通信支撑岗位工作计划表(必备5篇)

通信支撑岗位工作计划表1

1.期末考试总动员的宣传，和上学期的一样。

２.父亲节系列活动，可以仿照母亲节的做法。

同时，我认为还有以下几点需要补充说明：

1.在无重大活动时，我们也应该时刻将我系的精神风貌展现在校园中，定期出报纸，并以积极、健康、向上、文明高素质的内容为主。

2.把加强学生的思想政治、思想道德教育也作为我们工作内容的一部分，了解、掌握学生的思想动态，以多种宣传形式，不同的宣传渠道达到宣传目的，并不断收集同学的建议，及时反馈到院系。

3.与院系各部门协调好工作。努力把院系开展的各种活动的宣传工作落实好，对于固定的工作动态，我们也会提早构思和准备，使工作的质量达到一个新的高度。

４.关于通讯社工作会议的一些制度建议。

与会人员：通讯社全体成员。

会议内容：对如何加强宣传力度，做好我系对内对外宣传工作进行交流；同时进行定期的工作总结并公布短期内的工作计划。

会议召开时间：每周一次。

通信行业的工作就是做好现在，将我们的工作做好，将客户的利益放在第一位，将我们每一个人的能力发挥好，将我们的工作做到最好!

通信行业最基本的工作就是保证好客户通话时的方便，在今后的工作中，我们的任务还要扩大我们的业务，用最多的客户维护工作来挽留我们的客户。

指标一：arpu值大于80元以上用户的预警任务完成率不得低于35%。

指标二：arpu值大于80元以上用户的动态保有率必须达到100%

二、以终端的差异化营销作为用户维护的手段，加大中高端用户的发展维护。

三、加强用户维系的过程化管理，提升维系工作的针对性，优化维系效果。

经过一个学期的锻炼，随着新学期的到来，我们本着2不断探索，求实创新的工作态度，对新学期的工作有了新的认识，新的打算。

一是由于我们是通讯部，与学生会其他部门的合作会很多，所以要加强与其他部门同学的联系，积极配合好其它部门的工作，比如共同开展一些活动。

所以为了下学期学生会的各项工作能顺利开展，我们与别的部门的友好关系是必不可少的。

二是可以接着采取人员分工制，这样即可以提高工作效率，也可以让我们都能得到锻炼，而且我们也可以借不同的工作机会认识更多人，可以扩展自己的人脉关系。

三是虽然下学期的活动比上学期少很多，但是为了丰富学生的课余生活，提高同学的身体素质，依旧会有如时针杯”校排球赛，“杏韵杯”院排球赛，5·12护士节等活动，而有过上学期的篮球赛磨砺，相信下学期的排球赛可以做好些。我觉得应该还可以开展更多与学习相关的如：组织一次交流会：让成绩优异的同学分享一下自己的心得；组织一次信息交流会：让一些想做兼职的同学能得到正规工作机会；还可以组织一次易物会：可以让同学们将自己不需要的东西互换成有需要的。

希望能在下学期获得好的收益，不让自己在大一留下遗憾就好了

通讯员工作计划

一、 指导思想

为了加强我校的通讯报道的时效性，能全方位、迅速、及时地报道学校教育教学中的先进事例，我校成立通讯报道小组，确保通讯的及时性。

二、 工作目标

1、 确保信息的真实性、时效性、实用性、精炼性。

2、 能够确保通讯报道的及时性，当天的报道当天能及时发布。

3、 每学期不少于2篇通讯报道

4、 力争在永康日报或者永康电视台等媒体上 亮相。

三、 具体措施

1、 努力钻研和研读一些书籍和材料，提高个人的写作能力。

2、 加强这块的教育培训，多听，多看别人写的报道，不懂的多问。

3、 积极的投稿。

4、 注重报道的质量，认真撰写，当天的报道做到及时记录，及时发布。

四、通讯员队伍

在过去一年的工作中，07届通讯部在院党委及院团委老师的直接指导下，在校宣传中心及其他部门的协助和共同努力下，顺利开展并完成了学校及学院分配的各项工作任务，在宣传并提升我院影响力、承接学校信息的上传下达及组织本部特色活动、宣传马克思思想中都取得了喜人的成绩！

