2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
2023-06-09
2023-03-05
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-12
更新时间：2023-12-06 15:55:27 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
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2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
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客服中心计量部20_年上半年工作总结及下半年工作计划 20_年上半年，客服中心计量部认真贯彻落实宜昌公司及客服中心党委的各项决策部署，加快推进“两个转变”，持续加强“三个建设”，深入开展“创先争优”活动，有力推动了计量部改革发展、科学发展，工作呈现出安全生产局面稳定、主要指标完成情况良好、企业改革发展平稳推进、员工队伍精神风貌良好的协调、健康、持续发展态势。
一、主要工作亮点
1、每月开展质量考核优秀作业现场评比，有效促进现场作业安全、规范。
2、制订了细致的全员技术培训方案，坚持岗位能力和职业素养提升并重，发放了教材，开展了《计量专业知识》全员培训，在计量部上下掀起了学技术、学业务、比能力、比实绩的热潮。
3、计量部团支部被评为国网公司“五四红旗团组织”。
二、上半年工作回顾
（一）主要目标任务完成情况
——安全生产目标：未发生重伤及以上人身伤亡事故；未发生人员责任的一般电网、设备、火灾的事故。
——电网建设目标：顺利完成电网建设里程碑任务；全面完成计量关口检验任务。
——市场营销目标：标准计量装置、在运行计量装置周期受检率
与周检合格率达到100%。
——生产技术目标：全面完成技术监督重点工作；全面完成信息化年度任务；全面完成科技创新重点工作。
——经营目标：成本费用、可控费用、资本性支出控制在预算范围内；劳动工资及社保基金管理规范。
——和谐稳定目标：未发生员工群众越级上访、集体上访及其它影响企业稳定的事件。
——“三个建设”目标：实现党建责任制目标；规范开展干部选拔任用工作；未发生影响中心形象的负面宣传事件。
（二）重点工作落实情况
_面持续稳定。以“安全日”学习活动为载体，结合实际开展“强意识”安全活动，开展了月度“优秀作业现场评比”活动，实行了月度工作票互查考核制度，通过审核、考评、兑现，有效地促进了员工执行规章的规范意识。严格各级人员的安全履责评估工作，强化现场安全管理，加强现场安全稽查的执行力度，全面检查安全工器具及车辆，有计划地开展安全现场巡查活动，坚决控制和消除影响安全的各种不稳定因素。截止6月30日，计量部已执行各类工作票506张，开展现场稽查303次，未发现违章，未发生公司稽查扣分；连续安全运行2130天。
工作质量有效提升。一是严格执行计量标准检定计划，计量标准的检定量值传递工作顺利进行，所有标准装置和标准器具均按计划送检，上半年共完成了标准电能表6只、电能表校验装置8台、三相电
能表现场校验仪13台、电流互感器2台、互感器校验仪5台、pt压降测试仪5台的检定工作，所有标准装置和标准器具均在有效期。二是开展了电能计量装置安装工艺、工作质量竞赛等一系列活动，采取工作与实训相结合形式，每月评比，激励中心广大员工积极思考、用心做事，提升安装工艺质量，杜绝计量工作质量差错，保证电能计量装置安全、准确、可靠运行。三是加大计量装置巡检、现场校验力度，对巡检中发现交运集团、民安家园、共东村“沁园小区二期”等表计失压故障情况及时更换处理，避免了损失。四按照湖北省电力公司老旧电能表清仓利库工作方案，对公司资产范围的拆旧电能表和未装出老式电能表进行了清理，同时严格按照要求处理废旧物资，实行程序公开、纪委参与、档案备查。截止5月31日，前期库存清理工作基本结束，共清理拆旧电能表29421只，未装出老式电能表11533只。
生产任务顺利完成。一严格施行年度、月度计量电能表的轮换、现场校验及测试计划，上半年共完成ⅰ、ⅱ、ⅲ类计量装置电能表现场校验838只，电能表轮换49只，现场测试电流互感器590只、电压互感器106只。tv二次压降测试77次，优质、圆满完成了电能计量装置各项考核指标。二是认真开展计量器具的校验，上半年共检定电能表7万余只，其中：单相智能电能表46815只，三相智能电能表12815只，三相多功能电能表372只。室内检定互感器6千只，其中：低压电流互感器5352只、高压电流互感器348只，组合互感器83套。三是剩保管理中心运转正常，全年共检测配送剩余电流动作保护器234台。四是做好配送工作，上半年配送表计9万余只，其中：单相
表58937，三相表13563只，多功能表341只，低压互感器4799只，满足了各营业单位的需求。五是积极开展用电信息采集系统建设和维护工作，截止20_年06月30日，城区共有专变客户1849户，已安装专变采集终端1486台，覆盖用户1809户，系统投运1693台，停运52台，系统终端投运率，终端在线率，抄表成功率。基建工程不断优化，根据宜昌供电公司主网基建工作和里程碑节点计划安排，共完成了黄花、鲁班桥、向阳等重点变电站工程的电能表、互感器安装、试验工作及tmr的安装调试工作，并不断提高施工工艺，为优质达标工程奠定了基础；完成了220kv远安变电所数字化改造工程中的表计轮换及互感器检测工作，确保了其改造工程项目按期投产送电。
服务水平有效提升。一是报装工作高效优质，提速计量方案审核工作与新装工程的安装进度，及时快捷完成城区10kv客户和公司范围35kv及以上客户计量方案审核，科学合理安排施工，及时完成报装工程的安装、调试、竣工验收、送电等工作，优质完成了99户电能计量装置的新装工作,为公司积极开辟电力市场提供了保障。二是对客户电能计量装置开展定期校验，不定期安排对宜昌三新硅业等大客户电能计量装置进行检查，确保计量装置安全稳定运行。三是完成投诉表检定11只，各类故障抢修6起，用户满意度100%。四是进一步加大对智能电表性能和优点的宣传力度，组织人员走上街头，深入社区进行宣传，积极开展“”国际计量日宣传服务活动，开展了电能表免费“体检”和智能表应用宣传活动，以提升计量服务水平。“三个建设”深入推进。认真开展“九比九争”和“红领工程”活动，积极与点军分中心开展“红心结”共建活动，充分发挥党组织的政治核心作用，发扬典型示范作用。严格落实领导责任，抓住责任分解、责任考核、责任追究三个环节，细化工作责任和目标要求，严格执行“三重一大”决策制度，切实将党风廉政建设责任制落到了实处。每月开展“月度之星”评选，引导广大员工投身安全生产、经营管理、计量管理等工作中，用“理念”的渗透深化创先争优活动，真正实现了“组织创先进、党员争优秀、企业发展上水平”。积极举办“道德讲堂”，通过“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式，大力弘扬社会主义先进文化、歌颂真善美，号召全体员工重新审视自己，用心做事，敢于担当，乐于奉献。
三、面临形势、主要问题
一是在安全生产的风险控制能力上依然存在压力。计量工作点多面广，现场安全风险控制难度较大，安全管理距全面、全员、全方位、全过程的要求还有差距；个别员工对本岗位安全责任不明确，安全意识仍然不强，安全素质仍然不高，存在安全风险。
计量工作计划
____年计量工作计划一：回顾一年来的辛勤工作，我在精测计量检测领域内仍感不足，仍需不断学习。21世纪是飞速发展的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术，好的服务，更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象品质是企业的命脉，是企业生存与发展的首要条件，同时也是企业人品格、精神和智慧的体现。品质，就应该如同长城一样，历经千百年风雨和战火的洗礼、考验，至今仍旧巍然屹立于世界的东方，成为中华民族的骄傲、自豪！品质对公司的利益与成长、及我们每个人的生活都有至关重要的关系。精测计量检验工序是针对品质而产生的一个环节，这一环节的重要性可想而知。____年是一个崭新的开始，也意味着新的挑战到来。千里之行，始于足下。在新的起跑线上，将加倍的努力。作为精测计量检测员，如何在新的一年让品质更上一层楼，我将继续发扬以往优良的工作作风，总结经验，从以下几个方面展开工作:一、高度的责任感和主人翁精神，对于精测检验工作的过程，必须用认真负责的态度去对待，严格要求，一丝不苟，做到过程用心，精度放心。而具备主人翁精神，才能做到积极主动，敢做改善的领头羊，敢于面对和承担工作中的困难与挑战，为实现品质零缺陷的目标真正贡献自己的力量。二、深入学习高新计量检测知识，牢固树立明确品质观念。掌握品质高新计量检测知识是做好精测检验工作的必备条件。只有通过不断的学习和积累经验以及明确的品质观念做引导，才能让自己成为一名合格的计量精测员。