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更新时间:2024-04-21 21:14:15 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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一、 店长工作职责:
店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则,明确店长的工作职责,有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。合理的运用公司赋予店长应尽的责任。并在店铺每日运做的各个环节把握重点,创造佳绩。
1、理解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。
5、负责店面內货品补齐,商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协助。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店內客流量资料。
10、激发导购工作热情,调节卖场购物气氛。
二、 店长日常工作重点
(一)、人员管理内容:
人员管理是店长日常工作的一项重要内容,因为在这个舞台上,不是一个人唱主角戏,一个完整的故事,是需要多个人物来表现的。而店长,则需要把这些人物有效的组织在一起的。以保证演出的质量。作好店面的人员管理工作,对提高工作效率和提升销售业绩,都起着致关重要的作用。掌握店面人员管理的方法,对店长的工作与成长有着极大的帮助。
1、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。它包括安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。
2、能够体谅有特殊困难的员工。
3、能解决内部纠纷,改善人际关系。
4、善于发挥团队精神,避免影响业绩现象发生。
(二)、日常管理工作内容:
店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。
营业前:
1、开启电器及照明设备。
2、带领店员打扫店面卫生。
3、清点货品,专卖店要清点备用金。
4、核对前日营业报表,传送公司。
营业中:
1、检查导购仪容仪表,整理工服,佩带工牌。
2、店长需掌握每日销售情况。
3、控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)。
4、备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。
5、维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
6、及时更换橱窗、模特展示、商品陈列。
7、注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。
8、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9、收集市场信息,做好销售分析。
10、整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
营业后:
1、 核对帐务,填写好当日营业报表。
2、 营业款核对并妥善保存,留好备用金。(专卖店)
3、 检查电器设备是否关闭,杜绝火灾隐患。
4、 专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。
三、 店长权利:
店长作为商厦管理组织中的一员,为充分发挥其职能作用,其
在本店人事、货品方面拥有以下指定权利:
(一) 人事方面
1、 有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。
2、 有权利向专柜、商厦建议辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
3、 有对员工给予奖励和处罚的权利。
4、 有权利根据员工表现向专柜、商厦提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5、 有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
(二) 货品方面
1、 有权利对公司的配货提出意见和建议。
2、 有权利拒收有质量问题的货品。
3、 对店内的货品调配有决定权。
四、店长考核标准:
1、 能够遵守公司、本品牌、专柜的各项规章制度,执行上级指标,完成公司下达任务;
2、 能够妥善安排本专柜日常各项工作,做到盘点、帐薄制作、商品交接准确无误;
3、 能够主动了解周围品牌销售情况,通过每天店内客流统计分析销售状况变动的原因,并及时改善;
4、 能合理安排组织本店的各项组织(评比、学习等)活动,围绕公司整体企业文化能形成本店良好的文化;
5、 每月在公司各项人员、货品、卫生、安全等检查中均能排到前前三名;
6、 能够协调所在本品牌、专柜与商厦进行良好沟通;
7、 具有很强的销售管理能力,销售业绩在本店中最好;
8、 具有极强的学习力,不断提高自身业务水平;
9、 善于帮助本店中所有员工改善工作状态,能够全面培训指导本店员工正确工作;
10、 具有强烈的自我约束意识,评选当月无违纪现象,能在员工中起到榜样带头作用;
11、 能与店员保持良好的沟通,在本店员工中具有极强的威信;
12、 穿着打扮稳重、大方、得体;
13、 言谈举止彬彬有理,有教养;
14、 处事公正果断。
尊敬的领导:
我可能会在xx月份您觉得方便的时候离开公司。从xx年入职以来,我一直都很享受这份工作。转眼快_年过去了,我要重新确定我未来的方向。诚然,论工作环境、团队、压力,甚至个人喜好,我都很满意。但因为某些个人的理由,我最终选择了开始新的工作。希望您能早日找到合适的人手接替我的工作。
非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在公司的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是公司的一员而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。最后祝公司领导和所有同事身体健康,工作顺利,公司生意兴隆,发展越来越好!
此致
敬礼!
申请人:xxx
申请日期:xx年xx月xx日
甲方:
乙方:
兹于我方(创艺装饰设计工作室)对乙方的专业知识考核,根据工作需要决定聘用乙方担任设 计师及工程管理 的职务;工资待遇(底薪)__________ 。甲方向乙方如实介绍本协议的有关情况,甲乙双方本着自愿平等的原则,经双方协商一致特签订本协议,以便双方共同遵守。
一、协议时间:
________年_____月______日至_________年_______月______日(试用期1个月)。
二、协议内容:
(一)、甲方权利与义务:
1、为乙方提供优良的办公环境。
2、协助乙方开展工作,提供业务机会。
3、甲方如果认定乙方能力和工作效率差,不能严格遵守公司的各项规章制度,甲方有权终止本协议并予以劝退。
4、甲方有权对乙方的工作岗位进行调整。
5、甲方有权对损害公司利益和声誉的员工进行处罚或解雇,甲方有权取消对乙方各项提成、工资、奖金的发放。
6、甲方有权对炒单、炒项、私自出卖公司信息资料、在上班时间设计与本公司无关项目的员工,坚决开除,公司有权停止各项奖金、提成、工资的发放,给甲方带来损失的由乙方补偿,情节严重的可追究法律责任。
(二)、乙方权利与义务:
1、如果甲方连续三个月不按时发放工资、提成及奖金的,乙方有权终止本聘用协议。
2、乙方在协议期间,享有公司一切福利待遇及奖励。
3、在协议期间必须遵守甲方的一切规章制度(公司的日常管理制度等)。
4、乙方有义务维护公司的声誉和利益,对公司的业务信息进行保密。
5、乙方应认真做好公司的每一项工作,服务好每一位客户,认真学习本行业专业知识;与公司同事搞好团结,不拉帮结派,遵守国家的法律。
6、乙方应坚决服从公司领导的工作安排。
(三)、工资待遇:
1、具体薪金如下:
本公司员工工资由基本工资、附加现场管理费、业务提成费等三部分构成,每月底按时发放当月基本工资底薪。
a、业务费
1、本公司人员:按5%;
2、业务员:按4%;
b、家装:管理费;
1、半包:按5%;
2、清包:按3%;
3、大包:按7%;
c、工装:管理费
1、双包:按5%;
2、单包:按3%;
3、纯管理费:40%(按对方支付的总管理费提取)
d、设计:设计费
1、对外设计:50%
e、工装生活补助(天)
1、市内:30.00元
2、市辖县:40.00元
3、市外:50.00元
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
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