总结既往优异的工作成果，规划未来的工作重心，我深切的体会到“任重而道远！”在未来一年的工作中，我决心全心全意带领通讯部全体成员积极进取，虚心学习、敢于拼搏，争取圆满完成上级下达的各项任务。并积极促进通讯部成员全面发展，成为我院宣传报道的有用人才。

为了更好的发挥通讯部在学院的职能，更好地完成院党委、团委、学生会交给我们的任务，全面做好各项活动及重要会议的通讯报道工作、完善部内的工作责任制，提高我院的知名度和影响力，我部结合实际情况，特制定工作计划如下：

通信支撑岗位工作计划表2

为贯彻落实安全生产法律法规，提升通信建设领域安全生产水平，现就做好20xx年通信建设安全生产工作通知如下：

一、巩固安全生产工作成果，强化红线意识

20xx年，通信建设领域通过加强宣贯培训、开展安全生产大检查、深化“打非治违”专项行动等多项举措，各相关企业依法从业意识显著增强，安全生产责任和制度有效落实和完善，安全隐患排查治理全面深化，通信建设安全生产形势总体平稳。

但是，通信建设安全生产工作仍然存在一些突出问题。建设企业不按规定明确或支付安全生产费，设计、施工、监理等企业不严格履行安全生产责任，不按规定计列或使用安全生产费，不按安全操作规程进行施工，不认真履行安全监理职责，工程中使用的材料、设备质量不达标，存在安全隐患等。20xx年发生了一起较大通信建设工程生产安全事故，造成3人触电死亡，安全生产仍然面临严峻形势。全行业必须高度重视安全生产工作，牢固树立安全发展观念，坚守红线意识，采取行之有效的措施，有效遏制生产安全事故的发生，确保通信建设领域安全生产形势持续平稳。

二、落实企业主体责任，加强施工现场管理

20xx年，各通信工程建设、勘察、设计、施工、监理等企业要遵守安全生产相关规定，严格执行工程建设强制性标准，落实安全生产主体责任，强化隐患排查治理，有效防范和坚决遏制生产安全事故的发生。

(一)清理规章制度，做好安全生产培训

各企业要做好安全生产管理规章制度的清理工作，制定或修订本企业的安全生产管理规章制度，切实把工程建设安全生产责任和措施落实到每个方面、每个环节。同时，要做好安全生产培训工作并列入年度工作计划，保证相关人员具备必要的安全生产知识和技能，强化关键岗位职工的安全技能。施工企业所有管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训。

(二)落实安全生产费用，保障安全生产投入

各电信企业在招标时应明确安全生产费不得作为竞争性报价，在工程合同中明确安全生产费支付方式、数额及时限;设计企业编制工程概预算时，必须按照相关规定全额列出安全生产费用;施工企业要建立健全安全生产费用管理制度，明确安全生产费用提取和使用的程序、职责及权限，保证本单位安全生产条件所需资金的投入。

(三)加强施工现场管理，强化隐患排查治理

设计企业要对防范生产安全事故提出指导意见,在设计文件中注明施工安全的重点部位和环节。施工企业要在工程开工前对安全生产措施进行全面系统的布置，确保有害气体检测仪、井下通风、防中毒、安全警示围栏等防护设备配备齐全，并定期检查保证安全有效;对存在洪水、滑坡、垮塌和泥石流等威胁的，要采取防范应对措施;要开展经常性安全生产隐患排查治理，及时发现和消除安全隐患。监理企业要对施工组织设计中的安全技术措施和安全专项施工方案进行审查，对施工现场的关键部位和关键工序进行旁站监理。

三、加大监督检查力度，构建长效机制

各通信管理局要高度重视通信建设工程的安全生产工作，加强安全生产监管队伍建设，强化对通信工程现场监督检查，突出抓好安全生产源头治理，构建安全生产管理工作的长效机制。

(一)加强安全生产法律法规的宣贯

要组织做好20xx年新修订的《安全生产法》、《通信建设工程安全生产管理规定》(工信部通信[20xx]406号)、《通信建设工程安全生产操作规范》及工程建设强制性标准的宣贯培训，提升通信建设从业人员安全生产意识和技术水平。同时，要做好本地区通信工程建设企业主要负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员的安全生产考核工作。

