如何写的上半年个人工作总结范本

如何写的上半年个人工作总结范本一

一、汽车站前半年收入完成情况

1、汽车站客票收入前半年计划完成万元，实际完成 万元，占进度计划比例 %。其中：南站完成万元；北站完成 万元（北站含手工票收入、包车收入）。

2、包车前半年计划完成个车次，实际完成 个车次，占进度计划比例。包车收入计划完成 万元，实际完成 万元，占进度计划比例 %。

3、汽车站行包收入前半年计划完成 元，实际完成 元，占进度计划比例 %。

4、汽车站平安保险销售前半年计划完成 元，实际完成 元，占进度计划比例 %。其中：南站计划完成 元，实际完成 元，占进度计划比例 %。北站计划完成 元，实际完成 元，占进度计划比例 %。( 月 日接公司通知停售)

5、汽车站联网售票前半年计划完成 万元。实际完成 元，占进度计划比例 %。

二、分公司半年来的工作情况

1、首先抓好汽车站的经营管理，重点抓好春运工作，春运伊始,车站首先成立领导小组, 同197台进站班车签订了进站协议书，安全生产责任书,完善了车辆相关进站手续，25日召开职工、司乘人员及经营者春运动员大会，并签定各岗位安全生产、优质服务责任书，使春运工作得到了层层落实。

2、制定完善汽车站各项规章制度，严肃职工考勤纪律，对部分硬件设施进行维修和更换，同时加强进站班车调度和进出站管理，认真做好23种表格的填写，做好汽车站质量信誉考核的组织工作。

3、元月底，完成高平市顺风公交有限公司的股东变更手续。

4、分公司在春运开始及时完善了197台跨县班车和农村班车的营运档案。

5、分公司领导积极同运管、交警部门协调联系，并争取到晋城市车管所到分公司现场办公，为分公司的车辆过户、延续做好了前期工作。

6、分公司于2月中旬完成了23台跨县车的过户手续，并通过新增、延续、更新车辆的有利时机，逐步提高车辆管理费收入；建立、健全车辆安全保证金制度，每辆车交纳20_0元安全保证金；同时规范、健全司机的管理，建立司机安保金制度，每人交纳3000元安全保证金，极大地增强了分公司的抗风险能力。

7、按照公司要求积极组织分公司的正月十五元宵节文艺汇报演出，并取得了好成绩。

8、一季度，分公司组织党员、班组长，中层干部学习集团公司

“两个报告”和秦董事长年度工作报告，并结合分公司实际，要求学习人员写出了心得体会。

9、为充分发挥职工生产积极性，坚持岗位靠竞争，收入凭贡献，体现多劳多得的原则，根据公司文件精神，结合分公司实际，对绩效工资进行了重新分配，极大地调动了职工的生产积极性。

10、四月份顺风公交公司圆满完成了市委市政府迎接文明城市验收文艺汇报演出2.3万人次的接送任务，确保了演出人员的接送安全。随后与高平红马甲传媒有限公司达成了车身广告发布独家代理相关事宜。

11、根据上级要求，三月底完成了顺风公交公司和分公司农村班车的《燃油补贴申报》、《山西省汽运集团客运线路统计报表》、《城市客运统计需求调查表》、《汽车客运站客运线路信息表》、《甲型h1n1报表》的编制和上报工作。

12、四月份高平市“两会”召开，为分公司给大会提供服务用车提供了良好契机，作为这次活动的重要参与主体，我们积极按照市委市政府的要求，圆满完成了大会的接待任务，并在高平市召开两会之机，积极配合高平市运管所做好城市公交企业和客车申请财政补贴的调研报告。

13、根据年初的客运发展计划，结合高平客运市场实际，分公司积极发展新线路，截止6月底新开高平——悬南一条客运班线，新增农村客车一台；旅游车1台，新开高平---阳城、附城线路，新增班车3台，以及更新高平—晋城班车1台，并完成参股车辆2台，增加

了经营收入。

14、四月份根据省运管局的要求，按照公司客运处的安排部署，完成了分公司和汽车站的质量信誉考核资料的上报工作，现汽车站质量信誉考核等待省运管局的验收。

15、对南北两站进行整顿，对车站全体员工进行安全、服务培训教育，并开展形式多样的岗位练兵活动，通过对出站班车核检载客人数，进行补票；杜绝人情半票、免票现象等举措堵塞漏洞，防止了票款流失,同时针对站前广场秩序混乱的局面进行了集中整顿，收到了良好的效果。

