2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
2023-06-09
2023-03-05
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-12
更新时间：2023-12-02 17:36:06 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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一、道路保洁工作计划
为做好道路长效管理工作，确保机场路干净整洁、安全畅通，确保环境综合整治及“美丽广西，清洁乡村”工作的顺利开展，根据公司要求，结合实际，制定XX年保洁工作计划：
（一）继续加强业务学习，提高物业部的整体综合素质。
（二）进一步规范道路保洁工作：
1、加强巡视和检查每天巡视道路3遍以上，每周至少2次不定期对道路保洁工作进行抽查，并做好抽查记录。
2、完善奖惩制度，充分调动员工工作积极性，按照制定的评选细则每月评选一名“优秀管段员”和一名“优秀保洁员”，并给予奖励。
3、定期召开部门会议，传达上级要求和精神，及时解决工作中遇到的各类问题。
（三）继续加强与机场路交警、辖区城管的沟通，全力做好创城等政治任务的迎检工作。
（四）进一步加强道路保洁机械化作业，与各城区同步，在原有的三台清扫车的基础上，争取城市段（香江饭店至中隐路口）实现1～2台电瓶清扫车作业，减轻保洁员的工作强度和降低道路作业的危险性。
（五）完成公司领导交办的其它工作任务。
二、道路设施维修计划
（一）、维护、维修范围
负责公司所有水、电气设备的维护维修，机场路全线路灯及道路设施的维护维修以及上级领导和公司领导交办的各项临时任务。
（二）、维护、维修计划
所有维修人员要加强安全生产教育及业务学习。在道路上抢修时要严格的按要求摆放好反光安全锥，穿好反光背心，高空作业时下面的维修人员要带好安全帽。电工要加强电工专业知识、安全用电知识的学习，电工在维修作业时要严格的按照电工操作规程进行。坚决杜绝安全事故的发生。
每周进行一次工作小结，并对下周工作进行计划安排。
1、坚决完成上级领导和公司领导交办的各项临时任务。
2、白班负责道路的巡查、设施日常的维修维护，处理晚班处理不了的问题，道路设施及办公区、两站报修的做到随坏随修，及时处理好。
3、夜班负责道路巡查及维修路灯，并处理道路上的突发事件。确保路灯亮灯率随时都可以达到百分之九十八以上。
4、定期检查维护：
⑴、每个星期一次对高速路段的道路设施（重点是高护栏）进行定期检查维护，确保设施完好无损。
⑵、每个月一次对两个收费站及办公区的用电设备进行定期检查维护，确保所有用电设备处于良好的运行状态。
⑶、每个月一次对公司发电设备进行定期检查维护试运行，确保发电机组随时处于良好的工作状态。
⑷、每个月一次对机场路上的20个控制柜及变压器柜进行定期检查维护，确保路灯设施处于良好工作状态。
5、XX年工作重点：
⑴、对机场路上下沉凹陷的雨水、排水井盖进行一次全面的维修、维护。
⑵、继续完成庭院灯被盗电缆更换成铝线的工作。
⑶、继续完成青花梅瓶灯杆底座螺帽的检查、加固工作。
三、（市政热线）市政公用数字化管理平台分中心工作计划
1、严格按照市政热线12319的要求加强分中心的建设工作。
2、继续加强对分中心的管理，每天按要求达到规定在线人次，并及时处理市政责任范围内的各类案卷。
3、严格按照信息员、坐席员管理制度和考核办法，加强管理，增加案卷上报数量，减少市民及媒体对机场路的投诉。
4、每月不定期对信息员和坐席员的工作情况进行抽查，并做好记录。
5、继续做好市政责任外事件的配合处理工作。
四、监察中队工作计划
（一）继续深入抓好监察队员政治理论和业务知识的学习，特别是学习城市道路管理方面的政策和法规。
（二）继续加强执法力度，严格按照《_城市道路管理条例》和市政局《关于加强机场路开挖管理的通知》要求，严厉查处破坏机场路市政基础设施行为，严厉查处车辆撒漏，车轮带泥上路等不文明现象，坚决制止随意开挖机场路行为。
（三）加强与机场路交警，象山、秀峰、临桂城管等的执法协作，定期组织专项整治行动，确保机场路干净、整洁、安全畅通。对机场路香江至机场口“占道堆物、占道经营、擅自开挖、擅自开口、乱堆乱放、违章广告、不文明施工行为等现象进行集中整治”。对屡教不改、蛮不讲理、不听劝说的，按相关规定处理。
20xx年上半年，在开发区管委会及总公司的支持和领导下，到目前为止我们已完成营业收入230万元。20xx年下半年，我们将继续保持上半年的良好发展势头，响应市政府振兴xx工业基地的号召，进一步加大业务投入，争取引进更多的工程项目，重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找不足，为此，我们制定我公司20xx下半年的工作计划：
一、总的工作目标
1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市领先。
2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。
4、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。
5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。
7、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元。
8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
二、具体措施
1、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。
2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员（保安）、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训；对驾驶员定期进行安全思想教育。
三、推行承包责任制
继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门负责人对公司经理负责。
1）公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20xx年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍然不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底总结考核情况报办公室，根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。
2）对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包，由监管科对各路段进行考核定奖惩；垃圾中转站（车队）实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办；与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任；对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台；强化服务功能，提高服务水平，加大对企事业单位的服务力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆；拟接管经七路垃圾中转站。
3）绿化队实行承包责任制，分管经理签订承包责任合同，负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时，积极拓展其他绿化工程业务。
4）继续加大物业管理力度。做好安全培训及管理，定期对安保人员进行技能培训、消防培训，定期举行技能竞赛和消防演习；继续加强科技创业园服务区的管理，对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理，确保宿舍楼住户财产及人身安全，确保园区环境美观，高标准高质量完成园区车棚建设；继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理，拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程；承接清洁技术产业园绿化
四、开源节流
节约各项经费开支，加强财务审计力度，尤其是工程审计，提高公司的经济效益。
五、加大收费力度
加大物业管理房租、水电费收费力度，确保费用及时回收。
六、改革公司工资分配体制
进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度，宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得，尽可能使工资分配趋于合理化。
