县电商运营服务中心项目。按照县政府要求，力争在三月底以前，初步完成平舆县电商运营服务中心的装修工作并展开运营，为我县商业企业、工业企业、农业专业合作社、商家店铺等，提供电商人才培训、网络营销、信息交流、产品展示等相关服务，并发挥创业孵化功能。产生一个巨大的孵化点，对以后的生产也有所帮助。

（三）组织开展各种电子商务培训和讲座活动。协会结合会员单位的实际需要，依托炎黄职业技术培训学院等协会成员单位的优势资源，通过开展各种不同层次项目和专题培训，主办公益性的会议和论坛，推动我县信息化及电子商务工作的宣传、推广和普及。20xx年

度协会将积极建议召开平舆县电子商务论坛，组织全县范围内的电子商务公益讲座及小型公益性电商沙龙，组织电子商务专家学者进企业现场服务，并促使炎黄职业技术培训学校成为县电子商务人才培训基地。同时，协会将联合县劳动就业服务中心、玉川村镇银行等单位，举办创业大赛或电子商务人才对接交流活动，促进我县企业能在本地遴选到优秀的电商人才，倡导创客文化，发掘和培养创新人才。

（四）组织参观考察和学习，加强同行业的交流。20xx年度协会将继续不定期组织会员单位及相关企业到电子商务应用比较好的企业、单位及产业园区进行参观学习。同时我们将继续紧扣电子商务发展趋势，根据会员需求和行业发展需要，组织各会员单位及相关企业参加国内各类电子商务研讨及专题会议及培训活动。

（五）在平舆县商务中心管理办公室的领导下，参与建设平舆县商务信息网。平舆县商务信息网开通后，将成为我县的电子商务公共信息服务平台,支持电子商务企业和创业项目。协会将主动协调配合县有关部门，协助电商企业免费入驻，聚焦我县电展发展趋势，展示特色产品，为我县商业服务业打造一张亮丽的网络明片。

（六）建立平舆县电子商务人才储备库。为加快我县企业信息化基础建设，全面提升企业管理水平和竞争力，协会计划按行业分类集合平舆县各行各业信息化领域有突出成绩的企业，挖掘平舆县籍优秀电子商务人才，建设平舆人才信息网，组建平舆县电子商务人才储备库。与平舆县炎黄职业培训学校联合，推动电商实训中心建设。我们在县劳动就业服务中心的指导下，对入驻企业提供免费的电商人才培训，帮助企业快速了解互联网 经济下的经营理念和方法，获得强大的人力资源支持。学员们既能在此学习知识和技能，又能根据企业需要进行电商实战运营，或者自主创业学以致用。我们提供工作机会和办公场所，使培训中心同时成为创业孵化中心。

商务局电商人才工作计划9

今年以来，区商务局认真贯彻落实区委、区政府决策部署,积极适应经济发展“新常态”，坚持稳中求进工作总基调，商务各项指标有序完成。1~12月，全区新批外商投资项目49个，完成注册外资亿美元，同比增长;累计到账外资亿美元，同比上涨，完成__市下达的全年目标任务的。实现进出口亿美元，同比增长，完成__市下达目标的，其中出口亿美元，同比增长;完成接包合同额亿美元，同比增长，完成离岸执行额10239万美元，同比增长，均完成全年目标任务。全区新批境外投资项目14个，境外投资额亿美元，同比上涨13%;对外工程承包劳务合同额2630万美元，同比增长，完成全年任务的;实现社会消费品零售总额亿元，同比增长。

一.xx年重点工作开展情况

(一)加大招商引资新投入，激发利用外资新动能。开展了建区以来全区使用外资情况深入调研，从发展历程、资源占有率、税收贡献等多方面剖析了利用外资工作现状，形成分析报告及相关建议，为区委区政府提供决策参考。加大招商引资统筹力度，全区共开展各类招商活动107次，其中境外4次。仅金秋洽谈会项目签约就达33个，预计新增注册内资132亿元，外资8900万美元。加强招商队伍建设，举办专题实务培训，进一步开拓招商人员的思路，提升业务素质和技能。加强项目跟踪服务力度，推动招商项目信息共享平台的建设和运用，完善“外资项目进度管理”制度，不断提升服务效能。落实加工贸易保证金台账减免政策，主动对接加工贸易企业，提供“一对一、零距离”上门服务，为符合条件的60余家减免海关保证金4000多万元。全年全区规模以上外资企业完成产值730亿元，同比增长12%，实现利税55亿元，同比增长30%，实现利润42亿元，同比增长42%。