16、5月份分公司质量信誉考核工作圆满通过省市运管机构考核。

17、5月份分公司组织参加了公司 “五一”安全、机务知识竞赛，6月份又参加了公司的“安全生产月”安全演讲，并取得了好成绩。

18、分公司完成了95台县内班车的过户手续，6月底上半年到期的县内班车的延续手续全部办理完毕，所有营运班车的年审及资料报备工作全部完成。

19、为响应市委、市政府节能减排号召，促进我市环保低碳建设，顺风公交有限公司更新5台、新增1台新型燃料公交车，将于7月1日开始在公交线路上运行，将成为我市一道靓丽的风景，同时为提高服务水平，顺风公司于6月22日对全体从业人员进行了安全、服务培训，要求从业人员上岗必须着装统一，佩带服务标志，并对公交停车、发车区重新进行了规划布置。

20、半年来，分公司支部积极做好党建工作，每月召开一次民主生活会，坚持“三会一课”制度，组织党员开展思想交流，汇报学习心得，充分发挥了党员的先锋带头作用。

三、半年安全管理情况

“春运”是前半年安全工作的重点，春运开始，分公司成立领导小组，对全体员工及司乘人员进行了安全教育培训考试，元月25日召开春运动员大会，并结合各岗位情况，同全体员工、司乘人员、班车签定了春运安全生产，优质服务责任书，对所有营运班车的驾驶员资质、车辆技术状况、各种证件保险，安全设施全面进行了一次隐患排查。

春运期间，分公司及时把春运指示精神传达到每个车头、人头，通过悬挂安全标语、安全例会、安全嘱咐、日常的路检路查等形式进一步做好春运工作，按照运管的要求，对所有车辆进行了备案登记，对173名驾驶员进行了安全谈话，发放春运安全行车措施，进行路检路查10天，查车45余次，家访8次，针对道路冰雪天气，分公司领导亲临一线，亲自在雪天探路，为雪天行车提供第一手资料，春运期间，我省发生“3.14”特大道路事故，分公司及时召开事故分析报告会，把事故经验教训传达到每一个驾驶员和经营户心中，并人人谈话，车车落实。

汽车站在春运工作中，同197台进站班车签定进站协议；并同站务、司乘人员签定班车途中的“三品”检查责任书，认真落实“三

如何写的上半年个人工作总结范本二

转眼间到了20__年末，这一年里有欢笑有争吵，有开心有烦恼，重要的是更有进步和成长，应该总结一下今年一年的收获，本人自从踏入厨师界以来一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地适应当今社会教育发展的形势，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质，厨师个人工作总结。在学习“厨政目标”中，自己深刻理解“厨政目标”的内涵，并能够主动配合上级，利用老师们的传播做好工作。

一年来，本人认真履行自己的岗位职责，出色完成领导交办的各项工作任务，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在工作中我端正态度，积极主动，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，无论是接听一个电话、传达一个指示，汇报一项工作，都力求做到准确无误，较好地完成上传下达工作，充分发挥了中心小学的纽带作用、窗口作用。来人接待、上下沟通、内外联系、资料打印等大量的日常事务，我都能分清轻重缓急，安排合理有序,按时、按质、按量完成领导交办的各项工作任务。力求把工作做得更好，树立酒店的良好形象。

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

回顾一年来的学习和工作，我在思想作风、个人素质、业务水平等方面都得到了进一步提高，工作上虽然取得了一些成绩，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代科技能还不强，距县如今社会的要求还相差很远，在今后的工作中，还要继续努力，发扬成绩，取长补短，尽职尽责地做好各项工作.