七、加强安全生产管理
进行安全知识培训，包括保安职责教育、消防知识培训、车辆行驶安全教育等，特别是行车安全管理，通过每周进行一次安全思想教育，强化驾驶员的安全意识。确保20xx年全年无安全责任事故。
八、严格执行奖惩制度，细化奖惩条例。
做到奖优罚劣，使人人有压力，人人有动力。
20xx年下半年，我们将以振兴徐州老工业基地为契机，参与推进开发区二次创业，以秦常委及各级领导的关心支持为动力，齐心协力，共谋发展，争取超额完成全年经济目标。
本公司的设备保养制度是以预防为主，定运行工时进行保养的原则，分为例行保养，一级保养，二级保养，三级保养，季节性保养。设备保养的分级和作业内容是根据实际使用中技术情况的变化;设备的结构;使用的条件;环境条件等确定。是根据零件磨损规律，老化规律，把程度相近的项目集中起来，在达到正常磨损，老化将被破坏前进行保养，保持设备整洁，
发现和消除故障隐患，防止设备早期损坏，达到设备维持正常运行的目的。
1、设备的例行保养
公司检测设备的例行保养是各级保养的基础，直接关系到运行安全，能源的消耗，机件的使用寿命。例行保养作业由设备操作人负责执行，其作业中心内容以清洁、补给、安全、检视为主，坚持开工之前、运行中、收工后的三检制度。检查操纵机构、运行机件、安全保护装置的可靠性，维护整机和各总成部位的清洁，润滑必须润滑到位，紧固松动件等。
2、设备启动前的工作项目。
a、清洁检测设备，清除与生产无关的杂物，更换或清洗过滤网。
b、检查各指示仪器，仪表，操作按钮和手柄以及紧急停止按钮是否正常。
c、检查各部位有堵塞，漏油，漏电的现象。
3、设备运行中的检查。
a、注意各仪器仪表的工作情况，及各部位有无异常的声响。
b、运行中注意安全部件是否正常。
c、遇异常情况要及时向设备管理负责人报告。
4、收工后的作业项目
a、清洁设备外部，内部的剩余生产用料，清洁各种零部件。
b、排除运行中发现的缺陷和故障。
5、设备的维修保养
检测设备的维修保养是合理使用设备的重要环节，必须用强制性的保养制度取代随坏随修，以修代保，进行频繁的大拆大卸的做法。设备的维修保养就是在以预防为主的思想指导下，把设备保养作业项目按其周期长短分别组织在一起，分级定期执行，设备的定期保养分为：一级保养，二级保养，季节性保养。
5-1一级保养
一级保养是各级技术保养的基础，各级技术管理部门必须十分重视一级保养工作的质量。由使用保管人负责执行。主要作业内容以清洁、清洁设备用电脑主机灰尘、润滑、紧固为主，检查操纵、指示用仪器、仪表、安全部位、各种阀门、润滑油油平面。
5-2二级保养
设备的二级保养以清洁、检查、调整、校验为中心内容。由专业维修人员负责执行。除执行一级保养作业项目，并检查运动部件的润滑油状况，清洗各类滤清器，检查安全机件的可靠性，消除隐患，调整易损零部件的配合状况，旋转运动部位的磨损程度，校验指示用仪器仪表和控制用仪器仪表、计量用仪器仪表，延长使用寿命，维护设备的技术性能。
5-3季节性保养
冬、夏气温相差悬殊，设备的工作条件也发生明显变化。为此，应结合一级保养进行季节性保养作业，以检查油路及油管是否漏油、溢油等现象为主。避免因气温变化造成设备性能不良和机件损坏。
5-4使用过程故障维修
运行过程中若发生机械设备故障，应及时通知本组组长联系维修人员维修，并填写设备维修记录单。维修后，经使用人检验正常运行后(如影响设备精度就需标定或检定后)再进行正常工作。
5-5保养时间安排
日常例行保养由操作工按照要求日常进行，一级保养由设备使用操作人员负责，每半年进行一次。季节性保养按照冬、夏季节交替由使用操作保管人进行。
不知不觉中，20xx年已过去了一半，回顾这半年的工作，物业管理有限公司在集团公司各级领导的关怀下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力，以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，并多次配合营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较好的成绩，
同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进行进一步的规划。
一、上半年工作总结
进入20xx年以来的半年中，面对兰州市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对上半年的工作总结如下：
（一）直接服务部门工作总结（金钥匙服务中心）
服务中心中心是我们星河湾对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。业主入住之后，只需一个电话，星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。
1、费用收缴工作
20xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题；经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。
2、业主（住户）满意度调查及投诉处理
今年上半年，服务中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年每一户的维修情况，服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。
3、验收交楼工作
20xx年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的`23套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修；对于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件主要是德格配件，已发函通知开发公司采购尽快补充。
4、工程返修工作
二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
5、社区活动开展
上半年，服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“欢聚，共享中国年”的一系列社区活动：春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜；六一儿童节举办了“美丽，欢乐儿童节”的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应，业主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信心。同时，根据广大老年业主的需求，在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下，想方设法地为其安排了培训和活动场地，并安排员工担任英语教员，为老年业主们上英语课，受到老年业主们的好评。
（二）间接服务部门工作总结（安管部、环卫部、工程部）
20xx年上半年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了20xx年上半年的工作任务。
1、安全管理部（治安管理、交通管理、消防管理等）
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、实事求是，使小区业主家里发生治安事件0起、刑事案件1起、盗窃事件0起、火险事故1起，已处理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃份子2人，为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次，为业主推送物品约1000次，与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特殊期间，下发通知预案1份，确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，未发生丢失被盗现象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司严格按照《北京市机动车辆收费制度（暂行）》，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、中路停放的车辆巡查监管和登记管理，巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力，交通状况也又了起色，半年来小区内发生交通事故1起，配合交管部门处理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次，并做好记录和使用不干胶封条（495张）进行封闭管理，有效的消防事故的发生。
2、环境维护部（绿化养护、卫生清洁）