(二)落实稳贸转型新举措，促进对外贸易新增长。加强政策引导，发挥重点企业示范作用，新增科沃斯机器人、天马精细化学两个省级出口品牌。截止目前，全区累计已有4个省级出口品牌和9个__市级出口品牌企业。加强外贸企业市场开拓服务，积极帮助78家企业争取广交会、华交会、高交会等展会展位167个，有效鼓励了参展企业培育以技术、品牌、质量和服务为核心的外贸竞争新优势，稳定老市场、拓展新市场。扩大中信保覆盖范围，为出口企业规避信用风险。全年新增参保中小企业62家，累计参保企业238家次，保费扶持413万元。落实各项稳外贸政策，协助300余家企业申报市级以上商务发展专项资金2000余万元。全区进出口全年均保持稳定较快增长，贸易结构进一步优化，一般贸易增速超过10%，占进出口比重达到60%。两大支柱产业装备制造及电子信息产业出口增速均超过10%，占全区出口比重超过50%。

(三)加快流通现代化建设，巩固商超创建新成效。推进“智慧”商业信息化管理系统建设，通过信息化手段加强重点商业综合体、社区商业、特色商业街区的实时监测管理。加强重点社区商业摸底调查，编制《区社区商业发展报告》。指导舟山花园社区成功创建__市社区商业示范社区。组织香山街道和舟山核雕村参加xx中国(丰都)商旅文产业年会暨中国庙会联盟成立大会，组织旺山、凯马等单位参加xx年商业街年会，我局获全国商业街先进集体称号。配合文明城市创建工作，开展全区商场超市的文明创建迎检工作，科学制定实施方案，建立长效机制，对全区42家2000平方米以上的大型商场、超市进行了拉网式排摸，针对薄弱环节进行重点督查并及时整改，确保在文明城市创建评比中名列前茅。及时有效处理预付卡、汽车销售投诉80余起，有效稳定市场秩序。

(四)发展电子商务新业态，铸造经济发展新引擎。积极组织开展区电子商务行业协会开展电子商务培训、农村电商培训、行业座谈等活动，促进产业资源共享融合。加强板块、企业调研，撰写完成《区电子商务发展报告》。落实电子商务扶持政策，出台产业发展实施细则，为企业争取各类市级以上电商扶持资金295万元。推进电子商务示范创建，创建国家级电子商务示范企业1家(科沃斯机器人)，省农村电子商务示范村1个(甪直镇江湾村)，省级电子商务示范社区1个(舟山花园社区)、省级乡镇特色电子商务产业园1个(东山电商产业园)。加强电子商务平台化运营，指导建立__市首个县级跨境电子商务综合服务平台——境贸通，为企业提供“导购、溯源、备案、制单、退税”一体化服务，并率先完成线上业务出口。加强与京东、苏宁等电商大平台的合作，大力推进特色馆上线运作。全年完成电子商务销售额345亿元，同比增长19%。

(五)加强对外合作新指导，实现更大步伐“走出去”。积极培育本土跨国经营企业，支持企业并购具有自主知识产权的高新科技企业和知名品牌，实现“购并、引进、吸收、消化、再创新”。抓住“一带一路”沿线国家的发展机遇，推动对外工程承包有序发展。企业境外投资统保平台有序运行，引导企业围绕“一带一路”主要节点城市、海上港口及国家明确的重点产能合作国家，有重点、有目标、有组织地开展对外投资。鼓励和指导药明康德、科沃斯机器人等重点企业开展海外并购、设立海外分公司，开拓国际市场。

二.xx年工作计划

(一)加大招商引资力度，推动产业创新转型。研究制定招商引资三年行动计划及xx年招商计划，制定科学、有效、可量化的考核制度，层层分解落实，保证项目招商有统筹、有抓手，制定和完善到账外资监管机制，加强对“零到账”项目的跟踪、问责，确保招商项目真实有效。创新招商引资开展模式，树立精准招商理念，建立起区级层面招商推介活动为核心，部门专项招商活动为主力，板块“小分队”招商为基础的三级招商体系。加强全区层面的招商统筹，根据各板块的发展定位和产业集聚导向，充分发挥招商信息平台的作用，实现资源、项目的合理配置。加强招商队伍建设，定期召开专题的业务技术、法律法规、谈判技巧等培训，提升招商人员的业务素质和工作能力。完善激励机制，研究制定有效的招商引资奖惩机制，激发招商人员的工作积极性。进一步优化企业服务，简化审批流程，从事前监管逐步转向事中事后监管，全面推进“不见面”审批服务，优化服务流程，提升服务效率。

(二)稳定外贸增长步伐，加强对外经贸合作。组织企业抱团参加昆交会、华交会和广交会等国内外知名展会，积极开拓国际市场。全面实施品牌带动战略，发挥省、市两级出口名牌培育和评选的示范效应，推动更多区内重点企业争创出口名牌。提高对出口品牌的知识产权保护力度，扩大知识产权产品和高附加值产品出口量，提高国际高端市场占有率。开展“互联网+服务贸易”的探索，加速“互联网+”与服务外包、物流、旅游、金融、文化等重点行业的融合发展。加快对外投资和经济合作步伐，积极引导企业布局“一带一路”沿线国家，拓展全球投资贸易网络。重点支持具有自主品牌、核心竞争力和一定规模的龙头企业开展跨国经营，提高国际化经营水平。引导企业通过对外合资、联营和跨国并购等方式，从国外获取先进技术和管理模式。鼓励有条件的企业充分利用国家政策性金融工具，积极开展对外工程承包，参与“一带一路”沿线国家开发建设，带动区内过剩产能转移。鼓励企业参与境外资源开发，开展资源回运，把“走出去”与销出去、购进来紧密地结合起来，进一步扩大进口贸易额。

