2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
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2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-12
更新时间:2023-12-02 21:29:14 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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大学生职业规划协会成立近已达六年之久,在一定程度上可以说是校园社团中有一定影响力的社团之一;同时我协会在校团委、招生就业处老师的共同指导和全体社员的努力下,构建成了一个具有严格管理机构和平等交流的团体;有时,我们习惯把全体成员比喻成一只手,每个成员就是手上一指一节,他们灵活、勤劳,各有其特点,当他们握在一起时,我们就是最有力量的团体!
然而组织策划部就是这个团结集体中的一份子,在这一学年里,我部策划组织了一系列就业类宣传活动,其活动成果得到了广大师生的认可和学校的重视,并圆满地完成了所属的各项任务。“勇于求索,不断进步”,是我部创新的动力趋向,我协会以其独特的关注视角和大胆的创新思维,在全校社团中表现突出,影响较为深远。
年轻是充满向往和激情的岁月,大学是绚丽多彩生活的缔造摇篮。而大学生职业规划协会给予了广大在校生一个展示自我才华的舞台,你可以努力培养自己的职业兴趣,拓展综合素质的同时扩大交流圈,获得融洽人际关系的一个良好平台。时光飞逝,岁月如梭,又一个学期过去了,回顾这学期来工作中的点点滴滴,我们感到无比欣慰。这学期,大学生职业规划协会收获了很多的经验与教训,坚定了工作的意志和信念。现将这学期工作总结总结如下:
一、本学期职业规划协会工作总结:
1、第一届“放飞梦想”风筝大赛:此次活动为了促进各部门、各会员之间的沟通交流,展示大学校园外艺术文化特色,在全体会员的努力下,活动取得了圆满的成功。
2、“校园招聘会”现场服务季:本次活动本着全心为毕业生和用人单位服务的理念,在全体会员的努力下,活动取得了圆满成功也得到了用人单位和毕业生们的高度评价。本次活动不但锻炼了会员们的服务能力也提高了大家的学习动力,因为大家亲身感受到了“就业压力”和“竞争激烈”。通过我们的服务,加强了招聘单位和毕业生之间的沟通交流,达到了双赢的结果。为我校大四毕业生提供了就业机会,搭建了就业平台。
3、社团内财务管理培训会:在社团联盟的带领下,我社团财务部部长学习了集财及理财的技巧及方法;本次活动的成功举办对于我社团的发展壮大有着深远的意义。
4、社团内人事选拔培训会:在社团联盟的带领下,我社团学习了人事选拔及任用技巧及方法;本次活动的成功举办对于我社团的人事管理及任用有着重要的影响,为我社团更好的发展奠定了基础。
5、内部会员培训会:在理事会人员的参与和交流下,开展全体会员交流培训会,有利于协会人员各部间的相互了解、认识以及提高团体团结合作精神。
6、毕业生自荐书研究交流会:通过对广大毕业生求职自荐书的研讨与评选,以引导我协会成员能够从整体上对自荐书初步了解,为以后各位成员制作求职简历工作提供一个起飞的平台。
7、第六届求职自荐书设计大赛:本次活动是一次开创拓新,为我们在求职场上的第一步起到了引导作用。此次活动意义十分重大,可以让广大学生了解求职场上的程序。通过求职自荐书把自己介绍给单位。其主旨在于展示大学生独特的设计风采,帮助大学生更好地面对就业和创业,展示自我能力,增强子信心。
8、第四届就业知识竞答赛:这次活动举办的比较成功,虽然中途出现了些有关场地借用的不畅等问题,但总体而言还是比较成功的;在这次活动中,会员有较高的积极性,能够积极地配合协会的工作,正是由于大家的全力支持,积极配合,本次活动才圆满结束。在招生就业处李向阳老师、协办社团负责人及亲友团的大力支持下,由晋级决赛的18个参赛队经过“大浪淘沙”、“逆水行舟”、“狭路相逢”三个环节的激烈竞争,最终有六个参赛队获得了一等奖一组、二等奖两组、三等奖三组。通过本次知识竞答赛,使同学们更好、更全面的了解了就业知识以及就业方向,认清了就业形势,为同学们的大学职业规划及就业规划提供了指南。
9、第八期就业相关问卷调查:临近大四毕业,我校毕业生即将步入社会,展现在他们面前的是“十字路”,他们现在就处于十字路口,或许他们会犹豫不前;或许他们将踏向成功的彼岸……我们所要做的,就是了解他们的就业趋向,以此收获来引导我校下一届毕业学子的就业方向。
10、第八期《路标》报纸的征稿及发行:六月迎来了又一次欢送,在我校大四毕业生踏出学校之际,我协会特为大四毕业生出版一期丰富多彩的、充满美好回忆的大学校园生活报纸。此期报纸上既有恩师的谆谆寄语和忠告,也有学弟学妹们的万千祝福……
11、求职自荐书海报成果展的准备及展出:此次活动为大力宣传就业形势及本校毕业生的'就业情况,让我校每位在校大学生从现在开始关注就业方向,成就未来。
12、就业茶话会——职业规划对于就业:本次活动只为增加社团人员之间的相互认识了解,促进交流;活动中节目、游戏表演皆由大家自我表演、组织,想唱就唱,想上台就上,无需特定人员或特定节目,以增加活动的趣味性、娱乐性与互动性,也可减少排练节目、设计游戏的时间。但节目、游戏内容必须健康、积极向上!活动结束组织部清理场地。
学期总结:本学期的活动在会长及理事会成员的共同组织管理和各部会员的不懈努力工作下,以上所列十二次大、小型活动都取得了圆满的成功,并得到了广大师生及指导单位的一致认可。
组织策划部不仅完成各项活动的组织策划和活动总结,还对各项活动的顺利进行做了切实可行的组织安排及应急防范措施。活动中,全体会员团结一致、互相帮助、相互协作,使每次活动举办得很成功。团结力量大,正是因为会员们面对工作的积极态度,相互协作的集体意识,才能让每次活动在举办中顺利进行。通过几次活动的举办,使得会员们都得到了很好的锻炼,对参加社团的大一新生来说,也使他们更深层次的了解了社团,而且也增强了他们的集体意识,为协会奉献自己的一份力量。
学期活动工作经验与不足:虽然我们在逐渐的迈向进步,但也展现出一些活动环节的问题;有时候活动已确定,但各别分组的工作进展打不达到预期的结果,造成了活动环节中的错乱,不能够很好的转到下个活动的组织与策划中,因此我们应该提升会员的思想觉悟,以此来提高办事效率。作为协会组织策划部部长,我很荣幸担此重任,但在每次活动前进行组织策划时,心里总感觉到很困惑,对自己组织策划的活动内容及内容事项没有十足的把握,欣慰的是自己的部员基本上都非常尽职尽责,他们虽然不懂策划,但还是努力的完成每一次活动份内工作;我时常对我的部员说“细节决定成败”,计划赶不上变化,一切的活动都必须做好详细的组织策划和必须时时刻刻拥有灵活变通的应急防范能力,不知道他们是否记住了我的这一句话,但整个学期协会的活动策划或多或少出现一些不必要的漏洞,这可能是我的失职,我保证我会改正。
最后,我相信协会在以后的时间里,在会长和理事会的共同带领下,各部会员的积极性将会越来越高,大学生职业规划协会的发展前景将会越来越好。
二、下学期职业规划协会工作计划
本学期我部积极组织参与各项活动,按照本学期的工作计划,在积极开展部门职能工作的同时,还策划争取下学期有新的突破;针对本部门的工作特点,在每项活动前,我们都会向指导单位招生就业处提交策划方案,经审核通过后交由相关部门实施;具体的活动策划也会根据具体情况做出相应调整,在此列出工作计划大纲及简要内容。
【工作计划——活动计划大纲】
1、由于组织部策划部的部门特点,将采取比较灵活的会议方式,通过变动的会议交流方式而提高灵活应急防范措施的能力。
2、严格遵守全体例会纪律,开会时态度严谨认真,做好会议记录,讨论时发言踊跃,积极主动,保证会议的严肃性和活泼性。
3、提高本部门成员的自身素质,多给部员提供一些锻炼的机会,使他们的才能得到充分发挥;充分调动本部所有成员积极性和主观能动性,深入了解和发挥组织策划部成员每个人的能力和特长,以及他们对组织部的发展和建议,加强组织策划部成员能力的提高,以共同进步带动组织策划部的发展,加强团队合作精神、热情活动、各尽其责、落实工作,努力开创组织策划部工作的新局面。
4、每次活动前要详细做好工作分配,要求各部有关成员,工作责任到位;活动结束必须做好工作总结,不能再次出现虎头蛇尾的现象。
5、学期结束时,本部召开“学期工作总结会议”,总结学期的工作;与其他部门间加强交流,做好策划工作的准备;针对工作中暴露的问题要及时改正,提高办事效率,把本部建设的更好。
【工作计划——活动具体内容】
1、第一周新、老会员负责招新活动:面试过程必须严谨,对于不符合要求的新生不得随意通过。
2、第二周进行新会员的培训:新会员对协会的宗旨及相关内容并不清楚,进行培训让他们清楚自己在协会中应该怎样去做,从锻炼中可以得到什么?让新会员了解清楚本协会是干什么的?