三、只为成功进取，不为失败辩护。因为知识、经验的不足，工作中难免会有犯错之时。面对失败，我们不应逃避和放弃，而是要更加努
力地学习和总结，为成功不断进取。____年计量工作计划二：____,全市计量工作以党的____精神为指导,以落实科学发展观为统领,紧扣我市经济发展大局, 围绕我市质监工作的基本定位、基本要求，民生计量极力创造新亮点,能源计量强力取得新成果,依法行政力求取得新进展,计量工作的社会影响致力取得新提高,为打造诚信苏州、构建和谐社会，促进我市“三区三城”建设做出新的更大的贡献。一、深化民生计量工作，巩固计量惠民工作成果1、进一步落实好集贸市场和农村医疗卫生计量器具的免费检定工作。一是要保证数量，20__年已检定的计量器具必须做到100%的周期检定，对还未上报申请检定的计量器具，要动员集贸市场主办者某某镇卫生院、乡卫生指导站积极申请、登记、造册并上报，落实好检定，保证应检计量器具100%受检；二是要保证质量，各地质监局应对其管辖范围内的所有应检计量器具，根据分工和各地现有检定能力，统筹协调制定检定计划，落实具体检定机构，在规定时间内按规定要求完成检定任务，做到程序不减检定质量不降；三是要加强技术服务，各技术机构在检定的过程中，应同时帮助所在单位建立相应的计量管理制度，加强计量器具管理和维护，帮助正确使用计量检定结果；四是要继续加强宣传，将免费检定的过程和成效，通过新闻媒体向社会公布，让百姓放心消费，让社会全面了解质监部门为百姓所做的实事。2、全力推进农贸市场计量“四统一”工作。农贸市场计量器具“四统一”工作已进入实施阶段，将分三年在全某某镇以上农贸市场实施计量器具“四统一”，今年是关键的一年，也是任务最重的一年，各地要按照政府的实施方案，认真组织具体实施，开拓创新，积极探索长效监管模式，全力推进“四统一”工作。在各市场完成了电子秤统一配置后，帮助督促市场建立健全计量管理体系，强化主体责任，要求各市场必须按照《集贸市场计量监督管理办法》、《江苏省贸易计量监督管理
条例》中的规定，履行职责，尽其义务。要明确人员，加强市场计量管理工作，落实经营者的计量责任制，严格考核，以强化主办者对经营者的管理，加强市场内部的约束机制。3、开展专项整治，打击计量违法行为，围绕社会关注、群众关心的热点焦点问题开展工作。两年的“关注民生、计量惠民”专项行动，给我们的计量工作积累了不少经验，我们要继续开展
“四走进”惠民活动，通过转变服务方式、改进服务理念，增强服务的有效性。在服务中了解民情民意，在服务中了解企业需求，学习借鉴开门查质量的经验，针对社会关注、群众关心的问题开展计量行政执法工作。____年将组织开展汽车衡计量专项整治工作，切实提高汽车衡产品质量，严厉打击利用汽车衡实施作弊的不法行为，维护广大消费者的合法权利。要进一步加强与人民群众生活密切相关的加油机、出租车计价器等专项监督检查。继续深入开展电子计价秤、农资计量、商品过度包装、能效标识等专项整治工作，提高计量监督的针对性。4、完善诚信计量体系建设。推动和谐城乡建设。在前几年开展计量工作示范单位创建的基础上，20__年将进一步完善诚信计量体系建设，按照国家质检总局和省局的统一部署，开展以“推进诚信计量、建设和谐城乡”为主题的诚信计量体系建设行动，继续推进集贸市场、商店超市、眼镜店、餐饮业计量工作示范单位创建工作，要有特色出成效。同时在加油站、医院进行创建试点，培育一批诚信计量示范单位，推动和谐城乡的建设，全面促进和深化民生计量工作的开展，使计量工作更广泛地惠及到千家万户。二、继续深入开展能源计量服务工作，全力取得能源计量工作的新成效。1、进一步贯彻落实新的《节约能源法》，加大节能执法力度，形成节能监管的长效机制，为节能降耗工作保驾护航。2、建立能源计量的部门联
动机制。节能降耗是一项系统工程，由经委系统牵头实施，涉及政府多个部门，而能源计量是节能降耗工作中的一个环节，也是节能降耗的基础性工作。所以，我们要立足职能，主动与相关部门相互配合、协调联动，逐步形成信息互通、资源共享、工作互动的局面，更好地推进能源计量工作，发挥能源计量应有的作用。3、做好重点用能单位的服务工作，继续努力实现三个转变。一是转变工作思路，从抓能源计量器具的管理向抓能源计量数据分析、应用管理上转变；二是转变服务对象，将计量节能服务的对象由省以上重点耗能企业向年耗____吨标煤及以下的企业转变；三是转变工作方式，将普遍的拉网式检查向对重点行业、重点企业开展深度服务转变。通过计量体系确认等工作，促进企业建立健全计量管理体系，使得能源管理由政府督促实施，变成企业自主管理，协助企业降低能源消耗，降低运营成本，增加企业竞争力。4、开展钢铁生产企业用能计量数据应用分析专项活动及从事能源生产、加工、转换、输运的用能单位的计量专项执法检查。5、通过介入能源审计工作或制定能源计量工作考核办法，探索能源计量监管新方法，提升计量管理的有效性。三、深化监督管理工作，提高依法行政的规范性1、围绕《计量法》和相关法规的修订工作，抓好行政审批监督工作。国家局正在加快推进计量法规修订工作，积极稳步地推进计量法律制度的改革和完善，增强计量法规体系的可操作性、适应性和权威性，构建适应我国市场经济体制发展的计量法规体系。我们一方面要配合省局做好地方计量法规、规章的制修订工作；另一方面要组织学习宣贯好相关的法律法规，大力规范行政许可行为，提高行政许可效率。去年市局已实施政务公开网上运行系统，为确保行政审批的准确性和有效性，我们将按照《行政许可法》的有关要求，进一步规范审核程序，严格现场审核，严格发证管理。同时进一步加强对制造计量器具许可证的证后监督，开展许可证年度监督检查，完善对企业的分类管理。2、围绕国家总局和省局的重点工
作，抓好商品量的计量监督管理工作。集中抓好与老百姓生活密切相关的米、面粉、食用植物油、牛奶等定量包装商品的计量监管，保证定量包装商品净含量的计量准。按省局统一行动，集中开展某项行业生产领域定量包装商品监督检查，规范行业定量包装商品生产行为。加大对种子、化肥、农药等农资定量包装商品和粮食、棉花购销工作的计量监督检查力度，切实保护农民利益。继续推广C标志，加强C标志企业的证后监管和宣传，扩大C标志的影响，使C标志真正惠及消费者。根据国家局、省局统一部署要求，进一步加强治理商品过度包装，加大限制商品过度包装的监督检查力度，全面启动食品和化妆品包装计量监督检查工作，从源头治理过度包装，为建设友好型社会做出贡献。3、围绕社会对技术机构所提出更高的服务要求，抓好检定质量监督管理工作。随着社会主义市场经济体制的不断完善，人民生活水平的不断提高，人民群众自身保护意识也在不断的加强，对我们的计量检定工作的要求也越来越高，所以我们必须加强对计量技术机构的管理，一是配合省局做好对市级计量技术机构的监督评审，对县级计量技术机构的检定质量组织抽查工作。二是要求各级计量行政部门加强对相应技术机构的日常监督检查，同时组织各所之间进行对口检查交流。三是严格按照检定人员的考核办法，进一步规范各技术机构检定员的考核工作，不断提高检定人员的业务水平。四是开展各计量检测校正机构工作情况备案工作，针对目前计量校正市场的情况，为进一步加强监督管理，要求各有关检测校正单位开展工作情况备案，规范计量校正工作，开展有序竞争。五是加强对各计量技术机构的监督管理，规范计量服务行为，坚决阻止超范围检定和降价竞争行为。四、深化计量宣传工作，提升计量工作社会影响力一是紧扣民生计量的热点，按照省局“三进三送”的要求，做好民生计量宣传工作。重点宣传免费检定，让百姓了解计量在保护人民群众利益方面的作用，提高群众对计量工作的认知度。二是要宣传农贸市场计量
器具“四统一”工作，让此项政府实事工程家喻户晓。对“四统一”做得好的市场及时宣传报道，让百姓体会到实施“四统一”后的变化。三是围绕节能减排的热点，大力宣传节能减排计量工作。宣传质监部门在节能降耗方面所做的工作和取得成绩，让政府了解计量在促进经济发展和节能减排方面的作用，通过宣传计量服务，让社会关注计量，让政府更加重视计量工作。四是做好世界计量日期间的计量宣传工作及“计量免费服务日”活动。五是继续做好计量实验室的开发日活动。让社会各界了解计量、理解计量、关心计量、支持计量。进一步完善实验室开放机制，建立实验室月度开放制度，积极联系人大、政协、社会团体、街道、学校、企业参观我们的实验室，让社会了解计量工作在保护群众利益、维护社会公平、服务经济建设的作用，提升计量工作在社会的良好形象。____年计量工作计划三：全市计量系统应在全面履行综合管理和行政执法职能的基础上，通过持续有效地提高工作质量水平，进一步规范市场经济秩序，促进我市经济社会全面协调持续发展。一、基本思路20__年计量工作的基本思路是：围绕百色经济建设和社会发展这个中心，进一步建立健全计量检测、计量监管、计量执法三个体系，加强计量管理科学化、计量队伍专业化、计量工作信息化建设，通过持续完善量值溯源体系、强化民生计量监管、深入企业能源帮扶，为全面推进以富裕百色、文化百色、生态百色、平安百色为中心内容的和谐百色建设做出应有的贡献。二、主要目标（一）进一步完善市、县级国家法定计量检定机构贸易结算、能源资源、医疗卫生计量标准及监测技术体系，持续完善我市量值溯源体系。（二）强化对强制检定工作计量器具监管，逐步健全在用民生强检计量器具数据库，某某县级以上行政辖区民生强检计量器具受检率达90%以上；强化对定量包装商品生产企业的监管和帮扶，争取净含量抽样合格率较____年提高个百分点。（三）在全市重点耗能企业中强化能源计量监管和帮扶工作，确保企业达到能源计量器具