(二)强化安全生产监督检查

要加大对工程实体及工程建设企业的抽查力度，特别是对通信线路人井内施工、架空杆路及铁塔施工等安全事故易发工程，以及施工工地、职工宿舍、临建设施等防汛防火重点部位安全隐患排查情况进行重点抽查，严肃查处转包、违法分包、围标、串标等违法违规行为，并将抽查情况向社会通报。工业和信息化部将建立通信建设领域安全生产违法违规行为信息库，记录相关单位的安全生产违法违规行为信息，强化失信惩戒，促进通信建设行业健康稳定发展。

(三)落实安全生产事故报告制度

要按要求在2小时内将较大及以上生产安全事故基本情况报工业和信息化部，并按季度定期报送发生的一般生产安全事故情况;对于发生重特大生产安全事故的，要力争15分钟内电话报告，30分钟内进行书面报告。同时，要配合有关部门做好事故的调查处理，及时跟踪事故救援进展情况，监督事故相关责任单位落实处理决定。

通信支撑岗位工作计划表3

xx月初召开电信工作会，分解下达收入，发展计划，讨论相关办法（到xx人、到xx月）。

1、“春分满堂”营销活动取得好成绩。

2、“二季度正向拼搏战”圆满完成。

3、三、四季度“跨越计划”稳步推进。

4、重点转型业务发展稳步推进。

5、宽带私接整治持续推进。

6、聚类营销虚拟团队，每周至少外出营销一天。

7、推广酒店完美联盟，上半年发展xx户xx部电话，xx部宽带，xx月前完成商务领航xx户发展计划。

今年以来，我们电信分公司在市委、省公司党组和分公司党委的正确领导下，认真贯彻中、省、市委关于党建工作的部署和要求，按照党的xx大及市委党建工作精神，紧密结合分公司实际，有效发挥企业党组织的政治核心作用，切实加强和改进企业党的工作。在实现企业党的工作与经济工作紧密结合，服从服务于经济工作，不断提高企业的竞争力和经济效益方面做了一定工作，也取得了一定成绩。

一、党委中心组要坚持不懈地学习理论，解放思想，转变观念，充分发挥思想导向作用。

企业党组织在企业中要实施政治领导，就要通过一定的法定程序，把党的政策和党组织的主张、意图变成企业领导人的意志、决策；党组织的政治核心作用应有机的融合，渗透在企业的决策、监督执行层之中，并以此为支点，围绕企业的发展目标，以经济建设为中心，在企业的规范运转中履行职能，发挥作用，而不是直接干预生产经济工作，包揽生产经营事务，决定生产经营具体问题，因此，我们在今年党建工作中，始终把学习^v^建设有中国特色社会主义理论和xx届四中全会精神作为党建工作的基础、先导和钥匙。把解放思想、转变观念，促进发展作为最根本的思想导向。在今年党委中心组、各支部领导班子组织活动中，我们首先有组织有计划的学习了《周德强总经理阐述中国电信克服困难持续发展四条经验》、《^v^宪法法》、《^v^宪法修正案》、《^v^行政许可法》、《企业国有资产监督管理站暂行条例》、《关于加强依法治理电信市场的若干规定》以及省公司党组书记周世福、纪检组长李工、省监察厅副厅长纪相忠在全省纪检监察工作会议上的讲话等，xx届四中全会精神统一思想认识，增强党员领导干部政治上的敏锐性和抵制*的能力。二是在总结去年党员领导干部联系点制度实施经验的基础上，今年继续在党员领导干部中开展与联系点挂钩活动，以求真务实的工作作风打赢市场攻坚战。力争圆满完成省公司下达的经营收入任务。三是购买了《中国^v^党员监督条例（试行）》、《中国^v^纪律处分条例》、《中国^v^党内监督条例（试行）》解读、《中国^v^纪律处分条例》解读、《党支部工作手册》、《发展党员工作手册》等学习辅导资料发至党员领导干部及各党支部，规范支部工作程序，在全体党员中形成学习条例，遵照执行条例的良好氛围。四是在春节来临之前，向全市电信系统下发了《关于20xx年春节期间弘扬艰苦奋斗精神禁止铺张浪费的通知》传真报，倡导健康的人际关系，杜绝铺张浪费。五是编发了《组工通讯》纸制版6期、电子版6期、（组工通讯）特刊电子版4期，用身边人、身边事树典型，扬正气。五是组织党员收看了全国党内法规知识竞赛。通过这一系列活动，进一步增强了党员干部的党纪、政纪和法制观念，提高了党员干部的政治素质和遵纪守法的自觉性。实践使我们认识到：只有把握住学习理论，解放思想这一个总开关，企业党的工作才能实现高层次的结合和导向性的服务。

