2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
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2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-12
更新时间：2023-12-06 21:24:38 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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岁月如梭，光阴似箭，转眼间入职得尔乐大酒店工作已有一年多时间，在过去的一年里，在总经理的领导下，经过酒店全体员工的共同努力，我们的卫生和服务得到巩固和提高，当然还有很多的细节上面，我们还存在着许多有待进一步完善的地方。下面，我就XX年的各项工作，做以下安排：
一、以贵宾包厢为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口。
在现有的服务水准的基础上，对贵宾服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾包厢的服务人员进行结构性调整，提高贵宾包厢服务人员的入职资格，提升服务员的等级薪酬待遇，把贵宾包厢接待服务打造为酒店的服务典范，制造服务亮点，在服务品牌的基础上再创新服务品牌。
二、加强现场监督，强化走动管理。
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班时间按二八原则进行管理时间分配，百分之八十的时间在现场管理现场，百分之二十的时间做管理总结，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和
提示，对典型问题进行记录，分析问题根源，制定培训计划，弥补管理漏洞。
三、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题。
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月定期召开服务质量专题研讨会，由前厅管理人员参加，分析当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行分析，研讨管理办法，避免同样的服务质量问题在管理过程中再次出现，这种形式的研讨，为前厅部管理人员提供一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到积极的作用。
四、建立月度质量检查机制。
XX年制定质量检查标准，对卫生状况、工程状况、设施设备状况、安全管理、服务质量、员工礼貌礼节等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
五、建造和谐、健康、快乐的工作氛围。
当今基层员工基本上都是90后，大部分员工可能并不是太在意“钱”，他们所需求的可能远远不止这些，就需要管理人员人性化管理与制度化管理相结合，在生活中给员工一些关心和爱护，在工作上为员工营造出一种轻松、愉快、和谐的工作氛围。
六、人员稳定，减少人员流失。
了解老员工思想动态，了解员工需求，尽量挽留老员工，减轻管理人员工作上压力，同时减少公司资源和时间上的.浪费，尽量保证公司的利益不受损失的前提下，给予员工福利待遇。
七、在现有“五常管理法”的基础上，对落台内物品摆放更细化，根据餐具的高度来确定餐具的数量，并将餐具归类摆放，从而减轻员工盘点餐具时的工作量，提高员工保护餐具的意识。
八、在软件有所提高的同时，我们的设施设备也要有所转变，同一类型台布、口布要有三种颜色以上，可根据不同的客人，不同的接待，摆设不同颜色的台布、口布；如果客人是生日酒或乔迁酒等，提前对包厢进行装饰，让客人有所惊喜。
不知不觉，20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。20xx年项目业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”，
在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实锦绣江南的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。
20xx年工作中存在的问题：
1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;
2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;
3、年底的代理费拖欠情况严重;
4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;
5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。xx年工作计划新年的确有新的气象，公司在莲塘的商业项目——星云娱乐城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的.任务。*因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。
20xx年工作计划：
1、希望锦绣江南能顺利收盘并结清账目。
2、收集星云娱乐城的数据，为星云娱乐城培训销售人员，在新年期间做好星云娱乐城的客户积累、分析工作。
3、参与项目策划，在星云娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。
4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。
一、20xx工作回顾
自从20xx年7月进入多浦科技以来，已经走过半年之久，在这段时间里，我从接触陌生的行业领域到今天。让我了解了多浦的企业文化，了解了GPS行业的领域及功能与技术。20xx年即将过去，在这将近半年的时间中没有为公司创造利益，实在是没有脸面见人，愧对公司领导的厚望。临近年终，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。在部门领导、公司领导的指导下，踏踏实实的学到了很多知识，同时，通过总结工作中的失误与盲从，也发现了自身存在的很多不足，只有通过不断学习，不断地积累，才能逐渐适应市场销售，就像领导对我们的训导一样“销售是从做朋友开始的，事情简单化”。下面我对半年的工作进行简要的总结。
我是今年七月份到公司市场部工作的，七月底开始跑市场，在跑市场工作之前，我是做电话销售的，没有市场销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，对GPS行业市场有了一个大概的认识和了解。对客户所提到的产品各种问题，能准确为客户解答与沟通，因此逐渐树立自己的销售信心。在不断的与客户经销商接触同时，自己的应变能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
存在的缺点：
从销售业绩上看，我的工作做的很不好的，销售做的十分的失败。在广州市场上，GPS产品品牌众多，赛格车圣由于比较早的进入广州市场，GPS产品价格混乱，加上广州限牌，这对于开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
2） 沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，没有让客户了解到产品对车主的真正益处；在与客户聊天时讲到最多的是产品，没有把握切入点找到话题。所以说销售是从朋友做起。
市场分析
一、20xx年工作总结
（一）任务指标完成情况
20xx年以来，全县上下按照县委、县政府招商引资工作的总体部署，进一步解放思想，提升境界，迎难而上，强力推动招商引资实现新突破。
1-12月份，全县共落实招商引资项目248个，合同引资额亿元，到位资金亿元，占年度目标任务的106%。上报泰安市经济合作局总投资3000万元以上项目142个，合同引资额亿元，到位资金126亿元。
（二）主要特点
1、乡镇（街道）项目质量有所提升。1-12月份，乡镇（街道）共落实项目132个，其中新上项目102个，续建项目30个，项目质量得到提升。如东平街道的钢化玻璃生产项目、州城街道的玉米芯粉生产项目、接山镇的配电柜和PVC管材生产项目、彭集街道的锐翔体育用品生产项目、大羊镇的奥德新能源项目、银山镇的阿胶制品生产项目、沙河站镇的塑料彩绳生产项目等，无论是产品定位、生产工艺、产业培植、经营管理、投资强度等方面都取得了很大的突破。