配备和管理导则，促进企业逐步完成能源计量检测体系、提高企业对能源数据的利用率。三、重点工作（一）持续健全我市量值传递体系1、围绕维护交易公平、保障生产安全、推进能源节约、减少污染排放等重点领域，继续在市、县级计量技术机构建立与当地经济社会发展相适应的社会公用计量标准，以日益完善的量值溯源体系保障社会生产和人民生活的检测需要。2、根据我市经济社会发展的需求，积极开展计量科研活动，研究开发新型计量器具量值溯源方法及相关检测方法，保障我市检测工作的量值统一。3、继续探索发挥社会力量为我市量值传递服务的各种可行方式，通过独立授权、联合重组、资源共享等模式，补充我市公用量值传递体系的不足。（二）探索民生计量长效监管机制1、强化民生计量器具监管，积极争取政府及各相关部门的支持，探索创新计量器具使用监管模式和强制检定监管模式，持续提高强制检定覆盖率，争取在某某县试点统一配备管理贸易结算计量器具、强制检定市场经营者责任制等做法。2、探索计量器具高科技作弊防范措施，积极争取政府投入，配备反高科技作弊技术设备，加大对利用计量器具作弊损害消费者利益违法行为的打击力度，有效维护消费合法者权益。3、扩大民生计量器具强制检定费用的减免范围，积极争取政府专项支持，在20__年工作基础上，继续推进对城区集贸市场固定摊点某某镇医院计量器具检定费用的减免工作，通过切实惠民利民，提高经营者规范计量器具法制管理的积极性和自愿性。4、加大民生计量工作宣传力度，在资源配置充分的前提下，逐步试点实施强制检定情况网络公开、免费向社会发放监督用计量标准等方式，充分发挥社会各界及消费者对民生计量工作的监督作用。（三）引导企业自觉完善能源监测1、强化百色重点耗能企业开展能源计量器具配备和管理情况监督，指导督促企业合理配备和管理计量器具，持续提高能源计量器具的配备率、受检率和检定合格率。2、加大对百色重点耗能企业帮扶力度，指导企业逐步完善能源计量检
测及监控体系，逐步提高能源数据对企业节能减排工作的指导意义。四、保障措施（一）强化培训，提高计量技术及管理人员素质1、采取多种形式加强对系统内计量技术及计量管理专业人员的分类培训，构建良好的学习风气。2、根据实际需要，采取多种形式加强对企业计量技术及计量管理人员、经营管理人员进行培训，提高人员的计量法制意识和规范计量管理的自觉性和自愿性。（二）加大投入，提高计量技术服务及管理执法水平1、积极争取区局和当地政府支持帮助，切实加强计量技术基础建设的投入，特别针对民生计量和能源计量社会公用量值传递基础项目投入。2、积极争取区局和当地政府的支持帮助，切实加强计量管理和执法工作的投入，为有效地实施强制检定监管、企业帮扶、严厉打击计量违法行为奠定基础保障。（三）加强领导，建立健全部门间配合与协作1、加某某县局基层工作的指导，强化计量行政主管、计量行政执法、计量检定检测等部门间的协作和配合。2、积极加强与工商、商务、经贸等主管部门的沟通，相互理解和支持，密切配合，建立定期通报和联动机制等，实现互动合作和齐抓共管的良好互动。（四）积极创新，提高计量监管和技术服务能力1、积极创新计量监管模式及计量服务方法，有针对性地解决经济社会发展的热点难点问题。2、会同市计量所积极组织开展计量科研开发，及时填补我市计量技术工作中的空白和不足。（五）加大宣传，增强社会舆论监督力量通过多种方式宣传计量法律法规、计量基础知识，并及时报导计量工作中的突出成绩以及需要推广的先进经验；对以计量手段损害民众利益的违法行为、因计量不规范导致高耗低质的典型事例进行曝光，营造全社会重视民生计量和能源计量工作的良好氛围。____年计量工作计划四：一、指导思想为了加快公司的快速稳步发展，公司全体员工应树立全新的质量观念，坚持以科学发展观为统领，坚持贯彻“质量至上”的理念，积极围绕把公司建设成为管道局“国内第一、国际一流”的国际管道工程总承包商中极具海
洋石油工程施工特色的发展目标。认真贯彻落实集团公司和管道局工作会议精神，进一步加大管理力度，建立健全质量管理体系和管理网络，全面提高全员质量意识，坚持体系管理、程序控制，健全质量管理体系和管理网络，确保工程建设质量、产品制造质量、服务作业质量全面受控。二、工作目标深入贯彻落实集团公司和管道局的质量方针和质量目标，围绕公司质量管理工作总体部署，不断完善和持续改进GB/T____1质量管理体系，深刻吸取以往质量问题教训，强化过程控制、物资采购质量控制、工程材料进场控制、分包商质量控制，落实质量责任，追求质量零事故、零缺陷。确保提供满足顾客需求和期望的产品。(1)单位工程合格率100%，产品出厂质量合格率100%，技术服务作业质量合格率达到100%；(2)合同履约率100%；(3)用户满意率95%，顾客满意度90分以上；(4)强检计量器具周期检定率达到100%；(5)重大及以上质量事故为零；(6)焊接探伤一次合格率95%；(7)防腐补口一次合格率98%；(8)管线通球扫线和耐压试验一次成功率95%；(9)工序（分项工程）一次合格率
90%。三、重点安排（一）强化质量基础管理1、不断完善QHSE管理体系，实现体系的适宜性、有效性和符合性。开展QHSE体系内部审核。为了强化质量管理体系持续有效运行，公司将结合____年体系审核情况和管道局体系文件的要求，不断完善公司QHSE体系文件及相关制度，使管理文件与实际工作相结合，提高体系的适宜性、符合性，减少体系运行和实际工作两层皮现象。公司适时组织对内审员进行业务知识培训，提高内审员的工作水平。计划将在第三季度开展QHSE体系内部审核工作，成立体系内部审核小组，编制内部审核计划和检查表，对各单位进行QHSE体系内部审核，如发现问题应采取措施及时纠正和预防，计划在年底开展QHSE体系管理评审工作，促进QHSE管理水平的全面提升，以达
到QHSE管理体系持续改进的目的。2、强化质量指标管理，完善质量业绩考核体系。基层单位在管道局和公司质量目标的基础上，结合本单位实际工作特点，建立完善本单位质量目标。落实质量目标责任，制定切实的保障措施，并逐级分解指标，层层落实责任，确保各项指标完成。各单位每月对质量指标完成情况进行一次统计分析，每月底前以质量月报的形式向公司上报指标完成情况及质量问题和损失情况，每半年对顾客满意度调查进行统计分析并上报指标完成情况分析报告。公司将进一步完善QHSE两奖考核办法，健全奖惩机制，使质量考核结果与单位及员工的绩效挂钩。3、加强质量培训工作，发挥质量检查员的作用。质量安全环保部负责组织质量检查员的培训、考核、取证工作，合理设置专业，提高质量检查员的素质。各单位要树立一线人员“质量至上”理念，提高一线人员质量认识，加强教育培训，根据工作实际和专业特点，创新培训方式，结合具体岗位工作需要，开展岗位培训工作，普及质量管理知识。鼓励员工参加各种形式的技术培训和继续教育，完善知识结构，掌握先进管理和技术方法，不断提高技术水平和业务能力。4、深入开展群众性质量管理活动。各单位年初要广泛开展调研分析活动，充分发动群众做好课题选择和课题研究，充分调动员工参与QC小组活动，认真查找生产过程和管理中存在的薄弱环节，将影响工程和服务质量的重点问题列入QC小组课题，要紧密结合生产施工特色，合理确立活动目标，开展质量管理QC小组活动。各单位要在3月底前按照公司要求完成QC小组的注册工作，4月份开始每月要向公司上报QC小组活动开展情况。分公司要加强对小组活动过程的管理监督，进行跟踪指导，对实施效果进行验证。同时公司质量安全环保部将对注册的小组活动过程进行跟踪指导，并进行不定期的抽查，对实施效果进行验证，确保小组活动取得实效。5、继续开展质量服务工作。各单位要全面开展用户满意度测评工作，每季度至少一次对所有的施工用户进行调查测评，建立用户信息台帐，理顺信息沟通渠道，依据测评结果，找出管理中的薄弱环节，制定纠正和预防措施，注重用户反馈问题的整改和效果的跟踪，切实达到改进质量、提高服务的效果，达到顾客满意。6、积极全面开展质量管理活动。质量安全环保部在9月份组织开展“全国质量月”质量活动，贯彻“质量至上”理念，宣传质量管理知识。各单位也要围绕“质量月”活动主题，积极组织开展形式多样的质量活动，增强员工质量意识，激发全员参与质量管理的积极性的热情，构建具有公司特色的质量文化，促进公司质量管理水平的不断提升。（二）强化施工过程质量控制1、加强物资采购质量过程控制。加强招投标采购流程管理，完善物资采购过程控制。各单位所有采购合同或协议中都要有质量验收标准和质量保证条款，严格物资采购产品标准管理。各单位、项目部要加强原材料进货检验，所有进入现场的材料必须有相应的质量证明材料，需要复检的材料未经复检或复检不合格的禁止使用，检验合格产品才能进场使用。不合格产品严格执行公司程序文件《不合格与纠正预防措施管理程序》的有关规定，并按要求做好原材料的标识工作。物资采购部要定期对基层单位的物资采购情况进行检查考核。2、加强现场质量过程控制。各单位、项目部要加强对工程项目现场的质量控制，落实“三检制”，加强对重点工序的监控与质量改进，制定并实施质量检查计划。在施工过程中严格控制每道工序，认真履行工序交接单制度，坚持上道工序不合格不流入下一道工序。严格执行施工方案和工艺流程，落实技术措施和质量保证措施，从技术措施到实际操作中严格把好质量关，通过层层控制，把住关键环节，确保施工方案有效实施。3、加强分包商质量过程控制。合格分包商的准入与过程控制直接影响工程的质量水平，各单位、项目部切实执行管道局及公司相关质量管理文件，坚决杜绝资质不合格、装备落后的队伍进入公司施工市场。要加强对分包过程实施有效监控管理、督促分包商对有关人员进行相关专业培训，不断推动