学厨师几年了，距去息县也一年多了，这是我第一次进私人宾馆做事，也是我进的第一个私人宾馆，“第一个”教会我东西的应该是最多的，不欢笑还是争吵挨骂都是我的收获，都是为我的成长和进步做准备。

来这里的时候我只是抱着试试看的心态来的，当时想不合适就走，没什么的。来了之后我才知道，选择这里选择这里是对的，就打消了离开的念头，刚来的时候我做配菜的员工，不是很适应，也不是很积极效率不高，站板老大和厨师长都没有责怪我，只是说没有把握安排到合适的位置上。后来我调到了打荷，渐渐喜欢上了打和的工作，也受到了鼓励于是我踏实做事，仔细认真的做好自己的工作，虽然做的不是很好，我觉得自己很尽力在自己的事。我本来就是不怎么积极的，有点自卑，总是抱怨身边的事情和人，所以对上司安排的事情也很难服从，我觉得安排不合理，就不服从顶撞上司，曾经有段时间厨师长都很头疼，说我再这样下去，他们也没办法只能放弃我了。那时候厨师长经理找我谈话，给我做思想工作，经常开导我，我总算是听了进去，开始反思自己的问题和对待工作的态度，之后我有了很大改变，这都归功于我的上司对我的耐心，那种不放弃不抛弃的执著让我重新做回了快乐的自己。

后来有打荷头子的职位的空缺和上司极力的推荐，于是我有了做荷王的机会，扮演了荷王的角色。息州宾馆给我提供了发展的平台和提升的空间。做荷王以后我自己就觉得自己已经不是普通的员工了，不能再已普通员工的行为来要求自己了。于是我在做好员工工作的同时我开始考虑荷台的工作进度了，这就是我做荷王的的进步，也是自己的一次突破，站在更高一层看待问题。这都是在钟老师的带领下和指点不断的犯错，不断的碰壁中慢慢的到提升。

现在我最主要的问题还是在安排上，对自己下属的员工做事效率不是很了解，没有做到心理有数，安排工作的时候也不是心理有数，时间把握不好。还是员工的本分作的较好，组长的没做好，有时候还是把自己当员工来工作，拼命做事而忽略了总体的进度，自己做事而没有跟踪，导致总体出问题。现在我觉得我们存在的问题就是，我们的生产流水线不循环，总是被卡在一个位置没有流下去，就在那里断掉了，卡住的位置有问题不上报，没解决而导致流水线断裂，所以提醒下每位荷王在自己范围出现问题的时候，能解决的第一时间解决，解决不了的第一时间上报，做出补救的决策，在最有效的时间内处理好问题。

息州宾馆致力于培养每一位员工，让每一位员工都有发展的可能，为每一位提供学习和发展的机会，息州宾馆经常组织我们学习和培训，让我们一起进步，有更大的发展空间。五一的时候王总为我们组织了一次全封闭培训，这种培训是我们打多数没有听说过的培训，这次培训我受益颇深，震撼心灵，这次培训让我懂得做人要做一个负责任的人，做事就要做踏实的事，凭心做事自己做事要做到自己满意。同时我明白要珍惜身边的每一个人和事情，珍惜现有的工作和每一次学习机会，珍惜身边的亲人和同事，不要在以后的日子里让自己留有遗憾和内疚，所以我要认真的生活努力的工作，我的成长和进步是对家人和上司的回报。“把简单的事千万次的做好就是不简单，把平凡的事千万次的做好就是不平凡”这是我在之后的工作中的心得。

20__年即将过去，我将会带着我这一年的经验教训迈入___，优点发扬光大缺点一点一点改正，努力的做好自己的本分，努力学习管理能力，为酒店贡献自己的力量，与酒店同进步，共繁荣。给自己多一点进步的机会，在这个竞争激烈的社会中立于不败之地。

如何写的上半年个人工作总结范本三

田口乡在安全生产工作中认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持“全面防范，突出重点，确保安全”的原则，以开展“安全生产年”活动为契机，集中开展了安全生产领域“打非治违”专项行动。学校工程建设领域安全生产专项治理活动。一手抓经济发展，一手抓安全生产。安全生产工作开展的卓有成效，出现了安定有序、和谐发展的良好局面。现就20__上半年工作总结如下：

一、强化领导，提高认识，加强监管， 切实做到了“两到位”

