2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
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2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
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2023-03-12
更新时间:2023-12-09 11:38:22 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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随着客服工作的不断强化,对客服的管理水平也提出了更高的要求,因此我们要进一步的做好日常工作。
1.加强和规范客服部工作流程,认真审核原始票据,细化与顾客和财务的对接流程,做到实时核算,在办理业务的同时,强化业务的效率性和安全性。
2.倡导人人提高节约的意识,努力做好开源节流,在控制费用方面,加强艰苦奋斗、勤俭节约的作风,不浪费一张纸、一支笔将办公费用降到最低限度。
3.加强内控与内审工作,让员工每月进行自查、自检工作,并做自我总结,及时发现问题,及时纠正错误,让基础工作进一步完善。
4.为加强客服人员的个人素质,着手对客服人员进行培训,培训内容主要针对‘仪容仪表’‘服务的重要性’‘如何服务’‘播音技巧’等几个环节。争取在最短的时间内让客服人员有较大的转变和提升。
5.去年年底已经对商场VIP卡做了积分返利,清除所有积分,从新的一年开始,提高办卡要求,严格控制VIP卡的发放,特别是金卡,不能随意发放,严格把关,同时希望今后商场活动加上VIP会员活动,能够体现与提升商场VIP卡的实用性、重要性,从而真正达到金卡的感觉与享受。
6.针对商场人气不够旺、知名度不够高的问题需尽快解决,但要提升商场知名度需要大量的广告资金投入,为解决和提升商场VIP卡的影响力,减少商场广告支出,准备开始长期着手商场外联工作,联系赣州本地一些知名企业、单位合作,如银行、电信、酒店、旅游、娱乐业等。充分利用当地资源,借力发力,提升商场知名度、影响力,从而达到预期效果。
一、基本情况
柳树湾村地处兰州市以南的后山地区,属七里河区魏岭乡东山地带,自然条件十分恶劣,全村有7个村小组,588户,1737人,耕地面积1952亩,均为山旱地,以种植小麦、洋芋、玉米为主。人多地少,十种九不收,农业产出效益十分低,村民生活困难。现有村办集体煤矿企业一个,有小学、村卫生所各一所。我村又地处阿干矿区采煤沉陷区中心地段,属原阿干煤矿50多年煤炭开采造成沉陷最为严重地段之一。
二、20xx年帮扶工作规划
帮扶计划的目标及实施安排要从帮扶对象的实际出发,结合自身条件,按照循序渐进的原则,帮助他们早日走出贫困,奔向小康生活。
(1)做好宣传教育工作。采取入户走访、召开会议等形式,加强宣传教育,转变思想观念。通过宣讲惠农政策,传递致富信息,帮助贫困户树立脱贫致富信心;及时掌握思想动态,了解生活困难,积极疏导情绪,树立贫困户脱贫致富的信心。
(2)加快基础设施建设。结合新农村建设,协调各方面关系,整合项目资金,按照基础设施建设规划,全面完成交通、水利、危旧房改造和文化基础设施的建设任务。
(3)尽力赠送有关科技致富和农业生产等方面的有关书籍、化肥农资等。引导他们调整现在的种植业结构,将单一的种植现状转变到高产、高收入的发展模式上。
(4)不定期与困难户多联系交流生活生产的方面,帮他们解除思想压力,力所能及帮助他们的子女尽快完成学业,以解除他们的后顾之忧。
(5)宣传妇女小额担保贷款扶持政策的贷款对象、申批程序及贷款额度,以帮助他们顺利贷到全额资金。
(6)宣传重大疾病住院大额医疗费用补偿政策。
(7)帮助贫困户争取上级有关部门扶贫项目,扩大创业路径。
(8)加大劳动力技能培训及劳务输出。加大农村劳动力技能培训,邀请农业专家和技术人才,有计划分年度开展劳动力技能培训,逐步提高该村劳动力科技素质、职业技能和生产经营能力。
三、20xx年帮扶项目
在进一步抓好帮扶重点工作的基础上,帮忙开展治理环境,改善村容村貌,开展精神文明建设和法制民主建设,促进文化教育事业发展。
(1)加大农业结构调整力度,推广种植双垄地膜洋芋50亩。
(2)新增、更新村文化站的各类图书5000册本。
(3)利用文化阵地举办各类文艺表演1场次。
(4)进行马莲滩小组道路的硬化,长1000米、宽3米,马莲滩农路1000米。
为了提高县级教育教学质量,缩小城乡差距,实施互帮互学,优势互补,促进均衡,共同发展,进一步提高县级园办学水平。我园和**县第三幼儿园进行结对帮扶,特制定如下计划:
一、指导思想:
以党的十八大精神为指导,以大名县直幼儿园_结对帮扶_活动开展契机,围绕着教育科学和谐发展的总目标,深化《纲要》与《指南》精神的推进、落实,采取多样化的方式组织教师示范、交流及接受指导,促进协作,共同发展。
二、学习计划:
1、互相交流、切磋、创新幼儿园管理模式、普及学校教育先进理念,通过园长与园长之间、教师与教师之间的交流。依托大名第三幼儿园优质教育资源,结合我们幼儿园的实际情况,学习完善园内各项规章制度,更新教师的教育教学观念,提升幼教队伍素质,在教育、教研、资源共享库建设教师专业化发展等方面学习内容。
2、多方面学习
A.树立以幼儿为本,遵循幼儿身心发展规律,发挥幼儿主体作用,保障幼儿健康快乐成长。
B.全面发展,五大领域的游戏不可缺少,全面提升,协调发展。
C.保教结合
D.家园共育
①我园指派优秀教师到结对园驻园学习。定期分批派优秀教师去学习。
② 加强与结对园的交流,学习结对园的汇报课并及时评析,共同研究上好每节课。
③ 加强业务学习活动,学习结对园教师的业务水平,提升反思能力。
五月份:制定学习计划:将以A.掌握标准B.师德修养C.专业知识D.业务能力等方面计划
六月份:环境布置,去结对园参观学习
八月份:制定交流学习计划
与结对园共同研究,制定学习计划
十月份:去结对园听观摩课
十一月份:中旬送教师去第三幼儿园学习2次
十二月份:中旬送教师去第三幼儿园学习2次
20XX年一月份:帮扶老师来园指导观摩课,并进行说课、评课,帮扶工作总结,制定新学期计划。
三月份:业务学习,纲要、指南学习。去对结园听观摩课,中下旬去第三幼儿园学习2次。
四月份:我园教师讲课,说课,评课,由对结园教师观摩指导。
为深入推进*的群众路线教育实践活动,走入基层,解民困,提升*员**做群众工作的能力,按照市上到联系乡镇开展结对帮扶工作的要求,决定在高明乡开展科级****“一对一”结对认亲帮扶工作。现提出如下实施方案:
一、总体要求