3、第三周开展一次协会校外联谊活动:
4、第四、五周举行第七届求职自荐书设计大赛:求职自荐书是另一项体现我协会宗旨的活动,此活动的举行要求每位会员都学做自己的求职自荐书并上交;通过此次活动的实践让新会员们熟悉培训的理论内容。
5、第六周求职自荐书成果展:将求职自荐书设计大赛上的作品进行展览,地点设在旧图书馆门前,让大众的眼光去筛选优秀作品。
行政工作年褥疮对我而言虽然并不是很陌生,但是实际操作中还需要更多的学习、实践和沟通。作为行政专员,我自己清醒地认识到,行政工作正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我必须努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
现在我结合自身现状对20_年的行政工作做如下几个阶段计划安排:
一、熟悉岗位工作内容、部门情况以及公司人员熟悉了解
1、了解并掌握公司整体情况,企业概况、组织机构设置,认识公司高管并了解其分管工作。
2、熟悉本岗位工作内容,在指导下开展相关工作:熟悉企业具体的规章制度及企业文化建设。
3、了解并掌握公司办公司主要领导总体职责和人员分工。
二、学习具体的工作业务流程,加强部门间的交流沟通
1、对上级交接的具体工作业务办理流程通过面对面交流以及自主学习、网上查阅等途径进行全方面的了解,对正在着手的代办事项一方面通过理论按部就班进行操作,另一方面通过实践摸索解决的方法和途径,不断在实践中提升学习能力,做到教你一次以后,下一次就要会自己独立完成。
2、爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以谦虚、谨慎、律己的态度开展每项工作,认真地履行自己的岗位职责。充分了解近期的工作重点,准确理解公司领导意图,做好上情下达,下情上传的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通,尽可能及时了解各项工作的进展情况,并将信息及时整理反馈给部门负责人,有效地协助上级推进工作。在日常的工作中,注意与其它部门和同事的协作,协调与各部门之间的关系,建立服务意识。
三、具体工作的开展
1、能够掌握各项本职能岗位的业务办理流程,例如土地购置、土地证续展、各类申报、各类公证、各类报关等业务。
2、对公司各类证照及各类商标续展、变更办理时间做到心中有数,整理归纳出相关的登记表格,定时翻阅查看,及时办理,注重工作的实效性。
3、对各项工程类工作要进行及时跟踪反馈工作,并做好总结归纳,保证保质保量完成手头工作。
4、对于公司卫生检查一块内容,在落实好卫生定期检查监督工作的同时,要针对不同部门,收集不同意见,进一步完善现有的卫生执行标准。
5、认真负责完成分管领导布置的其他工作任务。
一、认真完成本职工作主要职能:
1.负责学生会的文件制作,管理和各部门会议记录的收信整理、归档。
2.负责起草制定学生会的有关文件。
3.负责把握各系学生会的活动资料。
4.负责“优秀学生会”的评比、监督及检查工作。
5.负责《学生快讯》的制作各传递工作。
6.负责各部门之间的协调工作,发挥好桥梁纽带作用,使各部门之间建立良好的工作群体,方便工作顺利进行。由于院学生会各部门分工不分家,所以我们除了做好本职工作外,在其它部门组织活动时给予大力配合。各部门在活动前的计划和活动后的总结应整理好后交予秘书处,由秘书处准确摆放在团委书架的相关档案盒中。以便团委各位教育和各部门其他人员参阅。
二、开展丰富多彩的校园活动首届网络出版节即将拉开帷幕,在本届网络出版节中将举办10大赛。由__省出版局、_吉林省委对外宣传办公室主办本次出版节。为了丰富我校课余活动,秘书处组织开展了这项活动。活动主要思想为重要思想和党的全会精神为明白举办这个活动不但具有教育意义、社会意义及跨时期的历史意义。提高大学生网络素质树立良好的网络观念,秘书处计划将本次出版节的一些赛事引入校园,让每个工师大学生对网络印有一个新的认识,从而树立准确的人生观、价值观、世界观。
三、工作要求:
1、工作时要认真细心,在速度的同时保质量完成工作。
2、要讲文明礼貌,在工作中注意自己的言谈举止。
3、在实践中积累经验,纯熟业务,提高水平。
提高各种素质秘书处是一个工作比较繁琐的部门。接触其他部门的机会比较多。这就更能体现出高素质培养的急切性和重要性。
四、立良好的工作形象树立良好的工作形象是学生工作的一个有利条件,本学期重点抓好以下方面:
一是抓好学生干部在日常生活中的言行举止问题。
二是抓好业务素质,做到公正严明、不以公谋私。
三是搞好学生干部和同学关系以便日后工作顺利进行。
由于先前本人从事的工作是教育培训行业的网站推广和优化,所以对于一个刚刚踏入医疗网络优化的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重的开始的一年。因此,为了我要调整工作心态、增强责任意识、医疗知识自我提升的意识,充分认识并做好医疗网络推广的工作。为此,在网络部的小杨、何廷婷两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前一些方面的不足,为了尽快的成长为一名职业的医疗网络营销人员,我订立了以下年度工作计划:
一、熟悉单位的规章制度和基本工作的实施。作为一位新员工,本人通过对基本工作内容的实施,使我对公司的业务有了更好地了解,便于以后在工作中更加得心顺手。
2、在第二季度的时候,本人对公司的了解,和日常工作的任务实施都有所了解,我会努力争取让部门所负责的武警广西总队医院泌尿外科等网站的关键词,在百度排名有所提升,让本院的知名度在原有的基础上,更加深入人心。让男同胞在有需要帮助的情况下会第一个想到的是“武警广西总队医院”。
3、第三季度时,相信通过本部门同事的合作和努力,本院的品牌效应也有一定的提升,对一些潜在的,真正需要医疗的客户就可以逐步渗入进来,到本院进行医治,并能够健康向上的进入自己完美幸福生活。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的本院的男科网推广、对潜在客户的推广,我相信是我们网络部一定功夫不负有心人。同时,我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把工作业绩做到最大化!