一是领导重视到位。

田口乡党政主要领导十分重视安全生产工作，把安全生产工作放在高于一切、重于一切、先于一切的位置，纳入政府工作的重要议事日程，经常在党政联席会上进行讨论布置。成立了由乡长担任主任的乡安委会，设立了乡安监办，并抽调4名乡干部专门负责全乡的安全监管工作，各行政村、企事业单位都配备了1—2名安监员具体负责本单位的安全生产工作。乡安委会成了20人的安全生产应急大队、各村、企事业单位成了5—10人的安全生产应急分队。同时，为方便工作人员开展工作，乡党委、政府在财力十分紧张的情况下缩减开支，为安全生产工作预算专项办案经费，确保了全乡企事业单位的安全生产健康有序发展。

二是乡安监人员执法监管到位。

在安全生产工作中，田口乡安监人员本着“宁听骂声，不听哭声”的原则，坚持关口前移，重心下移，保证了每季度每个企事业单位至少监管一次以上。坚持日常监管与突击监管相结合，对存在重大隐患的重点企事业单位，跟踪监管，直至隐患问题得到整改。对限期不改的单位从重处罚，形成威慑力，带动其他单位自觉整改。20__上半年，田口乡安监办共下达安全隐患整改意见书16份。在不断的对企事业单位监管实践中，结合本地实际，总结出了“四查四看”的监管方法：一查是否存在安全隐患，看安全生产作业流程;二查是否制定有安全应急预案，看应急预案制定的是否合理;三查是否有安全生产排查记录，看记录的是否详细;四查是否有整改措施，看能否真正避免安全事故发生。通过“四查四看”的监管方法，半年来，田口共查处各类安全隐患12条，按期整改率100%，以有效的执法监管保证了安全生产的良好局面。

二、突出重点，积极引导，示范带动，切实做到了“三改善”

随着国家对安全生产工作的要求越来越高，监管越来越严，田口乡安监办积极引导各企事业单位树立“与其落后一步被淘汰，不如紧跟一步求发展”的理念。20__上半年，按照上级的有关要求，在辖区以“安全生产年”活动为契机，集中开展了安全生产领域“打非治违”专项行动。学校工程建设领域安全生产专项治理活动。“安全生产单位创建活动”。各单位在自查自纠安全隐患的同时及时做好了整改工作，认为具备创建条件、达到验收标准的单位可以向乡安委会提出验收申请，乡安监办根据申报情况对各单位进行考核验收，对基本验收合格的，乡安监办出具初步考核验收意见，申请县安监局验收。对考核验收合格的，出具考核验收意见并报县政府审核表彰。通过严格把关将田口乡的“田口供电所”、“田口信用社”、“宋营小学”等三个单位列为创建安全生产典型示范单位，取得了良好的成效。

一是作业环境有了较大改善。

指导辖区企事业单位加大资金投入，拓宽作业生产环境，提高了安全生产系数。

二是生产设备有了较大改善。

枣花面业事故发生后田口乡吸取经验教训，为有效防范类似事故再次发生，要求辖区企事业单位及时更换了质量好、技术先进的生产设备，选用有安全生产标志的产品，这样既符合了国家和行业的要求，又极大的降低了相关事故发生的机率。

三是监控机制有了较大改善。

在原有安全生产监控机制不完善的情况下，田口乡对枣花面业等企业单位进一步改善并按要求及时规范了监控机制。确保了对企事业单位安全生产的全面监控，安全监控能力得到了大大提高。

三、和谐管理，有情治企，优化环境，切实做到了“四提高”

一是在长效制度管理上有了新提高。

进一步制定和健全了相关管理制度，层层签订了安全生产目标管理责任书，形成了一级抓一级、层层抓落实的良好工作局面。进一步完善了定期安全培训制度。全面抓好了企业厂长和特种作业人员的安全培训，现在全乡所有企业厂长和特种作业人员都是持证上岗。突出抓好了新工人的上岗培训，所有员工必须经考核合格方可上岗。

二是在安全文化培育上有了新提高。

突破传统的思维定式，大胆提出“从零开始，向零奋斗”的安全理念，用全新的安全理念来改造以前的旧有思维，提出只要用心做事“一切隐患都可防治，一切事故都可避免”的新理念，要求管理人员换位思考，视员工为亲人，真正带着感情抓安全。增设了安全文化宣传栏，对企业安全文化标牌全面进行了更新。在企业每月举办2次安全教育培训班，每次上班先开安全例会。通过半年来的认真实施和广泛宣传，安全理念进一步深入人心。