一是绿化养护工作上，开春之际，我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕，每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度，直到四月大棚拆除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵，草皮1、2万方，各室内摆放绿植5000盆，确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力配合三期销售，我们加班加点，根据周边实际地形以及苗木的生长习性，注重细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。
二是清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派_每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。通过努力，上半年有偿服务组共完成有偿服务单张，产生费用x元，完成空置房保洁套/次，产生费用x元，合计产生费用x元。
3、工程部（工程服务、工程维护）
20xx年上半年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。
一是工程服务。截止到x月x日，一期共开具《工程返修返修意见书》份，其中已完成份，未完成份正在跟进中；一期共交楼套，未交楼套；二期共交楼套，未交楼套，各类发文份；完成各类《签证单》份。并组织召开工程返修例会xx次、部门例会xx次，协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作；处理各施工单位的来往文件。
二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新，并对所有水景喷头、灯光设施以及S5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修，确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并采取上门服务的方式，20xx年上半年共计完成了各种维修单5000余份。同时，二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。
（三）后勤保障部门工作总结（行政人事部、财务部）
在过去的半年里，行政人事部和财务部，秉承“舍得、用心、创新”的经营理念，以“坚持服务全局，发挥综合协调优势，提高公司行政执行力”为工作重点，紧跟公司部署，经过全体员工的一致努力，圆满完成了各项管理服务工作，为下一步的工作奠定了坚实的基础。
1、行政人事部（采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题）
一是加强基础管理，完善各项规章制度。上半年度，严格执行ISO9001各项工作标准，从日常管理工作抓起，认真学习和贯彻了《新劳动法》，并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作，使工作制度进一步规范，基础工作进一步加强。
1、维修好了学校的水路，保证了开学做大扫除和平时水的供应；
2、维修好了学校的电路，保证了开学每班的照明；
3、安排好了各班的桌、凳和教师办公室，保证开学能正常上课；
4、按时运回教师用书及学生教材，分发到各班及教师手中，保证了开学能正常行课；
5、安排好了时间到街上采购办公用品及学生用品，分发到各班及各办公室，保证了开学能正常行课；
6、认真做好了开学收费工作：严格了收费公示，禁止了一切乱收费的现象发生，。
同志们：
今天在这里召开全矿干部大会，会议的主要议程刚才xx副矿长已经作了说明。在此，我代表矿党政工青组织，并以我个人的名义，向即将在今天大会上受到表彰的先进党支部、党员标兵；技术比武优胜单位、先进集体；技术比武标兵、技术比武能手以及将面对鲜红的党旗进行入党宣誓的同志，表示热烈的祝贺！同时，也向为我矿上半年各项工作做出贡献、付出辛勤汗水的全矿职工、各级干部、广大工程技术人员，表示衷心的感谢！
今天的大会，是认真总结上半年各项工作所取得的成绩，查找工作中存在的不足，进一步安排好下半年各项工作，号召全体职工一鼓作气、再接再厉，完成下半年工作任务，实现20_年各项奋斗目标的动员大会。首先，对上半年工作进行简要的总结：
一、主要经济指标预计完成情况
1、原煤生产：预计完成110万吨，比计划增产9万吨。
2、掘进进尺：预计完成6679米，比计划多进尺169米。其中开拓进尺完成1131米，比计划多进尺51米。
3、商品煤产量：预计完成万吨，比计划增产万吨。
4、企业利润：预计完成2048万元，比计划增盈1928万元。
5、原煤单位成本:预计完成元/吨，比计划上升元/吨。
6、商品煤单位成本：预计完成元/吨，比计划上升元/吨。
7、商品煤收入：预计完成21890万元，比计划增收5512万元。
8、折合原煤销量：预计完成万吨，比计划增销万吨。
9、折合原煤售价：预计完成元/吨，比计划提高元/吨。
10、商品煤销量：预计完成万吨，比计划增销万吨。
11、商品煤售价：预计完成元/吨，比计划提高元/吨。
12、原煤全员效率：预计完成吨/工，比上年同期提高吨/工。
二、依法从严治矿，安全生产出现良好稳定局面
年初以来，矿认真贯彻落实国家、省、（行业）和集团公司的安全生产指令和工作会议精神，结合矿工作实际，求真务实、强化管理、严格考核，依法从严治矿，有效的遏制了“三违”、消除了事故隐患,杜绝了各类事故，实现了安全生产。具体工作体现在：
1、安全宣传教育工作卓有成效。充分利用广播、板报、标语和职工班前会等宣传阵地，对职工进行有针对性的安全宣传教育，全面落实国家、省政府、行业和集团公司的安全生产指示精神和工作要求，认真学习国家局21号、22号局长令，深入贯彻落实《矿山安全法》、《安全生产法》，《煤矿安全规程》等各项安全生产法规，组织全矿各级干部和职工，分章节、分重点对《安全生产法》进行了学习，增强了职工抓安全生产的法律意识，正确行使职工的合法权益，做到了依法管理。
2、职工安全生产意识和自主保安能力有了提高。今年以来，认真按照董事长的要求，组织矿班子和全体职工，就如何从大明矿“”事故中接受哪些教训，展开了大讨论，从班子、干部职责、责任心、工作作风和工作态度上查找深层次的原因，并对照查找出来的问题和不足，制订了整改措施。强化了对职工的事故案例警示教育,将大明矿事故和阜新矿业集团孙家湾煤矿海州立井“”特别重大瓦斯爆炸事故等公司内外所发生的各类煤矿事故相关材料进行整理，利用矿广播站、有线电视和班前会对职工进行事故案例教育，并举一反三，做到了警钟长鸣。
3、以人为本，依法从严治矿取得良好效果。年初以来，矿严格执行各项规章制度，全面落实安全生产责任制，实行了干部入井检查汇报；井下现场事故分析、追查；从严从重追查处理事故责任者；落实隐患检查、整改责任等管理制度，使安全管理更加趋于法制化、规范化、制度化，有效的规范了职工的安全行为。特别是加大了对违章违纪人员的处罚力度，对一些不求上进，工作失职，违反纪律，违反制度的个别车间干部、瓦检员、安监员等安全管理和检查人员进行了严肃处理。其中，仅安监员就处理了5人。
4、安全监察和检查的作用得到充分发挥。对安全重点工程、重点区域、重点地段实行严格监控，安监处的三个安全检查小组和处机关人员，坚持二班、夜班上岗检查；生产科、机电科、调度室等职能科室每月较好的坚持了定期和不定期的专项检查；工会、共青团等组织也定期开展职工代表安全视察和“安康杯”竞赛和岗网员“零点行动”活动；劳动纪律检查组定期深入井下检查，形成了强大的安全监察和检查的网络，使各类隐患和“三违”行为得到了及时排查和制止，上半年“三违”卡仅9张，比去年同期下降了25%，全矿杜绝了集体卡，营造出了良好的安全生产秩序。
5、现场安全管理得到有效加强。由于矿突出重点，强化了以“一通三防”、机电运输、顶板管理为重点的现场安全管理，并通过现场跟班和采取切实可行的安全保证措施，杜绝了“一通三防”、顶板等重大事故发生。
6、标准化建设又有新靓点。出色的完成了二水平行人暗斜井和w3708工作面整个系统的标准化高标准建设及副井口井底至中央人车站系统的粉刷工作，使其成为我矿新的靓点和样板工程，受到了集团公司领导的一致好评。虽然，在2月份矿质量标准化出现了滑坡，但，由于全矿各单位及时整改不足，寻找差距，努力改善和提高工作质量，在3月份以后使质量标准化和文明化工作有了新的改观，重新站在了集团公司的排头，上半年采、掘、维工作面质量一级品率达到了100%，消灭了不合格品。
7、培训工作得到进一步提高。培训教育中心积极改变培训方式，将培训工作重心下移，以车间为主大力开展现场理论与实际操作的教学，上半年仅车间就开办各类培训班67期，培训总数达2553人次。在做好培训工作的基础上，完成了29个工种480人的技能鉴定工作和20个工种，216人特种作业人员的调学工作。同时，由工会牵头在全矿广泛开展了岗位技术练兵比武活动，有效的提高了职工的现场实际操作水平和岗位技能，在6月14日举办的全矿20_年度职工技术比武中，评选出了4个优胜单位；5个先进集体；8名技术标兵；12名技术能手。经矿研究决定，对这些单位和个人进行表彰，并给予适当的嘉奖。