二、制订学习计划。做医疗网络营销推广的工作是需要根据网络市场不停的变化局面,不断调整推广和营销策划思路的工作,学习对于网络推广优化人员来说至关重要,因为它直接关系到一个网络推广优化人员与时俱进的步伐和自我价值的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。医疗网络营销知识、本院的医疗核心技术知识、男科方面的病例知道、部门管理等相关医疗网络营销的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个工作任务,也力争赢的机会去挖掘更多的潜在客户到本院治疗,完善本部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
一、工作总结
*年,我台紧紧按照县委、县政府XX县委宣传部的工作部署,自觉服从和服务于全县经济社会发展大局。以宣传工作为中心,以*年重点项目为抓手,始终坚持宣传抓导向、播出保安全、事业谋发展、服务惠民生、队伍强管理,确保各项工作取得新进展。
一、新闻宣传造势有力,舆论引导水平明显提升
今年以来,我台坚持正确的舆论导向和“三贴近”原则,以服务全县工作大局为中心,坚持团结稳定鼓劲和正面宣传为主的原则,弘扬主旋律,传播正能量,牢牢把握昂扬向上、团结奋进、开拓创新、安定和谐的宣传基调,进行全方位、多层次、富有成效的宣传报道,提高了舆论引导水平,为全县经济发展、社会稳定、人民富庶提供了强大的精神动力和舆论支持。
(一)围绕中心,加大主题报道。围绕县委、县政府中心工作,突出主题宣传报道。自县委召开十二届八次全体(扩大)会议提出适应“新常态,实现新作为,奋力推进“三区两美”建设”的奋斗目标后,本台马上结合全会精神,第一时间推出“新常态新作为贯彻县委全会精神特别报道”,并对各地举行的动态大讨论活动及时进行报道,整个活动目前发出400多条片子。
此外,还积极做好党的群众路线教育实践活动整改落实情况、“三区两美”建设战略举措、“三改一拆”、“四边三化”、“五水共治”、“美丽乡村建设”、“实体经济发展”、“招商选资”等县委、县政府重点工作的宣传工作。围绕全县经济建设和社会各项事业,同时针对传统节庆、重要纪念日和重大主题活动,开设不同的专题专栏进行报道,推出《最美人》、《平凡的感动》、《关注重点工程建设》、《我劳动我快乐》、《文化礼堂里的春晚》、《我与非遗》等专栏。
1—11月,我台还完成了组织部电教片《干部沉下去 民情浮上来》,全市后进村转化现场会汇报片《后进渔田 华丽蜕变》、旅游专题《赶超发展开启旅游发展新征程》、《县农村文化体育建设提升年活动纪实》等十多个专题片以及大批广告短片的采编制作。《描绘“三区两美”建设蓝图打好“赶超发展”组合重拳》、《创建国家卫生县城专题片》、《金溪水库专题片》、《语委专题片》,以及纪委的反腐警示片等专题片正在紧张采编制作之中。
今年还组织完成了农民歌王大赛、农民达人赛、早香柚节等一批活动的录播工作。
此外,为加强法治宣传,本台今年还推出了《普法面对面》访谈栏目,邀请部门工作人员和律师参加节目,结合案例展开法律知识宣传。栏目每期15分钟,每月1期,目前已播出11期。
(三)加大监督,发挥监督作用。今年以来,本台继续办好《聚焦》栏目,1-11月,栏目共播出39期节目,其中监督报道36期,反馈与综合报道3期。在36期监督报道中,已反馈28期(其中,已落实25期,未落实3期);其它9期正在落实中。
*年以来,本台还继续发挥广电市民监督团作用,进一步加强监督报道,目前已组织14次监督行动,先后对“岩头镇方岙村石料加工场藏身树林粉尘漫天噪音刺耳、滩林内建筑垃圾成堆、乌牛街道自来水黄又臭市民生活受影响”等市民投诉进行了监督报道,引起部门重视,推进了问题的解决,得到了群众好评。
(四)加强媒体融合工作。6月份,我台推出公众微信“视界”,立足本地,放眼世界,传播县内外观众关心的热点新闻,并推出手机同步收看电视台新闻综合频道节目板块,目前粉丝2万多人。组织开展微电影拍摄工作,与县纪委、县市场监督管理局等单位联合拍摄了《悔》《珠帘梦》等微电影。开展航拍楠溪江专题片,片子在微信的公众号进行展播,传播广泛,取得了良好的社会宣传效果。同时积极实施提高创收工作,10月8日,县政府常务会议原则同意我台成立市场化经营的“视界文化传媒公司”,目前已申领公司营业执照。公司成立后将充分挖掘现有潜力,开展多种经营,提高我台创收能力。
(五)重视外宣,提升我县形象。(六)强化保障,播出安全高效。一是加大投入,更新设备。上半年投入53万元,完成虚拟演播室改造提升为高清,为今后大面积改版做准备。投入32万元完成利用公网传视频信号,为新闻快速传送打好基础。投资了18万多元对广播播出机房设备升级更新,投资了59万多元在浦东山、苍山尖、石码尖建设了同步同频调频广播的发射,使全县及XX市周边县、市区的大部分区域都能收听到调频同频广播的信号,同时各个高山发射台都具备发射rds信号,兼容了乡、镇的应急广播。二是完善制度,落实监管。加大安全监管力度,加强安全运行管理,继续完善节目审片制、机房24小时值班制及零事故报告制,梳理完善安全管理相关制度,严格落实,防范于未然,全年维护检修采、编、播设备等124次,处理配电及用电线路故障16次,更换存储矩阵硬盘一个,检修和维护铁塔、发射天线、卫星地面接收天线41次。确保各级“两会”、重大节假日等安全播出重要保障期的正常播出。
抓住亮点,精心策划,主动出击,深入采访,使大批能反映我县重点工作动态的新闻稿件在上级电台、电视台播出,充分展示风采,截至*年12月份,广播新闻在中央台播出11条,省台播出《县招商工作再受表彰省财政奖励1000万》等新闻45条,获全省新闻协作三等奖;在市台播出《全市“五星争创”暨后进村集中整治现场推进会在召开》、《首座公园式污水处理站岩头镇污水处理站预计八月正式投入使用》等新闻156条,排名居中。
1-12月份,电视新闻在央视播出《浙江:楠溪江中救出3名被洪水困住人员》、《浙江:洪水暴涨 13名被困人员获救》、《铁路、公路迎来国庆长假出行高峰》等11条片子。1-9月份,在浙江卫视播出《建立县委常委抓基层党建工作五项制度》、《两山路上看变迁:构筑生态屏障护美幸福家园》、《三拆一改在行动:占据省道的两幢“钉子房”被拆除》等新闻267条,全省各县级台中排第5名,温州地区排名第一;在《温州新闻联播》播出《专访县委书记娄绍光:奋力推进“三区两美”建设 努力打造“幸福”》、《:省重点公路项目建设春节不停休》、《桥头企业家再捐2923万美化菇溪河》等新闻143条,获全市新闻协作一等奖。通过新闻外宣工作,进一步宣传了,提升了我县知名度和影响力。
二、大型活动成功运作、进一步打造广电形象
(一)成功举办“美厨娘”厨艺大赛
根据全县农村文化体育建设提升年的计划安排,承接举办“美厨娘大赛”,前期与18个镇街进行对接,组织对厨艺有兴趣或从事餐饮行业的农村女性进行报名。初步筛选后,每个镇街选出两位代表参与四个分赛区的比赛,最终选出12位厨娘进入总决赛。大赛历时近两个月,通过四场初赛和一场决赛最终决出了“美厨娘”、“巧厨娘”和“好厨娘”。大赛在丰富农村群众文化生活的同时,通过活动中组织的培训让这一批农村女性可以实实在在学到专业的烹饪技能。而在农村文化体育建设提升年的现场会上,这批“美厨娘”、“巧厨娘”和“好厨娘”又在现场进行了一场厨艺展示,得到了市县领导的肯定。
另外,本次活动的开展也改变了我台之前录制节目的传统做法,模仿“真人秀”节目,把群众参与的活动做的更具有趣味性,将赛前赛后采访引入到节目中,能更好的展现参与对象中活动过程中的内心活动与背后的故事,让节目更具可看性。
(二)全新推出《问政》全媒体问政活动
为进一步解放思想,问政于民,助推“三区两美”建设,为赶超发展营造更加开明的舆论氛围,在前两年党政部门一把手对话网民访谈活动的基础上加以创新改进,推出《问政》党政部门一把手全媒体问政活动。截止11月份,成功举办了两场活动,主题分别是“水岸同治”和“重点项目建设”。 活动中,相关问题被摆到了台面上,若干被问政单位负责人与主持人、两代表一委员市民监督员代表面对面,敢于“亮家丑”,找原因、定目标、明承诺”。活动不仅给了百姓一个参政议政的平台,也表明了我县各级政府和部门用问题倒逼工作的决心,同时也向群众传递了一个负责任的阳光政府的形象。
此次推出的《问政》活动,根据台领导意见,我们引进全新场地灯光布置,并首次尝试七机位的拍摄录制,确保了良好的播出效果,受到了县委县政府主要领导的充分肯定。