2、专业招商组先锋作用发挥较好，成效初显。三个专业招商工作组外出蹲点近一年来，履职尽责，紧盯实靠，已经取得了初步成效。截至目前，三个专业招商组已落地项目15个，分别是京津唐招商组引进的投资2亿元的阿胶制品生产项目、投资8000万元的密胺树脂及制品生产项目、投资6000万元的泰鑫机械电力配件生产项目、投资20xx万元的柴油风炮启动机生产项目，长三角招商组引进的投资6亿元的第三方环境监测项目、投资5000万元的波尔山羊养殖基地项目、投资5000万元的尼特服装生产项目、投资1500万元的文元茶城项目、投资20xx万元的佰易贷理财项目，珠三角招商组引进的投资3亿元的新奥新能源基地项目、投资8000万元的羧甲基纤维素生产项目、投资6000万元的医药原料生产项目、投资7000万元的户外服装生产项目、投资2亿元的粮食烘干机项目、投资2亿元的房车制造项目。签约待建项目7个，分别是京津唐招商组引进的投资20xx万元的高效农业示范园基地项目、投资亿元的国电风力发电项目，长三角招商组引进的投资5亿元的超声波制浆项目、投资1亿元的九州通医药物流项目，珠三角招商组引进的投资35亿元的泰山粮油科技产业园项目、投资2亿元的环保设备制造项目、投资3亿元的新材料产业园项目。在谈项目45个，合同引资额150亿元。
3、县园区原有企业快速膨胀。三大园区充分发挥项目建设的主阵地作用，原有企业快速膨胀的势头迅猛。如瑞星集团粉煤气化项目、东顺集团新月形高速纸机生产项目、新东岳集团密炼中心项目、润银公司的粮食烘干机制造项目、金山橡塑塑化机和再生胶生产项目、长宇镀铝彩印包装项目等，都是原有企业围绕做大做强企业规模、拉长增粗产业链条新上的一批大项目、好项目。
4、储备了丰富的'招商资源。通过全县上下多方联络，储备了一批项目资源和人脉资源，为下步招商引资工作打下了坚实的基础。项目资源方面，全县现有在谈项目60个，其中总投资过亿元的40个，工业项目47个，旅游三产项目13个。人脉资源方面，把全县在外的干部、企业家逐一摸底登记，通过与他们通电话、发信函的形式收集招商信息，认真梳理，加强沟通，建立招商引资人脉资源信息库，目前纳入信息库的人员达到484名。
5、上市公司落户我县实现了新突破。在已落地和签约待建的项目中，有新奥集团、九州通集团、安徽盛运集团、中集集团、海亮集团、华森纸业等多家上市公司；在谈项目中，有山西盛能集团、雨润集团、华帝燃具、海天集团、张裕爱斐堡国际酒庄等多家上市公司和行业领军企业，标志着我县招商引资的质量和层次不断提高。
（三）主要工作措施
1、强化责任。做好招商引资工作，完成招商引资目标任务，是各级领导干部和党政机关的职责所在。切实发挥领导带头招商作用，形成了县级领导带头招商、乡镇（街道）两个一把手每月轮流外出招商、县直部门单位利用职能、信息招商、群众参与广泛招商的良好格局。同时，按照县委、县政府确定的招商引资工作总体目标，将任务层层分解量化到各乡镇（街道）、各部门、各单位。按照年初下达的招商引资目标任务，实行半月一分析、一月一调度、一月一通报、半年召开一次招商引资工作经验交流暨现场调度会、年终综合考核的制度，督导责任单位、责任人把招商引资任务落到实处。
2、突出主体。一是突出发挥三大园区招商引资的主阵地作用。进一步完善园区基础设施，优化园区软硬环境，增强对项目的吸引力、承载力，强化对外宣传，不断提高三大园区的对外知名度和影响力。二是充分发挥企业招商引资的主体作用。企业是招商引资的主体，大力推动企业围绕产业延伸配套，利用产权、股权、市场等资源，积极寻求合资合作，把招商引资的着力点和立足点集中到培植骨干企业上来。加强调查研究，指导帮助企业根据产业政策制定发展规划，按照产业链策划论证新上项目，尽快培植一批骨干龙头企业，不断提高产品科技含量，扩大市场占有率，加快转型发展，实现产业升级。同时，深入挖掘我县投资客商的资源潜力，让他们现身说法，发挥纽带、桥梁和示范作用，帮我们“走出去、请进来”，通过以商引商破解招商难题、转变机制、激发活力、提升水平。三是充分发挥专业招商工作组的先锋作用。专业招商组作为招商引资的先锋军，发挥专业优势，强化与发达地区的商会、企业之间多层次交流，拓宽合作渠道，广泛搜集项目信息，着力引进一批世界500强、国内500强企业和境内外上市公司。
3、搭建平台。一是完成了东平贸促会、东平国际商会的组建工作。加强与市、省、国家贸促会、国际商会的联系，开展促进对外贸易、利用外资、引进外国先进技术及各种形式的中外经济技术合作等活动。发挥贸促系统对外交流、合作的桥梁、纽带和促进作用。二是以三个专业招商组为主导，立足三个片区成立了东平在外同乡联谊会。通过东平同乡联谊会广泛收集各种经济合作项目和经济信息，引进资金和人才，帮助家乡企业策划、推介和宣传，促进各地内外企业集团与家乡的联系合作。三是加快园中园建设。立足三大园区，依托在建、在谈的广东涂料学会、广东东莞电子协会、青岛服装饰品产业，精心打造化工产业园、新型环保涂料产业园、服饰产业园等园中园，实现招商引资从招企业到招产业、从招项目到招园区、从招单体到招集群。四是建立招商引资信息库。把全县在外的干部、企业家逐一摸底登记，通过与他们通电话、发信函的形式收集招商信息，认真梳理，加强沟通，建立招商引资人脉资源信息库，目前纳入信息库的人员达到484名。
4、注重实效。立足我县区位、交通、资源、产业等优势，抓住“一区一圈一带”发展规划、京杭运河复通、南水北调通水、晋鲁铁路通车等黄金发展际遇期，围绕重点培育产业，精心包装策划项目，实施产业链招商和大项目招商。坚持缺什么引什么，有针对性的引进产业项目，积极为优势产业引进配套企业，同时开展上游带动型大项目招商引资，努力引进上游大企业，发展产业集聚效应。
（四）存在的问题
1、部分干部思想有误区、认识有偏差。个别单位负责人认为招商无关系、无门路、少信息，招商引资不该是自己单位的工作，应该是专业部门的事；还有个别同志认为，从全国看，相比落后地区自己发展的已经不错了，经济工作不该作为主要工作，没必要费那么大力气抓招商、上项目，应该把精力放在社会事业发展上等。这些错误思想的作祟，肯定会严重影响招商引资工作的开展。
2、部分乡镇（街道）负责同志仍然走不出去。轮流外出招商制度得不到有效落实，部分乡镇（街道）党政主要负责人一味忙于事务处理、应酬接待；也有个别同志存有守株待兔、坐门等商的侥幸心理。
3、部分乡镇（街道）负责同志缺少招商引资的办法和招数。有些乡镇（街道）负责同志，尤其新任负责同志，突出表现为不知道招商引资从哪里下手，一说出去就发怵，畏难发愁情绪严重。
4、项目落地建设的要素条件制约严重。土地方面，通过近几年持续不断的招商引资，乡镇（街道）和村（居）原有的废弃厂房、学校等存量土地资源越来越少，而乡镇（街道）又没有自己可支配的土地指标，导致一些达不到入园区标准但相对个头较大、能够较好地促进乡镇（街道）财政增收和农民增收的好项目难以落地；融资方面，许多乡镇（街道）企业在项目建设阶段投入了大量资金，生产运营中缺少资金投入，而争取银行贷款十分困难，“融资难”导致不少企业有订单但不能正常生产，效益迟迟不能显现。
二、20xx年工作计划
（一）总体工作思路
紧紧抓住我县“一区一圈一带”三大发展战略叠加机遇期，围绕全县主导产业发展规划，立足产业优势，着力打造产业集群，突出领导招商、蹲点招商、以商招商和产业招商，坚持招大引强不放小，强力推进全县招商引资质量和水平持续提升，实现全年到位资金90亿元。
（二）主要工作措施
一是突出招大引强，全面提高招商质量。进一步加强与国内外500强、央企等知名企业的联系，着力推进已于我县建立战略合作关系或形成合作意向的重点名企的深入对接，紧盯不放，跟踪洽谈，加快落地一批辐射带动作用强、真正能提升区域经济发展水平的大项目、好项目，努力实现全县招商工作的新突破。
二是突出科学招商，进一步提升招商成效。进一步完善体制机制，切实加强政策吸引力，限度激发各级招商引资的主动性和积极性。强化对外宣传，彰显招商优势，不断提高四大园区的对外知名度和影响力。继续坚持推进挑商选资，增强产业聚集度和关联度，推动重点产业升级提档。
三是突出绝对优势，强化领导招商。“多大的领导招多大的商”。各级领导干部，特别是党政“一把手”，都掌握着许多信息资源，拥有着丰富的人脉关系，而且对客商的要求都能够当场拍板，在招商引资工作中有着无可替代的绝对优势。因此，要强化领导招商。要求各级领导同志，在思想上，要高度重视招商工作，有人有钱有效果；在行动上，要率先垂范做表率，积极走出去。要继续坚持乡镇（街道）两个“一把手”每月轮流外出招商制度，加强调度督导，确保实效。