8、防汛工作做到了万无一失。由于抓早抓提前，使防汛工作做到了“人员、物资、设备、措施、预案”的五落实，并从6月9日开始，全矿实行防汛值班，在近期的几场大雨过后，矿井安然无恙，这说明我们防汛的各项准备工作是及时到位的。
9、“安全生产月”活动得以顺利开展。按照集团公司要求，认真开展了6月份“安全生产月”活动,制定目标，成立了领导小组，对其进行了详细安排，5月31日，矿召开了动员大会，6月12日举办了大型安全咨询和职工安全签名活动。各单位都能按照矿的统一部署，认真扎实的开展活动，使“安全生产月”活动收到了显著成效，为矿下半年安全工作奠定了基础。
三、克服采场地质条件困难，保证了原煤生产
今年以来，由于受井下自然地质条件的影响，我矿原煤生产遇到了前所未有的困难，一月份，仅w3705工作面单面生产,二月份以后虽然是两面生产，但由于井下自然条件变化异常，w3416工作面瓦斯大、夹石多，运输距离远；w3716工作面由于采面小、淋水大、瓦斯大，造成出煤困难。而且，三月份又停产三天对接切眼,同时，由于元旦、春节、“五一”停产放假，造成生产天数少，4月9日，刚刚投产不久的w3708工作面遇到水患，出现透水事故，采煤机等设备被泡在水中，造成工作面停产。（但由于抢险及时，现场指挥得当，4月14日恢复生产。）这些均给原煤生产带来了实际困难。但刨煤队、综采队全体职工，在有关职能科室的指导和兄弟单位的帮助下，采取措施，加强采场管理和设备检修维护，加大瓦斯、水的监控和治理力度，尽最大能力提高开机率，安全顺利渡过了夹石，较好的控制了水和瓦斯，完成了工作面切眼支架对接工作，保证了原煤生产。
积极引进新技术、新工艺，提高了劳动生产率。二水平煤仓首次采用90度煤仓设计，引用大兴矿的反井钻机进行掘进，既加快了施工进度又保证了安全；w3716工作面首次采用反向回采，多回收煤炭15万吨；w3705工作面拆除期间成功使用了调向平台。
为确保采场安全顺利开采,疏通好环节，调度室、生产科、机电科等职能科室，科学合理的协调指挥生产；皮带队、运输队、运转队、选煤厂等单位，加强设备检修维护，保证了皮带运输、主、副井提升、洗选加工等生产环节的畅通，杜绝了大的生产中断现象。
预备队、安装队、综检车间、运输队等单位，克服安装拆除期间的调运环节复杂，设备多，运输距离远、开切眼坡度大等实际困难，严格按照安全技术措施施工，先后完成了w3716工作面、w3708工作面安装，w3705工作面、w3716工作面拆除任务，目前，w2706工作面安装正在紧张进行。
掘进系统为确保采场接续和二水平施工进度，以w2706工作面、w3708工作面、w3417工作面、w3411工作面和二水平开拓掘进为重点,开展了掘进会战。特别是加快了w3708工作面掘进速度，使其提前安装投入生产，缓解了生产被动的局面。掘进队、综掘队、矿建队在施工中克服顶板压力大、施工断面大、运距远、设备多、高顶瓦斯等诸多实际困难，在狠抓安全和开拓掘进进尺的同时，严格按照设计施工，强化工程质量管理，安全顺利贯通了w3708工作面和w2706工作面，二水平南翼采区集中煤仓是我矿首次采用垂直溜煤眼掘进，直径为5米，断面比较大，矿建队严格按照设计和措施及矿专业会要求，认真组织施工，不仅提高了施工质量，而且在安全的前提下确保了工程如期竣工，同时，二水平其它工程也正在稳步进行，特别是二水平质量标准化建设得到了集团公司领导的高度赞扬和一致好评。掘进准备队在做好掘进设备安装、拆除工作的同时，较好的完成了井下各地点的排水任务。
通风系统按照集团公司的要求，大打“一通三防”会战，加大瓦斯抽放力度，针对w3416工作面地质构造复杂，顶板裂隙发育的不利因素，采用深孔封孔新技术，解决了西三四层瓦斯抽放浓度不高的难点问题。针对w3716工作面临近采空区，上覆四层煤，顶板泥岩层厚等不利因素，采取超前打钻，钻孔全程下套管的施工工艺，消除了瓦斯隐患。加强w3708工作面和w2706工作面运回顺及w3417运顺等掘进面长距离通风管理，消除了局部瓦斯积聚隐患,为掘进工作面安全生产提供了保障。同时,加强了w2703工作面封闭区自然发火的预测、预报和防治工作,以及对各密闭前一氧检查和废弃溜煤眼的一氧和瓦斯检查工作力度，并采取注泥、注泡沫水泥等措施，消除了自然发火隐患。
机电系统在做好“四大机械”检修维护的同时，完成了51项机电停产检修任务；对西二皮带系统进行了调整；较好的把住了w3716工作面、w3708工作面安装和w3705工作面、w3716工作面拆除期间的大件安全调运关；并完成了主井过卷缓冲装置的安装和选煤厂集中控制系统的改造工程，并投入了使用；同时，根据集团公司机电系统专业会议要求，及时对挡车器进行了改造；为认真吸取大隆矿跑车事故教训，对井下双速绞车进行了改造；完成了对东风井扇风机的大修任务；完成了二水平架空乘人装置安装任务，并投入使用；在井下成功安装使用了移动通讯设施；自行设计、研制，并成功推广使用了逆止托辊；同时，对西三二期供电系统进行了改造。
巷修队、综维队认真按照矿安排部署，克服高顶、顶板破碎，作业地点零散等困难，严格按措施要求施工，安全优质的完成了采煤工作面两顺和局部失修巷道的翻换棚以及拉底工作任务，并重点抢修了西二运输大巷及回风大巷，减少了巷道失修率，上半年实际完成巷道维修总量11264米。
四、生产服务工作得到保障，满足了安全生产所需
各生产辅助单位和部门急一线之所急、想一线之所想，按照矿的安排和部署，认真很抓落实，努力提高工作质量，出色完成了各自所担负的工作任务。
运转队努力提高机械的安全运行质量，上半年主井提煤123844斗，副井提岩41485车，较好的配合了井下原煤生产和掘进施工。
皮带队利用“五一”停产检修期间，在有关单位配合下出色的完成了西二皮带运输系统的改造任务，完成了西二电气设备搬迁和调试工作，确保了井下皮带安全运输。
运输队认真开展运输系统达标会战，在完成副井爬车机驱动装置等9项技术改造任务的同时，对井上下18340米铁道和163组道岔进行了维护，保证了安全运输。
安装队合理组织，精心安排，与有关单位密切配合，较好的完成了“两安两拆”和主、副井等大型机电停产检修任务。
一车间在确保完成自制加工任务的同时，及时对井下支护品进行修复，上半年修复矿工钢合计6956架，创价值万元;加工u型棚759架,创产值万元,满足了生产所需。
水暖队在出色完成冬季采暖任务后，抓紧夏季锅炉检修，对采暖设施进行了技术改造和维修，目前，已经完成工程量的60%。
汽车队加强车辆保养维护，安全行车万公里,较好的完成了矿井生产材料等运输任务,配合了回煤装车.
地测工程队结合矿井实际,完成了《矿井生产地质报告》编写和矿井二水平南翼采区等设计工作，并加强矿压观测和探放水工作，为采面安全生产提供了保障，同时，较好的完成了地面工程监督、验收和环保等工作。
人事科、财务科、供应科、生活服务科、武保科等机关科室和部门，努力提高工作办事效率，保证了全矿人、才、物的调剂和供给以及职工后勤服务、治安保卫工作。
五、消化诸多增支因素，严格管理，实现了最佳效益
从上半年我矿指标完成情况中可以清楚看到，原煤单位成本，商品煤单位成本始终居高不下，是什么原因所造成的那？其原因是原煤产量减产，比去年减产万吨，但更主要原因是增支因素较多。上半年总计消化增支3600余万元，其中政策性增支2000余万元，非政策性增支1600余万元。这些均给成本控制和提高经济效益带来了影响。但全矿各单位面对经营工作难点，积极想办法，动脑筋，采取有效的措施，使经营工作在困境中取得了初步成效，企业利润比计划增盈1928万元，比去年同期增盈1416万元。其主要工作表现在：
认真按照《企业会计制度》的要求进行20_年度财务决算的编制，圆满完成了20_年财务决算工作，并经辽宁中衡会计事务所审计，完全符合法律法规和各项规定，做到了依法经营。
实行指标测算，分解落实、明确责任，做到了奖罚兑现。年初按照集团公司下达的各项指标，认真编制20_年承包计划，并根据承包计划，编制了目标计划，将目标计划指标横向分解落实到矿分管领导和职能科室，纵向分解落实到车间和班组，逐月认真考核，超罚节奖，收到了显著成效。上半年差旅费预计比计划降低10万元，运输费预计降低6万元，其它修理费预计降低15万元，使可控费用得到有效控制。
为保证生产和安全所需，积极筹措合理使用资金。完善了《储备资金、预付、应收帐款管理办法及管理制度》，使资金得到合理使用，避免了损失和浪费。同时，根据生产实际，合理劳动组织，严格控制不合理用工和加班，降低了原煤成本.
加强物资管理,努力降低采购成本。推行了两周一次的“采购例会”制度,严格计划审批和价格审计，实行比质比价采购，杜绝了无计划和越权采购现象发生。对入库的物资严格按规定标准验收，完善了物资管理制度和车间物资管理办法，堵塞了物资管理漏洞。上半年自购物资采购价与20_年最低价格相比,预计节约采购成本额为万元,比去年同期节约万元.
开展清仓利库和物耗专项检查，清理各单位手头料点，将闲置的物品在全矿调剂使用，降低了储备资金的占用。上半年储备资金平均占用额与集团公司下达的核定指标495万元比,预计降低22万元.