三、“广电惠民”全面落实,应急广播建设顺利完成
我台还继续加强广电对农栏目建设。1—11月份,广播对农栏目《魅力乡村》播出110期,电视对农栏目《无名走乡村》、《楠溪风》、《聚焦三农》等已播出140期。
农村应急广播体系建设被列入浙江省政府为民实事,作为全县应急广播体系建设的具体组织者,我台按照有关要求制定实施方案,及时跟进省局招标进度,督促相关单位及部门予以配合,完成了方案制定和设备选型。在县委、县政府的关心支持下,我县应急广播建设工作进展顺利,目前已经建设县广播电视台播控中心机房,全县18个乡镇、街道建设播控中心室,完成 904个行政村项目计划。
同时,积极抓好全县广播电视数字无线覆盖工程建设,有关工程设备已完成招投标工作。
四、扎实推进台网分离遗留问题处理
目前已完成原从事网络技术工作的合同工、点工安置工作,机构编制方案实施工作。完成台网分离财务移交扫尾工作,台网之间的相关财务出纳、会计账本的移交已完成。县政府办公会议已明确社区工程配套设施费的收取和工程建设等工作。
同时,我台成立资产清算工作小组,初步理清台网分离后华数需付给台里有关费用,并积极与县财政、县审计局等部门进行衔接。届时通过县政府牵头协调及离任审计等方式,解决台网之间的财务清算问题。
五、狠抓队伍建设,行业形象有效提升
一是坚持把队伍建设作为事业发展立根之本来抓,努力提高干部职工思想素质。组织党员积极参加各类读书活动,把学习作为提高素质的最基础性工作来抓。二是根据上级文件精神,进一步加强对国家工作人员因私出国(境)的监督管理,对本单中层干部及具有副高级以上专业技术职务任职资格的专业技术人员进行了登记备案管理。三是扎实开展三严三实工作部署。采取集中学习、听取汇报、专题研讨等多种形式,不断提升党员干部的政治思想水平; 全面学习贯彻《中国_纪律处理条例》,进一步规范党员干部的基本行为;同时严格队伍管理,每月开展行风效能督查活动,对一名违反工作效能作风的工作人员,进行了通报批评处理。四是严格落实好考勤请假制度,加大在编不在岗人员、编外人员的清理规范工作。由于台网分离,按照县编委批复的县广播电视台新机构调整方案,我台今年进行了两次较大的人事调整。新提任中层干部17人,交流轮岗中层干部15人,免去中层干部23人。
我台还严格执行资金预算计划,合理安排资金,确保各项开支按时履行。加强会计核算与监督工作,对于工作餐、接待、维修、车辆等费用做好监督控制与合理安排,确保三公经费进一步下降。
二、工作思路
*年,我台将紧密配合县委县政府的中心工作,坚持正确的政治方向,提高新闻宣传质量,深入研究制定新闻报道重点,超前谋划,精心策划,推出一系列质量高、分量重、影响大的新闻报道稿件。根据需要适时开辟各类专题专栏,挖掘我县在党的建设、经济发展等方面的重大事件、重大成就、典型人物的模范事迹,同时,深入开展党的群众路线教育实践活动报道,做好招商选资、美丽乡村建设、平安创建、社会民生、机关效能等方面的专题新闻报道工作,弘扬主旋律,努力营造团结、和谐、安定、发展的舆论氛围。具体如下:
1.围绕中心,提高宣传质量。紧紧围绕县委、县政府的中心工作,进一步办好《新闻》等栏目。结合“五水共治”、“三改一拆”等重点难点工作,开展“电视问政”活动,及时对部门大质询活动进行报道。聚焦各地“三区两美建设”,推出“绿水青山就是金山银山”系列报道;围绕农村文化体育建设提升年活动,推出新闻专栏,举办文体活动进农村活动,丰富农村群众业余生活。
2.重视内外宣,多出精品佳作。继续改进会议和时政新闻报道方式,进一步完善新闻报道快速反应机制,加强对社会热点问题的引导,开展积极的舆论监督。对电视主要品牌栏目《新闻》《左邻右舍》《无名走乡村》等栏目进行改版提升,进一步提高节目质量和节目收视率。加强深度报道、记者调查、新闻行动。重视新媒体业务发展工作,做好公众微信的推广维护工作,丰富内容,改进报道形式,吸引粉丝,提高影响力。举办大型活动,提高影响力。根据全县文化体育建设提升年活动的要求,推出一档极具乡土气息的竞技类的.节目“我也是高手”大赛,继续办好电视问政节目。
继续加强和中央及省市广播电视媒体的协作,多方位,多角度,寻找、挖掘本县各条战线先进典型,确保外宣工作顺利出色完成,努力提高的知名度和美誉度。
3.加大设备投入,提升节目质量。配合有关部门做好广电新大楼搬迁装修工作,确保高质量高标准做好演播室、播出机房的装修,推进广电事业发展。同时加强对播出机房日常巡查、督查和设备安全维护工作,确保广播电视播出设备的安全运行,做好各类应急预案,确保广播电视节目的安全播出。
4.加强创收工作,促进事业发展。*年,挖掘现有潜力,充分利用媒体的权威性和影响力,推动视界文化传媒公司经营创收工作,确保经营创收工作有新局面,有新起色。同时反哺新闻采编业务设备、人员投入,积极促进我县广电事业健康长远发展之路,
5.完善应急广播体系工程建设。切实完善*年应急广播工程建设,逐步完成相关单位应急广播播控室建设。协调建立科学完善的应急信息发布和管理机制,做好全县应急广播的线路、播控室、音柱等的巡查、监听,确保系统安全长效运行。
6.全面完成广播电视无线覆盖工程建设。根据中央、省市有关要求,全面完成全县广播电视无线覆盖工程发射点、机房等有关建设,落实制度,实施完成好全县广播电视无线覆盖工程。
7.加强人才培养。为促进广播电视事业健康发展,进一步强化专业人才队伍建设。根据我台实际,关于在编制饱和情况下公开招聘播音主持、新闻采编、摄像、制作等8名专业技术人员的请示,已获县政府批复,目前正在准备具体招聘方案。同时,通过派精干记者到省市台挂职锻炼,外请专家到台授课培训等方式,进一步提升我台专业技术人员业务成长。
8.加强党建工作。新一届台机关党委委员会已成功换届选举产生,新一年里将确定党员活动计划,积极组织党员参加电器维修、禁毒宣传、义务植树、环境卫生清扫、扶贫慰问等志愿活动,进一步发挥党员的先锋模范作用,提升广电台党组织品牌。
9.加强基层站建设,切实发挥作用。台网分离后,我台仍有14个基层站,核定编制36名。现实有人员60多人,瓯北、黄田等基层站超编严重。借鉴其他台经验,根据实际,对14个基层站人员进行合理分流安置,对部分基层站进行合并。同时加强考核管理,初步确定基层站担负“应急广播维护、新闻线索提供,微信的公众号平台推广,效能行风建设”等工作。
10.探索媒体融合,实行市场化管理。借鉴学习浙北长兴、安吉等县市区台媒体融合发展方面成功经验。争取政策,整合县内媒体资源,实行新闻厨房式运作,实行市场化管理体制,积极调动人员积极性,推动全县广电事业发展再上一个新台阶。
新的一年带来新的挑战,也有新的机遇。在20__年的基础我想不断挑战自己,加强对自身的要求,现制定20__年的工作计划如下:
一、全年工作思路
1、调查市场中所销售产品去年的销售情况、趋势如何,然后根据自己的业务能力,客观的定好销售目标,初步的销售任务。
2、制作阶段的工作计划,随时跟紧市场,和同事之间进行业务交流,对产品销售情况随时更新,灵活应变。
3、将客户区,和客户保持联系,加强沟通交流,发展感情,将合作的机会不断扩大。
4、时刻关注行业内的新资讯,学习产品新知识,加强自身专业能力,和同行分享项目信息,合作共赢,才能为客户更好的服务。
5、诚信为本,将的事情做到并且做好,让客户对我产生信任,带来更多的订单。
6、友善对待同事,能帮得上的忙不会推辞,让公司的工作氛围是良性的,和公司一起进步。
二、具体工作
1、做好每天的工作备忘录,安排好时间对重要的事及时处理,保证当日事当日毕。
2、制定好细致的每周工作计划表,对每一天的工作量合理的安排。每天打多少的电话,每周预约好时间拜访客户,将现有的关系维护好,将潜在客户转变为新客户。
3、在每次正式工作前做好准备工作,收集信息了解客户的兴趣,他所需要的,提供解决的方案。
4、在整个销售过程中,随时跟进,填写好关于项目的跟踪表,细化完成各个阶段的工作,不出现错误或者有遗漏的地方。
5、签订合同之后,按照客户的要求按时按质按量完成产品的交付。
三、兼顾好工作和生活
在20__年中我要协调好时间,加强自身的个人素质。工作要注意效率,不能拖拉,有空闲的时间看自己有哪一方面的不足要弥补。通过不断的学习和实践,提高业务能力。
虽然已经做好计划,但是有句话说的好“计划没有变化快。”我能够做的就是在瞬息万变的时代中,灵活安排,随时调整自己的计划,跟上公司的脚步。