分包管理的规范化、标准化、精细化，强化分包管理流程。各单位、项目部在施工时加强检查力度，公司对分包单位承包的工程（产品）质量将不定期组织检查，对于发现的问题立即曝光，并随时复查其工程（产品）质量，对于发现的问题没有及时给予处理的分包单位做出相应的经济处罚，对于特别严重的质量违规分包单位，立即清出公司分包队伍，以严肃分包队伍管理，保全公司良好的市场形象。4、加强施工过程监督管理。公司两级质量安全监督人员要加强施工过程的监督管理，严格履行监督职责，对重点工序、重要质量控制点，实行重点监控，切实提高施工一次合格率。公司质量安全监督站随时对在建工程进行监督检查，定期通报抽查结果，并对问题整改完成情况进行跟踪验证。5、加强不合格品管理。各单位要加强现场不合格品的管理，针对自检发现的和监理提出的问题要及时制订实施纠正和预防措施，并做好记录。要加强对现场质检数据的分析，运用统计技术找出存在的问题，及时采取预防措施，每季度按时上报不合格品统计报表。（三）计量管理1、加强计量器具的管理。各单位根据工程施工需要，合理配备计量准备度等级、测量范围、使用条件、使用数量，满足要求的计量器具，并根据实际情况制订检定计划，完善计量器具台帐等相应的计量基础性资料。对暂不使用的和损坏报废的计量器具，及时办理停用封存手续，按规定进行隔离标识。2、加强现场计量管理，加大监督检查力度。各单位、项目部在计量器具、计量监视测量设备在使用过程中，严格遵循操作规范。未经检定或检定不合格的计量器具以及未经校准不能满足要求的计量监视测量设备严禁使用；做到现场使用的计量器具标识清楚、有效；做好新购置测量设备及停用设备使用前的检定校准工作。要求各单位计量管理人员每月要对本单位的计量器具管理情况进行一次全面检查，公司每季度对现场计量管理情况进行一次监督检查，对发现的问题严格按照公司的有关规定实施处罚。3、加强能源计量器具管理。各单位要按照
GB/T____1-____《石油石化行业能源计量器具配备和管理要求》，组织配备相应的用能用水计量器具并定期校检，建立完善用能用水计量器具台账。（四）保障措施及工作要求1、加强组织领导，完善管理网络。各单位领导要高度重视，要及时确定各级相关质量管理人员，建立质量管理、计量管理网络，明确责任。主管领导要负起责任，亲自组织有关人员编制工作计划，做好工作部署，严格按照工作计划抓好组织实施工作，确保计划得到有效落实。2、强化培训教育工作。各单位要充分利用“质量月”、“计量周”等活动，广泛宣传质量、计量的法律法规，普及基础知识。公司将组织有关质量、计量人员参加相关部门组织的取证培训，确保质量、计量人员持证上岗。各单位也要结合自身特点，制定年度培训计划，组织各类宣传教育和培训活动，提高员工业务素质和实际应用能力。3、加大质量监督抽查力度。公司将采取体系审核、不定期检查、专项检查和季度考核等方式对质量管理现状、计量仪器配备和检定状态、标准配备落实情况进行检查和考核，考核结果与各单位绩效工资挂钩。4、加强质量问题分析和处理。各单位每季度要组织召开一次质量分析会，注重质量数据和不合格品统计分析，对出现的质量问题，及时制定和实施纠正预防措施。对出现的重大质量问题和上级部门抽检的不合格品，公司质量安全环保部将组织有关单位进行原因分析，制定纠正和预防措施，并传递到各单位，防止质量问题的重复发生，减少质量损失。5、加强质量考核，加大质量问题处罚和优质工程奖励力度。公司每季度组织相关部门对各单位、项目部进行季度考核，考核结果与绩效工资挂钩。针对工程质量事故和质量问题进一步加大处理力度，对质量事故、监督抽查不合格、未完成质量考核指标的将依照“QHSE责任书”进行处罚。同时公司将对获得国家、中油集团公司和管道局优秀成果、优质工程、优质产品的单位项目部给予更大的物质奖励。6、加强质量事故管理。所属各单位在发生质量事故后，应立即通知质量安全环
保部，对谎报、迟报、隐瞒不报或隐瞒事故真相的单位，根据情节轻重加重处罚，并对其主要负责人按有关规定追究行政责任，坚决杜绝重特大质量事故的发生。____年计量工作计划五：20__年在局领导的关心支持和全所同志的共同努力下，我所圆满完成了目标考核工作及各项工作任务。为实现____年本所的可持续发展,面对当前的国内外的经济形势，我所坚持以_理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，认真学习贯彻党的十八大会议精神和《质量发展纲要》、《计量发展规划》，坚持“计量为民、服务发展”的理念，以提高质量和效益为中心，以提能力、严监管、强服务为重点，进一步提升计量服务保障和改善民生、服务节能减排和生态建设、服务建湖石油机械装备新兴产业的能力和水平，为建湖科学发展做出新贡献。一、提能力，发挥计量基础支撑保障作用1、提升计量保障能力。围绕提升计量服务保障和改善民生、服务节能减排和生态建设、服务建湖石油机械装备新兴产业的能力和水平，加强法定计量检定机构能力建设，加快社会公用计量标准能力提升，完善量传体系建设，提高量传溯源体系覆盖率。____年计划和准备开展螺纹环规塞规、万能试验机、超声波探伤仪、射线探伤仪、磁粉仪等检定项目的学习和建标工作，扩大检定范围，全面提升计量检测能力。同时为国家石油机械检测中心的建设做好服务工作。2、提高计量人员素质。加强计量管理人员和计量技术人员培训工作。培养技术骨干，要求计量检定员参加注册计量师培训考试取证。各计量检定工作要结合实际，同时制定计量检定人员培训学习计划，按计划按排业务培训。积极参加省局、市局组织的各种业务培训。从而逐步提高注册计量师在计量技术人员中的比例，做好注册计量师制度和计量检定员制度的衔接。二、严监管，切实履行计量技术机构法定职责1、严格计量技术机构的管理。认真做好法定计量检定机构工作，加强技术机构实验室管理，严格按照计量法的要求做好各项计量检定、检测工作，做到所出具的数据准确无
误，公平、公正，严格接受计量行政部门的监督。认真做好量传工作。2、检测机构制定了操作规范，在检测工作中，整个检测过程中严格按操作规范执行。并制定了《人员录用、培训、考核》、《计量收费管理和防止贿赂制度》、《计量检定人员岗位职责制度》、《计量检定印章使用制度》《实验室安全管理制度》等一系列管理制度。同时还制定了《计量标准装置溯源、运行维护制度》、《计量检定、校准证书和报告签发制度》、《计量检定、校准的数据保存制度》、《计量检定环境条件控制与保障制度》等一系列的量值传递、溯源制度。并对制度的实施施行人员考核机制，严格做到按章按规进行检测工作。三、强服务，提高计量工作的有效性1.本试所遵循“质量第一、服务一流”的宗旨，坚持维护计量检定、测试工作的科学公正，确保计量单位统一和量值准确、可靠，努力某某县的经济又好又快地发展提供优质高效的计量测试服务。继续做好正常的检定检测工作，及集贸市场、镇级到下的医疗卫生机构做好免费检测工作.我所将主动到企业调查、走访，将走访的情况形成书面材料，建立企业档案，定期回访。对所有检测人员要求工作一丝不苟，态度热忱，耐心。这些是我所20__年的工作计划和思路。有不完善和不全面的地方，肯请领导批评和指责。
淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。”生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对“，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就***。
网店客服每天工作计划1、早起(1小时)
坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是**的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。
吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗?就是时间。
网店客服每天工作计划2、整理检查自己的店铺(1小时)
每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱
网店客服每天工作计划3、多逛逛，多看看，多露面(1小时)
每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦!什么好事都会找上你的。。呵呵!