三是在职工生活条件上有了新提高。

去年通过开展创建活动，全面改善了企事业单位职工的生活条件。扩建了职工食堂、澡堂和宿舍，进一步改善了职工生活住宿和卫生环境。

四是在职工情感维系上有了新提高。

着力加强对企事业单位职工的人文关怀，指导各企事业单位加强对职工的情感关爱，架起职工同单位之间情感维系的桥梁。通过采取职工生日发放红包、对家庭困难职工送温暖、生病时给予看望、年底根据企事业单位情况给予适当红利等一系列方式，增强职工对单位的归属感，增强了其主人翁感，对企业的长远发展和安全生产起到了良好的促进作用。

20__上半年田口乡的安全生产工作虽取得了一些成绩，但与上级的严格要求相比，与安全生产工作的实际需要相比，还有较大差距。我们将继续努力、扎实工作，制定切实可行的工作措施，努力开创安全生产工作新局面，为推动全乡经济社会又好又快发展提供坚强保障。

如何写的上半年个人工作总结范本四

一、导思想与工作目标

以一切为了学生的健康成长为目标，以班级工作为基础，深化学生自治，从细处着手，分层面地对学生进行前途理想教育、安全和法制教育，创造良好的校风，学风，建设积极、健康、向上、健康的校园文化，促进教育教学质量全面提高。大力加强学校的德育工作，以培养学生的创新精神和实践能力，进一步推进素质教育。为此，在本学年里，我们校将认真贯彻党的教育方针政策，认真贯彻执行《中学德育大纲》，《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，以多种形式加强对学生爱国主义、集体主义、行为规范、法制及人生观等诸方面的教育，努力将学生培养成政治上坚定，思想上成熟，道德上高尚，行为上文明，心理上健康，文化上有修养，社会上有所作为的一代新人。

初二年的重点是进一步规范日常行为习惯和学习习惯，进一步提高学习热情和适当增强学习的压力和紧迫感。学习习惯的培养是一个渐进的过程，本学期主要是加大对作业，上课听讲效果的策略教育，让他们强烈感觉到习惯不好带来的坏处。思想品德方面主要是培养责任感，做事要有始有终，力争做好，要多考虑别人的感受。主要做好以下几点工作。

二、培养良好的班集体

能否形成一个积极向上，努力学习，团结和睦的集合是至关重要的。只有在良好的班集体中，教师开展教育和教学活动，才能收到较好效果。特别是初二年段，比较特殊，一些学生开始以“老大哥”自居，厌倦了规距的生活，因此更要注意做好引导工作。在培养班集体方面，本学期我主要从以下几方面入手：

(一)注重教室文化的建设

开学初，由于班级教室的重新调整，我组织全班学生把教室布置好，让教室的每一块壁，每一个角落都具有教育内容，富有教育意义。在具体布置时，针对班内学生的特点，从大处着眼，小处着手，制定班级文明公约，张贴名人名言，使学生行有可依，激发学生的上进心。并设立评比栏。班组设置由专人管理的“图书角”，以拓宽学生的知识面。为及时反馈学生情况，设置了班级日记，由班长负责记录。

(二)注意班干部的培养

进入初二年以后，班干部换届重新选举，由学生民主投票，产生了一支能力较强，有一定影响力的班干部队伍。对待班干部，我积级引导，大胆使用，注意培养他们的工作能力，要求他们以身作则，“各守其位，各司其职，各尽其责”。另外，定期召开班干部会议，研究解决出现的问题，同时布置新的工作和任务。 这样，由于班干部积级配合，以身作则，从而带动全班，收到了较好的成效。

如何写的上半年个人工作总结范本五

不知不觉中，上半年的时光已悄然飞逝。自进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的上半里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就上半年的工作情况作简要总结：

一、人事管理方面

落实相关人事管理制度。到公司时，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

归档人事档案。及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。

制作了员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造了一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。组织了每个月的团队活动。先后组织聚餐，唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。协助部门主管起草文件、放假通知、温馨告示草案等。

二、下半年工作计划

做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。

团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。处理好日常事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。

感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这上半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