群众性物资回收修旧和自制加工活动取得显著成效。上半年，回收修旧和自制加工预计完成1827万元,比去年同期增加549万元。
从严煤质管理，促进了煤炭销售工作。由于w3416工作面和w3716工作面淋水较大,又先后遇到厚度超过1米左右的夹石,矿及时调整与w3708采面配采,既保证了原煤质量，又为洗选加工创造了有利的条件。选煤厂认真做好采、制、化工作，在提高原煤入洗量的同时，努力提高洗产品的质量，商品煤灰分比计划下降个百分点，洗产品稳定率比计划提高3个百分点。通过各种渠道努力开辟煤炭销售市场,上半年预计完成自销煤万吨，比计划增销万吨。预计完成路销装煤7500车,累计外销煤炭万吨。同时，清回煤炭欠款万元，比年计划多完成6万元。
六、关心职工生活,矿井环境和职工福利设施得到了改善
广泛开展扶贫解困工作,在元旦、春节期间矿领导和基层单位领导分别对全矿特困户、工亡、工伤、长病等职工家庭进行走访慰问，发放慰问金。矿工会每个季度都对困难职工家庭进行走访和救济，使困难职工的生活有了保障。上半年，累计发放救济款万元，发放“温暖工程”款万元。特别是一些家庭生活困难的职工在矿工会的帮助下，发展家庭养殖业，走上了勤劳致富之路。
有关单位自行培育万多珠花卉移植到室外,并对树木和草坪进行了修剪,还对矸石山进行了绿化,使矿井到处花团锦簇,绿草青青,杨柳成荫,地面清洁卫生。
加强了“两堂一舍”建设，使职工洗浴、就餐、住宿的设施、环境得到了改善，在“五一”期间还对职工更衣箱进行了调整,解决了职工更衣箱紧张的难题。同时，对地面部分车间厂房和办公楼进行了防雨烫油和修缮以及标准化建设，解决了漏雨、门窗破旧和办公环境差等问题。
七、存在的问题
1、安全管理方面：个别职工安全思想和安全意识较差，零打碎敲的事故还时有发生；个别安全执法检查人员责任心不强，工作不够积极主动，存在失职和违章违纪现象；劳动纪律涣散，迟到早退，晚入井早升井，井下睡觉、躺卧等不良现象屡禁不止。
2、生产方面：个别单位工作顾此失彼，工作想的不全面，安排的不细致，时常出现生产被动和不必要的工作失误，甚至造成生产中断现象，小的事故还时有发生，上半年微伤发生6起，轻伤发生9起，非伤亡事故4起(均属于机电运输事故，其中跑车事故2起)。
3、劳动组织方面：个别单位富余人员多，单位养了一些闲杂人员，而且，人员和工时安排的不合理，工作效率比较低。
4、经营管理方面：个别单位损失浪费现象比较严重，特别是不根据生产实际，而盲目的领取材料、配件，造成不必要的积压；有的承揽修复和自制加工的单位，对外结算不及时，促成资金回笼缓慢。
5、干部作风方面：极个别干部作风漂浮，不思进取，工作不讲原则，不注重个人修养，纪律观念、工作观念、时间观念比较差，特别是极个别人不去关心工作上的事，却十分热衷于道听途说的小道消息，成天神乎其神的议论领导，议论他人，造谣传谣，有的还相互拆台，追求个人私欲，做出了违章违纪的行为。
6、职工队伍建设方面：个别职工工作意识、文明意识、法律意识淡薄，经常无理取闹，干扰单位和领导的正常工作，漫骂他人，恶毒攻击领导，破坏环境，损坏公物，更有甚者盗窃矿山物资和国家财产。
以上的不足和问题，要引起全矿各级干部和职工的高度重视，有则改之，无则加勉，今后再出现上述问题的人员，一定严肃处理。
下面，就下半年工作作以重点安排：
一、巩固安全生产大好局面，坚决实现安全年
我矿下半年的首要工作就是安全，而且，任何工作都要给安全让路，不安全坚决不生产。要重点抓好以下几项工作：
1、必须严格执行国家、省政府、省煤炭工业管理局和集团公司的安全指示精神，要认真贯彻，全面狠抓落实，特别是集团公司在安全工作方面所作出的决定和要求，必须无条件的去执行，认真的去办，在落实安全指令上绝对不能打折扣，哪个人，哪个部门，哪个单位要是压着不办或是不认真去落实，一经发现严肃处理。
2、继续组织职工认真学习《安全生产法》、《矿山安全法》等安全法规，教育职工树立安全法律意识，不仅职工学，各级干部更要学。在学习“两法”的同时，“三大规程”也要学，安监处、培训教育中心要定期指导和检查各单位的学习情况，要组织好考试，考试要严格，要有奖励和处罚。
3、严格整顿安监员队伍，对于那些工作不积极，怕得罪人，弄虚作假的安监员，及时清理出安监队伍。作为安监员必须端正工作态度，严格执法、公正执法、廉洁执法，否则，将贻祸无穷。
4、加大安全投入和隐患治理力度。提高安全装备水平，要把有限的资金投入到安全上，放在隐患治理上。各类安全管理人员要对隐患治理做到心中有数，隐患不除矿无宁日。在安全上，我们不要等待，不要无所作为。目前，没有完成的安技措工程要抓紧施工，确保按计划如期顺利完成。
5、层层严格落实安全生产责任制。把安全生产责任制切实落实到下级，落实到班组，落实到现场，落实到岗位，形成全员的责任，真正做到一级抓一级，一级为一级负责，谁出了问题就严厉追究谁的责任，做到人人肩上有压力，人人身上有责任。
6、继续以“一通三防”、顶板、机电运输为重点，全面加强现场安全管理。去年以来国内发生的煤矿重大事故，几乎都是瓦斯事故，今年以来，集团公司也曾发生瓦斯和顶板事故，特别是机电运输事故频繁发生，6月份连续三起，而且，还都发生在大隆矿这一个单位。我们要吸取教训，引以为戒,重点把住w3416工作面、w3708工作面回采期间的瓦斯抽放和监测监控，加强w3417工作面的长距离通风管理，提前做好w2706和w3411工作面瓦斯治理的准备工作，特别是w2三期的防火工作坚决不能放松，哪怕微小的隐患也不允许存在。特别是在顶板管理方面，认真吸取大兴矿巷道维修所发生的顶板亡人事故教训，在施工中加强顶板维护，翻换棚时必须找净浮石，按措施和规定做好超前维护，避免事故发生。加强“四大机械”和机电设备完好检查；加强井下安全供电管理，做好二水平架空乘人装置的检查、维修，确保安全运行；重点加强工作面安装、拆除期间的安全管理，避免事故发生；从严“两小”运输管理，尤其要把住拉放车的安全关，防止出现跑车事故；加强地面标准化、防雨烫油等零散工程的安全管理；严格遵照集团公司要求，严禁雨后上矸石山作业（6月22日，小明矿矸石山发生了爆炸，虽然没有伤人，但也给附近农田造成了损坏）；做好火工品和放炮管理；防止意外事故发生。
7、坚决把住防汛这道关口，近期省内外接连发生特大洪涝灾害，我们要严加防范，千万不可掉以轻心，防汛值班人员要坚持昼夜巡视，特别是雨天对主、副井、选煤厂等重要地点必须格外小心，严格监视，发现问题和险情，立即汇报、处理解决。在此，重申一条纪律：雨天、特别是暴雨天气，各单位党政一把手和生产科室主要领导不论是在单位还是在家，严禁饮酒，如有特殊原因，饮酒也要适量，要时刻保持头脑清醒，通讯设施24小时畅通，做到随叫随到。调度室可以搞几次演习。
8、继续加强质量标准化建设和培训工作。矿下一步质量标准化建设重点是西二三期到西二706工作面整条路线的建设，而且，必须达到高标准。各单位要从严现场质量标准化和文明化管理，职能科室要严格进行检查、考核，该整改的必须立即整改，该罚款的必须罚款，绝对不能搞人情交易，发现则一律停止其工作，进行办班学习。培训工作重点应继续放在基层单位的现场实际教学上，做到培训内容贴近生产、贴近岗位、贴近工种，让原来要求职工被动培训变职工主动要求去培训。同时，抓紧完善数据库、试题库、教案库的建立工作。
二、抓住采场条件变好的有利时机，组织好原煤生产
随着w3708工作面的投产和w3716工作面结束以及w2706工作面下半年投产，我矿井下原煤生产被动局面将有所大的改善，我们要抓住这大好时机，在生产条件好的情况下，努力多出一些煤。综采队认真做好w3416工作面的收尾和w2706工作面初采期间的安全管理；刨煤队要紧紧抓住w3708工作面条件好的有利时机，加强设备检修维护，提高开机率，在安全的前提下多出煤，出好煤。下半年全矿必须保证生产原煤110万吨以上，确保完成全年原煤生产计划任务。
生产科、调度室、机电科等职能科室，要合理安排好生产系统的各个环节，特别是日常检修时间，能在一个时间段检修的，绝不另安排时间检修，杜绝“窝工”现象发生，努力为生产创造时间。
预备队、安装队、综检车间、运输队等单位面对“两安三拆”的艰巨工作任务，一定要稳中求稳，决不能单纯追求速度而忽视安全，宁可一天少安、拆一组支架，也不能在安全上出现任何闪失。
通风系统认真做好w3716工作面的善后处理工作，全力做好采面瓦斯监控和抽放，杜绝因瓦斯超限而出现中断生产现象发生。