网店客服每天工作计划4、原创帖精华帖(2个半小时)
每天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的`店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦
网店客服每天工作计划5、同行学习取经(1小时)
多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整
网店客服每天工作计划6、主动寻找客户(2个半小时)
这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦!
网店客服每天工作计划7、广告时间(2小时)
要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎 百度 谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础!
网店客服每天工作计划8、**、群(1小时)
那么多的**、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的**加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。
一、项目运营部全年工作目标
1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬**，制定有效的培训计划，打造一个有凝聚力、竞争力的**团队。
2、建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素质，引导客户对网站的利用及重视。从而进一步提升网络营销价值。 3、推行新的运营机制（项目责任制），同时对部门费用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。
4、按照公司的20_年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础，增加营收，把公司“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺利实现。
二、定岗定编及岗位职责
1、部门人员计划编制：
2、项目运营总监岗位职责：
A、根据公司现实状况,制定适合本部门的考核**;
B、根据公司下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划
C、加强、稳定团队建设，提高团队整体素质；
D、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使公司及时调整策略；
E、严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作；
F、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果。
G、严格执行公司回款**，防止呆帐发生；
H、服从公司**的工作安排，并严格执行。
3、项目经理岗位职责：
A、服从公司**安排，遵守公司管理**；
B、制定年度活动计划，并撰写策划方案；
C、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析结果， D、根据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的顺利进行；
E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通；
F、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行及时有效的计划和总结；
G、服从公司**的工作安排，并严格执行。
三、项目运营部年度业务总体规划
1、汽车板块：优化升级网站程序，继续以车展等活动（城区、城乡）为契机，大力拓展相关业务。通过十堰汽配商会，适度运营“汽配城网”。同时着手整合各品牌车友会，推出**车友互动*台，同时与石油公司洽谈联名推出宝典中石油或中石化卡。
2、房产板块：优化升级网站程序，推出春季及秋季版十堰购房地图，与十堰房地产开发企业协会联合开展房展类活动。自行**看房、摄影、团购类活动。
3、家居板块：优化升级网站程序，充分利用现有QQ群，联合商家开展6场家装建材家电团购会，策划实施家装手册项目，联络交房小区开展家居类商家展示，同时开展线上***等活动。
4、医疗板块：服务好成熟客户，努力发展新客户，在稳定现有基础上，重视对医疗板块的创新服务和挖潜拓展，力争保持医疗板块客户稳定增长。
5、综合板块：人才、旅游、相亲交友等栏目的推广运营，提升网站的知名度，集聚人气，联络客户关系，产生双重效益。
四、年度活动计划表
五、业务收入年度总计划
项目运营部年度运营额度计划总额为60万元，主要收入来源为广告和活动收入。其中汽车汽配板块20万元（广告10万，活动10万），房产及家居建材板块20万元（广告10万，活动10万），医疗板块12万元（广告收入），其它板块综合收入目标为8万。
六、预算营业收入分配模式明细
预算总业务收入：60万元(活动扣出基本业务支出、扣出直接回扣) 工资支出：1500（月薪）×6（人数）×12（月）＝万元； 业务提成支出：60万×15％＝9万元；
绩效工资支出：1000（基数）×4（人数）×12（月）＝万元 营销费用支出：60万×10％＝6万元；（招待、节日礼品） 税收支出：60万×10％＝6万元； 预算总利润：万元
技术 3000（基数）×4（人数）×12（月）＝万元 管理 2000（基数）×3（人数）×12（月）＝万元 办公 (房屋) +(电费)+其他
计量管理计划
在正常抄台区总表和安装新增三相计量装置，满足用户需求
外，还需做好以下工作：
一、本年度以完成电业局制定高压线损的指标为工作重点下，做好其它工作。
二、在电业局实验所的配合下，做好三相计量装置检定工作
1、今年将分批完成三相电能表校验工作，共计375户
2、今年将分批完成三相互感器校验工作，共计393户
3、对低压三相电能表完成轮换工作共计14户
3、对低压三相互感器完成轮换工作共计9户
三、由于三月底开始水田变压器陆续投运，在用电稽查部门的配合下对水田用户进行逐一检查，对不符合投运要求的用户坚决予以纠正并停止投运，直至符合要求后方可投运。
四、由于10月中旬为水稻的收割期，各米厂将陆续生产，因此从10月中旬开始，对所有米厂共计45户进行严格检查，保证用电计量装置的准确性。
五、安全工作将继续以“安全第一、预防为主”为方针，严格执行保证安全的组织及技术措施，提高员工自保，互保意识，确保全年工作安全、高效、顺利的完成。
六、除以上工作外还应做好突发故障的处理，为用户服好务，真正贯彻执行用户是上帝的原则。
客服中心计量部20xx年上半年工作总结及下半年工作计划 20xx年上半年，客服中心计量部认真贯彻落实宜昌公司及客服中心*委的各项决策部署，
加快推进“两个转变”，持续加强“三个建设”，深入开展“创先争优”活动，有力推动了计量部**发展、科学发展，工作呈现出安全生产局面稳定、主要指标完成情况良好、企业**发展*稳推进、员工队伍精神风貌良好的协调、健康、持续发展态势。
一、 主要工作亮点
1、每月开展质量考核优秀作业现场评比，有效促进现场作业安全、规范。
2、制订了细致的全员技术培训方案，坚持岗位能力和职业素养提升并重，发放了教材，开展了《计量专业知识》全员培训，在计量部上下掀起了学技术、学业务、比能力、比实绩的热潮。
3、计量部团支部被评为国网公司“**红旗团**”。
二、上半年工作回顾
（一）主要目标任务完成情况——安全生产目标：未发生重伤及以上人身伤亡事故；未发生人员责任的一般电网、设备、火灾的事故。
——电网建设目标：顺利完成电网建设里程碑任务；全面完成计量关口检验任务。 ——市场营销目标：标准计量装置、在运行计量装置周期受检率 与周检合格率达到100%。——生产技术目标：全面完成技术**重点工作；全面完成信息化年度任务；全面完成科技创新重点工作。