二、建好司令部，努力塑造一支高素质的党员干部队伍。

三、抓好党的基层建设工作，充分发挥党员的先进模范作用。

四、努力做好新形势下党的宣传思想政治工作

宣传思想政治工作是我们党的优秀传统和政治优势。高度重视、善于做好广大干部群众的思想政治工作，激励干部群众为实现自己的根本利益而奋斗，是我们党的传*，也是新时期党建工作的重要内容。

分公司今年把宣传思想政治工作同企业改革、发展、服务有机的结合起来，发挥观念更新的先导作用，思想统一的保障作用，以及意识深化的推动作用。

一是春节过后，组织开展了为期一周的管理干部春训班，观看了《海尔经验》、《现代企业规范化管理务实》等专题录相片，举办行政公文写作知识讲座，开展机关作风整顿，举办电信新业务知识讲座等，为完成全年任务奠定了基础。

二是今年元月与5月份与电视台合作打拍摄了《挺立潮头铸辉煌》分公司创新发展纪实《诚信求发展，服务铸辉煌》分公司诚信服务掠记两部形象宣传片，于春节期间、517世界电信日前后在##电视台播放，展示了##电信员工遇难而上的昂扬斗志，甘于奉献社会，不断开拓市场，服务用户，创造的辉煌业绩，提高了员工的士气，有效的宣传了##电信。同时也为分公司向上级部门汇报工作提供了较好的影像资料。

三是充分利用分公司院内的文化长廊，强化日常宣传思想政治工作，全年制作宣传条幅30余条，更换宣传厨窗40多块，先后制作了分公司20xx年工作总体思路、指导思想和主要目标任务，使全体员工明确了经营发展目标；制作了企业上市、bpr流程重组重大意义的宣传内容，有力地配合了分公司阶段性的重点工作；制作了企业文化宣传内容，达到了宣费企业文化，促使员工认同的目的；制作了先进个人表彰会、团员去年拓展训练、文体活动剪影等，展示了员工积极进取的精神风貌。通过文化长廊日常宣传工人既营造了宣传思想政治工作的氛围，又使员工受到了实实在在的教育。

四是全年编发纸质版《政工通讯》6期、电子版8期，为员工了解分公司经营方针、交流经验、启迪思路、展示员工精神风貌提供了窗口，电信新业务介绍、他山之石、经营之道、营销状元谈体会、我身边的^v^员等栏目受到了员工的欢迎。根据不同时期的工作重点，及时推出了学习型企业介绍，企业上市、实业回归、bpr流程重组目的意义，企业文化阐释等宣传内容，强化了阶段性的宣传思想政治工作。

五是组织了315消费者权益日、517世界电信日业务宣传、咨询活动。制作宣传展板18块、横幅15条，印制宣传彩页2万份，向客户展示了企业实力，宣传了电信业务，加强了与用户面对面的沟通，拉近了企业与用户之间的距离。

六是为不断推进##地方特点文化，丰富员工业务文化生活，与市企业工委合作冠名赞助了《电信杯》工业强市主题文艺晚会，并在电视台播放10次，增强了政府与企业的亲合力，提升了##电信含有社会上的知名度及美誉度。

七是与邮政局联合，装饰了一台金榜题名时，电信送真情专递彩车，车身携带宣传电信业务的彩喷画面，为200名优秀考生送去了电信人由衷的祝贺和浓浓之情。

八是为配合bpr业务流程重组，组织开展了bpr流程重组知识竞赛活动。参加知识竞赛面达到100%。

实践证明，以调动职工积极性为重点的各种宣传思想政治工作，可以起到凝聚力量、鼓舞士气、稳定人心的作用，可以促进企业的改革与发展，从而使结合、服务发挥出巨大的企业效益和社会效益。