四是突出产业招商，培植产业集群。充分发挥园区主阵地作用，围绕我县煤化工、高档生活纸、高端机械工具制造、食品加工、生物医药等重点产业和港航等重点领域，梳理出上下游产业链条，深入开展产业链招商，实现对支柱产业的上下游配套服务企业及关联产业招商的新突破。突出优势产业，培植骨干企业，鼓励支持瑞星、新东岳、东顺、光大、九鑫等企业，瞄准行业前沿，通过内引外联、做大做强主业，拉长增粗产业链条，推动工业经济扩规模、提质量、增效益。依托“煤基化工山东省新型产业化示范基地”，重点规划建设瑞星集团新型煤化工循环经济示范园；发挥东顺集团“山东省生活纸生产基地”和“高端卫生用品新型工业化示范基地”的品牌效应，引导企业引进先进设备，促进原料结构和产品结构优化升级，发展高档生活用纸和纸尿裤、湿巾、高档洗化等卫生用品；抓住《西部经济隆起带规划》重点发展矿山工程机械和重点打造东平精工工具产业集群的机遇，依托九鑫机械工具集团、新东岳新智机械、金山橡塑装备、开元机械、华锴路桥重工、恒硕机械、万贯旋压、福田雷沃等企业，重点抓好高档精工工具、高档数控还原胶塑化装备、矿山工程精加工机械、汽车零部件、医药包装机械、拖拉机装配等项目建设，扩大产业规模，提升产业发展水平；依托我县农产品和湖产品丰富的优势，加大新产品开发力度，不断增加花色品种，打造知名品牌，扩大市场占有率，重点培植光大油脂、光大绿源食品、祥瑞药业、姜仔鸭食品、八里香食品、国基食品、水泊食品等企业，推动建设生物高技术产业基地和水产品交易基地。同时，积极围绕不断发展变化的新形势，努力培植适合我县发展的新兴产业。在前期考察调研的基础上，年内实现规划建设电子及五金产业园、青岛服装饰品产业园、新型环保涂料产业园，进一步扎实跟进在谈项目的落地建设。
五是突出企业主体，着力搞好以商招商。充分发挥企业在招商引资过程中的主体作用，积极引导现有企业走自主创新、技改扩规、强强联合、兼并重组的路子，不断提高产品科技含量，扩大市场占有率，加快转型发展，实现产业升级。深入挖掘我县投资客商的资源潜力，让他们现身说法，发挥纽带、桥梁和示范作用，帮我们“走出去、请进来”，通过引进合作伙伴，产生链条效应，实现“扎堆”投资。通过以商引商破解招商难题、转变机制、激发活力、提升水平。
六是实行招商专业工作组目标任务倒逼机制，实现蹲点招商大突破。三个专业招商工作组要进一步加大工作力度，围绕全县产业发展规划，按照划定的重点区域，继续发扬“钉钉子”精神，确保完成预定的目标任务。
七是突出跟踪服务，强力推进项目建设。严格落实指挥部推进体制和县级领导包保重点项目制度，细化分解任务，明确时间节点，倒排工期，挂图作战，全面加快招商项目引进、建设进度，不断提高项目合同履约率、开竣工率、资金到位率。
八是突出难题破解，不断优化投资环境。抓住国家金融政策调整放宽机遇，积极协调国有及商业银行为落地项目提供更合适的金融产品，引导规模以上企业股权融资，切实破解资金难题。土地方面，将通过策划包装项目、拆迁旧村腾空土地、盘活挖潜建设用地、用足用活土地政策、节约集约用地等多项措施，限度保障项目用地需求。同时，加大闲置低效资产清理力度，提高招商存量资产的利用率。
在这一年里，我的工作职责基本没有变化，银行业务的开展比较顺利，基本上日清日毕。
收汇方面，今年三个公司总共收汇是 700 万美金。整年的人民币对美元牌价一直是处于升值的趋势，每天查询外汇牌价和关注金融动向已经在不知不觉中成为习惯。
出口核销方面的工作都能圆满完成，至今日为止三个公司的应核款项除了立德这边有一单还没核销外，其他的都已经核销完毕。在整一年中，在对外各政府部门以及其它单位的各项工作上，都能和谐沟通，达到预期目的。
对比年初定下的工作目标，除了年初的一些设想因为这启电脑事故而搁浅，思想汇报专题其它方面基本达标。在这里要感谢公司领导平时对我的循循教导和对我缺点的包容，感谢同事们对我工作的支持和配合。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将20xx年工作计划汇报如下：
一、加强沟通，抓好宣传工作
为了让更多的人了解政文外滩物业公司服务项目和服务范围，清楚我们的服务承诺、服务热线及服务投诉渠道，20xx年综合办公室着手加大对外宣传力度，为公司进入市场化经营提供良好的宣传条件。
二、加大制度监督执行力度
xx年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
三、完善绩效考核制度，使之更有序进行
20xx年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。20xx年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的`发展。20xx年，综合办公室在20xx年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
四、完善培训、福利机制
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，xx年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。
同时，20xx年7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。xx年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。
五、完善xx年各类物品的采购招标工作
走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。
以上总结计划妥否，请领导批示！
今年以来重点工作完成环境
20××年，我县农业农村子工作环抱乡村子振兴的总体要求，以农业增效、农民增收、农村子增绿为目标，坚持质量兴农、绿色兴农、品牌强农，加快构建今世农业财产体系、生产体系和经营体系，推进革新立异，加快布局调剂，农村子经济涌现出稳中向优的优越态势。农委的工作也取得了可喜的造诣，编制的国家农业可持续成长试验示范区、农业绿色成长先行先试区工作通过国家级专家评审通过，承办了全市春季农业生产暨农民增收工作现场会、全省行蓄洪区脱贫攻坚工作现场推进会。荣获全市今世农业考评先进单位（并列一等奖）。标致乡村子扶植稽核20××年度全省第五、全市第一；20××年度标致乡村子第一次全市稽核综合造诣全市第一。全年食粮生产预计达120万吨，规模以上农产品加工业产值突破180亿元，农村子常住居民人均可布置收入预计增长15%。
（一）纵深推进布局调剂，今世农业综合实力明显加强
一是推进绿色增产示范行动，食粮产量稳中有进。全县食粮总产预计120万吨，午季小麦播种153万亩，单产429公斤，总产稳定在吨，与客岁持平。秋粮中水稻万亩，预计单产520公斤，总产万吨。玉米50万亩，预计单产342公斤，总产万吨。
二是成长适应性农业，深度开拓“三水”。容身实际，变水患为水利，成长适应性农业，重点有八里河等水中名特优水产养殖；王岗、赛涧的水上特色水禽养殖；半岗、刘集、夏桥等水生生态蔬菜。
三是成长高效优质蔬菜等高效经济作物和设施农业。依托良好的地舆地位、精良的生态情况和富厚的果蔬种植经验，先后建成三十铺芦笋、建颍巴巴芦笋、江口木子李芦笋种植的.瓜果蔬菜综合园区；夏桥食用菌深加工和御莲源莲藕加工的高效农业，已建成绿色食品基地14。3万亩。
四是成长稻田综合种养。已成长稻田综合种养（稻虾、稻鳅、稻鳖）万亩，此中小龙养殖4万亩。
五是做好“两区”划定工作。推进高标准农田扶植，鼎力实施主干沟河疏浚整治工程。完成主干沟河管理28条，总长218公里，鼎力实施高标准农田管理和节水浇灌工程，全县旱涝保收田已达110万亩。
（二）积极培育新型经营主体，农业财产化成长进程加快
一是龙头企业实力显著加强。全县拥有省级农业财产化龙头企业6家，市级农业财产化龙头企业85家，此中年贩卖收入亿元的龙头企业26家。15亿元以上的2家，创建各种农业财产化联合体27个。
二是财产凑集度显著进步。鼎力推进省级农产品加工集聚区扶植，培育了食粮加工、粉丝加工、林木加工等8个财产化集群，农业财产化集聚区实现贩卖收入10亿元，同比增长。
三是农产品品牌创建工作顺利开展。全县实施农业品牌成长战略，环抱农产品加工财产升级成长需求，创建了一批区域公共品牌、企业品牌、产品品牌。培育安徽省著名商标14个，XX市著名商标18个，市级名牌农产品6个，“三品一标”认证企业21家，绿色食品认证12家。强化农业品牌的营销谋划和鼓吹推介。
四是一村子一品特色财产示范村子迅速增长。全县现拥有一村子一品特色财产示范村子77个，此中省级一村子一品特色财产示范村子6个，市级一村子一品特色财产示范村子43个，同比增长。
五是农民专业互助社增速明显。目前总数达到3092家，比客岁新增加773家，此中国家级示范互助社1家，省级示范互助社8家，比客岁增加2家，市级示范社46家；家庭农场成长迅速，全县已经成长2125个家庭农场，比客岁增加971家，省级7家、市级20家。
（三）鼎力推进绿色成长，农产品质量平安明显增强
一是鼎力推进生态循环农业。创建化肥减量增效示范点26个、病虫害统防统治与绿色防控交融示范基地30个；扎实推进“两减两应用”，化肥使用量继续多年实现负增长，农药使用量率先在全省实现“零增长”。
二是抓好秸秆综合应用。做好江店、古城、五十铺秸秆还田示范区扶植，秸秆直接破碎摧毁还田达133万亩；秸秆打捆养殖收储，进行过腹还田面积可达15万亩。秸秆收储工作，全县农作物秸秆综合应用率已达到95%以上，位居全市前列。