如何写的上半年个人工作总结范本六

xx年上半年已结束，为更好的开展各项工作，现对xx年上半年各项工作总结如下：

一.经营工作：

三楼商场截止到xx年6月销售完成全年计划的%，完成同期的%，利润完成全年计划%，完成同期%，

其中男装销售完成去年同期的%，下降比较大是羊绒、羊毛区，同期下降%，主要原因是受大环境影响，羊绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受影响;男装中岛同期下降%，主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品，使中岛品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配，销售下降影响利润不明显。

鞋帽部销售完成去年同期的%，下降较大的品类是中岛，同期下降%，主要原因一是去年商业公司300元团卡取货集中在1月份取货(今年没有)，中岛团卡取货占的比重较高影响较大;另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的货品都比去年同期少，新款少，红蜻蜓供应商因资金原因基本没供应新款，销售下降较大;第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高，同期增幅%，部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的%，主要原因是今年促销费高于去年同期。

二、接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作：

1、加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩;

很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂商周活动折扣力度大，效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动，销售近万元;乔顿父亲节期间举办了vip主题酒会，付1万元可取元商品，达成销售万，较去年同期增长761%。员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖，九牧王5.9折回馈等大力度活动，楼层达成销售万，较去年同期增长193%。

2、加大活动力度，抓好节日经济;

端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动，保证活动力度及效果，特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上，对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动，父亲节做了一期电视专题，取得了较好的销售业绩，母亲节及父亲节销售分别增长14.36%、7.46%。

3、利用外场促销机会，提升品牌业绩，增强供应商信心。

针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状，部门积极与厂家联系，利用周末的时间搞外场促销，提升了销售，

如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好，缩小了实际销售与保底任务间的差距。

2、管理工作

1、强化服务措施，部门服务水平显著提高

服务工作是我们常抓不懈的一项工作，只有良好的服务，才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下，我们要从软件上下功夫。

今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度，部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。部门在服务方面加大了监督、检查力度，并以团队为单位每月进行评比，好的奖励表扬，差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访，次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度，每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒，将违纪杜绝在萌芽状态。

通过结对子柜组的相互检查，员工的自律性有了很大的提高，员工的服务意识也有了很大的提升，有效的提升了部门整体的服务水平。

2、加强商品价格、商品质量管理，杜绝不合格商品上柜

5月份部门在做好销售的前提下，严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查，首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查，对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查，对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间，确保商品证件有效、到位，杜绝了不合格品的上柜。

3、安全工作常抓不懈，时刻牢记安全是经营的基础。

部门定期利用晨会对员工进行消防培训，每天进行现场安全检查，每月组织消防演练，发现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题，积极配合整改，安全第一。

三、存在的问题

1、对新引进品牌关注度不够，不利于品牌培养;

2、品牌储备不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌，影响调整进度;

3、员工主动服务意识需进一步强化。

四、综上所述xx年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作

(一)、做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作;

(二)、注意日常品牌储备，并与目标品牌保持联系，为以后的品牌结构调整打基础;

(三)、在部门内制定新品牌推广计划，首先继续加大品牌的宣传力度)同时要求厂家拿出促销方案，尽快提高新品牌的知名度，提升销售业绩;

(四)、采取多种促销方式，分时段促销提升销售;

1、有针对性的联系大型特卖活动，如百丽五大品牌、boss休闲鞋、利郎、赛兔羊绒等;

2、联系品牌厂商周活动，做好淡季促销;

3、组织和做好店庆的各项工作，与供应商沟通的活动力度积极联系货源，准备部分品类的特卖(重点是男装与羊绒);

4、在12月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流，提升销售

(五)、加强与供应商的沟通，稳定品牌发展;

部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通，特别是销售业绩不好的，要及时跟上沟通，给厂家多提合理性建议，确保供应商的稳定性。

(六、)做好层级管理，培养员工的主动服务意识。

加强与各柜组长沟通，首先带动起组长的积极性，让部分服务好，销售积极性高的柜组组长利用晨会等形式与员工交流分享服务的乐趣，以此带动起全体员工的积极性，逐步培养员工主动服务的意识。

以上几点部门在今后的工作中将努力做好，同时将继续开拓思路，积极创兴经营，力争在xx年下半年取得较好的销售业绩。

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