为了预防、控制和消除职业病的危害,保护员工健康,促进企业发展,依据《_职业病防治法》,结合公司实际情况,制定本年度职业病防治工作计划及实施方案。
1、根据我公司存在主要职业职业危害因素特点,积极开展职业卫生的宣传教育,普及职业卫生知识,提高职工的自我保护意识,预防和控制职业病及职业中毒的发生。
2、自觉接受卫生监督机构对我公司的监督检查,对监督部门提出的意见和建议,及时予以改正。
3、按规定每年接受有资质的卫生检测机构对我公司作业场所有害因素的定期检测,并根据检测结果和检测机构所提出的意见,进一步完善我公司防护设施改造的工作。
4、职业病防治工作领导小组负责组织协调本公司内从事有职业危害工作的职业性健康检查工作,对现有接触职业病有害因素的员工,进行一次职业健康检查,并根据体检结果做出妥善安排和调离。今后坚持做到对接触职业病危害的作业人员进行上岗前、在岗间和离岗时的职业健康检查,将检查结果记入个人职业健康监护档案并如实告知本人。
5、加强对有害作业场所的检查,保证通风排毒设施正常运转,并定期维。对工作的防护用品定期更换,并监督工人在上岗时佩戴。
6、工人在使用有毒物品时必须按照正确的操作规程使用和保管,如发现异常情况应及时向有关部门上报。
7、认真贯彻落实职业病防治工作的相关法律、法规,做好本单位的职业病防治工作,定期组织检查,发现问题及时处理,确保劳动者的身体健康,预防职业中毒和职业病的发生。
作为行政部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着企业标准的正式发布,对于我们来说,既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。20__年行政部将从以下几个方面着手工作:
一、完善公司制度,向实现管理规范化进军
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合水厂公司的管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,20__年行政部的工作将以此为中心。
二、加强培训力度,完善培训机制
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。
三、协助部门工作,加强团队建议
继续配合各部门工作,协助处理各种突发事件。20__年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是20__年行政人事部工作的重心。其实正所谓;天下难事始于易,天下大事始于细。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信公司、公司员工会越做越强。
一、信息网络管理
1.建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2.增加人员配置:
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
3.强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
4.加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
5.动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
6.加强市场调研
以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1.为进一步打响公司品牌,扩大公司的市场占有率,乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大公司的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2.在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3.进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的'业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4.加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出限度的认同感,对公司的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对公司的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部着重抓好以下几方面的工作:
1.督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2.在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3.继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4.调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部管理
1.严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。
2.进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。
3.充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4.一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成的营销目标做好质的服务工作。
5.配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
今年以来,全市民政工作按照年初计划和目标任务执行,紧紧围绕市委、市政府的工作重点,求真务实,真抓实干,全年工作年初有部署、平时有检查、年终有总结,各项工作取得了显著成效。全市民政工作呈现出“思路清、有创新,措施实、有经验,效果好、有亮点”的特点。
一、20xx年工作情况
(一)加强党风廉政建设,打造风清气正民政。
局党组严格落实领导责任,推行“一岗双责”,党组书记以身作则,争当廉洁从政的表率。一是以“三严三实”专题教育活动为载体,改进工作作风。活动开展以来,我局制订了“三严三实”专题教育活动实施方案,开展了三个专题的研学,党组书记带头讲了专题党课,班子成员分别在联系点进行了讲专题党课。二是加强措施落实。制定了“两清单一制度”,签订了《党风廉政建设目标责任书》;认真开展纪律教育学习月活动,全体党员撰写学习心得;从上下班纪律等小事抓起,推动机关作风好转;抓制度建设,重新修订印发了《市民政局人事管理制度》和《市民政局财务管理制度》,出台《市民政局基建工程和物资采购管理规定》,严格规范对人、财、物的管理使用,推动规范管理;坚持开展中层干部廉政谈话,坚持对新调整科级干部进行任前廉政谈话,推动各级领导干部廉洁自律。三是加强工作督导。专门成立督导组,定期不定期对各项重点工作进行督导,有力推动工作落实,确保政令畅通,行政高效,服务优质,群众满意。
(二)底线民生保障水平显著提高。
提前完成省、市政府20xx年十件民生实事中涉及到的民政事项。8个县(市、区)低保、五保、医疗救助、孤儿养育标准提标任务全面完成。人均城乡低保平均标准达440元和286元,低保补差平均水平达到375元/月和181元/月,我市现有低保对象47246户、109640人,其中城镇低保对象4193户、8099人,农村低保对象43053户、101541人,截至11月,低保资金支出万元,其中城镇低保资金支出万元,农村低保资金支出万元;全市现有五保对象20501人,1-11月份五保供养资金支出120_万元,五保供养人均标准达到6388元/年;截止11月份,我市医疗救助困难群众227565人次,医疗救助金支出6277万元,其中住院救助25278人次,资金支出5331万元,人均医疗救助标准达到20xx元,我市各县(市、区)医疗救助政策范围内住院自付医疗费用的救助比例提高到70%以上,XX区达到了80%;全市孤儿基本生活保障金按新标准发放,集中供养和散居孤儿基本生活保障标准分别提高到1240元/人/月和760元/人/月,全市孤儿总数为1301人,其中机构养育儿童123人,社会散居孤儿1178人。