三是抓好农产品绿色品牌扶植。加快农产品质量平安追溯体系扶植，实施“绿色”品牌培育计划，依托农业财产化龙头企业和农业财产化联合体，环抱优势特色财产，培“绿色”农产品品牌。做好“三品一标”农产品认定和特色农产品优势区的认定。树立农业生产信用档案。
20xx年，在区委、区政府的坚强领导下，在市水务局的关心、支持下，我区进一步加大了水利基础设施建设力度，使我区水利工作呈现保障有力、发展加快、管理加强的良好态势。现就将我区20xx年水利工作完成情况及20xx年工作计划汇报如下：
一、20xx年小农水、饮水安全、小水面工作完成情况
在上级主管部门的关心、支持下，今年我区累计完成建设总投资万元，其中：政府投资万元，地方配套万元，自筹万元。农村饮水安全工程2处，东沟乡饮水安全工程，投资万元，新建管道公里，解决7个村近5000人的饮水安全问题；西沟乡泉泉湖村等五村饮水安全工程，投资万元，新建管道公里，解决5个村4200人的饮水安全问题（目前已进入工程招投标阶段）；新建小水面（塘坝、水库），蓄水能力万立方米；新建干渠公里。
（一）农村饮水安全工程进展顺利
根据《乌鲁木齐市20xx-20_年农村饮水安全工程规划》要求，今年我区进一步加大了农村饮水安全工程建设力度，东沟乡饮水安全工程，投资万元，新建管道公里，解决7个村近5000人的饮水安全问题；西沟乡泉泉湖村等五村饮水安全工程，投资万元，新建管道公里，解决5个村4200人的饮水安全问题，（已完成，设计，可研，进入工程招投标阶段）。
（二）农田水利基础设施建设扎实推进，确保“绿园”工程顺利实施
根据我区“生态立区”的战略目标，20xx年，达坂城区启动了以生态建设为核心的“绿园”工程。今年完成了达坂城区绿园工程水利配套工程、达坂城镇绿园绿化配套供水工程、达坂城镇皇渠分干渠工程、达坂城区自来水厂扩建工程、红坑子水库至达坂城镇供水管线工程和达坂城区生态林灌溉水源工程，兰州湾渠首工程已完成总工程量的70%，累计总投资万元，累计新建、改建各级防渗渠公里、新建引水管道15公里、新增蓄水能力万立方米、改善灌溉面积万亩。通过这些工程的实施，确保了达坂城镇灌区农、林、牧灌溉用水，确保了镇区居民生活用水，在一定程度上提高了阿克苏河和高崖子河中下游河道的防洪能力，为镇区增添了一处水景观，同时，在减少地下水开采和湿地保护等方面，这些水利工程也充分发挥了其工程效益。
（三）严格落实安全生产责任制
紧紧围绕“治理隐患，防范事故”这条主线，严防各类水利安全事故的发生，我区专门成立了水利工作安全生产领导小组，与水管站、乡镇负责人签订了《水利工作安全生产目标责任书》，对每一项工程都安全责任到人。对全区水利工作安全生产进行定期或不定期检查，切实做到安全生产工作有计划、有督查、有落实。今年以来，我区未发生任何重大水利安全事故。
（四）存在的问题
1.我区水资源较为丰富，但近几年柴窝堡湖水源补给不足，水位下降严重，周边生态环境呈现荒漠化发展趋势，长此以往，将对市区的生态安全构成严重威胁。为科学合理地开发利用我区水资源，保持区域生态平衡，需要对我区水资源进行科学的总体规划，来指导我区“生态水利”的可持续发展。
2.我区现有水利基础设施大部分修建于上世纪70年代，工程年久失修，严重老化，加之田间渠系不配套，缺少斗渠、农渠，造成水资源严重浪费，河道上游又无控制性水库，现有防洪工程建设标准低，抵御洪灾能力弱，对下游基础设施和人民生命财产安全构成严重威胁。
二、20xx年小农水、饮水安全、小水面工作计划
20xx年是实施我区“十二五”规划的'第二年，也是我区水利事业发展改革的关键之年。坚持“生态立区、旅游兴区、工业强区、科技兴区”的战略目标，紧紧围绕解决困扰达坂城区经济可持续发展的水资源瓶颈问题，以“生态水利”建设为重点，为全区经济社会可持续发展、生态立区提供良好的水环境。
1、加强农田水利基础设施建设，进一步推进农民用水户协会建设工作
截止目前，全区有斗、农渠500余公里，其中：防渗长度156公里，还有近350 公里斗、农渠亟待修建。随着我区农田水利基础设施投资力度得不断加大，农牧民投工投劳意识的不断提高，我区计划用5-8年时间，基本完善农田水利基础设施建设。今年，计划完成西沟乡3000亩中低产田改造工程，总投资160万元，新建农渠6公里。
近年来，我区农村水利建设管理逐步朝着政府组织引导，群众民主参与的运行轨道发展。今年将在条件成熟的村、队推行农民用水户协会建设工作，使广大农牧民用水户增强节水意识，提高水的利用率，减少灌溉成本并且提高灌溉保证率，达到节水增收的目的。
2、进一步加大农村饮水安全工程建设力度
20xx年至今，我区先后完成了高崖子牧场饮水安全扩建工程、西沟乡水磨村五队饮水安全工程和柴窝堡农业大队人畜饮水安全工程等8项饮水安全工程，总投资814余万元，累计解决5390人的饮水安全问题。20xx年，计划完成东沟乡饮水安全工程，总投资万元，新建管道公里，解决7个村近5000人的饮水安全问题；西沟乡泉泉湖村等五村饮水安全工程，总投资万元，新建管道公里，解决5个村4200人的饮水安全问题。
3、强化水资源综合管理
一是大力做好水法律法规的宣传，采取多种形式、多种渠道，借助舆论声势，全方位地做好宣传工作，增强全社会的水患意识，推进依法制水。
二是加强水资源统一管理、河道管理和水土保持监督管理，全面实施取水许可制度，水资源有偿使用制度和开发建设项目水土保持编报、审批、监测制度，严肃执法，严格管理；注重水政监察队伍的素质和执法能力的提高，加大水事案件的处罚力度。
三是强化水利工程建后管理。按照《达坂城区水利工程管理职责》进一步明确管理主体和责任，逐步改变重建轻管的局面，确保水利工程正常、安全运行，使水利工程充分发挥最佳社会效益和经济效益。
20xx年xx镇妇联在市、区妇联的指导和镇党委、政府的正确领导下，紧紧围绕镇中心工作, 适应新常态，全面推进xx镇妇女儿童事业发展。现将20xx年妇联工作开展情况总结如下：
一、 主要工作：
（一）倡导社会主义核心价值观，弘扬家庭美德。
我镇妇联积极响应市、区妇联的号召，开展寻找“最美家庭”活动，进村入户宣传“最美家庭”评选条件，发动广大群众推选心目中的“最美家庭”。xx的周处杰家庭和刘昌容、黄超雄家庭被确定为XX市“最美家庭”候选人之后，我镇妇联积极发动各方人力为三个家庭投票。虽然这三个家庭的票数距离票数最高的家庭还有一定的距离，但是通过开展这次活动，很多家庭得到了教育，夫妻和睦、尊老爱幼、教子有方、邻里互助等的家庭美德深入人心。20xx年12月，周处杰和黄超雄家庭获得XX区“最美家庭”荣誉称号。
（二）关爱帮助弱势群体，切实维护妇女儿童合法权益。
（三）组织开展丰富多彩的节日活动
一是积极宣传引导广大妇女参与纪念“三八”国际劳动妇女节105周年庆祝系列活动，三八期间xx镇大部分村屯都以各种各样的方式自发组织庆祝“三八”妇女节的活动。
二是以“六一”国际儿童节为契机开展丰富的庆六一活动。1、利用广播、宣传标语等多种形式宣传《儿童权益保障法》等法律法规，为儿童的健康成长营造良好的社会环境。2、开展丰富多彩的活动，让儿童过个愉快而又难忘的“六一”儿童节。今年的“六一”活动主要是欢迎新少先队队员入队仪式、游园活动、出板报、文艺演出、慰问等，活动丰富多彩，特别是游园活动，多达25个项目，深受学生的喜爱，参与的热情空前的高涨。
（四）发挥平台作用，做好妇女儿童维权工作。
20xx年，我镇妇女儿童维权岗共接待来访妇女7人，反映事件7件，其中6件是使用家庭暴力，殴打妇女。在接到来访人的反映后，镇妇联便组织群众工作中心的同志和村干部进行调解，调解不成功时，则引导受害者走法律途径，运用法律武器维护自身的合法权益，妇女的权益得到维护。
（五）建设好“妇女之家”“儿童之家”。
20xx年我镇新建翰芦村、福龙村“儿童之家”，翰芦村妇女之家，大庆村XX市示范“儿童之家”，指标下达后，我镇妇联认真做好材料的上报和建设工作，目前，牌匾已经挂起来，各种制度均已上墙，儿童玩具也已采购，即将到位。
二、工作打算：
一是继续深入开展妇女法律维权工作。加强与部门之间合作，举办预防和制止家庭暴力的宣传活动；
二是加强与社会组织的互动，转变工作方式。对接各类社会组织，搭建服务平台，立足妇女儿童和家庭，促进妇女在家庭维权、心理辅导，困境儿童成长等方面的服务。
三是践行核心价值观，促进家庭文明健康发展。积极践行核心价值观，扎实推进家庭文化建设，以“妇女之家”、“儿童之家”为载体开展助乐、助学、助业、助医、助困等系列服务，带动全镇家庭文明建设工作蓬勃发展，努力以家庭的平等、文明、稳定促进社会的文明进步和安定团结。
四是扎实推进实事项目实施，20xx年继续做好“儿童之家”“妇女之家”的建设工作；20xx年的“两癌”救助项目数据采集工作，让妇女儿童切实感受到关怀。
20xx年，在市经贸信息委和区委区政府的坚强领导下，我局紧紧围绕年初既定的工作目标，求真务实、开拓进取，较好地推进各项工作任务完成，多项工作取得了新突破。现将我局今年工作情况及明年工作思路简要汇报如下：