开展科级以上****结对认亲帮扶工作,是群众路线教育实践活动聚焦群众反映强烈问题的一种有利方式,是拉近*员**与人民群众关系,提升*员**服务群众能力的有效途径。科级结对帮扶**要充分认识到活动的重要意义,不断创新群众工作方法,广泛听取群众建议,切实解决群众的实际困难。
结对帮扶认亲工作原则上一定3年不变。每名**每年到结对户家中开展帮扶工作不少于4次,并认真填写《科级以上****结对认亲帮扶工作民情日记》,详细记录每一次帮扶时间、面临问题、主要举措,下一步打算,确保帮扶工作实效。
二、范围对象
局****成员、局机关*总支*
三、目标任务
按照“**上扶学、精神上扶志、生活上扶贫、能力上扶技、经济上扶业”的帮扶要求,结合帮扶对象的实际困难,扎实开展结对认亲帮扶工作,不断提升群众工作能力,进一步密切*群干群关系。具体目标是:
(一)解决一批具体问题。每年解决1件以上结对帮扶群众的现实困难和问题。重点是解决群众就业难、住房难、看病难、饮水难、子女上学难和社会保障等方面的基本需求问题。
(二)找到一条致富门路。立足环保工作实际,为结对帮扶群众做好三年的发展规划,结合自身知识、信息、技术方面的优势,通过送资金、送知识、送技术,帮助结对帮扶群众找到致富门路,提升致富能力。
(三)倡导一种良好风尚。强化在帮扶村、户的国家**及环保法律法规的宣讲,真诚的与帮扶群众沟通,如实的记载帮扶群众的利益诉求,帮助解决实际困难。与帮扶对象加强爱国精神、法律法规、社会公德、家庭美德等的交流与沟通,营造良好的风尚。
四、结对原则
按照一名科级*员**帮扶一户困难户的原则,按照我局6名科级*员**的职数,由高明乡提供6户困难户,开展一对一结对认亲帮扶。
五、阶段步骤
(一)启动实施阶段(20XX年3月—5月)
1、结对分户。与高明乡联系,由高明乡为环保局提供6名困难户名单和资料。环保局在征求高明乡意见的同时,6名科级**做好结对分户,并建立分户台账。
2、上门认亲。6名科级*员**要及时深入到帮扶对象的家中主动上门认亲,了解困难户家庭情况,进行对接,掌握全面的材料,为下一步制定帮扶对象的三年帮扶规划打好基础。****与帮扶对象的上门结对认亲工作和《科级以上****结对认亲帮扶协议书》的签订于4月30日前完成。
3、认真规划。****要深入结对帮扶户家中,深入了解情况,建立帮扶对象基本情况台账,认真研究帮扶措施,制定目前和长远的帮扶规划。**的帮扶规划报****部审核,其他5名科级****的帮扶规划报**审核。
4、完善台账。****要认真填写《科级结对认亲帮扶登记表》、《科级以上****结对认亲帮扶工作民情日记》,详细记录帮扶工作的主要内容,注重留存帮扶工作过程点滴、帮扶成果体现及帮扶前后变化的影像资料。**小组办公室要根据科级*员**的帮扶情况,完善结对帮扶工作管理台账。《科级以上****结对认亲帮扶协议书》、《科级以上****结对认亲帮扶登记表》、《科级以上****结对认亲帮扶名册》在5月20日前,收集上报****部。
(二)稳步推进阶段(20XX年6月—20XX年6月)
帮扶人员结合帮扶对象不同的致贫致困,将“智力扶持”作为帮扶重点,采取具有针对性的帮扶措施,帮助贫困家庭树立信心,帮助解决实际困难。
1、帮思想。帮扶**定期走访帮扶对象,与他们“认亲戚、拉家常”,了解他们的思想状况和生产生活中的实际困难,排查矛盾纠纷,有针对性地做好思想**工作,鼓励他们转变观念,树立信心,努力自力更生脱贫致富,寻求合法途径化解矛盾。帮扶**每年到结对帮扶家中开展帮扶工作不少于5次,经常通过电话等方式强化沟通,多给予帮扶对象人文关怀,记好帮扶工作民情日记,适时跟新帮扶进展。
2、帮生活。生活上开展输血式帮扶,与帮扶对象“接穷亲”,为其生活正常运转提供必要的资金**,为帮扶对象解决一些生活上的实际困难和问题,对于基本生活、子女就学、住房、身体健康等方面存在困难问题,多渠道为其出谋划策,多途径寻找帮扶办法,通过与乡镇、民政等部门沟通和协调,借助**、集中帮扶、开展慰问等办法帮助他们解决实际问题。帮扶**在传统节日要开展送温暖行动,为帮扶对象送去生活必需品,全年开展送温暖活动不得少于2次。
3、帮生产。生产上开展造血式帮扶,对帮扶对象在农业生产、项目开发等遇到的困难,要尽心竭力,从科学文化、技术培训、协调部门关系、筹划项目、资金、销路等方面提供相关服务,帮扶对象通过改进生产技术,提高生产水*,改变目前的生活状况。帮扶**要根据帮扶对象实际,选择适合帮扶对象特点的种植和养殖业务,帮助帮扶对象对生产进行科学规划,帮助帮扶对象寻找其种植产品和养殖牲畜的销路,实现全年的增产增收。
4、帮就业。为帮扶对象创造就业条件,对有创业潜能的鼓励引导创业,有就业能力和就业意向的,帮助推荐就业,努力促进其就业或自谋职业。以创业带动就业,以就业扶助解困,从根本上帮助有条件的困难家庭尽快脱贫。帮扶**对帮扶对象家庭有劳动能力且有劳动意向的,要积极的'帮助帮扶对象寻找适合的就业岗位,扩宽帮扶对象家庭收入的来源渠道。
5、帮信息。向帮扶对象宣传并解读**、省、市*委和*有关决策**部署,为其提供市场信息等相关信息,找准发展路子,自力更生,发展脱困。帮扶**要时刻帮助帮扶对象关注其从事生产的农产品和牲畜的价格走势,以便其在最合理价格时买进和卖出,实现节约成本和利润最大化。
(三)总结提升阶段(20XX年7月—12月)
1、认真总结,积累经验。通过总结积累经验,查摆问题,对照帮扶规划查看帮扶工作完成情况,进一步做好帮扶工作,确保帮扶效果。
2、加大宣传,营造氛围。要将帮扶工作积极主动和成果显著的作为宣传重点,引导*员**向先进典型学习。
3、建章立制,确保效果。要认真总结提炼创新举措、经验做法,形成****直接联系服务群众的长效工作机制,把结对帮扶工作不断引向深入。
六、**保障
(一)强化****。结对帮扶工作**是第一责任人,参与帮扶工作的科级*员**是直接责任人,要切实加强**,扎实开展在高明乡的帮扶活动。在帮扶期间,****若发生变动,要主动做好沟通对接,确保帮扶不断、亲情不断。
(二)强化督查检查。局*组将不定期对结对帮扶工作进行检查、督促和指导,不定期**结对帮扶工作落实情况。对行动迟缓、落实不力的帮扶**将追究责任。
(三)强化纪律约束。科级*员**到结对帮扶对象家中开展帮扶,要带着感情、责任、纪律,融入群众生活。严格遵照**八项规定、六条禁令,树立良好的**形象。
地产中介公司开业前工作计划与总结提要:我部门要求员工①:在13日之前对业务知识的熟悉、业务流程的掌握、业务谈判技巧的模拟等各项内容全部牢记在心,并能熟练的运用到工作当中去
自9月1日我公司正式运行以来,个各部门都着手准备公司开业前的各项事宜,我部门员工主要从以下几方面入手:
1、电话的购买,安装、调试,(z1负责)
2、电脑的购买,安装、调试,(z1负责)
3、宽带的接入、使用(z1负责)