——经营目标：成本费用、可控费用、资本性支出**在预算范围内；劳动工资及社保基金管理规范。
——**稳定目标：未发生员工群众越级*、集体*及其它影响企业稳定的事件。——“三个建设”目标：实现*建责任制目标；规范开展**选拔任用工作；未发生影响中心形象的负面宣传事件。
（二）重点工作落实情况*面持续稳定。以“安全日”学习活动为载体，结合实际开展“强意识”安全活动，开展了月度“优秀作业现场评比”活动，实行了月度工作票互查考核**，通过审核、考评、兑现，有效地促进了员工执行规章的规范意识。严格各级人员的安全履责评估工作，强化现场安全管理，加强现场安全稽查的执行力度，全面检查安全工器具及车辆，有计划地开展安全现场巡查活动，坚决**和****安全的各种不稳定因素。截止6月30日，计量部已执行各类工作票506张，开展现场稽查303次，未发现违章，未发生公司稽查扣分；连续安全运行2130天。工作质量有效提升。一是严格执行计量标准检定计划，计量标准的检定量值传递工作顺利进行，所有标准装置和标准器具均按计划送检，上半年共完成了标准电能表6只、电能表校验装置8台、三相电能表现场校验仪13台、电流互感器2台、互感器校验仪5台、pt压降测试仪5台的检定工作，所有标准装置和标准器具均在有效期。二是开展了电能计量装置安装工艺、工作质量竞赛等一系列活动，采取工作与实训相结合形式，每月评比，激励中心广大员工积极思考、用心做事，提升安装工艺质量，杜绝计量工作质量差错，保证电能计量装置安全、准确、可靠运行。三是加大计量装置巡检、现场校验力度，对巡检中发现交运集团、民安家园、共东村“沁园小区二期”等表计失压故障情况及时更换处理，避免了损失。四按照湖北省电力公司老旧电能表清仓利库工作方案，对公司资产范围的拆旧电能表和未装出老式电能表进行了清理，同时严格按照要求处理废旧物资，实行程序公开、**参与、档案备查。截止5月31日，前期库存清理工作基本结束，共清理拆旧电能表29421只，未装出老式电能表11533只。生产任务顺利完成。一严格施行年度、月度计量电能表的轮换、现场校验及测试计划，上半年共完成ⅰ、ⅱ、ⅲ类计量装置电能表现场校验838只，电能表轮换49只，现场测试电流互感器590只、电压互感器106只。tv二次压降测试77次，优质、圆满完成了电能计量装置各项考核指标。二是认真开展计量器具的校验，上半年共检定电能表7万余只，其中：单相智能电能表46815只，三相智能电能表12815只，三相多功能电能表372只。室内检定互感器6千只，其中：低压电流互感器5352只、高压电流互感器348只，组合互感器83套。三是剩保管理中心运转正常，全年共检测配送剩余电流动作保护器234台。四是做好配送工作，上半年配送表计9万余只，其中：单相表58937，三相表13563只，多功能表341只，低压互感器4799只，满足了各营业单位的需求。五是积极开展用电信息采集系统建设和维护工作，截止20xx年06月30日，城区共有专变客户1849户，已安装专变采集终端1486台，覆盖用户1809户，系统投运1693台，停运52台，系统终端投运率，终端在线率，抄表成功率。基建工程不断优化，根据宜昌供电公司主网基建工作和里程碑节点计划安排，共完成了黄花、鲁班桥、向阳等重点变电站工程的电能表、互感器安装、试验工作及tmr的安装调试工作，并不断提高施工工艺，为优质达标工程奠定了基础；完成了220kv远安变电所数字化改造工程中的表计轮换及互感器检测工作，确保了其改造工程项目按期投产送电。 服务水*有效提升。一是报装工作高效优质，提速计量方案审核工作与新装工程的安装进度，及时快捷完成城区10kv客户和公司范围35kv及以上客户计量方案审核，科学合理安排施工，及时完成报装工程的安装、调试、竣工验收、送电等工作，优质完成了99户电能计量装置的新装工作,为公司积极开辟电力市场提供了保障。二是对客户电能计量装置开展定期校验，不定期安排对宜昌三新硅业等大客户电能计量装置进行检查，确保计量装置安全稳定运行。三是完成投诉表检定11只，各类故障抢修6起，用户满意度100%。四是进一步加大对智能电表性能和优点的宣传力度，**人员走上街头，深入社区进行宣传，积极开展“”国际计量日宣传服务活动，开展了电能表免费“体检”和智能表应用宣传活动，以提升计量服务水*。 “三个建设”深入推进。认真开展“九比九争”和“红领工程”活动，积极与点军分中心开展“红心结”共建活动，充分发挥***的**核心作用，发扬典型示范作用。严格落实**责任，抓住责任分解、责任考核、责任追究三个环节，细化工作责任和目标要求，严格执行“三重一大”决策**，切实将*风廉政建设责任制落到了实处。每月开展“月度之星”评选，引导广大员工投身安全生产、经营管理、计量管理等工作中，用“理念”的渗透深化创先争优活动，真正实现了“**创先进、*员争优秀、企业发展上水*”。积极举办“道德讲堂”，通过“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式，大力弘扬****先进文化、歌颂*，号召全体员工重新审视自己，用心做事，敢于担当，乐于奉献。
三、面临形势、主要问题一是在安全生产的风险**能力上依然存在压力。计量工作点多面广，现场安全风险**难度较大，安全管理距全面、全员、全方位、全过程的要求还有差距；个别员工对本岗位安全责任不明确，安全意识仍然不强，安全素质仍然不高，存在安全风险。 二是在推进**工作中面临新的考验。深入推进“三集五大”体系建设，涉及到生产、基建、营销等业务的整合，对队伍稳定和安全生产管控能力提出了迫切要求；变电站数字化、电能表智能化等科技变革，对检测设备、科技水*、人员素质提出了更高要求，全数字电能表的采购、运维管理面临新的问题。“三集五大”计量集中检定后，计量器具的运输成本增加，对计量器具长途运输交通工具的要求越来
一、总的目标：贯彻执行国家计量工作方针、**、法规和行业管理有关规定，坚持“质量第一、科学公正、准确可靠、及时守信”的质量方针，恪守“以客户为关注焦点，满足客户需求”的服务公约，从加强和规范人员**、技术管理入手，狠抓电能计量管理工作，确保电能计量表计的公*、公正、准确。
二、日常工作：
1、按计量装置分类的要求开展好周校工作，加强专变表计校验、轮换率，关口表计校验、轮换关，杜绝跑、冒、滴、漏现象。
2、公司变电站各条柜线进行pt二次压降测试及ct二次负荷测试工作，对不符合dl/t448
—20xx《电能计量装置技术管理规程》要求的贸易结算电能表和pt二次压降的计量装置进行改造。
3、对公司标准计量设备做到定期送检与自检相结合，根据省市质量技术**局和省试研究院的**安排及时送检，保证量值传递的准确性、可靠性。
4、**人员对运行厂家的电子式电能表的运行质量进行抽查检定，保优淘劣，加强电能技术**工作。
5、严格按照《质量管理手册》、《程序文件》、《作业指导书》的要求，依据有关检定规程、操作规范，开展各项检定工作，按照新建立的质量管理体系运作，同时结合省一流的标准建立健全相关资料、技术档案和有关记录，保证检定结果的科学公*、准确可靠。
6、积极向基层所（站）提供电能计量业务技术咨询，指导各所（站）开展好台区用户表计用电周期检查工作，继续对劣质超差和dd28型表计予以更换为防窃电型电子表,继续开展各所圩镇电能表的拆校工作。
7、参与新建、扩建工程中计量装置配备电能表、互感器以及安装、验收工作，严把质量技术关，确保公司电能计量装置的安全运行。
8、加强封钳、封扣的使用权限管理，严禁用户、所（站）私拆公、专变计量箱封印、表计大盖封印，并加大相关的考核力度,督促各所台区电能表箱加封、加固一次性锁。
9、加强电能计量人员的业务安全技术培训工作和微机应用培训工作，采用走出去学，引进来教的方法，提高整体素质，加强职工思想，**教育，认真执行公司廉洁自律九条规定，教育职工遵章守法，**检定。
三、更新改造：
1、加强高科技技术含量产品的引入，提高电能计量的准确性。高低压电流互感器需采购、使用防窃电型产品，并同时提高互感器的检测水*，排除人为手工误差，实现误差检测过程的自动化。