一、今年主要工作
（二）大力拓展产业发展空间。一是加大“保障性产业用房”建设。结合创新大厦、茶光工业区总部基地建设，做好12家入驻企业服务，完善总部用房综合评价指标体系，受理50家企业申报，计划安排约30家成长型中小企业总部入驻茶光工业区总部。二是推动旧工业区改造，高效推动“一街道一园区”建设，推动3批15个园区改造升级，总建筑面积约46万平方米。目前已完成改造面积约42万平方米（全部完成改造园区12个，完成改造面积50%以上园区共2个），淘汰转移低端企业约180家，入驻企业近300家，企业年产值超150亿元，是改造前的6倍；年纳税近8亿元，是改造前的8倍；解决了航电研究院等重点项目及大疆创新等高速成长重点企业的空间需求。三是引导社会资源加快实施城市更新，做好城市更新改造项目产业定位和项目招商引资服务，引导社会资源促进产业集聚，近几年共引导42个工业园区申报城市更新，规划总建筑面积近500万平方米。
（四）多措并举推动出口增长。以上门走访、召开座谈会、问卷调查等方式，对我区出口百强等重点企业的出口形势及生产经营中存在的问题进行调研，制定针对性的服务举措：安排3210万元（较上年度增长30%）专项资金扶持企业出口信保，扶持企业出口信保资助项目450个；加强与中信保公司、人保财险公司战略合作，引入平安保险、大地保险等信保公司，加大信保额度和费率优惠，加快理赔速度，丰富服务产品；与中信保公司合作开展中小企业平台投保计划，安排200万元专项资金为268家中小微出口企业集中购买出口信保保险；组织我区重点出口企业参加美国ces消费电子展，为参展企业补贴相关费用，提升企业国际知名度；协调招商保税物流、中兴供应链外贸综合服务企业与区内重点企业对接合作，为辖区企业提供更多、更有竞争力的'外贸综合服务，争取留住XX区的存量出口。
（六）深入开展企业服务。牵头我区企业日常服务工作，对企业提出的发展空间、环境整治、生产研发、人才引进及住房等各项问题进行了协调处理。制定《20xx—20xx年度XX区“1+1+n”区领导挂点服务企业活动方案》，牵头协调29位区领导、7家牵头服务单位，为辖区185家挂点企业开展贴心细致的服务。印发《XX区20xx年减轻企业负担工作方案》，实施涉企收费目录清单制度，进一步规范行政审批和中介服务收费，逐步建立加强涉企收费管理减轻企业负担的长效机制，切实减轻企业负担。牵头开展“绿色通道”企业服务工作，将443家企业（今年新增69家）纳入“绿色通道”为其提供110多项高效便捷服务；同时承担每年企业高管子女入读辖区优质学位的协调工作，20xx年共协调23家单位74人次的入学申请。牵头协调区企平^v^席会议，就今年招商局蛇口工业区提出的20项问题进行梳理，在充分征求部门意见后提请区政府召开联系会议。
二、工作计划
20xx年，我局将在市经贸信息委的领导下，紧紧围绕XX区委区政府“将南山打造成为深圳的‘双中心’，建设成为国际化创新型滨海中心城区”的整体思路开展工作。
一是加大招商力度，结合深圳双中心发展以及六大重点片区建设，推出招商引资联席会议机制，政府与产业空间业主和运营商合力打造“大招商、招大商”新格局。
二是大力发展总部经济和现代服务业，以前海蛇口自贸区、深圳湾超级总部基地、后海金融商务区建设为契机，促进金融集聚，提升现代服务业发展。
三是多措并举拓展产业发展空间，扶持战略性新兴产业加速发展，进一步优化我区产业结构，继续推动工业做优做强，留住研发总部，留住先进制造业，防止产业空心化，夯实产业发展根基。
四是加强企业服务，增强企业服务力量，为更多不同规模企业提供精准服务，用优质的服务挽留和吸引更多的优质企业来南山创业。
五是继续做好三鸟家禽批发市场冷链配送体系的升级改造、深圳湾和前海湾非法捕捞整治等日常工作，按照区委区政府指示要求，高标准完成好其他各项工作任务。
光阴荏苒，岁月如歌。20xx年即将结束，20××年迈着崭新的步伐向我们走来。我从过去的储备干部到新晋柜长，也将近一年。在过去的一年中，由于缺乏工作经验，我在实践的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下：
一立足本职工作，完成各项任务
首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。作为一名储备，只要完成本职工作，并辅助主管与柜长处理日常事务即可，而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时，还要在货品分配上有明确细致的分化，在开展工作之初的确有些吃力，但是在主管及各领导的指导，同事的帮助下，我从自身寻找不足，严格要求自己，不断学习充实自我，较好的完成了自己的本职工作。通过近一年的学习和工作，自身发展取得了新的突破，工作方式有了很大的改变。
二自我磨练
梅花香自苦寒来自信自强勇攀高峰的工作态度，才能激励员工为企业创造价值。刚来到鑫博大，作为一名干部人员最为重要的就是在员工面前树立健康积极的形象，这样才有助于工作的开展，提高员工的销售业绩。而展现这一面貌的重要环节，在于每日的会议以及与员工的沟通。也许是因为不经常在很多人面前发言的原故，我说话时总是结结巴巴不知所云，胆怯紧张占据整个心头，对此我感觉非常失落尴尬，但，人总是越挫越勇，在对自己发言时存在的不足深思并找出原因后，我主动向上级领导申请，在会议上多发言，锻炼自己的胆量，在上级领导的帮助和员工的鼓励下，我的发言也越来越流畅，员工的反应也越来越好，但我一定戒骄戒躁努力奋进。
同时，在刚开始处理售后问题的时候，因为自身的业务水平不足，在遇到许多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端，但没有尝试就没有发言权，问题总是需要解决的。学习如何巧妙而圆满的`解决问题的方法才是重中之重，在领导的指导下，我不断的纠正自己的方式方法，从而得到了顾客的信任并增强了自己的自信心。
三货品方面
货品是一个卖场的灵魂货品的丰富多样来源于管理的好与坏，一开始认为货品没有什么好管理的，之后，经过多次与主管的沟通，了解到关于货品还有很多的知识，如：怎么去把握好库存及补货的量，季节与时间性的把握等等，而后在货品方面应多观察：畅销款式及时补足货源并与市场协调；多调整：随时查看各厅版面是否调理一致，及部分货品的动态；多总结：做好畅销款的记录及找出滞销款所存在的问题并及时调整。有了这些不可或缺的经验，现在我工作起较以前更加得心应手。
以上是我近一年来在工作中让我体会最深也受益最大的心得体会，在20xx年的新气象中我将继续坚持宽以待人，严于律己的工作格言，并贯穿落实认真，务实，创新，激情的岗位誓词。我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用实际行动来证明我能做的更好！
20xx年，我局在县委县政府坚强领导下，在上级教育主管部门的正确指导下，立足全县教育工作实际，狠抓教育质量提高，大力改善办学条件，不断加强师资队伍建设，力促教育均衡发展，顺利完成了年内预定的各项任务指标。
一、工作回顾
二是教师队伍管理进一步规范。今年加强了教师队伍秩序整顿，加强了教师专业化发展培训，整体提高了教师职业道德素质和业务素质。建立并完善了教师队伍补充长效机制，今年招录了130名省编教师，选配了200名县聘教师充实了幼教队伍，为教师队伍补充了新生力量。通过与北京新学校研究院《区域教育均衡优质发展合作协议三年规划》两年来的有效教育质量提升合作，使校长、教师在教育思想、理论功底、研究能力、领导水平、教育教学艺术、教育改革创新等方面有了明显的进步和提高。同时严明了工作纪律，重新修订了《xx县教师队伍管理办法》，加强了教师道德培养。
三是学校常规管理进一步细化。深入推进了教学改革，加强了德育教育，促进教育教学质量的提高。幼教方面，通过组织玩教具展、幼儿教师培训、学前教育宣传月等活动，促进了幼儿园管理科学化、规范化。义务教育方面，规范了学校办学行为和教师教学行为，加强了招生管理，认真落实了中小学划片招生、就近免试入学政策，学校常规基本做到了科学化、精细化；深入开展了“深化教学改革、打造高效课堂”活动，把提高课堂教学效率作为减轻学业负担、提高教学质量的突破口和切入点，认真抓好教师教学观念的转变和教学方式的转变。努力推进学生养成教育，通过开展养成教育、行为习惯培养，组织中小学生读书活动，艺术节文艺汇演，促进了学生道德品质的提高。以大课间操为切入点积极开展了“阳光体育”运动，举办了全县中小学生运动会及篮球赛等，确保了学生每天锻炼一小时。高中教育方面：学校常规管理日趋精细，教学改革不断深入，平安、顺利完成了20xx年的中、高考工作。中考成绩无论是平均分还是优秀率均为全市第一；高考荣获全市高考进步奖、完成市局指标奖、全市理科语文第三名；考生1008人，一本上线227人，二本上线574人，本科上线993人，全力打造了我县优质教育品牌和办学特色。职业教育方面，职中积极调整专业设置，积极改革办学模式，为社会培养了大批实用技能型人才。