4、电脑软件的设计(z1负责)
5、人员的招聘工作,(z2负责)
6、人员的培训工作(z2负责)
7、办公家具的购买(z2负责)
8、办公用品的购买(z2负责)
9、协助服装的完成工作(z2负责)
上述工作我部门已基本完成。
我部门要求员工①:在13日之前对业务知识的熟悉、业务流程的掌握、业务谈判技巧的模拟等各项内容全部牢记在心,并能熟练的运用到工作当中去。对礼仪方面要做到彬彬有礼,不卑不亢,严格按照礼仪规范执行;②:在14---15日了解唐山市场大体楼房价格;③:16日以全新的姿态迎接开业。
我部门员工工作分配如下:
1、看房员:z1
2、咨询员兼置业顾问:zzz
以上为我部开业前的计划安排,如有不妥,请指示。
为贯彻落实上级和县委、县政府有关决策部署,更大力度帮助我县个体工商户恢复生产经营、稳定扩大就业,加大帮扶政策支持,结合我县实际情况,现制定如下方案。
一、目标任务
充分激发市场主体活力,降低生产经营成本,破解个体工商户发展难题,建立健全个体工商户培育机制,发挥县扶持个体工商户发展部门联席会议制度作用,促进个体工商户平稳健康发展。20xx年,新增个体工商户7200家,新增个体工商户经营性信用贷款4亿元,开展免费业务培训1000人次。
二、工作举措
(一)优化个体工商户营商环境
(二)降低个体工商户经营成本
一是强化税费减免。落实对月销售额15万元以下的小规模纳税人免征增值税的税收优惠政策,落实对小规模纳税人阶段性免征增值税的税收优惠政策,落实扩大“六税两费”适用范围的优惠政策,落实好延续服务业增值税加计抵减政策,落实好对增值税留抵税额实行大规模退税的工作,落实对制造业个体工商户缓缴部分税费的政策。二是房屋租金减免。开展整治规范住房租赁市场秩序,增加租赁住房供给,稳定租金水平。个体工商户承租国有房屋,减免3个月租金。鼓励引导非国有房屋租赁主体在疫情期间为受困个体工商户减免租金。三是实施降低保险费率和稳岗返还政策。加大减负稳岗扩就业政策实施力度,实施就业补贴政策,延续实施阶段性下调失业保险费率政策,对符合条件的个体工商户参照企业实施普惠性失业保险稳岗返还政策。四是减免检验检测费用。减免个体工商户的相关检验检测和认证认可服务费用。向有需要的市场主体开放实验室、科研设施与仪器、技术标准信息、科研成果等科技资源,为信息产业、先进制造业、新材料等重点行业个体工商户的培育发展提供科技支撑。(责任单位:县税务局、县建设局、县财政局、县人力社保局、县市场_、县科技局)
(三)加大个体工商户金融帮扶
一是推动个体工商户信用贷款和首贷户扩面增量。开展个体工商户融资破难行动,完善个体工商户信用评价体系,提升信用贷款支持水平。深入落实“首贷户拓展专项行动”,持续加强首贷户培育拓展,为符合条件的个体工商户提供首贷和续贷支持,推广无还本续贷、随借随还类信贷产品,满足个体工商户“短频急快”的融资需求。二是引导银行保险机构加大金融支持。合理拓宽个体工商户服务边界,建立差异化的信贷审批和考核激励机制;加强“银税互动”“银担合作”,切实提高个体工商户金融服务可获得性;加强风险管理和保险保障,提高个体工商户的经营韧性和抵御风险能力。(责任单位:县人行、县银保监组)
(四)强化个体工商户人才培育
一是实施劳动者知识更新和职业技能提升行动。围绕新兴产业、现代服务业、人工智能等新产业设立课程,在食品餐饮、特种设备、检验检测等方面,面向有需要的个体工商户开展业务培训,实现职业技能水平提升和劳动者知识更新,努力形成以管理促培训,以培训促发展的工作格局。二是稳住高校毕业生就业基本盘。统筹安排个体工商户纾困帮扶资金,加大对个体工商户的纾困帮扶力度。对毕业5年内大学生从事个体经营的,最高可以提供50万元创业担保贷款,并按最高_%利率给予全额贴息。(责任单位:县人力社保局、县市场_、县税务局)
(五)给予个体工商户多样式助力
为认真贯彻落实*《国家中长期教育**与发展规划纲要》和教育部《关于进一步推进义务教育均衡发展的若干意见》,响应县局相关文件精神,充分发挥优质教育资源的辐射带动作用,加强城关中学建设,改变城关中学办学条件差、教育理念落后、教研教改薄弱、生源差、教育质量不高等状况,促进教育均衡、**发展,同时为了更好的拓宽我校的生源来源地,为我校创建一个优良的生源基地,经校长办公会议研究决定,确定我校与薄弱学校城关中学进行长期结对帮扶。
**来,虽然我县城关镇中学办学条件明显改善,教育教学质量显著提高。但受历史、地理、经济等诸多因素的制约,城关镇中学与同在县城的`嘉禾五中、珠泉中学之间还存在着发展不*衡的现象,学校在教育理念、办学条件、师资水*、教学质量等方面还相对薄弱,差距还在逐渐拉大,导致生源逐渐萎缩,给城区初中教育带来了不稳定因素。为此,县局在创先争优和践行宗旨教育活动中,指示我校把“均衡发展教育、促进教育公*、缩小在城学校差距”作为活动主题,大力实施学校结对帮扶工作,加大对薄弱学校城关中学的扶持力度,促进我县城区教育均衡协调发展。
学校为确保结对帮扶工作规范化、**化运作,扎实有效地开展,特制定本方案。
(一)明确结对帮扶时间
从20xx年8月开始与嘉禾县城关中学结对,帮扶长期化,常态化。
(二)建立结对帮扶**小组。
组长:雷华清校长
副组长:雷*副校长
组员:邝少华、曾俊彦、雷成国、刘红星、曹牧芝、派驻城关中学的专职教师。
(三)明确帮扶内容。
1、经费帮扶
学校每学期要资助城关中学2-3万元,期中1万元用于教研教改的活动经费,1-2万元用于招生宣传(下半年)或器材添置(上半年),弥补城关中学办学经费的不足,并对考入嘉禾一中且来自城关中学的困难学生酌情减免学杂费和提供贫困生生活补助。
2、硬件帮扶
无偿向城关中学捐赠实验仪器、图书、课桌凳、体育器材等教学用品,帮助城关中学完善教学实验设施配备,改善办学条件。
3、教学帮扶
重点开展好“三送一建”活动:
一是送管理。嘉禾一中将向城关中学调派一名具有丰富的学校管理的人员城关中学挂职,参与学校的决策与管理,选派4-5名具有丰富班级管理经验的优秀班**担任对口扶持班的班**,并且嘉禾一中每学期与城关中学开展两次经验交流会,由一中派出具有丰富的学校管理、班级管理经验的人员到城关中学传授管理经验,每次不少于2人。通过这一措施提高城关中学的教育管理水*。
二是送示范课。由嘉禾一中教研室牵头安排,每学期每个学科要选派1-2名教学能手到城关中学上示范课,每人不少于一节,同时开展听课、评课活动,帮助城关中学**课堂教学,落实新课改理念,提高教学质量。
三是送教研。嘉禾一中教研室要帮助城关中学建立完善教研教改**,每年与城关中学共同开展一项学科教研课题,破解一项影响学生成长和教育质量提高的难题,提高城关中学的科研水*。由一中承担费用,每期将**城关中学的优秀中青年骨干教师到省、市名校进行1-2次教学交流、考察、学习,通过开展一系列教学科研活动,要使城关中学**和教师的教育思想、教学理念发生较大转变,跟上形势发展,努力提升办学品位和办学水*。