2、对较大上网电量的小水电站、315kva及以上变压器的专变计量表计，可配备智能化反窃电**系统，用于远方的遥信、遥测、遥抄、遥控等自动化**。对城区新增居民小区电能表安装具有远抄、集抄功能表计。
3、城网改造工程中，将居民、经营、动力表计全部更换为防窃电型电子表，并配套使用远抄、集抄功能，杜塞漏洞、降低线损，实现效益的最大化。
4、尽快完善35kv网络电能计量装置，利于线损分析及考核。
5、对各所公变考核计量箱表计按周期轮换为电子表。
烟草企业的计量管理工作不仅是生产过程的重要保证,同时也是销售出厂前质量**的组成程序。充分发挥计量管理的有效作用,可以提高企业整体管理水*,特别是生产一线的相关工作标准都将会得到显出的提高,提升企业整体竞争力。
企业生产的计量管理,是企业生产一线信息的直接反馈,也是管理阶层深入基层的最基本形式。准确、一致、可靠的计量信息可以为企业的经营管理决策提供有效的数据参考,从而科学、合理的**生产,优化生产流程。
1、计量在烟草企业生产管理过程中的作用
从原料采购环节来看,烟草的原料和辅料用量较大,一方面要严格按照采购合同的要求来进行数量和质量上的入厂检验;另一方面也要确保计量器具的精确和计量人员的专业素质。从生产的基础环节入手,杜绝不合格原料,提高采购数量的精确度,减少不必要的生产消耗。生产用原料直接关系到产品的品质,同时也会对原料加工的工艺性能造成一定的影响,降低整个生产流程的顺畅性。烟草行业的主要原料为烟叶,烟叶进库前的含水量、重量等检测过程中所应用的计量器具,一定要保证其精密性,一旦测量值发生偏差,将会对企业的生产甚至是经济状况带来较大的损失,一旦发生烟叶霉变,其损失后果更是难以估计。
从设备采购环节来看,外购备件和生产过程各种工艺**设备的采购,在采购进厂前也要通过严格的计量把关,确保备件和设备的精确度、可靠性能够达到生产要求。对于在性能上出现偏差的设备与备件,一律拒绝使用,避免造成生产事故,对企业的经济基础产生更大的影响。例如水份仪的采购,不同行业有不同的要求,在烟草行业其精度必须达到国家对烟丝含水率的要求(±),如果达不到这个精度,它所检测、**生产的产品就不可能达到国家标准。
随着现代化**技术的不断发展,计量工作也不再仅仅依靠人为工作的单一模式,通过自动化**技术的实现,可以使计量过程更为精准,降低了人为误差的产生几率。在自动化生产线中,计量设备已经成为生产线的重要组成部分,伴随着生产过程的继续,计量工作也伴随着完成,提高了计量的及时性和同步性。例如在烟草生产线上,制丝过程中的加香加料就是在自动**的模式下完成的,因此,电子称计量参数的可靠性就直接关系到烟草产品的质量。
计量数据的反馈功能,在生产过程中生成的计量数据**了生产过程中的产品性质和生产工艺的完成程度,通过对烟丝生产过程中计量器具对温度和压力的反应,可以对锅炉、空压机等实现有效的**,避免能源上的浪费。
2、计量与质量在烟草企业管理过程中的作用
计量管理与质量管理的关系相当密切,大量的计量用具与计量**都是再为产品的质量服务的。计量数据可以真实的反应出产品能否达到硬性的合格指标,同时也可以根据质量要求制定不同的计量检验方式,从而多角度、全方位的保证质量管理的权威性,提高产品在市场上的.竞争力。
数据说话,计量工作要始终保持客观性为第一原则,以数据为唯一依据。不论所测量卷烟牌号、半成品或是成品,一律按照企业或国家制定的技术标准与计量标准来据实测量。将得来的数据与颁布的标准或制定的指标进行比对,客观地给出结论评价,从而决定是否可以进厂、投用或者是再加工和出厂。
**生产过程的工艺参数,在生产过程中,执行节能降耗的标准,通过计量**采集的数据来对生产工艺环节进行**和检验。采用自动化的**降低劳动消耗,并对工艺流程的达标程度予以**,可以依据计量数据确定产品在一段工序中是否达到标准,从而对工序水*起到调节的作用。
作为产品质量评价体系的重要组成部分。科学、合理、精确的计量检测,是产品最终质量评价的标准。对于产品的一般计量参数与特殊计量参数都要进行严格计量检查,从而得出真实的产品质量数据,依据国家或企业制定的出厂参数标准,来颁发质量合格资格。烟草企业的产品,要进行含水率、烟支重量、烟碱含量、焦油含量等一系列测量,以计量结果反应的数据为基础,准予出厂进入市场销售环节。这些定量数据的取得,都依赖于计量设备的可靠性,如果数据取得过程中,计量设备不可靠,就无法对产品作出正确的科学的评价。
计量管理工作贯穿企业生产的整体过程,是生产管理与质量管理的核心问题。计量技术、计量器具、计量成本等都是计量管理工作需要重视的环节,计量工作关系到产品的质量问题,是企业立足于市场的间接保证。此外,在原材料的计量问题上也不容忽视,就烟草企业来讲,烟叶的含水量检验出现偏差,将会出现原料霉烂的后果,对企业经济上会造成巨大的损失。因此,计量管理作为企业管理的组成部分,具有其特定的执行意义,采用现代化的计量**可以提高计量基准度,保证计量数据的准确与可靠。因此,提高企业计量管理水*,从设备配置到人力资源,都依靠企业的大力**,重视计量管理工作,提高烟草产品市场竞争力,是企业经营管理工作中的重点。
长期以来，我厂始终把环保工作作为企业的头等大事来抓，不断完善环保运行规章**，总结环保设施运行经验。在生产运行过程中，坚持可持续发展理念。节能消耗，最大限度减少污染物的'排放。通过一系列卓有成效的工作，我厂的环境得到了很大改善，废水污染物排放量小于《国家污水综合排放标准》，为了更好的把我厂环保工作做好，特制定工作计划：
1、严格按照国家环保要求，坚持“预防为主，防治结合”的环保方针，进一步加大力度，做好环境保护工作，实现生态效益和经济效益的双赢目标。进行保护环境、节约资源意识教育，使全厂形成了“我要环保”、“我为环保”的良好氛围。
2、推行清洁生产、开展节能降耗，提高资源利用效率。环保先行，末端治理不放松，发展循环经济、把发展循环经济放在重要位置；开展资源综合利用，变废为宝。
3、绿化美化环境，营造美好的工作生活环境。规范管理，持续改进企业环境绩效。企业环境保护工作的精髓是持续改进、持续实施，只有起点，没有终点。做好企业的环境保护工作，必须与规范的具有持续改进管理功能的环境管理体系工作有机结合起来。
4、落实节水、节电、节焦、资源综合利用项目，以技术创新为动力，采用先进的污染治理技术，治理生产过程排放的污染物，全面完成减排计划；采用先进的工艺技术与设备，改进管理，提高综合利用率，进一步实施循环经济，以低消耗、低排放、高效率实现企业可持续发展。
5、尽量利用其他专业统计已有的各种资料，对环境保护工作进行系统全面的分析研究，总结成绩，找出矛盾，提出建议。
6、通过环境统计分析，反映出我厂环境保护与经济发展的比例关系是否合理，为制定环境保护措施提供参考依据。
7、使全厂职工了解自身的环境**和义务，从而增强热爱环境、保护环境的自觉性和积极性，充分行使***、参与权、表达权、**权，对各类环保公共事务进行深度参与，积极**环保工作的开展。
总之，环境问题要从大处着眼，小处入手，如今国家正在大力宣传和倡导节能减排，全民行动，在我们企业就更需要*、民众和企业同心协力做好污染防治和生态保护工作，才能把节能减排的目标任务落到实处，收到经济发展与环境保护双赢的效果。
时光如梭!转眼间我来到xx化工厂工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
一、工作汇报
每天检查各**回路的运行状况，并作好记录，发现问题及时处理，不能及时处理的故障，报告技术员、班长熟悉了全厂电器、仪表的**原理，操作规程和维修方法。执行工作订单，对生产系统中出现的常见电气设备故障及时进行处理。对各项检修任务能做到按时、保质和保量完成。
二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。
对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成**交给的任务。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章**，做好本职工作.