机电系统，要组织好主井绞车主轴装置、副井绞车提升绳、尾绳和副井井筒排水管路更换等机电停产检修任务；按计划安排好井下皮带集中控制系统，矸石山绞车电控系统，二水平暗斜井强力胶带机安装等技术改造和设备更新工作，为生产提供保障。
巷道维修系统，在做好采面两顺维护的同时，重点做好西二大巷的修复工作，把住顶板和架线停送电的安全关，认真做好失修巷道的维护工作，减少失修率。
三、大打开拓掘进会战，确保矿井大小接续
下半年我矿接续仍然比较紧张，回采工作面大部分为薄煤层，特别是w3417工作面地处井田边缘，地质构造不清。为此，必须调整好接续，大打开拓掘进会战，努力提高单进水平，充分发挥好综掘机的效能，采用合理的支护方式，加快掘进速度，确保w3411等接续工作面安全顺利贯通和移交。认真抓好专业回风道的掘进施工，努力确保工期。二水平开拓延伸工程，要合理组织好施工，确保尽快形成运输、通风系统，保证首采面按期顺利移交。掘进准备队要加强掘进设备检修维护，认真做好掘进工作面的设备安装、拆除工作。有关部门要统筹安排好矿车的调度和使用，加强检修和维护，确保岩掘和材料用车。
四、继续严格控制成本，降低物耗，提高经济效益
下半年成本控制仍然是我矿经营工作的一个难点问题，而且，增支因素较多，仅取暖费、职工通勤费、电力涨价和职工涨两级工资，上调井下“三项”补助津贴等就预计增支1480万元。给原本就居高不下的成本带来了新的控制难点。对此，全矿各单位要把控制成本作为经营工作的首要任务来抓。进一步完善回收、修旧和自制加工管理办法，在节支降耗上狠下功夫，严格控制非生产性支出，加强回收、修旧、复用的管理，能修复使用的决不领取新品；对废旧物资的处理要按照矿的安排统一处置，回收可直接复用的物资不准升井，企管、供应科、生产科、机电科等部门要经常进行检查，有违反者要给予相应的经济处罚和处理；加强中修返矿管理，特别是综机中修返矿管理，要争取多修，及时结算，为矿增加收入；严格采购计划审批和价格审计，杜绝采购过程中的违法违纪行为，努力降低采购成本；定期清仓利库，解放呆滞物资，降低储备资金占用。加强煤质管理，根据市场需求，多生产适销对路的煤炭产品，抓住煤炭旺销的有利时机，在组织好路销装车的同时搞好地销，力争多销煤炭，为矿增加销售收入。
五、加强干部队伍建设，提高职工综合素质
广泛在党员、干部和职工群众中开展党性、原则和法制教育，正确引导职工爱矿山、爱岗位、做主人，特别是要在党员和干部中开展好保持_员“先进性”教育活动，时时处处以党员和干部标准来要求自己；加强组织建设，发挥好基层党支部的作用；加强班子和干部队伍建设，从7月份开始，矿将对基层班子进行教育整顿，具体内容和实施办法，矿党委将做详细安排，对那些作风涣散，职工群众不满意的班子和干部，要进行调整。
从严职工法律意识教育，坚决杜绝违法乱纪行为发生。特别是要做好职工思想稳定工作，由于井下“三项”补助津贴上调，一些地面和辅助单位的职工产生了不安心本职工作的思想情绪，一些人闹情绪，想上一线。这种思想情绪的发生是必然的，但不能任其泛滥和发展下去，各单位要做好安抚工作，任何单位和个人不准随意调动职工，如工作确实需要，矿会统一协调和做出安排的。对于无理取闹、不安心工作，影响和干扰单位正常工作的职工，不论是谁一律下岗，只发给生活费，到教育培训中心去学习。
六、地面工程施工要确保安全、抓紧进行
地面管路铺设、标准化等土建工程要抓紧施工，工程组要严格监督，把住施工的质量和安全关，特别是不能因为施工而破坏环境，每个工程竣工后，要严格验收，尽快恢复原来的环境。
防雨烫油、地面检修、井口作业等高空作业地点要制订好严密的安全技术措施，佩带好安全保护装置，防止意外事故发生。
同志们：
下半年的工作是繁重的，任务是艰巨的，但只要全体职工同舟共济，奋发图强，时刻与集团公司保持一致，认真贯彻执行矿的各项规章制度和工作要求，我们的工作就一定能够取得显著的成效，全年的各项奋斗目标就会胜利实现，再开创一个崭新、蓬勃发展的xx。
（一）、更新观念，增强服务意识
1、全体后勤人员必须树立师生利益至上的服务观，从学校整体利益出发，把师生的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，做好服务工作。
2、规范后勤管理，充分发挥后勤人员的智慧和力量，改进服务方式方法，完善岗位责任制，严格岗位考核，狠抓工作落实。
3、加强自身素质的提高及业务能力的培养，更新知识，不断提高自身的修养。
（二）、勤俭节约，加强财、物管理
1、结合学校实际，依据教学需求，本着精打细算的原则，制订改造维修方案。
2、加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，努力为学校节约一滴水、一度电。
3、严格请购、审批、验收、入库、报销制度，强化库房管理
4、物尽其用，充分发挥学校现有物品的使用，发挥各设备功能，对使用设备情况以及借还手续都要实行严格登记，避免不必要的人为损坏、遗失等。每学期对校产进行清理，严格执行校产保管和损坏赔偿制度，对各处室的公物定期进行清理，落实责任。对班级备品、桌椅进行登记，由后勤部核实兑现赔偿，并纳入班级考核之中。
（三）、加强校园环境建设，优化育人环境
1、做好校园绿化和保养工作。
2、加大对学校环境卫生整治，合理安排配合班级做好环境清洁工作，使我校校园环境得到较大改善。
（四）、合理使用公物，及时进行维修维护
1、经常检查场地、设施和各室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防水、防触电及防其它意外事故的工作。
2、及时对学校公共区、门窗、锅炉房等各部位进行查修，做好物品的维修工作，以保障公共财物的合理使用。
（五）、搞好采购工作，保证教育教学的正常需要
1、所需采购物品提前申报。
2、除教学用教材外，学校其余用品由后勤部负责采购，提倡价廉物美，反对铺张浪费。
（六）、做好后勤人员的考核工作。管理方面，严格落实后勤员工考核，把每次的工作考核，作为员工调资、评先的基础条件，充分调动每个人的主人翁责任感，
总之，所有后勤工作人员，要牢固树立为教学服务、为师生服务的观念，立足学校的发展，服从学校工作的需要，保质保量地完成学校的后勤工作。
20xx年上半年已经过去。在这六个月里，维修站全体员工在公司领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了四座污水泵站所有设备的安全运行。
一、日常工作中
维修站全体人员严格遵守公司的各项规章制度。严格按照公司的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。上半年我站完成维修x次，清淤x次。
二、工作中
我们负责泵站所有机电设备设施的维修工作，保证它们能够正常运转。我们克服了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应修的必修，修必修好；定期保养”的原则，认真对待每项工作。及时解决泵站的各项维修问题：钢丝绳除污机限位、链条式除污机噪音、脱轨、污水泵的修理等。做到事事心中有数，及时解决出现的故障。
三、设备设施运行
进入夏季用水高峰，我们合理的调配人员，对四座泵站的设备，进行在未来的工作中我们将要求员工熟悉线路走向及各机电设备的运行性能。
四、员工思想状况比较稳定
我们大多数员工的思想较为稳定，具体表现在行动上。站长工作高度认真负责，在清淤维修工作中，能起到表率作用，在x月x日，xx泵站泵池清淤。自始至终站长xx表现出了强烈的责任心一直到开闸防水，抽排正常才回家休息。我们的维修员工xx、xx在清淤泵池时，污水污泥便经常会溅到身上、脸上，胡乱擦擦，继续作业。这就是我们维修站的员工，当然这些都是他们应该做的。
五、存在的问题和不足
1、由于我们的员工技术水平参差不齐，维修技术有待提高；
2、少数员工工作热情不够高，工作标准不够高；
3、由于我们员工文化水平偏低，沟通能力有待提高。
六、下一步计划和打算
1、通过员工培训学习，提高整体技能、服务水平；
2、改变旧的思想观念、把工作效率、经济效益作为开展工作的目标；
3、统一思想，团结一致，调动员工的工作积极性：
4、做好专业培训计划。
总之，在下半年度，我们要抓住日常管理和专业考核这两条，以管理要效率、以考核出技术，将我们维修站打造成一支人员素质高、态度好、质量硬的团队。
为了完成汽修厂20xx年的总体经营管理目标，根据公司实际情况，特制订20XX年下半年工作计划如下。