四是加强城关中学特色建设。帮助城关中学打造体艺特色项目,使城关中学学科特色尤其是体艺方面逐步彰显办学特色。
4、师资帮扶
嘉禾一中将向城关中学的每一个年级选派语、数、外各一名优秀教师全职赴城关中学支教,另理、化、生等科目,将根据城关中学的具体需求安排一名教师兼课;每学期要对结对城关中学教师进行一次业务培训,提高城关中学教师的教育教学能力。每个学科要安排1-3名优秀中青年教师与结对城关中学相应学科教师结为“一帮一”对子,相互开展教学方法、经验、信息等方面的交流。
5、招生帮扶
针对城关中学的生存困境,嘉禾一中将在帮助城关中学提高教育教学质量的前提下,制定有针对性招生优惠**,即共同组建“一中对口教学支援班”,向县局申请,面向全县招生,由一中派任班**及语、数、英、理、化教师,一中拨出专项资金进行招生宣传。
(四)建立有效的激励机制,确保一中对城关中学帮扶工作落到实处,获得实效。
我校将对派往城关中学的教师进行专项考核,对工作表现好、能认真完成任务且取得突出成绩的学校**和支教教师,在评优、评先、职务评聘和选拔任用等方面优先考虑,派出期间,派出人员的原人事、工资关系不变,在支援学校的原任职务予以保留,职务升迁、职称评聘等不受影响。
派出人员工资福利待遇与城关中学同类在岗人员保持一致,享受同等的福利、待遇,各种津补帖等待遇不变。同时一中将给予派出人员每月300元的特殊津贴,课时津贴一中将按130%发放。
20xx-20xx年度嘉禾一中帮扶薄弱学校实施情况小结
一、派出教师:
管理:雷成国
班**:何水娟(语文),李芳凌(数学),李如凤(英语),胡梅(语文)
其他科任教师:刘艳子(语文),**英(语文),李海娟(英语),雷文钦(英语),郑飘玲(数学),邝少华(生物),曹牧芝(历史)。
二、组建班级:
共组建两个“教学对口支援班”(238、239),两个“教学指导班”(240、241),为城关中学额外招收245名学生。
三、资金扶助:
20xx年下期,1万元用于招生宣传,1万元用于教研教改。
20xx年上期,2万元用于20xx年下期秋季招生宣传,万元用于添置乒乓球台等体育设施。
四、活动开展:
20xx年9月17日,学校教学管理经验交流会,主讲:雷*副校长
20xx年9月18日,优秀班**经验交流会,主讲:谢本义、任贵志。
20xx年10月,语、数、外送教活动,听课、评课活动。
20xx年3月11日,学校教学管理经验交流会,主讲:谢建*员
20xx年4月15-19,教学比武活动周。
五、实施效果:
1、有效的提升了城关中学的教育教学管理水*,使得城关中学的声誉得到了极大的提升。
2、有效的提升了城关中学整体的科研能力,本年度,城关中学的教师论文、科研成果、学生作品等较上一年度提升30%有余。
3、有效的改善了城关中学的生源结构,许多学生及家长慕嘉禾一中的名而来,使城关中学招收到了部分优秀新生。
4、有效的提高了城关中学的教育教学质量,使城关中学得到了社会、家长、上级部门的认可,学校初一年级的两*一率得到大幅提升,由原来全县落后一举跻身中上,学校在20xx-20xx年度考核中,被县局评为最优。尤其是教学对口支援班”(238、239)与“教学指导班”(240、241)成绩名列全县前列。
为贯彻落实市局XX年工作会议精神,努力构建和谐XX、责任XX新形象,结合多年开展扶贫帮困的经验和做法,我单位决定以解决辖区困难卷烟零售户经营生活的实际问题为抓手,实施“扶贫帮困阳光行”活动,为困难卷烟零售户排忧解难,送上温暖,将扶助弱势群体作为企业的责任和义务,不断将扶贫帮困引向深入,树立企业良好的社会形象,为建党九十周年献礼。
一、“扶贫帮困阳光行”活动的目的和意义
扶贫帮困活动,是文明社会的重要体现,也是和谐社会的一项重要任务,是XX行业增强企业的责任意识和服务意识,将爱心不断传承,为营造健康有序的社会环境起到积极的推动作用的一项创新力举。
二、实施办法
扶贫帮困活动,是一项得民心、鼓士气、聚财源的德政工程、长效工程,为达到真心实意帮扶,切实可行排忧,活动不流于形式的目的,拟以送资金、送温暖、对口帮扶的形式进行具体实施。
(一)送资金。
1、建立困难零售商户助学金和大学生奖学金制度:从XX年起,XX公司分别设立“助学基金”和“大学生助学奖学基金”。资助对象为困难零售商户家庭中品学兼优的小学生、中学生以及新入学的全日制本专科学生。对于家庭困难导致无钱上学的品学兼优的小学生、中学生,按家庭环境,给予500—1000元的助学金;对于大学生,奖金级别为:一类大学:5000元;二类大学3000元;三类大学1000元。向社会公开承诺:绝对不让一名困难XX之家的品学兼优的学生因贫辍学和失学。此活动主题可定为“扶贫助学XX行”。(届时可策划系列报道进行跟踪报道,既是对社会活动的一次有意义的宣传,更是一次对本行业负责任XX形象的社会发散,深入宣传)
2、对于困难零售商户发生房屋倒塌、破损严重的,一次性给予5000—10000元的危房改造补助金;
3、对于困难零售商户发生重大疾病、非正常死亡的,根据实际情况给予2000—5000元慰问金。
(二)送温暖。贫困零售户一般是孤寡老人、军烈属、残疾人等社会弱势群体,生活上存在着许多不便,因此扶贫帮困要从生活细节上关心,倾听零售户反映的困难,及时提供力所能及的帮助,这是扶贫帮困的'重要方式。具体如下:
1、凡资助对象申办许可证、年检的,提供绿色通道,实行上门服务,全程办理,费用全免;
2、对行动不便的贫困户解决实际困难,发动基层人员定期帮助贫困零售户美化终端销售环境,整理柜台,指导其卷烟的摆放、更新明码标价的标签;
3、关心贫困户的生活近况,遇到生病、生活困难、资金周转难的零售户,申请公司给予适当的补助,以帮其度过难关;
4、在春节、中秋节等重大节假日到来之际,公司领导定期走访慰问特困户;在困难户生日之际,组织员工送上生日蛋糕、生日贺卡和礼物等。
5、建立募捐制度。积极发动机关干部职工,特别是党团员、入党积极分子,开展“送温暖,献爱心”活动。每年进行一次。将募捐资金建立起XX扶贫基金,按标准发放给发生重特大灾害、事故的困难商户。募捐的御寒衣物到年关由领导发头慰问特困户。
(三)对口帮扶。“授之以鱼,不如授之以渔。”扶贫帮困只是一种手段,而不是根本的目的,目的是要使贫困的零售户能自力更生,依靠诚信经营,摆脱困境,这是扶贫帮困的根本途径。
XX年起,公司建立对口帮扶制度,一个科室分配一个片区,一个员工对应一个重点贫困户,指导贫困户如何经营,每个科室制定出具体帮扶对象的帮扶目标(帮扶前是什么状况,帮扶后有哪些改变)。不仅从物质上提供帮助同时也要培养其自强自立的能力,需要专卖人员和销售人员通力协作,专卖人员要从法律法规、规范经营方面,为零售户进行宣传,使其合法、诚信经营;客户经理要对零售户营销技巧、星级提升、产品推销等营销指导,并为其提供必要的市场行情和市场信息,使贫困零售户卷烟经营能力得到提升,逐渐摆脱贫困,做到发现一户,帮忙一户,脱贫一户。