(三)社会救助体系不断完善。
市本级和XX区、清新区、XX市、连XX县已经成立救助申请家庭经济状况核对机构,配备了专职工作人员,规范了动态管理,加大了低保、五保对象核对核查力度。8个县(市、区)全部实行了医疗救助“一站式”结算服务。制定了《市临时救助暂行办法》,全面开展临时救助工作,今年以来,我市临时救助共2663户次,救助水平为685元/户次,全市共投入临时救助资金1567万元。
(四)有力有序做好防灾减灾工作。
今年以来全市万人受灾,因灾死亡1人,紧急转移安置人口24649人,倒塌房屋509间,直接经济损失万元。灾情发生后,各级民政部门及时采取应对措施,做好灾民生活救助工作,帮助灾区群众解决燃眉之急,保障受灾群众的基本生活。及时下拨中央和省财政自然灾害救助资金1237万元,发放大米、帐篷、蚊帐、毛巾被等救灾物资一大批。灾后重建工作稳步开展,目前235户“全倒户”已有104户完成重建工作。创新开展了防灾减灾日宣传活动,积极创建全国综合减灾示范性社区,今年已申报4个减灾示范性社区。举办了全市灾害信息员及救灾物质仓库管理培训,进一步提升了灾害信息员的报灾业务能力。
(五)基层自治改革取得明显成效。
一是积极主动推进农村综合改革工作。为使我市各地自然村成立的村民理事会更好的发挥作用,我局对全市村民理事会的现状进行了全面调研,认真分析了影响村民理事会发挥作用的主要因素。在此基础上,印发了《关于推动村民理事会进一步发挥作用的指导意见》指导各地工作,同时起草了《市在村购买社会救助服务的试点工作方案》和《市村民理事会工作规则》两份文件。二是积极开展“村(居)自治改革创新工程试点”工作。根据省的文件精神,结合我市的实际,制定印发了《市“村(居)自治改革创新工程”试点工作方案》,召开了试点工作推进会,就试点工作如何推进、开展、落实进行了指导及要求,进一步明确了试点工作的任务、内容及目标。目前具体工作有序推进,逐渐铺开,初见成效。三是配合做好城市社区治理改革工作。进一步规范社区居委会工作职能,合理厘清政府部门和社区居委会职能分工。我局将村居委会目前承担的工作进行归类,分为“依法承担”、“依法协助”、“支持服务”、“购买服务”、“禁入事项”五大类,拟制定社区工作目录,实行“费随事转、权随责走”,逐步减轻居委会工作负担,做好居民自治工作;同时积极推动居民自治下移。针对社区类型及其特点,合理调整设置居委会规模,再造社区“自治单元”,推动居民自治下移到新的自治单元。目前,大部分县(市、区)根据自己的实际情况,选择了1-2个社区进行试点工作,进行社会治理探索。四是积极做好区划地名工作。第二次全国地名普查工作有序推进,完成了地名普查技术服务单位招标工作。结合龙塘试点开展了本市的地名普查业务培训,为全面推开第二次全国地名普查工作打下了基础;圆满完成粤桂线联检的有关工作,联检工作受到了省厅的表扬。
(六)养老福利事业取得新发展。
一是养老重点项目建设工作稳步推进。市福利院老年公寓项目进展顺利,前期准备工作基本完成,力争春节前开工建设,预计20xx年7月完工并投入使用;全市已建成各类养老机构147间,床位16171张,床位数已经达到省的要求,养老行业良性发展,居家养老服务中心建设进度加快。二是适度普惠型儿童福利制度建设试点工作有序进行。我市遴选了XX区开展试点工作,做好了困境儿童摸底调查统计工作;三是大力开展社会福利机构消防安全专项治理工作。我局会同市公安消防局召开了全市民政服务机构消防安全管理工作会议,联合印发《市社会福利机构消防安全专项治理实施方案》,对两部门协同开展民政服务机构消防安全专项治理的内容和范围、时间节点、整治目标做出了明确部署,确保消防安全隐患及时排查、整治到位。
(七)双拥优抚工作迈上新台阶。
一是扎实开展创建双拥模范城(县)活动。市委、市政府高度重视双拥工作,把双拥创建列入“五城同创”范畴。今年9月,省检查组对我市创建全国双拥模范城(县)进行了检查验收,检查组高度肯定我市双拥工作,给出了“理念新、谋划远、工作实、亮点多”的评价,非公经济组织拥军是突出亮点,成立了非公组织拥军协会,开展了蓝丝带进军营等特色鲜明的双拥宣传教育活动。二是双拥工作稳步推进。落实了双拥政策,解决部队官兵后顾之忧。今年,共接收军转干部30名,落实各项随军家属安置、补助措施,今年共计发放安置费、生活补助金共计万元,对符合政府安排工作的15名退役士官进行了妥善安置,对自主就业的退役士兵一次性安置补助金万元;全市共接收20xx年冬季退役士兵1021人,473名冬季退役士兵入学参加2年以上免费职业技能培训。三是全面落实各项优抚政策,切实保障各类优抚对象合法权益。及时足额发放各类优抚对象抚恤和生活补助,全年共发放优抚对象抚恤和生活补助资金万元;积极开展“关爱功臣送医送药”活动,为500多名重点优抚对象检查治疗、送医送药,共发送价值10万多元的药品和医疗器具。认真开展“社会矛盾化解年”工作,截至11月份,我局共接待退役人员上访40余批200多人次,处理退役人员信访案件20多宗,工作人员接听退役人员咨询优抚安置政策待遇以及询问认定参战身份协查结果的电话600多次。
(八)突出培育管理,有效推动社会工作向纵深发展。
冬去春来,回顾过去,展望未来,更要把握现在,为了认真落实学校的工作计划,为了使本学期工作更有成效,结合自身实际合身实际情况,特制定以下工作计划。
一、专业提升,般他山之石,筑我方高墙
转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮助和指导下,经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在今年的个人工作总结:
一、工作回顾
在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。
二、存在问题
在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。
三、工作计划
为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。决心通过制定学习计划,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。
加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。确立目标,不折扣行动;大胆思考,小心求证,力求做得更好;为了进一步做好工作,为我们向行业先进水平迈进打好基础,积极参加部门培训,从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥。
随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。
虽然成为物业保安的自己在工作中的表现比较平庸却也从未出现过懈怠的状况,毕竟对于保安工作的完成来说唯有勤勉对待才不会令物业公司的领导感到失望,伴随着当前阶段工作的结束也是时候对明年的任务进行规划了,毕竟对于物业公司的发展来说作为其中一份子的自己需要全力以赴才不会被保安队伍所淘汰,而且我也希望通过这份计划的制定从而使得自己的物业保安工作更加轻松一些。
由于以往自己进行保安工作中的时候将精力放在门卫处登记上面,这样做虽然能够增加自己的文案撰写能力却无法体现出物业保安工作的优势,实际上当我忽略了日常巡视工作的开展便意味着自己的工作方向出现了偏差,因此为了使其得到改善应该在明年加强对物业小区的巡视才行,尤其是各个楼层的巡视对于防盗工作的展开能够起到很好的增益效果,只不过由于以往自己没有重视这类工作的展开才会导致发展方向出现偏差,所以在意识到这类状况的不妥之处以后自然需要利用明年的工作时间将其纠正过来才行。
物业停车场的管理对于现阶段的自己来说是需要得到加强的地方,尤其是在前不久进行过装修以后应当要对设施的操作进行相应的学习才行,所以明年的车辆管理工作中应该掌握护栏的操作方式才行,在给车辆的出行增添限制以后自然就不会对小区内的业主带来不便之处了,再加上停车场的收费制度应该能够防止非小区居民违章停车的状况发生,毕竟即便以往并未出现过这类状况也应该心生警惕才能避免因此而在保安工作中吃亏。