一、总目标：
加强管理，研究创新，扩大营业额，控制成本，创造利润。根据20xx年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，我们20xx年的重点工作如下：
1、塑造良好客户关系，努力开发稳定客户。
2、调整员工岗位结构，完善员工激励制度。
3、落实质量技术工作，做好微笑客服工作。
客户是汽修厂赖以生存的基础，是我们工作的最终评判者，客户关系的好坏与企业的生存密切相关。作为服务行业来说，提供优质服务，让客户满意是建立良好客户关系的重要前提。在20xx年里，我们要利用新厂房、新设备及汽车维修技术优势，科学调整好员工岗位，在保证安全的前提下进一步提高修车服务质量和良好维修服务态度。要求各部门员工要加强业务学习，把学业务与交流技能相结合，开拓视野，丰富知识，全面提升整体素质、管理水平；建立办事高效，运作协调，行为规范的管理机制，开拓新业务，再上新水平，努力开创各项工作的新局面。
二、安全管理：
坚持规范作业，确保各项生产经营工作顺利开展。在工作的每一个环节，我们始终坚持“安全第一”的工作原则，树立安全就是效益的观念，下大气力排除厂内安全管理的隐患。20xx年修理厂的安全管理工作形势不错，我们对20xx年的安全任务非常明确：我们要脚踏实地，从发展的高度出发，从一切为了客户的服务宗旨上出发，明确目标，突出重点，扎实工作，建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同努力开创新局面，创造美好的明天。具体措施如下：
1、严格管理生产制度，全力完成安全生产计划。
2、严格执行维修配件质量制度、领料制度。
3、严抓安全生产管理，定期开展安全自查，落实隐患整改责任及措施。
4、加强机具设备维护，强化在职员工培训，提高维修作业效率、车辆维修质量。
5、加强防范生产用电、防火、防盗、消防设施建设。
三、质量管理：
严格维修标准，确保工作质量。汽车维修保养工作是客户关注的焦点，是评价一个维修企业水平的重要指标，如果质量上出现了问题，我们无法向客户交待，无法向主管部门交待，也无法和我们自己交待。对此，我们的态度是十分明确的，不论哪个维修班组，只要在质量上出现问题，我们就要严肃追究责任，绝不姑息迁就。为了继续打造“安全服务质量考核AAx”金字招牌，在20xx年里，我们要求各修理班组及后勤保障部门都要把工作质量作为头等大事来抓，要求过程检验员、进出厂检验员加强对维修环节全过程的管理，确保工作质量达到要求，真正把车辆每一个维修项目做成精品项目、招牌项目。具体措施如下：
1、明确岗位职责，责任到人；质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关，开展经常性的质量分析会，确立“以质量求发展”的经营理念。
2、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，认真落实派工单制度、出厂合格证制度，做好维修记录，健全维修技术档案。
3、加强配件管理，健全配件采购、保管、领用制度，有入库验收单、质量抽查记录，不出现“三无”或伪劣产品。
4、坚持合同维修，用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义务，以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷。
5、实行质量保证期制度，做好质量信息反馈工作，在质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障，按《重庆市机动车维修管理条例》规定，应当及时采取“无偿返修”等补救措施，返修率控制在5%以下。
6、向社会公开承诺：热情接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动。
自20xx年上半年以来，我们维修班在事业部领导正确有效的领导和维修班全体人员的努力下，克服一切困难，狠抓安全生产，不断加强员工的自身建设以及提高员工学习积极性和创新性，更好地服务于事业部，服务于生产。为事业部建设安全生产工作打下了坚实的基础。圆满完成了保障事业部生产顺利进行、设备正常运转的主要工作目标。现将下半年的工作安排如下：
一、安全：
目标：在下半年的工作中确保班组轻微伤及以上事故为零。
措施：
1、为完成全年目标而努力。每周进行一次安全教育例会总结一周的安全情况，继续做好班组互查安全隐患的整改工作，安全隐患整改率为100%.做好“反三违”及“安全风暴”的宣传工作杜绝一切违章作业的发生。
2、及时发现班组成员思想情绪波动要主动与其谈心对提出的问题进行解答解答不了的立即上报领导。
二、质量：
目标：对设备维修质量问题定期进行分析和解决方案的制定
措施：
1、每月对班组人员进行相关的培训，学习重点设备及复杂设备的维修，自己不懂的虚心向设备部的专家学习。
2、每天对维修质量进行巡查，不用心造成质量问题的记录当月工资考核。
三、交付：
目标：加强学习提高维修质量，缩短维修时间。
措施：
1、加强对专业知识的学习，提高设备的维修水平，缩短维修时间不能因为设备的原因耽误生产拖事业部的后腿。
2、加强班组间的协调、检查与衔接。
3、制定全面的提升计划做到忙而不乱。
四、成本：
目标：持续不断降低成本
措施：
1、通过提案改善等各种方式发觉备件利用率，积极地修旧利废能二次利用的再利用。为公司节约每一分钱。
2、每月进行班组废件及辅料的统计分析，找出降低成本费用的有效方法。
3、按照TPM设备管理的各项要求进行维护保养，减少设备故障率，降低维修费用。
五、士气：
目标：保持班组稳定，加强多能工的培训
措施：
1、通过班前会宣传公司及制造部的各种精神，稳定职工队伍并及时做好思想沟通，解决不了的立即上报。
2、持续班组班前会及士气口号的展示。
3、持续开展班组各项文化，团队建设活动，并结合各项激励制度提高班组员工的战斗力和凝聚力。
六、现场：
目标：现场达到“5S”标准，公司和制造部通报中为零。
措施：
1、持续班组现场改善，逐步实现目视化管理。
2、三定管理执行率百分之百，每天进行在班前、班中、班后的生产现场管理及确认，并在看板上公示。
3、班组卫生按值日表打扫，每天进行确认并做好记录纳入月底考核。
随着医院三甲的晋升，对总务科后勤维修班要求也进一步高，新的一年即将到来，维修班全体人员将在科长及和院领导的正确领导和指引下，全面贯彻落实科学发展观，提高思想素质和服务质量，做好全院后勤维修保障工作，时刻树立为临床一线服务需要，为提高我院医疗服务质量而努力工作，现制定20--年的工作计划：
一、节能降耗：节能为明年维修班工作重点，提倡节约用电用水，用水方面坚决杜绝跑冒漏滴，发现损坏及时维修，用电方面要制定节能方案，减少照明设备电耗，逐步淘汰高能耗、低能效设备。
二、设备维护检测：定期对医院各机房及医院总配电房内的配电设施进行维护检测，包括变压器的液位温升，配电柜的有效接地电阻检测等。
三、人员培训：维修班组成员每人须持证上岗，包括高压电工进网操作证，电梯操作证、发电机操作证，污水处理房人员须持污水处理操作证。
四、安全生产：做到用电安全、生产安全，杜绝一切事故的发生，严格遵守各种机电设备、消防设施的操作规程，坚持做好检修保养，努力提高全体成员安全意识和自我保护能力，以防为主，防范结合，消除不安全生产的隐患，杜绝事故发生
五、班长工作：坚持每个星期下科室进行巡回检查的制度，发现问题及时处理，做好全院的水电能耗抄表统计工作。
六、计划整改及维修项目：整改门诊大楼门面装饰线路、门诊收费处室内线路整改，全院内外线电话线路整改，全院空调排水管网整改，全院破损空调外机支架整改，门诊四楼生化室总配电箱整改，血透室储水设施及制水间线路整改，病房老式推窗整改维修。
七、节约维修成本：提倡勤简节约，能维修的尽量维修，绝不更换。
八、工作纪律：严格遵守工作纪律及值班制度，值班人员坚守工作岗位，确保医院各项工作顺利进行。
20--年已经过去，凭借这一年的蓄势，我们--汽修厂已步入了发展的快车道，一个具有朝气、活力的汽车修理厂以崭新姿态展现在客户面前，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是企业自身发展壮大的内在要求。由于车辆升级更新的日新月异，导致车辆生产技术的不断改良，汽车配件所赚取的利润也日趋微薄。根据现有的汽修行业的现状，只有实施有效的管理，运用经济效益的管理方法，使汽修厂所有的资源获得合理的调配与运用，才能达到降低成本创造利润的目的。为了完成汽修厂20--年的总体经营管理目标，根据公司实际情况，特制订20--工作计划如下。