同时,免费赠送有关XX报刊,提高经营户遵纪守法、文明诚信经营意识;免费举办XX经营培训学习,让经营得法的脱贫户现身说法、现场观摩,以传、帮、带,带动贫困商户逐步脱贫。
三、“扶贫帮困阳光行”活动步骤与安排
(一)建立组织,制定方案
为扎实推动全区扶贫帮困阳光行活动稳妥开展,为给扶贫帮困提供组织和措施保障,区局成立工作领导小组,并成立沟通协调、宣传培训、信息保障、后台管理和督导考评五个小组。具体分工如下:
领导小组下设办公室。领导小组负责全区扶贫帮困阳光行的统筹部署、组织协调、监督评价。办公室具体负责组织施行、过程管理和检查考核。
各辖区公司要相应成立工作领导机构,制订本单位实施方案,明确职责,细化目标,保证各项工作顺利开展。
时间要求:x月
责任部门:xxx
(二)宣传发动,调查摸底
1、召开“扶贫帮困阳光行”动员会,统一思想认识,明确各项工作任务和时间要求。
2、对全区零售困难户进行摸底调查,分区域、客户类型进行调研统计,制作详细的操作手册和《致零售客户的一封信》,由客户经理组织人员逐户上门发放,面对面地宣讲扶贫帮困。
时间要求:x月
责任部门:xxx
(三)开展培训,稳步推进。
制定《区局XX年营销员工培训方案》,根据不同人员的岗位职责,开展集中授课、视频培训、专题讨论、知识竞赛等形式,科学、合理的设置培训课程,使每一位营销员都熟练掌握扶贫帮困流程。同时,分批、分层次的组织客户进行专题培训,采取集中讲解,现场指导与电话辅导相结合的方式,指导试点客户转变经营方式方法。待试点工作运转正常,再向全区全面稳步深入推进。
时间要求:x月
责任部门:xxx
(四)总结经验,推广交流。
待XX年扶贫帮困阳光行告一段落,适时召开全区XX扶贫帮困阳光行总结表彰大会和经验交流会议。总结成绩,表扬先进,并结合零售客户的意见和建议,查找工作中的不足,有效改进工作措施和方法。
时间要求:x月
责任部门:xxx
四、社会效益
牢记企业使命,关注地方民生。积极开展对特殊困难群体的扶贫帮困活动,不仅是中华民族优良传统的体现,也是社会主义公民道德建设的重要内容。这是我们XX行业倾情回报社会,树立了积极的、负责任的XX社会形象的一个缩影。
为贯彻落实省、市扶贫开发“规划到户、责任到人”工作会议精神,切实做好分配给市广播电视台的扶贫开发“规划到户、责任到人”工作,结合实际,制定本方案:
一、指导思想
全面贯彻落实党的_精神,以_理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,按照“政府主导、社会参与、自力更生、开发扶贫”的方针,以整村推进为平台,以贫困村、贫困农户、贫困人口为工作对象,以增加贫困农户收入和改善贫困村发展环境为目的,以“规划到户、责任到人”为基本要求,拓宽扶贫思路,创新扶贫方式,完善扶贫机制,落实扶贫单位、镇、村和贫困农户四方责任,调动各方力量,着力改善贫困村的发展环境,提高贫困人口的自我发展能力,加快脱贫致富奔康步伐。
二、挂扶人员
市广播电视台副股以上干部。
三、帮扶对象
全安镇大坪村人均年纯收入低于2500元(含2500元)以下的69户贫困农户、贫困人口276人。
四、目标任务
从20xx年开始,用3年时间,通过“扶志气、扶智能、扶资金”,使大坪村的落后面貌得到根本性改变;被帮扶贫困农户基本实现稳定脱贫,80%以上的被帮扶贫困人口人均年纯收入达到2500元以上;村集体经济收入每年有稳定增长,3年后突破10万元/年;村“两委”组织建设实现领导班子好、党员队伍好、工作机制好、农村建设好、群众反映好的“五个好”标准。构建成基础设施配套、人居环境优美、生活宽裕、村风文明、管理民主的社会主义新农村。
五、主要措施
1、完善基础设施,改善发展环境。一是完成庄车水村小组约1300米村道硬底化工程,目前村小组已筹集资金近万元,缺口3万元;以彻底解决当地群众运输困难,有效带动农民增收致富。二是将村“清洁美”工程与建设新农村工作结合起来,整治村容村貌,实现整治后村庄环境卫生的美化绿化和净化。三是加大对贫困户危房改造工作力度,力争在两年内完成5户住泥砖房贫困户危房改造任务。四是完善村委会办公条件,加强村级文化阵地建设,全面提高村民素质实现村民家庭和睦、村域和谐,确保大坪村精神文明建设取得实效。
2、壮大集体经济,增加集体收入。一是争取筹集资金20万元入股水电站,由电站分红给村委会。二是利用大坪村丰富的竹林资源,兴办一家竹制品加工厂,每年纯经济收入5万元,通过努力。使村集体经济收入每年稳步增长,3年内突破10万元。
3、实施分类帮扶,增加农户收入。
按照“因地制宜,长中短”相结合的扶贫原则,扶持69户贫困户早日脱贫。
(1)根据贫困户的实际情况划分为三种类型:即救济型、就业型、生产型,实行“一户一法”帮扶措施。对第一类老弱病残和低智能的农户贫困户13户给予救济。争取20xx年将全部贫困户全部纳入低保户,并帮助他们购买新农保,每年开展慰问活动。第二类是对无耕地有劳动能力的28户贫困户采取就业办法解决;第三类是对有耕地有劳动能力的28户贫困户帮扶其发展生产。
(2)对就业、生产型的贫困户采取帮扶措施:一是对适龄劳动力开展短期就业技能培训,并组织他们到当地企业和外地企业务工。同时,主动与人力资源和社会保障部门沟通联系,争取职业技能教育扶贫支持,输送初、高中毕业的青年入读技工学校、技术学院,提高他们的科技文化知识水平和劳动技能,并通过外出务工增加收入;二是依托镇的产业基础,积极争取各级部门的支持,通过资金和技术扶持,引导和帮助有条件的贫困农户发展种养业项目,以种植田七、百香果和种植优质水稻为主导产业,并帮助贫困户发展养鸡、养猪、养牛等养殖业,切实增加贫困户收入。
4、夯实基层组织,完善村务管理。一是加强村“两委”班子建设,切实提高“发展经济,建设新村;化解矛盾,建设和谐村;自我管理,实现村党支部自我发展”三种能力,促进村“两委”班子团结协作,确保村集体有稳定的经济收入,实现村级组织活动阵地有牌子、有活动场所、有电教设备、有宣传栏、有工作制度的“五有”目标。二是充分发挥农村党员带头作用,帮助建立党员发展规划,加大在致富能人和年轻人中发展党员工作力度,改善党员队伍结构,增强党员队伍素质。三是结合深入学习实践科学发展观活动,根据农村实际,制定完善村民自治各项制度,指导该村建立起贯彻落实科学发展观的长效机制。四是建立健全集体资金、资产使用管理等村务公开制度,提高村务管理民主化、规范化水平。
六、实施计划
(一)前期工作阶段(20xx年10月-20xx年3月)