通信行业金融拓展计划

一、分析行业特点，奠定营销基础

对目标行业即通信行业进行细致分析，内容涵盖行业中的企业类别、各类企业在产业链条中所处的地位、企业组织架构、整体运营模式、财务管理制度等等，重点对财务管理制度以及在该制度下企业资金运转情况进行分析，获取尽量多的营销信息。

通过对行业的详细分析，不仅能够在金融服务方案设计时更加具有针对性，而且能够在营销客户的同时让对方体验到我们的诚意和尊重。

通常所称的通信行业，包括通信运营商、通信设备制造商、电信支撑系统提供商、通信工程规划设计、监理与安装企业、通信终端制造企业、通信终端销售企业、增值业务领域等细分行业，每一个细分行业都有各自的运营模式，在进行行业分析的时候，一定要针对不同细分行业做详细的进一步分析，切实做到有的放矢。

二、结合行业特点，寻求营销亮点

以行业内人士为对象开展市场调研，深入了解企业运营过程中资金流向、现行的财务管理制度存在的问题、现有合作银行及合作中出现的问题、不同层级的企业对金融产品有何不同的倾向、财务成本及预算等。采取调查问卷、座谈会、访谈等形式与客户银企对接部门工作人员沟通，整理和分析调研结果，寻找我行金融产品与行业客户金融需求之间的契合点和切入点。

三、制定营销方案，组织营销培训

结合行业分析和市场调研结果，总结出该行业的金融服

针对增值业务领域的客户，此类公司多属于中小企业，资金量不会很大，在制定营销方案时，可以采用适当的优惠政策，促使企业在我行开立资金结算账户，同时有针对性的推出中小企业融资方案，为企业提供资金支持。

在现有产品的基础上，还需要一定程度的产品包装和创新，例如一些新的功能的添加。在营销方案初步完成后，需要与相关业务条线和部门进行沟通，确定所有产品和功能的可实施性，并最终定稿。

营销方案成型之后，组织相关营销人员召开会进行工作部署，并且开展前台营销人员的培训工作，培训内容包括行业的基本情况、行业特点、金融服务需求及营销方案内容的讲解。通过培训，将营销人员专业化，提高营销成功的几率。

四、搭建沟通平台，建立广泛联系

通过不同的渠道和手段与行业内企业建立起联系。对于

行业内单一客户，可以采取客户经理陌生拜访，关系营销等方式进行拓展，通过与客户内部财务或与银行对接部门的深入沟通，了解客户公司内经营运作规律以及客户对银行产品的需求，在沟通过程中将我行的营销方案准确的传递到客户相应工作部门，同时将客户意见反馈回我行对公产品及营销部门。

其次，对于批量客户的拓展工作，重点建立与行业协(商)会的联系，拉近与协会内各家单位的关系，在此基础上开展一对一的营销。

北京市通信行业协会作为通信行业的中介组织，通过开展各种形式的联谊交流、信息提供、行业协调、咨询服务等活动,发挥着经济领域的互助、共济、中介功能,对市场经济的运行起着重要作用。可以从分行层面与北京市通信行业协会开展合作，通过支持或与行业协会共同开展活动，将我行产品信息及时传递给协会内会员企业。

具有类似中介功能的组织还有北京市工商联（北京市商会），北京市商业联合会等。

目前各家银行通过与各种类型的商协会建立广泛联系，拓展业务，我行亦可通过此种模式，开拓行业客户。

五、收集反馈意见，深入细化方案

随着营销工作的推进和营销队伍的成长，定期召开信息反馈交流会，收集来自于客户经理反馈的客户意见和建议，根据前期工作中与各类企业的接触和交流情况对营销方案进行修改，包括核心产品的调整、产品种类的增减、企业成本的降低方法、资金收益的提升手段等，使其更有针对性、更加具有说服力。