根据“市质量技术监督局质监计函[]06号文”《关于对〈计量标准证书〉到期进行复查》的通知精神，我集团现运行的四项《计量标准合格证书》将于10月底到期。根据以上通知要求计量标准合格证书到期的企业应提前六个月提出申请，否则将注销证书并停止其量传工作。为保证计量标准复查工作的顺利进行，质检处特制定计量标准复查工作计划：
一、复查的项目及费用
复查的项目是已在市质量技术监督局备案的《三等活塞式压力计标准装置》、《检定游标量具标准器组》、《检定测微量具标准器组》、《检定指示量具标准器组》四项，计量检定人员到期换证、培训四人（次）共9项费；标准资料用款约等费用共计壹万壹千伍百元左右。
二、申报
1、申报时间：4月19日—28日
2、根据《通知》精神和《jjf1033—计量标准考核规范》的规定申请复查《计量标准合格证书》的企业应按统一格式填写《计量标准复查申请表》，一式两份报市质量技术监督局计量处，并同时提供计量标准稳定性考核记录、计量标准测量重复性考核记录和随机近期检定原始记录两份复印件。
三、准备阶段
1、时间：4月29日—9月30日。
2、根据《计量标准考核规范》规定的考核内容：记录标准器及配套设备、管理制度、环境条件、人员等五项53条的要求，分别做好如下工作：计量标准复查工作计划表序号项 目数量完成时间相关部门、人员备注1计量标准技术报告4项.前质检处、计量科2计量标准器送(请)检全部按周期计划质检处、计量科3编制《计量标准测量重复性考核记录》全部.前质检处、计量科4建立健全管理制度全部.前质检处、计量科5编制《计量标准稳定性考核记录》全部.前质检处、计量科6计量检定员证书换证、培训四人次.前7环境、卫生现场考核前8计量器具现场自查现场考核前相关生产车间3、5月，技术监督局对我企业内部开展计量检定工作的环境条件、设施等进行初步考察。（时间技术监督局另行通知）4、6月30日至7月30日，由技术监督局组织对我企业的初审。
四、现场考核
1、考核时间9月底前后（具体时间根据质量技术监督局通知）
2、质检处相关负责人全过程陪同现场考核人员，并做好接待工作。
五、总结
根据中心20xx年工作计划和目标管理方案及各业务科室工作计划，结合本科室工作需要，特制定本科室20xx年工作计划：
一、 工作要点
1、 按照县委县*今年的各事业单位要求与会议精神，本着加强**学习，不断提高工作人员的**素质和业务素质。努力提高防病救病能力和改善我们的服务质量。
2、 加强各种业务培训与专业知识的培训学习。
3、 完善实验室各项规章**，规范实验室操作规程，提高检验人员操作技能。
4 、加强培训与学习计量认证知识，筹备有关计量认证资料。
5、实验室改造，筹备实验室等级达标工作。
二、 各项工作指标
（一）、业务工作
1.按各科室工作计划如期进行实验器材和试剂的准备,以备配合各科室需要开展各项检验工作。
2、做好*时的各种健康体验与儿童入园体检。
3、计划1-4月完成农村饮用水及城市饮用水枯水期水质监测。
4. 协助地病科完成3-4月份的碘盐监测工作。
5. 做好全县每个月一次的水质监测。
6. 6-8月份完成消毒监测工作。
7. 计划8-10月完成农村饮用水及城市饮用水丰水期水质监测。
8. 10月份重点营养健康监测学生采血及血红蛋白检测。
9. 11月份环境卫生监测土壤中铅、镉的测定及寄生虫检测。
10. 11-12月食品安全风险监测。
11. 全年两次自来水厂水质检验及*时的水质化验。
12、协助流病科做好5-11月份的肠道传染病检测工作及上级布置的各种监测工作。
13、协助性艾科完成全年的艾滋病监测任务和*时的义务工工作日。
14、配合县及本单位搞好各种临时性突发工作。
15. 精心**相关实验室完成上级****下达的指令性业务考核。
（二）培训工作
1、**科室人员积极参加省、市、县及本中心举办的相关培训和学习。
2、岗位培训，根据工作性质参加岗位技能培训。
3、专业理论学习，按中心要求选择有关书籍及业务杂志进行学习，以提高科员的理论水*。
4、积极参加上级举办的各种业务培训。
5、按时完成各种工作资料的收集和准备工作。
三、检验质量**
根据科室目前工作条件和开展项目，计量做好上级给我科下达的各项工作。进一步做好实验室质量**工作，与办公室密切配合，执行国家****制定的实验室质控要求，使实验室尽快达到规范化的目标。
四、加强实验室建设和管理
进一步落实质量管理体系文件，把质量管理体现文件的各项要求真正落实到实处，进行《质量手册》、《程序文件》的系统学习，对各岗位上的责任人明确职责，定期进行考核，检查职责的执行情况。
公司自20XX年06月通过ISO体系认证后，很荣幸一直担任计量管理员，在公司及部门**的指导和协助下，结合ISO质量管理体系工作特点，逐步适应工作岗位的要求，能很好的将体系文件的要求在工作中得以体现和执行，使我公司的计量工作得以快速发展和推进，现就我在20xx年计量管理方面的工作做如下汇报：
一、认真履行自己的工作职责：
1、认真贯彻执行国家《计量法》、公司《ISO9001:20_》以及国家法定计量单位的实施情况。
2、对计量器具的正确使用，按期进行检定以及做好维护保养工作。
3、对公司各部门计量器具的配备及检测工作。
4、主持计量管理、相关标准化工作，负责ISO9001-20_管理体系的试验、检测设备的管理文件的建立与维护工作 ，及时发现体系运行过程中出现的问题，并提出改进方案并加以落实，确保管理体系的有效运行，做好每日常规数据的录入工作，按ISO有关要求进行自查并提交报告。
二、认真履行公司给定的工作目标：
1、认真贯彻执行国家计量法律、法规和上级有关规定，对公司的计量进行**管理。负责或**内部测量设备的计量工作，负责校准测量设备和外部检定的工作。保证仪器仪表强检率和非强检率。
2、制订计量技术、工作标准及管理**，编制计量发展规划及年度工作计划，**管理公司的各种计量器具。需要时编制或指导相关部门制定测量设备的内部校准方案。确保ISO计量管理体系的有效运行。
3、对测量设备的发放、维修、贮存、标识进行管理，建立测量设备管理台帐。使仪器仪表台账做到帐、物、卡一致。
4、ISO9001:20xx《测量管理体系：测量过程和测量设备的要求》规定了测量过程和测量设备计量确认管理的详细要求，开展计量二级仓库的管理工作，满足公司“5S”的日常要求。
三、计量室建设；
20XX年公司投入7万多元购置了标准压力计和精密压力表，725多功能万用表、热电偶鉴定系统，并对计量室装修，使之达到检定要求，现场计量设施进行更换，提高计量精度。同时，加强了人员培训力度，今年我和新进大学生黄**省计量研究所****培训的计量员检定证书，结合在工作中积累的经验通过培训使我们在理解和操作方面有了质的提高，提高我们的计量技术和检定能力，让我们深刻领悟到计量工作就是支撑企业产品质量的最坚强支柱的理念，进一步完善了测量管理体系。
四、编写、修改测量设备自校规范，设计符合要求的校准记录表格
ISO质量管理体系工作在公司的成熟运作，程序文件和自校规范也需要不断的进行完善和修改，开始签用的一些记录，在以后的工作中会逐渐发现存在一定的缺陷，为了得到更适合计量工作发展的程序文件、自校规程和记录，我经常到质管部仪器操作负责人及自校员进行交流、沟通，尤其对有些存在异议的技术问题多次进行讨论和实践，今年以来我们多次对程序文件和自校规程进行修改，以便更好的指导和服务生产。
五、**实施量传渠道，做好**检定、外送检定/校准测量设备的工作，并**外送检定/校准工作的质量，做好企业的计量检定工作是计量的中心工作。
根据《测量设备A、B、C分类管理办法》，将公司的计量设备分为三类，在每一类中又分为两类，我把A类设备列为强检类，A设备列为外送类，并建立A类设备检定计划表，使强检和外送类设备得到及时检定，迟检的现象得到有效**。自校的设备有B、C，对于自校类设备，必须按台账所规定的自校周期进行校验，并定期进行**检查，对自校的`及时性和有效性进行验证，对发现的问题进行及时纠正和追溯。其它C类是没有方法校准的，经过一年的努力我公司的计量检定和自校工作已经有清晰的道路，为计量溯源工作提供了有力保障。
六、体系审核及管理评审
今年xx月份公司进行了ISO的体系内审，在内审过程中，内审组本着公正、公*的态度，以事实求是的原则对公司体系运行一年来的情况进行了审核。共开具2项不合格报告，属于一般不合格项，检查出5项整改项。在xx月底我公司召开了测量管理体系评审会议，从内审结果来看我公司的测量体系运行状况欠佳，基本能满足我公司生产的需要。所以计量工作任道而重远。
20XX年即将过去，但计量工作只有起点没有终点的，我将在以后的工作，不断用专业知识来武装自己，使自己在计量方面得以更好的提高和发展。
一、指导思想
以“八大理念”为指导，以解困扭亏为主线，深入落实公司安委会精神，增强质量、计量和标准化工作在突出创新驱动发展，扎实实施质量指标考核，建立服务质量评价**，稳步提升计量、标准化基础管理水*，为分公司*稳有序发展保驾护航。
二、工作目标
1、产品质量**抽查发现问题整改率100%；
2、质量指标考核率100%；
3、标准制修订项目完成率90%以上；
4、**检定计量器具周检率100%。
三、主要工作内容
1、完善管理**，全面落实质量责任
一是建立健全管理机构。建立健全分公司、基层单位**机构和管理网络，充实管理力量明确专业管理人员，确保人力资源配置到位，并明确质量责任。物资办、市场生产办、安全办等办公室以及各基层单位要指定专兼职质量、计量和标准化管理人员。
二是强化服务质量**。分公司市场生产办要加强用户满意度测评工作的管理，**各基层单位每季度认真开展用户满意度测评，确保用户满意度达到90分以上。根据本单位的实际情况要定期开展用户回访活动，各基层单位依据测评、回访结果，查找管理中的薄弱环节，分析原因并制定纠正和预防措施，做到有总结、有安排、有落实形成闭环，切实达到改进质量、提高服务的目的。
2、加强培训宣贯，提高质量意识 一是加强专业管理培训。
结合公司总体安排，**人员参加油田公司开展的各级**、质量管理人员、质量检验人员、计量检定/检测人员等各类培训班，并确保分公司所有专业人员
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