1、基础调查研究。开展贫困户入户摸底调查,全面掌握贫困户基本情况,确定贫困户名单,张榜公示拟列为帮贫困户名单,接受村民及社会各界人士的监督并修正调查数据偏差,调查工作已于20xx年11月完成,公示工作已于20xx年12月上旬完成。
2、台扶贫专责小组于20xx年10月组建并进驻大坪村开展工作。将市广播电视台分成5个帮扶小组,通过进村走访农户,与当地党委政府、村委干部座谈等方式,科学制定帮扶具体措施。
3、研究制定对口帮扶大坪村实施方案。在入户调查及调研的基础上,编制《南雄市广播电视台扶贫开发“规划到户责任到人”工作方案》,与有关部门、大坪村进行对接,把规划措施落实到户,并进一步完善。20xx年3月中旬将方案报台领导审定后组织实施,同时报市扶贫办备案。
(二)项目实施第一阶段(20xx年4月-20xx年12月)
宣传发动工作。召开大坪村扶贫开发动员大会,利用广播广泛宣传扶贫开发“双到”工作目的意义和做法。
扶贫帮困是构建社会主义和谐社会,坚持以人为本,大力推进社会主义新农村建设的重要举措;是司法行政机关以实际行动充分发挥职能优势,加快社会主义新农村建设和引导、扶持帮扶对象脱贫致富奔小康的重要手段。根据《攀枝花市扶贫开发规划20xx—20xx》的相关要求和市扶贫开发领导小组办公室的安排部署,结合司法行政职能,现就我局20xx年度定点扶贫工作制定如下实施方案:
一、定点扶贫帮村工作的指导思想
定点扶贫帮困工作要坚持以_理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以富民惠民、改善民生作风建设为重点,通过发挥本单位、本部门职能优势,采取智力的、科技的、经济的、科学的方法和措施,牢牢把握“奉献爱心,共建和谐新村”这一主题,集中人力、物力、财力,帮助定点帮扶对象解决他们最关心的热点、难点问题。
二、定点扶贫帮村工作的原则
在定点扶贫帮村工作中,应坚持发挥法制宣传、法律服务和法律援助的职能作用,本着“有钱出钱,有力出力,无钱出个好主意”的原则,以实际行动,努力落实党的富民惠民政策和“工业反哺农业,城市支持农村”的方针,解决定点扶贫对象的实际困难,把扶贫帮困工作落到实处。
三、定点扶贫工作的对象
定点帮扶对象:按照市委、市政府扶贫帮困规划和指示要求,以市扶贫办下达的具体扶贫点和单位进行扶贫。
四、定点扶贫工作的主要内容
根据攀委办函〔20xx〕号、攀扶贫办函〔20xx〕6号文件精神,结合我局的职能优势和盐边县渔门镇十村的实际情况,拟从以下几方面对帮扶对象进行定点帮扶:
1、由局领导带领局扶贫帮困小组成员,深入扶贫帮困村进行实地调研。主要是摸清基本情况,特别是掌握低保户、孤寡老人、病、残人员和失学儿童等情况,了解群众最迫切需要解决的问题,使扶贫帮困工作对症下药,有的放矢,取得成效。
2、签订帮扶协议。在认真调查研究的基础上,与帮扶对象充分研究协商,拟定帮扶协议。帮扶协议一旦形成,并经双方确认签字后,则按协议条款逐条加以落实。
一、帮扶对象:xx老师
对象分析:白老师是参加工作一年的特岗教师,对工作充满热情,并且是一位责任心强,积极上进,虚心好学的充满激情的老师。但是,由于白老师工作经验不够丰富,需要帮助她迅速成长。
二、帮扶形式:
“一对一”结对帮扶形式。
三、帮扶期限:
一年。
四、工作目标:
1、努力克服教育教学中的低效行为。
2快速提高自身的教育技能和教育综合能力。
3、在同伴互助、专业引领、自我反思的实践共同成长。
五、一年发展目标:
在一年的帮扶中,我希望能达到以下的总体目标:让这位教师在学科专业知识有较大的提升,结合她的信息技术专业已有的经验,再让她的课堂“活”起来;课堂的语言艺术能力得到一定的提升;通过一年的努力,形成自己独特的教学风格,尽快成长为有经验的教师。
1、与这位教师进行备课,尽快熟悉教材的编写意图,既要备教材,又要备学生,做到上课胸有成竹,心中有数,及时对教学进行反思。
2、每学期上一节校内公开课。
3、着重提高课堂教学效率,培养学生良好的学习习惯和方法,能很好的驾驭课堂,让课堂“活”起来,形成个人独特的教学风格。
4、学习有关理论书籍,提高教学理论水平。
六、帮扶措施:
1、积极参加各种教研活动,及时做好笔记,写好心得。
2、坚持每周与教师进行交流,了解其教学动态,及时排忧解难,解决教学困惑。
3、听课:我和白老师建立一个不定期的互相听课的制度。白老师可谁时到我的课堂听课,了解我对教材的处理和对课堂教学的组织;我也会随堂听白老师的课了解其最真实的课堂行为,发觉其课堂教学的优略所在。
4、评课:每一次听课,随时可能是随机评课。我们会从教学设计、教法、课堂组织、教学用语等多方面进行共同探讨,坦诚相待,畅所欲言。通过说课议课,力求让白老师学会如何组织课堂教学,启发学生思维,鼓励质疑,如何突破课堂重点和难点,如何调节课堂气氛和节奏。
5、课后反思:要求白老师养成每次课后写反思的习惯。课后反思要坚持,主张一使用为原则,不搞形式化;要从实际出发,哪怕写一句话也行,要善于从教学现象中研究其本质,有效地研究出解决问题的方法。
总之,希望经过一年两个人的共同努力,能够教学相长,共同进步!为我校的教育事业做出应有的贡献。通过这次活动,让年轻教师在教学中总结经验,时时自评,提高教学水平。
为了深入贯彻落实*的群众路线教育实践活动精神,进一步推动我院**下乡住村活动的深入开展,有效促进贫困村农民增收,根据市《关于进一步做好**下乡住村包村和机关定点扶贫工作的意见》要求,结合我院工作实际,特制定帮扶工作计划:
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观;形成促进科学发展,建设**的浓厚氛围为主旋律,围绕我县经济建设大局,围绕完善农村公共卫生服务体系,以扶持基层卫生工作,改善农村医疗卫生状况为目标,利用县城卫生资源优势,**开展卫生扶贫和对口支援等工作,解决农村基层医疗卫生实际困难,提高自我发展能力和服务水*,不断满足广大人民群众的就医需求。
二、范围对象
包村范围:院****成员、各部门负责人;
包村对象:崞阳镇*定街
三、****
为切实加强**下乡住村工作**,经研究决定,成立原*市第二人民医院下乡住村包村工作队:
队长:*志仁
副队长:郭三楼
队员:
**组下设办公室,办公室设在院办公室,**由郭三楼兼任。
四、基本要求
1、住村**住村时间不少于10天;要坚持与群众同吃同住同劳动,坚决防止和克服*。
2、要在每年走访不同类型的服务对象10家以上。要坚持深入基层特别是发展问题较多的企业、个体户,帮扶村的老*员、军烈属、贫困户家中,与群众零距离接触、面对面交流。
3、下乡住村时要采取召开座谈会、走访了解、实地察看、个别访谈等多种形式,虚心征求群众意见和建议,问政于民、问需于民、问计于民,了解和掌握实际情况,共商致富大计。
4、严格执行下乡住村工作月报**,每月以简报和月报表的形式将工作开展情况报道县扶贫局,发现的重要情况和重要问题,要及时汇报,并妥善解决。