(三)抓住电商发展机遇，打造特色电商。不断做优跨境电商发展环境，推进跨境电商服务平台、监管中心、保税仓库等配套载体建设，鼓励本土有实力的企业建设公共海外仓，推动“物流中心+海外仓”的物流发展模式。引导区内电商企业或外贸企业借助区跨境电商综合服务平台开展B2B业务，积极引导已上线运营的“跨境优通”、“海嗨购”等跨境电商平台线上线下融合发展。推进太湖馆、京东馆、东山电商产业园等农村电商重点项目，因地制宜，发挥比较优势，打造地方特色产品，促进传统农业、食品制造业企业转型，创建一批新的农村电商示范镇(村)。

(四)优化社区商业布局，提升商贸管理水平。推进智慧商业信息化项目建设，提升商贸服务业的信息化管理水平。加快商业服务社区示范网点建设，对标园区邻里中心模式，打造集商业、文化、体育、卫生、教育等于一体的“居住区商业中心”。加强商业网点布局规划，高水平规划新建商品楼宇、住宅区域的社区商业,构建与“一核”相适应的社区商业发展新格局。充分考虑人口、消费等多方位要素，抓住全区规划调整契机，因地制宜进行社区商业网点规模设计和空间选址，引导社区商业中心在建筑风格、景观环境和装饰装潢等方面形成特色，建设街镇标志性、特色性的综合功能区域。完成1~2个社区商业试点建设工作。

(五)加快诚信体系建设，打造良好营商环境。以批发零售业、住宿餐饮业、居民服务业、对外贸易合作等领域为试点，开展企业信用分类评价，建立起信用信息共享、市场化综合信用评价、第三方专业信用评价机制，打造商务诚信体系。进一步做好外资、进出口企业的服务工作，加强对上资金争取力度，落实海关保证金减免、出口信用保证等一揽子惠企政策，弘扬主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务、廉政服务的工作作风，打造良好营商环境。

商务局电商人才工作计划10

20xx年，电子商务产业园将以创建国家级电子商务产业园为目标，以新规划建设的电子商务产业园为载体，以企业数、人员数、税收数为抓手，全力推动电商产业做大做强。

作为电子商务组正式成立的第一年，我相信这将会是激动人心的一年，将会是收获的一年，为了做好这一年的工作我现对我们全年的工作做个简单的整体的规划，确定目标并且从过程中总结出经验让我们的工作超目标完成。具体做到搭建天猫旗舰店和微信公众账号两个*台，维护这两个*台，并通过两个*台的建设和维护来提升公司形象以及品牌价值。

商务局电商人才工作计划11

从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。 同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：

1、【接待】

真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户！也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

2、【通知付款】 建议A编写信息通知：“顾客你在我们已下了订单^^，系统会为顾客你把订单保留3天的时间，建议顾客你方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”B电话通知：礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的…”

3、【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“顾客你，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎顾客你来选购呵！”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访！ 售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和顾客你说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给顾客你换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。

4、【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“ 已加顾客你为好友了，顾客你的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为顾客你提供服务的， 另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次， 以便推荐 ！

5、【登记每天的日记】

A 遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

B 平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

6、【检查】

每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

7、空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

商务局电商人才工作计划12

年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商等的原价位的基础上下浮5个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整，寻找新的供应商）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由总经理以上进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送财务部。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采购人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

商务局电商人才工作计划13

在班级管理方面，我首先需要做好信息沟通工作。在班级建立练习频繁的QQ群，作为信息沟通、发布的主要渠道，掌握每一位同学的手机号码更改情况。积极发挥班级班**、寝室长以及班上一些起带头作用的学生的`能力，保证每一位同学及时、准确获悉学校信息。在同学们离校期间，依然保持良好的集体性，尤其是短暂返校期间的良好秩序，做好最后一年的秩序维护工作。

除实习外，针对即将来到的毕业，做到对每一位同学的学习情况具体分析，关注可能出现毕业困难的学生，尤其是考试的通过情况，前两年各门课程的不及格情况以及补考通过情况，并给他们予以提醒以及辅导，尽量保证可能出现毕业困难情况的学生能够顺利完成学业，必要时和这类学生的家长保持沟通。

商务局电商人才工作计划14

1、培养电商企业50家，确保成功30家，重点帮扶传统知名企业转型电子商务。

2、组织电商人才培训5场，培训人数300人以上。

3、组织企业招商3场，对接项目超10个以上。

4、组织中小企业电商发展高峰论坛。

5、组织开展青年电子商务创业创新大赛。

6、联合相关部门开展“20**年度XX市十大电子商务明星企业”评选。

7、组织专家对会员单位进行诊断和创业帮扶。

8、组织理事单位到先进地市进行参观学习，以及参加各地组织电子商务高峰论坛。

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