六、达成合作意向，协调项目实施

与企业达成初步的合作意向之后，企业会将其金融服务需求更加详尽的告知我行，并要求我行提供更加个性化的解决方案。这种情况下，需要沟通协调前台营销部门与后台支撑部门的各项关系，确保产品部门为单个企业或者企业商协会提供的产品与客户需求匹配，并能够顺利实施。

七、跟进合作进程，解决项目问题

密切注意我行与客户的合作进程，不定期了解合作情况，更新工作进展，并及时与合作方沟通；协调解决项目进行中出现的问题，推动项目的顺利进行；为客户经理提供支持，为合作方解答项目中各项疑问；整理并提交进展情况报告，搭建合作方与内部平台间的良好沟通桥梁。

八、查找工作不足，总结项目经验

在行业客户营销成功之后，对整个营销工作进行回顾，从中吸取经验和教训。查找工作过程中的缺失之处，分析其形成的原因及造成的后果，并记录下来，在今后的工作中引以为戒。对于营销观念工作中的创新之处和好的经验也要加以总结，分析它有效地解决了哪些问题，价值如何，对于那些引起客户兴趣的营销亮点更要分析其针对性和有效性，并记录其解决了那些客户需求。通过对经验和不足之处的总结分析，增加实践积淀，为行业内其他企业的营销工作打好基础，以期获得“事半功倍”的效果。

集团信息部工作计划

3、在本部门管理的明源房地产销售系统和金蝶财务系统的两台服务器，系统本身应用、所使用的服务、策略等方面加强学习，如出现问题可以及时排除故障。

三、对集团下属公司的工作：

1、定期收集、整理，财富豪为酒店的中软酒店管理系统、百饺园星云餐饮系统、饺好运使用的天财商龙餐饮管理系统，所有的数据库，做好备份工作。

2、对所有下属公司的全职it管理人员，定期进行指导并规范工作流程，帮助解决工作中出现的技术问题。

3、重新审核已经合作的it外包公司的资质与合同、对外包公司的it人员进行技能考核，使其能为我们下属公司提供更好的服务。

一、指导思想：

以“三个代表”重要思想和_精神为指针，学校德育工作为指导，坚持“以人为本”，抓住培养学生“学会做人”这条主线，扎扎实实开展公民基础道德教育;逐步形成我校新世纪实施道德建设和学校德育现代化的特色，为学生的健康成长营造良好的道德氛围，促进不同层次的学生养成良好的思想品德，健康人格和良好的个性心理品质。

二、工作要点：

1、健全一月一次班主任例会(总结、探究评估)。继续做好班主任的培训工作，通过交流、参观、学习，不断提高班主任队伍的整体素质。深入学习、讨论_中央《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，使班主任敬业奉献精神落实到实处。

2、狠抓基础文明行为养成教育。配合少先队继续开展《学生日常行为规范》评比工作，做到日查、周评、月评，组织“行规”检查小组，不定期下班检查，并督促整改。加强校内文明监督岗的作用，改变和规范部分学生的不良行为，培养学生讲文明、守纪律的良好习惯。

3、继续开展“创特色中队”活动。加强少先队阵地建设。各中队设有队角、竞赛栏、特刊栏、黑板报、卫生角，充分发挥这些舆论工具潜在的教育功能，营造健康的班级氛围。并结合学校的传统活动科技艺术节，各班开展形式多样，学生喜闻乐见的体育、科普及特色活动，争创街道、区文明班级。

4、加强老师、学生、家长间的多方联系，家、校形成教育合力，本学期要召开好全校家长会。班主任老师要做好家访工作，填写被家访学生的访情记录。做到同每位学生家长均有一定程度的联系，特别重视做好与后进生家长的经常性联系，填写好“特殊学生的成长袋”。

5、开展德育科研。全体班主任要积极参与学校德育科研活动。每个班主任积极探索创建优秀班集体的有效途径，每月撰写班级管理评估，年度写出一篇有一定质量的关于班级管理方面的总结或论文。