一、总目标：加强管理，研究创新，扩大营业额，控制成本，创造利润。
根据20--年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，我们20--年的重点工作如下：
1、塑造良好客户关系，努力开发稳定客户。
2、调整员工岗位结构，完善员工激励制度。
3、落实质量技术工作，做好微笑客服工作。
客户是汽修厂赖以生存的基础，是我们工作的最终评判者，客户关系的好坏与企业的生存密切相关。作为服务行业来说，提供优质服务，让客户满意是建立良好客户关系的重要前提。在20--年里，我们要利用新厂房、新设备及汽车维修技术优势，科学调整好员工岗位，在保证安全的前提下进一步提高修车服务质量和良好维修服务态度。要求各部门员工要加强业务学习，把学业务与交流技能相结合，开拓视野，丰富知识，全面提升整体素质、管理水平;建立办事高效，运作协调，行为规范的管理机制，开拓新业务，再上新水平，努力开创各项工作的新局面。
二、安全管理：坚持规范作业，确保各项生产经营工作顺利开展。
在工作的每一个环节，我们始终坚持“安全第一”的工作原则，树立安全就是效益的观念，下大气力排除厂内安全管理的隐患。20--年修理厂的安全管理工作形势不错，我们对20--年的安全任务非常明确：我们要脚踏实地，从发展的高度出发，从一切为了客户的服务宗旨上出发，明确目标，突出重点，扎实工作，建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同努力开创新局面，创造美好的明天。具体措施如下：
1、严格管理生产制度，全力完成安全生产计划。
2、严格执行维修配件质量制度、领料制度。
3、严抓安全生产管理，定期开展安全自查，落实隐患整改责任及措施。
4、加强机具设备维护，强化在职员工培训，提高维修作业效率、车辆维修质量。
5、加强防范生产用电、防火、防盗、消防设施建设。
三、质量管理：严格维修标准，确保工作质量。
汽车维修保养工作是客户关注的焦点，是评价一个维修企业水平的重要指标，如果质量上出现了问题，我们无法向客户交待，无法向主管部门交待，也无法和我们自己交待。对此，我们的态度是十分明确的，不论哪个维修班组，只要在质量上出现问题，我们就要严肃追究责任，绝不姑息迁就。为了继续打造“安全服务质量考核AA-”金字招牌，在20--年里，我们要求各修理班组及后勤保障部门都要把工作质量作为头等大事来抓，要求过程检验员、进出厂检验员加强对维修环节全过程的管理，确保工作质量达到要求，真正把车辆每一个维修项目做成精品项目、招牌项目。具体措施如下：
1、明确岗位职责，责任到人;质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关，开展经常性的质量分析会，确立“以质量求发展”的经营理念。
2、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，认真落实派工单制度、出厂合格证制度，做好维修记录，健全维修技术档案。
3、加强配件管理，健全配件采购、保管、领用制度，有入库验收单、质量抽查记录，不出现“三无”或伪劣产品。
4、坚持合同维修，用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义务，以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷。
5、实行质量保证期制度，做好质量信息反馈工作，在质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障，按《重庆市机动车维修管理条例》规定，应当及时采取“无偿返修”等补救措施，返修率控制在5%以下。
6、向社会公开承诺：热情接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动。
以上20--年的工作安排如有不妥之处，敬请领导批评指正。
20xx年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结20xx年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：
一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系
承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xxxxxx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台
随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xxxxxx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在xxxxxx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在20xx年xxxx月之前完成xxxx营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌
根据20xx年中支保费收入xxxx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险xx%，非车险xx%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入xx万元，各险种比例计划为机动车辆险xx%，非车险xx%，人意险xx%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年xx月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。
汽车维修保养工作是客户关注的焦点，是评价一个维修企业水平的重要指标，如果质量上出现了问题，我们无法向客户交待，无法向主管部门交待，也无法和我们自己交待。对此，我们的态度是十分明确的，不论哪个维修班组，只要在质量上出现问题，我们就要严肃追究责任，绝不姑息迁就。为了继续打造“安全服务质量考核aax”金字招牌，在20xx年里，我们要求各修理班组及后勤保障部门都要把工作质量作为头等大事来抓，要求过程检验员、进出厂检验员加强对维修环节全过程的管理，确保工作质量达到要求，真正把车辆每一个维修项目做成精品项目、招牌项目。具体措施如下：
1、明确岗位职责，责任到人;质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关，开展经常性的质量分析会，确立“以质量求发展”的经营理念。
2、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，认真落实派工单制度、出厂合格证制度，做好维修记录，健全维修技术档案。
3、加强配件管理，健全配件采购、保管、领用制度，有入库验收单、质量抽查记录，不出现“三无”或伪劣产品。
4、坚持合同维修，用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义务，以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷。
5、实行质量保证期制度，做好质量信息反馈工作，在质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障，按《重庆市机动车维修管理条例》规定，应当及时采取“无偿返修”等补救措施，返修率控制在5%以下。
6、向社会公开：热情接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动。
以上20xx年的工作安排如有不妥之处，敬请领导批评指正。
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