四是贫困学生救助体系进一步完善。一年来，为幼儿园在园贫困幼儿资助62万元，惠及人数2480人次；为义务教育阶段贫困寄宿生生活补助万元，惠及人数1206人次；为普通高中国家助学金资助147万元，惠及人数1428人次；为中职学生免学费补助114万元，惠及人数712人次，为中职学生贫困生补助44万元，惠及学生292人次；为贫困大学新生资助万元，惠及人数81人，为贫困大学新生路费资助万元，惠及人数30人。
五是安全、维稳工作有效开展。我局把安全、维稳工作作为学校工作的重中之重，做到了警钟长鸣、常抓不懈。我们从人防、物防、技防三方面入手，构建了“三位一体”校园安全管理机制，各校通过加强食品安全管理、疾病防控指导、治理校车安全隐患、开展学生安全演练、加强校园周边环境治理等活动，安全、维稳工作取得明显成效。
六是开展 “三严三实”活动，提升了群众对教育的满意度。
党的“三严三实”活动开展以来，教育局作为活动单位之一，在县委的统一部署下，在县督导组的具体指导下，紧密聚焦“四风”突出问题，联系工作实际，扎扎实实完成了学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制几个环节的工作任务，达到了预期的目标。教育系统全体党员干部进一步严明了工作纪律，增强了责任意识，在全县教育系统营造出了爱岗敬业、求真务实的良好氛围。
一年来，我局相继获得XX市安全稳定先进集体、XX市教育信息化先进单位、XX市教育教学质量先进单位、县先进基层党组织等。
二、问题与不足
虽然全县教育工作取得了一定成绩，但由于教育基础薄弱，依然面临一些不足和问题：教育投入仍不能满足教育快速发展的需要；农村学校整体办学水平偏低，规模偏小，条件相对落后，城乡之间、校际之间发展不均衡；教师年龄结构、学科结构不尽合理，整体素质有待提高等。
三、工作思路和重点工作
工作思路：全县各级各类学校以全面推进素质教育为核心，以“三严三实”行为要求为准则，把“解放思想、抢抓机遇、奋发有为、协同发展”大讨论活动与教育改革发展相结合，与加强师德师风建设相结合，与提升办学水平相结合，一手抓硬件，一手抓队伍，进一步提升办学水平，力促城乡教育均衡发展，顺利推进20xx年拟建校舍建设，确保20xx年20所小学顺利通过市级标准化验收，确保我县顺利通过省级“县域义务教育均衡发展”验收，最大限度满足人民群众对优质教育的需求，努力办好人民满意的教育。
重点工作：
一是加快推进学校建设与设施配备
1、推进第五实验小学建设
第五实验小学选址在武垣路以北、攀龙街西侧，占地36亩，规划建筑面积15500平方米，总投资4300万元（包括土地和教学装备）已申请并已批准债券资金3000万元，建设规模10轨、60个班，容纳2700-3000学生。目前，该项目已完成土地预审、项目选址、环评、图纸规划设计等工作（立项手续办理中）。下一步工作是待土地划拨后，可进行地质勘查、施工图设计、规划审核等工作。如果进展顺利，大约在20xx年可投入使用。
2、扩建第四中学
计划建设5000平米教学楼一栋，教室36间，可容纳学生1800人（投资主体750万元，配套100万元）。新建400米（至少需要土地27亩）塑胶操场一个（投资400万元），共计投资1250万元。对于该土地的使用方式，开始时计划租用，经过与城关镇以及王街村领导多次商议，认为对该土地征用比较合适，可以减除后续土地使用遗留问题。我局将抽调专人成立征地小组，全力配合城关镇征收四中扩建和第五实验小学建设用地。目前，教学楼可研报告已完成，图纸正在设计中，待土地划拨后，可进行选址、环评、立项、规划审核等工作。（由于新建教学楼将占用现有操场，如果提前施工学生将没有活动场地，存在安全隐患，所以只能等新用地划拨以后才可动工。）项目预计20xx年完成。
3、筹建民办公助高中学校
随着我县适龄人口的`迅速增长，一中和职中的招生能力越来越不能满足适龄学生的求学需求，现有高中教育资源将严重不足。我县高中生源预测情况：20xx年将有生源3306人，20xx年3665人，20xx年3677人，20xx年4451人，20xx年5002人。现在一中最大招生能力为1300人，加上职中最大招生能力800人，到20xx年我县将有2902名初中毕业生无法在我县就读高中，将产生巨大的社会压力。针对高中建设问题，我局进行了充分调研，召开了两次研讨会，意见已报齐县长。参照其他县市经验并结合我县实际，建议采用民办公助模式为宜，即个人或集团投资建校，一中负责学校管理，新建学校与一中对外一民办一公办，对内一体化管理。新建校规模预计占用土地70亩，学校规模20轨，招生3360人，需师资300人。民办公助模式的优势是体制灵活，但教师编制问题不好解决，按人事政策，正式编制不好解决，能不能特事特办，政府给予特殊政策支持，需请领导定夺（也可到人才市场招聘，待遇参照一中公办教师待遇，但不能入编，只能算作编制外人员）。因此，相关谋划筹建工作仍需充分论证。该项目如进展顺利，预计20xx年可以投入使用。
4、扩建第三实验小学
因生源增长，第三实验小学现校舍已经不能满足学生教学要求，急需扩建。现扩建所需土地已经征用，正在办理土地手续。规划扩建教学楼一座，建筑面积3500平方米（主体2800，连廊700平方米），投资750万元（含150万教育装备），预计20xx年投入使用。
5、XX市忠德学校xx校区建设
目前，已经完成土地手续、项目环评、项目备案，图纸设计已经完成，正在办理项目规划许可证，待规划许可后才可以办理消防、气象、人防、邀请招标等手续。面临的问题：地面有电线、变压器、附着物等未清理；水电路未通；有约10亩地，与南邻曙光新村有争议）。待以上问题解决后，即可开工。
6、推进薄弱学校改造工程农村初中校舍改造建设项目
全面改善薄弱学校工程是我县改善农村学校面貌的重大机遇，20xx年，我们将农村初中校舍老旧、急需改建扩建的学校优先规划建设。规划的项目学校有韩村中学、河北中学、南于庄中学、梁村镇中学、南答中学、窝北中学。
二是完善教师补充机制与教师管理
1、继续新招录省编教师和特岗教师：按照编制核算，我县应配备教师3105人，实有2586人（包括314名幼儿园教师），目前仍缺编519人。20xx年我县面向社会招录省编教师50人，今年招录了130人，明年计划面向社会公开招录300名教师和特岗教师，逐步解决教师队伍短缺问题。
2、与北京新学校研究院深入合作。按照合作项目规划，20xx年是规划项目合作最后一年，尤其是新教师的加入，对教师培训项目、课堂教学实践活动等突出更高要求，我们将不断完善教学管理、德育管理、教师培训等常规管理制度，通过举办各种培训项目、校长挂职、教师授课能力等级评价、城乡学校帮扶结对活动、教师城乡交流等措施，促进城乡教育均衡发展，全面提升教育质量。
三是以提升教育质量为核心，力促教育均衡
1、促进各类教育协调发展。学前教育，以建设规范化幼儿园为重点，加强幼教师资队伍建设，开展幼儿教师全员培训，坚决扭转幼儿教育小学化倾向，全面提升学前教育质量。义务教育，规范招生工作，做好幼升小、小升初招生计划，做好标准化学校的申报验收工作。进一步加强学校精细化管理，积极开展中小学办学水平综合评估，加强学校德育管理，促进学生全面发展。高中教育，狠抓教育质量，要千方百计留住优质生源，积极培育尖子生，提高中等生，帮助学困生，整体提高一本、二本上线率，巩固优质教育品牌。职业教育，积极拓宽办学思路，深化人才培养模式，加强专业教师队伍建设，全面提升办学质量。
2、在师资配备上向农村学校倾斜，将每年新招聘的教师将全部充实到农村教学一线。同时，严格控制农村教师进城行为，切实保障稳定的农村学校教师队伍。开展有针对性的农村教师培训，切实转变教师观念，提高教师业务素质和师德水平，提高教师教育教学能力。
3、推进县直学校改、扩建工作，保证城乡学校均衡发展、同步发展。大力改善农村学校办学条件，缓解县城入学压力。加快县直学校的建设步伐，使新建五小、扩建四中项目与谋划新建一所初中的策略尽快实施。
4、加强农村学校设施配备工作，保持农村中小学与县直学校的同步发展、均衡发展。20xx年，计划投入资金2593万元（其中中央800万元、省715万元、县配套资金1078万元）继续落实“全面改薄”工作，现在设备购置项目已全面落实，正在准备招标材料、落实招投标手续、落实采购任务，届时全县中小学的计算机、实验室、图书、饮水设施、教学仪器、音体美等器材将按5年全面改薄计划满足学校基本教学生活需要，此项工作将延续至明年完成。
四是抓好民生工程，为教育事业和谐发展保驾护航
继续完善贫困生救助体系，加大贫困生救助力度，确保不让一名学生因贫困失学；积极开展送温暖活动，及时为困难教职工排忧解难；严格落实安全责任制和责任追究制，强化安全管理，增强社会责任感，转好应急训练，确保安全工作不留死角，确保校园零伤亡、零事故。同时，要深入排查和化解矛盾纠纷，积极做好稳控措施，多措并举化解矛盾隐患，确保零越级访、零群体访，确保教育教学活动正常、有序开展。