5、要在全局开展结对帮扶活动,利用帮扶村建立工作联系点,与农村困难户结成帮扶对子,真心实意与他们交朋友,热忱帮助他们解决合理诉求和实际困难。
6、转变工作作风。要突出重点,切实增强工作的针对性和实效性。我院要深入农村一线,本着当地群众看病难,看病贵的实际困难和问题,认真开展送医、送药、防疫、健康知识宣传等卫生支农工作,努力提高人民群众的健康水*和自我保健意识。
五、方法步骤
1、制定工作方案。结合本院工作实际,制定下乡住村活动方案,成立工作组,明确下乡任务、职责。
2、首先对结对帮扶村进行初步摸底**,掌握帮扶村的基本情况和存在问题,切实做到带着问题下去、带着思路上来,提高下乡的针对性和实效性,防止随意性。
3、把握下乡调研程序。要坚持做到“一看二听三问四理五析”。一看:上门入户,深入厂房车间、田间地头实地察看,掌握实际情况;二听:积极召开座谈会、民情沟通会、**恳谈会,倾听民声、掌握民情、了解民意;三问:选择不同层面不同对象进行**、征求意见,掌握重点情况;四理:梳理汇总意见建议;五析:**召开民情分析会,专题分析研究收集到的社情民意。
4、推进工作成果转化。对在下乡过程中发现的通过自身努力能够解决的问题,要坚持即知即改,让人民群众切实感受到下乡住村带来的实际成效,同时积极解决一些群众关注的实际问题,帮助所住村办一些看得见、摸得着的实事好事。
5、记好“民情日记”,做好下乡住村总结。要做好下乡记录、“民情日记”。下乡住村结束后要认真总结发现的问题和民情民意,形成调研报告材料。
六、考核督查
1、加强****。单位负责人为下乡住村第一责任人,要把深入开展此项活动作为一项重要任务,则入议事日程,精心**,狠抓落实,确保取得实际成效。
2、强化考核**。此项活动纳入局****年度目标考核范围,列为****述职和岗位责任制考评内容。严肃工作纪律,由监察室负责对**下乡住村工作进行督促检查。
(一)开业前第17周餐饮部负责人到位后,与工程承包商联系,建立这种沟通渠道,以便日后的联络。
(二)开业前第16周至第13周
1、了解餐饮的营业项目、餐位数等。
2、了解饭店客房、康乐等其它配套设施的配置。
3、熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。
4、了解有关的订单与现有财产的清单。
5、了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。
6、确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。
7、确定组织结构、人员定编、运作模式。
8、确定餐饮经营的主菜系。
9、编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、管理制度、运转表格等。
10、落实员工招聘事宜。
11、参与选择制服的用料和式样。
(三)开业前第十二周至第九周
1、按照饭店的设计要求,确定餐饮各区域的布置标准。
2、制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。
3、制定餐饮部的卫生、安全管理制度。
4、建立餐饮质量管理制度。
5、制订开业前员工培训计划。
(四)开业前第八周至第六周
1、审查厨房设备方案及完工时间。
2、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位。
3、准备一份餐饮检查验收单,以供餐饮验收时使用。
4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。
5、核定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物品的配备标准。
6、实施开业前员工培训计划。
7、与总经理商定员工食堂的开出方案。
(五)开业前第五周
1、展开原材料市场调查分析;制定原料供应方案和程序。
2、与厨师长一起着手制订菜单。菜单的制订是对餐饮整体经营思路的体现,也是餐饮出品档次的体现,要经过反复讨论,基本方案制订好后报总经理。菜单设计程序:
①明确当地的饮食习惯(依据市场调查分析报告)
②酒店餐饮的整体经营思路的目标客户群
③原料供应方案
④厨师队伍的实力
⑤综合制订菜单
⑥印刷。要求开业一周前印刷品到位。
3、确定酒水、饮料的供应方案;与财务部一起合理定价,报总经理。
4、各种印刷品如筷套、牙签套、酒水单等设计印刷。
5、与客房部联系,建立客房送餐程序。
6、与财务部联系制订结帐程序并安排二个课时以上的培训。
7、邀请财务部予以财务管理制订培训。
8、与保安部制订安全管理制度。
9、与客房部联系制订布草送洗程序。
10、与前厅部联系制订自助早餐等信息反馈程序。
11、与销售部联系建立会议、宴会工作程序。
12、建立餐饮部的文档管理程序。
13、继续实施员工培训计划。对餐饮服务基本功进行测试,不合格的要强化训练。
(六)开业前第四周
1、与财务部合作,根据预计的需求量,建立一套布件、餐具、酒水等客用品的总库存标准。
2、核定所有餐饮设施的交付、接收日期。
3、准备足够的用品,供开业前清洁使用。
4、确定各库房物品存放标准。
5、确保所有餐饮物品按规范和标准上架存放。
6、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改。
7、与财务部经理一起准备一份详细的货物贮存与控制程序,以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。
8、继续实施员工培训计划。
(七)开业前第三周
1、与工程部经理一起全面核实厨房设备安装到位情况。
2、正式确定餐饮部的组织机构。
3、确定各区域的营业时间。
4、对会议室桌位、就餐餐位进行全面的统计。
5、根据工作和其它规格要求,制定出人员分配方案。
6、按清单与工程负责人一起验收,验收重点:装修、设备用品的采购、人员的配置、卫生工作。
7、拟订餐饮消费的相关规定。
8、编制餐饮部基本情况表(应知应会)
9、着手准备餐饮的第一次清洁工作(招收专业人员或临时工)。
(八)开业前第二周
1、全面清理餐饮区域,布置餐厅,进入模拟营业状态。
2、厨房设备调试。
3、主菜单样品菜的标准化工作。
4、准备模拟开业的筹备工作:确定模拟开业的时间,明确模拟开业的目的,召开部门会议,强调模拟开业的重要性。取得全员统一。
四、开业前的试运行开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。对此阶段工作特点及问题的研究,有利于减少问题的出现,确保饭店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。餐饮部的管理人员在开业前试运行期间,应特别注意以下问题:
(一)持积极的态度在饭店进入试营业阶段,很多问题会显露出来。对此,部分餐饮管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属。正确的方法是持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中,不应把注意力集中在追究谁的责任上,而应研究问题如何解决。餐饮部经理要定期定时召开会析会,及时总结并与其他部门积极沟通。
(二)经常检查物资的到位情况前文已谈到了餐饮部管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。实践中很多饭店的餐饮部往往会忽视这方面的工作,以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位,从而影响部门开业前的工作。
(三)重视过程的控制开业前,餐饮部的工作量非常大,各级管理人员要坚持在一线检查督导,控制作业过程,防止个别员工走“捷径”,损坏装修材料等。对一些设备的使用要在工程或场家的专业人员指导下进行。管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加强对成品的保护对餐厅地毯、墙纸、家具等成品的。最严重破坏,往往发生在开业前这段时间,因为在这个阶段,店内施工队伍最多,大家都在赶工程进度,而这时餐饮部的任务也是最重,容易忽视保护,而与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此,餐饮部管理人员在对成品保护的问题上,不可出现丝毫的懈怠。要针对前期布置中易出现的问题制订预先控制方案,并要求管理人员在一线指挥。
(五)加强对仓库和物品的管理开业前及开业期间部门工作特别繁杂,管理人员容易忽视对一些物品以及钥匙的管理工作,对物品的领用要建立严格的责任制度,减少开业前物品损耗。
(六)加强节能管理开业前期布置和卫生期间,各处能耗也很大。尤其是灯光、流水等;要随时、随地教导员工养成好的工作习惯,培养节能降耗意识。
(七)确定物品摆放规格在接手了包厢、宴会厅后,餐饮部经理就要与餐厅经理等一起马上确定摆台规范、物品摆放规格工作,并拍照制作标准化图案,进行有效的培训。对其他如备餐间、工作柜等也规范,以取得整齐划一的管理效果,使后期的服务都能按一定的秩序进行。这段时间如果不能形成统一,往往会造成服务员重复返工、餐厅布置无序的局面,需要较长时间才能调整过来。
(八)工程部和餐饮部共同负责验收作为使用部门,餐饮部的验收对保证后期质量至关重要。餐饮部在验收前应根据本饭店的实际情况设计验收表,将需验收的项目逐一列上,以确保验收时不漏项。餐饮部应请被验收单位在验收表上签字并留备份,以避免日后的扯皮现象。有经验的餐饮部经理在验收后,会将所有的问题分类列出,以方便安排施工单位的返工。
(八)注意工作重点的转移,使部门工作逐步过渡到正常运转开业期间部门工作繁杂,但部门经理应保持清醒的头脑,将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间,部门经理应特别注意以下的问题:
1、经营意识的调整。要把工作重要从后台管理转移到经营开拓上来,与销售部、公关部研讨销售方案。
2、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。开业期间对员工习惯的培养,对今后工作影响极大
一、指导思想
坚持以党的_精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真落实中央、省、市、县关于扶贫开发的各项方针政策及要求,坚持“大扶贫”工作理念及开发式扶贫方针,强化新一轮整村推进实施“1119”帮扶工程的责任和机制,着力在发展主导产业、改善基础设施、提升劳动力素质上下功夫,用实实在在的行动改变天鹅村的面貌,不断提高扶贫实效,奋力开创结对帮扶工作的新局面。
二、工作思路
20xx年,我局将继续紧紧围绕县委、县政府提出的县直单位结对帮扶工作要求,以尽早帮助贫困人口脱贫致富为基本点,以帮助杨林桥镇天鹅村发展农业产业化为重点,以牲猪、蔬菜、魔芋产业为依托,突出公路基础设施建设,着力实施广播电视“村村通”建设等文化扶贫工程,努力改善贫困村和贫困群众生产生活条件,着力增加贫困群众收入,不断壮大村集体经济实力,为推进天鹅村新农村建设而不懈努力。
三、工作重点
一是继续抓好扶贫解困民生工程。按照县委、县政府的工作部署,把工作重点转向深化、巩固、提高和扩大上;树立“大扶贫”理念,不断创新扶贫工作方式方法,积极探索帮扶途径,积极帮助天鹅村争取政策、项目、资金,努力改善贫困群众的生产生活条件,提高农村社会事业服务水平,努力发展支柱产业,建立起困难群众增收致富的长效机制,促使天鹅村人民群众增产增收。
二是大力实施扶贫开发项目。要大力组织发展牲猪、蔬菜、魔芋等产业项目,努力培育贫困村群众增收致富的主导产业。继续鼓励该村富余劳动力外出务工,发展劳务收入。协助抓好村道扶贫、沼气扶贫等其他项目的实施。
三是进一步向上争取项目支持。要通过积极主动的工作汇报,帮助该村争取产业扶贫、信贷扶贫项目及其他项目,以争取更多的项目和资金用于天鹅村的建设和发展。
四是大力实施文化惠民工程“村村通”工程建设。局扶持3万元资金建设村广播室,使全村七个组均能收听广播,为天鹅村宣传政策、教育引导人民群众、统一干部群众的思想提供支持。按照统一规划,在该村人群集中的地方,积极创造条件发展有线电视,力争入户率达到40%。同时,积极争取20户以下通电自然村广播电视“村村通”项目扶持,为该村偏远地带人民群众安装直播卫星接收设施,不断丰富人民群众精神文化生活。
五是支持村基础设施建设。动员组织我局干部职工开展结对帮扶工作,多方筹资2万元,支持天鹅村公路建设,改善村容村貌。
四、帮扶工作要求
1、注重结合。要把结对帮扶工作与学习实践科学发展观活动和“三服务”活动结合起来,深入开展蹲点调研活动,围绕低收入农户最关心、最直接、最现实的利益问题,千方百计为低收入农户排忧解难。按照科学发展观的要求,帮助联系村进一步理清发展思路,完善新农村建设规划,调整产业结构,推动新农村建设。
2、加强领导。局帮扶领导小组要切实加强对全年帮扶工作的组织领导,并加强督查、协调。进一步落实责任,按照本计划的要求,积极开展干部职工结对帮扶活动,力争所帮扶户早日脱贫致富。
3、及时总结。要及时做好结对帮扶工作台账、信息和先进经验的收集上报工作。年终对帮扶资金落实情况,结对帮扶的措施及工作成效及时总结。
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