以往在保安工作中的积累对我而言无疑是职业生涯中令人感到自豪的地方,但也正因为如此需要在明年的工作中将其继承下去才对得起物业保安的职责所在,而且面对保安工作中的挑战应当制定计划并全力以赴才能够获得公司领导的认可。
一、话务服务的基本要求
电话服务在酒店对客服务中扮演着很重要的角色,每一位话务员的声音都代表着“酒店的形象”,话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能、优质高效地为客人提供服务。使客人能够通过电话感觉到你的微笑、感觉到你的热情、礼貌和修养,甚至“感觉”到酒店的档次和管理水平。:
1、电话转接及留言服务:之后再来话。
2、报警电话的处理:
a、接到火警电话时,要了解清楚火情及具体地点。
b、通知总经理到火灾区域。
c、通知驻店经理到火灾区域。
d、通知工程部到火灾区域。
e、通知保安部到火灾区域。
f、通知医务室到火灾区域。
g、通知火灾区域部门领导到火灾区域。
进行以上通知时,话务员必须说明火情及具体地点。
二、叫醒服务
程序与规范:
a、话务员对每一个来自在酒店内部的叫醒须重复、确认。
b、在叫醒记录本上,清楚地记录叫醒日期、房号、时间及记录时间、话务员工号。
c、及时将叫醒要求输入电脑,检查屏幕及打印机记录是否正确。
d、夜班话务员须将叫醒记录按时间顺序整理记录在交接班本上,注明整理、输入、核对人并签字。
e、在当日最早叫醒时间之前,先检查叫醒机是否工作正常,打印机是否正常打印,如发现问题,应及时通知信息中心。
f、叫醒服务要求时间准确,话务员要用中英文亲切自然地向客人问好,告之叫醒时间已到。
g、话务员须注意查看叫醒无人应答的房间号码,及时将这些房号通知客房服务中心,并清楚地记录在交接本上。
三、商务中心员工素质要求
1、熟悉本部门的工作业务和工作程序,掌握工作技巧和服务技能。
2、性格外向,机智灵活,能与客人进行良好的沟通。
3、工作认真,细致有耐心。
4、具有大专以上文化程序和较高的外语水平,知识渊博,英语听、说、笔译、口译熟练等。
5、具有熟练的电脑操作和打字技术。
6、掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息(如本市旅游景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准等),了解中国历史、地理;熟悉酒店设施、服务项目。
在假期结束以后,我们的学生们又长大了一些,步入了新的学习阶段。即将从一个初入学的一年级新生成长为一个逐渐熟悉了小学学习节奏生活的二年级学生了,在这个阶段我这个做班主任的更要注意加强对学生们的引导,趁着上个学期的成果趁热打铁,将学生们的学习和学习态度都在这个学期提升上来。为了达成这说小不小说大不大的目标,我制定了本学期的班主任工作计划,期望能够在这个学期里给我的工作提供帮助。
一、加强对班级班风班级的进一步建设
对如今这个年纪的孩子来说,好动、贪玩是本能,而遵守纪律以及学习更多的知识考的更多的是外界的约束和后天的养成。因此,我在一年级的时候就更加注重班级内风气和纪律的建设,想要通过在班级内建立起热爱学习,喜欢学习的风气,并且让学生们明白纪律的重要性,自觉的遵守纪律,做一个遵守纪律的好孩子。
而截止至一年级期末考试时,在班风班纪的建设上已经算是初步的出现效果了。首先班级里出现了好些个在学习上有着天赋的好孩子,并且成功的通过树立和夸奖这些优秀学生激起了其他同学的好胜心,暂时的让学习成为了班纪上的主流。
而在纪律上也通过班干部的约束和日常的教导,让同学们明白了许许多多的事情,一方面让学生们有更好的环境学习,另一方面遵守纪律也减少了学生们在学校出现意外的可能。
而在这个学期,我将秉承着上个学期的情况,对班风班纪更进一步的加深,通过奖状、奖品、夸奖等方式来让学生理解荣誉感,自主的去学习获取荣誉和奖赏,培养自主学习心态和班级内学习风气。在纪律上则加强教导,对于一些比较典型的错误严肃批评,让学生明辨是非,进一步的成长。
二、加强与各科老师以及家长的沟通协调
班主任是一个复杂的职业,我们需要与各科老师以及家长都做好沟通工作,同时还要完成学校下达的各项任务。虽说比较繁琐,但是对孩子的影响是最大的,所以哪怕是辛苦也必须要做到最好才行。
在这个学期,随着学生的长大,我也会更加注重他们的成长,统筹联络老师家长,及时掌握班级和学生个人情况,在面对任何情况之前都能够凭借着信息而从容不迫的处理,关注学生学习和心理状况,让学生更好地成长。
虽说班主任的工作并非只有这些,但是实际上在这个学期需要重点注意和不断提醒的重点工作并不多,所以剩下的工作我需要在日常工作中不断地添加不断地改进,秉承着让学生变得更加优秀的信念,我将在工作上做到更好。
公司办公室继续以提高素质,强化服务为宗旨,紧紧围绕公司的工作中心,狠抓工作作风和工作质量,努力争创学习型部门、服务型部门。为保证年度各项工作顺利完成,制定本计划如下:
一、日常工作内容
1、处理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。
2、编制每月办公用品,做好领用发放工作。
3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。
4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、煤月度能耗表。
5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。
6、负责登记员工考勤表。
7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类,编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。
8、完成部门安排的其他工作任务。
二、宣传工作计划
作为行政部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着企业标准的正式发布,对于我们来说,既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。20__年行政部将从以下几个方面着手工作:
一、完善公司制度,向实现管理规范化进军
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合水厂公司的管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,20__年行政部的工作将以此为中心。
二、加强培训力度,完善培训机制
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。
三、协助部门工作,加强团队建议
继续配合各部门工作,协助处理各种突发事件。20__年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是20__年行政人事部工作的重心。其实正所谓;天下难事始于易,天下大事始于细。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信公司、公司员工会越做越强。
行政工作年褥疮对我而言虽然并不是很陌生,但是实际操作中还需要更多的学习、实践和沟通。作为行政专员,我自己清醒地认识到,行政工作正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我必须努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
现在我结合自身现状对20_年的行政工作做如下几个阶段计划安排:
一、熟悉岗位工作内容、部门情况以及公司人员熟悉了解
1、了解并掌握公司整体情况,企业概况、组织机构设置,认识公司高管并了解其分管工作。
2、熟悉本岗位工作内容,在指导下开展相关工作:熟悉企业具体的规章制度及企业文化建设。
3、了解并掌握公司办公司主要领导总体职责和人员分工。
二、学习具体的工作业务流程,加强部门间的交流沟通
2、爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以谦虚、谨慎、律己的态度开展每项工作,认真地履行自己的岗位职责。充分了解近期的工作重点,准确理解公司领导意图,做好上情下达,下情上传的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通,尽可能及时了解各项工作的进展情况,并将信息及时整理反馈给部门负责人,有效地协助上级推进工作。在日常的工作中,注意与其它部门和同事的协作,协调与各部门之间的关系,建立服务意识。