6、各班加强对特殊学生跟踪指导，教育，及时矫正他们的品德和行为偏差，努力培养他们良好的道德习惯，争当遵纪守法的小公民。

7、重视对小干部的培养，指导他们管理班级的工作方法，鼓励他们主动大胆地开展工作。努力为他们搭建展示特长的平台。

8、积极开展班、队晨会课的研讨活动。每位班主任做到每月有一个教育的主题，每星期安排好的晨会(午会)课及班、队活动的内容。要求中青年班主任主动参与班、队课型的研究，时常写点工作经验、体会。

9、开始在低段进行学生成长记录袋，高段对特殊学生成长记录的尝试，以及班主任怎样写评语的尝试。

10、学校将推行“党员德育导师制”，与各班的家境贫寒、行为有偏差、心理有障碍、学习有困难、家庭教育环境不良的学生交朋友。经常下班找他们谈心，进行疏导心理、指导交往、辅导学习、引导行为、训导观念，及时督促、矫正他们偏离的行为。

三、各月工作安排：

九月份：

1、班主任例会：开学班级工作汇报。

2、布置教室、设置岗位、安排好第一期“庆祝第二十一个教师节的特刊及班队活动。

3、班主任制定好新学年班队工作计划。

4、各班做好常规工作，上交大队部发下的午间课以及班队课安排表。

5、继续学习《小学生日常行为规范》。

6、协助各部门做好开学初各类收费，填写《收费卡》等工作。

7、抓好节日教育。结合9、20公民道德宣传日，爱牙日，交通安全教育宣传月以及推普活动，出好一期黑板报。

十月份：

1、出好第二期庆祝“国庆”特刊，

2、积极参与“民族精神代代传”建队56周年活动。

3、狠抓《小学生日常行为规范》养成教育，将各项规范落实到实处。

4、迎接大队部对各中队的阵地建设和“两课”开展情况的检查。

5、加强对学生进行爱国、爱家、爱校教育。各班可安排具有班级特色的活动。

6、迎接第十九届街道运动会的召开。

7、班主任例会。

十一月份：

1、四年级学生参加第六届“少年税校”开学式。

2、出好一月一期特刊。

3、开展“爱科学月”活动

4、准备开家长会

5、教育活动研讨：班主任怎样写学生评语。

6、秋游

7、班主任例会

十二月至一月份：

1、迎新年，话新年，出一期新年特刊。

2、班级自查、初评填表工作。

3、班主任写学生操行评定。

4、迎接大队部对各中队的阵地建设和“两课”开展情况的检查。

通信支撑岗位工作计划表4

一、首先，建立好我们的组织

提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案，此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。

二、代理商的管理和维护

针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司xx年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。

三、活动落实

对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。

四、公司发展存在问题解决方案

1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。

2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。

3、选好、选对作好活动的代理

4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。

5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。

全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。

五、齐心协力，争创优质高效服务

随着xx经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。

加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品，通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。

作好离网用户挽留与维系：

1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。

2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。

3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率;

1、普通用户维：

1)定期对用户电话回访或短信拜访;

2)节日祝福(短信);

2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点

1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求)，回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。

2)话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。

3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户，要有实用的东西)。

4)挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。

5)亲情服务。(根据不同用户的需求，为用户提供帮助)

6)定期的上门走访。

六、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。

建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素质与工作效率，切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作，做好星级制度考核，减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到用心服务。

七、综合方面

1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度，并严格执行。从自身做起，树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确，任务具体，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动大家的积极性和创造性，使公司形成一个团结协做的集体。

2、在公司内部深入大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵计划实施。

3、加强公司文件的管理与归档工作，才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。

4、加强内控工作，目前我经营部对内控认识不够，内控流程没有具体到每个流程责任人，更没有认真组织学习过内控流程相关内容，这就使员工防范风险意识不强，对流程风险点，控制措施理解不够，因此，要全员加强内控流程及体系文件的学习，并落实到人，使之认识到内控的重要性。

通信支撑岗位工作计划表5

1、充分利用班会的时间进行安全教育，在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。我将在班级设立_星光点点_栏目，专门负责监督检查学生的日常行为，评出_今日之星_。对表现不够好的学生，及时进行点拨，指导，加强教育。

2、合理利用升旗仪式，重大节日，加强学生的德育教育，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。

3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人，有集体。比如：流动红旗的评比活动，对学生进行思想教育。

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