20xx年3月8日，我有幸进入了南方阳光这个大家庭，在公司领导和同事的支持和帮助下，不断的锻炼和提高自己。20xx年已经成为过去，回顾与南方阳光同行的这半年时间，感慨颇多。
根据周总的指示，到南宁后赶紧先租一套房子，然后融入当地市场，因为对太阳能行业概念还很模糊，不知道从何入手，首先就是跑一些太阳能店去了解各品牌和报价，后期潜伏到皇明太阳能里去应聘了市场部经理以获得更多的太阳能方面的运作方式和结交一下行业内的一些朋友，效果还是挺明显的，首先跟业务员都混得非常好的关系，关系最好的就跟他们讲我进来的目的，希望他们能协助我提供一些工程类的信息，他们都表现很积极，后期因为皇明的部长下来谈过后要求我去总部培训半个月然后过来接管南宁市场我不愿意而告终，但总的来看，效果还是挺好的，结识了一些行业内的朋友，为以后的工作开展起到一定的作用，了解了家用机的终端推广模式，为以后我们做家用机也积累了经验。
（一）业绩增长
后期，公司做出了英明果断的决定，就是做百度推广，信息量就显著的提高，有酒店宾馆的，有开发商的，有些是招投标公司的。7月份时开了两单一个是10的一个酒店项目，一个是20吨的一个医院的项目，虽然没有给公司创造多大的效益，但是总算是有项目了，终于打破了之前就一套房，一本资料，一张名片，看不到公司看不到项看不到老板的格局，终于有项目了，这让我工作开展上了一个新的台阶，也给我的工作增添了不少信心。之后又结识了广西科技进出口公司，经过一个月的交往后介绍到公司考察，最后也开始打开了越南市场，当然这些都是离不开公司强大的实力、成功的案例和正确的'发展思路的。
（二）问题分析
后期的发展还是遇到很多困难的，信息量上去了，但成交量确没有显著的提高，报价做出去不少，后期跟进也跟上了，为什么不成交，做了一些分析有以下几方面的原思：
1、其中相当一部分只是前期做询价，是为了做招标书；
2、为了做计划书而找一些数据；
3、一些没有设计能力的小太阳能公司为了套取方案；
4、还没立案等着审批的；
5、报价过高；
结合以上几大原因，在以后的工作中将做出一些调整：
1、针对一些做招标书的我们就设计一些门槛进去把一些公司档在外面；
2、针对做计划书的就把价格做高一些；
3、没有设计能力的公司就直接把他们发展成经销商；
4、报价高的要及时调整，别人能做的我们也能做，尽量把成本控制下来，我们南方阳
光太阳能在热水工程行业在华中华南地区本身就是大品牌，所以也不需要太借力别人的什么品牌优势，在质量保证的情况下尽可能的降低成本。
在南方阳光的这一年，是很充实的一年。在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在南方阳光可以一边学习，一边提高，同时能把所学的东西迅速运用于实践中，遇到不懂的或者是自己无法解决的问题，都可以随时请教领导和同事，而他们都会毫不犹豫的帮助我，这也是我在这里感觉最快乐的地方。在这里，我有一种求知的欲望，比学生时代更强烈，因为这些东西都是我所急需的，是我在这里工作的价值。节能行业，特别是太阳能行业，从来都是未来的发展的大方向。我一直在努力追求自身专业知识的提高，以寻求各种问题件的解决方法，提高自己的风险防范意识。在南方阳光的这一年，我谈不上成功，但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。艰难困苦，拼搏上进。虽然我目前的业绩还不是很理想，但我相信后面的路程我会走的更好。
（三）工作中的不足与改进
跟其他同事相比，在南方阳光，我所取得的成绩是微不足道的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。
1、来到公司这么长时间，一共才开发了三个成交的客户，这是很失败的，这里有一些客观原因，但更多的还是自己主观的原因，成长速度太慢，走了一些弯路；
2、最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。
3、在客户询价方面，没有很好的分辨出客户的真正意图，盲目的做方案，给公司的资源造成浪费，没有根据客户类型，制作具有针对性的报价表，每次都要花很多时间在跟客户讨价还价上。
针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：
首先，加强与客户的沟通与联系。了解出客户的真正意图，是马上有项目要上，还只是简单的询价，通过沟通交流缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。
其次，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于百度推广，还可以尝试跟工装公司的联系，跟相关官员的交流或者是通过其他公司业务员增加信息量；
第四，针对不同客户类型，制作一份合理的价格表，引导客户自己查价格。这样一来方便客户，也节省了我们自己很多时间。
最后，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。
二、20xx年工作规划
凡事预则立，不预则废。20xx年已经到来，应公司及个人发展的需要，我对自己在新的一年的目标和任务做了详细的规划。
（一）业绩规划
前言：
20xx年7月加入公司，任职副总经理，主管招商部和营运部工作，下面阐述我从入职以来的工作总结。
招商方面主要工作概述：
首先是市场调研并最终形成项目研测报告、商场整体定位、业态占比规划、品牌基数规划、品牌落位图、商场动线规划、租赁决策文件等一系列的招商前期工作；其次是部门人员组织架构的设计、团队组建、岗位职责、制度流程、合同文本、部门预算、招商倒排计划、租金执行政策、招商说辞、招商手册制定等一系列中期工作。从20xx年9月初招商部同事开始正式招商，经过15个月的周期，不含超市计划签约面积22459平，实际签约面积204xx平；完成签约率90%，已签约专柜预算收益1779万元，20xx年全专柜预算收益1977万元，预计达成报批版的租赁决策文件计划的80%（以考虑免租期-报批预算收益指标高标准2477万元作比较）。
营运方面主要工作阐述：20xx年3月之前，前期营运部的工作主要是组织架构设计和团队组建；评审营运部需要的各类工作前置文件，包括制度流程、倒排计划、岗位职责、培训计划、商户装修手册、商户手册、营业员手册、工程技术条件的提报、图纸细化等一些列的前置工作；中影、家乐福进场后，营运团队人员部分到位，施工现场正式进入角色，开始指导营运团队协调与地产公司的各类工程问题；20xx年6月所有营运主管级到职，指导部门经理带领营运团队全面开展各项工作，前期主要是协调重点商户进场、协调地产公司工程技术条件的整改、现场施工的进度跟进、施工安全的管控及问题处理，从20xx年4月份到12月初，签约商户装修基本结束，除家乐福、瓦国小镇外，基本能够实现招商率与开业率相符。12月份开始重点跟进开业前各项营运工作的倒排计划，逐一落实，确保营运工作所有事项满足开业需求，包括人员培训、物料准备、商户开业前重点跟进项时间节点计划、双选会、证照办理等
工作全面总结
1． 招商方面：
（1）市场调研报告：针对瓦房店市场的调研，主要重点调研对象是旺角新玛特、大伟时代广场、妇女儿童、步行街；其次是长兴购物、嘉泰商场、商业城、集贸。调研的重点是各个项目的业态、品牌、客流、营业时间、租金及扣率水平，同时也对瓦房店商业氛围及消费
习惯的作出分析，主要看夜间客流的走向和消费者消费的倾向。一系列的调研为制定项目的研测报告提供第一手数据。
（2）招商前置的准备：首先是组建团队，以部门经理为主，临时抽调营运经理协助招商；其次是要做好各类招商文件，包括：招商手册、招商统一说辞、制度流程的制定与培训、初步规划图纸的交底培训、租金计划的交底培训、资源的收集并分配、分配招商工作任务等。
（3）倒排计划的制定：根据公司要求20xx年10月份开业，制定了一整套倒排计划，涵盖了整个招商工作过程中的所有工作内容和完成的时间节点，作为招商工作的最高指导文件，招商部定期对倒排计划进行梳理和检讨，是完成招商工作的重点工作。
（4）各类图纸的深化：图纸是招商的必要要素，根据CAD及现场的实际勘察，结合北京策划公司的建议，并按照研测报告中的各类数据及商业理念的要求，形成了一整套图纸，包括大动线图、铺位规划图、业态规划图、品牌落位图，形成招商最基本的工具；
（5）租赁决策文件的制定：根据公司要求，结合瓦房店市场的商业行情，同时参考大连市场中类似项目的收益状况，并考虑到市场商业大环境的前提下，制定了租赁决策文件，按照高标准和低标准两个指导价格，指导招商人员实际洽谈，也为领导决策提供依据。
（6）制度流程及合同文本的制定：制定了招商期间和运营期间的部门制度流程，原则是结合商业公司和集团的组织架构及审批流程，并严格按照既定的制度流程执行；制定了各类合同文本及附带文件，作为签约的前置重要文件。
（7）招商实施阶段的重点阐述和分析：