三、具体工作的开展
1、能够掌握各项本职能岗位的业务办理流程,例如土地购置、土地证续展、各类申报、各类公证、各类报关等业务。
2、对公司各类证照及各类商标续展、变更办理时间做到心中有数,整理归纳出相关的登记表格,定时翻阅查看,及时办理,注重工作的实效性。
3、对各项工程类工作要进行及时跟踪反馈工作,并做好总结归纳,保证保质保量完成手头工作。
4、对于公司卫生检查一块内容,在落实好卫生定期检查监督工作的同时,要针对不同部门,收集不同意见,进一步完善现有的卫生执行标准。
5、认真负责完成分管领导布置的其他工作任务。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
在我成为公司的一员以来能够在工作中严格要求自己,我明白职场中唯有奋发向上才能通过拼搏获得理想的成果,秉承着安于现状的想法是难以在工作中取得进展的,因此过去的一年里我能够在工作中严格遵循领导的指示,随着工作的告一段落也让对自身的表现进行了工作总结。
认真做好本职工作并根据公司规定来严格要求自己,我明白在缺乏工作经验的情况下往往需要自己主动去争取机会,若是对待工作不够重视的话则很容易因为自身的疏忽吃亏,因此我能够严格要求自己并在工作中遵从领导的指示,每当领导安排任务的时候自己都会积极去将其完成,虽然会因此变得劳累许多却能够很快成长起来,而且我在很短的时间里便适应了职场的环境,而且通过对自身职责的理解也让我很好地完成了本职工作,只不过在具体的操作方面仍需要认真学习才行,我也希望自己能够通过工作中的努力尽快成为操作熟练的员工。
重视对业务知识的学习以便于尽快成长为合格员工,想要在工作中取得进展自然要具备着足够的底蕴,通过和同事之间的对比让我明白自己在工作能力方面存在着不足,因此我很重视对业务知识的学习并经常向同事请教,一方面可以通过请教的机会来学到不少实用的经验,另一方面则可以通过相互间的交流增进与同事间的情谊,对我来说人脉的积累对自己在职场中的发展有着很大的帮助,而且通过请教也能够让我明白工作中可能会遇到哪些问题,提前进行准备的话也能够让我在工作中减轻不少负担。
写好每周的工作日志并及时反思自身的不足之处,为了记录自己的成长历程让我在工作中养成了写日志的习惯,主要是通过写日志的方式来回顾当天完成的工作,这样的习惯无疑能够很好地帮助自己加深对工作职责的理解,而且当我在工作中遇到困难的时候也能够以此来调整自身的状态,而且每当我查看工作日志的时候都能够认识到自己是否在近期存在着退步的状况,及时调整自己的工作方式并多向同事请教,那么我便能够解决工作中存在的不足并获得能力的提升。
这一年工作中积累的经验着实让我感到受益无穷,因此我会继续履行好职责并在工作中牢记领导的教诲,希望在后续的工作中能够再接再厉从而创造更多成就。
20x年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1、明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
2、制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求
3、各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;
4、工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。
5、工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)
二、明确自己的发展方向,正确认识自己, 纠正自己的缺点。 认真听取他人忠恳意见。更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
以上是我针对20x年的工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,x年取得更好的成绩,全面提高自己。
20年,物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。20年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年,我们将针对所欠缺与不足方面努力补上,全面提高,跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20年物业管理工作计划:
一、保安管理
1)、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。
2)、对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3)、加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。
4)、做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。
5)、加大军事训练力度,在20年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施正常工作
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理
1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2)要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。
3)要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理
1)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
5)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业。更多精彩加物业社区微信。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理
处日常管理,开展便民工作,提高业主满意度,以制度规范日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,更多精彩加物业社区微信。大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划,创建文明和谐小区。
根据公司年度管理工作计划,20年的工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行,逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
20年物管处将以务实的物业服务工作态度,保质保量完成各项工作任务及考核指标,全心全意为业主服务,在服务质量提升中创出佳绩。
20__年的工作已经基本结束,总结这一年有成长也有不足,而且在这一年之中,我对自己的工作有了进一步的认识和提高,所以在完成的准确度上也有了保障,那么针对20__年存在的问题,在20__年中进行进一步的完善,现在对新的一年做初步的个人计划。
一、20__年总体总结
在20__年中我主要完成了上级交给的任务,具体内容有:报表的审核、数据的整理、人员调动的安排,在每一项的工作中都做好详细的记录,并对每一阶段的工作进行定时的总结,对于不同阶段出现的问题进行及时的反思,并且认真分析其原因,努力做到在下一次的工作中不会出现类似的问题。
二、20__年初步计划
在新一年度的工作计划上主要从个人的思想、工作态度、和任务的完成三个方面来入手,争取在新一年的工作中,全方位的提高自己。
(一)个人思想
在新一年中,要更加明确自己的工作职责,时刻关注公司的相关动态,以“顾客至上”为工作准则,真正践行“服务思想”,而不是简单地作为一句口号,所以这也就要求自己不断的强化自身的
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