整个招商过程中，应该说经历了很多波折，在市场大环境的影响下，招商工作面临着巨大压力，但总的来说，我们能够根据招商各个阶段遇到的各类问题及时分析和检讨，缕清思路，启动备选招商方案，基本上解决了问题，具体详述如下。
首先从主力店家乐福签约为招商契机，主动洽谈第二大主力店影城，先后洽谈了星美国际影城、嘉禾、横店，结果是因为租金满足不了预算而放弃合作，但可以说与商户建立了较好的联系，也从另一个角度摸清了院线在三四线城市的拓展计划、物业需求及租金贡献，最后综合各种因素与中影落定了合同并签署了营运方面的补充协议，确保装修档次和日常运营、营销活动的能力；
两大主力店签订的同时，对次主力店及重点品牌进行铺开洽谈。主要目标是引进快时尚品牌，优衣库、CA作为重点引进对象，但是由于北区开店计划的制约，没有能够达成合作。引进快时尚的思路受阻后，招商马上调整思路，将重点偏向服装服饰集合店、精品集合店，服装服饰成功签下了拉夏贝尔集合店、VM、太平鸟、大嘴猴，这几个品牌的落位基本实现了商场地定位和档次；再加上一楼重点品牌好利来、苹果体验店、手表集合店、化妆品集合店的加盟，一楼招商基本成型。一楼招商的遗憾，首先肯德基签约比较晚，对观望品牌的招商没有起到很好的促进作用；二是屈臣氏，由于对方公司的决策前后不确定，以至于没有顺利引进，影响了一楼的品牌级次，虽然丹鸥美莎在经营实力和经营品牌、租金水平都符合要求，但在品牌影响力方面还是弱很；三是中国银行位置的空余，应该说这个位置是商场中最优越的位置，但是由于等靠中国银行，而其中途出现合作反弹，导致我们在整个一楼的规划、租金预测和资源储备方面出现了很大的危机；四是吉野家因为公司人员调整导致合作意向不明确，影响了招商进度的顺利进行，对于观望品牌的签约有很大的负面影响，
二楼的招商是最坎坷的，目前的空铺数量也是最多的，主要是由于服装行业经营的不景气，应该说招商部在招聘人员方面也是重点倾向服装类，招商部全体人员利用各种关系进行资源的收集以及全方位的洽谈，可以说大连区域内的服装商户基本都谈过；需要指出的是，由于布局规划和店铺面积过大对招商有一定影响。内衣集合店、运动集合店、皮草广场对招商达成率和招商进度有了保证，但是我们面对的也是同样的痛苦，那就是租金预算背了很多，从二楼我们可以总结出，业态比例规划中服装类比例即使放的已经很低，招商和租金达成也是最困难的，另外品牌级数也跟规划的差距很大，很多引进的品牌质量和运营能力也给后期的调整买下了隐患。
三楼前期招商非常困难，瓦市市场的童装优势资源集中，合作意向无法敲定，引进快乐星后的布局大调整，应该说是三楼招商工作的转折，两大次主力店分布项目南北，对于动线有很大的帮助，三楼满铺的.招商结果还是比较不错的，虽然童装类的级别不是很理想，但是合同期可控，不再担忧三楼冷场的情况。需要提出的是汤姆熊的合作没有落下来，这是三楼乃至整个广场的遗憾，从另一个角度讲，娱乐类项目在购物中心的作用越来越明显，商户对城市和商场的考量上有了很严格的要求。
四楼餐饮的招商相对来说比较顺利，美食广场、圣道烤肉瓦国小镇的签约对于其他品牌引进起到了积极作用，但中途铁板烧、烤鱼、西餐厅、瓦国小镇的反弹，瞬间给我们招商的工作带来了巨大考验，招商部也得到公司的大力支持，想尽办法排解了困难，虽然年糕火锅、牛肉汤、五谷板面、姐妹麻辣烫的品牌级别和经营实力令人堪忧，但是位置、面积对于后续的调整还是可控的。目前有一个空铺，倾向于经营自助火锅，但目前仍没有落实，从洽谈的周期和供应商的数量来分析，主要是瓦房店市场的火锅生意不景气，淡季时间太长，很多供应商对于单独经营自助火锅心有疑虑而放弃投资。
2． 营运方面：
（1）团队组建：营运工作从团队组建开始，根据组织架构的设计，基本按照时间节点和需求，成功组建了营运团队，对整个营运工作的开展提供保障；
（2）岗位职责：根据组织架构的设计，对各岗位进行了职责确定及要求并报批；
（3）制度流程：根据以往项目的实操经验，结合以往项目，制定了部门制度流程，原则是保证营运工程中所有问题解决的时效性，去掉一些繁琐的程序，保证与公司内部、外部的处理口径要一致，综合各部门的意见和建议，形成报批版。
（4）工程对接：商业规划期间以及商户进场前和进场后，与地产工程的对接尤为重要，由于前期的规划与实际招商进度及调整有很大的变化，在水、电、煤气、空调、消防存在各类问题，虽然在对接过程中发生很多矛盾和不配合，但是凭着一条宗旨---跟进催促，直到满足商业运营需求为止，基本上目前遗留的问题已经很少。
（5）图纸评审：对各类图纸的评审，从营运角度提出意见和建议是一项非常重要的工作，虽然从某种角度讲，我们的专业度不够，不能达到毫无遗漏或失误，但是也基本把事情解决在设计阶段，减少了各种浪费，保证公司的损失最小。
（6）装修管理：装修管理是营运工作的重点，从招商部接到联络单后与商户建立联系开始，到交场、付尺、出图、审图、办理进场手续、施工监管、装修验收为止一些列的工作，需要营运人员的全部参与，关联着很多兄弟部门，这就要求每个人的业务水平和协调能力。以营运部一个全新的团队来说，做到目前这一点着实不易，付出了很多的辛苦，中间过程也出了很多纰漏和失误，但要从实践中总结经验，营运部在开业总结中要体现全面的系统的分析和检讨。
3． 问题与建议：
需要指出的是，目前出现问题的原因是多方面的，有客观因素也有主观不足，所以只是提出问题和建议，并不是推卸责任和漠视问题，更重要的是反思解决的办法和途径，我们下一个项目要注意哪些重点问题，具体如下。
城市级别：城市级别是重点品牌商户考虑的首要因素，比如优衣库这样的品牌，公司的拓展计划有明确的城市级别要求，无论我们放的合作条件多么优越，也是无法达成意向，很多全国或区域连锁品牌都无法辐射到县域城市开店，这是制约招商的重要问题；
公司背景：在商业地产整体不景气的前提下，公司整体的实力和运营能力，是大部分特别是重点品牌商户关注的首要问题之一，很多商户都非常关心公司的背景、实力、运营能力等，我们需要很多的沟通工作才能打消疑虑，但是很多品牌因为公司没有成功运营项目的经验而观望，这个问题是招商过程遇到的比较无奈的问题，很多重要的品牌都非常遗憾的暂停；
项目位置：我们项目的位置在瓦房店市属于偏北位置，与新玛特比较还算可以，但是与传统商圈比较相对偏僻，周边商业氛围不浓，北部已经没有很多居民居住，养商的周期会拉
为了更好地做好我们的护理人员工作，我们特别制定了年度护理人员工作计划。护理人员是与患者接触最快、最密切的工人，护理人员的素质和形象直接影响医院形象。“三分治疗，七分护理”一词虽然不准确，但反映了护理工作的重要作用和地位。护士积极为人民的健康做出贡献，受到社会的尊敬，被称为“白衣天使”。新一年，我们坚持把“以患者为中心”的人文护理理念纳入实际具体工作细节。在管理形式上追求“以服务为导向”，在业务上注重知识更新，积极吸收众多学科知识，在团队建设上强调知法、法律、文明规范服务和为患者提供良好的修养环境，使护理人员培训成为患者健康的管理者、教育者、护理者和研究者的角色。特别制定年度护理工作计划:
一、加强护士在职教育，提高护理人员专业素质
1、加强学习相关知识，定期组织护士课程，轮流讲课，进行规章制度和专业培训。在发生特殊问题的情况下，可以委托医生上课等形式更新知识和技能。互相学习促进，记录。
2、重点加强护士评价，强化学习意识，护理部以加强“三基”护理知识和专业技能培训为主，由高年资护士轮流出题，提高评价能力，注重实效，不流于形式，排名次序，成绩作为个人评价的客观依据，相互竞争，直至达到标准。
3、做好护士轮岗工作，结合年轻护理人员的理论与实践，掌握多学科知识和能力。
4、随着护理水平和医疗技术发展不平衡的现状，有计划地派部分护士学习，提高护理人员素质，优化护理队伍，不断更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长不懈
1、护理人员环节监控:加强对新转入护士的护士和有思想感情的护士的管理，重点介绍和跟进。切实做好护理安全管理工作，降低医疗纠纷和医疗事故风险，保障患者医生的安全。
2、患者环节监测:新入院、新迁、急症患者、有医疗纠纷潜在危险的患者应重点督促检查和监测。
3、时间环节监测:假日、假日、工作繁忙、容易疲劳的时间，换班时要加强监督和管理。
4、护理操作环节监测:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但一旦发生问题，一切都是关系到人命的大事，成为护理管理监督的重点。
5、护理部不定期进行护理安全危险性检查，发现问题，解决问题，从自我和科室的角度分析发生的原因，分析学到的教训，提出预防和改进措施。对于同样问题反复发生的课和个人，追究相关责任，消除重大的错误和事故的发生。
三、转变护理观念，提高服务质量
1、护理部继续加强医德医风建设，加强工作责任感。培养护理人员树立“以患者为中心”的观念，以患者声音为首要信号，以患者需求为首要需求，以患者利益为首要考虑，以患者满意为首要标准。在加强自主服务意识、质量意识、安
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